О внесении изменений и дополнений в некоторые решения Правительства Республики Казахстан

Постановление Правительства Республики Казахстан от 29 мая 2013 года № 533

Действующий

      Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:
      1. Утвердить прилагаемые изменения и дополнения, которые вносятся в некоторые решения Правительства Республики Казахстан.
      2. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования.

      Премьер-Министр
      Республики Казахстан                       С. Ахметов

Утверждены        
постановлением Правительства
Республики Казахстан   
от 29 мая 2013 года № 533

Изменения и дополнения, которые вносятся в некоторые решения
Правительства Республики Казахстан

      1. В постановлении Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам» (САПП Республики Казахстан, 2010 г., № 44, ст. 401):
      в реестре государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, утвержденном указанным постановлением:
      в разделе 4. «Государственные услуги в области транспорта и коммуникаций»:
      строку, порядковый номер 137, изложить в следующей редакции:
«

137.

Выдача сертификата летной годности гражданского воздушного судна

Физические и юридические лица

МТК

Комитет гражданской авиации МТК

Комитет гражданской авиации МТК

В бумажном и электронном виде (сертификат)

                                                               ».
      2. В постановлении Правительства Республики Казахстан от 13 сентября 2012 года № 1195 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере гражданской авиации и внесении изменений в постановление Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам» (САПП Республики Казахстан, 2012 г., № 7, ст. 138):
      стандарт государственной услуги «Выдача сертификата летной годности гражданского воздушного судна», утвержденный указанным постановлением, изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
      3. В постановлении Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2011 года № 962 «Об утверждении Правил сертификации и выдачи сертификата летной годности гражданского воздушного судна Республики Казахстан» (САПП Республики Казахстан, 2011 г., № 52, ст. 728):
      в Правилах сертификации и выдачи сертификата летной годности гражданского воздушного судна Республики Казахстан, утвержденных указанным постановлением:
      пункт 8 изложить в следующей редакции:
      «8. Заявка оформляется согласно приложению 1 к настоящим Правилам. К заявке прилагаются следующие документы:
      1) акт проверки технического состояния и определения годности воздушного судна к полетам согласно приложению 2 к настоящим Правилам;
      2) копии договоров об аренде и приемо-сдаточного акта, если воздушное судно арендуется;
      3) копия свидетельства о государственной регистрации воздушного судна;
      4) предварительное заключение к сертификационному обследованию в виде акта оценки о годности к эксплуатации гражданского воздушного судна согласно приложению 4 к настоящим Правилам.
      Все вышеуказанные копии документов заверяются подписью и печатью заявителя, а в случае представления документов в электронном виде копии не заверяются подписью и печатью заявителя.».

Приложение      
к постановлению Правительства
Республики Казахстан 
от 29 мая 2013 года № 533 

Утвержден         
постановлением Правительства
Республики Казахстан    
от 13 сентября 2012 года № 1195

Стандарт государственной услуги
«Выдача сертификата летной годности гражданского
воздушного судна» 1. Общие положения

      1. Государственная услуга «Выдача сертификата летной годности гражданского воздушного судна» (далее – государственная услуга) оказывается через Комитет гражданской авиации Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – уполномоченный орган) по адресу: 010000, г. Астана, проспект Кабанбай батыра, 32/1, а также через веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz или через веб-портал «Е лицензирование» www.elicense.kz (далее – портал).
      2. Форма государственной услуги: частично автоматизированная.
      3. Государственная услуга осуществляется на основании приложения 8 к Конвенции о международной гражданской авиации (Чикаго, 1944 г.), ратифицированного постановлением Верховного Совета Республики Казахстан от 2 июля 1992 года, статьи 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации», подпункта 17) пункта 1 статьей 14 и 47 Закона Республики Казахстан от 15 июля 2010 года «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации», Правил сертификации и выдачи сертификата летной годности гражданского воздушного судна Республики Казахстан, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2011 года № 962 (далее – Правила).
      4. Полная информация об оказании государственной услуги располагается:
      1) на интернет-ресурсе Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан по адресу: www.mtc.gov.kz;
      2) на портале.
      Информацию о порядке оказания государственной услуги можно получить по телефонам call-центра 1414 или 8 (7172) 24-27-10.
      5. Результатом оказываемой государственной услуги являются:
      1) в уполномоченном органе – выдача сертификата летной годности гражданского воздушного судна Республики Казахстан (дубликата) либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе;
      2) на портале – выдача сертификата летной годности гражданского воздушного судна Республики Казахстан (дубликата) в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица уполномоченного органа, либо мотивированный отказ в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью уполномоченного лица уполномоченного органа.
      6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее – получатель государственной услуги).
      7. Сроки:
      1) оказания государственной услуги с момента сдачи получателем государственной услуги необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта, – 30 календарных дней со дня подачи заявки в уполномоченный орган или на портал по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту;
      2) выдачи дубликата при обращении в уполномоченный орган - 7 календарных дней;
      3) выдачи мотивированного ответа об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа – 10 календарных дней со дня подачи заявки в уполномоченный орган;
      4) максимально допустимого времени ожидания в очереди в уполномоченном органе при сдаче необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта, – не более 20 минут;
      5) максимально допустимого времени ожидания в очереди в уполномоченном органе при получении сертификата летной годности (дубликата) – не более 30 минут.
      8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
      9. График работы:
      1) уполномоченного органа: ежедневно с 9:00 до 18:30 с перерывом на обед с 13:00 до 14:30, кроме выходных и праздничных дней, установленных трудовым законодательством Республики Казахстан.
      Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
      2) на портале – круглосуточно.
      10. Оказание государственной услуги осуществляется:
      1) в зданиях уполномоченного органа, где имеются условия для людей с ограниченными физическими возможностями, места для ожидания и заполнения документов, которые оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения, выдержками (выписками) из нормативных правовых актов.
      В целях проведения анализа по качеству оказания государственной услуги физическим и юридическим лицам, изучения общественного мнения для дальнейшего совершенствования работы, в уполномоченном органе ведется книга жалоб и предложений для физических и юридических лиц;
      2) на портале – в «личном кабинете» получателя государственной услуги.

2. Порядок оказания государственной услуги

      11. Для получения государственной услуги получатель государственной услуги представляет:
      в уполномоченный орган:
      1) заявление по выдаче сертификата летной годности гражданского воздушного судна Республики Казахстан по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту;
      2) акт проверки технического состояния и определения годности воздушного судна (далее – ВС) к полетам согласно приложению 3 к настоящему стандарту;
      3) копии договоров об аренде и приемо-сдаточного акта, если воздушное судно арендуется;
      4) копии свидетельства о государственной регистрации воздушного судна;
      5) предварительное заключение к сертификационному обследованию в виде акта оценки о годности к эксплуатации гражданского воздушного судна согласно приложению 7 к настоящему стандарту.
      Все вышеуказанные копии документов заверяются подписью и печатью получателя государственной услуги, а в случае представления документов в электронном виде копии не заверяются подписью и печатью заявителя.
      На портале:
      1) заявление в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП получателя, согласно приложению 1 к настоящему стандарту;
      2) акт проверки технического состояния и определения годности ВС к полетам согласно приложению 3 к настоящему стандарту – документ в электронном виде;
      3) копии свидетельства о государственной регистрации воздушного судна – документ в электронном виде;
      4) копии договоров об аренде и приемо-сдаточного акта, если воздушное судно арендуется – документ в электронном виде;
      5) предварительное заключение к сертификационному обследованию в виде акта оценки о годности к эксплуатации гражданского воздушного судна – документ в электронном виде.
      12. Форма заявления установленного образца размещена на сайте уполномоченного органа www.mtc.gov.kz.
      Для получения государственной услуги через Портал заполняется запрос в форме электронного документа.
      13. Документы, перечисленные в пункте 11 настоящего стандарта, представляются в канцелярию уполномоченного органа по адресу, указанному в пункте 1 настоящего стандарта.
      При обращении через портал отправка электронного запроса осуществляется из «личного кабинета» получателя государственной услуги. Запрос автоматически направляется в уполномоченный орган.
      14. При приеме документов уполномоченным органом получателю государственной услуги выдается талон о приеме документов согласно приложению 4 к настоящему стандарту.
      При обращении через Портал получателю государственной услуги в «личный кабинет» на портале направляется уведомление-отчет о принятии запроса для предоставления государственной услуги с указанием даты и времени получения получателем государственной услуги результата государственной услуги.
      15. Сертификат летной годности гражданского воздушного судна Республики Казахстан выдается сотрудником уполномоченного органа получателю государственной услуги при личном посещении под расписку в журнале учета и регистрации выданных сертификатов.
      На портале сертификат летной годности потребитель государственной услуги получает в «личном кабинете» в форме электронного документа.
      16. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
      1) несоответствие представленных документов, перечисленных в пункте 11 настоящего стандарта, требованиям Правил;
      2) наличие акта оценки о несоответствии к эксплуатации гражданского воздушного судна;
      3) основания, предусмотренные статьей 40 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации».
      Получателю государственной услуги дается мотивированный ответ в письменном виде с указанием причин отказа в течение 10 календарных дней с момента получения заявки.
      Уполномоченный орган в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения документов получателя государственной услуги обязан проверить полноту представленных документов. В случае установления факта неполноты представленных документов, уполномоченный орган в указанные сроки дает письменный мотивированный отказ о дальнейшем рассмотрении заявления.
      На портале мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги потребитель получает в «личном кабинете» в форме электронного документа.
      В случае, если Комитет в установленные сроки не выдал получателю государственной услуги сертификат либо мотивированный отказ, то с даты истечения сроков его выдачи, сертификат считается выданным.

3. Принципы работы

      17. Деятельность уполномоченного органа основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга, Кодекса чести государственных служащих и осуществляется на принципах вежливости, представления исчерпывающей информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.

4. Результаты работы

      18. Результаты работы уполномоченного органа измеряются показателями качества и эффективности согласно приложению 5 к настоящему стандарту.
      19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа уполномоченного органа, ежегодно утверждаются приказом Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан.

5. Порядок обжалования

      20. В случае имеющихся претензий по качеству предоставления государственной услуги, сотрудниками уполномоченного органа разъясняется порядок обжалования действий (бездействий) должностных лиц по адресу: 010000, город Астана, проспект Кабанбай батыра 32/1, адрес электронной почты: kga_info@mtc.gov.kz, телефон приемной: 8 (7172) 24-26-05.
      21. Жалоба, в случае несогласия с результатом оказанной государственной услуги, подается в Министерство транспорта и коммуникаций Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, проспект Кабанбай батыра 32/1, адрес электронной почты: mtc@mtc.gov.kz, телефон канцелярии: 8 (7172) 24-14-19.
      График работы уполномоченного органа: ежедневно с 9:00 до 18:30 с перерывом на обед с 13:00 до 14:30, кроме выходных и праздничных дней.
      22. В случае некорректного обслуживания, жалоба подается на имя руководителя уполномоченного органа по адресу: 010000, город Астана, проспект Кабанбай батыра 32/1, адрес электронной почты: kga_info@mtc.gov.kz, телефон приемной: 8 (7172) 24-26-05.
      23. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
      24. Жалоба составляется в произвольной форме.
      25. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета обращений физических (юридических) лиц. Документом, подтверждающим принятие жалобы, является талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, а также срока и места получения ответа на поданную жалобу и контактных данных должностных лиц, ответственных за рассмотрение жалобы, по форме согласно приложению 6 к настоящему стандарту.
      О результатах рассмотрения жалобы получателю государственной услуги сообщается в письменном виде по почте либо электронной почте в соответствии со статьей 8 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
      26. Телефон доверия уполномоченного органа: 8 (7172) 24-31-65.

Приложение 1           
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата летной годности
гражданского воздушного судна» 

            Заявление в форме электронного документа

1. ИИН ________________________________________________________
2. Наименование ИП/ФЛ/ЮЛ ______________________________________
3. Номер воздушного судна в реестре____________________________
4. Дата внесения воздушного судна в реестр_____________________
(день/месяц/год)
5. Тип воздушного судна_______________________________________
6. Назначение воздушного судна:

1. Пассажирское
2. Транспортное
3. Конвертируемое
4. Грузо-пассажирское

5. Специального назначения
6. Санитарное
7. Учебное

7. Серийный (заводской) номер воздушного судна _______________

8. Дата изготовления воздушного судна _________________________
(день/месяц/год)

9. Наименование изготовителя __________________________________

10. Государство-изготовитель__________________________________

11. Номер сертификата типа (или эквивалентного документа) ____

12. Дата выдачи сертификата типа________________(день/месяц/год)

13. Место базирования экземпляра ВС ___________________________

14. Наименование организации по тех.обслуживанию и ремонту, в которой производились тех. обслуживание и ремонт экземпляра ВС ____________

15. Адрес организации по тех.обслуживанию и ремонту, в которой производились тех. обслуживание и ремонт экземпляра ВС____________

16. Налет воздушного судна с начала эксплуатации
______ часов ________ посадок _______ лет
Налет воздушного судна после последнего ремонта
______ часов ________ посадок _______ лет
17. Остаток ресурса до ремонта
______ часов ________ посадок _______ лет
18. Масса, кг_______________

19. Центровка, % САХ___,___

20. Дата утверждения акта проверки технического состояния
эксплуатантом __________________________ (день/месяц/год)

21. Кем произведен техосмотр ______________________________________

22. Организация, выполнившая доработки, изменения воздушного судна _______

23. Дата выполнения _________________________ (день/месяц/год)

24. Изменения (если имеют место), внесенные в руководство по летной
эксплуатации _________________________________________________________
______________________________________________________________

25. Изменения (если имеют место), внесенные в руководство по
технической эксплуатации ____________________________________________
___________________________________________________________________

26. Изменения (если имеют место), внесенные в регламент технического
обслуживания _________________________________________________________
______________________________________________________________

27. Информация о допуске воздушного судна к полетам по RVSM

Не предусмотрен/Допущен

28. Воздушное судно допущено к полетам по категории ИКАО
I, II, III, без категории

29. Данные по радиопередающей аппаратуре, установленной на воздушном судне
___________________________________________________________________
______________________________________________________________

30. Данные по допуску воздушного судна в системе организационных треков (OTS)
Не предусмотрен/Допущен

31. Адрес электронной почты (при ее наличии)_________________
32.  Фамилия, имя, отчество (если эксплуатант ВС – физическое лицо) _________
33. Полное наименование организации (если эксплуатант ВС – юридическое лицо)
___________________________________________
34. Фамилия, имя, отчество руководителя (если эксплуатант ВС – юридическое лицо)
_________________________________________________
35. Фамилия, имя, отчество сотрудника, ответственного за обеспечение
взаимодействия (если эксплуатант ВС – юридическое лицо) ___________
36. Телефон сотрудника, ответственного за обеспечение взаимодействия
(если эксплуатант ВС – юридическое лицо) __________________________
37. Прикрепленные документы:
1. Скан.копия свидетельства о государственной регистрации гражданского воздушного судна (да, нет)
2. Скан.копия акта проверки технического состояния и определения годности воздушного судна к полетам (да, нет)
3. Скан.копия договора аренды воздушного судна (да, нет)
4. Скан.копия акта-приема передачи воздушного судна (да, нет)
5. Скан.копия предварительного заключения к сертификационному обследованию в виде акта оценки о годности к эксплуатации гражданского воздушного судна (да, нет)

Приложение 2          
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата летной годности
гражданского воздушного судна»

                              ЗАЯВЛЕНИЕ

      1. Прошу провести сертификацию и выдать сертификат летной
годности воздушного судна, внесенного в государственный реестр
      «__» ______ ______г. за № _____:
      Тип ___________________________________________________________
      Назначение воздушного судна ____________________________________
      Серийный (заводской) номер воздушного судна ____________________
      Дата изготовления воздушного судна _____________________________
      Наименование изготовителя ______________________________________
      Государство-изготовитель_______________________________________
      Сертификат типа (или эквивалентный документ):
      № ________ дата выдачи _____________
      2. Сведения о заявителе:
      Адрес _________________________________________________________
      Телефон: ______________________ Факс: _________________________
      Адрес электронной почты (при ее наличии) ______________________
      Если эксплуатант ВС - физическое лицо:
      Фамилия, имя, отчество ________________________________________
      Если эксплуатант ВС - юридическое лицо:
      Полное наименование организации _______________________________
      Фамилия, имя, отчество руководителя ___________________________
      Фамилия, имя, отчество, телефон сотрудника, ответственного за
      обеспечение взаимодействия ____________________________________
      3. Место базирования экземпляра ВС ____________________________
      4. Наименование и адрес организации по техническому
обслуживанию и ремонту, в которой проводились техническое
обслуживание и ремонт
      экземпляра ВС _________________________________________________
      5. Налет воздушного судна
      - с начала эксплуатации: _______ час. ____________пос. _____ лет
      - после последнего ремонта: ______ час. ___________пос. _____лет
      6. Остаток ресурса до ремонта: _____ час. _________пос. _____лет
      7. Масса, кг ______________. Центровка, % CAX __________________
      8. Дата утверждения акта проверки технического состояния
эксплуатантом _______________________________________________________
      9. Кем произведен техосмотр ___________________________________
      10. Организация, выполнившая доработки, изменения воздушного
судна, дата выполнения ______________________________________
      11. Указать изменения (если имеют место), внесенные в
эксплуатационные технические данные, которые стали результатом
проведенной доработки:
      руководство по летной эксплуатации:____________________________
      руководство по технической эксплуатации:_______________________
      регламент технического обслуживания:___________________________
      12. Информация о допуске воздушного судна к полетам по RVSM: __
      13. Воздушное судно допущено к полетам по ______категории ИКАО.
      14. Данные по радиопередающей аппаратуре, установленной на
воздушном судне.
      15. Данные по допуску воздушного судна в системе организованных
треков (OTS).

      При обращении на портал заполняется электронная форма заявления.

Приложение 3          
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата летной годности
гражданского воздушного судна» 

«Утверждаю»        
Первый руководитель эксплуатанта
_____________________    
(подпись, Ф.И.О.)      
«__»_________ 20__ г.   

                              АКТ
       проверки технического состояния и определения
             годности воздушного судна к полетам

Комиссия в составе:
Председателя _________________________________________________,
                        (должность, Ф.И.О.)
членов комиссии ________________________________________________
______________________________________________________________
                       (должность, Ф.И.О.)
«___»__________ 20 __г. произвела технический осмотр ______________
                              (тип и назначение воздушного судна)

государственный и регистрационный знаки ________________________

серийный (заводской) номер _____________________________________.

1. Сведения о воздушном судне:

Дата выпуска ВС с завода


Назначенный ресурс

______час______пос________лет

Налет с начала эксплуатации

______час______пос________лет

Количество ремонтов


Дата и место проведения последнего
ремонта, авиаремонтный завод


Налет после последнего ремонта

______час______пос________лет

Остаток ресурса до ремонта

______час______пос________лет

Межремонтный ресурс

______час______пос________лет

      2. Основание для продления ресурса ВС ________________________
      3. Основание для продления ресурса двигателя __________________
      4. Сведения о двигателях и воздушных винтах:

Двигатель/воздушный винт
Тип

1-й 2-й 3-й 4-й ВСУ


Заводской номер


Наработка с начала
эксплуатации (час)


Дата последнего ремонта


Наработка после последнего ремонта (час)



Остаток ресурса до ремонта (час)



Количество ремонтов



      5. Воздушное судно осмотрено в объеме ____________________
                            (форма периодического ТО или ремонта)
_____________________, о чем внесена запись в формуляр ______________________________________.
      (дата)
      6. Комплектность воздушного судна _______________________.
      7. Наличие бортовой системы предупреждения столкновения в
воздухе ________________________________________________________.
      8. Все доработки данного типа воздушного судна, обязательные для выполнения на дату составления настоящего акта выполнены; изменений типовой конструкции, не предусмотренных утвержденной документацией, нет.
      9. Организация, утвердившая изменения руководства по летной эксплуатации, дата утверждения __________________________________.
      10. Заключение комиссии о техническом состоянии, годности к
полетам гражданского воздушного судна и возможности выдачи (продления
срока действия) сертификата летной годности _______________________.

      Председатель: ________________________________________________
                              (подпись, дата, Ф.И.О.)

      Члены комиссии: ______________________________________________
                              (подпись, дата, Ф.И.О.)

МП
      11. Заключение руководителя инженерно-авиационной службы эксплуатанта о годности гражданского воздушного судна к полетам (в том числе к полетам по международным трассам при наличии необходимого оборудования).
      Заключение: «Самолет (вертолет) технически исправен и годен к эксплуатации» или «Самолет (вертолет) технически не исправен и не годен к эксплуатации».

      Председатель: _____________________________________________
                               (подпись, дата, Ф.И.О.)

      Члены комиссии: ___________________________________________
                               (подпись, дата, Ф.И.О.)

МП
      12. Каждая сторона листа акта должна быть заверена подписью председателя комиссии и печатью эксплуатанта.
      13. Срок действия акта - один месяц со дня утверждения.

Приложение 4           
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата летной     
годности гражданского воздушного судна»

                  Талон о принятии заявления

1. Регистрационный номер заявления ______________________________

      Дата регистрации заявления «__» ___________ 201_ года

2. ___________________________________________________________
      (вид оказываемой государственной услуги)

3. Принято от __________________________________________________
      (Ф.И.О. представителя получателя государственной услуги)

4. Количество _________ и перечень приложенных документов:
1)_____________________________________________________________
2) _____________________________________________________________
3) _____________________________________________________________
4) ____________________________________________________________
5) ____________________________________________________________
6) ____________________________________________________________
7) ___________________________________________________________
8) ____________________________________________________________
9) _________________________________________________________.
5. Принял:

____________________________ /______________/ ___________________
   Должность сотрудника          (подпись)          (Ф.И.О.)
  уполномоченного органа)
«__» _________ ____ г.
      6. Дата (время) и место выдачи: ____ час ____ мин «__» ___________ 201__ года, по адресу: _____________________________

Приложение 5           
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата летной годности
гражданского воздушного судна»

      Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества
и эффективности

Нормативное
значение
показателя

Целевое
значение
показателя в
последующем
году

Текущее
значение
показателя в
отчетном
году

1

2

3

4

1. Своевременность

1.1. % (доля) случаев
предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа




2. Качество

2.1. % (доля) получателей
государственной услуги,
удовлетворенных качеством
процесса предоставления услуги




3. Доступность

3.1. % (доля) получателей
государственной услуги,
удовлетворенных качеством и
информацией о порядке предоставления услуги




3.2. % (доля) услуг,
информация о которых доступна в электронном формате




4. Процесс обжалования

4.1. % (доля) обоснованных
жалоб к общему количеству
обслуженных получателей
государственной услуги по
данному виду услуг




5. Вежливость

5.1.% (доля) получателей
государственной услуги,
удовлетворенных вежливостью
персонала




Приложение 6           
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата летной годности
гражданского воздушного судна»  

                         Талон

____________________________________________________________
                   (наименование субъекта)

Обращение принял(а) ____________________________________________________________
                       (Ф.И.О. специалиста)

«__» _________ 20__ г. час. __ мин. __

Срок представления и место получения ответа до «__» ________

20__ года, по адресу: ______________________________________

      (размер 75 мм х 55 мм)

Приложение 7          
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата летной годности
гражданского воздушного судна»

                               АКТ
         оценки о годности к эксплуатации гражданских
                        воздушных судов

В соответствии с приказом
______________________________________________________________
(наименование организации, находящейся в ведении уполномоченного органа)

от « » ___________ 20 _____ года № ________ комиссией в составе:

Председателя: ________________________________________________,
                              (Ф.И.О. должность)

членов комиссии: _____________________________________________
                              (Ф.И.О. должность)

_______________________________________________________________
                              (Ф.И.О. должность)

      проведена оценка по программе сертификации летной годности

________________________________________________________________
                          (наименование организации)

Текст акта оценки о годности к эксплуатации
гражданских воздушных судов

      В заключительной части акта указываются соответствие (несоответствие) эксплуатационной документации, в том числе программы технического обслуживания (регламента) требованиям нормативных правовых актов в сфере гражданской авиации, а также соответствие воздушного судна и его оборудования заявляемым видам полетов (международным, внутренним), видам воздушных перевозок и/или авиационных работ.

Председатель: ___________________________ _________________
                   (Ф.И.О.)                  (подпись)

Члены комиссии: ___________________________ ________________
                   (Ф.И.О.)                  (подпись)

      ___________________________ __________________________
                   (Ф.И.О.)                  (подпись)

С актом ознакомлен:
Руководитель организации ________________________ __________________
                                (Ф.И.О.)              (подпись)