Информационно-правовая система нормативных правовых актов Республики Казахстан

      В соответствии с пунктом 2 постановления Правительства Республики Казахстан от 26 октября 2010 года № 1116 "Об утверждении Типового регламента электронной государственной услуги" ПРИКАЗЫВАЮ:
      1. Утвердить Регламенты электронных государственных услуг Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан:
      1) "Получение информации о назначении (отказе в назначении) пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком по достижению им возраста одного года", согласно приложению 1 к настоящему приказу;
      2) "Получение информации о назначении (отказе в назначении) пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий с учетом базовой пенсионной выплаты", согласно приложению 2 к настоящему приказу;
      3) "Получение информации о назначении (отказе в назначении) государственной базовой пенсионной выплаты", согласно приложению 3 к настоящему приказу;
      4) "Получение информации о назначении (отказе в назначении) государственного социального пособия по инвалидности", согласно приложению 4 к настоящему приказу;
      5) "Получение информации о назначении (отказе в назначении) государственного социального пособия по случаю потери кормильца", согласно приложению 5 к настоящему приказу;
      6) "Получение информации о назначении (отказе в назначении) государственного социального пособия по возрасту", согласно приложению 6 к настоящему приказу;
      7) "Получение информации о назначении (отказе в назначении) специального государственного пособия", согласно приложению 7 к настоящему приказу;
      8) "Получение информации о назначении (отказе в назначении) государственного специального пособия", согласно приложению 8 к настоящему приказу;
      9) «Присвоение (выдача дубликата) социального индивидуального кода», согласно приложению 9 к настоящему приказу;
      10) «Выдача информации о поступлении и движении средств вкладчика накопительного пенсионного фонда», согласно приложению 10 к настоящему приказу.
      Сноска. Пункт 1 с изменениями, внесенными приказом Министра труда и социальной защиты населения РК от 20.12.2012 № 485-Ө-М (вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня его первого официального опубликования).
      2. Департаменту стратегического развития и планирования обеспечить в установленном законодательством порядке государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан и его последующее официальное опубликование в средствах массовой информации.
      3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на ответственного секретаря Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан Дуйсенову Т.Б.
      4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня его первого официального опубликования.

Министр Г. Абдыкаликова

      "СОГЛАСОВАНО"
     Министр связи и информации
      Республики Казахстан
      ___________ А. Жумагалиев
      20 мая 2011 года

Приложение 1
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 28 апреля 2011 года № 140-ө

Регламент
электронной государственной услуги Министерства труда
и социальной защиты населения Республики Казахстан
"Получение информации о назначении (отказе в назначении)
пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком
по достижению им возраста одного года" 1. Общие положения

      1. Электронная государственная услуга Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан "Получение информации о назначении (отказе в назначении) пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком по достижению им возраста одного года" (далее - электронная государственная услуга) предоставляется Республиканским государственным казенным предприятием "Государственный центр по выплате пенсий Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан" (далее - услугодатель).
      Данный вид электронной государственной услуги предоставляется потребителям, чьи документы были ранее предоставлены в Республиканское государственное казенное предприятие "Государственный центр по выплате пенсий" (далее - РГКП "ГЦВП") и на момент получения электронной государственной услуги данные о потребителе находятся в электронном виде в базе данных автоматизированной информационной системе РГКП "ГЦВП" (далее - АИС "ГЦВП").
      2. Электронная государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги "Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком" утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 393.
      3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная.
      4. Вид оказания электронной государственной услуги: интерактивная.
      5. Понятия и сокращения, используемые в настоящем Регламенте:
      1) средства криптографической защиты информации (далее - СКЗИ) - алгоритмы и методы преобразования информации с целью сокрытия ее содержания и/или обеспечения аутентификации (под аутентификацией понимается установление подлинности информации и означает, что полученная информация была передана без искажений);
      2) информационная система (далее - ИС) - система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно-программного комплекса;
      3) социальный индивидуальный код (далее - СИК) - постоянный индивидуальный код, присваиваемый гражданину, а также лицам, на которых распространяется право на пенсионное обеспечение в соответствии с законодательством о пенсионном обеспечении в Республике Казахстан;
      4) индивидуальный идентификационный номер (далее - ИИН) - уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства;
      5) интерактивная услуга - услуга по предоставлению электронных информационных ресурсов потребителям по их запросам или по соглашению сторон, требующая взаимный обмен информацией;
      6) Национальный удостоверяющий центр Республики Казахстан (далее - НУЦ) - удостоверяющий центр, обслуживающий участников "электронного правительства", государственных и негосударственных информационных систем;
      7) структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ) - перечень структурных подразделений государственных органов, государственных учреждений или иных организаций, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги;
      8) медиа-разрыв - чередование бумажного и электронного документооборота в процессе оказания услуг, когда необходимы преобразования документов из электронной формы в бумажную или наоборот;
      9) электронные государственные услуги - государственные услуги, оказываемые в электронной форме с применением информационных технологий;
      10) потребитель - физическое лицо, которому оказывается электронная государственная услуга;
      11) информационная система Национальный удостоверяющий центр (далее - ИС "НУЦ") - система, используемая для идентификации данных регистрационного свидетельства электронной цифровой подписи потребителя услуг (далее - ЭЦП потребителя);
      12) электронная цифровая подпись (далее - ЭЦП) - набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания;
      13) электронный документ - документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме и удостоверена посредством ЭЦП;
      14) веб-портал "электронного правительства" (далее - ИС "ПЭП") - информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам.

2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию электронной
государственной услуги

      6. Пошаговые действия и решения услугодателя (диаграмма функционального взаимодействия) при оказании электронной государственной услуги приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:
      1) потребитель осуществляет регистрацию на ИС "ПЭП" с помощью ИИН (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ИС "ПЭП");
      2) процесс 1 - процесс проверки подлинности данных о потребителе на веб-портале "электронного правительства" (ИИН и пароль), запрос на электронную государственную услугу из информационной системы 1 (ИС 1);
      3) процесс 2 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющими нарушениями в данных потребителя;
      4) процесс 3 - выбор потребителем услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение потребителем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований;
      5) процесс 4 - запрос идентификационных данных и данных о сроке действия регистрационного свидетельства ЭЦП потребителя в ИС "НУЦ";
      6) условие 1 - проверка срока действия регистрационного свидетельства и подлинности ЭЦП потребителя с использованием СКЗИ потребителя;
      7) процесс 5 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя;
      8) процесс 6 - подписание посредством ЭЦП потребителя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание электронной государственной услуги и получение информации о дальнейших действиях потребителя;
      9) процесс 7 - запрос на электронную государственную услугу из информационной системы 2 (ИС 2);
      10) условие 2 - проверка данных поступивших из информационной системы 2;
      11) процесс 8 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге, в связи с отсутствием запрошенных данных в ИС 2;
      12) процесс 9 - формирование результата оказания электронной государственной услуги (электронного документа - "Получение информации о назначении (отказе в назначении) пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком по достижению им возраста одного года") с использованием СКЗИ РГКП "ГЦВП" и ИС "НУЦ" в соответствии с запросом потребителя.
      7. В приложении 2 к настоящему Регламенту приведены экранные формы на электронную государственную услугу, предоставляемые потребителю на государственном и русском языках:
      заполнение запроса - ИИН выбирается автоматически, по результатам регистрации потребителя в ИС "ПЭП", потребитель с помощью кнопки "отправить запрос" осуществляет проверку регистрационного свидетельства и подлинности ЭЦП;
      подписание запроса - потребитель с помощью кнопки "подписать" осуществляет подписание запроса ЭЦП, после чего запрос передается на обработку в АИС "ГЦВП";
      обработка запроса - после обработки запроса у потребителя на экране дисплея выводится следующая информация: ИИН; номер запроса; тип услуги; статус запроса; срок оказания услуги. С помощью кнопки "обновить статус" потребителю предоставляется возможность просмотреть результаты обработки запроса.
      8. После обработки запроса потребителю предоставляется возможность просмотреть результаты обработки запроса следующим образом:
      после нажатия кнопки "открыть" - результат запроса выводится на экран дисплея;
      после нажатия кнопки "сохранить" - результат запроса сохраняется на заданном потребителем магнитном носителе в формате Adobe Acrobat.
      9. Номер контактного телефона для получения информации об электронной государственной услуге в РГКП "ГЦВП" - 8(7172) - 376402.

3. Описание порядка взаимодействия в процессе оказания
электронной государственной услуги

      10. Перечень СФЕ:
      РГКП "ГЦВП" (АИС "ГЦВП");
      НУЦ (ИС "НУЦ");
      АО "Национальные информационные технологии" (ИС "ПЭП").
      11. Текстовое табличное описание последовательности действий СФЕ приведено в приложении 3 к настоящему Регламенту.
      12. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) СФЕ в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 1 и 4 к настоящему Регламенту.
      13. Форма электронной государственной услуги приведена в приложении 5 к настоящему Регламенту.
      14. Результаты оказания электронной государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 6 к настоящему Регламенту.
      15. Требования, предъявляемые к процессу оказания электронной государственной услуги потребителям:
      1) обеспечение сохранности, защиты информации при информационном обмене за счет использования единой защищенной транспортной среды государственных органов, программных средств гарантированной доставки информации и мероприятий технического и организационного характера;
      2) организационные мероприятия регламентирующие доступ персонала к серверам, активному сетевому оборудованию, системе электропитания серверов;
      3) исключение несанкционированного доступа к устройству хранения закрытых ключей, а также другим конфиденциальным документам.
      16. Техническое условие оказания электронной государственной услуги:
      доступ в ИС "ПЭП";
      наличие ЭЦП потребителя.

Приложение 1
к Регламенту электронной государственной услуги
Министерства труда и социальной защиты
населения Республики Казахстан
"Получение информации о назначении
(отказе в назначении) пособий на рождение
ребенка и по уходу за ребенком по
достижению им возраста одного года"

Диаграмма функционального взаимодействия
при оказании электронной государственной услуги

Условные обозначения:

Приложение 2
к Регламенту электронной государственной услуги
Министерства труда и социальной защиты
населения Республики Казахстан
"Получение информации о назначении
(отказе в назначении) пособий на рождение
ребенка и по уходу за ребенком по
достижению им возраста одного года"

Экранные формы на электронную государственную услугу
Заполнение запроса

Подписание запроса

Обработка запроса

Приложение 3
к Регламенту электронной государственной услуги
Министерства труда и социальной защиты
населения Республики Казахстан
"Получение информации о назначении
(отказе в назначении) пособий на рождение
ребенка и по уходу за ребенком по
достижению им возраста одного года"

Таблица. Описание действий СФЕ

1	N действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5
2	Наимено- вание СФЕ	Потребитель (физическое лицо)	ИС "ПЭП"	АИС "ГЦВП"	АИС "ГЦВП"	ИС "ПЭП"
3	Наимено- вание действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Запрашивает услугу, авторизу- ется на ИС "ПЭП" по ИИН с указанием пароля.	Выбирает электронную услугу и формирует запрос на ИИН потребителя. Подписывает сформированный запрос ЭЦП пользователя и направляет запрос в АИС "ГЦВП".	Принимает запрос, выполняет проверку ЭЦП	Если в результате проверки ЭЦП была обнаружена ошибка, отказывает в предоставлении услуги. Формирует ответ с указанием кода ошибки, подписывает ответ ЭЦП РГКП "ГЦВП". Направляет ответ в ИС "ПЭП".	Принимает код ответа и отображает описание ошибки.
4	Форма завершения (данные, документ, организаци- онно- распоряди- тельное решение)	В случае успешной авторизации получает доступ к электронным услугам на ИС "ПЭП".	Запрос на электронную услугу подписанный ЭЦП потребителя	Переход по условию проверки	Ответ с указанием кода ошибки.	Передает управление на завершение обработки запроса
5	Сроки исполнения	10-15 сек	20 сек	1 мин	10-15 сек	10-15 сек
6	Номер следующего действия	2	3	4 - если в ЭЦП ошибка, 6 - если ЭЦП без ошибки	5	11

продолжение таблицы

6	7	8	9	10
АИС "ГЦВП"	НУЦ	АИС "ГЦВП"	АИС "ГЦВП"	АИС "ГЦВП"
Если проверка ЭЦП прошла успешно направляет запрос в ИС "НУЦ" на проверку актуальности ЭЦП	Принимает запрос, выполняет проверку ЭЦП.	Осуществляет поиск ИИН в АИС "ГЦВП"	Осуществляется поиск СИК в АИС ГЦВП.	Осуществляет поиск наличия информации о получении пособия на рождение ребенка и по уходу за ребенком по достижению им возраста одного года
Запрос в ИС "НУЦ" на актуальность ЭЦП	Переход по условию проверки	Переход по условию проверки	Переход по условию проверки	Переход по условию проверки
1,5 мин	10-15 сек	10-15 сек	10-15 сек	20-30 сек
7	4 - если в ЭЦП ошибка, 8 - если ЭЦП без ошибки	4 - если ИИН не найден, 9 - если ИИН найден	4 - если СИК не зарегистриро- ван, 10 - если СИК найден	4 - если информация о пособии отсутствует, 11 – если информация имеется

Таблица. Описание действий СФЕ (продолжение)

1	N действия (хода, потока работ)	11	12
2	Наименование СФЕ	АИС "ГЦВП"	ИС "ПЭП"
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Формирует ответ согласно утвержденного формата. Подписывает ответ ЭЦП РГКП "ГЦВП" и отправляет ответ в ИС "ПЭП"	Принимает и передает данные ответа потребителю.
4	Форма завершения (данные, документ организационно- распорядительное решение)	Формирует информацию о получении пособия на рождение ребенка и по уходу за ребенком по достижению им возраста одного года	Информация о получении пособия на рождение ребенка и по уходу за ребенком по достижению им возраста одного года или код ошибки.
5	Сроки исполнения	20 сек	20 сек. Всего 5-6 мин
6	Номер следующего действия	12

Приложение 4
к Регламенту электронной государственной услуги
Министерства труда и социальной защиты
населения Республики Казахстан
"Получение информации о назначении
(отказе в назначении) пособий на рождение
ребенка и по уходу за ребенком по
достижению им возраста одного года"

Диаграмма взаимосвязей между логической
последовательностью действий
структурных подразделений

Приложение 5
к Регламенту электронной государственной услуги
Министерства труда и социальной защиты
населения Республики Казахстан
"Получение информации о назначении
(отказе в назначении) пособий на рождение
ребенка и по уходу за ребенком по
достижению им возраста одного года"

Форма электронной государственной услуги

           Департамент по контролю и социальной защите
             Комитета по контролю и социальной защите
        Министерства труда и социальной защиты населения
                         Республики Казахстан
          по __________________________________________
                         (наименование области)

                              ИНФОРМАЦИЯ
       о назначении (отказе в назначении) пособий на рождение
           ребенка и по уходу за ребенком по достижению им
                         возраста одного года

Гражданину (ке) ____________________________________________________
(ФИО, дата рождения)

Решением ________________________________ от "____" ______ года №___
(наименование ГО)

Назначено единовременное пособие на рождение ребенка в сумме ____ тенге

Ежемесячное пособие по уходу за ___ ребенком по достижению им
возраста одного года в размере ______ тенге

Дата окончания выплаты "____" _____________ года

Сумма ежемесячной выплаты ___________________________ тенге

Отказано в назначении пособия ______________________________________
(причина отказа)

*штрих-код "ЗТМО" ААЖ алынған және Депаратаменттің
электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді қамтиды
штрих-код содержит данные, полученные из АИС "ГЦВП" и подписанные
электронно-цифровой подписью соответствующего Департамента

Приложение 6
к Регламенту электронной государственной услуги
Министерства труда и социальной защиты
населения Республики Казахстан
"Получение информации о назначении
(отказе в назначении) пособий на рождение
ребенка и по уходу за ребенком по
достижению им возраста одного года"

Форма анкеты для определения показателей
электронной государственной услуги: "качество" и "доступность"

"Получение информации о назначении (отказе в назначении) пособий
на рождение ребенка и по уходу за ребенком до достижению
им возраста одного года"

      1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса оказания электронной государственной услуги?
      1) не удовлетворен;
      2) частично удовлетворен;
      3) удовлетворен.

      2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?
      1) не удовлетворен;
      2) частично удовлетворен;
      3) удовлетворен.

Приложение 2
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 28 апреля 2011 года № 140-Ө

Регламент
электронной государственной услуги Министерства труда
и социальной защиты населения Республики Казахстан
"Получение информации о назначении (отказе в назначении)
пенсионных выплат из Государственного центра по выплате
пенсий с учетом базовой пенсионной выплаты"

1. Общие положения

      1. Электронная государственная услуга Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан "Получение информации о назначении (отказе в назначении) пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий с учетом базовой пенсионной выплаты" (далее - электронная государственная услуга) предоставляется Республиканским государственным казенным предприятием "Государственный центр по выплате пенсий Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан" (далее - услугодатель).
      Данный вид электронной государственной услуги предоставляется потребителям, чьи документы были ранее предоставлены в Республиканское государственное казенное предприятие "Государственный центр по выплате пенсий" (далее - РГКП "ГЦВП") и на момент получения электронной государственной услуги данные о потребителе находятся в электронном виде в базе данных автоматизированной информационной системе РГКП "ГЦВП" (далее - АИС "ГЦВП").
      2. Электронная государственная услуга оказывается на основании
стандарта государственной услуги "Назначение пенсионных выплат из
Государственного центра по выплате пенсий" утвержден постановлением
Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 393.
      3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная.
      4. Вид оказания электронной государственной услуги: интерактивная.
      5. Понятия и сокращения, используемые в настоящем Регламенте:
      1) средства криптографической защиты информации (далее - СКЗИ) - алгоритмы и методы преобразования информации с целью сокрытия ее содержания и/или обеспечения аутентификации (под аутентификацией понимается установление подлинности информации и означает, что полученная информация была передана без искажений);
      2) информационная система (далее - ИС) - система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно-программного комплекса;
      3) социальный индивидуальный код (далее - СИК) - постоянный индивидуальный код, присваиваемый гражданину, а также лицам, на которых распространяется право на пенсионное обеспечение в соответствии с законодательством о пенсионном обеспечении в Республике Казахстан;
      4) индивидуальный идентификационный номер (далее - ИИН) - уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства;
      5) интерактивная услуга - услуга по предоставлению электронных информационных ресурсов потребителям по их запросам или по соглашению сторон, требующая взаимный обмен информацией;
      6) Национальный удостоверяющий центр Республики Казахстан (далее - НУЦ) - удостоверяющий центр, обслуживающий участников "электронного правительства", государственных и негосударственных информационных систем;
      7) структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ) - перечень структурных подразделений государственных органов, государственных учреждений или иных организаций, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги;
      8) медиа-разрыв чередование бумажного и электронного
документооборота в процессе оказания услуг, когда необходимы
преобразования документов из электронной формы в бумажную или наоборот;
      9) электронные государственные услуги - государственные услуги, оказываемые в электронной форме с применением информационных технологий;
      10) потребитель - физическое лицо, которому оказывается электронная государственная услуга;
      11) информационная система Национальный удостоверяющий центр (далее - ИС "НУЦ") - система, используемая для идентификации данных регистрационного свидетельства электронной цифровой подписи потребителя услуг (далее - ЭЦП потребителя);
      12) электронная цифровая подпись (далее - ЭЦП) - набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания;
      13) электронный документ - документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме и удостоверена посредством ЭЦП;
      14) веб-портал "электронного правительства" (далее - ИС "ПЭП") - информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам.

2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию
электронной государственной услуги

      6. Пошаговые действия и решения услугодателя (диаграмма функционального взаимодействия) при оказании электронной государственной услуги приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:
      1) потребитель осуществляет регистрацию на ИС "ПЭП" с помощью ИИН (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ИС "ПЭП");
      2) процесс 1 - процесс проверки подлинности данных о потребителе на веб-портале "электронного правительства" (ИИН и пароль), запрос на электронную государственную услугу из информационной системы 1 (ИС 1);
      3) процесс 2 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющими нарушениями в данных потребителя;
      4) процесс 3 - выбор потребителем услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение потребителем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований;
      5) процесс 4 - запрос идентификационных данных и данных о сроке действия регистрационного свидетельства ЭЦП потребителя в ИС "НУЦ";
      6) условие 1 - проверка срока действия регистрационного свидетельства и подлинности ЭЦП потребителя с использованием СКЗИ потребителя;
      7) процесс 5 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя;
      8) процесс 6 - подписание посредством ЭЦП потребителя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание электронной государственной услуги и получение информации о дальнейших действиях потребителя;
      9) процесс 7 - запрос на электронную государственную услугу из информационной системы 2 (ИС 2);
      10) условие 2 - проверка данных поступивших из информационной системы 2;
      11) процесс 8 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге, в связи с отсутствием запрошенных данных в ИС 2;
      12) процесс 9 - формирование результата оказания электронной государственной услуги (электронного документа - "Получение информации о назначении (отказе в назначении) пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий с учетом базовой пенсионной выплаты") с использованием СКЗИ РГКП "ГЦВП" и ИС "НУЦ" в соответствии с запросом потребителя.
      7. В приложении 2 к настоящему Регламенту приведены экранные формы на электронную государственную услугу, предоставляемые потребителю на государственном и русском языках:
      заполнение запроса - ИИН выбирается автоматически, по результатам регистрации потребителя в ИС "ПЭП", потребитель с помощью кнопки "отправить запрос" осуществляет проверку регистрационного свидетельства и подлинности ЭЦП;
      подписание запроса - потребитель с помощью кнопки "подписать" осуществляет подписание запроса ЭЦП, после чего запрос передается на обработку в АИС "ГЦВП";
      обработка запроса - после обработки запроса у потребителя на экране дисплея выводится следующая информация: ИИН; номер запроса; тип услуги; статус запроса; срок оказания услуги. С помощью кнопки "обновить статус" потребителю предоставляется возможность просмотреть результаты обработки запроса.
      8. После обработки запроса потребителю предоставляется возможность просмотреть результаты обработки запроса следующим образом:
      после нажатия кнопки "открыть" - результат запроса выводится на экран дисплея;
      после нажатия кнопки "сохранить" - результат запроса сохраняется на заданном потребителем магнитном носителе в формате Adobe Acrobat.
      9. Номер контактного телефона для получения информации об электронной государственной услуге в РГКП "ГЦВП" - 8(7172) - 376402.

3. Описание порядка взаимодействия в процессе
оказания электронной государственной услуги

      10. Перечень СФЕ:
      РГКП "ГЦВП" (АИС "ГЦВП");
      НУЦ (ИС "НУЦ");
      АО "Национальные информационные технологии" (ИС "ПЭП").
      11. Текстовое табличное описание последовательности действий СФЕ приведено в приложении 3 к настоящему Регламенту.
      12. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) СФЕ в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 1 и 4 к настоящему Регламенту.
      13. Форма электронной государственной услуги приведена в приложении 5 к настоящему Регламенту.
      14. Результаты оказания электронной государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 6 к настоящему Регламенту.
      15. Требования, предъявляемые к процессу оказания электронной государственной услуги потребителям:
      1) обеспечение сохранности, защиты информации при информационном обмене за счет использования единой защищенной транспортной среды государственных органов, программных средств гарантированной доставки информации и мероприятий технического и организационного характера;
      2) организационные мероприятия регламентирующие доступ персонала к серверам, активному сетевому оборудованию, системе электропитания серверов;
      3) исключение несанкционированного доступа к устройству хранения закрытых ключей, а также другим конфиденциальным документам.
      16. Техническое условие оказания электронной государственной услуги: доступ в ИС "ПЭП"; наличие ЭЦП потребителя.

Приложение 1
к Регламенту электронной государственной услуги
Министерства труда и социальной защиты
населения Республики Казахстан
"Получение информации о назначении
(отказе в назначении) пенсионных выплат из
ГЦВП с учетом базовой пенсионной выплаты"

Диаграмма функционального взаимодействия
при оказании электронной государственной услуги

Условные обозначения:

Приложение 2
к Регламенту электронной государственной услуги
Министерства труда и социальной защиты
населения Республики Казахстан
"Получение информации о назначении
(отказе в назначении) пенсионных выплат из
ГЦВП с учетом базовой пенсионной выплаты"

Экранные формы на электронную государственную услугу