В соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемые:
1) стандарт государственной услуги "Выдача паспортов, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан";
2) стандарт государственной услуги "Выдача временного удостоверения личности гражданам Республики Казахстан";
3) стандарт государственной услуги "Регистрация граждан Республики Казахстан по месту жительства";
4) стандарт государственной услуги "Снятие с регистрационного учета граждан Республики Казахстан по месту жительства";
5) стандарт государственной услуги "Государственная регистрация (перерегистрация) юридических лиц, учетная регистрация (перерегистрация) их филиалов и представительств";
6) стандарт государственной услуги "Государственная регистрация (перерегистрация) религиозных объединений, учетная регистрация (перерегистрация) их филиалов и представительств";
7) стандарт государственной услуги "Выдача дубликата свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица и об учетной регистрации (перерегистрации) филиала и представительства юридического лица";
8) стандарт государственной услуги "Государственная регистрация прав (обременений) на недвижимое имущество и сделок с ним";
9) стандарт государственной услуги "Регистрация залога движимого имущества, не подлежащего обязательной государственной регистрации";
10) стандарт государственной услуги "Выдача справок о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках";
11) стандарт государственной услуги "Выдача копий документов регистрационного дела, заверенных регистрирующим органом, включая план (схемы) объектов недвижимости";
12) стандарт государственной услуги "Выдача справок об отсутствии (наличии) недвижимого имущества";
13) стандарт государственной услуги "Выдача дубликата свидетельства о регистрации залога движимого имущества, не подлежащего обязательной государственной регистрации";
14) стандарт государственной услуги "Предоставление информации по залогу движимого имущества, не подлежащего обязательной государственной регистрации";
15) стандарт государственной услуги "Выдача технического паспорта объектов недвижимости";
16) стандарт государственной услуги "Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния";
17) стандарт государственной услуги "Апостилирование официальных документов, исходящих из органов юстиции и иных государственных органов, а также нотариусов Республики Казахстан";
18) стандарт государственной услуги "Регистрация актов гражданского состояния".
2. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования.
Премьер-Министр
Республики Казахстан К. Масимов
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года № 2121
Стандарт государственной услуги
"Выдача паспортов, удостоверений личности гражданам
Республики Казахстан"
1. Общие положения
1. Выдача паспортов, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан (далее - государственная услуга) - процедура выдачи паспортов, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан для осуществления своих конституционных и гражданских прав.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная. Услуга оказывается как с использованием информационной системы "Регистрационный пункт "Документирование и регистрация населения" сотрудником территориального органа юстиции (города, района) в Центре обслуживания населения, так и посредством бумажных носителей инспектором Центра обслуживания населения.
3. Государственная услуга осуществляется на основании пункта 10 постановления Правительства Республики Казахстан от 12 июля 2000 года № 1063 "Об утверждении Правил документирования и регистрации населения Республики Казахстан".
4. Государственная услуга оказывается территориальными органами юстиции (города, района) (далее - уполномоченным органом) и через Центр обслуживания населения (далее - Центр), адреса и телефоны которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Формой завершения государственной услуги является выдача паспорта и (или) удостоверения личности гражданина Республики Казахстан.
6. Государственная услуга оказывается гражданам Республики Казахстан.
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) документы, удостоверяющие личность (паспорт и удостоверение личности), выдаются не позднее двухмесячного срока со дня оформления заявления на получение документа.
Государственная услуга может оказываться ускоренно в сроки до 7, 10 и 15 рабочих дней.
2) максимальное допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов не более 30 минут;
3) максимальное допустимое время ожидания в очереди при получении документов не более 30 минут.
8. Государственная услуга предоставляется платно.
За выдачу паспорта гражданина Республики Казахстан взимается государственная пошлина в размере 4-х месячных расчетных показателей, за удостоверение личности гражданина Республики Казахстан в размере 0,2 месячных расчетных показателей.
Подтверждающим документом является квитанция об оплате или чек об оплате, выдаваемый посредством платежного шлюза "электронного правительства".
Освобождаются от уплаты государственной пошлины за выдачу паспортов и удостоверений личности граждан Республики Казахстан: Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда; лица, награжденные орденами Славы трех степеней и Трудовой Славы трех степеней, "Алтын Қыран", "Отан", удостоенные званий "Халық Қаһарманы", "Қазақстанның Еңбек Epi"; многодетные матери, удостоенные звания "Мать-героиня", награжденные подвесками "Алтын алқа", "Күміс алқа"; участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица, награжденные орденами и медалями бывшего Союза ССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны; лица, проработавшие (прослужившие) не менее шести месяцев с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года и не награжденные орденами и медалями бывшего Союза ССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны; инвалиды, а также один из родителей инвалида с детства; престарелые, проживающие в медико-социальных учреждениях для престарелых и инвалидов общего типа; дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, находящиеся на полном государственном обеспечении и проживающие в детских домах и интернатах; граждане, пострадавшие вследствие Чернобыльской катастрофы.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсах Министерства юстиции Республики Казахстан (www.minjust.kz), а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центра согласно приложению 1.
10. Государственная услуга предоставляется:
с использованием информационной системы "Регистрационный пункт "Документирование и регистрация населения" с 9.00 часов до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов, за исключением субботы и воскресенья, праздничных и выходных дней;
при обращении в Центр с заполнением бумажного носителя:
с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва, для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед, за исключением праздничных и выходных дней.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственная услуга оказывается в здании Центра, где имеются условия для людей с ограниченными физическими возможностями. В зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребители предоставляют книгу регистрации граждан, подтверждающую регистрацию по месту жительства, квитанцию об оплате государственной пошлины за документ (лица, освобожденные от уплаты государственной пошлины - подтверждающие документы), фотографии и один из следующих документов:
1) свидетельство о рождении (при получении удостоверения личности по достижению 16-летнего возраста, при получении паспорта до 16 лет);
2) паспорт гражданина Республики Казахстан (при обмене документа);
3) удостоверение личности гражданина Республики Казахстан (при обмене удостоверения личности, получении паспорта впервые по достижению 16-летнего возраста);
4) справка о приеме в гражданство Республики Казахстан установленной формы, выдаваемая органами внутренних дел (при получении документов в связи с принятием в гражданство Республики Казахстан);
5) свидетельство на возвращение, выдаваемое загранучреждениями Республики Казахстан (при утрате паспорта гражданина Республики Казахстан временно находившимся за рубежом).
При оформлении на удостоверение личности и (или) паспорт требуется предоставление заявителем 2-х фотографии размером 3,5x4,5 см.
Фотография должна соответствовать возрасту заявителя на момент оформления документа, выполнена строго в анфас на светлом фоне, с нейтральным выражением лица и закрытым ртом, причем лицо должно занимать около 75 % общей площади фотографии.
Фотографии должны быть выполнены методом фотопечати с одного негатива на плотной фотобумаге. Не допускается использование изображений, изготовленных методом компьютерного сканирования, моделирования или ксерокопирования.
13. Для получения государственной услуги посредством информационной системы "Регистрационный пункт "Документирование и регистрация населения" заполнения бланков не требуется.
Бланк заявления на выдачу документов, удостоверяющих личность, при получении государственной услуги посредством бумажных носителей, находится у инспектора Центра, которым производится его заполнение.
14. Прием документов осуществляется посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон", а также указываются фамилия, имя, отчество сотрудника уполномоченного органа и (или) инспектора Центра.
При получении государственной услуги посредством информационной системы "Регистрационный пункт "Документирование и регистрация населения" отправка заявлений граждан сотрудником уполномоченного органа осуществляется в автоматизированном режиме.
При оказании государственной услуги посредством бумажных носителей инспектор Центра осуществляет проверку документов на соответствие требованиям пункта 12 настоящего стандарта, регистрацию в журнале и передачу инспектору накопительного отдела.
Инспектор накопительного отдела осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в уполномоченный орган.
Центром доставка в уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется посредством курьерской связи не менее 2-х раз в день приема данных документов.
Уполномоченный орган после получения пакета документа из центра осуществляет их проверку на соответствие пункту 12 настоящего стандарта, составляет реестр и отправку пакета документов в Департамент юстиции, где осуществляется проверка документов и отправка в Комитет регистрационной службы и оказания правовой помощи Министерства юстиции Республики Казахстан для изготовления паспортов и удостоверений личности граждан.
Изготовленные документы по реестру направляются в Департамент юстиции для передачи их в уполномоченный орган.
Исполненные (готовые) документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи, указанного в расписке.
15. Потребителю выдается расписка о приеме документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта, с указанием:
1) номера и даты приема запроса;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и названия приложенных документов, даты, времени и места выдачи документов;
4) фамилии, имени, отчества инспектора Центра, оформившего заявление формы-1;
5) отрывной корешок заявления на выдачу документа.
16. Выдача готовых документов, принятых посредством информационной системы "Регистрационный пункт "Документирование и регистрация населения" осуществляется сотрудником уполномоченного органа с 9.00 часов до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов посредством "окон", за исключением субботы и воскресенья, на основании корешка и расписки в указанный в ней срок.
Выдача готовых документов, принятых на основании заявления, заполненного инспектором Центра, осуществляется на основании расписки в указанный в ней срок инспектором Центра посредством "окон" Центра.
17. Центром в предоставлении государственной услуги отказывается в случае непредоставления потребителем одного из документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта.
Уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, в течение одного рабочего дня после получения пакета документов возвращает их в Центр в письменном виде с обоснованным отказом.
После получения обоснованного отказа Центр информирует заявителя в течение одного рабочего дня после их получения и выдает письменные обоснования уполномоченного органа с причинами отказа.
3. Принципы работы
18. Деятельность уполномоченного органа и Центра основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Информацию о порядке обжалования действия (бездействия) сотрудника уполномоченного органа и инспектора Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.
22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте, либо нарочно через канцелярию уполномоченного органа и Центра в рабочие дни.
Адреса и телефоны руководителей уполномоченных органов и Центров указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации уполномоченного органа и Центра и рассматривается в течении пятнадцати календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения и проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
6. Контактная информация
24. График работы и приема руководителей уполномоченных органов и Центров определяется в соответствии с графиком работы уполномоченного органа и Центра, предусмотренных в пункте 10 настоящего стандарта.
Контактные телефоны, адреса уполномоченных органов и Центров, указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченных органов и Центров.
Контактные телефоны руководителей уполномоченных органов и Центров, указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
25. Адрес Министерства юстиции Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, интернет-ресурс: www.minjust.kz.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Выдача паспортов, удостоверений личности
гражданам Республики Казахстан"
№ |
Наименование Центра |
Адрес расположения |
Номер |
Номер |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
город Кокшетау, улица Ауезова, |
40-10-76 |
40-10-63 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
город Актобе, улица Тургенева, |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
город Талдыкорган, улица |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
город Атырау, улица |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
город Усть-Каменогорск, |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
город Семей, |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
город Тараз, улица Койгельди, |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН Западно-Казахстанской |
город Уральск, улица Жамбыла, |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской области |
город Караганда, улица |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН Костанайской области |
город Костанай, улица Тарана, |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской области |
город Кызылорда, улица |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской области |
город Актау, 15 микрорайон, |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН Павлодарской области |
город Павлодар, улица Павлова, |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН Северо-Казахстанской |
город Петропавловск, улица |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
город Шымкент, улица |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского района |
город Алматы, улица |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН Бостандыкского района |
город Алматы, |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского района |
город Алматы, улица Толе би, |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского района |
город Алматы, улица Маркова, |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского района |
город Алматы, |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района Алматы |
город Алматы, улица Жубанова, |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района Алматы |
город Астана, улица Күйші |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 1-1
к стандарту государственной услуги
"Выдача паспортов, удостоверений личности
гражданам Республики Казахстан"
№ |
Наименование |
Адрес расположения |
Номер |
Номер |
1 |
Департамент юстиции |
город Кокшетау, |
25-13-42 |
25-09-39 |
2 |
Департамент юстиции |
город Актобе, проспект |
56-30-80 |
55-09-59 |
3 |
Департамент юстиции |
город Талдыкорган, |
24-00-64 |
21-08-15 |
4 |
Департамент юстиции |
город Атырау, улица |
35-47-19 |
45-64-69 |
5 |
Департамент юстиции |
город Усть-Каменогорск, |
22-21-97 |
47-87-17 |
6 |
Департамент юстиции |
город Тараз, улиц Койгельды, |
45-22-89 |
43-05-05 |
7 |
Департамент юстиции |
город Уральск, проспект |
51-52-73 |
51-80-43 |
8 |
Департамент юстиции |
город Караганда, улица |
41-20-40 |
42-05-33 |
9 |
Департамент юстиции |
город Костанай, улица |
54-55-78 |
54-82-23 |
10 |
Департамент юстиции |
город Кызылорда, улица |
26-21-25 |
26-24-03 |
11 |
Департамент юстиции |
город Актау, |
43-31-68 |
42-05-70 |
12 |
Департамент юстиции |
город Павлодар, улица |
32-73-31 |
32-32-58 |
13 |
Департамент юстиции |
город Петропавловск, улица |
31-00-11 |
33-23-80 |
14 |
Департамент юстиции |
город Шымкент, улица |
23-77-97 |
23-23-76 |
15 |
Департамент юстиции города |
город Алматы, улица |
392-25-75 |
|
16 |
Департамент юстиции города |
город Астана, проспект |
32-15-75 |
39-12-13 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Выдача паспортов, удостоверений личности
гражданам Республики Казахстан"
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года № 2121
Стандарт государственной услуги
"Выдача временного удостоверения личности
гражданам Республики Казахстан"
1. Общие положения
1. Выдача временного удостоверения личности гражданам Республики Казахстан (далее - государственная услуга) - процедура выдачи временного удостоверения личности гражданам Республики Казахстан до восстановления утраченных или непригодных документов.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании пункта 25 постановления Правительства Республики Казахстан от 12 июля 2000 года № 1063 "Об утверждении Правил документирования и регистрации населения Республики Казахстан".
4. Государственная услуга оказывается территориальными органами юстиции (города, района) (далее - уполномоченный орган) через Центры обслуживания населения (далее - Центры), адреса и телефоны которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является выдача временного удостоверения личности.
6. Государственная услуга оказывается гражданам Республики Казахстан.
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) регистрация граждан производится в срок до двух рабочих дней;
2) максимальное допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимальное допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут.
8. Государственная услуга предоставляется платно.
За выдачу временного удостоверения личности взимается государственная пошлина в размере 0,2 месячных расчетных показателей.
Подтверждающим документом является квитанция об оплате или чек об оплате, выдаваемый посредством платежного шлюза "электронного правительства".
Освобождаются от уплаты государственной пошлины за выдачу временного удостоверения личности: Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда; лица, награжденные орденами Славы трех степеней и Трудовой Славы трех степеней, "Алтын Қыран", "Отан", удостоенные званий "Халық Қаһарманы", "Қазақстанның Еңбек Epi"; многодетные матери, удостоенные звания "Мать-героиня", награжденные подвесками "Алтын алқа", "Күміс алқа"; участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица, награжденные орденами и медалями бывшего Союза ССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны; лица, проработавшие (прослужившие) не менее шести месяцев с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года и не награжденные орденами и медалями бывшего Союза ССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны; инвалиды, а также один из родителей инвалида с детства; престарелые, проживающие в медико-социальных учреждениях для престарелых и инвалидов общего типа; дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, находящиеся на полном государственном обеспечении и проживающие в детских домах и интернатах; граждане, пострадавшие вследствие Чернобыльской катастрофы.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан (www.minjust.kz), а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центра согласно приложению 1.
10. Государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва, для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед, за исключением праздничных и выходных дней.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственная услуга оказывается в здании Центра, где имеются условия для людей с ограниченными физическими возможностями. В зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребители предоставляют: письменное заявление, одну фотографию размером 3,5х4,5 см., квитанцию об оплате государственной пошлины за временное удостоверение личности.
13. Заполнение бланков не требуется.
14. Прием документов осуществляется посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон", а также указываются фамилия, имя, отчество инспектора Центра.
При оказании государственной услуги инспектор Центра осуществляет проверку документов на соответствие пункту 12 настоящего стандарта, регистрацию в журнале и передачу инспектору накопительного отдела.
Инспектор накопительного отдела осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в уполномоченный орган.
Центром доставка в уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется посредством курьерской связи не менее 2-х раз в день приема данных документов.
Уполномоченный орган после получения пакета документа из центра осуществляет их проверку на соответствие пункту 12 настоящего стандарта, производить заполнение временного удостоверения личности и составляет реестр на отправку документов в Центр.
Исполненные (готовые) документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи указанного в расписке.
15. Потребителю выдается расписка о приеме документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта, с указанием:
1) номера и даты приема запроса;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и названия приложенных документов; даты, времени и места выдачи документов;
4) фамилии, имени, отчества инспектора Центра, оформившего заявление формы-1.
16. Выдача готовых документов осуществляется инспектором Центра на основании расписки в указанный в ней срок посредством "окон".
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, Центр обеспечивает их хранение в течение одного месяца, после чего передает их в уполномоченный орган.
17. Центром в предоставлении государственной услуги отказывается в случае непредоставления потребителем одного из документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта.
Уполномоченный орган при выявлении ошибок в предоставленных документах, в течение одного рабочего дня после получения пакета документов возвращает их в Центр в письменном виде с обоснованным отказом.
После получения обоснованного отказа Центр информирует заявителя в течение одного рабочего дня после их получения и выдает письменные обоснования уполномоченного органа с причинами отказа.
3. Принципы работы
18. Деятельность Центра основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Информацию о порядке обжалования действия (бездействия) инспектора Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.
22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте, либо нарочно через канцелярию Центра в рабочие дни.
Адреса и телефоны руководителей Центров указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации Центра и рассматривается в течении пятнадцати календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения и проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
6. Контактная информация
24. График работы и приема руководителей Центров определяется в соответствии с графиком работы Центра, предусмотренного в пункте 10 настоящего стандарта.
Контактные телефоны, адреса Центров, указаны в приложении 1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченных органов и Центров.
Контактные телефоны руководителей Центров, указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
25. Адрес Министерства юстиции Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, интернет-ресурс: www.minjust.kz.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Выдача временного удостоверения личности
гражданам Республики Казахстан"
№ |
Наименование Центра |
Адрес расположения |
Номер |
Номер |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
город Кокшетау, улица Ауезова, |
40-10-76 |
40-10-63 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
город Актобе, улица Тургенева, |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
город Талдыкорган, улица |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
город Атырау, улица |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
город Усть-Каменогорск, |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
город Семей, |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
город Тараз, улица Койгельди, |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН Западно-Казахстанской |
город Уральск, улица Жамбыла, |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской области |
город Караганда, улица |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН Костанайской области |
город Костанай, улица Тарана, |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской области |
город Кызылорда, улица |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской области |
город Актау, 15 микрорайон, |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН Павлодарской области |
город Павлодар, улица Павлова, |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН Северо-Казахстанской |
город Петропавловск, улица |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
город Шымкент, улица |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского района |
город Алматы, улица |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН Бостандыкского района |
город Алматы, |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского района |
город Алматы, улица Толе би, |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского района |
город Алматы, улица Маркова, |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского района |
город Алматы, |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района Алматы |
город Алматы, улица Жубанова, |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района Алматы |
город Астана, улица Күйші |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Выдача временного удостоверения личности
гражданам Республики Казахстан"
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года № 2121
Стандарт государственной услуги
"Регистрация граждан Республики Казахстан по месту жительства"
1. Общие положения
1. Регистрация граждан Республики Казахстан по месту жительства (далее - государственная услуга) - процедура регистрации граждан по месту жительства с целью ведения учета внутренней миграции населения в Республике Казахстан и осуществления гражданами Республики Казахстан своих конституционных и гражданских прав.
2. Форма оказываемой государственной услуги: автоматизированная. Услуга оказывается с использованием информационной системы "Регистрационный пункт "Документирование и регистрация населения" сотрудником территориального органа юстиции (города, района) в Центре обслуживания населения.
3. Государственная услуга осуществляется на основании пункта 27 постановления Правительства Республики Казахстан от 12 июля 2000 года № 1063 "Об утверждении Правил документирования и регистрации населения Республики Казахстан".
4. Государственная услуга оказывается территориальными органами юстиции (города, района) (далее - уполномоченным органом) в Центре обслуживания населения (далее - Центр), адреса и телефоны которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Формой завершения государственной услуги является проставление отметки о произведенной регистрации граждан по месту жительства в книге регистрации граждан.
6. Регистрации по месту жительства подлежат граждане Республики Казахстан, постоянно проживающие на ее территории или граждане Республики Казахстан, прибывшие на постоянное жительство из-за границы.
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) регистрация граждан производится в срок до двух рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут.
8. Государственная услуга является платной. За регистрацию по месту жительства производится оплата в размере 0,1 месячного расчетного показателя.
Подтверждающим документом является квитанция об оплате или чек об оплате, выдаваемый посредством платежного шлюза "электронного правительства".
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан (www.minjust.kz), а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центра согласно приложению 1.
10. Государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов, за исключением субботы и воскресенья, праздничных и выходных дней.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственная услуга оказывается в здании Центра, где имеются условия для людей с ограниченными физическими возможностями. В зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги по регистрации по месту жительства потребители предоставляют следующие документы:
1) заявление о регистрации с согласием собственника жилища;
2) документы, подтверждающие приобретение им в установленном порядке жилища в собственность, или предоставляющее право на вселение в жилище по иным основаниям, предусмотренным законодательством Республики Казахстан (копию);
3) книгу регистрации граждан;
4) адресный листок убытия с прежнего места жительства;
5) документ, удостоверяющий личность (дети до 16 лет - свидетельство о рождении) (копию);
6) военнообязанные, военный билет (приписное свидетельство для призывников) с отметкой местного органа военного управления о принятии на воинский учет (копию);
7) статистический талон к листку прибытия.
Одновременно с копиями документов потребителем предоставляются оригиналы документов, после сверки оригиналы документов возвращаются владельцу.
13. Бланки размещаются на специальной стойке в зале ожидания.
14. Прием документов осуществляется посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон", а также указывается фамилия, имя, отчество сотрудника уполномоченного органа.
Сотрудником уполномоченного органа после проверки документов на соответствие пункту 12 настоящего стандарта осуществляется внесение сведений о месте регистрации и проставление отметки в книге регистрации граждан.
15. Потребителю выдается расписка о приеме документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта, с указанием:
1) вида запрашиваемой государственной услуги;
2) даты и места выдачи документов;
3) фамилии, имени, отчества сотрудника уполномоченного органа, принявшего документы.
16. Выдача готовых документов осуществляется сотрудником уполномоченного органа с 9.00 часов до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов посредством "окон", за исключением субботы и воскресенья, на основании расписки в указанный в ней срок.
17. В предоставлении государственной услуги отказывается в случае и непредоставления потребителем одного из документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта.
3. Принципы работы
18. Деятельность уполномоченного органа и Центра основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Информацию о порядке обжалования действий (бездействия) сотрудника уполномоченного органа и инспектора Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.
22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте, либо нарочно через канцелярию уполномоченного органа и Центра в рабочие дни.
Адреса и телефоны руководителей уполномоченных органов и Центров указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации уполномоченного органа и Центра и рассматривается в течении пятнадцати календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения и проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
6. Контактная информация
24. График работы и приема руководителей уполномоченных органов и Центров определяется в соответствии с графиком работы уполномоченного органа и Центра, предусмотренных в пункте 10 настоящего стандарта.
Контактные телефоны, адреса уполномоченных органов и Центров указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченных органов и Центров.
Контактные телефоны руководителей уполномоченных органов и Центров указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
25. Адрес Министерства юстиции Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, интернет-ресурс: www.minjust.kz.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Регистрация граждан Республики Казахстан
по месту жительства"
№ |
Наименование Центра |
Адрес расположения |
Номер |
Номер |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
город Кокшетау, улица Ауезова, |
40-10-76 |
40-10-63 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
город Актобе, улица Тургенева, |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
город Талдыкорган, улица |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
город Атырау, улица |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
город Усть-Каменогорск, |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
город Семей, |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
город Тараз, улица Койгельди, |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН Западно-Казахстанской |
город Уральск, улица Жамбыла, |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской области |
город Караганда, улица |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН Костанайской области |
город Костанай, улица Тарана, |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской области |
город Кызылорда, улица |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской области |
город Актау, 15 микрорайон, |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН Павлодарской области |
город Павлодар, улица Павлова, |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН Северо-Казахстанской |
город Петропавловск, улица |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
город Шымкент, улица |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского района |
город Алматы, улица |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН Бостандыкского района |
город Алматы, |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского района |
город Алматы, улица Толе би, |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского района |
город Алматы, улица Маркова, |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского района |
город Алматы, |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района Алматы |
город Алматы, |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района Алматы |
город Астана, улица Күйші |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 1-1
к стандарту государственной услуги
"Регистрация граждан Республики Казахстан
по месту жительства"
№ |
Наименование |
Адрес расположения |
Номер |
Номер |
1 |
Департамент юстиции |
город Кокшетау, |
25-13-42 |
25-09-39 |
2 |
Департамент юстиции |
город Актобе, проспект |
56-30-80 |
55-09-59 |
3 |
Департамент юстиции |
город Талдыкорган, |
24-00-64 |
21-08-15 |
4 |
Департамент юстиции |
город Атырау, улица |
35-47-19 |
45-64-69 |
5 |
Департамент юстиции |
город Усть-Каменогорск, |
22-21-97 |
47-87-17 |
6 |
Департамент юстиции |
город Тараз, улиц Койгельды, |
45-22-89 |
43-05-05 |
7 |
Департамент юстиции |
город Уральск, проспект |
51-52-73 |
51-80-43 |
8 |
Департамент юстиции |
город Караганда, улица |
41-20-40 |
42-05-33 |
9 |
Департамент юстиции |
город Костанай, улица |
54-55-78 |
54-82-23 |
10 |
Департамент юстиции |
город Кызылорда, улица |
26-21-25 |
26-24-03 |
11 |
Департамент юстиции |
город Актау, |
43-31-68 |
42-05-70 |
12 |
Департамент юстиции |
город Павлодар, улица |
32-73-31 |
32-32-58 |
13 |
Департамент юстиции |
город Петропавловск, улица |
31-00-11 |
33-23-80 |
14 |
Департамент юстиции |
город Шымкент, улица |
23-77-97 |
23-23-76 |
15 |
Департамент юстиции города |
город Алматы, улица |
392-25-75 |
|
16 |
Департамент юстиции города |
город Астана, проспект |
32-15-75 |
39-12-13 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Регистрация граждан Республики Казахстан
по месту жительства"
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребите- |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребите- |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребите- |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребите- |
|||
4.4. % (доля) потребите- |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребите- |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года № 2121
Стандарт государственной услуги
"Снятие с регистрационного учета граждан
Республики Казахстан по месту жительства"
1. Общие положения
1. Снятие с регистрационного учета граждан Республики Казахстан по месту жительства (далее - государственная услуга) - процедура снятия с регистрационного учета граждан по месту жительства с целью ведения учета внутренней миграции населения в Республике Казахстан и осуществления гражданами Республики Казахстан своих конституционных и гражданских прав.
2. Форма оказываемой государственной услуги: автоматизированная. Услуга оказывается с использованием информационной системы "Регистрационный пункт "Документирование и регистрация населения" сотрудником территориального органа юстиции (города, района) в Центре обслуживания населения.
3. Государственная услуга осуществляется на основании пункта 27 постановления Правительства Республики Казахстан от 12 июля 2000 года № 1063 "Об утверждении Правил документирования и регистрации населения Республики Казахстан".
4. Государственная услуга оказывается территориальными органами юстиции (города, района) (далее - уполномоченным органом) в Центре обслуживания населения (далее - Центр), адреса и телефоны которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Формой завершения государственной услуги является проставление отметки о произведенном снятии с регистрационного учета гражданина по месту жительства в книге регистрации граждан.
6. Снятию с регистрации подлежат лица, выбывшие на другое место жительства, осужденные к лишению свободы на основании приговора суда, признанные судом утратившими право пользования жилым помещением, умершие.
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) снятие с регистрации граждан производится в срок до двух рабочих дней;
2) максимальное допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимальное допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут.
8. Снятие с регистрации производится бесплатно.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан (www.minjust.kz), а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центра согласно приложению 1.
10. Государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов, за исключением субботы и воскресенья, праздничных и выходных дней.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственная услуга оказывается в здании Центра, где имеются условия для людей с ограниченными физическими возможностями. В зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для снятия с регистрации потребители представляют следующие документы:
1) заявление о снятии с регистрационного учета;
2) книгу регистрации граждан;
3) удостоверение личности (дети до шестнадцати лет - свидетельство о рождении) (копию);
4) военнообязанные, кроме этого, военный билет (приписное свидетельство для призывников) с отметкой местного органа военного управления о снятии с воинского учета (копию).
Одновременно с копиями документов потребителем предоставляются оригиналы документов, после сверки оригиналы документов возвращаются владельцу.
13. Бланки размещаются на специальной стойке в зале ожидания Центра.
14. Прием документов осуществляется посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон", а также указывается фамилия, имя, отчество сотрудника уполномоченного органа.
Сотрудником уполномоченного органа после проверки документов на соответствие пункту 12 настоящего стандарта осуществляется внесение сведений о месте регистрации и проставление отметки в книге регистрации граждан.
15. Потребителю выдается расписка о приеме документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта с указанием:
1) вида запрашиваемой государственной услуги;
2) даты и места выдачи документов;
3) фамилии, имени, отчества сотрудника уполномоченного органа принявшего документы.
16. Выдача готовых документов осуществляется сотрудником уполномоченного органа с 9.00 часов до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов посредством "окон", за исключением субботы и воскресенья, на основании расписки в указанный в ней срок.
17. В предоставлении государственной услуги отказывается в случае непредоставления потребителем одного из документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта.
3. Принципы работы
18. Деятельность уполномоченного органа и Центра основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Информацию о порядке обжалования действия (бездействия) сотрудника уполномоченного органа и инспектора Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.
22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте, либо нарочно через канцелярию уполномоченного органа и Центра в рабочие дни.
Адреса и телефоны руководителей уполномоченных органов и Центров указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации уполномоченного органа и Центра и рассматривается в течении пятнадцати календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения и проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
6. Контактная информация
24. График работы и приема руководителей уполномоченных органов и Центров определяется в соответствии с графиком работы уполномоченного органа и Центра, предусмотренных в пункте 10 настоящего стандарта.
Контактные телефоны, адреса уполномоченных органов и Центров, указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченных органов и Центров.
Контактные телефоны руководителей уполномоченных органов и Центров, указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
25. Адрес Министерства юстиции Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, интернет-ресурс: www.minjust.kz.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Снятие с регистрационного учета граждан
Республики Казахстан по месту жительства"
№ |
Наименование Центра |
Адрес расположения |
Номер |
Номер |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
город Кокшетау, улица Ауезова, |
40-10-76 |
40-10-63 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
город Актобе, улица Тургенева, |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
город Талдыкорган, улица |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
город Атырау, улица |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
город Усть-Каменогорск, |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
город Семей, |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
город Тараз, улица Койгельди, |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН Западно-Казахстанской |
город Уральск, улица Жамбыла, |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской области |
город Караганда, улица |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН Костанайской области |
город Костанай, улица Тарана, |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской области |
город Кызылорда, улица |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской области |
город Актау, 15 микрорайон, |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН Павлодарской области |
город Павлодар, улица Павлова, |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН Северо-Казахстанской |
город Петропавловск, улица |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
город Шымкент, улица |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского района |
город Алматы, улица |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН Бостандыкского района |
город Алматы, |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского района |
город Алматы, улица Толе би, |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского района |
город Алматы, улица Маркова, |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского района |
город Алматы, |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района Алматы |
город Алматы, улица Жубанова, |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района Алматы |
город Астана, улица Күйші |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 1-1
к стандарту государственной услуги
"Снятие с регистрационного учета граждан
Республики Казахстан по месту жительства"
№ |
Наименование |
Адрес расположения |
Номер |
Номер |
1 |
Департамент юстиции |
город Кокшетау, |
25-13-42 |
25-09-39 |
2 |
Департамент юстиции |
город Актобе, проспект |
56-30-80 |
55-09-59 |
3 |
Департамент юстиции |
город Талдыкорган, |
24-00-64 |
21-08-15 |
4 |
Департамент юстиции |
город Атырау, улица |
35-47-19 |
45-64-69 |
5 |
Департамент юстиции |
город Усть-Каменогорск, |
22-21-97 |
47-87-17 |
6 |
Департамент юстиции |
город Тараз, улиц Койгельды, |
45-22-89 |
43-05-05 |
7 |
Департамент юстиции |
город Уральск, проспект |
51-52-73 |
51-80-43 |
8 |
Департамент юстиции |
город Караганда, улица |
41-20-40 |
42-05-33 |
9 |
Департамент юстиции |
город Костанай, улица |
54-55-78 |
54-82-23 |
10 |
Департамент юстиции |
город Кызылорда, улица |
26-21-25 |
26-24-03 |
11 |
Департамент юстиции |
город Актау, |
43-31-68 |
42-05-70 |
12 |
Департамент юстиции |
город Павлодар, улица |
32-73-31 |
32-32-58 |
13 |
Департамент юстиции |
город Петропавловск, улица |
31-00-11 |
33-23-80 |
14 |
Департамент юстиции |
город Шымкент, улица |
23-77-97 |
23-23-76 |
15 |
Департамент юстиции города |
город Алматы, улица |
392-25-75 |
|
16 |
Департамент юстиции города |
город Астана, проспект |
32-15-75 |
39-12-13 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Снятие с регистрационного учета граждан
Республики Казахстан по месту жительства"
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года № 2121
Стандарт государственной услуги
"Государственная регистрация (перерегистрация) юридических лиц,
учетная регистрация (перерегистрация) их филиалов и представительств"
1. Общие положения
1. Государственная регистрация (перерегистрация) юридических лиц, учетная регистрация (перерегистрация) их филиалов и представительств (далее - государственная услуга) - процедура проверки соответствия учредительных и других документов, законодательным актам Республики Казахстан и выдачи свидетельства о государственной (учетной) регистрации (перерегистрации) с присвоением Бизнес-идентификационного номера, регистрационного номера, занесения сведений о юридическом лице, филиале и представительстве в единый Государственный регистр юридических лиц и единый Государственный реестр филиалов и представительств.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании Гражданского кодекса Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан "О государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и представительств".
4. Государственная услуга:
1) по регистрации и перерегистрации банков, общественных объединений с республиканским и региональным статусами (в том числе всех политических партий), филиалов и представительств иностранных и международных некоммерческих неправительственных объединений оказываются Комитетом регистрационной службы и оказания правовой помощи Министерства юстиции Республики Казахстан (далее - Комитет) по адресу: Республика Казахстан, 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, 13 подъезд, 955 кабинет, телефон 74-02-76.
2) по регистрации и перерегистрации созданных и реорганизованных юридических лиц, филиалов и представительств в соответствующей области, (кроме тех, которые подлежат регистрации в Комитете регистрационной службы и оказания правовой помощи и Комитете по делам религий) оказываются территориальными органами юстиции (далее - уполномоченный орган) через центры обслуживания населения (далее - Центр), адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является выдача свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица с присвоением БИН, свидетельства налогоплательщика (регистрационный номер налогоплательщика), статистической карты (код ОКПО).
6. Государственной регистрации подлежат все юридические лица, филиалы и представительства создаваемые на территории Республики Казахстан, независимо от целей их создания, рода и характера их деятельности, состава участников (членов).
7. Сроки оказания государственной услуги:
при обращении в Комитет:
с момента сдачи потребителем необходимых документов, подачи заявления для получения государственной услуги:
1) государственная регистрация (перерегистрация) субъектов указанных в подпункте 1) пункта 4 настоящего стандарта производится не позднее десяти рабочих дней со дня поступления в Комитет заявления с приложением необходимых документов (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги).
При этом сроки государственной регистрации, перерегистрации, исчисляются согласно приложения 3 к настоящему стандарту;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 15 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 15 минут;
при обращении в Центр:
с момента сдачи потребителем необходимых документов (с момента регистрации, получения талона), подачи заявления для получения государственной услуги:
1) государственная регистрация (перерегистрация) субъектов малого предпринимательства и учетная регистрация (перерегистрация) их филиалов и представительств производится не позднее трех рабочих дней со дня поступления в уполномоченный орган заявления с приложением необходимых документов (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги). Государственная регистрация (перерегистрация) субъектов среднего и крупного предпринимательства, осуществляющих свою деятельность на основании типового устава, и учетная регистрация (перерегистрация) их филиалов и представительств производится не позднее трех рабочих дней со дня поступления в уполномоченный орган заявления с приложением необходимых документов (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги), а государственная регистрация (перерегистрация) иных юридических лиц и учетная регистрация (перерегистрация) филиалов и представительств - не позднее десяти рабочих дней со дня поступления в уполномоченный орган заявления с приложением необходимых документов (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги).
При этом сроки государственной регистрации, перерегистрации, исчисляются согласно приложению 3 к настоящему стандарту;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут.
8. Государственная услуга предоставляется на платной основе по ставкам сбора, указанным в приложении 3 к настоящему стандарту в зависимости от вида регистрации.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан (www.minjust.kz) и на стендах, расположенных в помещениях Центров, перечень которых указан в приложении 1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации.
10. В Комитете устанавливается график, обеспечивающий его работу с 9.00 часов до 18.30 часов за исключением выходных и праздничных дней, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
В Центрах государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед, за исключением праздничных и выходных дней.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственные услуги, предусмотренные в подпункте 1) пункта 4 настоящего стандарта оказываются в Комитете, где имеются условия для обслуживания людей с ограниченными физическими возможностями. В кабинете имеются справочная информация, кресла для ожидания, образцы заполненных бланков заявлений.
Государственные услуги, предусмотренные в подпункте 2) пункта 4 настоящего стандарта оказываются в здании Центра, по месту нахождения юридического лица, где имеются условия для людей с ограниченными физическими возможностями. В зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков заявлений.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребители предоставляют в Комитет следующие документы:
1) заявление по форме, установленной уполномоченным органом;
2) устав;
3) учредительный договор, при числе учредителей более одного (фонды, объединения юридических лиц, учреждения);
4) решение уполномоченного органа юридического лица, либо учредителя о создании юридического лица;
5) документ, подтверждающий место нахождения;
6) квитанция или документ, подтверждающий уплату в бюджет сбора за государственную регистрацию юридических лиц и учетную регистрацию филиалов и представительств.
Для получения государственной услуги потребители предоставляют в Центр следующие документы:
1) заявление по форме, установленной уполномоченным органом;
2) устав, если юридическое лицо не осуществляет свою деятельность на основе Типового устава;
3) учредительный договор, при числе учредителей более одного (фонды, объединения юридических лиц, учреждения);
4) решение уполномоченного органа юридического лица, либо учредителя о создании юридического лица;
5) документ, подтверждающий место нахождения;
6) квитанция или документ, подтверждающий уплату в бюджет сбора за государственную регистрацию юридических лиц и учетную регистрацию филиалов и представительств.
Заявление подписывается учредителем или уполномоченным учредителем лицом. Государственные предприятия, государственные учреждения, хозяйственные товарищества и акционерные общества с долевым участием государства (далее - юридические лица с участием государства) представляют заявление с отметкой держателя Реестра государственных предприятий, учреждений с участием государства.
Учредительные документы, составленные на государственном и русском языках, предоставляются в прошнурованном и пронумерованном виде, в трех экземплярах и удостоверяются в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
Для регистрации юридического лица, исключительным видом деятельности которого является организация обменных операций с иностранной валютой, дополнительно требуется разрешение Национального Банка Республики Казахстан на государственную регистрацию в органах юстиции.
В случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, для регистрации юридического лица, предметом деятельности которого является оказание финансовых услуг, дополнительно требуется разрешение уполномоченного государственного органа по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций.
В случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, для регистрации юридического лица, предметом деятельности которого является банковская и страховая деятельность, дополнительно требуется разрешение уполномоченного государственного органа по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций.
Государственная регистрация субъектов рынка, занимающих доминирующее (монопольное) положение на соответствующем товарном рынке, осуществляется уполномоченным органом с предварительного согласия антимонопольного органа; государственная регистрация субъектов естественных монополий осуществляется уполномоченным органом с предварительного согласия уполномоченного органа, осуществляющего контроль и регулирование деятельности в сферах естественных монополий.
Для регистрации юридического лица, предметом деятельности которого является привлечение пенсионных взносов и осуществление пенсионных выплат, дополнительно требуется на его открытие разрешение уполномоченного государственного органа по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций.
В случаях, когда учредителем юридического лица является другое юридическое лицо, то в уполномоченный орган вместе с учредительными и другими документами предоставляется справка налогового органа об отсутствии (наличии) у учредителя - юридического лица налоговой задолженности.
Регистрация юридических лиц с иностранным участием производится в порядке, установленном для регистрации юридических лиц Республики Казахстан. Кроме документов, предусмотренных этим порядком, если иное не установлено международными договорами, ратифицированными Республикой Казахстан, дополнительно должны быть представлены:
легализованная выписка из торгового реестра или другой легализованный документ, удостоверяющий, что учредитель - иностранное юридическое лицо является юридическим лицом по законодательству иностранного государства, с нотариально засвидетельствованным переводом на государственном и русском языках;
копия паспорта или другой документ, удостоверяющий личность учредителя - иностранного физического лица, с нотариально засвидетельствованным переводом на государственном и русском языках.
Одновременно в Комитет и уполномоченный орган представляется документ, удостоверяющий местонахождение юридического лица, а также квитанция или документ, подтверждающий уплату в бюджет сбора за государственную регистрацию юридических лиц и учетную регистрацию филиалов и представительств.
Документами, подтверждающими место нахождения юридического лица, могут быть:
нотариально засвидетельствованные копии договора аренды, купли-продажи, документ, подтверждающий право на недвижимое имущество с проставленным штампом о произведенной регистрации прав на недвижимое имущество и иной документ, предусмотренный гражданским законодательством. В случае если владельцем помещения является физическое лицо, то предоставляется нотариально засвидетельствованное согласие физического лица о предоставлении помещения в качестве места нахождения юридического лица.
Субъекты малого предпринимательства документ, удостоверяющий их место нахождения, не представляют.
В зависимости от организационно-правовой формы и вида регистрации юридического лица, филиалов, представительств, перечень документов предоставляется согласно приложению 3 к настоящему стандарту.
13. В Комитете бланки размещаются на специальной стойке в кабинете, или находится у сотрудника принимающего документы.
В Центре бланки размещаются на специальной стойке в зале ожидания.
14. В Комитете прием документов осуществляется специалистом.
При оказании государственной услуги специалист Комитета осуществляет проверку документов на соответствие требованиям приложения 3 к настоящему стандарту, регистрацию в журнале, направляет руководству Комитета для определения специалиста по исполнению документа.
Комитет после приема пакета документов осуществляет их проверку на соответствие действующему законодательству и производит процедуру регистрации в сроки, предусмотренным пунктом 7 настоящего стандарта.
Исполненные (готовые) документы выдаются нарочно потребителю.
В Центрах прием документов осуществляется посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон", а также указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора Центра.
При оказании государственной услуги инспектор Центра осуществляет проверку документов на соответствие требованиям пункта 12 настоящего стандарта, регистрацию в журнале и передачу документов инспектору накопительного отдела.
Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в уполномоченный орган.
Центром доставка в соответствующий уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется посредством курьерской связи не менее 2-х раз в день приема данных заявлений.
Уполномоченный орган после получения пакета документов из Центра осуществляет их проверку на соответствие действующему законодательству и производит процедуру регистрации в сроки, предусмотренным пунктом 7 настоящего стандарта.
Регистрация производится в следующем порядке:
1) проверяют полноту пакета представленных документов и правильность их составления, соответствия законодательным актам Республики Казахстан;
2) издают приказ о государственной регистрации юридического лица в случае соответствия учредительных документов законодательным актам Республики Казахстан;
3) вносят в Регистр, а также в электронный регистр юридических лиц, филиалов и представительств сведения о юридическом лице;
4) в течение одного рабочего дня со дня регистрации направляют в органы государственной статистики и налоговые органы извещение о произведенной государственной регистрации юридического лица, с указанием присвоенного БИН;
5) фиксируют в журнале учета время и дату получения статистической карточки;
6) получают свидетельство налогоплательщика, предоставляемое налоговыми органами по описи;
7) после получения свидетельства налогоплательщика передают третий экземпляр учредительных документов, заявление, в случае если осуществляет свою деятельность на основании Типового устава юридического лица и приказ о произведенной государственной регистрации юридического лица в налоговый орган, о чем вносится соответствующая запись в журнал учета;
8) выдают свидетельство о государственной регистрации юридического лица с присвоенным БИН, а также свидетельство налогоплательщика и статистическую карточку.
Исполненные (готовые) документы из регистрирующего органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи, указанного в расписке.
15. При приеме документов Комитетом, потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) номера и даты приема запроса;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и названия приложенных документов;
4) даты, времени и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества специалиста Комитета, принявшего заявление на оформление документов.
При приеме документов Центром, потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) номера и даты приема запроса;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и названия приложенных документов;
4) даты, времени и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества специалиста Комитета, принявшего заявление на оформление документов.
16. В Комитете выдача готовых документов потребителю осуществляется специалистом, осуществляющим выдачу документов ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, Комитет обеспечивает их хранение до востребования потребителем.
В Центре выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором Центра посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, Центр обеспечивает их хранение в течение одного месяца, после чего передает их в уполномоченные органы.
17. Комитет и уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 12 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов, а также при нарушении порядка создания и реорганизации юридического лица, установленного законодательными актами Республики Казахстан, непредставление передаточного акта или разделительного баланса либо отсутствия в них положений о правопреемстве реорганизованного юридического лица, либо наличие налоговой задолженности свыше одного месячного расчетного показателя, а также в случае, если учредителем является бездействующее юридическое лицо и (или) если учредитель и (или) руководитель юридического лица являются учредителями и (или) руководителями бездействующих юридических лиц и (или) признаны недееспобными или ограниченно дееспособными и (или) безвестно отсутствующими, и (или) объявлены умершими, и (или) осуждены за преступления по статьям 192, 216, 217 Уголовного кодекса Республики Казахстан, и (или) представлены утерянные документы, удостоверяющие личность, влекут отказ в государственной регистрации и перерегистрации юридического лица.
Уполномоченный орган в течение трех рабочих дней после получения пакета документов возвращает их в Центр с письменным обоснованием причин отказа/возврата.
Возврат уплаченного сбора за государственную (учетную) регистрацию или перерегистрацию юридических лиц, их филиалов и представительств производится в случаях, предусмотренных Налоговым кодексом Республики Казахстан.
3. Принципы работы
18. Деятельность Комитета и Центров основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба подается на имя руководителя Центра, Комитета и (или) руководства Министерства юстиции Республики Казахстан.
Информацию о порядке обжалования действий (бездействия) инспектора Центра и специалиста Комитета можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.
22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте, или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярию Центра и Комитета в рабочие дни.
Жалоба подается на имя руководителя Комитета. Адрес и телефон руководителя Комитета, указан в подпункте 1) пункта 4 настоящего стандарта.
Жалоба подается на имя руководителя Центра. Адреса и телефоны руководителей Центров указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации Комитета и Центра и рассматривается в течение пятнадцати календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
6. Контактная информация
24. График работы и приема руководителя Комитета определяется в соответствии с регламентом работы Комитета, предусмотренным в пункте 10 настоящего стандарта.
График работы и приема руководителей Центров определяется в соответствии с графиком работы Центров, предусмотренным в пункте 10 настоящего стандарта.
Контактные телефоны, адреса Центров указаны в приложении 1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центров.
Контактные телефоны руководителей Центров указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
25. Адрес Министерства юстиции Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, интернет-ресурс: www.minjust.kz.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Государственная регистрация (перерегистрация)
юридических лиц, учетная регистрация
(перерегистрация) их филиалов и представительств"
№ |
Наименование Центра |
Адрес расположения |
Номер |
Номер |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
город Кокшетау, улица Ауезова, |
40-10-76 |
40-10-63 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
город Актобе, улица Тургенева, |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
город Талдыкорган, улица |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
город Атырау, улица |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
город Усть-Каменогорск, |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
город Семей, |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
город Тараз, улица Койгельди, |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН Западно-Казахстанской |
город Уральск, улица Жамбыла, |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской области |
город Караганда, улица |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН Костанайской области |
город Костанай, улица Тарана, |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской области |
город Кызылорда, улица |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской области |
город Актау, 15 микрорайон, |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН Павлодарской области |
город Павлодар, улица Павлова, |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН Северо-Казахстанской |
город Петропавловск, улица |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
город Шымкент, улица |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского района |
город Алматы, улица |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН Бостандыкского района |
город Алматы, |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского района |
город Алматы, улица Толе би, |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского района |
город Алматы, улица Маркова, |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского района |
город Алматы, |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района Алматы |
город Алматы, улица Жубанова, |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района Алматы |
город Астана, улица Күйші |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Государственная регистрация (перерегистрация)
юридических лиц, учетная регистрация
(перерегистрация) их филиалов и представительств"
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев предос- |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев правильно |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев правильно |
|||
3.3. % (доля) услуг, информация |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных жалоб к |
|||
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, |
|||
4.3. % (доля) потребителей, удов- |
|||
4.4. % (доля) потребителей, удов- |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, удов- |
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Государственная регистрация (перерегистрация)
юридических лиц, учетная регистрация
(перерегистрация) их филиалов и представительств"
1. Акционерное общество |
|||
1.1 |
Государственная |
- заявление о государственной регистрации (установленной формы); |
15 раб. 3 раб. дня 6,5 МРП |
1.2 |
Государственная б) уменьшение |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
2. Государственное предприятие |
|||
2.1 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 2 МРП |
2.2 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 1 МРП |
3. Государственное учреждение |
|||
3.1 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
3.2 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 2 МРП |
4. Жилищно-строительный кооператив и жилищный кооператив |
|||
4.1 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
4.2 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. дней 6,5 МРП |
5. Коммандитное товарищество |
|||
5.1 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 3 раб. 9 раб. 6,5 МРП |
5.2. |
Государственная б) уменьшение |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
6. Кооператив собственников помещений (квартир) |
|||
6.1 |
Государственная регистрация |
- заявление о государственной |
15 раб. дней 6,5 МРП |
6.2 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
7. Коллегия адвокатов |
|||
7.1 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. дней 6,5 МРП |
7.2 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
8. Нотариальная палата |
|||
8.1 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
8.2 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
9. Общественный фонд |
|||
9.1 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. дней 6,5 МРП |
9.2 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
10. Общественное объединение |
|||
10.1 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
10.2 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
11. Торговая промышленная палата |
|||
11.1 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
11.2 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
12. Объединение юридических лиц в форме ассоциации (союза) |
|||
12.1 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
12.2 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
13. Сельский потребительский кооператив |
|||
13.1 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
13.2 |
Государственная б) уменьшение |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
14. Палата аудиторов |
|||
14.1 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
14.2 |
Государственная б) уменьшение |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
15. Полное товарищество |
|||
15.1 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 3 раб. дней 9 раб. 6,5 МРП |
15.2 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
16. Производственный кооператив |
|||
16.1 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 9 раб. 6,5 МРП |
16.2 |
Государственная б) уменьшение |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
17. Потребительский кооператив |
|||
17.1 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
17.2 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
18. Товарищество с ограниченной ответственностью |
|||
18.1 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 9 раб. дней 3 раб. 6,5 МРП |
18.2 |
Государственная перерегистрация а) изменение б) уменьшение |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
19. Товарищество с дополнительной ответственностью |
|||
19.1 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 9 раб. 3 раб. 6,5 МРП |
19.2 |
Государственная б) уменьшение |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП |
20. Учреждение |
|||
20.1 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП 1 МРП |
20.2 |
Государственная |
- заявление о государственной |
15 раб. 6,5 МРП 0,5 МРП |
21. Филиал или представительство юридического лица |
|||
21.1 |
Учетная |
- заявление об учетной регистрации |
15 раб. 9 раб. 6,5 МРП |
21.2 |
Учетная |
- заявление об учетной перерегистрации |
15 раб. 9 раб. 6,5 МРП * для |
22. Филиал или представительство иностранного юридического лица |
|||
22.1 |
Учетная |
- заявление об учетной регистрации |
15 раб. 6,5 МРП * для |
22.2 |
Учетная |
- заявление об учетной перерегистрации |
15 раб. 9 раб. 6,5 МРП |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года № 2121
Стандарт государственной услуги
"Государственная регистрация
(перерегистрация) религиозных объединений, учетная
регистрация (перерегистрация) их филиалов и представительств"
1. Общие положения
1. Государственная регистрация (перерегистрация) религиозных объединений, учетная регистрация (перерегистрация) их филиалов и представительств (далее - государственная услуга) - процедура проверки соответствия учредительных и других документов, представленных на регистрацию, законодательным актам Республики Казахстан, выдачу им свидетельства о государственной (учетной) регистрации (перерегистрации) с присвоением Бизнес-идентификационного номера, регистрационного номера, занесения сведений о религиозных объединениях, филиалах и представительствах в единый Государственный регистр юридических лиц и единый Государственный реестр филиалов и представительств.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании статьи 6 Закона Республики Казахстан "О государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и представительств" и статьи 9 Закона Республики Казахстан "О свободе вероисповедания и религиозных объединениях".
4. Государственную услугу осуществляют:
1) государственную регистрацию и перерегистрацию религиозных объединений, религиозных управлений (центров), действующих на территории двух или более областей республики, а также образуемых ими духовных учебных заведений, монастырей и других объединений; учетную регистрацию филиалов и представительств религиозных объединений - Комитет по делам религий Министерства юстиции Республики Казахстан (далее - Комитет) по адресу: Республика Казахстан, 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, 13 подъезд, 907 кабинет, телефон 74-09-30;
2) государственную регистрацию и перерегистрацию местных религиозных объединений, филиалов и представительств в соответствующей области (кроме тех, которые подлежат регистрации в Комитете по делам религий) - территориальные органы Министерства юстиции Республики Казахстан (далее - уполномоченный орган) через центры обслуживания населения (далее - Центр), адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является выдача свидетельства о государственной (учетной) регистрации (перерегистрации) юридического лица с присвоением (БИН), свидетельства налогоплательщика (регистрационный номер налогоплательщика), статистической карточки (код ОКПО).
6. Государственной регистрации подлежат все религиозные объединения, создаваемые на территории Республики Казахстан, независимо от целей их создания, рода и характера их деятельности, состава участников (членов).
Филиалы и представительства религиозных объединений, расположенные на территории Республики Казахстан, подлежат учетной регистрации без приобретения ими права юридического лица.
7. Сроки оказания государственной услуги:
Сроки оказании государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов (с момента регистрации, получения талона), подачи заявления для получения государственной услуги (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги):
1) Государственная (учетная) регистрация (перерегистрация) религиозных объединений, филиалов и представительств производится не позднее десяти рабочих дней со дня поступления в регистрирующий орган заявления с приложением необходимых документов;
2) при обращении в Комитет:
максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 15 минут;
максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 15 минут.
3) при обращении в Центр:
максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут.
8. Государственная услуга оказывается на платной основе с предоставлением квитанции или документа, подтверждающего уплату в бюджет сбора за государственную регистрацию (перерегистрацию) юридических лиц и учетную регистрацию филиалов и представительств в размере 6,5 месячного расчетного показателя.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан (www.minjust.kz), а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центра согласно приложению 1 к настоящему стандарту.
10. В Комитете устанавливается график, обеспечивающий его работу с 9.00 часов до 18.30 часов за исключением выходных и праздничных дней, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
В центрах государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед, за исключением праздничных и выходных дней.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственные услуги, предусмотренные в подпункте 1) пункта 4 настоящего стандарта, оказываются в Комитете, где имеются условия для обслуживания людей с ограниченными физическими возможностями. В кабинете имеются справочная информация, кресла для ожидания, образцы заполненных бланков заявлений.
Государственные услуги, предусмотренные в подпункте 2) пункта 4 настоящего стандарта, оказываются в здании Центра, где имеются условия для обслуживания людей с ограниченными физическими возможностями. В зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для государственной регистрации религиозного объединения в Центр предоставляются следующие документы:
- заявление о регистрации;
- устав, принятый на учредительном съезде (конференции, собрании);
- протокол собрания (конференции, съезда, курултая), принявшего устав, пронумерованный, прошнурованный, заверенный подписью уполномоченного лица;
- список граждан-инициаторов, создавших религиозное объединение, с указанием фамилии, имени, отчества, числа, месяца, года рождения, места жительства, домашнего и служебного телефонов, личной подписи;
- список членов руководящего органа религиозного объединения с указанием фамилии, имени, отчества, выборной должности, года рождения, места жительства, домашнего и служебного телефонов;
- документ, подтверждающий место нахождения;
- квитанция или документ, подтверждающий уплату в бюджет сбора за государственную регистрацию юридических лиц и учетную регистрацию филиалов и представительств.
Учредительные документы, составленные на государственном и русском языках, предоставляются в прошнурованном и пронумерованном виде, в трех экземплярах.
Одновременно в регистрирующий орган представляется документ, удостоверяющий местонахождение юридического лица, а также квитанция или документ, подтверждающий уплату в бюджет сбора за государственную регистрацию юридических лиц и учетную регистрацию филиалов и представительств.
Документами, подтверждающими место нахождения религиозного объединения, могут быть:
нотариально засвидетельствованные копии договора аренды, купли-продажи, документ, подтверждающий право на недвижимое имущество с проставленным штампом о произведенной регистрации прав на недвижимое имущество и иной документ, предусмотренный гражданским законодательством.
В случае, если владельцем помещения является физическое лицо, то предоставляется нотариально засвидетельствованное согласие физического лица о предоставлении помещения в качестве места нахождения юридического лица.
Религиозное объединение, имеющее руководящий центр вне пределов республики, дополнительно представляет:
копию устава зарубежного центра с нотариально засвидетельствованным переводом на государственном и русском языках;
выписку из реестра или другой документ, удостоверяющий, что религиозный центр является юридическим лицом по законодательству своей страны с нотариально засвидетельствованным переводом на государственном и русском языках.
Уставы (положения) духовных учебных заведений, мечетей, монастырей и иных религиозных объединений, основанных религиозными управлениями (центрами), утверждаются этими религиозными управлениями (центрами). Для регистрации представляется решение уполномоченного органа религиозного управления (центра) об их создании.
12.1. Для учетной регистрации филиала (представительства) в Центр предоставляются следующие документы:
Филиал или представительство религиозного объединения:
- заявление об учетной регистрации;
- положение о филиале (представительстве), утвержденное органом юридического лица;
- доверенность, выданная органом религиозного объединения руководителю филиала (представительства);
- решение религиозного объединения о создании филиала (представительства), скрепленное печатью религиозного объединения;
- копии свидетельства о государственной регистрации религиозного объединения, статистической карточки и свидетельства налогоплательщика;
- копия устава религиозного объединения;
- документ, подтверждающий место нахождения;
- квитанция или документ, подтверждающий уплату в бюджет сбора за государственную регистрацию юридических лиц и учетную регистрацию филиалов и представительств.
Филиал или представительство иностранного религиозного объединения:
- заявление об учетной регистрации;
- положение о филиале (представительстве), утвержденное органом религиозного объединения;
- доверенность, выданная органом религиозного объединения руководителю филиала или представительства, с нотариально засвидетельствованным переводом на государственный и русский языки;
- решение религиозного объединения о создании филиала (представительства) с нотариально засвидетельствованным переводом на государственный и русский языки;
- легализованная выписка из торгового реестра или другой легализованный документ, удостоверяющий, что данный субъект, открывающий филиал (представительство) в Республике Казахстан, является юридическим лицом по законодательству своей страны, с нотариально засвидетельствованным переводом на государственный и русский языки;
- копия учредительных документов религиозного объединения с нотариально засвидетельствованным переводом на государственный и русский языки;
- документ, подтверждающий место нахождения;
- квитанция или документ, подтверждающий уплату в бюджет сбора за государственную регистрацию юридических лиц и учетную регистрацию филиалов и представительств.
12.2. Для перерегистрации религиозного объединения, филиалов и представительств предоставляются следующие документы:
- заявление о перерегистрации;
- решение или выписка из решения уполномоченного органа о внесении изменений (дополнений) в учредительные документы, скрепленное печатью юридического лица;
- учредительные документы с внесенными изменениями (дополнениями). При этом внесение изменений и дополнений может быть оформлено двумя способами: путем составления учредительных документов в новой редакции либо оформления изменений (дополнений) в виде приложений к прежним учредительным документам. Если учредительные документы в соответствии с законом подлежат нотариальному удостоверению, то и вносимые в них изменения и дополнения должны быть удостоверены в нотариальном порядке;
- подлинники прежних учредительных документов;
- подлинники свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации), свидетельства налогоплательщика и статистической карточки;
- квитанция или документ, подтверждающий уплату в бюджет сбора за государственную регистрацию юридических лиц и учетную регистрацию филиалов и представительств;
- копии документов, удостоверяющих личность руководителя и учредителей юридического лица, их свидетельств налогоплательщика (за исключением документов учредителей хозяйственных товариществ, в которых ведение реестра участников хозяйственного товарищества осуществляется профессиональным участником рынка ценных бумаг, имеющим лицензию на осуществление деятельности по ведению системы реестров держателей ценных бумаг). В случаях, когда учредителем юридического лица является другое юридическое лицо, то в регистрирующий орган представляются копии свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации) и статистической карточки, свидетельства налогоплательщика.
Указанный перечень документов представляется во всех случаях прохождения перерегистрации.
В зависимости от основания перерегистрации юридическое лицо должно представить в регистрирующий орган другие документы в соответствии с законодательными актами Республики Казахстан.
13. В Комитете бланки размещаются на специальной стойке в кабинете, или находятся у сотрудника принимающего документы.
В центре бланки размещаются на специальной стойке в зале ожидания Центра.
14. В Комитете прием документов осуществляется специалистом.
При оказании государственной услуги специалист Комитета осуществляет проверку документов на соответствие требованиям пункта 12 настоящего стандарта, регистрацию в журнале и передачу руководству Комитета для определения специалиста по исполнению документа.
Комитет после приема пакета документов осуществляет их проверку на соответствие действующему законодательству и производит процедуру регистрации в сроки, предусмотренные пунктом 7 настоящего стандарта.
Исполненные (готовые) документы выдаются нарочно потребителю.
В Центрах прием документов осуществляется посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон", а также указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора Центра.
При оказании государственной услуги инспектор Центра осуществляет проверку документов на соответствие требованиям пункта 12 настоящего стандарта, регистрацию в журнале и передачу документов инспектору накопительного отдела.
Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в уполномоченный орган.
Центром доставка в соответствующий уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется посредством курьерской связи не менее 2-х раз в день приема данных заявлений.
Уполномоченный орган после получения пакета документов из Центра осуществляет их проверку на соответствие действующему законодательству и производит процедуру регистрации в срок, предусмотренный пунктом 7 настоящего стандарта.
По результатам рассмотрения исполненные документы направляются в Центр для выдачи потребителю.
Исполненные (готовые) документы из регистрирующего органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи указанного в расписке.
15. При приеме документов потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) номера и даты приема запроса;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и названия приложенных документов;
4) даты, времени и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества инспектора уполномоченный принявшего заявление на оформление документов.
16. В Комитете выдача готовых документов потребителю осуществляется специалистом, осуществляющим выдачу документов ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, Комитет обеспечивает их хранение до востребования потребителем.
Выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором Центра, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту, на основании расписки в указанный в ней срок посредством "окон" в соответствии с установленным графиком работы согласно пункту 10 настоящего стандарта.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, Центр обеспечивает их хранение в течение одного месяца, после чего передает их в уполномоченный орган.
17. В случаях представления неполного пакета документов, наличия в них недостатков, необходимости получения по учредительным документам заключения эксперта (специалиста), а также по иным основаниям, предусмотренным законодательными актами Республики Казахстан, срок государственной регистрации и перерегистрации прерывается. Уполномоченный орган в сроки, предусмотренные пунктом 7 настоящего стандарта, в письменном виде возвращает документы в Центр с обоснованным приказом о перерыве срока.
Экспертиза проводится в срок, не превышающий тридцать календарных дней со дня представления эксперту (экспертам) объекта экспертизы.
Срок проведения экспертизы может продлеваться на тридцать календарных дней при необходимости изучения дополнительных материалов и информации для проведения экспертизы.
После получения экспертного заключения уполномоченный орган уведомляет о результатах экспертизы потребителя.
Уполномоченный орган оказывает содействие эксперту (экспертам) в получении дополнительных материалов и информации путем направления запросов в заинтересованные религиозные объединения, государственные органы Республики Казахстан, организации и общественные объединения. Соответствующие запросы в иностранные государственные органы, международные организации направляются через Министерство иностранных дел Республики Казахстан.
Нарушение порядка создания и реорганизации религиозного объединения, установленного законодательными актами Республики Казахстан, несоответствие учредительных документов законодательным актам Республики Казахстан, непредставление передаточного акта или разделительного баланса либо отсутствие в них положений о правопреемстве реорганизованного юридического лица, либо наличие налоговой задолженности свыше одного месячного расчетного показателя, а также в случае, если учредителем является бездействующее юридическое лицо и (или) если граждане - инициаторы и (или) руководитель религиозного объединения являются учредителями и (или) руководителями бездействующих юридических лиц и (или) признаны недееспобными или ограниченно дееспособными и (или) безвестно отсутствующими, и (или) объявлены умершими, и (или) осуждены за преступления по статьям 192, 216, 217 Уголовного кодекса Республики Казахстан, и (или) представлены утерянные документы, удостоверяющие личность, влекут отказ в государственной регистрации и перерегистрации юридического лица.
В случае отказа в государственной (учетной) регистрации (перерегистрации) религиозных объединений, филиалов и представительств регистрирующий орган в сроки, предусмотренные в пункте 7 настоящего стандарта, в письменном виде выдает ему мотивированный отказ, содержащий ссылку на несоответствие представленных документов требованиям законодательного акта Республики Казахстан.
Возврат уплаченного сбора за государственную (учетную) регистрацию юридических лиц, их филиалов и представительств производится в случаях, предусмотренных Налоговым кодексом Республики Казахстан.
3. Принципы работы
18. Деятельность Комитета и Центров основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба подается на имя руководителя Центра, Комитета и (или) руководства Министерства юстиции Республики Казахстан.
Информацию о порядке обжалования действий (бездействия) инспектора Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.
22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте, или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярию Центра и Комитета в рабочие дни.
Жалоба подается на имя руководителя Комитета. Адрес и телефон руководителя Комитета, указан в подпункте 1) пункта 4 настоящего стандарта.
Жалоба подается на имя руководителя Центра. Адреса и телефоны руководителей Центров указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации Центра и рассматривается в течение пятнадцати календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на тридцать календарных дней.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
6. Контактная информация
24. График работы и приема руководителя Комитета определяется в соответствии с регламентом работы Комитета, предусмотренным в пункте 10 настоящего стандарта.
График работы и приема руководителей Центров определяется в соответствии с графиком работы Центров, предусмотренным в пункте 10 настоящего стандарта.
Контактные телефоны, адреса Центров указаны в приложении 1, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центров.
Контактные телефоны руководителей Центров и уполномоченных органов указаны в приложении 1 настоящего стандарта.
25. Адрес Министерства юстиции Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, интернет-ресурс: www.minjust.kz.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Государственная регистрация
(перерегистрация) религиозных объединений,
учетная регистрация (перерегистрация)
их филиалов и представительств"
№ |
Наименование Центра |
Адрес расположения |
Номер |
Номер |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
город Кокшетау, улица Ауезова, |
40-10-76 |
40-10-63 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
город Актобе, улица Тургенева, |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
город Талдыкорган, улица |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
город Атырау, улица |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
город Усть-Каменогорск, |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
город Семей, |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
город Тараз, улица Койгельди, |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН Западно-Казахстанской |
город Уральск, улица Жамбыла, |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской области |
город Караганда, улица |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН Костанайской области |
город Костанай, улица Тарана, |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской области |
город Кызылорда, улица |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской области |
город Актау, 15 микрорайон, |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН Павлодарской области |
город Павлодар, улица Павлова, |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН Северо-Казахстанской |
город Петропавловск, улица |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
город Шымкент, улица |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского района |
город Алматы, улица |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН Бостандыкского района |
город Алматы, |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского района |
город Алматы, улица Толе би, |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского района |
город Алматы, улица Маркова, |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского района |
город Алматы, |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района Алматы |
город Алматы, улица Жубанова, |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района Алматы |
город Астана, улица Күйші |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Государственная регистрация
(перерегистрация) религиозных объединений,
учетная регистрация (перерегистрация) их
филиалов и представительств"
Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое значение |
Текущее значение |
1. Своевременность |
|||
1.1.% (доля) случаев предостав- |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев, правильно |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев правильно |
|||
3.3. % (доля) услуг, информация |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных жалоб |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года № 2121
Стандарт государственной услуги
"Выдача дубликата свидетельства о государственной регистрации
(перерегистрации) юридического лица и об учетной
регистрации (перерегистрации) филиала и представительства
юридического лица"
1. Общие положения
1. Выдача дубликата свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица и об учетной регистрации (перерегистрации) филиала и представительства юридического лица (далее - государственная услуга) - процедура выдачи заявителю взамен утраченного свидетельства о государственной (учетной) регистрации (перерегистрации) юридического лица, филиала и представительства.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании ЗаконаРеспублики Казахстан "О государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и представительств".
4. Государственная услуга оказывается территориальными органами юстиции (далее - уполномоченный орган) через центры обслуживания населения (далее - Центр), адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является выдача дубликата свидетельства о государственной (учетной) регистрации, перерегистрации юридического лица (филиала и представительства), учредительных документов юридического лица (филиала и представительства).
6. Дубликат свидетельства о государственной (учетной) регистрации, перерегистрации юридического лица (филиала и представительства), учредительных документов юридических лиц (филиалов и представительств) выдается представителям юридического лица, филиала и представительства по заявлению.
7. Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов (с момента регистрации, получения талона), подачи заявления для получения государственной услуги:
1) по заявлению юридического лица, филиала (представительства) уполномоченный орган в течение трех рабочих дней (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги) производит выдачу дубликата свидетельства о государственной (учетной) регистрации (перерегистрации) юридического лица (филиала, представительства), учредительных документов юридического лица (филиала и представительства);
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут.
8. Государственная услуга предоставляется на платной основе с предоставлением в Центр квитанции или документа, подтверждающего уплату в бюджет сбора за государственную регистрацию (перерегистрацию) юридических лиц и учетную регистрацию (перерегистрацию) филиалов и представительств в размере 0,25 месячного расчетного показателя.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан (www.minjust.kz) и на стендах, расположенных в помещениях Центров, перечень которых указан в приложении 1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации.
10. Государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед, за исключением праздничных и выходных дней.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственная услуга оказывается в здании Центра, по месту нахождения юридического лица, где имеются условия для обслуживания людей с ограниченными физическими возможностями. В зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги по оформлению дубликата свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации) юридических лиц, филиалов и представительств потребители предоставляют в Центр следующие документы:
1) заявление по форме, установленной Министерством юстиции Республики Казахстан;
2) документ, подтверждающий публикацию в периодическом печатном издании информации об утере подлинника свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица и об учетной регистрации (перерегистрации) филиала и представительства;
3) квитанцию или документ, подтверждающий уплату в бюджет сбора за государственную регистрацию (перерегистрацию) юридических лиц и учетную регистрацию (перерегистрацию) филиалов и представительств.
13. Бланки размещаются на специальной стойке в зале ожидания Центра.
14. Прием документов осуществляется посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон", а также указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора Центра.
При оказании государственной услуги инспектор Центра осуществляет проверку документов на соответствия требованиям пункта 12 настоящего стандарта, регистрацию в журнале и передачу документов инспектору накопительного отдела.
Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в уполномоченный орган.
Центром доставка в соответствующий уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется посредством курьерской связи не менее 2-х раз в день приема данных заявлений.
Уполномоченный орган после получения пакета документов из Центра осуществляет их проверку на соответствие действующему законодательству и производит процедуру регистрации в сроки, предусмотренным пунктом 7 настоящего стандарта.
Регистрация производится в следующем порядке:
1) проверяют полноту пакета представленных документов и правильность их составления, соответствия законодательным актам Республики Казахстан;
2) издают приказ о выдаче дубликата свидетельства о государственной (учетной) регистрации (перерегистрации) юридического лица (филиалов и представительств), в случае соответствия учредительных документов законодательным актам Республики Казахстан.
Исполненные (готовые) документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи указанного в расписке.
15. При приеме документов Центром, потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) номера и даты приема запроса;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и названия приложенных документов;
4) даты, времени и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества инспектора Центра, принявшего заявление на оформление документов.
16. Выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором Центра посредством "окон" на основании расписки в указанный в ней срок.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, Центр обеспечивает их хранение в течение одного месяца, после чего передает их в уполномоченные органы.
17. Уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 12 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов, в течение трех рабочих дней после получения пакета документов возвращает их в Центр с письменным обоснованием причин отказа/возврата.
Возврат уплаченного сбора за оформление дубликата свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации) юридических лиц, филиалов и представительств производится в случаях, предусмотренных Налоговым кодексом Республики Казахстан.
3. Принципы работы
18. Деятельность Центров основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба подается на имя руководителя Центра и (или) руководства Министерства юстиции Республики Казахстан.
Информацию о порядке обжалования действий (бездействия) инспектора Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.
22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте, или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярию Центра в рабочие дни.
Жалоба подается на имя руководителя Центра. Адреса и телефоны руководителей Центров указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации Центра и рассматривается в течение пятнадцати календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
6. Контактная информация
24. График работы и приема руководителей Центров определяется в соответствии с графиком работы Центров, предусмотренным в пункте 10 настоящего стандарта.
Контактные телефоны, адреса Центров указаны в приложении 1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центров.
Контактные телефоны руководителей Центров указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
25. Адрес Министерства юстиции Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, интернет-ресурс: www.minjust.kz.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Выдача дубликата свидетельства о государственной
регистрации (перерегистрации) юридического лица
и об учетной регистрации (перерегистрации) филиала и
представительства юридического лица»
№ |
Наименование Центра |
Адрес расположения |
Номер |
Номер |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
город Кокшетау, улица Ауезова, |
40-10-76 |
40-10-63 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
город Актобе, улица Тургенева, |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
город Талдыкорган, улица |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
город Атырау, улица |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
город Усть-Каменогорск, |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
город Семей, |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
город Тараз, улица Койгельди, |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН Западно-Казахстанской |
город Уральск, улица Жамбыла, |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской области |
город Караганда, улица |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН Костанайской области |
город Костанай, улица Тарана, |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской области |
город Кызылорда, улица |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской области |
город Актау, 15 микрорайон, |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН Павлодарской области |
город Павлодар, улица Павлова, |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН Северо-Казахстанской |
город Петропавловск, улица |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
город Шымкент, улица |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского района |
город Алматы, улица |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН Бостандыкского района |
город Алматы, |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского района |
город Алматы, улица Толе би, |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского района |
город Алматы, улица Маркова, |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского района |
город Алматы, |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района Алматы |
город Алматы, улица Жубанова, |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района Алматы |
город Астана, улица Күйші |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Выдача дубликата свидетельства о
государственной регистрации (перерегистрации)
юридического лица и об учетной регистрации
(перерегистрации) филиала и представительства
юридического лица»
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года № 2121
Стандарт государственной услуги
«Государственная регистрация прав (обременений)
на недвижимое имущество и сделок с ним»
1. Общие положения
1. Государственная регистрация прав (обременений) на недвижимое имущество и сделок с ним (далее - государственная услуга) - обязательная процедура признания и подтверждения государством возникновения, изменения или прекращения прав (обременении прав) на недвижимое имущество и иных объектов государственной регистрации в правовом кадастре в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании Закона Республики Казахстан «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (далее - Закон).
4. Государственная услуга оказывается территориальными органами юстиции (далее - уполномоченный орган) через Центры обслуживания населения (далее - Центр), адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является выдача правоустанавливающего документа с отметкой о произведенной регистрации, либо документа об отказе или приостановлении государственной регистрации по основаниям, предусмотренным Законом, а также выдача свидетельства о государственной регистрации в случаях, предусмотренных законодательными актами Республики Казахстан.
6. Государственная услуга оказывается юридическим и физическим лицам (далее - потребители).
7. Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов (с момента регистрации, получения талона), подачи заявления для получения государственной услуги:
1) в течение пяти рабочих дней производится государственная регистрация:
права собственности, хозяйственного ведения, оперативного управления, пользования на срок не менее одного года, доверительного управления, залога на объекты жилого фонда, гаражи и соответствующего права на земельный участок;
права собственности, землепользования, иных прав (обременений прав) на земельный участок (без регистрации прав на строение);
ипотечного свидетельства;
уступки права требования по договору банковского займа, обязательства по которому обеспечены ипотекой;
прекращения обременения, не связанного с переходом права третьему лицу, в том числе залога недвижимого имущества;
изменений прав (обременении прав) на недвижимое имущество, в том числе идентификационных характеристик объекта недвижимости, необходимых для ведения правового кадастра, сведений о правообладателе, содержащихся в регистрационном листе правового кадастра; вида права, условий договоров и иных изменений.
В течение десяти рабочих дней производится государственная регистрация:
права собственности, хозяйственного ведения, оперативного управления, пользования на срок свыше года, доверительного управления, залога на нежилое помещение в жилом доме, нежилое строение, имущественный комплекс нежилого назначения, состоящий из одного объекта, и соответствующего права на земельный участок;
прекращения права на недвижимость в результате гибели, сноса и в иных случаях, не связанных с переходом права;
уведомления о невыполнении обязательств;
уведомления о торгах;
прекращения юридических притязаний.
В течение пятнадцати рабочих дней производится государственная регистрация:
права собственности, хозяйственного ведения, оперативного управления, пользования на срок свыше года, доверительного управления, залога на имущественный комплекс нежилого назначения, состоящий из двух и более объектов, и соответствующего права на земельный участок;
права собственности, хозяйственного ведения, оперативного управления, пользования на срок свыше года, доверительного управления, залога на многоквартирный жилой дом и соответствующего права на земельный участок;
объекта кондоминиума;
сервитута;
иных объектов государственной регистрации;
2) государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним в ускоренном порядке производится не позднее дня, следующего за днем поступления заявления в регистрирующий орган, при условии уплаты в бюджет суммы сбора, предусмотренного налоговым законодательством Республики Казахстан;
3) регистрация обременений, налагаемых государственными органами и иными уполномоченными лицами, а также юридических притязаний должна быть произведена немедленно с момента поступления заявления в регистрирующий орган;
4) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
5) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут.
8. Государственная услуга предоставляется платно.
Ставки сбора за государственную регистрацию прав на недвижимое имущество указаны в приложении 3 к настоящему стандарту.
Ставки сбора за государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, производимую в ускоренном порядке указаны в приложении 4 к настоящему стандарту.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан: www.minjust.kz., а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центров согласно приложению 1 к настоящему стандарту.
10. В уполномоченном органе устанавливается график, обеспечивающий его работу с 9.00 часов до 18.00 часов за исключением выходных и праздничных дней, с одночасовым перерывом на обед.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
Государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед, за исключением праздничных и выходных дней.
Прием осуществляется в порядке «электронной» очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Помещения уполномоченного органа имеют отдельный вход, зал ожидания, справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Государственная услуга оказывается также в здании Центра. В зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для государственной регистрации потребитель (уполномоченный представитель заявителя) предъявляет документ, удостоверяющий его личность, и представляет следующие документы:
1) заявление о государственной регистрации установленного образца;
2) правоустанавливающие и иные документы, подтверждающие объект регистрации с приложением технического паспорта недвижимости и (или) идентификационного документа на земельный участок;
3) копию документа, удостоверяющего личность заявителя (физического лица) и уполномоченного представителя заявителя;
4) документ, подтверждающий оплату сбора за государственную регистрацию прав на недвижимое имущество либо чек об оплате, выдаваемый посредством платежного шлюза «электронного правительства».
Помимо указанных документов в зависимости от объекта регистрации могут быть предоставлены иные документы.
Юридические лица представляют учредительные документы. Заявителем предоставляются протоколы собраний (выписки из них) учредителей (участников, совета директоров, совета акционеров) на приобретение или отчуждение объектов недвижимости, в случаях, предусмотренных законодательными актами Республики Казахстан либо учредительными документами.
Иностранные юридические лица представляют легализованную выписку из торгового реестра или другой легализованный документ, удостоверяющий, что иностранное юридическое лицо является юридическим лицом по законодательству иностранного государства, с нотариально засвидетельствованным переводом на государственный и русский языки.
В случае, если в заявлении на регистрацию содержатся сведения о том, что совокупная балансовая стоимость приобретаемых или продаваемых активов превышает размеры, установленные антимонопольным законодательством Республики Казахстан, то заявителем представляется предварительное письменное согласие антимонопольного органа.
13. Бланки размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у консультантов Центра.
14. Прием документов осуществляется посредством «окон», на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях «окон», а также указываются фамилия, имя, отчество и должность инспектора Центра.
Инспектор Центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего стандарта, регистрацию в книге учета документов и передачу документов инспектору накопительного отдела.
Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в уполномоченный орган.
Центром доставка в уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется не менее 2-х раз в день приема данных заявлений.
Уполномоченный орган после получения пакета документов из Центра осуществляет:
- проверку документов, представленных на государственную регистрацию, включая проверку законности совершаемой сделки и (или) иных юридических фактов (юридических составов), являющихся основаниями возникновения, изменения, прекращения прав (обременении прав) на недвижимое имущество или иных объектов государственной регистрации на соответствие действующему законодательству;
- внесение записей в регистрационный лист о произведенной регистрации либо отказ или приостановление государственной регистрации в случаях, предусмотренных Законом;
- совершение надписи на правоустанавливающем документе о произведенной государственной регистрации;
- формирование реестра исполненных документов и направление в Центр для выдачи потребителю.
Исполненные документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи указанного в расписке.
15. Потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора Центра, принявшего заявление на оформление документов.
16. Выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором Центра посредством «окон» ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
17. Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним приостанавливается в следующих случаях:
1) по постановлению (определению) суда на основании исковых и иных заявлений (жалоб), поданных в суд;
2) в соответствии с актами прокурорского надзора до устранения нарушения закона;
3) для представления заявителем документов, необходимых для государственной регистрации в соответствии с пунктом 12 настоящего стандарта, если отсутствие необходимых документов не явилось основанием для отказа в приеме документов на регистрацию;
4) для получения разъяснений или истребования от государственных органов необходимой информации в связи с ее отсутствием в документах, исходящих от таких органов, или наличием противоречий в таких документах, если указанные обстоятельства не явились основаниями для отказа в приеме документов на регистрацию;
5) при несоответствии объекта регистрации, устанавливаемого на основании правоустанавливающих документов, и объекта регистрации, указанного в заявлении, для устранения противоречия между ними.
Решение о приостановлении государственной регистрации может быть принято регистрирующим органом (уполномоченным органом) с момента приема документов на государственную регистрацию до момента выдачи документа, но не позднее истечения срока государственной регистрации.
При приостановлении регистрации регистрирующий орган (уполномоченный орган) направляет в Центр письменное уведомление с указанием причин и сроков приостановления для последующей выдачи заявителю (уполномоченному представителю заявителя).
Уполномоченным органом в государственной регистрации может быть отказано в следующих случаях:
1) при несоответствии субъектов и объектов правоотношений, вида права или обременения права на недвижимое имущество и иных объектов регистрации либо оснований их возникновения, изменения или прекращения требованиям законодательства;
2) при представлении заявителем неполного пакета документов, предусмотренных пунктом 12 настоящего стандарта, если отсутствие необходимых документов не явилось основанием для приостановления регистрации;
3) при представлении на регистрацию документов, по форме и содержанию не соответствующих требованиям законодательства;
4) при наличии обременений, которые исключают государственную регистрацию права или иного объекта государственной регистрации;
5) на основании судебного акта, вступившего в законную силу;
6) если в течение сроков приостановления регистрации не были устранены обстоятельства, явившиеся основаниями для приостановления;
7) при несоответствии ранее возникшего права законодательству, действовавшему в момент его возникновения, если объектом регистрации являются переход, изменение, прекращение или установление обременения в отношении такого права.
При отказе в регистрации в документации регистрирующего органа о приеме документов делается соответствующая отметка об отказе с указанием причин.
При отказе в государственной регистрации регистрирующий орган (уполномоченный орган) направляет в Центр уведомление с указанием причин отказа для последующей выдачи заявителю (уполномоченному представителю заявителя).
3. Принципы работы
18. Деятельность уполномоченного органа и Центра основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги информацию о порядке обжалования действий (бездействия) сотрудников уполномоченного органа и Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.
22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярию уполномоченного органа и Центра в рабочие дни.
Жалоба подается на имя директора уполномоченного органа и Центра. Адреса и телефоны руководителей уполномоченного органа и Центра указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации уполномоченного органа и Центра и рассматривается в течение пятнадцати календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
6. Контактная информация
24. Графики работы и приема руководителей уполномоченного органа и директора Центра определяется в соответствии с графиками работы уполномоченного органа и Центра, предусмотренными в пункте 10 настоящего стандарта.
Контактные телефоны, адреса уполномоченных органов и Центров указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченного органа и Центров.
Контактные телефоны руководителей Центров и уполномоченных органов указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
25. Адрес Министерства юстиции Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, интернет-ресурс: www.minjust.kz.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Государственная регистрация прав
(обременений) на недвижимое
имущество и сделок с ним»
№ |
Наименование Центра |
Адрес расположения |
Номер |
Номер |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
город Кокшетау, улица Ауезова, |
40-10-76 |
40-10-63 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
город Актобе, улица Тургенева, |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
город Талдыкорган, улица |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
город Атырау, улица |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
город Усть-Каменогорск, |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
город Семей, |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
город Тараз, улица Койгельди, |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН Западно-Казахстанской |
город Уральск, улица Жамбыла, |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской области |
город Караганда, улица |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН Костанайской области |
город Костанай, улица Тарана, |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской области |
город Кызылорда, улица |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской области |
город Актау, 15 микрорайон, |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН Павлодарской области |
город Павлодар, улица Павлова, |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН Северо-Казахстанской |
город Петропавловск, улица |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
город Шымкент, улица |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского района |
город Алматы, улица |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН Бостандыкского района |
город Алматы, |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского района |
город Алматы, улица Толе би, |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского района |
город Алматы, улица Маркова, |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского района |
город Алматы, |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района Алматы |
город Алматы, улица Жубанова, |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района Алматы |
город Астана, улица Күйші |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 1-1
к стандарту государственной услуги
«Государственная регистрация прав
(обременений) на недвижимое
имущество и сделок с ним»
№ |
Наименование |
Адрес |
Номер |
Номер |
1 |
Республиканское государственное |
город Кокшетау, |
23-32-58 |
40-21-91 |
2 |
Республиканское государственное |
город Актобе, |
55-73-13 |
55-73-07 |
3 |
Республиканское государственное |
город Талдыкорган, |
27-33-93 |
27-33-91 |
4 |
Республиканское государственное |
город Атырау, улица |
45-15-19 |
45-15-34 |
5 |
Республиканское государственное |
город Усть-Каменогорск, |
53-79-73 |
53-79-99 |
6 |
Республиканское государственное |
город Уральск, улица |
50-91-96 |
51-10-44 |
7 |
Республиканское государственное |
город Тараз, |
45-56-48 |
45-58-22 |
8 |
Республиканское государственное |
город Караганда, улица |
56-51-34 |
56-56-63 |
9 |
Республиканское государственное |
город Костанай, |
50-62-87 |
50-63-45 |
10 |
Республиканское государственное |
город Кызылорда, |
23-07-34 |
23-03-84 |
11 |
Республиканское государственное |
город Актау, |
50-45-26 |
50-76-11 |
12 |
Республиканское государственное |
город Павлодар, |
32-19-86 |
32-03-24 |
13 |
Республиканское государственное |
город Петропавловск, |
33-38-38 |
33-96-30 |
14 |
Республиканское государственное |
город Шымкент, улица |
54-12-72 |
53-50-53 |
15 |
Республиканское государственное |
город Алматы, |
378-46-58 |
378-46-50 |
16 |
Республиканское государственное |
город Астана, улица |
37-99-12 |
37-65-58 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Государственная регистрация прав
(обременений) на недвижимое
имущество и сделок с ним»
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Государственная регистрация прав
(обременений) на недвижимое
имущество и сделок с ним»
Ставки сборов за регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним исчисляются исходя из размера месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете (далее - МРП), и составляют:
№ |
Виды регистрационных действий |
Ставки |
1. |
за регистрацию возникновения права |
|
1.1. |
на квартиру, индивидуальный жилой дом (с |
0,5 |
1.2. |
на многоквартирный жилой дом (с |
8 |
1.3. |
на гаражи |
0,5 |
1.4. |
на имущественные комплексы нежилого |
|
1.4.1. |
один объект |
10 |
1.4.2. |
от двух до пяти отдельно стоящих объектов |
15 |
1.4.3. |
от шести до десяти отдельно стоящих объектов |
20 |
1.4.4. |
свыше десяти отдельно стоящих объектов |
25 |
2. |
для субъектов малого предпринимательства: |
|
за регистрацию возникновения права |
1 |
|
3. |
за регистрацию права собственности, |
0,5 |
4. |
за регистрацию сервитута (независимо от |
0,5 |
5. |
за регистрацию объекта кондоминиума |
1 |
6. |
за регистрацию выдачи ипотечного |
0,25 |
7. |
за регистрацию изменений данных |
0,25 |
8. |
за регистрацию прекращения права на |
0,25 |
9. |
за регистрацию прекращения обременения, не |
0,25 |
10. |
за регистрацию уступки права требования по |
0,25 |
11. |
за регистрацию изменения права или |
0,25 |
12. |
за регистрацию иных прав на недвижимое |
0,5 |
13. |
за регистрацию юридических притязаний |
0,25 |
14. |
за регистрацию обременения права на |
0 |
15. |
за регистрацию права на недвижимое |
0 |
16. |
за систематическую регистрацию ранее |
0 |
17. |
за регистрацию изменений идентификационных |
0 |
18. |
за выдачу дубликата правоустанавливающего |
0,25 |
Приложение 4
к стандарту государственной услуги
«Государственная регистрация прав
(обременений) на недвижимое имущество
и сделок с ним»
Ставки сбора за государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, производимую в ускоренном порядке исчисляются исходя из размера месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете (далее - МРП), и составляют:
№ |
Виды регистрационных действий |
Ставки для |
Ставки для |
1. |
за регистрацию возникновения права |
||
1.1. |
на квартиру, индивидуальный жилой |
28 |
40 |
1.2. |
на многоквартирный жилой дом |
35 |
50 |
1.3. |
на гаражи |
14 |
20 |
1.4. |
на имущественные комплексы нежилого |
||
1.4.1. |
один объект |
35 |
50 |
1.4.2. |
от двух до пяти отдельно стоящих |
38 |
55 |
1.4.3. |
от шести до десяти отдельно стоящих |
42 |
60 |
1.4.4. |
свыше десяти отдельно стоящих |
45 |
65 |
2. |
за регистрацию права собственности, |
28 |
40 |
3. |
за регистрацию выдачи ипотечного |
28 |
40 |
4. |
за регистрацию изменений данных |
28 |
40 |
5. |
за регистрацию прекращения права на |
28 |
40 |
6. |
за регистрацию прекращения |
28 |
40 |
7. |
за регистрацию уступки права |
28 |
40 |
8. |
за регистрацию изменения права или |
28 |
40 |
9. |
за регистрацию иных прав на |
28 |
40 |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года № 2121
Стандарт государственной услуги
"Регистрация залога движимого имущества, не подлежащего
обязательной государственной регистрации"
1. Общие положения
1. Регистрация залога движимого имущества, не подлежащего обязательной государственной регистрации (далее - государственная услуга) - это процедура учета регистрирующим органом залога движимого имущества, представляющая собой совокупность действий участников отношений, возникающих при регистрации залога движимого имущества, по включению в реестр залога движимого имущества сведений, содержащихся в договоре о залоге или ином договоре, содержащем условия залога (заявление о регистрации залога), выдачу свидетельства о регистрации залога движимого имущества и иные действия регистрирующих органов, совершаемые в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании ЗаконаРеспублики Казахстан "О регистрации залога движимого имущества".
4. Государственная услуга оказывается республиканскими государственными казенными предприятиями "Центры по недвижимости областей, городов Астаны и Алматы", и их филиалами (далее - уполномоченный орган) через Центры обслуживания населения (далее - Центр), адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является получение потребителем договора залога с отметкой о регистрации и выдача свидетельства о регистрации залога движимого имущества.
6. Государственная услуга оказывается юридическим и физическим лицам (далее - потребители).
7. Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов (с момента регистрации, получения талона), подачи заявления для получения государственной услуги:
1) регистрация залога движимого имущества, не подлежащего обязательной регистрации производится в течение двух дней (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут.
8. Государственная услуга предоставляется платно.
Ставки сбора за регистрацию залога движимого имущества, не подлежащие обязательной регистрации, а также изменений, дополнений и прекращения зарегистрированного залога:
с физических лиц - 1 месячный расчетный показатель, действующий на дату уплаты сбора;
с юридических лиц - 5 месячных расчетных показателей, действующих на дату уплаты сбора.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан: www.minjust.kz., а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центров согласно приложению 1 к настоящему стандарту.
10. В уполномоченном органе устанавливается график, обеспечивающий его работу с 9.00 часов до 18.00 часов за исключением выходных и праздничных дней, с одночасовым перерывом на обед.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
Государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед, за исключением праздничных и выходных дней.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Помещения уполномоченного органа имеют отдельный вход, зал ожидания, справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Государственная услуга оказывается в здании Центра:
1) по месту регистрации юридического лица в случае, если залогодателем является юридическое лицо;
2) по месту регистрации в качестве налогоплательщика в случае, если залогодателем является физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель.
В зале Центра располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для регистрации залога движимого имущества, не подлежащего обязательной регистрации потребителем представляются следующие документы:
1) заявление, установленной формы, которое должно содержать:
наименование регистрирующего органа;
наименование, место нахождения (для юридического лица) или фамилию, имя, отчество, место жительства (для физического лица) залогодателя и залогодержателя;
дату и место заключения договора о залоге или иного договора, содержащего условия о залоге;
перечень и описание имущества, являющегося предметом залога (сведения о предмете залога);
денежный эквивалент обязательства, обеспеченного залогом;
срок действия обеспеченного залогом обязательства;
подпись заявителя или его представителя и печать - для юридического лица;
указание о том, у какой стороны находится заложенное имущество, допустимость его использования и сведения о перезалоге;
2) документ, удостоверяющий личность заявителя, а представитель лица - документ, подтверждающий его полномочия, а также документы, удостоверяющие его личность;
3) документ, подтверждающий уплату в бюджет сбора за государственную регистрацию залога движимого имущества либо чек об оплате, выдаваемый посредством платежного шлюза "электронного правительства";
4) договор о залоге или договор, содержащий условия залога;
5) заявление о регистрации залога движимого имущества, не подлежащего обязательной государственной регистрации, должно содержать данные о государственной регистрации юридического лица - залогодателя.
13. Бланки размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у консультантов Центра.
14. Прием документов осуществляется посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон", а также указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора Центра.
Инспектор Центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего стандарта, регистрацию в журнале и передачу документов инспектору накопительного отдела.
Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в уполномоченный орган.
Центром доставка в уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется не менее 2-х раз в день приема данных заявлений.
Уполномоченный орган после получения пакета документов из Центра осуществляет:
- внесение в реестр залога движимого имущества (в том числе компьютерную базу данных) данные из заявления о регистрации залога;
- изготовление свидетельства о регистрации залога движимого имущества лицу, представившему заявление;
- формирование реестра исполненных документов и направление в Центр для выдачи потребителю.
Исполненные документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи указанного в расписке.
15. Потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора Центра, принявшего заявление на оформление документов.
16. Выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором Центра посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
17. Уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 12 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов, в течение трех рабочих дней после получения пакета документов направляет в Центр уведомление с обоснованием причин отказа для последующей выдачи потребителю.
3. Принципы работы
18. Деятельность уполномоченного органа и Центра основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги информацию о порядке обжалования действий (бездействия) сотрудников уполномоченного органа и Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.
22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярию уполномоченного органа и Центра в рабочие дни.
Жалоба подается на имя директора уполномоченного органа и Центра. Адреса и телефоны руководителей уполномоченного органа и Центра указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации уполномоченного органа и Центра и рассматривается в течение пятнадцати календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
6. Контактная информация
24. Графики работы и приема руководителей уполномоченного органа и директора Центра определяется в соответствии с графиками работы уполномоченного органа и Центра, предусмотренными в пункте 10 настоящего стандарта.
Контактные телефоны, адреса уполномоченных органов и Центров указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченного органа и Центров.
Контактные телефоны руководителей Центров и уполномоченных органов указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
25. Адрес Министерства юстиции Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, интернет-ресурс: www.minjust.kz.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Регистрация залога движимого имущества,
не подлежащего обязательной
государственной регистрации"
№ |
Наименование |
Адрес |
Номер |
Номер |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
город Кокшетау, улица |
40-10-76 |
40-10-63 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
город Актобе, улица |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
город Талдыкорган, улица |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
город Атырау, улица |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
город Усть-Каменогорск, |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
город Семей, |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
город Тараз, улица |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН Западно-Казахстанской |
город Уральск, улица |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской области |
город Караганда, улица |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН Костанайской области |
город Костанай, улица |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской области |
город Кызылорда, улица |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистаускои области |
город Актау, |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН Павлодарской области |
город Павлодар, |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН Северо-Казахстанской |
город Петропавловск, |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
город Шымкент, улица |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского района |
город Алматы, улица |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН Бостандыкского района |
город Алматы, |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского района |
город Алматы, улица |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского района |
город Алматы, |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского района |
город Алматы, |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района Алматы |
город Алматы, улица |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района Алматы |
город Астана, улица |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 1-1
к стандарту государственной услуги
"Регистрация залога движимого имущества,
не подлежащего обязательной
государственной регистрации"
№ |
Наименование |
Адрес |
Номер |
Номер |
1 |
Республиканское государственное |
город Кокшетау, |
23-32-58 |
40-21-91 |
2 |
Республиканское государственное |
город Актобе, |
55-73-13 |
55-73-07 |
3 |
Республиканское государственное |
город Талдыкорган, |
27-33-93 |
27-33-91 |
4 |
Республиканское государственное |
город Атырау, улица |
45-15-19 |
45-15-34 |
5 |
Республиканское государственное |
город Усть-Каменогорск, |
53-79-73 |
53-79-99 |
6 |
Республиканское государственное |
город Уральск, улица |
50-91-96 |
51-10-44 |
7 |
Республиканское государственное |
город Тараз, |
45-56-48 |
45-58-22 |
8 |
Республиканское государственное |
город Караганда, улица |
56-51-34 |
56-56-63 |
9 |
Республиканское государственное |
город Костанай, |
50-62-87 |
50-63-45 |
10 |
Республиканское государственное |
город Кызылорда, |
23-07-34 |
23-03-84 |
11 |
Республиканское государственное |
город Актау, |
50-45-26 |
50-76-11 |
12 |
Республиканское государственное |
город Павлодар, |
32-19-86 |
32-03-24 |
13 |
Республиканское государственное |
город Петропавловск, |
33-38-38 |
33-96-30 |
14 |
Республиканское государственное |
город Шымкент, улица |
54-12-72 |
53-50-53 |
15 |
Республиканское государственное |
город Алматы, |
378-46-58 |
378-46-50 |
16 |
Республиканское государственное |
город Астана, улица |
37-99-12 |
37-65-58 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Регистрация залога движимого имущества,
не подлежащего обязательной
государственной регистрации"
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года № 2121
Стандарт государственной услуги
"Выдача справок о зарегистрированных правах
(обременениях) на недвижимое имущество и его технических
характеристиках"
1. Общие положения
1. Выдача справок о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках (далее - государственная услуга) - процедура выдачи справок о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании статьи 17 Закона Республики Казахстан "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним".
4. Государственная услуга оказывается территориальными органами юстиции (далее - уполномоченный орган) через Центры обслуживания населения (далее - Центр), адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является выдача справки о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках.
6. Государственная услуга оказывается юридическим и физическим лицам (далее - потребители).
7. Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов (с момента регистрации, получения талона), подачи заявления для получения государственной услуги:
1) справка о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках предоставляется в течение одного рабочего дня (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут.
При обращении заявителя за получением информационной услуги в электронном виде:
1) справка о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках предоставляется в электронном виде в течение 30 минут с момента поступления запроса;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут.
8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан: www.minjust.kz., а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центров согласно приложению 1 к настоящему стандарту.
10. В уполномоченном органе устанавливается график, обеспечивающий его работу с 9.00 часов до 18.00 часов за исключением выходных и праздничных дней, с одночасовым перерывом на обед.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
Государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед, за исключением праздничных и выходных дней.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Помещения уполномоченного органа имеют отдельный вход, зал ожидания, справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Государственная услуга оказывается также в здании Центра. В зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребители предоставляют:
1) заявление установленной формы, где указывается орган, в который подается запрос, вид предоставляемой информации, вид объекта недвижимости, место его нахождения, данные заявителя (фамилия, имя, отчество, паспортные данные (данные удостоверения личности), место жительства физического лица, наименование и реквизиты юридического лица);
2) документ, удостоверяющий личность;
3) документ, удостоверяющий полномочия представителя в случаях, установленных законодательством.
В случаях обращения правоохранительных, судебных и исполнительных органов в соответствии с их компетенцией и в других случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами, в запросе указываются основания, в соответствии с которыми истребуется информация, а также цель использования (назначение) запрашиваемой информации.
13. Бланки размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у консультантов Центра.
14. Прием документов осуществляется посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон", а также указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора Центра.
Инспектор Центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего стандарта, регистрацию в журнале и передачу документов инспектору накопительного отдела.
Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в уполномоченный орган.
Центром доставка в уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется не менее 2-х раз в день приема данных заявлений.
Уполномоченный орган после получения пакета документов из Центра:
- изготавливает справку о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках согласно приложению 2 Правилам;
- формирует реестр исполненных документов и направляет в Центр для выдачи потребителю.
Исполненные документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи указанного в расписке.
При обращении заявителя за получением информационной услуги в электронном виде непосредственно в Центр, информация о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках предоставляется на основании письменного запроса из Правового кадастра с использованием информационной системы "Государственная база данных "Регистр недвижимости" и заверяется электронной цифровой подписью регистрирующего органа.
Сотрудник Центра по поступившему заявлению направляет запрос в соответствующую электронную базу данных, засвидетельствовав запрос своей электронной подписью.
Электронный документ, засвидетельствованный электронной цифровой подписью уполномоченного государственного органа и поступивший на запрос распечатывается, удостоверяется личной печатью сотрудника Центра и выдается заявителю.
Электронный документ, засвидетельствованный электронной цифровой подписью уполномоченного государственного органа, юридически равнозначен документу на бумажном носителе, распечатанному и удостоверенному личной печатью сотрудника Центра.
15. Потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора Центра, принявшего заявление на оформление документов.
16. В уполномоченном органе выдача готовых документов потребителю осуществляется сотрудником, осуществляющим выдачу документов, посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
В Центре выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором Центра посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
17. Уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 12 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов, в течение трех рабочих дней после получения пакета документов выдает уведомление с указанием причин отказа через "окно" зала ожидания.
При осуществлении государственной услуги через Центр уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 12 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов, в течение трех рабочих дней после получения пакета документов направляет в Центр уведомление с указанием причин отказа для последующей выдачи заявителю.
3. Принципы работы
18. Деятельность уполномоченного органа и Центра основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги информацию о порядке обжалования действий (бездействия) сотрудников уполномоченного органа и Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.
22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярию уполномоченного органа и Центра в рабочие дни.
Жалоба подается на имя директора уполномоченного органа и Центра. Адреса и телефоны руководителей уполномоченного органа и Центра указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации уполномоченного органа и Центра и рассматривается в течение пятнадцати календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
6. Контактная информация
24. Графики работы и приема руководителей уполномоченного органа и директора Центра определяется в соответствии с графиками работы уполномоченного органа и Центра, предусмотренными в пункте 10 настоящего стандарта.
Контактные телефоны, адреса уполномоченных органов и Центров указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченного органа и Центров.
Контактные телефоны руководителей Центров и уполномоченных органов указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
25. Адрес Министерства юстиции Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, интернет-ресурс: www.minjust.kz.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Выдача справок о зарегистрированных
правах (обременениях) на недвижимое
имущество и его технических
характеристиках"
№ |
Наименование Центра |
Адрес |
Номер |
Номер |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
город Кокшетау, улица Ауезова, |
40-10-76 |
40-10-63 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
город Актобе, улица Тургенева, |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
город Талдыкорган, улица |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
город Атырау, улица |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
город Усть-Каменогорск, |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
город Семей, |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
город Тараз, улица Койгельди, |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН Западно-Казахстанской |
город Уральск, улица Жамбыла, |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской области |
город Караганда, улица |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН Костанайской области |
город Костанай, улица Тарана, |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской области |
город Кызылорда, улица |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской области |
город Актау, 15 микрорайон, |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН Павлодарской области |
город Павлодар, улица Павлова, |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН Северо-Казахстанской |
город Петропавловск, улица |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
город Шымкент, улица |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского района |
город Алматы, улица |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН Бостандыкского района |
город Алматы, |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского района |
город Алматы, улица Толе би, |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского района |
город Алматы, улица Маркова, |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского района |
город Алматы, |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района Алматы |
город Алматы, улица Жубанова, |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района Алматы |
город Астана, улица Күйші |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 1-1
к стандарту государственной услуги
"Выдача справок о зарегистрированных
правах (обременениях) на недвижимое
имущество и его технических
характеристиках"
№ |
Наименование |
Адрес |
Номер |
Номер |
1 |
Республиканское государственное |
город Кокшетау, |
23-32-58 |
40-21-91 |
2 |
Республиканское государственное |
город Актобе, |
55-73-13 |
55-73-07 |
3 |
Республиканское государственное |
город Талдыкорган, |
27-33-93 |
27-33-91 |
4 |
Республиканское государственное |
город Атырау, улица |
45-15-19 |
45-15-34 |
5 |
Республиканское государственное |
город Усть-Каменогорск, |
53-79-73 |
53-79-99 |
6 |
Республиканское государственное |
город Уральск, улица |
50-91-96 |
51-10-44 |
7 |
Республиканское государственное |
город Тараз, |
45-56-48 |
45-58-22 |
8 |
Республиканское государственное |
город Караганда, улица |
56-51-34 |
56-56-63 |
9 |
Республиканское государственное |
город Костанай, |
50-62-87 |
50-63-45 |
10 |
Республиканское государственное |
город Кызылорда, |
23-07-34 |
23-03-84 |
11 |
Республиканское государственное |
город Актау, |
50-45-26 |
50-76-11 |
12 |
Республиканское государственное |
город Павлодар, |
32-19-86 |
32-03-24 |
13 |
Республиканское государственное |
город Петропавловск, |
33-38-38 |
33-96-30 |
14 |
Республиканское государственное |
город Шымкент, улица |
54-12-72 |
53-50-53 |
15 |
Республиканское государственное |
город Алматы, |
378-46-58 |
378-46-50 |
16 |
Республиканское государственное |
город Астана, улица |
37-99-12 |
37-65-58 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Выдача справок о зарегистрированных
правах (обременениях) на недвижимое
имущество и его технических
характеристиках"
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года № 2121
Стандарт государственной услуги
"Выдача копий документов регистрационного дела,
заверенных регистрирующим органом, включая план (схемы)
объектов недвижимости"
1. Общие положения
1. Выдача копий документов регистрационного дела, заверенных регистрирующим органом, включая план (схемы) объектов недвижимости (далее - государственная услуга) - процедура выдачи копий документов регистрационного дела, заверенных регистрирующим органом, включая план (схемы) объектов недвижимости.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании статьи 17 Закона Республики Казахстан "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним".
4. Государственная услуга оказывается территориальными органами юстиции (далее - уполномоченный орган) через Центры обслуживания населения (далее - Центр), адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является выдача копий документов регистрационного дела, заверенных регистрирующим органом, план (схемы) объектов недвижимости.
6. Копии документов, находящихся в регистрационном деле правового кадастра, предоставляются по мотивированным запросам судебных, правоохранительных и других государственных органов в соответствии с их компетенцией, установленной законодательством Республики Казахстан. Иным лицам указанная информация выдается с согласия правообладателя.
7. Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов (с момента регистрации, получения талона), подачи заявления для получения государственной услуги:
1) копии правоустанавливающих документов, находящихся в регистрационном деле, заверенные регистрирующим органом, выдаются в течение одного рабочего дня (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут.
8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан: www.minjust.kz., а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центров согласно приложению 1 к настоящему стандарту.
10. В уполномоченном органе устанавливается график, обеспечивающий его работу с 9.00 часов до 18.00 часов за исключением выходных и праздничных дней, с одночасовым перерывом на обед.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
Государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед, за исключением праздничных и выходных дней.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Помещения уполномоченного органа имеют отдельный вход, зал ожидания, справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Государственная услуга оказывается также в здании Центра. В зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребители предоставляют:
1) заявление установленной формы, где указывается орган, в который подается запрос, вид предоставляемой информации, вид объекта недвижимости, место его нахождения, данные заявителя (фамилия, имя, отчество, паспортные данные (данные удостоверения личности), место жительства физического лица, наименование и реквизиты юридического лица);
2) документ, удостоверяющий личность;
3) документ, удостоверяющий полномочия представителя в случаях, установленных законодательством.
В случаях обращения правоохранительных, судебных и исполнительных органов в соответствии с их компетенцией и в других случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами, в запросе указываются основания, в соответствии с которыми истребуется информация, а также цель использования (назначение) запрашиваемой информации.
13. Бланки размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у консультантов Центра.
14. Прием документов осуществляется посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон", а также указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора Центра.
Инспектор Центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего стандарта, регистрацию в журнале и передачу документов инспектору накопительного отдела.
Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в уполномоченный орган.
Центром доставка в уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется не менее 2-х раз в день приема данных заявлений.
Уполномоченный орган после получения пакета документов из Центра:
- изготавливает копии документов регистрационного дела, заверенных регистрирующим органом, включая план (схемы) объектов недвижимости;
- формирует реестр исполненных документов и направляет в Центр для выдачи потребителю.
Исполненные документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи указанного в расписке.
15. Потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора Центра, принявшего заявление на оформление документов.
16. В уполномоченном органе выдача готовых документов потребителю осуществляется сотрудником, осуществляющим выдачу документов, посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
В Центре выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором Центра посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
17. Уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 12 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов, в течение трех рабочих дней после получения пакета документов выдает уведомление с указанием причин отказа через "окно" зала ожидания.
При осуществлении государственной услуги через Центр уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 12 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов, в течение трех рабочих дней после получения пакета документов направляет в Центр уведомление с указанием причин отказа для последующей выдачи заявителю.
3. Принципы работы
18. Деятельность уполномоченного органа и Центра основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги информацию о порядке обжалования действий (бездействия) сотрудников уполномоченного органа и Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.
22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярию уполномоченного органа и Центра в рабочие дни.
Жалоба подается на имя директора уполномоченного органа и Центра. Адреса и телефоны руководителей уполномоченного органа и Центра указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации уполномоченного органа и Центра и рассматривается в течение пятнадцати календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
6. Контактная информация
24. Графики работы и приема руководителей уполномоченного органа и директора Центра определяется в соответствии с графиками работы уполномоченного органа и Центра, предусмотренными в пункте 10 настоящего стандарта.
Контактные телефоны, адреса уполномоченных органов и Центров указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченного органа и Центров.
Контактные телефоны руководителей Центров и уполномоченных органов указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
25. Адрес Министерства юстиции Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, интернет-ресурс: www.minjust.kz.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Выдача копий документов регистрационного
дела, заверенных регистрирующим органом,
включая план (схемы) объектов недвижимости"
№ |
Наименование Центра |
Адрес |
Номер |
Номер |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
город Кокшетау, улица Ауезова, |
40-10-76 |
40-10-63 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
город Актобе, улица Тургенева, |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
город Талдыкорган, улица |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
город Атырау, улица |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
город Усть-Каменогорск, |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
город Семей, |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
город Тараз, улица Койгельди, |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН Западно-Казахстанской |
город Уральск, улица Жамбыла, |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской области |
город Караганда, улица |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН Костанайской области |
город Костанай, улица Тарана, |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской области |
город Кызылорда, улица |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской области |
город Актау, 15 микрорайон, |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН Павлодарской области |
город Павлодар, улица Павлова, |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН Северо-Казахстанской |
город Петропавловск, улица |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
город Шымкент, улица |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского района |
город Алматы, улица |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН Бостандыкского района |
город Алматы, |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского района |
город Алматы, улица Толе би, |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского района |
город Алматы, улица Маркова, |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского района |
город Алматы, |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района Алматы |
город Алматы, улица Жубанова, |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района Алматы |
город Астана, улица Күйші |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 1-1
к стандарту государственной услуги
"Выдача копий документов регистрационного
дела, заверенных регистрирующим органом,
включая план (схемы) объектов недвижимости"
№ |
Наименование |
Адрес |
Номер |
Номер |
1 |
Республиканское государственное |
город Кокшетау, |
23-32-58 |
40-21-91 |
2 |
Республиканское государственное |
город Актобе, |
55-73-13 |
55-73-07 |
3 |
Республиканское государственное |
город Талдыкорган, |
27-33-93 |
27-33-91 |
4 |
Республиканское государственное |
город Атырау, улица |
45-15-19 |
45-15-34 |
5 |
Республиканское государственное |
город Усть-Каменогорск, |
53-79-73 |
53-79-99 |
6 |
Республиканское государственное |
город Уральск, улица |
50-91-96 |
51-10-44 |
7 |
Республиканское государственное |
город Тараз, |
45-56-48 |
45-58-22 |
8 |
Республиканское государственное |
город Караганда, улица |
56-51-34 |
56-56-63 |
9 |
Республиканское государственное |
город Костанай, |
50-62-87 |
50-63-45 |
10 |
Республиканское государственное |
город Кызылорда, |
23-07-34 |
23-03-84 |
11 |
Республиканское государственное |
город Актау, |
50-45-26 |
50-76-11 |
12 |
Республиканское государственное |
город Павлодар, |
32-19-86 |
32-03-24 |
13 |
Республиканское государственное |
город Петропавловск, |
33-38-38 |
33-96-30 |
14 |
Республиканское государственное |
город Шымкент, улица |
54-12-72 |
53-50-53 |
15 |
Республиканское государственное |
город Алматы, |
378-46-58 |
378-46-50 |
16 |
Республиканское государственное |
город Астана, улица |
37-99-12 |
37-65-58 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Выдача копий документов регистрационного
дела, заверенных регистрирующим органом,
включая план (схемы) объектов недвижимости"
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года № 2121
Стандарт государственной услуги
"Выдача справок об отсутствии (наличии) недвижимого имущества"
1. Общие положения
1. Выдача справок об отсутствии (наличии) недвижимого имущества (далее - государственная услуга) - процедура выдачи справок об отсутствии (наличии) недвижимого имущества.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании статьи 17 Закона Республики Казахстан "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним".
4. Государственная услуга оказывается территориальными органами юстиции (далее - уполномоченный орган) через Центры обслуживания населения (далее - Центр), адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является выдача справки об отсутствии (наличии) недвижимого имущества.
6. Справка об отсутствии (наличии) недвижимого имущества выдается по запросам правообладателя, правоохранительных и судебных органов.
7. Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов (с момента регистрации, получения талона), подачи заявления для получения государственной услуги:
1) справка об отсутствии (наличии) недвижимого имущества предоставляется в течение одного рабочего дня (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут.
При обращении заявителя за получением информационной услуги в электронном виде:
1) справка об отсутствии (наличии) недвижимого имущества предоставляется в электронном виде в течение 30 минут с момента поступления запроса;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут.
8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан: www.minjust.kz., а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центров согласно приложению 1 к настоящему стандарту.
10. В уполномоченном органе устанавливается график, обеспечивающий его работу с 9.00 часов до 18.00 часов за исключением выходных и праздничных дней, с одночасовым перерывом на обед.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
Государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед, за исключением праздничных и выходных дней.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Помещения уполномоченного органа имеют отдельный вход, зал ожидания, справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Государственная услуга оказывается также в здании Центра. В зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребители предоставляют:
1) заявление установленной формы, где указывается орган, в который подается запрос, вид предоставляемой информации, вид объекта недвижимости, место его нахождения, данные заявителя (фамилия, имя, отчество, паспортные данные (данные удостоверения личности), место жительства физического лица, наименование и реквизиты юридического лица);
2) документ, удостоверяющий личность;
3) документ, удостоверяющий полномочия представителя в случаях, установленных законодательством.
В случаях обращения правоохранительных, судебных и исполнительных органов в соответствии с их компетенцией и в других случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами, в запросе указываются основания, в соответствии с которыми истребуется информация, а также цель использования (назначение) запрашиваемой информации.
13. Бланки размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у консультантов Центра.
14. Прием документов осуществляется посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон", а также указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора Центра.
Инспектор Центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего стандарта, регистрацию в журнале и передачу документов инспектору накопительного отдела.
Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в уполномоченный орган.
Центром доставка в уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется не менее 2-х раз в день приема данных заявлений.
Уполномоченный орган после получения пакета документов из Центра:
- изготавливает справку об отсутствии (наличии) недвижимого имущества согласно приложению 3 к настоящим Правилам;
- формирует реестр исполненных документов и направляет в Центр для выдачи потребителю.
Исполненные документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи указанного в расписке.
При обращении заявителя за получением информационной услуги в электронном виде непосредственно в Центр, информация о государственной регистрации прав на недвижимое имущество предоставляется на основании письменного запроса из Правового кадастра с использованием информационной системы "Государственная база данных "Регистр недвижимости" и заверяется электронной цифровой подписью регистрирующего органа.
Сотрудник Центра по поступившему заявлению направляет запрос в соответствующую электронную базу данных, засвидетельствовав запрос своей электронной подписью.
Электронный документ, засвидетельствованный электронной цифровой подписью уполномоченного государственного органа и поступивший запрос распечатывается, удостоверяется личной печатью сотрудника Центра и выдается заявителю.
Электронный документ, засвидетельствованный электронной цифровой подписью уполномоченного государственного органа, юридически равнозначен документу на бумажном носителе, распечатанному и удостоверенному личной печатью сотрудника Центра.
15. Потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора Центра, принявшего заявление на оформление документов.
16. В уполномоченном органе выдача готовых документов потребителю осуществляется сотрудником, осуществляющим выдачу документов, посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
В Центре выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором Центра посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
17. Уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 12 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов, в течение трех рабочих дней после получения пакета документов выдает уведомление с указанием причин отказа через "окно" зала ожидания.
При осуществлении государственной услуги через Центр уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 12 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов, в течение трех рабочих дней после получения пакета документов направляет в Центр уведомление с указанием причин отказа для последующей выдачи заявителю.
3. Принципы работы
18. Деятельность уполномоченного органа и Центра основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги информацию о порядке обжалования действий (бездействия) сотрудников уполномоченного органа и Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.
22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярию уполномоченного органа и Центра в рабочие дни.
Жалоба подается на имя директора уполномоченного органа и Центра. Адреса и телефоны руководителей уполномоченного органа и Центра указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации уполномоченного органа и Центра и рассматривается в течение пятнадцати календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
6. Контактная информация
24. Графики работы и приема руководителей уполномоченного органа и директора Центра определяется в соответствии с графиками работы уполномоченного органа и Центра, предусмотренными в пункте 10 настоящего стандарта.
Контактные телефоны, адреса уполномоченных органов и Центров указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченного органа и Центров.
Контактные телефоны руководителей Центров и уполномоченных органов указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
25. Адрес Министерства юстиции Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, интернет-ресурс: www.minjust.kz.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Выдача справок об отсутствии
(наличии) недвижимого имущества"
№ |
Наименование Центра |
Адрес |
Номер |
Номер |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
город Кокшетау, улица Ауезова, |
40-10-76 |
40-10-63 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
город Актобе, улица Тургенева, |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
город Талдыкорган, улица |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
город Атырау, улица |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
город Усть-Каменогорск, |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
город Семей, |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
город Тараз, улица Койгельди, |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН Западно-Казахстанской |
город Уральск, улица Жамбыла, |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской области |
город Караганда, улица |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН Костанайской области |
город Костанай, улица Тарана, |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской области |
город Кызылорда, улица |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской области |
город Актау, 15 микрорайон, |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН Павлодарской области |
город Павлодар, улица Павлова, |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН Северо-Казахстанской |
город Петропавловск, улица |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
город Шымкент, улица |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского района |
город Алматы, улица |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН Бостандыкского района |
город Алматы, |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского района |
город Алматы, улица Толе би, |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского района |
город Алматы, улица Маркова, |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского района |
город Алматы, |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района Алматы |
город Алматы, улица Жубанова, |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района Алматы |
город Астана, улица Күйші |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 1-1
к стандарту государственной услуги
"Выдача справок об отсутствии
(наличии) недвижимого имущества"
№ |
Наименование |
Адрес |
Номер |
Номер |
1 |
Республиканское государственное |
город Кокшетау, |
23-32-58 |
40-21-91 |
2 |
Республиканское государственное |
город Актобе, |
55-73-13 |
55-73-07 |
3 |
Республиканское государственное |
город Талдыкорган, |
27-33-93 |
27-33-91 |
4 |
Республиканское государственное |
город Атырау, улица |
45-15-19 |
45-15-34 |
5 |
Республиканское государственное |
город Усть-Каменогорск, |
53-79-73 |
53-79-99 |
6 |
Республиканское государственное |
город Уральск, улица |
50-91-96 |
51-10-44 |
7 |
Республиканское государственное |
город Тараз, |
45-56-48 |
45-58-22 |
8 |
Республиканское государственное |
город Караганда, улица |
56-51-34 |
56-56-63 |
9 |
Республиканское государственное |
город Костанай, |
50-62-87 |
50-63-45 |
10 |
Республиканское государственное |
город Кызылорда, |
23-07-34 |
23-03-84 |
11 |
Республиканское государственное |
город Актау, |
50-45-26 |
50-76-11 |
12 |
Республиканское государственное |
город Павлодар, |
32-19-86 |
32-03-24 |
13 |
Республиканское государственное |
город Петропавловск, |
33-38-38 |
33-96-30 |
14 |
Республиканское государственное |
город Шымкент, улица |
54-12-72 |
53-50-53 |
15 |
Республиканское государственное |
город Алматы, |
378-46-58 |
378-46-50 |
16 |
Республиканское государственное |
город Астана, улица |
37-99-12 |
37-65-58 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Выдача справок об отсутствии
(наличии) недвижимого имущества"
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года № 2121
Стандарт государственной услуги
«Выдача дубликата свидетельства о регистрации залога
движимого имущества, не подлежащего обязательной
государственной регистрации»
1. Общие положения
1. Выдача дубликата свидетельства о регистрации залога движимого имущества, не подлежащего обязательной государственной регистрации (далее - государственная услуга) - процедура выдачи дубликата свидетельства о регистрации залога движимого имущества, выдаваемый заявителю, взамен утраченному свидетельству о регистрации залога движимого имущества, подтверждающему факт регистрации залога движимого имущества.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании пункта 3 статьи 13 Закона Республики Казахстан «О регистрации залога движимого имущества».
4. Государственная услуга оказывается республиканскими государственными казенными предприятиями «Центры по недвижимости областей, городов Астаны и Алматы», и их филиалами (далее - уполномоченный орган) через Центры обслуживания населения (далее - Центр), адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является предоставление дубликата Свидетельства о регистрации залога движимого имущества.
Дубликат Свидетельства о регистрации залога движимого имущества, выдается залогодателю и залогодержателю.
6. Государственная услуга оказывается юридическим и физическим лицам (далее - потребители).
7. Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов (с момента регистрации, получения талона), подачи заявления для получения государственной услуги:
1) предоставляется в течение 7 (семи) дней с момента поступления письменного заявления (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут.
8. Ставка сбора за выдачу дубликата Свидетельства о регистрации залога движимого имущества, не подлежащего обязательной государственной регистрации составляет - 50 процентов от одного месячного расчетного показателя, действующего на дату уплаты сбора.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан: www.minjust.kz., а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центров согласно приложению 1 к настоящему стандарту.
10. В уполномоченном органе устанавливается график, обеспечивающий его работу с 9.00 часов до 18.00 часов за исключением выходных и праздничных дней, с одночасовым перерывом на обед.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
Государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед, за исключением праздничных и выходных дней.
Прием осуществляется в порядке «электронной» очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственная услуга оказывается в здании Центра. В зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Государственная услуга оказывается также в здании Центра. В зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения дубликата Свидетельства о регистрации залога движимого имущества потребитель (уполномоченный представитель заявителя) должен предъявить документ, удостоверяющий его личность, и представить следующие документы:
1) заявление о получении дубликата Свидетельства о регистрации залога движимого имущества;
2) копию документа, удостоверяющий личность заявителя, а представитель лица - документ, подтверждающий его полномочия, а также документы, удостоверяющие его личность;
3) документ о внесении сбора за получение дубликата Свидетельства о регистрации залога движимого имущества с отметкой банка об оплате.
13. Бланки размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у консультантов Центра.
14. Прием документов осуществляется посредством «окон», на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях «окон», а также указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора Центра.
Инспектор Центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего стандарта, регистрацию в журнале и передачу документов инспектору накопительного отдела.
Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в уполномоченный орган.
Центром доставка в уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется не менее 2-х раз в день приема данных заявлений.
Уполномоченный орган после получения пакета документов из Центра:
- изготавливает дубликат свидетельства о регистрации залога движимого имущества взамен утраченного;
- формирует реестр исполненных документов и направляет в Центр для выдачи потребителю.
Исполненные документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи указанного в расписке.
15. Потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора Центра, принявшего заявление на оформление документов.
16. В уполномоченном органе выдача готовых документов потребителю осуществляется сотрудником, осуществляющим выдачу документов, посредством «окон» ежедневно на основании расписки указанный в ней срок.
В центре выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором «окон» ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
17. Уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 12 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов, в течение трех рабочих дней после получения пакета документов выдает уведомление с указанием причин отказа через «окно» зала ожидания.
При осуществлении государственной услуги через Центр уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 12 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов, в течение трех рабочих дней после получения пакета документов направляет в Центр уведомление с указанием причин отказа для последующей выдачи заявителю.
3. Принципы работы
18. Деятельность уполномоченного органа и Центра основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги информацию о порядке обжалования действий (бездействия) сотрудников уполномоченного органа и Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.
22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярию уполномоченного органа и Центра в рабочие дни.
Жалоба подается на имя директора уполномоченного органа и Центра. Адреса и телефоны руководителей уполномоченного органа и Центра указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации уполномоченного органа и Центра и рассматривается в течение пятнадцати календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
6. Контактная информация
24. Графики работы и приема руководителей уполномоченного органа и директора Центра определяется в соответствии с графиками работы уполномоченного органа и Центра, предусмотренными в пункте 10 настоящего стандарта.
Контактные телефоны, адреса уполномоченных органов и Центров указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченного органа и Центров.
Контактные телефоны руководителей Центров и уполномоченных органов указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
25. Адрес Министерства юстиции Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, интернет-ресурс: www.minjust.kz.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Выдача дубликата свидетельства о
регистрации залога движимого
имущества, не подлежащего
обязательной государственной
регистрации»
№ |
Наименование Центра |
Адрес расположения |
Номер |
Номер |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
город Кокшетау, улица Ауезова, |
40-10-76 |
40-10-63 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
город Актобе, улица Тургенева, |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
город Талдыкорган, улица |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
город Атырау, улица |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
город Усть-Каменогорск, |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
город Семей, |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
город Тараз, улица Койгельди, |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН Западно-Казахстанской |
город Уральск, улица Жамбыла, |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской области |
город Караганда, улица |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН Костанайской области |
город Костанай, улица Тарана, |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской области |
город Кызылорда, улица |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской области |
город Актау, 15 микрорайон, |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН Павлодарской области |
город Павлодар, улица Павлова, |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН Северо-Казахстанской |
город Петропавловск, улица |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
город Шымкент, улица |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского района |
город Алматы, улица |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН Бостандыкского района |
город Алматы, |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского района |
город Алматы, улица Толе би, |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского района |
город Алматы, улица Маркова, |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского района |
город Алматы, |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района Алматы |
город Алматы, улица Жубанова, |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района Алматы |
город Астана, улица Күйші |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 1-1
к стандарту государственной услуги
«Выдача дубликата свидетельства о
регистрации залога движимого
имущества, не подлежащего
обязательной государственной
регистрации»
№ |
Наименование |
Адрес |
Номер |
Номер |
1 |
Республиканское государственное |
город Кокшетау, |
23-32-58 |
40-21-91 |
2 |
Республиканское государственное |
город Актобе, |
55-73-13 |
55-73-07 |
3 |
Республиканское государственное |
город Талдыкорган, |
27-33-93 |
27-33-91 |
4 |
Республиканское государственное |
город Атырау, улица |
45-15-19 |
45-15-34 |
5 |
Республиканское государственное |
город Усть-Каменогорск, |
53-79-73 |
53-79-99 |
6 |
Республиканское государственное |
город Уральск, улица |
50-91-96 |
51-10-44 |
7 |
Республиканское государственное |
город Тараз, |
45-56-48 |
45-58-22 |
8 |
Республиканское государственное |
город Караганда, улица |
56-51-34 |
56-56-63 |
9 |
Республиканское государственное |
город Костанай, |
50-62-87 |
50-63-45 |
10 |
Республиканское государственное |
город Кызылорда, |
23-07-34 |
23-03-84 |
11 |
Республиканское государственное |
город Актау, |
50-45-26 |
50-76-11 |
12 |
Республиканское государственное |
город Павлодар, |
32-19-86 |
32-03-24 |
13 |
Республиканское государственное |
город Петропавловск, |
33-38-38 |
33-96-30 |
14 |
Республиканское государственное |
город Шымкент, улица |
54-12-72 |
53-50-53 |
15 |
Республиканское государственное |
город Алматы, |
378-46-58 |
378-46-50 |
16 |
Республиканское государственное |
город Астана, улица |
37-99-12 |
37-65-58 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Выдача дубликата свидетельства о
регистрации залога движимого
имущества, не подлежащего
обязательной государственной
регистрации»
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года № 2121
Стандарт государственной услуги
«Предоставление информации по залогу движимого имущества,
не подлежащего обязательной государственной регистрации»
1. Общие положения
1. Предоставление информации по залогу движимого имущества, не подлежащего обязательной государственной регистрации (далее - государственная услуга) - процедура предоставления информации в форме выписки из реестра регистрации залога движимого имущества, не подлежащего обязательной государственной регистрации, которая должна содержать указания на то, что сведения о залоге представлены на конец рабочего дня, предшествующего дню выдачи выписки и подписано уполномоченным должностным лицом регистрирующего органа и заверена печатью регистрирующего органа.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании статьи 18 Закона Республики Казахстан «О регистрации залога движимого имущества».
4. Государственная услуга оказывается республиканскими государственными казенными предприятиями «Центры по недвижимости областей, городов Астаны и Алматы», и их филиалами (далее - уполномоченный орган) через Центры обслуживания населения (далее - Центр), адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является выписка из реестра регистрации залога движимого имущества.
6. Государственная услуга оказывается юридическим и физическим лицам (далее - потребители).
7. Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов (с момента регистрации, получения талона), подачи заявления для получения государственной услуги:
1) информационная услуга по залогу движимого имущества, не подлежащего обязательной государственной регистрации предоставляется в течение двух рабочих дней с момента поступления письменного заявления (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов — не более 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут.
8. Плата за информационные услуги по залогу движимого имущества составляет - 50 процентов от одного месячного расчетного показателя, действующего на дату уплаты сбора.
Без взимания платы выписка из реестра залога выдается по запросам органов прокуратуры, судов, органов дознания и следствия, по находящимся в их производстве делам, а также государственных органов, уполномоченных осуществлять контроль за регистрацией залога движимого имущества, и других лиц, которым право бесплатного получения выписки из реестра залога предоставлено законодательными актами Республики Казахстан.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан: www.minjust.kz., а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центров согласно приложению 1 к настоящему стандарту.
10. В уполномоченном органе устанавливается график, обеспечивающий его работу с 9.00 часов до 18.00 часов за исключением выходных и праздничных дней, с одночасовым перерывом на обед.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
Государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед, за исключением праздничных и выходных дней.
Прием осуществляется в порядке «электронной» очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Помещения уполномоченного органа имеют отдельный вход, зал ожидания, справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Государственная услуга оказывается также в здании Центра. В зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребителем представляются следующие документы:
1) письменное заявление физического и юридического лица;
2) документ, удостоверяющий личность;
3) документ, удостоверяющий полномочия представителя в случаях, установленных законодательством;
4) документ об оплате за информационные услуги.
13. Бланки размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у консультантов Центра.
14. Прием документов осуществляется посредством «окон», на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях «окон», а также указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора Центра.
Инспектор Центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего стандарта, регистрацию в журнале и передачу документов инспектору накопительного отдела.
Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в уполномоченный орган.
Центром доставка в уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется не менее 2-х раз в день приема данных заявлений.
Уполномоченный орган после получения пакета документов из Центра:
- изготавливает выписки из реестра регистрации залога движимого имущества, не подлежащего обязательной государственной регистрации;
- формирует реестр исполненных документов и направляет в Центр для выдачи потребителю.
Исполненные документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи указанного в расписке.
15. Потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора Центра, принявшего заявление на оформление документов.
16. В уполномоченном органе выдача готовых документов потребителю осуществляется сотрудником, осуществляющим выдачу документов, посредством «окон» ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
В Центре выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором Центра посредством «окон» ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
17. Уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 12 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов, в течение трех рабочих дней после получения пакета документов выдает уведомление с указанием причин отказа через «окно» зала ожидания.
При осуществлении государственной услуги через Центр уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 12 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов, в течение трех рабочих дней после получения пакета документов направляет в Центр уведомление с указанием причин отказа для последующей выдачи заявителю.
3. Принципы работы
18. Деятельность уполномоченного органа и Центра основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги информацию о порядке обжалования действий (бездействия) сотрудников уполномоченного органа и Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.
22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярию уполномоченного органа и Центра в рабочие дни.
Жалоба подается на имя директора уполномоченного органа и Центра. Адреса и телефоны руководителей уполномоченного органа и Центра указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации уполномоченного органа и Центра и рассматривается в течение пятнадцати календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
6. Контактная информация
24. Графики работы и приема руководителей уполномоченного органа и директора Центра определяется в соответствии с графиками работы уполномоченного органа и Центра, предусмотренными в пункте 10 настоящего стандарта.
Контактные телефоны, адреса уполномоченных органов и Центров указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченного органа и Центров.
Контактные телефоны руководителей Центров и уполномоченных органов указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
25. Адрес Министерства юстиции Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, интернет-ресурс: www.minjust.kz.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Предоставление информации по
залогу движимого имущества, не
подлежащего обязательной
государственной регистрации»
№ |
Наименование Центра |
Адрес |
Номер |
Номер |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
город Кокшетау, улица Ауезова, |
40-10-76 |
40-10-63 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
город Актобе, улица Тургенева, |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
город Талдыкорган, улица |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
город Атырау, улица |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
город Усть-Каменогорск, |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
город Семей, |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
город Тараз, улица Койгельди, |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН Западно-Казахстанской |
город Уральск, улица Жамбыла, |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской области |
город Караганда, улица |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН Костанайской области |
город Костанай, улица Тарана, |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской области |
город Кызылорда, улица |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской области |
город Актау, 15 микрорайон, |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН Павлодарской области |
город Павлодар, улица Павлова, |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН Северо-Казахстанской |
город Петропавловск, улица |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
город Шымкент, улица |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского района |
город Алматы, улица |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН Бостандыкского района |
город Алматы, |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского района |
город Алматы, улица Толе би, |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского района |
город Алматы, улица Маркова, |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского района |
город Алматы, |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района Алматы |
город Алматы, улица Жубанова, |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района Алматы |
город Астана, улица Күйші |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 1-1
к стандарту государственной услуги
«Предоставление информации по
залогу движимого имущества, не
подлежащего обязательной
государственной регистрации»
№ |
Наименование |
Адрес |
Номер |
Номер |
1 |
Республиканское государственное |
город Кокшетау, |
23-32-58 |
40-21-91 |
2 |
Республиканское государственное |
город Актобе, |
55-73-13 |
55-73-07 |
3 |
Республиканское государственное |
город Талдыкорган, |
27-33-93 |
27-33-91 |
4 |
Республиканское государственное |
город Атырау, улица |
45-15-19 |
45-15-34 |
5 |
Республиканское государственное |
город Усть-Каменогорск, |
53-79-73 |
53-79-99 |
6 |
Республиканское государственное |
город Уральск, улица |
50-91-96 |
51-10-44 |
7 |
Республиканское государственное |
город Тараз, |
45-56-48 |
45-58-22 |
8 |
Республиканское государственное |
город Караганда, улица |
56-51-34 |
56-56-63 |
9 |
Республиканское государственное |
город Костанай, |
50-62-87 |
50-63-45 |
10 |
Республиканское государственное |
город Кызылорда, |
23-07-34 |
23-03-84 |
11 |
Республиканское государственное |
город Актау, |
50-45-26 |
50-76-11 |
12 |
Республиканское государственное |
город Павлодар, |
32-19-86 |
32-03-24 |
13 |
Республиканское государственное |
город Петропавловск, |
33-38-38 |
33-96-30 |
14 |
Республиканское государственное |
город Шымкент, улица |
54-12-72 |
53-50-53 |
15 |
Республиканское государственное |
город Алматы, |
378-46-58 |
378-46-50 |
16 |
Республиканское государственное |
город Астана, улица |
37-99-12 |
37-65-58 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Предоставление информации по
залогу движимого имущества, не
подлежащего обязательной
государственной регистрации»
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года № 2121
Стандарт государственной услуги
«Выдача технического паспорта объектов недвижимости»
1. Общие положения
1. Выдача технического паспорта объектов недвижимости (далее - государственная услуга) - процедура выдачи технического паспорта, составленного по результатам государственного технического обследования недвижимого имущества содержащего технические, идентификационные характеристики первичного или вторичного объекта, необходимые для ведения правового кадастра.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании статьи 18 Закона Республики Казахстан «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним».
4. Государственная услуга оказывается республиканскими государственными казенными предприятиями «Центры по недвижимости областей, городов Астаны и Алматы», адреса которых указаны в приложении 3 к настоящему стандарту и их филиалами (далее - уполномоченный орган), а также через Центры обслуживания населения (далее - Центр) на альтернативной основе, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Форма завершения оказываемой государственной услуги является выдача технического паспорта объекта недвижимости.
6. Государственная услуга оказывается юридическим и физическим лицам (далее - потребители).
7. Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов (с момента регистрации, получения талона), подачи заявления для получения государственной услуги:
при обращении в уполномоченный орган:
1) технический паспорт на квартиры, комнаты в общежитиях, гаражи выдается в течение пяти рабочих дней;
2) технический паспорт на индивидуальные жилые дома, индивидуальные гаражи, дачные строения выдается в течение десяти рабочих дней;
3) технический паспорт на остальные объекты недвижимости площадью до 1000 квадратных метров выдается в течение пятнадцати календарных дней;
4) технический паспорт на объекты площадью более 1000 квадратных метров выдается в течение одного месяца со дня обращения заявителя;
5) дальнейшее продление срока производится в зависимости от категории сложности объекта по согласованию с заявителем, при этом общий срок не должен превышать трех месяцев со дня обращения заявителя;
6) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
7) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут;
при обращении в Центр:
1) технический паспорт на квартиры, комнаты в общежитиях, гаражи выдается в течение пяти рабочих дней (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
2) технический паспорт на индивидуальные жилые дома, индивидуальные гаражи, дачные строения выдается в течение десяти рабочих дней (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
3) технический паспорт на остальные объекты недвижимости площадью до 1000 квадратных метров выдается в течение пятнадцати календарных дней (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
4) технический паспорт на объекты площадью более 1000 квадратных метров выдается в течение одного месяца со дня обращения заявителя (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
5) дальнейшее продление срока производится в зависимости от категории сложности объекта по согласованию с заявителем, при этом общий срок не должен превышать трех месяцев со дня обращения заявителя;
6) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов — не более 30 минут;
7) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов — не более 30 минут.
8. Плата за государственное техническое обследование зданий, сооружений или их составляющих определяется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и взимается государственными предприятиями, осуществляющими государственное техническое обследование зданий, сооружений или их составляющих.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан: www.minjust.kz., а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченных органов и Центров согласно приложений 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
10. В уполномоченном органе устанавливается график, обеспечивающий его работу с 9.00 часов до 18.00 часов за исключением выходных и праздничных дней, с одночасовым перерывом на обед.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
Государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед, за исключением праздничных и выходных дней.
Прием осуществляется в порядке «электронной» очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Помещения уполномоченного органа имеют отдельный вход, зал ожидания, справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Государственная услуга оказывается также в здании Центра. В зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения технического паспорта на объект недвижимости представитель (уполномоченный представитель заявителя) должен предоставить:
в уполномоченный орган:
1) запрос установленного образца;
2) документ, удостоверяющий личность заявителя (физического лица), и уполномоченного представителя заявителя;
3) РНН (регистрационный номер налогоплательщика);
4) правоустанавливающие документы на объект недвижимости (до введения построенного объекта в эксплуатацию правоустанавливающие документы на земельный участок);
5) квитанция об оплате;
в Центр:
1) запрос установленного образца;
2) документ, удостоверяющий личность заявителя (физического лица), и уполномоченного представителя заявителя;
3) РНН (регистрационный номер налогоплательщика);
4) правоустанавливающие документы на объект недвижимости (до введения построенного объекта в эксплуатацию правоустанавливающие документы на земельный участок);
5) квитанция об оплате.
13. В уполномоченном органе бланки размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у сотрудника, принимающего документы.
В Центре бланки размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у консультантов Центра.
14. В уполномоченном органе прием документов осуществляется посредством «окон», на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях «окон», а также указывается фамилия, имя, отчество и должность сотрудника, принимающего документы.
Сотрудник, принимающий документы осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего стандарта, регистрацию в журнале и передачу документов для исполнения.
Уполномоченный орган после получения пакета документов осуществляет обследование объекта недвижимости и изготовление технического паспорта объектов недвижимости.
Исполненные документы выдаются посредством «окон» в зале ожидания уполномоченного органа.
При оказании государственной услуги через Центр прием документов осуществляется посредством «окон», на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях «окон», а также указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора Центра.
Инспектор Центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего стандарта, регистрацию в журнале и передачу документов инспектору накопительного отдела.
Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в уполномоченный орган.
Центром доставка в уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется не менее 2-х раз в день приема данных заявлений.
Уполномоченный орган после получения пакета документов из Центра осуществляет:
- обследование объекта недвижимости;
- изготовление технического паспорта объекта недвижимости;
- формирование реестра исполненных документов и направление в Центр для выдачи потребителю.
Исполненные документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи, указанного в расписке.
15. При оказании государственной услуги уполномоченным органом потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
адреса объекта недвижимости (кадастрового номера);
количества и названия приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества сотрудника уполномоченного органа, принявшего заявление на оформление документов.
При оказании государственной услуги через Центр потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора Центра, принявшего заявление на оформление документов.
16. В уполномоченном органе выдача готовых документов потребителю осуществляется сотрудником, осуществляющим выдачу документов, посредством «окон» ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
В Центре выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором Центра посредством «окон» ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
17. Уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 12 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов, в течение трех рабочих дней после получения пакета документов выдает уведомление с указанием причин отказа через «окно» зала ожидания.
При осуществлении государственной услуги через Центр уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 12 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов, в течение трех рабочих дней после получения пакета документов направляет в Центр уведомление с указанием причин отказа для последующей выдачи заявителю.
3. Принципы работы
18. Деятельность уполномоченного органа и Центра основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги информацию о порядке обжалования действий (бездействия) сотрудников уполномоченного органа и Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.
22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярию уполномоченного органа и Центра в рабочие дни.
Жалоба подается на имя директора уполномоченного органа и Центра. Адреса и телефоны руководителей уполномоченного органа и Центра указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации уполномоченного органа и Центра и рассматривается в течение пятнадцати календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Выдача технического паспорта
объектов недвижимости»
№ |
Наименование Центра |
Адрес расположения |
Номер |
Номер |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
город Кокшетау, улица Ауезова, |
40-10-76 |
40-10-63 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
город Актобе, улица Тургенева, |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
город Талдыкорган, улица |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
город Атырау, улица |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
город Усть-Каменогорск, |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
город Семей, |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
город Тараз, улица Койгельди, |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН Западно-Казахстанской |
город Уральск, улица Жамбыла, |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской области |
город Караганда, улица |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН Костанайской области |
город Костанай, улица Тарана, |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской области |
город Кызылорда, улица |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской области |
город Актау, 15 микрорайон, |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН Павлодарской области |
город Павлодар, улица Павлова, |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН Северо-Казахстанской |
город Петропавловск, улица |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
город Шымкент, улица |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского района |
город Алматы, улица |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН Бостандыкского района |
город Алматы, |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского района |
город Алматы, улица Толе би, |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского района |
город Алматы, улица Маркова, |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского района |
город Алматы, |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района Алматы |
город Алматы, улица Жубанова, |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района Алматы |
город Астана, улица Күйші |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 1-1
к стандарту государственной услуги
«Выдача технического паспорта
объектов недвижимости»
№ |
Наименование |
Адрес |
Номер |
Номер |
1 |
Республиканское государственное |
город Кокшетау, |
23-32-58 |
40-21-91 |
2 |
Республиканское государственное |
город Актобе, |
55-73-13 |
55-73-07 |
3 |
Республиканское государственное |
город Талдыкорган, |
27-33-93 |
27-33-91 |
4 |
Республиканское государственное |
город Атырау, улица |
45-15-19 |
45-15-34 |
5 |
Республиканское государственное |
город Усть-Каменогорск, |
53-79-73 |
53-79-99 |
6 |
Республиканское государственное |
город Уральск, улица |
50-91-96 |
51-10-44 |
7 |
Республиканское государственное |
город Тараз, |
45-56-48 |
45-58-22 |
8 |
Республиканское государственное |
город Караганда, улица |
56-51-34 |
56-56-63 |
9 |
Республиканское государственное |
город Костанай, |
50-62-87 |
50-63-45 |
10 |
Республиканское государственное |
город Кызылорда, |
23-07-34 |
23-03-84 |
11 |
Республиканское государственное |
город Актау, |
50-45-26 |
50-76-11 |
12 |
Республиканское государственное |
город Павлодар, |
32-19-86 |
32-03-24 |
13 |
Республиканское государственное |
город Петропавловск, |
33-38-38 |
33-96-30 |
14 |
Республиканское государственное |
город Шымкент, улица |
54-12-72 |
53-50-53 |
15 |
Республиканское государственное |
город Алматы, |
378-46-58 |
378-46-50 |
16 |
Республиканское государственное |
город Астана, улица |
37-99-12 |
37-65-58 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Выдача технического паспорта
объектов недвижимости»
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года № 2121
Стандарт государственной услуги
«Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации
актов гражданского состояния»
1. Общие положения
1. Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния (далее - государственная услуга) - процедура выдачи заявителю свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния.
2. Форма оказываемой государственной услуги частично автоматизирована.
3. Государственная услуга осуществляется на основании Закона Республики Казахстан «О браке и семье», статьи 3 и 9 Закона Республики Казахстан «О национальных реестрах идентификационных номеров», пунктов 216-224 Правил о порядке регистрации актов гражданского состояния в Республике Казахстан, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 22 мая 1999 года № 620.
4. Государственная услуга оказывается территориальными органами юстиции (далее - уполномоченный орган) в пределах территории Республики Казахстан через центры обслуживания населения (далее - Центр), адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
При истребовании повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния из зарубежья необходимо обращаться в территориальный орган юстиции.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является выдача повторного свидетельства или справки о регистрации актов гражданского состояния.
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам Республики Казахстан, иностранцам и лицам без гражданства (далее - потребители).
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
при обращении потребителя срок оказания государственной услуги не более 5 календарных дней со дня поступления необходимых документов в уполномоченный орган, при регистрации акта гражданского состояния в другой территориальной единице срок оказания услуги продлевается до 30 календарных дней с уведомлением потребителя (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги).
1) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 10 минут.
8. За оказание государственной услуги установлена государственная пошлина, которая в соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» составляет:
1) за выдачу повторного свидетельства о регистрации актов гражданского состояния - 1 месячный расчетный показатель;
2) за выдачу справки о регистрации актов гражданского состояния - 0,3 месячных расчетных показателей.
Государственная пошлина и государственный сбор оплачиваются на расчетный счет налогового комитета соответствующей территориальной единицы через банковские учреждения Республики Казахстан, которыми выдаются платежные документы (квитанции, подтверждающие размер и дату оплаты, либо чек об оплате, выданный посредством «платежного шлюза электронного правительства»).
От уплаты государственной пошлины при регистрации актов гражданского состояния освобождаются при предъявлении подтверждающих документов:
1) участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица; лица, награжденные орденами и медалями бывшего Союза ССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны; лица, проработавшие (прослужившие) не менее шести месяцев с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года и не награжденные орденами и медалями бывшего Союза ССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны; инвалиды, а также один из родителей инвалида с детства; опекуны (попечители); государственные организации - за регистрацию и выдачу повторных свидетельств о рождении;
2) физические лица - за выдачу им свидетельств при изменении, дополнении и исправлении записей актов о рождении, смерти, об установлении отцовства, усыновлении (удочерении), в связи с ошибками, допущенными при регистрации актов гражданского состояния;
3) физические лица - за выдачу им повторных или замену ранее выданных свидетельств о смерти родственников;
4) физические лица - за выдачу повторных свидетельств о рождении в связи с усыновлением (удочерением) и установлением отцовства.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан (электронный адрес www.minjust.kz), а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях центров, перечень которых указан в приложении 1 к настоящему стандарту.
10. Государственная услуга предоставляется:
шесть дней в неделю, за исключением воскресенья и праздничных дней, в соответствии с установленным графиком работы Центров с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед. Прием осуществляется в порядке «электронной» очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственная услуга оказывается в здании Центра по месту проживания потребителя, где предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями. В зале располагаются справочное бюро, кресла ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребители представляют:
1) заявление установленной формы (приложение 3 к настоящему стандарту) по выдаче повторных свидетельств и архивных справок;
2) документ, подтверждающий личность потребителя;
3) квитанцию об оплате государственной пошлины.
Повторные свидетельства о регистрации актов гражданского состояния, кроме свидетельств о смерти, выдаются лицам, в отношении которых составлена соответствующая актовая запись, а также другому лицу (поверенному) письменно (нотариально удостоверенная доверенность) уполномоченному для представительства от имени этого лица (доверителя).
Повторные свидетельства о смерти выдаются родственникам умерших, входящих в круг наследников.
13. Бланки заявлений размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у консультантов Центра.
14. Для получения государственной услуги инспектор Центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего стандарта, регистрацию в журнале и передачу документов инспектору накопительного отдела.
Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в уполномоченный орган.
Центром доставка в соответствующий уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется посредством курьерской связи не менее 2-х раз в день приема данных заявлений.
Специалист уполномоченного органа осуществляет их проверку на соответствие пункту 12 настоящего стандарта, проверяет наличие актовой записи в архиве уполномоченного органа и/или с использованием электронной базы; при наличии записи акта гражданского состояния готовит повторное свидетельство или справку о регистрации акта гражданского состояния; при отсутствии записи акта направляет соответствующее извещение в территориальный департамент юстиции для подготовки извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния; готовые документы направляет в Центр для выдачи потребителю.
Исполненные (готовые) документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи, указанного в расписке.
15. При приеме соответствующих документов потребителю выдается расписка с указанием:
1) номера и даты приема запроса;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и названий приложенных документов;
4) даты (время) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества инспектора Центра, принявшего заявление на оформление документов.
В расписке оговаривается:
отделы записи актов гражданского состояния (далее - ЗАГС) имеют право истребовать дополнительные документы, подтверждающие факт регистрации;
копия актовой записи выдается только государственному органу по запросу.
16. Выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором Центра посредством «окон» на основании расписки в указанный в ней срок.
17. В предоставлении государственной услуги Центром будет отказано в случае непредставления потребителем документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта.
Уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, поступающих из Центра, либо при предоставлении неполного пакета документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта, в течение трех рабочих дней после получения пакета документов возвращает их в Центр с письменным обоснованием причин возврата.
После получения пакета документов Центр информирует потребителя в течение одного рабочего дня после его получения и выдает письменные обоснования уполномоченного органа о причине возврата.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, Центр обеспечивает их хранение в течение одного месяца, после чего передает их в уполномоченный орган.
Срок хранения и порядок уничтожения документов в уполномоченном органе определяется ведомственными нормативными правовыми актами.
3. Принципы работы
18. Деятельность Центров основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Информацию о порядке обжалования действий (бездействия) инспектора Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58. Телефоны руководителей Центров указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте, или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно в канцелярию Центра в рабочие дни на имя руководителя Центра. Адреса и телефоны руководителей Центров указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации уполномоченного органа, Центра и рассматривается в течение 15 календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
6. Контактная информация
24. Графики работы и приема директора Центра определяется в соответствии с графиками работы Центра, предусмотренными в пункте 10 настоящего стандарта.
Контактные телефоны, адреса Центра указаны в приложении 1, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центров.
25. Адрес Министерства юстиции Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, 8, интернет-ресурс: www.minjust.kz, телефон 74-06-38.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Выдача повторных свидетельств или
справок о регистрации актов
гражданского состояния»
№ |
Наименование Центра |
Адрес расположения |
Номер |
Номер |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
город Кокшетау, улица Ауезова, |
40-10-76 |
40-10-63 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
город Актобе, улица Тургенева, |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
город Талдыкорган, улица |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
город Атырау, улица |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
город Усть-Каменогорск, |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
город Семей, |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
город Тараз, улица Койгельди, |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН Западно-Казахстанской |
город Уральск, улица Жамбыла, |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской области |
город Караганда, улица |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН Костанайской области |
город Костанай, улица Тарана, |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской области |
город Кызылорда, улица |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской области |
город Актау, 15 микрорайон, |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН Павлодарской области |
город Павлодар, улица Павлова, |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН Северо-Казахстанской |
город Петропавловск, улица |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
город Шымкент, улица |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского района |
город Алматы, улица |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН Бостандыкского района |
город Алматы, |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского района |
город Алматы, улица Толе би, |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского района |
город Алматы, улица Маркова, |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского района |
город Алматы, |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района Алматы |
город Алматы, улица Жубанова, |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района Алматы |
город Астана, улица Күйші |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Выдача повторных свидетельств или
справок о регистрации актов
гражданского состояния»
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Выдача повторных свидетельств или
справок о регистрации актов
гражданского состояния»
Образец
заявления о выдаче повторного свидетельства о рождении
В отдел ЗАГС района _______________ района
__________________________________ области
от _______________________________________
(ф.и.о. гражданина)
проживающего _____________________________
(город, район, улица, дом, номер дома)
уд.личности № ____________________________
(номер, кем и когда выдан)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать (выслать) повторное свидетельство (справку) о рождении.
О себе сообщаю следующие сведения:
Фамилия ________________ Имя __________ Отчество __________________
Родился ___________________________________________________________
(область, район, город/село, число, месяц, год рождения)
Родители:
Отец ______________________________________________________________
Мать ______________________________________________________________
Документ необходим в связи с ______________________________________
(указать причину)
«___» _____________ 20__ год Подпись заявителя ___________
Образец
заявления о выдаче повторного свидетельства о заключении брака
В отдел ЗАГС _____________________ района
_________________________________ области
от ______________________________________
(ф.и.о. гражданина)
проживающего ____________________________
(город, район, улица, дом, номер дома)
уд.личности № ___________________________
(номер, кем и когда выдан)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать (выслать) повторное свидетельство (справку) о заключении брака.
О себе сообщаю следующие сведения:
Фамилия _______________ Имя _________ Отчество ___________________
Брак заключен с __________________________________________________
(ф.и.о. супруга/супруги)
Место регистрации заключения брака _______________________________
(район, город, орган ЗАГС)
Время регистрации заключения брака _______________________________
(число, месяц, год)
Документ необходим в связи с _____________________________________
(указать причину)
«____» _______________ 20__ год Подпись заявителя _____________
Образец
заявления о выдаче повторного свидетельства о расторжении брака
В отдел ЗАГС __________________ района
______________________________ области
от ___________________________________
(ф.и.о. гражданина)
проживающего _________________________
(город, район, улица, дом, номер дома)
уд.личности № ________________________
(номер, кем и когда выдан)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать (выслать) повторное свидетельство (справку) о расторжении брака.
О себе сообщаю следующие сведения:
Фамилия ________________ Имя _________ Отчество ______________
Брак расторгнут с ____________________________________________
(ф.и.о. супруга/супруги)
Место регистрации расторжения брака __________________________
(район, город, орган ЗАГС)
Время регистрации расторжения брака __________________________
(число, месяц, год)
Документ необходим в связи с _________________________________
(указать причину)
«___»____________ 20__ год Подпись заявителя________________
Образец
заявления о выдаче повторного свидетельства
об установлении отцовства
В отдел ЗАГС _______________ района
___________________________ области
от ________________________________
(ф.и.о. гражданина)
проживающего ______________________
(город, район, улица, дом, номер дома)
уд.личности № _____________________
(номер, кем и когда выдан)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать (выслать) повторное свидетельство (справку) об
установлении отцовства.
О себе сообщаю следующие сведения:
Фамилия __________________ Имя ___________ Отчество _________
Место регистрации установления отцовства ____________________
(район, город, орган ЗАГС)
Время регистрации установления отцовства ____________________
(число, месяц, год)
Документ необходим в связи с ________________________________
(указать причину)
«____»_______________ 20__ год Подпись заявителя __________
Образец
заявления о выдаче повторного свидетельства об усыновлении
(удочерении)
В отдел ЗАГС _________________ _района
______________________________ области
от ___________________________________
(ф.и.о. гражданина)
проживающего _________________________
(город, район, улица, дом, номер дома)
уд.личности № ________________________
(номер, кем и когда выдан)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать (выслать) повторное свидетельство (справку) об
усыновлении (удочерении).
О себе сообщаю следующие сведения:
Фамилия _______________ Имя ____________ Отчество _____________
Место регистрации усыновления (удочерения) ____________________
(район, город, орган ЗАГС)
Время регистрации усыновления (удочерения) ____________________
(число, месяц, год)
Документ необходим в связи с __________________________________
(указать причину)
«____» _____________ 20__ год Подпись заявителя ____________
Образец
заявления о выдаче повторного свидетельства о перемене
фамилии, имени, отчества
В отдел ЗАГС __________________ района
______________________________ области
от ___________________________________
(ф.и.о. гражданина)
проживающего _________________________
(город, район, улица, дом, номер дома)
уд.личности № ________________________
(номер, кем и когда выдан)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать (выслать) повторное свидетельство (справку) о
перемене фамилии, имени, отчества.
О себе сообщаю следующие сведения:
Фамилия ______________ Имя __________ Отчество _______________
Место регистрации перемены ____________________________________
(район, город, орган ЗАГС)
Время регистрации перемены ____________________________________
(число, месяц, год)
Документ необходим в связи с __________________________________
(указать причину)
«___» ________________ 20__ год Подпись заявителя _________
Образец
заявления о выдаче повторного свидетельства о смерти
В отдел ЗАГС ________________ района
____________________________ области
от _________________________________
(ф.и.о. гражданина)
проживающего _______________________
(город, район, улица, дом, номер дома)
уд.личности № _____________________
(номер, кем и когда выдан)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать (выслать) повторное свидетельство (справку) о смерти, умерший:
Фамилия __________________ Имя ____________ Отчество _________
Место регистрации смерти _____________________________________
(район, город, орган ЗАГС)
Время регистрации смерти _____________________________________
(число, месяц, год)
Документ необходим в связи с _________________________________
(указать причину)
«___» _________________ 20__ год Подпись заявителя ________
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года № 2121
Стандарт государственной услуги
«Апостилирование официальных документов, исходящих
из органов юстиции и иных государственных органов,
а также нотариусов Республики Казахстан»
1. Общие положения
1. Апостилирование официальных документов, исходящих из органов юстиции и иных государственных органов, а также нотариусов Республики Казахстан (далее - государственная услуга) - процедура проставления специального штампа, удостоверяющего подлинность подписи лица, подписавшего документ, и подтверждение его полномочий, а также подлинность печати или штампа, которыми скреплен этот документ.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании Закона Республики Казахстан «О присоединении Республики Казахстан к Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов», постановления Правительства Республики Казахстан от 24 апреля 2001 года № 545 «О мерах по реализации положений Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (Гаага, 5 октября 1961 года)», приказа Министра юстиции Республики Казахстан от 4 июня 2001 года № 67 «Об утверждении Единых правил о порядке и условиях проставления апостиля на официальных документах, исходящих из государственных органов, а также от нотариусов Республики Казахстан».
4. Государственная услуга оказывается Комитетом регистрационной службы и оказания правовой помощи Министерства юстиции Республики Казахстан, департаментами юстиции областей, городов Астаны и Алматы (далее - уполномоченные органы), а также через центры обслуживания населения на альтернативной основе (далее - Центр), адреса которых указаны в приложениях 2, 2-1 к настоящему стандарту.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги, является выдача документов со штампом «апостиль» (приложение 1 к настоящему стандарту).
6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее - потребители).
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
при обращении в уполномоченный орган:
При непосредственном обращении потребителя срок оказания государственной услуги 2 рабочих дня, при необходимости дополнительной проверки соответствующих документов срок оказания услуги продлевается до 10 календарных дней, при необходимости запроса на образец подписи и печати организации срок оказания услуги продлевается до 30 календарных дней с уведомлением потребителя.
1) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 10 минут;
при обращении в Центр:
при обращении потребителя срок оказания государственной услуги 2 рабочих дня со дня поступления необходимых документов в уполномоченный орган, при необходимости дополнительной проверки соответствующих документов срок оказания услуги продлевается до 10 календарных дней, при необходимости запроса на образец подписи и печати организации срок оказания услуги продлевается до 30 календарных дней с уведомлением потребителя (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги).
1) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 10 минут.
8. За оказание государственной услуги установлена государственная пошлина, которая в соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» составляет 0,5 месячных расчетных показателей.
Государственная пошлина и государственный сбор оплачиваются на расчетный счет налогового комитета соответствующей территориальной единицы через банковские учреждения Республики Казахстан, которыми выдаются платежные документы (квитанция, подтверждающая размер и дату оплаты либо чек об оплате, выданный посредством «платежного шлюза электронного правительства»).
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан (электронный адрес www.minjust.kz), а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях департаментов юстиции и центров, перечень которых указан в приложениях 2 и 2-1 к настоящему стандарту.
10. Государственная услуга предоставляется:
при обращении в уполномоченный орган:
пять дней в неделю, за исключением выходных и праздничных дней, с перерывом на обед. Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания. График работы по оказанию государственной услуги с 9-00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13-00 до 14.30 часов;
при обращении в Центр:
шесть дней в неделю, за исключением воскресенья и праздничных дней, в соответствии с установленным графиком работы Центров с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед. Прием осуществляется в порядке «электронной» очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Помещения уполномоченного органа имеют отдельный кабинет для приема граждан, оснащаются информационными стендами.
Государственная услуга также оказывается в здании Центра по месту проживания потребителя, где предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями. В зале располагаются справочное бюро, кресла ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребители представляют:
1) заявление установленной формы (приложение 4 к настоящему стандарту), которое содержит:
наименование регистрирующего органа;
фамилию, имя, отчество, место жительства физического лица, либо его представителя, поверенного от юридического лица;
наименование и содержание документа, когда и каким органом, нотариусом выдан;
страну, куда направляется документ;
подпись заявителя либо его представителя, поверенного от юридического лица;
2) документ, подлежащий апостилированию;
3) документ, удостоверяющий личность заявителя, а представителю лица - документ, подтверждающий его полномочия, а также документы, удостоверяющие его личность;
4) платежные документы, подтверждающие размер и дату оплаты в бюджет государственной пошлины за апостилирование - при выдаче документов;
5) для представителей физических и юридических лиц - доверенность, оформленная в установленном законом порядке.
13. Бланки заявлений размещаются в соответствующем кабинете департамента юстиции или на специальной стойке в зале ожидания, либо у консультантов Центра.
14. Для получения государственной услуги в уполномоченном органе документы сдаются специалисту уполномоченного органа.
При непосредственном обращении потребителя специалист уполномоченного органа проверяет документы, подлежащие апостилированию на соответствие их действующим требованиям законодательства; в случае несоответствия документов, подлежащих апостилированию требованиям действующего законодательства, документы возвращаются заявителю с соответствующими пояснениями и рекомендациями; в случае соответствия документов, подлежащих апостилированию требованиям действующего законодательства, - регистрирует заявление в специальном журнале учета; при наличии образцов проверяет подлинность подписи лица, подписавшего документ и печати организации, заверившей документ; при отсутствии образцов направляет запрос о предоставлении образцов подписи и оттиска печати необходимой организации; после проверки проставляет апостиль; вручает готовый документ потребителю.
При оказании государственной услуги через Центр инспектор Центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего стандарта, регистрацию в журнале и передачу документов инспектору накопительного отдела.
Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в уполномоченный орган.
Центром доставка в соответствующий уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется посредством курьерской связи не менее 2-х раз в день приема данных заявлений.
Специалист уполномоченного органа осуществляет действия, предусмотренные абзацем 2 настоящего пункта, и направляет в Центр для выдачи потребителю.
Исполненные (готовые) документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи, указанного в расписке.
15. При приеме документов в уполномоченном органе потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) даты приема запроса;
2) количества и названия приложенных документов;
3) даты, времени выдачи документов;
4) фамилии, имени, отчества специалиста, принявшего заявление на оформление документов.
При приеме документов через Центр потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) номера и даты приема запроса;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и названия приложенных документов;
4) даты, времени и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества инспектора Центра, принявшего заявление на оформление документов.
16. Выдача апостилированного документа осуществляется специалистом уполномоченного органа при обращении потребителя.
В Центре выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором Центра посредством «окон» на основании расписки в указанный в ней срок.
17. В предоставлении государственной услуги уполномоченным органом Центром будет отказано в случае непредставления потребителем документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта.
Уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, поступающих из Центра, либо при предоставлении неполного пакета документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта, в течение двух рабочих дней после получения пакета документов возвращает их в Центр с письменным обоснованием причин возврата.
После получения пакета документов Центр информирует потребителя в течение одного рабочего дня после их получения и выдает письменные обоснования уполномоченного органа о причине возврата.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, Центр обеспечивает их хранение в течение одного месяца, после чего передает их в уполномоченный орган.
Срок хранения и порядок уничтожения документов в уполномоченном органе определяется ведомственными нормативными правовыми актами.
3. Принципы работы
18. Деятельность уполномоченного органа и Центров основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
3. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Для разъяснения порядка обжалования действий (бездействия) сотрудников уполномоченного органа и оказания содействия в подготовке жалобы потребитель обращается к руководителям уполномоченного органа, телефоны которых указаны в приложениях 2, 2-1 к настоящему стандарту.
Информацию о порядке обжалования действия (бездействия) инспектора Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.
22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте, или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярию на имя руководителя уполномоченного органа или Центра в рабочие дни. Адреса и телефоны руководителей уполномоченного органа, Центров указаны в приложении 2, 2-1 к настоящему стандарту.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации уполномоченного органа, Центра и рассматривается в течение 15 календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
6. Контактная информация
24. Графики работы и приема руководителей уполномоченного органа и директора Центра определяется в соответствии с графиками работы уполномоченного органа, Центра, предусмотренными в пункте 10 настоящего стандарта.
Контактные телефоны, адреса уполномоченного органа и Центра указаны в приложениях 2, 2-1, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченного органа и Центра.
25. Адрес Министерства юстиции Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, 8, интернет-ресурс: www.minjust.kz, телефон 8-7172-74-06-38.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Апостилирование официальных
документов, исходящих из органов юстиции
и иных государственных органов, а также
нотариусов Республики Казахстан»
APOSTILLE (Convention de la Hay due 5 octobre 1961) |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Апостилирование официальных
документов, исходящих из органов
юстиции и иных государственных
органов, а также нотариусов
Республики Казахстан»
№ |
Наименование Центра |
Адрес расположения |
Номер |
Номер |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
город Кокшетау, улица Ауезова, |
40-10-76 |
40-10-63 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
город Актобе, улица Тургенева, |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
город Талдыкорган, улица |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
город Атырау, улица |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
город Усть-Каменогорск, |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
город Семей, |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
город Тараз, улица Койгельди, |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН Западно-Казахстанской |
город Уральск, улица Жамбыла, |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской области |
город Караганда, улица |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН Костанайской области |
город Костанай, улица Тарана, |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской области |
город Кызылорда, улица |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской области |
город Актау, 15 микрорайон, |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН Павлодарской области |
город Павлодар, улица Павлова, |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН Северо-Казахстанской |
город Петропавловск, улица |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
город Шымкент, улица |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского района |
город Алматы, улица |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН Бостандыкского района |
город Алматы, |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского района |
город Алматы, улица Толе би, |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского района |
город Алматы, улица Маркова, |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского района |
город Алматы, |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района Алматы |
город Алматы, улица Жубанова, |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района Алматы |
город Астана, улица Күйші |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 2-1
к стандарту государственной услуги
«Апостилирование официальных
документов, исходящих из органов юстиции
и иных государственных органов, а также
нотариусов Республики Казахстан»
№ |
Наименование |
Адрес |
Номер |
Номер |
1. |
Департамент юстиции |
010000, город Астана, |
(87172) |
39-12-13 |
2. |
Департамент юстиции |
020000, город Кокшетау, |
(87162) |
25-29-16 |
3. |
Департамент юстиции |
050008, город Алматы, |
(87272) |
77-55-45 |
4. |
Департамент юстиции |
488003, город Талдыкорган, |
(87282) |
21-08-15 |
5. |
Департамент юстиции |
030000, город Актобе, |
(87132) |
56-30-80 |
6. |
Департамент юстиции |
060006, город Атырау, |
(87122) |
35-75-38 |
7. |
Департамент юстиции |
070002, город |
(87232) |
47-87-17 |
8. |
Департамент юстиции |
080000, город Тараз, |
(87262) |
43-05-05 |
9. |
Департамент юстиции |
090006, город Уральск, |
(87112) |
51-35-45 |
10. |
Департамент юстиции |
100019, город Караганда, |
(87212) |
42-05-33 |
11. |
Департамент юстиции |
110000, город Костанай, |
(87142) |
54-82-23 |
12. |
Департамент юстиции |
120014, город Кызылорда, |
(87242) |
26-19-35 |
13. |
Департамент юстиции |
130000, город Актау, |
(87292) |
42-05-70 |
14. |
Департамент юстиции |
140000, город Павлодар, |
(87182) |
32-32-58 |
15. |
Департамент юстиции |
150010, город |
(87152) |
33-26-35 |
16. |
Департамент юстиции |
160012, город Шымкент, |
(87252) |
23-23-76 |
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Апостилирование официальных
документов, исходящих из органов юстиции
и иных государственных органов, а также
нотариусов Республики Казахстан»
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Приложение 4
к стандарту государственной услуги
«Апостилирование официальных документов,
исходящих из органов юстиции и иных
государственных органов, а также
нотариусов Республики Казахстан»
Начальнику ______________________
от ______________________________
(Ф.И.О. заявителя)
проживающего по адресу __________
_________________________________
(указать адрес проживания)
№ документа, удостоверяющего
личность ___________________
(№ и наименование документа,
когда и кем выдан)
ЗАЯВЛЕНИЕ
на проставление апостиля
Прошу апостилировать копию ______________________________
(наименование и содержание документа,
______________________________________________________________,
когда и каким органом выдан)
удостоверенную нотариусом _____________________________________
(Ф.И.О. нотариуса)
_______________________________________________________________
Апостилированный документ необходим для предъявления в
органы ________________________________________________________
(наименование страны, куда направляется документ)
К заявлению прилагаю:
- документ, удостоверяющий личность;
- копию апостилируемого документа;
- квитанцию об уплате государственной пошлины;
- нотариально удостоверенную доверенность (в случае
апостилирования документов по доверенности).
_________________
(подпись заявителя)
«____» _________ 200_ г.
___________________________________________________________
(Ф.И.О. должностного лица, проставившего штамп апостиля)
№ по журналу ____________
.............................................................
(линия отрыва)
«___» ______ 200_ принято на апостилирование __________
документов ________________________________________________
дата выдачи документов «___» _____ 200_ год.
Специалист ___________________________ (фамилия, имя и отчество)
Начальнику _________________
от _________________________
(Ф.И.О. заявителя)
проживающего по адресу _____
____________________________
(указать адрес проживания)
№ документа, удостоверяющего
личность ___________________
(№ и наименование документа,
когда и кем выдан)
ЗАЯВЛЕНИЕ
на проставление апостиля
Прошу апостилировать ________________________________
(наименование и содержание документа,
_____________________________________________________________
когда и каким органом выдан)
___________________________________________________________
Апостилированный документ необходим для предъявления в органы
___________________________________________________________
(наименование страны куда направляется документ)
К заявлению прилагаю:
- документ, удостоверяющий личность;
- апостилируемый документ;
- квитанцию об уплате государственной пошлины;
- нотариально удостоверенную доверенность (в случае
апостилирования документов по доверенности).
___________________
(подпись заявителя)
«_____» _______ 200_ г.
________________________________________________________
(Ф.И.О. должностного лица, проставившего штамп апостиля)
№ по журналу ____________
........................................................
(линия отрыва)
"______" ______________ 200_ принято на апостилирование ____
документов _________________________________________________
дата выдачи документов «______» ________________ 200_ год.
Специалист _____________________________ (фамилия, имя и отчество)
Начальнику ________________
от ________________________
(Ф.И.О. заявителя)
проживающего по адресу ____
___________________________
(указать адрес проживания)
№ документа, удостоверяющего
личность __________________
(№ и наименование документа,
когда и кем выдан)
ЗАЯВЛЕНИЕ
на проставление апостиля
Прошу апостилировать ____________________________________
(наименование и содержание документа,
_______________________________________________________________
______________________________________________________________,
когда и каким органом выдан)
удостоверенную нотариусом _____________________________________
(Ф.И.О. нотариуса)
_______________________________________________________________
Апостилированный документ необходим для предъявления в
органы ________________________________________________________
(наименование страны, куда направляется документ)
К заявлению прилагаю:
- документ, удостоверяющий личность;
- апостилируемый документ;
- квитанцию об уплате государственной пошлины;
- нотариально удостоверенную доверенность (в случае
апостилирования документов по доверенности).
__________________
(подпись заявителя)
«____» ________ 200_ г.
_________________________________________________________
(Ф.И.О. должностного лица, проставившего штамп апостиля)
№ по журналу __________
.............................................................
(линия отрыва)
«___» _____________ 200_ принято на апостилирование _______
документов ___________________________________________________
дата выдачи документов «______» ______________ 200_ год.
Специалист _______________________________ (фамилия, имя и отчество)
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года № 2121
Стандарт государственной услуги
"Регистрация актов гражданского состояния"
1. Общие положения
1. Регистрация актов гражданского состояния (далее - государственная услуга) - процедура юридического оформления обстоятельств, которые индивидуализируют человека и с которыми связано возникновение и прекращение его прав и обязанностей.
2. Форма оказываемой государственной услуги частично автоматизирована.
3. Государственная услуга осуществляется на основании ЗаконаРеспублики Казахстан "О браке и семье", статьи 3 и 9 Закона Республики Казахстан "О национальных реестрах идентификационных номеров", Правил о порядке регистрации актов гражданского состояния в Республике Казахстан, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 22 мая 1999 года № 620.
4. Государственная услуга (регистрация рождения, заключения брака, расторжения брака, установления отцовства, усыновления (удочерения) перемены фамилии, имени, отчества, смерти) оказывается территориальными органами юстиции (далее - уполномоченные органы), а также через центры обслуживания населения (регистрация рождения, расторжения брака, перемены фамилии, имени, отчества) на альтернативной основе (далее - Центр), адреса которых указаны в приложениях 1, 1-1 к настоящему стандарту.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является выдача свидетельств о регистрации актов гражданского состояния.
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам Республики Казахстан, иностранцам и лицам без гражданства (далее - потребители).
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
при обращении в уполномоченный орган:
При непосредственном обращении потребителя для регистрации рождения в течение срока установленного законодательством; установления отцовства; усыновления (удочерения); расторжения брака на основании решения суда, регистрации расторжения брака на основании решения суда с лицами, признанными в установленном порядке безвестно отсутствующими или недееспособными вследствие душевной болезни или слабоумия, либо с лицами, осужденными за совершение преступления к лишению свободы на срок свыше трех лет; смерти срок оказания государственной услуги 2 рабочих дня, при необходимости дополнительной проверки соответствующих документов срок оказания услуги продлевается до 15 календарных дней, при необходимости запроса в другие органы срок оказания услуги продлевается до 30 календарных дней с уведомлением потребителя.
При непосредственном обращении потребителя для регистрации рождения с нарушением установленного законодательством срока; заключения брака; расторжения брака по взаимному согласию супругов, не имеющих несовершеннолетних детей; перемены фамилии, имени, отчества срок оказания государственной услуги 30 календарных дней, при необходимости запроса в другие органы срок оказания услуги может быть продлен не более чем на один месяц с уведомлением потребителя;
1) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 10 минут;
при обращении в Центр:
при непосредственном обращении потребителя для регистрации рождения в течение срока установленного законодательством; расторжения брака на основании решения суда, регистрации расторжения брака на основании решения суда с лицами, признанными в установленном порядке безвестно отсутствующими или недееспособными вследствие душевной болезни или слабоумия, либо с лицами, осужденными за совершение преступления к лишению свободы на срок свыше трех лет срок оказания государственной услуги 2 рабочих дня, при необходимости дополнительной проверки соответствующих документов срок оказания услуги продлевается до 15 календарных дней, при необходимости запроса в другие органы срок оказания услуги продлевается до 30 календарных дней с уведомлением потребителя.
При непосредственном обращении потребителя для регистрации рождения с нарушением установленного законодательством срока; заключения брака; расторжения брака по взаимному согласию супругов, не имеющих несовершеннолетних детей; перемены фамилии, имени, отчества срок оказания государственной услуги 30 календарных дней, при необходимости запроса в другие органы срок оказания услуги может быть продлен не более чем на один месяц с уведомлением потребителя;
1) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 10 минут.
8. За оказание государственной услуги установлена государственная пошлина, которая в соответствии с Кодексом Республики Казахстан "О налогах и других обязательных платежах в бюджет" составляет:
1) за регистрацию рождения, установления отцовства, усыновления (удочерения) гражданами Республики Казахстан, смерти - не взимается;
2) за регистрацию заключения брака - 1 месячный расчетный показатель;
3) за регистрацию расторжения брака на основании решения суда - 1,5 месячных расчетных показателей;
4) за регистрацию расторжения брака по взаимному согласию супругов, не имеющих несовершеннолетних детей - 2 месячных расчетных показателя;
5) за регистрацию расторжения брака на основании решения суда с лицами, признанными в установленном порядке безвестно отсутствующими или недееспособными вследствие душевной болезни или слабоумия, либо с лицами, осужденными за совершение преступления к лишению свободы на срок свыше трех лет - 0,1 месячных расчетных показателей;
6) за регистрацию перемены фамилии, имени, отчества - 2 расчетных месячных показателя;
7) за регистрацию усыновления (удочерения) иностранцами - 2 расчетных месячных показателя.
Государственная пошлина и государственный сбор оплачиваются на расчетный счет налогового комитета соответствующей территориальной единицы через банковские учреждения Республики Казахстан, которыми выдаются платежные документы (квитанции, подтверждающие размер и дату оплаты, либо чек об оплате, выданный посредством "платежного шлюза электронного правительства").
От уплаты государственной пошлины при регистрации актов гражданского состояния освобождаются при предъявлении подтверждающих документов:
1) участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица; лица, награжденные орденами и медалями бывшего Союза ССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны; лица, проработавшие (прослужившие) не менее шести месяцев с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года и не награжденные орденами и медалями бывшего Союза ССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны; инвалиды, а также один из родителей инвалида с детства; опекуны (попечители); государственные организации - за регистрацию и выдачу повторных свидетельств о рождении;
2) физические лица - за выдачу им свидетельств при изменении, дополнении и исправлении записей актов о рождении, смерти, об установлении отцовства, усыновлении (удочерении), в связи с ошибками, допущенными при регистрации актов гражданского состояния;
3) физические лица - за выдачу им повторных или замену ранее выданных свидетельств о смерти родственников;
4) физические лица - за выдачу повторных свидетельств о рождении в связи с усыновлением (удочерением) и установлением отцовства.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан (электронный адрес www.minjust.kz), а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях центров, перечень которых указан в приложении 1 к настоящему стандарту.
10. Государственная услуга предоставляется:
при обращении в уполномоченный орган:
пять дней в неделю, за исключением выходных и праздничных дней, с перерывом на обед. Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания. График работы по оказанию государственной услуги с 9-00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13-00 до 14.30 часов;
при обращении в Центр:
шесть дней в неделю, за исключением воскресенья и праздничных дней, в соответствии с установленным графиком работы Центров с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед. Для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Помещения уполномоченного органа имеют отдельный кабинет для приема граждан, оснащаются информационными стендами.
Государственная услуга также оказывается в здании Центра по месту проживания потребителя, где предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями. В зале располагаются справочное бюро, кресла ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребители представляют:
для регистрации рождения в течение срока установленного законодательством:
1) заявление установленной формы (приложение 3 к настоящему стандарту);
2) копии документов, удостоверяющих личность родителей;
3) копия свидетельства о заключении брака родителей или заявление матери, не состоящей в браке;
4) справка лечебного учреждения о рождении ребенка или показания не менее двух свидетелей.
При нарушении установленного законодательством срока дополнительно предоставляются следующие документы:
1) справка территориального органа юстиции по месту рождения ребенка об отсутствии актовой записи о рождении;
2) медицинская справка о здоровье ребенка по месту его проживания.
Для регистрации установления отцовства по совместному заявлению родителей:
1) заявление установленной формы (приложение 4 к настоящему стандарту);
2) свидетельство о рождении ребенка;
3) копии документов, удостоверяющих личность родителей.
При регистрации установления отцовства на основании решения суда:
1) заявление установленной формы (приложение 4-1 к настоящему стандарту);
2) копия документа, удостоверяющего личность заявителя или его представителя;
3) копия решения суда об установлении отцовства;
4) свидетельство о рождении ребенка.
Для регистрации усыновления (удочерения):
1) заявление установленной формы (приложение 5 к настоящему стандарту);
2) копии документов, удостоверяющих личность заявителей;
3) копия решения суда об усыновлении (удочерении);
4) свидетельство о рождении ребенка;
5) копии документов, удостоверяющих личность усыновителей (удочерителей);
6) копия свидетельства о браке усыновителей (удочерителей).
Если усыновителями (удочерителями) являются иностранцы дополнительно представляются платежные документы, подтверждающие размер и дату оплаты в бюджет государственной пошлины.
Для регистрации заключения брака:
1) заявление установленной формы (приложение 6 к настоящему стандарту);
2) копии документов, удостоверяющих личность вступающих в брак;
3) платежные документы, подтверждающие размер и дату оплаты в бюджет государственной пошлины.
При необходимости сокращения или продления срока установленного законодательством дополнительно представляется подтверждающий документ.
Если в брак вступают лица, не достигшие брачного возраста дополнительно представляются согласия законных представителей лиц, вступающих в брак.
Для регистрации расторжения брака на основании решения суда:
1) заявление установленной формы (приложение 7 к настоящему стандарту);
2) копии документов, удостоверяющих личность заявителей;
3) копия решения суда о расторжении брака;
4) платежные документы, подтверждающие размер и дату оплаты в бюджет государственной пошлины.
Для регистрации расторжения брака по взаимному согласию супругов, не имеющих несовершеннолетних детей:
1) заявление установленной формы (приложение 7-1 к настоящему стандарту);
2) копии документов, удостоверяющих личность заявителей;
3) свидетельство о заключении брака;
4) платежные документы, подтверждающие размер и дату оплаты в бюджет государственной пошлины за расторжение брака - при выдаче свидетельства о расторжении брака.
Для регистрации расторжения брака на основании решения суда с лицами, признанными в установленном порядке безвестно отсутствующими или недееспособными вследствие душевной болезни или слабоумия, либо с лицами, осужденными за совершение преступления к лишению свободы на срок свыше трех лет:
1) заявление установленной формы (приложение 7-2 к настоящему стандарту);
2) копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
3) копия решения суда или приговора суда;
4) свидетельство о заключении брака;
5) платежные документы, подтверждающие размер и дату оплаты в бюджет государственной пошлины.
Для регистрации перемены фамилии, имени, отчества:
1) заявление установленной формы (приложение 8 к настоящему стандарту);
2) свидетельство о рождении заявителя;
3) свидетельство о заключении брака, если заявитель состоит в браке;
4) свидетельство о рождении несовершеннолетних детях (если у заявителя имеются несовершеннолетние дети);
5) свидетельство об усыновлении (удочерении) либо свидетельства об установлении отцовства (если таковые были зарегистрированы отделами записи актов гражданского состояния);
6) свидетельство о расторжении брака (если заявитель ходатайствует о присвоении ему добрачной фамилии в связи с расторжением брака);
7) две фотографии заявителя, размером 3x4;
8) подробная автобиография заявителя, написанная им собственноручно с объяснением причин перемены фамилии, имени, отчества;
9) копии удостоверения личности либо паспорта гражданина Республики Казахстан (военнослужащим - документ, удостоверяющий личность, а лицам, достигшим шестнадцатилетнего возраста и не получившим паспорта - свидетельство о рождении).
Для регистрации смерти:
1) заявление установленной формы (приложение 9 к настоящему стандарту);
2) документ, подтверждающий факт смерти;
3) документ, подтверждающий личность заявителя.
В соответствии с действующим брачно-семейным законодательством свидетельства о смерти выдаются только лицам, входящим в круг наследников умершего.
13. Бланки заявлений размещаются в соответствующем кабинете уполномоченного органа или на специальной стойке в зале ожидания, либо у консультантов Центра.
14. Для получения государственной услуги в уполномоченном органе документы сдаются специалисту уполномоченного органа.
При непосредственном обращении потребителя специалист уполномоченного органа проверяет документы, представленные для регистрации актов гражданского состояния на соответствие их действующим требованиям законодательства; в случае несоответствия документов, представленных для регистрации актов гражданского состояния требованиям действующего законодательства, документы возвращаются заявителю с соответствующими пояснениями и рекомендациями; в случае соответствия документов, представленных для регистрации актов гражданского состояния требованиям действующего законодательства, - регистрирует заявление в специальном журнале учета; при необходимости направляет запрос в соответствующие органы; регистрирует акт гражданского состояния; вручает готовый документ потребителю.
При оказании государственной услуги через Центр инспектор Центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего стандарта, регистрацию в журнале и передачу документов инспектору накопительного отдела.
Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в уполномоченный орган.
Центром доставка в соответствующий уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется посредством курьерской связи не менее 2-х раз в день приема данных заявлений.
Специалист уполномоченного органа осуществляет действия, предусмотренные абзацем 2 настоящего пункта, и направляет в Центр для выдачи потребителю.
Исполненные (готовые) документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи, указанного в расписке.
15. При приеме документов в уполномоченном органе потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) даты приема запроса;
2) количества и названия приложенных документов;
3) даты, времени выдачи документов;
4) фамилии, имени, отчества специалиста, принявшего заявление на оформление документов.
При приеме документов через Центр потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) номера и даты приема запроса;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и названия приложенных документов;
4) даты, времени и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества инспектора Центра, принявшего заявление на оформление документов.
16. Выдача готовых документов осуществляется специалистом уполномоченного органа при обращении потребителя.
В Центре выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором Центра посредством "окон" на основании расписки в указанный в ней срок.
17. В предоставлении государственной услуги уполномоченным органом Центром будет отказано в случае непредставления потребителем документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта.
Уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, поступающих из Центра, либо при предоставлении неполного пакета документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта, в течение двух рабочих дней после получения пакета документов возвращает их в Центр с письменным обоснованием причин возврата.
После получения пакета документов Центр информирует потребителя в течение одного рабочего дня после их получения и выдает письменные обоснования уполномоченного органа о причине возврата.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, Центр обеспечивает их хранение в течение одного месяца, после чего передает их в уполномоченный орган.
Срок хранения и порядок уничтожения документов в уполномоченном органе определяется ведомственными нормативными правовыми актами.
3. Принципы работы
18. Деятельность уполномоченного органа и Центров основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Для разъяснения порядка обжалования действий (бездействия) сотрудников уполномоченного органа и оказания содействия в подготовке жалобы потребитель обращается к руководителям уполномоченного органа, телефоны которых указаны в приложении 1-1 к настоящему стандарту.
Информацию о порядке обжалования действия (бездействия) инспектора Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.
22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте, или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярию на имя руководителя уполномоченного органа или Центра в рабочие дни. Адреса и телефоны руководителей уполномоченного органа, Центров указаны в приложении 1, 1-1 к настоящему стандарту.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации уполномоченного органа, Центра и рассматривается в течение 15 календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
6. Контактная информация
24. Графики работы и приема руководителей уполномоченного органа и директора Центра определяется в соответствии с графиками работы уполномоченного органа, Центра, предусмотренными в пункте 10 настоящего стандарта.
Контактные телефоны, адреса уполномоченного органа и Центра указаны в приложениях 1, 1-1, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченного органа и Центра.
25. Адрес Министерства юстиции Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, 8, интернет-ресурс: www.minjust.kz.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Регистрация актов гражданского состояния"
№ |
Наименование Центра |
Адрес расположения |
Номер |
Номер |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
город Кокшетау, улица Ауезова, |
40-10-76 |
40-10-63 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
город Актобе, улица Тургенева, |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
город Талдыкорган, улица |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
город Атырау, улица |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
город Усть-Каменогорск, |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
город Семей, |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
город Тараз, улица Койгельди, |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН Западно-Казахстанской |
город Уральск, улица Жамбыла, |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской области |
город Караганда, улица |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН Костанайской области |
город Костанай, улица Тарана, |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской области |
город Кызылорда, улица |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской области |
город Актау, 15 микрорайон, |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН Павлодарской области |
город Павлодар, улица Павлова, |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН Северо-Казахстанской |
город Петропавловск, улица |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
город Шымкент, улица |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского района |
город Алматы, улица |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН Бостандыкского района |
город Алматы, |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского района |
город Алматы, улица Толе би, |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского района |
город Алматы, улица Маркова, |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского района |
город Алматы, |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района Алматы |
город Алматы, улица Жубанова, |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района Алматы |
город Астана, улица Күйші |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района Сарыарка |
город Астана, проспект |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 1-1
к стандарту государственной услуги
"Регистрация актов гражданского состояния"
№ |
Наименование |
Адрес расположения |
Номер |
Номер |
1. |
Департамент юстиции города |
010000, город Астана, |
(87172) |
39-12-13 |
2. |
Департамент юстиции |
020000, город Кокшетау, |
(87162) |
25-29-16 |
3. |
Департамент юстиции |
050008, город Алматы, |
(87272) |
77-55-45 |
4. |
Департамент юстиции |
488003, город Талдыкорган, |
(87282) |
21-08-15 |
5. |
Департамент юстиции |
030000, город Актобе, |
(87132) |
56-30-80 |
6. |
Департамент юстиции |
060006, город Атырау, |
(87122) |
35-75-38 |
7. |
Департамент юстиции |
070002, город |
(87232) |
47-87-17 |
8. |
Департамент юстиции |
080000, город Тараз, улица |
(87262) |
43-05-05 |
9. |
Департамент юстиции Западно- |
090006, город Уральск, |
(87112) |
51-35-45 |
10. |
Департамент юстиции |
100019, город Караганда, |
(87212) |
42-05-33 |
11. |
Департамент юстиции |
110000, город Костанай, |
(87142) |
54-82-23 |
12. |
Департамент юстиции |
120014, город Кызылорда, |
(87242) |
26-19-35 |
13. |
Департамент юстиции |
130000, город Актау, |
(87292) |
42-05-70 |
14. |
Департамент юстиции |
140000, город Павлодар, |
(87182) |
32-32-58 |
15. |
Департамент юстиции |
150010, город |
(87152) |
33-26-35 |
16. |
Департамент юстиции |
160012, город Шымкент, |
(87252) |
23-23-76 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Регистрация актов гражданского состояния"
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Регистрация актов гражданского состояния"
Отдел ЗАГС управления юстиции
_________________________ района
от _______________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
проживающего по адресу ____________
_________________ № тел._____________
ЗАЯВЛЕНИЕ
О РЕГИСТРАЦИИ РОЖДЕНИЯ
Сведения о ребенке:
Фамилия ______________ Имя ____________ Отчество ________________
Дата рождения "__" _________ 20___ г. Пол _______, который по счету
ребенок у матери _________
Сведения о матери:
Фамилия ______________ Имя _____________ Отчество ________________
Дата рождения "__" _________ 20 ___ г. Национальность _________
Образование _________________________________________________________
Место работы и должность ____________________________________________
Семейное положение __________________________________________________
Дата и место регистрации брака ______________________________________
Номер актовой записи о браке ________________________________________
Сведения об отце:
Фамилия ______________ Имя _______________ Отчество ______________
Дата рождения "__" _________ 20___ г. Национальность ________________
Образование _________________________________________________________
Место работы и должность ____________________________________________
"__" _____________ 20__ г. Подпись ______________
Приложение 4
к стандарту государственной услуги
"Регистрация актов гражданского состояния"
В ___________________________
(наименование органа ЗАГСа)
от ___________________________
(фамилия, имя, отчество отца)
____________________________
(фамилия, имя, отчество матери)
ЗАЯВЛЕНИЕ
об установлении отцовства по совместному заявлению родителей
Я ______________________________________, признаю себя отцом ребенка
(фамилия, имя, отчество)
__________________________________, родившегося "___" ________ 19 ___
(фамилия, имя, отчество ребенка)
у гражданки _________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество матери)
Я __________________________, мать ребенка _________________________
(фамилия, имя, отчество) (фамилия, имя, отчество)
подтверждаю, что гражданин _____________ является отцом моего ребенка
(фамилия, имя, отчество)
Просим зарегистрировать установление отцовства, указав отчество
ребенка по имени отца ___________________________ фамилию присвоить ____________________________________________________________________
Одновременно просим внести сведения об отце в запись акта о рождении
ребенка, а также исправить в ней добрачную фамилию матери ___________
На фамилию _________________________ принятую при вступлении в брак с
отцом ребенка.
И выдать новое свидетельство о рождении ребенка, рождение
зарегистрировано "___" _______ 19__ г.
в ___________________________________________________________________
(наименование органа ЗАГС)
Запись № ____________________________________________________________
* Заполняется в тех случаях, когда мать вступила в брак с отцом ребенка.
О себе сообщаем следующие сведения:
ОТЕЦ |
МАТЬ |
||
1 |
Дата рождения |
"__" _______ 19___ г. |
"__" ______ 19__ г. |
2 |
Национальность |
||
3 |
Гражданство |
||
4 |
Место постоянного жительства |
город (селение)________ |
город (селение)_____ |
5 |
С какого года |
||
6 |
Где и кем работает |
||
7 |
Образование |
||
8 |
Документ, |
Наш брак зарегистрирован ____________________________________________
(когда и каким органом ЗАГСа, номер актовой записи)
_____________________________________________________________________
К заявлению прилагаем: 1. Свидетельство о рождении ребенка
2. Свидетельство о заключении брака, если родители в браке.
Отец ____________ Мать ____________
(подпись) (подпись)
"___" _________ 20__ г.
Приложение 4-1
к стандарту государственной услуги
"Регистрация актов гражданского состояния"
_______________________________
В отдел ЗАГС управления юстиции
района (города) _______________
(указать
_________________________________
наименование рай (гор) отдела ЗАГС)
от _______________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
об установлении отцовства по решению суда
На основании решения _____________________________________ суда
№ _____ от "___" _______ 200__ года гражданин ______________________
признан отцом ребенка _______________________________________________
(фамилия, имя, отчество ребенка, по фамилии матери)
___________________________ родившегося "___" __________ г.
у гражданки ________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество матери)
Просим зарегистрировать установление отцовства указав отчество
ребенка по имени отца ______________________________________________
фамилию присвоить __________________________________________________.
Рождение ребенка зарегистрировано "__" ___________ г. в отделе ЗАГС
__________________________________ запись № _______________________.
Сообщаю следующие сведения:
№ |
Отец |
Мать |
|
1. |
Дата рождения |
||
2. |
Национальность |
||
3. |
Место постоянного жительства |
||
4. |
Где и кем работает |
||
5. |
Образование |
||
6. |
Документ, удостоверяющий |
Подпись заявителя ___________ "___" ________ 2009 г.
(подпись)
Приложение 5
к стандарту государственной услуги
"Регистрация актов гражданского состояния"
В районный/городской отдел ЗАГС _____________________________________
(наименование районного/городского отдела ЗАГС)
от __________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
проживающего ________________________________________________________
(место постоянного жительства)
Заявление о регистрации усыновления (удочерения)
Мною ________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
и гражданкой ________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
В орган ЗАГС представлено вступившее в законную силу решение ________
(наименование суда)
суда на ребенка _____________________________________________________
(Ф.И.О. ребенка до усыновления)
Дата рождения ребенка "___" ___________ 20__ г.
Место рождения ребенка ______________________________________________
Рождение ребенка зарегистрировано "__" _________ 20___ г. __________
(наименование органа ЗАГС)
Просим зарегистрировать усыновление (удочерение) указав сведения о
ребенке ____________________________________________________________
(Ф.И.О., место рождения, время рождения ребенка после усыновления)
Одновременно просим внести сведения о родителях (если указано в
решении суда) и выдать новое свидетельство.
Подпись заявителя ___________________________________________________
Дата подачи заявления _______________________________________________
Приложение 6
к стандарту государственной услуги
"Регистрация актов гражданского состояния"
заявление принято ________ брак зарегистрирован
и зарегистрировано в журнале за № _ в __________________
регистрация назначена на
________ г. в ____ час. ____ мин. _____________________
(наименование рай (гор)
______________________________ ______________________
начальник рай (гор) отделом ЗАГС отдела ЗАГС)
_______________________________ актовая запись № _____
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВСТУПЛЕНИИ В БРАК
ОН |
ОНА |
||
1. |
Фамилия |
||
2. |
Имя |
||
3. |
Отчество |
||
4. |
Время рождения, возраст |
"___" ___________ г. |
"___" ________ г. |
5. |
Гражданство |
||
6. |
Место рождения (город, |
||
7. |
Национальность |
||
8. |
Образование |
||
9. |
Где и кем работает |
||
10. |
Семейное положение: в |
||
11. |
Сведения об общих детях |
||
12. |
Место постоянного |
||
13. |
С какого года |
||
14. |
В какой по счету брак |
||
15. |
Документы, удостоверяющие |
Препятствий к заключению брака не имеется.
После регистрации брака желаем носить фамилии
муж _______________________
жена ______________________
С условиями и порядком заключения брака ознакомлены. Права и обязанности как будущих супругов и родителей разъяснены. Мы предупреждены за сокрытие обстоятельств, препятствующих вступлению в брак.
Подписи вступающих в брак: ОН ________________________
(добрачная фамилия)
ОНА ________________________
(добрачная фамилия)
"___" ___________ г.
Приложение 7
к стандарту государственной услуги
"Регистрация актов гражданского состояния"
___________________________
(наименование органа ЗАГСа)
От ___________________________
(фамилия, имя, отчество)
____________________________
(фамилия, имя, отчество)
ЗАЯВЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ БРАКА
Просим (прошу) зарегистрировать расторжение брака на основании
решения _____________________________________ суда о расторжении
(наименование суда, дата и номер решения)
брака супругов.
Сообщаем (ю) следующие сведения о расторгающих брак:
ОН |
ОНА |
||
1. |
Фамилия: до расторжения |
||
после расторжения |
|||
2. |
Имя |
||
3. |
Отчество |
||
4. |
Время рождения |
||
5. |
Возраст |
Исполнилось ___ лет |
Исполнилось __ лет |
6. |
Национальность |
||
7. |
Гражданство |
||
8. |
Место постоянного |
||
9. |
С какого года |
||
10. |
Образование |
||
11. |
Где и кем работает (если |
||
12. |
В каком по счету браке |
||
13. |
Где заключен расторгаемый |
||
14. |
Сумма госпошлины, |
||
15. |
Дети до 18 лет (Ф.И.О.) |
||
16. |
Документы, удостоверяющие |
К заявлению прилагаем (ю): __________________________________________
Подписи расторгающих брак: ОН ___________________ ОНА _______________
"__" ___________ 20___ г.
Приложение 7-1
к стандарту государственной услуги
"Регистрация актов гражданского состояния"
В отдел ЗАГС района _________________________
от _________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
от __________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Заявление принято "___" _________ 20__ г. и зарегистрировано в
журнале за № ____
Регистрация расторжения назначена на "___" ___________ 20__ года
Подпись ____________________
ЗАЯВЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ БРАКА
Мы нижеподписавшиеся, по взаимному согласию просим расторгнуть брак. Несовершеннолетних детей и споров в связи с разделом у нас не имеется.
ОН |
ОНА |
||
1. |
Фамилия |
||
2. |
Имя |
||
3. |
Отчество |
||
4. |
Дата рождения |
||
5. |
Возраст |
||
6. |
Национальность |
||
7. |
Место постоянного жительства |
||
8. |
Где и кем работает (если не |
||
9. |
Образование |
||
10. |
В каком по счету браке |
||
11. |
Где заключен расторгаемый |
||
12. |
Какую фамилию желает носить |
||
13. |
Причина расторжения брака |
||
14. |
Документы, удостоверяющие |
С условиями расторжения брака ознакомлены, об ответственности за сообщение ложных сведений органам ЗАГСа предупреждены.
Подписи расторгающих брак:
ОН _______________________ ОНА _________________________
(брачная фамилия) (брачная фамилия)
"___" ______ 20__ г.
Приложение 7-2
к стандарту государственной услуги
"Регистрация актов гражданского состояния"
Заявление принято "___" ______ 20__ года
Регистрация расторжения брака назначена
на "___" _________ 20__ года
подпись _________________________
Направлено __________________
ответ ожидается "___" ______ 20__ г.
"___" ______ 20__ года
получен ответ об отсутствии спора,
о наличии спора, ответ не получен
(нужное подчеркнуть)
____________________________
(наименование органа ЗАГС)
от ________________________
(фамилия, имя, отчество)
Заявление
о регистрации расторжения брака на основании решения суда с
лицами, признанными в установленном порядке безвестно
отсутствующими или недееспособными вследствие душевной болезни
или слабоумия, либо с лицами, осужденными за совершение
преступления к лишению свободы на срок свыше трех лет
Прошу расторгнуть брак с _____________________________________
(фамилия, имя, отчество)
на основании решения/приговора _________________________________ суда
о __________________________ от "___" ___________ 20___ года № ______
Сведения о расторгающих брак:
ОН |
ОНА |
||
1. |
Фамилия: до расторжения |
||
после расторжения |
|||
2. |
Имя |
||
3. |
Отчество |
||
4. |
Время рождения |
||
5. |
Возраст |
Исполнилось _ лет |
Исполнилось _ лет |
6. |
Национальность |
||
7. |
Гражданство |
||
8. |
Место постоянного жительства |
||
9. |
С какого года |
||
10. |
Образование |
||
11. |
Где и кем работает (если не |
||
12. |
В каком по счету браке |
||
13. |
Где заключен расторгаемый |
||
14. |
Сумма госпошлины, подлежащая |
||
15. |
Дети до 18 лет (Ф.И.О.) |
||
16. |
Документы, удостоверяющие |
Почтовый адрес _____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество осужденного супруга,
_____________________________________________________________________
опекуна недееспособного супруга, опекуна над имуществом безвестно
_____________________________________________________________________
отсутствующего супруга, указать точный адрес)
К заявлению прилагаем (ю): __________________________________________
Подпись заявителя: ОН ________________ ОНА __________________
"___" ______ 20___ г.
Приложение 8
к стандарту государственной услуги
"Регистрация актов гражданского состояния"
В рай (гор) отдела ЗАГС _____________________________________________
(наименование рай (гор) отдела ЗАГС)
от __________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
проживающего ________________________________________________________
(место постоянного жительства)
ЗАЯВЛЕНИЕ
О перемене фамилии, имени, отчества
(керегінің астын сызу керек/нужное подчеркнуть)
Прошу переменить мне ________________________________________________
(указать, какие изменения следует произвести)
на ______________________ в связи с _________________________________
(избранная Ф.И.О.) (причина изменения Ф.И.О.)
Сообщаю о себе следующие сведения:
1. Фамилия, имя, отчество _____________________________
2. Дата рождения ______________________________________
3. Место рождения _____________________________________
4. Национальность _____________________________________
5. Гражданство ________________________________________
6. Семейное положение _________________________________
7. Фамилия, имя, отчество, дата и место рождения несовершеннолетних детей _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
__________________________________________________________________
8. Документ, удостоверяющий личность _____________________________________________________________________
9. Где и кем работает _____________
10. Отношение к военной службе:
а) где состоит на учете _____________________
б) наименование воинской части, в которой служит
_____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
11. Точный перечень местностей, в которых проживал и когда _____________________________________________________________________
К заявлению прилагаю:
1) _______________________________ 3) ______________________________
2) ________________________________4) ______________________________
"___" ____________ 20___ ж.
Приложение 9
к стандарту государственной услуги
"Регистрация актов гражданского состояния"
В отдел ЗАГС района ____________
от _____________________________
проживающего ___________________
удостоверение личности _________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу зарегистрировать смерть _________________________________
_____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество умершего)
умершего ____________________________________________________________
(время и место смерти)
К заявлению прилагаю: _________________________________________
"___" _______ 20___ года Подпись _________________