В соответствии с пунктом 1-1 статьи 35 Закона Республики Казахстан от 5 июля 2004 года "О связи" ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемые Показатели качества услуг связи.
2. Комитету государственного контроля в области связи, информатизации и средств массовой информации Министерства информации и коммуникаций Республики Казахстан (Кожихову А.Г.) в установленном законодательством порядке обеспечить:
1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;
2) в течение десяти календарных дней со дня государственной регистрации настоящего приказа направление копии в бумажном и электронном виде на казахском и русском языках в Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения "Республиканский центр правовой информации" для официального опубликования и включения в Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан;
3) размещение настоящего приказа на официальном интернет-ресурсе Министерства информации и коммуникаций Республики Казахстан.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра информации и коммуникаций Республики Казахстан.
4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
| Министр | Д. Абаев |
| Утверждены приказом Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 22 ноября 2017 года № 410 |
Показатели качества услуг связи
Сноска. Показатели – в редакции приказа Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК от 31.01.2023 № 35/НҚ (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
№ | Наименование показателя качества услуг сотовой связи | Значение показателя |
Показатели качества услуг голосовой связи | ||
1 | Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети сотовой связи | 3% |
2 | Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети фиксированной телефонной связи | 2.5% |
3 | Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента | 3% |
4 | Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи (MOS POLQA < 2,8) | 8% |
5 | Среднее время установления соединения в сети сотовой связи, завершающемся на сеть сотовой связи в том же регионе | 8 сек |
Показатели качества услуг доступа к Интернету посредством подвижных сетей связи | ||
1 | Доля успешных сессий загрузки данных с сервера HTTP | 95%i |
2 | Доля успешных сессий загрузки данных с сервера FTP по линии "вниз" | 95%1 |
3 | Доля успешных попыток сессий загрузки WEB-страницы HTTP | 95%ii |
4 | Доля значений показателя средней скорости загрузки данных с сервера FTP меньше 2 Мбит/с по линии "вниз" (для классов Д0, Д1, Д2, Д3 в соответствии с лицензионными обязательствами) iii | 10% |
5 | Доля значений показателя средней скорости загрузки данных с сервера FTP меньше 1 Мбит/с по линии "вниз" в технологии 3G (для классов С1С, О1С) | 10% |
6 | Доля значений показателя средней скорости загрузки данных с сервера FTP меньше 5 Мбит/с по линии "вниз" в технологии 4G (для классов С1С, О1С) | 10% |
Показатели качества покрытия связи | ||||||
№ | Показатель | Тип местностиiv | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | |||
1 | RSSI (Received Signal Strength Indicator) - показатель уровня сигнала в технологии 2G, dBm | Пороговое значениеv | ≤-75 | ≤-85 | ≤-95 | ≤-95 |
Допустимый процентvi, % | 5 | 10 | 10 | 10 | ||
2 | CPICH RSCP - уровень принимаемого полезного сигнала на входе сканирующего приемника в технологии 3G, dBm | Пороговое значение | ≤ -80 | ≤-90 | ≤-100 | ≤-105 |
Допустимый процент, % | 10 | 10 | 10 | 10 | ||
3 | Ec/Io – отношение полезного сигнала к шуму в технологии 3G, dB | Пороговое значение | <15 | <15 | <15 | <15 |
Допустимый процент, % | 10 | 10 | 5 | 15 | ||
4 | RSRP - cреднее значение мощности принятых опорных сигналов на входе сканирующего приемника технологии 4G, dBm | Пороговое значение | ≤ -100 | ≤ -105 | ≤ -105 | не нормируется |
Допустимый процент, % | 5 | 10 | 15 | |||
Показатели качества услуг доступа к Интернету посредством фиксированных сетей связи | ||||
Тип подключения | Пропускная способность канала связи, Мбит/с | Время задержки IP-пакетов, не более | Вариация задержки IP-пакетов, не более | Потери IP-пакетов, не более |
При передаче данных по каналам связи, организованным по ВОЛС между объектом измерения и тестовым сервером/аппаратным средством контроля, размещенным на сети передачи данных оператора | не менее 70% от значения, установленного тарифным планом, договором | 20 мс | 10 мс | 0,2% |
При передаче данных по составным каналам связи типа ВОЛС+витая пара, РРЛ+витая пара между объектом измерения и тестовым сервером/аппаратным средством контроля, размещенным на сети передачи данных оператора | 150 мс | 50 мс | 0,3% | |
При передаче данных по составным каналам связи с одним спутниковым участком между объектом измерения и тестовым сервером/аппаратным средством контроля, размещенным на сети передачи данных оператора | 800 мс | 100 мс | 0,5% | |
Список аббревиатур и сокращений:
MOS – средняя оценка разборчивости речи
HTTP – протокол передачи данных
FTP – протокол передачи файлов по сети WEB – интернет пространство
IP – межсетевой протокол
ВОЛС – волоконно-оптическая линия связи
Примечания:
__________________________________
i отношение числа успешных попыток загрузки данных (тестовых файлов) к общему числу попыток загрузки данных за определенный период времени, выраженное в процентах;
ii отношение числа попыток успешных загрузок WEB-страницы HTTP к общему числу попыток загрузок за определенный период времени, выраженное в процентах;
iii Классы мест проводимых измерений:
С1С – аэропорты, железнодорожные/автобусные вокзалы, Бизнес центры, административные комплексы, выставочные площади, места проведения культурно-массовых мероприятий;
Д0 – города с населением более 1 миллиона человек;
Д1 – города республиканского значения и (или) с населением более 300 тысяч человек;
Д2 – городская местность (средние и большие города с населением от 50000 до 300000 человек);
Д3 – сельская местность и малые города с населением до 50000 человек;
О1С – измерения на основе поступивших обращений, снаружи помещений.
іv типы местности в зависимости от плотности застройки:
1 – город с высокой плотностью застройки (снаружи помещений);
2 – город с низкой плотностью застройки, окраины (снаружи помещений);
3 – сельская местность (с покрытием согласно лицензионным обязательствам, снаружи помещений);
4 – автотрассы (с покрытием согласно лицензионным обязательствам);
v минимальный уровень сигнала в точках приема свободного пространства, при котором обеспечивается доступность сети в разных типах местности, определяется затуханием сигнала при распространении (с учетом препятствий);
vi допустимый процент пороговых значений рассчитывается, как доля значений ниже порогового от общего числа полученных значений на участках с покрытием сетью указанной технологии.