Об утверждении Правил предоставления услуг почтовой связи

      Примечание РЦПИ!
      Порядок введения в действие см. п. 4

      В соответствии с подпунктом 16) пункта 1 статьи 5 Закона Республики Казахстан от 9 апреля 2016 года "О почте" ПРИКАЗЫВАЮ:

      1. Утвердить прилагаемые Правила предоставления услуг почтовой связи (далее – Правила).

      2. Департаменту связи Министерства информации и коммуникаций Республики Казахстан (В. Ярошенко) обеспечить:

      1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

      2) направление копии настоящего приказа в печатном и электронном виде на официальное опубликование в периодические печатные издания и информационно-правовую систему "Әділет" в течение десяти календарных дней со дня его государственной регистрации в Министерстве юстиции Республики Казахстан, а также в Республиканский центр правовой информации для включения в эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан;

      3) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства по информации и коммуникаций Республики Казахстан;

      4) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан представление в Юридический департамент Министерства информации и коммуникаций Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1), 2) и 3) настоящего пункта.

      3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра информации и коммуникаций Республики Казахстан.

      4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования, за исключением подпункта 4) пункта 70 и пунктов 136, 139, 140 Правил, которые вводятся в действие с 1 января 2019 года.

      При этом подпункт 1) пункта 71 Правил действует до 1 января 2019 года.

      "СОГЛАСОВАН"

      Заместитель Премьер - Министра

      Республики Казахстан -

      Министр сельского хозяйства

      ___________ А. Мырзахметов

      "____" ___________ 2016 года

      "СОГЛАСОВАН"

      Министр здравоохранения и

      социального развития

      Республики Казахстан

      ___________ Т. Дуйсенова

      "____" ___________ 2016 года

      "СОГЛАСОВАН"

      Министр по инвестициям

      и развитию Республики Казахстан

      ___________ Ж. Касымбек

      "____" ___________ 2016 года

      "СОГЛАСОВАН"

      Министр финансов

      Республики Казахстан

      ___________ Б. Султанов

      "____" ___________ 2016 год

      "СОГЛАСОВАН"

      Министр культуры и спорта

      Республики Казахстан

      ___________ А. Мухамедиулы

      "____" ___________ 2016 года

      "СОГЛАСОВАН"

      Министр иностранных дел

      Республики Казахстан

      ___________ Е. Идрисов

      "____" ___________ 2016 года

      "СОГЛАСОВАН"

      Министр национальной экономики

      Республики Казахстан

      ______________ К. Бишимбаев

      "___" __________ 2016 года

      "СОГЛАСОВАН"

      Председатель Национального Банка

      Республики Казахстан

      ___________ Д. Акишев

      "____" ___________ 2016 года

      "СОГЛАСОВАН"

      Министр внутренних дел

      Республики Казахстан

      ___________ К. Касымов

      "____" ___________ 2016 года

Правила предоставления услуг почтовой связи
Глава 1. Общие положения

      1. Настоящие Правила предоставления услуг почтовой связи (далее - Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 16) пункта 1 статьи 5 Закона Республики Казахстан от 9 апреля 2016 года "О почте" (далее - Закон), определяют порядок предоставления услуг почтовой связи операторами почты.

      2. К почтовой деятельности относятся следующие услуги почтовой связи:

      1) универсальные услуги почтовой связи;

      2) услуги по пересылке регистрируемых почтовых отправлений;

      3) услуги ускоренной и курьерской почтовой связи;

      4) почтовые переводы денег;

      5) услуги по распространению периодических печатных изданий по подписке и розничной продаже;

      6) услуги по реализации знаков почтовой оплаты и филателистической продукции;

      7) услуги по пересылке гибридного отправления;

      8) услуги специальной почтовой связи в соответствии с Законом Республики Казахстан от 5 июля 2004 года "О связи";

      9) иные услуги, предоставление которых неразрывно связано с услугами почтовой связи.

      3. В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:

      1) дефектное отправление - почтовое отправление, имеющее признаки доступа к вложению (нарушения целости упаковки), или вес которого не соответствует весу при приеме;

      2) каталог - сборник-перечень, содержащий разделы по республиканским, местным и иностранным периодическим печатным изданиям, принятых к распространению по подписке, в зависимости от территории их распространения;

      3) категория почтового отправления - совокупность признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, пересылки и доставки почтового отправления (нерегистрируемое, заказное, с объявленной ценностью, со специальными отметками);

      4) подкарантинная продукция - подкарантинная продукция (подкарантинные грузы, подкарантинные материалы, подкарантинные товары) (далее - подкарантинная продукция) - растения, продукция растительного происхождения, тара, упаковка, грузы, почва, организмы или материалы, которые могут быть носителями карантинных объектов (карантинных вредных организмов) и (или) способствовать их распространению, включенные в перечень подкарантинной продукции и в отношении которых необходимо принятие карантинных мер;

      5) консигнация - услуга пересылки почтовых отправлений между назначенными операторами, сгруппированных одним отправителем назначением за границу в адрес одного получателя;

      6) срок пересылки почтовых отправлений, почтовых переводов денег, отправлений ускоренной и курьерской почтовой связи - срок, в течение которого оператор почты осуществляет пересылку отправлений от производственного объекта места их приема до производственного объекта места их выдачи;

      7) мелкий пакет - международное заказное почтовое отправление с единичными образцами товаров, мелкими предметами подарочного характера, вложение, размеры, масса и упаковка которого предусмотрены настоящими Правилами;

      8) мешок "М" (специальный мешок) - международное заказное почтовое отправление, содержащее периодические печатные издания (газеты и журналы), книги и другие печатные материалы, направляемое одним отправителем одному адресату;

      9) нерозданные почтовые отправления - не доставленные (не врученные) адресату и отправителю в течение установленного срока почтовые отправления, по обоснованным причинам (отказ от получения, отсутствие обратного адреса, не востребовано);

      10) операционное окно - оборудованное рабочее место на производственном объекте оператора почты, где предоставляются пользователю услуг оператора почты один или более видов услуг;

      11) отправления курьерской почтовой связи - регистрируемые почтовые отправления, обрабатываемые и доставляемые с использованием курьера;

      12) отправления ускоренной почтовой связи - почтовые отправления, обрабатываемые и доставляемые в ускоренном порядке;

      13) почтовое отправление с уведомлением о получении - регистрируемое почтовое отправление, при подаче которого отправитель поручает оператору почты сообщить ему или указанному им лицу, когда и кому вручено почтовое отправление;

      14) простая посылка - посылка без оценки стоимости вложения, которая принимается от отправителя с выдачей квитанции и выдается получателю под расписку;

      15) прямой почтовый контейнер - почтовое отправление в виде контейнера с товарами и другими материальными ценностями, опломбированного (опечатанного) отправителем и направляемого до места назначения без вскрытия в пути;

      16) секограмма - почтовое отправление с вложением письменных сообщений, написанных секографическим способом, подаваемых открыто, клише со знаками секографии, звуковых записей, предназначенных исключительно для слепых;

      17) технические средства - оборудование, устройства, системы с программным обеспечением и без программного обеспечения, включая устройства с измерительными функциями, используемые в почтовой деятельности операторами почты;

      18) пакет - регистрируемое почтовое отправление, пересылаемое без нанесения знаков почтовой оплаты, в том числе и государственных знаков почтовой оплаты, вложение, размеры, масса и упаковка которого предусмотрены настоящими Правилами;

      19) тара - коробки из гофрированного картона, пластиковые пакеты, конверты и другие виды упаковки, предназначенные для пересылки почтовых отправлений.

Глава 2. Порядок организации почтовой сети и обслуживания
операторами почты пользователей услуг оператора почты, в том
числе по беспрепятственному доступу инвалидов к услугам
почтовой связи

      4. Операторы почты самостоятельно формируют почтовые сети для предоставления услуг почтовой связи.

      В целях организации почтовой сети оператор почты создает и использует производственные объекты, а также почтовые маршруты. Производственным объектом оператора почты является отделение почтовой связи, которое создается в виде стационарного и передвижного отделения почтовой связи.

      В случае предоставления пользователям услуг оператора почты универсальных услуг почтовой связи, функционирование почтовой сети осуществляется в соответствии с показателями качества универсальных услуг почтовой связи, утвержденные Приказом Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 20 июля 2016 года № 44 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 14130).

      5. Планирование и составление почтовых маршрутов осуществляется операторами почты в соответствии со статьей 31 Закона.

      6. Оператор почты размещает почтовые ящики и осуществляет выемку почтовых отправлений из них в порядке, установленном статьей 32 Закона.

      На почтовые ящики наносится логотип оператора почты, присвоенный номер, частота и время выемки корреспонденции (начало первой и последней выемки). На почтовых ящиках в сельской местности указываются логотип оператора почты, присвоенный номер, время выемки, а также дни, когда выемка не осуществляется.

      7. Для предоставления услуг почтовой связи в производственных объектах оператора почты оборудуются операционные окна с рабочими местами для предоставления услуг почтовой связи в течение всего операционного дня.

      8. У входа в производственные объекты оператора почты устанавливается вывеска с указанием наименования производственного объекта и режима работы. В производственных объектах, расположенных в городах и работающих по скользящему графику, с обеденным перерывом или с выходным днем, также размещается объявление о местонахождении и режиме работы ближайшего производственного объекта, предоставляющего услуги по другому графику или без выходных дней. Текст вывески и объявления излагается на казахском и русском языках.

      Операторы почты в целях беспрепятственного обслуживания инвалидов обеспечивают им:

      беспрепятственный доступ в производственный объект, а также оборудуют операционное окно, которое позволяет свободно и беспрепятственно обслуживать инвалидов;

      оказание услуг вне очереди;

      в доступной форме полную и достоверную информацию о порядке предоставления оказываемых услуг.

      9. В операционном зале производственного объекта оператора почты на видном и доступном для пользователей услуг оператора почты месте находится следующий информационный материал:

      1) стандарты услуг;

      2) перечень видов предоставляемых услуг почтовой связи;

      3) тарифы на услуги почтовой связи;

      4) сроки пересылки почтовых отправлений, почтового перевода денег;

      5) сроки хранения почтовых отправлений, почтового перевода денег;

      6) порядок написания адреса;

      7) порядок упаковки почтовых отправлений и перечень упаковочных материалов и тары оператора почты;

      8) размеры и предельная масса почтовых отправлений;

      9) перечень предметов и веществ, запрещенных и ограниченных к пересылке, в том числе отдельный перечень вещей и предметов, которые разрешаются к пересылке почтовыми отправлениями в адреса лиц, отбывающих наказание в учреждениях уголовно-исполнительной системы, а также предусмотренная Уголовным кодексом Республики Казахстан от 3 июля 2014 года и Кодексом Республики Казахстан "Об административных правонарушениях" от 5 июля 2014 года ответственность пользователей услуг оператора почты;

      10) почтовые индексы (в электронном формате);

      11) о преимуществах в обслуживании отдельных категорий граждан;

      12) предусмотренная Кодексом Республики Казахстан "Об административных правонарушениях" от 5 июля 2014 года и Законом ответственность оператора почты за нарушение обязательств перед пользователями услуг оператора почты;

      13) ответственность пользователей услуг оператора почты за нарушение пункта 6 статьи 44 Закона;

      14) наименование, адрес и номер телефона вышестоящего подразделения оператора почты;

      15) номер телефона доверия, контакт-центра, адрес официального интернет-ресурса оператора почты;

      16) иная информация, связанная с предоставлением услуг почтовой связи.

      Информация излагается на казахском и русском языках.

      Такая же информация размещается на официальном интернет-ресурсе оператора почты.

      10. Оператор почты обеспечивает в производственных объектах, где происходит непосредственное обслуживание пользователей услуг оператора почты, режим ограниченного доступа лиц к операционным окнам.

      В целях соблюдения принимаемых мер оператором почты по защите почтовой тайны в производственных объектах оператора почты, где происходит прием, обработка, сортировка, хранение и выдача почтовых отправлений фото- и видеосъемка не производится, за исключением систем видеонаблюдения безопасности оператора почты.

Глава 3. Порядок использования именных устройств операторов
почты

      11. Производственные объекты оператора почты обеспечиваются собственными именными устройствами.

      12. Порядок использования именными устройствами операторами почты определяются правилами использования именных устройств операторами почты, утвержденные Приказом Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 25 июля 2016 года № 57 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 14154).

Глава 4. Порядок оформления почтовых отправлений, а также виды
почтовых отправлений и их технические характеристики
Параграф 1. Порядок оформления адреса на почтовых отправлениях,
почтовых переводах денег

      13. Все адресные данные на почтовых отправлениях и сопроводительных бланках, заполняются рукописным способом (или печатаются типографским способом, либо с использованием другой печатающей техники), четко, разборчиво, без исправлений, без сокращенных названий и условных букв, цифр, знаков. На почтовые отправления допускается наклеивание отпечатанных или написанных от руки адресных ярлыков на белой бумаге.

      14. Информация по почтовым переводам денег, а также адресные данные распечатываются из системы на бланке почтового отправления для почтовых переводов денег, по форме, согласно приложению 1 к настоящим Правилам (далее - Бланк). В неавтоматизированных отделениях почтовой связи формы бланков почтового отправления для почтового перевода денег заполняются рукописным способом пользователем услуг оператора почты (или печатаются типографским способом, либо с использованием другой печатающей техники), четко, разборчиво, без исправлений, без сокращенных названий и условных букв, цифр, знаков.

      15. Указание адреса отправителя и адресата на почтовых отправлениях, на сопроводительных бланках и на формах бланков почтовых отправлений для почтовых переводов денег производится отправителем с указанием только одного адреса отправителя и получателя, которые являются адресами населенных пунктов Республики Казахстан.

      На международных почтовых отправлениях указывается только один адрес отправителя, который является адресом населенного пункта Республики Казахстан.

      16. Написание адреса осуществляется в следующем порядке:

      1) фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица, или наименование юридического лица;

      2) название улицы (проспекта, переулка, бульвара, площади, микрорайона), номер дома, номер квартиры;

      3) название населенного пункта (города, поселка, аула и села);

      4) название района;

      5) название области;

      6) название страны (для международных отправлений);

      7) почтовый индекс.

      Для ускорения получения, отправитель при наличии указывает домашний и (или) мобильный номер телефона адресата (получателя/отправителя), адрес электронной почты, либо электронный абонентский почтовый ящик.

      Адрес отправителя указывается в левом верхнем углу почтового отправления, адресата - в нижней правой части почтового отправления. Строки в адресном блоке выравниваются с левой стороны.

      17. Почтовые отправления, почтовые переводы денег, отправления факсимильной связи и гибридные отправления по указанию отправителя адресуются "До востребования" или на "Абонементный ящик", с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) адресата, наименования юридического лица.

      Внутренние регистрируемые почтовые отправления по указанию отправителя адресуются в почтомат.

      18. Адреса отправителя и получателя почтовых отправлений, почтовых переводов денег, пересылаемых в пределах территории Республики Казахстан, оформляются по желанию отправителя на казахском или русском языках.

      На международных почтовых отправлениях, на бланках международных почтовых переводов денег и на бланках почтовых отправлений, адрес пишется латинскими буквами и арабскими цифрами. Если в стране назначения применяются другие буквы и цифры, указывается адрес этими буквами и цифрами, с обязательным повтором наименования страны назначения на казахском или русском языках.

      19. В зависимости от вида, категории внутренних почтовых отправлений, в верхней части их адресной стороны имеются следующие дополнительные надписи:

      1) на бандеролях с объявленной ценностью - "Бандероль с объявленной ценностью на... тенге", на бандеролях с объявленной ценностью с описью вложения, кроме того, - "С описью";

      2) на письмах с объявленной ценностью - "с объявленной ценностью на... тенге" или "с объявленной ценностью закрытое на... тенге", на письмах с объявленной ценностью с описью вложения, кроме того - "С описью";

      3) на почтовых отправлениях с наложенным платежом - "Наложенный платеж... тенге";

      4) на регистрируемых почтовых отправлениях и почтовом переводе денег, принятых с уведомлением о получении - отметка об уведомлении, для посылок эта отметка указывается также на сопроводительных бланках;

      5) на оболочке почтовых отправлений, подлежащих вручению лично адресату - отметка "Вручить в собственные руки. С заказным уведомлением";

      6) на заказных письмах с заказным уведомлением с вложением судебных повесток - "Судебная повестка. С заказным уведомлением";

      7) на почтовых отправлениях с хрупкими предметами, в том числе с точными приборами и радиолампами, а также на сопроводительных бланках к посылкам с таким вложением - "Осторожно";

      8) на посылках и сопроводительных бланках к ним, в том числе с подкарантийнной продукцией:

      с объявленной ценностью - "С объявленной ценностью на... тенге";

      с описью вложения, кроме того, - "С описью";

      с рассадой - "Рассада" с карантинным сертификатом;

      с пчелами - "Осторожно. Пчелы. На солнце не держать. С ветеринарной справкой";

      с пушниной и шкурками грызунов - "Пушнина. С ветеринарной справкой";

      с шерстью, щетиной, волосами, пером, пухом - "С ветеринарной справкой";

      со свежими фруктами и овощами - соответственно "Фрукты", "Овощи" с карантинным сертификатом;

      9) на посылках и сопроводительных бланках к ним, на бандеролях, отправляемых воздушным путем - "Авиа";

      10) на почтовых отправлениях, принятых от представителей лиц, указанных в пункте 181 настоящих Правил - отметка "Үкіметтік" - "Правительственное".

      20. Международная посылка, содержащая легко бьющиеся предметы, и обращение с которой требует особой осторожности, относится к хрупкой посылке и имеет отметку "Абайлаңыз" - "Осторожно" - "Colis fragile". При условии соблюдения общих правил заделки и упаковки отправитель или работник производственного объекта оператора почты наклеивает на хрупкую посылку ярлык с изображением на нем стеклянного предмета, отпечатанного красным цветом на белом фоне. На лицевой стороне сопроводительного бланка наклеивается ярлык с отчетливой отметкой "Абайлаңыз" - "Осторожно" - "Colis fragile".

      21. Международная посылка, размеры и масса которых превышают пределы, установленные в приложении 2 к настоящим Правилам, а также по своей форме или структуре не может легко грузиться вместе с другими посылками без использования подъемных технических средств или требует особой предосторожности, и предусмотрена Актами Всемирного почтового союза (далее - ВПС) к пересылке, признается "Громоздкой".

      На громоздкой международной посылке, а также на лицевой стороне соответствующего сопроводительного бланка наклеивается ярлык с отчетливой отметкой "Қомақты", "Громоздкая", "Encombrant".

      22. В международном обмене посылки с объявленной ценностью, посылки с вложением хрупких, громоздких предметов принимаются в страны, которые разрешают прием таких отправлений.

Параграф 2. Виды почтовых отправлений

      23. Почтовые отправления и почтовые переводы денег подразделяются на внутренние и международные.

      24. Виды внутренних почтовых отправлений различаются по следующим категориям:

      1) письма (нерегистрируемые, регистрируемые);

      2) почтовые карточки (нерегистрируемые, регистрируемые);

      3) бандероли (нерегистрируемые, регистрируемые);

      4) мелкие пакеты (регистрируемые);

      5) посылки (простые, и с объявленной ценностью);

      6) почтовые переводы денег.

      25. Виды международных почтовых отправлений различаются по следующим категориям:

      1) письма (нерегистрируемые, регистрируемые);

      2) почтовые карточки (нерегистрируемые, регистрируемые);

      3) бандероли (нерегистрируемые, регистрируемые);

      4) посылки (простые, с объявленной ценностью);

      5) почтовые переводы денег;

      6) мелкие пакеты (регистрируемые).

      26. К дополнительным видам и категориям почтового отправления относятся:

      1) письмо (малого и большого формата);

      2) бандероль с отправлениями для слепых (секограммы);

      3) пакет ускоренной и курьерской почтовой связи;

      4) посылка ускоренной и курьерской почтовой связи;

      5) прямой почтовый контейнер;

      6) специальный мешок (мешок "М");

      7) сгруппированные отправления консигнация;

      8) извещение о нерегистрируемом и регистрируемом почтовом отправлении;

      9) уведомление о получении почтовых отправлений и почтовых переводов денег.

      27. Нерегистрируемыми являются письма, почтовые карточки и бандероли, принимаемые без выдачи отправителям квитанции об их приеме (без присвоения номера почтовой регистрации, идентификационного буквенно-цифрового штрих-кода) и доставляемые без получения расписки с адресатов.

      Нерегистрируемая письменная корреспонденция принимается к пересылке как по территории Республики Казахстан, так и за ее пределы.

      28. В нерегистрируемых внутренних письмах пересылаются письменные сообщения и следующие малоценные вложения: фотографии, художественные открытки и другая аналогичная бумажная продукция.

      В нерегистрируемых внутренних бандеролях пересылаются следующие малоценные вложения: бланки, брошюры, плакаты, газеты, журналы, книги, деловые бумаги невысокой важности, рукописи, фотографии, альбомы, тетради, лекарственные травы, звукозаписи и другие аналогичные предметы.

      29. В нерегистрируемых международных письмах пересылаются личные и служебные письменные сообщения, фотографии.

      В нерегистрируемых международных бандеролях пересылаются печатные издания, гравюры, рисунки, выкройки, каталоги, проспекты, различные объявления, уведомления, оттиски и репродукции, выполненные различными способами печатания, рукописи.

      30. В нерегистрируемых международных бандеролях разрешается пересылать секограммы, отправляемые для слепых официальными организациями (или в адреса этих организаций от слепых). Они принимаются бесплатно согласно Актам ВПС.

      31. Регистрируемым почтовым отправлением является отправление, которому присваивается номер почтовой регистрации (идентификационный буквенно-цифровой штрих-код), и отправителю выдается квитанция с оттиском почтового штемпеля или клише (именного модуля) контрольно-кассовой машины, персонального компьютера с указанием фамилии и инициалов работника оператора почты. На квитанции с оттиском клише (именного модуля) контрольно-кассовой машин, персонального компьютера, оттиск почтового штемпеля не проставляется. При вручении регистрируемого почтового отправления с адресата получается расписка. Регистрируемые почтовые отправления принимаются с обязательным указанием обратного адреса.

      На упаковке регистрируемого почтового отправления наносятся: наименование производственного объекта приема оператора почты, и номер почтовой регистрации (идентификационный буквенно-цифровой штрих-код).

      Прием регистрируемого почтового отправления производится оператором почты с заполнением бланка почтового отправления по форме, предусмотренной приложением 3 к настоящим Правилам.

      На принятые по списку почтовые отправления выдается одна квитанция.

      Порядок пересылки отправлений по электронной почте устанавливается операторами почты самостоятельно.

      При использовании оператором почты автоматизированных устройств, предназначенных для приема, хранения и вручения регистрируемых почтовых отправлений, квитанция отправителю не выдается:

      подтверждением приема является факт отправки отправителю уведомления в электронной форме путем использования электронной почты, электронного абонентского почтового ящика, телекоммуникации, сотовой связи о приеме почтового отправления в используемой информационной системе;

      подтверждением выдачи является факт отправки получателю короткого текстового и мультимедийное сообщения через сотовую связь о поступлении почтового отправления с кодом доступа к ячейке почтомата, база данных адресатов, сформированная на момент выдачи, путем считывания данных документа удостоверяющего личность пользователя услуг оператора почты, в используемой информационной системе;

      подтверждением выдачи является авторизация получателем в информационной системе кода доступа, полученного электронным способом от оператора почты.

      32. К регистрируемым почтовым отправлениям относятся отправления заказные и с объявленной ценностью, простые посылки и с объявленной ценностью, почтовые переводы денег.

      33. К заказным почтовым отправлениям относятся письма, почтовые карточки, бандероли, пакеты, мелкие пакеты, мешки "М", заказные уведомления о получении. В виде заказного письма пересылаются на отдельных этапах пересылки гибридные отправления.

      34. В заказных внутренних и международных почтовых отправлениях помимо вложений, указанных в пунктах 28, 29 настоящих Правил, разрешается пересылать:

      1) органам записи актов гражданского состояния - все виды свидетельств о регистрации актов гражданского состояния;

      2) судебным и правоохранительным органам, а также местным органам военного управления - повестки и извещения, которые принимаются с заказным уведомлением о получении с соответствующими отметками на упаковке заказного письма;

      3) в заказных бандеролях пересылаются художественная литература, литература по искусству, судебные дела и контрольные работы студентов-заочников;

      4) в мешках "М" - периодические печатные издания (газеты и журналы), книги и другие печатные материалы, направляемые в адрес одного и того же получателя и в одно и то же место назначения;

      5) в мелких пакетах - мелкие небьющиеся предметы подарочного характера и единичные образцы товаров. Стоимость пересылаемого вложения не превышает суммы возмещения при утрате мелкого пакета, установленного Актами ВПС.

      35. Почтовое отправление, содержащее ценные бумаги, документы или ценные предметы, пересылаются как отправление с объявленной ценностью.

      Отправитель самостоятельно определяет сумму оценки вложения почтового отправления с объявленной ценностью в национальной валюте Республики Казахстан и выбирает упаковку в соответствии с настоящими Правилами.

      36. Во внутренних почтовых отправлениях с объявленной ценностью пересылаются:

      1) в письмах - документы и ценные бумаги (удостоверения, паспорта, свидетельства о рождении, смерти, заключении и расторжении брака, о праве на недвижимость, дипломы и сертификаты, пенсионные и судебные дела, облигации государственных займов, лотерейные билеты и прочие финансовые документы), правоустанавливающие документы на недвижимое и движимое имущество.

      2) в бандеролях - печатные издания, художественная литература, литература по искусству, деловые бумаги, лекарства, кондитерские изделия и другие продукты питания длительного хранения, сохранность которых будет обеспечена в упаковке, предусмотренной для данного вида почтовых отправлений;

      3) в посылках пересылаются потребительские товары, продукты питания длительного срока хранения, книги, медикаменты, медицинские препараты и иные вложения, не запрещенные к пересылке настоящими Правилами.

      37. Во внутренних почтовых отправлениях, пересылаемых в адреса лиц, отбывающих наказание в учреждениях уголовно-исполнительной системы пересылаются вещи и предметы, предусмотренные Правилами внутреннего распорядка учреждений уголовно-исполнительной системы, утвержденными приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 17 ноября 2014 года № 819 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 9984).

      38. Внутренние и международные посылки с пчелами, пиявками, шелковичными червями, растениями, рассадой, свежими фруктами и овощами, радиолампами и точными приборами, имеющими стеклянные или иные легкоповреждаемые детали (кроме изделий бытовой техники и бытовых приборов), принимаются к пересылке без объявления ценности вложения.

      В международных письмах с объявленной ценностью пересылаются ценные бумаги, документы, удостоверяющие личность, копии документов и справок, удостоверенные нотариально.

      В международных посылках пересылаются потребительские товары, разрешенные к пересылке в соответствии с Актами ВПС.

      39. Объявленная ценность не превышает действительную стоимость вложения почтового отправления.

      40. Объявленная ценность почтовых отправлений с вложением документов не превышает размера возможных расходов по восстановлению этих документов в случае утраты.

      41. Международные письма с объявленной ценностью, посылки и мелкие пакеты принимаются только в страны и территории, в которые разрешен прием отдельных видов и категорий международных почтовых отправлений. Список стран составляется оператором почты на основании сведений Международного бюро ВПС.

      42. Объявленная ценность международных почтовых отправлений не превышает предельную сумму ценности, объявленную страной назначения, информация о которой содержится в Актах ВПС.

      43. Услуги сгруппированных отправлений консигнация и пересылка прямых почтовых контейнеров являются договорными услугами.

      44. В отправлениях ускоренной и курьерской почтовой связи (без объявленной и с объявленной ценностью) пересылаются вложения, предусмотренные к пересылке в международных и внутренних почтовых отправлениях, с учетом запрещений и ограничений к пересылке, определенных настоящими Правилами.

      45. Сумма почтового перевода денег, пересылаемого внутри Республики Казахстан, не ограничивается, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

      46. Почтовые переводы денег принимаются в национальной валюте Республики Казахстан и других валютах в соответствии со статьей 7 Закона Республики Казахстан от 2 июля 2018 года "О валютном регулировании и валютном контроле".

      При осуществлении почтовых переводов денег в иностранной валюте отправитель (получатель) представляет дополнительные сведения и документы в соответствии с требованиями статьи 19 Закона Республики Казахстан от 2 июля 2018 года "О валютном регулировании и валютном контроле".

      47. Прием денег для осуществления почтовых переводов производится наличным и безналичным способами с заполнением Бланка. Перевод денег при безналичном способе производится после поступления денег и суммы комиссионного вознаграждения на банковский счет оператора почты.

      48. Почтовые переводы денег за пределы Республики Казахстан принимаются назначенным оператором на основании Актов ВПС и соответствующих международных договоров, с учетом предельной суммы одного почтового перевода, порядка оформления, способа пересылки, оплаты, конвертации и взаиморасчетов.

      49. Оказание оператором почты услуги по пересылке гибридного отправления осуществляется путем пересылки отправления на первоначальном этапе в форме электронного письма (сообщения) пользователям услуг оператора почты, прошедшем регистрацию в информационной системе, интернет-ресурсе или посредством использования электронных носителей, и доставляемое на последующих этапах в виде регистрируемого или нерегистрируемого письма (почтовой карточки), либо пересылки на первоначальном этапе письма (почтовой карточки) и доставляемое на последующих этапах в форме электронного письма (сообщения) путем использования информационных систем, интернет-ресурсов, на электронную почту или электронный абонентский почтовый ящик.

      50. Регистрируемые или нерегистрируемые письма (почтовые карточки), пересылаемые на первоначальном этапе в форме электронного письма (сообщения) с использованием информационной системы оператора почты, подписывается пользователем услуг оператора почты электронной цифровой подписью, полученной в удостоверяющем центре, согласно статье 21 Закона Республики Казахстан от 7 января 2003 года "Об электронном документе и электронной цифровой подписи" и пересылается с соблюдением мер по защите информации.

      51. Электронное письмо (сообщение) направленное в информационную систему оператора почты для дальнейшей его доставки в виде почтового отправления, распечатывается на бумажном носителе, который отображает содержание полученного электронного письма (сообщения) в доступном для восприятия виде без использования дополнительных средств и методов.

      При распечатывании электронного письма (сообщения), на бумажном носителе должна отображаться дополнительная информация с указанием на то, что исходным документом является электронное письмо (сообщение) отправителя, и (или) информация о результате проверки электронной цифровой подписи.

      Оператор почты по условиям договора с пользователем услуг оператора почты проставляет на бумажном носителе оттиск почтового штемпеля оператора почты.

      52. Регистрируемые или нерегистрируемые письма (почтовые карточки), пересылаемые в форме электронного документа, должны содержать следующую информацию: почтовый индекс отправителя и адресата, адресные данные отправителя и адресата.

      53. Информационная система оператора почты направляет отправителю уведомление в электронной форме о приеме, доставке, вручении или возврате регистрируемого письма (почтовой карточки), или о приеме нерегистрируемого письма (почтовой карточки), пересылаемых в форме электронного письма (сообщения).

      54. Пересылаемые на первоначальном этапе письма (почтовые карточки) и доставляемые на последующем этапе в форме электронного письма (сообщения) путем использования информационных систем, интернет-ресурсов на электронную почту или электронный абонентский почтовый ящик, считаются врученным адресату при получении уведомления о доставке или прочтении адресатом письма (почтовой карточки).

      55. Регистрируемые письма (почтовые карточки), пересылаемое на первоначальном этапе в форме электронного документа, считаются врученными (доставленными) адресату, если:

      1) получена расписка от адресата (или его уполномоченного представителя) о вручении регистрируемого письма (почтовой карточки);

      2) доставлены до абонементного ящика адресата.

      56. Уведомление о получении адресатом регистрируемого письма (почтовой карточки) формируется в электронном виде и пересылается в информационную систему или на электронный абонентский почтовый ящик пользователя услуг оператора почты, после возникновения соответствующего статуса о доставке/вручении в информационной системе оператора почты.

      57. В случае возврата, гибридные отправления подлежат уничтожению после получения подтверждения о принятии статуса о возврате в информационной системы пользователя услуг оператора почты, если иное условие не оговорено в заключенном договоре.

Параграф 3. Технические характеристики почтовых отправлений
(упаковка, размеры и массы)

      58. Упаковка почтовых отправлений соответствует характеру вложения, условиям пересылки и продолжительности пути, исключает возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, печатей, пломб, перевязей, лент, а также порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда работникам оператора почты.

      59. Конверты и почтовые карточки, тара для упаковки бандеролей, мелких пакетов, посылок соответствуют требованиям настоящих Правил и актов Всемирного почтового союза (далее - Акты ВПС). В качестве упаковки применяются:

      1) для писем - почтовые конверты;

      2) для писем с объявленной ценностью - почтовые конверты, полиэтиленовые конверты и другие подобные материалы, обеспечивающие сохранность вложения;

      3) для бандеролей и мелких пакетов - полиэтиленовые пакеты, почтовые конверты, футляры, картонные коробки, деревянные (фанерные) или металлические ящики;

      4) для посылок - посылочные ящики (картонные, деревянные, фанерные и полимерные).

      Каждый оператор почты самостоятельно определяет перечень, применяемых упаковочных материалов и тары, и производит прием почтовых отправлений только в таре, согласно утвержденного оператором почты перечня упаковочных материалов и тары.

      60. Не допускается перемещение внутри упаковки, тары почтового отправления предметов и товаров. При упаковке в бандероль нескольких предметов они предварительно перевязываются.

      Нерегистрируемые и заказные бандероли массой свыше пятисот грамм перевязываются крестообразно шпагатом и (или) наносится соответствующая липкая лента, с нанесенной на ленте обозначением, указывающем на принадлежность к определенному оператору почты.

      61. Вложение бандероли по указанию отправителя сворачивается трубкой и дополнительно скрепляется бумажной или другой лентой, при длине предмета свыше сорока пяти сантиметров навертывается на твердую основу.

      62. В зависимости от особенностей вложения посылок, при их упаковке соблюдаются следующие условия, о необходимости выполнения которых ставится в известность отправитель:

      1) хрупкие и бьющиеся предметы упаковываются в твердую тару и пересыпаются опилками или обкладываются стружками, ватой или прочим наполнителем;

      2) фильмы, исходные материалы фильмов и кинолетописей, магнитные ленты, компакт-кассеты, компакт-диски упаковываются в специальную тару;

      3) семена, семечки, орехи, сухофрукты, мука и другие сыпучие вещества упаковываются отдельно в мешочки из плотной ткани, пленки, прочные бумажные пакеты и вкладываются в ящики или картонные коробки;

      4) рассада упаковывается в корзины, обшитые сверху тканью, или ящики, имеющие отверстия для вентиляции. На дно корзины (ящика) укладывается плотная полиэтиленовая пленка;

      5) красящие сухие порошки (такие как анилиновая синька), жирные, текучие вещества, могущие переходить в жидкое состояние (мази, мягкое мыло, смола, сиропы, варенье, мед и другое), заделываются в закрытые внутренние нестеклянные сосуды, которые затем вкладываются во второй прочный ящик с соответствующим защитным и поглощающим материалом между обеими упаковками, не допускающим утечки содержимого;

      6) живые пчелы, пиявки и паразиты помещаются в ящики с отверстиями с сеткой, устройство которых предупреждает возможность высвобождения. Посылки с пчелами хранятся в затемненном месте со свободным доступом воздуха, не допускается укладывать такие посылки в плотно закрывающиеся шкафы. Для пересылки применяются контейнеры и упаковочный материал, используемые впервые. Перед заселением шмелей, медоносных пчел и маток, пчел-листорезов в упаковочный материал для перевозки его подвергают профилактической дезинфекции и дезакаризации;

      7) посылки с вложением пушнины и шкурок грызунов, не подвергшихся фабричной обработке, а также шерсти, щетины, волос, пера и пуха предварительно упаковываются в ткань (мешковину, полиэтиленовую пленку), а затем вкладываются в ящики или картонные коробки;

      8) радиолампы и другие точные (измерительные и другие) приборы упаковываются в прочную тару с мягким наполнителем или в ящики со специальной закрепляющей системой;

      9) живые растения (виноградные лозы, саженцы и другие), а также крупногабаритные небьющиеся предметы, не имеющие острых выступов и заусенец, которые из-за своих размеров не вмещаются в посылочную тару установленных размеров, принимаются к пересылке упакованными в мешковину (ткань);

      10) цельные и небьющиеся, а также неразборные предметы, не имеющие острые выступы, размеры и масса которых не превышают установленных в приложении 4 к настоящим Правилам (чертежные доски, детские санки, чемоданы, бидоны и прочее), пересылаются открыто без упаковки в ящиках или в ткани. Автопокрышки принимаются только в чистом виде. Ткань, используемая для упаковки почтовых отправлений, являются однотонной светлых тонов, состоящей из цельного куска;

      11) посылки с твердыми сортами свежих овощей и фруктов принимаются в деревянных или фанерных ящиках, торцевые и боковые стенки которые имеют вентиляционные отверстия или вертикальные просветы;

      12) упаковка драгоценных металлов состоит из прочного металлического ящика, либо деревянного ящика с минимальной толщиной стенок в один сантиметр для посылок весом до десяти килограммов, и полтора сантиметра для посылок весом свыше десяти килограммов. При необходимости упаковка составляется из двух мешков без швов, образующих двойную упаковку. Если используются деревянные ящики, сделанные из фанеры, толщина их составляет не менее пяти миллиметров при условии, что края этих ящиков будут укреплены угольниками;

      13) неделимые предметы в заводской упаковке (в деревянных или прочных картонных ящиках), которые отвечают установленным размерам и обеспечивают сохранность вложения, разрешается принимать для пересылки наземным транспортом без дополнительной упаковки.

      63. Размеры и предельная масса внутренних почтовых отправлений приведены в приложении 4 к Правилам предоставления услуг почтовой связи.

      64. Размеры и предельная масса международных почтовых отправлений приведены в приложении 2 к Правилам предоставления услуг почтовой связи.

Глава 5. Порядок приема, обработки, перевозки и (или) передачи,
доставки и (или) вручения почтовых отправлений и (или) почтовых
переводов денег
Параграф 1. Прием, обработка почтовых отправлений и (или)
почтовых переводов денег

      65. Почтовое отправление, почтовый перевод денег принадлежат отправителю до момента доставки и (или) вручения их оператором почты адресату.

      66. При подаче отправлений пользователям услуг оператора почты необходимо знать следующее:

      1) почтовые марки, в том числе электронные, размещаются в правом верхнем углу почтового конверта, почтовой карточки, бандероли, мелкого пакета;

      2) не допускается наклеивание почтовых марок одну на другую;

      3) почтовые марки, изъятые из обращения, испорченные (загрязненные, поврежденные, заклеенные, погашенные каким-либо способом) для оплаты недействительны;

      4) иностранные почтовые марки для пересылки внутренней и международной корреспонденции недействительны;

      5) на партионную отправку нерегистрируемых писем список не составляется;

      6) дубликат квитанции о приеме почтового отправления, почтового перевода денег, отправлений ускоренной и курьерской почтовой связи не выдается;

      7) в почтовые ящики, устанавливаемые на улицах (в общественных местах), опускаются только нерегистрируемые письма в стандартных почтовых конвертах и почтовые карточки. Письма в почтовых конвертах других размеров опускаются в специальные почтовые ящики, устанавливаемые в операционных залах, или подаются в операционное окно производственного объекта оператора почты;

      8) перечень предметов и веществ, запрещенных и ограниченных к пересылке в почтовых отправлениях.

      67. При приеме почтовых отправлений ускоренной и курьерской почтовой связи операторы устанавливают иные места и время приема почтовых отправлений вне своих производственных объектов (курьером в офисе или на дому, ином месте, оговоренном в договоре с пользователем услуг оператора почты).

      68. При подаче регистрируемых почтовых отправлений отправитель:

      1) выбирает упаковку почтового отправления в соответствии с требованиями настоящих Правил;

      2) заполняет сопроводительный бланк, а на международные отправления дополнительно - таможенные декларации;

      3) в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, составляет опись вложения и предъявляет отправление в открытом виде для сверки;

      4) предъявляет оригинал документа, удостоверяющего личность для идентификации отправителя, на отрывной части квитанции, на сопроводительном бланке или оболочке отправления подтверждает своей подписью текст "Запрещенных к пересылке вложений нет. С требованиями к упаковке ознакомлен", при этом после заполнения отрывная часть квитанции, хранится в установленный срок, предусмотренный пунктом 136 настоящих Правил;

      5) предъявляет ветеринарную справку (для внутренних почтовых отправлений) или ветеринарный сертификат (для международных почтовых отправлений) при сдаче посылок:

      с пчелами;

      пушниной и шкурками грызунов, не подвергшимися фабричной обработке;

      с шерстью, щетиной, волосами, пером, пухом;

      6) при отправке внутренних почтовых отправлений с подкарантинной продукцией, согласно пункту 4 статьи 13 Закона Республики Казахстан от 11 февраля 1999 года "О карантине растений" отправитель предъявляет карантинный сертификат, при отправке международных почтовых отправлении отправитель предъявляет фитосанитарный сертификат;

      7) подтверждает принятие на себя возможных убытков при отправке почтовых отправлений с вложением твердых сортов свежих овощей и фруктов при условии, если срок пересылки превышает семь календарных дней;

      8) предъявляет вложения бандеролей, посылок, мелких пакетов с целью удостоверения отсутствия запрещенных к пересылке предметов;

      9) подает в письменном виде распоряжение оператору почты о необходимости принятия мер в отношении почтового отправления в случае невозможности доставки и (или) вручения его адресату;

      10) в учреждения уголовно-исполнительной системы заполняет расписку в одном экземпляре, согласно приложению 5 к настоящим Правилам. Копия расписки вкладывается в почтовое отправление, а оригинал хранится в производственном объекте оператора почты.

      69. В случае отказа отправителя от предоставления согласия на сбор, накопление, использование и хранение персональных данных оператор почты отказывает пользователю услуг в отправке регистрируемого почтового отправления.

      Оператор почты при приеме регистрируемого почтового отправления осуществляет сбор, накопление, использование и хранение персональных данных получателя без его согласия.

      70. Принимаются в открытом виде:

      1) внутренние почтовые отправления с объявленной ценностью и описью вложения, и международные отправления - с таможенной декларацией;

      2) посылки, отправляемые от имени третьих лиц, с обязательным составлением описи вложения;

      3) регистрируемые почтовые отправления, пересылаемые воздушным транспортом;

      4) регистрируемые почтовые отправления, пересылаемые физическими лицами.

      Работник оператора почты внимательно осуществляет осмотр внутреннего содержания почтового отправления в целях не допущения пересылки в почтовом отправлении запрещенных и ограниченных к пересылке предметов и веществ по почтовым сетям.

      71. Принимаются в закрытом виде:

      1) от физических лиц внутренние почтовые отправления без объявленной ценности и международные заказные почтовые отправления, с соблюдением условий подпункта 4) пункта 68 настоящих Правил;

      2) от юридических лиц внутренние и международные письма, бандероли и посылки с объявленной ценностью, опечатанные сургучным оттиском фирменной печати (или опломбированные пломбой), с удостоверенной надписью "Запрещенных к пересылке вложений нет".

      На данный пункт действие подпункта 8) пункта 68 настоящих Правил не распространяется.

      72. С отметкой "Вручить в собственные руки" принимаются внутренние заказные письма и почтовые карточки с заказными уведомлениями о получении, письма с объявленной ценностью, адресованные физическим лицам (по месту нахождения, указанного на почтовом отправлении).

      Международные почтовые отправления с отметкой "Вручить в собственные руки" принимаются в страны, предоставляющие данный вид услуги.

      73. От представителей лиц, указанных в пункте 181 настоящих Правил, письма, почтовые карточки, бандероли и посылки с отметкой "Үкіметтік" - "Правительственное" и не содержащие государственных секретов принимаются в любом производственном объекте оператора почты с оплатой по действующим тарифам.

      74. При направлении почтовых отправлений и (или) почтовых переводов денег в адреса войсковых частей и учреждений необходимо руководствоваться следующим:

      1) в войсковые части и учреждения с указанием пункта назначения принимаются все виды почтовых отправлений, отправлений ускоренной и курьерской почтовой связи и почтовых переводов денег;

      2) регистрируемые почтовые отправления по указанию отправителя принимаются с уведомлением о получении;

      3) почтовые отправления с наложенным платежом не принимаются;

      4) с адресом "Полевая почта" принимаются только нерегистрируемые и заказные письма и почтовые карточки, письма с объявленной ценностью, а также почтовые переводы денег.

      Разрешается прием от юридических лиц нерегистрируемых и заказных бандеролей, а также посылок в адреса командиров воинских частей.

      Почтовые отправления от лиц, отбывающих наказание в учреждениях уголовно-исполнительной системы, сдаются уполномоченными лицами этих учреждений непосредственно в обслуживающий их производственный объект.

      75. Юридические лица, применяющие франкировальные машины, письменную корреспонденцию сдают в обслуживающий их производственный объект оператора почты.

      76. При сдаче регистрируемого почтового отправления, почтового перевода денег в количестве пяти и более отправлений в один или несколько адресов, отправителем составляются списки определенной оператором почты формы и предоставляются в электронном виде, либо на бумажном носителе.

      77. По желанию пользователя услуг оператора почты почтовые отправления с объявленной ценностью принимаются с наложенным платежом. При этом оператор почты обязуется получить с адресата при вручении ему почтового отправления сумму наложенного платежа, оговоренную отправителем, и выслать ее по указанному отправителем адресу. Почтовые отправления с наложенным платежом принимаются для пересылки по всей территории Республики Казахстан и в те страны, с почтовыми операторами которых заключены соответствующие договоры.

      78. Оплата за почтовый перевод наложенного платежа производится в соответствии с пунктом 158 настоящих Правил. Адресат оплачивает общую сумму наложенного платежа (включая сбор за перевод) до вручения почтового отправления с наложенным платежом.

      79. При подаче внутренних и международных регистрируемых почтовых отправлений и почтовых переводов денег отправитель по желанию запрашивает уведомление о получении адресатом почтового отправления. Плата за уведомление производится при подаче почтовых отправлений и почтовых переводов денег.

      80. Уведомление о получении внутренних почтовых отправлений пересылается в виде нерегистрируемого или регистрируемого почтового отправления, международных почтовых отправлений - в виде нерегистрируемого почтового отправления, которые пересылаются на бумажном носителе, либо в электронной форме путем использования электронной почты, электронного абонентского почтового ящика, телекоммуникации, сотовой связи.

      81. Упаковка и опечатывание (опломбирование) работником оператора почты писем и бандеролей с объявленной ценностью, простых посылок и с объявленной ценностью, производится в присутствии отправителя в процессе приема почтовых отправлений.

      82. Работники оператора почты обеспечивают сохранность почтовых отправлений в производственных объектах в процессе передачи их на последующие операции обработки, сортировки и перевозки.

      83. В целях обеспечения ветеринарно-санитарной безопасности внутренние и международные почтовые отправления с пчелами, пушниной и шкурками грызунов, не подвергшимися фабричной обработке, шерстью, щетиной, волосами, пером, пухом сопровождаются ветеринарными документами, выданными в соответствии с Правилами выдачи ветеринарных документов и требований к их бланкам, утвержденными приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 21 мая 2015 года № 7-1/453 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 11898).

Параграф 2. Перевозка и (или) передача почтовых отправлений

      84. Перевозка почтовых отправлений осуществляется транспортными средствами, принадлежащих оператору почты и транспортными средствами принадлежащими перевозчикам различных видов транспорта. Операторы почты на принадлежащие им транспортные средства устанавливают указатель обозначающий перевозку почтовых отправлений.

      85. Перевозка почтовых отправлений Национальным оператором почты осуществляется по междугородным межобластным, междугородным внутриобластным, городским, пригородным, а также соединяющим населенные пункты с районными или областными центрами, городами республиканского значения (столицей) маршрутам.

      86. Составление маршрута и расписания движения транспорта производится оператором почты в соответствии с показателями качества универсальных услуг почтовой связи, внутренними нормативами и сроками обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений.

      87. Процесс перевозки и (или) передачи производится с оформлением (регистрацией) перевозимых регистрируемых почтовых отправлений поименно в накладных и росписью работников в получении в пунктах сортировки, направления, назначения.

      Оператор почты обеспечивает сопровождение и сохранность всех видов почтовых отправлений в процессе их перевозки и (или) передачи, а также соблюдение маршрута и расписания перевозки.

Параграф 3. Доставка и (или) вручение почтовых отправлений и
(или) почтовых переводов денег

      88. Абонентские почтовые ящики для вложения адресованной пользователю услуг оператора почты письменной корреспонденции, периодических печатных изданий находятся в исправном, обеспечивающем сохранность, состоянии и в доступном для почтальона месте.

      89. Пользователи услуг оператора почты соблюдают требования по размещению, содержанию и техническим характеристикам абонентских почтовых ящиков утверждаемыми уполномоченным органом в области почты в соответствии с подпунктом 20) пункта 1 статьи 5 Закона.

      90. Пользование абонементными ящиками в производственном объекте оператора почты осуществляется за плату по письменному заявлению пользователя услуг оператора почты. Пользование одним абонементным ящиком несколькими пользователями услуг оператора почты, а также передача его в период абонирования в пользование другому лицу не допускается.

      При отказе пользователя услуг оператора почты от дальнейшего пользования ящиком данный номер предоставляется в пользование другому пользователю услуг оператора почты не ранее, чем через месяц с момента подачи заявления или окончания срока абонирования. Корреспонденция, поступающая после истечения срока абонирования или указанной в заявлении о прекращении абонирования даты, возвращается или передается в число нерозданных при отсутствии обратного адреса.

      91. Через абонентские почтовые и абонементные ящики производится доставка следующих почтовых отправлений:

      1) нерегистрируемых писем;

      2) нерегистрируемых почтовых карточек;

      3) нерегистрируемых бандеролей;

      4) уведомлений о получении почтовых отправлений и почтовых переводов денег;

      5) первичных извещений о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводов денег;

      6) первичных извещений о нерегистрируемых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в абонементные ящики или абонентские почтовые ящики;

      7) заказных писем, бандеролей, почтовых карточек, при наличии заявления адресата о согласии на получение без расписки;

      8) периодические печатные издания по подписке.

      92. Вручению адресату по месту нахождения, указанного на почтовом отправлении подлежат:

      1) заказные почтовые отправления весом до пятисот граммов (кроме мешков "М" и мелких пакетов);

      2) заказные уведомления о получении почтовых отправлений и почтовых переводов денег;

      3) отправления ускоренной и курьерской почтовой связи.

      93. Оператор почты изменяют технологию вручения (доставки) почтовых отправлений, если это влечет улучшение качества и минимизацию рисков.

      94. Оператор почты не использует абонентские почтовые ящики для доставки почтовых отправлений и периодических печатных изданий, если они неисправны или не обеспечивают сохранность почтовых отправлений и периодических печатных изданий. В этом случае почтовые отправления и периодические печатные издания выдаются пользователю услуг оператора почты в производственном объекте оператора почты.

      95. Оператор почты уведомляет адресат о поступлении почтового отправления с использованием телекоммуникации, сотовой связи, электронной почты, на указанные реквизиты пользователем услуг оператора почты (номер телефона, электронная почта). В таких случаях доставка извещения на бумажном носителе до абонентского почтового ящика и абонементного ящика не производится.

      96. Нерегистрируемая корреспонденция, уведомления о получении почтовых отправлений, извещения о регистрируемых почтовых отправлениях в адрес юридического лица выдаются в производственных объектах оператора почты, либо доставляются почтальоном в абонентский почтовый ящик юридического лица. Порядок доставки регистрируемых почтовых отправлений определяется договором, заключенным между оператором почты и юридическим лицом.

      97. Юридические лица - получатели регистрируемых почтовых отправлений оформляют доверенность на право получения почтовых отправлений на имя уполномоченного им лица. Доверенность остается у уполномоченного лица и предъявляется при каждом получении регистрируемых почтовых отправлений, а копия доверенности остается в производственном объекте оператора почты.

      При доставке регистрируемых отправлений по договору оператора почты с юридическим лицом порядок выдачи отправлений его уполномоченному лицу по доверенности определяется условиями данного договора.

      98. Физическим лицам, проживающим в зданиях, помещениях, принадлежащих юридическим лицам (в общежитиях, интернатах, детских домах, гостиницах, оздоровительных и лечебных учреждениях и другие), доставка нерегистрируемых почтовых отправлений, уведомлений о получении почтовых отправлений, извещений о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах денег производится в порядке, указанном в пункте 96 настоящих Правил.

      99. Доставка нерегистрируемых почтовых отправлений, уведомлений о получении почтовых отправлений, извещений о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах денег адресатам, находящимся вне населенных пунктов:

      чабанам на отгонных пастбищах, рабочим сельскохозяйственных организаций, находящихся на фермах, производственных участках и бригадах;

      рыбакам по месту лова;

      работникам лесоучастков, геологических партий (экспедиций);

      работникам железнодорожных разъездов;

      лицам, отбывающим срок наказания в учреждениях уголовно- исполнительной системы;

      иным адресатам, находящимся вне населенных пунктов, осуществляется оператором почты до юридических лиц, в которых работают (содержатся) адресаты.

      100. Почтовые отправления, адресованные на дачные участки, которые не относятся к территории населенных пунктов, оператором почты пересылаются до ближайшего производственного объекта почтовой связи. Такие почтовые отправления выдаются адресатам в производственных объектах оператора почты.

      101. Почтовые отправления, в том числе отправления ускоренной и курьерской почтовой связи, адресованные личному составу, войсковым частям выдаются как лично адресатам, так и воинским почтальонам или уполномоченным лицам частей, учреждений, а лицам, содержащимся в учреждениях уголовно-исполнительной системы только уполномоченным лицам указанных учреждений.

      102. На производственных объектах оператора почты выдаются:

      1) письма и бандероли с объявленной ценностью;

      2) почтовые отправления с наложенным платежом;

      3) посылки;

      4) почтовые переводы денег;

      5) почтовые отправления и почтовые переводы денег, адресованные лицам находящимся в войсковых частях и учреждениях уголовно-исполнительной системы;

      6) мелкие пакеты независимо от веса;

      7) сообщения электронной почты на электронном носителе или распечатанные на бумажном носителе в открытом виде;

      8) отправления факсимильной связи в открытом виде;

      9) дефектные почтовые отправления;

      10) мешки "М";

      11) заказные почтовые отправления, не врученные при первичной доставке по причине отсутствия получателя, а также весом, свыше 500 граммов.

      Международные почтовые отправления выдаются оператором почты их получателям при условии уплаты таможенных платежей и налогов в отношении товаров, пересылаемых в этих международных почтовых отправлениях и полученного разрешения от таможенного органа.

      Выдача международных почтовых отправлений, содержащих подкарантинную продукцию включенную в Перечень подкарантинной продукции (подкарантинных грузов, подкарантинных материалов, подкарантинных товаров), подлежащих карантинному фитосанитарному контролю (надзору) на таможенной границе Евразийского экономического союза и таможенной территории Евразийского экономического союза, утвержденного Решением Комиссии таможенного союза от 18 июня 2010 года № 318, осуществляется после проведения досмотра государственными инспекторами уполномоченного органа по карантину растений.

      Оператор почты по указанию пользователя услуг оператора почты через сеть почтоматов осуществляет выдачу регистрируемых почтовых отправлений (в том числе с наложенным платежом).

      103. Регистрируемые почтовые отправления, почтовые переводы денег выдаются адресату, его законному представителю или поверенному при предъявлении одного из следующих документов, удостоверяющих личность адресата или его представителя:

      1) паспорта гражданина Республики Казахстан;

      2) удостоверения личности гражданина Республики Казахстан;

      3) вида на жительство иностранца в Республике Казахстан;

      4) удостоверения лица без гражданства;

      5) заграничного паспорта;

      6) свидетельства о рождении.

      Поверенный дополнительно предъявляет оригинал доверенности оператору почты для подтверждения соответствующих полномочий.

      Пользователь услуг оператора почты указывает при получении почтового отправления данные предъявленного документа, адрес места регистрации или фактического проживания.

      Выдача почтовых переводов денег производится с заполнением Бланка.

      104. При получении регистрируемого почтового отправления пользователь услуг оператора почты дает расписку в получении отправления, за исключением случаев предусмотренных частью шестой пункта 31 настоящих Правил.

      Выдача, либо вручение регистрируемого почтового отправления осуществляется непосредственно адресату (получателю), указанного на почтовом отправлении. Не допускается выдача, либо вручение регистрируемого почтового отправления лицу не указанному на почтовом отправлении, за исключением предъявления им нотариально удостоверенной доверенности на получение почтовых отправлений, от получателей.

      105. По указанию адресата - физического лица и при наличии у оператора почты возможности, перечисленные в пункте 102 настоящих Правил, почтовые отправления, кроме подпунктов 4), 9) и 10) за дополнительную плату доставляются получателю по месту его нахождения, указанного на почтовом отправлении.

      106. Вручение регистрируемых почтовых отправлений производится под роспись:

      1) лично адресату;

      2) предъявителю нотариально удостоверенной доверенности адресата и приравненной к ней, оформленной в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, на получение почтовых отправлений, отправлений ускоренной и курьерской почтовой связи при предъявлении поверенным одного из документов, указанных в пункте 103 настоящих Правил;

      3) родителям (усыновителям, опекунам) несовершеннолетних лиц в возрасте до шестнадцати лет без доверенности, по предъявлению одного из документов, перечисленных в пункте 103 настоящих Правил и документов, подтверждающих их отношение к адресату;

      4) родителям (усыновителям, опекунам) недееспособных лиц без доверенности, по предъявлению одного из документов, перечисленных в пункте 103 настоящих Правил и подтверждающих их отношение к адресату;

      5) уполномоченным лицом юридического лица - школ, интернатов, детских домов и других подобных им учреждений для дальнейшего вручения несовершеннолетним адресатам в возрасте до шестнадцати лет - по доверенностям, а также другим физическим лицам, указанным в пункте 99 настоящих Правил.

      107. Заказные письма и заказные почтовые карточки, письма с объявленной ценностью с отметкой "Вручить в собственные руки" вручаются лично адресату, его законному представителю или поверенному, под расписку на бланке уведомления.

      108. Вручение почтовых отправлений, извещений о регистрируемых почтовых отправлениях и уведомлений о получении почтовых отправлений, доставляемых адресатам, указанным в пункте 99 настоящих Правил, осуществляется юридическими лицами, в которых работают (содержатся) адресаты.

      109. При отказе от получения регистрируемого почтового отправления адресат производит соответствующую отметку с подписью на почтовом отправлении или извещении. Если адресат отказывается от получения регистрируемого почтового отправления и не производит соответствующую отметку с подписью, работник оператора почты делает на почтовом отправлении и извещении отметку "Адресат отказался от почтового отправления и от проставления подписи".

      110. Почтовые отправления с описью вложения и дефектные регистрируемые почтовые отправления вскрываются работником оператора почты при вручении адресату.

      В случае несоответствия вложения описи или порчи вложения составляется акт, который подписывается руководителем, работником производственного объекта оператора почты и адресатом. Один экземпляр акта вручается адресату с вложением дефектного почтового отправления.

      В случае отказа адресата от подписи акта, работник оператора почты делает отметку "Адресат от подписи отказался". Акт служит основанием для служебной проверки и (или) выплаты возмещения. Упаковочный материал (оболочка) почтового отправления в качестве вещественного доказательства остается в производственном объекте оператора почты.

      При отказе от вскрытия почтового отправления, адресат делает соответствующую отметку на извещении, что в последующем является основанием для отказа в удовлетворении жалобы, претензии адресата.

      111. Почтовое отправление с наложенным платежом в исправной упаковке вскрывается по требованию адресата только после оплаты им суммы наложенного платежа. До оплаты суммы наложенного платежа адресат получает у оператора почты информацию об адресных данных отправителя.

      После выдачи адресату почтового отправления с наложенным платежом в исправном состоянии в порядке, определенном настоящими Правилами, отправление назад не принимается, и не принимаются жалобы, претензии к оператору почты по виду, размерам и ассортименту пересылаемых предметов, вещей и товаров.

      112. Дефектные почтовые отправления, в том числе с наложенным платежом, вскрываются работником оператора почты в присутствии адресата. Сумма наложенного платежа до вскрытия дефектного почтового отправления с наложенным платежом не уплачивается.

      В случае соответствия вложения описи, отсутствия порчи или повреждения вложения акт не составляется и адресат уплачивает сумму наложенного платежа.

      В случае недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения составляется акт, один экземпляр которого передается адресату. Почтовое отправление с другим экземпляром акта возвращается в место подачи отправителю для проведения служебной проверки в подразделении оператора почты.

      Вручение дефектного международного почтового отправления с наложенным платежом производится в соответствии с Актами ВПС и (или) соглашениями между операторами почты стран-членов ВПС.

Глава 6. Порядок приема, обработки и вручения международных
почтовых отправлений

      113. Назначенный оператор и оператор почты осуществляет операции по приему, обработки, перевозки и (или) передачи, доставки и (или) вручения международного почтового отправления в соответствии с Актами ВПС.

      При приеме международных почтовых отправлений необходимо дополнительно, помимо запретов к вложению во внутренних почтовых отправлениях, руководствоваться сведениями о запретах, действующих в стране назначения на основании информации либо (циркуляров) ВПС.

      114. Назначенный оператор и оператор почты обеспечивает пересылку международных почтовых отправлений с сопроводительными документами, предусмотренными Актами ВПС.

      Оформление таких отправлений производится в соответствии с определенными требованиями в настоящих Правилах и Актах ВПС.

      115. Международные почтовые отправления досматриваются органами государственных доходов в местах международного почтового обмена в случаях, предусмотренных Кодексом Республики Казахстан от 26 декабря 2017 года "О таможенном регулировании в Республике Казахстан" и Таможенным кодексом Евразийского экономического союза.

      116. Не досматривается органами государственных доходов международная письменная корреспонденция, а также все виды почтовых отправлений, пересылаемых в пределах территории стран Евразийского экономического союза, которые не подлежат таможенному контролю, не помещаются под таможенные процедуры, в отношении них не совершаются таможенные операции.

      117. Принимаются от физических и юридических лиц в открытом виде:

      1) мелкие пакеты с заполнением таможенных деклараций или ярлыка;

      2) письма с объявленной ценностью, посылки с опросом отправителя о характеристике вложений, заполнением сопроводительного бланка и таможенных деклараций.

      Принимаются от юридических лиц в закрытом виде посылки, опечатанные собственной печатью или опломбированные, по списку определенной оператором почты формы, с приложением сопроводительных бланков и таможенных деклараций.

      118. Международные почтовые отправления с отметкой "Вручить в собственные руки" принимаются в страны, предоставляющие данный вид услуги. Международные почтовые отправления с наложенным платежом принимаются в те страны, с которыми заключены соответствующие соглашения (договоры).

      119. При пересылке регистрируемых международных почтовых отправлений с уведомлением отправитель получает уведомление о получении адресатом почтового отправления. Плата за уведомление производится при подаче почтового отправления. Уведомление о получении международных почтовых отправлений является нерегистрируемым почтовым отправлением.

Глава 7. Порядок получения, обработки и проверки почтовых
отправлений, а также сроки хранения почтовых отправлений

      120. Почтовые отправления, поступившие на производственный объект оператора почты, осматриваются на предмет состояния наружной оболочки, а также правильности их заделки и направления.

      При обнаружении дефектов наружной оболочки, нарушения печатей, пломб, перевязей, запорно-пломбировочных устройств, несоответствия массы и других нарушений составляется акт, форма которого устанавливается внутренними документами оператора почты, и направляется в адрес руководителя того производственного объекта, откуда получено дефектное почтовое отправление.

      121. По поступившему акту в производственном объекте оператора почты проводится проверка. О результатах проверки и принятых мерах сообщается составившему (направившему) акт производственному объекту.

      122. Порядок взаимодействия по вопросам организации обмена и рассмотрения актов между операторами почты и транспортными организациями (перевозчиками), осуществляющими перевозку почтовых отправлений, определяется договорами, заключаемыми между оператором почты и транспортной организацией (перевозчиком).

      123. Внутренние и международные почтовые отправления, почтовые переводы денег в месте назначения, а также возвращенные в места приема или досланные по адресу, указанному отправителем, при невозможности их вручения хранятся тридцать календарных дней; отправления ускоренной и курьерской почтовой связи - семь календарных дней, данный срок может быть продлен до четырнадцати календарных дней в случае необходимости обращения к отправителю за инструкциями или дополнительной информацией, если иное не оговорено в договоре.

      Длительность хранения заказных писем с отметкой "Судебная повестка. С заказным уведомлением", "Повестка. С заказным уведомлением" - семь календарных дней со дня поступления на производственный объект оператора почты.

      124. За хранение регистрируемых почтовых отправлений (кроме заказных писем, бандеролей и почтовых карточек) с адресата взимается плата по тарифам, установленным оператором почты.

      Оператор почты на основании заявления пользователя услуг оператора почты продлевает срок хранения почтового перевода денег, почтового отправления, кроме отправлений ускоренной и курьерской почтовой связи, дополнительно на тридцать календарных дней, с взиманием платы за хранение.

      В случае продления общий срок хранения не превышает шестьдесят календарных дней.

      Оплата за хранение нерегистрируемых писем, адресованных "До востребования", не производится.

      Оплата за хранение регистрируемых почтовых отправлений, адресованных "До востребования", взимается с адресата, а в случае его возврата - с отправителя в соответствии с утвержденными операторами почты тарифами.

Глава 8. Порядок досылки и возврата почтовых отправлений

      125. Неврученные почтовые отправления возвращаются по указанным на отправлениях обратным адресам в следующих случаях:

      1) по заявлению отправителя;

      2) при отказе адресата от получения почтового отправления, почтового перевода денег;

      3) по истечении срока хранения;

      4) в случае отсутствия или смерти адресата;

      5) при невозможности прочтения адреса пользователя услуг оператора почты (смыт, оторван и прочее), отсутствии или неправильном, неполном указании адресата, адреса;

      6) при отсутствии или неправильном указании адресата, абонирующего абонементный ящик;

      7) при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почты своих обязательств.

      126. При подаче заявления об изменении адреса, о досылке или возвращении почтового отправления или почтового перевода денег пользователь услуг оператора почты предъявляет подлинную квитанцию о приеме и один из документов, указанных в пункте 103 настоящих Правил, а на почтовые отправления, принятые по списку - данный список. При этом в заявлении указываются сведения о предъявленном документе.

      Оператор почты по обращению адресата осуществляет переадресование (досыл) почтового отправления при условий, если почтовое отправление поступило по месту назначения или адресат предъявляет информацию (на бумажном носителе или в электронной форме) о поступлении на его имя почтового отправления.

      127. За возвращение и отправление по новому адресу (досылке) регистрируемых почтовых отправлений взимается плата по утвержденным тарифам, действующим на момент возврата или досылки с отправителя или адресата, в случае специального указания в заявлении отправителя плата за досылку может быть взыскана с адресата.

      Оплата за возврат почтовых отправлений по причине невозможности прочтения адреса получателя не по вине отправителя (смыт, оторван), не взимается.

      128. Неоплаченные почтовые переводы денег возвращаются юридическим лицам путем перечисления на расчетные счета, физическим лицам - выплачивается наличными или перечислением (по заявлению) отправителю, взысканная плата за пересылку этих переводов, не возвращается.

      129. Почтовое отправление передается в число нерозданных в следующих случаях:

      1) отсутствие необходимых (или несоответствие существующим) адресных данных адресата и отправителя;

      2) отказ от получения почтового отправления адресатом и отправителем;

      3) по истечении установленного в пункте 124 настоящих Правил срока хранения и неявкой пользователя услуг оператора почты за получением возвращенного почтового отправления.

      130. Вынутые из почтовых ящиков нерегистрируемые письма, почтовые карточки и бандероли без адресов или с неполными, неясными, сокращенными адресами, почтовые отправления с отсутствующими (поврежденными) адресами, не позволяющими направить их по назначению или возвратить отправителям, а также неврученные адресатам по причине отказа от получения доплатные почтовые отправления, передаются на временное хранение как нерозданные.

      Вынутые из почтовых ящиков вместе с корреспонденцией документы (удостоверения, паспорта, военные билеты и другие) передаются в соответствующие учреждения и организации.

      Невостребованные в течение одного года почтовые переводы хранятся у оператора почты и выплачиваются адресату или отправителю на основании их заявления после изучения причины их неоплаты в срок. В случае невостребования после одного года сумма почтового перевода зачисляется в бюджет оператора почты, производственная документация по ним хранится в текущем архиве в течение трех лет. При обращении отправителя или адресата за получением невостребованного по истечении одного года почтового перевода, оператор почты после проведения идентификации отправителя или адресата почтового перевода принимает решение о выдаче или невыдачи перевода.

      131. Нерозданные почтовые отправления по мере поступления на временное хранение, но не реже одного раза в квартал, подлежат вскрытию в целях установления адресов пользователей услуг оператора почты либо иных сведений, необходимых для доставки (вручения) их адресату или возврата отправителю.

      Если в результате предварительного исследования установлено, что вложения нерозданных почтовых отправлений содержат предметы или вещества, которые при вскрытии почтовых отправлений представляют опасность для жизни и здоровья людей, то почтовые отправления изымаются и уничтожаются компетентными органами без вскрытия. Уничтожение таких почтовых отправлений производится с соблюдением необходимых мер безопасности.

      По факту вскрытия, изъятия или уничтожения без вскрытия нерозданных почтовых отправлений составляется акт, который подписывается руководителем (его заместителем) и работником производственного объекта оператора почты, а в необходимых случаях и представителем органов внутренних дел.

      Если при вскрытии регистрируемого почтового отправления из числа нерозданных удалось установить адреса пользователей услуг оператора почты, то оно вместе с одним экземпляром акта упаковывается в мешок и досылается адресату или возвращается отправителю, в таком же порядке досылаются обнаруженные денежные суммы (за вычетом платы за пересылку).

      За возвращение или пересылку по установленному адресу почтового отправления с пользователя услуг оператора почты взимается плата, размер которой определяется по тарифам, действующим на дату возврата (пересылки).

      132. Неврученные международные посылки по истечении срока их хранения возвращаются в производственные объекты, установленные для обработки международных почтовых отправлений (места международного почтового обмена), из которых они были получены, для дальнейшей обработки в соответствии с пунктом 131 настоящих Правил.

Глава 9. Порядок проведения операционного дня

      133. Проведение операционного дня осуществляется через операционные окна, которые размещаются в производственных объектах оператора почты.

      134. Обслуживание пользователей услуг оператора почты производится в течение всего рабочего времени установленного оператором почты.

      Порядок проведения операций работниками оператора почты осуществляются в соответствии с документами оператора почты.

      Перерыв в проведении операционного дня осуществляется согласно установленному режиму работы, а также в случае технических неполадок, сбоев или проведения планового, внепланового технического обслуживания в производственном объекте оператора почты.

      135. Окончание операционного дня осуществляется в установленное время на основании утвержденного режима рабочего времени производственного объекта.

      136. Производственная документация, связанная с оказанием услуг почтовой связи и информация о персональных данных пользователях услуг оператора почты (в бумажном или электронном виде) подлежит хранению оператором почты в течение трех лет с даты оказания услуг почтовой связи.

      137. Документы оператора почты устанавливающий порядок проведения операционного дня, а также проведения операций на рабочих местах работниками оператора почты утверждается исполнительным органом (единоличным, коллегиальным) оператора почты.

Глава 10. Порядок задержки, осмотра и выемки почтовых
отправлений, а также перечень предметов и веществ, запрещенных
и ограниченных к пересылке по почтовым сетям
Параграф 1. Порядок задержки, осмотра и выемки почтовых
отправлений

      138. Задержка почтовых отправлений (арест) в необходимых случаях осуществляется в соответствии со статьей 246 Уголовно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 4 июля 2014 года по постановлению следователя, санкционированному прокурором. Постановление направляется руководителю производственного объекта оператора почты.

      Вскрытие почтовых отправлений осуществляется представителями уполномоченных органов на месте обнаружения и в присутствии работников оператора почты.

      139. Оператор почты принимает меры по задержанию внутренних почтовых отправлений в случае, когда у него возникает обоснованное предположение (по органолептическим показателям) о наличии в них вложений, запрещенных к пересылке, в месте их обнаружения, а также после применения технических средств и оборудования. Временное хранение таких почтовых отправлений осуществляется в производственном объекте оператора почты с обеспечением общественной безопасности, сохранности и учета, исключается возможность доступа к ним посторонних лиц.

      140. О факте обнаружения в почтовых отправлениях предметов, запрещенных к пересылке по почтовым сетям, и задержании этих почтовых отправлений оператор почты немедленно уведомляет правоохранительные и специальные государственные органы.

      Сотрудники указанных органов в присутствии руководителя производственного объекта оператора почты производят изъятие запрещенных предметов и веществ с составлением соответствующего акта в трех экземплярах, один экземпляр направляется отправителю, второй экземпляр предоставляется органу, осуществившим изъятие и третий экземпляр приобщается к производственным документам оператора почты.

      141. Обнаруженные в почтовых отправлениях ядовитые животные и растения передаются по принадлежности в уполномоченные государственные органы, определенные в соответствии с подпунктом 41) пункта 1 статьи 1 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года "О здоровье народа и системе здравоохранения" и подпунктом 21) статьи 1 Закона Республики Казахстан от 10 июля 2002 года "О ветеринарии".

      142. Обнаруженная в почтовых отправлениях национальная валюта Республики Казахстан возвращается отправителю или досылается адресату почтовым переводом денег, при этом из обнаруженной суммы взыскивается сумма в размере утвержденного тарифа за почтовый перевод денег.

      Иностранная валюта, изъятая из почтовых отправлений, конвертируется по рыночному курсу на день конвертации в национальную валюту Республики Казахстан и пересылается отправителю или адресату почтовым переводом денег за вычетом суммы в размере утвержденного тарифа за почтовый перевод денег.

      143. Об изъятии предметов, запрещенных к пересылке по почтовым сетям, оператор почты в срок десять календарных дней сообщает в письменной форме отправителю почтового отправления, если по факту обнаружения указанных предметов правоохранительными и специальными государственными органами не было принято иное решение.

      О факте обнаружения в международных почтовых отправлениях предметов, запрещенных к пересылке по почтовым сетям, оператор почты немедленно ставит в известность органы государственных доходов Республики Казахстан.

Параграф 2. Предметы и вещества, запрещенные к пересылке во
внутренних почтовых отправлениях

      144. Во внутренних почтовых отправлениях не допускается пересылать следующие предметы и вещества:

      1) боевое ручное стрелковое, гражданское и служебное оружие, боеприпасы, запасные части и комплектующие для них, луки и арбалеты спортивные, оружие предназначенное для подачи световых, дымовых и звуковых сигналов, электрическое оружие, электрошоковые устройства и искровые разрядники, холодное клинковое оружие, кистени, кастеты, сурикены, бумеранги и другие приспособленные предметы ударно-дробящего, метательного, колюще-режущего действия за исключением спортивных снарядов, специальные технические средства двойного применения и комплектующие для них;

      2) наркотические средства, психотропные вещества, прекурсоры и их аналоги;

      3) ядерные материалы, радиоактивные, сильнодействующие, едкие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, средства взрывания, пиротехнические вещества и изделия с их применением, и другие опасные вещества;

      4) яды, ядовитые животные, ядовитые вещества, ядовитые растения и семена ядовитых растений;

      5) национальную валюту Республики Казахстан и иностранную валюту;

      6) печатные издания, изобразительные материалы, кино-, фото-, аудио-, и видеоматериалы, содержащие пропаганду или агитацию насильственного изменения конституционного строя, нарушения целостности Республики Казахстан, подрыва безопасности государства, войны, социального, расового, национального, религиозного, сословного и родового превосходства, культа жестокости, насилия и порнографии;

      7) скоропортящиеся продукты питания;

      8) предметы, которые по своему характеру или упаковке представляют опасность для почтовых работников, пачкают или портят другие почтовые отправления и почтовое оборудование.

      145. В порядке исключения разрешается принимать к пересылке:

      1) в письмах и посылках с объявленной ценностью - банкноты, монеты и ценности, отправляемые Национальным Банком Республики Казахстан и юридическими лицами, имеющими право на осуществление кассовых операций, предусмотренных подпунктом 5) пункта 2 статьи 30 Закона Республики Казахстан 31 августа 1995 года "О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан", через службу специальной почтовой связи Национального оператора почты;

      2) всем другим отправителям - письма с объявленной ценностью с вложением ветхих банкнот и дефектных (поврежденных) монет, а также сомнительных банкнот и монет национальной валюты Республики Казахстан, направляемых в соответствии с Правилами обмена банкнот и монет национальной валюты Республики Казахстан, изымаемых и изъятых из обращения, а также ветхих и поврежденных банкнот и монет национальной валюты Республики Казахстан, утвержденными постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 24 августа 2012 года № 253 (зарегистрировано в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 7926). Допускается также пересылка в посылках банкнот и монет, а также коллекций из них, пересылаемых в нумизматических целях.

      146. Во внутренних бандеролях, письмах с объявленной ценностью и в посылках не допускается пересылка писем в конверте или без него, иных документов и корреспонденции, которой обмениваются между собой другие лица, не являющиеся отправителем и адресатом. В посылках не допускается пересылка периодических печатных изданий.

      Во всех видах внутренних почтовых отправлений не допускается вложение любых видов почтовых отправлений, принятых и оформленных к пересылке другим оператором почты Республики Казахстан.

Параграф 3. Предметы и вещества, запрещенные к пересылке
в международных почтовых отправлениях

      147. В международных почтовых отправлениях не допускается пересылать следующие предметы и вещества:

      1) боевое ручное стрелковое, гражданское и служебное оружие, боеприпасы, запасные части и комплектующие для них, луки и арбалеты спортивные, оружие предназначенное для подачи световых, дымовых и звуковых сигналов, электрическое оружие, электрошоковые устройства и искровые разрядники, холодное клинковое оружие, кистени, кастеты, сурикены, бумеранги и другие приспособленные предметы ударно-дробящего, метательного, колюще-режущего действия за исключением спортивных снарядов, специальные технические средства двойного применения и комплектующие для них;

      2) наркотические средства, психотропные вещества и прекурсоры;

      3) ядерные материалы, радиоактивные, сильнодействующие, едкие, взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества, средства взрывания, пиротехнические вещества и изделия с их применением, и другие опасные вещества;

      4) яды, ядовитые животные, ядовитые вещества, ядовитые растения и семена ядовитых растений;

      5) денежные знаки (банкноты и монеты) национальной валюты Республики Казахстан и иностранной валюты, за исключением денежных знаков национальной валюты Республики Казахстан и иностранной валюты, пересылаемых в письмах и посылках с объявленной ценностью Национальным Банком Республики Казахстан, а также в нумизматических целях;

      6) рога, копыта, панты маралов, сайгаков, пятнистых оленей, а также шкуры пятнистого оленя (при перемещении за пределы Республики Казахстан), дериваты животных и растения, занесенные в Красную книгу Республики Казахстан;

      7) печатные издания, изобразительные материалы, кино-, фото-, аудио-, и видеоматериалы, содержащие пропаганду или агитацию насильственного изменения конституционного строя, нарушения целостности Республики Казахстан, подрыва безопасности государства, войны, социального, расового, национального, религиозного, сословного и родового превосходства, культа жестокости, насилия и порнографии;

      8) живых животных, кроме пчел, пиявок и шелковичных червей, паразитов и истребителей вредных насекомых, предназначенных для исследования этих насекомых и обмениваемых между официально признанными учреждениями;

      9) предметы, которые по своему характеру или упаковке представляют опасность для почтовых работников, пачкают или портят другие почтовые отправления и почтовое оборудование;

      10) скоропортящиеся продукты питания;

      11) монеты, банковские билеты, кредитные билеты или какие-либо ценности на предъявителя, дорожные чеки, драгоценные металлы и камни, а также изделия из них;

      12) предметы, ввоз или обращение которых запрещаются в стране назначения.

      148. В соответствии с Соглашением о порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу Таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском (г. Санкт-Петербург, 18 июня 2010 года) в пределах стран Евразийского экономического союза не допускается пересылать следующие предметы и вещества:

      1) любые виды оружия и патроны к ним, а также их составные части, ввоз, вывоз, транзит которых на (с) территорию Евразийского экономического союза запрещен или ограничен;

      2) взрывчатые вещества, взрывные устройства, средства взрывания;

      3) условно патогенные и патогенные организмы, биологический материал, возбудители инфекционных и паразитарных заболеваний;

      4) товары, подвергающиеся быстрой порче;

      5) алкогольная продукция и этиловый спирт, пиво;

      6) любые виды табачных изделий и курительные смеси;

      8) драгоценные камни в любом виде и состоянии и природные алмазы, за исключением ювелирных изделий;

      9) наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, а также растения и грибы, содержащие наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в любом виде и состоянии, включая их плоды, семена и споры;

      10) озоноразрушающие вещества;

      11) опасные отходы;

      12) ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ.

      149. В международных бандеролях, мелких пакетах, письмах с объявленной ценностью и в посылках не допускается пересылка писем в конверте или без него, иных документов и корреспонденции, которой обмениваются между собой другие лица, не являющиеся отправителем и адресатом. Кроме того, в мелких пакетах и посылках не допускается пересылка периодических печатных изданий.

      Во всех видах международных почтовых отправлений не допускается вложение любых видов почтовых отправлений, принятых и оформленных к пересылке другим оператором почты Республики Казахстан.

Параграф 4. Предметы, ограниченные к пересылке во внутренних
и международных почтовых отправлениях

      150. К перечню предметов и веществ, принимаемых к пересылке по почтовым сетям во внутренних и международных почтовых отправлениях при наличии следующих определенных условий, относятся:

      1) культурные ценности в соответствии с пунктом 2 статьи 32 Закона Республики Казахстан от 15 декабря 2006 года "О культуре" (при перемещении за пределы Республики Казахстан) - на основании свидетельства на право временного вывоза культурных ценностей, выдаваемого местными исполнительными органами области, города республиканского значения и столицы;

      2) растения, продукты растительного происхождения, а также животные, сырье животного происхождения - по разрешению уполномоченного органа в области сельского хозяйства;

      3) радиоэлектронные средства и высокочастотные устройства (при перемещении в Республику Казахстан) - по разрешению уполномоченного органа в области связи;

      4) лекарственные средства, не зарегистрированные на территории Республики Казахстан (при перемещении в Республику Казахстан) - по разрешению уполномоченного органа в области здравоохранения;

      5) урны с прахом умерших на территории Республики Казахстан, пересылаемые в международном почтовом сообщении - со следующим документом:

      врачебное свидетельство о смерти и выписка из протокола вскрытия, если оно производилось, выданные медицинской организацией, при наличии консульской легализации либо специального штампа (апостиля) или иные документы, выдаваемые органами записи актов гражданского состояния;

      6) государственные награды (ордена, медали, знаки, именные предметы) допускаются к пересылке через таможенную границу Евразийского экономического союза только по предъявлению документа о награждении, подтверждающего право собственности лица, перемещающего такие награды в международных почтовых отправлениях с объявленной ценностью;

      7) электронные носители информации (дискеты, компакт-диски, жесткие диски и флэш-накопители), пересылаемые с записью информации - при наличии сведений о типе оборудования, устройства или операционной системе, с использованием которых произведена запись. В случае отсутствия на носителе информации прилагается заводской паспорт, либо делается отметка об отсутствии информации.

      151. В соответствии с Соглашением о порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу Таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском (г. Санкт-Петербург, 18 июня 2010 года) в пределах стран Евразийского экономического союза ограничивается пересылка следующих вложений:

      1) шифровальные (криптографические) средства, ввоз которых на таможенную территорию Евразийского экономического союза и вывоз с таможенной территории Евразийского экономического союза ограничен;

      2) радиоэлектронные средства и (или) высокочастотные устройства гражданского назначения, в том числе встроенные либо входящие в состав других товаров, ограниченные к ввозу на таможенную территорию Евразийского экономического союза;

      3) коллекции и предметы коллекционирования по минералогии и палеонтологии, ограниченные к перемещению через таможенную границу Евразийского экономического союза при вывозе;

      4) виды дикой фауны и флоры, подпадающие под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения от 3 марта 1973 года, ограниченные к перемещению через таможенную границу Евразийского экономического союза при вывозе;

      5) редкие и находящиеся под угрозой исчезновения виды диких животных и дикорастущих растений, их части и (или) дериваты, включенные в красные книги Республики Беларусь, Республики Казахстан и Российской Федерации, ограниченные к перемещению через таможенную границу Евразийского экономического союза при вывозе;

      6) документы национального архивного фонда, оригиналы архивных документов, ограниченные к перемещению через таможенную границу Евразийского экономического союза при вывозе.

      152. Во внутренних почтовых отправлениях посылки с твердыми сортами свежих овощей и фруктов принимаются с учетом отправки их прямыми рейсами самолетов в пределах гарантированных норм загрузки, а железнодорожным транспортом - при условии прохождения таких посылок в течение семи суток, при превышении этого срока отправитель принимает на себя возможную порчу вложения.

Глава 11. Порядок рассмотрения заявлений и жалоб пользователей
услуг оператора почты

      153. Пользователи услуг оператора почты по вопросам качества оказания услуг и розыска регистрируемых почтовых отправлений подают оператору почты:

      1) жалобы и претензии по качеству оказания услуг, в произвольной форме;

      2) заявления и запросы по оказываемым услугам, розыску регистрируемых почтовых отправлений и их месте нахождения, в произвольной форме.

      154. Заявления и запросы по розыску регистрируемых международных отправлений и почтовых переводов денег принимаются в течение шести календарных месяцев, по отправлениям ускоренной и курьерской почтовой связи - в течение четырех календарных месяцев со дня, следующего за днем подачи отправлений.

      Жалобы и претензии по качеству оказания услуг по пересылке регистрируемых внутренних почтовых отправлений и почтовым переводам денег принимаются в течение двух календарных месяцев, по качеству оказания услуг по пересылке отправлений ускоренной и курьерской почтовой связи - в течение одного календарного месяца со дня, следующего за днем подачи отправлений.

      Жалобы и претензии на несвоевременную доставку (вручение) нерегистрируемого внутреннего отправления письменной корреспонденции принимаются при предъявлении упаковки почтового отправления с оттиском почтового штемпеля, подтверждающим дату его отправки и получения.

      155. Нерегистрируемые почтовые отправления розыску не подлежат, информация о доставке нерегистрируемых почтовых отправлений отправителю или адресату не предоставляется.

      Обращения и запросы по розыску регистрируемых внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов денег принимаются к рассмотрению при условии истечения срока их прохождения и в течение срока хранения документов по приему, пересылке и доставке почтовых отправлений и почтовых переводов денег оператором почты, предусмотренные настоящими Правилами.

      Заявления об изменении адреса, о досылке или возвращении почтового отправления или почтового перевода денег принимаются оператором почты от отправителя или адресата при условии, если почтовое отправление или почтовый перевод денег фактически не вручен адресату на момент подачи заявления.

      156. Жалобы на качество обслуживания производственного объекта оператора почты принимаются в течение (семи) календарных дней со дня использования или намерения использования пользователем услуг оператора почты.

      Обращения предъявляются пользователями услуг оператора почты в письменном виде, либо в форме электронного документа, подлежат обязательной регистрации оператором почты и рассматриваются в сроки, предусмотренные статьей 8 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" и Законом Республики Казахстан от 4 мая 2010 года "О защите прав потребителей".

      Ответы на обращения пользователей услуг оператора почты предоставляются операторами почты в сроки установленные Законами Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" и от 4 мая 2010 года "О защите прав потребителей", а по регистрируемым международным почтовым отправлениям - согласно срокам, предусмотренными Актами ВПС.

      157. Заявления и жалобы предъявляются операторам почты по месту приема почтового отправления или почтового перевода денег, отправления ускоренной и курьерской почтовой связи. Допускается обращение по месту назначения при наличии полных достоверных данных почтового отправления.

      В обращении, жалобе или заявлении, подаваемого с приложением квитанции и копии списка, а в случае международного отправления - и копии таможенной декларации, указываются:

      1) вид почтового отправления или почтового перевода денег;

      2) номер по квитанции;

      3) дата и место приема;

      4) место назначения;

      5) объявленная ценность;

      6) адрес и полное наименование адресата.

      При получении заявления оператор почты возвращает заявителю почтовые квитанции, копии списков и декларации.

      В том случае, если с обращением, жалобой или заявлением обращается не само физическое лицо, а его доверенное лицо, прикладывается нотариально удостоверенная доверенность.

Глава 12. Иные положения, связанные с предоставлением услуг
почтовой связи
Параграф 1. Порядок оплаты услуг почтовой связи

      158. Оплата за пересылку почтовых отправлений и почтовых переводов денег осуществляется в момент их приема, кроме иных случаев, когда это определено договором, заключенным между оператором почты и пользователем услуг оператора почты.

      159. Услуги почтовой связи оплачиваются наличными деньгами в национальной валюте Республики Казахстан, или путем безналичных расчетов. Знаки почтовой оплаты, в том числе государственные знаки почтовой оплаты удостоверяют факт оплаты пересылки письменной корреспонденции, в том числе назначением за рубеж.

      160. Оплата услуг почтовой связи за отправления с объявленной ценностью включает в себя плату за пересылку в зависимости от веса, и за объявленную ценность отправления.

      Оплата услуг почтовой связи за международные посылки с объявленной ценностью включает в себя весовой сбор за пересылку, за объявленную ценность и экспедиционный сбор.

      161. Размер оплаты услуг почтовой связи определяется оператором почты также в зависимости от статуса отправителя (физического или юридическое лицо), используемого способа (авиа или наземным путем) пересылки почтовых отправлений (кроме цен на универсальные услуги почтовой связи, регулируемые уполномоченным органом в области почты).

      162. За пересылку хрупких, громоздких, крупногабаритных посылок, а также посылок с отметкой "Абайлаңыз" - "Осторожно" взимается дополнительная плата согласно действующим тарифам.

      163. Неоплаченные или частично оплаченные внутренние нерегистрируемые письма, почтовые карточки и бандероли от физических лиц пересылаются до пункта назначения, но выдача таких почтовых отправлений производится только после доплаты их адресатом до суммы тарифа на доплатные почтовые отправления. В случае возврата данных отправлений оплата взимается с отправителя.

      164. Неоплаченные или частично оплаченные почтовые отправления юридических лиц возвращаются отправителям с первого этапа обработки с гашением марок.

      165. При отсутствии адреса отправителя на доплатных почтовых отправлениях и отказа адресата от их получения такие почтовые отправления передаются в число нерозданных.

      166. Неоплаченные или частично оплаченные международные письма, карточки и бандероли, опущенные в почтовые ящики физическими и юридическими лицами, возвращаются отправителю для полной оплаты без гашения марок.

      167. В оплату международной письменной корреспонденции назначенный оператор принимает международные ответные купоны с оттиском почтового штемпеля иностранной почтовой администрации, продавшей купон.

      168. Назначенный оператор продает международные ответные купоны, стоимость которых устанавливается Актами ВПС.

      169. Международные ответные купоны обмениваются в производственном объекте Назначенного оператора на почтовые марки Республики Казахстан из расчета тарифа оплаты одного нерегистрируемого международного письма массой до двадцати граммов, пересылаемого воздушным транспортом.

Параграф 2. Знаки почтовой оплаты

      170. Оплата пересылки внутренней и международной письменной корреспонденции, подтверждаются знаками почтовой оплаты оператора почты и государственными знаками почтовой оплаты Национального оператора почты.

      При отсутствии на почтовом отправлении знаков почтовой оплаты или частичной уплате установленного тарифа, оператор почты возвращает такое почтовое отправление отправителю.

      171. Оператор почты использует знаки почтовой оплаты, которые согласованы с уполномоченным органом в области почты. В качестве знаков почтовой оплаты, подтверждающих оплату услуг почтовой связи, наносимых оператором почты на отправления письменной корреспонденции, применяются почтовые марки, блоки, маркированные конверты и (или) почтовые карточки, оттиски франкировальных машин, электронные и иные знаки.

      172. Знаки почтовой оплаты загрязненные, поврежденные, использованные (погашенные), изъятые из обращения, а также знаки оплаты других государств для оплату услуг почтовой связи не принимаются.

      173. Приобретенные знаки почтовой оплаты, подтверждающие оплату услуг почтовой связи, должны использоваться у оператора почты, выпустившего в обращение данный знак почтовой оплаты. В случае приобретения у оператора почты знаков почтовой оплаты пользователь услуг оператора почты сдает почтовое отправление оператору почты через принадлежащие ему почтовый ящик или операционное окно.

      При выемке из почтового ящика почтового отправления, на котором нанесены знаки почтовой оплаты другого оператора почты, почтовое отправление будет возвращено оператором почты, осуществившим выемку почтового отправления, обратно пользователю услуг оператора почты по указанному адресу на почтовом отправлении.

      174. Выпуск государственных знаков почтовой оплаты в соответствии с видами и объемами, утверждаемыми уполномоченным органом в области почты, а также их реализацию осуществляет Национальный оператор почты.

      175. В качестве государственных знаков почтовой оплаты применяются почтовые марки, блоки, маркированные конверты и (или) почтовые карточки, оттиски франкировальных машин, электронные и иные знаки, которые подтверждают оплату услуг Национального оператора почты, вводимые в обращение уполномоченным органом в области почты.

      На государственных знаках почтовой оплаты название государства ("Қазақстан" и в латинской транслитерации "Kazakhstan"), а также название темы, изображения указываются на государственном языке, сумма платы (номинал) арабскими цифрами или латинскими буквами, год выпуска (или регистрационный номер).

      176. Реализованные знаки почтовой оплаты, в том числе государственные, обратно не принимаются и не обмениваются.

Параграф 3. Франкировальные машины

      177. Внутренние и международные нерегистрируемые и заказные почтовые отправления оплачиваются путем нанесения на них оттиска франкировальных машин.

      Франкировальные машины применяются юридическими лицами, являющиеся пользователями услуг оператора почты, с регистрацией их у оператора почты и заключением договора на их использование.

      178. Оттиск клише франкировальной машины является красного цвета и включает в себя:

      1) условное обозначение почтовой марки с необходимыми надписями, указанными во внутренних документах оператора почты;

      2) оттиск почтового штемпеля;

      3) адрес отправителя.

      179. В случае невозможности нанесения на письмо оттиска клише франкировальной машины, на них наклеиваются бумажные полоски с нанесенными на них оттисками клише франкировальных машин.

      180. В случае окончания эксплуатации франкировальной машины, ее передачи (продажи) другому юридическому лицу клише машины подлежит передаче по акту, составленному в произвольной форме, соответствующему подразделению оператора почты для уничтожения.

Параграф 4. Иные положения

      181. Почтовые отправления с дополнительной надписью (отметкой) "Үкіметтік" - "Правительственное" принимаются от следующих должностных лиц Республики Казахстан:

      1) Президент Республики Казахстан;

      2) Премьер-Министр Республики Казахстан;

      3) Председатель и Заместитель Председателя Сената Парламента Республики Казахстан;

      4) Председатель и Заместитель Председателя Мажилиса Парламента;

      5) Государственный секретарь Республики Казахстан;

      6) Руководитель Администрации Президента Республики Казахстан;

      7) Председатель и Заместитель Председателя Конституционного Совета Республики Казахстан;

      8) Председатель и Заместитель Председателя Верховного Суда Республики Казахстан;

      9) Председатель Национального Банка Республики Казахстан;

      10) Председатель Центральной избирательной комиссии Республики Казахстан;

      11) Заместители Премьер-Министра Республики Казахстан;

      12) Генеральный прокурор и Заместитель Генерального прокурора Республики Казахстан;

      13) Руководители органов, подотчетных Президенту Республики Казахстан;

      14) Министры Республики Казахстан, руководители ведомств центральных исполнительных органов;

      15) Председатели Комитетов Парламента Республики Казахстан;

      16) Акимы городов Нур-Султан, Алматы, Шымкент и областей Республики Казахстан.

      Почтовые отправления в разряде "Үкіметтік" - "Правительственное" обрабатываются и доставляются в первую очередь.

      182. До момента выдачи адресату заказного письма или бандероли, почтового отправления с объявленной ценностью, отправлений ускоренной и курьерской почтовой связи и почтового перевода денег отправитель, изложив свои пожелания в письменной форме с приложением квитанции, может за дополнительную плату, установленной оператором почты:

      1) распорядиться о возврате своего почтового отправления и почтового перевода денег;

      2) распорядиться о выдаче почтового отправления, почтового перевода денег другому лицу и по другому адресу, или о доставке его тому же лицу, но по другому адресу;

      3) продлить срок хранения почтового отправления, почтового перевода денег в производственных объектах оператора почты места назначения до шестидесяти календарных дней со дня их поступления;

      4) отказаться от возврата отправления.

      183. Отправитель международного почтового отправления может сделать распоряжение через оператора почты о возвращении или изменении адреса, посланного им почтового отправления.

      При подаче международной посылки отправитель может распорядиться о том, как поступить в случае невыдачи адресату посылки, о чем делается отметка на лицевой стороне сопроводительного адреса.

      184. Нерегистрируемые письма и бандероли до момента отправки их по назначению возвращаются отправителям по их письменным заявлениям, при этом плата за возврат не взимается, и сумма, оплаченная государственными знаками почтовой оплаты, не возвращается.

      Отправитель может по письменному заявлению получить обратно регистрируемое почтовое отправление, не отправленное по назначению с производственного объекта приема отправления, возвратив оператору почты подлинную квитанцию (при партионных отправлениях - и список).

      Отправителю возвращается полученная оплата, кроме внесенной государственными знаками почтовой оплаты, и платы за оказанные дополнительные услуги.

      185. Адресат за дополнительную плату может сделать письменное распоряжение:

      1) о хранении в производственном объекте почтовых отправлений и почтовых переводов денег, поступающих на его имя, в течение шестидесяти календарных дней со дня их поступления;

      2) об отправлении или доставке по другому адресу поступающих на его имя почтовых отправлений и почтовых переводов денег;

      3) о доставке на дом почтовых отправлений, поступающих на его имя "До востребования", если доставка их на дом производится;

      4) об отказе от возврата недоставленных отправлений.

      Форма

Бланк почтового перевода денег

Размеры и предельная масса международных почтовых отправлений

      Форма

Бланк почтового отправления

Размеры и предельная масса внутренних почтовых отправлений

      Примечание:

      Размеры и масса стандартных писем: 114х162х5 мм., 110х220х5 мм., 162х229 мм. и массой до 20 гр.

      Масса мелких посылок: до 3 кг., у которых наибольшая сторона не более 35 см., а сумма трех измерений не превышает 65 см.

      Крупногабаритные посылки: посылки, одна из сторон которых превышает 80х80х50 см. Максимальный размер: 230х180х110см.

      Прием крупногабаритных посылок производится только при условии сдачи и получения их через выделенные производственные объекты оператора почты.

      Форма

РАСПИСКА

      Я, гражданин (гражданка) _____________________________________,

      проживающий(ая) по адресу: ______________________ даю настоящую

      расписку в том, что в _______________________________, направляемой

      (указать в посылке, бандероли) осужденному

      (осужденной)____________________________________________ вложены вещи (фамилия, имя, отчество (при наличии) (разборчиво) и предметы,

      указанные в перечне вещей и предметов, которые осужденным разрешается

      иметь при себе, получать почтовыми отправлениями, согласно Правиламивнутреннего распорядка учреждений уголовно-исполнительной системы,

      утвержденными приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан

      от 17 ноября 2014 года № 819 (зарегистрирован в Реестре

      государственной регистрации нормативных правовых актов за № 9984).

      Ознакомлен (ознакомлена) об уголовной и административной

      ответственности за попытку доставки в учреждения

      уголовно-исполнительной системы предметов, не указанных в Правилах

      внутреннего распорядка учреждений уголовно-исполнительной системы,

      утвержденными приказом Министра внутренних дел Республики

      Казахстан от 17 ноября 2014 года № 819 (зарегистрирован в Реестре

      государственной регистрации нормативных правовых актов за № 9984).

      ________________________________

      (фамилия, имя, отчество

      (при наличии), подпись)

      ________________________________

      (дата)