Мемлекеттік қызметтер стандарттарын бекіту туралы

Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2009 жылғы 15 желтоқсандағы № 2121 Қаулысы

Жаңартылған

      Қазақстан Республикасының Бюджет кодексі 34-бабының 2-тармағына сәйкес Қазақстан Республикасының Үкіметі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:
      1. Қоса беріліп отырған:
      1) «Қазақстан Республикасының азаматтарына паспорттар, жеке куәліктер беру» мемлекеттік қызмет стандарты;
      2) «Қазақстан Республикасының азаматтарына уақытша жеке куәлік беру» мемлекеттік қызмет стандарты;
      3) «Қазақстан Республикасының азаматтарын тұрғылықты жері бойынша тіркеу» мемлекеттік қызмет стандарты;
      4) «Қазақстан Республикасының азаматтарын тұрғылықты жері бойынша тіркеу есебінен шығару» мемлекеттік қызмет стандарты;
      5) «Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу), олардың филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеу (қайта тіркеу)» мемлекеттік қызмет стандарты;
      6) «Діни бірлестіктерді мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу), олардың филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеу (қайта тіркеу)» мемлекеттік қызмет стандарты;
      7) «Заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және заңды тұлғаның филиалы мен өкілдігін есептік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің телнұсқасын беру» мемлекеттік қызмет стандарты;
      8) «Жылжымайтын мүлікке құқықтарды (ауыртпалықтарды) және онымен жасалатын мәмілелерді мемлекеттік тіркеу» мемлекеттік қызмет стандарты;
      9) «Міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүлік кепілін тіркеу» мемлекеттік қызмет стандарты;
      10) «Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және оның техникалық сипаттамалары туралы анықтамалар беру» мемлекеттік қызмет стандарты;
      11) «Жылжымайтын мүлік объектілері жоспарын (схемасын) қоса алғанда, тіркеу органы куәландырған тіркеу ісі құжаттарының көшірмелерін беру» мемлекеттік қызмет стандарты;
      12) «Жылжымайтын мүліктің жоқ (бар) екендігі туралы анықтамалар беру» мемлекеттік қызмет стандарты;
      13) «Міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы куәліктің телнұсқасын беру» мемлекеттік қызмет стандарты;
      14) «Міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүліктің кепілі жөнінде ақпарат беру» мемлекеттік қызмет стандарты;
      15) «Жылжымайтын мүлік объектілерінің техникалық паспортын беру» мемлекеттік қызмет стандарты;
      16) «Азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайтадан куәліктер немесе анықтамалар беру» мемлекеттік қызмет стандарты;
      17) «Қазақстан Республикасының әділет органдарынан және өзге мемлекеттік органдарынан, сондай-ақ нотариустерден шығатын ресми құжаттарға апостиль қою» мемлекеттік қызмет стандарты;
      18) «Азаматтық хал актілерін тіркеу» мемлекеттік қызмет стандарты бекітілсін.
      2. Осы қаулы алғаш рет ресми жарияланғаннан күнінен бастап он күнтізбелік күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

      Қазақстан Республикасының
      Премьер-Министрі                                     К. Мәсімов

Қазақстан Республикасы  
Үкіметінің       
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен    
бекітілген       

«Қазақстан Республикасының азаматтарына
паспорттар, жеке куәліктер беру»
мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. Қазақстан Республикасының азаматтарына паспорттар, жеке куәліктер беру (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) - Қазақстан Республикасының азаматтары өздерінің конституциялық және азаматтық құқықтарын жүзеге асыру үшін паспорттар, жеке куәліктер беру рәсімі.
      2. Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны ішінара автоматтандырылған. Қызметті Халыққа қызмет көрсету орталығындағы «Халықты құжаттандыру және тіркеу» Тіркеу пункті» ақпараттық жүйесін пайдаланып та аумақтық (қалалық, аудандық) әділет органының қызметкері де, Халыққа қызмет көрсету орталығының инспекторы қағаз тасымалдағыштар арқылы көрсетеді.
      3. Мемлекеттік қызмет көрсету «Қазақстан Республикасының халқын құжаттандыру және тіркеу ережесін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2000 жылғы 12 шілдедегі № 1063 қаулысы 10-тармағының негізінде жүзеге асырылады.
      4. Мемлекеттік қызметті көрсету аумақтық (қалалық, аудандық) әділет органдары (бұдан әрі - уәкілетті орган) және осы стандарттың 1-қосымшасында мекенжайлары мен телефондары көрсетілген Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы жүзеге асырылады.
      5. Мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқталу нысаны Қазақстан Республикасының азаматтарына паспорттар және (немесе) жеке куәліктер беру болып табылады.
      6. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының азаматтарына көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектелу мерзімдері:
      1) жеке басын куәландыратын құжаттар (паспорт және жеке куәліктер) құжат алуға өтініш ресімделген күннен бастап екі ай мерзімнен кешіктірілмей беріледі.
      Мемлекеттік қызмет 7, 10 және 15 жұмыс күні мерзімдеріне дейін жедел түрде көрсетіле алады.
      2) құжаттарды тапсырған кезде ең ұзақ кезек күту уақыты 30 минуттан аспайды;
      3) құжаттарды алған кезде ең ұзақ кезек күту уақыты 30 минуттан аспайды.
      8. Мемлекеттік қызмет көрсету ақылы жүргізіледі.
      Қазақстан Республикасы азаматының паспортын беруге 4 айлық есептік көрсеткіш мөлшерінде, Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігі үшін 0,2 айлық есептік көрсеткіш мемлекеттік баж алынады.
      Растайтын құжаты төлем туралы түбіртек немесе «электронды үкіметтің» төлем шлюзы арқылы берілетін төлем туралы чек болып табылады.
      Қазақстан Республикасы азаматтарының паспорттары мен жеке куәліктерін беру кезінде: Кеңес Одағының батырлары, Социалистік Еңбек ерлері; Даңқ орденінің үш дәрежесімен және Еңбек Даңқы орденінің үш дәрежесімен, «Алтын Қыран», «Отан» ордендерімен наградталған, «Халық қаһарманы», «Қазақстанның Еңбек Ері» атақтарын алған адамдар; «Ардақты ана» атағын алған, «Алтын алқа», «Күміс алқа» алқаларымен наградталған көп балалы аналар; Ұлы Отан соғысына қатысушылар және оларға теңестірілген адамдар, Ұлы Отан соғысы жылдары тылдағы жанқиярлық еңбегі мен мінсіз әскери қызметі үшін бұрынғы КСР Одағының ордендерімен және медальдарымен наградталған адамдар, 1941 жылдың 22 маусымы мен 1945 жылдың 9 мамыры кезеңінде кемінде алты ай жұмыс істеген (қызмет еткен) және Ұлы Отан соғысы жылдары тылдағы қажырлы еңбегі мен қалтқысыз әскери қызметі үшін бұрынғы КСРО-ның ордендерімен және медальдарымен наградталмаған адамдар, мүгедектер, сондай-ақ бала жастан мүгедектердің ата-аналарының бірі; қарттар мен мүгедектерге арналған жалпы үлгідегі медициналық-әлеуметтік мекемелерде тұратын қарттар, балалар үйінде және (немесе) интернаттарда тұратын толық мемлекет қамқорлығындағы жетім балалар мен ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балалар; Чернобыль апатының салдарынан зардап шеккен азаматтар мемлекеттік баж төлеуден босатылады.
      9. Мемлекеттік қызмет көрсету туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурстарында (www.minjust.kz), сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және 1-қосымшаға сәйкес Орталықтардың үй-жайларындағы стендтерде орналастырылады.
      10. Мемлекеттік қызметті көрсету: «Халықты құжаттандыру  және тіркеу» Тіркеу пункті» ақпараттық жүйесін пайдаланып, сенбі, жексенбі, мереке, демалыс күндерін қоспағанда сағат 13.00-ден сағат 14.30-га дейін түскі үзіліспен сағат 9.00-ден сағат 18.30-ға дейін ұсынылады.
      Қағаз тасымалдағышты толтыру арқылы Орталыққа жүгінгенде:
      демалыс және мереке күндерін қоспағанда түскі асқа үзіліссіз сағат 9.00-ден сағат 20.00-ге дейін, филиалдар мен өкілдіктер үшін түскі асқа бір сағаттық үзіліспен сағат 9.00-ден сағат 19.00-ге дейін жұмыс кестесі бекітіледі.
      Қабылдау «электронды» кезек тәртібімен алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      11. Мемлекеттік қызмет мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін жағдай жасалған Орталық ғимаратында көрсетіледі. Залда анықтама бюросы, күту үшін креслолар, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стендтер орналастырылады.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      12. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушылар тұрғылықты жері бойынша тіркеуде екенін растайтын азаматтарды тіркеу кітабын, құжат үшін мемлекеттік баж төленгені туралы түбіртекті (мемлекеттік баж төлеуден босатылған тұлғалар - растайтын құжаттарын), фотосуреттерін және келесі құжаттардың бірін ұсынады:
      1) туу туралы куәлік (16 жасқа толуына байланысты жеке куәлік  алған кезде, 16 жасқа дейін паспорт алған кезде);
      2) Қазақстан Республикасы азаматының паспорты (құжат ауыстырған кезде);
      3) Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігі (жеке куәлікті ауыстырған кезде, 16 жасқа толуына байланысты алғаш рет паспорт алған кезде);
      4) Ішкі істер органдарымен берілетін белгіленген нысандағы Қазақстан Республикасының азаматтығына қабылданғаны туралы анықтама (Қазақстан Республикасының азаматтығына қабылдануына байланысты құжаттар алған кезде);
      5) Қазақстан Республикасының шетелдегі мекемелерімен берілетін қайтып оралу куәлігі (уақытша шетелде тұратын Қазақстан Республикасы азаматының паспорты жоғалған кезде).
      Жеке куәлік және/немесе паспортқа ресімдеген кезде өтініш беруші көлемі 3,5x4,5 см. 2 фотосурет ұсынуы қажет.
      Фотосурет өтініш берушінің құжат ресімдеу кезіндегі жасына  сәйкес болуы, қатаң түрде жарық жерде, алдынан, бет-бейнесі нейтралды, аузы жабық күйде түсірілген болуы керек, сонымен қатар, адамның беті фотосуреттің жалпы аумағының 75% жуығын алуы тиіс.
      Фотосуреттер бір негативтен тығыз фотоқағазға фотобаспа әдісімен басылған болуы қажет. Компьютерлік сканерлеу, модельдеу немесе ксерокөшірме әдісімен дайындалған бейнелерді пайдалануға жол берілмейді.
      13. «Халықты құжаттандыру және тіркеу» Тіркеу пункті» ақпараттық жүйесі арқылы мемлекеттік қызмет алу үшін бланктер толтыру талап етілмейді.
      Қағаз тасымалдағышты пайдаланып мемлекеттік қызметті алу кезінде жеке басты куәландыратын құжаттарды алу үшін өтініш бланкісі оны толтыруды жүзеге асыратын Орталық инспекторында болады.
      14. Құжаттарды қабылдау «терезенің» атқаратын қызметтері мен оның міндеттері туралы ақпарат ілінген, сондай-ақ уәкілетті орган қызметкерінің және/немесе Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты көрсетілген «терезе» арқылы жүзеге асырылады.
      Мемлекеттік қызметті «Халықты құжаттандыру және тіркеу» Тіркеу пункті» ақпараттық жүйесі арқылы алған кезде уәкілетті органның қызметкерлері азаматтардың өтініштерін жөнелтуді автоматтандырылған режимде жүзеге асырады.
      Мемлекеттік қызмет қағаз тасымалдағыш арқылы көрсетілген кезде Орталық инспекторы құжаттарды осы стандарттың 12-тармағының талаптарына сәйкестігін тексереді, журналға тіркеу және жинақтаушы бөлімнің инспекторына тапсыруды жүзеге асырады.
      Жинақтаушы бөлімнің инспекторы құжаттарды жинап, тізілім жасап, уәкілетті органдарға жіберуді жүзеге асырады.
      Орталық өтініштерді қоса берілген құжаттарымен уәкілетті органға және кері қарай жеткізуді осы құжаттар қабылданған күні курьерлік байланыс арқылы күніне кем дегенде 2 рет жүзеге асырады.
      Уәкілетті орган орталықтан құжаттар пакетін алған соң, оның осы стандарттың 12-тармағының талаптарына сәйкестігін тексеруді жүзеге асырады, тізілім жасайды және құжаттар пакетін Әділет департаментіне жібереді, онда құжаттар тексеріледі және азаматтардың паспорты пен жеке куәліктерін жасау үшін Қазақстан Республикасы Әділет министрлігі Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитетіне жолданады.
      Дайындалған құжаттар тізілім бойынша оларды уәкілетті органға жіберу үшін Әділет департаментіне жіберіледі.
      Орындалған (дайын) құжаттар уәкілетті органнан Орталыққа қолхатта көрсетілген беру мерзімінен бір күн бұрын түсуі керек.
      15. Тұтынушыға осы стандарттың 12-тармағында көрсетілген:
      1) сұрау салудың нөмірі және қабылдау күні;
      2) сұратылып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;
      3) қоса беріліп отырған құжаттардың саны мен атауы, құжаттардың берілген жері, күні және уақыты;
      4) 1-нысандағы өтінішті ресімдеген Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты;
      5) құжатты беру үшін өтініштің жыртылмалы түбіртегі бар құжаттардың қабылданғаны туралы қолхат беріледі.
      16. «Халықты құжаттандыру және тіркеу» Тіркеу пункті» ақпараттық жүйесі арқылы қабылданған дайын құжаттарды беру «терезе» арқылы уәкілетті органның қызметкерімен сенбі, жексенбіні қоспағанда, сағат 13.00-ден сағат 14.30-ға дейін түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін түбіртек пен қолхат негізінде көрсетілген мерзімде жүзеге асырылады.
      Орталықтың инспекторы толтырған өтініш негізінде қабылданып, дайындалған құжаттарды беру Орталықтағы «терезе» арқылы Орталық инспекторымен қолхат негізінде көрсетілген мерзімде жүзеге асырылады.
      17. Тұтынушы осы стандарттың 12-тармағында көрсетілген құжаттардың бірін ұсынбаған жағдайда, Орталық мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартады.
      Уәкілетті орган құжаттарды ресімдеуден қателіктерді анықтаған кезде, құжаттар пакетін алғаннан кейін бір жұмыс күні ішінде бас тарту себептерін жазбаша дәлелдеп, Орталыққа қайтарады.
      Орталық дәлелді бас тартуды алған соң бір жұмыс күні ішінде  өтініш берушіні хабардар етеді және уәкілетті органның бас тарту себептері көрсетілген жазбаша негіздемесін береді.

3. Жұмыс қағидаттары

      18. Уәкілетті органның және Орталықтың қызметі адамның конституциялық құқықтарын сақтауға, қызметтік борышты орындау кезіндегі заңдылықты сақтауға негізделген және сыпайылық, түбегейлі және толық ақпарат беру, оны сақтау, қорғау және құпиялылық қағидаттарында жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      20. Мемлекеттік орган, мекеме немесе өзге де субъектілер жұмыстары бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәні жыл сайын арнайы құрылған жұмыс тобымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

      21. Уәкілетті орган қызметкерінің және Орталық инспекторларының әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты Орталықтың ақпараттық-анықтамалық қызметінен мына телефон: 58-00-58 арқылы алуға болады.
      22. Шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда пошта бойынша немесе уәкілетті органның және Орталықтың кеңсесі арқылы жұмыс күндері қолма-қол қабылданады.
      Уәкілетті органдардың және Орталықтар басшыларының мекен-жайлары мен телефондары осы стандарттың 1 және 1-1 қосымшасында көрсетілген.
      23. Қабылданған шағым уәкілетті органның және Орталықтың ақпараттарды есепке алу журналында тіркеледі және түскен уақытынан бастап күнтізбелік он бес күн ішінде қаралады, қосымша зерделеу мен тексеру жүргізу қажет болған жағдайда күнтізбелік отыз күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін.
      Қаралған шағымдардың нәтижесі туралы өтініш берушіге жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады.

6. Байланыс ақпараты

      24. Уәкілетті органдар мен Орталық басшыларының жұмыс және қабылдау кестесі уәкілетті орган мен Орталықтың және осы стандарттың 10-тармағында көзделген жұмыс кестесіне сәйкес анықталады.
      Уәкілетті органдар мен Орталықтардың байланыс телефондары мен мекен-жайлары осы стандарттың 1 және 1-1 қосымшасында көрсетілген, сондай-ақ ресми ақпараттар көздерінде және уәкілетті органдар мен Орталықтардың үй-жайларындағы стендтерде орналастырылады.
      Уәкілетті органдар мен Орталық басшыларының байланыс телефондары мен мекенжайлары осы стандарттың 1 және 1-1 қосымшаларында көрсетілген.
      25. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8-үй, интернет-ресурс: www.minjust.kz.

«Қазақстан Республикасының азаматтарына
паспорттар, жеке куәліктер беру»   
мемлекеттік қызмет стандартына    
1-қосымша              

Р/с

Орталықтың атауы

Орталықтың орналасу мекен-жайы

Операциялық залдың телефон нөмірі

Басшының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының ХҚО

Көкшетау қаласы, Әуезов көшесі, 189 «а» үй

40-10-76

40-10-63
қабылдау бөлмесі

2

Ақтөбе облысының ХҚО

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 109-үй

56-40-34

56-57-87
қабылдау бөлмесі

3

Алматы облысының ХҚО

Талдықорған қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 67 «б» үй

24-31-10

24-41-33
қабылдау бөлмесі

4

Атырау облысының ХҚО

Атырау қаласы, Авангардская көшесі, 2-23 «б» үй

28-39-14

28-40-14
қабылдау бөлмесі

5

Шығыс Қазақстан облысының № 1 ХҚО

Өскемен қаласы, Белинский көшесі, 37 «а» үй

47-14-96

28-94-67
қабылдау бөлмесі

6

Шығыс Қазақстан облысының № 2 ХҚО

Семей қаласы, 408-орам, 21-үй

33-57-97

33-55-93
қабылдау бөлмесі

7

Жамбыл облысының ХҚО

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

43-84-15

43-84-14
қабылдау бөлмесі

8

Батыс Қазақстан облысының ХҚО

Орал қаласы, Жамбыл көшесі, 81-үй

23-67-16

23-68-81
қабылдау бөлмесі

9

Қарағанды облысының ХҚО

Қарағанды қаласы, Чкалов көшесі, 7-үй

41-63-03

41-63-10
қабылдау бөлмесі

10

Қостанай облысының ХҚО

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 114-үй

53-45-74

54-10-20
қабылдау бөлмесі

11

Қызылорда облысының ХҚО

Қызылорда қаласы, Мұратбаев көшесі, н/ж

23-09-15

23-08-46
қабылдау бөлмесі

12

Маңғыстау облысының ХҚО

Ақтау қаласы, 15 шағынаудан, 67 «б» үй

42-23-14

42-23-12
қабылдау бөлмесі

13

Павлодар облысының ХҚО

Павлодар қаласы, Павлов көшесі, 48-үй

33-47-54

33-47-35
қабылдау бөлмесі

14

Солтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Петропавл қаласы, Әуезов көшесі, 157-үй

33-21-12

33-31-03
қабылдау бөлмесі

15

Оңтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Шымкент қаласы, Мәделі қожа көшесі, н/ж

21-48-43

30-06-79
қабылдау бөлмесі

16

Алматы қаласы Алмалы ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Бөгенбай батыр көшесі, 221-үй

378-09-10

378-09-09
қабылдау бөлмесі

17

Алматы қаласы Бостандық ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Ходжанов көшесі, 9-үй

249-69-04

248-17-77
қабылдау бөлмесі

18

Алматы қаласы Жетісу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-72

378-47-01
қабылдау бөлмесі

19

Алматы қаласы Медеу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Марков көшесі, 44-үй

386-90-18

239-65-52
қабылдау бөлмесі

20

Алматы қаласы Түркісіб ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Зорге көшесі, 9-үй

234-09-27

234-09-35
қабылдау бөлмесі

21

Астана қаласы Алматы ауданының № 1. ХҚО

Астана қаласы, Жұбанов көшесі, 2-үй

37-21-94

37-02-06
қабылдау бөлмесі

22

Астана қаласы Алматы ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы, Күйші Дина көшесі, 31-үй, 1,2,3 іүж

40-66-54

40-65-62
қабылдау бөлмесі

23

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 1 ХҚО

Астана қаласы, Республика даңғылы, 43-үй

32-07-13
32-46-97

32-42-79
қабылдау бөлмесі

24

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы Тілендиев даңғылы, 81, 85 үй.

37-70-46

37-74-34
қабылдау бөлмесі

«Қазақстан Республикасының азаматтарына
паспорттар, жеке куәліктер беру»   
мемлекеттік қызмет стандартына    
1-1-қосымша              

Р/с

Уәкілетті органның атауы

Уәкілетті органның орналасқан мекен-жайы

Бөлімнің телефон нөмірі

Басшысының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының Әділет департаменті

Көкшетау қаласы, М. Горький, 37 үй

25-13-42

25-09-39
қабылдау бөлмесі

2

Ақтөбе облысының Әділет департаменті

Ақтөбе қаласы, Әбілхайыр хан, 51 «а» үй

56-30-80

55-09-59
қабылдау бөлмесі

3

Алматы облысының Әділет департаменті

Талдықорған қаласы, Қаблиса Жырау көшесі, 69 «а» үй

24-00-64

21-08-15
қабылдау бөлмесі

4

Атырау облысының Әділет департаменті

Атырау қаласы, Баймұқанов көшесі, 16 «а» үй

35-47-19

45-64-69
қабылдау бөлмесі

5

Шығыс Қазақстан облысының Әділет департаменті

Өскемен қаласы, Ворошилов көшесі, 6 үй

22-21-97

47-87-17
қабылдау бөлмесі

6

Жамбыл облысының Әділет департаменті

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

45-22-89

43-05-05
қабылдау бөлмесі

7

Батыс Қазақстан облысының Әділет департаменті

Орал қаласы, Достық көшесі, 208 үй

51-52-73

51-80-43
қабылдау бөлмесі

8

Қарағанды облысының Әділет департаменті

Қарағанды қаласы, Прогресс көшесі, 1 үй

41-20-40

42-05-33
қабылдау бөлмесі

9

Қостанай облысының Әділет департаменті

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 38 үй

54-55-78

54-82-23
қабылдау бөлмесі

10

Қызылорда облысының Әділет департаменті

Қызылорда қаласы, Әйтеке би көшесі, 29 үй

26-21-25

26-24-03
қабылдау бөлмесі

11

Маңғыстау облысының Әділет департамент

Ақтау қаласы, 2 шағын аудан, 8 үй

43-31-68

42-05-70
қабылдау бөлмесі

12

Павлодар облысының Әділет департаменті

Павлодар қаласы, Ленин көшесі, 18 үй

32-73-31

32-32-58
қабылдау бөлмесі

13

Солтүстік Қазақстан облысының Әділет департаменті

Петропавловск қаласы, Конституция көшесі, 72 үй

31-00-11

33-23-80
қабылдау бөлмесі

14

Оңтүстік Қазақстан облысының Әділет департаменті

Шымкент қаласы, Желтоқсан көшесі, 16 үй

23-77-97

23-23-76
қабылдау бөлмесі

15

Алматы қаласының Әділет департаменті

Алматы қаласы, Байзақов көшесі, 287 үй

392-15-74

392-25-75
қабылдау бөлмесі

16

Астана қаласының Әділет департаменті

Астана қаласы, Жеңіс даңғылы, 15 үй

32-15-75

39-12-13
қабылдау бөлмесі

«Қазақстан Республикасының азаматтарына
паспорттар, жеке куәліктер беру»   
мемлекеттік қызмет стандартына    
2-қосымша              

Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің нормативтік мәні

Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні

1. Уақтылылығы

1.1. Құжаттар тапсырылған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғалары % (үлесі)




1.2. Қызмет алуды кезекте __ минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)




2. Сапасы

2.1. Қызметті көрсету үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




2.2. Құжаттарды дұрыс ресімдеген жағдайлары (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және тағы басқалар) % (үлесі)




3. Қол жетімділік

3.1. Қызметті көрсету тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




3.2. Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші тапсырған оқиғалардың % (үлесі)




3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызмет көрсетулердің, ақпараттардың % (үлесі)




4. Шағымдану үдерісі

4.1. Қызмет көрсетудің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санымен негізделген шағымдардың % (үлесі)




4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)




4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібімен қанағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)




4.4. Шағымдану мерзімімен қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




5. Сыпайылық

5.1. Қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




Қазақстан Республикасы  
Үкіметінің        
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен     
бекітілген        

«Қазақстан Республикасының азаматтарына
уақытша жеке куәлік беру»
мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. Қазақстан Республикасының азаматтарына уақытша жеке куәлік беру (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) - жоғалған немесе жарамсыз құжаттарын қалпына келтіргенге дейін Қазақстан Республикасының азаматтарына уақытша жеке куәлік беру рәсімі.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нысаны: ішінара автоматтандырылған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Қазақстан Республикасының халқын құжаттандыру және тіркеу ережесін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2000 жылғы 12 шілдедегі № 1063 қаулысы 25-тармағының негізінде жүзеге асырылады.
      4. Мемлекеттік қызметті аумақтық (қалалық, аудандық) әділет органдары (бұдан әрі - уәкілетті орган) осы стандарттың 1-қосымшасында мекенжайлары мен телефондары көрсетілген Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы көрсетеді.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметті аяқтау нысаны уақытша жеке куәлік беру болып табылады.
      6. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының азаматтарына көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде уақыт бойынша шектеу мерзімдері:
      1) азаматтарды тіркеу екі жұмыс күніне дейінгі мерзімде жасалады.
      2) құжаттарды тапсырған кезде ең ұзақ кезек күту уақыты - 30 минуттан аспайды;
      3) құжаттарды алған кезде ең ұзақ кезек күту уақыты - 30 минуттан аспайды.
      8. Мемлекеттік қызмет көрсету ақылы жүргізіледі.
      Уақытша жеке куәлікті беру үшін 0,2 айлық есептік көрсеткіш мөлшерінде мемлекеттік баж алынады.
      Растайтын құжаты төлем туралы түбіртек немесе «электронды үкіметтің» төлем шлюзы арқылы берілетін төлем туралы чек болып табылады.
      Уақытша жеке куәлік бергені үшін: Кеңес Одағының батырлары, Социалистік Еңбек ерлері; Даңқ орденінің үш дәрежесімен және Еңбек Даңқы орденінің үш дәрежесімен, «Алтын Қыран», «Отан» ордендерімен наградталған, «Халық қаһарманы», «Қазақстанның Еңбек Ері» атақтарын алған адамдар; «Ардақты ана» атағын алған, «Алтын алқа», «Күміс алқа» алқаларымен наградталған көп балалы аналар; Ұлы Отан соғысына қатысушылар және оларға теңестірілген адамдар, Ұлы Отан соғысы жылдары тылдағы жанқиярлық еңбегі мен мінсіз әскери қызметі үшін бұрынғы КСР Одағының ордендерімен және медальдарымен наградталған адамдар, 1941 жылғы 22 маусым мен 1945 жылғы 9 мамыр аралығында кемінде алты ай жұмыс істеген (қызмет еткен) және Ұлы Отан соғысы жылдары тылдағы жанқиярлық еңбегі мен мінсіз әскери қызметі үшін бұрынғы КСР Одағының ордендерімен және медальдарымен наградталмаған адамдар, мүгедектер, сондай-ақ бала жастан мүгедектердің ата-аналарының бірі; қарттар мен мүгедектерге арналған жалпы үлгідегі медициналық-әлеуметтік мекемелерде тұратын қарттар, балалар үйінде және (немесе) интернаттарда тұратын толық мемлекет қамқорлығындағы жетім балалар мен ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балалар; Чернобыль апатының салдарынан зардап шеккен азаматтар мемлекеттік баж төлеуден босатылады.
      9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурстарында
(www.minjust.kz), сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және 1-қосымшаға сәйкес Орталықтардың үй-жайларындағы стендтерде орналастырылады.
      10. Мемлекеттік қызмет көрсету демалыс және мереке күндерін қоспағанда, белгіленген жұмыс кестесіне сәйкес түскі асқа үзіліссіз, филиалдар мен өкілдіктер үшін түскі асқа бір сағат үзіліспен, сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін ұсынылады.
      Қабылдау «электронды» кезек тәртібімен алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      11. Мемлекеттік қызмет мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін жағдай жасалған Орталық ғимаратында көрсетіледі. Залда анықтама бюросы, күту үшін креслолар, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стендтер орналасқан.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      12. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушылар: жазбаша арызын, 3,5х4,5 см. көлемде бір фотосуретін, уақытша жеке куәлік үшін мемлекеттік баж төлегенін растайтын түбіртегін ұсынады.
      13. Бланкті толтыру талап етілмейді.
      14. Құжаттарды қабылдау «терезенің» атқаратын функциялары мен оның міндеттері туралы ақпарат ілінген, сондай-ақ Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты көрсетілген «терезе» арқылы жүзеге асырылады.
      Мемлекеттік қызмет көрсеткен кезде Орталық инспекторы құжаттарды осы стандарттың 12-тармағының талаптарына сәйкестігін тексереді, журналға тіркейді және жинақтаушы бөлімнің инспекторына тапсыруды жүзеге асырады.
      Жинақтаушы бөлімнің инспекторы құжаттарды жинап, тізілім жасап, уәкілетті органдарға жіберуді жүзеге асырады.
      Орталық өтініштерді қоса берілген құжаттарымен уәкілетті органға және кері қарай жеткізуді осы құжаттар қабылданған күні курьерлік байланыс арқылы күніне кем дегенде 2 рет жүзеге асырады.
      Уәкілетті орган орталықтан құжаттар пакетін алған соң, оның осы стандарттың 12-тармағына сәйкестігін тексеруді жүзеге асырады, уақытша жеке куәлікті толтырады және Орталыққа құжаттарды жіберуге тізілім жасайды.
      Орындалған (дайын) құжаттар уәкілетті органнан Орталыққа қолхатта көрсетілген беру мерзімінен бір күн бұрын түсу керек.
      15. Тұтынушыға осы стандарттың 12-тармағында көрсетілген:
      1) сұрау салудың нөмірі және қабылдау күні;
      2) сұратылып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;
      3) қоса беріліп отырған құжаттардың саны және атауы; құжаттарды беру күні, уақыты және орны;
      4) 1-нысан арызын қабылдаған Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты бар құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат береді.
      16. Дайын құжаттарды беруді Орталық инспекторы «терезе» арқылы қолхат негізінде көрсетілген мерзімде жүзеге асырады.
      Егер тұтынушы мерзім ішінде құжаттарды алуға келмеген жағдайда, Орталық оның бір ай мерзім ішінде сақталуын қамтамасыз етеді, содан кейін оларды уәкілетті органға қайтарады.
      17. Тұтынушы осы стандарттың 12-тармағында көрсетілген құжаттардың бірін ұсынбаған жағдайда, Орталық мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартады.
      Уәкілетті орган құжаттарды ресімдеуден қателіктерді анықтаған кезде, құжаттар пакетін алғаннан кейін бір жұмыс күні ішінде бас тарту себептерін жазбаша дәлелдеп, Орталыққа қайтарады.
      Орталық дәлелді бас тартуды алған соң бір жұмыс күні ішінде  өтініш берушіні хабардар етеді және уәкілетті органның бас тарту себептері көрсетілген жазбаша негіздемесін береді.

3. Жұмыс қағидаттары

      18. Орталықтың қызметі адамның конституциялық құқықтарын сақтауға, қызметтік борышты орындау кезіндегі заңдылықты сақтауға негізделген және сыпайылық, толық ақпарат беру, оны сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарында жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      20. Мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмыстары бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәні жыл сайын арнайы құрылған жұмыс тобымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

      21. Уәкілетті орган қызметкерінің және Орталық инспекторларының әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты Орталықтың ақпараттық-анықтамалық қызметінен 58-00-58 телефоны арқылы алуға болады.
      22. Шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда пошта бойынша немесе Орталықтың кеңсесі арқылы жұмыс күндері қолма-қол қабылданады.
      Орталықтар басшыларының мекен-жайлары мен телефондары осы стандарттың 1 қосымшасында көрсетілген.
      23. Қабылданған шағым Орталықтың ақпараттарды есепке алу журналында тіркеледі және түскен уақытынан бастап күнтізбелік он бес күн ішінде қаралады, қосымша зерделеу мен тексеру жүргізу қажет болған жағдайда күнтізбелік отыз күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін.
      Қаралған шағымдардың нәтижесі туралы өтініш берушіге жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады.

6. Байланыс ақпараты

      24. Орталық басшыларының жұмыс және қабылдау кестесі осы стандарттың 10-тармағында көзделген Орталықтың жұмыс кестесіне сәйкес анықталады.
      Орталықтардың байланыс телефондары мен мекенжайлары осы стандарттың 1 қосымшасында көрсетілген, сондай-ақ, ресми ақпараттар кездерінде және уәкілетті органдар мен Орталықтардың үй-жайларындағы стендтерде орналастырылады.
      Орталық басшыларының байланыс телефондары мен мекенжайлары осы стандарттың 1-қосымшаларында көрсетілген.
      25. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8-үй, интернет ресурс: www.minjust.kz.

«Қазақстан Республикасының азаматтарына
уақытша жеке куәліктер беру»    
мемлекеттік қызмет стандартына   
1-қосымша              

Р/с

Орталықтың атауы

Орталықтың орналасу мекен-жайы

Операциялық залдың телефон нөмірі

Басшының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының ХҚО

Көкшетау қаласы, Әуезов көшесі, 189 «а» үй

40-10-76

40-10-63
қабылдау бөлмесі

2

Ақтөбе облысының ХҚО

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 109-үй

56-40-34

56-57-87
қабылдау бөлмесі

3

Алматы облысының ХҚО

Талдықорған қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 67 «б» үй

24-31-10

24-41-33
қабылдау бөлмесі

4

Атырау облысының ХҚО

Атырау қаласы, Авангардская көшесі, 2-23 «б» үй

28-39-14

28-40-14
қабылдау бөлмесі

5

Шығыс Қазақстан облысының № 1 ХҚО

Өскемен қаласы, Белинский көшесі, 37 «а» үй

47-14-96

28-94-67
қабылдау бөлмесі

6

Шығыс Қазақстан облысының № 2 ХҚО

Семей қаласы, 408-орам, 21-үй

33-57-97

33-55-93
қабылдау бөлмесі

7

Жамбыл облысының ХҚО

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

43-84-15

43-84-14
қабылдау бөлмесі

8

Батыс Қазақстан облысының ХҚО

Орал қаласы, Жамбыл көшесі, 81-үй

23-67-16

23-68-81
қабылдау бөлмесі

9

Қарағанды облысының ХҚО

Қарағанды қаласы, Чкалов көшесі, 7-үй

41-63-03

41-63-10
қабылдау бөлмесі

10

Қостанай облысының ХҚО

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 114-үй

53-45-74

54-10-20
қабылдау бөлмесі

11

Қызылорда облысының ХҚО

Қызылорда қаласы, Мұратбаев көшесі, н/ж

23-09-15

23-08-46
қабылдау бөлмесі

12

Маңғыстау облысының ХҚО

Ақтау қаласы, 15 шағынаудан, 67 «б» үй

42-23-14

42-23-12
қабылдау бөлмесі

13

Павлодар облысының ХҚО

Павлодар қаласы, Павлов көшесі, 48-үй

33-47-54

33-47-35
қабылдау бөлмесі

14

Солтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Петропавл қаласы, Әуезов көшесі, 157-үй

33-21-12

33-31-03
қабылдау бөлмесі

15

Оңтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Шымкент қаласы, Мәделі қожа көшесі, н/ж

21-48-43

30-06-79
қабылдау бөлмесі

16

Алматы қаласы Алмалы ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Бөгенбай батыр көшесі, 221-үй

378-09-10

378-09-09
қабылдау бөлмесі

17

Алматы қаласы Бостандық ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Ходжанов көшесі, 9-үй

249-69-04

248-17-77
қабылдау бөлмесі

18

Алматы қаласы Жетісу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-72

378-47-01
қабылдау бөлмесі

19

Алматы қаласы Медеу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Марков көшесі, 44-үй

386-90-18

239-65-52
қабылдау бөлмесі

20

Алматы қаласы Түркісіб ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Зорге көшесі, 9-үй

234-09-27

234-09-35
қабылдау бөлмесі

21

Астана қаласы Алматы ауданының № 1. ХҚО

Астана қаласы, Жұбанов көшесі, 2-үй

37-21-94

37-02-06
қабылдау бөлмесі

22

Астана қаласы Алматы ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы, Күйші Дина көшесі, 31-үй, 1,2,3 іүж

40-66-54

40-65-62
қабылдау бөлмесі

23

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 1 ХҚО

Астана қаласы, Республика даңғылы, 43-үй

32-07-13
32-46-97

32-42-79
қабылдау бөлмесі

24

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы Тілендиев даңғылы, 81, 85 үй.

37-70-46

37-74-34
қабылдау бөлмесі

«Қазақстан Республикасының азаматтарына
уақытша жеке куәліктер беру»    
мемлекеттік қызмет стандартына   
2-қосымша              

Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің нормативтік мәні

Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні

1. Уақтылылығы

1.1. Құжаттар тапсырылған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғалары % (үлесі)




1.2. Қызмет алуды кезекте __ минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)




2. Сапасы

2.1. Қызметті көрсету үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




2.2. Құжаттарды дұрыс ресімдеген жағдайлары (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және тағы басқалар) % (үлесі)




3. Қол жетімділік

3.1. Қызметті көрсету тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




3.2. Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші тапсырған оқиғалардың % (үлесі)




3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызмет көрсетулердің, ақпараттардың % (үлесі)




4. Шағымдану үдерісі

4.1. Қызмет көрсетудің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санымен негізделген шағымдардың % (үлесі)




4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)




4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібімен қанағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)




4.4. Шағымдану мерзімімен қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




5. Сыпайылық

5.1. Қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




Қазақстан Республикасы  
Үкіметінің        
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысына      
бекітілген        

«Қазақстан Республикасының азаматтарын тұрғылықты"
жері бойынша тіркеу» мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. Қазақстан Республикасының азаматтарын тұрғылықты жері бойынша тіркеу (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) - Қазақстан Республикасында халықтың ішкі көші-қонын есепке алу және Қазақстан Республикасының азаматтары өздерінің конституциялық және азаматтық құқықтарын жүзеге асыру мақсатында азаматтарды тұрғылықты жері бойынша тіркеу рәсімі.
      2. Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны: автоматтандырылған. Қызметтерді Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы аумақтық (қалалық, аудандық) әділет органдарының қызметкерлері «Халықты құжаттандыру және тіркеу» тіркеу пункті» ақпараттық жүйесін пайдалана отырып көрсетеді.
      3. Мемлекеттік қызмет «Қазақстан Республикасының халқын құжаттандыру  және тіркеу ережесін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2000 жылғы 12 шілдедегі № 1063 қаулысы 27-тармағының негізінде жүзеге асырылады.
      4. Мемлекеттік қызметті көрсету аумақтық (қалалық, аудандық) әділет органдарымен (бұдан әрі - уәкілетті орган) осы стандарттың 1-қосымшасында мекенжайлары мен телефондары көрсетілген Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы жүзеге асырылады.
      5. Мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқталу нысаны азаматтарды тіркеу кітабында азаматтарды тұрғылықты тұратын жері бойынша тіркеу жасалғаны туралы белгі қою болып табылады.
      6. Тұрғылықты тұратын жері бойынша тіркеуге Қазақстан Республикасының оның аумағында тұрақты тұратын немесе шетелдерден тұрақты тұруға келген азаматтары жатады.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:
      1) азаматтарды тіркеу екі жұмыс күніне дейінгі мерзімде жүзеге асырылады.
      2) құжаттарды тапсырған кезде ең ұзақ кезек күту уақыты 30 минуттан аспайды;
      3) құжаттарды алған кезде ең ұзақ кезек күту уақыты 30 минуттан аспайды.
      8. Мемлекеттік қызмет көрсету ақылы жүргізіледі. Тұрғылықты жері бойынша тіркеу үшін 0,1 айлық есептік көрсеткіш мөлшерінде мемлекеттік баж алынады.
      Растайтын құжаты төлем туралы түбіртек немесе «электронды үкіметтің» төлем шлюзы арқылы берілетін төлем туралы чек болып табылады.
      9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурстарында (www.minjust.kz), сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және 1-қосымшаға сәйкес Орталықтардың үй-жайларындағы стендтерде орналастырылады.
      10. Мемлекеттік қызмет көрсетулер сенбі, жексенбі, мереке, демалыс күндерін қоспағанда, сағат 13.00-ден сағат 14.30-ға дейін түскі асқа үзіліспен, сағат 9.00-ден сағат 18.30-ға дейін ұсынылады.
      Қабылдау «электронды» кезек тәртібінде алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      11. Мемлекеттік қызмет мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін жағдай жасалған Орталық ғимаратында көрсетіледі. Залда анықтама бюросы, күту үшін креслолар, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стендтер орналасқан.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      12. Тұрғылықты жері бойынша тіркеу жөнінде мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушылар мынадай құжаттар ұсынады:
      1) тұрғын үйге меншік иесінің келісімі бар тіркеу туралы арызы;
      2) белгіленген тәртіппен меншігіне тұрғын үйді сатып алғанын растайтын немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де негіздер бойынша тұрғын үйге тұруға құқық беретін өзге де құжаттары;
      3) азаматтарды тіркеу кітабы;
      4) бұрынғы тұрған жерінен келген кету мекенжай парағы;
      5) жеке басты куәландыратын құжаты (16 жасқа дейінгі балалар - туу туралы куәлігі) (көшірмесі);
      6) әскери міндеттілер, одан басқа жергілікті әскери басқарманың әскери есепке қабылдағаны туралы белгісі бар әскери билеті (әскери міндеттілер-тіркеу куәлігін) (көшірмесі);
      7) келу парағына статистикалық талоны.
      Тұтынушылар құжаттардың көшірмелерімен бірге құжаттардың түпнұсқаларын да ұсынады, түпнұсқалар көшірмелерімен салыстырылып тексерілген соң иесіне қайтарылады.
      13. Бланкілер күту залының арнайы тіреуіштерінде орналастырылады.
      14. Құжаттарды қабылдау «терезенің» атқаратын қызметтері мен оның міндеттері туралы ақпарат ілінген, сондай-ақ уәкілетті орган қызметкерінің және/немесе Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты көрсетілген «терезе» арқылы жүзеге асырылады.
      Уәкілетті органның қызметкері құжаттарды осы стандарттың 12-тармағының талаптарына сәйкестігін тексерген соң азаматтардың тіркеу кітабына тіркелген орны туралы мәлімет енгізеді және белгі қояды.
      15. Тұтынушыға осы стандарттың 12-тармағында көрсетілген:
      1) сұратылып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;
      2) құжаттарды берген күні мен орны;
      3) уәкілетті органның құжаттарды қабылдаған қызметкерінің тегі, аты, әкесінің аты бар құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі.
      16. Дайын құжаттарды беруді уәкілетті органның қызметкері сенбі, жексенбіні қоспағанда «терезе» арқылы сағат 13.00-ден сағат 14.30-ға дейін түскі асқа үзіліспен, сағат 9.00-ден сағат 18.30-га дейін қолхат негізінде көрсетілген мерзімде жүзеге асырады.
      17. Тұтынушы осы стандарттың 12-тармағында көрсетілген құжаттардың бірін ұсынбаған жағдайда, Орталық мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартады.

3. Жұмыс қағидаттары

      18. Уәкілетті органның және Орталықтың қызметі адамның конституциялық құқықтарын сақтауға, қызметтік борышты орындау кезіндегі заңдылықты сақтауға негізделген және сыпайылық, түбегейлі және толық ақпарат беру, оны сақтау, қорғау және құпиялылық қағидаттарында жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      20. Мемлекеттік орган, мекеме немесе өзге де субъектілер жұмыстары бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәні жыл сайын арнайы құрылған жұмыс тобымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

      21. Уәкілетті орган қызметкерінің және Орталық инспекторларының әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты Орталықтың ақпараттық-анықтамалық қызметінен мына телефон: 58-00-58 арқылы алуға болады.
      22. Шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда пошта бойынша немесе уәкілетті органның және Орталықтың кеңсесі арқылы жұмыс күндері қолма-қол қабылданады.
      Уәкілетті органдардың және Орталықтар басшыларының мекен-жайлары мен телефондары осы стандарттың 1 және 1-1 қосымшасында көрсетілген.
      23. Қабылданған шағым уәкілетті органның және Орталықтың ақпараттарды есепке алу журналында тіркеледі және түскен уақытынан бастап күнтізбелік он бес күн ішінде қаралады, қосымша зерделеу мен тексеру жүргізу қажет болған жағдайда күнтізбелік отыз күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін.
      Қаралған шағымдардың нәтижесі туралы өтініш берушіге жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады.

6. Байланыс ақпараты

      24. Уәкілетті органдар мен Орталық басшыларының жұмыс және қабылдау кестесі уәкілетті орган мен Орталықтың және осы стандарттың 10-тармағында көзделген жұмыс кестесіне сәйкес анықталады.
      Уәкілетті органдар мен Орталықтардың байланыс телефондары мен мекенжайлары осы стандарттың 1 және 1-1 қосымшасында көрсетілген, сондай-ақ ресми ақпараттар көздерінде және уәкілетті органдар мен Орталықтардың үй-жайларындағы стендтерде орналастырылады.
      Уәкілетті органдар мен Орталық басшыларының байланыс телефондары мен мекенжайлары осы стандарттың 1 және 1-1 қосымшаларында көрсетілген.
      25. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8-үй, интернет-ресурс: www.minjust.kz.

«Қазақстан Республикасы азаматтарын
тұрғылықты жері бойынша тіркеу» 
мемлекеттік қызмет стандартына  
1-қосымша           

Р/с

Орталықтың атауы

Орталықтың орналасу мекен-жайы

Операциялық залдың телефон нөмірі

Басшының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының ХҚО

Көкшетау қаласы, Әуезов көшесі, 189 «а» үй

40-10-76

40-10-63
қабылдау бөлмесі

2

Ақтөбе облысының ХҚО

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 109-үй

56-40-34

56-57-87
қабылдау бөлмесі

3

Алматы облысының ХҚО

Талдықорған қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 67 «б» үй

24-31-10

24-41-33
қабылдау бөлмесі

4

Атырау облысының ХҚО

Атырау қаласы, Авангардская көшесі, 2-23 «б» үй

28-39-14

28-40-14
қабылдау бөлмесі

5

Шығыс Қазақстан облысының № 1 ХҚО

Өскемен қаласы, Белинский көшесі, 37 «а» үй

47-14-96

28-94-67
қабылдау бөлмесі

6

Шығыс Қазақстан облысының № 2 ХҚО

Семей қаласы, 408-орам, 21-үй

33-57-97

33-55-93
қабылдау бөлмесі

7

Жамбыл облысының ХҚО

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

43-84-15

43-84-14
қабылдау бөлмесі

8

Батыс Қазақстан облысының ХҚО

Орал қаласы, Жамбыл көшесі, 81-үй

23-67-16

23-68-81
қабылдау бөлмесі

9

Қарағанды облысының ХҚО

Қарағанды қаласы, Чкалов көшесі, 7-үй

41-63-03

41-63-10
қабылдау бөлмесі

10

Қостанай облысының ХҚО

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 114-үй

53-45-74

54-10-20
қабылдау бөлмесі

11

Қызылорда облысының ХҚО

Қызылорда қаласы, Мұратбаев көшесі, н/ж

23-09-15

23-08-46
қабылдау бөлмесі

12

Маңғыстау облысының ХҚО

Ақтау қаласы, 15 шағынаудан, 67 «б» үй

42-23-14

42-23-12
қабылдау бөлмесі

13

Павлодар облысының ХҚО

Павлодар қаласы, Павлов көшесі, 48-үй

33-47-54

33-47-35
қабылдау бөлмесі

14

Солтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Петропавл қаласы, Әуезов көшесі, 157-үй

33-21-12

33-31-03
қабылдау бөлмесі

15

Оңтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Шымкент қаласы, Мәделі қожа көшесі, н/ж

21-48-43

30-06-79
қабылдау бөлмесі

16

Алматы қаласы Алмалы ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Бөгенбай батыр көшесі, 221-үй

378-09-10

378-09-09
қабылдау бөлмесі

17

Алматы қаласы Бостандық ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Ходжанов көшесі, 9-үй

249-69-04

248-17-77
қабылдау бөлмесі

18

Алматы қаласы Жетісу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-72

378-47-01
қабылдау бөлмесі

19

Алматы қаласы Медеу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Марков көшесі, 44-үй

386-90-18

239-65-52
қабылдау бөлмесі

20

Алматы қаласы Түркісіб ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Зорге көшесі, 9-үй

234-09-27

234-09-35
қабылдау бөлмесі

21

Астана қаласы Алматы ауданының № 1. ХҚО

Астана қаласы, Жұбанов көшесі, 2-үй

37-21-94

37-02-06
қабылдау бөлмесі

22

Астана қаласы Алматы ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы, Күйші Дина көшесі, 31-үй, 1,2,3 іүж

40-66-54

40-65-62
қабылдау бөлмесі

23

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 1 ХҚО

Астана қаласы, Республика даңғылы, 43-үй

32-07-13
32-46-97

32-42-79
қабылдау бөлмесі

24

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы Тілендиев даңғылы, 81, 85 үй.

37-70-46

37-74-34
қабылдау бөлмесі

«Қазақстан Республикасы азаматтарын
тұрғылықты жері бойынша тіркеу» 
мемлекеттік қызмет стандартына  
1-1-қосымша           

Р/с

Уәкілетті органның атауы

Уәкілетті органның орналасқан мекен-жайы

Бөлімнің телефон нөмірі

Басшысының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының Әділет департаменті

Көкшетау қаласы, М. Горький, 37 үй

25-13-42

25-09-39
қабылдау бөлмесі

2

Ақтөбе облысының Әділет департаменті

Ақтөбе қаласы, Әбілхайыр хан, 51 «а» үй

56-30-80

55-09-59
қабылдау бөлмесі

3

Алматы облысының Әділет департаменті

Талдықорған қаласы, Қаблиса Жырау көшесі, 69 «а» үй

24-00-64

21-08-15
қабылдау бөлмесі

4

Атырау облысының Әділет департаменті

Атырау қаласы, Баймұқанов көшесі, 16 «а» үй

35-47-19

45-64-69
қабылдау бөлмесі

5

Шығыс Қазақстан облысының Әділет департаменті

Өскемен қаласы, Ворошилов көшесі, 6 үй

22-21-97

47-87-17
қабылдау бөлмесі

6

Жамбыл облысының Әділет департаменті

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

45-22-89

43-05-05
қабылдау бөлмесі

7

Батыс Қазақстан облысының Әділет департаменті

Орал қаласы, Достық көшесі, 208 үй

51-52-73

51-80-43
қабылдау бөлмесі

8

Қарағанды облысының Әділет департаменті

Қарағанды қаласы, Прогресс көшесі, 1 үй

41-20-40

42-05-33
қабылдау бөлмесі

9

Қостанай облысының Әділет департаменті

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 38 үй

54-55-78

54-82-23
қабылдау бөлмесі

10

Қызылорда облысының Әділет департаменті

Қызылорда қаласы, Әйтеке би көшесі, 29 үй

26-21-25

26-24-03
қабылдау бөлмесі

11

Маңғыстау облысының Әділет департамент

Ақтау қаласы, 2 шағын аудан, 8 үй

43-31-68

42-05-70
қабылдау бөлмесі

12

Павлодар облысының Әділет департаменті

Павлодар қаласы, Ленин көшесі, 18 үй

32-73-31

32-32-58
қабылдау бөлмесі

13

Солтүстік Қазақстан облысының Әділет департаменті

Петропавловск қаласы, Конституция көшесі, 72 үй

31-00-11

33-23-80
қабылдау бөлмесі

14

Оңтүстік Қазақстан облысының Әділет департаменті

Шымкент қаласы, Желтоқсан көшесі, 16 үй

23-77-97

23-23-76
қабылдау бөлмесі

15

Алматы қаласының Әділет департаменті

Алматы қаласы, Байзақов көшесі, 287 үй

392-15-74

392-25-75
қабылдау бөлмесі

16

Астана қаласының Әділет департаменті

Астана қаласы, Жеңіс даңғылы, 15 үй

32-15-75

39-12-13
қабылдау бөлмесі

«Қазақстан Республикасы азаматтарын
тұрғылықты жері бойынша тіркеу» 
мемлекеттік қызмет стандартына  
2-қосымша           

Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің нормативтік мәні

Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні

1. Уақтылылығы

1.1. Құжаттар тапсырылған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғалары % (үлесі)




1.2. Қызмет алуды кезекте __ минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)




2. Сапасы

2.1. Қызметті көрсету үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




2.2. Құжаттарды дұрыс ресімдеген жағдайлары (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және тағы басқалар) % (үлесі)




3. Қол жетімділік

3.1. Қызметті көрсету тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




3.2. Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші тапсырған оқиғалардың % (үлесі)




3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызмет көрсетулердің, ақпараттардың % (үлесі)




4. Шағымдану үдерісі

4.1. Қызмет көрсетудің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санымен негізделген шағымдардың % (үлесі)




4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)




4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібімен қанағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)




4.4. Шағымдану мерзімімен қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




5. Сыпайылық

5.1. Қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




Қазақстан Республикасы  
Үкіметінің       
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен    
бекітілген       

«Қазақстан Республикасының азаматтарын тұрғылықты жері
бойынша тіркеу есебінен шығару» мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. Қазақстан Республикасының азаматтарын тұрғылықты жері бойынша тіркеу есебінен шығару (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) - Қазақстан Республикасында халықтың ішкі көші-қонын есепке алу және Қазақстан Республикасының азаматтары өздерінің конституциялық және азаматтық құқықтарын жүзеге асыру мақсатында азаматтарды тұрғылықты жері бойынша тіркеу есебінен шығару рәсімі.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нысаны: ішінара автоматтандырылған.
      Қызметті Халыққа қызмет көрсету орталығындағы «Халықты құжаттандыру және тіркеу» Тіркеу пункті» ақпараттық жүйесін пайдаланып аумақтық (қалалық, аудандық) әділет органының қызметкері көрсетеді.
      3. Мемлекеттік қызмет «Қазақстан Республикасының халқын құжаттандыру және тіркеу ережесін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2000 жылғы 12 шілдедегі № 1063 қаулысының 27-тармағының негізінде жүзеге асырылады.
      4. Мемлекеттік қызметті аумақтық (қалалық, аудандық) әділет органдары (бұдан әрі - уәкілетті орган) осы стандарттың 1-қосымшасында мекенжайлары мен телефондары көрсетілген Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы көрсетеді.
      5. Мемлекеттік қызмет көрсетуді аяқтау нысаны азаматтарды тіркеу кітабында азаматты тұрғылықты жері бойынша тіркеу есебінен шығарылғаны туралы белгі қою болып табылады.
      6. Тіркеуден шығаруға басқа тұрғылықты жерге кеткен, сот үкімі негізінде бас бостандығынан айыруға сотталған, сотпен тұрғын үйді пайдалану құқығы жойылды деп танылған адамдар, қайтыс болғандар жатады.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:
      1) азаматтарды тіркеуден шығару екі жұмыс күніне дейінгі мерзімде жасалады.
      2) құжаттарды тапсырған кезде ең ұзақ кезек күту уақыты - 30 минуттан аспайды;
      3) құжаттарды алған кезде ең ұзақ кезек күту уақыты - 30 минуттан аспайды.
      8. Мемлекеттік қызмет көрсету тегін жүргізіледі.
      9 Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында (www.minjust.kz) сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және 1-қосымшаға  сәйкес Орталықтардың үй-жайларындағы стендтерде орналастырылады.
      10. Мемлекеттік қызметті көрсету сенбі, жексенбі, мереке, демалыс күндерін қоспағанда, түскі асқа сағат 13.00-ден сағат 14.30-ға дейін үзіліспен, сағат 9.00-дан сағат 18.30-га дейін ұсынылады.
      Қабылдау «электронды» кезек тәртібімен алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      11. Мемлекеттік қызмет мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін жағдай жасалған Орталық ғимаратында көрсетіледі. Залда анықтама бюросы, күту үшін креслолар, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стендтер орналастырылады.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      12. Тіркеуден шығару үшін тұтынушылар келесі құжаттарды ұсынады:
      1) тіркеу есебінен шығару туралы арызы;
      2) азаматтарды тіркеу кітабы;
      3) жеке куәлігі (он алты жасқа дейінгі балалар - туу туралы куәлігі) (көшірмесі);
      4) әскери міндеттілер, бұдан басқа жергілікті әскери басқарманың әскери есептен шығару туралы белгісі бар әскери билеті (әскери міндеттілер-тіркеу куәлігін) (көшірмесі).
      Тұтынушылар құжаттардың көшірмелерімен бірге құжаттардың түпнұсқаларын да ұсынады, түпнұсқалар көшірмелерімен салыстырылып тексерілген соң иесіне қайтарылады.
      13. Бланкілер күту залының арнайы тіреуіштерінде орналастырылады.
      14. Құжаттарды қабылдау «терезенің» атқаратын қызметтері мен оның міндеттері туралы ақпарат ілінген, сондай-ақ уәкілетті орган қызметкерінің тегі, аты, әкесінің аты көрсетілген «терезе» арқылы жүзеге асырылады.
      Уәкілетті органның қызметкері құжаттарды осы стандарттың 12-тармағының талаптарына сәйкестігін тексерген соң, азаматтарды тіркеу кітабына тіркеуден шығарылғаны туралы мәлімет енгізеді және белгі қояды.
      15. Тұтынушыға осы стандарттың 12-тармағында көрсетілген:
      1) сұратылып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;
      2) құжаттарды берген күні мен орны;
      3) уәкілетті органның құжаттарды қабылдаған қызметкерінің тегі, аты, әкесінің аты бар құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі.
      16. Дайын құжаттарды беруді уәкілетті органның қызметкері сенбі, жексенбіні қоспағанда, «терезе» арқылы сағат 13.00-ден сағат 14.30-ға дейін түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін қолхат негізінде көрсетілген мерзімде жүзеге асырады.
      17. Тұтынушы осы стандарттың 12-тармағында көрсетілген құжаттардың бірін ұсынбаған жағдайда, оған мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартылады.

3. Жұмыс қағидаттары

      18. Уәкілетті органның және Орталықтың қызметі адамның конституциялық құқықтарын сақтауға, қызметтік борышты орындау кезіндегі заңдылықты сақтауға негізделген және сыпайылық, толық ақпарат беру, оны сақтау, қорғау және құпиялылық қағидаттарында жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      20. Мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмыстары бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәні жыл сайын арнайы құрылған жұмыс тобымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

      21. Уәкілетті орган қызметкерінің және Орталық инспекторларының әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты Орталықтың ақпараттық-анықтамалық қызметінен 58-00-58 телефоны арқылы алуға болады.
      22. Шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда пошта бойынша немесе уәкілетті органның және Орталықтың кеңсесі арқылы жұмыс күндері қолма-қол қабылданады.
      Уәкілетті органдардың және Орталықтар басшыларының мекен-жайлары мен телефондары осы стандарттың 1 және 1-1 қосымшасында көрсетілген.
      23. Қабылданған шағым уәкілетті органның және Орталықтың ақпараттарды есепке алу журналында тіркеледі және түскен уақытынан бастап күнтізбелік он бес күн ішінде қаралады, қосымша зерделеу мен тексеру жүргізу қажет болған жағдайда күнтізбелік 30 күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін.
      Шағымдарды қарау нәтижелері туралы өтініш берушіге жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады.

6. Байланыс ақпараты

      24. Уәкілетті органдар мен Орталық басшыларының жұмыс және қабылдау кестесі осы стандарттың 10-тармағында көзделген уәкілетті орган мен Орталықтың жұмыс кестесіне сәйкес анықталады.
      Уәкілетті органдар мен Орталықтардың байланыс телефондары мен мекенжайлары осы стандарттың 1 және 1-1 қосымшасында көрсетілген, сондай-ақ ресми ақпараттар көздерінде және уәкілетті органдар мен Орталықтардың үй-жайларындағы стендтерде орналастырылады.
      Уәкілетті органдар мен Орталық басшыларының байланыс телефондары мен мекен-жайлары осы стандарттың 1 және 1-1-қосымшаларында көрсетілген.
      25. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекен-жайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8-үй, интернет-ресурс: www.minjust.kz.

«Қазақстан Республикасы азаматтарын тұрғылықты
жері бойынша тіркеу есебінен шығару»    
мемлекеттік қызмет стандартына      
1-қосымша                 

Р/с

Орталықтың атауы

Орталықтың орналасу мекен-жайы

Операциялық залдың телефон нөмірі

Басшының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының ХҚО

Көкшетау қаласы, Әуезов көшесі, 189 «а» үй

40-10-76

40-10-63
қабылдау бөлмесі

2

Ақтөбе облысының ХҚО

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 109-үй

56-40-34

56-57-87
қабылдау бөлмесі

3

Алматы облысының ХҚО

Талдықорған қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 67 «б» үй

24-31-10

24-41-33
қабылдау бөлмесі

4

Атырау облысының ХҚО

Атырау қаласы, Авангардская көшесі, 2-23 «б» үй

28-39-14

28-40-14
қабылдау бөлмесі

5

Шығыс Қазақстан облысының № 1 ХҚО

Өскемен қаласы, Белинский көшесі, 37 «а» үй

47-14-96

28-94-67
қабылдау бөлмесі

6

Шығыс Қазақстан облысының № 2 ХҚО

Семей қаласы, 408-орам, 21-үй

33-57-97

33-55-93
қабылдау бөлмесі

7

Жамбыл облысының ХҚО

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

43-84-15

43-84-14
қабылдау бөлмесі

8

Батыс Қазақстан облысының ХҚО

Орал қаласы, Жамбыл көшесі, 81-үй

23-67-16

23-68-81
қабылдау бөлмесі

9

Қарағанды облысының ХҚО

Қарағанды қаласы, Чкалов көшесі, 7-үй

41-63-03

41-63-10
қабылдау бөлмесі

10

Қостанай облысының ХҚО

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 114-үй

53-45-74

54-10-20
қабылдау бөлмесі

11

Қызылорда облысының ХҚО

Қызылорда қаласы, Мұратбаев көшесі, н/ж

23-09-15

23-08-46
қабылдау бөлмесі

12

Маңғыстау облысының ХҚО

Ақтау қаласы, 15 шағынаудан, 67 «б» үй

42-23-14

42-23-12
қабылдау бөлмесі

13

Павлодар облысының ХҚО

Павлодар қаласы, Павлов көшесі, 48-үй

33-47-54

33-47-35
қабылдау бөлмесі

14

Солтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Петропавл қаласы, Әуезов көшесі, 157-үй

33-21-12

33-31-03
қабылдау бөлмесі

15

Оңтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Шымкент қаласы, Мәделі қожа көшесі, н/ж

21-48-43

30-06-79
қабылдау бөлмесі

16

Алматы қаласы Алмалы ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Бөгенбай батыр көшесі, 221-үй

378-09-10

378-09-09
қабылдау бөлмесі

17

Алматы қаласы Бостандық ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Ходжанов көшесі, 9-үй

249-69-04

248-17-77
қабылдау бөлмесі

18

Алматы қаласы Жетісу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-72

378-47-01
қабылдау бөлмесі

19

Алматы қаласы Медеу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Марков көшесі, 44-үй

386-90-18

239-65-52
қабылдау бөлмесі

20

Алматы қаласы Түркісіб ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Зорге көшесі, 9-үй

234-09-27

234-09-35
қабылдау бөлмесі

21

Астана қаласы Алматы ауданының № 1. ХҚО

Астана қаласы, Жұбанов көшесі, 2-үй

37-21-94

37-02-06
қабылдау бөлмесі

22

Астана қаласы Алматы ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы, Күйші Дина көшесі, 31-үй, 1,2,3 іүж

40-66-54

40-65-62
қабылдау бөлмесі

23

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 1 ХҚО

Астана қаласы, Республика даңғылы, 43-үй

32-07-13
32-46-97

32-42-79
қабылдау бөлмесі

24

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы Тілендиев даңғылы, 81, 85 үй.

37-70-46

37-74-34
қабылдау бөлмесі

«Қазақстан Республикасы азаматтарын тұрғылықты
жері бойынша тіркеу есебінен шығару»   
мемлекеттік қызмет стандартына      
1-1-қосымша               

Р/с

Уәкілетті органның атауы

Уәкілетті органның орналасқан мекен-жайы

Бөлімнің телефон нөмірі

Басшысының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының Әділет департаменті

Көкшетау қаласы, М. Горький, 37 үй

25-13-42

25-09-39
қабылдау бөлмесі

2

Ақтөбе облысының Әділет департаменті

Ақтөбе қаласы, Әбілхайыр хан, 51 «а» үй

56-30-80

55-09-59
қабылдау бөлмесі

3

Алматы облысының Әділет департаменті

Талдықорған қаласы, Қаблиса Жырау көшесі, 69 «а» үй

24-00-64

21-08-15
қабылдау бөлмесі

4

Атырау облысының Әділет департаменті

Атырау қаласы, Баймұқанов көшесі, 16 «а» үй

35-47-19

45-64-69
қабылдау бөлмесі

5

Шығыс Қазақстан облысының Әділет департаменті

Өскемен қаласы, Ворошилов көшесі, 6 үй

22-21-97

47-87-17
қабылдау бөлмесі

6

Жамбыл облысының Әділет департаменті

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

45-22-89

43-05-05
қабылдау бөлмесі

7

Батыс Қазақстан облысының Әділет департаменті

Орал қаласы, Достық көшесі, 208 үй

51-52-73

51-80-43
қабылдау бөлмесі

8

Қарағанды облысының Әділет департаменті

Қарағанды қаласы, Прогресс көшесі, 1 үй

41-20-40

42-05-33
қабылдау бөлмесі

9

Қостанай облысының Әділет департаменті

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 38 үй

54-55-78

54-82-23
қабылдау бөлмесі

10

Қызылорда облысының Әділет департаменті

Қызылорда қаласы, Әйтеке би көшесі, 29 үй

26-21-25

26-24-03
қабылдау бөлмесі

11

Маңғыстау облысының Әділет департамент

Ақтау қаласы, 2 шағын аудан, 8 үй

43-31-68

42-05-70
қабылдау бөлмесі

12

Павлодар облысының Әділет департаменті

Павлодар қаласы, Ленин көшесі, 18 үй

32-73-31

32-32-58
қабылдау бөлмесі

13

Солтүстік Қазақстан облысының Әділет департаменті

Петропавловск қаласы, Конституция көшесі, 72 үй

31-00-11

33-23-80
қабылдау бөлмесі

14

Оңтүстік Қазақстан облысының Әділет департаменті

Шымкент қаласы, Желтоқсан көшесі, 16 үй

23-77-97

23-23-76
қабылдау бөлмесі

15

Алматы қаласының Әділет департаменті

Алматы қаласы, Байзақов көшесі, 287 үй

392-15-74

392-25-75
қабылдау бөлмесі

16

Астана қаласының Әділет департаменті

Астана қаласы, Жеңіс даңғылы, 15 үй

32-15-75

39-12-13
қабылдау бөлмесі

«Қазақстан Республикасы азаматтарын тұрғылықты
жері бойынша тіркеу есебінен шығару»   
мемлекеттік қызмет стандартына      
2-қосымша               

Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің нормативтік мәні

Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні

1. Уақтылылығы

1.1. Құжаттар тапсырылған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғалары % (үлесі)




1.2. Қызмет алуды кезекте __ минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)




2. Сапасы

2.1. Қызметті көрсету үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




2.2. Құжаттарды дұрыс ресімдеген жағдайлары (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және тағы басқалар) % (үлесі)




3. Қол жетімділік

3.1. Қызметті көрсету тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




3.2. Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші тапсырған оқиғалардың % (үлесі)




3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызмет көрсетулердің, ақпараттардың % (үлесі)




4. Шағымдану үдерісі

4.1. Қызмет көрсетудің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санымен негізделген шағымдардың % (үлесі)




4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)




4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібімен қанағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)




4.4. Шағымдану мерзімімен қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




5. Сыпайылық

5.1. Қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




Қазақстан Республикасы Үкіметінің
2009 жылғы 15 желтоқсандағы  
№ 2121 қаулысымен       
бекітілген          

«Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу), олардың
филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеу (қайта тіркеу)»
мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу), олардың филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеу (қайта тіркеу) (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) - құрылтай және басқа құжаттардың Қазақстан Республикасының заң актілеріне сәйкестігін тексеру және оларға бизнес сәйкестендіру нөмірін, тіркеу нөмірін бере отырып, мемлекеттік (есептік) тіркеу туралы куәлікті беру, заңды тұлғалар, филиалдар мен өкілдіктер туралы мәліметтерді Заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тіркеліміне және Филиалдар мен өкілдіктердің бірыңғай тізіліміне енгізу рәсімі.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны ішінара автоматтандырылған.
      3. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің, «Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу туралы» Қазақстан Республикасы Заңының негізінде жүзеге асырылады.
      4. Мыналарды:
      1) банктерді, республикалық және өңірлік мәртебелері бар қоғамдық бірлестіктерді (оның ішінде барлық саяси партияларды), шетелдік және халықаралық коммерциялық емес үкіметтік емес бірлестіктердің филиалдары мен өкілдіктерін тіркеу және қайта тіркеу жөніндегі мемлекеттік қызметті Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитеті (бұдан әрі - Комитет) мына мекен-жайда көрсетеді: Қазақстан Республикасы, 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, 13-кіреберіс, 955-бөлме, телефоны 74-02-76.
      2) тиісті облыста құрылған және қайта ұйымдастырылған заңды тұлғаларды, филиалдар мен өкілдіктерді (Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитеті мен Діни істер комитетінде тіркелуге тиістілерден басқасы) тіркеуді және қайта тіркеуді аумақтық әділет органдары (бұдан әрі - уәкілетті орган) мекен-жайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы көрсетеді.
      5. Мемлекеттік қызмет көрсетуді аяқтау нысаны БСН берілген заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәлікті, салық төлеушінің куәлігін (салық төлеушінің тіркеу нөмірі) беру болып табылады.
      Ескерту. 5-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      6. Мемлекеттік тіркеуге олардың құрылу мақсаттарына, олардың қызметінің түріне және сипатына, қатысушылардың (мүшелердің) құрамына қарамастан Қазақстан Республикасының аумағында құрылатын барлық заңды тұлғалар, филиалдар мен өкілдіктер жатады.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсетудің мерзімдері:
      Комитетке немесе Орталыққа өтініш жасаған кезде:
      тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырып, мемлекеттік қызметті алу үшін өтініш берген сәттен бастап:
      1) осы стандарттың 4-тармағында көрсетілген субъектілерді мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) осы тармақтың 4) тармақшасында көрсетілген мерзімдерде жүргізіледі.
      Бұл ретте, мемлекеттік тіркеу, қайта тіркеу мерзімдері осы стандарттың 3-қосымшасына сәйкес есептеледі;
      2) құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің рұқсат берілген ең  ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды;
      3) құжаттарды алған кезде кезек күтудің рұқсат берілген ең  ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      Шағын кәсіпкерлік субъектілері болып табылатын заңды тұлғаларды, сондай-ақ өз қызметін үлгілік жарғының негізінде жүзеге асыратын орта және ірі кәсіпкерлік субъектілері болып табылатын заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және олардың филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеу қажетті құжаттарымен қоса өтініш берілген күннен кейінгі бір жұмыс күнінен кешіктірілмей, ал мемлекеттік (есептік) қайта тіркеу үш жұмыс күнінен кешіктірілмей жүргізілуге тиіс.
      Өз қызметін үлгілік болып табылмайтын жарғының негізінде жүзеге асыратын, орта және ірі кәсіпкерлік субъектілері болып табылатын заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және олардың филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеу (қайта тіркеу) қажетті құжаттарымен қоса өтініш берілген күннен кейінгі жеті жұмыс күнінен кешіктірілмей жүргізілуге тиіс.
      Жеке кәсіпкерлік субъектілеріне жатпайтын ұйымдарды, сондай-ақ саяси партияларды қоспағанда, коммерциялық емес ұйымдарды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және олардың филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеу (қайта тіркеу) қажетті құжаттарымен қоса өтініш берілген күннен кейінгі он жұмыс күнінен кешіктірілмей жүргізілуге тиіс.
      Заңды тұлғаларды, филиалдар мен өкілдіктерді мемлекеттік (есептік) тіркеудің (қайта тіркеудің) көрсетілген мерзімдеріне салық органдарында тіркеу мерзімдері кірмейді.
      Өз қызметін үлгілік жарғы негізінде жүзеге асыратын заңды тұлғаның мемлекеттік (есептік) тіркеу туралы куәлігін, салық төлеуші куәлігін беру, сондай-ақ жарғысын (ережесін) не мемлекеттік тіркеу туралы өтінішін қайтарып беру:
      шағын кәсіпкерлік субъектілері болып табылатын заңды тұлғаларға, сондай-ақ өз қызметін үлгілік жарғы негізінде жүзеге асыратын орта және ірі кәсіпкерлік субъектілері болып табылатын заңды тұлғаларға, олардың филиалдары мен өкілдіктеріне - қажетті құжаттарымен қоса өтініш берілген күннен бастап бес жұмыс күнінен кешіктірілмей бір мезгілде жүргізіледі;
      өз қызметін үлгілік болып табылмайтын жарғы негізінде жүзеге асыратын орта және ірі кәсіпкерлік субъектілері болып табылатын заңды тұлғаларға, олардың филиалдары мен өкілдіктеріне - қажетті құжаттарымен қоса өтініш берілген күннен бастап он бір жұмыс күннен кешіктірілмей жүргізіледі;
      жеке кәсіпкерлік субъектілеріне жатпайтын ұйымдарға, сондай-ақ саяси партияларды қоспағанда, коммерциялық емес ұйымдарға, олардың филиалдары мен өкілдіктеріне - қажетті құжаттарымен қоса өтініш берілген күннен бастап он төрт жұмыс күнінен кешіктірілмей бір мезгілде жүргізіледі.
      Өз қызметін үлгілік жарғы негізінде жүзеге асыратын заңды тұлғаның мемлекеттік (есептік) қайта тіркеу туралы куәлігін, салық төлеуші куәлігін беру, сондай-ақ жарғысын (ережесін) не мемлекеттік (есептік) қайта тіркеу туралы өтінішін қайтарып беру:
      шағын кәсіпкерлік субъектілері болып табылатын заңды тұлғаларға, сондай-ақ өз қызметін үлгілік жарғы негізінде жүзеге асыратын орта және ірі кәсіпкерлік субъектілері болып табылатын заңды тұлғаларға, олардың филиалдары мен өкілдіктеріне - қажетті құжаттарымен қоса өтініш берілген күннен бастап жеті жұмыс күнінен кешіктірілмей бір мезгілде жүргізіледі;
      өз қызметін үлгілік болып табылмайтын жарғы негізінде жүзеге асыратын, орта және ірі кәсіпкерлік субъектілері болып табылатын заңды тұлғаларға, олардың филиалдары мен өкілдіктеріне - қажетті құжаттарымен қоса өтініш берілген күннен бастап он бір жұмыс күнінен кешіктірілмей жүргізіледі;
      жеке кәсіпкерлік субъектілеріне жатпайтын ұйымдарға, сондай-ақ саяси партияларды қоспағанда, коммерциялық емес ұйымдарға, олардың филиалдары мен өкілдіктеріне - қажетті құжаттарымен қоса өтініш берілген күннен бастап он терт жұмыс күнінен кешіктірілмей жүргізіледі.
      Саяси партияларды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және олардың филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеу (қайта тіркеу), қажетті құжаттарымен қоса өтініш берілген күннен бастап бір айдан кешіктірілмей жүргізілуі тиіс.
      Ескерту. 7-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      8. Мемлекеттік қызмет тіркеу түріне қатысты осы стандартқа 3-қосымшада көрсетілген алым ставкалары бойынша ақылы негізде ұсынылады.
      9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында (www.minjust.kz) және тізбесі осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Орталықтардың үй-жайларындағы стендтерде, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде орналастырылады.
      10. Комитетте жұма, демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, құжаттарды күнделікті қабылдауы қамтамасыз ететін сағат 13.00-ден сағат 14.30-ға дейінгі үзіліспен сағат 9.00-ден сағат 17.00-ге дейінгі кесте белгіленеді.
      Қабылдау кезек тәртібінде, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      Орталықтарда мемлекеттік қызмет мейрам және демалыс күндерін қоспағанда, үзіліссіз сағат 9.00-ден сағат 20.00-ге дейін ұсынылады, филиалдар мен өкілдіктер үшін түскі асқа бір сағаттық үзіліспен сағат 9.00-ден 19.00-ге дейінгі жұмыс кестесі белгіленеді.
      Қабылдау «электронды» кезек тәртібімен алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      Ескерту. 10-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      11. Осы стандарттың 4-тармағының 1) тармақшасында көзделген мемлекеттік қызметтер мүмкіндігі шектеулі адамдарға үшін жағдайлар жасалған Комитетте көрсетіледі. Кабинетте ақпараттық анықтама, күту үшін креслолар, өтініштердің толтырылған бланк үлгілері бар.
      Осы стандарттың 4-тармағының 2) тармақшасында көзделген мемлекеттік қызметтер, заңды тұлғаның орналасқан жері бойынша, мүмкіндігі шектеулі адамдарға үшін жағдайлар жасалған Орталық ғимаратында көрсетіледі. Залда анықтама бюросы, күту үшін креслолар, өтініштердің толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стендтер орналасқан.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      12. Тұтынушылар мемлекеттік қызметті алу үшін Комитетке мынадай құжаттарды ұсынады:
      1) уәкілетті орган белгілеген нысан бойынша өтініш;
      2) жарғы;
      3) құрылтай шарты, құрылтайшысы бір адамнан көп болғанда (қорлар, заңды тұлғалар бірлестіктері, мекемелер);
      4) заңды тұлғаның уәкілетті органының не құрылтайшының заңды тұлға құру туралы шешімі;
      5) тұрған жерін растайтын құжат;
      6) заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төленгенін растайтын түбіртек немесе құжат.
      Тұтынушылар мемлекеттік қызметті алу үшін Орталыққа мынадай құжаттарды ұсынады:
      1) уәкілетті орган белгілеген нысан бойынша өтініш;
      2) жарғы, егер заңды тұлға өзінің қызметін Үлгілік жарғының негізінде жүзеге асырмайтын болса;
      3) құрылтай шарты, құрылтайшысы бір адамнан көп болғанда (қорлар, заңды тұлғалар бірлестіктері, мекемелер);
      4) заңды тұлғаның уәкілетті органының не құрылтайшының заңды  тұлға құру туралы шешімі;
      5) тұрған жерін растайтын құжат;
      6) заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төленгенін растайтын түбіртек немесе құжат.
      Өтінішке құрылтайшы немесе құрылтайшы уәкілдік берген адам қол қояды. Мемлекет үлестік қатысатын мемлекеттік кәсіпорындар, мемлекеттік мекемелер, шаруашылық серіктестіктер мен акционерлік қоғамдар (бұдан әрі - мемлекеттік қатысатын заңды тұлғалар) Мемлекет қатысатын мемлекеттік кәсіпорындар, мекемелер тілімін ұстаушының белгісі бар өтініш тапсырады.
      Мемлекеттік және орыс тілдерінде жасалған құрылтай құжаттары байланған және нөмірленген түрде, үш данада тапсырылады және Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен куәландырылады.
      Қызметінің айрықша түрі шетел валютасымен айырбастау операцияларын ұйымдастыру болып табылатын заңды тұлғаны тіркеу үшін Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің әділет органдарында мемлекеттік тіркеуге рұқсаты қосымша талап етіледі.
      Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда, қызметінің мәні қаржылық қызмет көрсету болып табылатын заңды тұлғаны тіркеу үшін қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын реттеу мен қадағалау жөніндегі уәкілетті мемлекеттік органның рұқсаты қосымша талап етіледі.
      Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда, қызметінің мәні банктік және сақтандыру қызметі болып табылатын заңды тұлғаны тіркеу үшін қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын реттеу мен қадағалау жөніндегі уәкілетті мемлекеттік органның рұқсаты қосымша талап етіледі.
      Тиісті тауар нарығында үстем (монополиялық) жағдайға ие нарық субъектілерін мемлекеттік тіркеуді монополияға қарсы органның алдын ала келісімімен тіркеуші орган жүзеге асырады; табиғи монополиялар субъектілерін мемлекеттік тіркеуді табиғи монополиялар саласындағы қызметті бақылауды және реттеуді жүзеге асыратын уәкілетті органның алдын ала келісімімен тіркеуші орган жүзеге асырады.
      Қызметінің мәні зейнетақы жарналарын тарту және зейнетақы төлемдерін жүзеге асыру болып табылатын заңды тұлғаны тіркеу үшін қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын реттеу мен қадағалау жөніндегі уәкілетті мемлекеттік органның оны ашуға рұқсаты қосымша талап етіледі.
      Заңды тұлғаның құрылтайшысы басқа заңды тұлға болып табылған жағдайда уәкілетті органға құрылтай құжаттарымен және басқа құжаттармен бірге құрылтайшыда - заңды тұлғада салық берешегінің жоқ (бар) екендігі туралы салық органының анықтамасы табыс етіледі.
      Шетел қатысатын заңды тұлғаларды тіркеу Қазақстан Республикасының заңды тұлғаларын тіркеу үшін белгіленген тәртіппен жүргізіледі. Егер Қазақстан Республикасы ратификациялаған халықаралық шарттарда өзгеше белгіленбесе, осы тәртіппен көзделген құжаттардан басқа, қосымша:
      құрылтайшы - шетелдік заңды тұлға шет мемлекеттің заңнамасы бойынша заңды тұлға болып табылатындығын куәландыратын сауда тізілімінен заңды үзінді көшірмесі немесе басқа заңды құжаты, нотариалдық куәландырылған мемлекеттік және орыс тілдеріндегі аудармасымен бірге;
      құрылтайшының - шетелдік жеке тұлғаның жеке басын куәландыратын паспорттың көшірмесі немесе басқа да құжат мемлекеттік және орыс тілдеріне нотариалдық жолмен куәландырылған аудармасымен қоса табыс етілуге тиіс.
      Сонымен бір мезгілде Комитеке және уәкілетті органға заңды тұлғаның орналасқан жерін куәландыратын құжат, сондай-ақ заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төлегенін растайтын түбіртек немесе құжат табыс етіледі.
      Заңды тұлғаның орналасқан жерін растайтын құжаттар:
      жалдау, сатып алу-сату шарттарының нотариалдық куәландырылған көшірмелері, жылжымайтын мүлікке құқықтардың жүргізілген тіркелуі туралы мөртабан қойылған жылжымайтын мүлікке құқықты растайтын құжат және азаматтық заңнамада көзделген өзге де құжаты болуы мүмкін. Егер үй-жайдың иесі жеке тұлға болған жағдайда, онда жеке тұлғаның үй-жайды заңды тұлғаның орналасқан жері ретінде бергені туралы нотариалдық куәландырған келісімі табыс етіледі.
      Ұйымдық-құқықтық нысаны мен заңды тұлғаны, филиалдарды, өкілдіктерді тіркеу түріне байланысты құжаттар тізбесі осы стандартқа 3-қосымшаға сәйкес ұсынылады.
      Ескерту. 12-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      13. Комитетте бланкілер күту залындағы арнайы тағанда орнатылады немесе құжаттарды қабылдаушы қызметкерде болады.
      Орталықта бланкілер күту залындағы арнайы тағанда орнатылады.
      14. Комитетте құжаттарды қабылдауды маман жүзеге асырады.
      Комитет маманы мемлекеттік қызметті көрсету барысында құжаттардың осы стандарттың 3-қосымшасының талаптарына сәйкестігін тексеруді, журналға тіркеуді жүзеге асырады, құжаттарды орындауға жауапты маманды анықтау үшін Комитет басшылығына жолдайды.
      Комитет құжаттар пакетін қабылдағаннан кейін олардың қолданыстағы заңнамаға сәйкестігін тексеруді жүзеге асырады және осы стандарттың 7-тармағында көзделген мерзімде тіркеуді жүргізеді.
      Орындалған (дайын) құжаттар тұтынушыға қолма-қол беріледі.
      Орталықтарда құжаттарды қабылдау «терезенің» арналғаны және атқаратын функциясы туралы ақпарат ілінген «терезелер» арқылы жүзеге асырылады, сондай-ақ Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты және лауазымы көрсетіледі.
      Орталық инспекторы мемлекеттік қызметті көрсету барысында құжаттардың осы стандарттың 12-тармағының талаптарына сәйкестігін тексеруді, журналға тіркеуді және құжаттарды жинақтау бөлімінің инспекторына өткізуді жүзеге асырады.
      Орталықтың жинақтау бөлімінің инспекторы құжаттарды жинауды, тізілімді жүргізуді және уәкілетті органға жіберуді жүзеге асырады.
      Орталық өтініштерді қоса берілген құжаттармен тиісті уәкілетті органға жеткізуді және кері қайтаруды осы өтініштерді қабылдаған күні кемінде 2 рет курьерлік байланыс арқылы жүзеге асырады.
      Уәкілетті орган Орталықтан құжаттар пакетін алғаннан кейін олардың қолданыстағы заңнамаға сәйкестігін тексеруді жүзеге асырады және осы стандарттың 7-тармағында көзделген мерзімде тіркеу рәсімін жүргізеді.
      Тіркеу мынадай тәртіппен жүргізіледі:
      1) ұсынылған құжаттар пакетінің толықтығын және олардың дұрыс дайындалғанын, Қазақстан Республикасының заңнамалық актілеріне сәйкестігін тексереді;
      2) құрылтай құжаттары Қазақстан Республикасының заңнамалық актілеріне сәйкес болған жағдайда заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу туралы бұйрық шығарады;
      3) Тіркелімге, сондай-ақ заңды тұлғалардың, филиалдар мен өкілдіктердің электрондық тіркеліміне заңды тұлға туралы мәліметтерді енгізеді;
      4) тіркеген күннен бастап бір жұмыс күні ішінде салық органдарына тағайындалған БСН көрсете отырып, заңды тұлғаны мемлекеттік тіркегені туралы хабарлама жібереді;
      5) Алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      6) салық органдары тізбе бойынша ұсынатын салық төлеушінің куәлігін алады;
      7) салық төлеушінің куәлігін алғаннан кейін құрылтай құжаттарының үшінші данасын, егер өз қызметін заңды тұлғаның Үлгі жарғысы негізінде жүзеге асырған жағдайда өтінішті және заңды тұлғаны мемлекеттік тіркегені туралы бұйрықты салық органына береді, ол туралы есепке алу журналына тиісті жазба енгізіледі;
      8) БСН бере отырып, заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу туралы куәлікті, сондай-ақ салық төлеушінің куәлігін береді;
      Орындалған (дайын) құжаттар тіркеуші органнан Орталыққа қолхатта көрсетілген беру мерзімі біткенге дейін бір күн бұрын түсуі тиіс.
      Ескерту. 14-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      15. Комитет құжаттарды қабылдау барысында тұтынушыға:
      1) сұрау салудың нөмірі және қабылдаған күні;
      2) сұралып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;
      3) қоса берілген құжаттардың саны мен атауы;
      4) құжаттар берілген күн, уақыты және орны;
      5) құжаттарды ресімдеуге өтінішті қабылдаған Комитет маманының тегі, аты, әкесінің аты көрсетілген тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі.
      Орталық құжаттарды қабылдау барысында тұтынушыға:
      1) сұрау салудың нөмірі және қабылдаған күні;
      2) сұралып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;
      3) қоса берілген құжаттардың саны мен атауы;
      4) құжаттар берілген күн, уақыты және орны;
      5) құжаттарды ресімдеуге өтінішті қабылдаған Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты көрсетілген тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі.
      16. Комитетте тұтынушыға дайын құжаттарды беруді маман осы стандарттың 10-тармағында көрсетілген кестеге сәйкес мерзімі көрсетілген қолхат негізінде жүзеге асырылады.
      Егер тұтынушы құжаттарды алуға мерзімінде хабарласпаған жағдайда, Комитет оларды тұтынушы талап өткенге дейін сақталуын қамтамасыз етеді.
      Тұтынушыға дайын құжаттарды беруді Орталық инспекторы «терезе» арқылы мерзімі көрсетілген қолхат негізінде жүзеге асырылады.
      Егер тұтынушы құжаттарды алуға мерзімінде хабарласпаған жағдайда, Орталық олардың бір ай ішінде сақталуын қамтамасыз етеді, содан кейін оларды уәкілетті органдарға береді.
      Ескерту. 16-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      17. Комитет және уәкілетті орган құжаттарды рәсімдеудегі қателерді анықтаған, осы стандарттың 12-тармағында көрсетілген құжаттар пакетін толық ұсынбаған және құжаттар тиісті ресімделмеген жағдайда, сондай-ақ заңды тұлғаны құрудың және қайта ұйымдастырудың Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерінде белгіленген тәртібін бұзу, табыстау актісін немесе бөлу балансын, ұсынбау не оларда қайта ұйымдастырылған заңды тұлғаның құқық мирасқорлығы туралы ережелердің болмауы, не бір айлық есептік көрсеткіш мөлшерінде салық берешегінің болуы, сондай-ақ құрылтайшысы жұмыс істемейтін заңды тұлға болған жағдайда және (немесе) егер заңды тұлғаның құрылтайшысы және (немесе) басшысы жұмыс істемейтін заңды тұлғаның құрылтайшысы және (немесе) басшысы және (немесе) іс-қимылға жарамсыз немесе іс-қимылға жарамдылығы шектеулі және (немесе) із-түзсіз жоқ болып кеткен болса, және (немесе) қайтыс болды деп жарияланған болса және (немесе) Қазақстан Республикасы Қылмыстық кодексінің 192, 216, 217-баптары бойынша қылмыс жасағаны үшін сотталған болса және (немесе) жеке басын куәландыратын жоғалтқан құжаттары тапсырылғанда заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеуден және қайта тіркеуден бас тартуға әкеп соғады.
      Заңды тұлғаларды, олардың филиалдары мен өкілдіктерін мемлекеттік (есептік) тіркеу немесе қайта тіркеу үшін төленген алымдар Қазақстан Республикасының Салық кодексінде көзделген жағдайларда қайтарылады.
      Ескерту. 17-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

3. Жұмыс қағидаттары

      18. Комитеттің және Орталықтардың қызметі адамның конституциялық құқықтарын, қызметтік борышын орындау кезінде заңдылықты сақтауға негізделеді және әдептілік, толық ақпаратты ұсыну, оның сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарында жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

      21. Мемлекеттік қызметті ұсыну сапасына наразылықтар болған жағдайда шағым Орталық, Комитет Басшысының және (немесе) Қазақстан Республикасы Әділет министрлігі басшылығының атына беріледі.
      Орталық инспекторының және Комитет маманының әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты Орталықтың ақпараттық-анықтамалық: 580058 телефоны бойынша алуға болады.
      22. Шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда почта арқылы немесе қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларда электронды түрде не Орталықтың және Комитеттің кеңсесі арқылы жұмыс күндерінде қолма-қол қабылданады.
      Шағым Комитет басшысының атына беріледі. Комитет басшылығының мекен-жайы мен телефоны осы стандарттың 4-тармағының 1) тармақшасында көрсетілген.
      Шағым Орталық басшысының атына беріледі. Орталықтардың мекен-жайы мен басшыларының телефондары осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
      23. Қабылданған шағым Орталықтың ақпараттарды есепке алу журналында тіркеледі және күнтізбелік он бес күн ішінде қаралады, қосымша зерделеу немесе тексеру жүргізу қажет болған жағдайларда, қарау мерзімі күнтізбелік 30 күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін.
      Арыз иесіне шағымды қарау нәтижелері туралы жазбаша түрде почта арқылы хабарланады.

6. Байланыс ақпараты

      24. Комитет басшысының жұмыс және қабылдау кестесі осы стандарттың 10-тармағында көзделген Комитеттің жұмыс регламентіне сәйкес жүзеге айқындалады.
      Орталық басшысының жұмыс және қабылдау кестесі осы стандарттың 10-тармағында көзделген Орталықтың жұмыс кестесіне сәйкес жүзеге айқындалады.
      Орталықтың байланыс телефондары, мекен-жайы осы стандартқа 1-қосымшада, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және Орталықтың үй-жайларындағы стендтерде орналастырылады.
      Орталықтар басшыларының байланыс телефондары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген.
      25. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекен-жайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет-ресурс: www.minjust.kz.

«Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу   
(қайта тіркеу), олардың филиалдары мен  
өкілдіктерін есептік тіркеу (қайта тіркеу)»
мемлекеттік қызмет стандартына     
1-қосымша                

Р/с

Орталықтың атауы

Орталықтың орналасу мекен-жайы

Операциялық залдың телефон нөмірі

Басшының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының ХҚО

Көкшетау қаласы, Әуезов көшесі, 189 «а» үй

40-10-76

40-10-63
қабылдау бөлмесі

2

Ақтөбе облысының ХҚО

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 109-үй

56-40-34

56-57-87
қабылдау бөлмесі

3

Алматы облысының ХҚО

Талдықорған қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 67 «б» үй

24-31-10

24-41-33
қабылдау бөлмесі

4

Атырау облысының ХҚО

Атырау қаласы, Авангардская көшесі, 2-23 «б» үй

28-39-14

28-40-14
қабылдау бөлмесі

5

Шығыс Қазақстан облысының № 1 ХҚО

Өскемен қаласы, Белинский көшесі, 37 «а» үй

47-14-96

28-94-67
қабылдау бөлмесі

6

Шығыс Қазақстан облысының № 2 ХҚО

Семей қаласы, 408-орам, 21-үй

33-57-97

33-55-93
қабылдау бөлмесі

7

Жамбыл облысының ХҚО

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

43-84-15

43-84-14
қабылдау бөлмесі

8

Батыс Қазақстан облысының ХҚО

Орал қаласы, Жамбыл көшесі, 81-үй

23-67-16

23-68-81
қабылдау бөлмесі

9

Қарағанды облысының ХҚО

Қарағанды қаласы, Чкалов көшесі, 7-үй

41-63-03

41-63-10
қабылдау бөлмесі

10

Қостанай облысының ХҚО

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 114-үй

53-45-74

54-10-20
қабылдау бөлмесі

11

Қызылорда облысының ХҚО

Қызылорда қаласы, Мұратбаев көшесі, н/ж

23-09-15

23-08-46
қабылдау бөлмесі

12

Маңғыстау облысының ХҚО

Ақтау қаласы, 15 шағынаудан, 67 «б» үй

42-23-14

42-23-12
қабылдау бөлмесі

13

Павлодар облысының ХҚО

Павлодар қаласы, Павлов көшесі, 48-үй

33-47-54

33-47-35
қабылдау бөлмесі

14

Солтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Петропавл қаласы, Әуезов көшесі, 157-үй

33-21-12

33-31-03
қабылдау бөлмесі

15

Оңтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Шымкент қаласы, Мәделі қожа көшесі, н/ж

21-48-43

30-06-79
қабылдау бөлмесі

16

Алматы қаласы Алмалы ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Бөгенбай батыр көшесі, 221-үй

378-09-10

378-09-09
қабылдау бөлмесі

17

Алматы қаласы Бостандық ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Ходжанов көшесі, 9-үй

249-69-04

248-17-77
қабылдау бөлмесі

18

Алматы қаласы Жетісу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-72

378-47-01
қабылдау бөлмесі

19

Алматы қаласы Медеу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Марков көшесі, 44-үй

386-90-18

239-65-52
қабылдау бөлмесі

20

Алматы қаласы Түркісіб ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Зорге көшесі, 9-үй

234-09-27

234-09-35
қабылдау бөлмесі

21

Астана қаласы Алматы ауданының № 1. ХҚО

Астана қаласы, Жұбанов көшесі, 2-үй

37-21-94

37-02-06
қабылдау бөлмесі

22

Астана қаласы Алматы ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы, Күйші Дина көшесі, 31-үй, 1,2,3 іүж

40-66-54

40-65-62
қабылдау бөлмесі

23

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 1 ХҚО

Астана қаласы, Республика даңғылы, 43-үй

32-07-13
32-46-97

32-42-79
қабылдау бөлмесі

24

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы Тілендиев даңғылы, 81, 85 үй.

37-70-46

37-74-34
қабылдау бөлмесі

«Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу   
(қайта тіркеу), олардың филиалдары мен  
өкілдіктерін есептік тіркеу (қайта тіркеу)»
мемлекеттік қызмет стандартына     
2-қосымша                

Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің нормативтік мәні

Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні

1. Уақтылылығы

1.1. Құжаттар тапсырылған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғалары % (үлесі)




1.2. Қызмет алуды кезекте __ минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)




2. Сапасы

2.1. Қызметті көрсету үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




2.2. Құжаттарды дұрыс ресімдеген жағдайлары (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және тағы басқалар) % (үлесі)




3. Қол жетімділік

3.1. Қызметті көрсету тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




3.2. Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші тапсырған оқиғалардың % (үлесі)




3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызмет көрсетулердің, ақпараттардың % (үлесі)




4. Шағымдану үдерісі

4.1. Қызмет көрсетудің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санымен негізделген шағымдардың % (үлесі)




4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)




4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібімен қанағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)




4.4. Шағымдану мерзімімен қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




5. Сыпайылық

5.1. Қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




«Заңды тұлғаларды мемлекеттік  
тіркеу (қайта тіркеу), олардың 
филиалдары мен өкілдіктерін  
есептік тіркеу (қайта тіркеу)» 
мемлекеттік қызмет стандартына 
3-қосымша           

      Ескерту. 3-қосымша жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

1. Акционерлік қоғам

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

 Алым ставкалары

үлгілік жарғы бойынша

өзге

1.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- жарғы;
- не үлгілік жарғы;
- құрылтай жиналысының хаттамасы;
- орналасқан жерін растайтын құжат;
- түбіртек (немесе заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төленгенін растайтын құжат);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшыларының жеке басын куәландыратын құжаттардың, олардың салық төлеуші куәліктерінің көшірмелері.
Егер заңды тұлға табиғи монополиялар субъектісі болып табылған жағдайда, монополияға қарсы органның жазбаша келісімі.
Егер заңды тұлғаның құрылтайшысы басқа заңды тұлға болып табылған жағдайда, салық берешегінің, міндетті зейнетақы жарналары мен әлеуметтік аударымдар бойынша берешегінің жоқ екені туралы анықтама.

5 жұмыс күні

11 жұмыс күні

 6,5 АЕК

1.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын өзгерту;

б) жарғылық капиталын азайту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (мөрмен бекітілген акционерлердің жалпы жиналысының құрылтай құжаттарына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы шешімінен);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген жарғы (қатысушылардың жалпы жиналысымен бекітілген, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не
өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- не үлгілік жарғы;
- түбіртек (немесе заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төленгенін растайтын құжат);
- құрылтай құжаттарының түпнұсқалары;
- заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшыларының жеке басын куәландыратын құжаттардың, олардың салық төлеуші куәліктерінің көшірмелері.
Егер заңды тұлға табиғи монополиялар субъектісі болып табылған жағдайда, монополияға қарсы органның жазбаша келісімі.

7 жұмыс күні

11 жұмыс күні

 6,5 АЕК

2. Мемлекеттік кәсіпорын

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалары

қазыналық

 өзгелері

2.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- жарғы;
- шешім (Қазақстан Республикасы Үкіметінің немесе жергілікті атқарушы органның кәсіпорын құру туралы);
- орналасқан жерін растайтын құжат;
- түбіртек (немесе заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төленгенін растайтын құжат);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшыларының жеке басын куәландыратын құжаттардың, олардың салық төлеуші куәліктерінің көшірмелері.
Егер заңды тұлға табиғи монополиялар субъектісі болып табылған жағдайда, монополияға қарсы органның жазбаша келісімі.
Егер заңды тұлғаның құрылтайшысы басқа заңды тұлға болып табылған жағдайда, салық берешегінің, міндетті зейнетақы жарналары мен әлеуметтік аударымдар бойынша берешегінің жоқ екені туралы анықтама.

11 жұмыс күні

1 АЕК

6,5 АЕК

2.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын өзгерту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (мөрмен бекітілген уәкілетті органның (мемлекеттік басқару органының) жарғыға өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы шешімінен);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген жарғы (құрылтайшы (уәкілетті орган) бекіткен, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- түбіртек (немесе заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төленгенін растайтын құжат);
- құрылтай құжаттарының түпнұсқалары;
- заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы
куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшыларының жеке басынкуәландыратын құжаттардың, олардың салық төлеуші куәліктерінің көшірмелері.

11 жұмыс күні

0,5 АЕК

6,5 АЕК

3. Мемлекеттік мекеме

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалары

3.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- жарғы;
- шешім (Қазақстан Республикасы Үкіметінің немесе жергілікті атқарушы органның мекеме құру туралы);
- орналасқан жерін растайтын құжат;
- түбіртек (немесе заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төленгенін растайтын құжат);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшыларының жеке басын куәландыратын құжаттардың, олардың салық төлеуші куәліктерінің көшірмелері;
Егер заңды тұлға табиғи монополиялар субъектісі болып табылған жағдайда, монополияға қарсы органның жазбаша келісімі.
Егер заңды тұлғаның құрылтайшысы басқа заңды тұлға болып табылған жағдайда, салық берешегінің, міндетті зейнетақы жарналары мен әлеуметтік аударымдар бойынша берешегінің жоқ екені туралы анықтама.

11 жұмыс күні

1 АЕК

3.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын өзгерту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (мөрмен бекітілген  уәкілетті органның (мемлекеттік басқару органының) жарғыға өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы шешімінен);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген жарғы (құрылтайшы (уәкілетті орган) бекіткен, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін, құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- түбіртек (немесе заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төленгенін растайтын құжат);
- құрылтай құжаттарының түпнұсқалары;
- заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшыларының жеке басын куәландыратын құжаттардың, олардың салық төлеуші куәліктерінің көшірмелері.

11 жұмыс күні

0,5 АЕК

4. Тұрғын үй-құрылыс кооперативі және тұрғын үй кооперативі

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалары

4.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- жарғы;
- орналасқан жерін растайтын құжат;
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшыларының жеке басын куәландыратын құжаттардың, олардың салық төлеуші куәліктерінің көшірмелері;
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
Ескертпе: тұрғын үй және тұрғын үй-құрылыс кооперативтері осы кооперативтер мүшелерінің тегін, атын, әкесінің атын, туған жылын және түрғылықты жерін көрсете отырып, олардың тізімінде ұсынады.

11 жұмыс күні

6,5 АЕК

4.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын өзгерту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (ТК не ТҚК мөрімен бекітілген кооператив мүшелерінің жалпы жиналысының жарғыға өзгерістер мен толықтыруларды енгізу туралы шешімінен);
- құрылтай құжаттарының түпнұсқалары;
- заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген жарғы (кооператив мүшелерінің жалпы жиналысымен бекітілген, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшыларының жеке басын куәландыратын құжаттардың, олардың салық төлеуші куәліктерінің көшірмелері.

11 жұмыс күні

6,5 АЕК

5. Сенім серіктестігі

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалары

үлгілік жарғы бойынша

өзгелері

5.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- жарғы (өз қызметін Үлгілік жарғы негізінде жүзеге асыратын шағын, орта, ірі кәсіпкерлік субъектілерін қоспағанда);
- не үлгілік жарғы;
- құрылтай шарты;
- орналасқан жерін растайтын құжат (шағын кәсіпкерлік субъектілерінен басқа);
- түбіртек (немесе заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төленгенін растайтын құжат);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшыларының жеке басын куәландыратын құжаттардың және олардың салық төлеуші куәліктерінің көшірмелері (шаруашылық серіктестікке қатысушылар тізілімін жүргізуді бағалы қағаздарды ұстаушылар тізілімінің жүйесін жүргізу жөніндегі қызметті жүзеге асыруға лицензиясы бар бағалы қағаздар нарығының кәсіпқой қатысушысы жүзеге асыратын шаруашылық серіктестіктер құрылтайшыларының құжаттарын қоспағанда).
Егер заңды тұлға табиғи монополиялар субъектісі болып табылған жағдайда монополияға қарсы органның жазбаша келісімі.
Егер заңды тұлғаның құрылтайшысы басқа заңды тұлға болып табылған жағдайда, салық берешегінің, міндетті зейнетақы жарналары мен әлеуметтік аударымдар бойынша берешегінің жоқ екені туралы анықтама.

5 жұмыс күні

11 жұмыс күні

6,5 АЕК

5.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын өзгерту;

б) жарғылық капиталын азайту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (мөрмен бекітілген серіктестіктің жалпы жиналысының жарғыға және құрылтай құжаттарына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы шешімінен);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген жарғы (серіктестіктің жалпы жиналысымен бекітілген, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген құрылтай шарты (мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, серіктестіктің барлық қатысушылары кол қойған, нотариалды куәландырылған).
- құрылтай құжаттарының түпнұсқалары;
- заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшыларының жеке басын куәландыратын құжаттардың және олардың салық төлеуші куәліктерінің көшірмелері;
- түбіртек (немесе заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төленгенін растайтын құжат).

7 жұмыс күні

11 жұмыс күні

6,5 АЕК

6. Үй-жайлар (пәтерлер) иелерінің кооперативі

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалары

6.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- жарғы;
- кондоминиум объектісіндегі үй-жайлардың меншік иелерінің құрылтай жиналысының хаттамасы;
- келісім (кондоминиумның тіркелгенін растайтын тіркеуші органның мөртабаны қойылған кондоминиумның барлық қатысушыларымен жасалған);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшыларының жеке басын куәландыратын құжаттардың, олардың салық төлеуші куәліктерінің көшірмелері;
- түбіртек (немесе заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төленгенін растайтын құжат).

11 жұмыс күні

1 АЕК

6.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын өзгерту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (ПИК мөрімен бекітілген, кондоминиум объектісіндегі үй-жайлардың меншік иелерінің жалпы жиналысының жарғыға өзгерістер мен толықтыруларды енгізу туралы шешімінен);
- құрылтай құжаттарының түпнұсқасы;
- заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген жарғы (кондоминиум объектісіндегі үй-жайлардың меншік иелерінің жалпы жиналысымен бекітілген, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- түбіртек (немесе заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төленгенін растайтын құжат);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшыларының жеке басын куәландыратын құжаттардың, олардың салық төлеуші куәліктерінің  көшірмелері.

11 жұмыс күні

0,5 АЕК

7. Адвокаттар алқасы

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалары

7.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- жарғы (адвокаттар алқасы мүшелерінің жалпы жиналысымен (конференциясымен) бекітілген);
- орналасқан жерін растайтын құжат;
- түбіртек (немесе заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төленгенін растайтын құжат);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттардың және олардың салық төлеуші куәліктерінің көшірмелері.

15 жұмыс күні

6,5 АЕК

7.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын өзгерту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (мөрмен бекітілген адвокаттар алқасы мүшелерінің жалпы жиналысының құрылтай құжаттарына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы шешімінен);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген жарғы (адвокаттар алқасы мүшелерінің жалпы жиналысымен бекітілген, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- құрылтай құжаттарының түпнұсқалары;
- заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттардың және салық төлеуші куәліктерінің көшірмелері;
- орналасқан жері өзгерген жағдайда, тіркеу органына бір мезгілде заңды тұлғаның орналасқан жерін куәландыратын құжат ұсынылады;
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төленгенін растайтын).

14 жұмыс күні

6,5 АЕК

8. Нотариаттық палата

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалары

8.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- жарғы;
- орналасқан жерін растайтын құжат;
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттардың және салық төлеуші куәліктерінің көшірмелері.

14 жұмыс күні

6,5 АЕК

8.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын өзгерту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (мөрмен бекітілген жалпы жиналыстың құрылтай құжаттарына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы шешімінен);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген жарғы (жалпы жиналыспен бекітілген, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- құрылтай құжаттарының түпнұсқалары;
- заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәліктерінің көшірмелері;
- орналасқан жері өзгерген жағдайда тіркеу органына бір мезгілде заңды тұлғаның орналасқан жерін куәландыратын құжат ұсынылады;
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төленгенін растайтын).

14 жұмыс күні

6,5 АЕК

9. Бағалаушылар палатасы

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалары

9.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- жарғы;
- орналасқан жерін растайтын құжат;
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық  төлеуші куәліктерінің көшірмелері.

14 жұмыс күні

6,5 АЕК

9.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын өзгерту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (мөрмен бекітілген мүшелердің жалпы жиналысының құрылтай құжаттарына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы шешімінен);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген жарғы (жалпы жиналыспен бекітілген, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін:
құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- құрылтай құжаттарының түпнұсқалары;
- заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- заңды тұлғаның басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәліктерінің көшірмелері;
- орналасқан жері өзгерген жағдайда тіркеу органына бір мезгілде заңды тұлғаның орналасқан жерін куәландыратын құжат ұсынылады.

14 жұмыс күні

6,5 АЕК

10. Қоғамдық қор

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалары

10.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- жарғы;
- құрылтай шарты (құрылтайшылар саны біреуден көп болған жағдайда);
- орналасқан жерін куәландыратын құжат;
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғалардың мемлекеттік тіркелгені және филиалдар мен өкілдіктердің есептік тіркелгені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері.

14 жұмыс күні

6,5 АЕК

10.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын өзгерту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (мөрмен бекітілген қатысушылардың жалпы жиналысының құрылтай құжаттарына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы шешімінен);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген жарғы (қатысушылардың жалпы жиналысымен бекітілген, нотариалды түрде куәландырылған, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғалардың мемлекеттік тіркелгені және филиалдар мен өкілдіктердің есептік тіркелгені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- құрылтай құжаттарының түпнұсқалары;
- заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуі куәлігінің көшірмелері;
- орналасқан жері өзгерген жағдайда тіркеу органына бір мезгілде заңды тұлғаның орналасқан жерін куәландыратын құжат ұсынылады.

14 жұмыс күні

6,5 АЕК

11. Қоғамдық бірлестік

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалары

Жастар, мүгедектер


өзгелері

11.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- жарғы;
- жарғыны қабылдаған құрылтай съезінің (конференцияның, жиналыстың) хаттамасы, съезд (конференция, жиналыс) төрағасы және хатшысы қол қойған;
- қоғамдық бірлестіктің бастамашы азаматтарының тізімі (тегі, аты, әкесінің аты, туған күні, айы, жылы; тұрғылықты жері, үйінің және қызмет телефоны, жеке қолтаңбасы көрсетілген);
- орналасқан жерін куәландыратын құжат (қоғамдық бірлестіктің тұрақты жұмыс істейтін органының);
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктердің есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшыларының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері;
Ескертпе:
саяси партияларды тіркеу кезінде қосымша мыналар ұсынылады:
- партия бағдарламасы;
- әрқайсысында кемінде жеті жүз партия мүшесі бар барлық облыстардағы, республикалық маңызы бар қаладағы және астанадағы құрылымдық бөлімшелерін (филиалдар мен өкілдіктерін) білдіретін, құрамында кемінде елу мың партия мүшесі болуға тиіс партия мүшелерінің тегі, аты, әкесінің аты, туған айы мен жылы, Қазақстан Республикасы азаматының жеке басын куәландыратын құжатының нөмірі, тұрған жерінің мекен-жайы көрсетілген тізімі.

14 жұмыс күні

2 АЕК

 6,5 АЕК

11.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын өзгерту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (мөрмен бекітілген жалпы жиналыстың құрылтай құжаттарына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы шешімімен);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген жарғы (мүшелердің жалпы жиналысымен бекітілген, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- құрылтай құжаттарының түпнұсқалары;
- заңды тұлғаны тіркеу (қайта тіркеу) туралы мемлекеттік куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері;
- орналасқан жері өзгерген жағдайда, тіркеу органына бір мезгілде заңды тұлғаның орналасқан жерін куәландыратын құжат ұсынылады.

14 жұмыс күні

1 АЕК

 6,5 АЕК

12. Сауда-өнеркәсіп палатасы

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалары

12.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- жарғы;
- палатаның барлық құрылтайшылары қол қойған құрылтай шарты;
- палата құру туралы шешім;
- орналасқан жерін куәландыратын құжат;
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері.

14 жұмыс күні

6,5 АЕК

12.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын өзгерту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (жалпы жиналысының құрылтай құжаттарына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы мөрмен бекітілген шешімімен);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген жарғы (қатысушылардың жалпы жиналысымен бекітілген, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- құрылтай құжаттарының түпнұсқалары;
- заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері;
- орналасқан жері өзгерген жағдайда тіркеу органына бір мезгілде заңды тұлғаның орналасқан жерін куәландыратын құжат ұсынылады.

14 жұмыс күні

6,5 АЕК

13. Қауымдастық (одақ) нысанындағы заңды тұлғалар бірлестігі

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалары

13.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- жарғы;
- құрылтай шарты (бірлестіктің барлық құрылтайшылары қол қойған);
- орналасқан жерін куәландыратын құжат;
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері.
Егер заңды тұлға құрылтайшысы басқа заңды тұлға болып табылған жағдайда заңды тұлғада салық берешегінің, міндетті зейнетақы жарналары және әлеуметтік аударымдар бойынша берещегінің жоқ екені туралы анықтама.

14 жұмыс күні

6,5 АЕК

13.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын өзгерту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (қатысушылардың жалпы жиналысының құрылтай құжаттарына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы мөрмен бекітілген шешімінен);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген жарғы (қатысушылардың жалпы жиналысымен бекітілген, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін:
құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- құрылтай құжаттарының түпнұсқалары;
- заңды тұлғаны тіркеу (қайта тіркеу) туралы мемлекеттік куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері.

14 жұмыс күні

6,5 АЕК

14. Ауылдық тұтыну кооперативі

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалары

14.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- құрылтай жиналысының хаттамасы;
- жарғы;
- орналасқан жерін куәландыратын құжат;
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- жарна салушылардың тізімі (азаматтар үшін - тегі, аты, әкесінің аты, мекен-жайы, жеке басын куәландыратын құжаттардың көшірмелері;
- заңды тұлғалар үшін - атауы, тұрған жері, тіркеу нөмірі туралы мәліметтер);
Ескертпе: су пайдаланушылардың ауылдық тұтыну кооперативтерін тіркеу кезінде қосымша мыналар ұсынылады:
- тегі, аты, әкесінің аты, тұратын жері және жеке басын куәландыратын құжат деректері, сондай-ақ заңды тұлғалардың атауы мен тұрған жері көрсетілген кооператив мүшелерінің тізімі, сондай-ақ су пайдаланушылар кооперативінің мүшелерінде ауыл шаруашылығы мақсатындағы суармалы жерлердің болуы туралы мәліметтер;
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері ұсынылады.

14 жұмыс күні

6,5 АЕК

14.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын өзгерту;

б) жарғылық капиталын азайту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (қатысушылардың жалпы жиналысының құрылтай құжатына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы мөрмен бекітілген шешімінен);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген жарғы (қатысушылардың жалпы жиналысымен бекітілген, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- құрылтай құжаттарының түпнұсқалары;
- заңды тұлғаны тіркеу (қайта тіркеу) туралы мемлекеттік куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері.

14 жұмыс күні

6,5 АЕК

15. Аудиторлар палатасы

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалары

15.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- құрылтай жиналысының хаттамасы;
- жарғы;
- орналасқан жерін куәландыратын құжат;
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері.

14 жұмыс күні

6,5 АЕК

15.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын  өзгерту;

б) жарғылық қапиталын азайту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (мөрмен бекітілген қатысушылардың жалпы жиналысының құрылтай құжатына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы шешімінен);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген жарғы (қатысушылардың жалпы жиналысымен бекітілген, нотариалды түрде куәландырылған, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- құрылтай құжаттарының түпнұсқалары;
- заңды тұлғаны тіркеу (қайта тіркеу) туралы мемлекеттік куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері.

14 жұмыс күні

6,5 АЕК

16. Толық серіктестік

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі


Алым ставкалары

үлгілік жарғы бойынша

өзгелері

16.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- жарғы;
- не үлгі жарғы;
- құрылтай шарт;
- орналасқан жерін куәландыратын құжат;
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері.
Егер заңды тұлға табиғи монополиялар субъектісі болып табылған жағдайда монополияға қарсы органның жазбаша келісімі.
Егер заңды тұлғаның құрылтайшысы басқа заңды тұлға болып табылған жағдайда заңды тұлғада салық берешегінің, міндетті зейнетақы жарналары мен әлеуметтік аударымдар бойынша берешегінің жоқ екені туралы анықтама.

5 жұмыс күні

11 жұмыс күні

6,5 АЕК

16.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын өзгерту;

б) жарғылық капиталын азайту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (мөрмен бекітілген қатысушылардың жалпы жиналысының шешімінен құрылтай құжатына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген жарғы (қатысушылардың жалпы жиналысымен бекітілген, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- құрылтай құжаттарының түпнұсқалары;
- заңды тұлғаны тіркеу (қайта тіркеу) туралы мемлекеттік куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері (шаруашылық серіктестікке қатысушыларының тізілімін жүргізуді бағалы қағаздарды ұстаушылар тізілімінің жүйесін жүргізу жөніндегі қызметті жүзеге асыруға лицензиясы бар бағалы қағаздар нарығының кәсіпқой қатысушысы жүзеге асыратын шаруашылық серіктестіктер құрылтайшыларының құжаттарын қоспағанда).

7 жұмыс күні

11 жұмыс күні

6,5 АЕК

17. Өндірістік кооператив

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалары

үлгілік жарғы бойынша

өзгелері

ШКС

өзгелері

17.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- жарғы;
- не үлгі жарғы;
- орналасқан жерін куәландыратын құжат;
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері.
Ескертпе:
Егер өндірістік кооператив құру кезінде құрылтай шарты бекітілмесе, өндірістік кооператив мүшелерінің тегін, атын, әкесінің атын, туған жылын және тұрғылыкты жерін көрсете отырып, олардың тізімі ұсынылады.

5 жұмыс күні

11 жұмыс күні

2 АЕК

6,5 АЕК

17.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын өзгерту;

б) жарғылық капиталын азайту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (мөрмен бекітілген, өкілді органның құрылтай құжаттарына өзгерістер мен толықтыруларды енгізу туралы шешімінен);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген жарғы (қатысушылардың жалпы жиналысымен бекітілген, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- не үлгілік жарғы;
- құрылтай құжаттарының түпнұсқасы;
- заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәлігінің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері;
- қатысушылар құрамы өзгерген жағдайда шығып жатқан қатысушының мүліктегі (жарғылық капиталдағы) құқықтан бас тартқандығын немесе бергендігін растайтын нотариалды тәртіпте куәландырылған құжат;
- орналасқан жері өзгерген жағдайда тіркеу органына бір мезгілде заңды тұлғаның орналасқан жерін куәландыратын құжат ұсынылады.

7 жұмыс күні

11 жұмыс күні

2 АЕК

6,5 АЕК

18. Тұтыну кооперативі

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалары

18.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- жарғы;
- не үлгілік жарғы;
- орналасқан жерін растайтын құжат;
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері;
- сенімхат (құжаттарды үщінші тұлға ұсынған жағдайда);
Ескертпе: тұтыну кооперативі осы кооперативтер мүшелерінің тегін, атын, әкесінің атын, туған жылын және тұрғылықты жерін көрсете отырып, олардың тізімін ұсынады.
Ескертпе: тұтыну кооперативі осы кооперативтің мүшелері: азаматтардың тегі, аты, әкесінің аты, туған жылы, мекен-жайы, жеке басын куәландыратын құжаттардың көшірмелері;
заңды тұлғалардың орналасқан жері, банктік реквизиттері және мемлекеттік тіркеу туралы мәліметтер көрсетілген тізім ұсынады.

11 жұмыс күні

6,5 АЕК

18.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын өзгерту;

б) жарғылық капиталын азайту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (мөрмен бекітілген қатысушылардың жалпы жиналысының құрылтай құжаттарына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы шешімінен);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген жарғы (қатысушылардың жалпы жиналысымен бекітілген, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- не үлгілік жарғы;
- құрылтай құжаттарының түпнұсқасы;
- заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері.
- қатысушылар құрамы өзгерген жағдайда шығып жатқан қатысушының мүліктегі (жарғылық капиталдағы) құқықтан бас тартқандығын немесе бергендігін растайтын нотариалды тәртіпте куәландырылған құжат;
- орналасқан жері өзгерген жағдайда тіркеу органына бір мезгілде заңды тұлғаның орналасқан жерін куәландыратын құжат ұсынылады.

11 жұмыс күні

2 АЕК

19. Жауапкершілігі шектеулі серіктестік

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалары

үлгілік жарғы бойынша

өзгелері

ШКС

өзгелері

19.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- жарғы;
- не үлгілік жарғы;
- тұрған жерін куәландыратын құжат;
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері (шаруашылық серіктестіктердің қатысушыларының тізілімін жүргізілуі бағалы қағаздарды ұстаушылардың тізілім жүйесін жүргізу жөніндегі қызметті жүзеге асыруға лицензиясы бар бағалы қағаздар нарығының кәсіптік қатысушыларымен жүзеге асырылатын шаруашылық серіктестіктерінің құрылтайшыларының құжаттарын қоспағанда).
Егер заңды тұлға табиғи монополиялар субъектісі болып табылған жағдайда монополияға қарсы органның жазбаша келісімі.
Егер заңды тұлғаның құрылтайшысы басқа заңды тұлға болып табылған жағдайда заңды тұлғада салық берешегінің, міндетті зейнетақы жарналары мен әлеуметтік аударымдар бойынша берешегінің жоқ екені туралы анықтама.

5 жұмыс күні

11 жұмыс күні

2 АЕК

6,5 АЕК

19.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын өзгерту;

б) жарғылық капиталын азайту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (мөрмен бекітілген құрылтайшылар жалпы жиналысының құрылтай құжаттарына өзгерістер мен толықтыруларды енгізу туралы шешімінен);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген жарғы (қатысушылардың жалпы жиналысымен бекітілген, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- не үлгілік жарғы;
- құрылтай құжаттарының түпнұсқасы;
- заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері (шаруашылық серіктестіктердің қатысушыларының тізілімін жүргізілуі бағалы қағаздарды ұстаушылардың тізілім жүйесін жүргізу жөніндегі қызметті жүзеге асыруға лицензиясы бар бағалы қағаздар нарығының кәсіптік қатысушыларымен жүзеге асырылатын шаруашылық серіктестіктерінің құрылтайшыларының құжаттарын қоспағанда);
- қатысушылар құрамы өзгерген жағдайда (шаруашылық серіктестіктердің қатысушыларының тізілімін жүргізілуі бағалы қағаздарды ұстаушылардың тізілім жүйесін жүргізу жөніндегі қызметті жүзеге асыруға лицензиясы бар бағалы қағаздар нарығының кәсіптік қатысушыларымен жүзеге асырылатын шаруашылық серіктестіктерінің құрылтайшыларының құжаттарын қоспағанда) шығып жатқан қатысушының мүліктегі (жарғылық капиталдағы) құқықтан бас тартқандығын немесе бергендігін растайтын нотариалды тәртіпте куәландырылған құжат;
- орналасқан жері өзгерген жағдайда тіркеу органына бір мезгілде заңды тұлғаның орналасқан жерін куәландыратын құжат ұсынылады.

7 жұмыс күні

11 жұмыс күні

2 АЕК

6,5 АЕК

20. Қосымша жауапкершілігі бар серіктестік

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалары

үлгілік жарғы бойынша

өзгелері

ШКС

өзгелері

20.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- жарғы;
- не үлгілік жарғы;
- орналасқан жерін растайтын құжат;
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері (шаруашылық серіктестіктердің қатысушыларының тізілімін жүргізілуі бағалы қағаздарды ұстаушылардың тізілім жүйесін жүргізу жөніндегі қызметті жүзеге асыруға лицензиясы бар бағалы қағаздар нарығының кәсіптік қатысушыларымен жүзеге асырылатын шаруашылық серіктестіктерінің құрылтайшыларының құжаттарын қоспағанда).
Егер заңды тұлға табиғи монополия субъектісі болып табылған жағдайда монополияға қарсы органның жазбаша келісімі.
Егер заңды тұлғаның құрылтайшысы басқа заңды тұлға болып табылған жағдайда заңды тұлғада салық берешегінің, міндетті зейнетақы жарналары және әлеуметтік аударымдар бойынша берешегінің жоқ екені туралы анықтама.

5 жұмыс күні

11 жұмыс күні

2 АЕК

6,5 АЕК

20.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын өзгерту;

б) жарғылық капиталын азайту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (мөрмен бекітілген қатысушылардың жалпы жиналысы құрылтай құжаттарына өзгерістер мен толықтыруларды енгізу туралы шешімінен);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген жарғы (қатысушылардың жалпы жиналысымен бекітілген, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- не үлгілік жарғы;
- құрылтай құжаттарының түпнұсқасы;
- заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері (шаруашылық серіктестіктердің қатысушыларының тізілімін жүргізілуі бағалы қағаздарды ұстаушылардың тізілім жүйесін жүргізу жөніндегі қызметті жүзеге асыруға лицензиясы бар бағалы қағаздар нарығының кәсіптік қатысушыларымен жүзеге асырылатын шаруашылық серіктестіктерінің құрылтайшыларының құжаттарын қоспағанда);
- қатысушылар құрамы өзгерген жағдайда (шаруашылық серіктестіктердің қатысушыларының тізілімін жүргізілуі бағалы қағаздарды ұстаушылардың тізілім жүйесін жүргізу жөніндегі қызметті жүзеге асыруға лицензиясы бар бағалы қағаздар нарығының кәсіптік қатысушыларымен жүзеге асырылатын шаруашылық серіктестіктерінің құрылтайшыларының құжаттарын қоспағанда) шығып жатқан қатысушының мүліктегі (жарғылық капиталдағы) құқықтан бас тартқандығын немесе бергендігін растайтын нотариалды тәртіпте куәландырылған құжат;
- орналасқан жері өзгерген жағдайда тіркеу органына бір мезгілде заңды тұлғаның орналасқан жерін куәландыратын құжат ұсынылады.

7 жұмыс күні

11 жұмыс күні

2 АЕК

6,5 АЕК

21. Мекеме

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалар

21.1

Мемлекеттік тіркеу

- мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім (мүлікті меншіктенушінің мекемені құру туралы);
- ереже (жарғы);
-құрылтай шарты немесе ұқсас келісім (меншік иелері (құрылтайшылар) біреуден көп болған жағдайда);
- орналасқан жерін растайтын құжат;
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- бюджет қаражатынан қаржыландырылатын мекемелер;
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің  көшірмелері.
Егер заңды тұлғаның құрылтайшысы басқа заңды тұлға болып табылған жағдайда заңды тұлғада салық берешегінің, міндетті зейнетақы жарналары және әлеуметтік аударымдар бойынша берешегінің жоқ екені туралы анықтама.

14 жұмыс күні

6,5 АЕК

21.2

Мемлекеттік қайта тіркеу
а) атауын өзгерту

- мемлекеттік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (мекеменің мөрімен бекітілген мүліктің меншіктенушісінің өзгерістер мен толықтыруларды енгізу туралы шешімінен);
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
* мекемелер, бюджет қаражатынан қаржыландырылатын;
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген ереже (жарғы) (мүліктің меншіктенушісімен бекітілген, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- құрылтай шарты (құрылтайшылары біреуден көп болған жағдайда) (мүліктің меншіктенушісімен бекітілген, мемлекеттік және орыс тілдерінде, 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- құрылтай құжаттарының түпнұсқасы;
- заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- орналасқан жері өзгерген жағдайда тіркеу органына бір мезгілде заңды тұлғаның орналасқан жерін куәландыратын құжат ұсынылады;
- заңды тұлға басшысының және құрылтайшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері.

14 жұмыс күні

6,5 АЕК

22. Заңды тұлғаның филиалы немесе өкілдігі

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалары

ШКС ф-лы немесе өк-гі

өзгелері

ШКС ф-лы немесе өк-гі

өзгелері

22.1

Есептік тіркеу

- есептік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- ереже (заңды тұлға органы бекіткен филиал (өкілдік) туралы);
- сенімхат (филиал (өкілдік) басшысына заңды тұлға органы берген);
- шешім (заңды тұлғаның мөрімен бекітілген филиал (өкілдік) құру туралы шешімінен);
- заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- заңды тұлға жарғысының (ережесінің) көшірмесі немесе өз қызметін үлгі жарғы негізінде жүзеге асыратын заңды тұлғаның тіркеу (қайта тіркеу) туралы өтінішінің көшірмесі;
- орналасқан жерін растайтын құжат;
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- заңды тұлға филиалы немесе өкілдігі басшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері.

5 жұмыс күні

11 жұмыс күні

2 АЕК

6,5 АЕК

22.2

Есептік қайта тіркеу

- есептік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (заңды тұлғаның мөрімен бекітілген заңды тұлғаның өзгерістер мен толықтыруларды енгізу туралы шешімінен);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген ереже (заңды тұлғамен бекітілген, мемлекеттік және орыс тілдерінде 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- құрылтай құжаттардың түпнұсқалары;
- түбіртек немесе құжат( заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- филиал немесе өкілдікті есептік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушінің тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші жақпен тапсырғанда);
- филиалдың және өкілдіктің орналасқан жері өзгерген жағдайда, бір мезгілде тіркеуші органға орналасқан жерін куәландыратын құжат ұсынылады;
- заңды тұлға филиалы немесе өкілдігі басшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері.

5 жұмыс күні

11 жұмыс күні

2 АЕК

6,5 АЕК

23. Шетелдік заңды тұлғаның филиалы немесе өкілдігі

Тіркеу түрі

Ұсынылатын құжаттардың тізбесі

Мерзімі

Алым ставкалары

ШКС ф-лы немесе өк-гі

өзгелері

ШКС ф-лы немесе өк-гі

өзгелері

23.1

Есептік тіркеу

- есептік тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- ереже (заңды тұлғаның органымен бекітілген филиал (өкілдік) туралы);
- сенімхат (филиал немесе өкілдік басшысына заңды тұлға органы берген мемлекеттік және орыс тіліндегі аудармасымен нотариалды куәландырылған);
- шешім (заңды тұлға органының филиал (өкілдік) құру туралы мемлекеттік және орыс тіліндегі аудармасымен нотариалды куәландырылған шешімінен);
- заңдастырылған басқа құжат немесе үзінді (Қазақстан Республикасында филиал (өкілдік) ашып отырған субъектінің өз елінің заңнамасы бойынша заңды тұлға болып табылатындығын растайтын, мемлекеттік және орыс тіліндегі аудармасымен нотариалды куәландырылған сауда тізілімінен заңдастырылған);
- заңды тұлғаның мемлекеттік және орыс тіліндегі аудармасымен нотариалды куәландырылған құрылтай құжаттарының көшірмесі;
- орналасқан жерін растайтын құжат;
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- заңды тұлға филиалы немесе өкілдігі басшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері.

5 жұмыс күні

11 жұмыс күні

2 АЕК

6,5 АЕК

23.2

Есептік қайта тіркеу

- есептік қайта тіркеу туралы өтініш (белгіленген нысанда);
- шешім немесе үзінді (заңды тұлғаның мөрі қойылған, мемлекеттік және орыс тілдеріндегі аудармасымен нотариалды куәландырылған өкілді органның шешімінен);
- өзгерістер мен толықтырулар енгізілген ереже (заңды тұлғамен бекітілген, мемлекеттік және орыс тілдерінде, 3 данада, бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен ресімделуі мүмкін: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрінде ресімдеу жолымен);
- түбіртек немесе құжат (заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын);
- құрылтай құжаттарының түпнұсқалары;
- филиал немесе өкілдікті есептік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің түпнұсқасы;
- салық төлеушінің тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
- сенімхат (құжаттарды үшінші тұлға ұсынған жағдайда);
- заңды тұлға филиалы немесе өкілдігі басшысының жеке басын куәландыратын құжаттар мен салық төлеуші куәлігінің көшірмелері;
- филиалдың және өкілдіктің орналасқан жері өзгерген жағдайда, бір мезгілде тіркеуші органға орналасқан жерін куәландыратын құжат ұсынылады.

5 жұмыс күні

11 жұмыс күні

2 АЕК

6,5 АЕК

Қазақстан Республикасы  
Үкіметінің       
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен    
бекітілген       

«Діни бірлестіктерді мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу), олардың
филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеу (қайта тіркеу)»
мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. Діни бірлестіктерді мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу), олардың филиалдары мен өкілдіктерін есептік (қайта тіркеу) тіркеу (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) - тіркеуге, бизнес сәйкестендіру нөмірін, тіркеу нөмірін бере отырып, оларға мемлекеттік (есептік) тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәлікті беруге ұсынылған құрылтай және  басқа да құжаттардың Қазақстан Республикасының заңнамалық актілеріне сәйкестігін тексеру, діни бірлестіктер, филиалдар мен өкілдіктер туралы мәліметтерді Заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тіркеліміне және Филиалдар мен өкілдіктердің бірыңғай тізіліміне енгізу рәсімі.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 6-бабының және «Діни сенім бостандығы және діни бірлестіктер туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 9-бабының негізінде көрсетіледі.
      4. Мемлекеттік қызметті:
      1) республиканың екі немесе одан да көп облыстарының аумағында әрекет ететін діни бірлестіктерді, діни басқармаларды (орталықтарды), сондай-ақ олар құратын діни оқу орындарын, монастырьларды және басқа да бірлестіктерді мемлекеттік тіркеуді және қайта тіркеуді; діни бірлестіктердің филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеуді Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің Діни істер комитеті (бұдан әрі - Комитет) мына мекен-жайда жүзеге асырады: Қазақстан Республикасы, 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, 13-кіреберіс, 907-кабинет, телефоны 74-09-30.
      2) тиісті облыстағы жергілікті діни бірлестіктерді, филиалдар мен өкілдіктерді (Діни істер комитетінде тіркелуге тиістілерден басқасы) мемлекеттік тіркеуді және қайта тіркеуді Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің аумақтық органдары (бұдан әрі - уәкілетті орган) мекен-жайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы жүзеге асырады.
      5. Мемлекеттік қызмет көрсетуді аяқтау нысаны БСН берілген заңды тұлғаны мемлекеттік (есептік) тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәлікті, салық төлеушінің куәлігін (салық төлеушінің тіркеу нөмірі) беру болып табылады.
      Ескерту. 5-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      6. Мемлекеттік тіркеуге олардың құрылу мақсаттарына, олардың қызметінің түріне және сипатына, қатысушылардың (мүшелердің) құрамына қарамастан, Қазақстан Республикасының аумағында құрылатын барлық діни бірлестіктер жатады.
      Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан діни бірлестіктердің филиалдары мен өкілдіктері заңды тұлға құқықтарын алмай-ақ есептік тіркелуге тиіс.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері:
      мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған (тіркелген, талонды алған сәттен бастап), мемлекеттік қызметті алу үшін өтініш берген сәттен бастап (құжаттар қабылданған күн мен берілген күн мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді):
      1) діни бірлестіктерді, филиалдар мен өкілдіктерді мемлекеттік (есептік) тіркеу (қайта тіркеу) қажетті құжаттары қоса тіркеліп, тіркеуші органға өтініш түскен күннен бастап он жұмыс күнінен кешіктірмей жүргізіледі;
      2) Комитетке жүгінген кезде:
      құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 15 минуттан аспайды;
      құжаттарды алған кезде кезек күтудің ең ұзақ уақыты 15 минуттан аспайды.
      3) Орталыққа жүгінген кезде:
      құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды;
      құжаттарды алған кезде кезек күтудің ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      8. Мемлекеттік қызмет ақылы негізде, заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін 6,5 айлық есептік көрсеткіш мөлшеріндегі алымның бюджетке төленгенін растайтын түбіртекті немесе құжатты ұсыну жолымен көрсетіледі.
      9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында (www.minjust.kz), сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және осы стандартқа 1-қосымшаға сәйкес Орталықтың үй-жайларында орналасқан стендтерде орналастырылады.
      10. Комитетте демалыс және мереке күндерін, сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі ас үзілісін қоспағанда, сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін оның жұмысын қамтамасыз ететін кесте белгіленеді.
      Қабылдау кезек тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      Орталықтарда мемлекеттік қызмет мейрам және демалыс күндерін қоспағанда, үзіліссіз сағат 9.00-ден сағат 20.00-ге дейін ұсынылады, филиалдар мен өкілдіктер үшін түскі асқа бір сағаттық үзіліспен сағат 9.00-ден 19.00-ге дейінгі жұмыс кестесі белгіленеді.
      Қабылдау «электронды» кезек тәртібімен алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      11. Осы стандарттың 4-тармағының 1) тармақшасында көзделген мемлекеттік қызметтер мүмкіндігі шектеулі адамдарға қызмет көрсету үшін жағдай жасалған Комитетте көрсетіледі. Кабинетте ақпараттық анықтама, күту үшін креслолар, өтініштердің толтырылған бланк үлгілері бар.
      Осы стандарттың 4-тармағының 2) тармақшасында көзделген мемлекеттік қызметтер, заңды тұлғаның орналасқан жері бойынша, мүмкіндігі шектеулі адамдарға қызмет көрсету үшін жағдай жасалған Орталық ғимаратында көрсетіледі. Залда анықтама бюросы, күту үшін креслолар, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стендтер орналасқан.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      12. Діни бірлестікті мемлекеттік тіркеу үшін Орталыққа мынадай құжаттар ұсынылады:
      - тіркеу туралы өтініш;
      - құрылтай съезінде (конференцияда, жиналыста) қабылданған жарғы;
      - жарғыны қабылдаған жиналыстың (конференцияның, съездің, құрылтайдың) нөмірленген, тігілген, уәкілетті тұлғаның қолымен куәландырылған хаттамасы;
      - тегі, аты, әкесінің аты, туған күні, айы, жылы, тұрғылықты жері, үй және қызмет телефондары, жеке қолтаңбасы көрсетілген діни бірлестікті құрған бастамашы азаматтардың тізімі;
      - тегі, аты, әкесінің аты, сайлаудағы лауазымы, туған жылы, тұрғылықты жері, үй және қызмет телефондары көрсетілген діни бірлестіктің басқарушы органы мүшелерінің тізімі;
      - тұрғылықты жерін растайтын құжат;
      - заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын түбіртек немесе құжат.
      Мемлекеттік және орыс тілдерінде жасалған құрылтай құжаттары байланған және нөмірленген түрде, үш данада ұсынылады.
      Сонымен бір мезгілде тіркеуші органға заңды тұлғаның орналасқан жерін куәландыратын құжат, сондай-ақ заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төлегенін растайтын түбіртек немесе құжат табыс етіледі.
      Діни бірлестіктің орналасқан жерін растайтын құжаттар мыналар болуы мүмкін:
      жалдау, сатып алу-сату шарттарының нотариалды куәландырылған көшірмелері, жылжымайтын мүлікке құқықтарды жүргізілген тіркеу туралы мөртабан қойылған, жылжымайтын мүлікке құқықты растайтын құжат және азаматтық заңнамада көзделген өзге де құжат болуы мүмкін.
      Егер үй-жайдың иесі жеке тұлға болған жағдайда, онда жеке тұлғаның үй-жайды заңды тұлғаның орналасқан жері ретінде бергені туралы нотариалды куәландырған келісімі табыс етіледі.
      Республика шеңберінен тыс басқарушы орталығы бар діни бірлестік қосымша:
      мемлекеттік және орыс тілдеріне аударылған, нотариалды куәландырылған шетел орталығы жарғысының көшірмесін;
      діни орталық өз елінің заңнамасы бойынша заңды тұлға болып табылатындығын растайтын мемлекеттік және орыс тілдеріне аударылған, нотариалды куәландырылған тізілімнің үзінді көшірмесін немесе басқа құжат ұсынады.
      Діни басқармалар (орталықтар) негізін салған діни оқу мекемелерінің, мешіттердің, монастырьлардың және басқа да діни бірлестіктердің жарғыларын (ережелерін) осы діни басқармалар (орталықтар) бекітеді. Тіркеу үшін діни басқарманың (орталықтың) уәкілетті органының оларды құру туралы шешімі ұсынылады.
      12.1 Филиал (өкілдік) есептік тіркеу үшін Орталыққа мынадай құжаттарды ұсынады:
      Діни бірлестіктердің филиалы немесе өкілдігі:
      - есептік тіркеу туралы өтініш;
      - заңды тұлға органы бекіткен филиал (өкілдік) туралы ереже;
      - филиал (өкілдік) басшысына діни бірлестік органы берген сенімхат;
      - діни бірлестіктің мөрімен бекітілген филиал (өкілдік) құру туралы діни бірлестіктің шешімі;
      - діни бірлестікті мемлекеттік тіркеу туралы куәліктің және салық төлеуші куәлігінің көшірмелері;
      - діни бірлестік жарғысының көшірмесі;
      - орналасқан жерін растайтын құжат;
      - заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын түбіртек немесе құжат.
      Шетелдік діни бірлестіктің филиалы немесе өкілдігі:
      - есептік тіркеу туралы өтініш;
      - діни бірлестіктің органы бекіткен филиал (өкілдік) туралы ереже;
      - филиал немесе өкілдік басшысына діни бірлестік органы берген, мемлекеттік және орыс тілдеріндегі аудармасымен бірге нотариалды куәландырылған сенімхат;
      - мемлекеттік және орыс тілдеріндегі аудармасымен нотариалды куәландырылған діни бірлестіктің филиал (өкілдік) құру туралы шешімі;
      - Қазақстан Республикасында филиал (өкілдік) ашып отырған субъектінің өз елінің заңнамасы бойынша заңды тұлға болып табылатындығын куәландыратын, мемлекеттік және орыс тілдеріндегі аудармасымен нотариалды куәландырылған, сауда тізілімінен заңдастырылған үзінді көшірме немесе заңдастырылған басқа құжат;
      - діни бірлестіктің мемлекеттік және орыс тілдеріндегі аудармасымен нотариалды куәландырылған құрылтай құжаттарының көшірмесі;
      - орналасқан жерін растайтын құжат;
      - заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын түбіртек немесе құжат.
      Ескерту. 12.1-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      12.2 Діни бірлестіктікті, филиалдар мен өкілдіктерді мемлекеттік қайта тіркеу үшін мынадай құжаттар ұсынады:
      - қайта тіркеу туралы өтініш;
      - құрылтай құжаттарына өзгерістер (толықтырулар) енгізу туралы уәкілетті органның мөрі қойылған шешімі немесе шешімнен үзінді көшірме;
      - өзгерістер (толықтырулар) енгізілген құрылтай құжаттары. Бұл ретте өзгерістер мен толықтырулар енгізу екі тәсілмен: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда жасау не өзгерістерді (толықтыруларды) бұрынғы құрылтай құжаттарына қосымша түрде ресімдеу жолымен жүргізілуі мүмкін. Егер құрылтай құжаттары заңға сәйкес нотариалды куәландыруға жататын болса, онда оған енгізілетін өзгерістер мен толықтырулар да нотариалды куәландырылуы тиіс;
      - бұрынғы құрылтай құжаттарының түпнұсқалары;
      - мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің, салық төлеуші куәлігінің түпнұсқалары;
      - заңды тұлғаларды қайта тіркегені үшін және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын түбіртек немесе құжат;
      - заңды тұлға басшысының және құрылтайшыларының жеке басын куәландыратын құжаттардың, олардың салық төлеуші куәліктерінің (шаруашылық серіктестікке қатысушылардың тізілімін жүргізу бағалы қағаздар ұстаушылар тізілімі жүйесін жүргізу жөніндегі қызметті жүзеге асыруға лицензиясы бар бағалы қағаздар нарығына кәсіби қатысушы жүзеге асыратын шаруашылық серіктестер құрылтайшыларының құжаттарын қоспағанда) көшірмелері ұсынылады. Заңды тұлғаның құрылтайшысы басқа заңды тұлға болған жағдайда, онда тіркеуші органға мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің және салық төлеуші куәлігінің көшірмелері ұсынылады.
      Көрсетілген құжаттардың тізімі қайта тіркеудің барлық жағдайларын өткенде ұсынылады.
      Қайта тіркеудің негіздемелеріне байланысты заңды тұлға Қазақстан Республикасының заңнамалық актілеріне сәйкес тіркеуші органға басқа құжаттарды ұсынуы тиіс.
      Ескерту. 12.2-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      13. Комитетте бланкілер кабинеттегі арнайы тағанда орналастырылады немесе құжаттарды қабылдаушы қызметкерде болады. Орталықта бланкілер Орталықтың күту залындағы арнайы тағанда орналастырылады.
      14. Комитетте құжаттарды қабылдауды маман жүзеге асырады.
      Комитет маманы мемлекеттік қызметті көрсету кезінде құжаттардың осы стандарттың 12-тармағының талаптарына сәйкестігін тексеруді, журналға тіркеуді және құжатты орындайтын маманды анықтау үшін Комитет басшылығына беруді жүзеге асырады.
      Комитет құжаттар пакетін қабылдағаннан кейін олардың қолданыстағы заңнамаға сәйкестігін тексеруді жүзеге асырады және осы стандарттың 7-тармағында көзделген мерзімде тіркеу рәсімін жүргізеді.
      Орындалған (дайын) құжаттар тұтынушыға қолма-қол беріледі.
      Орталықтарда құжаттарды қабылдау «терезенің» мақсатты және атқаратын функциясы туралы ақпарат ілінген «терезелер» арқылы жүзеге асырылады, сондай-ақ Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты және лауазымы көрсетіледі.
      Орталық инспекторы мемлекеттік қызметті көрсету кезінде құжаттардың осы стандарттың 12-тармағының талаптарына сәйкестігін тексеруді, журналға тіркеуді және құжаттарды жинақтау бөлімінің инспекторына беруді жүзеге асырады.
      Орталықтың жинақтау бөлімінің инспекторы құжаттарды жинауды, тізілімді жүргізуді және уәкілетті органға жіберуді жүзеге асырады.
      Орталық өтініштерді қоса берілген құжаттармен бірге тиісті уәкілетті органға жеткізуді және кері қайтаруды осы өтініштерді қабылдаған күні кемінде 2 рет курьерлік байланыс арқылы жүзеге асырады.
      Уәкілетті орган Орталықтан құжаттар пакетін алғаннан кейін олардың қолданыстағы заңнамаға сәйкестігін тексеруді жүзеге асырады және осы стандарттың 7-тармағында көзделген мерзімде тіркеу рәсімін жүргізеді.
      Қарау нәтижелері бойынша орындалған құжаттар тұтынушыға тапсыру үшін Орталыққа жолданады.
      Орындалған (дайын) құжаттар тіркеуші органнан Орталыққа қолхатта көрсетілген беру мерзімі біткенге дейін бір күн бұрын түсуі тиіс.
      15. Құжаттарды қабылдау кезінде тұтынушыға:
      1) сұрау салудың нөмірі және қабылданған күні;
      2) сұралып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;
      3) қоса берілген құжаттардың саны мен атауы;
      4) құжаттар берілген күні, уақыты және орны;
      5) құжаттарды ресімдеуге өтінішті қабылдаған уәкілетті инспектордың тегі, аты, әкесінің аты көрсетілген тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі.
      16. Комитетте тұтынушыға дайын құжаттарды беруді онда көрсетілген мерзімде қолхат негізінде күнделікті құжаттарды беруді жүзеге асыратын маман жүзеге асырады.
      Егер тұтынушы құжаттарды алуға мерзімінде хабарласпаған жағдайда, Комитет олардың тұтынушы талап өткенге дейін сақталуын қамтамасыз етеді.
      Тұтынушыға дайын құжаттарды беруді мекен-жайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Орталық инспекторы «терезе» арқылы онда көрсетілген мерзімде қолхат негізінде, осы стандарттың 10-тармағына сай онда белгіленген жұмыс кестесіне сәйкес жүзеге асырады.
      Егер тұтынушы құжаттарды алуға мерзімінде хабарласпаған жағдайда, Орталық бір ай ішінде олардың сақталуын қамтамасыз етеді, содан кейін оларды уәкілетті органға береді.
      17. Құжаттар пакеті толық ұсынылмаған, оларда кемшіліктер болған, құрылтай құжаттары бойынша сарапшының (маманның) қорытындысын алу қажет болған жағдайларда, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерінде көзделген өзге де негіздер бойынша мемлекеттік тіркеу  және қайта тіркеу мерзімі үзіледі. Уәкілетті орган осы стандарттың 7-тармағында көзделген мерзімде мерзімнің үзілісі туралы негізделген бұйрықпен құжаттарды жазбаша түрде Орталыққа қайтарады.
      Сараптама сарапшыға (сарапшыларға) сараптама объектісін ұсынған күннен бастап отыз күнтізбелік күннен аспайтын мерзімде жүргізіледі.
      Сараптаманы жүргізу үшін қосымша материалдар мен ақпаратты зерделеу қажет болған кезде сараптаманы жүргізу мерзімі отыз күнтізбелік күнге ұзартылуы мүмкін.
      Сараптама қорытындысын алған соң уәкілетті орган сараптаманың нәтижелері туралы тұтынушыны хабардар етеді.
      Уәкілетті орган мүдделі діни бірлестіктерге, Қазақстан Республикасының мемлекеттік органдарына, ұйымдар мен қоғамдық бірлестіктерге сұрау салулар жіберу жолымен сарапшыға (сарапшыларға) қосымша материалдар мен ақпарат алуға жәрдем көрсетеді. Шетелдік мемлекеттік органдарға, халықаралық ұйымдарға тиісті сұрау салулар Қазақстан Республикасы Сыртқы істер министрлігі арқылы жіберіледі.
      Діни бірлестікті құрудың және қайта ұйымдастырудың Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерінде белгіленген тәртібін бұзу, құрылтай құжаттарының Қазақстан Республикасының заңнамалық актілеріне  сәйкес келмеуі, табыстау актісін немесе бөлу балансын ұсынбау не оларда қайта ұйымдастырылған заңды тұлғаның құқықтық мирасқорлығы туралы ережелердің болмауы не бір айлық есептік көрсеткіштен астам салық берешегінің болуы, сондай-ақ, егер құрылтайшысы жұмыс істемейтін заңды тұлға болған жағдайда және (немесе), егер азаматтар - діни бірлестіктің бастамашысы және (немесе) басшысы жұмыс істемейтін заңды тұлғаның құрылтайшылары және (немесе) басшылары болып табылса және (немесе) іс-қимылға жарамсыз немесе іс қимылға жарамдылығы шектеулі және (немесе) із-түзсіз жоқ болып танылса және (немесе) қайтыс болды деп жарияланған болса және (немесе) Қазақстан Республикасы Қылмыстық кодексінің 192, 216, 217-баптары бойынша қылмыс жасағаны үшін сотталған болса және (немесе) жеке басын куәландыратын жоғалтқан құжаттары тапсырылғанда заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеуден және қайта тіркеуден бас тартуға әкеп соғады.
      Тіркеуші орган діни бірлестіктерді, филиалдар мен өкілдіктерді мемлекеттік (есептік) тіркеуден (қайта тіркеуден) бас тартқан жағдайда осы стандарттың 7-тармағында көзделген мерзімде оған тапсырған құжаттардың Қазақстан Республикасының заңнамалық актісінің талаптарына сәйкес келмеуіне сілтеме қамтылған уәжделген бас тартуды береді.
      Заңды тұлғаларды, олардың филиалдары мен өкілдіктерін мемлекеттік (есептік) тіркегені үшін төленген алымды қайтару Қазақстан Республикасының Салық кодексінде көзделген жағдайларда жүргізіледі.

3. Жұмыс істеу қағидаттары

      18. Комитеттің және Орталықтардың қызметі адамның конституциялық құқықтарын, қызметтік борышын орындау кезіндегі заңдылықты сақтауға негізделеді және әдептілік, толық ақпарат ұсыну, оның сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарында жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

      21. Мемлекеттік қызметті ұсыну сапасына наразылықтар болған жағдайда шағым Орталық, Комитет басшысының және (немесе) Қазақстан Республикасы Әділет министрлігі басшылығының атына беріледі.
      Орталық инспекторының әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты Орталықтың ақпараттық-анықтамалық қызметінің 58-00-58 телефоны бойынша алуға болады.
      22. Шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда почта арқылы немесе қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларда электронды түрде не Орталықтың және Комитеттің кеңсесі арқылы жұмыс күндері қолма-қол қабылданады.
      Шағым Комитет басшысының атына беріледі. Комитет басшысының мекен-жайы мен телефоны осы стандарттың 4-тармағының 1) тармақшасында көрсетілген.
      Шағым Орталық басшысының атына беріледі. Орталықтардың мекен-жайы мен басшыларының телефондары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген.
      23. Қабылданған шағым Орталықтың ақпараттарды есепке алу журналында тіркеледі және күнтізбелік он бес күн ішінде қаралады. Қосымша зерделеу немесе тексеру жүргізу қажет болған жағдайларда қарау мерзімі күнтізбелік отыз күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін.
      Арыз иесіне шағымды қарау нәтижелері туралы жазбаша түрде почта арқылы хабарланады.

6. Байланыс ақпараты

      24. Комитет басшысының жұмыс және қабылдау кестесі осы стандарттың 10-тармағында көзделген Комитеттің жұмыс регламентіне сәйкес айқындалады.
      Орталықтар басшыларының жұмыс және қабылдау кестесі осы стандарттың 10-тармағында көзделген Орталықтардың жұмыс кестесіне сәйкес айқындалады.
      Орталықтардың байланыс телефондары, мекен-жайлары 1-қосымшада, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және Орталықтардың үй-жайларында орналасқан стендтерде көрсетілген.
      Орталықтар басшыларының және уәкілетті органдардың байланыс телефондары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген.
      25. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекен-жайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет-ресурс: www.minjust.kz.

«Діни бірлестіктерді      
мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу),
олардың филиалдары мен өкілдіктерін
есептік тіркеу (қайта тіркеу)» 
мемлекеттік қызмет стандартына 
1-қосымша            

Р/с

Орталықтың атауы

Орталықтың орналасу мекен-жайы

Операциялық залдың телефон нөмірі

Басшының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының ХҚО

Көкшетау қаласы, Әуезов көшесі, 189 «а» үй

40-10-76

40-10-63
қабылдау бөлмесі

2

Ақтөбе облысының ХҚО

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 109-үй

56-40-34

56-57-87
қабылдау бөлмесі

3

Алматы облысының ХҚО

Талдықорған қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 67 «б» үй

24-31-10

24-41-33
қабылдау бөлмесі

4

Атырау облысының ХҚО

Атырау қаласы, Авангардская көшесі, 2-23 «б» үй

28-39-14

28-40-14
қабылдау бөлмесі

5

Шығыс Қазақстан облысының № 1 ХҚО

Өскемен қаласы, Белинский көшесі, 37 «а» үй

47-14-96

28-94-67
қабылдау бөлмесі

6

Шығыс Қазақстан облысының № 2 ХҚО

Семей қаласы, 408-орам, 21-үй

33-57-97

33-55-93
қабылдау бөлмесі

7

Жамбыл облысының ХҚО

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

43-84-15

43-84-14
қабылдау бөлмесі

8

Батыс Қазақстан облысының ХҚО

Орал қаласы, Жамбыл көшесі, 81-үй

23-67-16

23-68-81
қабылдау бөлмесі

9

Қарағанды облысының ХҚО

Қарағанды қаласы, Чкалов көшесі, 7-үй

41-63-03

41-63-10
қабылдау бөлмесі

10

Қостанай облысының ХҚО

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 114-үй

53-45-74

54-10-20
қабылдау бөлмесі

11

Қызылорда облысының ХҚО

Қызылорда қаласы, Мұратбаев көшесі, н/ж

23-09-15

23-08-46
қабылдау бөлмесі

12

Маңғыстау облысының ХҚО

Ақтау қаласы, 15 шағынаудан, 67 «б» үй

42-23-14

42-23-12
қабылдау бөлмесі

13

Павлодар облысының ХҚО

Павлодар қаласы, Павлов көшесі, 48-үй

33-47-54

33-47-35
қабылдау бөлмесі

14

Солтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Петропавл қаласы, Әуезов көшесі, 157-үй

33-21-12

33-31-03
қабылдау бөлмесі

15

Оңтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Шымкент қаласы, Мәделі қожа көшесі, н/ж

21-48-43

30-06-79
қабылдау бөлмесі

16

Алматы қаласы Алмалы ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Бөгенбай батыр көшесі, 221-үй

378-09-10

378-09-09
қабылдау бөлмесі

17

Алматы қаласы Бостандық ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Ходжанов көшесі, 9-үй

249-69-04

248-17-77
қабылдау бөлмесі

18

Алматы қаласы Жетісу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-72

378-47-01
қабылдау бөлмесі

19

Алматы қаласы Медеу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Марков көшесі, 44-үй

386-90-18

239-65-52
қабылдау бөлмесі

20

Алматы қаласы Түркісіб ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Зорге көшесі, 9-үй

234-09-27

234-09-35
қабылдау бөлмесі

21

Астана қаласы Алматы ауданының № 1. ХҚО

Астана қаласы, Жұбанов көшесі, 2-үй

37-21-94

37-02-06
қабылдау бөлмесі

22

Астана қаласы Алматы ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы, Күйші Дина көшесі, 31-үй, 1,2,3 іүж

40-66-54

40-65-62
қабылдау бөлмесі

23

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 1 ХҚО

Астана қаласы, Республика даңғылы, 43-үй

32-07-13
32-46-97

32-42-79
қабылдау бөлмесі

24

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы Тілендиев даңғылы, 81, 85 үй.

37-70-46

37-74-34
қабылдау бөлмесі

«Діни бірлестіктерді      
мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу),
олардың филиалдары мен өкілдіктерін
есептік тіркеу (қайта тіркеу)» 
мемлекеттік қызмет стандартына 
2-қосымша            

Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің нормативтік мәні

Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні

1. Уақтылылығы

1.1. Құжаттар тапсырылған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну жағдайларының %-ы( үлесі)




1.2. Қызмет алуды кезекте __ минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың %-ы (үлесі)




2. Сапасы

2.1. Қызметті көрсету үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)




2.2. Лауазымды адамның құжаттарды дұрыс ресімдеген жағдайлары (тіркеу) %-ы (үлесі)




3. Қол жетімділік

3.1. Қызметті көрсету тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)




3.2. Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бастапқыдан тапсырған жағдайлардың %-ы (үлесі)




3.3. Ақпаратқа Интернет арқылы қол жеткізуге болатын қызметтердің %-ы (үлесі)




4. Шағымдану үдерісі

4.1. Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың %-ы (үлесі)




4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың %-ы (үлесі)




4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұтынушылардың % -ы (үлесі)




4.4. Шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)




5. Сыпайылық

5.1. Персоналдың сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)




Қазақстан Республикасы  
Үкіметінің       
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен   
бекітілген      

«Заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және заңды
тұлғаның филиалы мен өкілдігін есептік тіркеу (қайта тіркеу)
туралы куәліктің телнұсқасын беру» мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. Заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және заңды тұлғаның филиалы мен өкілдігін есептік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің телнұсқасын беру (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) - өтініш берушіге заңды тұлғаны, филиал мен өкілдікті мемлекеттік (есептік) тіркеу (қайта тіркеу) туралы жоғалған куәліктің орнына беру рәсімі.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу туралы» Қазақстан Республикасы Заңының негізінде жүзеге асырылады.
      4. Мемлекеттік қызметті Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитеті (бұдан әрі - Комитет) мына мекенжайда: Қазақстан Республикасы, 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, 13-кіреберіс, 955-бөлме, телефоны 74-02-76, және аумақтық әділет органдары (бұдан әрі - уәкілетті орган) мекен-жайлары осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы көрсетіледі.
      Ескерту. 4-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің аяқтау нысаны заңды тұлғаны (филиал мен өкілдікті) мемлекеттік (есептік) тіркеу, қайта тіркеу туралы куәліктің телнұсқасын беру болып табылады.
      Ескерту. 5-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      6. Заңды тұлғаны (филиал мен өкілдікті) мемлекеттік (есептік) тіркеу, қайта тіркеу туралы куәліктің телнұсқасы заңды тұлғаның, филиал мен өкілдіктің өкілдеріне өтініш бойынша беріледі.
      Ескерту. 6-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері:
      Заңды тұлғаның, филиал мен өкілдіктің өтініші бойынша тіркеуші орган үш жұмыс күні ішінде (құжаттар қабылданған күн мен берілген күн мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді) заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің телнұсқасын беруді жүзеге асырады.
      Құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің рұқсат берілген ең  ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      Құжаттарды алған кезде кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      Ескерту. 7-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      8. Мемлекеттік қызмет Комитетке немесе Орталыққа заңды тұлғаларға, олардың филиалдары мен өкілдіктеріне мемлекеттік (есептік) тіркеу қайта тіркеу туралы куәліктің телнұсқасын бергені үшін бюджетке 0,25 айлық есептік көрсеткіш мөлшерінде алым төлегенін растайтын түбіртекті немесе құжатты ұсыну жолымен ақылы негізде көрсетіледі.
      Ескерту. 8-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында (www.minjust.kz) және тізбесі осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Орталықтардың үй-жайларындағы стендтерде, сондай-ақ ресми ақпарат кездерінде орналастырылады.
      10. Комитетте жұма, демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, сағат 13.00-ден сағат 14.30-ға дейінгі үзіліспен, сағат 9.00-ден 17.00-ге дейін құжаттарды күнделікті қабылдауды қамтамасыз ететін кесте белгіленеді.
      Қабылдау кезек күту тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      Орталықтарда мемлекеттік қызмет көрсету, демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, үзіліссіз сағат 9.00-ден сағат 20.00-ге дейін жүзеге асырылады, филиалдары мен өкілдіктер үшін демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, бір сағаттық түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден сағат 19.00-ге дейінгі жұмыс кестесі белгіленеді.
      Қабылдау «электронды» кезек тәртібімен, алдын ала жазылусыз  және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      Ескерту. 10-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      11. Мемлекеттік қызмет заңды тұлғаның, филиалдың және өкілдіктің орналасқан жері бойынша заңды тұлға, филиал және өкілдік тіркелген жердегі Комитеттің немесе Орталықтың мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін жағдай жасалған ғимаратында көрсетіледі. Заңда анықтама бюросы, күту үшін креслолар, өтініштердің толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стендтер орналасқан.
      Ескерту. 11-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      12. Заңды тұлғаларды, филиалдар мен өкілдіктерді мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің телнұсқасын ресімдеу бойынша мемлекеттік қызмет алу үшін тұтынушылар Комитетке немесе Орталыққа мынадай құжаттар ұсынады:
      1) Қазақстан Республикасы Әділет министрлігі белгілеген нысан бойынша өтініш;
      2) заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және филиал мен өкілдікті есептік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің түпнұсқасын жоғалтқаны туралы ақпаратты мерзімді басылымға жариялағанын растайтын құжат;
      3) заңды тұлғаларға, олардың филиалдары мен өкілдіктеріне мемлекеттік (есептік) тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің телнұсқасын бергені үшін бюджетке алым төлегенін растайтын түбіртек немесе құжат.
      Ескерту. 12-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      13. Бланкілер Орталықтың күту залындағы арнайы тағанда орнатылады.
      14. Құжаттарды қабылдау «терезенің» арналғаны және атқаратын функциясы туралы ақпарат ілінген «терезелер» арқылы жүзеге асырылады, сондай-ақ Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты және лауазымы көрсетіледі.
      Орталық инспекторы мемлекеттік қызметті көрсету барысында құжаттардың осы стандарттың 12-тармағының талаптарына сәйкестігін тексеруді, журналға тіркеуді және құжаттарды жинақтау бөлімінің инспекторына өткізуді жүзеге асырады.
      Орталықтың жинақтау бөлімінің инспекторы құжаттарды жинауды, тізілімді жүргізуді және уәкілетті органға жіберуді жүзеге асырады.
      Орталық өтініштерді қоса берілген құжаттармен тиісті уәкілетті органға жеткізуді және кері қайтаруды осы өтініштерді қабылдаған күні кемінде 2 рет курьерлік байланыс арқылы жүзеге асырады.
      Уәкілетті орган Орталықтан құжаттар пакетін алғаннан кейін олардың қолданыстағы заңнамаға сәйкестігін тексеруді жүзеге асырады және осы стандарттың 7-тармағында көзделген мерзімде тіркеу рәсімін жүзеге асырады.
      Тіркеу мынадай тәртіппен жүргізіледі:
      1) ұсынылған құжаттар пакетінің толықтығын және олардың дұрыс дайындалғанын, Қазақстан Республикасының заңнамалық актілеріне сәйкестігін тексереді;
      2) құрылтай құжаттары Қазақстан Республикасының заңнамалық актілеріне сәйкес болған жағдайда заңды тұлғаны (филиалдар мен өкілдіктерді) мемлекеттік (есептік) тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің телнұсқасын беру туралы бұйрық шығарады.
      Орындалған (дайын) құжаттар тіркеуші органнан Орталыққа қолхатта көрсетілген беру мерзімі біткенге дейін бір күн бұрын түсуі тиіс.
      15. Орталық құжаттарды қабылдау барысында тұтынушыға:
      1) сұрау салудың нөмірі және қабылдаған күні;
      2) сұралып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;
      3) қоса берілген құжаттардың саны мен атауы;
      4) құжаттар берілген күн, уақыты және орны;
      5) құжаттарды ресімдеуге өтінішті қабылдаған Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты көрсетілген тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі.
      16. Тұтынушыға дайын құжаттарды беруді Орталық инспекторы «терезе» арқылы мерзімі көрсетілген қолхат негізінде жүзеге асырылады.
      Егер тұтынушы құжаттарды алуға мерзімінде хабарласпаған жағдайда, Орталық олардың бір ай ішінде сақталуын қамтамасыз етеді, содан кейін оларды уәкілетті органдарға береді.
      17. Уәкілетті орган құжаттарды рәсімдеудегі қателерді анықтаған, осы стандарттың 12-тармағында көзделген құжаттар пакетін толық ұсынбаған және құжаттар тиісті рәсімделмеген жағдайда, құжаттар пакетін алғаннан кейін үш жұмыс күні ішінде оларды бас тартудың/қайтарудың себебін жазбаша негіздемемен Орталыққа қайтарады.
      Заңды тұлғаларды, филиалдар мен өкілдіктерді мемлекеттік-тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің телнұсқасын ресімдеу үшін төленген алымды қайтару Қазақстан Республикасының Салық кодексінде көзделген жағдайларда жүргізіледі.

3. Жұмыс қағидаттары

      18. Орталықтардың қызметі адамның конституциялық құқықтарын, қызметтік борышын орындау кезінде заңдылықты сақтауға негізделеді және әдептілік толық ақпаратты ұсыну, оның сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарында жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

      21. Мемлекеттік қызметті ұсыну сапасына наразылықтар болған жағдайда шағым Орталық басшысының және (немесе) Қазақстан Республикасы Әділет министрлігі басшылығының атына беріледі.
      Орталық инспекторының әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты Орталықтың ақпараттық-анықтамалық: 580058 телефоны бойынша алуға болады.
      22. Шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда почта арқылы немесе қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларда электронды түрде не Орталықтың кеңсесі арқылы жұмыс күндерінде қолма-қол қабылданады.
      Шағым Орталық басшысының атына беріледі. Орталықтардың мекен-жайы мен басшыларының телефондары осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
      23. Қабылданған шағым Орталықтың ақпараттарды есепке алу журналында тіркеледі және күнтізбелік он бес күн ішінде қаралады, қосымша зерделеу немесе тексеру жүргізу қажет болған жағдайларда, қарау мерзімі күнтізбелік 30 күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін.
      Арыз иесіне шағымды қарау нәтижелер туралы жазбаша түрде почта арқылы хабарланады.

6. Байланыс ақпараты

      24. Орталықтар басшыларының жұмыс және қабылдау кестесі осы стандарттың 10-тармақшасында көзделген Орталықтың жұмыс кестесіне сәйкес жүзеге айқындалады.
      Орталықтардың байланыс телефондары, мекен-жайы осы стандартқа 1-қосымшада, сондай-ақ ресми ақпарат кездерінде және Орталықтың үй-жайларында орнатылған стендтерде көрсетілген.
      Орталықтар басшыларының байланыс телефондары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген.
      25. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекен-жайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет-ресурсы: www.minjust.kz.

«Заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу 
(қайта тіркеу) және заңды тұлғаның 
филиалы мен өкілдігін есептік тіркеу
(қайта тіркеу) туралы куәліктің  
телнұсқасын беру»        
мемлекеттік қызмет стандартына  
1-қосымша             

Р/с

Орталықтың атауы

Орталықтың орналасу мекен-жайы

Операциялық залдың телефон нөмірі

Басшының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының ХҚО

Көкшетау қаласы, Әуезов көшесі, 189 «а» үй

40-10-76

40-10-63
қабылдау бөлмесі

2

Ақтөбе облысының ХҚО

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 109-үй

56-40-34

56-57-87
қабылдау бөлмесі

3

Алматы облысының ХҚО

Талдықорған қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 67 «б» үй

24-31-10

24-41-33
қабылдау бөлмесі

4

Атырау облысының ХҚО

Атырау қаласы, Авангардская көшесі, 2-23 «б» үй

28-39-14

28-40-14
қабылдау бөлмесі

5

Шығыс Қазақстан облысының № 1 ХҚО

Өскемен қаласы, Белинский көшесі, 37 «а» үй

47-14-96

28-94-67
қабылдау бөлмесі

6

Шығыс Қазақстан облысының № 2 ХҚО

Семей қаласы, 408-орам, 21-үй

33-57-97

33-55-93
қабылдау бөлмесі

7

Жамбыл облысының ХҚО

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

43-84-15

43-84-14
қабылдау бөлмесі

8

Батыс Қазақстан облысының ХҚО

Орал қаласы, Жамбыл көшесі, 81-үй

23-67-16

23-68-81
қабылдау бөлмесі

9

Қарағанды облысының ХҚО

Қарағанды қаласы, Чкалов көшесі, 7-үй

41-63-03

41-63-10
қабылдау бөлмесі

10

Қостанай облысының ХҚО

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 114-үй

53-45-74

54-10-20
қабылдау бөлмесі

11

Қызылорда облысының ХҚО

Қызылорда қаласы, Мұратбаев көшесі, н/ж

23-09-15

23-08-46
қабылдау бөлмесі

12

Маңғыстау облысының ХҚО

Ақтау қаласы, 15 шағынаудан, 67 «б» үй

42-23-14

42-23-12
қабылдау бөлмесі

13

Павлодар облысының ХҚО

Павлодар қаласы, Павлов көшесі, 48-үй

33-47-54

33-47-35
қабылдау бөлмесі

14

Солтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Петропавл қаласы, Әуезов көшесі, 157-үй

33-21-12

33-31-03
қабылдау бөлмесі

15

Оңтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Шымкент қаласы, Мәделі қожа көшесі, н/ж

21-48-43

30-06-79
қабылдау бөлмесі

16

Алматы қаласы Алмалы ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Бөгенбай батыр көшесі, 221-үй

378-09-10

378-09-09
қабылдау бөлмесі

17

Алматы қаласы Бостандық ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Ходжанов көшесі, 9-үй

249-69-04

248-17-77
қабылдау бөлмесі

18

Алматы қаласы Жетісу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-72

378-47-01
қабылдау бөлмесі

19

Алматы қаласы Медеу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Марков көшесі, 44-үй

386-90-18

239-65-52
қабылдау бөлмесі

20

Алматы қаласы Түркісіб ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Зорге көшесі, 9-үй

234-09-27

234-09-35
қабылдау бөлмесі

21

Астана қаласы Алматы ауданының № 1. ХҚО

Астана қаласы, Жұбанов көшесі, 2-үй

37-21-94

37-02-06
қабылдау бөлмесі

22

Астана қаласы Алматы ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы, Күйші Дина көшесі, 31-үй, 1,2,3 іүж

40-66-54

40-65-62
қабылдау бөлмесі

23

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 1 ХҚО

Астана қаласы, Республика даңғылы, 43-үй

32-07-13
32-46-97

32-42-79
қабылдау бөлмесі

24

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы Тілендиев даңғылы, 81, 85 үй.

37-70-46

37-74-34
қабылдау бөлмесі

«Заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу 
(қайта тіркеу) және заңды тұлғаның 
филиалы мен өкілдігін есептік тіркеу
(қайта тіркеу) туралы куәліктің  
телнұсқасын беру»        
мемлекеттік қызмет стандартына  
2-қосымша             

Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің нормативтік мәні

Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні

1. Уақтылылығы

1.1. Құжаттар тапсырылған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғалары % (үлесі)




1.2. Қызмет алуды кезекте __ минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)




2. Сапасы

2.1. Қызметті көрсету үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




2.2. Құжаттарды дұрыс ресімдеген жағдайлары (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және тағы басқалар) % (үлесі)




3. Қол жетімділік

3.1. Қызметті көрсету тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




3.2. Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші тапсырған оқиғалардың % (үлесі)




3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызмет көрсетулердің, ақпараттардың % (үлесі)




4. Шағымдану үдерісі

4.1. Қызмет көрсетудің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санымен негізделген шағымдардың % (үлесі)




4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)




4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібімен қанағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)




4.4. Шағымдану мерзімімен қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




5. Сыпайылық

5.1. Қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




Қазақстан Республикасы  
Үкіметінің       
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен    
бекітілген       

«Жылжымайтын мүлікке және онымен жасалатын мәмілелерге
құқықтарды (ауыртпалықтарды) мемлекеттік тіркеу»
мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. Жылжымайтын мүлікке және онымен жасалатын мәмілелерге құқықтарды (ауыртпалықтарды) мемлекеттік тіркеу (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) - Қазақстан Республикасы заңнамасында белгіленген тәртіппен және мерзімдерде жылжымайтын мүлікке құқықтардың (құқықтар ауыртпалықтарының) туындауын, өзгеруін немесе тоқтатылуын және құқықтық кадастрдағы мемлекеттік тіркеудің өзге де объектілерін мемлекеттің тануы мен растауының міндетті рәсімі.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Жылжымайтын мүлікке құқықтарды және онымен жасалатын мәмілелерді мемлекеттік тіркеу туралы» Қазақстан Республикасы Заңының (бұдан әрі - Заң) негізінде жүзеге асырылады.
      4. Мемлекеттік қызметті аумақтық әділет органдары (бұдан әрі - уәкілетті орган), Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы көрсетеді, олардың мекен-жайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің аяқталу нысаны жүргізілген тіркеу туралы белгісі бар құқық белгілейтін құжатты, не Заңда көзделген негіздер бойынша мемлекеттік тіркеуден бас тарту немесе оны тоқтата тұру туралы құжатты беру, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерінде көзделген жағдайларда мемлекеттік тіркеу туралы куәлік беру болып табылады.
      6. Мемлекеттік қызмет заңды және жеке тұлғаларға (бұдан әрі - тұтынушылар) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі тұтынушылар қажетті құжаттарды тапсырған (тіркелген, талон алған сәттен бастап), мемлекеттік қызметті алуға өтініш берген сәттен бастап:
      1) осы тармақтың 2 және 3) тармақшаларында көзделген жағдайларды қоспағанда, жылжымайтын мүлікке құқықтардың (құқықтар ауыртпалықтарының) туындауын, өзгеруін немесе тоқтатылуын және басқа объектілердің мемлекеттік тіркеу жөніндегі қызмет тіркеуші органға өтініш келіп түскен сәттен бастап бесінші жұмыс күні ұсынылады;
      2) жылжымайтын мүлікке құқықтарды (құқықтық ауыртпалықтарды) және онымен жасалатын мәмілелерді жеделдетілген тәртіппен мемлекеттік тіркеу Қазақстан Республикасының салық заңнамасында көзделген алым сомасын бюджетке төлеген жағдайда, тіркеуші органға өтініш түскен күннен кейінгі бір күннен кешіктірмей жүргізіледі;
      3) мемлекеттік органдар және өзге де уәкілетті адамдар салатын ауыртпалықтарды, сондай-ақ заңдық талаптарды тіркеу тіркеуші органға өтініш түскен сәттен бастап дереу жүргізілуге тиіс;
      4) құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды;
      5) құжаттарды алу кезінде кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      Ескерту. 7-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      8. Мемлекеттік қызмет ақылы көрсетіледі.
      Жылжымайтын мүлікке құқықтарды және онымен жасалатын мәмілелерді мемлекеттік тіркегені үшін алым ставкалары осы стандартқа  3-қосымшада көрсетілген.
      Жылжымайтын мүлікке құқықтарды және онымен жасалатын мәмілелерді жеделдетілген тәртіппен мемлекеттік тіркегені үшін алым ставкалары осы стандартқа 4-қосымшада көрсетілген.
      9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында: www.minjust.kz., сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және осы стандартқа 1-қосымшаға сәйкес Орталықтардың үй-жайларьшда орналасқан стендтерде орнатылады.
      10. Уәкілетті органда демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, сағат 13.00-ден сағат 14.30-ға дейінгі түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.30-ге дейін оның жұмысын қамтамасыз ететін кесте белгіленеді.
      Орталықтарда құжаттарды қабылдау демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, сағат 9.00-ден сағат 20.00-ге дейін үзіліссіз жүзеге асырылады, Орталықтардың филиалдары мен өкілдіктері үшін бір сағаттық түскі үзіліспен сағат 9.00-ден сағат 19.00-ге дейінгі жұмыс кестесі белгіленеді.
      Қабылдау «электронды» кезек тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      Ескерту. 10-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      11. Мемлекеттік қызмет Орталықтың ғимаратында көрсетіледі. Залда анықтама бюросы, күту үшін креслолар, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стенділер орналастырылады. Мүмкіндіктері шектеулі тұтынушыларға қызмет көрсету үшін жағдайлар көзделген.
      Ескерту. 11-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      12. Мемлекеттік тіркеу үшін тұтынушы (өтініш берушінің уәкілетті өкілі) оның жеке басын куәландыратын құжатын көрсетеді және мынадай құжаттарды:
      1) белгіленген үлгідегі мемлекеттік тіркеу туралы өтінішті;
      2) жылжымайтын мүлікке техникалық паспортты және (немесе) жер учаскесіне сәйкестендіру құжатын қоса бере отырып, құқық белгілейтін және тіркеу объектісін растайтын өзге де құжаттарды;
      3) өтініш берушінің (жеке тұлғаның) және өтініш берушінің уәкілетті өкілінің жеке басын куәландыратын құжатының көшірмесін;
      4) жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркеуге алым төлегенін растайтын құжатты не «электрондық үкімет» төлем шлюзі арқылы берілетін ақы төлегені туралы чекті ұсынады.
      Көрсетілген құжаттардан басқа тіркелетін объектісіне байланысты өзге де құжаттар ұсынылуы мүмкін.
      Заңды тұлғалар құрылтай құжаттарын ұсынады. Өтініш беруші Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерінде не құрылтай құжаттарында көзделген жағдайларда жылжымайтын мүлік объектілерін сатып алуға немесе иеліктен айыруға құрылтайшылар (қатысушылар, директорлар кеңесі, акционерлер кеңесі) жиналыстарының хаттамаларын (олардан үзінділер) ұсынады.
      Шетелдік заңды тұлғалар сауда тізілімінен заңдастырылған үзінді немесе шетелдік заңды тұлға шет мемлекеттің заңнамасы бойынша заңды тұлға болып табылатындығын куәландыратын басқа да заңдастырылған құжатты мемлекеттік тілдегі және орыс тіліндегі нотариат куәландырған аудармасымен ұсынады.
      Егер тіркеуге берген өтінішінде сатып алынатын немесе сататын активтерінің жиынтық теңгерімдік құны Қазақстан Республикасының монополияға қарсы заңнамасында белгіленген мөлшерден асып кететін мәліметтер болса, онда өтініш беруші алдын ала монополияға қарсы органның жазбаша келісімін ұсынады.
      13. Бланкілер күту залындағы арнайы тағанда орналастырылады немесе Орталықтың консультанттарында болады.
      14. Құжаттарды қабылдау «терезенің» арналуы және атқаратын функциясы туралы ақпарат ілінген, сондай-ақ Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты және лауазымы көрсетілген «терезе» арқылы жүзеге асырылады.
      Орталықтың инспекторы осы стандарттың 12-тармағына сәйкес құжаттардың толықтығын тексеруді, құжаттардың есеп кітабында тіркелуін және құжаттарды жинақтаушы бөлімнің инспекторына табыс етілуін жүзеге асырады.
      Орталықтың жинақтаушы бөлімінің инспекторы құжаттарды жинауды, тізілімнің жасалуын және уәкілетті органға жіберілуін жүзеге асырады.
      Орталық қоса берілген құжаттарымен бірге өтініштердің уәкілетті органға жеткізілуін және кері алынуын осы өтініштерді қабылдаған күні кемінде 2 рет жүзеге асырады.
      Уәкілетті орган Орталықтан құжаттар пакетін алғаннан кейін мыналарды:
      - жасалатын мәміленің және (немесе) жылжымайтын мүлікке құқықтардың (құқықтар ауыртпалықтарының) туындауына, өзгеруіне, тоқтатылуына негіз болып табылатын өзге де заңдық фактілердің (заңдық құрамдардың) заңдылығын немесе мемлекеттік тіркеудің өзге де объектілерін тексеруді қоса алғанда, мемлекеттік тіркеуге ұсынылатын құжаттардың қолданыстағы заңнамаға сәйкестігін тексеруді;
      - тіркеу парағына жүргізілген тіркеу не осы Заңда көзделген жағдайларда мемлекеттік тіркеуден бас тарту немесе оны тоқтата тұру туралы жазба енгізуді;
      - құқық белгілейтін құжатта жүргізілген мемлекеттік тіркеу туралы жазба жасауды жүзеге асырады;
      - орындалған құжаттардың тізілімін қалыптастырады және тұтынушыға беру үшін Орталыққа жібереді.
      Орындалған құжаттар уәкілетті органнан қолхатта көрсетілген беру мерзімі өткенге дейін бір күн бұрын Орталыққа түсуі тиіс.
      15. Тұтынушыға:
      сұрау салудың нөмірі және қабылдау күні;
      сұралып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;
      қоса берілген құжаттардың саны мен атауы;
      құжаттарды беру күні, уақыты және орны;
      құжаттарды ресімдеуге өтінішті қабылдаған Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің атын көрсетіле отырып, тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі.
      16. Дайын құжаттарды тұтынушыға беруді Орталық инспекторы «терезе» арқылы күн сайын мерзімі көрсетілген қолхат негізінде жүзеге асырады.
      17. Жылжымайтын мүлікке құқықтарды және онымен жасалатын мәмілелерді мемлекеттік тіркеу мынадай жағдайларда:
      1) сотқа берілген талап-арыздар мен өзге де өтініштер (шағымдар) негізінде соттың қаулысы (ұйғарымы) бойынша;
      2) заңның бұзылуын жойғанға дейінгі прокурорлық қадағалау актілеріне сәйкес;
      3) егер қажетті құжаттардың болмауы тіркеуге құжаттарды қабылдаудан бас тарту үшін негіз болып табылмаса, өтініш берушінің осы стандарттың 12-тармағына сәйкес мемлекеттік тіркеу үшін қажетті құжаттарды ұсынуы үшін;
      4) мемлекеттік органдардан, егер көрсетілген мән-жайлар құжаттарды тіркеуге қабылдаудан бас тарту үшін негіздер болып табылмаса, осындай органдардан шығатын құжаттарда ақпараттың болмауына немесе осы құжаттарда белгілі бір қарама-қайшылықтардың болуына байланысты түсініктемелер алу немесе қажетті ақпаратты талап ету үшін;
      5) құқық белгілейтін құжаттардың негізінде белгіленетін тіркеу объектісінің және өтініште көрсетілген тіркеу объектісінің сәйкессіздігі кезінде олардың арасындағы қайшылықтарды жою үшін тоқтатыла тұрады.
      Мемлекеттік тіркеуді тоқтата тұру туралы шешімді тіркеуші орган (уәкілетті орган) мемлекеттік тіркеуге құжаттарды қабылдаған сәттен бастап құжатты бергенге дейін, бірақ мемлекеттік тіркеу мерзімінің өтуінен кешіктірмей қабылдауы мүмкін.
      Тіркеуді тоқтата тұрған кезде тіркеуші орган (уәкілетті орган) кейіннен өтініш берушіге (өтініш берушінің уәкілетті өкіліне) беру үшін Орталыққа тоқтата тұрудың себептері мен мерзімдерін көрсете отырып, жазбаша хабарлама жібереді.
      Уәкілетті орган мемлекеттік тіркеуден мынадай жағдайларда:
      1) құқықтық қатынастардың субъектілері мен объектілері, жылжымайтын мүлікке және өзге де тіркеу объектілеріне құқық немесе құқық ауыртпалығы түрі не олардың туындау, өзгеру немесе тоқтатылу негіздері заңнама талаптарына сәйкес келмеген кезде;
      2) егер қажетті құжаттардың болмауы тіркеуді тоқтата тұруға негіз болып табылмаса, өтініш иесі осы стандарттың 12-тармағында көрсетілген мемлекеттік тіркеу үшін қажетті құжаттар топтамасын толық ұсынбаған кезде;
      3) нысаны мен мазмұны бойынша заңнама талаптарына сәйкес келмейтін құжаттар тіркеуге ұсынылған кезде;
      4) құқықты немесе өзге де мемлекеттік тіркеу объектісін мемлекеттік тіркеуді болдырмайтын ауыртпалықтар болған кезде;
      5) заңды күшіне енген сот актісінің негізінде;
      6) егер тіркеуді тоқтата тұру мерзімі ішінде тоқтата тұруға негіз болған мән-жайлар жойылмаған болса;
      7) егер тіркеу объектісі ауысу, өзгеру, тоқтату немесе осындай құқыққа қатысты ауыртпалықты белгілеу болып табылса, ол туындаған кезде қолданыста болған заңнамаға бұрын туындаған құқық сәйкес келмегенде бас тартуы мүмкін.
      Тіркеуден бас тартылған кезде тіркеуші органның құжаттарды қабылдау туралы құжаттамасында себептерін көрсете отырып, бас тарту туралы тиісті белгі қойылады.
      Мемлекеттік тіркеуден бас тарту кезінде тіркеуші орган (уәкілетті орган) кейіннен өтініш берушіге (өтініш берушінің уәкілетті өкіліне) беру үшін Орталыққа бас тартудың себептерін көрсете отырып, хабарлама жібереді.

3. Жұмыс қағидаттары

      18. Уәкілетті орган мен Орталықтың қызметі адамның конституциялық құқықтарын, қызметтік борышын атқару кезіндегі заңдылықты сақтауға негізделеді және әдептілік, толық ақпарат беру, оның қорғалуын, сақталуын және құпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарымен жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      20. Мемлекеттік қызметтер көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

      21. Мемлекеттік қызметті ұсыну сапасы бойынша наразылықтар болған жағдайда уәкілетті органның және Орталық қызметкерлерінің әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты Орталықтың ақпараттық-анықтамалық қызметінің 58-00-58 телефоны бойынша алуға болады.
      22. Шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда пошта арқылы немесе қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларда электронды түрде, уәкілетті органның немесе Орталықтың кеңсесі арқылы жұмыс күндерінде қолма-қол қабылданады.
      Шағым уәкілетті орган мен Орталық басшысының атына беріледі. Уәкілетті орган мен Орталықтың мекен-жайлары және басшыларының телефондары осы стандартқа 1 және 1-1-қосымшаларда көрсетілген.
      Ескерту. 22-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      23. Қабылданған шағым уәкілетті орган мен Орталықтың ақпаратты есепке алу журналында тіркеледі және он бес күнтізбелік күн ішінде қаралады.
      Қосымша зерделеу немесе тексеру жүргізу қажет болған жағдайларда, қарау мерзімі 30 күнтізбелік күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін.
      Өтініш берушіге шағымды қарау нәтижелері туралы жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады.

6. Байланыс ақпараты

      24. Уәкілетті орган мен Орталық басшыларының жұмыс және қабылдау кестелері осы стандарттың 10-тармағында көзделген уәкілетті орган мен Орталықтың жұмыс кестелеріне сәйкес анықталады.
      Уәкілетті органдар мен Орталықтардың байланыс телефондары, мекен-жайлары осы стандартқа 1 және 1-1-қосымшаларда, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және уәкілетті орган мен Орталықтардың үй-жайларында орналасқан стендтерде көрсетілген.
      Орталықтар мен уәкілетті органдар басшыларының байланыс телефондары осы стандартқа 1 және 1-1-қосымшаларда көрсетілген.
      Ескерту. 24-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      25. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекен-жайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет-ресурсы: www.minjust.kz.

«Жылжымайтын мүлікке құқықтарды және
онымен жасалатын мәмілелерді   
(ауыртпалықтарды) мемлекеттік тіркеу»
мемлекеттік қызмет стандартына  
1-қосымша            

Р/с

Орталықтың атауы

Орталықтың орналасу мекен-жайы

Операциялық залдың телефон нөмірі

Басшының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының ХҚО

Көкшетау қаласы, Әуезов көшесі, 189 «а» үй

40-10-76

қабылдау бөлмесі
40-10-63

2

Ақтөбе облысының ХҚО

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 109-үй

56-40-34

қабылдау бөлмесі
56-57-87

3

Алматы облысының ХҚО

Талдықорған қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 67 «б» үй

24-31-10

қабылдау бөлмесі
24-41-33

4

Атырау облысының ХҚО

Атырау қаласы, Авангардская көшесі, 2-23 «б» үй

28-39-14

қабылдау бөлмесі
28-40-14

5

Шығыс Қазақстан облысының № 1 ХҚО

Өскемен қаласы, Белинский көшесі, 37 «а» үй

47-14-96

қабылдау бөлмесі
28-94-67

6

Шығыс Қазақстан облысының № 2 ХҚО

Семей қаласы, 408-орам, 21-үй

33-57-97

қабылдау бөлмесі
33-55-93

7

Жамбыл облысының ХҚО

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

43-84-15

қабылдау бөлмесі
43-84-14

8

Батыс Қазақстан облысының ХҚО

Орал қаласы, Жамбыл көшесі, 81-үй

23-67-16

қабылдау бөлмесі
23-68-81

9

Қарағанды облысының ХҚО

Қарағанды қаласы, Чкалов көшесі, 7-үй

41-63-03

қабылдау бөлмесі
41-63-10

10

Қостанай облысының ХҚО

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 114-үй

53-45-74

қабылдау бөлмесі
54-10-20

11

Қызылорда облысының ХҚО

Қызылорда қаласы, Мұратбаев көшесі, н/ж

23-09-15

қабылдау бөлмесі
23-08-46

12

Маңғыстау облысының ХҚО

Ақтау қаласы, 15 шағынаудан, 67 «б» үй

42-23-14

қабылдау бөлмесі
42-23-12

13

Павлодар облысының ХҚО

Павлодар қаласы, Павлов көшесі, 48-үй

33-47-54

қабылдау бөлмесі
33-47-35

14

Солтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Петропавл қаласы, Әуезов көшесі, 157-үй

33-21-12

қабылдау бөлмесі
33-31-03

15

Оңтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Шымкент қаласы, Мәделі қожа көшесі, н/ж

21-48-43

қабылдау бөлмесі
30-06-79

16

Алматы қаласы Алмалы ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Бөгенбай батыр көшесі, 221-үй

378-09-10

қабылдау бөлмесі
378-09-09

17

Алматы қаласы Бостандық ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Ходжанов көшесі, 9-үй

249-69-04

қабылдау бөлмесі
248-17-77

18

Алматы қаласы Жетісу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-72

қабылдау бөлмесі
378-47-01

19

Алматы қаласы Медеу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Марков көшесі, 44-үй

386-90-18

қабылдау бөлмесі
239-65-52

20

Алматы қаласы Түркісіб ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Зорге көшесі, 9-үй

234-09-27

қабылдау бөлмесі
234-09-35

21

Астана қаласы Алматы ауданының № 1. ХҚО

Астана қаласы, Жұбанов көшесі, 2-үй

37-21-94

қабылдау бөлмесі
37-02-06

22

Астана қаласы Алматы ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы, Күйші Дина көшесі, 31-үй, 1,2,3 іүж

40-66-54

қабылдау бөлмесі
40-65-62

23

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 1 ХҚО

Астана қаласы, Республика даңғылы, 43-үй

32-07-13
32-46-97

қабылдау бөлмесі
32-42-79

24

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы Тілендиев даңғылы, 81, 85 үй.

37-70-46

қабылдау бөлмесі
37-74-34

«Жылжымайтын мүлікке құқықтарды және
онымен жасалатын мәмілелерді   
(ауыртпалықтарды) мемлекеттік тіркеу»
мемлекеттік қызмет стандартына  
1-1-қосымша            

      Ескерту. 1-1-қосымша жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

Р/с

Уәкілетті органның атауы

Уәкілетті орган орналасқан мекенжай

Бөлімнің телефон нөмірі

Басшының
телефон нөмірі

1

2

3

4

5

1.

Ақмола облысының Әділет департаменті

020000, Көкшетау қ., М. Горький көш., 37-үй

40-21-65

25-30-14
қабылдау бөлмесі

2.

Алматы облысының Әділет департаменті

488003, Талдықорған қ., Қабылиса жырау көш., 69 А үй

24-43-47

21-08-15
қабылдау бөлмесі

3.

Ақтөбе облысының Әділет департаменті

030000, Ақтөбе қ., Әбілхайыр хан даңғ., 51 А үй

56-30-16

56-30-80
қабылдау бөлмесі

4.

Атырау облысының Әділет департаменті

060006, Атырау қ., Баймұханов көш., 16 А үй

46-53-15,
46-53-12

35-75-38,
35-75-39
қабылдау бөлмесі

5.

Шығыс Қазақстан облысының Әділет департаменті

070002, Өскемен қ., Ворошилов көш., 6-үй

55-59-26

22-19-83
қабылдау бөлмесі

6.

Жамбыл облысының Әділет департаменті

080000, Тараз қ., Қойгелді көш., 158 А үй

43-67-17

43-05-05
қабылдау бөлмесі

7.

Батыс Қазақстан облысының Әділет департаменті

090006, Орал қ, Достық даңғ, 208-үй

50-82-91

51-35-45, 50-79-41
қабылдау бөлмесі

8.

Қарағанды облысының Әділет департаменті

100019, Қарағанды қ, Жамбыл көш, 11 А үй

56-64-12

42-05-33
қабылдау бөлмесі

9.

Қостанай облысының Әділет департаменті

110000, Қостанай қ., Таран көш., 38-үй

50-65-40

54-82-23
қабылдау бөлмесі

10.

Қызылорда облысының Әділет департаменті

120014, Қызылорда қ., Әйтеке би көш., 29-үй

23-03-57

27-04-72
қабылдау бөлмесі

11.

Маңғыстау облысының Әділет департаменті

130000, Ақтау қ., 12-ші шағын ауд., 8-үй

50-32-20

42-05-70
қабылдау бөлмесі

12.

Павлодар облысының Әділет департаменті

140000, Павлодар қ., Ленин көш., 18-үй

32-43-02

32-43-94
қабылдау бөлмесі

13.

Солтүстік Қазақстан облысының Әділет департаменті

150010, Петропавл қ., Конституция көш., 72-үй

33-27-53

33-26-35
қабылдау бөлмесі

14.

Оңтүстік Қазақстан облысының Әділет департаменті

160012, Шымкент қ., Желтоқсан көш., 16-үй

23-31-70

23-23-76
қабылдау бөлмесі

15.

Астана қаласының Әділет департаменті

010000, Астана қ., Жеңіс даңғ., 15-үй

48-88-36

39-12-13
қабылдау бөлмесі

16.

Алматы қаласының Әділет департаменті

050008, Алматы қ., Байзақов көш., 287-үй

392-16-16

392-25-75
қабылдау бөлмесі

«Жылжымайтын мүлікке құқықтарды және
онымен жасалатын мәмілелерді   
(ауыртпалықтарды) мемлекеттік тіркеу»
мемлекеттік қызмет стандартына  
2-қосымша            

Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің нормативтік мәні

Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні

1. Уақтылылығы

1.1. Құжат тапсырылған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызмет көрсету жағдайларының % (үлесі)




1.2. Қызмет алушы кезекте __ минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)




2. Сапасы

2.1. Қызмет көрсету үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




2.2. Лауазымды адам дұрыс ресімдеген (тіркеу құжаттар жағдайларының) % (үлесі)




3. Қол жетімділік

3.1. Қызмет көрсету сапасына және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)




3.2. Тұтынушы дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған құжаттар % (үлесі)




3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтердің, ақпараттың % (үлесі)




4. Шағымдану үдерісі

4.1. Қызметтердің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)




4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)




4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)




4.4. Шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




5. Сыпайылық

5.1. Персоналдың сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




«Жылжымайтын мүлікке құқықтарды және
онымен жасалатын мәмілелерді   
(ауыртпалықтарды) мемлекеттік тіркеу»
мемлекеттік қызмет стандартына  
3-қосымша            

      Жылжымайтын мүлікке құқықтарды және онымен жасалатын мәмілелерді мемлекеттік тіркегені үшін алым ставкалары алым ставкалары тиісті қаржы жылына арналған республикалық бюджет туралы заңда белгіленген айлық есептік көрсеткіш (бұдан әрі - АЕК) мөлшеріне негізделе отырып есептеледі және мыналарды құрайды:

Р/с

Тіркеу іс-әрекеттерінің түрлері

Ставкалар (АЕК)

1.

мыналарға меншік, шаруашылық жүргізу, жедел басқару, сенімгерлік басқару, кепіл, рента, пайдалану (сервитуттардан басқа) құқығының пайда болуын тіркегені үшін:


1.1.

пәтерге, жеке тұрғын үйге (шаруашылық құрылыстары және басқа да осыған ұқсас объектілері бар), шаруашылық құрылыстарға

0,5

1.2.

көп пәтерлі тұрғын үйге (шаруашылық құрылыстары және басқа да осыған ұқсас объектілері бар), тұрғын үйдегі тұрғын үй емес үй-жайға, тұрғын үй емес құрылысқа

8

1.3.

гараждарға

0,5

1.4.

мыналарды қамтитын тұруға болмайтын мақсаттағы мүліктік кешендерге (үйлер, құрылыстар, ғимараттар):


1.4.1.

бір объект

10

1.4.2.

екіден беске дейінгі жеке тұрған объектілер

15

1.4.3.

алтыдан онға дейінгі жеке тұрған объектілер

20

2.

көп пәтерлі тұрғын үйге (шаруашылық құрылыстары және басқа да осыған ұқсас объектілері бар), тұрғын үйдегі тұрғын үй емес үй-жайға, тұрғын үй емес құрылысқа, тұруға болмайтын мақсаттағы мүліктік кешендерге (үйлер, құрылыстар, ғимараттар) меншік, сенімгерлік басқару, кепіл, рента, пайдалану (сервитуттардан басқа) құқығының пайда болуын тіркегені үшін

1

3.

жер учаскесіне меншік, жер пайдалану құқығын, өзге де құқықтарды (құқықтардың ауыртпалықтарын) тіркегені үшін

0,5

4.

сервитутты (объектілерге қарамастан) тіркегені үшін

0,5

5.

кондоминиум объектісін тіркегені үшін

1

6.

ипотекалық куәлік беруді және оны кейіннен басқа иелерге беруді тіркегені үшін

0,25

7.

құқық иесі деректерінің, жылжымайтын мүлік объектісінің сәйкестендіру сипаттамаларының өзгерістерін тіркегені үшін

0,25

8.

жылжымайтын мүліктің апатқа ұшырауына (бүлінуіне) немесе оған құқықтан бас тартылуына байланысты және ауысу құқығына байланыссыз өзге де жағдайларда жылжымайтын мүлікке құқықты тоқтатуды тіркегені үшін

0,25

9.

құқықтың үшінші тұлғаға ауысуына байланысты емес ауыртпалықты тоқтатуды тіркегені үшін, оның ішінде жылжымайтын мүліктің ипотекасын тоқтатуды тіркегені үшін

0,25

10.

міндеттемелері ипотекамен қамтамасыз етілген банктік қарыз шарты бойынша талаптар құқықтарын басқаға беруді тіркегені үшін

0,25

11.

құқықтың пайда болуының негізі болып табылатын шарт талабының (құқық ауыртпалығы) немесе өзге де заңдық фактілердің өзгеруі нәтижесінде құқықтың өзгеруін немесе құқық ауыртпалығын тіркегені үшін

0,25

12.

жылжымайтын мүлікке өзге де құқықтарды, сондай-ақ жылжымайтын мүлікке құқық ауыртпалықтарын тіркегені үшін

0,5

13.

құқықтық талап етуді тіркегені үшін

0,25

14.

Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерінде көзделген тәртіппен мемлекеттік органдар салған (туындатқан) жылжымайтын мүлікке құқықтың ауыртпалығын тіркегені үшін

0

15.

республикалық меншікті иелену, пайдалану және оған билік ету құқығын жүзеге асыратын уәкілетті мемлекеттік орган мен оның аумақтық органдары үшін мемлекеттік меншікке жатқызылған жылжымайтын мүлікке құқықты тіркегені үшін

0

16.

жылжымайтын мүлікке бұрын пайда болған құқықтарды (құқықтардың ауыртпалықтарын) жүйелі түрде тіркегені үшін

0

17.

мемлекеттік органдар шешімінің негізінде жылжымайтын мүліктің сәйкестендіру сипаттамаларының өзгеруін, оның ішінде елді мекендердің атауы, көше аттары, сондай-ақ ғимараттар мен құрылыстардың реттік нөмірлері (мекен-жайлары) өзгерген кезде немесе Қазақстан Республикасының әкімшілік-аумақтық құрылымын реформалауға байланысты кадастр нөмірлері өзгерген кезде тіркегені үшін

0

18.

жылжымайтын мүлікке құқық белгілеуші құжаттың телнұсқасын бергені үшін

0,25

«Жылжымайтын мүлікке құқықтарды және
онымен жасалатын мәмілелерді   
(ауыртпалықтарды) мемлекеттік тіркеу»
мемлекеттік қызмет стандартына  
4-қосымша            

      Жылжымайтын мүлікке құқықтарды (құқықтық ауыртпалықтарды) және онымен жасалатын мәмілелерді жеделдетілген тәртіппен тіркегені үшін алым ставкалары тиісті қаржы жылына арналған республикалық бюджет туралы заңда белгіленген айлық есептік көрсеткіш (бұдан әрі - АЕК) мөлшеріне негізделе отырып есептеледі және мыналарды құрайды:

Р/с

Тіркеу іс-әрекеттерінің түрлері

Жеке тұлғалар үшін ставкалар (АЕК)

Заңды тұлғалар үшін ставкалар (АЕК)

1

мыналарға меншік, шаруашылық жүргізу, жедел басқару, сенімгерлік басқару, кепіл, рента, пайдалану (сервитуттардан басқа) құқығының пайда болуын тіркегені үшін:



1.1.

пәтерге, жеке тұрғын үйге (шаруашылық құрылыстары және басқа да осыған ұқсас объектілері бар), шаруашылық құрылыстарға

28

40

1.2.

көп пәтерлі тұрғын үйге (шаруашылық құрылыстары және басқа да осыған ұқсас объектілері бар), тұрғын үйдегі тұрғын үй емес үй-жайға, тұрғын үй емес құрылысқа

35

40

1.3.

гараждарға

14

20

1.4.

мыналарды қамтитын тұруға болмайтын мақсаттағы мүліктік кешендерге (үйлер, құрылыстар, ғимараттар):



1.4.1.

бір объект

35

50

1.4.2.

екіден беске дейінгі жеке тұрған объектілер

38

55

1.4.3.

алтыдан онға дейінгі жеке тұрған объектілер

42

60

1.4.4.

оннан көп жеке тұрған объектілер

45

65

2.

жер учаскесіне меншік, жер пайдалану құқығын, өзге де құқықтарды (құқықтардың ауыртпалықтарын) тіркегені үшін

28

40

3.

ипотекалық куәлік беруді және оны кейіннен басқа иелерге беруді тіркегені үшін

28

40

4.

құқық иесі деректерінің, жылжымайтын мүлік объектісінің сәйкестендіру сипаттамаларының өзгерістерін тіркегені үшін

28

40

5.

жылжымайтын мүліктің апатқа ұшырауына (бүлінуіне) немесе оған құқықтан бас тартылуына байланысты және ауысу құқығына байланыссыз өзге де жағдайларда жылжымайтын мүлікке құқықты тоқтатуды тіркегені үшін

28

40

6.

құқықтың үшінші тұлғаға ауысуына байланысты емес ауыртпалықты тоқтатуды тіркегені үшін, оның ішінде жылжымайтын мүліктің ипотекасын тоқтатуды тіркегені үшін

28

40

7.

міндеттемелері ипотекамен қамтамасыз етілген банктік қарыз шарты бойынша талаптар құқықтарын басқаға беруді тіркегені үшін

28

40

8.

құқықтың пайда болуының негізі болып табылатын шарт талабының (құқық ауыртпалығы) немесе өзге де заңдық фактілердің өзгеруі нәтижесінде құқықтың өзгеруін немесе құқықтың ауыртпалығын тіркегені үшін

28

40

9.

жылжымайтын мүлікке өзге де құқықтарды, сондай-ақ жылжымайтын мүлікке құқық ауыртпалықтарын тіркегені үшін

28

40

Қазақстан Республикасы 
Үкіметінің       
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен    
бекітілген       

«Міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүлік
кепілін тіркеу» мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. Міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүлік кепілін тіркеу (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) - жылжымалы мүлік кепілінің тізіліміне кепіл талаптары бар (кепілді тіркеу туралы өтініш) шарттағы немесе өзге шарттағы мәліметтерді енгізу жөнінде жылжымалы мүлік кепілін тіркеу кезінде туындайтын қатынастарға қатысушылардың іс-әрекеттерінің жиынтығын білдіретін, тіркеуші органның жылжымалы мүлік кепілін есепке алу рәсімі, тіркеуші органдардың жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы куәлік беруі мен Қазақстан Республикасы заңнамасында белгіленген тәртіппен жасалатын өзге де іс-әрекеттері.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы» Қазақстан Республикасы Заңының негізінде жүзеге асырылады.
      4. Мемлекеттік қызметті «Облыстардың, Астана және Алматы қалаларының Жылжымайтын мүлік орталықтары» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорындары және олардың филиалдары (бұдан әрі - уәкілетті орган) Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы көрсетеді, олардың мекен-жайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің аяқталу нысаны тұтынушының тіркеу туралы белгісі бар кепіл шартын немесе өзге құжатын алуы және өтініш берушінің қалауы бойынша берілетін жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы куәлікті беру болып табылады.
      Ескерту. 5-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      6. Мемлекеттік қызмет заңды және жеке тұлғаларға (бұдан әрі - тұтынушылар) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған (тіркелген, талон алған сәттен бастап), мемлекеттік қызмет алуға өтініш берген сәттен бастап:
      1) міндетті тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүлік кепілін тіркеу екі күн ішінде жүргізіледі (құжаттарды қабылдаған және берген күн мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді);
      2) құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды;
      3) құжаттарды алу кезінде кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      8. Мемлекеттік қызмет ақылы көрсетіледі.
      Міндетті тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүлік кепілін, сондай-ақ тіркелген кепілдің өзгерістерін, толықтыруларын және тоқтатылуын тіркегені үшін алым ставкалары:
      жеке тұлғалардан - алым төлеген күні қолданыстағы 1 айлық есептік көрсеткішті;
      заңды тұлғалардан - алым төлеген күні қолданыстағы 5 айлық есептік көрсеткішті құрайды.
      9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында: www.minjust.kz., сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және осы стандартқа 1-қосымшаға сәйкес Орталықтардың үй-жайларында орналасқан стендтерде орнатылады.
      10. Уәкілетті органда демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, сағат 13.00-ден сағат 14.30-ға дейінгі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.30-ге дейін оның жұмысын қамтамасыз ететін кесте белгіленеді.
      Орталықтарда құжаттарды қабылдау демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, сағат 9.00-ден сағат 20.00-ге дейін үзіліссіз жүзеге асырылады, Орталықтардың филиалдары мен өкілдіктері үшін бір сағаттық түскі үзіліспен сағат 9.00-ден сағат 19.00-ге дейінгі жұмыс кестесі белгіленеді.
      Қабылдау «электронды» кезек тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      Ескерту. 10-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      11. Мемлекеттік қызмет Орталық ғимаратында:
      1) егер заңды тұлға кепіл беруші болып табылса, заңды тұлғаның тіркелген орны бойынша;
      2) егер жеке тұлға, оның ішінде дара кәсіпкер кепіл беруші болып табылса, салық төлеуші ретінде тіркеу орны бойынша көрсетіледі.
      Орталық залында анықтама бюросы, күту үшін креслолар, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стендтер орналасқан. Мүмкіндіктері шектеулі тұтынушыларға қызмет көрсету үшін жағдайлар көзделген.
      Ескерту. 11-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      12. Міндетті тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүлік кепілін тіркеу үшін өтініш беруші (өтініш берушінің уәкілетті өкілі) өзінің жеке басын куәландыратын құжатын көрсетеді және мынадай құжаттарды ұсынады:
      1) белгіленген нысандағы өтініште:
      тіркеуші органның атауы;
      кепіл берушінің және кепіл ұстаушының атауы, орналасқан жері (заңды тұлға үшін) немесе тегі, аты, әкесінің аты, тұрғылықты жері (жеке тұлға үшін);
      кепіл туралы шарттың немесе кепіл талаптары бар өзге де шарттың жасалған күні мен орны;
      кепіл мәні болып табылатын мүліктің тізбесі және сипаттамасы (кепіл мәні туралы мәліметтер);
      кепілмен қамтамасыз етілген міндеттеменің ақшалай баламасы;
      кепілмен қамтамасыз етілген міндеттеменің қолданылу мерзімі;
      өтініш берушінің немесе оның өкілінің қойған қолы және заңды тұлға үшін - мөрі;
      кепілге салынған мүлік қай тараптың қолында екені туралы нұсқау, оны пайдалануға болатыны және қайталама кепіл туралы мәліметтер болуға тиіс;
      2) өтініш берушінің (жеке тұлғаның) және уәкілетті өкілдің жеке басын куәландыратын құжатының көшірмесі;
      2-1) өкілдің өкілеттігін растайтын құжат;
      3) жылжымалы мүлік кепілін мемлекеттік тіркеу үшін алымның бюджетке төленгендігін растайтын құжат не «электрондық үкімет» төлем шлюзі арқылы берілетін ақы төлегені туралы чекті ұсынады;
      3-1) өтініш берушінің қалауы бойынша берілетін жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы куәлік үшін ақы төленгенін растайтын құжат;
      4) кепіл туралы шарт немесе кепіл талаптары бар шарт;
      5) міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы өтініште кепіл беруші заңды тұлғаның мемлекеттік тіркелуі туралы деректер болуға тиіс;
      6) жеке тұлға болып табылатын кепіл берушінің салық төлеуші куәлігінің (салық төлеушінің тіркеу нөмірі) көшірмесі;
      7) заңды тұлға болып табылатын кепіл берушінің заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу туралы куәлігінің және салық төлеуші куәлігінің (салық төлеушінің тіркеу нөмірі) көшірмелері.
      Ескерту. 12-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      13. Бланкілер күту залындағы арнайы тағанда орналастырылады, не Орталықтың консультанттарында болады.
      14. Құжаттарды қабылдау «терезенің» арналуы және атқаратын функциясы туралы ақпарат ілінген, сондай-ақ Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты және лауазымы көрсетілген «терезе» арқылы жүзеге асырылады.
      Орталықтың инспекторы осы стандарттың 12-тармағына сәйкес құжаттардың толықтығын тексеруді, құжаттардың есеп кітабында тіркелуін және құжаттарды жинақтаушы бөлімнің инспекторына табыс етілуін жүзеге асырады.
      Орталықтың жинақтаушы бөлімінің инспекторы құжаттарды жинауды, тізілімнің жасалуын және уәкілетті органға жіберілуін жүзеге асырады.
      Орталық қоса берілетін құжаттарымен бірге өтініштердің уәкілетті органға жеткізілуін және кері алынуын осы өтініштерді қабылдаған күні кемінде 2 рет жүзеге асырады.
      Уәкілетті орган Орталықтан құжаттар пакетін алғаннан кейін мыналарды:
      - жылжымалы мүлік кепілінің тізіліміне (оның ішінде компьютерлік деректер-қорға) өтініштен кепілді тіркеу туралы деректерді енгізуді;
      - өтініш берген тұлғаға жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы куәлікті әзірлеуді жүзеге асырады;
      - орындалған құжаттардың тізілімін қалыптастырады және тұтынушыға беру үшін Орталыққа жібереді.
      Орындалған құжаттар уәкілетті органнан қолхатта көрсетілген беру мерзімі өткенге дейін бір күн бұрын Орталыққа түсуі тиіс.
      15. Тұтынушыға:
      сұрау салудың нөмірі және қабылдау күні;
      сұралып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;
      қоса берілген құжаттардың саны мен атауы;
      құжаттарды беру күні, уақыты және орны;
      құжаттарды ресімдеуге өтінішті қабылдаған Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты көрсетіле отырып, тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі.
      16. Дайын құжаттарды тұтынушыға беруді Орталық инспекторы «терезе» арқылы күн сайын мерзімі көрсетілген қолхат негізінде жүзеге асырады.
      17. Құжаттарды ресімдеуде қателер анықталған, осы стандарттың 12-тармағында көзделген құжаттар пакеті толық берілмеген және құжаттар тиісінше ресімделмеген кезде уәкілетті орган қызмет көрсетудің белгіленген мерзімі ішінде Орталыққа кейіннен тұтынушыға беру үшін бас тарту себептерін көрсетіп, хабарлама жолдайды.
      Ескерту. 17-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

3. Жұмыс қағидаттары

      18. Уәкілетті орган мен Орталықтың қызметі адамның конституциялық құқықтарын, қызметтік борышын атқару кезіндегі заңдылықты сақтауға негізделеді және әдептілік, толық ақпарат беру, оның қорғалуын, сақталуын және құпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарымен жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы маңызын жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

      21. Мемлекеттік қызметті ұсыну сапасы бойынша наразылықтар болған жағдайда уәкілетті органның және Орталық қызметкерлерінің әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты Орталықтың ақпараттық-анықтамалық қызметінің 58-00-58 телефоны бойынша алуға болады.
      22. Шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда пошта арқылы немесе қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларда электронды түрде, уәкілетті органның немесе Орталықтың кеңсесі арқылы жұмыс күндерінде қолма-қол қабылданады.
      Шағым уәкілетті орган мен Орталық басшысының атына беріледі. Уәкліетті орган мен Орталықтың мекен-жайлары және басшыларының телефондары осы стандартқа 1, 1-1-қосымшаларда көрсетілген.
      Ескерту. 22-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      23. Қабылданған шағым уәкілетті орган мен Орталықтың ақпаратты есепке алу журналында тіркеледі және он бес күнтізбелік күн ішінде қаралады. Қосымша зерделеу немесе тексеру жүргізу қажет болған жағдайларда, қарау мерзімі 30 күнтізбелік күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін.
      Өтініш берушіге шағымды қарау нәтижелері туралы жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады.

6. Байланыс ақпараты

      24. Уәкілетті орган мен Орталық басшыларының жұмыс және қабылдау кестелері осы стандарттың 10-тармағында көзделген жұмыс кестелеріне сәйкес анықталады.
      Уәкілетті органдар мен Орталықтардың байланыс телефондары осы стандартқа 1 және 1-1-қосымшаларда, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және уәкілетті орган мен Орталықтардың үй-жайларында орналасқан стендтерде көрсетілген.
      Орталықтар мен уәкілетті орган басшыларының байланыс телефондары осы стандартқа 1 және 1-1-қосымшаларда көрсетілген.
      25. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекен-жайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет-ресурсы: www.minjust.kz.

«Міндетті мемлекеттік тіркеуге
жатпайтын жылжымалы мүлік 
кепілін тіркеу»     
мемлекеттік қызмет стандартына
1-қосымша        

Р/с

Орталықтың атауы

Орталықтың орналасу мекен-жайы

Операциялық залдың телефон нөмірі

Басшының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының ХҚО

Көкшетау қаласы, Әуезов көшесі, 189 «а» үй

40-10-76

қабылдау бөлмесі
40-10-63

2

Ақтөбе облысының ХҚО

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 109-үй

56-40-34

қабылдау бөлмесі
56-57-87

3

Алматы облысының ХҚО

Талдықорған қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 67 «б» үй

24-31-10

қабылдау бөлмесі
24-41-33

4

Атырау облысының ХҚО

Атырау қаласы, Авангардская көшесі, 2-23 «б» үй

28-39-14

қабылдау бөлмесі
28-40-14

5

Шығыс Қазақстан облысының № 1 ХҚО

Өскемен қаласы, Белинский көшесі, 37 «а» үй

47-14-96

қабылдау бөлмесі
28-94-67

6

Шығыс Қазақстан облысының № 2 ХҚО

Семей қаласы, 408-орам, 21-үй

33-57-97

қабылдау бөлмесі
33-55-93

7

Жамбыл облысының ХҚО

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

43-84-15

қабылдау бөлмесі
43-84-14

8

Батыс Қазақстан облысының ХҚО

Орал қаласы, Жамбыл көшесі, 81-үй

23-67-16

қабылдау бөлмесі
23-68-81

9

Қарағанды облысының ХҚО

Қарағанды қаласы, Чкалов көшесі, 7-үй

41-63-03

қабылдау бөлмесі
41-63-10

10

Қостанай облысының ХҚО

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 114-үй

53-45-74

қабылдау бөлмесі
54-10-20

11

Қызылорда облысының ХҚО

Қызылорда қаласы, Мұратбаев көшесі, н/ж

23-09-15

қабылдау бөлмесі
23-08-46

12

Маңғыстау облысының ХҚО

Ақтау қаласы, 15 шағынаудан, 67 «б» үй

42-23-14

қабылдау бөлмесі
42-23-12

13

Павлодар облысының ХҚО

Павлодар қаласы, Павлов көшесі, 48-үй

33-47-54

қабылдау бөлмесі
33-47-35

14

Солтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Петропавл қаласы, Әуезов көшесі, 157-үй

33-21-12

қабылдау бөлмесі
33-31-03

15

Оңтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Шымкент қаласы, Мәделі қожа көшесі, н/ж

21-48-43

қабылдау бөлмесі
30-06-79

16

Алматы қаласы Алмалы ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Бөгенбай батыр көшесі, 221-үй

378-09-10

қабылдау бөлмесі
378-09-09

17

Алматы қаласы Бостандық ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Ходжанов көшесі, 9-үй

249-69-04

қабылдау бөлмесі
248-17-77

18

Алматы қаласы Жетісу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-72

қабылдау бөлмесі
378-47-01

19

Алматы қаласы Медеу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Марков көшесі, 44-үй

386-90-18

қабылдау бөлмесі
239-65-52

20

Алматы қаласы Түркісіб ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Зорге көшесі, 9-үй

234-09-27

қабылдау бөлмесі
234-09-35

21

Астана қаласы Алматы ауданының № 1. ХҚО

Астана қаласы, Жұбанов көшесі, 2-үй

37-21-94

қабылдау бөлмесі
37-02-06

22

Астана қаласы Алматы ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы, Күйші Дина көшесі, 31-үй, 1,2,3 іүж

40-66-54

қабылдау бөлмесі
40-65-62

23

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 1 ХҚО

Астана қаласы, Республика даңғылы, 43-үй

32-07-13
32-46-97

қабылдау бөлмесі
32-42-79

24

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы Тілендиев даңғылы, 81, 85 үй.

37-70-46

қабылдау бөлмесі
37-74-34

«Міндетті мемлекеттік тіркеуге
жатпайтын жылжымалы мүлік 
кепілін тіркеу»     
мемлекеттік қызмет стандартына
1-1-қосымша        

Р/с

Уәкілетті органның атауы

Орналасқан мекен-жайы

Телефон нөмірі

Басшысының телефон нөмірі

1

«Ақмола облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Көкшетау қаласы, Сәтпаев көшесі, 9-үй

23-32-58

қабылдау бөлмесі
40-21-91

2

«Ақтөбе облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 108 «а» үй

55-73-13

қабылдау бөлмесі
55-73-07

3

«Алматы облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Талдықорған қаласы, Қабанбай батыр көшесі, 76-үй

27-33-93

қабылдау бөлмесі
27-33-91

4

«Атырау облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Атырау қаласы, Азаттық көшесі, 96 «б» үй

45-15-19

қабылдау бөлмесі
45-15-34

5

«Шығыс Қазақстан облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Өскемен қаласы, Буров көшесі, 51-үй

53-79-73

қабылдау бөлмесі
53-79-99

6

«Батыс Қазақстан облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Орал қаласы, Театральная көшесі, 16/2-үй

50-91-96

қабылдау бөлмесі
51-10-44

7

«Жамбыл облысы бойынша жылжымайтын-мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Тараз қаласы, Төле би көшесі, 69-үй

45-56-48

қабылдау бөлмесі
45-58-22

8

«Қарағанды облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Қарағанды қаласы, Ленин көшесі, 72/2-үй

56-51-34

қабылдау бөлмесі
56-56-63

9

«Қостанай облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Қостанай қаласы, Досжанов көшесі, 84-үй

50-62-87

қабылдау бөлмесі
50-63-45

10

«Қызылорда облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Қызылорда қаласы, Скатков көшесі, 96-үй

23-07-34

қабылдау бөлмесі
23-03-84

11

«Маңғыстау облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Ақтау қаласы, 4-шағын аудан, 59-үй

50-45-26

қабылдау бөлмесі
50-76-11

12

«Павлодар облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Павлодар қаласы, Есеналиев көшесі, 24-үй

32-19-86

қабылдау бөлмесі
32-03-24

13

«Солтүстік Қазақстан облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Петропавл қаласы, Көшеков көшесі, 10-үй

33-38-38

қабылдау бөлмесі
33-96-30

14

«Оңтүстік Қазақстан облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Шымкент қаласы, Оспанов көшесі, 61-үй

54-12-72

қабылдау бөлмесі
53-50-53

15

«Алматы қаласы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-58

қабылдау бөлмесі
378-46-50

16

«Астана қаласы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Астана қаласы, Иманов көшесі, 149-үй

37-99-12

қабылдау бөлмесі
37-65-58

«Міндетті мемлекеттік тіркеуге
жатпайтын жылжымалы мүлік 
кепілін тіркеу»     
мемлекеттік қызмет стандартына
2-қосымша        

Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің нормативтік мәні

Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні

1. Уақтылылығы

1.1. Құжат тапсырылған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызмет көрсету жағдайларының % (үлесі)




1.2. Қызмет алушы кезекте __ минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)




2. Сапасы

2.1. Қызмет көрсету үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




2.2. Лауазымды адам дұрыс ресімдеген (тіркеу құжаттар жағдайларының) % (үлесі)




3. Қол жетімділік

3.1. Қызмет көрсету сапасына және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)




3.2. Тұтынушы дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған құжаттар % (үлесі)




3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтердің, ақпараттың % (үлесі)




4. Шағымдану үдерісі

4.1. Қызметтердің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)




4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)




4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)




4.4. Шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




5. Сыпайылық

5.1. Персоналдың сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




Қазақстан Республикасы  
Үкіметінің       
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен    
бекітілген       

«Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және
оның техникалық сипаттамалары туралы анықтамалар беру»
мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және оның техникалық сипаттамалары туралы анықтамалар беру (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) - жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және оның техникалық сипаттамалары туралы анықтамалар беру рәсімі.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Жылжымайтын мүлікке құқықтарды және онымен жасалатын мәмілелерді мемлекеттік тіркеу туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 17-бабы негізінде жүзеге асырылады.
      4. Мемлекеттік қызметтерді аумақтық әділет органдары (бұдан  әрі - уәкілетті орган) Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы көрсетеді, олардың мекен-жайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген.
      5. Көрсетілетін мемлекетті қызметтің аяқталу нысаны жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және оның техникалық сипаттамалары туралы анықтама беру болып табылады.
      6. Мемлекеттік қызмет заңды және жеке тұлғаларға (бұдан әрі - тұтынушылар) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған (тіркелген, талон алған сәттен бастап), мемлекеттік қызмет алуға өтініш берген сәттен бастап:
      1) жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және оның техникалық сипаттамалары туралы анықтама бір жұмыс күні ішінде беріледі (құжаттарды қабылдаған және берген күн мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді);
      2) құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды;
      3) құжаттарды алу кезінде кезек күтудің рұқсат берілген ең  ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      тұтынушы ақпараттық қызметті электронды түрде алуға жүгінген кезде:
      1) жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және оның техникалық сипаттамалары туралы анықтама сұрау келіп түскен сәттен бастап 30 минут ішінде электронды түрде ұсынылады;
      2) құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің рұқсат берілген ең  ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды;
      3) құжаттарды алу кезінде кезек күтудің рұқсат берілген ең  ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
      9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында: www.minjust.kz., сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және осы стандартқа 1-қосымшаға сәйкес Орталықтардың үй-жайларында орналасқан стендтерде орнатылады.
      10. Уәкілетті органда демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, сағат 13.00-ден сағат 14.30-ға дейінгі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.30-ге дейін оның жұмысын қамтамасыз ететін кесте белгіленеді.
      Орталықтарда құжаттарды қабылдау демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, сағат 9.00-ден сағат 20.00-ге дейін үзіліссіз жүзеге асырылады, Орталықтардың филиалдары мен өкілдіктері үшін бір сағаттық түскі үзіліспен сағат 9.00-ден сағат 19.00-ге дейінгі жұмыс кестесі белгіленеді.
      Қабылдау «электронды» кезек тәртібімен, алдын ала жазылусыз  және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      Ескерту. 10-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      11. Мемлекеттік қызмет Орталықтың ғимаратында көрсетіледі. Залда анықтама бюросы, күту үшін креслолар, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стенділер орналастырылады. Мүмкіндіктері шектеулі тұтынушыларға қызмет көрсету үшін жағдайлар көзделген.
      Ескерту. 11-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      12. Мемлекеттік қызмет алу үшін тұтынушылар мыналарды ұсынады:
      1) белгіленген нысандағы өтініш, онда сауал берілетін орган, берілетін ақпараттың түрі, жылжымайтын мүлік объектісінің түрі, оның тұрған жері, өтініш берушінің деректері (тегі, аты, әкесінің аты, паспорттық деректері (жеке куәлігінің деректері), ал болған жағдайда - жеке сәйкестендіру нөмірі (ЖСН), жеке тұлғаның тұратын жері, заңды тұлғаның атауы және деректемелері, ал болған жағдайда - бизнес-сәйкестендіру нөмірі (БСН)) көрсетіледі;
      2) жеке басын куәландыратын құжат;
      3) заңнамада белгіленген жағдайларда өкілдің өкілеттіктерін куәландыратын құжат.
      Құқық қорғау, сот және атқарушы органдар өз құзыретіне сәйкес өтініш жасаған жағдайларда және нормативтік құқықтық актілерде көзделген басқа да жағдайларда сұрау салуда талап етілген ақпарат негіздемесі, сондай-ақ сұралатын ақпараттың пайдаланылу мақсаты көрсетіледі.
      Ескерту. 12-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      13. Бланкілер күту залындағы арнайы тағанда орналастырылады не Орталықтың консультанттарында болады.
      14. Құжаттарды қабылдау «терезенің» арналуы және атқаратын функциясы туралы ақпарат ілінген, сондай-ақ Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты және лауазымы көрсетілген «терезе» арқылы жүзеге асырылады.
      Орталықтың инспекторы осы стандарттың 12-тармағына сәйкес құжаттардың толықтығын тексеруді, құжаттардың есеп журналына тіркелуін және құжаттарды жинақтаушы бөлімнің инспекторына табыс етілуін жүзеге асырады.
      Орталықтың жинақтаушы бөлімінің инспекторы құжаттарды жинауды, тізілімнің жасалуын және уәкілетті органға жіберілуін жүзеге асырады.
      Орталық қоса берілетін құжаттармен бірге өтініштердің уәкілетті органға жеткізілуін және кері алынуын осы өтініштерді қабылдаған күні кемінде 2 рет жүзеге асырады.
      Уәкілетті орган Орталықтан құжаттар пакетін алғаннан кейін мыналарды:
      - жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және  оның техникалық сипаттамалары туралы анықтаманы Ереженің 2-қосымшасына сәйкес әзірлейді.
      - орындалған құжаттар тізілімін қалыптастырады және тұтынушыға беру үшін Орталыққа жібереді.
      Орындалған құжаттар уәкілетті органнан қолхатта көрсетілген беру мерзімі өткенге дейін бір күн бұрын Орталыққа түсуі тиіс.
      Өтініш беруші электронды түрде ақпараттық қызмет алу үшін тікелей Орталыққа жүгінген кезде, жылжымайтын мүлікке құқықтарды (ауыртпалықтарды) мемлекеттік тіркеу туралы ақпарат жазбаша сұрау негізінде «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» мемлекеттік дерекқоры» ақпараттық жүйесін қолдана отырып ұсынылады және тіркеуші органның электрондық цифрлық қолтаңбасымен расталады.
      Орталық қызметкері түскен өтініш бойынша сұрауды өзінің электронды қолымен растап, тиісті электронды дерекқорына сұрау жолдайды.
      Уәкілетті органның электрондық цифрлық қолтаңбасымен қолымен расталған және сұрауға түскен электронды құжат басып шығарылады және өтініш берушіге беріледі.
      Уәкілетті органның электрондық цифрлық қолтаңбасымен расталған электронды құжат басылған қағаз жүзіндегі құжатқа заңды түрде теңестіріледі.
      Ескерту. 14-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      15. Тұтынушыға:
      сұрау салудың нөмірі және қабылдау күні;
      сұралып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;
      қоса берілген құжаттардың саны мен атауы;
      құжаттарды беру күні, уақыты және орны;
      құжаттарды ресімдеуге өтінішті қабылдаған Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты көрсетіле отырып, тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі.
      16. Дайын құжаттарды тұтынушыға беруді Орталық инспекторы «терезе» арқылы күн сайын мерзімі көрсетілген қолхат негізінде жүзеге асырады.
      Ескерту. 16-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      17. Құжаттарды ресімдеуде қателіктер анықталған, осы стандарттың 12-тармағында көзделген құжаттар пакеті толық берілмеген және құжаттар тиісінше ресімделмеген кезде уәкілетті орган қызмет көрсетудің белгіленген мерзімі ішінде Орталыққа кейіннен тұтынушыға беру үшін бас тартудың себептерін көрсетіп, хабарлама жолдайды.
      Ескерту. 17-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

3. Жұмыс қағидаттары

      18. Уәкілетті орган мен Орталықтың қызметі адамның конституциялық құқықтарын, қызметтік борышын атқару кезіндегі заңдылықты сақтауға негізделеді және әдептілік, толық ақпарат беру, оның қорғалуын, сақталуын және құпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарымен жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      20. Мемлекеттік қызметтер көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

      21. Мемлекеттік қызметті ұсыну сапасы бойынша наразылықтар болған жағдайда уәкілетті органның және Орталық қызметкерлерінің әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты Орталықтың ақпараттық-анықтамалық қызметінің 58-00-58 телефоны бойынша алуға болады.
      22. Шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда пошта арқылы немесе қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларда электронды түрде, уәкілетті органның немесе Орталықтың кеңсесі арқылы жұмыс күндерінде қолма-қол қабылданады.
      Шағым уәкілетті орган мен Орталық басшысының атына беріледі. Уәкілетті орган мен Орталықтың мекен-жайлары және басшыларының телефондары осы стандартқа 1, 1-1-қосымшаларда көрсетілген.
      Ескерту. 22-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      23. Қабылданған шағым уәкілетті орган мен Орталықтың ақпаратты есепке алу журналында тіркеледі және он бес күнтізбелік күн ішінде қаралады. Қосымша зерделеу немесе тексеру жүргізу қажет болған жағдайларда, қарау мерзімі 30 күнтізбелік күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін.
      Өтініш берушіге шағымды қарау нәтижелері туралы жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады.

6. Байланыс ақпараты

      24. Уәкілетті орган мен Орталық басшыларының жұмыс және қабылдау кестелері осы стандарттың 10-тармағында көзделген уәкілетті орган мен Орталықтың жұмыс кестелеріне сәйкес анықталады.
      Уәкілетті органдар мен Орталықтардың байланыс телефондары, мекен-жайлары осы стандартқа 1 және 1-1-қосымшаларда, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және уәкілетті орган мен Орталықтардың үй-жайларында орналасқан стендтерде көрсетілген.
      Орталықтар мен уәкілетті органдар басшыларының байланыс телефондары осы стандартқа 1 және 1-1-қосымшаларда көрсетілген.
      25. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекен-жайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет-ресурсы: www.minjust.kz.

«Жылжымайтын мүлікке тіркелген
құқықтар (ауыртпалықтарды) және
оның техникалық сипаттамалары
туралы анықтама беру»  
мемлекеттік қызмет стандартына
1-қосымша         

Р/с

Орталықтың атауы

Орталықтың орналасу мекен-жайы

Операциялық залдың телефон нөмірі

Басшының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының ХҚО

Көкшетау қаласы, Әуезов көшесі, 189 «а» үй

40-10-76

қабылдау бөлмесі
40-10-63

2

Ақтөбе облысының ХҚО

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 109-үй

56-40-34

қабылдау бөлмесі
56-57-87

3

Алматы облысының ХҚО

Талдықорған қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 67 «б» үй

24-31-10

қабылдау бөлмесі
24-41-33

4

Атырау облысының ХҚО

Атырау қаласы, Авангардская көшесі, 2-23 «б» үй

28-39-14

қабылдау бөлмесі
28-40-14

5

Шығыс Қазақстан облысының № 1 ХҚО

Өскемен қаласы, Белинский көшесі, 37 «а» үй

47-14-96

қабылдау бөлмесі
28-94-67

6

Шығыс Қазақстан облысының № 2 ХҚО

Семей қаласы, 408-орам, 21-үй

33-57-97

қабылдау бөлмесі
33-55-93

7

Жамбыл облысының ХҚО

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

43-84-15

қабылдау бөлмесі
43-84-14

8

Батыс Қазақстан облысының ХҚО

Орал қаласы, Жамбыл көшесі, 81-үй

23-67-16

қабылдау бөлмесі
23-68-81

9

Қарағанды облысының ХҚО

Қарағанды қаласы, Чкалов көшесі, 7-үй

41-63-03

қабылдау бөлмесі
41-63-10

10

Қостанай облысының ХҚО

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 114-үй

53-45-74

қабылдау бөлмесі
54-10-20

11

Қызылорда облысының ХҚО

Қызылорда қаласы, Мұратбаев көшесі, н/ж

23-09-15

қабылдау бөлмесі
23-08-46

12

Маңғыстау облысының ХҚО

Ақтау қаласы, 15 шағынаудан, 67 «б» үй

42-23-14

қабылдау бөлмесі
42-23-12

13

Павлодар облысының ХҚО

Павлодар қаласы, Павлов көшесі, 48-үй

33-47-54

қабылдау бөлмесі
33-47-35

14

Солтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Петропавл қаласы, Әуезов көшесі, 157-үй

33-21-12

қабылдау бөлмесі
33-31-03

15

Оңтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Шымкент қаласы, Мәделі қожа көшесі, н/ж

21-48-43

қабылдау бөлмесі
30-06-79

16

Алматы қаласы Алмалы ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Бөгенбай батыр көшесі, 221-үй

378-09-10

қабылдау бөлмесі
378-09-09

17

Алматы қаласы Бостандық ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Ходжанов көшесі, 9-үй

249-69-04

қабылдау бөлмесі
248-17-77

18

Алматы қаласы Жетісу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-72

қабылдау бөлмесі
378-47-01

19

Алматы қаласы Медеу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Марков көшесі, 44-үй

386-90-18

қабылдау бөлмесі
239-65-52

20

Алматы қаласы Түркісіб ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Зорге көшесі, 9-үй

234-09-27

қабылдау бөлмесі
234-09-35

21

Астана қаласы Алматы ауданының № 1. ХҚО

Астана қаласы, Жұбанов көшесі, 2-үй

37-21-94

қабылдау бөлмесі
37-02-06

22

Астана қаласы Алматы ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы, Күйші Дина көшесі, 31-үй, 1,2,3 іүж

40-66-54

қабылдау бөлмесі
40-65-62

23

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 1 ХҚО

Астана қаласы, Республика даңғылы, 43-үй

32-07-13
32-46-97

қабылдау бөлмесі
32-42-79

24

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы Тілендиев даңғылы, 81, 85 үй.

37-70-46

қабылдау бөлмесі
37-74-34

«Жылжымайтын мүлікке тіркелген
құқықтар (ауыртпалықтарды) және
оның техникалық сипаттамалары
туралы анықтама беру»  
мемлекеттік қызмет стандартына
1-1-қосымша         

      Ескерту. 1-1-қосымша жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

Р/с

Уәкілетті органның атауы

Уәкілетті орган орналасқан мекенжай

Бөлімнің телефон нөмірі

Басшының
телефон нөмірі

1

2

3

4

5

1.

Ақмола облысының Әділет департаменті

020000, Көкшетау қ., М. Горький көш., 37-үй

40-21-65

25-30-14
қабылдау бөлмесі

2.

Алматы облысының Әділет департаменті

488003, Талдықорған қ., Қабылиса жырау көш., 69 А үй

24-43-47

21-08-15
қабылдау бөлмесі

3.

Ақтөбе облысының Әділет департаменті

030000, Ақтөбе қ., Әбілхайыр хан даңғ., 51 А үй

56-30-16

56-30-80
қабылдау бөлмесі

4.

Атырау облысының Әділет департаменті

060006, Атырау қ., Баймұханов көш., 16 А үй

46-53-15,
46-53-12

35-75-38,
35-75-39
қабылдау бөлмесі

5.

Шығыс Қазақстан облысының Әділет департаменті

070002, Өскемен қ., Ворошилов көш., 6-үй

55-59-26

22-19-83
қабылдау бөлмесі

6.

Жамбыл облысының Әділет департаменті

080000, Тараз қ., Қойгелді көш., 158 А үй

43-67-17

43-05-05
қабылдау бөлмесі

7.

Батыс Қазақстан облысының Әділет департаменті

090006, Орал қ, Достық даңғ, 208-үй

50-82-91

51-35-45, 50-79-41
қабылдау бөлмесі

8.

Қарағанды облысының Әділет департаменті

100019, Қарағанды қ, Жамбыл көш, 11 А үй

56-64-12

42-05-33
қабылдау бөлмесі

9.

Қостанай облысының Әділет департаменті

110000, Қостанай қ., Таран көш., 38-үй

50-65-40

54-82-23
қабылдау бөлмесі

10.

Қызылорда облысының Әділет департаменті

120014, Қызылорда қ., Әйтеке би көш., 29-үй

23-03-57

27-04-72
қабылдау бөлмесі

11.

Маңғыстау облысының Әділет департаменті

130000, Ақтау қ., 12-ші шағын ауд., 8-үй

50-32-20

42-05-70
қабылдау бөлмесі

12.

Павлодар облысының Әділет департаменті

140000, Павлодар қ., Ленин көш., 18-үй

32-43-02

32-43-94
қабылдау бөлмесі

13.

Солтүстік Қазақстан облысының Әділет департаменті

150010, Петропавл қ., Конституция көш., 72-үй

33-27-53

33-26-35
қабылдау бөлмесі

14.

Оңтүстік Қазақстан облысының Әділет департаменті

160012, Шымкент қ., Желтоқсан көш., 16-үй

23-31-70

23-23-76
қабылдау бөлмесі

15.

Астана қаласының Әділет департаменті

010000, Астана қ., Жеңіс даңғ., 15-үй

48-88-36

39-12-13
қабылдау бөлмесі

16.

Алматы қаласының Әділет департаменті

050008, Алматы қ., Байзақов көш., 287-үй

392-16-16

392-25-75
қабылдау бөлмесі

«Жылжымайтын мүлікке тіркелген
құқықтар (ауыртпалықтарды) және
оның техникалық сипаттамалары
туралы анықтама беру»  
мемлекеттік қызмет стандартына
2-қосымша         

Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің нормативтік мәні

Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні

1. Уақтылылығы

1.1. Құжат тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызмет көрсету жағдайларының % (үлесі)




1.2. Қызмет алу үшін кезекте __ минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)




2. Сапасы

2.1. Қызмет көрсету үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




2.2. Лауазымды адам дұрыс ресімдеген (тіркеу құжаттар жағдайларының) % (үлесі)




3. Қол жетімділік

3.1. Қызмет көрсету сапасына және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)




3.2. Тұтынушы дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған құжаттар % (үлесі)




3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтердің, ақпараттың % (үлесі)




4. Шағымдану үдерісі

4.1. Қызметтердің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)




4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)




4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)




4.4. Шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




5. Сыпайылық

5.1. Персоналдың сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




Қазақстан Республикасы  
Үкіметінің       
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен    
бекітілген       

«Жылжымайтын мүлік объектілері жоспарын (схемасын) қоса
алғанда, тіркеу органы куәландырған тіркеу ісі құжаттарының
көшірмелерін беру» мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. Жылжымайтын мүлік объектілері жоспарын (схемасын) қоса алғанда, тіркеу органы куәландырған тіркеу ісі құжаттарының көшірмелерін беру (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) - жылжымайтын объектілер жоспарын (схемасын) қоса алғанда, тіркеу органы куәландырған тіркеу ісі құжаттарының көшірмелерін беру рәсімі.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Жылжымайтын мүлікке құқықтарды және онымен жасалатын мәмілелерді мемлекеттік тіркеу туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 17-бабы негізінде жүзеге асырылады.
      4. Мемлекеттік қызметті аумақтық әділет органдары (бұдан  әрі-уәкілетті орган) Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы көрсетеді, олардың мекен-жайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің аяқталу нысаны жылжымайтын объектілер жоспарын (схемасын) қоса алғанда, тіркеу органы куәландырған тіркеу ісі құжаттарының көшірмелерін беру болып табылады.
      6. Құқықтық кадастрдың тіркеу ісіндегі құжаттардың көшірмелері Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген олардың құзыретіне сәйкес сот, құқық қорғау органдарының және басқа мемлекеттік органдардың дәлелді сауалдары бойынша ұсынылады. Өзге адамдарға көрсетілген ақпарат құқық иесінің келісімі бойынша беріледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған (тіркелген, талон алған сәттен бастап), мемлекеттік қызмет алуға өтініш берген сәттен бастап:
      1) тіркеуші органы куәландырған тіркеу ісіндегі құқық белгілеуші құжаттардың көшірмелері бір жұмыс күні ішінде беріледі (құжаттарды қабылдаған күн мен берген күн мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді);
      2) құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды;
      4) құжаттарды алу кезіндегі кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
      9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында: www.minjust.kz орналасады, сондай-ақ ресми ақпарат кездерінде және Орталықтар үй-жайларында стендтерде орнатылады.
      10. Уәкілетті органда демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, сағат 13.00-ден сағат 14.30-ға дейінгі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.30-ге дейін оның жұмысын қамтамасыз ететін кесте белгіленеді.
      Орталықтарда құжаттарды қабылдау демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, сағат 9.00-ден сағат 20.00-ге дейін үзіліссіз жүзеге асырылады, Орталықтардың филиалдары мен өкілдіктері үшін бір сағаттық түскі үзіліспен сағат 9.00-ден сағат 19.00-ге дейінгі жұмыс кестесі белгіленеді.
      Қабылдау «электронды» кезек тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      Ескерту. 10-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      11. Мемлекеттік қызмет Орталықтың ғимаратында көрсетіледі. Залда анықтама бюросы, күту үшін креслолар, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стенділер орналастырылады. Мүмкіндіктері шектеулі тұтынушыларға қызмет көрсету үшін жағдайлар көзделген.
      Ескерту. 11-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      12. Мемлекеттік қызмет алу үшін тұтынушылар мыналарды ұсынады:
      1) белгіленген нысандағы өтінішті, онда сауал берілетін орган, берілетін ақпараттың түрі, жылжымайтын мүлік объектісінің түрі, оның тұрған жері, өтініш берушінің деректері (тегі, аты, әкесінің аты, паспорттың деректері (жеке куәлігінің деректері) жеке тұлғаның тұратын жері, заңды тұлғаның атауы және деректемелері) көрсетіледі;
      2) жеке басын куәландыратын құжатты;
      3) заңнамада белгіленген жағдайларда өкілдің өкілеттіктерін куәландыратын құжат.
      Құқық қорғау, сот және атқарушы органдар өз құзыретіне сәйкес өтініш жасаған жағдайларда және нормативтік құқықтық актілерде көзделген басқа да жағдайларда сұрау салуда талап етілген ақпарат негіздемесі, сондай-ақ сұралатын ақпараттың пайдаланылу мақсаты көрсетіледі.
      13. Бланкілер күту залындағы арнайы тағанда орналастырылады не Орталықтың консультанттарында болады.
      14. Құжаттарды қабылдау «терезенің» арналуы және атқаратын функциясы туралы ақпарат ілінген, сондай-ақ Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты және лауазымы көрсетілген «терезе» арқылы жүзеге асырылады.
      Орталықтың инспекторы осы стандарттың 12-тармағына сәйкес құжаттардың толықтығын тексеруді, құжаттардың есеп журналында тіркелуін және құжаттарды жинақтаушы бөлімнің инспекторына табыс етілуін жүзеге асырады.
      Орталықтың жинақтаушы бөлімінің инспекторы құжаттарды жинауды, тізілімнің жасалуын және уәкілетті органға жіберілуін жүзеге асырады.
      Орталық қоса берілетін құжаттарымен бірге өтініштердің уәкілетті органға жеткізілуін және кері алынуын осы өтініштерді қабылдаған күні кемінде 2 рет жүзеге асырады.
      Уәкілетті орган Орталықтан құжаттар пакетін алғаннан кейін мыналарды:
      - жылжымайтын мүлік объектілерінің жоспарын (схемасын) қоса алғанда, тіркеуші орган куәландырған тіркеу ісі құжаттарының көшірмелерін жасайды;
      - орындалған құжаттар тізілімін қалыптастырады және тұтынушыға беру үшін Орталыққа жібереді.
      Орындалған құжаттар уәкілетті органнан қолхатта көрсетілген беру мерзімі өткенге дейін бір күн бұрын Орталыққа түсуі тиіс.
      15. Тұтынушыға:
      сұрау салудың нөмірі және қабылдау күні;
      сұралып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;
      қоса берілген құжаттардың саны мен атауы;
      құжаттарды беру күні, уақыты және орны;
      құжаттарды ресімдеуге өтінішті қабылдаған Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты көрсетіле отырып, тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі.
      16. Дайын құжаттарды тұтынушыға беруді Орталық инспекторы «терезе» арқылы күн сайын мерзімі көрсетілген қолхат негізінде жүзеге асырады.
      Ескерту. 16-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      17. Құжаттарды ресімдеуде қателіктер анықталған, осы стандарттың 12-тармағында көзделген құжаттар пакеті толық берілмеген және құжаттар тиісінше ресімделмеген кезде уәкілетті орган қызмет көрсетудің белгіленген мерзімі ішінде Орталыққа кейіннен тұтынушыға беру үшін бас тартудың себептерін көрсетіп, хабарлама жолдайды.
      Ескерту. 17-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

3. Жұмыс қағидаттары

      18. Уәкілетті орган мен Орталықтың қызметі адамның конституциялық құқықтарын, қызметтік борышын атқару кезіндегі заңдылықты сақтауға негізделеді және әдептілік, толық ақпарат беру, оның қорғалуын, сақталуын және құпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарымен жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

      21. Мемлекеттік қызметті ұсыну сапасы бойынша наразылықтар болған жағдайда уәкілетті органның және Орталық қызметкерлерінің әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты Орталықтың ақпараттық-анықтамалық қызметінің 58-00-58 телефоны бойынша алуға болады.
      22. Шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда пошта арқылы немесе қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларда электронды түрде, уәкілетті органның немесе Орталықтың кеңсесі арқылы жұмыс күндерінде қолма-қол қабылданады.
      Шағым уәкілетті орган мен Орталық басшысының атына беріледі. Уәкілетті орган мен Орталықтың мекен-жайлары және басшыларының телефондары осы стандартқа 1 және 1-1-қосымшаларда көрсетілген.
      Ескерту. 22-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      23. Қабылданған шағым уәкілетті орган мен Орталықтың ақпаратты есепке алу журналында тіркеледі және он бес күнтізбелік күн ішінде қаралады. Қосымша зерделеу немесе тексеру жүргізу қажет болған жағдайларда, қарау мерзімі 30 күнтізбелік күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін.
      Өтініш берушіге шағымды қарау нәтижелері туралы жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады.

6. Байланыс ақпараты

      24. Уәкілетті орган мен Орталық басшыларының жұмыс және қабылдау кестелері осы стандарттың 10-тармағында көзделген уәкілетті орган мен орталықтың жұмыс кестелеріне сәйкес анықталады.
      Уәкілетті органдар мен Орталықтардың байланыс телефондары осы стандартқа 1 және 1-1-қосымшаларда, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және уәкілетті орган мен Орталықтардың үй-жайларында орналасқан стендтерде көрсетілген.
      Орталықтар мен уәкілетті органдар басшыларының байланыс телефондары осы стандартқа 1 және 1-1-қосымшаларда көрсетілген.
      Ескерту. 24-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      25. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекен-жайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет-ресурсы: www.minjust.kz.

«Жылжымайтын объектілер жоспарын (схемасын) 
қоса алғанда, тіркеу органы куәландырған тіркеу
ісі құжаттарының көшірмелерін беру»    
мемлекеттік қызмет стандартына      
1-қосымша                 

Р/с

Орталықтың атауы

Орталықтың орналасу мекен-жайы

Операциялық залдың телефон нөмірі

Басшының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының ХҚО

Көкшетау қаласы, Әуезов көшесі, 189 «а» үй

40-10-76

қабылдау бөлмесі
40-10-63

2

Ақтөбе облысының ХҚО

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 109-үй

56-40-34

қабылдау бөлмесі
56-57-87

3

Алматы облысының ХҚО

Талдықорған қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 67 «б» үй

24-31-10

қабылдау бөлмесі
24-41-33

4

Атырау облысының ХҚО

Атырау қаласы, Авангардская көшесі, 2-23 «б» үй

28-39-14

қабылдау бөлмесі
28-40-14

5

Шығыс Қазақстан облысының № 1 ХҚО

Өскемен қаласы, Белинский көшесі, 37 «а» үй

47-14-96

қабылдау бөлмесі
28-94-67

6

Шығыс Қазақстан облысының № 2 ХҚО

Семей қаласы, 408-орам, 21-үй

33-57-97

қабылдау бөлмесі
33-55-93

7

Жамбыл облысының ХҚО

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

43-84-15

қабылдау бөлмесі
43-84-14

8

Батыс Қазақстан облысының ХҚО

Орал қаласы, Жамбыл көшесі, 81-үй

23-67-16

қабылдау бөлмесі
23-68-81

9

Қарағанды облысының ХҚО

Қарағанды қаласы, Чкалов көшесі, 7-үй

41-63-03

қабылдау бөлмесі
41-63-10

10

Қостанай облысының ХҚО

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 114-үй

53-45-74

қабылдау бөлмесі
54-10-20

11

Қызылорда облысының ХҚО

Қызылорда қаласы, Мұратбаев көшесі, н/ж

23-09-15

қабылдау бөлмесі
23-08-46

12

Маңғыстау облысының ХҚО

Ақтау қаласы, 15 шағынаудан, 67 «б» үй

42-23-14

қабылдау бөлмесі
42-23-12

13

Павлодар облысының ХҚО

Павлодар қаласы, Павлов көшесі, 48-үй

33-47-54

қабылдау бөлмесі
33-47-35

14

Солтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Петропавл қаласы, Әуезов көшесі, 157-үй

33-21-12

қабылдау бөлмесі
33-31-03

15

Оңтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Шымкент қаласы, Мәделі қожа көшесі, н/ж

21-48-43

қабылдау бөлмесі
30-06-79

16

Алматы қаласы Алмалы ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Бөгенбай батыр көшесі, 221-үй

378-09-10

қабылдау бөлмесі
378-09-09

17

Алматы қаласы Бостандық ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Ходжанов көшесі, 9-үй

249-69-04

қабылдау бөлмесі
248-17-77

18

Алматы қаласы Жетісу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-72

қабылдау бөлмесі
378-47-01

19

Алматы қаласы Медеу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Марков көшесі, 44-үй

386-90-18

қабылдау бөлмесі
239-65-52

20

Алматы қаласы Түркісіб ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Зорге көшесі, 9-үй

234-09-27

қабылдау бөлмесі
234-09-35

21

Астана қаласы Алматы ауданының № 1. ХҚО

Астана қаласы, Жұбанов көшесі, 2-үй

37-21-94

қабылдау бөлмесі
37-02-06

22

Астана қаласы Алматы ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы, Күйші Дина көшесі, 31-үй, 1,2,3 іүж

40-66-54

қабылдау бөлмесі
40-65-62

23

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 1 ХҚО

Астана қаласы, Республика даңғылы, 43-үй

32-07-13
32-46-97

қабылдау бөлмесі
32-42-79

24

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы Тілендиев даңғылы, 81, 85 үй.

37-70-46

қабылдау бөлмесі
37-74-34

«Жылжымайтын объектілер жоспарын (схемасын) 
қоса алғанда, тіркеу органы куәландырған тіркеу
ісі құжаттарының көшірмелерін беру»    
мемлекеттік қызмет стандартына      
1-1-қосымша                 

      Ескерту. 1-1-қосымша жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

Р/с

Уәкілетті органның атауы

Уәкілетті орган орналасқан мекенжай

Бөлімнің телефон нөмірі

Басшының
телефон нөмірі

1

2

3

4

5

1.

Ақмола облысының Әділет департаменті

020000, Көкшетау қ., М. Горький көш., 37-үй

40-21-65

25-30-14
қабылдау бөлмесі

2.

Алматы облысының Әділет департаменті

488003, Талдықорған қ., Қабылиса жырау көш., 69 А үй

24-43-47

21-08-15
қабылдау бөлмесі

3.

Ақтөбе облысының Әділет департаменті

030000, Ақтөбе қ., Әбілхайыр хан даңғ., 51 А үй

56-30-16

56-30-80
қабылдау бөлмесі

4.

Атырау облысының Әділет департаменті

060006, Атырау қ., Баймұханов көш., 16 А үй

46-53-15,
46-53-12

35-75-38,
35-75-39
қабылдау бөлмесі

5.

Шығыс Қазақстан облысының Әділет департаменті

070002, Өскемен қ., Ворошилов көш., 6-үй

55-59-26

22-19-83
қабылдау бөлмесі

6.

Жамбыл облысының Әділет департаменті

080000, Тараз қ., Қойгелді көш., 158 А үй

43-67-17

43-05-05
қабылдау бөлмесі

7.

Батыс Қазақстан облысының Әділет департаменті

090006, Орал қ, Достық даңғ, 208-үй

50-82-91

51-35-45, 50-79-41
қабылдау бөлмесі

8.

Қарағанды облысының Әділет департаменті

100019, Қарағанды қ, Жамбыл көш, 11 А үй

56-64-12

42-05-33
қабылдау бөлмесі

9.

Қостанай облысының Әділет департаменті

110000, Қостанай қ., Таран көш., 38-үй

50-65-40

54-82-23
қабылдау бөлмесі

10.

Қызылорда облысының Әділет департаменті

120014, Қызылорда қ., Әйтеке би көш., 29-үй

23-03-57

27-04-72
қабылдау бөлмесі

11.

Маңғыстау облысының Әділет департаменті

130000, Ақтау қ., 12-ші шағын ауд., 8-үй

50-32-20

42-05-70
қабылдау бөлмесі

12.

Павлодар облысының Әділет департаменті

140000, Павлодар қ., Ленин көш., 18-үй

32-43-02

32-43-94
қабылдау бөлмесі

13.

Солтүстік Қазақстан облысының Әділет департаменті

150010, Петропавл қ., Конституция көш., 72-үй

33-27-53

33-26-35
қабылдау бөлмесі

14.

Оңтүстік Қазақстан облысының Әділет департаменті

160012, Шымкент қ., Желтоқсан көш., 16-үй

23-31-70

23-23-76
қабылдау бөлмесі

15.

Астана қаласының Әділет департаменті

010000, Астана қ., Жеңіс даңғ., 15-үй

48-88-36

39-12-13
қабылдау бөлмесі

16.

Алматы қаласының Әділет департаменті

050008, Алматы қ., Байзақов көш., 287-үй

392-16-16

392-25-75
қабылдау бөлмесі

«Жылжымайтын объектілер жоспарын (схемасын) 
қоса алғанда, тіркеу органы куәландырған тіркеу
ісі құжаттарының көшірмелерін беру»    
мемлекеттік қызмет стандартына      
2-қосымша                 

Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің нормативтік мәні

Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні

1. Уақтылылығы

1.1. Құжат тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызмет көрсету жағдайларының % (үлесі)




1.2. Қызмет алу үшін кезекте __ минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)




2. Сапасы

2.1. Қызмет көрсету үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




2.2. Лауазымды адам дұрыс ресімдеген (тіркеу құжаттар жағдайларының) % (үлесі)




3. Қол жетімділік

3.1. Қызмет көрсету сапасына және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)




3.2. Тұтынушы дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған құжаттар % (үлесі)




3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтердің, ақпараттың % (үлесі)




4. Шағымдану үдерісі

4.1. Қызметтердің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)




4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)




4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)




4.4. Шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




5. Сыпайылық

5.1. Персоналдың сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




Қазақстан Республикасы 
Үкіметінің       
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен    
бекітілген       

«Жылжымайтын мүліктің жоқ (бар) екендігі туралы анықтамалар
беру» мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. Жылжымайтын мүліктің жоқ (бар) екендігі туралы анықтамалар беру (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) - жылжымайтын мүліктің жоқ (бар) екендігі туралы анықтамаларды беру рәсімі.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Жылжымайтын мүлікке құқықтарды және онымен жасалатын мәмілелерді мемлекеттік тіркеу туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 17-бабы негізінде жүзеге асырылады.
      4. Мемлекеттік қызметті аумақтық әділет органдары (бұдан әрі - уәкілетті орган) Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы көрсетеді, олардың мекен-жайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің аяқталу нысаны жылжымайтын мүліктің жоқ (бар) екендігі туралы анықтама беру болып табылады.
      6. Жылжымайтын мүліктің жоқ (бар) екендігі туралы анықтама  құқық иесінің, құқық қорғау және сот органдарының сұрауы бойынша беріледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері тұтынушы мынадай қажетті құжаттарды тапсырған (тіркелген, талон алған сәттен бастап), мемлекеттік қызмет алу үшін өтініш берген сәттен басталады:
      1) жылжымайтын мүліктің жоқ (бар) екендігі туралы анықтама бір жұмыс күні ішінде беріледі (құжаттарды қабылдаған және берген күн мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді);
      2) құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды;
      3) құжаттарды алу кезінде кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      тұтынушы ақпараттық қызметті электронды түрде алуға жүгінген кезде:
      1) жылжымайтын мүліктің жоқ (бар) екендігі туралы анықтама сауал түскен сәттен бастап 30 минут ішінде электронды түрде беріледі;
      2) құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің рұқсат берілген уақыты 30 минуттан аспайды;
      3) құжаттарды алу кезінде кезек күтудін рұқсат берілген уақыты 30 минуттан аспайды.
      8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
      9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында: www.minjust.kz., сондай-ақ ресми ақпарат кездерінде және осы стандартқа 1-қосымшаға сәйкес Орталықтардың үй-жайларындағы стендтерде орнатылады.
      10. Уәкілетті органда демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, сағат 13.00-ден сағат 14.30-ға дейінгі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.30-ге дейін оның жұмысын қамтамасыз ететін кесте белгіленеді.
      Орталықтарда құжаттарды қабылдау демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, сағат 9.00-ден сағат 20.00-ге дейін үзіліссіз жүзеге асырылады, Орталықтардың филиалдары мен өкілдіктері үшін бір сағаттық түскі үзіліспен сағат 9.00-ден сағат 19.00-ге дейінгі жұмыс кестесі белгіленеді.
      Қабылдау «электронды» кезек тәртібімен, алдын ала жазылусыз  және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      Ескерту. 10-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      11. Мемлекеттік қызмет Орталықтың ғимаратында көрсетіледі. Залда анықтама бюросы, күту үшін креслолар, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стенділер орналастырылады. Мүмкіндіктері шектеулі тұтынушыларға қызмет көрсету үшін жағдайлар көзделген.
      Ескерту. 11-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      12. Мемлекеттік қызмет алу үшін тұтынушылар мыналарды ұсынады:
      1) белгіленген нысандағы өтінішті, онда сауал берілетін орган, берілетін ақпараттың түрі, жылжымайтын мүлік объектісінің түрі, оның тұрған жері, өтініш берушінің мәліметтері (тегі, аты, әкесінің аты, паспорттық деректері (жеке куәлігінің деректері), ал болған жағдайда - жеке сәйкестендіру нөмірі (ЖСН), жеке тұлғаның тұратын жері, заңды тұлғаның атауы және деректемелері, ал болған жағдайда - бизнес-сәйкестендіру немірі (БСН)) көрсетіледі;
      2) жеке басын куәландыратын құжат;
      3) заңнамада белгіленген жағдайларда өкілдіктің өкілеттіктерін куәландыратын құжат.
      Құқық қорғау, сот және атқарушы органдар өз құзыретіне сәйкес өтініш жасаған жағдайларда және нормативтік құқықтық актілерде көзделген басқа да жағдайларда, сұрау салуда талап етілген ақпарат негіздемесі, сондай-ақ сұралатын ақпараттың пайдаланылу мақсаты (арналуы) көрсетіледі.
      Ескерту. 12-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      13. Бланкілер күту залындағы арнайы тағанда орналастырылады не Орталықтың консультанттарында болады.
      14. Құжаттарды қабылдау «терезенің» арналуы және атқаратын функциясы туралы ақпарат ілінген, сондай-ақ Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты және лауазымы көрсетілген «терезе» арқылы жүзеге асырылады.
      Орталықтың инспекторы осы стандарттың 12-тармағына сәйкес құжаттардың толықтығын тексеруді, құжаттардың есеп журналында тіркелуін және құжаттардың жинақтаушы бөлімнің инспекторына табыс етілуін жүзеге асырады.
      Орталықтың жинақтаушы бөлімінің инспекторы құжаттарды жинауды, тізілімнің жасалуын және уәкілетті органға жіберілуін жүзеге асырады.
      Орталық қоса берілетін құжаттармен бірге өтініштердің уәкілетті органға жеткізілуін және кері алынуын осы өтініштерді қабылдаған күні кемінде 2 рет жүзеге асырады.
      Уәкілетті орган Орталықтан құжаттар пакетін алғаннан кейін мыналарды:
      - осы Ережеге 3-қосымшаға сәйкес жылжымайтын мүліктің жоқ (бар) екендігі туралы анықтаманы әзірлейді;
      - орындалған құжаттар тізілімін қалыптастырады және тұтынушыға беру үшін Орталыққа жібереді.
      Орындалған құжаттар уәкілетті органнан қолхатта көрсетілген беру мерзімі өткенге дейін бір күн бұрын Орталыққа түсуі тиіс.
      Өтініш беруші электронды түрде ақпараттық қызмет алу үшін тікелей Орталыққа жүгінген кезде, жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркеу туралы ақпарат жазбаша сұрау негізінде «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» мемлекеттік дерекқоры» ақпараттық жүйесін пайдалана отырып ұсынылады және тіркеуші органның электрондық цифрлық қолтаңбасымен расталады.
      Орталық қызметкері түскен өтініш бойынша сұрауды өзінің электронды қолымен растап, тиісті электронды деректер қорына сұрау жолдайды.
      Уәкілетті органның электрондық цифрлық қолтаңбасымен расталған және сұрауға түскен электронды құжат басып шығарылады және өтініш берушіге беріледі.
      Мемлекеттік уәкілді органның электрондық цифрлық қолтаңбасымен расталған электронды құжат басып шығарылған қағаз жүзіндегі құжатқа заңды түрде теңестіріледі.
      Ескерту. 14-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      15. Тұтынушыға:
      сұрау салудың нөмірі және қабылдау күні;
      сұралып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;
      қоса берілген құжаттардың саны мен атауы;
      құжаттарды беру күні, уақыты және орны;
      құжаттарды ресімдеуге өтінішті қабылдаған Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты көрсетіліп, тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі.
      16. Дайын құжаттарды тұтынушыға беруді Орталық инспекторы «терезе» арқылы күн сайын мерзімі көрсетілген қолхат негізінде жүзеге асырады.
      Ескерту. 16-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      17. Құжаттарды ресімдеуде қателіктер анықталған, осы стандарттың 12-тармағында көзделген құжаттар пакеті толық берілмеген және құжаттар тиісінше ресімделмеген кезде уәкілетті орган қызмет көрсетудің белгіленген мерзімі ішінде Орталыққа кейіннен тұтынушыға беру үшін бас тартудың себептерін көрсетіп, хабарлама жолдайды.
      Ескерту. 17-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

3. Жұмыс қағидаттары

      18. Уәкілетті орган мен Орталықтың қызметі адамның конституциялық құқықтарын, қызметтік борышын атқару кезіндегі заңдылықты сақтауға негізделеді және әдептілік, толық ақпарат беру, оның қорғалуын, сақталуын және құпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарымен жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      20. Мемлекеттік қызметтер көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

      21. Мемлекеттік қызметті ұсыну сапасы бойынша наразылықтар болған жағдайда уәкілетті органның және Орталық қызметкерлерінің әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты Орталықтың ақпараттық-анықтамалық қызметінің 58-00-58 телефоны бойынша алуға болады.
      22. Шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда пошта арқылы немесе қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларда электронды түрде, уәкілетті органның немесе Орталықтың кеңсесі арқылы жұмыс күндерінде қолма-қол қабылданады.
      Шағым уәкілетті орган мен Орталық басшысының атына беріледі. Уәкілетті орган мен Орталықтың мекен-жайлары және басшыларының телефондары осы стандартқа 1 және 1-1-қосымшаларда көрсетілген.
      Ескерту. 22-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      23. Қабылданған шағым уәкілетті орган мен Орталықтың ақпаратты есепке алу журналында тіркеледі және он бес күнтізбелік күн ішінде қаралады. Қосымша зерделеу немесе тексеру жүргізу қажет болған жағдайларда, қарау мерзімі 30 күнтізбелік күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін.
      Өтініш берушіге шағымды қарау нәтижелері туралы жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады.

6. Байланыс ақпараты

      24. Уәкілетті орган мен Орталық басшыларының жұмыс және қабылдау кестелері осы стандарттың 10-тармағында көзделген уәкілетті орган мен Орталықтың жұмыс кестелеріне сәйкес анықталады.
      Уәкілетті органдар мен Орталықтардың байланыс телефондары осы стандартқа 1 және 1-1-қосымшаларда, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және уәкілетті орган мен Орталықтардың үй-жайларында орналасқан стендтерде көрсетілген.
      Орталықтар мен уәкілетті органдар басшыларының байланыс телефондары осы стандартқа 1 және 1-1-қосымшаларда көрсетілген.
      Ескерту. 24-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      25. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекен-жайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет-ресурсы: www.minjust.kz.

«Жылжымайтын мүліктің жоқ (бар)
екендігі туралы анықтамалар беру»
мемлекеттік қызмет стандартына 
1-қосымша          

Р/с

Орталықтың атауы

Орталықтың орналасу мекен-жайы

Операциялық залдың телефон нөмірі

Басшының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының ХҚО

Көкшетау қаласы, Әуезов көшесі, 189 «а» үй

40-10-76

қабылдау бөлмесі
40-10-63

2

Ақтөбе облысының ХҚО

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 109-үй

56-40-34

қабылдау бөлмесі
56-57-87

3

Алматы облысының ХҚО

Талдықорған қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 67 «б» үй

24-31-10

қабылдау бөлмесі
24-41-33

4

Атырау облысының ХҚО

Атырау қаласы, Авангардская көшесі, 2-23 «б» үй

28-39-14

қабылдау бөлмесі
28-40-14

5

Шығыс Қазақстан облысының № 1 ХҚО

Өскемен қаласы, Белинский көшесі, 37 «а» үй

47-14-96

қабылдау бөлмесі
28-94-67

6

Шығыс Қазақстан облысының № 2 ХҚО

Семей қаласы, 408-орам, 21-үй

33-57-97

қабылдау бөлмесі
33-55-93

7

Жамбыл облысының ХҚО

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

43-84-15

қабылдау бөлмесі
43-84-14

8

Батыс Қазақстан облысының ХҚО

Орал қаласы, Жамбыл көшесі, 81-үй

23-67-16

қабылдау бөлмесі
23-68-81

9

Қарағанды облысының ХҚО

Қарағанды қаласы, Чкалов көшесі, 7-үй

41-63-03

қабылдау бөлмесі
41-63-10

10

Қостанай облысының ХҚО

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 114-үй

53-45-74

қабылдау бөлмесі
54-10-20

11

Қызылорда облысының ХҚО

Қызылорда қаласы, Мұратбаев көшесі, н/ж

23-09-15

қабылдау бөлмесі
23-08-46

12

Маңғыстау облысының ХҚО

Ақтау қаласы, 15 шағынаудан, 67 «б» үй

42-23-14

қабылдау бөлмесі
42-23-12

13

Павлодар облысының ХҚО

Павлодар қаласы, Павлов көшесі, 48-үй

33-47-54

қабылдау бөлмесі
33-47-35

14

Солтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Петропавл қаласы, Әуезов көшесі, 157-үй

33-21-12

қабылдау бөлмесі
33-31-03

15

Оңтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Шымкент қаласы, Мәделі қожа көшесі, н/ж

21-48-43

қабылдау бөлмесі
30-06-79

16

Алматы қаласы Алмалы ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Бөгенбай батыр көшесі, 221-үй

378-09-10

қабылдау бөлмесі
378-09-09

17

Алматы қаласы Бостандық ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Ходжанов көшесі, 9-үй

249-69-04

қабылдау бөлмесі
248-17-77

18

Алматы қаласы Жетісу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-72

қабылдау бөлмесі
378-47-01

19

Алматы қаласы Медеу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Марков көшесі, 44-үй

386-90-18

қабылдау бөлмесі
239-65-52

20

Алматы қаласы Түркісіб ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Зорге көшесі, 9-үй

234-09-27

қабылдау бөлмесі
234-09-35

21

Астана қаласы Алматы ауданының № 1. ХҚО

Астана қаласы, Жұбанов көшесі, 2-үй

37-21-94

қабылдау бөлмесі
37-02-06

22

Астана қаласы Алматы ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы, Күйші Дина көшесі, 31-үй, 1,2,3 іүж

40-66-54

қабылдау бөлмесі
40-65-62

23

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 1 ХҚО

Астана қаласы, Республика даңғылы, 43-үй

32-07-13
32-46-97

қабылдау бөлмесі
32-42-79

24

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы Тілендиев даңғылы, 81, 85 үй.

37-70-46

қабылдау бөлмесі
37-74-34

«Жылжымайтын мүліктің жоқ (бар)
екендігі туралы анықтамалар беру»
мемлекеттік қызмет стандартына 
1-1-қосымша          

      Ескерту. 1-1-қосымша жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

Р/с

Уәкілетті органның атауы

Уәкілетті орган орналасқан мекенжай

Бөлімнің телефон нөмірі

Басшының
телефон нөмірі

1

2

3

4

5

1.

Ақмола облысының Әділет департаменті

020000, Көкшетау қ., М. Горький көш., 37-үй

40-21-65

25-30-14
қабылдау бөлмесі

2.

Алматы облысының Әділет департаменті

488003, Талдықорған қ., Қабылиса жырау көш., 69 А үй

24-43-47

21-08-15
қабылдау бөлмесі

3.

Ақтөбе облысының Әділет департаменті

030000, Ақтөбе қ., Әбілхайыр хан даңғ., 51 А үй

56-30-16

56-30-80
қабылдау бөлмесі

4.

Атырау облысының Әділет департаменті

060006, Атырау қ., Баймұханов көш., 16 А үй

46-53-15,
46-53-12

35-75-38,
35-75-39
қабылдау бөлмесі

5.

Шығыс Қазақстан облысының Әділет департаменті

070002, Өскемен қ., Ворошилов көш., 6-үй

55-59-26

22-19-83
қабылдау бөлмесі

6.

Жамбыл облысының Әділет департаменті

080000, Тараз қ., Қойгелді көш., 158 А үй

43-67-17

43-05-05
қабылдау бөлмесі

7.

Батыс Қазақстан облысының Әділет департаменті

090006, Орал қ, Достық даңғ, 208-үй

50-82-91

51-35-45, 50-79-41
қабылдау бөлмесі

8.

Қарағанды облысының Әділет департаменті

100019, Қарағанды қ, Жамбыл көш, 11 А үй

56-64-12

42-05-33
қабылдау бөлмесі

9.

Қостанай облысының Әділет департаменті

110000, Қостанай қ., Таран көш., 38-үй

50-65-40

54-82-23
қабылдау бөлмесі

10.

Қызылорда облысының Әділет департаменті

120014, Қызылорда қ., Әйтеке би көш., 29-үй

23-03-57

27-04-72
қабылдау бөлмесі

11.

Маңғыстау облысының Әділет департаменті

130000, Ақтау қ., 12-ші шағын ауд., 8-үй

50-32-20

42-05-70
қабылдау бөлмесі

12.

Павлодар облысының Әділет департаменті

140000, Павлодар қ., Ленин көш., 18-үй

32-43-02

32-43-94
қабылдау бөлмесі

13.

Солтүстік Қазақстан облысының Әділет департаменті

150010, Петропавл қ., Конституция көш., 72-үй

33-27-53

33-26-35
қабылдау бөлмесі

14.

Оңтүстік Қазақстан облысының Әділет департаменті

160012, Шымкент қ., Желтоқсан көш., 16-үй

23-31-70

23-23-76
қабылдау бөлмесі

15.

Астана қаласының Әділет департаменті

010000, Астана қ., Жеңіс даңғ., 15-үй

48-88-36

39-12-13
қабылдау бөлмесі

16.

Алматы қаласының Әділет департаменті

050008, Алматы қ., Байзақов көш., 287-үй

392-16-16

392-25-75
қабылдау бөлмесі

«Жылжымайтын мүліктің жоқ (бар)
екендігі туралы анықтамалар беру»
мемлекеттік қызмет стандартына 
2-қосымша          

Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің нормативтік мәні

Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні

1. Уақтылылығы

1.1. Құжат тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызмет көрсету жағдайларының % (үлесі)




1.2. Қызмет алу үшін кезекте __ минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)




2. Сапасы

2.1. Қызмет көрсету үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




2.2. Лауазымды адам дұрыс ресімдеген (тіркеу құжаттар жағдайларының) % (үлесі)




3. Қол жетімділік

3.1. Қызмет көрсету сапасына және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)




3.2. Тұтынушы дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған құжаттар % (үлесі)




3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтердің, ақпараттың % (үлесі)




4. Шағымдану үдерісі

4.1. Қызметтердің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)




4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)




4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)




4.4. Шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




5. Сыпайылық

5.1. Персоналдың сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




Қазақстан Республикасы  
Үкіметінің        
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен     
бекітілген        

«Міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүлік
кепілін тіркеу туралы куәліктің телнұсқасын беру»
мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. Міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы куәліктің телнұсқасын беру (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) - өтініш иесіне жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы жоғалған куәліктің орнына беретін және жылжымалы мүлік кепілін тіркеу фактісін растайтын жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы куәліктің телнұсқасын беру рәсімі.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 13-бабының 3-тармағы негізінде жүзеге асырады.
      4. Мемлекеттік қызметті «Облыстардың, Астана және Алматы қалаларының жылжымайтын мүлік орталығы» республикалық мемлекеттік қазынашылық кәсіпорындары және оның филиалдары (бұдан әрі -уәкілетті орган) Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы көрсетеді, олардың мекен-жайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің аяқталу нысаны жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы куәліктің телнұсқасын беру болып табылады.
      Жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы куәліктің телнұсқасы кепіл беруші мен кепіл ұстаушыға беріледі.
      6. Мемлекеттік қызмет заңды және жеке тұлғаларға (бұдан әрі - тұтынушылар) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері тұтынушылар қажетті құжаттарын тапсырған (тіркелген, талон алған сәттен бастап), мемлекеттік қызмет алуға өтініш берген сәттен бастап:
      1) жазбаша өтініші түскен сәттен бастап 7 (жеті) күн ішінде ұсынылады (құжаттарды қабылдаған және берген күн мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді);
      2) құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      3) құжаттарды алу кезінде кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      8. Міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы куәліктің телнұсқасын беру үшін алым ставкасы - қолданыстағы алым төлеу күніндегі бір айлық есептік көрсеткіштің 50 пайызын құрайды.
      9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында: www.minjust.kz орналасады, сондай-ақ ресми ақпарат кездерінде және осы стандартқа 1-қосымшаға сәйкес Орталықтар үй-жайларында стендтерде орнатылады.
      10. Уәкілетті органда демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, сағат 13.00-ден сағат 14.30-ға дейінгі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.30-ге дейін оның жұмысын қамтамасыз ететін кесте белгіленеді.
      Орталықтарда құжаттарды қабылдау демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, сағат 9.00-ден сағат 20.00-ге дейін үзіліссіз жүзеге асырылады, Орталықтардың филиалдары мен өкілдіктері үшін бір сағаттық түскі үзіліспен сағат 9.00-ден сағат 19.00-ге дейінгі жұмыс кестесі белгіленеді.
      Қабылдау «электронды» кезек тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      Ескерту. 10-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      11. Уәкілетті органның үй-жайларында бөлек кіретін есік, күту залы, анықтама бюросы, күту үшін креслолар, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стендтер орналасқан. Мүмкіндіктері шектеулі тұтынушыларға қызмет көрсету үшін жағдайлар көзделген.
      Ескерту. 11-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      12. Жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы куәліктің телнұсқасын алу үшін тұтынушы (тұтынушының уәкілетті өкілі) мыналарды ұсынуға тиіс:
      1) жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы куәліктің телнұсқасын алу туралы өтінішті;
      2) өтініш берушінің жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін, ал тұлғаның өкілі - оның өкілеттіктерін растайтын құжатты, сондай-ақ оның жеке басын куәландыратын құжатты;
      3) төленгендігі туралы банктің белгісімен жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы куәліктің телнұсқасын алғаны үшін алым енгізгені туралы құжатты.
      13. Бланкілер күту залындағы арнайы тағанда орналастырылады не Орталықтың консультанттарында болады.
      14. Құжаттарды қабылдау «терезенің» арналуы және атқаратын функциясы туралы ақпарат ілінген, сондай-ақ Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты және лауазымы көрсетілген «терезе» арқылы жүзеге асырылады.
      Орталықтың инспекторы осы стандарттың 12-тармағына сәйкес құжаттардың толықтығын тексеруді, құжаттардың есеп кітабында тіркелуін және құжаттарды жинақтаушы бөлімнің инспекторына табыс етуді жүзеге асырады.
      Орталықтың жинақтаушы бөлімінің инспекторы құжаттарды жинауды, тізілімді жасалуын және уәкілетті органға жіберуді жүзеге асырады.
      Орталық қоса берілген құжаттармен бірге өтініштердің уәкілетті органға жеткізілуін және кері алынуын осы өтініштерді қабылдаған күні кемінде 2 рет жүзеге асырады.
      Уәкілетті орган Орталықтан құжаттар пакетін алғаннан кейін:
      - жоғалтқанның орнына жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы куәліктің телнұсқасын әзірлеуді;
      - орындалған құжаттар тізілімін қалыптастыруды және тұтынушыға беру үшін Орталыққа жіберуді жүзеге асырады.
      Орындалған құжаттар уәкілетті органнан қолхатта көрсетілген беру мерзімі өткенге дейін бір күн бұрын Орталыққа түсуі тиіс.
      15. Тұтынушыға:
      сұрау салудың нөмірін және қабылдау күнін;
      сұралып отырған мемлекеттік қызметтің түрін;
      қоса берілген құжаттардың саны мен атауын;
      құжаттарды беру күнін, уақытын және орнын;
      құжаттарды ресімдеуге арналған өтінішті қабылдаған Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты көрсетілуімен, тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат береді.
      16. Дайын құжаттарды тұтынушыға беруді Орталық инспекторы «терезе» арқылы күн сайын мерзімі көрсетілген қолхат негізінде жүзеге асырады.
      Ескерту. 16-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      17. Құжаттарды ресімдеуде қателіктер анықталған, осы стандарттың 12-тармағында көзделген құжаттар пакеті толық берілмеген және құжаттар тиісінше ресімделмеген кезде уәкілетті орган қызмет көрсетудің белгіленген мерзімі ішінде Орталыққа кейіннен тұтынушыға беру үшін бас тартудың себептерін көрсетіп, хабарлама жолдайды.
      Ескерту. 17-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

3. Жұмыс қағидаттары

      18. Уәкілетті орган мен Орталықтың қызметі адамның конституциялық құқықтарын, қызметтік борышын атқару кезіндегі заңдылықты сақтауға негізделеді және әдептілік, толық ақпарат беру, оның қорғалуын, сақталуын және құпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарымен жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      20. Мемлекеттік қызметтер көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

      21. Мемлекеттік қызметті ұсыну сапасы бойынша наразылықтар болған жағдайда уәкілетті органның және Орталық қызметкерлерінің әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты Орталықтың ақпараттық-анықтамалық қызметінің 58-00-58 телефоны бойынша алуға болады.
      22. Шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда почта арқылы немесе қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларда электронды түрде, уәкілетті органның немесе Орталықтың кеңсесі арқылы жұмыс күндерінде қолма-қол қабылданады.
      Шағым уәкілетті орган мен Орталық басшысының атына беріледі. Уәкілетті орган мен Орталықтың мекен-жайлары және басшыларының телефондары осы стандартқа 1, және 1-1-қосымшаларда көрсетілген.
      Ескерту. 22-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      23. Қабылданған шағым уәкілетті орган мен Орталықтың ақпаратты есепке алу журналында тіркеледі және он бес күнтізбелік күн ішінде қаралады, қосымша зерделеу немесе тексеру жүргізу қажет болған жағдайларда, қарау мерзімі 30 күнтізбелік күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін.
      Өтініш берушіге шағымды қарау нәтижелері туралы жазбаша түрде почта арқылы хабарланады.

6. Байланыс ақпараты

      24. Уәкілетті орган мен Орталық басшыларының жұмыс және қабылдау кестелері осы стандарттың 10-тармағында көзделген уәкілетті орган мен Орталықтың жұмыс кестелеріне сәйкес айқындалады.
      Уәкілетті орган мен Орталықтардың байланыс телефондары, мекен-жайлары осы стандартқа 1 және 1-1-қосымшаларда, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және уәкілетті орган мен Орталықтардың үй-жайларында орналасқан стендтерде көрсетілген.
      Орталықтар мен уәкілетті органдар басшыларының байланыс телефондары осы стандартқа 1, 1-1-қосымшаларда көрсетілген.
      Ескерту. 24-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      25. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекен-жайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет-ресурсы: www.minjust.kz.

«Міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын
жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы
куәліктің телнұсқасын беру»    
мемлекеттік қызмет стандартына   
1-қосымша              

Р/с

Орталықтың атауы

Орталықтың орналасу мекен-жайы

Операциялық залдың телефон нөмірі

Басшының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының ХҚО

Көкшетау қаласы, Әуезов көшесі, 189 «а» үй

40-10-76

қабылдау бөлмесі
40-10-63

2

Ақтөбе облысының ХҚО

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 109-үй

56-40-34

қабылдау бөлмесі
56-57-87

3

Алматы облысының ХҚО

Талдықорған қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 67 «б» үй

24-31-10

қабылдау бөлмесі
24-41-33

4

Атырау облысының ХҚО

Атырау қаласы, Авангардская көшесі, 2-23 «б» үй

28-39-14

қабылдау бөлмесі
28-40-14

5

Шығыс Қазақстан облысының № 1 ХҚО

Өскемен қаласы, Белинский көшесі, 37 «а» үй

47-14-96

қабылдау бөлмесі
28-94-67

6

Шығыс Қазақстан облысының № 2 ХҚО

Семей қаласы, 408-орам, 21-үй

33-57-97

қабылдау бөлмесі
33-55-93

7

Жамбыл облысының ХҚО

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

43-84-15

қабылдау бөлмесі
43-84-14

8

Батыс Қазақстан облысының ХҚО

Орал қаласы, Жамбыл көшесі, 81-үй

23-67-16

қабылдау бөлмесі
23-68-81

9

Қарағанды облысының ХҚО

Қарағанды қаласы, Чкалов көшесі, 7-үй

41-63-03

қабылдау бөлмесі
41-63-10

10

Қостанай облысының ХҚО

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 114-үй

53-45-74

қабылдау бөлмесі
54-10-20

11

Қызылорда облысының ХҚО

Қызылорда қаласы, Мұратбаев көшесі, н/ж

23-09-15

қабылдау бөлмесі
23-08-46

12

Маңғыстау облысының ХҚО

Ақтау қаласы, 15 шағынаудан, 67 «б» үй

42-23-14

қабылдау бөлмесі
42-23-12

13

Павлодар облысының ХҚО

Павлодар қаласы, Павлов көшесі, 48-үй

33-47-54

қабылдау бөлмесі
33-47-35

14

Солтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Петропавл қаласы, Әуезов көшесі, 157-үй

33-21-12

қабылдау бөлмесі
33-31-03

15

Оңтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Шымкент қаласы, Мәделі қожа көшесі, н/ж

21-48-43

қабылдау бөлмесі
30-06-79

16

Алматы қаласы Алмалы ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Бөгенбай батыр көшесі, 221-үй

378-09-10

қабылдау бөлмесі
378-09-09

17

Алматы қаласы Бостандық ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Ходжанов көшесі, 9-үй

249-69-04

қабылдау бөлмесі
248-17-77

18

Алматы қаласы Жетісу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-72

қабылдау бөлмесі
378-47-01

19

Алматы қаласы Медеу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Марков көшесі, 44-үй

386-90-18

қабылдау бөлмесі
239-65-52

20

Алматы қаласы Түркісіб ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Зорге көшесі, 9-үй

234-09-27

қабылдау бөлмесі
234-09-35

21

Астана қаласы Алматы ауданының № 1. ХҚО

Астана қаласы, Жұбанов көшесі, 2-үй

37-21-94

қабылдау бөлмесі
37-02-06

22

Астана қаласы Алматы ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы, Күйші Дина көшесі, 31-үй, 1,2,3 іүж

40-66-54

қабылдау бөлмесі
40-65-62

23

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 1 ХҚО

Астана қаласы, Республика даңғылы, 43-үй

32-07-13 32-46-97

қабылдау бөлмесі
32-42-79

24

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы Тілендиев даңғылы, 81, 85 үй.

37-70-46

қабылдау бөлмесі
37-74-34

«Міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын
жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы
куәліктің телнұсқасын беру»    
мемлекеттік қызмет стандартына   
1-1-қосымша              

Р/с

Уәкілетті органның атауы

Орналасқан мекен-жайы

Телефон нөмірі

Басшысының телефон нөмірі

1

«Ақмола облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Көкшетау қаласы, Сәтпаев көшесі, 9-үй

23-32-58

қабылдау бөлмесі
40-21-91

2

«Ақтөбе облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 108 «а» үй

55-73-13

қабылдау бөлмесі
55-73-07

3

«Алматы облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Талдықорған қаласы, Қабанбай батыр көшесі, 76-үй

27-33-93

қабылдау бөлмесі
27-33-91

4

«Атырау облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Атырау қаласы, Азаттық көшесі, 96 «б» үй

45-15-19

қабылдау бөлмесі
45-15-34

5

«Шығыс Қазақстан облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Өскемен қаласы, Буров көшесі, 51-үй

53-79-73

қабылдау бөлмесі
53-79-99

6

«Батыс Қазақстан облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Орал қаласы, Театральная көшесі, 16/2-үй

50-91-96

қабылдау бөлмесі
51-10-44

7

«Жамбыл облысы бойынша жылжымайтын-мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Тараз қаласы, Төле би көшесі, 69-үй

45-56-48

қабылдау бөлмесі
45-58-22

8

«Қарағанды облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Қарағанды қаласы, Ленин көшесі, 72/2-үй

56-51-34

қабылдау бөлмесі
56-56-63

9

«Қостанай облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Қостанай қаласы, Досжанов көшесі, 84-үй

50-62-87

қабылдау бөлмесі
50-63-45

10

«Қызылорда облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Қызылорда қаласы, Скатков көшесі, 96-үй

23-07-34

қабылдау бөлмесі
23-03-84

11

«Маңғыстау облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Ақтау қаласы, 4-шағын аудан, 59-үй

50-45-26

қабылдау бөлмесі
50-76-11

12

«Павлодар облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Павлодар қаласы, Есеналиев көшесі, 24-үй

32-19-86

қабылдау бөлмесі
32-03-24

13

«Солтүстік Қазақстан облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Петропавл қаласы, Көшеков көшесі, 10-үй

33-38-38

қабылдау бөлмесі
33-96-30

14

«Оңтүстік Қазақстан облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Шымкент қаласы, Оспанов көшесі, 61-үй

54-12-72

қабылдау бөлмесі
53-50-53

15

«Алматы қаласы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-58

қабылдау бөлмесі
378-46-50

16

«Астана қаласы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Астана қаласы, Иманов көшесі, 149-үй

37-99-12

қабылдау бөлмесі
37-65-58

«Міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын
жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы
куәліктің телнұсқасын беру»    
мемлекеттік қызмет стандартына   
2-қосымша              

Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің нормативтік мәні

Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні

1. Уақтылылығы

1.1. Құжат тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызмет көрсету жағдайларының % (үлесі)




1.2. Қызмет алу үшін кезекте __ минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)




2. Сапасы

2.1. Қызмет көрсету үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




2.2. Лауазымды адам дұрыс ресімдеген (тіркеу құжаттар жағдайларының) % (үлесі)




3. Қол жетімділік

3.1. Қызмет көрсету сапасына және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)




3.2. Тұтынушы дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған құжаттар % (үлесі)




3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтердің, ақпараттың % (үлесі)




4. Шағымдану үдерісі

4.1. Қызметтердің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)




4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)




4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)




4.4. Шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




5. Сыпайылық

5.1. Персоналдың сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




Қазақстан Республикасы 
Үкіметінің       
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен  
бекітілген      

«Міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүліктің
кепілі жөнінде ақпарат беру» мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. Міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүліктің кепілі жөнінде ақпарат беру (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) - кепіл туралы мәліметтер үзінді берілген күннің алдындағы жұмыс күнінің аяғында берілген сілтемені қамтып және тіркеуші органның лауазымды тұлғасының қолы қойылып, тіркеуші органның мөрімен куәландырылуға тиіс міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүлік кепілін тіркеу тізілімінен үзінді түрінде ақпарат беру рәсімі.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 18-бабы негізінде жүзеге асырылады.
      4. Мемлекеттік қызметті «Облыстардың, Астана және Алматы қалаларының жылжымайтын мүлік орталығы» республикалық мемлекеттік қазынашылық кәсіпорындары және оның филиалдары (бұдан әрі - уәкілетті орган) Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы көрсетеді, олардың мекен-жайлары осы стандартқа 1-қосымшаға сәйкес көрсетілген.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің аяқталу нысаны жылжымалы мүлік кепілін тіркеу тізілімінен үзінді алу болып табылады.
      6. Мемлекеттік қызмет заңды және жеке тұлғаларға (бұдан әрі - тұтынушылар) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері тұтынушылар  қажетті құжаттарды тапсырған (тіркелген, талон алған сәттен бастап), мемлекеттік қызмет алуға өтініш берген сәттен бастап:
      1) міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүлік кепілі бойынша ақпараттық қызмет жазбаша өтініш келіп түскен сәттен бастап екі жұмыс күнінің ішінде ұсынылады (құжаттарды қабылдаған және берген күндер мемлекеттік қызмет ұсыну мерзіміне кірмейді);
      2) құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды;
      3) құжаттарды алу кезіндегі кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      8. Жылжымалы мүлік кепілі бойынша ақпараттық қызмет үшін ақы - қолданыстағы алым төлеу күніне бір айлық есептік көрсеткіштің 50 пайызын құрайды.
      Олардың іс жүргізуіндегі істер бойынша прокуратура, сот, анықтау және тергеу органдарының, сондай-ақ жылжымалы мүлік кепілін тіркеуді бақылауды жүзеге асыруға уәкілетті мемлекеттік органдардың және Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерінде кепілдің тізіліміне көшірмені тегін алу құқығы берілген басқа да тұлғалардың сұрау салуы бойынша кепілдің тізілімінен үзінді ақы алынбастан беріледі.
      9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында: www.minjust.kz, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және осы стандартқа 1-қосымшаға сәйкес Орталықтардың үй-жайларында стендтерде орнатылады.
      10. Уәкілетті органда демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, сағат 13.00-ден сағат 14.30-ға дейінгі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.30-ге дейін оның жұмысын қамтамасыз ететін кесте белгіленеді.
      Орталықтарда құжаттарды қабылдау демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, сағат 9.00-ден сағат 20.00-ге дейін үзіліссіз жүзеге асырылады, Орталықтардың филиалдары мен өкілдіктері үшін бір сағаттық түскі үзіліспен сағат 9.00-ден сағат 19.00-ге дейінгі жұмыс кестесі белгіленеді.
      Қабылдау «электронды» кезек тәртібімен, алдын ала жазылусыз  және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      Ескерту. 10-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      11. Мемлекеттік қызмет Орталықтың ғимаратында көрсетіледі. Залда анықтама бюросы, күту үшін креслолар, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стенділер орналастырылады. Мүмкіндіктері шектеулі тұтынушыларға қызмет көрсету үшін жағдайлар көзделген.
      Ескерту. 11-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      12. Мемлекеттік қызмет алу үшін тұтынушы жеке басын куәландыратын құжатты және төмендегі құжаттарды ұсынады:
      1) жеке және заңды тұлғаның жазбаша өтінішін;
      2) жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесі;
      3) заңнамада белгіленген жағдайларда өкілдің өкілеттіктерін куәландыратын құжатты;
      4) ақпараттық қызмет үшін төлем төлегендігі туралы құжатты.
      Ескерту. 12-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      13. Бланкілер күту залындағы арнайы тағанда орналастырылады, не Орталықтың консультанттарында болады.
      14. Құжаттарды қабылдау «терезенің» арналуы және атқаратын функциясы туралы ақпарат ілінген, сондай-ақ Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты және лауазымы көрсетілген «терезе» арқылы жүзеге асырылады.
      Орталықтың инспекторы осы стандарттың 12-тармағына сәйкес құжаттардың толықтығын тексеруді, құжаттардың есеп журналында тіркелуін және құжаттарды жинақтаушы бөлімнің инспекторына табыс етілуін жүзеге асырады.
      Орталықтың жинақтаушы бөлімінің инспекторы құжаттарды жинауды, тізілімді жасауды және уәкілетті органға жіберуді жүзеге асырады.
      Орталық қоса берілген құжаттармен бірге өтініштердің уәкілетті органға жеткізілуін және кері алынуын осы өтініштерді қабылдаған күні кемінде 2 рет жүзеге асырады.
      Уәкілетті орган Орталықтан құжаттар пакетін алғаннан кейін:
      - міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүлік кепілін тіркеу тізілімінен көшірмелер әзірлеуді;
      - орындалған құжаттар тізілімін қалыптастыруды және тұтынушыға беру үшін Орталыққа жіберуді жүзеге асырады.
      Орындалған құжаттар уәкілетті органнан қолхатта көрсетілген беру мерзімі өткенге дейін бір күн бұрын Орталыққа түсуі тиіс.
      15. Тұтынушыға:
      сұрау салудың нөмірін және қабылдау күнін;
      сұралып отырған мемлекеттік қызметтің түрін;
      қоса берілген құжаттардың саны мен атауын;
      құжаттарды беру күнін, уақытын және орнын;
      құжаттарды ресімдеуге арналған өтінішті қабылдаған Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты көрсетілуімен, тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі.
      16. Дайын құжаттарды тұтынушыға беруді Орталық инспекторы «терезе» арқылы күн сайын мерзімі көрсетілген қолхат негізінде жүзеге асырады.
      Ескерту. 16-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      17. Құжаттарды ресімдеуде қателіктер анықталған, осы стандарттың 12-тармағында көзделген құжаттар пакеті толық берілмеген және құжаттар тиісінше ресімделмеген кезде уәкілетті орган қызмет көрсетудің белгіленген мерзімі ішінде Орталыққа кейіннен тұтынушыға беру үшін бас тартудың себептерін көрсетіп, хабарлама жолдайды.
      Ескерту. 17-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

3. Жұмыс қағидаттары

      18. Уәкілетті орган мен Орталықтың қызметі адамның конституциялық құқықтарын, қызметтік борышын атқару кезіндегі заңдылықты сақтауға негізделеді және әдептілік, толық ақпарат беру, оның қорғалуын, сақталуын және құпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарымен жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      20. Мемлекеттік қызметтер көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

      21. Мемлекеттік қызметті ұсыну сапасы бойынша наразылықтар болған жағдайда уәкілетті органның және Орталық қызметкерлерінің әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты Орталықтың ақпараттық-анықтамалық қызметінің 58-00-58 телефоны бойынша алуға болады.
      22. Шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда почта арқылы немесе қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларда электронды түрде, уәкілетті органның немесе Орталықтың кеңсесі арқылы жұмыс күндерінде қолма-қол қабылданады.
      Шағым уәкілетті орган мен Орталық басшысының атына беріледі. Уәкілетті орган мен Орталықтың мекен-жайлары және басшыларының телефондары осы стандартқа 1 және 1-1-қосымшаларда көрсетілген.
      Ескерту. 22-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      23. Қабылданған шағым уәкілетті орган мен Орталықтың ақпаратты есепке алу журналында тіркеледі және он бес күнтізбелік күн ішінде қаралады, қосымша зерделеу немесе тексеру жүргізу қажет болған жағдайларда, қарау мерзімі 30 күнтізбелік күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін.
      Өтініш берушіге шағымды қарау нәтижелері туралы жазбаша түрде почта арқылы хабарланады.

6. Байланыс ақпараты

      24. Уәкілетті орган мен Орталық басшыларының жұмыс және қабылдау кестелері осы стандарттың 10-тармағында көзделген уәкілетті орган мен Орталықтың жұмыс кестелеріне сәйкес айқындалады.
      Уәкілетті орган мен Орталықтардың байланыс телефондары, мекен-жайлары осы стандартқа 1 және 1-1-қосымшаларда, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және уәкілетті орган мен Орталықтардың үй-жайларында орналасқан стендтерде көрсетілген.
      Орталықтар мен уәкілетті органдар басшыларының байланыс телефондары осы стандартқа 1 және 1-1-қосымшаларда көрсетілген.
      25. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекен-жайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет-ресурсы: www.minjust.kz.

«Міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын
жылжымалы мүліктің кепілі жөнінде  
ақпарат беру»            
мемлекеттік қызмет стандартына    
1-қосымша              

Р/с

Орталықтың атауы

Орталықтың орналасу мекен-жайы

Операциялық залдың телефон нөмірі

Басшының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының ХҚО

Көкшетау қаласы, Әуезов көшесі, 189 «а» үй

40-10-76

қабылдау бөлмесі
40-10-63

2

Ақтөбе облысының ХҚО

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 109-үй

56-40-34

қабылдау бөлмесі
56-57-87

3

Алматы облысының ХҚО

Талдықорған қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 67 «б» үй

24-31-10

қабылдау бөлмесі
24-41-33

4

Атырау облысының ХҚО

Атырау қаласы, Авангардская көшесі, 2-23 «б» үй

28-39-14

қабылдау бөлмесі
28-40-14

5

Шығыс Қазақстан облысының № 1 ХҚО

Өскемен қаласы, Белинский көшесі, 37 «а» үй

47-14-96

қабылдау бөлмесі
28-94-67

6

Шығыс Қазақстан облысының № 2 ХҚО

Семей қаласы, 408-орам, 21-үй

33-57-97

қабылдау бөлмесі
33-55-93

7

Жамбыл облысының ХҚО

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

43-84-15

қабылдау бөлмесі
43-84-14

8

Батыс Қазақстан облысының ХҚО

Орал қаласы, Жамбыл көшесі, 81-үй

23-67-16

қабылдау бөлмесі
23-68-81

9

Қарағанды облысының ХҚО

Қарағанды қаласы, Чкалов көшесі, 7-үй

41-63-03

қабылдау бөлмесі
41-63-10

10

Қостанай облысының ХҚО

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 114-үй

53-45-74

қабылдау бөлмесі
54-10-20

11

Қызылорда облысының ХҚО

Қызылорда қаласы, Мұратбаев көшесі, н/ж

23-09-15

қабылдау бөлмесі
23-08-46

12

Маңғыстау облысының ХҚО

Ақтау қаласы, 15 шағынаудан, 67 «б» үй

42-23-14

қабылдау бөлмесі
42-23-12

13

Павлодар облысының ХҚО

Павлодар қаласы, Павлов көшесі, 48-үй

33-47-54

қабылдау бөлмесі
33-47-35

14

Солтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Петропавл қаласы, Әуезов көшесі, 157-үй

33-21-12

қабылдау бөлмесі
33-31-03

15

Оңтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Шымкент қаласы, Мәделі қожа көшесі, н/ж

21-48-43

қабылдау бөлмесі
30-06-79

16

Алматы қаласы Алмалы ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Бөгенбай батыр көшесі, 221-үй

378-09-10

қабылдау бөлмесі
378-09-09

17

Алматы қаласы Бостандық ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Ходжанов көшесі, 9-үй

249-69-04

қабылдау бөлмесі
248-17-77

18

Алматы қаласы Жетісу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-72

қабылдау бөлмесі
378-47-01

19

Алматы қаласы Медеу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Марков көшесі, 44-үй

386-90-18

қабылдау бөлмесі
239-65-52

20

Алматы қаласы Түркісіб ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Зорге көшесі, 9-үй

234-09-27

қабылдау бөлмесі
234-09-35

21

Астана қаласы Алматы ауданының № 1 ХҚО

Астана қаласы, Жұбанов көшесі, 2-үй

37-21-94

қабылдау бөлмесі
37-02-06

22

Астана қаласы Алматы ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы, Күйші Дина көшесі, 31-үй, 1,2,3 іүж

40-66-54

қабылдау бөлмесі
40-65-62

23

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 1 ХҚО

Астана қаласы, Республика даңғылы, 43-үй

32-07-13
32-46-97

қабылдау бөлмесі
32-42-79

24

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы Тілендиев даңғылы, 81, 85-үйлер

37-70-46

қабылдау бөлмесі
37-74-34

«Міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын
жылжымалы мүліктің кепілі жөнінде  
ақпарат беру»            
мемлекеттік қызмет стандартына    
1-1-қосымша              

Р/с

Уәкілетті органның атауы

Орналасқан мекен-жайы

Телефон нөмірі

Басшысының телефон нөмірі

1

«Ақмола облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Көкшетау қаласы, Сәтпаев көшесі, 9-үй

23-32-58

қабылдау бөлмесі
40-21-91

2

«Ақтөбе облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 108 «а» үй

55-73-13

қабылдау бөлмесі
55-73-07

3

«Алматы облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Талдықорған қаласы, Қабанбай батыр көшесі, 76-үй

27-33-93

қабылдау бөлмесі
27-33-91

4

«Атырау облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Атырау қаласы, Азаттық көшесі, 96 «б» үй

45-15-19

қабылдау бөлмесі
45-15-34

5

«Шығыс Қазақстан облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Өскемен қаласы, Буров көшесі, 51-үй

53-79-73

қабылдау бөлмесі
53-79-99

6

«Батыс Қазақстан облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Орал қаласы, Театральная көшесі, 16/2-үй

50-91-96

қабылдау бөлмесі
51-10-44

7

«Жамбыл облысы бойынша жылжымайтын-мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Тараз қаласы, Төле би көшесі, 69-үй

45-56-48

қабылдау бөлмесі
45-58-22

8

«Қарағанды облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Қарағанды қаласы, Ленин көшесі, 72/2-үй

56-51-34

қабылдау бөлмесі
56-56-63

9

«Қостанай облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Қостанай қаласы, Досжанов көшесі, 84-үй

50-62-87

қабылдау бөлмесі
50-63-45

10

«Қызылорда облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Қызылорда қаласы, Скатков көшесі, 96-үй

23-07-34

қабылдау бөлмесі
23-03-84

11

«Маңғыстау облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Ақтау қаласы, 4-шағын аудан, 59-үй

50-45-26

қабылдау бөлмесі
50-76-11

12

«Павлодар облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Павлодар қаласы, Есеналиев көшесі, 24-үй

32-19-86

қабылдау бөлмесі
32-03-24

13

«Солтүстік Қазақстан облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Петропавл қаласы, Көшеков көшесі, 10-үй

33-38-38

қабылдау бөлмесі
33-96-30

14

«Оңтүстік Қазақстан облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Шымкент қаласы, Оспанов көшесі, 61-үй

54-12-72

қабылдау бөлмесі
53-50-53

15

«Алматы қаласы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-58

қабылдау бөлмесі
378-46-50

16

«Астана қаласы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Астана қаласы, Иманов көшесі, 149-үй

37-99-12

қабылдау бөлмесі
37-65-58

«Міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын
жылжымалы мүліктің кепілі жөнінде  
ақпарат беру»            
мемлекеттік қызмет стандартына    
2-қосымша              

Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің нормативтік мәні

Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні

1. Уақтылылығы

1.1. Құжат тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызмет көрсету жағдайларының % (үлесі)




1.2. Қызмет алу үшін кезекте __ минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)




2. Сапасы

2.1. Қызмет көрсету үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




2.2. Лауазымды адам дұрыс ресімдеген (тіркеу құжаттар жағдайларының) % (үлесі)




3. Қол жетімділік

3.1. Қызмет көрсету сапасына және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)




3.2. Тұтынушы дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған құжаттар % (үлесі)




3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтердің, ақпараттың % (үлесі)




4. Шағымдану үдерісі

4.1. Қызметтердің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)




4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)




4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)




4.4. Шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




5. Сыпайылық

5.1. Персоналдың сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




Қазақстан Республикасы 
Үкіметінің       
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен    
бекітілген       

«Жылжымайтын мүлік объектілерінің техникалық паспортын беру»
мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. Жылжымайтын мүлік объектілерінің техникалық паспортын беру (бұдан  әрі- мемлекеттік қызмет) - жылжымайтын мүлікті мемлекеттік техникалық тексерудің нәтижелері бойынша жасалған, құқықтық кадастрды жүргізу үшін қажетті, бастапқы немесе кейінгі объектінің техникалық, сәйкестендіру сипаттамаларын қамтитын техникалық паспортты беру рәсімі.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Жылжымайтын мүлікке құқықтарды және онымен жасалатын мәмілелерді мемлекеттік тіркеу туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 18-бабы негізінде жүзеге асырылады.
       4. Мемлекеттік қызмет мекен-жайлары осы стандартқа 1-1-қосымшада көрсетілген «Облыстардың, Астана және Алматы қалаларының жылжымайтын мүлік орталығы» республикалық мемлекеттік қазынашылық кәсіпорындары және олардың филиалдары (бұдан әрі - уәкілетті орган), сондай-ақ мекен-жайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы балама негізде көрсетіледі.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің аяқталу нысаны жылжымайтын мүлік объектісінің техникалық паспортын беру болып табылады.
      6. Мемлекеттік қызмет заңды және жеке тұлғаларға (бұдан әрі - тұтынушылар) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері тұтынушылар қажетті құжаттарын тапсырған (тіркелген, талон алған сәттен бастап), мемлекеттік қызмет алу үшін өтініш берген сәттен бастап:
      уәкілетті органға жүгінген жағдайда:
      1) пәтерлерге, жатақханалардағы бөлмелерге техникалық паспорт бес жұмыс күні ішінде беріледі;
      2) жеке тұрғын үйлерге, жеке гараждарға, саяжай құрылыстарына техникалық паспорт он жұмыс күнінің ішінде беріледі;
      3) алаңы 1000 шаршы метрге дейін жылжымайтын мүліктің қалған объектілеріне техникалық паспорт он бес күнтізбелік күн ішінде беріледі;
      4) алаңы 1000 шаршы метрден асатын объектілерге техникалық паспорт өтініш беруші жүгінген күннен бастап бір айдың ішінде беріледі;
      5) мерзімді одан әрі ұзарту өтініш берушімен келісім бойынша объектінің күрделілік санатына қарай жүргізіледі, бұл ретте жалпы мерзім өтініш беруші жүгінген күннен бастап үш айдан аспауға тиіс;
      6) құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      7) құжаттарды алу кезінде кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      Орталыққа жүгінген жағдайда:
      1) пәтерлерге, жатақханалардағы бөлмелерге техникалық паспорт бес жұмыс күні ішінде беріледі (құжаттарды қабылдаған және берген күндер мемлекеттік қызмет ұсыну мерзіміне кірмейді);
      2) жеке тұрғын үйлерге, жеке гараждарға, саяжай құрылыстарына техникалық паспорт он жұмыс күнінің ішінде беріледі (құжаттарды қабылдаған және берген күндер мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді);
      3) алаңы 1000 шаршы метрге дейін жылжымайтын мүліктің қалған объектілеріне техникалық паспорт он бес күнтізбелік күн ішінде беріледі (құжаттарды қабылдаған және берген күндер мемлекеттік қызмет ұсыну мерзіміне кірмейді);
      4) алаңы 1000 шаршы метрден асатын объектілерге техникалық паспорт өтініш беруші жүгінген күнінен бастап бір айдың ішінде беріледі (құжаттарды қабылдаған және берген күндер мемлекеттік қызмет ұсыну мерзіміне кірмейді);
      5) мерзімді одан әрі ұзарту өтініш берушімен келісім бойынша объектінің күрделілік санатына қарай жүргізіледі, бұл ретте жалпы мерзім өтініш беруші жүгінген күннен бастап үш айдан аспауға тиіс;
      6) құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің рұқсат берілген уақыты 30 минуттан аспайды.
      7) құжаттарды алу кезінде кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      Ескерту. 7-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      8. Ғимараттарды, құрылыстарды немесе олардың құрамдастарын мемлекеттік техникалық тексеру үшін ақы Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес айқындалады және оны ғимараттарды, құрылыстарды немесе олардың құрамдастарын техникалық тексеруді жүзеге асыратын мемлекеттік кәсіпорындар алады.
      9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында: www.minjust.kz. орналасады, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және осы стандарттың 1 және 1-1-қосымшаларына сәйкес уәкілетті органдардың және Орталықтардың үй-жайларында стендтерде орнатылады.
      10. Уәкілетті органда демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, сағат 13.00-ден сағат 14.30-ға дейінгі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.30-ге дейін оның жұмысын қамтамасыз ететін кесте белгіленеді.
      Қабылдау кезек тәртібімен, алдын-ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      Орталықтарда мемлекеттік қызмет үзіліссіз сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін ұсынылады, Орталықтардың филиалдары мен өкілдіктері үшін мерекелік және демалыс күндерін қоспағанда, түскі асқа бір сағаттық үзіліспен сағат 9.00-ден 19.00-ге дейінгі жұмыс кестесі белгіленеді.
      Қабылдау «электронды» кезек тәртібінде, алдын-ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      Ескерту. 10-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      11. Уәкілетті органда үй-жайлары бөлек кіру есігі, күту залы, анықтама бюросы, күту үшін креслолар, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стендтер орналасқан. Мүмкіндіктері шектеулі тұтынушыларға қызмет көрсету үшін жағдайлар көзделген.
      Мемлекеттік қызмет Орталықтың ғимаратында көрсетіледі. Залда анықтама бюросы, күту үшін креслолар, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стендтер орналасқан. Мүмкіндіктері шектеулі тұтынушыларға қызмет көрсету үшін жағдайлар көзделген.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      12. Жылжымайтын мүлік объектісіне техникалық паспорт алу үшін жылжымайтын мүлік объектісінің иесі (өзге құқық иеленуші) немесе оның уәкілетті өкілі өзінің жеке басын куәландыратын құжатын және мынадай құжаттарды ұсынады:
      уәкілетті органға:
      1) белгіленген үлгідегі сауалды;
      2) өтініш берушінің (жеке тұлғаның) және өтініш берушінің уәкілетті өкілінің жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін;
      2-1) өкілдің өкілеттігін растайтын құжатты;
      3) жылжымайтын мүлік объектісі меншік иесінің (өзге құқық иеленушінің) салық төлеуші куәлігінің (салық төлеушінің тіркеу нөмірі) көшірмесі;
      4) бұрын болған жағдайда жылжымайтын мүліктің қолда бар техникалық паспортын және (немесе) жер учаскесіне сәйкестендіру құжатын қоса бере отырып, жылжымайтын мүлік объектісіне құқық белгілейтін құжаттарды (салынған объектіні пайдалануға енгізгенге дейін жер учаскесіне құқық белгілейтін құжаттар);
      5) техникалық паспортты бергені үшін ақы төленгенін растайтын құжатты.
      Орталыққа:
      1) белгіленген үлгідегі сауалды;
      2) өтініш берушінің (жеке тұлғаның) және өтініш берушінің уәкілетті өкілінің жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін;
      2-1) өкілдің өкілеттігін растайтын құжатты;
      3) жылжымайтын мүлік объектісі меншік иесінің (өзге құқық иеленушінің) салық төлеуші куәлігінің (салық төлеушінің тіркеу нөмірі) көшірмесі;
      4) бұрын болған жағдайда жылжымайтын мүліктің қолда бар техникалық паспортын және (немесе) жер учаскесіне сәйкестендіру құжатын қоса бере отырып, жылжымайтын мүлік объектісіне құқық белгілейтін құжаттарды (салынған объектіні пайдалануға енгізгенге дейін жер учаскесіне құқық белгілейтін құжаттар);
      5) техникалық паспортты бергені үшін ақы төленгенін растайтын құжатты.
      Ескерту. 12-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      13. Уәкілетті органда бланкілер күту залындағы арнайы тағанда орналастырылады немесе құжаттарды қабылдайтын қызметкерде болады.
      Орталықта бланкілер күту залындағы арнайы тағанда орналастырылады, не Орталықтың консультанттарында болады.
      14. Уәкілетті органда құжаттарды қабылдау оларда «терезенің» арналуы мен атқаратын функциясы ақпарат ілінген «терезе» арқылы жүзеге асырылады, сондай-ақ құжаттарды қабылдайтын қызметкердің тегі, аты, әкесінің аты және лауазымы көрсетіледі.
      Құжаттарды қабылдайтын қызметкер осы стандарттың 12-тармағына сәйкес құжаттардың толықтығын тексеруді, құжаттардың журналда тіркелуін және құжаттарды орындауға беруді жүзеге асырады.
      Уәкілетті орган құжаттар пакетін алғаннан кейін жылжымайтын мүлік объектісін тексеруді және жылжымайтын мүлік объектісінің техникалық паспортын дайындауды жүзеге асырады.
      Орындалған құжаттар уәкілетті органның күту залында «терезе» арқылы беріледі.
      Орталық арқылы мемлекеттік қызметті көрсеткен кезде құжаттарды қабылдау оларда «терезенің» арналуы мен атқаратын функциясы туралы ақпарат ілінген «терезе» арқылы жүзеге асырылады, сонымен қатар Орталық қызметкерінің тегі, аты, әкесінің аты және лауазымы көрсетіледі.
      Орталықтың инспекторы осы стандарттың 12-тармағына сәйкес құжаттардың толықтығын тексеруді, құжаттардың журналда тіркелуін және құжаттардың жинақтаушы бөлімнің инспекторына табыс етілуін жүзеге асырады.
      Орталықтың жинақтаушы бөлімінің инспекторы құжаттарды жинақтауды, тізілімнің жасалуын және уәкілетті органға жіберілуін жүзеге асырады.
      Орталық қоса берілген құжаттармен бірге өтініштердің уәкілетті органға жеткізілуін және кері алынуын осы өтініштерді қабылдаған күні кемінде 2 рет жүзеге асырады.
      Уәкілетті орган Орталықтан құжаттар пакетін алғаннан кейін:
      - жылжымайтын мүлік объектісін зерттеуді;
      - жылжымайтын мүлік объектісінің техникалық паспортын әзірлеуді;
      - орындалған құжаттар тізілімін қалыптастыруды және тұтынушыға беру үшін Орталыққа жіберуді жүзеге асырады.
      Орындалған құжаттар уәкілетті органнан қолхатта көрсетілген беру мерзімі өткенге дейін бір күн бұрын Орталыққа түсуі тиіс.
      15. Уәкілетті орган мемлекеттік қызметті көрсеткен жағдайда тұтынушыға:
      сауалдың нөмірін және қабылдау күнін;
      сұратылған мемлекеттік қызметтің түрін;
      жылжымайтын мүлік объектісінің мекен-жайын (кадастрлық нөмірін);
      қоса берілген құжаттардың саны мен атауын;
      құжаттарды беру күнін, уақытын және орнын;
      құжаттарды ресімдеуге арналған өтінішті қабылдаған уәкілетті орган қызметкерінің тегі, аты, әкесінің аты көрсетіле отырып, тиісті құжаттардың қабылданғаны туралы қолхат береді.
      Орталық арқылы мемлекеттік қызметті көрсеткен кезде тұтынушыға:
      сауалдың нөмірін және қабылдау күнін;
      сұратылған мемлекеттік қызметтің түрін;
      қоса берілген құжаттардың саны мен атауын;
      құжаттарды беру күнін, уақытын және орнын;
      құжаттарды ресімдеуге арналған өтінішті қабылдаған Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты көрсетіле отырып, тиісті құжаттардың қабылданғаны туралы қолхат беріледі.
      16. Уәкілетті органда дайын құжаттарды тұтынушыға беруді онда мерзімі көрсетілген қолхат негізінде құжаттарды беруді жүзеге асыратын қызметкер «терезе» арқылы күн сайын жүзеге асырады.
      Орталықта дайын құжаттарды тұтынушыға беруді онда мерзімі көрсетілген қолхат негізінде «терезе» арқылы күн сайын Орталық инспекторы жүзеге асырады.
      17. Құжаттарды ресімдеуде қателіктер анықталған, осы стандарттың 12-тармағында көзделген құжаттар пакеті толық берілмеген және құжаттар тиісінше ресімделмеген кезде және жылжымайтын мүлік объектісіне қол жеткізу қамтамасыз етілмеген жағдайда уәкілетті орган қызмет көрсетудің белгіленген мерзімі ішінде бас тартудың себептерін көрсетіп, күту залының «терезесі» арқылы хабарлама береді.
      Мемлекеттік қызмет Орталық арқылы көрсетілген кезде, құжаттарды ресімдеу кезінде қателіктер анықталған, осы стандарттың 12-тармағына сәйкес құжаттар пакеті толық берілмеген және жылжымайтын мүлік объектісіне қол жеткізу қамтамасыз етілмеген жағдайда уәкілетті орган қызмет көрсетудің белгіленген мерзімі ішінде Орталыққа кейіннен өтініш берушіге беру үшін бас тарту себебін көрсете отырып, хабарлама жібереді.
      Жылжымайтын мүлікке техникалық тексеру жүргізуден бас тартылған кезде өтініш берушіге қызмет көрсеткені үшін ақы төленгенін растайтын құжаттың түпнұсқасы қайтарылып беріледі. Осы құжат техникалық паспорт алуға сұрау хатты қайта жіберген немесе уәкілетті органның төленген соманы қайтарып беруі үшін ұсынылуы мүмкін.
      Ескерту. 17-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.

3. Жұмыс қағидаттары

      18. Уәкілетті орган мен Орталықтың қызметі адамның конституциялық құқықтарын, қызметтік борышын атқару кезіндегі заңдылықты сақтауға негізделеді және әдептілік, толық ақпарат беру, оның қорғалуын, сақталуын және құпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарымен жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      20. Мемлекеттік қызметтер көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

      21. Мемлекеттік қызметті ұсыну сапасы бойынша наразылықтар болған жағдайда уәкілетті органның және Орталық қызметкерлерінің әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты Орталықтың ақпараттық-анықтамалық қызметінің 58-00-58 телефоны бойынша алуға болады.
      22. Шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда почта арқылы немесе қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларда электронды түрде, уәкілетті органның немесе Орталықтың кеңсесі арқылы жұмыс күндерінде қолма-қол қабылданады.
      Шағым уәкілетті орган мен Орталық басшысының атына беріледі. Уәкілетті орган мен Орталықтың мекен-жайлары және басшыларының телефондары осы стандартқа 1 және 1-1-қосымшаларда көрсетілген.
      Ескерту. 22-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      23. Қабылданған шағым уәкілетті орган мен Орталықтың ақпаратты есепке алу журналында тіркеледі және он бес күнтізбелік күн ішінде қаралады, қосымша зерделеу немесе тексеру жүргізу қажет болған жағдайларда, қарау мерзімі 30 күнтізбелік күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін.
      Өтініш берушіге шағымды қарау нәтижелері туралы жазбаша түрде почта арқылы хабарланады.

6. Байланыс ақпараты

      24. Уәкілетті орган мен Орталық басшыларының жұмыс және қабылдау кестелері осы стандарттың 10-тармағында көзделген уәкілетті орган мен Орталықтың жұмыс кестелеріне сәйкес айқындалады.
      Уәкілетті орган мен Орталықтардың байланыс телефондары, мекен-жайлары осы стандартқа 1 және 1-1-қосымшаларда, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және уәкілетті орган мен Орталықтардың үй-жайларында орналасқан стендтерде көрсетілген.
      Орталықтар мен уәкілетті органдар басшыларының байланыс телефондары осы стандартқа 1 және 1-1-қосымшаларда көрсетілген.
      Ескерту. 24-тармаққа өзгерту енгізілді - ҚР Үкіметінің 2010.05.07 № 393 Қаулысымен.
      25. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекен-жайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет-ресурсы:www.minjust.kz.

«Жылжымайтын мүлік объектілерінің
техникалық паспортын беру»  
мемлекеттік қызмет стандартына
1-қосымша          

Р/с

Орталықтың атауы

Орталықтың орналасу мекен-жайы

Операциялық залдың телефон нөмірі

Басшының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының ХҚО

Көкшетау қаласы, Әуезов көшесі, 189 «а» үй

40-10-76

қабылдау бөлмесі
40-10-63

2

Ақтөбе облысының ХҚО

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 109-үй

56-40-34

қабылдау бөлмесі
56-57-87

3

Алматы облысының ХҚО

Талдықорған қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 67 «б» үй

24-31-10

қабылдау бөлмесі
24-41-33

4

Атырау облысының ХҚО

Атырау қаласы, Авангардская көшесі, 2-23 «б» үй

28-39-14

қабылдау бөлмесі
28-40-14

5

Шығыс Қазақстан облысының № 1 ХҚО

Өскемен қаласы, Белинский көшесі, 37 «а» үй

47-14-96

қабылдау бөлмесі
28-94-67

6

Шығыс Қазақстан облысының № 2 ХҚО

Семей қаласы, 408-орам, 21-үй

33-57-97

қабылдау бөлмесі
33-55-93

7

Жамбыл облысының ХҚО

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

43-84-15

қабылдау бөлмесі
43-84-14

8

Батыс Қазақстан облысының ХҚО

Орал қаласы, Жамбыл көшесі, 81-үй

23-67-16

қабылдау бөлмесі
23-68-81

9

Қарағанды облысының ХҚО

Қарағанды қаласы, Чкалов көшесі, 7-үй

41-63-03

қабылдау бөлмесі
41-63-10

10

Қостанай облысының ХҚО

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 114-үй

53-45-74

қабылдау бөлмесі
54-10-20

11

Қызылорда облысының ХҚО

Қызылорда қаласы, Мұратбаев көшесі, н/ж

23-09-15

қабылдау бөлмесі
23-08-46

12

Маңғыстау облысының ХҚО

Ақтау қаласы, 15 шағынаудан, 67 «б» үй

42-23-14

қабылдау бөлмесі
42-23-12

13

Павлодар облысының ХҚО

Павлодар қаласы, Павлов көшесі, 48-үй

33-47-54

қабылдау бөлмесі
33-47-35

14

Солтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Петропавл қаласы, Әуезов көшесі, 157-үй

33-21-12

қабылдау бөлмесі
33-31-03

15

Оңтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Шымкент қаласы, Мәделі қожа көшесі, н/ж

21-48-43

қабылдау бөлмесі
30-06-79

16

Алматы қаласы Алмалы ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Бөгенбай батыр көшесі, 221-үй

378-09-10

қабылдау бөлмесі
378-09-09

17

Алматы қаласы Бостандық ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Ходжанов көшесі, 9-үй

249-69-04

қабылдау бөлмесі
248-17-77

18

Алматы қаласы Жетісу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-72

қабылдау бөлмесі
378-47-01

19

Алматы қаласы Медеу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Марков көшесі, 44-үй

386-90-18

қабылдау бөлмесі
239-65-52

20

Алматы қаласы Түркісіб ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Зорге көшесі, 9-үй

234-09-27

қабылдау бөлмесі
234-09-35

21

Астана қаласы Алматы ауданының № 1 ХҚО

Астана қаласы, Жұбанов көшесі, 2-үй

37-21-94

қабылдау бөлмесі
37-02-06

22

Астана қаласы Алматы ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы, Күйші Дина көшесі, 31-үй, 1,2,3 іүж

40-66-54

қабылдау бөлмесі
40-65-62

23

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 1 ХҚО

Астана қаласы, Республика даңғылы, 43-үй

32-07-13
32-46-97

қабылдау бөлмесі
32-42-79

24

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы Тілендиев даңғылы, 81, 85-үйлер

37-70-46

қабылдау бөлмесі
37-74-34

«Жылжымайтын мүлік объектілерінің
техникалық паспортын беру»  
мемлекеттік қызмет стандартына
1-1-қосымша          

Р/с

Уәкілетті органның атауы

Орналасқан мекен-жайы

Телефон нөмірі

Басшысының телефон нөмірі

1

«Ақмола облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Көкшетау қаласы, Сәтпаев көшесі, 9-үй

23-32-58

қабылдау бөлмесі
40-21-91

2

«Ақтөбе облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 108 «а» үй

55-73-13

қабылдау бөлмесі
55-73-07

3

«Алматы облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Талдықорған қаласы, Қабанбай батыр көшесі, 76-үй

27-33-93

қабылдау бөлмесі
27-33-91

4

«Атырау облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Атырау қаласы, Азаттық көшесі, 96 «б» үй

45-15-19

қабылдау бөлмесі
45-15-34

5

«Шығыс Қазақстан облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Өскемен қаласы, Буров көшесі, 51-үй

53-79-73

қабылдау бөлмесі
53-79-99

6

«Батыс Қазақстан облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Орал қаласы, Театральная көшесі, 16/2-үй

50-91-96

қабылдау бөлмесі
51-10-44

7

«Жамбыл облысы бойынша жылжымайтын-мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Тараз қаласы, Төле би көшесі, 69-үй

45-56-48

қабылдау бөлмесі
45-58-22

8

«Қарағанды облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Қарағанды қаласы, Ленин көшесі, 72/2-үй

56-51-34

қабылдау бөлмесі
56-56-63

9

«Қостанай облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Қостанай қаласы, Досжанов көшесі, 84-үй

50-62-87

қабылдау бөлмесі
50-63-45

10

«Қызылорда облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Қызылорда қаласы, Скатков көшесі, 96-үй

23-07-34

қабылдау бөлмесі
23-03-84

11

«Маңғыстау облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Ақтау қаласы, 4-шағын аудан, 59-үй

50-45-26

қабылдау бөлмесі
50-76-11

12

«Павлодар облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Павлодар қаласы, Есеналиев көшесі, 24-үй

32-19-86

қабылдау бөлмесі
32-03-24

13

«Солтүстік Қазақстан облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Петропавл қаласы, Көшеков көшесі, 10-үй

33-38-38

қабылдау бөлмесі
33-96-30

14

«Оңтүстік Қазақстан облысы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Шымкент қаласы, Оспанов көшесі, 61-үй

54-12-72

қабылдау бөлмесі
53-50-53

15

«Алматы қаласы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-58

қабылдау бөлмесі
378-46-50

16

«Астана қаласы бойынша жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны

Астана қаласы, Иманов көшесі, 149-үй

37-99-12

қабылдау бөлмесі
37-65-58

«Жылжымайтын мүлік объектілерінің
техникалық паспортын беру»  
мемлекеттік қызмет стандартына
2-қосымша          

Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің нормативтік мәні

Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні

1. Уақтылылығы

1.1. Құжат тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызмет көрсету жағдайларының % (үлесі)




1.2. Қызмет алу үшін кезекте __ минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)




2. Сапасы

2.1. Қызмет көрсету үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




2.2. Лауазымды адам дұрыс ресімдеген (тіркеу құжаттар жағдайларының) % (үлесі)




3. Қол жетімділік

3.1. Қызмет көрсету сапасына және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)




3.2. Тұтынушы дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған құжаттар % (үлесі)




3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтердің, ақпараттың % (үлесі)




4. Шағымдану үдерісі

4.1. Қызметтердің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)




4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)




4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)




4.4. Шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




5. Сыпайылық

5.1. Персоналдың сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




Қазақстан Республикасы  
Үкіметінің        
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен     
бекітілген        

«Азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайтадан
куәліктер немесе анықтамалар беру»
мемлекеттік қызмет көрсету стандарты

1. Жалпы ережелер

       1. Азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайтадан куәліктер немесе анықтамалар беру (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) - өтініш берушіге азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайтадан куәліктер немесе анықтамалар беру рәсімі.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.
      3. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының «Неке және отбасы туралы» Заңының, «Сәйкестендіру нөмірлерінің ұлттық тізілімдері туралы» Заңының 3 және 9-баптарының, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 1999 жылғы 22 мамырдағы № 620 қаулысымен бекітілген Қазақстан Республикасында азаматтық хал актілерін тіркеу тәртібі туралы ереженің 216-224-тармақтарының негізінде жүзеге асырылады.
      4. Мемлекеттік қызметтерді Қазақстан Республикасының шегіндегі халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы аумақтық әділет органдарымен (бұдан әрі - уәкілетті орган) жүзеге асырылады, мекен-жайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген.
      Егер азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайталама куәліктерді немесе анықтамаларды шетелден сұратқан кезінде, аумақтық әділет органдарына жүгіну қажет.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің аяқталған нысаны азаматтық хал актілерін тіркеу туралы куәлікті қайтадан немесе анықтаманы беру болып табылады.
      6. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының жеке тұлғаларына, шетелдіктерге және азаматтығы жоқ тұлғаларға (бұдан әрі - тұтынушылар) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:
      Тұтынушы жүгінген кезде мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі қажетті құжаттар уәкілетті органға түскен күннен бастап 5 күнтізбелік күн, азаматтық хал актісін басқа аумақтық бірлікте тіркеген жағдайда, тұтынушыны хабардар ете отырып, қызмет көрсету мерзімі 30 күнтізбелік күнге дейін ұзартылады (құжаттарды қабылдаған және берген күндер мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді).
      1) құжаттарды тапсыру кезінде ең ұзақ кезек күту уақыты 30 минуттан аспайды;
      2) құжаттарды алу кезінде ең ұзақ кезек күту уақыты 10 минуттан аспайды.
      8. Мемлекеттік қызмет көрсету үшін Қазақстан Республикасының «Салық және бюджетке төленетін басқа да міндетті төлемдер туралы» кодексіне сәйкес мемлекеттік баж белгіленді ол:
      1) азаматтық хал актілерін тіркеу туралы куәлікті қайтадан бергені үшін 1 айлық есептік көрсеткіш мөлшерін;
      2) азаматтық хал актілерін тіркеу туралы анықтама бергені үшін айлық есептік көрсеткіштің 0,3 мөлшерін құрайды.
      Мемлекеттік банк және мемлекеттік алым Қазақстан Республикасы банк мекемелері арқылы тиісті жергілікті бірліктің салық комитетінің есеп айырысу шотына төленеді, онда төлем құжаттар беріледі (төлем мөлшері мен уақытын растайтын түбіртек немесе «электрондық үкімет төлем шлюз» арқылы берілген төлем туралы чек).
      Азаматтық хал актілерін тіркеу кезінде мыналар:
      1) Ұлы Отан соғысына қатысушылар және оларға теңестірілген адамдар, Ұлы Отан соғысы жылдары тылдағы жанқиярлық еңбегі мен мінсіз әскери қызметі үшін бұрынғы КСР Одағының ордендерімен және медальдарымен наградталған адамдар, 1941 жылғы 22 маусым мен 1945 жылғы 9 мамыр аралығында кемінде алты ай жұмыс істеген (қызмет еткен) және Ұлы Отан соғысы жылдары тылдағы жанқиярлық еңбегі мен мінсіз әскери қызметі үшін бұрынғы КСР Одағының ордендерімен және медальдарымен наградталмаған адамдар, мүгедектер, сондай-ақ бала жастан мүгедектердің ата-аналарының бірі, қорғаншылар (қамқоршылар), мемлекеттік ұйымдар - тууы туралы куәліктер тіркелгені және қайтадан берілгені үшін;
      2) жеке тұлғалар - азаматтық хал актілерін тіркеу кезінде жіберілген қателерге байланысты туу, қайтыс болу туралы, әкесін анықтау, ұл бала асырап алу (қыз бала асырап алу) туралы актілер жазбалары өзгертілген, толықтырылған және түзетілген кезде өздеріне куәліктер берілгені үшін;
      3) жеке тұлғалар - туыстарының қайтыс болуы туралы оларға қайталап немесе бұрын берілген куәліктер ауыстырылып берілгені үшін;
      4) жеке тұлғалар - ұл бала асырап алу (қыз бала асырап алу) және әкесін анықтауға байланысты тууы туралы куәлікті қайтадан бергені үшін растайтын құжаттарын ұсынған ретте мемлекеттік баж төлеуден босатылады.
      9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінің интернет-ресурсында (электрондық мекен-жайы www.minjust.kz), сондай-ақ ресми ақпарат көздері және орталықтардың үй-жайларындағы стендтерде орналастырылады, тізбесі осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген.
      10. Мемлекеттік қызмет:
      жексенбіні және мерекелік күндерді қоспағанда аптасына алты күн, Орталықтардың бекітілген жұмыс кестесіне сәйкес сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін, түскі үзіліссіз ұсынылады. Филиалдар мен өкілдіктер үшін түскі асқа бір сағаттық үзіліспен сағат 9.00-ден 19.00-ге дейінгі жұмыс кестесі белгіленеді.
      Қабылдау «электронды» кезекке тұру тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жедел қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      11. Мемлекеттік қызмет тұтынушының тұрғылықты жері бойынша Орталықтың ғимаратында көрсетіледі, онда мүмкіндіктері шектеулі тұтынушыларға, жағдайлар көзделген. Залда анықтама бюросы, күту орындары, толтырылған бланктер үлгісі бар ақпараттық стендтер орналасқан.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      12. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушылар:
      1) куәліктерді қайтадан беру және анықтама жөніндегі белгіленген нысандағы өтінішті (осы стандарттың 3-қосымшасы);
      2) өтініш иесінің жеке басын растайтын құжатты;
      3) мемлекеттік баж төленгені туралы түбіртекті ұсынады.
      Қайтыс болуы туралы куәліктерден басқа, азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайталама куәлік тиісті акт жазбасы жасалған адамдарға, сондай-ақ өкілдік үшін жазбаша (нотариалдық куәландырылған сенімхат) сенім білдірген (сенім білдірген) өкілеттік берілген басқа тұлғаға (сенім білдірген өкіл) осы тұлғадан (сенім білдірушіден) беріледі.
      Қайтыс болуы туралы қайталама куәлік қайтыс болған адамдардың мұрагерлер тізіміне енетін туыстарына беріледі.
      13. Өтініш бланкілері Орталықтың күту залындағы арнайы бағандар не Орталықтың консультанттарында орналастырады.
      14. Мемлекеттік қызмет алу үшін Орталықтың инспекторы осы стандарттың 12-тармағына сәйкес құжаттардың толық екендігін тексеруді, журналда тіркелуді және жинақтаушы бөлімінің инспекторына жолдануды жүзеге асырады.
      Орталықтың жинақтаушы бөлімінің инспекторы құжаттардың жинауын, тізілім құрастыруды және уәкілетті органға жолдауды жүзеге асырады.
      Орталық қоса берілген құжаттарымен өтініштерді тиісті уәкілетті органға және кері қайтара жеткізуді курьерлік байланыс арқылы осы өтініштерді қабылдаған күні кемінде 2 рет жүзеге асырады.
      Уәкілетті органның маманы оларды осы стандарттың 12-тармақшасына сәйкес келуін тексереді, уәкілетті органның мұрағатында жене/немесе электрондық базаны пайдаланып акт жазбасының бар екендігін тексереді; акт жазбасы бар болған жағдайда азаматтық хал актілерін тіркеу туралы куәлікті қайтадан немесе анықтаманы дайындайды; акт жазбасы болмаған жағдайда азаматтық хал актілерін тіркеу туралы акт жазбасы жоқтығы туралы хабарламаны дайындау үшін аумақтық әділет департаментіне тиісті хабарлама жолдайды; дайын құжаттарды тұтынушыға табыс ету үшін Орталыққа жолдайды.
      Орындалған (дайын болған) құжаттар уәкілетті органнан Орталыққа қолхатта көрсетілген беру мерзімінің өтуінен бір күн бұрын түсуі тиіс.
      15. Тиісті құжаттар қабылдаған кезде тұтынушыға:
      1) сауалдың нөмірі мен қабылдау мерзімі;
      2) сұратылатын мемлекеттік қызмет түрі;
      3) қоса берілген құжаттардың саны мен атаулары;
      4) құжаттарды беру мерзімі (уақыты) мен орны;
      5) құжаттарды рәсімдеуге өтінішті қабылдаған Орталық инспекторының аты, әкесінің аты, тегі көрсетілген тиісті құжаттарды қабылдау туралы қолхат беріледі.
      Қолхатта мыналар айтылады:
      азаматтық хал актілерін жазу (бұдан әрі - АХАЖ) бөлімдерінің тіркеу фактісін растайтын қосымша құжаттарды талап етуге құқығы бар;
      акт жазбасының көшірмесі тек мемлекеттік органға сауал бойынша беріледі.
      16. Тұтынушыға дайын құжаттарды беруді Орталықтың инспекторы мерзімі көрсетілген қолхаттың негізінде «терезелер» арқылы жүзеге асырады.
      17. Тұтынушы осы стандарттың 12-тармағында көзделген құжаттарды толық бермеген жағдайда Орталық мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартатын болады.
      Уәкілетті орган, Орталықтан түскен құжаттарды тиісінше ресімдемеген жағдайда немесе осы стандарттың 12-тармағында көзделген құжаттар пакеті толық берілмеген жағдайда пакетін алғаннан кейін екі жұмыс күнінің ішінде бас тарту/қайтару себептерін жазбаша дәлелдеп, Орталыққа қайтарып береді.
      Құжаттар пакетті алғаннан кейін Орталық, оларды алғаннан кейін бір жұмыс күні ішінде тұтынушыны мәлімдейді және бас тарту/қайтару себептері туралы уәкілетті органның жазбаша дәлелдеуін береді.
      Егер тұтынушы құжаттарды алуға мерзімінде хабарласпаған жағдайда, Орталық олардың бір ай ішінде сақталуын қамтамасыз етеді, содан кейін оларды уәкілетті органға қайтарып береді.
      Уәкілетті органдағы құжаттардың сақталуы мерзімі мен оларды жою тәртібі ведомстволық нормативтік құқықтық актілерде айқындалады.

3. Жұмыс қағидаттары

      18. Орталықтың қызметі адамның конституциялық құқықтарын, қызметтік борышын өтеу кезіндегі заңдылықты сақтауға және әдептілік, толық ақпаратты ұсыну, оның сақталуын, қорғалуы мен құпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарына негізделеді.

4. Жұмыс нәтижелері

      19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижелері осы стандарттың 2-қосымшасына сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

      21. Орталық инспекторларының іс әрекетіне (әрекет етпеуіне) шағым жасау тәртібі туралы ақпаратты Орталықтың ақпараттық-анықтамалық телефоны: 58-00-58 арқылы алуға болады. Орталықтардың басшыларының телефондары осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
      22. Шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда почта арқылы немесе қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларда электронды түрде не Орталықтың кеңсесі арқылы жұмыс күндерінде қолма-қол қабылданады. Орталықтардың басшыларының мекен-жайы және телефондары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген.
      23. Қабылданған шағым уәкілетті органның, Орталықтың ақпараттарды есепке алу журналында тіркеледі және 15 күнтізбелік күн ішінде қаралады, қосымша зерделеу немесе тексеру жүргізу қажет болған жағдайларда, қарау мерзімі 30 күнтізбелік күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін.
      Шағымдарды қараудың нәтижесі туралы өтініш берушіге жазбаша түрде почта арқылы хабарланады.

6. Байланыс ақпараты

      24. Орталық директорының жұмыс және қабылдау кестесі осы стандарттың 10-тармақшасында көзделген Орталықтың жұмыс кестесіне сәйкес айқындалады.
      Орталықтың байланыс телефондары, мекен-жайы 1-қосымшада, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және Орталықтың ғимараттарындағы стендтерде орналастырылады.
      25. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекен-жайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет-ресурсы http://www.minjust.kz, телефон 74-06-38.

«Азаматтық хал актілерін тіркеу
туралы қайтадан куәліктер  
немесе анықтамалар беру»  
мемлекеттік қызмет стандартына
1-қосымша          

Р/с

Орталықтың атауы

Орталықтың орналасу мекен-жайы

Операциялық залдың телефон нөмірі

Басшының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының ХҚО

Көкшетау қаласы, Әуезов көшесі, 189 «а» үй

40-10-76

40-10-63
қабылдау бөлмесі

2

Ақтөбе облысының ХҚО

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 109-үй

56-40-34

56-57-87
қабылдау бөлмесі

3

Алматы облысының ХҚО

Талдықорған қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 67 «б» үй

24-31-10

24-41-33
қабылдау бөлмесі

4

Атырау облысының ХҚО

Атырау қаласы, Авангардская көшесі, 2-23 «б» үй

28-39-14

28-40-14
қабылдау бөлмесі

5

Шығыс Қазақстан облысының № 1 ХҚО

Өскемен қаласы, Белинский көшесі, 37 «а» үй

47-14-96

28-94-67
қабылдау бөлмесі

6

Шығыс Қазақстан облысының № 2 ХҚО

Семей қаласы, 408-орам, 21-үй

33-57-97

33-55-93
қабылдау бөлмесі

7

Жамбыл облысының ХҚО

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

43-84-15

43-84-14
қабылдау бөлмесі

8

Батыс Қазақстан облысының ХҚО

Орал қаласы, Жамбыл көшесі, 81-үй

23-67-16

23-68-81
қабылдау бөлмесі

9

Қарағанды облысының ХҚО

Қарағанды қаласы, Чкалов көшесі, 7-үй

41-63-03

41-63-10
қабылдау бөлмесі

10

Қостанай облысының ХҚО

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 114-үй

53-45-74

54-10-20
қабылдау бөлмесі

11

Қызылорда облысының ХҚО

Қызылорда қаласы, Мұратбаев көшесі, н/ж

23-09-15

23-08-46
қабылдау бөлмесі

12

Маңғыстау облысының ХҚО

Ақтау қаласы, 15 шағынаудан, 67 «б» үй

42-23-14

42-23-12
қабылдау бөлмесі

13

Павлодар облысының ХҚО

Павлодар қаласы, Павлов көшесі, 48-үй

33-47-54

33-47-35
қабылдау бөлмесі

14

Солтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Петропавл қаласы, Әуезов көшесі, 157-үй

33-21-12

33-31-03
қабылдау бөлмесі

15

Оңтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Шымкент қаласы, Мәделі қожа көшесі, н/ж

21-48-43

30-06-79
қабылдау бөлмесі

16

Алматы қаласы Алмалы ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Бөгенбай батыр көшесі, 221-үй

378-09-10

378-09-09
қабылдау бөлмесі

17

Алматы қаласы Бостандық ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Ходжанов көшесі, 9-үй

249-69-04

248-17-77
қабылдау бөлмесі

18

Алматы қаласы Жетісу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-72

378-47-01
қабылдау бөлмесі

19

Алматы қаласы Медеу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Марков көшесі, 44-үй

386-90-18

239-65-52
қабылдау бөлмесі

20

Алматы қаласы Түркісіб ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Зорге көшесі, 9-үй

234-09-27

234-09-35
қабылдау бөлмесі

21

Астана қаласы Алматы ауданының № 1. ХҚО

Астана қаласы, Жұбанов көшесі, 2-үй

37-21-94

37-02-06
қабылдау бөлмесі

22

Астана қаласы Алматы ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы, Күйші Дина көшесі, 31-үй, 1,2,3 іүж

40-66-54

40-65-62
қабылдау бөлмесі

23

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 1 ХҚО

Астана қаласы, Республика даңғылы, 43-үй

32-07-13
32-46-97

32-42-79
қабылдау бөлмесі

24

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы Тілендиев даңғылы, 81, 85 үй.

37-70-46

37-74-34
қабылдау бөлмесі

«Азаматтық хал актілерін тіркеу
туралы қайтадан куәліктер  
немесе анықтамалар беру»  
мемлекеттік қызмет стандартына
2-қосымша          

Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің нормативтік мәні

Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні

1. Уақтылылығы

1.1. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғалары % (үлесі)




1.2. Қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)




2. Сапасы

2.1. Қызмет көрсетулерді ұсыну процесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




2.2. Құжаттар дұрыс ресімдеген жағдайлары (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі)




3. Қол жетімділік

3.1. Қызмет көрсетулерді ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




3.2. Тұтынушылар құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші тапсырған оқиғалардың % (үлесі)




3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызмет көрсетулердің, ақпараттардың % (үлесі)




4. Шағымдану процесі

4.1. Қызмет көрсетудің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы саны мен негізделген шағымдардың % (үлесі)




4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)




4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібімен қанағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)




4.4. Шағымдану мерзімімен қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




5. Сыпайылық

5.1. Қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)




«Азаматтық хал актілерін тіркеу
туралы қайтадан куәліктер  
немесе анықтамалар беру»  
мемлекеттік қызмет стандартына
3-қосымша          

Туу туралы қайталама куәлікті беру туралы өтініштің
үлгісі

______________________________ облысының
______________________________ ауданының
АХАЖ бөліміне                          
________________________________________
(азаматтың т.а.ә.)           
________________________________ тұратын
(қала, аудан, көше, үйдің нөмірі)     
Жеке куәлік № __________________________
(нөмірі, кім және қашан берді)

ӨТІНІШ

      Туу туралы қайталама куәлікті (анықтаманы) беруді (жіберуді)
өтінемін, өзім туралы келесіні хабарлаймын:
Тегім ______________ Атым _______________ Әкемнің аты _______________
_______________________________________________________________ тудым
          (облыс, аудан,қала/ауыл, күні, айы, жылы)
Ата-анам:
Әкем ________________________________________________________________
Шешем _______________________________________________________________
Құжат _____________________________________________ байланысты қажет.
                   (себепті көрсету)

20__ жылғы «__» _____________ Өтініш берушінің қолы _________________

Неке қию туралы қайталама куәлікті беру туралы өтініштің
үлгісі

______________________________ облысының
______________________________ ауданының
АХАЖ бөліміне                          
________________________________________
(азаматтың т.а.ә.)           
________________________________ тұратын
(қала, аудан, көше, үйдің нөмірі)     
Жеке куәлік № __________________________
(нөмірі, кім және қашан берді)

ӨТІНІШ

      Неке қию туралы қайталама куәлікті (анықтаманы) беруді
(жіберуді) өтінемін, өзім туралы келесіні хабарлаймын:
Тегім ______________ Атым _________________ Әкемнің аты _____________
Неке _______________________________________________________ қиылған
                  (ерлі-зайыбының аты-жөні)
Неке қию орны _______________________________________________________
                           (аудан, қала, АХАЖ органы)
Неке қию уақыты _____________________________________________________
                            (күні, айы, жылы)
Құжат _____________________________________________ байланысты қажет.
                     (себепті көрсету)

20__ жылғы «__» _____________ Өтініш берушінің қолы _________________

Неке бұзу туралы қайталама куәлікті беру туралы өтініштің
үлгісі

______________________________ облысының
______________________________ ауданының
АХАЖ бөліміне                          
________________________________________
(азаматтың т.а.ә.)           
________________________________ тұратын
(қала, аудан, көше, үйдің нөмірі)     
Жеке куәлік № __________________________
(нөмірі, кім және қашан берді)

ӨТІНІШ

      Неке бұзу туралы қайталама куәлікті (анықтаманы) беруді
(жіберуді) өтінемін, өзім туралы келесіні хабарлаймын:
Тегім ________________ Атым ______________ Әкемнің аты ______________
Неке _______________________________________________________ бұзылды.
                   (ерлі-зайыбының аты-жөні)
Неке бұзу орны ______________________________________________________
                           (аудан, қала, АХАЖ органы)
Неке бұзу уақыты ____________________________________________________
                               (күні, айы, жылы)
Құжат _____________________________________________ байланысты қажет.
                     (себепті көрсету)

20__ жылғы «__» _____________ Өтініш берушінің қолы _________________

Әкелікті анықтау туралы қайталама куәлікті
беру туралы өтініштің үлгісі

______________________________ облысының
______________________________ ауданының
АХАЖ бөліміне                          
________________________________________
(азаматтың т.а.ә.)           
________________________________ тұратын
(қала, аудан, көше, үйдің нөмірі)     
Жеке куәлік № __________________________
(нөмірі, кім және қашан берді)

ӨТІНІШ

      Әкелікті анықтау туралы қайталама куәлікті (анықтаманы) беруді
(жіберуді) өтінемін, өзім туралы келесіні хабарлаймын:
Тегім ______________ Атым ______________ Әкемнің аты ________________
Әкелік анықтау тіркеу орны __________________________________________
                                   (аудан, қала, АХАЖ органы)
Әкелік анықтау тіркеу уақыты ________________________________________
                                         (күні, айы, жылы)
Құжат ______________________________________________ байланысты қажет
                   (себепті көрсету)

20__ жылғы «__» ____________ Өтініш берушінің қолы __________________

Бала (қыз) асырап алу туралы қайталама куәлікті
беру туралы өтініштің үлгісі

______________________________ облысының
______________________________ ауданының
АХАЖ бөліміне                          
________________________________________
(азаматтың т.а.ә.)           
________________________________ тұратын
(қала, аудан, көше, үйдің нөмірі)     
Жеке куәлік № __________________________
(нөмірі, кім және қашан берді)

ӨТІНІШ

      Бала (қыз) асырап алу туралы қайталама куәлікті (анықтаманы)
беруді (жіберуді) өтінемін, өзім туралы келесіні хабарлаймын:
Тегім _______________ Атым _______________ Әкемнің аты ______________
Бала (қыз) асырап алу тіркеу орны ___________________________________
                                      (аудан, қала, АХАЖ органы)
Бала (қыз) асырап алу тіркеу уақыты _________________________________
                                            (күні, айы, жылы)
Құжат ______________________________________________ байланысты қажет
                     (себепті көрсету)

20__ жылғы «__» ____________ Өтініш берушінің қолы __________________

Тегін, атын, әкесінің атын өзгерту туралы қайталама куәлікті
беру туралы өтініштің үлгісі

______________________________ облысының
______________________________ ауданының
АХАЖ бөліміне                          
________________________________________
(азаматтың т.а.ә.)           
________________________________ тұратын
(қала, аудан, көше, үйдің нөмірі)     
Жеке куәлік № __________________________
(нөмірі, кім және қашан берді)

ӨТІНІШ

      Тегін, атын, әкесінің атын өзгерту туралы қайталама куәлікті
(анықтаманы) беруді (жіберуді) өтінемін, өзім туралы келесіні
хабарлаймын:
Тегім _________________ Атым _______________ Әкемнің аты ____________
Тегін, атын, әкесінің атын өзгерту орны _____________________________
                                         (аудан, қала, АХАЖ органы)
Тегін, атын, әкесінің атын өзгерту уақыты ___________________________
                                                (күні, айы, жылы)
Құжат ______________________________________________ байланысты қажет
                 (себепті көрсету)

20__ жылғы «__» _____________ Өтініш берушінің қолы _________________

Қайтыс болу туралы қайталама куәлікті беру туралы өтініштің
үлгісі

______________________________ облысының
______________________________ ауданының
АХАЖ бөліміне                          
________________________________________
(азаматтың т.а.ә.)           
________________________________ тұратын
(қала, аудан, көше, үйдің нөмірі)     
Жеке куәлік № __________________________
(нөмірі, кім және қашан берді)

ӨТІНІШ

      Қайтыс болу туралы қайталама куәлікті (анықтаманы) беруді
(жіберуді) өтінемін, қайтыс болған тұлға туралы келесіні хабарлаймын:
Тегі _________________ Аты ______________ Әкесінің аты ______________
Қайтыс болу тіркеу орны _____________________________________________
                                 (аудан, қала, АХАЖ органы)
Қайтыс болу уақыты __________________________________________________
                                    (күні, айы, жылы)
Құжат ______________________________________________ байланысты қажет
                     (себепті көрсету)

20__ жылғы «__» ________________ Өтініш берушінің қолы ______________

Қазақстан Республикасы 
Үкіметінің       
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен    
бекітілген        

«Қазақстан Республикасының әділет органдарынан және өзге де
мемлекеттік органдарынан, сондай-ақ нотариустерден шығатын
ресми құжаттарға апостиль қою жөнінде» мемлекеттік қызмет
көрсету стандарты

1. Жалпы ережелер

       1. Қазақстан Республикасының әділет органдарынан және өзге де мемлекеттік органдарынан, сондай-ақ нотариустерден шығатын ресми құжаттарға апостиль қою (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) - құжаттамаға қол қойған адамның қолын және оның өкілеттіктерін, сондай-ақ осы құжат бекітілген мөрдің немесе мөртаңбаның түпнұсқалылығын растайтын арнайы мөртаңбаны қою рәсімі.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Қазақстан Республикасының Шетелдік ресми құжаттарды заңдастыру талаптарын жоятын конвенцияға қосылуы туралы» Қазақстан Республикасының Заңы, «Шетелдік ресми құжаттарды заңдастыруды талап етудің күшін жоятын конвенция (Гаага, 1961 жылғы 5 қазан) ережелерін іске асыру жөніндегі шаралар туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2001 жылғы 24 сәуірдегі № 545 қаулысы, «Қазақстан Республикасының мемлекеттік органдарынан, сондай-ақ нотариустардан шығатын ресми құжаттарға апостиль қою тәртібі мен шарттары туралы Бірыңғай ережелерді бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Әділет министрінің 2001 жылғы 4 маусымдағы № 67 бұйрығы негізінде жүзеге асырылады.
      4. Мемлекеттік қызметтерді Қазақстан Республикасы Әділет министрлігі Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитеті, облыстардың, Астана және Алматы қалаларының Әділет департаменттері (бұдан әрі - уәкілетті органдар), сондай-ақ Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы баламалы негізінде көрсетеді, тізімдері осы стандарттың 2, 2-1-қосымшаларында көрсетілген.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің қорытынды нысаны «апостиль» штампы бар құжаттарды беру (осы стандарттың 1-қосымшасы) болып табылады.
      6. Мемлекеттік қызмет жеке және заңды тұлғаларға (бұдан әрі - тұтынушылар) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:
      Уәкілетті органға жүгінген кезде:
      Тұтынушы тікелей жүгінген кезде мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі 2 жұмыс күні, тиісті құжаттарды қосымша тексеру қажет болған кезде, тұтынушыны хабардар ете отырып, мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі 10 күнтізбелік күнге дейін ұзартылады, қол таңба мен ұйымның мер үлгісін сұрату қажеттілік болған кезде қызмет көрсету мерзімі 30 күнтізбелік күнге дейін ұзартылады.
      1) құжаттарды тапсыру кезінде ең ұзақ кезек күту уақыты 30 минуттан аспайды;
      2) құжаттарды алу кезінде ең ұзақ кезек күту уақыты 10 минуттан аспайды.
      Орталыққа жүгінген кезде:
      Тұтынушы жүгінген кезде мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі қажетті құжаттар уәкілетті органға түскен күнінен бастап 2 жұмыс күні, тиісті құжаттардың қосымша тексеру қажет болған кезде, тұтынушыны хабардар ете отырып, мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі 10 күнтізбелік күнге дейін ұзартылады, қол таңба мен ұйымының мөр үлгісін сұрату қажеттілік болған кезде қызмет көрсету мерзімі 30 күнтізбелік күнге дейін ұзартылады (қабылдау және беру күндері мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді).
      1) құжаттарды тапсыру кезінде ең ұзақ кезек күту уақыты 30 минуттан аспайды;
      2) құжаттарды алу кезінде ең ұзақ кезек күту уақыты 10 минуттан аспайды.
      8. Мемлекеттік қызмет көрсету үшін «Салық және бюджетке төленетін басқа да міндетті төлемдер туралы» Қазақстан Республикасының Кодексіне сәйкес айлық есептік көрсеткіштің 0,5 мөлшерін құрайтын мемлекеттік баж белгіленген.
      Мемлекеттік баж және мемлекеттік алым Қазақстан Республикасы банк мекемелері арқылы тиісті аумақтық бірліктің салық комитетінің есеп айырысу шотына төленеді, онда төлем құжаттары беріледі (мөлшерін және уақытын растайтын түбіртек немесе «электрондық үкімет төлем шлюз» арқылы берілген төлем туралы чек).
      9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында (электрондық мекен-жайы www.minjust.kz), сондай-ақ ресми ақпарат көздері және орталықтардың үй-жайларындағы стендтерде орналастырылады, тізбесі осы стандартқа 2 және 2-1-қосымшаларда көрсетілген.
      10. Мемлекеттік қызмет:
      Уәкілетті органға жүгінген кезде:
      демалыс және мерекелік күндерді қоспағанда түскі үзілісімен аптасына бес күн ұсынылады. Қабылдау кезекке тұру тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жедел қызмет көрсетусіз ұсынылады. Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша кестесі сағат 9.00-дан 18.30-ға дейін, түскі 13.00-ден 14.30-ға дейін үзіліспен жүзеге асырылады
      Орталыққа жүгінген кезде:
      жексенбіні және мерекелік күндерді қоспағанда, Орталықтардың бекітілген жұмыс кестесіне сәйкес сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін, түскі үзіліссіз аптасына алты күн ұсынылады. Филиалдар мен өкілдіктер үшін түскі асқа бір сағаттық үзіліспен сағат 9.00-ден 19.00-ге дейінгі жұмыс кестесі белгіленеді. Қабылдау «электронды» кезекке тұру тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жедел қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      11. Уәкілетті органның ғимаратында азаматтарды қабылдауға арналған, ақпараттық стендтермен жабдықталған бөлек кабинет жасақталған.
      Мемлекеттік қызмет көрсету тұтынушының тұрғылықты жері бойынша Орталықтың ғимаратында көрсетіледі, онда мүмкіндіктері шектеулі тұтынушыларға үшін жағдайлар көзделген. Залда анықтама бюросы, күту орындары, толтырылған бланктер үлгісі бар ақпараттық стендтер орналасқан.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      12. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушылар:
      1) белгіленген нысандағы өтінішті (осы стандарттың 4-қосымшасы), мұнда:
      тіркеуші органның атауы;
      жеке тұлғаның, не заңды тұлғадан сенім білдірілген оның өкілінің тегі, аты, әкесінің аты;
      құжаттың атауы және мазмұны, қашан және қандай орган, нотариус бергені;
      құжат жіберілетін ел;
      заңды тұлғадан сенім білдірілген өтініш берушінің не оның өкілінің қолы;
      2) апостиль қойылуға тиіс құжат;
      3) өтініш берушінің жеке басын растайтын құжатты, ал өкілге оның өкілеттігін растайтын адам - құжат, сондай-ақ оның жеке басын растайтын құжатты;
      4) апостиль қою үшін - құжаттарды беру кезінде бюджетке мемлекеттік баж төлегенін растайтын құжатты, төлемді;
      5) жеке және заңды тұлғалардың өкілдері үшін - заңда белгіленген тәртіппен ресімделген сенімхатты ұсынады.
      13. Өтініштер бланкілері әділет департаментінің тиісті кабинетінде не Орталықтың күту залындағы арнайы бағанда не Орталықтың консультанттарында орналастырылады.
      14. Уәкілетті органда мемлекеттік қызметті алу үшін құжаттар уәкілетті органның маманына тапсырылады.
      Тұтынушы тікелей жүгінген кезде уәкілетті органның маманы апостильдендірілуге тиіс құжаттарды, қолданыстағы заңнама талаптарына  сәйкес келуін тексереді; апостильдендіруге жататын құжаттар қолданыстағы заңнамаға сәйкес келмейтін жағдайда құжаттар өтініш берушіге тиісті түсініктемелер мен кеңестермен қайтарылады; апостильдендіруге жататын құжаттарды, қолданыстағы заңнама талаптарына сәйкес келгенде өтінішті арнайы есеп журналда тіркейді; үлгілер бар жағдайда қол қойған тұлғаның қол таңбасының және құжаттарды растаған ұйымның мөрінің түпнұсқалығын тексереді; үлгілер болмаған жағдайда, қажетті ұйымының мөрінің және қол таңбаларының бедерлерін ұсыну туралы сауал жолдайды; тексерістен кейін апостиль қойылады; дайын құжатты тұтынушыға табыс етеді.
      Орталықтың инспекторы осы стандарттың 12-тармағына сәйкес құжаттардың толықтығын тексеруді, құжаттардың журналда тіркелуін және құжаттарды жинақтау бөлімінің инспекторына табыс етілуін жүзеге асырады.
      Орталықтың жинақтау бөлімінің инспекторы құжаттарды жинақтауды, тізілімнің жасалуын және уәкілетті органға жіберілуін жүзеге асырады.
      Орталық қоса берілген құжаттарымен бірге өтініштердің уәкілетті органға жеткізілуін және кері алынуын осы өтініштерді қабылдаған күні кемінде 2 рет жүзеге асырады.
      Уәкілетті органның маманы, осы тармақтың 2-абзацында көзделген іс-әрекеттерді жүзеге асырады және тұтынушыға табыс ету үшін Орталыққа жолдайды.
      Орындалған (дайын болған) құжаттар уәкілетті органнан Орталыққа колхатта көрсетілген беру мерзімінен бір күн бұрын түсуі тиіс.
      15. Уәкілетті органда құжаттарды қабылдау кезінде тұтынушыға тиісті құжаттар қабылданғаны туралы:
      1) өтінішті қабылдаған күні;
      2) қосымша берілген құжаттардың саны мен атауы;
      3) құжаттарды беретін күні мен уақыты;
      4) құжаттарды рәсімдеуге қабылдаған маманның тегі, есімі, әкесінің аты көрсетіп колхат беріледі.
      Орталық арқылы құжаттарды қабылдаған кезде тұтынушыға тиісті құжаттар қабылданғаны туралы:
      1) сауалдың нөмірі мен қабылдау мерзімі;
      2) сұратылатын мемлекеттік қызмет түрі;
      3) қоса берілген құжаттардың саны мен атаулары;
      4) құжаттарды беру мерзімі (уақыты) мен орны;
      5) құжаттарды ресімдеуге өтінішті қабылдаған Орталық инспекторының аты, әкесінің аты, тегі көрсетілген тиісті құжаттарды қабылдау туралы қолхат беріледі.
      16. Апостильдендірілген құжат уәкілетті органда тұтынушы жүгінген кезінде маманмен беріледі.
      Тұтынушыға дайын құжаттарды беруді Орталықтың инспекторы мерзімі көрсетілген қолхаттың негізінде «терезелер» арқылы жүзеге асырады.
      17. Тұтынушы осы стандарттың 12-тармағында көзделген құжаттар толық бермеген жағдайда уәкілетті орган, Орталық мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартады.
      Уәкілетті орган Орталықтан түскен құжаттар тиісінше ресімделмеген жағдайда немесе осы стандарттың 12-тармағында көзделген құжаттар пакеті толық берілмеген жағдайда құжаттар пакетін алғаннан кейін екі жұмыс күннің ішінде бас тарту/қайтару себептерін жазбаша дәлелдеп, Орталыққа қайтарып береді.
      Құжаттар пакетін алғаннан кейін Орталық, оларды алынған соң бір жұмыс күні ішінде тұтынушыны мәлімдейді және бас тарту/қайтару себептері туралы уәкілетті органның жазбаша дәлелдерін береді.
      Егер тұтынушы құжаттарды алуға мерзімінде хабарласпаған жағдайда, Орталық олардың бір ай ішінде сақталуын қамтамасыз етеді, содан кейін оларды уәкілетті органға қайта жібереді.
      Уәкілетті органда құжаттардың сақталу мерзімі мен оларды жою тәртібі ведомстволық нормативтік құқықтық актілерде айқындалады.

3. Жұмыс қағидаттары

      18. Уәкілетті органдардың, Орталықтардың қызметі адамның конституциялық құқықтарын, қызметтік борышын өтеу кезіндегі заңдылықты сақтауға және әдептілік, толық ақпаратты ұсыну, оның сақталуын, қорғалуы мен құпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарына негізделеді.

4. Жұмыс нәтижелері

      19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижелері осы стандартқа 3-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

      21. Уәкілетті органның қызметкерінің әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру үшін және шағым дайындауына көмек көрсету үшін тұтынушы телефондары осы стандарттың 2-1-қосымшаларында көрсетілген уәкілетті органның басшыларына жүгінеді.
      Орталықтың инспекторларының әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты Орталықтың ақпараттық-анықтамалық қызметінің 58-00-58 телефоны арқылы ала алады.
      22. Шағымдар уәкілетті органның, Орталықтың басшыларының атына ауызша немесе жазбаша нысанда почта арқылы немесе қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларда электронды түрде немесе кеңсе арқылы қолма қол жұмыс күндерінде қабылданады. Уәкілетті органның, Орталықтардың басшыларының мекен-жайлары және телефондары осы стандартқа 2, 2-1 қосымшаларда көрсетілген.
      23. Қабылданған шағым уәкілетті органның, Орталықтың ақпараттарды есепке алу журналында тіркеледі және 15 күнтізбелік күн ішінде қаралады, қосымша зерделеу немесе тексеру жүргізу қажет болған жағдайларда, қарау мерзімі 30 күнтізбелік күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін.
      Шағымды қараудың нәтижесі жазбаша түрінде өтініш берушіге почта арқылы жолданады.

6. Байланыс ақпараты

      24. Уәкілетті органның және Орталық директорының жұмыс және қабылдау кестелері уәкілетті органның, Орталықтың осы стандарттың 10-тармақшасында көзделген жұмыс кестесіне сәйкес айқындалады.
      Уәкілетті органның және Орталықтың байланыс телефондары, мекен-жайлары 2, 2-1-қосымшаларында көрсетілген, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және уәкілетті органның, Орталықтың ғимараттарындағы стендтерге орналастырылады.
      25. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекен-жайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет-ресурсы http//www.minjust.kz, телефон 8-7172-74-06-38.

«Қазақстан Республикасының әділет      
органдарынан және өзге де мемлекеттік    
органдардан, сондай-ақ нотариустерден    
шығатын ресми құжаттарға апостиль қою жөнінде»
мемлекеттік қызмет көрсету стандартына   
1-қосымша                 

                           APOSTILLE

            (Convention de la Hay due 5 octobre 1961)
1. Ел: Қазақстан Республикасы
Pays, Country
                        Осы ресми Құжатқа
         Le present acte public, This public document
2. ______________________________________________ қол қойды
         a ete signe par, has been signed by
3. ________________________________________________ ретінде
  agissant en qualite de, acting in the capacity of
4. __________________________________ мөрімен/мөртаңбасымен
    бекітілді
   est revetu du sceau/timbre de, bears the seal/stamp of
           Куәландырылды, Atteste, Certified
5. _________________           6.____________________ күні
   a, at                           le, the
7. кіммен ________________________________________________
8. sous № ________________
9. Мөр/мөртаңба               10. Қолы ______________
   Sceau/timbre, Seal/stamp       Signature

«Қазақстан Республикасының әділет      
органдарынан және өзге де мемлекеттік    
органдардан, сондай-ақ нотариустерден    
шығатын ресми құжаттарға апостиль қою жөнінде»
мемлекеттік қызмет көрсету стандартына   
2-қосымша                 

Р/с

Орталықтың атауы

Орталықтың орналасу мекен-жайы

Операциялық залдың телефон нөмірі

Басшының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының ХҚО

Көкшетау қаласы, Әуезов көшесі, 189 «а» үй

40-10-76

40-10-63
қабылдау бөлмесі

2

Ақтөбе облысының ХҚО

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 109-үй

56-40-34

56-57-87
қабылдау бөлмесі

3

Алматы облысының ХҚО

Талдықорған қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 67 «б» үй

24-31-10

24-41-33
қабылдау бөлмесі

4

Атырау облысының ХҚО

Атырау қаласы, Авангардская көшесі, 2-23 «б» үй

28-39-14

28-40-14
қабылдау бөлмесі

5

Шығыс Қазақстан облысының № 1 ХҚО

Өскемен қаласы, Белинский көшесі, 37 «а» үй

47-14-96

28-94-67
қабылдау бөлмесі

6

Шығыс Қазақстан облысының № 2 ХҚО

Семей қаласы, 408-орам, 21-үй

33-57-97

33-55-93
қабылдау бөлмесі

7

Жамбыл облысының ХҚО

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

43-84-15

43-84-14
қабылдау бөлмесі

8

Батыс Қазақстан облысының ХҚО

Орал қаласы, Жамбыл көшесі, 81-үй

23-67-16

23-68-81
қабылдау бөлмесі

9

Қарағанды облысының ХҚО

Қарағанды қаласы, Чкалов көшесі, 7-үй

41-63-03

41-63-10
қабылдау бөлмесі

10

Қостанай облысының ХҚО

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 114-үй

53-45-74

54-10-20
қабылдау бөлмесі

11

Қызылорда облысының ХҚО

Қызылорда қаласы, Мұратбаев көшесі, н/ж

23-09-15

23-08-46
қабылдау бөлмесі

12

Маңғыстау облысының ХҚО

Ақтау қаласы, 15 шағынаудан, 67 «б» үй

42-23-14

42-23-12
қабылдау бөлмесі

13

Павлодар облысының ХҚО

Павлодар қаласы, Павлов көшесі, 48-үй

33-47-54

33-47-35
қабылдау бөлмесі

14

Солтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Петропавл қаласы, Әуезов көшесі, 157-үй

33-21-12

33-31-03
қабылдау бөлмесі

15

Оңтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Шымкент қаласы, Мәделі қожа көшесі, н/ж

21-48-43

30-06-79
қабылдау бөлмесі

16

Алматы қаласы Алмалы ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Бөгенбай батыр көшесі, 221-үй

378-09-10

378-09-09
қабылдау бөлмесі

17

Алматы қаласы Бостандық ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Ходжанов көшесі, 9-үй

249-69-04

248-17-77
қабылдау бөлмесі

18

Алматы қаласы Жетісу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-72

378-47-01
қабылдау бөлмесі

19

Алматы қаласы Медеу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Марков көшесі, 44-үй

386-90-18

239-65-52
қабылдау бөлмесі

20

Алматы қаласы Түркісіб ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Зорге көшесі, 9-үй

234-09-27

234-09-35
қабылдау бөлмесі

21

Астана қаласы Алматы ауданының № 1. ХҚО

Астана қаласы, Жұбанов көшесі, 2-үй

37-21-94

37-02-06
қабылдау бөлмесі

22

Астана қаласы Алматы ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы, Күйші Дина көшесі, 31-үй, 1,2,3 іүж

40-66-54

40-65-62
қабылдау бөлмесі

23

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 1 ХҚО

Астана қаласы, Республика даңғылы, 43-үй

32-07-13 32-46-97

32-42-79
қабылдау бөлмесі

24

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы Тілендиев даңғылы, 81, 85 үй.

37-70-46

37-74-34
қабылдау бөлмесі

«Қазақстан Республикасының әділет      
органдарынан және өзге де мемлекеттік    
органдардан, сондай-ақ нотариустерден    
шығатын ресми құжаттарға апостиль қою жөнінде»
мемлекеттік қызмет көрсету стандартына   
2-1-қосымша                 

Р/с

Уәкілетті органның атауы

Уәкілетті органның орналасқан мекен-жайы

Бөлімнің телефон нөмірі

Басшысының телефон нөмірі

1

Астана қаласының Әділет департаменті

010000, Астана қаласы, Жеңіс даңғылы, 15 үй

(87172) 32-22-87,
32-32-95

39-12-13
қабылдау бөлмесі

2

Ақмола облысының Әділет департаменті

020000, Көкшетау қаласы, М. Горького көшесі, 37 үй

(87162) 25-08-88,
25-06-89

25-29-16
қабылдау бөлмесі

3

Алматы қаласының Әділет департаменті

050008, Алматы қаласы, Байзақов көшесі, 287 үй

(87272) 43-37-91,
42-69-94

77-55-45
қабылдау бөлмесі

4

Алматы облысының Әділет департаменті

488003, Талдықорған қаласы, Каблиса Жырау көшесі, 69-А үй

(87282) 24-47-18,
21-25-39

21-08-15
қабылдау бөлмесі

5

Ақтөбе облысының Әділет департаменті

030000, Ақтөбе қ., Абылхаир-хан пр., 51А үй

(87132) 56-30-80,
56-03-36

56-30-80
қабылдау бөлмесі

6

Атырау облысының Әділет департаменті

060006, Атырау қаласы., Баймуханова көшесі, 16А үй

(87122) 35-75-10

35-75-38
қабылдау бөлмесі

7

Шығыс Қазақстан облысының Әділет департаменті

070002, Өскемен қаласы, Ворошилов көшесі, 6 үй

(87232) 22-26-61,
47-87-19

47-87-17
қабылдау
бөлмесі

8

Жамбыл облысының Әділет департаменті

080000, Тараз қаласы, Қойгелды көшесі, 158А үй

(87262) 45-20-89

43-05-05
қабылдау
бөлмесі

9

Батыс Қазақстан облысының Әділет департаменті

090006, Орал қаласы, Достык даңғылы, 208 үй

(87112) 51-52-69

51-35-45
қабылдау бөлмесі

10

Қарағанды облысының Әділет департаменті

100019, Карағанды қаласы, Жамбыл көшесі, 11А үй

(87212) 42-05-33,
42-05-39

42-05-33
қабылдау бөлмесі

11

Қостанай облысының Әділет департаменті

110000, Қостанай қаласы, Таран көшесі, 38 үй

(87142) 54-89-08,
54-82-23

54-82-23
қабылдау бөлмесі

12

Қызылорда облысының Әділет департаменті

120014, Қызылорда қаласы, Айтеке би көшесі, 29 үй

(87242) 26-27-43,
26-17-30

26-19-35

13

Маңғыстау облысының Әділет департамент

130000, Ақтау қаласы, 12 шағын ауданы, 8 үй

(87292) 43-31-54

42-05-70
қабылдау бөлмесі

14

Павлодар облысының Әділет департаменті

140000, Павлодар қаласы, Ленин көшесі, 18 үй

(87182) 32-16-21,
32-15-67

32-32-58
қабылдау бөлмесі

15

Солтүстік Қазақстан облысының Әділет департаменті

150010, Петропавл қаласы, Конституция көшесі, 72 үй

(87152) 33-44-42,
33-76-66

33-26-35
қабылдау бөлмесі

16

Оңтүстік Қазақстан облысының Әділет департаменті

160012, Шымкент қаласы, Желтоқсан көшесі, 16 үй

(87252) 53-29-47,
23-32-71

23-23-76
қабылдау бөлмесі

«Қазақстан Республикасының әділет      
органдарынан және өзге де мемлекеттік    
органдардан, сондай-ақ нотариустерден    
шығатын ресми құжаттарға апостиль қою жөнінде»
мемлекеттік қызмет көрсету стандартына   
3-қосымша                 

Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің нормативтік мәні

Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні

1. Уақтылылығы

1.1. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғалары % (үлесі)




1.2. Қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)




2. Сапасы

2.1. Қызмет көрсетулерді ұсыну процесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




2.2. Құжаттар дұрыс ресімдеген жағдайлары (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі)




3. Қол жетімділік

3.1. Қызмет көрсетулерді ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




3.2. Тұтынушылар құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші тапсырған оқиғалардың % (үлесі)




3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызмет көрсетулердің, ақпараттардың % (үлесі)




4. Шағымдану процесі

4.1. Қызмет көрсетудің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы саны мен негізделген шағымдардың % (үлесі)




4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)




4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібімен қанағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)




4.4. Шағымдану мерзімімен қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




5. Сыпайылық

5.1. Қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)




«Қазақстан Республикасының әділет      
органдарынан және өзге де мемлекеттік    
органдардан, сондай-ақ нотариустерден    
шығатын ресми құжаттарға апостиль қою жөнінде»
мемлекеттік қызмет көрсету стандартына   
4-қосымша                 

_________________________ бастығына
___________________________________
(өтініш берушінің Т.А.Ә.)     
___________________________________
(тұратын мекен-жайды көрсету)   
___________________________ тұратын
Жеке басты куәландыратын құжаттың
№ _________________________________
(құжаттың № және атауы, қашан, кім
берген)

Апостиль қоюға
ӨТІНІШ

      _________________________________________________________
                        (құжаттың атауы мен мазмұны,
_____________________________________________________________________
_________________________________ көшірмесіне апостиль қоюды өтінемін
қашан және қандай орган берген)
__________________________________________ нотариуспен куәландырылған
          (нотариустың Т.А.Ә.)
_____________________________________________________________________
      Апостильдендірілген құжат _____________________________________
                                   (құжат жіберілетін елдің атауы)
органдарына тапсыру үшін қажет

      Өтінішке:
      - жеке басты куәландыратын құжатты;
      - апостиль қоятын құжатты;
      - мемлекеттік баж салығын төленгені туралы түбіртекті;
      - нотариуспен куәландырылған сенімхатты (егер құжатты сенімхат бойынша апостильдеу болса) коса ұсынамын.
                                          ___________________________
                                            (өтініш берушінің қолы)
                                            20__ ж «__» _____________
________________________________________________________
(апостиль қойған лауазымды тұлғаның Т.А.Ә.)
_________________________ журнал бойынша №
---------------------------------------------------------------------
                           (жыртып алу жері)
200_ «__» _________________ апостиль қоюға _________________ құжаттар
__________________________________________________________ тапсырылды
Құжаттарды беру уақыты 200_ жылғы «__» _______________________.
Маман _____________________________________ (тегі, аты, әкесінің аты)

_________________________ бастығына
___________________________________
(өтініш берушінің Т.А.Ә.)     
___________________________________
(тұратын мекен-жайды көрсету)   
___________________________ тұратын
Жеке басты куәландыратын құжаттың
№ _________________________________
(құжаттың № және атауы, қашан, кім
берген)

Апостиль қоюға
ӨТІНІШ

      _________________________________________________________
                        (құжаттың атауы мен мазмұны,
_____________________________________________________________________
_____________________________________________ апостиль қоюды өтінемін
қашан және қандай орган берген)
      Апостильдендірілген құжат _____________________________________
                                   (құжат жіберілетін елдің атауы)
органдарына тапсыру үшін қажет

      Өтінішке:
      - жеке басты куәландыратын құжатты;
      - апостиль қоятын құжатты;
      - мемлекеттік баж салығын төленгені туралы түбіртекті;
      - нотариуспен куәландырылған сенімхатты (егер құжатты сенімхат бойынша апостильдеу болса коса ұсынамын).
                                          ___________________________
                                            (өтініш берушінің қолы)
                                            20__ ж «__» _____________
________________________________________________________
(апостиль қойған лауазымды тұлғаның Т.А.Ә.)
_________________________ журнал бойынша №
---------------------------------------------------------------------
                           (жыртып алу жері)
200_ «__» _________________ апостиль қоюға _________________ құжаттар
__________________________________________________________ тапсырылды
Құжаттарды беру уақыты 200_ жылғы «__» _______________________.
Маман _____________________________________ (тегі, аты, әкесінің аты)

_________________________ бастығына
___________________________________
(өтініш берушінің Т.А.Ә.)     
___________________________________
(тұратын мекен-жайды көрсету)   
___________________________ тұратын
Жеке басты куәландыратын құжаттың
№ _________________________________
(құжаттың № және атауы, қашан, кім
берген)

Апостиль қоюға
ӨТІНІШ

      _________________________________________________________
                        (құжаттың атауы мен мазмұны,
_____________________________________________________________________
_________________________________ көшірмесіне апостиль қоюды өтінемін
қашан және қандай орган берген)
__________________________________________ нотариуспен куәландырылған
          (нотариустың Т.А.Ә.)
_____________________________________________________________________
      Апостильдендірілген құжат _____________________________________
                                   (құжат жіберілетін елдің атауы)
органдарына тапсыру үшін қажет

      Өтінішке:
      - жеке басты куәландыратын құжатты;
      - апостиль қоятын құжатты;
      - мемлекеттік баж салығын төленгені туралы түбіртекті;
      - нотариуспен куәландырылған сенімхатты (егер құжатты сенімхат бойынша апостильдеу болса).
                                          ___________________________
                                            (өтініш берушінің қолы)
                                            20__ ж «__» _____________
________________________________________________________
(апостиль қойған лауазымды тұлғаның Т.А.Ә.)
_________________________ журнал бойынша №
---------------------------------------------------------------------
                           (жыртып алу жері)
200_ «__» _________________ апостиль қоюға _________________ құжаттар
__________________________________________________________ тапсырылды
Құжаттарды беру уақыты 200_ жылғы «__» _______________________.
Маман _____________________________________ (тегі, аты, әкесінің аты)

Қазақстан Республикасы 
Үкіметінің       
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен   
бекітілген       

«Азаматтық хал актілерін тіркеу» мемлекеттік қызмет көрсету
стандарты

1. Жалпы ережелер

       1. Азаматтық хал актілерін тіркеу (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) - адамның құқықтары мен міндеттерінің пайда болуына және тоқтатылуына байланысты оны дараландыратын мән-жайларды заңдық ресімдеу рәсімі.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нысаны: ішінара автоматтандырылған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Неке және отбасы туралы» Қазақстан Республикасы Заңының, «Сәйкестендіру нөмірлерінің ұлттық тізілімдері туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 3 және 9-баптарының, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 1999 жылғы 22 мамырдағы № 620 қаулысымен бекітілген Қазақстан Республикасында азаматтық хал актілерін тіркеу тәртібі туралы ереженің негізінде жүзеге асырылады.
      4. Мемлекеттік қызметті (тууды, неке қиюды, некені бұзуды, әкелікті анықтауды, бала (қыз) асырап алуды, тегін, атын, әкесінің атын өзгертуді, қайтыс болуды тіркеу) аумақтық әділет органдары (бұдан әрі - уәкілетті органдар), сондай-ақ (тууды, некені бұзуды, тегін, атын, әкесінің атын өзгертуді тіркеу) мекенжайлары осы стандарттың 1, 1-1-қосымшаларында көрсетілген халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы баламалы негізде көрсетеді.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметті аяқтау нысаны азаматтық хал актілерін тіркеу туралы куәлікті беру болып табылады.
      6. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының жеке тұлғаларына, шетелдіктерге және азаматтығы жоқ тұлғаларға (бұдан әрі - тұтынушылар) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:
      уәкілетті органға жүгінген кезде:
      Тұтынушы заңнамада белгіленген мерзім ішінде тууды; әкелікті анықтауды; бала (қыз) асырап алуды; сот шешімінің негізінде неке бұзуды; белгіленген тәртіппен хабарсыз кетті деп немесе жүйке ауруы немесе ақыл-есінің кемдігі салдарынан әрекетке қабілетсіз деп танылған адамдармен не қылмыс жасағаны үшін үш жылдан астам мерзімге бас бостандығынан айыруға сотталған адамдармен сот шешімінің негізінде неке бұзуды; қайтыс болуды тіркеу үшін тікелей жүгінген кезде мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі 2 жұмыс күні, тиісті құжаттарды қосымша тексеру қажет болған кезде, тұтынушыны хабардар ете отырып, мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі 15 күнтізбелік күнге дейін ұзартылады, басқа органдарға сауал салу қажет болған кезде қызмет көрсету мерзімі 30 күнтізбелік күнге дейін ұзартылады.
      Тұтынушы заңнамада белгіленген мерзім бұзылған кезде тууды; неке қиюды; кәмелетқе толмаған балалары жоқ ерлі-зайыптылардың өзара келісімі бойынша неке бұзуды; тегін, атын немесе әкесінің атын өзгертуді тіркеу үшін тікелей жүгінген кезде мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі 30 күнтізбелік күн, басқа да органдарға сауал салу қажет болған кезде, тұтынушыны хабардар ете отырып, мемлекеттік-қызмет көрсету мерзімі бір айдан аспайтын мерзімге дейін ұзартылады.
      1) құжаттарды тапсыру кезінде ең ұзақ кезек күту уақыты - 30 минуттан аспайды;
      2) құжаттарды алу кезінде ең ұзақ кезек күту уақыты - 10 минуттан аспайды.
      Орталыққа жүгінген кезде:
      Тұтынушы заңнамада белгіленген мерзім ішінде тууды; сот шешімінің негізінде неке бұзуды; белгіленген тәртіппен хабарсыз кетті деп немесе жүйке ауруы немесе ақыл-есінің кемдігі салдарынан әрекетке қабілетсіз деп танылған адамдармен не қылмыс жасағаны үшін үш жылдан астам мерзімге бас бостандығынан айыруға сотталған адамдармен сот шешімінің негізінде неке бұзуды тіркеу үшін тікелей жүгінген кезде мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі 2 жұмыс күні, тиісті құжаттарды қосымша тексеру қажет болған кезде, тұтынушыны хабардар ете отырып, мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі 15 күнтізбелік күнге дейін ұзартылады, басқа да органдарға сауал салу қажет болған кезде қызмет көрсету мерзімі 30 күнтізбелік күнге дейін ұзартылады.
      Тұтынушы заңнамада белгіленген мерзім бұзылған кезде тууды; кәмелетке толмаған балалары жоқ ерлі-зайыптылардың өзара келісімі бойынша неке бұзуды; тегін, атын немесе әкесінің атын өзгертуді тіркеу үшін тікелей жүгінген кезде мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі 30 күнтізбелік күн, басқа да органдарға сауал салу қажет болған кезде, тұтынушыны хабардар ете отырып, мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі бір айдан аспайтын мерзімге дейін ұзартылады.
      1) құжаттарды тапсыру кезінде ең ұзақ кезек күту уақыты - 30 минуттан аспайды;
      2) құжаттарды алу кезінде ең ұзақ кезек күту уақыты - 10 минуттан аспайды.
      8. Мемлекеттік қызмет көрсету үшін «Салық және бюджетке төленетін басқа да міндетті төлемдер туралы» Қазақстан Республикасының кодексіне сәйкес мемлекеттік баж белгіленді ол:
      1) тууды, әкелікті анықтауды, Қазақстан Республикасы азаматтарының бала (қыз) асырап алуды, қайтыс болуды тіркегені үшін - алынбайды;
      2) некеге тұруды тіркегені үшін - 1 айлық есептік көрсеткіш;
      3) сот шешімінің негізінде некені бұзуды тіркегені үшін - 1,5 айлық есептік көрсеткіш;
      4) кәмелетке толмаған балалары жоқ ерлі-зайыптылардың өзара келісімі бойынша некені бұзуды тіркегені үшін - 2 айлық есептік көрсеткіш;
      5) белгіленген тәртіппен хабарсыз кетті деп немесе жүйке ауруы немесе ақыл-есінің кемдігі салдарынан әрекетке қабілетсіз деп танылған адамдармен не қылмыс жасағаны үшін үш жылдан астам мерзімге бас бостандығынан айыруға сотталған адамдармен сот шешімінің негізінде некені бұзуды тіркегені үшін - 0,1 айлық есептік көрсеткіш;
      6) тегін, атын немесе әкесінің атын өзгерткенін тіркегені үшін - 2 айлық есептік көрсеткіш;
      7) шетел азаматтарының бала (қыз) асырап алғанын тіркегені үшін - 2 айлық есептік көрсеткіш.
      Мемлекеттік баж және мемлекеттік алым Қазақстан Республикасының банк мекемелері арқылы тиісті аумақтық бөліністің салық комитетінің есеп айырысу шотына төленеді, онда төлем құжаттары беріледі (төлем мөлшері мен уақытын растайтын түбіртек немесе «электрондық үкіметтің төлем шлюзі» арқылы берілген төлем туралы чек).
      Азаматтық хал актілерін тіркеу кезінде мыналар:
      1) Ұлы Отан соғысына қатысушылар және оларға теңестірілген адамдар, Ұлы Отан соғысы жылдары тылдағы жанқиярлық еңбегі мен мінсіз әскери қызметі үшін бұрынғы КСР Одағының ордендерімен және медальдарымен наградталған адамдар, 1941 жылғы 22 маусым мен 1945 жылғы 9 мамыр аралығында кемінде алты ай жұмыс істеген (қызмет еткен) және Ұлы Отан соғысы жылдары тылдағы жанқиярлық еңбегі мен мінсіз әскери қызметі үшін бұрынғы КСР Одағының ордендерімен және медальдарымен наградталмаған адамдар, мүгедектер, сондай-ақ бала жастан мүгедектердің ата-аналарының бірі, қорғаншылар (қамқоршылар), мемлекеттік ұйымдар - тууы туралы куәліктер тіркелгені және қайтадан берілгені үшін;
      2) жеке тұлғалар - азаматтық хал актілерін тіркеу кезінде жіберілген қателерге байланысты туу, қайтыс болу туралы, әкесін анықтау, ұл бала асырап алу (қыз бала асырап алу) туралы актілер жазбалары өзгертілген, толықтырылған және түзетілген кезде өздеріне куәліктер берілгені үшін;
      3) жеке тұлғалар - туыстарының қайтыс болуы туралы оларға қайталап немесе бұрын берілген куәліктер ауыстырылып берілгені үшін;
      4) жеке тұлғалар - ұл бала асырап алу (қыз бала асырап алу) және әкесін анықтауға байланысты тууы туралы куәлікті қайтадан бергені үшін растайтын құжаттарын ұсынған ретте мемлекеттік баж төлеуден босатылады.
      9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында (электрондық мекен-жайы www.minjust.kz), сондай-ақ ресми ақпарат көздері және орталықтардың үй-жайларындағы стендтерде орналастырылады, тізбесі осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген
      10. Мемлекеттік қызмет:
      уәкілетті органға жүгінген кезде:
      демалыс және мереке күндерін қоспағанда, түскі үзілісімен аптасына бес күн көрсетіледі. Қабылдау кезекке тұру тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жедел қызмет көрсетусіз ұсынылады. Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жұмыс кестесі сағат 9.00-дан 18.30-ға дейін, түскі 13.00-ден 14.30-ға дейін үзіліспен жүзеге асырылады. Орталыққа жүгінген кезде:
      жексенбіні және мереке күндерін қоспағанда, Орталықтардың бекітілген жұмыс кестесіне сәйкес сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін, түскі үзіліссіз аптасына алты күн көрсетіледі. Филиалдар мен өкілдіктер үшін түскі асқа бір сағаттық үзіліспен сағат 9.00-ден 19.00-ге дейінгі жұмыс кестесі белгіленеді. Қабылдау «электронды» кезекке тұру тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жедел қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      11. Уәкілетті органның ғимаратында азаматтарды қабылдауға арналған, ақпараттық стендтермен жабдықталған бөлек кабинет жасақталған.
      Мемлекеттік қызмет көрсету тұтынушының тұрғылықты жері бойынша Орталықтың ғимаратында көрсетіледі, онда мүмкіндіктері шектеулі тұтынушылар үшін жағдайлар көзделген. Залда анықтама бюросы, күту орындары, толтырылған бланкілер үлгісі бар ақпараттық стендтер орналасқан.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      12. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушылар:
      заңнамада белгіленген мерзім ішінде тууды тіркеу үшін:
      1) белгіленген нысандағы өтінішті (осы стандарттың 3-қосымшасы);
      2) ата-анасының жеке басын куәландыратын құжаттардың көшірмелерін;
      3) ата-анасының неке қию куәлігінің көшірмесі немесе некеге тұрмаған анасының өтінішін;
      4) туу туралы емдеу мекемесінің анықтамасын немесе кемінде екі куәгердің айғағын ұсынады.
      Заңнамада белгіленген мерзім бұзылған кезде қосымша мынадай құжаттар беріледі:
      1) туу туралы акт жазбасының жоқтығы туралы баланың туған жері бойынша аумақтық әділет органының анықтамасы;
      2) оның тұратын жері бойынша баланың денсаулығы туралы медициналық анықтамасы.
      Ата-анасының бірлескен өтініші бойынша әкелікті анықтауды тіркеу үшін:
      1) белгіленген нысандағы өтініш (осы стандарттың 4-қосымшасы);
      2) баланың туу туралы куәлігі;
      3) ата-анасының жеке басын куәландыратын құжаттардың көшірмелері;
      Сот шешімінің негізінде әкелікті анықтауды тіркеу үшін:
      1) белгіленген нысандағы өтініш (осы стандарттың 4-1-қосымшасы);
      2) ата-анасының жеке басын куәландыратын құжаттардың көшірмелері;
      3) әкелікті анықтау туралы сот шешімінің көшірмесі;
      4) баланың туу туралы куәлігі.
      Бала (қыз) асырап алуды тіркеу үшін:
      1) белгіленген нысандағы өтініш (осы стандарттың 5-қосымшасы);
      2) өтініш берушілердің жеке басын куәландыратын құжаттардың көшірмелері;
      3) бала (қыз) асырап алу туралы сот шешімінің көшірмесі;
      4) баланың туу туралы куәлігі;
      5) бала (қыз) асырап алушылардың жеке басын куәландыратын құжаттардың көшірмелері;
      6) бала (қыз) асырап алушылардың неке қию туралы куәлігінің көшірмесі.
      Егер бала (қыз) асырап алушылар шетелдіктер болған кезде, онда қосымша бюджетке мемлекеттік баж төлегенін күні мен көлемін растайтын төлем құжаты беріледі.
      Неке қиюды тіркеу үшін:
      1) белгіленген нысандағы өтініш (осы стандарттың 6-қосымшасы);
      2) некеге тұратын тұлғалардың жеке басын куәландыратын құжаттардың көшірмелері;
      3) бюджетке мемлекеттік баж төлегенін күні мен көлемін растайтын төлем құжаты;
      Егер заңнамада белгіленген мерзімді қысқарту не ұзарту қажет болған кезде қосымша растайтын құжат беріледі.
      Егер некеге неке жасына толмаған тұлғалар тұратын кезде заңды өкілдерінің келісімдері беріледі.
      Сот шешімінің негізінде неке бұзуды тіркеу үшін:
      1) белгіленген нысандағы өтініш (осы стандарттың 7-қосымшасы);
      2) өтініш берушілердің жеке басын куәландыратын құжаттардың көшірмелері;
      3) неке бұзу туралы сот шешімінің көшірмесі;
      4) бюджетке мемлекеттік баж төлеген мөлшері мен күнін растайтын төлем құжаты.
      Кәмелетке толмаған балалары жоқ ерлі-зайыптылардың өзара келісімі бойынша некені бұзуды тіркеу үшін:
      1) белгіленген нысандағы өтініш (осы стандарттың 7-1-қосымшасы);
      2) өтініш берушілердің жеке басын куәландыратын құжаттардың көшірмелері;
      3) неке қию туралы куәлік;
      4) құжаттарды беру кезінде - некені бұзу үшін бюджетке мемлекеттік баж төлеген мөлшері мен күнін растайтын төлем құжаты.
      Белгіленген тәртіппен хабарсыз кетті деп немесе жүйке ауруы немесе ақыл-есінің кемдігі салдарынан әрекетке қабілетсіз деп танылған адамдармен не қылмыс жасағаны үшін үш жылдан астам мерзімге бас бостандығынан айыруға сотталған адамдармен сот шешімі негізінде некені бұзуды тіркеу үшін:
      1) белгіленген нысандағы өтініш (осы стандарттың 7-2-қосымшасы);
      2) өтініш берушінің жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесі;
      3) сот шешімінің не сот үкімінің көшірмесі;
      4) неке қию туралы куәлік;
      5) бюджетке мемлекеттік баж төлегенін күні мен көлемін растайтын төлем құжаты.
      Тегін, атын, әкесінің атын өзгертуді тіркеу үшін:
      1) белгіленген нысандағы өтініш (осы стандарттың 8-қосымшасы);
      2) өтініш берушінің туу туралы куәлігі;
      3) егер өтініш беруші некеде тұрса, неке қию туралы куәлігі;
      4) кәмелетке толмаған балалардың тууы туралы куәлігі (егер өтініш берушінің кәмелетке толмаған балалары болса);
      5) бала (қыз) асырап алу туралы куәлік не әке болуды анықтау туралы куәлік (егер азаматтық хал актілерін жазу органдарында бұлар тіркелген болса);
      6) некенің бұзылуы туралы куәлік (егер өтініш беруші некенің бұзылуына байланысты өзіне некеге дейінгі тегін беру туралы өтініш жасаса);
      7) өтініш берушінің 3x4 мөлшерінде 2 фотосуреті;
      8) өтініш берушінің тегін, атын, әкесінің атын ауыстыру себептерін түсіндіре отырып, өз қолымен жазылған егжей-тегжейлі өмірбаяны;
      9) жеке куәлігі немесе Қазақстан Республикасы азаматының паспорты (әскери қызметшіден - оның жеке басын куәландыратын құжат, ал он алты жасқа толған және паспорт алмаған адамнан - туу туралы куәлік).
      Қайтыс болуды тіркеу үшін:
      1) белгіленген нысандағы өтініш (осы стандарттың 9-қосымшасы);
      2) қайтыс болу фактісін растайтын құжат;
      3) өтініш берушінің жеке басын куәландыратын құжат беріледі.
      Қолданыстағы неке және отбасы туралы заңнамаға сәйкес қайтыс болуы туралы куәліктер қайтыс болған адамдардың мұрагерлер тізіміне енетін тұлғаларға беріледі.
      13. Өтініштер бланкілері уәкілетті органның тиісті кабинетінде не Орталықтың күту залындағы арнайы бағандарда немесе Орталықтың консультанттарында болады.
      14. Уәкілетті органда мемлекеттік қызметті алу үшін құжаттар уәкілетті органның маманына тапсырылады.
      Тұтынушы тікелей жүгінген кезде уәкілетті органның маманы азаматтық хал актілерін тіркеуге берілген құжаттарды қолданыстағы заңнаманың талаптарына сәйкес келуін тексереді; азаматтық хал актілерін тіркеуге берілген құжаттар қолданыстағы заңнамаға сәйкес келмеген жағдайда құжаттар өтініш берушіге тиісті түсініктемелер мен кеңестермен қайтарылады; азаматтық хал актілерін тіркеуге берілген құжаттар қолданыстағы заңнама талаптарына сәйкес келгенде өтінішті арнайы есепке алу журналында тіркейді; қажет кезде тиісті органдарға сауал жолдайды; азаматтық хал актісін тіркейді; дайын құжатты тұтынушыға табыс етеді.
      Орталықтың инспекторы осы стандарттың 12-тармағына сәйкес құжаттардың толықтығын тексеруді, құжаттардың журналда тіркелуін және құжаттарды жинақтау бөлімінің инспекторына табыс етілуін жүзеге асырады.
      Орталықтың жинақтау бөлімінің инспекторы құжаттарды жинақтауды, тізілімнің жасалуын және уәкілетті органға жіберілуін жүзеге асырады.
      Орталық қоса берілген құжаттарымен бірге өтініштердің уәкілетті органға жеткізілуін және кері алынуын осы өтініштерді қабылдаған күні кемінде 2 рет жүзеге асырады.
      Уәкілетті органның маманы, осы тармақтың 2-абзацында көзделген іс-әрекеттерді жүзеге асырады және тұтынушыға табыс ету үшін Орталыққа жолдайды.
      Орындалған (дайын болған) құжаттар уәкілетті органнан Орталыққа қолхатта көрсетілген беру мерзімінен бір күн бұрын түсуі тиіс.
      15. Уәкілетті органда құжаттарды қабылдау кезінде тұтынушыға:
      1) сауалды қабылдаған күні;
      2) қосымша берілген құжаттардың саны мен атауы;
      3) құжаттарды беретін күні мен уақыты;
      4) құжаттарды рәсімдеуге қабылдаған маманның тегі, есімі, әкесінің аты көрсетілген тиісті құжаттар қабылданғаны туралы қолхат беріледі.
      Орталық арқылы құжаттарды қабылдаған кезде тұтынушыға:
      1) сауалдың нөмірі мен қабылдау мерзімі;
      2) сұратылатын мемлекеттік қызмет түрі;
      3) қоса берілген құжаттардың саны мен атаулары;
      4) құжаттарды беру мерзімі (уақыты) мен орны;
      5) құжаттарды ресімдеуге өтінішті қабылдаған Орталық инспекторының аты, әкесінің аты, тегі көрсетілген тиісті құжаттарды қабылдау туралы қолхат беріледі.
      16. Дайын құжаттарды беруді тұтынушы жүгінген кезінде уәкілетті органның маманы жүзеге асырады.
      Тұтынушыға дайын құжаттар беруді Орталықтың инспекторы мерзімі көрсетілген қолхаттың негізінде «терезелер» арқылы жүзеге асырады.
      17. Тұтынушы осы стандарттың 12-тармағында көзделген құжаттарды толық бермеген жағдайда уәкілетті орган, Орталық мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартады.
      Уәкілетті орган Орталықтан түскен құжаттарды ресімдеуде қателерді анықтаған кезде, не осы стандарттың 12-тармағында көзделген құжаттар пакеті толық берілмеген кезде құжаттар пакетін алғаннан кейін екі жұмыс күнінің ішінде оларды қайтару себептерін жазбаша дәлелдеп, Орталыққа қайтарып береді.
      Құжаттар пакетін алғаннан кейін Орталық оларды алған соң бір жұмыс күнінің ішінде тұтынушыға мәлімдейді және қайтару себебі туралы уәкілетті органның жазбаша дәлелдерін береді.
      Егер тұтынушы құжаттарды алуға мерзімінде хабарласпаған жағдайда, Орталық олардың бір ай ішінде сақталуын қамтамасыз етеді, содан кейін оларды уәкілетті органға жібереді.
      Уәкілетті органда құжаттардың сақталу мерзімі мен оларды жою тәртібі ведомстволық нормативтік құқықтық актілермен айқындалады.

3. Жұмыс қағидаттары

      18. Уәкілетті органның және Орталықтардың қызметі адамның конституциялық құқықтарын, қызметтік борышын өтеу кезіндегі заңдылықты сақтауға негізделеді және әдептілік, толық ақпаратты ұсыну, оның сақталуын, қорғалуы мен құпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарында жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

      21. Уәкілетті орган қызметкерлерінің әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру үшін және шағым дайындауына көмек көрсету үшін тұтынушы телефондары осы стандарттың 1-1-қосымшасында көрсетілген уәкілетті органның басшыларына жүгінеді.
      Орталықтың инспекторларының әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты Орталықтың ақпараттық-анықтамалық қызметінің 58-00-58 телефоны арқылы ала алады.
      22. Шағымдар уәкілетті органның, Орталықтың басшыларының атына ауызша немесе жазбаша нысанда почта арқылы немесе қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларда электронды түрде немесе кеңсе арқылы қолма қол жұмыс күндерінде қабылданады. Уәкілетті органның, Орталықтардың басшыларының мекен-жайлары және телефондары осы стандартқа 1, 1-1-қосымшаларда көрсетілген.
      23. Қабылданған шағым уәкілетті органның, Орталықтың ақпараттарды есепке алу журналында тіркеледі және 15 күнтізбелік күн ішінде қаралады. Қосымша зерделеу немесе тексеру жүргізу қажет болған жағдайларда, қарау мерзімі 30 күнтізбелік күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін.
      Шағымды қараудың нәтижелері туралы өтініш берушіге жазбаша түрде почта арқылы жолданады.

6. Байланыс ақпараты

      24. Уәкілетті орган басшыларының және Орталық директорының жұмыс және қабылдау кестелері уәкілетті органның, Орталықтың осы стандарттың 10-тармағында көзделген жұмыс кестесіне сәйкес айқындалады.
      Уәкілетті органның және Орталықтың байланыс телефондары, мекенжайлары 1, 1-1-қосымшаларда көрсетілген, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және уәкілетті органның, Орталықтың ғимараттарындағы стендтерге орналастырылады.
      25. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекен-жайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет-ресурсы http//www.minjust.kz.

«Азаматтық хал актілерін тіркеу»  
мемлекеттік қызмет көрсету стандартына
1-қосымша              

Р/с

Орталықтың атауы

Орталықтың орналасу мекен-жайы

Операциялық залдың телефон нөмірі

Басшының телефон нөмірі

1

Ақмола облысының ХҚО

Көкшетау қаласы, Әуезов көшесі, 189 «а» үй

40-10-76

40-10-63
қабылдау бөлмесі

2

Ақтөбе облысының ХҚО

Ақтөбе қаласы, Тургенев көшесі, 109-үй

56-40-34

56-57-87
қабылдау бөлмесі

3

Алматы облысының ХҚО

Талдықорған қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 67 «б» үй

24-31-10

24-41-33
қабылдау бөлмесі

4

Атырау облысының ХҚО

Атырау қаласы, Авангардская көшесі, 2-23 «б» үй

28-39-14

28-40-14
қабылдау бөлмесі

5

Шығыс Қазақстан облысының № 1 ХҚО

Өскемен қаласы, Белинский көшесі, 37 «а» үй

47-14-96

28-94-67
қабылдау бөлмесі

6

Шығыс Қазақстан облысының № 2 ХҚО

Семей қаласы, 408-орам, 21-үй

33-57-97

33-55-93
қабылдау бөлмесі

7

Жамбыл облысының ХҚО

Тараз қаласы, Қойгелді көшесі, 158 «а» үй

43-84-15

43-84-14
қабылдау бөлмесі

8

Батыс Қазақстан облысының ХҚО

Орал қаласы, Жамбыл көшесі, 81-үй

23-67-16

23-68-81
қабылдау бөлмесі

9

Қарағанды облысының ХҚО

Қарағанды қаласы, Чкалов көшесі, 7-үй

41-63-03

41-63-10
қабылдау бөлмесі

10

Қостанай облысының ХҚО

Қостанай қаласы, Таран көшесі, 114-үй

53-45-74

54-10-20
қабылдау бөлмесі

11

Қызылорда облысының ХҚО

Қызылорда қаласы, Мұратбаев көшесі, н/ж

23-09-15

23-08-46
қабылдау бөлмесі

12

Маңғыстау облысының ХҚО

Ақтау қаласы, 15 шағынаудан, 67 «б» үй

42-23-14

42-23-12
қабылдау бөлмесі

13

Павлодар облысының ХҚО

Павлодар қаласы, Павлов көшесі, 48-үй

33-47-54

33-47-35
қабылдау бөлмесі

14

Солтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Петропавл қаласы, Әуезов көшесі, 157-үй

33-21-12

33-31-03
қабылдау бөлмесі

15

Оңтүстік Қазақстан облысының ХҚО

Шымкент қаласы, Мәделі қожа көшесі, н/ж

21-48-43

30-06-79
қабылдау бөлмесі

16

Алматы қаласы Алмалы ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Бөгенбай батыр көшесі, 221-үй

378-09-10

378-09-09
қабылдау бөлмесі

17

Алматы қаласы Бостандық ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Ходжанов көшесі, 9-үй

249-69-04

248-17-77
қабылдау бөлмесі

18

Алматы қаласы Жетісу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Төле би көшесі, 155-үй

378-46-72

378-47-01
қабылдау бөлмесі

19

Алматы қаласы Медеу ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Марков көшесі, 44-үй

386-90-18

239-65-52
қабылдау бөлмесі

20

Алматы қаласы Түркісіб ауданының ХҚО

Алматы қаласы, Зорге көшесі, 9-үй

234-09-27

234-09-35
қабылдау бөлмесі

21

Астана қаласы Алматы ауданының № 1. ХҚО

Астана қаласы, Жұбанов көшесі, 2-үй

37-21-94

37-02-06
қабылдау бөлмесі

22

Астана қаласы Алматы ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы, Күйші Дина көшесі, 31-үй, 1,2,3 іүж

40-66-54

40-65-62
қабылдау бөлмесі

23

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 1 ХҚО

Астана қаласы, Республика даңғылы, 43-үй

32-07-13 32-46-97

32-42-79
қабылдау бөлмесі

24

Астана қаласы Сарыарқа ауданының № 2 ХҚО

Астана қаласы Тілендиев даңғылы, 81, 85 үй.

37-70-46

37-74-34
қабылдау бөлмесі

«Азаматтық хал актілерін тіркеу»  
мемлекеттік қызмет көрсету стандартына
1-1-қосымша            

Р/с

Уәкілетті органның атауы

Уәкілетті органның орналасқан мекен-жайы

Бөлімнің телефон нөмірі

Басшысының телефон нөмірі

1

Астана қаласының Әділет департаменті

010000, Астана қаласы, Жеңіс даңғылы, 15 үй

(87172) 32-22-87,
32-32-95

39-12-13
қабылдау бөлмесі

2

Ақмола облысының Әділет департаменті

020000, Көкшетау қаласы, М. Горького көшесі, 37 үй

(87162) 25-08-88,
25-06-89

25-29-16
қабылдау бөлмесі

3

Алматы қаласының Әділет департаменті

050008, Алматы қаласы, Байзақов көшесі, 287 үй

(87272) 43-37-91,
42-69-94

77-55-45
қабылдау бөлмесі

4

Алматы облысының Әділет департаменті

488003, Талдықорған қаласы, Каблиса Жырау көшесі, 69-А үй

(87282) 24-47-18,
21-25-39

21-08-15
қабылдау бөлмесі

5

Ақтөбе облысының Әділет департаменті

030000, Ақтөбе қ., Абылхаир-хан пр., 51А үй

(87132) 56-30-80,
56-03-36

56-30-80
қабылдау бөлмесі

6

Атырау облысының Әділет департаменті

060006, Атырау қаласы., Баймуханова көшесі, 16А үй

(87122) 35-75-10

35-75-38
қабылдау бөлмесі

7

Шығыс Қазақстан облысының Әділет департаменті

070002, Өскемен қаласы, Ворошилов көшесі, 6 үй

(87232) 22-26-61,
47-87-19

47-87-17
қабылдау бөлмесі

8

Жамбыл облысының Әділет департаменті

080000, Тараз қаласы, Қойгелды көшесі, 158А үй

(87262) 45-20-89

43-05-05
қабылдау бөлмесі

9

Батыс Қазақстан облысының Әділет департаменті

090006, Орал қаласы, Достык даңғылы, 208 үй

(87112) 51-52-69

51-35-45
қабылдау бөлмесі

10

Қарағанды облысының Әділет департаменті

100019, Карағанды қаласы, Жамбыл көшесі, 11А үй

(87212) 42-05-33,
42-05-39

42-05-33
қабылдау бөлмесі

11

Қостанай облысының Әділет департаменті

110000, Қостанай қаласы, Таран көшесі, 38 үй

(87142) 54-89-08,
54-82-23

54-82-23
қабылдау бөлмесі

12

Қызылорда облысының Әділет департаменті

120014, Қызылорда қаласы, Айтеке би көшесі, 29 үй

(87242) 26-27-43,
26-17-30

26-19-35

13

Маңғыстау облысының Әділет департамент

130000, Ақтау қаласы, 12 шағын ауданы, 8 үй

(87292) 43-31-54

42-05-70
қабылдау бөлмесі

14

Павлодар облысының Әділет департаменті

140000, Павлодар қаласы, Ленин көшесі, 18 үй

(87182) 32-16-21,
32-15-67

32-32-58
қабылдау бөлмесі

15

Солтүстік Қазақстан облысының Әділет департаменті

150010, Петропавл қаласы, Конституция көшесі, 72 үй

(87152) 33-44-42,
33-76-66

33-26-35
қабылдау бөлмесі

16

Оңтүстік Қазақстан облысының Әділет департаменті

160012, Шымкент қаласы, Желтоқсан көшесі, 16 үй

(87252) 53-29-47,
23-32-71

23-23-76
қабылдау бөлмесі

«Азаматтық хал актілерін тіркеу»  
мемлекеттік қызмет көрсету стандартына
2-қосымша             

Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің нормативтік мәні

Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні

1. Уақтылылығы

1.1. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғалары % (үлесі)




1.2. Қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)




2. Сапасы

2.1. Қызмет көрсетулерді ұсыну процесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




2.2. Құжаттар дұрыс ресімдеген жағдайлары (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі)




3. Қол жетімділік

3.1. Қызмет көрсетулерді ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




3.2. Тұтынушылар құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші тапсырған оқиғалардың % (үлесі)




3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызмет көрсетулердің, ақпараттардың % (үлесі)




4. Шағымдану процесі

4.1. Қызмет көрсетудің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы саны мен негізделген шағымдардың % (үлесі)




4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)




4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібімен қанағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)




4.4. Шағымдану мерзімімен қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)




5. Сыпайылық

5.1. Қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)




«Азаматтық хал актілерін тіркеу»  
мемлекеттік қызмет көрсету стандартына
3-қосымша             

_______________________________ аудандық
әділет басқармасының АХАЖ бөлімі
_________________________________ кімнен
(өтініш берушінің тегі, аты, әкесінің аты)
________________________________________
____________________ мекен-жайда тұратын
тел. № _________________________________

Тууды тіркеу туралы өтініш

Бала туралы мәліметтер:
Тегі ________________ Аты ________________ Әкесінің аты _____________
туған уақыты «__» __________ 20__ ж. жынысы ________ анасының нешінші
баласы __________________

Ана туралы мәліметтер:
Тегі ________________ Аты ________________ Әкесінің аты _____________
Туған уақыты «__» __________ 20__ ж. Ұлты _____________
Білімі ______________________________________________________________
Жұмыс орны және лауазымы ____________________________________________
Отбасылық жағдайы ___________________________________________________
Неке қию орны мен уақыты ____________________________________________
Неке қию туралы акт жазбасының № ____________________________________

Әке туралы мәліметтер:
Тегі ________________ Аты ________________ Әкесінің аты _____________
Туған уақыты «__» __________ 20__ ж. Ұлты _____________
Білімі ______________________________________________________________
Жұмыс орны және лауазымы ____________________________________________

20__ ж. «__» __________________                Қолы _________________

«Азаматтық хал актілерін тіркеу»  
мемлекеттік қызмет көрсету стандартына
4-қосымша             

__________________________________
(АХАЖ органының атауы)
кімнен ___________________________
(әкесінің тегі, аты, әкесінің аты)
__________________________________
(анасының тегі, аты, әкесінің аты)

Ата-анасының әкелікті анықтау жөнінде бірлескен
ӨТІНІШІ

Мен, __________________________________ 20__ жылы «__» ______________
          (тегі, аты, әкесінің аты)
азаматша ___________________________________________________дан туған
                (анасының тегі, аты, әкесінің аты)
___________________________________________ баланың әкесі екендігімді
      (баланың тегі, аты, әкесінің аты)
мойындаймын.

Мен, _____________________________ баланың __________________________
       (тегі, аты, әкесінің аты)            (тегі, аты, әкесінің аты)
анасы, азамат ___________________ менің баламның әкесі деп растаймын.
           (тегі, аты, әкесінің аты)
Әкелікті анықтауды тіркеуді баланың әкесінің атын әкесінің есімі
____________________________ бойынша тегін __________________________
деп көрсетуді өтінеміз.
Сонымен бірге, баланың туу туралы акт жазбасына әкесі туралы
мәліметтерді енгізуді, сондай-ақ анасының некеге дейінгі тегін ______
_____________ баланың әкесімен некеге отырғаннан кейін қабылданған
тегі ____________________________ деп түзетуді,
және баланың туу туралы жаңа куәлік беруді өтінеміз.
Туу «__» ____________ 20__ жылы ___________________________ тіркелді.
                                   (АХАЖ органның атауы)
№ жазба.
*Анасы баланың әкесімен некеге отырған жағдайда ғана толтырылады.

Өзіміз туралы келесі мәліметтерді хабаралаймыз:



Әкесі

Анасы

1

Туған күні

19__ ж. «__» ____________

19__ ж. «__» ____________

2

Ұлты



3

Азаматтығы



4

Тұрақты тұратын жері

қала (ауыл) _________
аудан _______________
облысы (өлкесі, республика) _________________________
көш. ____________________
№ _____ пәтер ___________

қала (ауыл) _________
аудан _______________
облысы (өлкесі, республика) _________________________
көш. ____________________
№ _____ пәтер ___________

5

Қай жылдан



6

Қайда, кім болып жұмыс істейді



7

Білімі



8

Жеке басты куәландыратын құжат (сериясы, нөмірі, қашан және кіммен берілген)



Біздің некеміз _____________________________________________ тіркелді
       (қашан және қандай АХАЖ органымен, акт жазбасының нөмірі)
_____________________________________________________________________
Өтінішке: 1. Баланың туу туралы куәлігін
          2. Егер ата-анасы некеде тұрса, неке қию туралы куәлігін
қоса береміз.

Әкесі ________________________         Анасы ________________________
             (қолы)                                   (қолы)

      20__ ж. «__» __________________

«Азаматтық хал актілерін тіркеу»  
мемлекеттік қызмет көрсету стандартына
4-1-қосымша           

_____________________________________
(аудандық/қалалық АХАЖ бөлімінің атауы)
ауданының (қаласының) әділет
басқармасының АХАЖ бөліміне
______________________________ кімнен

Сот шешімінің негізінде әкелікті анықтау туралы
ӨТІНІШ

      ________________________________________________________ соттың
20__ жылғы «__» _______ №__ шешімі негізінде, азамат ________________
                                            (тегі, аты, әкесінің аты)
«__» __________ 20__ ж. ____________________________ азаматшада туған
                     (анасының тегі, аты, әкесінің аты)
___________________________________________ баланың әкесі деп танылды
      (баланың тегі, аты, әкесінің аты)
      Әкелікті анықтауды тіркеуді, баланың әкесінің атын әкесінің есімі бойынша _____________ тегін _______________ көрсетуді өтінеміз.
Баланың тууы «__»___________ 20__ ж. _______________________ тіркелді
                                     (АХАЖ органының атауы)
№ жазба.
                     Мынадай мәліметтерді хабарлаймын:



Әкесі

Анасы

1

Туған күні

19__ ж. «__» ____________

19__ ж. «__» ____________

2

Ұлты



3

Азаматтығы



4

Тұрақты тұратын жері



5

Қайда, кім болып жұмыс істейді



6

Білімі



7

Жеке басты куәландыратын құжат (сериясы, нөмірі, қашан және кіммен берілген)



Өтініш берушінің қолы _____________     20__ ж. «__»________________
                          (қолы)

«Азаматтық хал актілерін тіркеу»  
мемлекеттік қызмет көрсету стандартына
5-қосымша             

____________________________________ АХАЖ аудандық (қалалық) бөліміне
(аудандық/қалалық бөлімінің атауы)
кімнен ______________________________________________________________
                      (тегі, аты, әкесінің аты)
_____________________________________________________________ тұратын
                 (тұрақты тұратын жері)

Бала (қыз) асырап алуды тіркеу туралы өтініш

Мен _________________________________________________________________
                       (тегі, аты, әкесінің аты)
және азамат(-ша) ____________________________________________________
                             (тегі, аты, әкесінің аты)
бала ___________________________ заңды күшіне енген _________________
(асырап алынғанға дейінгі баланың Т.А.Ә.)             (соттың атауы)
Соттың шешімі АХАЖ органына ұсынылды.

Баланың туған күні 20__ ж. «__»________________
Баланың туған жері __________________________________________________

Баланың туған 20__ ж. «__»__________________________________ тіркелді
                               (АХАЖ бөлімінің атауы)
Бала туралы мынадай мәліметтерді көрсетіп, __________________________
                                 (бала(қыз) асырап алынғаннан кейінгі
___________________________ бала (қыз) асырап алуды тіркеуді сұраймыз
Т.А.Ә., туған жері, туған уақыты)
      Сонымен бірге ата-аналары туралы мәліметтерді жазуды (егер
соттың шешімінде көрсетілсе) және жаңа куәлік беруді өтінеміз.
      Өтініш берушінің қолы _________________________________________
      Өтініш берген күні ____________________________________________

«Азаматтық хал актілерін тіркеу»  
мемлекеттік қызмет көрсету стандартына
6-қосымша             

_________________ ж. өтініш алынды     ________________ неке тіркелді
және № _________ журналда тіркелді     акт жазуының _________________
некені тіркеу _____ ж.сағ.____мин.     ______________________________
тағайындалды                           (аудандық (қалалық) АХАЖ
__________________________________           бөлімінің атауы)
аудандық (қалалық) АХАЖ бөлімінің
бастығы __________________________     ______________________________

НЕКЕГЕ ТҰРУ ТУРАЛЫ ӨТІНІШ



ЕР АДАМ

ӘЙЕЛ

1.

Тегі



2.

Аты



3.

Әкесінің аты



4.

Туған күні, жасы

«__»__________ ж. _________жас толды

«__»__________ ж. _________жас толды

5.

Азаматтығы



6.

Туған жері (қала, село, аудан, облыс, өлке, республика)



7.

Ұлты



8.

Білімі



9.

Кім болып және қайда жұмыс істейді



10.

Отбасылық жағдайы: некеде тұрған жоқ, жесір, ажырасқан



11.

Ортақ балалары туралы мәліметтер



12.

Тұрақты тұратын жері



13.

Қай жылдан



14.

Нешінші рет некеге тұрады



15.

Жеке басты куәландыратын құжаттар (нөмірі, қашан және кім берді)



Некеге тұруға кедергілер жоқ.
Некеге тіркелгеннен кейін мына тектерді алуды тілейміз
күйеуі ______________________________
зайыбы ______________________________________________________________
Некеге отырудың шарттары және тәртібімен таныстық. Болашақ жұбайлар
мен және ата-аналар ретінде құқықтар мен міндеттеріміз түсіндірілді.
Бізге некеге отыру үшін кедергі келтіретін мән-жайлар ескертілді.
Некеге тұрушылардың қолдары: ЕРІ ____________________________________
                                      (некеге тұрғанға дейінгі)
                             ӘЙЕЛІ __________________________________
                                      (некеге тұрғанға дейінгі)

________________ ж. «___» ___________________

«Азаматтық хал актілерін тіркеу»  
мемлекеттік қызмет көрсету стандартына
7-қосымша             

__________________________________
(АХАЖ органының атауы)
кімнен ___________________________
(тегі, аты, әкесінің аты)
__________________________________
(тегі, аты, әкесінің аты) 

НЕКЕНІ БҰЗУ ТУРАЛЫ ӨТІНІШ

__________________________________________________ соттың некені бұзу
     (соттың атауы, шешімінің күні мен нөмірі)
туралы шешімінің негізінде ерлі-зайыптылардың некесін бұзуын тіркеуді
өтінеміз (өтінемін) Неке бұзушылар туралы мынадай мәліметтерді
хабарлаймыз (хабарлаймын):



ЕРІ

ЗАЙЫБЫ

1.

Тегі: неке бұзылғанға дейін




неке бұзылғаннан кейін



2.

Аты



3.

Әкесінің аты



4.

Туған күні



5.

Жасы

_____жасқа толды

_____жасқа толды

6.

Ұлты



7.

Азаматтығы



8.

Тұрақты тұратын жері



9.

Қай жылдан



10.

Білімі



11.

Қайда және кім болып істейді (егер жұмыс істемесе, күнкөріс көзі көрсетілсін)



12.

Нешінші рет некеде тұрды



13.

Бұзылып отырған неке қайда қиылды (некеге тұру туралы акт жазбасының нөмірі және күні)



14.

Өндіруге жататын мемлекеттік баж сомасы



15.

18 жасқа дейінгі балалары (Т.А.Ә.)



16.

Жеке басын куәландыратын құжаттар



Өтінішке: ___________________________________________ қоса тіркейміз.
Неке бұзушылардың қолдары: Ері ______________________________________
                           Зайыбы ___________________________________

20__ ж.«__» __________________

«Азаматтық хал актілерін тіркеу»  
мемлекеттік қызмет көрсету стандартына
7-1-қосымша            

_______________ ауданының АХАЖ бөліміне
________________________________ кімнен
(тегі, аты, әкесінің аты)          
________________________________ кімнен
(тегі, аты, әкесінің аты)          

Арыз 20__ ж. «__»___________________________ қабылданды және журналда
№ _______________________ тіркелді
Некені бұзуды тіркеу 20__ ж. «__»_________________________ белгіленді
Қолы ______________________________________

НЕКЕНІҢ БҰЗЫЛУЫН ТІРКЕУ ТУРАЛЫ АРЫЗ

      Біз, төменде қол қоюшылар, өзара келісім бойынша некемізді бұзуды өтінеміз. Кәмелетке толмаған балаларымыз және белуге байланысты дауымыз жоқ.



ЕРІ

ЗАЙЫБЫ

1.

Тегі



2.

Аты



3.

Әкесінің аты



4.

Туған күні



5.

Жасы



6.

Ұлты



7.

Тұрақты тұратын жері



8.

Қайда және кім болып істейді (егер жұмыс істемесе, күнкөріс көзі көрсетілсін)



9.

Білімі



10.

Нешінші рет некеде тұрды



11.

Бұзылып отырған неке қайда қиылды, некеге тұру туралы актінің нөмірі және күні



12.

Некені бұзғаннан кейін қандай тегін алуды қалайды (некеге дейінгі немесе некені тіркеу кезінде қабылдағаны)



13.

Некені бұзудың себебі



14.

Жеке басын куәландыратын құжаттар



Некені бұзу шарттарымен таныстық, АХАЖ органдарына жалған мәліметтерді хабарланғаны үшін жауапкершілік ескертілді.

Некені бұзушылардың қолдары

ЕРІ __________________________    ЗАЙЫБЫ ______________________
         (некедегі тегі)                     (некедегі тегі)

                                             20__ ж. «__»____________

«Азаматтық хал актілерін тіркеу»  
мемлекеттік қызмет көрсету стандартына
7-2-қосымша            

20 жылғы «__»______________ өтініш қабылданды
Неке бұзуды тіркеу
20 жылғы «__»___________________ тағайындалды
қолы ________________________________

___________________________ жолданды
жауап 20__ ж. «__»___________ күтуде
20__ жылы «__»______________________
дау жоқ туралы, дау бар туралы
жауап түсті, жауап берілген жоқ
(керегін сызып қою)
____________________________________
(АХАЖ органының атауы)     
_____________________________ кімнен
(тегі, аты, әкесінің аты)        

Белгіленген тәртіппен хабарсыз кетті деп немесе жүйке ауруы немесе
ақыл-есінің кемдігі салдарынан әрекетке қабілетсіз деп танылған
адамдармен не қылмыс жасағаны үшін үш жылдан астам мерзімге бас
бостандығынан айыруға сотталған адамдармен сот шешімі негізінде неке
бұзу тіркеу туралы өтініш

____________________________________ туралы _________________________
соттың № _________ 20__ жылғы «__» _________________ шешімі/үкімі
негізінде ___________________________________________________________
                        (тегі, аты, әкесінің аты)
неке бұзуды тіркеуді өтінемін
Неке бұзушылар туралы мәліметтер:



ЕРІ

ЗАЙЫБЫ

1.

Тегі: неке бұзылғанға дейін




неке бұзылғаннан кейін



2.

Аты



3.

Әкесінің аты



4.

Туған уақыты



5.

Жасы

_____жасқа толды

_____жасқа толды

6.

Ұлты



7.

Азаматтығы



8.

Тұрақты тұратын жері



9.

Қай жылдан



10.

Білімі



11.

Қайда және кім болып істейді (егер жұмыс істемесе, күнкөріс көзі көрсетілсін)



12.

Нешінші рет некеде тұрды



13.

Бұзылып отырған неке қайда қиылды (некеге тұру туралы акт жазбасының нөмірі  және күні)



14.

Өндіруге жататын мемлекеттік баж сомасы



15.

18 жасқа дейінгі балалары (Т.А.Ә.)



16.

Жеке басын куәландыратын құжаттар



Почта мекен-жайы ____________________________________________________
                  (сотталған ерлі-зайыбының тегі, аты, әкесінің аты,
_____________________________________________________________________
   әрекетке қабілетсіз ерлі-зайыбының қорғаншының, хабарсыз кеткен
_____________________________________________________________________
      зайыбының мүліктік қорғаншының, нақты мекен-жайды көрсету)
Өтінішке: ___________________________________________ қоса тіркейміз.
Өтініш берушінің қолы _______________________________

20__ ж. «__» ________________

«Азаматтық хал актілерін тіркеу»  
мемлекеттік қызмет көрсету стандартына
8-қосымша             

____________________________________ АХАЖ аудандық (қалалық) бөліміне
(аудандық (қалалық) бөлімінің атауы)
_____________________________________________________________ тұратын
               (тұрғылықты тұратын жері)
кімнен ______________________________________________________________
                    (өтініш берушінің т., а., ә.)

Тегін, атын, әкесінің, атын өзгерту туралы
ӨТІНІШ
(керегінің астын сызу керек)

____________________________________________________ соған байланысты
             (Т.А.Ә. ауыстыру себебі)
_____________________________________________________________________
      (қандай өзгерістер жасау керектігін көрсету керек)
мынадай ________________________________________ ауыстыруды өтінемін.
              (таңдап алған т., а., ә.,)

Өзім туралы мынадай мәліметтерді хабарлаймын:
1. Тегі, аты, әкесінің аты __________________________________________
2. Туған күні _______________________________________________________
3. Туған жері _______________________________________________________
4. Ұлты _____________________________________________________________
5. Азаматтығы _______________________________________________________
6. Отбасылық жағдайы ________________________________________________
7. Кәмелетке толмаған балалардың тегі, аты, әкесінің аты, туған күні
және мөрі ___________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
8. Жеке басты куәландыратын құжат
_____________________________________________________________________
9. Қайда және кім болып жұмыс істейді _______________________________
10. Әскери қызметке қатысы:
а) қай жерде есепте тұр _____________________________________________
б) қызмет етіп жүрген әскери бөлімнің атауы _________________________
11. Бұрынғы тұрған жерлер қашан тұрғаны туралы дәл тізбесі __________
_____________________________________________________________________

                       Өтінішке қоса беремін:
1)________________________________  3)_______________________________
2)________________________________  4)_______________________________

20__ ж. «__» ____________________

«Азаматтық хал актілерін тіркеу»  
мемлекеттік қызмет көрсету стандартына
9-қосымша             

____________________ ауданының АХАЖ бөліміне
____________________________________ тұратын
кімнен _____________________________________
жеке куәлік ________________________________

ӨТІНІШ

      Қайтыс болған _________________________________________________
                     (қайтыс болған адамның тегі, аты, әкесінің аты)
_____________________________________________________________________
                  (қайтыс болған уақыты және жері)
___________________________________ қайтыс болғанын тіркеуді өтінемін

      Өтінішке: ____________________________________________ ұсынамын

20 жылғы «__» _____________________            Қолы _________________