В соответствии с пунктом 1-1 статьи 35 Закона Республики Казахстан от 5 июля 2004 года "О связи" ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемые Показатели качества услуг связи.
2. Комитету государственного контроля в области связи, информатизации и средств массовой информации Министерства информации и коммуникаций Республики Казахстан (Кожихову А.Г.) в установленном законодательством порядке обеспечить:
1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;
2) в течение десяти календарных дней со дня государственной регистрации настоящего приказа направление копии в бумажном и электронном виде на казахском и русском языках в Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения "Республиканский центр правовой информации" для официального опубликования и включения в Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан;
3) размещение настоящего приказа на официальном интернет-ресурсе Министерства информации и коммуникаций Республики Казахстан.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра информации и коммуникаций Республики Казахстан.
4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
| Министр | Д. Абаев |
| Утверждены приказом Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 22 ноября 2017 года № 410 |
Показатели качества услуг связи
№ | Наименование показателя качества услуг сотовой связи | Значение показателя |
Показатели качества услуг голосовой связи | ||
1. | Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети сотовой связи | 5 % |
2. | Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети фиксированной телефонной связи | 2.5% |
3. | Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента | 5% |
4. | Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи (MOS* < 3) | 10% |
5. | Доля вызовов в сети сотовой связи при вызовах, завершающихся на сеть сотовой связи и не удовлетворяющих нормативу по величине времени задержки сигнала ответа (≤ 15 сек) | 5% |
6. | Среднее время установления соединения в сети сотовой связи, завершающемся на сеть сотовой связи в том же регионе | 8 сек |
Показатели качества услуг доступа к Интернету посредством подвижных сетей связи | ||
1. | Доля успешных сессий загрузки данных с сервера HTTP | 95% ** |
2. | Доля успешных сессий загрузки данных с сервера FTP по линии "вниз" | 95% |
3. | Доля успешных попыток сессий загрузки WEB-страницы HTTP | 95% *** |
Примечания:
Для показателей качества услуг сотовой связи:
* MOS – средняя оценка разборчивости речи (ITU-T Recommendation P800);
** отношение числа успешных попыток загрузки данных (тестовых файлов) к общему числу попыток загрузки данных за определенный период времени, выраженное в процентах (ETSI TS 202 057-4) (Unsuccessful data transmissions ratio);
*** отношение числа попыток успешных загрузок WEB-страницы HTTP к общему числу попыток загрузок за определенный период времени, выраженное в процентах;
**** минимальный уровень сигнала в точках приема свободного пространства, при котором обеспечивается доступность сети в разных типах местности, определяется затуханием сигнала при распространении (с учетом препятствий);
***** допустимый процент пороговых значений рассчитывается, как доля значений выше либо ниже порогового от общего числа полученных значений на участках с покрытием сетью указанной технологии;
****** типы местности в зависимости от плотности застройки:
1 – город с высокой плотностью застройки, 2 – город с низкой плотностью застройки, окраины, 3 - сельская местность (с покрытием согласно лицензионных обязательств), 4 – автотрассы (с покрытием согласно лицензионных обязательств).
Показатели качества услуг телефонной связи и доступа к сети Интернет устанавливаются в соответствии с международными стандартами качества услуг телефонной связи и доступа к сети Интернет.