В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года, руководствуясь приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 «Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере», акимат города Алматы ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый регламент государственной услуги «Присвоение статуса оралмана».
2. Признать утратившими силу постановления акимата города Алматы:
1) Постановление акимата города Алматы от 11 мая 2014 года № 2/342 «Об утверждении регламента государственной услуги «Присвоение статуса оралмана» (зарегистрированное в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 1048, опубликованное 31 мая 2014 года в газетах «Алматы ақшамы» и «Вечерний Алматы»);
2) Постановление акимата города Алматы от 13 октября 2014 года № 4/839 «О внесении дополнения в постановление акимата города Алматы от 11 мая 2014 года № 2/342 «Об утверждении регламента государственной услуги «Присвоение статуса оралмана» (зарегистрированное в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 1096, опубликованное 13 ноября 2014 года в газетах «Алматы ақшамы» и «Вечерний Алматы»).
3. Управлению государственной инспекции труда и миграции города Алматы обеспечить размещение настоящего постановления на интернет-ресурсе.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима города Алматы Ю.Ильина.
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня государственной регистрации в органах юстиции и вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
Аким города Алматы А. Есимов
Утвержден
постановлением акимата
города Алматы
от 23 июля 2015 года
№ 3/461
Регламент государственной услуги
«Присвоение статуса оралмана»
1. Общие положения
1. Настоящий регламент государственной услуги «Присвоение статуса оралмана» (далее - государственная услуга) разработан на основании «Стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере», утвержденных приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 (далее - Стандарт).
2. Государственная услуга оказывается акиматом города Алматы через коммунальное государственное учреждение «Управление государственной инспекции труда и миграции города Алматы» (далее – услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через:
1) услугодателя;
2) филиал Республиканского государственного предприятия на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения по городу Алматы» (далее - ЦОН) – в случае первичного обращения за получением статуса оралмана.
3. Срок оказания государственной услуги:
при обращении улугодателю, в ЦОН – с момента регистрации полного пакета документов улугополучателя услугодателем – 5 (пять) рабочих дней.
4. Форма оказания государственной услуги - бумажная.
5. Результат оказания государственной услуги: у услугодателя, в ЦОНе - выдача услугополучателю(лям) удостоверения(ий) оралмана, либо отказ в случае предоставления документов в неполном объеме.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
6. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
2. Описание порядка действий структурных
подразделений (работников) услугодателя
в процессе оказания государственной услуги
7. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является получение услугодателем заявления по форме согласно приложению 1 к Стандарту и документов от услугополучателя(ей), указанных в пункте 9 Стандарта.
8. Процедуры (действия), входящие в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1) специалист услугодателя осуществляет проверку полноты документов в соответствии пункта 9 Стандарта;
2) при подаче услугополучателем всех необходимых документов услугополучателю выдается уведомление о регистрации заявления.
В случае предоставления неполного пакета документов специалистом услугодателя выдается расписка об отказе в приеме документов.
Результат – выдача уведомления или расписки услугополучателю – 15 минут.
3) специалист услугодателя осуществляет проверку представленных документов через автоматизированную информационную систему «Базу данных «Оралман»» (далее - АИС).
Внесение данных о услугополучателях в АИС специалистом услугодателя – 15 минут;
4) регистрация заявления специалистом канцелярии услугодателя – 15 минут;
5) руководство услугодателя ознакамливается с материалами дела – 15 минут. Результат – резолюция для исполнения;
6) подготовка материалов на рассмотрение комиссии по присвоению статуса оралмана (далее - комиссия) специалистом услугодателя – 3 рабочих дня;
7) рассмотрение документов комиссии на соответствие – 15 минут;
Результат – рекомендация услугодателю о присвоении статуса оралмана услугополучателю(ям). В случае отказа в присвоении статуса оралмана, в течение двух рабочих дней услугополучателю направляется мотивированный ответ;
8) оформление результата оказания государственной услуги специалистом услугодателя – 2 рабочих дня;
9) выдача результата оказания государственной услуги (удостоверения оралмана) специалистом услугодателя – 15 минут.
3. Описание порядка взаимодействия структурных
подразделений (работников) услугодателя
в процессе оказания государственной услуги
9. Перечень структурных подразделений услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) канцелярия услугодателя;
2) руководитель услугодателя;
3) специалист услугодателя;
4) комиссия.
10. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя и услугополучателем:
1) сотрудник услугодателя проверяет предоставленные документы на соответствие пункту 9 Стандарта – 15 минут;
2) канцелярия услугодателя регистрирует и направляет руководству для проставления резолюции – 15 минут;
3) руководство услугодателя накладывает резолюцию, отправляет документы специалисту для исполнения – 15 минут;
4) специалист услугодателя готовит материалы и предоставляет их на рассмотрение комиссии – 3 рабочих дня;
5) комиссия рассматривает материалы дела и выносит рекомендацию о присвоении статуса оралмана – 15 минут;
6) специалист услугодателя оформляет результат оказания государственной услуги, передает на подпись руководителю услугодателя соответствующие документы и ставится гербовая печать услугодателя – 2 рабочих дня;
7) готовый результат оказания государственной услуги услугополучателям выдается специалистом услугодателя – 15 минут.
4. Описание порядка взаимодействия
услугодателя с ЦОН в процессе
оказания государственной услуги
11. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через ЦОН:
1) услугополучатель подает заявление о присвоении статуса оралмана по форме согласно приложению 1 к Стандарту и пакет документов оператору ЦОН в операционном зале без ускоренного обслуживания путем электронной очереди;
2) процесс 1 – ввод оператором ЦОН в автоматизированное рабочее место информационной системы ЦОН логина и пароля (процесс авторизации) для оказания услуги;
3) процесс 2 – выбор оператором ЦОН государственной услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод оператором ЦОН данных услугополучателя;
4) условие 1 – проверка оператором ЦОН соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в пункте 9 Стандарта;
При подаче услугополучателем всех необходимых документов принятое заявление регистрируется в интегрированной информационной системе (далее – ИИС) ЦОН, услугополучателю выдается расписка со штрих-кодом о приеме соответствующих документов;
В случае предоставления услугополучателем неполного пакета, документов оператором ЦОН выдается расписка об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 2 к Стандарту.
5) процесс 3 – формирование заявления с пакетами документов и составление реестра передаваемых услугодателю документов в двух экземплярах;
6) процесс 4 – направление оператором ЦОНа пакета документов с двумя экземплярами реестра услугодателю через курьерскую службу;
Второй экземпляр реестра возвращается в ЦОН с отметкой услугодателя в получении.
7) процесс 5 – регистрация, обработка документов услугополучателя, проведение процедуры по оказанию государственной услуги и оформление результата оказания государственной услуги (удостоверения оралмана) услугодателем;
8) процесс 6 – направление услугодателем через курьерскую службу результата оказания государственной услуги (удостоверения оралмана) в ЦОН соответствующим реестром в сроки, указанные в пункте 4 Стандарта;
9) получение услугополучателем через оператора ЦОН результата государственной услуги (удостоверения оралмана).
При выдаче услугополучателю результата государственной услуги (удостоверения оралмана) оператор ЦОНа принимает у услугополучателя расписку со штрих-кодом для сканирования. После сканирования в ИИС ЦОН производится автоматический поиск и проверка заявки услугополучателя на оказание государственной услуги.
12. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с ЦОН в процессе оказания государственной услуги отражены в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 1 к настоящему Регламенту.
Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Присвоение статуса оралмана»
Справочник бизнес-процессов оказания
государственной услуги
«Присвоение статуса оралмана»
