В соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемые:
1) стандарт государственной услуги "Выдача разрешения на производство строительно-монтажных работ (начало строительства) по объектам местного значения";
2) стандарт государственной услуги "Выдача лицензий на проектно-изыскательскую деятельность";
3) стандарт государственной услуги "Выдача лицензий на строительно-монтажные работы";
4) стандарт государственной услуги "Выдача лицензий на производство (выпуск) строительных материалов, изделий и конструкций (за исключением сертифицируемой продукции)";
5) стандарт государственной услуги "Выдача лицензий на экспертные работы и инжиниринговые услуги в сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности".
2. Внести в постановление Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 "Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам" следующее дополнение:
Реестр государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, утвержденный указанным постановлением, дополнить разделом 14 следующего содержания:
"
Раздел 14. Услуги в сфере архитектуры, градостроительства и строительства |
||||||
207 |
Выдача разрешения |
Физические и |
АДС и ЖКХ |
Управления |
Управления |
При |
208 |
Выдача лицензий |
Физические и |
АДС и ЖКХ |
Управления |
Управления |
При |
209 |
Выдача лицензий |
Физические и |
АДС и ЖКХ |
Управления |
Управления |
При |
210 |
Выдача лицензий |
Физические и |
АДС и ЖКХ |
Управления |
Управления |
При |
211 |
Выдача лицензий |
Физические и |
АДС и ЖКХ |
Управления |
Управления |
При |
".
3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования.
Премьер-Министр
Республики Казахстан К. Масимов
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 7 октября 2010 года № 1036
Стандарт государственной услуги
"Выдача разрешения на производство строительно-монтажных работ
(начало строительства) по объектам местного значения"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Выдача разрешения на производство строительно-монтажных работ (начало строительства) по объектам местного значения" (далее - государственная услуга) оказывается через Центры обслуживания населения (далее - Центр) и государственными учреждениями "Управления государственного архитектурно-строительного контроля акиматов областей, городов Астаны и Алматы" (далее - уполномоченный орган), адреса и график работы которых указаны в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании пункта 11 статьи 68 Закона Республики Казахстан от 16 июля 2001 года "Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Казахстан".
4. Информация об оказании государственной услуги располагается на интернет-ресурсе уполномоченного органа, на стендах, расположенных в помещениях Центра и уполномоченного органа согласно приложениям 1 и 2 к настоящему стандарту, а также предоставляется бесплатной телефонной справочной службой.
5. Результатом оказываемой государственной услуги является выдача разрешения на производство строительно-монтажных работ или отказ в его выдаче на бумажном носителе.
6. Государственная услуга оказывается юридическим и физическим лицам (далее - потребители).
7. Сроки оказания государственной услуги:
1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги), составляют:
для получения разрешения на производство строительно-монтажных работ (начало строительства) - семь рабочих дней;
для получения разрешения на производство соответствующих строительно-монтажных работ по изменению жилых и нежилых помещений в жилых зданиях, а также его иных отдельных частей - пять рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время в очереди при получении документов - не более 30 минут.
8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
9. В Центрах государственная услуга предоставляется в рабочие дни с 9-00 часов до 20.00 часов.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
В уполномоченном органе устанавливается график, обеспечивающий его работу в рабочие дни с 9.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00 часов.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10. Государственная услуга оказывается в здании Центра и уполномоченного органа.
В зале Центра располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Помещения уполномоченного органа имеют отдельный вход, зал ожидания и подготовки документов, справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Для получения разрешения на производство строительно-монтажных работ (начало строительства) потребители предоставляют в Центр или уполномоченный орган:
1) заявление по установленной форме согласно приложению 3 настоящего стандарта;
2) решение местных исполнительных органов о предоставлении земельного участка для строительства (копия);
3) положительное заключение экспертизы проектно-сметной документации (по рабочему проекту при одностадийном проектировании, либо по проекту при двустадийном проектировании) (копия);
4) государственная лицензия с перечнем видов строительно-монтажных работ на право осуществления архитектурной, градостроительной и строительной деятельности генерального подрядчика (копия).
Для получения разрешения на производство соответствующих строительно-монтажных работ по изменению жилых и нежилых помещений в жилых зданиях, а также его иных отдельных частей потребители предоставляют в Центр или уполномоченный орган:
1) заявление по установленной форме согласно приложению 4 настоящего стандарта;
2) копию разрешения соответствующего местного исполнительного органа на проведение запрашиваемых изменений существующего объекта (отдельных частей объекта);
3) копии документов, удостоверяющих право собственности заявителя на изменяемое помещение (часть здания), с предоставлением подлинников для установления государственным органом, рассматривающим заявление подлинности документов, либо нотариально засвидетельствованное письменное согласие собственника (сособственников) помещений или частей здания на их изменение;
4) проект (эскиз) предполагаемых изменений, выполненный в соответствии с архитектурно-планировочным заданием соответствующего местного органа архитектуры и градостроительства;
5) нотариально засвидетельствованное письменное согласие собственников других помещений (частей дома), смежных с изменяемыми помещениями (частями дома) на изменения в случаях, если планируемая реконструкция (перепланировка, переоборудование) помещений (частей жилого дома) или перенос границ помещений затрагивает их интересы.
12. Формы заявления для получения разрешения на производство строительно-монтажных работ размещаются на интернет-ресурсах уполномоченного органа согласно приложению 2 настоящего стандарта, а также на специальной стойке в зале ожидания Центра и уполномоченного органа.
13. Прием документов в Центре осуществляется посредством "окон", на которых указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора Центра по адресам и времени, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
Прием документов в уполномоченном органе осуществляется через канцелярию уполномоченного органа по адресам и времени, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.
14. Внутренний порядок деятельности Центра по оказанию государственной услуги:
1) инспектор Центра осуществляет регистрацию документов в журнале и передачу их инспектору накопительного отдела Центра.
Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет составление реестра описи документов для отправки в уполномоченный орган.
Центром доставка в канцелярию уполномоченного органа заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется не менее одного раза в день приема данных заявлений.
2) принятые документы канцелярией уполномоченного органа регистрируются, ставятся на контроль, распределяются между руководством уполномоченного органа и его структурными подразделениями и в последующем передаются ответственному исполнителю в течение одного рабочего дня.
При рассмотрении документов ответственный исполнитель, в случае положительного результата рассмотрения документов, оформляет разрешение на производство строительно-монтажных работ на фирменном бланке уполномоченного органа, которое подписывается Главным государственным строительным инспектором области (города республиканского значения, столицы) и осуществляет регистрацию в Журнале регистрации выданных разрешений на производство строительно-монтажных работ.
В случае отказа в выдаче разрешения на производство строительно-монтажных работ подготавливается мотивированный отказ в письменном виде со ссылкой на конкретные нормативные правовые акты и (или) нормативно-технические документы, которым не соответствуют документы потребителя.
Результаты рассмотрения представленных документов из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи, указанного в расписке.
3) При обращении потребителя непосредственно в уполномоченный орган порядок прохождения документов аналогичен подпункту 2) настоящего пункта.
15. После сдачи документов в соответствии с пунктом 11 в Центр или уполномоченный орган, потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора Центра, либо сотрудника канцелярии уполномоченного органа, принявшего заявление на оформление документов.
16. В Центре выдача готовых документов потребителю (личное посещение, либо представителю по доверенности) осуществляется инспектором Центра посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
В уполномоченном органе выдача готовых документов потребителю (личное посещение, либо представителю по доверенности) осуществляется нарочно сотрудником канцелярии ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок под роспись в журнале регистрации.
17. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
1) непредоставление всех документов, предусмотренных пунктом 11 настоящего стандарта. При устранении указанных замечаний заявление рассматривается на общих основаниях;
2) ненадлежащее оформление документов;
3) несоответствие предоставленных материалов установленным требованиям законодательства в области архитектуры, градостроительства и строительства;
4) отсутствие у заявителя соответствующего права собственности на изменяемый объект, либо нотариально засвидетельствованного письменного согласия собственника (сособственников) помещения или частей здания на заявленные изменения, а также собственников иных помещений, чьи интересы затрагивают указанные изменения;
5) планируемое изменение, которое предполагает использование помещения (частей здания) для вида деятельности, который запрещен или ограничен нормативными правовыми актами или нормативно-техническими документами;
6) несоответствие проекта изменений техническим условиям или требованиям государственных нормативов.
3. Принципы работы
18. Деятельность Центра и уполномоченного органа основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 5 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа Центра и уполномоченного органа, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются соответствующим приказом государственного органа, ответственного за разработку стандартов данной государственной услуги.
5. Порядок обжалования
21. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) сотрудников Центра или уполномоченного органа, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляются по адресам и телефонам, указанным в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
22. В случае несогласия с результатами оказанной услуги жалоба подается на имя руководителя акимата области (города республиканского значения, столицы) по контактам (официальный сайт, адреса и телефоны), указанным в приложении 6 к настоящему стандарту.
23. В случае некорректного обслуживания потребителей при предоставлении государственной услуги жалоба подается на действия сотрудников Центра или уполномоченного органа на имена их руководителей по адресам, указанным в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
24. Жалобы принимаются в письменной форме по почте, либо нарочно через канцелярию Центра или уполномоченного органа в рабочие дни.
В жалобе указываются для физического лица - фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, юридического лица - его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Обращение должно быть подписано потребителем.
При подаче жалобы указываются должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
К жалобе прикладываются расписка о приеме соответствующих документов и результат оказания государственной услуги.
25. Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии Центра или уполномоченного органа, месторасположение которых указано в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, установленные Законом Республики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте в заказном порядке, либо нарочно под роспись.
Информацию о ходе рассмотрения жалобы возможно получить по месту расположения Центра или уполномоченного органа, указанных в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
26. Дополнительную информацию можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра 58-00-58 и на интернет-ресурсах уполномоченного органа согласно приложению 6 настоящего стандарта.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Выдача разрешений на производство
строительно-монтажных работ
(начало строительства) по объектам
местного значения"
№ |
Наименование |
Адрес расположения |
График |
Номер |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1 |
ЦОН |
город Кокшетау, |
с 9.00 |
40-10-76 |
40-10-63 приемная |
2 |
ЦОН |
город Актобе, |
с 9.00 |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН |
город Талдыкорган, |
с 9.00 |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН |
город Атырау, |
с 9.00 |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 |
город Усть-Каменогорск, |
с 9.00 |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 |
город Семей, |
с 9.00 |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН |
город Тараз, |
с 9.00 |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН |
город Уральск, |
с 9.00 |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН |
город Караганда, |
с 9.00 |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН |
город Костанай, |
с 9.00 |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН |
город Кызылорда, |
с 9.00 |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН |
город Актау, |
с 9.00 |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН |
город Павлодар, |
с 9.00 |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН |
город Петропавловск, |
с 9.00 |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН |
город Шымкент, |
с 9.00 |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 |
город Астана, |
с 9.00 |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
Ц0Н № 2 |
город Астана, |
с 9.00 |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 |
город Астана, |
с 9.00 |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 |
город Астана, |
с 9.00 |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Выдача разрешений на производство
строительно-монтажных работ
(начало строительства) по объектам
местного значения"
№ |
Наименование |
Адрес |
Официальный |
График |
Номер |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1 |
ГУ "Управление |
город Кокшетау, |
www.akmo.kz |
с 9.00 |
8(7162) |
25-32-23 |
2 |
ГУ "Управление |
город Актобе, |
www.akto.kz |
с 9.00 |
8(7132) |
55-05-94 |
3 |
ГУ "Управление |
город |
www.zhetysu-gov.kz |
с 9.00 |
8(7282) |
27-35-40 |
4 |
ГУ "Управление |
город Атырау, |
www.e-atyrau.kz |
с 9.00 |
8(7122) |
27-09-58 |
5 |
ГУ "Управление |
город Усть- |
www.akimvko.gov.kz/ |
с 9.00 |
8(7232) |
26-09-20 |
6 |
ГУ "Управление |
город Уральск, |
www.westkaz.kz |
с 9.00 |
8(7112) |
51-52-31 |
7 |
ГУ "Управление |
город Тараз, |
www.zhambyl.kz |
с 9.00 |
8(7262) |
43-74-57 |
8 |
ГУ "Управление |
город Караганда, |
www.karaganda- |
с 9.00 |
8(7212) |
56-28-63 |
9 |
ГУ "Управление |
город Костанай, |
www.kostanay.kz |
с 9.00 |
8(7142) |
57-51-09 |
10 |
ГУ "Управление |
город Кызылорда, |
www.e-kyzylorda.kz |
с 9.00 |
8(7242) |
23-02-39 |
11 |
ГУ "Управление |
город Актау, |
www.mangystau.kz |
с 9.00 |
8(7292) |
42-97-27 |
12 |
ГУ "Управление |
город Павлодар, |
www.pavlodar.gov.kz |
с 9.00 |
8(7182) |
33-96-30, |
13 |
ГУ "Управление |
город |
www.sko.kz |
с 9.00 |
8(7152) |
Приемная |
14 |
ГУ "Управление |
город Шымкент, |
www.ontustik.gov.kz |
с 9.00 |
8(7252) |
41-03-52 |
15 |
ГУ "Управление |
город Алматы, |
www.almaty.kz |
с 9.00 |
8(7272) |
61-16-16 |
16 |
ГУ "Управление |
город Астана, |
www.astana.kz |
с 9.00 |
8(7172) |
70-13-33 |
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Выдача разрешений на производство
строительно-монтажных работ
(начало строительства) по объектам
местного значения"
Форма
Главному государственному строительному инспектору Республики
Казахстан (области, города республиканского значения, столицы)
____________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Заказчик (застройщик) ________________________________________
____________________________________________________________________
(Ф.И.О., адрес и телефон для физ. лиц., наименование организации,
почтовый адрес и телефон для юр. лиц.)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать разрешение на производство строительно-монтажных
работ на объекте ___________________________________________________
____________________________________________________________________
(наименование и месторасположение объекта)
на срок нормативной продолжительности строительства, утвержденной в
составе проектной (проектно-сметной документации) месяца (-ев).
Начало строительства "___" _________ 20_года.
Срок ввода в эксплуатацию "___" _______ 20_года.
При этом сообщаю:
решение о предоставлении земельного участка под строительство
указанного объекта (или разрешение на использование под строительство
участка принадлежащего на праве собственности или землепользования)
выдано от "___" _________ 20___ года № ___;
проектная (проектно-сметная) документация на строительство
объекта разработана
____________________________________________________________________
(наименование проектной организации, № лицензии, дата получения,
стадийность проектирования)
Одновременно ставлю Вас в известность, что:
а) работы будут производиться подрядным способом _____________
____________________________________________________________________
(наименование организации осуществляющей строительство, адрес,
телефон, № лицензии, дата получения)
на основании договора подряда от "___" ________ 20__ года № ________;
б) решение на соответствующие этапы строительства в режиме
экспертного сопровождения (в случае если предусмотрено поэтапное
строительство) выдано от "___" __________ 20__ года № ______________;
в) ответственным лицом от заказчика приказом № ___ от "___"
________ 20___ года назначен _______________________________________
(Ф.И.О., должность)
имеющий образование ________________________________________________
____________________________________________________________________;
(наименование учебного заведения, год окончания, специальность)
г) ответственным лицом за строительством от генерального
подрядчика приказом № ___ от "___" _______ 20___ года назначен
____________________________________________________________________
(Ф.И.О., должность, наименование организации)
имеющий образование ________________________________________________
____________________________________________________________________
(наименование учебного заведения, год окончания, специальность)
и стаж работы в строительстве _________ лет, прошедший обучение и
имеющий действующее удостоверение по курсу "Сейсмостойкое
строительство" (в случае строительства в сейсмических районах)
____________________________________________________________________
(номер удостоверения, кем выдано или продлено)
д) авторский надзор в соответствии с договором № ____ от "___"
__________ 20___ года будет осуществляться _________________________
____________________________________________________________________
(наименование организации, № лицензии, дата получения)
____________________________________________________________________
(Ф.И.О., должность)
е) технический надзор в соответствии с договором № ___ от "___"
__________ 20___ года будет осуществляться _________________________
____________________________________________________________________
(наименование организации, № лицензии, дата получения)
____________________________________________________________________
(Ф.И.О., должность)
назначенный приказом от "___" ________ 20___ года № ______, имеющий
образование ________________________________________________________
____________________________________________________________________
(наименование учебного заведения, год окончания, специальность)
и стаж работы в строительстве ____ лет.
Обо всех изменениях, связанных с приведенными в настоящем
заявлении сведениями, обязуюсь своевременно сообщать в органы
архитектурно-строительного контроля.
Заказчик (застройщик) Генеральный подрядчик
_______________________ ___________________________
(Ф.И.О., должность, подпись) (Ф.И.О., должность, подпись)
М.П. М.П.
Приложение 4
к стандарту государственной услуги
"Выдача разрешений на производство
строительно-монтажных работ
(начало строительства) по объектам
местного значения"
Форма
Главному государственному строительному инспектору (области,
города республиканского значения, столицы) __________________________
(Ф.И.О.)
Заказчик (застройщик) _________________________________________
_____________________________________________________________________
(Ф.И.О., адрес и телефон для физ. лиц., наименование организации,
почтовый адрес и телефон для юр. лиц.)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать разрешение на производство соответствующих
строительно-монтажных работ по изменению жилых и нежилых помещений в
жилых зданиях, а также его иных отдельных частей:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
(наименование и месторасположение объекта)
При этом сообщаю:
архитектурно-планировочное задание выдано от "___" ______ 20__
года № _____;
проектировщик _________________________________________________
_____________________________________________________________________
(наименование проектной организации, № лицензии, дата получения)
заключение экспертизы проекта от "___" ________ 20___ года
№ _____ выдано ______________________________________________________
_____________________________________________________________________
(наименование проектной организации, № лицензии, дата получения)
решение местного исполнительного органа о выделении земельного
участка (в случае если планируемое изменение предусматривает вырезку
дополнительного земельного участка) выдано от "___" ______ 20___ года
№ ________.
Начало строительства "____" _________ 20____ года.
Срок ввода в эксплуатацию "___" ________ 20___ года.
Обо всех изменениях, связанных с приведенными в настоящем
заявлении сведениями, обязуюсь своевременно сообщать в органы
архитектурно-строительного контроля.
Заказчик (застройщик)
________________________
(Ф.И.О., должность, подпись)
М.П.
Приложение 5
к стандарту государственной услуги
"Выдача разрешений на производство
строительно-монтажных работ
(начало строительства) по объектам
местного значения"
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Приложение 6
к стандарту государственной услуги
"Выдача разрешений на производство
строительно-монтажных работ
(начало строительства) по объектам
местного значения"
№ |
Наименование |
Адрес |
Официальный |
График |
Номер |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1 |
Акимат |
город Кокшетау, |
www.akmo.kz |
с 9.00 |
8 (7162) |
25-79-22 |
2 |
Акимат |
город Актобе, |
www.akto.kz |
с 9.00 |
8 (7132) |
54-36-30 |
3 |
Акимат |
город |
www.zhetysu-gov.kz |
с 9.00 |
8 (7282) |
27-08-22 |
4 |
Акимат |
город Атырау, |
www.e-atyrau.kz |
с 9.00 |
8 (7122) |
35-45-01 |
5 |
Акимат |
город Усть- |
www.akimvko.gov.kz/ |
с 9.00 |
8 (7232) |
57-85-80 |
6 |
Акимат |
город Уральск, |
www.westkaz.kz |
с 9.00 |
8 (7112) |
51-08-82 |
7 |
Акимат |
город Тараз, |
www.zhambyl.kz |
с 9.00 |
8 (7262) |
43-18-22 |
8 |
Акимат |
город |
www.karaganda- |
с 9.00 |
8 (7212) |
42-10-45 |
9 |
Акимат |
город |
www.kostanay.kz |
с 9.00 |
8 (7142) |
57-50-01 |
10 |
Акимат |
город |
www.e-kyzylorda.kz |
с 9.00 |
8 (7242) |
26-21-44 |
11 |
Акимат |
город Актау, |
www.mangystau.kz |
с 9.00 |
8 (7292) |
31-42-15 |
12 |
Акимат |
город |
www.pavlodar.gov.kz |
с 9.00 |
8 (7182) |
32-34-22 |
13 |
Акимат |
город |
www.sko.kz |
с 9.00 |
8 (7152) |
46-41-25 |
14 |
Акимат |
город Шымкент, |
www.ontustik.gov.kz |
с 9.00 |
8 (7252) |
53-74-43 |
15 |
Акимат |
город Алматы, |
www.almaty.kz |
с 9.00 |
8 (7272) |
71-60-50 |
16 |
Акимат |
город Астана, |
www.astana.kz |
с 9.00 |
8 (7172) |
55-64-01 |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 7 октября 2010 года № 1036
Стандарт государственной услуги
"Выдача лицензий на проектно-изыскательскую деятельность" 1. Общие положения
1. Государственная услуга "Выдача лицензий на проектно-изыскательскую деятельность" (далее - государственная услуга) оказывается через Центры обслуживания населения (далее - Центр) и государственными учреждениями "Управления государственного архитектурно-строительного контроля акиматов областей, городов Астаны и Алматы" (далее - уполномоченный орган), адреса и графики работ которых указаны в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании статьи 33 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года "О лицензировании" и статьи 32 Закона Республики Казахстан от 16 июля 2001 года "Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Казахстан".
4. Информация об оказании государственной услуги располагается на интернет-ресурсе уполномоченного органа, на стендах, расположенных в помещениях Центра и уполномоченного органа, согласно приложениям 1 и 2 к настоящему стандарту, а также предоставляется бесплатной телефонной справочной службой.
5. Результатом оказания государственной услуги является выдача лицензии на осуществление проектно-изыскательской деятельности или отказ в ее выдаче на бумажном носителе.
6. Государственная услуга оказывается юридическим и физическим лицам (далее - потребители).
7. Сроки, оказания государственной услуги.
1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги), составляют:
для субъектов малого предпринимательства - десять рабочих дней;
для субъектов среднего и крупного предпринимательства - тридцать рабочих дней.
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время в очереди при получении документов - не более 30 минут.
8. Государственная услуга предоставляется на платной основе с предоставлением в Центр документа (квитанция), подтверждающего уплату в бюджет сбора за право занятия проектно-изыскательской деятельностью в размере 10 месячных расчетных показателей (далее - МРП).
9. В Центрах государственная услуга предоставляется в рабочие дни с 9.00 часов до 20.00 часов.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
В уполномоченном органе устанавливается график, обеспечивающий его работу в рабочие дни с 9.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00 часов.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10. Государственная услуга оказывается в здании Центра или уполномоченного органа.
В зале Центра располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Помещения уполномоченного органа имеют отдельный вход, зал ожидания и подготовки документов, справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Для получения государственной услуги потребители предоставляют в Центр или уполномоченный орган:
1) заявления по установленной форме для юридического и физического лица, согласно приложениям 12 и 13 настоящего стандарта;
2) нотариально заверенные копии Устава и свидетельства о государственной регистрации заявителя в качестве юридического лица - для юридического лица;
3) копия документа, удостоверяющего личность - для физического лица;
4) нотариально заверенная копия свидетельства о государственной регистрации заявителя в качестве индивидуального предпринимателя - для индивидуального предпринимателя;
5) нотариально заверенная копия свидетельства о постановке заявителя на учет в налоговом органе;
6) документ, подтверждающий уплату в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности - 10 МРП, уплачивается в бюджет по месту нахождения потребителя;
7) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями, согласно приложению 3.
12. Формы заявления для получения лицензии на осуществление проектно-изыскательской деятельности размещаются на интернет-ресурсах уполномоченного органа согласно приложению 2 настоящего стандарта, а также на специальной стойке в зале ожидания Центра и уполномоченного органа.
13. Прием документов в Центре осуществляется посредством "окон", на которых указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора Центра по адресам и времени, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту;
Прием документов в уполномоченном органе осуществляется через канцелярию уполномоченного органа по адресам и времени, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.
14. Внутренний порядок деятельности по оказанию государственной услуги:
1) инспектор Центра осуществляет регистрацию документов в журнале и передачу их инспектору накопительного отдела Центра.
Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет составление реестра описи документов для отправки в уполномоченный орган.
Центром доставка в канцелярию уполномоченного органа заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется не менее одного раза в день приема данных заявлений.
2) принятые документы канцелярией уполномоченного органа регистрируются, ставятся на контроль, распределяются между руководством уполномоченного органа между и его структурными подразделениями и в последующем передаются ответственному исполнителю в течение одного рабочего дня.
При рассмотрении документов ответственный исполнитель, в случае положительного результата рассмотрения документов, оформляет лицензию на осуществление проектно-изыскательской деятельности, которая подписывается руководителем (уполномоченным лицом) уполномоченного органа, и вносит данные об оформленных лицензиях в реестр лицензий.
В случае отказа в выдаче лицензии на осуществление проектно-изыскательской деятельности подготавливается мотивированный отказ в письменном виде со ссылками на конкретные нормативные правовые акты и (или) нормативно-технических документов, которым не соответствуют документы потребителя.
Результаты рассмотрения представленных документов из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи, указанного в расписке.
3) При обращении потребителя непосредственно в уполномоченный орган порядок прохождения документов аналогичен подпункту 2) настоящего пункта.
15. После сдачи документов, согласно пункта 11 настоящего стандарта, в Центр или уполномоченный орган, Потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов, с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора Центра, либо сотрудника уполномоченного органа, принявшего заявление на оформление документов.
16. В Центре выдача готовых документов (лицензия и приложение к лицензии либо отказ на бумажных носителях) потребителю (личное посещение, либо представителю по доверенности) осуществляется инспектором Центра посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
В уполномоченном органе выдача готовых документов (лицензия либо отказ на бумажных носителях) потребителю (личное посещение, либо представителю по доверенности) осуществляется нарочно сотрудником канцелярии ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок под роспись в журнале регистрации.
17. В выдаче лицензии может быть отказано в случаях, если:
1) не представлены все документы, требуемые в соответствии с пунктом 11 настоящего стандарта. При устранении заявителем указанных препятствий заявление рассматривается на общих основаниях;
2) не внесен лицензионный сбор за право занятия проектно-изыскательской деятельностью;
3) заявитель не соответствует квалификационным требованиям;
4) в отношении заявителя имеется вступивший в законную силу приговор суда, запрещающий ему заниматься отдельным видом деятельности.
3. Принципы работы
18. Деятельность Центра и уполномоченного органа основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 4 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа Центра и уполномоченного органа, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются соответствующим приказом государственного органа, ответственного за разработку стандартов данной государственной услуги.
5. Порядок обжалования
21. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) сотрудников Центра или уполномоченного органа, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляются по адресам и телефонам, указанным в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
22. В случае несогласия с результатами оказанной услуги жалоба подается на имя руководителя акимата области (города республиканского значения, столицы) по контактам (официальный сайт, адреса и телефоны), указанным в приложении 14 к настоящему стандарту.
23. В случае некорректного обслуживания потребителей при предоставлении государственной услуги жалоба подается на действия сотрудников Центра или уполномоченного органа на имена их руководителей по адресам, указанным в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
24. Жалобы принимаются в письменной форме по почте, либо нарочно через канцелярию Центра или уполномоченного органа в рабочие дни.
В жалобе указываются для физического лица - фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, юридического лица - его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Обращение должно быть подписано потребителем.
При подаче жалобы указываются должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
К жалобе прикладываются расписка о приеме соответствующих документов и результат оказания государственной услуги.
25. Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии Центра или уполномоченного органа, месторасположение которых указано в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, установленные Законом Республики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте в заказном порядке, либо нарочно под роспись.
Информацию о ходе рассмотрения жалобы возможно получить по месту расположения Центра или уполномоченного органа, указанных в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
26. Дополнительную информацию можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра 58-00-58 и на интернет-ресурсах уполномоченного органа согласно приложению 14 настоящего стандарта.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на проектно-
изыскательскую деятельность"
№ |
Наименование |
Адрес расположения |
График |
Номер |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1 |
ЦОН |
город Кокшетау, |
с 9.00 |
40-10-76 |
40-10-63 приемная |
2 |
ЦОН |
город Актобе, |
с 9.00 |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН |
город Талдыкорган, |
с 9.00 |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН |
город Атырау, |
с 9.00 |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 |
город Усть-Каменогорск, |
с 9.00 |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 |
город Семей, |
с 9.00 |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН |
город Тараз, |
с 9.00 |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН |
город Уральск, |
с 9.00 |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН |
город Караганда, |
с 9.00 |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН |
город Костанай, |
с 9.00 |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН |
город Кызылорда, |
с 9.00 |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН |
город Актау, |
с 9.00 |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН |
город Павлодар, |
с 9.00 |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН |
город Петропавловск, |
с 9.00 |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН |
город Шымкент, |
с 9.00 |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 |
город Астана, |
с 9.00 |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
Ц0Н № 2 |
город Астана, |
с 9.00 |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 |
город Астана, |
с 9.00 |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 |
город Астана, |
с 9.00 |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на проектно-
изыскательскую деятельность"
№ |
Наименование |
Адрес |
Официальный |
График |
Номер |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1 |
ГУ "Управление |
город Кокшетау, |
www.akmo.kz |
с 9.00 |
8(7162) |
25-32-23 |
2 |
ГУ "Управление |
город Актобе, |
www.akto.kz |
с 9.00 |
8(7132) |
55-05-94 |
3 |
ГУ "Управление |
город |
www.zhetysu-gov.kz |
с 9.00 |
8(7282) |
27-35-40 |
4 |
ГУ "Управление |
город Атырау, |
www.e-atyrau.kz |
с 9.00 |
8(7122) |
27-09-58 |
5 |
ГУ "Управление |
город Усть- |
www.akimvko.gov.kz/ |
с 9.00 |
8(7232) |
26-09-20 |
6 |
ГУ "Управление |
город Уральск, |
www.westkaz.kz |
с 9.00 |
8(7112) |
51-52-31 |
7 |
ГУ "Управление |
город Тараз, |
www.zhambyl.kz |
с 9.00 |
8(7262) |
43-74-57 |
8 |
ГУ "Управление |
город Караганда, |
www.karaganda- |
с 9.00 |
8(7212) |
56-28-63 |
9 |
ГУ "Управление |
город Костанай, |
www.kostanay.kz |
с 9.00 |
8(7142) |
57-51-09 |
10 |
ГУ "Управление |
город Кызылорда, |
www.e-kyzylorda.kz |
с 9.00 |
8(7242) |
23-02-39 |
11 |
ГУ "Управление |
город Актау, |
www.mangystau.kz |
с 9.00 |
8(7292) |
42-97-27 |
12 |
ГУ "Управление |
город Павлодар, |
www.pavlodar.gov.kz |
с 9.00 |
8(7182) |
33-96-30, |
13 |
ГУ "Управление |
город |
www.sko.kz |
с 9.00 |
8(7152) |
Приемная |
14 |
ГУ "Управление |
город Шымкент, |
www.ontustik.gov.kz |
с 9.00 |
8(7252) |
41-03-52 |
15 |
ГУ "Управление |
город Алматы, |
www.almaty.kz |
с 9.00 |
8(7272) |
61-16-16 |
16 |
ГУ "Управление |
город Астана, |
www.astana.kz |
с 9.00 |
8(7172) |
70-13-33 |
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на проектно-
изыскательскую деятельность"
Сведения и документы в соответствии с квалификационными
требованиями (материалы и документы)
№ |
Наименование документа |
Наименование материалов к |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
Перечень подвидов и работ |
- |
5 |
2 |
Данные о квалификационном |
Копии дипломов, копии |
6 |
3 |
Информация о |
При наличии собственной |
7 |
4 |
Информация о технической |
При наличии арендованных |
8 |
5 |
Система контроля качества |
Для изыскательской |
9 |
6 |
Информация о наличии |
В случае отсутствия |
10 |
7 |
Система охраны труда и |
Копия приказа о назначении |
11 |
Примечание: представляемые материалы и документы подписываются |
Приложение 4
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на проектно-
изыскательскую деятельность"
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Приложение 5
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на проектно-
изыскательскую деятельность"
Перечень
подвидов и работ в проектно-изыскательской деятельности
_________________________________________________________________
(наименование юридического или физического лица)
Наименование подвидов и работ |
Приложение 6
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на проектно-
изыскательскую деятельность"
Данные о квалификационном составе специалистов (ИТР)
№ |
Долж- |
Ф.И.О. |
Работает в |
Стаж работы |
Образование |
|
по |
на |
|||||
Приложение 7
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на проектно-
изыскательскую деятельность"
Информация о производственной базе
№ |
Функциональные |
Площадь |
Документ, |
Адрес |
Приложение 8
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на проектно-
изыскательскую деятельность"
Информация о технической оснащенности
№ |
Наимено- |
Единица |
Коли- |
Срок |
Характеристика |
Примечание |
Приложение 9
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на проектно-
изыскательскую деятельность"
Система контроля качества
1. Контроль качества инженерных изысканий
Ф.И.О., должность ответственного за службу |
|
Наличие оргтехники и ЭВМ для производства |
|
Информационное обеспечение |
|
Наличие и оснащенность лаборатории |
2. Контроль качества выполнения проектных работ
Ф.И.О., должность ответственного за службу |
|
Наличие оргтехники и ЭВМ для производства |
|
Информационное обеспечение |
|
Наличие рекламации по качеству |
Приложение 10
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на проектно-
изыскательскую деятельность"
Информация
о наличии комплекта государственных нормативов,
нормативно-справочной и технической, методологической литературы
№ |
Наименование |
Единица измерения |
Количество |
Примечание |
Приложение 11
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на проектно-
изыскательскую деятельность"
Система охраны труда и техники безопасности
1. |
Ф.И.О., должность ответственного за службу |
|
2. |
Наличие на предприятии: |
|
3. |
Оснащенность предприятия: |
|
4. |
Система обучения производственного персонала: |
|
5. |
Соответствие оборудования требованиям по |
|
6. |
Затраты на обеспечение безопасных условий труда |
Приложение 12
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на проектно-
изыскательскую деятельность"
Форма
В ___________________________________________________________________
(полное наименование органа лицензирования)
от __________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать лицензию на осуществление ______________________________
(указать вид)
_____________________________________________________________________
деятельности (действия)
на территории или за пределами территории
Республики Казахстан ________________________________________________
Сведения об организации:
1. Форма собственности ______________________________________________
2. Год создания _____________________________________________________
3. Свидетельство о регистрации ______________________________________
_____________________________________________________________________
(№, кем и когда выдано)
4. Адрес ____________________________________________________________
(индекс, город, район, область, улица, № дома,
_____________________________________________________________________
телефон, факс)
5. Расчетный счет ___________________________________________________
(№ счета, наименование и местонахождение банка)
6. Филиалы, представительства _______________________________________
(местонахождение и реквизиты)
7. Прилагаемые документы:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Руководитель __________________ ___________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
Место печати
Приложение 13
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на проектно-
изыскательскую деятельность"
Форма
В ___________________________________________________________________
(полное наименование органа лицензирования)
от __________________________________________________________________
(полностью фамилия, имя, отчество физического лица)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать лицензию на осуществление ______________________________
(указать вид)
_____________________________________________________________________
деятельности (действия)
на территории или за пределами территории
Республики Казахстан ________________________________________________
Сведения о физическом лице:
1. Год рождения _____________________________________________________
2. Паспортные данные ________________________________________________
(серия, №, кем и когда выдан)
3. Образование ______________________________________________________
(при наличии специальности, № диплома (иного документа),
_____________________________________________________________________
(наименование учебного заведения, год окончания)
4. Свидетельство о регистрации хозяйствующего субъекта (в
случае необходимости) _______________________________________________
(№, кем и когда выдано)
5. Домашний адрес ___________________________________________________
6. Место работы _____________________________________________________
7. Расчетный счет (если имеется) ____________________________________
(№ счета, наименование и местонахождение банка)
8. Прилагаемые документы:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
__________________ _____________________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
Приложение 14
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на проектно-
изыскательскую деятельность"
№ |
Наименование |
Адрес |
Официальный |
График |
Номер |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1 |
Акимат |
город Кокшетау, |
www.akmo.kz |
с 9.00 |
8 (7162) |
25-79-22 |
2 |
Акимат |
город Актобе, |
www.akto.kz |
с 9.00 |
8 (7132) |
54-36-30 |
3 |
Акимат |
город |
www.zhetysu-gov.kz |
с 9.00 |
8 (7282) |
27-08-22 |
4 |
Акимат |
город Атырау, |
www.e-atyrau.kz |
с 9.00 |
8 (7122) |
35-45-01 |
5 |
Акимат |
город Усть- |
www.akimvko.gov.kz/ |
с 9.00 |
8 (7232) |
57-85-80 |
6 |
Акимат |
город Уральск, |
www.westkaz.kz |
с 9.00 |
8 (7112) |
51-08-82 |
7 |
Акимат |
город Тараз, |
www.zhambyl.kz |
с 9.00 |
8 (7262) |
43-18-22 |
8 |
Акимат |
город |
www.karaganda- |
с 9.00 |
8 (7212) |
42-10-45 |
9 |
Акимат |
город |
www.kostanay.kz |
с 9.00 |
8 (7142) |
57-50-01 |
10 |
Акимат |
город |
www.e-kyzylorda.kz |
с 9.00 |
8 (7242) |
26-21-44 |
11 |
Акимат |
город Актау, |
www.mangystau.kz |
с 9.00 |
8 (7292) |
31-42-15 |
12 |
Акимат |
город |
www.pavlodar.gov.kz |
с 9.00 |
8 (7182) |
32-34-22 |
13 |
Акимат |
город |
www.sko.kz |
с 9.00 |
8 (7152) |
46-41-25 |
14 |
Акимат |
город Шымкент, |
www.ontustik.gov.kz |
с 9.00 |
8 (7252) |
53-74-43 |
15 |
Акимат |
город Алматы, |
www.almaty.kz |
с 9.00 |
8 (7272) |
71-60-50 |
16 |
Акимат |
город Астана, |
www.astana.kz |
с 9.00 |
8 (7172) |
55-64-01 |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 7 октября 2010 года № 1036
Стандарт государственной услуги
"Выдача лицензий на строительно-монтажные работы"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Выдача лицензий на строительно-монтажные работы" (далее - государственная услуга) оказывается через Центры обслуживания населения (далее - Центр) и государственными учреждениями "Управления государственного архитектурно-строительного контроля акиматов областей, городов Астаны и Алматы" (далее - уполномоченный орган), адреса и графики работ которых указаны в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга, оказывается на основании статьи 33 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года "О лицензировании" и статьи 32 Закона Республики Казахстан от 16 июля 2001 года "Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Казахстан".
4. Информация об оказании государственной услуги располагается на интернет-ресурсе уполномоченного органа, на стендах, расположенных в помещениях Центра и уполномоченного органа, согласно приложениям 1 и 2 к настоящему стандарту, а также предоставляется бесплатной телефонной справочной службой.
5. Результатом оказания государственной услуги является выдача лицензии на осуществление строительно-монтажных работ или отказ в ее выдаче на бумажном носителе.
6. Государственная услуга оказывается юридическим и физическим лицам (далее - потребители).
6. Государственная услуга оказывается юридическим и физическим лицам (далее - потребители).
7. Сроки оказания государственной услуги.
1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги), составляют:
для субъектов малого предпринимательства - десять рабочих дней;
для субъектов среднего и крупного предпринимательства - тридцать рабочих дней.
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время в очереди при получении документов - не более 30 минут.
8. Государственная услуга предоставляется на платной основе с предоставлением в Центр документа (квитанция), подтверждающего уплату в бюджет сбора за право занятия строительно-монтажными работами в размере 10 месячных расчетных показателей (далее - МРП).
9. В Центрах государственная услуга предоставляется в рабочие дни с 9.00 часов до 20.00 часов.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
В уполномоченном органе устанавливается график, обеспечивающий его работу в рабочие дни с 9.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00 часов.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10. Государственная услуга оказывается в здании Центра или уполномоченного органа.
В зале Центра располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Помещения уполномоченного органа имеют отдельный вход, зал ожидания и подготовки документов, справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Для получения государственной услуги потребители предоставляют в Центр или уполномоченный орган:
1) заявления по установленной форме для юридического и физического лица, согласно приложениям 12 и 13 настоящего стандарта;
2) нотариально заверенные копии Устава и свидетельства о государственной регистрации заявителя в качестве юридического лица - для юридического лица;
3) копия документа, удостоверяющего личность - для физического лица;
4) нотариально заверенная копия свидетельства о государственной регистрации заявителя в качестве индивидуального предпринимателя - для индивидуального предпринимателя;
5) нотариально заверенная копия свидетельства о постановке заявителя на учет в налоговом органе;
6) документ, подтверждающий уплату в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности - 10 МРП, уплачивается в бюджет по месту нахождения потребителя;
7) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями, согласно приложению 3.
12. Формы заявления для получения лицензии на осуществление строительно-монтажных работ размещаются на интернет-ресурсах уполномоченного органа согласно приложению 2 настоящего стандарта, а также на специальной стойке в зале ожидания Центра и уполномоченного органа.
13. Прием документов в Центре осуществляется посредством "окон", на которых указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора Центра по адресам и времени, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту;
Прием документов в уполномоченном органе осуществляется через канцелярию уполномоченного органа по адресам и времени, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.
14. Внутренний порядок деятельности по оказанию государственной услуги:
1) инспектор Центра осуществляет регистрацию документов в журнале и передачу их инспектору накопительного отдела Центра.
Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет составление реестра описи документов для отправки в уполномоченный орган.
Центром доставка в канцелярию уполномоченного органа заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется не менее одного раза в день приема данных заявлений.
2) принятые документы канцелярией уполномоченного органа регистрируются, ставятся на контроль, распределяются между руководством уполномоченного органа между и его структурными подразделениями и в последующем передаются к ответственному исполнителю в течение одного рабочего дня.
При рассмотрении документов ответственный исполнитель, в случае положительного результата рассмотрения документов, оформляет лицензию на осуществление строительно-монтажных работ, которая подписывается руководителем (уполномоченным лицом) уполномоченного органа, и вносит данные об оформленных лицензиях в реестр лицензий.
В случае отказа в выдаче лицензии на осуществление строительно-монтажных работ подготавливается мотивированный отказ в письменном виде со ссылками на конкретные нормативные правовые акты и (или) нормативно-технических документов, которым не соответствуют документы потребителя.
Результаты рассмотрения представленных документов из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи указанного в расписке.
3) При обращении потребителя непосредственно в уполномоченный орган, порядок прохождения документов аналогичен подпункту 2) настоящего пункта.
15. После сдачи документов, согласно пункта 11 настоящего стандарта, в Центр или уполномоченный орган, Потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов, с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора Центра, либо сотрудника уполномоченного органа, принявшего заявление на оформление документов.
16. В Центре выдача готовых документов (лицензия и приложение к лицензии либо отказ на бумажных носителях) потребителю (личное посещение, либо представителю по доверенности) осуществляется инспектором Центра посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
В уполномоченном органе выдача готовых документов (лицензия либо отказ на бумажных носителях) потребителю (личное посещение, либо представителю по доверенности) осуществляется нарочно сотрудником канцелярии ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок под роспись в журнале регистрации.
17. В выдаче лицензии может быть отказано в случаях, если:
1) не представлены все документы, требуемые в соответствии с пунктом 11 настоящего стандарта. При устранении заявителем указанных препятствий заявление рассматривается на общих основаниях;
2) не внесен лицензионный сбор за право занятия строительно-монтажными работами;
3) заявитель не соответствует квалификационным требованиям;
4) в отношении заявителя имеется вступивший в законную силу приговор суда, запрещающий ему заниматься отдельным видом деятельности.
3. Принципы работы
18. Деятельность Центра и уполномоченного органа основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 4 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа Центра и уполномоченного органа, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются соответствующим приказом государственного органа, ответственного за разработку стандартов данной государственной услуги.
5. Порядок обжалования
21. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) сотрудников Центра или уполномоченного органа, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляются по адресам и телефонам, указанным в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
22. В случае несогласия с результатами оказанной услуги жалоба подается на имя руководителя акимата области (города республиканского значения, столицы) по контактам (официальный сайт, адреса и телефоны), указанным в приложении 14 к настоящему стандарту.
23. В случае некорректного обслуживания потребителей при предоставлении государственной услуги жалоба подается на действия сотрудников Центра или уполномоченного органа на имена их руководителей по адресам, указанным в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
24. Жалобы принимаются в письменной форме по почте, либо нарочно через канцелярию Центра или уполномоченного органа в рабочие дни.
В жалобе указываются для физического лица - фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, юридического лица - его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Обращение должно быть подписано потребителем.
При подаче жалобы указываются должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
К жалобе прикладываются расписка о приеме соответствующих документов и результат оказания государственной услуги.
25. Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии Центра или уполномоченного органа, месторасположение которых указано в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, установленные Законом Республики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте в заказном порядке, либо нарочно под роспись.
Информацию о ходе рассмотрения жалобы возможно получить по месту расположения Центра или уполномоченного органа, указанных в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
26. Дополнительную информацию можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра 58-00-58 и на интернет-ресурсах уполномоченного органа согласно приложению 14 настоящего стандарта.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на
строительно-монтажные работы"
№ |
Наименование |
Адрес расположения |
График |
Номер |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1 |
ЦОН |
город Кокшетау, |
с 9.00 |
40-10-76 |
40-10-63 приемная |
2 |
ЦОН |
город Актобе, |
с 9.00 |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН |
город Талдыкорган, |
с 9.00 |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН |
город Атырау, |
с 9.00 |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 |
город Усть-Каменогорск, |
с 9.00 |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 |
город Семей, |
с 9.00 |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН |
город Тараз, |
с 9.00 |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН |
город Уральск, |
с 9.00 |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН |
город Караганда, |
с 9.00 |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН |
город Костанай, |
с 9.00 |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН |
город Кызылорда, |
с 9.00 |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН |
город Актау, |
с 9.00 |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН |
город Павлодар, |
с 9.00 |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН |
город Петропавловск, |
с 9.00 |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН |
город Шымкент, |
с 9.00 |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 |
город Астана, |
с 9.00 |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
Ц0Н № 2 |
город Астана, |
с 9.00 |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 |
город Астана, |
с 9.00 |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 |
город Астана, |
с 9.00 |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на
строительно-монтажные работы"
№ |
Наименование |
Адрес |
Официальный |
График |
Номер |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1 |
ГУ "Управление |
город Кокшетау, |
www.akmo.kz |
8(7162) |
25-32-23 |
|
2 |
ГУ "Управление |
город Актобе, |
www.akto.kz |
8(7132) |
55-05-94 |
|
3 |
ГУ "Управление |
город |
www.zhetysu-gov.kz |
8(7282) |
27-35-40 |
|
4 |
ГУ "Управление |
город Атырау, |
www.e-atyrau.kz |
8(7122) |
27-09-58 |
|
5 |
ГУ "Управление |
город Усть- |
www.akimvko.gov.kz/ |
8(7232) |
26-09-20 |
|
6 |
ГУ "Управление |
город Уральск, |
www.westkaz.kz |
8(7112) |
51-52-31 |
|
7 |
ГУ "Управление |
город Тараз, |
www.zhambyl.kz |
8(7262) |
43-74-57 |
|
8 |
ГУ "Управление |
город Караганда, |
www.karaganda- |
8(7212) |
56-28-63 |
|
9 |
ГУ "Управление |
город Костанай, |
www.kostanay.kz |
8(7142) |
57-51-09 |
|
10 |
ГУ "Управление |
город Кызылорда, |
www.e-kyzylorda.kz |
8(7242) |
23-02-39 |
|
11 |
ГУ "Управление |
город Актау, |
www.mangystau.kz |
8(7292) |
42-97-27 |
|
12 |
ГУ "Управление |
город Павлодар, |
www.pavlodar.gov.kz |
с 9.00 |
8(7182) |
33-96-30, |
13 |
ГУ "Управление |
город |
www.sko.kz |
с 9.00 |
8(7152) |
Приемная |
14 |
ГУ "Управление |
город Шымкент, |
www.ontustik.gov.kz |
с 9.00 |
8(7252) |
41-03-52 |
15 |
ГУ "Управление |
город Алматы, |
www.almaty.kz |
с 9.00 |
8(7272) |
61-16-16 |
16 |
ГУ "Управление |
город Астана, |
www.astana.kz |
с 9.00 |
8(7172) |
70-13-33 |
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на
строительно-монтажные работы"
Сведения и документы в соответствии с квалификационными
требованиями (материалы и документы)
№ |
Наименование документа |
Наименование материалов к |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
Перечень подвидов и работ |
- |
5 |
2 |
Данные о квалификационном |
Копии дипломов, копии |
6 |
3 |
Информация о |
При наличии собственной |
7 |
4 |
Информация о технической |
При наличии арендованных |
8 |
5 |
Система контроля качества |
Приказ о назначении |
9 |
6 |
Информация о наличии |
В случае отсутствия |
10 |
7 |
Система охраны труда и |
Копия приказа о назначении |
11 |
Примечание: представляемые материалы и документы подписываются |
Приложение 4
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на
строительно-монтажные работы"
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Приложение 5
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на
строительно-монтажные работы"
Перечень
подвидов и работ в строительно-монтажных работах
_______________________________________________________________
(наименование юридического или физического лица)
Наименование подвидов и работ |
Приложение 6
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на
строительно-монтажные работы"
Данные
о квалификационном составе специалистов (ИТР)
№ |
Долж- |
Ф.И.О. |
Работает в |
Стаж работы |
Образование с |
|
по |
на зани- |
|||||
Приложение 7
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на
строительно-монтажные работы"
Информация о производственной базе
№ |
Функциональные |
Площадь |
Документ, |
Адрес |
Приложение 8
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на
строительно-монтажные работы"
Информация о технической оснащенности
№ |
Наимено- |
Единица |
Коли- |
Срок |
Характеристика |
Примечание |
Приложение 9
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на
строительно-монтажные работы"
Система контроля качества
Ф.И.О., должность ответственного за службу |
|
Наличие на предприятии аттестованной лаборатории |
|
Организация геодезического контроля, должность, |
|
Проведение входного контроля проектно-сметной |
|
Наличие и ведение журналов спец.работ. |
|
Проведение инспекционного контроля. |
|
Наличие рекламаций, анализ причин, какие меры |
|
Осуществление приемочного контроля в т.ч. на |
|
Своевременное оформление приемосдаточной |
Приложение 10
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на производство
(выпуск) строительных материалов,
изделий и конструкций (за
исключением сертифицируемой
продукции)"
Информация
о наличии комплекта государственных нормативов, нормативно-
справочной и технической, методологической литературы
№ |
Наименование |
Единица измерения |
Количество |
Примечание |
Приложение 11
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на
строительно-монтажные работы"
Система охраны труда и техники безопасности
1. |
Ф.И.О., должность ответственного за службу |
|
2. |
Наличие на предприятии: |
|
3. |
Оснащенность предприятия: |
|
4. |
Система обучения производственного персонала: |
|
5. |
Соответствие оборудования требованиям по |
|
6. |
Затраты на обеспечение безопасных условий труда |
Приложение 12
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на строительно-
монтажные работы"
Форма
В ___________________________________________________________________
(полное наименование органа лицензирования)
от __________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать лицензию на осуществление ______________________________
(указать вид)
_____________________________________________________________________
деятельности (действия)
на территории или за пределами территории
Республики Казахстан ________________________________________________
Сведения об организации:
1. Форма собственности ______________________________________________
2. Год создания _____________________________________________________
3. Свидетельство о регистрации ______________________________________
_____________________________________________________________________
(№, кем и когда выдано)
4. Адрес ____________________________________________________________
(индекс, город, район, область, улица, № дома,
_____________________________________________________________________
телефон, факс)
5. Расчетный счет ___________________________________________________
(№ счета, наименование и местонахождение банка)
6. Филиалы, представительства _______________________________________
(местонахождение и реквизиты)
7. Прилагаемые документы:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Руководитель __________________ ___________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
Место печати
Приложение 13
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на
строительно-монтажные работы"
Форма
В ___________________________________________________________________
(полное наименование органа лицензирования)
от __________________________________________________________________
(полностью фамилия, имя, отчество физического лица)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать лицензию на осуществление ______________________________
(указать вид)
_____________________________________________________________________
деятельности (действия)
на территории или за пределами территории
Республики Казахстан ________________________________________________
Сведения о физическом лице:
1. Год рождения _____________________________________________________
2. Паспортные данные ________________________________________________
(серия, №, кем и когда выдан)
3. Образование ______________________________________________________
(при наличии специальности, № диплома (иного документа),
_____________________________________________________________________
(наименование учебного заведения, год окончания)
4. Свидетельство о регистрации хозяйствующего субъекта (в
случае необходимости) _______________________________________________
(№, кем и когда выдано)
5. Домашний адрес ___________________________________________________
6. Место работы _____________________________________________________
7. Расчетный счет (если имеется) ____________________________________
(№ счета, наименование и местонахождение банка)
8. Прилагаемые документы:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
__________________ _____________________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
Приложение 14
к стандарту государственной услуга
"Выдача лицензий на
строительно-монтажные работы"
№ |
Наименование |
Адрес |
Официальный |
График |
Номер |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1 |
Акимат |
город Кокшетау, |
www.akmo.kz |
с 9.00 |
8 (7162) |
25-79-22 |
2 |
Акимат |
город Актобе, |
www.akto.kz |
с 9.00 |
8 (7132) |
54-36-30 |
3 |
Акимат |
город |
www.zhetysu-gov.kz |
с 9.00 |
8 (7282) |
27-08-22 |
4 |
Акимат |
город Атырау, |
www.e-atyrau.kz |
с 9.00 |
8 (7122) |
35-45-01 |
5 |
Акимат |
город Усть- |
www.akimvko.gov.kz/ |
с 9.00 |
8 (7232) |
57-85-80 |
6 |
Акимат |
город Уральск, |
www.westkaz.kz |
с 9.00 |
8 (7112) |
51-08-82 |
7 |
Акимат |
город Тараз, |
www.zhambyl.kz |
с 9.00 |
8 (7262) |
43-18-22 |
8 |
Акимат |
город |
www.karaganda- |
с 9.00 |
8 (7212) |
42-10-45 |
9 |
Акимат |
город |
www.kostanay.kz |
с 9.00 |
8 (7142) |
57-50-01 |
10 |
Акимат |
город |
www.e-kyzylorda.kz |
с 9.00 |
8 (7242) |
26-21-44 |
11 |
Акимат |
город Актау, |
www.mangystau.kz |
с 9.00 |
8 (7292) |
31-42-15 |
12 |
Акимат |
город |
www.pavlodar.gov.kz |
с 9.00 |
8 (7182) |
32-34-22 |
13 |
Акимат |
город |
www.sko.kz |
с 9.00 |
8 (7152) |
46-41-25 |
14 |
Акимат |
город Шымкент, |
www.ontustik.gov.kz |
с 9.00 |
8 (7252) |
53-74-43 |
15 |
Акимат |
город Алматы, |
www.almaty.kz |
с 9.00 |
8 (7272) |
71-60-50 |
16 |
Акимат |
город Астана, |
www.astana.kz |
с 9.00 |
8 (7172) |
55-64-01 |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 7 октября 2010 года № 1036
Стандарт государственной услуги
"Выдача лицензий на производство (выпуск) строительных
материалов, изделий и конструкций (за исключением
сертифицируемой продукции)"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Выдача лицензий на производство (выпуск) строительных материалов, изделий и конструкций (за исключением сертифицируемой продукции)" (далее - государственная услуга) оказывается через Центры обслуживания населения (далее - Центр) и государственными учреждениями "Управления государственного архитектурно-строительного контроля акиматов областей, городов Астаны и Алматы" (далее - уполномоченный орган), адреса и графики работ которых указаны в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании статьи 33 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года "О лицензировании" и статьи 32 Закона Республики Казахстан от 16 июля 2001 года "Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Казахстан".
4. Информация об оказании государственной услуги располагается на интернет-ресурсе уполномоченного органа, на стендах, расположенных в помещениях Центра и уполномоченного органа, согласно приложениям 1 и 2 к настоящему стандарту, а также предоставляется бесплатной телефонной справочной службой.
5. Результатом оказания государственной услуги является выдача лицензии на осуществление производства (выпуск) строительных материалов, изделий и конструкций (за исключением сертифицируемой продукции) или отказ в ее выдаче на бумажном носителе.
6. Государственная услуга оказывается юридическим и физическим лицам (далее - потребители).
7. Сроки оказания государственной услуги.
1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги), составляют:
для субъектов малого предпринимательства - десять рабочих дней;
для субъектов среднего и крупного предпринимательства - тридцать рабочих дней.
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время в очереди при получении документов - не более 30 минут.
8. Государственная услуга предоставляется на платной основе с предоставлением в Центр документа (квитанция), подтверждающего уплату в бюджет сбора за право занятия производством (выпуском) строительных материалов, изделий и конструкций (за исключением сертифицируемой продукции) в размере 10 месячных расчетных показателей (далее - МРП).
9. В Центрах государственная услуга предоставляется в рабочие дни с 9.00 часов до 20.00 часов.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
В уполномоченном органе устанавливается график, обеспечивающий его работу в рабочие дни с 9.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00 часов.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10. Государственная услуга оказывается в здании Центра или уполномоченного органа.
В зале Центра располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Помещения уполномоченного органа имеют отдельный вход, зал ожидания и подготовки документов, справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Дня получения государственной услуги потребители предоставляют в Центр или уполномоченный орган:
1) заявления по установленной форме для юридического и физического лица, согласно приложениям 12 и 13 настоящего стандарта;
2) нотариально заверенные копии Устава и свидетельства о государственной регистрации заявителя в качестве юридического лица - для юридического лица;
3) копия документа, удостоверяющего личность - для физического лица;
4) нотариально заверенная копия свидетельства о государственной регистрации заявителя в качестве индивидуального предпринимателя - для индивидуального предпринимателя;
5) нотариально заверенная копия свидетельства о постановке заявителя на учет в налоговом органе;
6) документ, подтверждающий уплату в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности - 10 МРП, уплачивается в бюджет по месту нахождения потребителя;
7) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями, согласно приложению 3.
12. Формы заявления для получения лицензии на осуществление производства (выпуска) строительных материалов, изделий и конструкций (за исключением сертифицируемой продукции) размещаются на интернет-ресурсах уполномоченного органа согласно приложению 2 настоящего стандарта, а также на специальной стойке в зале ожидания Центра и уполномоченного органа.
13. Прием документов в Центре осуществляется посредством "окон", на которых указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора Центра по адресам и времени, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту;
Прием документов в уполномоченном органе осуществляется через канцелярию уполномоченного органа по адресам и времени, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.
14. Внутренний порядок деятельности по оказанию государственной услуги:
1) инспектор Центра осуществляет регистрацию документов в журнале и передачу их инспектору накопительного отдела Центра. Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет составление реестра описи документов для отправки в уполномоченный орган.
Центром доставка в канцелярию уполномоченного органа заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется не менее одного раза в день приема данных заявлений.
2) Принятые документы канцелярией уполномоченного органа регистрируются, ставятся на контроль, распределяются между руководством уполномоченного органа между и его структурными подразделениями и в последующем передаются ответственному исполнителю в течение одного рабочего дня.
При рассмотрении документов ответственный исполнитель, в случае положительного результата рассмотрения документов, оформляет лицензию на осуществление производства (выпуска) строительных материалов, изделий и конструкций (за исключением сертифицируемой продукции), которая подписывается руководителем (уполномоченным лицом) уполномоченного органа, и вносит данные об оформленных лицензиях в реестр лицензий.
В случае отказа в выдаче лицензии на осуществление производства (выпуска) строительных материалов, изделий и конструкций (за исключением сертифицируемой продукции) подготавливается мотивированный отказ в письменном виде со ссылками на конкретные нормативные правовые акты и (или) нормативно-технических документов, которым не соответствуют документы потребителя.
Результаты рассмотрения представленных документов из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи, указанного в расписке.
3) При обращении потребителя непосредственно в уполномоченный орган порядок прохождения документов аналогичен подпункту 2) настоящего пункта.
15. После сдачи документов согласно пункта 11 настоящего стандарта в Центр или уполномоченный орган, Потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов, с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора Центра либо, сотрудника уполномоченного органа, принявшего заявление на оформление документов.
16. В Центре выдача готовых документов (лицензия и приложение к лицензии, либо отказ на бумажных носителях) потребителю (личное посещение либо представителю по доверенности) осуществляется инспектором Центра посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
В уполномоченном органе выдача готовых документов (лицензия либо отказ на бумажных носителях) потребителю (личное посещение либо представителю по доверенности) осуществляется нарочно сотрудником канцелярии ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок под роспись в журнале регистрации.
17. В выдаче лицензии может быть отказано в случаях, если:
1) не представлены все документы, требуемые в соответствии с пунктом 11 настоящего стандарта. При устранении заявителем указанных препятствий заявление рассматривается на общих основаниях;
2) не внесен лицензионный сбор за право занятия производством (выпуском) строительных материалов, изделий и конструкций (за исключением сертифицируемой продукции);
3) заявитель не соответствует квалификационным требованиям;
4) в отношении заявителя имеется вступивший в законную силу приговор суда, запрещающий ему заниматься отдельным видом деятельности.
3. Принципы работы
18. Деятельность Центра и уполномоченного органа основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 4 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа Центра и уполномоченного органа, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются соответствующим приказом государственного органа, ответственного за разработку стандартов данной государственной услуги.
5. Порядок обжалования
21. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) сотрудников Центра или уполномоченного органа, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляются по адресам и телефонам, указанным в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
22. В случае несогласия с результатами оказанной услуги жалоба подается на имя руководителя акимата области (города республиканского значения, столицы) по контактам (официальный сайт, адреса и телефоны), указанным в приложении 14 к настоящему стандарту.
23. В случае некорректного обслуживания потребителей при предоставлении государственной услуги жалоба подается на действия сотрудников Центра или уполномоченного органа на имена их руководителей по адресам, указанным в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
24. Жалобы принимаются в письменной форме по почте, либо нарочно через канцелярию Центра или уполномоченного органа в рабочие дни.
В жалобе указываются для физического лица - фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, юридического лица - его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Обращение должно быть подписано потребителем.
При подаче жалобы указываются должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
К жалобе прикладываются расписка о приеме соответствующих документов и результат оказания государственной услуги.
25. Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии Центра или уполномоченного органа, месторасположение которых указано в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, установленные Законом Республики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте в заказном порядке, либо нарочно под роспись.
Информацию о ходе рассмотрения жалобы возможно получить по месту расположения Центра или уполномоченного органа, указанных в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
26. Дополнительную информацию можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра 58-00-58 и на интернет-ресурсах уполномоченного органа согласно приложению 14 настоящего стандарта.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на производство
(выпуск) строительных материалов,
изделий и конструкций (за исключением
сертифицируемой продукции)"
№ |
Наименование |
Адрес расположения |
График |
Номер |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1 |
ЦОН |
город Кокшетау, |
с 9.00 |
40-10-76 |
40-10-63 приемная |
2 |
ЦОН |
город Актобе, |
с 9.00 |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН |
город Талдыкорган, |
с 9.00 |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН |
город Атырау, |
с 9.00 |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 |
город Усть-Каменогорск, |
с 9.00 |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 |
город Семей, |
с 9.00 |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН |
город Тараз, |
с 9.00 |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН |
город Уральск, |
с 9.00 |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН |
город Караганда, |
с 9.00 |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН |
город Костанай, |
с 9.00 |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН |
город Кызылорда, |
с 9.00 |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН |
город Актау, |
с 9.00 |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН |
город Павлодар, |
с 9.00 |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН |
город Петропавловск, |
с 9.00 |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН |
город Шымкент, |
с 9.00 |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 |
город Астана, |
с 9.00 |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
Ц0Н № 2 |
город Астана, |
с 9.00 |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 |
город Астана, |
с 9.00 |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 |
город Астана, |
с 9.00 |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на производство
(выпуск) строительных материалов,
изделий и конструкций (за исключением
сертифицируемой продукции)"
№ |
Наименование |
Адрес |
Официальный |
График |
Номер |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1 |
ГУ "Управление |
город Кокшетау, |
www.akmo.kz |
с 9.00 |
8(7162) |
25-32-23 |
2 |
ГУ "Управление |
город Актобе, |
www.akto.kz |
с 9.00 |
8(7132) |
55-05-94 |
3 |
ГУ "Управление |
город |
www.zhetysu-gov.kz |
с 9.00 |
8(7282) |
27-35-40 |
4 |
ГУ "Управление |
город Атырау, |
www.e-atyrau.kz |
с 9.00 |
8(7122) |
27-09-58 |
5 |
ГУ "Управление |
город Усть- |
www.akimvko.gov.kz/ |
с 9.00 |
8(7232) |
26-09-20 |
6 |
ГУ "Управление |
город Уральск, |
www.westkaz.kz |
с 9.00 |
8(7112) |
51-52-31 |
7 |
ГУ "Управление |
город Тараз, |
www.zhambyl.kz |
с 9.00 |
8(7262) |
43-74-57 |
8 |
ГУ "Управление |
город Караганда, |
www.karaganda- |
с 9.00 |
8(7212) |
56-28-63 |
9 |
ГУ "Управление |
город Костанай, |
www.kostanay.kz |
с 9.00 |
8(7142) |
57-51-09 |
10 |
ГУ "Управление |
город Кызылорда, |
www.e-kyzylorda.kz |
с 9.00 |
8(7242) |
23-02-39 |
11 |
ГУ "Управление |
город Актау, |
www.mangystau.kz |
с 9.00 |
8(7292) |
42-97-27 |
12 |
ГУ "Управление |
город Павлодар, |
www.pavlodar.gov.kz |
с 9.00 |
8(7182) |
33-96-30, |
13 |
ГУ "Управление |
город |
www.sko.kz |
с 9.00 |
8(7152) |
Приемная |
14 |
ГУ "Управление |
город Шымкент, |
www.ontustik.gov.kz |
с 9.00 |
8(7252) |
41-03-52 |
15 |
ГУ "Управление |
город Алматы, |
www.almaty.kz |
с 9.00 |
8(7272) |
61-16-16 |
16 |
ГУ "Управление |
город Астана, |
www.astana.kz |
с 9.00 |
8(7172) |
70-13-33 |
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на производство
(выпуск) строительных материалов,
изделий и конструкций (за исключением
сертифицируемой продукции)"
Сведения
и документы в соответствии с квалификационными требованиями
(материалы и документы)
№ |
Наименование документа |
Наименование материалов к |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
Перечень подвидов и |
- |
5 |
2 |
Данные о |
При наличии собственной |
6 |
3 |
Информация о |
При наличии собственной |
7 |
4 |
Информация о |
При наличии арендованных |
8 |
5 |
Контроль качества по |
Приказ о назначении |
9 |
6 |
Информация о наличии |
В случае отсутствия |
10 |
7 |
Система охраны труда и |
Копия приказа о назначении |
11 |
Примечание: представляемые материалы и документы подписываются |
Приложение 4
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на производство
(выпуск) строительных материалов,
изделий и конструкций (за исключением
сертифицируемой продукции)"
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Приложение 5
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на производство
(выпуск) строительных материалов,
изделий и конструкций (за
исключением сертифицируемой
продукции)"
Перечень
подвидов и работ в производстве (выпуск) строительных
материалов, изделий и конструкций (за исключением
сертифицируемой продукции)
_______________________________________________________________
(наименование юридического или физического лица)
Наименование подвидов и работ |
Приложение 6
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на производство
(выпуск) строительных материалов,
изделий и конструкций (за
исключением сертифицируемой
продукции)"
Данные о квалификационном составе специалистов (ИТР)
№ |
Долж- |
Ф.И.О. |
Работает в |
Стаж работы |
Образование с |
|
по |
на |
|||||
Приложение 7
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на производство
(выпуск) строительных материалов,
изделий и конструкций (за
исключением сертифицируемой
продукции)"
Информация о производственной базе
№ |
Функциональные |
Площадь |
Документ, |
Адрес |
Приложение 8
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на производство
(выпуск) строительных материалов,
изделий и конструкций (за
исключением сертифицируемой
продукции)"
Информация о технической оснащенности
№ |
Наимено- |
Единица |
Коли- |
Срок |
Характеристика |
Примечание |
Приложение 9
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на производство
(выпуск) строительных материалов,
изделий и конструкций (за
исключением сертифицируемой
продукции)"
Контроль качества по изготовлению и производству
строительных конструкций, изделий и материалов
Ф.И.О., должность руководителя, ответственного за |
|
Наличие на предприятии: |
|
Оснащенность предприятия приборами и средствами |
|
Наличие нормативной документации по контролю |
|
Наличие рекламации по качеству продукции. |
Приложение 10
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на производство
(выпуск) строительных материалов,
изделий и конструкций (за
исключением сертифицируемой
продукции)"
Информация
о наличии комплекта государственных нормативов, нормативно-
справочной и технической, методологической литературы
№ |
Наименование |
Единица измерения |
Количество |
Примечание |
Приложение 11
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на производство
(выпуск) строительных материалов,
изделий и конструкций (за исключением
сертифицируемой продукции)"
Система охраны труда и техники безопасности
1. |
Ф.И.О., должность ответственного за службу |
|
2. |
Наличие на предприятии: |
|
3. |
Оснащенность предприятия: |
|
4. |
Система обучения производственного персонала: |
|
5. |
Соответствие оборудования требованиям по |
|
6. |
Затраты на обеспечение безопасных условий труда |
Приложение 12
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на производство
(выпуск) строительных материалов,
изделий и конструкций (за
исключением сертифицируемой
продукции)"
Форма
В ___________________________________________________________________
(полное наименование органа лицензирования)
от __________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать лицензию на осуществление ______________________________
(указать вид)
_____________________________________________________________________
деятельности (действия)
на территории или за пределами территории
Республики Казахстан ________________________________________________
Сведения об организации:
1. Форма собственности ______________________________________________
2. Год создания _____________________________________________________
3. Свидетельство о регистрации ______________________________________
_____________________________________________________________________
(№, кем и когда выдано)
4. Адрес ____________________________________________________________
(индекс, город, район, область, улица, № дома,
_____________________________________________________________________
телефон, факс)
5. Расчетный счет ___________________________________________________
(№ счета, наименование и местонахождение банка)
6. Филиалы, представительства _______________________________________
(местонахождение и реквизиты)
7. Прилагаемые документы:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Руководитель __________________ ___________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
Место печати
Приложение 13
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на производство
(выпуск) строительных материалов,
изделий и конструкций (за
исключением сертифицируемой
продукции)"
Форма
В ___________________________________________________________________
(полное наименование органа лицензирования)
от __________________________________________________________________
(полностью фамилия, имя, отчество физического лица)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать лицензию на осуществление ______________________________
(указать вид)
_____________________________________________________________________
деятельности (действия)
на территории или за пределами территории
Республики Казахстан ________________________________________________
Сведения о физическом лице:
1. Год рождения _____________________________________________________
2. Паспортные данные ________________________________________________
(серия, №, кем и когда выдан)
3. Образование ______________________________________________________
(при наличии специальности, № диплома (иного документа),
_____________________________________________________________________
(наименование учебного заведения, год окончания)
4. Свидетельство о регистрации хозяйствующего субъекта (в
случае необходимости) _______________________________________________
(№, кем и когда выдано)
5. Домашний адрес ___________________________________________________
6. Место работы _____________________________________________________
7. Расчетный счет (если имеется) ____________________________________
(№ счета, наименование и местонахождение банка)
8. Прилагаемые документы:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
__________________ _____________________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
Приложение 14
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на производство
(выпуск) строительных материалов,
изделий и конструкций (за исключением
сертифицируемой продукции)"
№ |
Наименование |
Адрес |
Официальный |
График |
Номер |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1 |
Акимат |
город Кокшетау, |
www.akmo.kz |
с 9.00 |
8 (7162) |
25-79-22 |
2 |
Акимат |
город Актобе, |
www.akto.kz |
с 9.00 |
8 (7132) |
54-36-30 |
3 |
Акимат |
город |
www.zhetysu-gov.kz |
с 9.00 |
8 (7282) |
27-08-22 |
4 |
Акимат |
город Атырау, |
www.e-atyrau.kz |
с 9.00 |
8 (7122) |
35-45-01 |
5 |
Акимат |
город Усть- |
www.akimvko.gov.kz/ |
с 9.00 |
8 (7232) |
57-85-80 |
6 |
Акимат |
город Уральск, |
www.westkaz.kz |
с 9.00 |
8 (7112) |
51-08-82 |
7 |
Акимат |
город Тараз, |
www.zhambyl.kz |
с 9.00 |
8 (7262) |
43-18-22 |
8 |
Акимат |
город |
www.karaganda- |
с 9.00 |
8 (7212) |
42-10-45 |
9 |
Акимат |
город |
www.kostanay.kz |
с 9.00 |
8 (7142) |
57-50-01 |
10 |
Акимат |
город |
www.e-kyzylorda.kz |
с 9.00 |
8 (7242) |
26-21-44 |
11 |
Акимат |
город Актау, |
www.mangystau.kz |
с 9.00 |
8 (7292) |
31-42-15 |
12 |
Акимат |
город |
www.pavlodar.gov.kz |
с 9.00 |
8 (7182) |
32-34-22 |
13 |
Акимат |
город |
www.sko.kz |
с 9.00 |
8 (7152) |
46-41-25 |
14 |
Акимат |
город Шымкент, |
www.ontustik.gov.kz |
с 9.00 |
8 (7252) |
53-74-43 |
15 |
Акимат |
город Алматы, |
www.almaty.kz |
с 9.00 |
8 (7272) |
71-60-50 |
16 |
Акимат |
город Астана, |
www.astana.kz |
с 9.00 |
8 (7172) |
55-64-01 |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 7 октября 2010 года № 1036
Стандарт государственной услуги
"Выдача лицензий на экспертные работы и инжиниринговые услуги в
сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Выдача лицензий на экспертные работы и инжиниринговые услуги в сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности (далее - государственная услуга) оказывается через Центры обслуживания населения (далее - Центр) и государственными учреждениями "Управления государственного архитектурно-строительного контроля акиматов областей, городов Астаны и Алматы" (далее - уполномоченный орган), адреса и графики работ которых указаны в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании статьи 33 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года "О лицензировании" и статьи 32 Закона Республики Казахстан от 16 июля 2001 года "Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Казахстан".
4. Информация об оказании государственной услуги располагается на интернет-ресурсе уполномоченного органа, на стендах, расположенных в помещениях Центра и уполномоченного органа, согласно приложениям 1 и 2 к настоящему стандарту, а также предоставляется бесплатной телефонной справочной службой.
5. Результатом оказания государственной услуги является выдача лицензии на экспертные работы и инжиниринговые услуги в сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности или отказ в ее выдаче на бумажном носителе.
6. Государственная услуга оказывается юридическим и физическим лицам (далее - потребители).
7. Сроки оказания государственной услуги.
1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги), составляют:
для субъектов малого предпринимательства - десять рабочих дней;
для субъектов среднего и крупного предпринимательства - тридцать рабочих дней.
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время в очереди при получении документов - не более 30 минут.
8. Государственная услуга предоставляется на платной основе с предоставлением в Центр документа (квитанция), подтверждающего уплату в бюджет сбора за право занятия экспертными работами и инжиниринговыми услугами в сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в размере 10 месячных расчетных показателей (далее - МРП).
9. В Центрах государственная услуга предоставляется в рабочие дни с 9.00 часов до 20.00 часов.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
В уполномоченном органе устанавливается график, обеспечивающий его работу в рабочие дни с 9.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00 часов.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10. Государственная услуга оказывается в здании Центра или уполномоченного органа.
В зале Центра располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Помещения уполномоченного органа имеют отдельный вход, зал ожидания и подготовки документов, справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Для получения государственной услуги потребители предоставляют в Центр или уполномоченный орган:
1) заявления по установленной форме для юридического и физического лица, согласно приложениям 11 и 12 настоящего стандарта;
2) нотариально заверенные копии Устава и свидетельства о государственной регистрации заявителя в качестве юридического лица - для юридического лица;
3) копия документа, удостоверяющего личность - для физического лица;
4) нотариально заверенная копия свидетельства о государственной регистрации заявителя в качестве индивидуального предпринимателя - для индивидуального предпринимателя;
5) нотариально заверенная копия свидетельства о постановке заявителя на учет в налоговом органе;
6) документ, подтверждающий уплату в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности - 10 МРП, уплачивается в бюджет по месту нахождения потребителя;
7) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями, согласно приложению 4.
12. Формы заявления для получения лицензии на осуществление экспертными работами и инжиниринговыми услугами в сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности размещаются на интернет-ресурсах уполномоченного органа согласно приложению 2 настоящего стандарта, а также на специальной стойке в зале ожидания Центра и уполномоченного органа.
13. Прием документов в Центре осуществляется посредством "окон", на которых указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора Центра по адресам и времени, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту;
Прием документов в уполномоченном органе осуществляется через канцелярию уполномоченного органа по адресам и времени, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.
14. Внутренний порядок деятельности по оказанию государственной услуги:
1) инспектор Центра осуществляет регистрацию документов в журнале и передачу их инспектору накопительного отдела Центра.
Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет составление реестра окиси документов для отправки в уполномоченный орган.
Центром доставка в канцелярию уполномоченного органа заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется не менее одного раза в день приема данных заявлений.
2) принятые документы канцелярией уполномоченного органа регистрируются, ставятся на контроль, распределяются между руководством уполномоченного органа между и его структурными подразделениями и в последующем передаются ответственному исполнителю в течение одного рабочего дня.
При рассмотрении документов ответственный исполнитель, в случае положительного результата рассмотрения документов, оформляет лицензию на осуществление проектно-изыскательской деятельности, которая подписывается руководителем (уполномоченным лицом) уполномоченного органа, и вносит данные об оформленных лицензиях в реестр лицензий.
В случае отказа в выдаче лицензии на осуществление проектно-изыскательской деятельности подготавливается мотивированный отказ в письменном виде со ссылками на конкретные нормативные правовые акты и (или) нормативно-технических документов, которым не соответствуют документы потребителя.
Результаты рассмотрения представленных документов из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи, указанного в расписке.
3) При обращении потребителя непосредственно в уполномоченный орган порядок прохождения документов аналогичен подпункту 2) настоящего пункта.
15. После сдачи документов, согласно пункта 11 настоящего стандарта, в Центр или уполномоченный орган, Потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов, с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора Центра, либо сотрудника уполномоченного органа, принявшего заявление на оформление документов.
16. В Центре выдача готовых документов (лицензия и приложение к лицензии либо отказ на бумажных носителях) потребителю (личное посещение, либо представителю по доверенности) осуществляется инспектором Центра посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
В уполномоченном органе выдача готовых документов (лицензия либо отказ на бумажных носителях) потребителю (личное посещение, либо представителю по доверенности) осуществляется нарочно сотрудником канцелярии ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок под роспись в журнале регистрации.
17. В выдаче лицензии может быть отказано в случаях, если:
1) не представлены все документы, требуемые в соответствии с пунктом 11 настоящего стандарта. При устранении заявителем указанных препятствий заявление рассматривается на общих основаниях;
2) не внесен лицензионный сбор за право занятия проектно-изыскательской деятельностью;
3) заявитель не соответствует квалификационным требованиям;
4) в отношении заявителя имеется вступивший в законную силу приговор суда, запрещающий ему заниматься отдельным видом деятельности.
3. Принципы работы
18. Деятельность Центра и уполномоченного органа основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 4 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа Центра и уполномоченного органа, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются соответствующим приказом государственного органа, ответственного за разработку стандартов данной государственной услуги.
5. Порядок обжалования
21. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) сотрудников Центра или уполномоченного органа, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляются по адресам и телефонам, указанным в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
22. В случае несогласия с результатами оказанной услуги жалоба подается на имя руководителя акимата области (города республиканского значения, столицы) по контактам (официальный сайт, адреса и телефоны), указанным в приложении 13 к настоящему стандарту.
23. В случае некорректного обслуживания потребителей при предоставлении государственной услуги жалоба подается на действия сотрудников Центра или уполномоченного органа на имена их руководителей по адресам, указанным в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
24. Жалобы принимаются в письменной форме по почте, либо нарочно через канцелярию Центра или уполномоченного органа в рабочие дни.
В жалобе указываются для физического лица - фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, юридического лица - его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Обращение должно быть подписано потребителем.
При подаче жалобы указываются должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
К жалобе прикладываются расписка о приеме соответствующих документов и результат оказания государственной услуги.
25. Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии Центра или уполномоченного органа, месторасположение которых указано в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, установленные Законом Республики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте в заказном порядке, либо нарочно под роспись.
Информацию о ходе рассмотрения жалобы возможно получить по месту расположения Центра или уполномоченного органа, указанных в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
26. Дополнительную информацию можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра 58-00-58 и на интернет-ресурсах уполномоченного органа согласно приложению 13 настоящего стандарта.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на экспертные
работы и инжиниринговые услуги в
сфере архитектурной,
градостроительной и строительной
деятельности"
№ |
Наименование |
Адрес расположения |
График |
Номер |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1 |
ЦОН |
город Кокшетау, |
с 9.00 |
40-10-76 |
40-10-63 приемная |
2 |
ЦОН |
город Актобе, |
с 9.00 |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН |
город Талдыкорган, |
с 9.00 |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН |
город Атырау, |
с 9.00 |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 |
город Усть-Каменогорск, |
с 9.00 |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 |
город Семей, |
с 9.00 |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН |
город Тараз, |
с 9.00 |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН |
город Уральск, |
с 9.00 |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН |
город Караганда, |
с 9.00 |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН |
город Костанай, |
с 9.00 |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН |
город Кызылорда, |
с 9.00 |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН |
город Актау, |
с 9.00 |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН |
город Павлодар, |
с 9.00 |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН |
город Петропавловск, |
с 9.00 |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН |
город Шымкент, |
с 9.00 |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН |
город Алматы, |
с 9.00 |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 |
город Астана, |
с 9.00 |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
Ц0Н № 2 |
город Астана, |
с 9.00 |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 |
город Астана, |
с 9.00 |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 |
город Астана, |
с 9.00 |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на экспертные работы
и инжиниринговые услуги в сфере
архитектурной, градостроительной
и строительной деятельности"
№ |
Наименование |
Адрес |
Официальный |
График |
Номер |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1 |
ГУ "Управление |
город Кокшетау, |
www.akmo.kz |
с 9.00 |
8(7162) |
25-32-23 |
2 |
ГУ "Управление |
город Актобе, |
www.akto.kz |
с 9.00 |
8(7132) |
55-05-94 |
3 |
ГУ "Управление |
город |
www.zhetysu-gov.kz |
с 9.00 |
8(7282) |
27-35-40 |
4 |
ГУ "Управление |
город Атырау, |
www.e-atyrau.kz |
с 9.00 |
8(7122) |
27-09-58 |
5 |
ГУ "Управление |
город Усть- |
www.akimvko.gov.kz/ |
с 9.00 |
8(7232) |
26-09-20 |
6 |
ГУ "Управление |
город Уральск, |
www.westkaz.kz |
с 9.00 |
8(7112) |
51-52-31 |
7 |
ГУ "Управление |
город Тараз, |
www.zhambyl.kz |
с 9.00 |
8(7262) |
43-74-57 |
8 |
ГУ "Управление |
город Караганда, |
www.karaganda- |
с 9.00 |
8(7212) |
56-28-63 |
9 |
ГУ "Управление |
город Костанай, |
www.kostanay.kz |
с 9.00 |
8(7142) |
57-51-09 |
10 |
ГУ "Управление |
город Кызылорда, |
www.e-kyzylorda.kz |
с 9.00 |
8(7242) |
23-02-39 |
11 |
ГУ "Управление |
город Актау, |
www.mangystau.kz |
с 9.00 |
8(7292) |
42-97-27 |
12 |
ГУ "Управление |
город Павлодар, |
www.pavlodar.gov.kz |
с 9.00 |
8(7182) |
33-96-30, |
13 |
ГУ "Управление |
город |
www.sko.kz |
с 9.00 |
8(7152) |
Приемная |
14 |
ГУ "Управление |
город Шымкент, |
www.ontustik.gov.kz |
с 9.00 |
8(7252) |
41-03-52 |
15 |
ГУ "Управление |
город Алматы, |
www.almaty.kz |
с 9.00 |
8(7272) |
61-16-16 |
16 |
ГУ "Управление |
город Астана, |
www.astana.kz |
с 9.00 |
8(7172) |
70-13-33 |
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на экспертные
работы и инжиниринговые услуги в
сфере архитектурной,
градостроительной и строительной
деятельности"
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Приложение 4
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на экспертные
работы и инжиниринговые услуги в
сфере архитектурной,
градостроительной и строительной
деятельности"
Сведения и документы в соответствии с квалификационными
требованиями (материалы и документы)
№ |
Наименование приложения |
Наименование материалов к |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
Перечень подвидов и работ в |
- |
5 |
2 |
Данные о квалификационном |
Копии дипломов, копии |
6 |
3 |
Информация о |
При наличии собственной |
7 |
4 |
Информация о технической |
При наличии арендованных |
8 |
5 |
Система контроля качества |
Приказ о назначении |
9 |
6 |
Информация о наличии |
В случае отсутствия |
10 |
Примечание: представляемые материалы и документы подписываются |
Приложение 5
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на экспертные
работы и инжиниринговые услуги в
сфере архитектурной,
градостроительной и строительной
деятельности"
Перечень
подвидов и работ в экспертных работах и инжиниринговых
услугах в сфере архитектурной, градостроительной и
строительной деятельности
_______________________________________________________________
(наименование юридического или физического лица)
Наименование подвидов и работ |
Приложение 6
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на экспертные
работы и инжиниринговые услуги в
сфере архитектурной,
градостроительной и строительной
деятельности"
Данные о квалификационном составе специалистов (ИТР)
№ |
Долж- |
Ф.И.О. |
Работает в |
Стаж работы |
Образование с |
|
по |
на |
|||||
Приложение 7
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на экспертные
работы и инжиниринговые услуги в
сфере архитектурной,
градостроительной и строительной
деятельности"
Информация о производственной базе
№ |
Функциональные |
Площадь |
Документ, |
Адрес |
Приложение 8
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на экспертные
работы и инжиниринговые услуги в
сфере архитектурной,
градостроительной и строительной
деятельности"
Информация о технической оснащенности
№ |
Наимено- |
Единица |
Коли- |
Срок |
Характеристика |
Примечание |
Приложение 9
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на экспертные
работы и инжиниринговые услуги в
сфере архитектурной,
градостроительной и строительной
деятельности"
Система контроля качества экспертизы проектов
Ф.И.О., должность ответственного за службу |
|
Наличие оргтехники и ЭВМ для проверки расчетов |
|
Наличие нормативно-технической литературы. |
|
Наличие рекламации по качеству экспертных |
Приложение 10
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на экспертные
работы и инжиниринговые услуги в
сфере архитектурной,
градостроительной и строительной
деятельности"
Информация
о наличии комплекта государственных нормативов, нормативно-
справочной и технической, методологической литературы
№ |
Наименование |
Единица измерения |
Количество |
Примечание |
Приложение 11
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на экспертные
работы и инжиниринговые услуги в
сфере архитектурной,
градостроительной и строительной
деятельности"
Форма
В ___________________________________________________________________
(полное наименование органа лицензирования)
от __________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать лицензию на осуществление ______________________________
(указать вид)
_____________________________________________________________________
деятельности (действия)
на территории или за пределами территории
Республики Казахстан ________________________________________________
Сведения об организации:
1. Форма собственности ______________________________________________
2. Год создания _____________________________________________________
3. Свидетельство о регистрации ______________________________________
_____________________________________________________________________
(№, кем и когда выдано)
4. Адрес ____________________________________________________________
(индекс, город, район, область, улица, № дома,
_____________________________________________________________________
телефон, факс)
5. Расчетный счет ___________________________________________________
(№ счета, наименование и местонахождение банка)
6. Филиалы, представительства _______________________________________
(местонахождение и реквизиты)
7. Прилагаемые документы:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Руководитель __________________ ___________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
Место печати
Приложение 12
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на экспертные
работы и инжиниринговые услуги в
сфере архитектурной,
градостроительной и строительной
деятельности"
Форма
В ___________________________________________________________________
(полное наименование органа лицензирования)
от __________________________________________________________________
(полностью фамилия, имя, отчество физического лица)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать лицензию на осуществление ______________________________
(указать вид)
_____________________________________________________________________
деятельности (действия)
на территории или за пределами территории
Республики Казахстан ________________________________________________
Сведения о физическом лице:
1. Год рождения _____________________________________________________
2. Паспортные данные ________________________________________________
(серия, №, кем и когда выдан)
3. Образование ______________________________________________________
(при наличии специальности, № диплома (иного документа),
_____________________________________________________________________
(наименование учебного заведения, год окончания)
4. Свидетельство о регистрации хозяйствующего субъекта (в
случае необходимости) _______________________________________________
(№, кем и когда выдано)
5. Домашний адрес ___________________________________________________
6. Место работы _____________________________________________________
7. Расчетный счет (если имеется) ____________________________________
(№ счета, наименование и местонахождение банка)
8. Прилагаемые документы:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
__________________ _____________________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
Приложение 13
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на экспертные
работы и инжиниринговые услуги в
сфере архитектурной,
градостроительной и строительной
деятельности"
№ |
Наименование |
Адрес |
Официальный |
График |
Номер |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1 |
Акимат |
город Кокшетау, |
www.akmo.kz |
с 9.00 |
8 (7162) |
25-79-22 |
2 |
Акимат |
город Актобе, |
www.akto.kz |
с 9.00 |
8 (7132) |
54-36-30 |
3 |
Акимат |
город |
www.zhetysu-gov.kz |
с 9.00 |
8 (7282) |
27-08-22 |
4 |
Акимат |
город Атырау, |
www.e-atyrau.kz |
с 9.00 |
8 (7122) |
35-45-01 |
5 |
Акимат |
город Усть- |
www.akimvko.gov.kz/ |
с 9.00 |
8 (7232) |
57-85-80 |
6 |
Акимат |
город Уральск, |
www.westkaz.kz |
с 9.00 |
8 (7112) |
51-08-82 |
7 |
Акимат |
город Тараз, |
www.zhambyl.kz |
с 9.00 |
8 (7262) |
43-18-22 |
8 |
Акимат |
город |
www.karaganda- |
с 9.00 |
8 (7212) |
42-10-45 |
9 |
Акимат |
город |
www.kostanay.kz |
с 9.00 |
8 (7142) |
57-50-01 |
10 |
Акимат |
город |
www.e-kyzylorda.kz |
с 9.00 |
8 (7242) |
26-21-44 |
11 |
Акимат |
город Актау, |
www.mangystau.kz |
с 9.00 |
8 (7292) |
31-42-15 |
12 |
Акимат |
город |
www.pavlodar.gov.kz |
с 9.00 |
8 (7182) |
32-34-22 |
13 |
Акимат |
город |
www.sko.kz |
с 9.00 |
8 (7152) |
46-41-25 |
14 |
Акимат |
город Шымкент, |
www.ontustik.gov.kz |
с 9.00 |
8 (7252) |
53-74-43 |
15 |
Акимат |
город Алматы, |
www.almaty.kz |
с 9.00 |
8 (7272) |
71-60-50 |
16 |
Акимат |
город Астана, |
www.astana.kz |
с 9.00 |
8 (7172) |
55-64-01 |