Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің мемлекеттік қызметтер стандарттарын бекіту және Қазақстан Республикасы Президентінің кейбір жарлықтарының күші жойылды деп тану туралы

      Ескерту. Күші жойылды - ҚР Президентінің 2013.01.15 № 465 (алғашқы ресми жарияланғанынан кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) Жарлығымен.

      Қазақстан Республикасы Президенті
мен Үкіметі актілерінің жинағында
және республикалық баспасөзде 
жариялануға тиіс       

        Қазақстан Республикасының Бюджет кодексінің 34-бабына, «Әкімшілік рәсімдер туралы» 2000 жылғы 27 қарашадағы Қазақстан Республикасы Заңының 9-1, 15-2-баптарына және «Ақпараттандыру туралы» 2007 жылғы 11 қаңтардағы Қазақстан Республикасы Заңының 6-бабының 2), 3) тармақшаларына, 29-бабына сәйкес ҚАУЛЫ ЕТЕМІН:
      1. Қоса беріліп отырған Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің:
      1) «Айырбастау пунктін тіркеу және қайта тіркеу»;
      2) «Валюталық операция туралы және шетел банкіндегі шот туралы хабарламаны растау»;
      3) «Валюталық операцияны тіркеу»;
      4) «Банк операцияларын жүргізуге арналған үй-жайлардың дайындық дәрежесі туралы қорытындылар беру»;
      5) «Бухгалтерлік есепті және бас бухгалтерлік кітапты автоматтандыруға қойылатын талаптарға жауап беретін автоматтандырылған банк жүйесінің болуы туралы қорытынды беру»;
      6) «Банктің құрылтай құжаттарына енгізілетін өзгерістер мен толықтыруларды келісу»;
      7) «Сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымының құрылтай құжаттарына енгізілетін өзгерістер мен толықтыруларды келісу»;
      8) «Жинақтаушы зейнетақы қорының зейнетақы қағидаларын келісу»;
      9) «Орталық депозитарийдің қағидалар жинағын келісу»;
      10) «Сауда-саттықты ұйымдастырушының қағидаларын келісу»;
      11) «Қаржы ұйымының басшы қызметкерін тағайындауға (сайлауға) келісім беру»;
      12) «Мүлікті (зияткерлік меншік объектілерін, материалдық емес активтердің құнын қоспағанда) бағалау жөніндегі қызметті жүзеге асыруға лицензиясы бар жеке немесе заңды тұлғаны аккредиттеу»;
      13) «Банктің немесе банк холдингінің ірі қатысушысы мәртебесін иеленуге келісім беру»;
      14) «Сақтандыру холдингі немесе сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымының ірі қатысушысы мәртебесін иеленуге келісім беру»;
      15) «Жинақтаушы зейнетақы қорының ірі қатысушысы мәртебесін иеленуге келісім беру»;
      16) «Жарияланған акциялар шығарылымын мемлекеттік тіркеу»;
      17) «Мемлекеттік емес облигациялар шығарылымын мемлекеттік тіркеу»;
      18) «Инвестициялық пай қорлары пайларының шығарылымын мемлекеттік тіркеу»;
      19) «Қазақстан Республикасының Үкіметі немесе Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі құрған банкке немесе банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымға қаржы агенттігі мәртебесін беру»;
      20) «Акцияларды орналастыру қорытындылары туралы есепті бекіту жөнінде хабарлама беру»;
      21) «Облигацияларды орналастыру қорытындылары туралы есепті бекіту жөнінде хабарлама беру»;
      22) «Актуарийлерден біліктілік емтиханын қабылдау»;
      23) «Кредиттік тарихтың деректер базасын басқару жүйесін кредиттік бюроның пайдалануына енгізу актісін беру»;
      24) «Заңды тұлғаға өзін-өзі реттейтін ұйым мәртебесін беру»;
      25) «Инвестициялық пай қорының пайларын орналастыру қорытындылары туралы есепті бекіту жөнінде хабарлама беру»;
      26) «Жинақтаушы зейнетақы қорларының құрылтай құжаттарына өзгерістер мен толықтыруларды мемлекеттік тіркеуге рұқсат беру»;
      27) «Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қатысушыларын аккредиттеу»;
      28) «Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының арнайы сауда алаңына жіберілген қаржы құралдары эмитенттерінің аудитіне жұмсалған шығындарды өтеу»;
      29) «Заңды тұлғаларды – Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қатысушыларын мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу)»;
      30) «Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығында қызметін жүзеге асыру үшін Қазақстан Республикасының аумағына келетін шетелдіктер мен азаматтығы жоқ адамдарға визалар беру туралы өтінішхат»;
      31) «Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығы қатысушыларының құжаттамасын қаржы орталығының органдарын қоспағанда, мемлекеттік органдарға беру үшін ағылшын тілінен мемлекеттік және орыс тілдеріне аудару» мемлекеттік қызметтер стандарттары бекітілсін.
      2. Осы Жарлықтың қосымшасына сәйкес Қазақстан Республикасы Президентінің кейбір Жарлықтарының күші жойылды деп танылсын.
      3. Осы Жарлық алғашқы ресми жарияланғанынан кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

      Қазақстан Республикасының
      Президенті                                 Н. Назарбаев

Қазақстан Республикасы  
Президентінің       
2011 жылғы 14 желтоқсандағы
№ 196 Жарлығымен     
БЕКІТІЛГЕН       

«Айырбастау пунктін тіркеу және қайта тіркеу»
мемлекеттік қызметтер
СТАНДАРТЫ

1. Жалпы ережелер

      1. Айырбастау пунктін тіркеу және қайта тіркеу жөніндегі мемлекеттік қызметтерді (бұдан әрі - мемлекеттік қызметтер) Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалдары көрсетеді.
      Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалдарының мемлекеттік қызметтерді көрсететін бөлімшелерінің мекенжайы осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің нысаны: автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттік қызметтер «Валюталық реттеу және валюталық бақылау туралы» 2005 жылғы 13 маусымдағы Қазақстан Республикасы Заңы (бұдан әрі - Заң) 6-бабының 2-тармағы, Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Басқармасының «Қазақстан Республикасында қолма-қол шетел валютасымен айырбастау операцияларын ұйымдастыру ережесін бекіту туралы» 2006 жылғы 27 қазандағы № 106 қаулысы (бұдан әрі - Ереже) негізінде көрсетіледі.
      4. Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат және осы Стандарттың мәтіні Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалдарында тұтынушылар үшін қолжетімді орында, сондай-ақ Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің интернет-ресурсында (www.natіоnalbank.kz) орналастырылған.
      5. Айырбастау пунктінің тіркеу куәлігі не айырбастау пунктінің тіркеу куәлігін беруден бас тарту себептері жазылған қағаз тасымалдауыштағы дәлелді жазбаша жауап көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің нәтижесі болып табылады.
      6. Мемлекеттік қызметтер шетел валютасымен айырбастау операцияларын ұйымдастыруға құқығы бар Қазақстан Республикасының резиденттері - заңды тұлғаларға, олардың филиалдарына (бұдан әрі - тұтынушы) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдері:
      1) мемлекеттік қызметтер осы Стандарттың 11-тармағында белгіленген құжаттардың пакеті ұсынылған күннен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде көрсетіледі;
      2) қажетті құжаттар пакеті кезек күтпестен Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының хат-хабарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімшесіне/жауапты адамына осы Стандарттың 2-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша тапсырылады (немесе хат-хабар қабылдауға арналған арнайы жабдықталған жәшікке салынады);
      3) айырбастау пунктінің тіркеу куәлігін не айырбастау пунктінің тіркеу куәлігін беруден бас тарту себептері жазылған дәлелді жазбаша жауапты тұтынушыға не оның сенім білдірген адамына (сенімхат негізінде) Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының жауапты орындаушысы кезек күтпестен береді.
      8. Мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
      9. Құжаттарды қабылдау және беру жұмыс күндері сағат 13.00-ден 14.00-ге дейінгі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін күн сайын жүзеге асырылады.
      Құжаттарды қабылдау және беру кезек күтпестен, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      10. Мемлекеттік қызметтер Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалдарының ғимараттарында көрсетіледі. Аумақтық филиалдардың ғимараттары мүмкіндіктері шектеулі адамдарға қолжетімді болуы үшін пандустары бар кіру есіктерімен жабдықталған.

2. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі

      11. Айырбастау пунктін тіркеу үшін талап етілетін құжаттар:
      1) еркін нысандағы өтініш;
      2) заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
      3) 2011 жылғы 31 желтоқсанға дейін берілетін, салық төлеушінің мемлекеттік тіркелуін растайтын құжаттың көшірмесі;
      4) тұтынушының Қағидалардың талаптарына сәйкестігін растайтын құжаттар:
      кассирдің қолма-қол шетел валютасымен жұмыс бойынша арнайы даярлықтан өткендігін растайтын құжатының түпнұсқасы немесе нотариат куәландырған көшірмесі не Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген, қызметкердің еңбек қызметін растайтын құжаттың (құжаттардың) көшірмесі қоса берілген, кассирдің қолма-қол шетел валютасымен кемінде 6 (алты) ай жұмыс тәжірибесін растайтын құжаттың түпнұсқасы немесе нотариат куәландырған көшірмесі;
      ақша белгілерінің түпнұсқалығын айқындауға арналған техникалық құралдардың сипаттамасын айқындайтын құжаттың (құжаттардың) көшірмесі;
      Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының үй-жайдың банк операцияларын жүргізу үшін дайын екендігі туралы қарап тексеру актісінің және (немесе) қорытындысының көшірмесі;
      қызметтерінің айрықша түрі шетел валютасымен айырбастау операцияларын ұйымдастыру болып табылатын, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес құрылған заңды тұлғаның (бұдан әрі - уәкілетті ұйым) біліктілік талабына сәйкестігін растайтын құжат (уәкілетті ұйымның банк шотында лицензия алуға өтініш бергенге дейінгі күні айырбастау пункттерінің санын есепке ала отырып, жарғылық капиталды ақшалай нысанда қалыптастыру үшін Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі белгілеген ең төменгі мөлшерден аз емес мөлшерде ақшасының болуын растайтын екінші деңгейдегі банктің құжаты) ұсынылады.
      Егер тұтынушы уәкілетті ұйымның филиалы болып табылса, мыналар қосымша ұсынылады:
      Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің шетел валютасымен айырбастау операцияларын ұйымдастыруға арналған лицензиясының көшірмесі;
      Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес әділет органдарында есептік тіркеуден өткен уәкілетті ұйымның филиалы туралы ереженің көшірмесі.
      Егер тұтынушы банктің немесе Ұлттық пошта операторының филиалы болып табылса, мыналар қосымша ұсынылады:
      филиалды есептік тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
      Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес әділет органдарында есептік тіркеуден өткен филиал туралы ереженің көшірмесі.
      Шет тілінде жасалған құжаттар Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкіне мемлекеттік тілдегі немесе орыс тіліндегі аудармасымен ұсынылады.
      Айырбастау пунктін қайта тіркеу үшін талап етілетін құжаттар:
      1) еркін нысандағы өтініш;
      2) қайта тіркеу үшін негіздемелердің (айырбастау пунктін нақты көшіруге әкеп соқпайтын көше атауларының, үй нөмірлерінің және тіркеу куәлігінде көрсетілген басқа да деректердің өзгеруі) туындауын растайтын құжаттар.
      Айырбастау пунктін бастапқы тіркеу кезінде бұрын ұсынылған, істегі құжаттар айырбастау пунктін қайта тіркеу үшін қайта ұсынылмайды.
      Айырбастау пунктін қайта тіркеу кезінде жаңа тіркеу куәлігінің нақты берілген күні көрсетілген тіркеу куәлігі беріледі.
      12. Мемлекеттік қызметтер көрсетуді алуға өтініш еркін нысанда толтырылады және тұтынушының орналасқан жері бойынша Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалына ұсынылады.
      13. Құжаттар қабылдауды және тіркеуді Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалының құжаттарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімшесі/жауапты адамы осы Стандарттың 2-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша жүзеге асырады (немесе хат-хабар қабылдауға арналған арнайы жабдықталған жәшікке салынады).
      Хат-хабарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімше/жауапты адам сағат 09.00-ден бастап сағат 18.00 аралығындағы кезеңде әрбір екі сағат сайын арнайы жабдықталған жәшіктен құжаттарды алады. Алынғаннан кейін құжаттарды хат-хабарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімше/жауапты адам тіркейді және Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының басшылығына бұдан әрі Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының жауапты бөлімшесінің қарауы үшін жібереді.
      14. Құжаттар пакетін қолма-қол тапсырған жағдайда тұтынушының қолына осы Стандарттың 3-қосымшасына сәйкес нысан бойынша құжаттардың алынғаны туралы талон беріледі.
      Талонды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының хат-хабарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімшесі/жауапты адамы осы Стандарттың 2-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша жазады.
      Тұтынушы құжаттарды пошта арқылы жіберген немесе хат-хабар қабылдауға арналған арнайы жабдықталған жәшік арқылы тапсырған жағдайда құжаттардың алынғаны туралы талон берілмейді.
      15. Айырбастау пунктінің тіркеу куәлігін Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының жауапты орындаушысы тұтынушыға не оның сенім білдірген адамына (сенімхат негізінде) жеке басын куәландыратын құжатын ұсынған кезде тіркеу куәліктерін беруді есепке алу журналына қол қойғыза отырып береді не тұтынушыға поштамен жіберіледі.
      Тұтынушының келмеуі себебінен айырбастау пунктінің тіркеу куәлігінің 10 (он) жұмыс күнінен асатын мерзімде қолма-қол берілуі мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімін бұзу болып табылмайды.
      16. Егер:
      1) ұсынылған құжаттардың пакеті осы Стандарттың 11-тармағында белгіленген талаптарға сәйкес келмесе;
      2) ұсынылған құжаттар Заңда және Қағидаларда белгіленген талаптарға сәйкес келмесе не тұтынушының Заңда және Қағидаларда белгіленген талаптарға сәйкес келуін растамаса, айырбастау пунктінің тіркеу куәлігін беруден бас тартылады.
      Айырбастау пунктін тіркеу үшін құжаттарды қайта тапсырған кезде Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалына оларды соңғы ұсынған сәттен бастап өзгермеген құжаттар ұсынылмайды. Бұл ретте құжаттар жалпы негізде қаралады және мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімі тұтынушының өтінішті және қажетті құжаттар пакетін қайта берген күнінен бастап есептеледі.
      Тіркеу куәлігін беруден бас тарту себептері жазылған дәлелді жазбаша жауап осы Стандарттың 11-тармағында айқындалған құжаттарды ұсынған күннен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде беріледі. Жауап поштамен жіберіледі не тұтынушыға не оның сенім білдірілген адамына (сенімхат негізінде) жеке басын куәландыратын құжатын ұсынған кезде қол қойғыза отырып беріледі.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалы тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттары:
      1) әдептілік;
      2) көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы толық ақпарат;
      3) мемлекеттік қызметтердің уақтылы көрсетілуі;
      4) тұтынушының қарауға ұсынған құжаттарының сақталуы;
      5) тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың қорғалуы және құпиялылығы;
      6) тұтынушы құжаттарды алу үшін келмеген жағдайда Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің құжаттарды сақтау мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актісінде белгіленген мерзімде олардың сақталуы.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Тұтынушыларға мемлекеттік қызметтер көрсету нәтижелері осы Стандарттың 4-қосымшасына сәйкес сапа және тиімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалының жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мақсатты мәндері жыл сайын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Іс-әрекеттерге (әрекетсіздіктерге) шағымдану тәртібін түсіндіруді және шағымды дайындауға көмек көрсетуді Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының жауапты орындаушысы осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша жүзеге асырады.
      21. Егер тұтынушы қабылданған шараларға қанағаттанбайтын болса немесе мәселені жоғары тұрған сатының қарауы талап етілсе, онда тұтынушы шағымды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының атына не оның орнындағы адамға жазбаша түрде жолдай алады.
      Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының не оның орнындағы адамның атына берілетін мемлекеттік қызметтерді көрсету жөніндегі шағымдар 050040, Алматы қаласы, «Көктем-3» шағын ауданы, 21-үй мекенжайы бойынша поштамен жіберіле немесе қолмен беріле отырып, жазбаша түрде қабылданады.
      22. Тұтынушы Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалы уәкілетті лауазымды адамдарының іс-әрекеттеріне (әрекетсіздіктеріне) байланыс деректері осы Стандарттың 5-қосымшасында көрсетілген Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының басшысына шағым жасай алады.
      23. Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің нәтижелерімен келіспеген жағдайда тұтынушының заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
      24. Шағымдарды тіркеу, есепке алу және қарау «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» 2007 жылғы 12 қаңтардағы Қазақстан Республикасының Заңында көзделген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымды беру кезінде іс-әрекетіне шағым жасалатын субъектінің атауы немесе лауазымды адамдардың қызметі, аты-жөні, өтініш жасау себебі мен талаптары көрсетіледі.
      Шағымды қарау нәтижелері туралы тұтынушыға жазбаша түрде хабарланады.
      Қолмен қабылданған шағым жеке тұлғалардың өтініштерін есепке алу журналында немесе заңды адамдардың өтініштерін есепке алу журналында тіркеледі.
      25. Өтініштің қабылданған күні мен уақыты, қабылдаған қызметкердің аты-жөні көрсетілген талон шағымның қолмен қабылданғанын растайтын құжат болып табылады.
      26. Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалы басшылығының жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдауы осы Стандарттың 5-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің тиісті аумақтық филиалында тұтынушылар үшін қолжетімді орында орналастырылатын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалы басшылығының жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдау кестесіне сәйкес жүзеге асырылады.
      Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі басшылығының жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдауы мына мекенжайда: 050040, Алматы қаласы, «Көктем-3» шағын ауданы, 21-үйдегі Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының ғимаратында тұтынушылар үшін қолжетімді орында орналастырылатын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі басшылығының жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдау кестесіне сәйкес жүзеге асырылады.
      Жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдау кестесі сондай-ақ Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің интернет-ресурсында орналастырылады (www.natіоnalbank.kz).

«Айырбастау пунктін тіркеу 
және қайта тіркеу» мемлекеттік
қызметтер стандартына    
1-ҚОСЫМША         

Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалдарының
мемлекеттік қызметтер көрсететін бөлімшелерінің мекенжайы және
байланыс деректері

«Айырбастау пунктін тіркеу 
және қайта тіркеу» мемлекеттік
қызметтер стандартына    
2-ҚОСЫМША         

Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалдарының
келіп түсетін хат-хабарды қабылдауды және тіркеуді жүзеге
асыратын бөлімшелерінің мекенжайы және байланыс деректері

«Айырбастау пунктін тіркеу 
және қайта тіркеу» мемлекеттік
қызметтер стандартына    
3-ҚОСЫМША         

Құжаттардың алынғаны туралы талон

_____________________________________________________________________
     Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалы бөлімшесінің атауы

      1. Айырбастау пунктінің қағаз тасымалдауыштағы тіркеу куәлігі
немесе айырбастау пунктінің тіркеу куәлігін беруден бас тарту
себептері жазылған дәлелді жазбаша жауап ____________________________
                                          (мемлекеттік қызметтердің атауы)

      2. ____________________________________________________________
                        (қабылданған құжаттардың парақ саны)
      3. ____________________________________________________________
                               (құжаттардың қабылданған күні)
      4. ____________________________________________________________
         (құжат берілген күн (айырбастау пунктінің қағаз тасымалдауыштағы тіркеу
            куәлігі немесе айырбастау пунктінің тіркеу куәлігін беруден бас тарту
                      себептері жазылған дәлелді жазбаша жауап)

____________________________________________________________________
      Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының
құжаттарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті жауапты адамының қолы
__________________________________
            Тұтынушының қолы

«Айырбастау пунктін тіркеу 
және қайта тіркеу» мемлекеттік
қызметтер стандартына    
4-ҚОСЫМША         

Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәндері

«Айырбастау пунктін тіркеу 
және қайта тіркеу» мемлекеттік
қызметтер стандартына    
5-ҚОСЫМША         

Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалдары
басшыларының байланыс деректері

Қазақстан Республикасы  
Президентінің      
2011 жылғы 14 желтоқсандағы
№ 196 Жарлығымен     
БЕКІТІЛГЕН        

«Валюталық операция туралы және шетел банкіндегі шот туралы
хабарламаны растау» мемлекеттік қызметтер
СТАНДАРТЫ

1. Жалпы ережелер

      1. Валюталық операция және шетел банкіндегі шот туралы хабарламаны растау жөніндегі мемлекеттік қызметтерді (бұдан әрі - мемлекеттік қызметтер) Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің орталық аппараты және аумақтық филиалдары көрсетеді.
      Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің мемлекеттік қызметтер көрсететін орталық аппараты бөлімшелерінің және аумақтық филиалдарының мекенжайы осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің нысаны: автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттік қызметтер «Валюталық реттеу және валюталық бақылау туралы» 2005 жылғы 13 маусымдағы Қазақстан Республикасы Заңының 9-бабы, Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Басқармасының «Қазақстан Республикасында валюталық операцияларды жүзеге асыру ережесін бекіту туралы» 2006 жылғы 11 желтоқсандағы № 129 қаулысы негізінде көрсетіледі.
      4. Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат және осы Стандарттың мәтіні Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің орталық аппаратында және аумақтық филиалдарында тұтынушылар үшін қолжетімді орында, сондай-ақ Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің интернет-ресурсында (www.natіоnalbank.kz) орналастырылған.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің нәтижесі валюталық операция немесе шетел банкіндегі шот туралы қағаз тасымалдауыштағы хабарлама туралы куәлік не қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап болып табылады.
      6. Мемлекеттік қызметтер Қазақстан Республикасының резиденттері - заңды және жеке тұлғаларға (бұдан әрі - тұтынушы) олар валюталық операцияны жасаған кезде көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдері:
      1) мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдері: тұтынушы валюталық шарт туралы ақпарат ұсынған күннен бастап 7 (жеті) жұмыс күні ішінде;
      2) банктер Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің орталық аппаратына электронды түрде хабарлайды.
      Заңды (банктерден басқа) және жеке тұлғалар валюталық операция туралы толтырылған хабарламаны Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының хат-хабар қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімшесіне/жауапты адамына кезек күтпестен тапсырады (немесе хат-хабар қабылдауға арналған арнайы жабдықталған жәшікке салады);
      3) валюталық операция туралы хабарлама туралы куәлікті тұтынушыға не оның сенім білдірілген адамына (сенімхат негізінде) Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының және/немесе аумақтық филиалының жауапты орындаушысы кезек күтпестен береді.
      8. Мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
      9. Құжаттарды қабылдау және беру, демалыс және мереке күндерін қоспағанда, жұмыс күндері сағат 13.00-ден 14.00-ге дейінгі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін күн сайын жүзеге асырылады.
      Құжаттарды қабылдау және беру кезек күтпестен, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      10. Мемлекеттік қызметтер Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының және аумақтық филиалдарының ғимараттарында көрсетіледі. Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының және аумақтық филиалдарының ғимараттары мүмкіндіктері шектеулі адамдарға қолжетімді болуы үшін пандустары бар кіру есіктерімен жабдықталған.

2. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі

      11. Тұтынушы мемлекеттік қызметтерді алу үшін осы Стандарттың 2-қосымшасына сәйкес нысан бойынша валюталық операция туралы немесе шетел банкіндегі шот туралы толтырылған хабарламаны Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкіне ұсынады.
      12. Валюталық операция туралы хабарламаның нысанын Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің интернет-ресурсынан (www.natіоnalbank.kz) және/немесе Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің орталық аппараты бөлімшесінің және/немесе аумақтық филиалының жауапты орындаушысынан осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша алуға болады.
      13. Банктер Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің орталық аппаратына берілетін деректердің құпиялылығы мен түзетілмейтіндігін қамтамасыз ететін криптографиялық қорғаныш құралдарымен бірге ақпаратты кепілдікпен жеткізудің тасымалдау жүйесін пайдалана отырып электронды түрде хабарлайды.
      Заңды (банктерден басқа) және жеке тұлғалар валюталық операция туралы толтырылған хабарламаны Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының хат-хабарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімшесіне/жауапты адамына осы Стандарттың 3-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша тапсырады (немесе хат-хабар қабылдауға арналған арнайы жабдықталған жәшікке салады).
      Хат-хабарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімше/жауапты адам сағат 09.00-ден бастап сағат 18.00 аралығындағы кезеңде әрбір екі сағат сайын арнайы жабдықталған жәшіктен құжаттарды алады. Алынғаннан кейін құжаттарды хат-хабарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімше/жауапты адам тіркейді және Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының басшылығына бұдан әрі Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының жауапты бөлімшесі қарауына жолдау үшін жібереді.
      14. Банктердің валюталық операция туралы электронды түрде келіп түскен хабарламаларын Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің «Статистика» автоматтандырылған ақпараттық шағын жүйесі (бұдан әрі - «Статистика» ААШЖ) қабылдайды.
      Хабарламада қателер болмаған жағдайда қабылдау туралы электронды хабарлама жасалып, банкке жіберіледі.
      Хабарламада қате болған жағдайда қате туралы банкке электронды хабарлама жасалады және «Статистика» ААШЖ-не хабарлама қабылданбайды. Банк хабарламаға түзетулер енгізіп, қайтадан жіберуі тиіс.
      «Статистика» ААШЖ-не хабарлама қабылдау тәртібін Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің ақпарат технологиясы үшін жауапты бөлімшесі осы Стандарттың 4-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша түсіндіреді.
      Құжаттар пакетін қолма-қол тапсырған жағдайда тұтынушының (банктерден басқа) қолына осы Стандарттың 5-қосымшасына сәйкес нысан бойынша құжаттардың алынғаны туралы талон беріледі.
      Талонды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының хат-хабар қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімшесі/жауапты адамы осы Стандарттың 3-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша жазады.
      Тұтынушы құжаттарды поштамен жіберген немесе хат-хабар қабылдауға арналған арнайы жабдықталған жәшік арқылы тапсырған жағдайда құжаттардың алынғаны туралы талон берілмейді.
      15. Валюталық операция туралы хабарлама туралы куәлікті Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің орталық аппаратының және/немесе аумақтық филиалының жауапты орындаушысы тұтынушыға не оның сенім білдірілген адамына (сенімхат негізінде) жеке басын куәландыратын құжаттың ұсынған кезде валюталық операция туралы хабарлама куәліктерді беруді есепке алу журналына қол қойғыза отырып береді.
      Хабарлама туралы куәліктің тұтынушының келмеуі себебінен 7 (жеті) жұмыс күнінен асатын мерзімде берілуі мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімін бұзу болып табылмайды.
      16. Валюталық операцияларды жасау жағдайларын нақтылау мақсатында Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі тұтынушыдан валюталық операцияларды жүзеге асыруға негіз болатын валюталық шартты талап етуге құқылы. Валюталық операция туралы хабарламаны растау тұтынушы талап етілетін құжаттарды ұсынғаннан кейін жүзеге асырылады.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі бөлімшелерінің
тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттары:
      1) әдептілік;
      2) көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы толық ақпарат;
      3) мемлекеттік қызметтердің уақтылы көрсетілуі;
      4) тұтынушының қарауға ұсынған құжаттарының сақталуы;
      5) тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың қорғалуы және құпиялылығы;
      6) тұтынушы құжаттарды алу үшін келмеген жағдайда Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің құжаттарды сақтау мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актісінде белгіленген мерзімде олардың сақталуы.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Тұтынушыларға мемлекеттік қызметтер көрсету нәтижелері осы Стандарттың 6-қосымшасына сәйкес сапа және тиімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мақсатты мәндері жыл сайын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Іс-әрекеттерге (әрекетсіздіктерге) шағымдану тәртібін түсіндіруді және шағымды дайындауға көмек көрсетуді Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының мемлекеттік қызметтер сапасын бақылау жөніндегі жұмыстарды ұйымдастыруға жауапты бөлімшесі осы Стандарттың 7-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша, Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының жауапты орындаушысы осы Стандарттың 3-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша жүзеге асырады.
      21. Егер тұтынушы Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының басшысы қабылдаған шараларға қанағаттанбайтын болса немесе мәселені жоғары тұрған сатының қарауы талап етілсе, тұтынушы шағымды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының атына не оның орнындағы адамға жазбаша түрде жолдай алады.
      Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының не оның орнындағы адамның атына берілетін мемлекеттік қызметтерді көрсету жөніндегі шағымдар 050040, Алматы қаласы, «Көктем-3» шағын ауданы, 21-үй мекенжайы бойынша поштамен жіберіле немесе қолмен беріле отырып, жазбаша түрде қабылданады.
      22. Тұтынушы Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің орталық аппаратының немесе аумақтық филиалының уәкілетті лауазымды адамдарының іс-әрекеттеріне (әрекетсіздіктеріне) Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің Төрағасына не оның орнындағы адамға, немесе Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының басшысына осы Стандарттың 8-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша шағым жасай алады.
      23. Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің нәтижелерімен келіспеген жағдайда тұтынушының заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
      24. Шағымдарды тіркеу, есепке алу және қарау «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» 2007 жылғы 12 қаңтардағы Қазақстан Республикасының Заңында көзделген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымды беру кезінде іс-әрекетіне шағым жасалатын субъектінің атауы немесе лауазымды адамдардың қызметі, аты-жөні, өтініш жасау себебі мен талаптары көрсетіледі.
      Шағымдарды қарау нәтижелері туралы тұтынушыға жазбаша түрде хабарланады. Қолмен қабылданған шағым жеке тұлғалардың өтініштерін есепке алу журналында немесе заңды тұлғалардың өтініштерін есепке алу журналында тіркеледі.
      25. Өтініштің қабылданған күні мен уақыты, қабылдаған қызметкердің аты-жөні көрсетілген талон шағымның қолмен қабылданғанын растайтын құжат болып табылады.
      26. Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалы басшылығының жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдауы осы Стандарттың 8-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің тиісті аумақтық филиалында тұтынушылар үшін қолжетімді орында орналастырылатын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалы басшылығының жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдау кестесіне сәйкес жүзеге асырылады.
      Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі басшылығының жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдауы мына мекенжайда: 050040, Алматы қаласы, «Көктем-3» шағын ауданы, 21-үйдегі Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының ғимаратында тұтынушылар үшін қолжетімді орында орналастырылатын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі басшылығының жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдау кестесіне сәйкес жүзеге асырылады.
      Жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдау кестесі сондай-ақ Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің интернет-ресурсында орналастырылады (www.natіоnalbank.kz).

«Валюталық операция туралы
және шетел банкіндегі шот
туралы хабарламаны растау»
мемлекеттік қызметтер 
стандартына      
1-ҚОСЫМША       

Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің мемлекеттік қызметтер
көрсететін орталық аппараты бөлімшелерінің және аумақтық
филиалдарының мекенжайы және байланыс деректері

«Валюталық операция туралы
және шетел банкіндегі шот
туралы хабарламаны растау»
мемлекеттік қызметтер  
стандартына       
2-ҚОСЫМША        

Тіркеу куәлігін алуға арналған өтініш/
Валюталық операция туралы хабарлама

_____________________________________________________________________
                 (заңды тұлғаның атауы/жеке тұлғаның аты-жөні)

      КҰЖЖ коды _______________________ СТН _________________________
      ЖСН _____________________________ БСН _________________________
                        (бар болса)                             (бар болса)

      1. Валюталық шарттың № ____________ жылғы «__» ________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                              (құжаттың атауы)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                              (мақсаты мен мәні)
      2. Валюталық шартқа қосымша ретінде мынадай құжаттар ұсынылды
(тіркеуге өтініш берген кезде толтырылады) __________________________
_____________________________________________________________________
                    (құжаттың атауы, нөмірі, ресімдеу күні)
_____________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

      3. Валюталық шартқа қатысушы резидент (резиденттер):
      Заңды тұлғаның атауы (жеке тұлғаның аты-жөні) _________________
_____________________________________________________________________
      Мекенжайы _____________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_______________________________ телефон _____________________________
      Қызмет көрсететін банк(-тер)  _________________________________
      4. Валюталық шартқа қатысушы резидент емес (резидент еместер):
      Заңды тұлғаның атауы (жеке тұлғаның аты-жөні) _________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      Заңды тұлғаның уәкілетті тұлғасы ______________________________
_____________________________________________________________________
      Экономика секторы _____________________________________________
Заңды тұлғаның тіркелген (жеке тұлғаның тұрғылықты тұратын) елі _____
_____________________________________________________________________
      Мекенжайы, банктік деректемелері ______________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      5. Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің осы валюталық шарт бойынша бұрын берген лицензияларының нөмірлері ______________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      6. Ұлттық Банктің осы валюталық шарт бойынша бұрын берген тіркеу куәліктерінің нөмірлері ______________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      7. Ұлттық Банктің осы валюталық шарт бойынша бұрын берген
хабарламалары туралы куәліктердің нөмірлері _________________________
      8. Мынадай толтырылған бөлімдер ұсынылды (белгіленсін):
      _____ 1-бөлім. Коммерциялық кредиттер және қаржы заемдары
      _____ 2-бөлім. Жарғылық капиталға қатысу, бағалы қағаздармен және туынды қаржы құралдарымен операциялар
      _____ 3-бөлім. Шетел банкінде шот ашу
      _____ 4-бөлім. Капитал қозғалысының басқа да операциялары
      Өтініш берушінің уәкілетті тұлғасы:
      _____________    ______________     _______________
           (қызметі)            (аты-жөні)                 (қолы)

______ жылғы «___» __________

1-бөлім. Коммерциялық кредиттер және қаржы заемдары

      1. Валюталық шарттың сомасы ___________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                 (цифрмен және валюталық шарттың валютасында жазумен)

      2. Шарттың валютасы ___________________________________________
      3. Негіздемелік келісім (бар болса) № _________ _________ жылғы «___» _______________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                              (құжаттың атауы)
      4. Резиденттің резидент емеске қатынасы (белгіленсін):
      _____ тікелей инвестор
      _____ тікелей инвестициялау объектісі
      _____ өзге
      5. Кредитті пайдаланғаны үшін сыйақы (мүдде) ставкасы жылдық
_______ (өзгермелі пайыздық ставка болған жағдайда оны есептеу базасы
_______ және маржа мөлшері көрсетілсін _____________________________)
      6. Негізгі борыш бойынша мерзімі өткен төлемдер үшін ставка:
      мерзімі өткен әрбір күнге ____________________________________
      өзге (таратып жазылсын) ______________________________________
      7. Ілеспе төлемдер (ұйымдастырғаны үшін, басқарғаны үшін комиссия, міндеттемелер үшін комиссия және басқалары) _______________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
(салыстырмалы көлемде көрсетілсін (кредит сомасының, негізгі борыштың және т.б. пайызы)

      8. Операцияның қысқаша сипаттамасы (ақы төлеу бойынша нұсқау, қаражат қозғалысының кестесі және басқасы) __________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      8-1. Агент (оператор, ұйымдастырушы) туралы мәліметтер (бар болса):
      Резидент _______ Резидент емес _________ (белгіленсін)
      Заңды тұлғаның атауы __________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      Резидент туралы ақпарат: мекенжайы ____________________________
_____________________________________________________________________
      телефоны ______________________________________________________
      КҰЖЖ коды _____________________ СТН/ЖСН/БСН ___________________
      Резидент емес туралы ақпарат: тіркелген елі ___________________
      8-2. Ерекше талаптардың болуы (белгіленсін):
      ____ заемшының мерзімді ұзарту құқығы
      ____ заемшының мерзімінен бұрын өтеу құқығы
      ____ кредитордың берешекті мерзімнен бұрын өтеуді талап ету құқығы
      ____ өзге (таратып жазылсын)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      9. Осы валюталық шарт шеңберінде қаржыландыратын келісімшарттар туралы мәліметтер (банктер және өзге де қаржы институттары егер бар болса өз операциялары туралы хабарлау кезінде толтырады):
      9.1. Аппликант (банктің қаржыландыруды сұрататын немесе өзге де қаржы институтының клиенті) туралы мәліметтер:
      Резидент ____________ Резидент емес _____________ (белгіленсін)
      Заңды тұлғаның атауы __________________________________________
_____________________________________________________________________
                          (жеке тұлғаның аты-жөні)
_____________________________________________________________________
      Резидент туралы ақпарат: мекенжайы ____________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
__________________________________ телефон __________________________
      КҰЖЖ коды _______________ СТН/ЖСН/БСН _________________________
      Резидент емес туралы ақпарат: заңды тұлғаның тіркелген (жеке тұлғаның тұрғылықты) елі ____________________________________________
      9.2. Қаржыландырылатын келісімшарттар туралы мәліметтер:
      Келісімшарттың нөмірі _________________ күні __________________
      Келісімшарттың мақсаты және мәні ______________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      Келісімшарттың сомасы _______________________ валюта __________
                               (валютаның мың бірлігі)
      Экспорттық-импорттық валюталық бақылауға алынатын мәмілелер үшін мәміле паспортының нөмірі ______________________________________
      9.3. Бенефициар (келісімшартқа қатысушы) туралы мәліметтер:
      Резидент ________ Резидент емес _________ (белгіленсін)
      Заңды тұлғаның атауы __________________________________________
_____________________________________________________________________
                         (жеке тұлғаның аты-жөні)
      Резидент туралы ақпарат: мекенжайы ____________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
________________________________ телефон ____________________________
      КҰЖЖ коды _____________ СТН/ЖСН/БСН ___________________________
      Резидент емес туралы ақпарат: заңды тұлғаның тіркелген (жеке тұлғаның тұрғылықты) елі ____________________________________________
      9.4. Кредитордың банкті немесе өзге де қаржы институтын қаржыландыру нысаны (белгіленсін):
      _____ қаражаттың банктің немесе өзге де қаржы институтының шотына түсуі,
      _____ кредитордың бенефициарға ақы төлеуі,
      _____ өзге (таратып жазылсын) _________________________________
      10. Қаражаттың түсу және берешекті өтеу кестесі

шарт валютасының мың бірлігі

      11. Ескерту __________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

2-бөлім. Жарғылық капиталға қатысу, бағалы қағаздармен
және туынды қаржы құралдарымен операциялар

      1. Операция түрі (белгіленсін):
      1) ___ шетелге тікелей инвестициялар,
      2) ___ Қазақстан Республикасына тікелей инвестициялар,
      3) ___ резиденттердің резидент емес эмитенттердің акцияларын (тікелей инвестицияларды қоспағанда) сатып алуы,
      4) ___ резидент еместердің резидент эмитенттердің акцияларын (тікелей инвестицияларды қоспағанда) сатып алуы,
      5) ___ резиденттердің резидент емес эмитенттердің басқа да бағалы қағаздарын және резидент еместердің инвестициялық қорларының пайларын сатып алуы,
      6) ___ резидент еместердің резидент эмитенттердің басқа да бағалы қағаздарын және резиденттердің инвестициялық қорларының пайларын сатып алуы,
      7) ___ резиденттердің резидент еместердің жарғылық капиталында қатысуды қамтамасыз ету мақсатында салым енгізуі (тікелей инвестицияларды қоспағанда),
      8) ___ резидент еместердің резиденттердің жарғылық капиталында қатысуды қамтамасыз ету мақсатында салым енгізуі (тікелей инвестицияларды қоспағанда),
      9) ___ резидент емес эмитенттердің Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес шығарған бағалы қағаздарын орналастыруы,
      10) ___ резидент эмитенттердің басқа мемлекеттердің заңнамасына сәйкес және солардың аумағында шығарған бағалы қағаздарын орналастыруы,
      11) ___ қазақстандық депозитарлық қолхаттарды шығару,
      12) ___ резидент эмитенттердің баіалы қағаздарына депозитарлық қолхаттар шығару,
      13) ___ туынды қаржы құралдарымен операциялар.
      2. Инвестор туралы мәліметтер (егер өтініш беруші инвестор болып табылса, толтырылмайды):
      Резидент _____________ Резидент емес ____________ (белгіленсін)
      Заңды тұлғаның атауы __________________________________________
      (жеке тұлғаның аты-жөні) ______________________________________
      Резидент туралы ақпарат: мекенжайы ____________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________________________________________________________ телефон
      КҰЖЖ коды ___________________ СТН/ЖСН/БСН _____________________
      Резидент емес туралы ақпарат: заңды тұлғаның тіркелген (жеке
тұлғаның тұрғылықты) елі ____________________________________________
      Резидент еместің экономика секторы ____________________________
      3. Сатушы туралы мәліметтер (өтініш беруші сатушы болып
табылса, толтырылмайды):
      Резидент _______ Резидент емес __________________ (белгіленсін)
      Заңды тұлғаның атауы __________________________________________
                                   (жеке тұлғаның аты-жөні)
_____________________________________________________________________
      Резидент туралы ақпарат: мекенжайы ____________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
___________________________________________________________ телефоны
      КҰЖЖ коды ________________ СТН/ЖСН/БСН ________________________
      Резидент емес туралы ақпарат: заңды тұлғаның тіркелген (жеке
тұлғаның тұрғылықты) елі ____________________________________________
      Резидент еместің экономика секторы ____________________________
      4. Валюталық шарт туралы мәліметтер: __________________________
      Валюталық шарттың сомасы ______________________________________
_____________________________________________________________________
          (цифрмен және валюталық шарттың валютасында жазумен)
      Валюталық шарттың валютасы ____________________________________
      Мерзімі өткен төлемдер үшін ставка ________ мерзімі өткен әрбір
күн үшін
      Ілеспе төлемдер (ұйымдастырғаны үшін, басқарғаны үшін комиссия, міндеттемелер және басқа үшін комиссия) _____________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                            (таратып жазылсын)
      Өтініш берілген күні валюталық шарт бойынша ұсынылған қаражат:

      Операцияның қысқаша сипаттамасы (ақы төлеу бойынша нұсқау,
қаражат қозғалысының кестесі және басқа)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      5. Инвестициялау объектісі туралы мәліметтер (егер өтініш беруші инвестициялау объектісі болып табылса, толтырылмайды):
      Резидент _____ Резидент емес ___________ (белгіленсін)
      Атауы _________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      Резидент туралы ақпарат: мекенжайы (облыс, қала) ______________
      КҰЖЖ коды СТН/ЖСН/БСН _______________ _________________________
      Резидент емес туралы ақпарат: тіркелген елі ___________________
      Резидент еместің экономика секторы ____________________________
      6. Инвестициялау объектісінің капиталы (дауыс беруші
акциялармен немесе жарғылық капиталға қатысу үлестерімен
операцияларды жүзеге асырған жағдайда толтырылады):

      7. Инвестициялау объектісінің акциялары туралы ақпарат (дауыс беруші акциялармен операцияларды жүзеге асырған жағдайда толтырылады):

      8. Инвестор (инвесторлар) валюталық шарт бойынша сатып алатын инвестициялау объектісінің акциялары туралы ақпарат:

      9. Инвестор (инвесторлар) шығаруды қоса алғанда сатып алатын борыштық бағалы қағаздар немесе инвестициялық қорлардың пайлары туралы мәліметтер:
      ISIN/ҰСН ______________________________________________________
_____________________________________________________________________
      Бағалы қағаздардың саны _________________________________ дана
      Бір бағалы қағаздың номиналдық құны ___________ валюта бірлігі
      Шығару валютасы _______________________________________________
      9.1. борыштық бағалы қағаздар үшін ____________________________
      Шығару күні ___________________ Өтеу күні _____________________
      Купондық ставка _____________ жылдық пайыз (өзгермелі пайыздық ставка болған жағдайда оның есептеу базасы ______ және маржа мөлшері көрсетілсін)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      Купондарға төлем жасау кезеңділігі мен күні ___________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      9.2. Қордың түрі (акционерлік, инвестициялық қорлардың пайлары үшін пайлық, ашық, жабық, интервалды, басқа (көрсетілсін) ___________
_____________________________________________________________________
      Басқарушы компания ____________________________________________
                                      (атауы, елі)
      10. Депозитарлық қолхаттар туралы мәліметтер:
      депозитарлық қолхаттың ISIN/ҰСН _______________________________
      Шығару күні ___________________________________________________
      Депозитарлық қолхаттың саны: операция жүргізгенге дейін _________ дана, операция жүргізгеннен кейін ____________ дана.
      Депозитарлық қолхат пен базалық актив бірліктерінің арақатынастары:
      ____________ дана депозитарлық қолхат ______ дана базалық актив
      10.1. Депозитарлық қолхаттың базалық активтері туралы мәліметтер:
      Бағалы қағаздың түрі: __________ акция, _____________ облигация (көрсетілсін)
      Депозитарлық қолхаттарға айырбасталған базалық актив бірліктерінің саны: операция жүргізгенге дейін _____ дана, операция жүргізгеннен кейін _________________ дана.
      10.2. Депозитарлық қолхат эмитенті:
      Резидент ________ Резидент емес _____________ (белгіленсін)
      Атауы ________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
      Резидент емес туралы ақпарат: тіркелген елі __________________
      Резидент еместің экономика секторы ___________________________
      11. Туынды қаржы құралдары туралы мәліметтер:
      Туынды қаржы құралының түрі (көрсетілсін):
      __ опцион, __ форвард, __ фьючерс, ____ өзге (таратып жазылсын)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      Туынды қаржы құралының базалық активінің атауы ________________
_____________________________________________________________________
      12.Ескерту ____________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

3-бөлім. Шетел банкінде шот ашу

      1. Шетелдік банкі _____________________________________________
_____________________________________________________________________
(атауы, мекенжайы, SWIFT коды және басқа да банктік деректемелері)
      2. Шот валютасы _______________________________________________
      3. Шот нөмірі _________________________________________________
      4. Шот түрі (белгіленсін):
      ____ резиденттің ағымдағы шоты
      ____ резидент филиалының (өкілдігінің) ағымдағы шоты
      ____ резиденттің салымы
      ____ басқасы (таратып жазылсын) _______________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      5. Резидент филиалының (өкілдігінің) орналасқан жері __________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                              (елі, мекенжайы)
      6. Ескерту ____________________________________________________
_____________________________________________________________________

4-бөлім. Капитал қозғалысының басқа да операциялары

      1. Операция түрі (белгіленсін):
      ___ жылжымайтын мүлікке арналған құқықты сатып алу
      ___ зияткерлік меншік объектілеріне арналған айрықша құқықты толығымен сатып алу
      ___ бірлескен қызмет қатысушысының міндеттемелерін орындау
      ___ ақшаны және өзге де мүлікті сенімгерлік басқаруға беру
      2. Валюталық шарт туралы мәліметтер:
      Валюталық шарттың сомасы ______________________________________
_____________________________________________________________________
      (цифрмен және валюталық шарттың валютасында жазумен)
      Валюталық шарттың валютасы ____________________________________
_____________________________________________________________________
      Қаражатты (егер бар болса) пайдалану үшін сыйақы (мүдде) ставкасы: ____________________________________________________ жылдық
             (өзгермелі пайыздық ставкасы болған жағдайда оны есептеу базасы
                           және маржа мөлшері көрсетілсін)
      Ілеспе төлемдер (егер бар болса) ______________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                            (таратып жазылсын)
      Операцияның қысқаша сипаттамасы (ақы төлеу бойынша нұсқау,
қаражаттың қозғалу кестесі және басқа) _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      3. Объект туралы мәліметтер:
      3.1. жылжымайтын мүлік: _______________________________________
_____________________________________________________________________
                             (елі, мекенжайы)
      3.2. зияткерлік меншік объектісі ______________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                       (объектінің қысқаша сипаты)
      3.3. бірлескен қызмет _________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                         (жобаның қысқаша сипаты)
      3.4. сенімгерлік басқару ______________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                        (мақсатының қысқаша сипаты)
      4. Ескерту ____________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

«Валюталық операция туралы
және шетел банкіндегі шот
туралы хабарламаны растау»
мемлекеттік қызметтер 
стандартына       
3-ҚОСЫМША        

Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкінің келіп түсетін
хат-хабарды қабылдауды және тіркеуді жүзеге асыратын
орталық аппараты бөлімшелерінің және аумақтық
филиалдарының мекенжайы және байланыс деректері

«Валюталық операция туралы
және шетел банкіндегі шот
туралы хабарламаны растау»
мемлекеттік қызметтер 
стандартына      
4-ҚОСЫМША       

Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының
электронды хабарламаны қабылдау туралы электронды
растауды жүзеге асыратын бөлімшесінің мекенжайы және
байланыс деректері

«Валюталық операция туралы
және шетел банкіндегі шот
туралы хабарламаны растау»
мемлекеттік қызметтер
стандартына     
5-ҚОСЫМША      

Құжаттардың алынғаны туралы талон
______________________________________________
Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің
аумақтық филиалы бөлімшесінің атауы

1. Хабарлама туралы куәлік беру _____________________________________
                                       (мемлекеттік қызметтің атауы)
2. __________________________________________________________________
                 қабылданған құжаттардың парақ саны
3. __________________________________________________________________
                   құжаттардың қабылданған күні
4. __________________________________________________________________
              Құжат (хабарлама туралы куәлік) берілген күн
_____________________________________________________________________
      Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының
құжаттарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті жауапты адамның қолы
________________________
    Тұтынушының қолы

«Валюталық операция туралы
және шетел банкіндегі шот
туралы хабарламаны растау»
мемлекеттік қызметтер 
стандартына       
6-ҚОСЫМША        

Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәндері

«Валюталық операция туралы
және шетел банкіндегі шот
туралы хабарламаны растау»
мемлекеттік қызметтер 
стандартына      
7-ҚОСЫМША       

Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының
мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау жөніндегі
жұмыстарды ұйымдастыруға жауапты бөлімшесінің мекенжайы
және байланыс деректері

«Валюталық операция туралы
және шетел банкіндегі шот
туралы хабарламаны растау»
мемлекеттік қызметтер 
стандартына      
8-ҚОСЫМША       

Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық
филиалдары басшыларының байланыс деректері

Қазақстан Республикасы  
Президентінің      
2011 жылғы 14 желтоқсандағы
№ 196 Жарлығымен    
БЕКІТІЛГЕН       

«Валюталық операцияны тіркеу»
мемлекеттік қызметтер
СТАНДАРТЫ

1. Жалпы ережелер

      1. Валюталық операцияны тіркеу жөніндегі мемлекеттік қызметтерді (бұдан әрі - мемлекеттік қызметтер) Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалдары көрсетеді.
      Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің мемлекеттік қызметтер көрсететін аумақтық филиалдары бөлімшелерінің мекенжайы осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің нысаны: автоматтандырылмаған.
      Мемлекеттік қызметтер «Валюталық реттеу және валюталық бақылау туралы» 2005 жылғы 13 маусымдағы Қазақстан Республикасы Заңының (бұдан әрі - Заң) 8-бабы, Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Басқармасының «Қазақстан Республикасында валюталық операцияларды жүзеге асыру ережесін бекіту туралы» 2006 жылғы 11 желтоқсандағы № 129 қаулысы негізінде көрсетіледі.
      4. Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат және осы Стандарттың мәтіні Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалдарында тұтынушылар үшін қолжетімді орында, сондай-ақ Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің интернет-ресурсында (www.natinalbank.kz) орналастырылған.
      5. Валюталық операция туралы тіркеу куәлігі не валюталық операция туралы тіркеу куәлігін беруден бас тарту себептері жазылған қағаз тасымалдауыштағы дәлелді жазбаша жауап көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің нәтижесі болып табылады.
      6. Мемлекеттік қызметтер Қазақстан Республикасының резиденттері - заңды және жеке тұлғаларға (бұдан әрі - тұтынушы) олар валюталық операцияны жүргізген кезде көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдері:
      1) мемлекеттік қызметтер тұтынушы осы Стандарттың 11-тармағында белгіленген құжаттардың толық пакетін ұсынған күннен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде көрсетіледі;
      2) қажетті құжаттар пакеті кезек күтпестен Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының хат-хабар қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімшесіне/жауапты адамына осы Стандарттың 2-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша тапсырылады (немесе хат-хабар қабылдауға арналған арнайы жабдықталған жәшікке салынады);
      3) валюталық операция туралы тіркеу куәлігін не валюталық операция туралы тіркеу куәлігін беруден бас тарту себептері жазылған дәлелді жазбаша жауапты тұтынушыға не оның сенім білдірілген тұлғасына (сенімхат негізінде) Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының жауапты орындаушысы кезек күтпестен береді.
      8. Мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
      9. Құжаттарды қабылдау және беру, демалыс және мереке күндерін қоспағанда, жұмыс күндері сағат 13.00-ден 14.00-ге дейінгі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін күн сайын жүзеге асырылады.
      Құжаттарды қабылдау және беру кезек күтпестен, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      10. Мемлекеттік қызметтер Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалдарының ғимараттарында көрсетіледі. Аумақтық филиалдардың ғимараттары мүмкіндіктері шектеулі адамдарға қолжетімді болуы үшін пандустары бар кіру есіктерімен жабдықталған.

2. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі

      11. Мемлекеттік қызметтерді алу үшін мынадай құжаттарды ұсыну қажет:
      1) осы Стандарттың 3-қосымшасына сәйкес өтініш;
      2) валюталық шарттың тігілген және қол қойып (жеке және заңды тұлғалар үшін) және мөрмен (заңды тұлғалар үшін) расталған көшірмесі;
      3) жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесі (валюталық операцияны жүзеге асыратын жеке тұлғалар үшін);
      4) заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу туралы куәліктің көшірмесі (заңды тұлғалар үшін);
      5) 2011 жылғы 31 желтоқсанға дейін берілетін салық төлеушінің мемлекеттік тіркелуін растайтын құжаттың көшірмесі;
      6) валюталық шарт бойынша міндеттемелердің туындауын, орындалуын және тоқтатылуын растайтын құжаттардың көшірмелері.
      Шет тілінде жасалған құжаттар Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкіне мемлекеттік тілдегі немесе орыс тіліндегі аудармасымен ұсынылады.
      Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі ұсынылған құжаттарда сілтеме жасалған қосымша құжаттарды сұратуға құқылы.
      12. Мемлекеттік қызметтерді алуға арналған құжаттар пакеті тұтынушының орналасқан жері бойынша Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалына ұсынылады.
      Мемлекеттік қызметтерді алуға арналған өтініштің нысанын Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің интернет-ресурсынан (www.natinalbank.kz) және/немесе Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалынан осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша алуға болады.
      13. Құжаттар қабылдауды және тіркеуді Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалының хат-хабарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімшесі/жауапты адамы осы Стандарттың 2-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша жүзеге асырады (немесе хат-хабар қабылдауға арналған арнайы жабдықталған жәшікке салынады).
      Хат-хабарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімше/жауапты адам сағат 09.00-ден бастап сағат 18.00 аралығындағы кезеңде әрбір екі сағат сайын арнайы жабдықталған жәшіктен құжаттарды алады. Құжаттарды алынғаннан кейін құжаттарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімше жауапты адам тіркейді және Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының басшылығына бұдан әрі Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының жауапты бөлімшесінің қарауына жолдау үшін жібереді.
      14. Құжаттар пакетін қолма-қол тапсырған жағдайда тұтынушының қолына осы Стандарттың 4-қосымшасына сәйкес нысан бойынша құжаттардың алынғаны туралы талон беріледі.
      Талонды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының хат-хабарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімшесі/жауапты адамы осы Стандарттың 2-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша жазады.
      Құжаттарды тұтынушы поштамен жіберген немесе құжаттар пакетін хат-хабар қабылдауға арналған арнайы жабдықталған жәшік арқылы тапсырған жағдайда құжаттардың алынғаны туралы талон берілмейді.
      15. Валюталық операция туралы тіркеу куәлігін Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының жауапты орындаушысы тұтынушыға не оның сенім білдірілген адамына (сенімхат негізінде) жеке басын куәландыратын құжатын ұсынған кезде валюталық операцияны тіркеу куәліктерін беруді есепке алу журналына қол қойғыза отырып береді.
      Тұтынушының уақтылы келмеуі себебінен валюталық операция туралы тіркеу куәлігінің 10 (он) жұмыс күнінен асатын мерзімде қолма-қол берілуі мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімін бұзу болып табылмайды.
      16. Егер:
      1) дәйексіз ақпарат ұсынылған не Заңға сәйкес талап етілетін ақпарат ұсынылмаған;
      2) жүргізілетін операция Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес келмеген жағдайларда валюталық операцияны тіркеуден бас тартылады.
      Валюталық операцияны тіркеуден бас тарту себептері жазылған дәлелді жазбаша жауап тұтынушы барлық қажетті құжаттарды ұсынған күннен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде беріледі. Жауап поштамен жіберіледі не тұтынушыға, не оның сенім білдірілген тұлғасына (сенімхат негізінде) жеке басын куәландыратын құжатын ұсынған кезде қолын қойғыза отырып беріледі.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалы тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттары:
      1) әдептілік;
      2) көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы толық ақпарат;
      3) мемлекеттік қызметтердің уақтылы көрсетілуі;
      4) тұтынушының қарауға ұсынған құжаттарының сақталуы;
      5) тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың қорғалуы және құпиялылығы;
      6) тұтынушы құжаттарды алу үшін келмеген жағдайда, Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің іс қағаздарын жүргізу жөніндегі нормативтік құқықтық актісінде белгіленген мерзімде олардың сақталуы.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Тұтынушыларға мемлекеттік қызметтер көрсету нәтижелері осы Стандарттың 5-қосымшасына сәйкес сапа және тиімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалының жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мақсатты мәндері жыл сайын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Іс-әрекеттерге (әрекетсіздіктерге) шағымдану және шағымды дайындауға көмек көрсету тәртібін түсіндіруді Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының жауапты орындаушысы осы Стандарттың 2-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша жүзеге асырады.
      21. Егер тұтынушы қабылданған шараларға қанағаттанбайтын болса немесе мәселені жоғары тұрған сатының қарауы талап етілсе, онда тұтынушы шағымды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының атына не оның орнындағы адамға жазбаша түрде жолдай алады.
      Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының не оның орнындағы адамның атына берілетін мемлекеттік қызметтерді көрсету жөніндегі шығындар 050040, Алматы қаласы, «Көктем-3» шағынауданы, 21-үй мекенжайы бойынша поштамен жіберіле немесе қолмен беріле отырып, жазбаша түрде қабылданады.
      22. Тұтынушы Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалы уәкілетті лауазымды тұлғаларының іс-әрекеттеріне (әрекетсіздіктеріне) байланыс деректері осы Стандарттың 6-қосымшасында көрсетілген Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің тиісті аумақтық филиалының басшысына шағым жасай алады.
      23. Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің нәтижелерімен келіспеген жағдайда тұтынушының заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
      24. Шағымдарды тіркеу, есепке алу және қарау «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» 2007 жылғы 12 қаңтардағы Қазақстан Республикасының Заңында көзделген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымды беру кезінде іс-әрекетіне шағым жасалатын субъектінің атауы немесе лауазымды тұлғалардың қызметі, аты-жөні, өтініш жасау себебі мен талаптары көрсетіледі.
      Шағымды қарау нәтижелері туралы тұтынушыға жазбаша түрде хабарланады. Қолмен қабылданған шағым жеке тұлғалардың өтініштерін есепке алу журналында немесе заңды тұлғалардың өтініштерін есепке алу журналында тіркеледі.
      25. Өтініштің қабылданған күні мен уақыты, қабылдаған қызметкердің аты-жөні көрсетілген талон шағымның қолмен қабылданғанын растайтын құжат болып табылады.
      26. Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалы басшылығының жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдауы осы Стандарттың 6-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің тиісті аумақтық филиалында тұтынушылар үшін қолжетімді орында орналастырылатын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалы басшылығының жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдау кестесіне сәйкес жүзеге асырылады.
      Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі басшылығының жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдауы мына мекенжайда: 050040, Алматы қаласы, «Көктем-3» шағынауданы, 21-үйдегі Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының ғимаратында тұтынушылар үшін қолжетімді орында орналастырылатын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі басшылығының жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдау кестесіне сәйкес жүзеге асырылады.
      Жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдау кестесі сондай-ақ Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің интернет-ресурсында орналастырылады (www.natinalbank.kz).

«Валюталық операцияны
тіркеу» мемлекеттік 
қызметтер стандартына
1-ҚОСЫМША     

Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалдарының
мемлекеттік қызметтер көрсететін бөлімшелерінің мекенжайы
және байланыс деректері

«Валюталық операцияны
тіркеу» мемлекеттік
қызметтер стандартына
2-ҚОСЫМША     

Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалдарының
келіп түсетін хат-хабарды қабылдауды және тіркеуді жүзеге
асыратын бөлімшелерінің мекенжайы және байланыс деректері

«Валюталық операцияны
тіркеу» мемлекеттік
қызметтер стандартына
3-ҚОСЫМША    

Тіркеу куәлігін алуға арналған өтініш/
Валюталық операция туралы хабарлама

_____________________________________________________________________
                (заңды тұлғаның атауы/жеке тұлғаның аты-жөні)

      КҰЖЖ коды _______________________ СТН _________________________
      ЖСН _____________________________ БСН _________________________
                    (бар болса)                        (бар болса)
      1. Валюталық шарттың № ____________ жылғы «__» ________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                              (құжаттың атауы)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                              (мақсаты мен мәні)
      2. Валюталық шартқа қосымша ретінде мынадай құжаттар ұсынылды
(тіркеуге өтініш берген кезде толтырылады) __________________________
_____________________________________________________________________
                      (құжаттың атауы, нөмірі, ресімдеу күні)
_____________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      3. Валюталық шартқа қатысушы резидент (резиденттер):
      Заңды тұлғаның атауы (жеке тұлғаның аты-жөні) _________________
_____________________________________________________________________
      Мекенжайы _____________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_______________________________ телефон _____________________________
      Қызмет көрсететін банк (-тер) _________________________________
      4. Валюталық шартқа қатысушы резидент емес (резидент еместер):
Заңды тұлғаның атауы (жеке тұлғаның аты-жөні) _______________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      Заңды тұлғаның уәкілетті тұлғасы ______________________________
      Экономика секторы _____________________________________________
Заңды тұлғаның тіркелген (жеке тұлғаның тұрғылықты тұратын) елі _____
_____________________________________________________________________
      Мекенжайы, банктік деректемелері ______________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      5. Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің осы валюталық шарт бойынша бұрын берген лицензияларының нөмірлері ______________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      6. Ұлттық Банктің осы валюталық шарт бойынша бұрын берген тіркеу куәліктерінің нөмірлері ______________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      7. Ұлттық Банктің осы валюталық шарт бойынша бұрын берген
хабарламалары туралы куәліктердің нөмірлері _________________________
      8. Мынадай толтырылған бөлімдер ұсынылды (белгіленсін):
      _____ 1-бөлім. Коммерциялық кредиттер және қаржы заемдары
      _____ 2-бөлім. Жарғылық капиталға қатысу, бағалы қағаздармен және туынды қаржы құралдарымен операциялар
      _____ 3-бөлім. Шетел банкінде шот ашу
      _____ 4-бөлім. Капитал қозғалысының басқа да операциялары
      Өтініш берушінің уәкілетті тұлғасы:
      _____________ _______________ _______________
         (қызметі)     (аты-жөні)        (қолы)

      20______ жылғы «___» __________

1-бөлім. Коммерциялық кредиттер және қаржы заемдары

      1. Валюталық шарттың сомасы ___________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      (цифрмен және валюталық шарттың валютасында жазумен)
      2. Шарттың валютасы ___________________________________________
      3. Негіздемелік келісім (бар болса) № _________ _________ жылғы «___» _______________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                            (құжаттың атауы)
      4. Резиденттің резидент емеске қатынасы (белгіленсін):
      _____ тікелей инвестор
      _____ тікелей инвестициялау объектісі
      _____ басқа
      5. Кредитті пайдаланғаны үшін сыйақы (мүдде) ставкасы жылдық _______ (өзгермелі пайыздық ставка болған жағдайда оны есептеу базасы _______ және маржа мөлшері көрсетілсін _____________________________)
      6. Негізгі борыш бойынша мерзімі өткен төлемдер үшін ставка:
      мерзімі өткен әрбір күнге өзге _______________________________
____________________________________________________________________
                            (талдама жасалсын)
____________________________________________________________________
      7. Ілеспе төлемдер (ұйымдастырғаны үшін, басқарғаны үшін комиссия, міндеттемелер үшін комиссия және басқалары) _______________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
(салыстырмалы көлемде көрсетілсін (кредит сомасының, негізгі борыштың
                      және т.б. пайызы)
      8. Операцияның қысқаша сипаттамасы (ақы төлеу бойынша нұсқау, қаражат қозғалысының кестесі және басқасы) __________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      8-1. Агент (оператор, ұйымдастырушы) туралы мәліметтер (бар болса):
      Резидент _______ Резидент емес _________ (белгіленсін)
      Заңды тұлғаның атауы __________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      Резидент туралы ақпарат: мекенжайы ____________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_______________________________ телефоны ____________________________
      КҰЖЖ коды _____________________ СТН/ЖСН/БСН ___________________
      Резидент емес туралы ақпарат: тіркелген елі ___________________
      8-2. Ерекше талаптардың болуы (белгіленсін):
      ____ заемшының мерзімді ұзарту құқығы
      ____ заемшының мерзімінен бұрын өтеу құқығы
      ____ кредитордың берешекті мерзімнен бұрын өтеуді талап ету құқығы
      ____ өзге (таратып жазылсын)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      9. Осы валюталық шарт шеңберінде қаржыландыратын келісім-шарттар туралы мәліметтер (банктер және өзге де қаржы институттары егер бар болса өз операциялары туралы хабарлау кезінде толтырады):
      9.1. Аппликант (банктің қаржыландыруды сұрататын немесе өзге де қаржы институтының клиенті) туралы мәліметтер:
      Резидент ____________ Резидент емес _____________ (белгіленсін)
      Заңды тұлғаның атауы __________________________________________
_____________________________________________________________________
                    (жеке тұлғаның аты-жөні)
_____________________________________________________________________
      Резидент туралы ақпарат: мекенжайы ____________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
__________________________________ телефон __________________________
      КҰЖЖ коды _______________ СТН/ЖСН/БСН _________________________
      Резидент емес туралы ақпарат: заңды тұлғаның тіркелген (жеке тұлғаның тұрғылықты) елі ____________________________________________
      9.2. Қаржыландырылатын келісімшарттар туралы мәліметтер:
      Келісімшарттың нөмірі _________________ күні __________________
      Келісімшарттың мақсаты және мәні ______________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      Келісімшарттың сомасы _______________________ валюта __________
                            (валютаның мың бірлігі)
      Экспорттық-импорттық валюталық бақылауға алынатын мәмілелер үшін мәміле паспортының нөмірі ______________________________________
      9.3. Бенефициар (келісімшартқа қатысушы) туралы мәліметтер:
      Резидент ________ Резидент емес _________ (белгіленсін)
      Заңды тұлғаның атауы __________________________________________
_____________________________________________________________________
                          (жеке тұлғаның аты-жөні)
      Резидент туралы ақпарат: мекенжайы ____________________________
____________________________________________________________ телефон
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      КҰЖЖ коды _____________ СТН/ЖСН/БСН ___________________________
      Резидент емес туралы ақпарат: заңды тұлғаның тіркелген (жеке тұлғаның тұрғылықты) елі ____________________________________________
      9.4. Кредитордың банкті немесе өзге де қаржы институтын қаржыландыру нысаны (белгіленсін):
      _____ қаражаттың банктің немесе өзге де қаржы институтының шотына түсуі,
      _____ кредитордың бенефициарға ақы төлеуі,
      _____ өзге (таратып жазылсын) _________________________________
      10. Қаражаттың түсу және берешекті өтеу кестесі

шарт валютасының мың бірлігі

      11. Ескерту __________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

2-бөлім. Жарғылық капиталға қатысу, бағалы қағаздармен
және туынды қаржы құралдарымен операциялар

      1. Операция түрі (белгіленсін):
      1) ___ шетелге тікелей инвестициялар,
      2) ___ Қазақстан Республикасына тікелей инвестициялар,
      3) ___ резиденттердің резидент емес эмитенттердің акцияларын (тікелей инвестицияларды қоспағанда) сатып алуы,
      4) ___ резидент еместердің резидент эмитенттердің акцияларын (тікелей инвестицияларды қоспағанда) сатып алуы,
      5) ___ резиденттердің резидент емес эмитенттердің басқа да бағалы қағаздарын және резидент еместердің инвестициялық қорларының пайларын сатып алуы,
      6) ___ резидент еместердің резидент эмитенттердің басқа да бағалы қағаздарын және резиденттердің инвестициялық қорларының пайларын сатып алуы,
      7) ___ резиденттердің резидент еместердің жарғылық капиталында қатысуды қамтамасыз ету мақсатында салым енгізуі (тікелей инвестицияларды қоспағанда),
      8) ___ резидент еместердің резиденттердің жарғылық капиталында қатысуды қамтамасыз ету мақсатында салым енгізуі (тікелей инвестицияларды қоспағанда),
      9) ___ резидент емес эмитенттердің Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес шығарған бағалы қағаздарын орналастыруы,
      10) ___ резидент эмитенттердің басқа мемлекеттердің заңнамасына сәйкес және солардың аумағында шығарған бағалы қағаздарын орналастыруы,
      11) ___ қазақстандық депозитарлық қолхаттарды шығару,
      12) ___ резидент эмитенттердің бағалы қағаздарына депозитарлық қолхаттар шығару,
      13) ___ туынды қаржы құралдарымен операциялар.
      2. Инвестор туралы мәліметтер (егер өтініш беруші инвестор болып табылса, толтырылмайды):
      Резидент _____________ Резидент емес ____________ (белгіленсін)
      Заңды тұлғаның атауы
_____________________________________________________________________
                         (жеке тұлғаның аты-жөні) _____________________________________________________________________
      Резидент туралы ақпарат: мекенжайы ____________________________
____________________________________________________________ телефон
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      КҰЖЖ коды ___________________ СТН/ЖСН/БСН _____________________
      Резидент емес туралы ақпарат: заңды тұлғаның тіркелген (жеке тұлғаның тұрғылықты) елі ____________________________________________
      Резидент еместің экономика секторы ____________________________
      3. Сатушы туралы мәліметтер (өтініш беруші сатушы болып табылса, толтырылмайды):
      Резидент _______ Резидент емес __________________ (белгіленсін)
      Заңды тұлғаның атауы __________________________________________
      (жеке тұлғаның аты-жөні) ______________________________________
      Резидент туралы ақпарат: мекенжайы ____________________________
___________________________________________________________ телефоны
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      КҰЖЖ коды ________________ СТН/ЖСН/БСН ________________________
      Резидент емес туралы ақпарат: заңды тұлғаның тіркелген (жеке тұлғаның тұрғылықты) елі ____________________________________________
      Резидент еместің экономика секторы ____________________________
      4. Валюталық шарт туралы мәліметтер: __________________________
      Валюталық шарттың сомасы ______________________________________
_____________________________________________________________________
      (цифрмен және валюталық шарттың валютасында жазумен)
      Валюталық шарттың валютасы ____________________________________
_____________________________________________________________________
      Мерзімі өткен төлемдер үшін ставка ________ мерзімі өткен әрбір күн үшін
      Ілеспе төлемдер (ұйымдастырғаны үшін, басқарғаны үшін комиссия, міндеттемелер және басқа үшін комиссия) _____________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                          (талдама жасалсын)
      Өтініш берілген күні валюталық шарт бойынша ұсынылған қаражат:

      Операцияның қысқаша сипаттамасы (ақы төлеу бойынша нұсқау, қаражат қозғалысының кестесі және басқа) ____________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      5. Инвестициялау объектісі туралы мәліметтер (егер өтініш беруші инвестициялау объектісі болып табылса, толтырылмайды):
      Резидент _____ Резидент емес ___________ (белгіленсін)
      Атауы _________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      Резидент туралы ақпарат: мекенжайы (облыс, қала)
      КҰЖЖ коды _____________________ СТН/ЖСН/БСН____________________
      Резидент емес туралы ақпарат: тіркелген елі ___________________
      Резидент еместің экономика секторы ____________________________
_____________________________________________________________________
      6. Инвестициялау объектісінің капиталы (дауыс беруші акциялармен немесе жарғылық капиталға қатысу үлестерімен операцияларды жүзеге асырған жағдайда толтырылады):

      7. Инвестициялау объектісінің акциялары туралы ақпарат (дауыс беруші акциялармен операцияларды жүзеге асырған жағдайда толтырылады)

      8. Инвестор (инвесторлар) валюталық шарт бойынша сатып алатын инвестициялау объектісінің акциялары туралы аппарат:

      9. Инвестор (инвесторлар) шығаруды қоса алғанда сатып алатын борыштық бағалы қағаздар немесе инвестициялық қорлардың пайлары туралы мәліметтер:
      ISIN/ҰСН ______________________________________________________
_____________________________________________________________________
      Бағалы қағаздардың саны _________________________________ дана
      Бір бағалы қағаздың номиналдық құны ___________ валюта бірлігі
      Шығару валютасы _______________________________________________
_____________________________________________________________________
      9.1. борыштық бағалы қағаздар үшін ____________________________
      Шығару күні ___________________ Өтеу күні _____________________
      Купондық ставка _____________ % жылдық (өзгермелі пайыздық ставка болған жағдайда оның есептеу базасы _______________ және маржа мөлшері көрсетілсін) ________________________________________________
      Купондарға төлем жасау кезеңділігі мен күні ___________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      9.2. инвестициялық қорлардың пайлары үшін
      Қордың түрі (акционерлік, пайлық, ашық, жабық, интервалды, басқа (көрсетілсін) _________________________________________________
      Басқарушы компания ____________________________________________
                                        (атауы, елі)
      10. Депозитарлық қолхаттар туралы мәліметтер:
      депозитарлық қолхаттың ISIN/ҰСН _______________________________
      Шығару күні ___________________________________________________
      Депозитарлық қолхаттың саны: операция жүргізгенге дейін _________ дана, операция жүргізгеннен кейін ____________ дана.
      Депозитарлық қолхат пен базалық актив бірліктерінің арақатынастары:
      ____________ дана депозитарлық қолхат ______ дана базалық актив
      10.1. Депозитарлық қолхаттың базалық активтері туралы мәліметтер:
      Бағалы қағаздың түрі: __________ акция, _____________ облигация (көрсетілсін)
      Депозитарлық қолхаттарға айырбасталған базалық актив бірліктерінің саны: операция жүргізгенге дейін _____ дана, операция жүргізгеннен кейін _________________ дана.
      10.2. Депозитарлық қолхат эмитенті:
      Резидент ________ Резидент емес _____________ (белгіленсін)
      Атауы ________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
      Резидент емес туралы ақпарат: тіркелген елі __________________
      Резидент еместің экономика секторы ___________________________
      11. Туынды қаржы құралдары туралы мәліметтер:
      Туынды қаржы құралының түрі (көрсетілсін):
      __ опцион, __ форвард, __ фьючерс, ____ өзге (таратып жазылсын)
_____________________________________________________________________
      Туынды қаржы құралының базалық активінің атауы ________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      12. Ескерту ___________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

3-бөлім. Шетел банкінде шот ашу

      1. Шетелдік банк ______________________________________________
_____________________________________________________________________
          (атауы, мекенжайы, SWIFT коды және басқа да банктік деректемелері)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      2. Шот валютасы _______________________________________________
      3. Шот нөмірі _________________________________________________
      4. Шот түрі (белгіленсін):
      ____ резиденттің ағымдағы шоты
      ____ резидент филиалының (өкілдігінің) ағымдағы шоты
      ____ резиденттің салымы
      ____ басқасы (таратып жазылсын) _______________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      5. Резидент филиалының (өкілдігінің) орналасқан жері __________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                           (елі, мекенжайы)
      6. Ескерту ____________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

4-бөлім. Капитал қозғалысының басқа да операциялары

      1. Операция түрі (белгіленсін):
      ___ жылжымайтын мүлікке арналған құқықты сатып алу
      ___ зияткерлік меншік объектілеріне арналған айрықша құқықты толығымен сатып алу
      ___ бірлескен қызмет қатысушысының міндеттемелерін орындау
      ___ ақшаны және өзге де мүлікті сенімгерлік басқаруға беру
      2. Валюталық шарт туралы мәліметтер:
      Валюталық шарттың сомасы ______________________________________
_____________________________________________________________________
      (цифрмен және валюталық шарттың валютасында жазумен)
      Валюталық шарттың валютасы ____________________________________
      Қаражатты (егер бар болса) пайдалану үшін сыйақы (мүдде) ставкасы: ____________________________________________________ жылдық
(өзгермелі пайыздық ставкасы болған жағдайда оны есептеу базасы және
                       маржа мөлшері көрсетілсін)
Ілеспе төлемдер (егер бар болса) ____________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                        (таратып жазылсын)
      Операцияның қысқаша сипаттамасы (ақы төлеу бойынша нұсқау,
қаражаттың қозғалу кестесі және басқа) _______________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      3. Объект туралы мәліметтер:
      3.1. жылжымайтын мүлік: _______________________________________
_____________________________________________________________________
                           (елі, мекенжайы)
      3.2. зияткерлік меншік объектісі ______________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                    (объектінің қысқаша сипаты)
      3.3. бірлескен қызмет _________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                     (жобаның қысқаша сипаты)
      3.4. сенімгерлік басқару ______________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                    (мақсатының қысқаша сипаты)
      4. Ескерту ____________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

«Валюталық операцияны
тіркеу мемлекеттік 
қызметтер стандартына
4-ҚОСЫМША      

Құжаттардың алынғаны туралы талон
_____________________________________________________________
Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалы бөлімшесінің атауы

      1. Валюталық операция туралы тіркеу куәлігі не валюталық операция туралы тіркеу куәлігін беруден бас тартудың себептері жазылған жазбаша дәлелді жауап _____________________________________
                                      (Мемлекеттік қызметтің атауы)
      2. ___________________________________________________________
                          Қабылданған құжаттардың парақ саны
      3. ___________________________________________________________
                             Құжаттардың қабылданған күні
      4. ___________________________________________________________
      Құжат (валюталық операция туралы тіркеу куәлігі не қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап) берілген күн
____________________________________________________________________
      Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының құжаттарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті жауапты адамның қолы
________________________
    Тұтынушының қолы

«Валюталық операцияны
тіркеу мемлекеттік 
қызметтер стандартына
5-ҚОСЫМША      

Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәндері

«Валюталық операцияны
тіркеу мемлекеттік 
қызметтер стандартына
6-ҚОСЫМША     

Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық
филиалдары басшыларының байланыс деректері

Қазақстан Республикасы  
Президентінің      
2011 жылғы 14 желтоқсандағы
№ 196 Жарлығымен    
БЕКІТІЛГЕН       

«Банк операцияларын жүргізуге арналған үй-жайлардың дайындық
дәрежесі туралы қорытындылар беру» мемлекеттік қызметтер
СТАНДАРТЫ

1. Жалпы ережелер

      1. Банк операцияларын жүргізуге арналған үй-жайлардың дайын болу дәрежесі туралы қорытынды беру жөніндегі мемлекеттік қызметтерді (бұдан әрі - мемлекеттік қызметтер) Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалдары көрсетеді.
      Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының мемлекеттік қызметтер көрсететін бөлімшелерінің мекенжайы мен байланыс деректері осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің нысаны: автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттік қызметтер «Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі туралы» 1995 жылғы 30 наурыздағы Қазақстан Республикасы Заңы 8-бабының л-4) тармақшасы, Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Басқармасының «Екінші деңгейдегі банктердің және банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдардың үй-жайларын күзету мен жайластыруды ұйымдастыру жөніндегі талаптарды бекіту туралы» 2007 жылғы 28 мамырдағы № 56 қаулысы негізінде көрсетіледі.
      4. Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат және осы Стандарттың мәтіні Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалдарында тұтынушылар үшін қолжетімді орында, сондай-ақ Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің интернет-ресурсында (www.natinalbank.kz) орналастырылған.
      5. Банк операцияларын жүргізуге арналған үй-жайлардың дайындық дәрежесі туралы қорытынды (бұдан әрі - қорытынды) беру не қызметтер көрсетуден бас тарту туралы қағаз тасымалдауыштағы дәлелді жауап көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің нәтижесі болып табылады.
      6. Мемлекеттік қызметтер заңды тұлғаларға: екінші деңгейдегі банктерге және банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдарға (бұдан әрі - тұтынушы) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдері:
      1) мемлекеттік қызметтер тұтынушы өтініш жасаған және осы Стандарттың 11-тармағында белгіленген құжаттардың толық пакеті ұсынылған күннен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде көрсетіледі;
      2) қажетті құжаттар пакеті кезек күтпестен осы Стандарттың 2-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша Қазақстан Республикасының  Ұлттық Банкі аумақтық филиалының хат-хабар қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімшесіне/жауапты адамына тапсырылады (немесе хат-хабар қабылдауға арналған арнайы жабдықталған жәшікке салынады);
      3) қорытындыны не қызметтер көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапты тұтынушыға не оның сенім білдірілген тұлғасына (сенімхат негізінде) Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының жауапты орындаушысы кезек күтпестен береді.
      8. Мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
      9. Құжаттарды қабылдау және беру, демалыс және мереке күндерін қоспағанда, жұмыс күндері сағат 13.00-ден 14.00-ге дейінгі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін күн сайын жүзеге асырылады.
      Құжаттарды қабылдау және беру кезек күтпестен, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызметтер көрсетусіз жүзеге асырылады.
      10. Мемлекеттік қызметтер Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалдарының ғимараттарында көрсетіледі. Аумақтық филиалдардың ғимараттары мүмкіндіктері шектеулі адамдарға қолжетімді болуы үшін пандустары бар кіру есіктерімен жабдықталған.

2. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі

      11. Тұтынушының қорытындыны алуы үшін талап етілетін құжаттар:
      1) өтініш хат;
      2) үй-жайларды жалдау туралы шарттың немесе меншік құқығын растайтын құжаттың нотариат куәландырған көшірмесі.
      Қорытындыны Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалы тұтынушының үй-жайларын қарап шығу нәтижелері негізінде береді. Үй-жайларды қарау нәтижелері бойынша қарап шығу актісі жасалады.
      Үй-жайларды қарап шығу барысында қосымша мынадай құжаттар тексеріледі:
      1) осы Стандарттың 3-қосымшасына сәйкес нысан бойынша арнайы техникалық күзет құралдарын пайдалануға қабылдау актісі;
      2) күзет қызметтерін көрсетуге арналған шарт;
      3) техникалық нығайтуы көзбен қарап шығуға мүмкіндік бермейтін үй-жайлар (қойма, сейф бөлмесі, депозитарий) болған жағдайда ғана жасырын жұмыстарға арналған акт.
      12. Мемлекеттік қызметтерді алуға арналған өтініш хат еркін нысанда толтырылады. Өтініш хатта міндетті түрде тұтынушының байланыс телефонының нөмірі көрсетіледі. Шетел тілінде жасалған құжаттар Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкіне мемлекеттік тілдегі немесе орыс тіліндегі аудармасымен ұсынылады.
      13. Құжаттар қабылдауды және тіркеуді Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының хат-хабар қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімшесі/жауапты адамы осы Стандарттың 2-қосымшасында көрсетілген мекенжайлар бойынша жүзеге асырады (немесе хат-хабар қабылдауға арналған арнайы жабдықталған жәшікке салынады).
      Хат-хабарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімше/жауапты адам сағат 09.00-ден бастап сағат 18.00 аралығындағы кезеңде әрбір екі сағат сайын арнайы жабдықталған жәшіктен құжаттарды алады. Алынғаннан кейін құжаттарды хат-хабарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімше/жауапты адам тіркейді және Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының басшылығына бұдан әрі Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының жауапты бөлімшесінің қарауына жолдау үшін жібереді.
      14. Құжаттар пакетін қолына тапсырған жағдайда тұтынушының қолына осы Стандарттың 4-қосымшасына сәйкес нысан бойынша құжаттардың алынғаны туралы талон беріледі.
      Талонды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының құжаттарды қабылдауға уәкілетті бөлімшесі/жауапты адамы осы Стандарттың 2-қосымшасында көрсетілген мекенжайлар бойынша жазады.
      Тұтынушы құжаттарды пошта арқылы жіберген немесе хат-хабар қабылдауға арналған арнайы жабдықталған жәшік арқылы құжаттар пакетін тапсырған жағдайда құжаттардың алынғаны туралы талон берілмейді.
      15. Қорытындыны Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалының жауапты орындаушысы тұтынушыға не оның сенім білдірілген тұлғасына (сенімхат негізінде) жеке басын куәландыратын құжатты ұсынған кезде қорытындыларды беруді есепке алу журналына қол қойғыза отырып береді. Тұтынушының уақтылы келмеуі себебінен қорытындының 10 (он) жұмыс күнінен асатын мерзімде берілуі мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімін бұзу болып табылмайды.
      16. Мынадай жағдайларда:
      1) ұсынылған құжаттардың пакеті осы Стандарттың 11-тармағында белгіленген талаптарға сәйкес келмесе;
      2) тұтынушы Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалына осы Стандарттың 11-тармағында белгіленген құжаттардың толық пакеті ұсынылған күннен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде үй-жайларды тексеріп қарауға мүмкіндік бермесе;
      3) тұтынушының үй-жайлары Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Басқармасының «Екінші деңгейдегі банктердің және банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдардың үй-жайларын күзету мен жайластыруды ұйымдастыру жөніндегі талаптарды бекіту туралы» 2007 жылғы 28 мамырдағы № 56 қаулысымен белгіленген талаптарға сәйкес келмесе, қорытынды беруден бас тартылады.
      Қорытынды алу үшін құжаттарды қайта тапсырған кезде Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалына оларды соңғы берген сәттен бастап өзгермеген құжаттар ұсынылмайды. Бұл ретте құжаттар жалпы негізде қаралады және мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімі тұтынушының өтінішті және қажетті құжаттардың пакетін қайта берген күнінен бастап есептеледі.
      Қорытынды беруден бас тарту себептері жазылған дәлелді жазбаша жауап осы Стандарттың 11-тармағында айқындалған құжаттарды ұсынған күннен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде беріледі. Жауап поштамен жіберіледі не тұтынушыға, не оның сенім білдірілген тұлғасына (сенімхат негізінде) беріледі.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалы тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттары:
      1) әдептілік;
      2) көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы толық ақпарат;
      3) мемлекеттік қызметтердің уақтылы көрсетілуі;
      4) тұтынушының қарауға ұсынған құжаттарының сақталуы;
      5) тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың қорғалуы  және құпиялылығы;
      6) тұтынушы құжаттарды алу үшін келмеген жағдайда Қазақстан
Республикасы Ұлттық Банкінің құжаттарды сақтау мәселелерін реттейтін
нормативтік құқықтық актісінде белгіленген мерзімде олардың сақталуы.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Тұтынушыларға мемлекеттік қызметтер көрсету нәтижелері осы Стандарттың 5-қосымшасына сәйкес сапа және тиімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалының жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мақсатты мәндері жыл сайын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Іс-әрекеттерге (әрекетсіздіктерге) шағымдану тәртібін түсіндіруді және шағымды дайындауға көмек көрсету Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі тиісті аумақтық филиалының жауапты орындаушысы осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша жүзеге асырады.
      21. Егер тұтынушы қабылданған шараларға қанағаттанбайтын болса немесе мәселені жоғары тұрған сатының қарауы талап етілсе, онда тұтынушы шағымды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының атына не оның орнындағы адамға жазбаша түрде жолдай алады.
      Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының не оның орнындағы адамның атына берілетін мемлекеттік қызметтерді көрсету жөніндегі шағымдар 050040, Алматы қаласы, «Көктем-3» шағынауданы, 21-үй мекенжайы бойынша поштамен жіберіле немесе қолмен беріле отырып, жазбаша түрде қабылданады.
      22. Тұтынушы Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалы уәкілетті лауазымды тұлғаларының іс-әрекеттеріне (әрекетсіздіктеріне) байланыс деректері осы Стандарттың 6-қосымшасында көрсетілген Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің тиісті аумақтық филиалының басшысына шағым жасай алады.
      23. Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің нәтижелерімен келіспеген жағдайда тұтынушының заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
      24. Шағымдарды тіркеу, есепке алу және қарау «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» 2007 жылғы 12 қаңтардағы Қазақстан Республикасының Заңында көзделген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымды беру кезінде іс-әрекетіне шағым жасалатын субъектінің атауы немесе лауазымды тұлғалардың қызметтері, аты-жөні, өтініш жасау себебі мен талаптары көрсетіледі.
      Шағымды қарау нәтижелері туралы тұтынушыға жазбаша түрде хабарланады.
      Қолмен қабылданған шағым жеке тұлғалардың өтініштерін есепке алу журналында немесе заңды тұлғалардың өтініштерін есепке алу журналында тіркеледі.
      25. Өтініштің қабылданған күні мен уақыты, қабылдаған қызметкердің аты-жөні көрсетілген талон шағымның қолмен қабылданғанын растайтын құжат болып табылады.
      26. Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалы басшылығының жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдауы осы Стандарттың 6-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің тиісті аумақтық филиалында тұтынушылар үшін қолжетімді орында орналастырылатын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалы басшылығының жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдау кестесіне сәйкес жүзеге асырылады.
      Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі басшылығының жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдауы мына мекенжайда: 050040, Алматы қаласы, «Көктем-3» шағынауданы, 21-үйдегі Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының ғимаратында тұтынушылар үшін қолжетімді орында орналастырылатын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі басшылығының жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдау кестесіне сәйкес жүзеге асырылады.
      Жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдау кестесі сондай-ақ Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің интернет-ресурсында орналастырылады (www.natinalbank.kz).

«Банк операцияларын жүргізуге  
арналған үй-жайлардың дайындық  
дәрежесі туралы қорытындылар беру»
мемлекеттік қызметтер стандартына
1-ҚОСЫМША           

Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалдарының
мемлекеттік қызметтер көрсететін бөлімшелерінің мекенжайы
және байланыс деректері

«Банк операцияларын жүргізуге  
арналған үй-жайлардың дайындық  
дәрежесі туралы қорытындылар беру»
мемлекеттік қызметтер стандартына
2-ҚОСЫМША          

Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі аумақтық филиалдарының
келіп түсетін хат-хабарды қабылдауды және тіркеуді жүзеге
асыратын бөлімшелерінің мекенжайы және байланыс деректері

«Банк операцияларын жүргізуге  
арналған үй-жайлардың дайындық  
дәрежесі туралы қорытындылар беру»
мемлекеттік қызметтер стандартына
3-ҚОСЫМША           

Бекітемін                                                   Бекітемін
Мемлекеттік күзет қызметі                              Объект басшысы
аумақтық бөлімшесінің бастығы                   _____________________
20 __ жылғы «__» _________                      20 __ жылғы «__» ____
Мөр орны                                                     Мөр орны

Арнайы техникалық күзет құралдарын пайдалануға қабылдау актісі

20 __ жылғы «__» ________                              _____________
                                                        (елді мекен)

      Құрамында:
      1. Төраға _____________________________________________________
      2. Күзет субъектісінің өкілі __________________________________
      3. Мемлекеттік күзет қызметінің өкілі _________________________
      4. Монтаждау ұйымының өкілі ___________________________________
      5. Объектінің өкілі ___________________________________________
_____________________________ басқа да комиссия мүшелері бар комиссия
_____________________________________________________________________
орнатылған арнайы техникалық күзет құралдарына техникалық қабылдау жүргізді.
      Күзет және дабыл сигнализациясы құралдарының барлық режимдерде жұмыс істеуін қарап, сынақтан өткізу арқылы:
      1. Барлық құрастыру жұмыстары Тапсырыс берушінің жобасына (___ жылғы «__» ____ № ____ қарап шығу актісіне) сәйкес орындалғандығы.
      2. Объектіде __________________________________________________
арнайы техникалық күзет құралдарының орнатылғандығы анықталды.
      Сигнализация құралдарын сынақтан өткізу кезінде орнатылған сигнализацияның барлық берілген режимдерде қалыпты жұмыс істейтіндігі анықталды (сигнализация, монтаждау және ретке келтіру сапасының жұмысы бойынша болатын ескертулерді, сынақтар нәтижелерін және т.б. осы актіде көрсету қажет).
      Комиссия қаулы етеді:
      Орнатылған арнайы техникалық күзет құралдары пайдалануға енгізуге толығымен дайын деп саналсын және _____ жылғы «__» _____ бастап пайдалануға енгізілсін.
      Осы акт дана етіп жасалды.
      Комиссия мүшелерінің қолдары: _________________________________
      Арнайы техникалық күзет құралдарын пайдалануға тапсырған:
_____________________________________________________________________
_____________________________ жылғы «__» ___________________________.
              (монтаждау ұйымының өкілі, қолы, мөрі)
      Арнайы техникалық күзет құралдарын пайдалануға қабылдаған:
_______________________________________ жылғы «__» _________________
      (ұйым-оператордың өкілі)

«Банк операцияларын жүргізуге  
арналған үй-жайлардың дайындық  
дәрежесі туралы қорытындылар беру»
мемлекеттік қызметтер стандартына
4-ҚОСЫМША          

Құжаттардың алынғаны туралы талон
____________________________________________________________________
Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалы бөлімшесінің атауы

      1. Банк операцияларын жүргізуге арналған үй-жайлардың дайын екендігі туралы қорытынды беру не қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап
_____________________________________________________________________
                         (мемлекеттік қызметтердің атауы)
      2. ____________________________________________________________
                        (қабылданған құжаттардың парақ саны)
      3. ____________________________________________________________
                          (құжаттардың қабылданған күні)
      4. ____________________________________________________________
      Құжат (қорытынды не қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді
_____________________________________________________________________
                             жауап) берілген күн
_____________________________________________________________________
      Қазақстан Республикасының (Ұлттық Банкі аумақтық филиалының
құжаттарды қабылдауға уәкілетті жауапты адамның қолы
__________________________
     Тұтынушының қолы

«Банк операцияларын жүргізуге  
арналған үй-жайлардың дайындық  
дәрежесі туралы қорытындылар беру»
мемлекеттік қызметтер стандартына
5-ҚОСЫМША          

Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәндері

«Банк операцияларын жүргізуге  
арналған үй-жайлардың дайындық  
дәрежесі туралы қорытындылар беру»
мемлекеттік қызметтер стандартына
6-ҚОСЫМША           

Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің аумақтық филиалдары
басшыларының байланыс деректері

Қазақстан Республикасы  
Президентінің      
2011 жылғы 14 желтоқсандағы
№ 196 Жарлығымен   
БЕКІТІЛГЕН       

«Бухгалтерлік есепті және бас бухгалтерлік кітапты
автоматтандыруға қойылатын талаптарға жауап беретін
автоматтандырылған банк жүйесінің болуы туралы
қорытынды беру» мемлекеттік қызметтер
СТАНДАРТЫ

1. Жалпы ережелер

      1. Бухгалтерлік есепті және бас бухгалтерлік кітапты автоматтандыруға қойылатын талаптарға жауап беретін автоматтандырылған банк жүйесінің болуы туралы қорытынды беру жөніндегі мемлекеттік қызметтерді (бұдан әрі - мемлекеттік қызметтер) Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің орталық аппараты көрсетеді.
      Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының мемлекеттік қызметтер көрсететін бөлімшесінің (бұдан әрі - мемлекеттік қызметтер көрсететін бөлімше) мекенжайы осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің нысаны: автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттік қызметтер «Қазақстан Республикасындағы банктер және банк қызметтері туралы» 1995 жылғы 31 тамыздағы Қазақстан Республикасы Заңы 30-бабының 5-тармағы, «Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі туралы» 1995 жылғы 30 наурыздағы Қазақстан Республикасы Заңы 8-бабының д-2) тармақшасы, Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Басқармасының «Ұлттық Банктің бухгалтерлік есепті және бас бухгалтерлік кітапты автоматтандыруға қойылатын талаптарға сәйкес келетін автоматтандырылған банк жүйесінің бар болуы туралы қорытынды беру ережесін бекіту туралы» 2008 жылғы 22 желтоқсандағы № 112 қаулысы негізінде көрсетіледі.
      4. Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат және осы Стандарттың мәтіні Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының ғимаратында тұтынушылар үшін қолжетімді орында, сондай-ақ Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің интернет-ресурсында (www.nationalbank.kz) орналастырылған.
      5. Ұлттық Банктің бухгалтерлік есепті және бас бухгалтерлік кітапты автоматтандыруға қойылатын талаптарға жауап беретін автоматтандырылған банк жүйесінің болуы туралы қорытынды (бұдан әрі - қорытынды) беру не қызметтер көрсетуден бас тарту туралы қағаз тасымалдауыштағы дәлелді жауап көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің нәтижесі болып табылады.
      6. Мемлекеттік қызметтер заңды тұлғаларға - екінші деңгейдегі банктерге (бұдан әрі - тұтынушы) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдері:
      1) мемлекеттік қызметтер тұтынушы өтініш жасаған және осы Стандарттың 11-тармағында белгіленген құжаттардың пакеті ұсынылған күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде көрсетіледі;
      2) қажетті құжаттар пакеті кезек күтпестен Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының хат-хабар қабылдауға арналған арнайы жабдықталған жәшігіне салынады;
      3) қорытындыны не қызметтер көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапты тұтынушыға мемлекеттік қызметтер көрсететін бөлімшенің жауапты орындаушысы кезек күтпестен поштамен жібереді не тұтынушыға не оның сенім білдірілген тұлғасына (сенімхат негізінде) береді.
      8. Мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
      9. Құжаттарды қабылдау және беру жұмыс күндері сағат 13.00-ден 14.00-ге дейінгі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін күн сайын жүзеге асырылады.
      Құжаттарды қабылдау және беру кезек күтпестен, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызметтер көрсетусіз жүзеге асырылады.
      10. Мемлекеттік қызметтер Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының ғимаратында, сондай-ақ банктің автоматтандырылған банк жүйесін сол жерде тексеру арқылы көрсетіледі.
      Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының ғимараты мүмкіндіктері шектеулі адамдарға қолжетімді болуы үшін пандустары бар кіру есіктерімен жабдықталған.

2. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі

      11. Тұтынушының қорытындыны алуы үшін талап етілетін құжаттар:
      1) сауалнама-өтініш;
      2) қорытынды беру туралы еркін нысандағы өтініш;
      3) автоматтандырылған банк жүйесін сатып алу туралы шарттың нотариат куәландырған көшірмесі;
      4) бизнес-жоспардың нотариат куәландырған көшірмесінің бір данасы.
      Жоғарыда көрсетілген барлық құжаттар ұсынылған күннен бастап Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі тұтынушының бастамасымен автоматтандырылған банк жүйесін тексереді.
      Қорытынды Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес бухгалтерлік есепті автоматтандыруға және бас бухгалтерлік кітапқа қойылатын талаптар сақталған жағдайда беріледі.
      12. Мемлекеттік қызметтерді алуға арналған сауалнама-өтініш осы Стандарттың 2-қосымшасында көрсетілген нысан бойынша толтырылады. Шетел тілінде жасалған құжаттар Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкіне мемлекеттік тілдегі немесе орыс тіліндегі аудармасымен ұсынылады.
      13. Құжаттарды хат-хабар қабылдауға арналған арнайы жабдықталған жәшіктен алуды және тіркеуді Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының хат-хабар қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімшесі осы Стандарттың 3-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша жүзеге асырады.
      Хат-хабарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімше сағат 09.00-ден бастап сағат 18.00 аралығындағы кезеңде әрбір екі сағат сайын арнайы жабдықталған жәшіктен құжаттарды алады. Құжаттарды алынғаннан кейін құжаттарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті бөлімше тіркейді және Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің басшылығына бұдан әрі мемлекеттік қызметтер көрсететін бөлімшенің қарауына жолдау үшін жібереді.
      14. Қорытындыны мемлекеттік қызметтер көрсететін бөлімшенің орындаушысы тұтынушыға поштамен жібереді не тұтынушыға не оның сенім білдірілген тұлғасына (сенімхат негізінде) береді.
      15. Ұсынылған құжаттардың пакеті осы Стандарттың 11-тармағында белгіленген талаптарға сәйкес келмесе не Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес бухгалтерлік есепті автоматтандыруға және басбухгалтерлік кітапқа қойылатын талаптар сақталмаған жағдайда қорытынды беруден бас тартылады.
      Қорытынды алу үшін құжаттарды қайта тапсырған кезде Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің жауапты бөлімшесіне оларды соңғы берген сәттен бастап өзгермеген құжаттар ұсынылмайды. Бұл ретте құжаттар жалпы негізде қаралады және мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімі тұтынушының өтінішті және қажетті құжаттардың пакетін қайта берген күнінен бастап есептеледі.
      Қорытынды беруден бас тарту себептері жазылған дәлелді жазбаша жауап осы Стандарттың 11-тармағында айқындалған құжаттарды ұсынған күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде беріледі. Жауап поштамен жіберіледі.

3. Жұмыс қағидаттары

      16. Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің бөлімшелері тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттары:
      1) әдептілік;
      2) көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы толық ақпарат;
      3) мемлекеттік қызметтердің уақтылы көрсетілуі;
      4) тұтынушының қарауға ұсынған құжаттарының сақталуы;
      5) тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың қорғалуы  және құпиялылығы;
      6) тұтынушы құжаттарды алу үшін келмеген жағдайда Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің құжаттарды сақтау мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актісінде белгіленген мерзімде олардың сақталуы.

4. Жұмыс нәтижелері

      17. Тұтынушыларға мемлекеттік қызметтер көрсету нәтижелері осы Стандарттың 4-қосымшасына сәйкес сапа және тиімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      18. Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің орталық аппараты бөлімшесінің жұмысы бағаланатын сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мақсатты мәндері жыл сайын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

      19. Іс-әрекеттерге (әрекетсіздіктерге) шағымдану тәртібін түсіндіруді және шағымды дайындауға көмек көрсету Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау жөніндегі жұмыстарды ұйымдастыруға жауапты бөлімшесі осы Стандарттың 5-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша жүзеге асырады.
      20. Егер тұтынушы қабылданған шараларға қанағаттанбайтын болса немесе мәселені жоғары тұрған сатының қарауы талап етілсе, онда тұтынушы шағымды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының атына не оның орнындағы адамға жазбаша түрде жолдай алады.
      Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының не оның орнындағы адамның атына берілетін мемлекеттік қызметтерді көрсету жөніндегі шағымдар 050040, Алматы қаласы, «Көктем-3» шағынауданы, 21-үй мекенжайы бойынша поштамен жіберіле немесе қолмен беріле отырып, жазбаша түрде қабылданады.
      21. Тұтынушы мемлекеттік қызметтер көрсететін бөлімшенің жауапты орындаушыларының іс-әрекеттеріне (әрекетсіздіктеріне) байланыс деректері осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген мемлекеттік қызметтер көрсететін бөлімшенің басшысына шағым жасай алады.
      22. Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің нәтижелерімен келіспеген жағдайда тұтынушының заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
      23. Шағымдарды тіркеу, есепке алу және қарау «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» 2007 жылғы 12 қаңтардағы Қазақстан Республикасының Заңында көзделген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымды беру кезінде іс-әрекетіне шағым жасалатын субъектінің атауы немесе лауазымды тұлғалардың қызметтері, аты-жөні, өтініш жасау себебі мен талаптары көрсетіледі.
      Шағымды қарау нәтижелері туралы тұтынушыға жазбаша түрде хабарланады.
      Қолмен қабылданған шағым жеке тұлғалардың өтініштерін есепке алу журналында немесе заңды тұлғалардың өтініштерін есепке алу журналында тіркеледі.
      24. Өтініштің қабылданған күні мен уақыты, қабылдаған қызметкердің аты-жөні көрсетілген талон шағымның қолмен қабылданғанын растайтын құжат болып табылады.
      25. Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі басшылығының жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдауы осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген мекенжай бойынша Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының ғимаратында тұтынушылар үшін қолжетімді орында орналастырылатын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі басшылығының жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдау кестесіне сәйкес жүзеге асырылады.
      Жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдау кестесі сондай-ақ Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің интернет-ресурсында орналастырылады (www.nationalbank.kz).

«Бухгалтерлік есепті және
бас бухгалтерлік кітапты 
автоматтандыруға қойылатын
талаптарға жауап беретін 
автоматтандырылған банк 
жүйесінің болуы туралы  
қорытынды беру» мемлекеттік
қызметтер стандартына 
1-ҚОСЫМША        

Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының
мемлекеттік қызметтер көрсететін бөлімшесінің мекенжайы
және байланыс деректері

«Бухгалтерлік есепті және
бас бухгалтерлік кітапты 
автоматтандыруға қойылатын
талаптарға жауап беретін 
автоматтандырылған банк 
жүйесінің болуы туралы  
қорытынды беру» мемлекеттік
қызметтер стандартына 
2-ҚОСЫМША       

Сауалнама-өтініш

Өтініш берушінің атауы ______________________________________________
_____________________________________________________________________
СТН _________________________________________________________________
Өтініш берушінің орналасқан жері:
Облыс ___________________________
Қала ____________________________
Аудан ___________________________
Көше ____________________________
Үй ______________________________
Автоматтандырылған банк жүйесінің атауы _____________________________
_____________________________________________________________________

Автоматтандырылған банк жүйесін әзірлеуші ___________________________
_____________________________________________________________________
Нұсқасы _____________________________________________________________
Автоматтандырылған банк жүйесі құрылған күн _________________________
_____________________________________________________________________
Әзірлеушінің орналасқан жері:
Облыс ___________________________
Қала ____________________________
Аудан ___________________________
Көше ____________________________
Үй ______________________________

      Өтініш беруші пайдаланылатын автоматтандырылған банк жүйесінің бухгалтерлік есепті автоматтандыруға және бас бухгалтерлік кітапқа қойылатын талаптарға жауап беретіндігін растайды.

      Басшы _______________________ Аты-жөні
      (қолы)

      Мөрдің орны

«Бухгалтерлік есепті және
бас бухгалтерлік кітапты 
автоматтандыруға қойылатын
талаптарға жауап беретін 
автоматтандырылған банк 
жүйесінің болуы туралы  
қорытынды беру» мемлекеттік
қызметтер стандартына 
3-ҚОСЫМША       

Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының
келіп түсетін хат-хабарды қабылдауды және тіркеуді жүзеге
асыратын бөлімшесінің мекенжайы және байланыс деректері

«Бухгалтерлік есепті және
бас бухгалтерлік кітапты 
автоматтандыруға қойылатын
талаптарға жауап беретін 
автоматтандырылған банк 
жүйесінің болуы туралы  
қорытынды беру» мемлекеттік
қызметтер стандартына 
4-ҚОСЫМША       

Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәндері

«Бухгалтерлік есепті және
бас бухгалтерлік кітапты 
автоматтандыруға қойылатын
талаптарға жауап беретін 
автоматтандырылған банк 
жүйесінің болуы туралы  
қорытынды беру» мемлекеттік
қызметтер стандартына 
5-ҚОСЫМША       

Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі орталық аппаратының
мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау жөніндегі
жұмыстарды ұйымдастыруға жауапты бөлімшесінің мекенжайы
және байланыс деректері

Қазақстан Республикасы 
Президентінің     
2011 жылғы 14 желтоқсандағы
№ 196 Жарлығымен    
БЕКІТІЛГЕН      

«Банктің құрылтай құжаттарына енгізілетін өзгерістер мен
толықтыруларды келісу» мемлекеттік қызметтер
СТАНДАРТЫ

1. Жалпы ережелер

      1. Мемлекеттік қызметтерді 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67 мекенжайында орналасқан Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің Қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын бақылау мен қадағалау комитеті (бұдан әрі - Комитет) көрсетеді.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер нысаны: автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттік қызметтер «Қазақстан Республикасындағы банктер және банк қызметтері туралы» 1995 жылғы 31 тамыздағы Қазақстан Республикасының Заңы 28-бабының негізінде көрсетіледі.
      4. Мемлекеттік қызметтер стандарты Қазақстан Республикасы  Ұлттық Банкінің: www.nationalbank.kz интернет-ресурсында («Ұлттық Банктің мемлекеттік қызметтері» бөлімі) орналастырылады, сондай-ақ ол Қазақстан Республикасының бүкіл аумағында таралатын бұқаралық ақпарат құралдарында жарияланған. Қосымша ақпаратты 8(727)2619-226, 2788-104 телефондар арқылы алуға болады.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің нәтижесі — банктің құрылтай құжаттарына өзгерістерді және/немесе толықтыруларды енгізуге келісімді растайтын қағаз тасымалдауыштағы хат не қызметтер көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап.
      6. Мемлекеттік қызметтер Қазақстан Республикасының заңды тұлғалары - Қазақстан Республикасының екінші деңгейдегі банктеріне (бұдан әрі - өтініш беруші) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызметтер өтініш беруші осы Стандарттың 11-тармағында белгіленген құжаттар пакетін ұсынған күннен бастап бір ай ішінде көрсетіледі.
      8. Мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
      9. Өтініш берушілердің банктердің құрылтай құжаттарына енгізілетін өзгерістерді және/немесе толықтыруларды келісу туралы өтініш түрінде жіберілген жазбаша нысандағы өтініштері бойынша мемлекеттік қызметтер сенбі, жексенбі, демалыс және мереке күндерінен басқа күндері сағат 13.00-ден 14.00-ге дейінгі түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін көрсетіледі.
      Осы мемлекеттік қызметтер бойынша алдын ала жазылу, сондай-ақ жедел қызметтер көрсету болмайды.
      10. Мемлекеттік қызметтер Комитеттің ғимаратында көрсетіледі. Комитет ғимаратының кіреберісі дене мүмкіндіктері шектеулі адамдарға қолжетімді болуы үшін пандустармен жабдықталған.
      Мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде кезектілік болмайтындықтан күту залы қарастырылмаған.

2. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі

      11. Мемлекеттік қызметтерді алу үшін өтініш беруші Комитетке:
      1) өтінішті;
      2) құрылтай құжаттарына енгізілетін өзгерістердің және/немесе толықтырулардың нотариат куәландырған көшірмесін;
      3) қоғамның жарғысына өзгерістер және/немесе толықтырулар енгізу туралы акционерлердің жалпы жиналысының (жалғыз акционердің) хаттамасының не хаттаманың үзінді көшірмесінің нотариат куәландырған көшірмесін ұсынуы тиіс.
      12. Банктің құрылтай құжаттарына өзгерістерді және/немесе
толықтыруларды енгізуге келісімді алуға өтініш еркін нысанда жасалады.
      13. Қажетті құжаттар пакеті 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67 мекенжайы бойынша құжаттарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті жауапты адамға кезек күтпестен тапсырылады (немесе хат-хабарды қабылдау үшін арнайы жабдықталған жәшікке салынады).
      14. Өтініш беруші құжаттар пакетін қолма-қол табыс еткен жағдайда, құжаттарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті жауапты адам өтініштің екінші данасына не оның көшірмесіне мөртабанмен «Қабылданды» деген белгі қояды.
      Құжаттар пакеті хат-хабарды қабылдау үшін арнайы жабдықталған жәшік арқылы тапсырылған жағдайда мөртабанмен «Қабылданды» деген белгі қойылмайды және құжаттардың алынғаны туралы талон берілмейді.
      Хат-хабарды қабылдауға арналған жәшіктен құжаттар күніне кемінде төрт рет (сағат 9.00-де, 11.00-де, 15.00-де және 18.00-де) алынады.
      15. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің нәтижесі пошта арқылы жіберіледі немесе Комитет бөлімшесінің жауапты орындаушысы тікелей өтініш берушіге немесе тиісті түрде ресімделген сенімхатты ұсынған жағдайда оның уәкілетті өкіліне береді.
      16. Банктің құрылтай құжаттарына өзгерістерді және/немесе толықтыруларды енгізуге келісімді беруден мынадай жағдайларда:
      1) ұсынылған құжаттар пакеті осы Стандарттың 11-тармағында белгіленген талаптарға сәйкес келмесе;
      2) ұсынылған құжаттар Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген талаптарға сәйкес келмесе, бас тартылады. Осы мемлекеттік қызметтер бойынша оны тоқтата тұру үшін негіздемелер жоқ.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Комитет осы қызметтерді көрсеткен кезде басшылыққа алатын негізгі жұмыс қағидаттары:
      1) әдептілік;
      2) көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы толық ақпарат;
      3) жауап ақпаратының сапасы және уақтылылығы;
      4) Қазақстан Республикасы мемлекеттік қызметшілерінің ар-намыс кодексін ұстануы;
      5) мемлекеттік қызметтер көрсету барысында өтініш берушінің құжаттарындағы ақпараттың қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету;
      6) өтініш беруші құжаттарды алу үшін келмеген жағдайда олардың сақталуы болып табылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Өтініш берушілерге мемлекеттік қызметтер көрсету нәтижелері осы Стандарттың қосымшасына сәйкес сапа және тиімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің жұмысы бағаланатын осы мемлекеттік қызметтердің сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мақсатты мәндері жыл сайын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Уәкілетті лауазымды тұлғалардың іс-әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру және шағымды дайындауға көмектесу 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67 мекенжайы бойынша, № 317, 413 кабинетте не 8(727)2619-226, 2788-104 телефондары бойынша жүзеге асырылады.
      21. Өтініш беруші мемлекеттік қызметтер көрсету нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым Комитет Төрағасының немесе оның орынбасарының атына жазбаша нысанда пошта арқылы (электронды түрде - kfn@nationalbank.kz) немесе 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67 мекенжайы бойынша қолма-қол тапсырылады, Комитет төрағасының қабылдау бөлмесінің телефоны: 8(727)2788-000, Комитет төрағасының жетекшілік ететін орынбасарының қабылдау бөлмесінің телефоны: 8(727)2788-004.
      Жұмыс кестесі: сенбі, жексенбі, демалыс және мереке күндерінен басқа күндері, күн сайын сағат 13.00-ден 14.00-ге дейінгі түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін.
      Егер тұтынушы қабылданған шараларға қанағаттанбайтын болса немесе мәселені жоғары тұрған сатының қарауы талап етілсе, онда өтініш беруші шағымды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының атына не оның орнындағы адамға жазбаша түрде жолдай алады. Шағымдар 050040, Алматы қаласы, «Көктем-3» шағынауданы, 21-үй мекенжайы бойынша поштамен жіберіле немесе қолма-қол беріле отырып, жазбаша түрде қабылданады.
      22. Мемлекеттік қызметтерді Комитет көрсетеді. Қызметтер дұрыс көрсетілмеген жағдайда шағым беру тәртібі осы Стандарттың 21-тармағында көзделген тәртіпке сәйкес келеді.
      23. Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің нәтижесімен келіспеген жағдайда тұтынушы заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқылы.
      24. Шағымды берген кезде қажетті ресми құжаттардың тізбесі жоқ. Шағым еркін нысанда жасалады.
      25. Шағым Комитеттің кеңсесі арқылы қолма қол қабылданған кезде, оның өтініш беруші үшін көшірмесі түсіріледі, оған қабылданғаны туралы (қабылдау күнін, оны қабылдаған адамның тегін, атын, әкесінің атын және тіркеу нөмірін көрсете отырып) белгі қойылады.
      Шағымдарды тіркеу, есепке алу және қарау «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» 2007 жылғы 12 қаңтардағы Қазақстан Республикасының Заңында көзделген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымды қарау нәтижелері туралы өтініш берушіге жазбаша түрде хабарланады.
      26. Комитеттің байланыс деректері:
      1) заңды мекенжайы: 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67;
      2) интернет-ресурсы: www.afn.kz;
      3) электрондық пошта мекенжайы: kfn.@nationalbank.kz;
      4) жұмыс кестесі: сенбі, жексенбі, демалыс және мереке күндерінен басқа күндері, күн сайын сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін;
      5) Комитет төрағасының және оның орынбасарларының азаматтарды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдау кестесі: айдың бірінші және екінші бейсенбісі (сағат 16.00-ден 18.00-ге дейін);
      6) Комитет төрағасының қабылдау бөлмесінің телефоны: 8(727)2788-000;
      7) Комитет төрағасының жетекшілік ететін орынбасарының қабылдау бөлмесінің телефоны: 8(727)2788-004.

«Банктің құрылтай құжаттарына   
енгізілетін өзгерістер мен     
толықтыруларды келісу» мемлекеттік
қызметтер стандартына     
ҚОСЫМША             

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәндері

Қазақстан Республикасы 
Президентінің     
2011 жылғы 14 желтоқсандағы
№ 196 Жарлығымен    
БЕКІТІЛГЕН       

«Сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымының құрылтай құжаттарына
енгізілетін өзгерістер мен толықтыруларды келісу»
мемлекеттік қызметтер
СТАНДАРТЫ

1. Жалпы ережелер

      1. Мемлекеттік қызметтерді 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67 мекенжайында орналасқан Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің Қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын бақылау мен қадағалау комитеті (бұдан әрі - Комитет) көрсетеді.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер нысаны: автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттік қызметтер «Сақтандыру қызметтері туралы» 2000 жылғы 18 желтоқсандағы Қазақстан Республикасының Заңы 31-бабының, Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Басқармасының «Сақтандыру және қайта сақтандыру ұйымдарының құрылтай құжаттарына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы ережені бекіту жөнінде» 2000 жылғы 24 мамырдағы № 243 қаулысының негізінде көрсетіледі.
      4. Мемлекеттік қызметтер стандарты Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің: www.nationalbank.kz интернет-ресурсында («Ұлттық Банктің мемлекеттік қызметтері» бөлімі) орналастырылады, сондай-ақ ол Қазақстан Республикасының бүкіл аумағында таралатын бұқаралық ақпарат құралдарында жарияланған. Қосымша ақпаратты 8(727)2619-226, 2788-104 телефондар арқылы алуға болады.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің нәтижесі - сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымының құрылтай құжаттарына өзгерістерді және/немесе толықтыруларды енгізуге келісімді растайтын қағаз тасымалдауыштағы хат не қызметтер көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап.
      6. Мемлекеттік қызметтер Қазақстан Республикасының заңды тұлғаларына - Қазақстан Республикасының сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымдарына (бұдан әрі - өтініш беруші) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызметтер осы Стандарттың 11-тармағында белгіленген құжаттар пакеті ұсынылған күннен бастап бір ай ішінде көрсетіледі.
      8. Мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
      9. Өтініш берушілердің сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымының құрылтай құжаттарына енгізілетін өзгерістерді және/немесе толықтыруларды келісу туралы өтініш түрінде жіберілген жазбаша нысандағы өтініштері бойынша мемлекеттік қызметтер сенбі, жексенбі, демалыс және мереке күндерінен басқа күндері, сағат 13.0-ден 14.0-ге дейінгі түскі үзіліспен, сағат 9.0-ден 18.0-ге дейін көрсетіледі.
      Осы мемлекеттік қызметтер бойынша алдын-ала жазылу, сондай-ақ жедел қызметтер көрсету болмайды.
      10. Мемлекеттік қызметтер Комитеттің ғимаратында көрсетіледі. Комитет ғимаратының кіреберісі дене мүмкіндіктері шектеулі адамдарға қолжетімді болуы үшін пандустармен жабдықталған.
      Мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде кезектілік болмайтындықтан күту залы қарастырылмаған.

2. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі

      11. Мемлекеттік қызметтерді алу үшін өтініш беруші Комитетке:
      1) өтінішті;
      2) сақтандыру ұйымының уәкілетті (жарғыға немесе Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес) органының оның құрылтай құжаттарына өзгерістерді және/немесе толықтыруларды енгізу туралы шешімі;
      3) сақтандыру ұйымының құрылтай құжаттарына бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде немесе жаңа редакциядағы құрылтай құжаттары ретінде (мемлекеттік тілде және орыс тілдерінде) ресімделген өзгерістерінің және/немесе толықтыруларының нотариат куәландырған үш нұсқасын ұсынуы тиіс.
      Тазаланған не үстінен жазылған, сызылған сөздер және оларда ескерілмеген өзге де түзетулері бар құрылтай құжаттарына өзгерістер және/немесе толықтырулар қарауға қабылданбайды.
      12. Сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымының құрылтай құжаттарына өзгерістерді және/немесе толықтыруларды енгізуге келісімді алуға өтініш еркін нысанда жасалады.
      13. Қажетті құжаттар пакеті 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67 мекенжайы бойынша құжаттарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті жауапты адамға кезек күтпестен тапсырылады (немесе хат-хабарды қабылдау үшін арнайы жабдықталған жәшікке салынады).
      14. Өтініш беруші құжаттар пакетін қолма-қол табыс еткен жағдайда, құжаттарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті жауапты адам өтініштің екінші данасына не оның көшірмесіне мөртабанмен «Қабылданды» деген белгі қояды.
      Құжаттар пакеті хат-хабарды қабылдау үшін арнайы жабдықталған жәшік арқылы тапсырылған жағдайда мөртабанмен «Қабылданды» деген белгі қойылмайды және құжаттардың алынғаны туралы талон берілмейді.
      Хат-хабарды қабылдауға арналған жәшіктен құжаттар күніне кемінде төрт рет (сағат 9.00-де, 11.00-де, 15.00-де және 18.00-де) алынады.
      15. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің нәтижесі пошта арқылы жіберіледі немесе Комитет бөлімшесінің жауапты орындаушысы тікелей өтініш берушіге немесе тиісті түрде ресімделген сенімхатты ұсынғанда оның уәкілетті өкіліне береді.
      16. Сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымының құрылтай құжаттарына өзгерістерді және/немесе толықтыруларды енгізуге келісімді беруден мынадай жағдайларда, егер:
      1) ұсынылған құжаттар Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген талаптарға сәйкес келмесе;
      2) ұсынылған құжаттар пакеті осы Стандарттың 11-тармағында белгіленген талаптарға сәйкес келмесе;
      3) енгізілетін өзгерістердің және/немесе толықтырулардың нәтижесінде кредиторлардың құқықтары бұзылатын болса, бас тартылады. Осы мемлекеттік қызметтер бойынша оны тоқтата тұру үшін негіздемелер жоқ.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Комитет осы қызметтерді көрсеткен кезде басшылыққа алатын негізгі жұмыс қағидаттары:
      1) әдептілік;
      2) көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы толық ақпарат;
      3) жауап ақпараттың сапасы және уақтылылығы;
      4) Қазақстан Республикасы мемлекеттік қызметшілерінің ар-намыс кодексін ұстануы;
      5) мемлекеттік қызметтер көрсету барысында өтініш берушінің құжаттарындағы ақпараттың қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету;
      6) өтініш беруші құжаттарды алу үшін келмеген жағдайда олардың сақталуы болып табылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Өтініш берушілерге мемлекеттік қызметтер көрсету нәтижелері осы Стандарттың қосымшасына сәйкес өтініштерді қараудың сапасы және тиімділігі көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің жұмысы бағаланатын осы мемлекеттік қызметтердің сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мақсатты мәндері жыл сайын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Уәкілетті лауазымды тұлғалардың іс-әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру және шағымды дайындауға көмектесу 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67 мекенжайы бойынша, № 317, 413 кабинетте не 8(727)2619-226, 2788-104 телефондары бойынша жүзеге асырылады.
      21. Өтініш беруші мемлекеттік қызметтер көрсету нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым Комитет төрағасының немесе оның орынбасарының атына жазбаша нысанда пошта арқылы (электронды түрде - kfn@nationalbank.kz) немесе 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67 мекенжайы бойынша қолма-қол тапсырылады, Комитет төрағасының қабылдау бөлмесінің телефоны: 8(727)2788-000, Комитет төрағасының жетекшілік ететін орынбасарының қабылдау бөлмесінің телефоны: 8(727)2788-004.
      Жұмыс кестесі: сенбі, жексенбі, демалыс және мереке күндерінен басқа күндері, күн сайын сағат 13.00-ден 14.00-ге дейінгі түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін.
      Егер тұтынушы қабылданған шараларға қанағаттанбайтын болса немесе мәселені жоғары тұрған сатының қарауы талап етілсе, онда тұтынушы шағымды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының атына не оның орнындағы адамға жазбаша түрде жолдай алады. Шағымдар 050040, Алматы қаласы, «Көктем-3» шағынауданы, 21-үй мекенжайы бойынша поштамен жіберіле немесе қолма-қол беріле отырып, жазбаша түрде қабылданады.
      22. Мемлекеттік қызметтерді Комитет көрсетеді.
      Қызметтер дұрыс көрсетілмеген жағдайдағы шағым беру тәртібі осы Стандарттың 21-тармағында көзделген тәртіпке сәйкес келеді.
      23. Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің нәтижесімен келіспеген жағдайда өтініш беруші Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқылы.
      24. Шағымды берген кезде қажетті ресми құжаттардың тізбесі жоқ. Шағым еркін нысанда жасалады.
      25. Шағым Комитеттің кеңсесі арқылы қолма-қол қабылданған кезде, оның өтініш беруші үшін көшірмесі түсіріледі, оған қабылданғаны туралы (қабылдау күнін, оны қабылдаған адамның тегін, атын, әкесінің атын және тіркеу нөмірін көрсете отырып) белгі қойылады.
      Шағымдарды тіркеу, есепке алу және қарау «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» 2007 жылғы 12 қаңтардағы Қазақстан Республикасының Заңында көзделген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымды қарау нәтижелері туралы өтініш берушіге жазбаша түрде хабарланады.
      26. Комитеттің байланыс деректері:
      1) заңды мекенжайы: 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67;
      2) интернет-ресурсы: www.afn.kz;
      3) электрондық пошта мекенжайы: kfn@nationalbank.kz;
      4) жұмыс кестесі: сенбі, жексенбі, демалыс және мереке күндерінен басқа күндері, күн сайын сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін;
      5) Комитет төрағасының және оның орынбасарларының азаматтарды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдау кестесі: айдың бірінші және екінші бейсенбісі (сағат 16.00-ден 18.00-ге дейін);
      6) Комитет төрағасының қабылдау бөлмесінің телефоны: 8(727)2788-000;
      7) Комитет төрағасының жетекшілік ететін орынбасарының қабылдау бөлмесінің телефоны: 8(727)2788-001.
      Комитеттің сенім телефоны: 8(727)2788-100.

«Сақтандыру (қайта сақтандыру) 
ұйымының құрылтай құжаттарына  
енгізілетін өзгерістер мен   
толықтыруларды келісу» мемлекеттік
қызметтер стандартына     
ҚОСЫМША             

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәндері

Қазақстан Республикасы  
Президентінің      
2011 жылғы 14 желтоқсандағы
№ 196 Жарлығымен    
БЕКІТІЛГЕН      

«Жинақтаушы зейнетақы қорының зейнетақы қағидаларын келісу»
мемлекеттік қызметтер
СТАНДАРТЫ

1. Жалпы ережелер

      1. Мемлекеттік қызметтерді 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67 мекенжайында орналасқан Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің Қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын бақылау мен қадағалау комитеті (бұдан әрі - Комитет) көрсетеді.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер нысаны: автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттік қызметтер «Қазақстан Республикасында зейнетақымен қамсыздандыру туралы» 1997 жылғы 20 маусымдағы Қазақстан Республикасының Заңы 29-бабының негізінде көрсетіледі.
      4. Мемлекеттік қызметтер стандарты Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің: www.nationalbank.kz интернет-ресурсында («Ұлттық Банктің мемлекеттік қызметтері» бөлімі) орналастырылады, сондай-ақ ол Қазақстан Республикасының бүкіл аумағында таралатын бұқаралық ақпарат құралдарында жарияланған. Қосымша ақпаратты 8(727)2619-226, 2788-104 телефондар арқылы алуға болады.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің нәтижесі - жинақтаушы зейнетақы қорының зейнетақы қағидаларын келісуді растайтын қағаз тасымалдауыштағы хат не қызметтер көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап.
      6. Мемлекеттік қызметтер Қазақстан Республикасының заңды
тұлғаларына - Қазақстан Республикасының жинақтаушы зейнетақы қорларына (бұдан әрі - өтініш беруші) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызметтер осы Стандарттың 11-тармағында белгіленген құжаттар пакеті ұсынылған күннен бастап күнтізбелік он бес күн ішінде көрсетіледі.
      8. Мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
      9. Өтініш берушілердің жинақтаушы зейнетақы қорының зейнетақы қағидаларын келісу туралы өтініш түрінде жіберілген жазбаша нысандағы өтініштері бойынша мемлекеттік қызметтер сенбі, жексенбі, демалыс және мереке күндерінен басқа күндері, сағат 13.00-ден 14.00-ге дейінгі түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін көрсетіледі.
      Осы мемлекеттік қызметтер бойынша алдын ала жазылу, сондай-ақ жедел қызметтер көрсету болмайды.
      10. Мемлекеттік қызметтер Комитеттің ғимаратында көрсетіледі. Комитет ғимаратының кіреберісі дене мүмкіндіктері шектеулі адамдарға қолжетімді болуы үшін пандустармен жабдықталған.
      Мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде кезектілік болмайтындықтан күту залы қарастырылмаған.

2. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі

      11. Мемлекеттік қызметтерді алу үшін өтініш беруші Комитетке:
      1) өтінішті;
      2) жинақтаушы зейнетақы қорының акционерлердің жалпы жиналысында уәкілеттік берілген органы бекіткен жинақтаушы зейнетақы қорының зейнетақы қағидаларын ұсынуы тиіс.
      12. Жинақтаушы зейнетақы қорының зейнетақы қағидаларын келісу жөніндегі өтініш еркін нысанда жасалады.
      13. Қажетті құжаттар пакеті 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67 мекенжайы бойынша құжаттарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті жауапты адамға кезек күтпестен тапсырылады (немесе хат-хабарды қабылдау үшін арнайы жабдықталған жәшікке салынады).
      14. Өтініш беруші құжаттар пакетін қолма-қол табыс еткен жағдайда, құжаттарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті жауапты адам өтініштің екінші данасына не оның көшірмесіне мөртабанмен «Қабылданды» деген белгі қояды.
      Құжаттар пакеті хат-хабарды қабылдау үшін арнайы жабдықталған жәшік арқылы тапсырылған жағдайда мөртабанмен «Қабылданды» деген белгі қойылмайды және құжаттардың алынғаны туралы талон берілмейді.
      Хат-хабарды қабылдауға арналған жәшіктен құжаттар күніне кемінде төрт рет (сағат 9.00-де, 11.00-де, 15.00-де және 18.00-де) алынады.
      15. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің нәтижесі пошта арқылы жіберіледі немесе Комитет бөлімшесінің жауапты орындаушысы тікелей өтініш берушіге немесе тиісті түрде ресімделген сенімхатты ұсынғанда оның уәкілетті өкіліне береді.
      16. Жинақтаушы зейнетақы қорының зейнетақы қағидаларын келісуден мынадай жағдайларда, егер:
      1) егер ұсынылған құжаттар пакеті осы Стандарттың 11-тармағында белгіленген талаптарға сәйкес келмесе;
      2) ұсынылған құжаттар Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген талаптарға сәйкес келмесе, бас тартылады. Осы мемлекеттік қызметтер бойынша оны тоқтата тұру үшін негіздемелер жоқ.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Комитет осы қызметтерді көрсеткен кезде басшылыққа алатын негізгі жұмыс қағидаттары:
      1) әдептілік;
      2) көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы толық ақпарат;
      3) жауап ақпаратының сапасы және уақтылылығы;
      4) Қазақстан Республикасы мемлекеттік қызметшілерінің ар-намыс кодексін ұстануы;
      5) мемлекеттік қызметтер көрсету барысында өтініш берушінің құжаттарындағы ақпараттың қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету;
      6) өтініш беруші құжаттарды алу үшін келмеген жағдайда олардың
сақталуы болып табылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Өтініш берушілерге мемлекеттік қызметтер көрсету нәтижелері осы Стандарттың қосымшасына сәйкес сапа және тиімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің жұмысы бағаланатын осы мемлекеттік қызметтердің сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мақсатты мәндері жыл сайын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Уәкілетті лауазымды тұлғалардың іс-әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру және шағымды дайындауға көмектесу 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67 мекенжайы бойынша, № 317, 413 кабинетте не 8(727)2619-226, 2788-104 телефондары бойынша жүзеге асырылады.
      21. Өтініш беруші мемлекеттік қызметтер көрсету нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым Комитет Төрағасының немесе оның орынбасарының атына жазбаша нысанда пошта арқылы (электронды түрде - kfn@nationalbank.kz) немесе 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67 мекенжайы бойынша қолма қол тапсырылады, Комитет Төрағасының қабылдау бөлмесінің телефоны: 8(727)2788-000, Комитет Төрағасының жетекшілік ететін орынбасарының қабылдау бөлмесінің телефоны: 8(727)2788-004.
      Жұмыс кестесі: сенбі, жексенбі, демалыс және мереке күндерінен басқа күндері, күн сайын сағат 13.00-ден 14.00-ге дейінгі түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін.
      Егер тұтынушы қабылданған шараларға қанағаттанбайтын болса немесе мәселені жоғары тұрған сатының қарауы талап етілсе, онда тұтынушы шағымды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының атына не оның орнындағы адамға жазбаша түрде жолдай алады.
      Шағымдар 050040, Алматы қаласы, «Көктем-3» шағынаудан, 21-үй мекенжайы бойынша поштамен жіберіле немесе қолма-қол беріле отырып, жазбаша түрде қабылданады.
      22. Мемлекеттік қызметтерді Комитет көрсетеді.
      Қызметтер дұрыс көрсетілмеген жағдайдағы шағым беру тәртібі осы Стандарттың 21-тармағында көзделген тәртіпке сәйкес келеді.
      23. Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің нәтижесімен келіспеген жағдайда өтініш беруші Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқылы.
      24. Шағымды берген кезде қажетті ресми құжаттардың тізбесі жоқ. Шағым еркін нысанда жасалады.
      25. Шағым Комитеттің кеңсесі арқылы қолма-қол қабылданған кезде, оның өтініш беруші үшін көшірмесі түсіріледі, оған қабылданғаны туралы (қабылдау күнін, оны қабылдаған адамның тегін, атын, әкесінің атын және тіркеу нөмірін көрсете отырып) белгі қойылады.
      Шағымдарды тіркеу, есепке алу және қарау «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» 2007 жылғы 12 қаңтардағы Қазақстан Республикасының Заңында көзделген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымды қарау нәтижелері туралы өтініш берушіге жазбаша түрде хабарланады.
      26. Комитеттің байланыс деректері:
      1) заңды мекенжайы: 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67;
      2) интернет-ресурсы: www.afh.kz;
      3) электрондық пошта мекенжайы: kfn@nationalbank.kz;
      4) жұмыс кестесі: сенбі, жексенбі, демалыс және мереке күндерінен басқа күндері, күн сайын сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін;
      5) Комитет Төрағасының және оның орынбасарларының азаматтарды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдау кестесі: айдың бірінші және екінші бейсенбісі (сағат 16.00-ден 18.00-ге дейін);
      6) Комитет Төрағасының қабылдау бөлмесінің телефоны: 8(727)2788-000;
      7) Комитет Төрағасының жетекшілік ететін орынбасарының қабылдау бөлмесінің телефоны: 8(727)2788-001.
      Комитеттің сенім телефоны: 8(727)2788-100.

«Жинақтаушы зейнетақы
қорының зейнетақы 
қағидаларын келісу»
мемлекеттік қызметтер
стандартына    
ҚОСЫМША      

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәндері

Қазақстан Республикасы 
Президентінің     
2011 жылғы 14 желтоқсандағы
№ 196 Жарлығымен   
БЕКІТІЛГЕН     

«Орталық депозитарийдің қағидалар жинағын келісу»
мемлекеттік қызметтер
СТАНДАРТЫ

1. Жалпы қағидалар

      1. Мемлекеттік қызметтерді 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67 мекенжайында орналасқан Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің Қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын бақылау мен қадағалау комитеті (бұдан әрі - Комитет) көрсетеді.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер нысаны: автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттік қызметтер «Бағалы қағаздар рыногы туралы» 2003 жылғы 2 шілдедегі Қазақстан Республикасының Заңы 81-бабының негізінде көрсетіледі.
      4. Мемлекеттік қызметтер стандарты Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің: www.nationalbank.kz интернет-ресурсында («Ұлттық Банктің мемлекеттік қызметтері» бөлімі) орналастырылады, сондай-ақ ол Қазақстан Республикасының бүкіл аумағында таралатын бұқаралық ақпарат құралдарында жарияланған. Қосымша ақпаратты 8(727)2619-226, 2788-104 телефондар арқылы алуға болады.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің нәтижесі - орталық депозитарийдің қағидалар жинағын келісуді растайтын қағаз тасымалдауыштағы хат не қызметтер көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап.
      6. Мемлекеттік қызметтер Қазақстан Республикасының заңды тұлғаларына - орталық депозитарийге (бұдан әрі - өтініш беруші) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызметтер өтініш беруші осы Стандарттың 11-тармағында белгіленген құжаттар пакетін ұсынған күннен бастап күнтізбелік отыз күн ішінде көрсетіледі.
      8. Мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
      9. Өтініш берушілердің орталық депозитарийдің қағидалар жинағын келісу туралы өтініш түрінде жіберілген жазбаша нысандағы өтініштері бойынша мемлекеттік қызметтер сенбі, жексенбі, демалыс және мереке күндерінен басқа күндері, сағат 13.00-ден 14.00-ге дейінгі түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін көрсетіледі.
      Осы мемлекеттік қызметтер бойынша алдын ала жазылу, сондай-ақ жедел қызметтер көрсету болмайды.
      10. Мемлекеттік қызметтер Комитеттің ғимаратында көрсетіледі. Комитет ғимаратының кіреберісі дене мүмкіндіктері шектеулі адамдарға қолжетімді болуы үшін пандустармен жабдықталған.
      Мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде кезектілік болмайтындықтан күту залы қарастырылмаған.

2. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі

      11. Мемлекеттік қызметтерді алу үшін өтініш беруші Комитетке:
      1) өтінішті;
      2) орталық депозитарийдің директорлар кеңесі бекіткен орталық депозитарийдің қағидалар жинағын беруі тиіс, онда:
      эмиссиялық бағалы қағаздармен және өзге қаржы құралдарымен жасалған мәмілелерді тіркеу қағидалары;
      жеке шоттардың бірыңғай жүйесін жүргізу қағидалары;
      эмиссиялық бағалы қағаздарды және өзге қаржы құралдарын есепке алу қағидалары;
      құжат нысанында шығарылған бағалы қағаздар мен өзге де қаржы құралдарын сақтауды және материалсыздандыруды жүзеге асыру қағидалары;
      клиринг қызметтерін жүзеге асыру қағидалары;
      депоненттерге есептілікті беру тәртібі;
      бағалы қағаздар нарығының субъектілерімен өзара әрекеттесу тәртібі;
      депоненттер мен олардың клиенттерінің ақшасын есепке алу қағидалары болуы тиіс.
      12. Орталық депозитарийдің қағидалар жинағын келісу жөніндегі өтініш еркін нысанда жасалады.
      13. Қажетті құжаттар пакеті 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67 мекенжайы бойынша құжаттарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті жауапты адамға кезек күтпестен тапсырылады (немесе хат-хабарды қабылдау үшін арнайы жабдықталған жәшікке салынады).
      14. Өтініш беруші құжаттар пакетін қолма-қол табыс еткен жағдайда, құжаттарды қабылдауға және тіркеуге уәкілетті жауапты адам өтініштің екінші данасына не оның көшірмесіне мөртабанмен «Қабылданды» деген белгі қояды.
      Құжаттар пакеті хат-хабарды қабылдау үшін арнайы жабдықталған жәшік арқылы тапсырылған жағдайда мөртабанмен «Қабылданды» деген белгі қойылмайды және құжаттардың алынғаны туралы талон берілмейді.
      Хат-хабарды қабылдауға арналған жәшіктен құжаттар күніне кемінде төрт рет (сағат 9.00-де, 11.00-де, 15.00-де және 18.00-де) алынады.
      15. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің нәтижесі пошта арқылы жіберіледі немесе Комитет бөлімшесінің жауапты орындаушысы тікелей өтініш берушіге немесе тиісті түрде ресімделген сенімхатты ұсынғанда оның уәкілетті өкіліне береді.
      16. Орталық депозитарийдің қағидалар жинағын келісуден мынадай жағдайларда:
      1) ұсынылған құжаттар пакеті осы Стандарттың 11-тармағында белгіленген талаптарға сәйкес келмесе;
      2) ұсынылған құжаттар Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген талаптарға сәйкес келмесе, бас тартылады.
      Осы мемлекеттік қызметтер бойынша оны тоқтата тұру үшін негіздемелер жоқ.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Комитет осы қызметтерді көрсеткен кезде басшылыққа алатын негізгі жұмыс қағидаттары:
      1) әдептілік;
      2) көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы толық ақпарат;
      3) жауап ақпаратының сапасы және уақтылылығы;
      4) Қазақстан Республикасы мемлекеттік қызметшілерінің ар-намыс кодексін ұстануы;
      5) мемлекеттік қызметтер көрсету барысында өтініш берушінің құжаттарындағы ақпараттың қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету;
      6) өтініш беруші құжаттарды алу үшін келмеген жағдайда олардың
сақталуы болып табылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Өтініш берушілерге мемлекеттік қызметтер көрсету нәтижелері осы Стандарттың қосымшасына сәйкес сапа және тиімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің жұмысы бағаланатын осы мемлекеттік қызметтердің сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мақсатты мәндері жыл сайын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Уәкілетті лауазымды тұлғалардың іс-әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру және шағымды дайындауға көмектесу 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67 мекенжайы бойынша, № 317, 413 кабинетте не 8(727)2619-226, 2788-104 телефондары бойынша жүзеге асырылады.
      21. Өтініш беруші мемлекеттік қызметтер көрсету нәтижелерімен
келіспеген жағдайда шағым Комитет төрағасының немесе оның
орынбасарының атына жазбаша нысанда пошта арқылы (электронды
түрде - kfn@nationalbank.kz) немесе 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67 мекенжайы бойынша қолма-қол тапсырылады, Комитет төрағасының қабылдау бөлмесінің телефоны: 8(727)2788-000, Комитет төрағасының жетекшілік ететін орынбасарының қабылдау бөлмесінің телефоны: 8(727)2788-001.
      Жұмыс кестесі: сенбі, жексенбі, демалыс және мереке күндерінен басқа күндері, күн сайын сағат 13.00-ден 14.00-ге дейінгі түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін.
      Егер тұтынушы қабылданған шараларға қанағаттанбайтын болса немесе мәселені жоғары тұрған сатының қарауы талап етілсе, онда тұтынушы шағымды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Төрағасының атына не оның орнындағы адамға жазбаша түрде жолдай алады. Шағымдар 050040, Алматы қаласы, «Көктем-3» шағынауданы, 21-үй мекенжайы бойынша поштамен жіберіле немесе қолма-қол беріле отырып, жазбаша түрде қабылданады.
      22. Мемлекеттік қызметтерді Комитет көрсетеді.
      Қызметтер дұрыс көрсетілмеген жағдайдағы шағым беру тәртібі осы Стандарттың 21-тармағында көзделген тәртіпке сәйкес келеді.
      23. Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің нәтижесімен келіспеген жағдайда өтініш беруші Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқылы.
      24. Шағымды берген кезде қажетті ресми құжаттардың тізбесі жоқ. Шағым еркін нысанда жасалады.
      25. Шағым Комитеттің кеңсесі арқылы қолма-қол қабылданған кезде, оның өтініш беруші үшін көшірмесі түсіріледі, оған қабылданғаны туралы (қабылдау күнін, оны қабылдаған адамның тегін, атын, әкесінің атын және тіркеу нөмірін көрсете отырып) белгі қойылады.
      Шағымдарды тіркеу, есепке алу және қарау «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» 2007 жылғы 12 қаңтардағы Қазақстан Республикасының Заңында көзделген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымды қарау нәтижелері туралы өтініш берушіге жазбаша түрде хабарланады.
      26. Комитеттің байланыс деректері:
      1) заңды мекенжайы: 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67;
      2) интернет-ресурсы: www.afn.kz;
      3) электрондық пошта мекенжайы: kfn@nationalbank.kz;
      4) жұмыс кестесі: сенбі, жексенбі, демалыс және мереке күндерінен басқа күндері, күн сайын сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін;
      5) Комитет төрағасының және оның орынбасарларының азаматтарды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдау кестесі: айдың бірінші және екінші бейсенбісі (сағат 16.00-ден 18.00-ге дейін);
      6) Комитет төрағасының қабылдау бөлмесінің телефоны: 8(727)2788-000;
      7) Комитет төрағасының жетекшілік ететін орынбасарының қабылдау бөлмесінің телефоны: 8(727)2788-001.
      Комитеттің сенім телефоны: 8(727)2788-100.

«Орталық депозитарийдің
қағидалар жинағын келісу»
мемлекеттік қызметтер
стандартына      
ҚОСЫМША        

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәндері

Қазақстан Республикасы 
Президентінің    
2011 жылғы 14 желтоқсандағы
№ 196 Жарлығымен   
БЕКІТІЛГЕН      

«Сауда-саттықты ұйымдастырушының қағидаларын келісу»
мемлекеттік қызметтер
СТАНДАРТЫ

1. Жалпы ережелер

      1. Мемлекеттік қызметтерді 050000, Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67 мекенжайында орналасқан Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің Қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын бақылау мен қадағалау комитеті (бұдан әрі - Комитет) көрсетеді.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер нысаны: автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттік қызметтер «Бағалы қағаздар рыногы туралы» 2003 жылғы 2 шілдедегі Қазақстан Республикасы Заңының 85-бабы 1-тармағының негізінде көрсетіледі.
      4. Мемлекеттік қызметтер стандарты Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің: www.nationalbank.kz интернет-ресурсында («Ұлттық Банктің мемлекеттік қызметтері» бөлімі) орналастырылады, сондай-ақ ол Қазақстан Республикасының бүкіл аумағында таралатын бұқаралық ақпарат құралдарында жарияланған. Қосымша ақпаратты 8(727)2619-226, 2788-104 телефондар арқылы алуға болады.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің нәтижесі - сауда-саттықты ұйымдастырушының қағидаларын келісуді растайтын қағаз тасымалдауыштағы хат не қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап.
      6. Мемлекеттік қызметтер Қазақстан Республикасының заңды тұлғалары - сауда-саттықты ұйымдастырушыға (бұдан әрі - өтініш беруші) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызметтер өтініш беруші осы Стандарттың 11-тармағында белгіленген құжаттар пакетін ұсынған күннен бастап күнтізбелік отыз күн ішінде көрсетіледі.
      8. Мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
      9. Өтініш берушілердің сауда-саттықты ұйымдастырушының қағидаларын келісу туралы өтініш түрінде жіберілген жазбаша нысандағы өтініштері бойынша мемлекеттік қызметтер сенбі, жексенбі, демалыс және мереке күндерінен басқа күндері, сағат 13.00-ден 14.00-ге дейінгі түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін көрсетіледі.
      Осы мемлекеттік қызметтер бойынша алдын-ала жазылу, сондай-ақ жедел қызмет көрсету болмайды.
      10. Мемлекеттік қызметтер Комитеттің ғимаратында көрсетіледі. Комитет ғимаратының кіреберісі дене мүмкіндіктері шектеулі адамдарға қолжетімді болуы үшін пандустармен жабдықталған.
      Мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде кезектілік болмайтындықтан күту залы қарастырылмаған.