Об утверждении Показателей качества услуг связи

Приказ Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 22 ноября 2017 года № 410. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 7 декабря 2017 года № 16064.

Обновленный

      В соответствии с пунктом 1-1 статьи 35 Закона Республики Казахстан от 5 июля 2004 года "О связи" ПРИКАЗЫВАЮ:

      1. Утвердить прилагаемые Показатели качества услуг связи.

      2. Комитету государственного контроля в области связи, информатизации и средств массовой информации Министерства информации и коммуникаций Республики Казахстан (Кожихову А.Г.) в установленном законодательством порядке обеспечить:

      1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

      2) в течение десяти календарных дней со дня государственной регистрации настоящего приказа направление копии в бумажном и электронном виде на казахском и русском языках в Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения "Республиканский центр правовой информации" для официального опубликования и включения в Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан;

      3) размещение настоящего приказа на официальном интернет-ресурсе Министерства информации и коммуникаций Республики Казахстан.

      3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра информации и коммуникаций Республики Казахстан.

      4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

      Министр Д. Абаев

  Утверждены
приказом Министра
информации и коммуникаций
Республики Казахстан
от 22 ноября 2017 года № 410

Показатели качества услуг связи

      Сноска. Показатели качества - в редакции приказа Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК от 18.05.2023 № 182/НҚ (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Наименование показателя качества услуг сотовой связи

Значение показателя

Показатели качества услуг голосовой связи

1

Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети сотовой связи

3 %

2

Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети фиксированной телефонной связи

2.5 %

3

Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента

3 %

4

Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи (MOS POLQA < 2,8)

8 %

5

Среднее время установления соединения в сети сотовой связи, завершающемся на сеть сотовой связи в том же регионе

8 сек

Показатели качества услуг доступа к Интернету посредством подвижных сетей связи

1

Доля успешных сессий загрузки данных с сервера HTTP

95 %i

2

Доля успешных сессий загрузки данных с сервера FTP по линии "вниз"

95 %1

3

Доля успешных попыток сессий загрузки WEB-страницы HTTP

95 %ii

4

Доля значений показателя средней скорости загрузки данных с сервера FTP меньше 2 Мбит/с по линии "вниз" (для классов Д0, Д1, Д2, Д3 в соответствии с лицензионными обязательствами) iii

10 %

5

Доля значений показателя средней скорости загрузки данных с сервера FTP меньше 1 Мбит/с по линии "вниз" в технологии 3G (для классов С1С, О1С)

10 %

6

Доля значений показателя средней скорости загрузки данных с сервера FTP меньше 5 Мбит/с по линии "вниз" в технологии 4G (для классов С1С, О1С)

10 %

Показатели качества покрытия связи

Показатель

Тип местности

1

2

3

4

1

RSSI (Received Signal Strength Indicator) - показатель уровня сигнала в технологии 2G, dBm

Пороговое значение

≤-75

≤-85

≤-95

≤-95

Допустимый процент, %

5

10

10

10

2

CPICH RSCP - уровень принимаемого полезного сигнала на входе сканирующего приемника в технологии 3G, dBm

Пороговое значение

≤ -80

≤-90

≤-105

≤-105

Допустимый процент, %

10

10

10

10

3

Ec/Io – отношение полезного сигнала к шуму в технологии 3G, dB

Пороговое значение

<15

<15

<15

<15

Допустимый процент, %

10

10

15

15

4

RSRP - cреднее значение мощности принятых опорных сигналов на входе сканирующего приемника технологии 4G, dBm

Пороговое значение

≤ -100

≤ -105

не нормируется

не нормируется

Допустимый процент, %

5

10

15

не нормируется

Показатели качества услуг доступа к Интернету посредством фиксированных сетей связи

Тип подключения

Пропускная способность канала связи, Мбит/с

Время задержки IP-пакетов, не более

Вариация задержки IP-пакетов, не более

Потери IP-пакетов, не более

При передаче данных по каналам связи, организованным по ВОЛС между объектом измерения и тестовы м сервером/аппаратным средством контроля, размещенным на сети передачи данных оператора

не менее 80% от значения, установленного тарифным планом, договором

20 мс

10 мс

0,20 %

При передаче данных по составным каналам связи типа ВОЛС+витая пара, РРЛ+витая пара между объектом измерения и тестовым сервером/аппаратным средством контроля, размещенным на сети передачи данных оператора

150 мс

50 мс

0,30 %

При передаче данных по составным каналам связи с одним спутниковым участком между объектом измерения и тестовым сервером/аппаратным средством контроля, размещенным на сети передачи данных оператора

800 мс

100 мс

0,50 %