Медициналық қызмет саласындағы мемлекеттік қызмет стандарттарын бекіту туралы

      Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 4 желтоқсандағы Бюджет кодексiнiң 34-бабына, «Әкiмшiлiк рәсiмдер туралы» Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы Заңының 9-1, 15-2-баптарына және «Ақпараттандыру туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 11 қаңтардағы Заңының 6-бабының 2), 3) тармақшаларына, 29-бабына сәйкес Қазақстан Республикасының Үкiметi ҚАУЛЫ ЕТЕДI:
      1. Қоса беріліп отырған:
      1) «Бiлiктiлiк санатын бермей маман сертификатын беру» мемлекеттік қызмет стандарты;
      2) «Бiлiктiлiк санатын бере отырып маман сертификатын беру» мемлекеттік қызмет стандарты;
      3) «Медициналық ұйымдарды аккредиттеу туралы куәлік беру» мемлекеттік қызмет стандарты;
      4) «Денсаулық сақтау субъектiлерiнiң қызметiне тәуелсiз сараптама жүргiзу үшiн жеке тұлғаларды аккредиттеу туралы куәлiк беру» мемлекеттік қызмет стандарты;
      5) «Медициналық қызметке лицензия беру, қайта ресiмдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік қызмет стандарты;
      6) «Сот-медициналық, сот-психиатриялық және сот-наркологиялық сарапшыларын аттестаттау» мемлекеттік қызмет стандарты;
      7) «Сот-медициналық, сот-психиатриялық және сот-наркологиялық сараптамасының белгiлi түрiн өндiру құқығына бiлiктiлiк беру» мемлекеттік қызмет стандарты;
      8) «Медициналық технологияларға клиникалық зерттеу жүргiзуге рұқсат беру» мемлекеттік қызмет стандарты бекітілсін.
      2. Осы қаулы алғашқы ресми жарияланғанынан кейiн күнтiзбелiк он күн өткен соң қолданысқа енгiзiледi.

      Қазақстан Республикасының
      Премьер-Министрі                           К. Мәсімов

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің     
2012 жылғы 10 қыркүйектегі
№ 1173 қаулысымен   
бекітілген     

«Бiлiктiлiк санатын бермей маман сертификатын беру» мемлекеттік
қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. «Біліктілік санатын бермей маман сертификатын беру» мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) мекенжайлары мен жұмыс кестелері осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің Медициналық және фармацевтикалық қызметті бақылау комитеті (бұдан әрі – Комитет) және Комитеттің аумақтық департаменттері (бұдан әрі – Комитеттің аумақтық департаменттері) көрсетеді.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нысаны: автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Қазақстан Республикасының 2009 жылғы 18 қыркүйектегі Кодексінің 176-бабына, «Денсаулық сақтау саласында біліктілік емтиханын өткізу ережесін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің міндетін атқарушының 2009 жылғы 6 қарашадағы № 661 бұйрығына, «Медицина және фармацевтика мамандықтарының номенклатурасын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2009 жылғы 24 қарашадағы № 774 бұйрығына сәйкес көрсетіледі.
       4. Мемлекеттік қызметті көрсету туралы ақпарат Денсаулық сақтау министрлігінің (бұдан әрі – Министрлік) интернет-ресурсында www.mz.gov.kz мекенжайы бойынша және осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар бойынша Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаменттерінің үй-жайларындағы көпшілікке қолжетімді орындарында орналасқан стенділерде орналастырылады.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің аяқталу нысаны медициналық қызметпен айналысу құқығына арналған біліктілік санатын бермей маман сертификатын беру (бұдан әрі – сертификат) немесе оны беруден жазбаша түрде дәлелді бас тарту болып табылады.
      Мемлекеттік қызмет уәкілетті орган бекітетін тәртіппен тестілеу нысанында (бұдан әрі – тестілеу) міндетті біліктілік емтиханын өткізу арқылы ұсынылады.
      6. Мемлекеттік қызмет сертификат алуға үміткер жеке тұлғаларға (бұдан әрі – мемлекеттік қызметті алушы) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері:
      1) мемлекеттік қызметті алушының осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап күнтізбелік отыз күнді құрайды;
      2) құжаттарды тапсырған кезде ең ұзақ кезек күту уақыты - 20 минуттан аспайды;
      3) құжаттарды алу кезінде ең ұзақ кезек күту уақыты - 20 минуттан аспайды;
      8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
      9. Мемлекеттік қызмет жұмыс күндері сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен ұсынылады.
      Құжаттарды қабылдау жұмыс күндері сағат 9.00-ден 17.30-ға дейін сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен жүзеге асырылады.
      Қабылдау кезек күту тәртібімен жүзеге асырылады, алдын ала жазылу және жеделдетілген қызмет көрсету көзделмеген.
      10. Мемлекеттік қызмет ұсынылатын орын:
      1) құжаттарды толтыруға арналған орын қажетті құжаттардың тізбесі және оларды толтыру үлгісі бар бағанмен жарақтандырылған;
      2) тестілеу өткізуге арналған орын осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің ғимаратында орналастырылады.
      Үй-жайлар компьютерлермен жарақтандырылған.
      Мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін пандустар және лифтілер көзделген.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      11. Мемлекеттік қызметті алу үшін мемлекеттік қызметті алушы Комитетке, Комитеттің аумақтық департаментіне мынадай құжаттарды тапсырады:
      1) осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес нысан бойынша өтініш;
      2) жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесі (жеке куәлік, төлқұжат);
      3) нотариат немесе медициналық ұйымның кадр қызметі растаған жоғары білім, орта білімнен кейінгі немесе орта медициналық білімі туралы дипломның көшірмесі;
      4) нотариат немесе медициналық ұйымның кадр қызметі растаған интернатураны және (немесе) резидентураны бiтiргендiгi, өтiнiш бiлдiрiлген мамандық бойынша бастапқы мамандандырудан өткені туралы (жоғары медициналық білімі бар мамандар үшін) куәландыратын куәліктің көшірмесін;
      5) нотариат немесе медициналық ұйымның кадр қызметі растаған мамандығы бойынша соңғы 5 жылда көлемі 144 сағаттан кем емес біліктілікті арттырудан өткендігі туралы куәландыратын куәліктердің (тестілеуден қайта өткен кезде) көшірмелері;
      12. Мемлекеттік қызметті алу үшін өтініштің нысаны Министрліктің www.mz.gov.kz интернет-ресурсында орналастырылған, сондай-ақ Комитеттің аумақтық департаменттерінің үй-жайларында көпшілікке қолжетімді орналасқан стенділерге ілінеді.
      13. Комитетте, Комитеттің аумақтық департаменттерінде құжаттарды қабылдау «бір терезе» қағидаты бойынша осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар бойынша кеңсе арқылы жүзеге асырылады.
      Сертификат алуға құжаттарды мемлекеттік қызметті алушы қолда бар сертификаттың мерзімі біткенге дейін күнтізбелік он бес күннен кешіктірмей тапсырады.
      14. Комитеттің немесе Комитеттің аумақтық департаменттерінің кеңсесіне осы стандарттың 11-тармағына сәйкес құжаттарды тапсырғаннан кейін мемлекеттік қызметті алушыға:
      1) өтініштің нөмірі және қабылданған күні;
      2) сұрау салынған мемлекеттік қызметтің түрі;
      3) өтінішке қоса берілген құжаттар саны;
      4) өтінішті қабылдаған кеңсе қызметкерінің тегі, аты-жөні, әкесінің аты көрсетілген тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі.
      15. Комитеттің немесе Комитеттің аумақтық департаментінің қызметкері ұсынылған құжаттардың толықтығын тексереді, мемлекеттік қызметті алушының құжаттарын осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген тізбеге сәйкестігін зерделейді.
      Ұсынылған құжаттардың толық болмау фактісі анықталған жағдайда Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің қызметкері екі жұмыс күні ішінде құжатты одан әрі қараудан жазбаша дәлелді бас тартады.
      Құжаттарды қабылдаған күннен бастап екі жұмыс күні өткен соң Комитет, Комитеттің аумақтық департаменттері құжаттардың толық болмауы себебінен мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тартуға құқығы жоқ.
      Егер мемлекеттік қызметті алушы құжаттарды толық көлемде тапсырған жағдайда, ол тестілеуге жіберіледі.
      Құжаттарды тексергеннен кейін екі жұмыс күнінен кешіктірмей Комитеттің аумақтық департаментінің қызметкері мемлекеттік қызметті алушыға тестілеу уақыты мен күні туралы (жазбаша, электрондық түрде не телефонограмма арқылы) хабарлама жібереді.
      Тестілеу денсаулық сақтау саласындағы уәкілетті орган белгілеген тәртіпте жүргізіледі.
      Тестілеу нәтижелері теріс болған жағдайда, мемлекеттік қызметті алушыға сертификат берілмейді.
      Тестілеуден оң нәтижемен өткен кезде Комитеттің аумақтық департамент басшысының қолы және мөрі қойылған сертификат беріледі.
      Сертификат бес жыл мерзімге беріледі.
      16. Тестілеудің теріс нәтижесі мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тартуға негіз болып табылады.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Комитет, Комитеттің аумақтық департаменттері мемлекеттік қызметті көрсету кезінде мынадай қағидаттарды басшылыққа алады:
      1) адамның конституциялық құқықтары мен бостандықтарын сақтау;
      2) заңдылықты сақтау;
      3) көрсетілетін қызмет жөніндегі толық ақпарат беру;
      4) сыпайылық;
      5) тұтынушы қарауға ұсынған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету;
      6) ақпараттың қорғалуы және оның құпиялығы.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Мемлекеттік қызметті алушыларға мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтің сапасы мен тиімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәндері жыл сайын осы мемлекеттік қызметтің стандарттарын әзірлеуге жауапты мемлекеттік органның тиісті бұйрығымен бекітіліп отырады.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаменттері қызметкерлерінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру, сондай-ақ шағымды дайындауға жәрдемдесу осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар мен телефондар бойынша жүзеге асырылады.
      21. Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым Комитеттің немесе Комитеттің аумақтық департамент басшысының атына осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар бойынша беріледі.
      22. Мемлекеттік қызметті алушыға әдепсіз қызмет көрсетілген жағдайда шағым Комитеттің немесе Комитеттің аумақтық департамент басшысының атына осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар бойынша беріледі.
      23. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда, мемлекеттік қызметті алушы заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқылы.
      24. Шағымдар пошта арқылы жазбаша түрде не жұмыс күндері Комитеттің немесе Комитеттің аумақтық департаментінің кеңсесі арқылы қолма-қол қабылданады.
      Шағымда мемлекеттік қызметті алушының тегі, аты-жөні, әкесінің аты, пошталық мекенжайы көрсетіледі. Шағымға мемлекеттік қызметті алушы қол қояды.
      Шағымды беру кезінде Комитеттің немесе Комитеттің аумақтық департаментінің атауы, әрекетіне шағым жасалып отырған лауазымды тұлғалардың лауазымы, тегі, аты-жөні, әкесінің аты, өтініш беру себептері мен талаптары көрсетіледі.
      25. Шағымды қабылдауды растау Комитеттің немесе Комитеттің аумақтық департаментінің кеңсесінде тіркеу (мөртабан, кіріс нөмірі мен күні) болып табылады.
      Шағымдарды қарау «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы Заңында белгіленген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымды қарау нәтижелері мемлекеттік қызметті алушыға поштамен жазбаша түрде тапсырыс тәртібінде не қол қойылып қолма-қол ұсыну арқылы хабарланады.
      Шағымды қарау барысы туралы ақпаратты мекенжайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Комитеттен немесе Комитеттің аумақтық департаментінен алуға болады.

«Біліктілік санатын бермей маман
сертификатын беру» мемлекеттік 
қызмет стандартына       
1-қосымша            

Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің
Медициналық және фармацевтикалық қызметті бақылау комитетінің
және оның аумақтық департаменттерінің байланыс деректері

«Біліктілік санатын бермей маман
сертификатын беру» мемлекеттік 
қызмет стандартына       
2-қосымша            

нысан
______________________________
______________________________
(мемлекеттік органның аумақтық
бөлімшесінің атауы)     
Басшысына          
_______________________________
(кімнен)           
_______________________________
(тегі, аты-жөні, әкесінің аты)
Тұрғылықты мекенжайы:     
_______________________________
_______________________________

ӨТІНІШ

Сізді______________________________________________________________
___________________________________________________________________
_________________________________ мамандығы бойынша біліктілік санатын бермей біліктілік емтиханға жіберуіңізді сұраймын.

_______________________
(үміткердің қолы)
___________________
(толтырған күні)

________________________________________
* өтініш үміткердің өз қолымен толтырылады

«Біліктілік санатын бермей маман
сертификатын беру» мемлекеттік 
қызмет стандартына       
3-қосымша           

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні

Қазақстан Республикасы  
Үкіметінің        
2012 жылғы 10 қыркүйектегі
№ 1173 қаулысымен     
бекітілген        

«Бiлiктiлiк санатын бере отырып маман сертификатын беру»
мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. «Бiлiктiлiк санатын бере отырып маман сертификатын беру» мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) мекенжайлары мен жұмыс кестелері осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің Медициналық және фармацевтикалық қызметті бақылау комитеті (бұдан әрі – Комитет), Комитеттің аумақтық департаменттері және мекенжайлары мен жұмыс кестелері осы стандартқа 2-қосымшада көрсетілген Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің Мемлекеттік санитариялық-эпидемиологиялық қадағалау комитетінің аумақтық департаменттері (бұдан әрі – МСЭҚК аумақтық департаменттері) көрсетеді.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Қазақстан Республикасы 2009 жылғы 18 қыркүйектегі Кодексінің 176-бабына, «Медицина және фармацевтика мамандықтарының номенклатурасын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2009 жылғы 24 қарашадағы № 774 бұйрығына, «Денсаулық сақтау саласында біліктілік емтиханын өткізу ережесі туралы» Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің міндетін атқарушының 2009 жылғы 6 қарашадағы № 661 бұйрығына сәйкес көрсетіледі.
      4. Мемлекеттік қызметті көрсету туралы ақпарат Денсаулық сақтау министрлігінің (бұдан әрі – Министрлік) интернет-ресурсында www.mz.gov.kz мекенжайы бойынша және Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаменттерінің, МСЭҚК аумақтық департаменттердің үй-жайларының көпшілікке қолжетімді орындарында орналасқан стенділерде орналастырылады.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің аяқталу нысаны біліктілік санатын бере отырып маман сертификатын (бұдан әрі – сертификат) беру немесе оны беруден жазбаша түрде дәлелді бас тарту болып табылады.
      Мемлекеттік қызмет уәкілетті орган бекітетін тәртіппен ерікті біліктілік емтиханын (тестілеу және әңгімелесу) өткізу арқылы ұсынылады.
      6. Мемлекеттік қызмет сертификат алуға үміткер жеке тұлғаларға (бұдан әрі – мемлекеттік қызметті алушы) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімдері:
      1) мемлекеттік қызмет Комитет, Комитеттің аумақтық департаменттері, МСЭҚК аумақтық департаменттері бекітетін ерікті біліктілік емтиханын өткізу кестелеріне (бұдан әрі – кестелер) сәйкес комиссия отырысының күнінен бастап күнтізбелік 30 күн ішінде Комитетте, Комитеттің аумақтық департаментінде, МСЭҚК аумақтық департаментінде көрсетіледі;
      2) құжаттарды тапсыру кезінде ең ұзақ кезек күту уақыты – 20 минуттан аспайды;
      3) құжаттарды алу кезінде ең ұзақ кезек күту уақыты – 20 минуттан аспайды;
      8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
      9. Мемлекеттік қызмет жұмыс күндері сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен ұсынылады.
      Кестелер Министрліктің интернет-ресурсында (www.mz.gov.kz) орналастырылады және Комитеттің аумақтық департаменттерінің, МСЭҚК аумақтық департаменттерінің үй-жайларындағы көпшілікке қолжетімді орындарында стенділерде ілінеді.
      Құжаттарды қабылдау жұмыс күндері сағат 9.00-ден 17.30-ға дейін сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен жүзеге асырылады.
      Қабылдау кезек тәртібімен жүзеге асырылады, алдын ала жазылу және жеделдетілген қызмет көрсету көзделмеген.
      10. Мемлекеттік қызмет ұсынылатын орын:
      1) құжаттарды толтыруға арналған орын өтінішті толтыруға арналған бағанмен жарақтандырылған;
      2) біліктілік емтиханын (тестілеу және әңгімелесу) өткізу орындары Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің, МСЭҚК аумақтық департаментінің ғимаратында орналастырылады.
      Мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін пандустар мен лифтілер көзделген.

2. Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі

      11. Мемлекеттік қызметті алу үшін мемлекеттік қызметті алушылар Комитеттің аумақтық департаментіне, МСЭҚК аумақтық департаментіне:
      1) мемлекеттік қызметті алушы туралы деректерді (Т.А.Ә., жұмыс орны, атқаратын лауазымы, білімі, біліктілігін арттырғаны туралы деректер, еңбек қызметі, мақалалары, ғылыми-практикалық конференцияларға, семинарларға қатысуы);
      2) мемлекеттік қызметті алушының мамандығы бойынша өндірістік қызметі туралы есебін;
      3) тәртіптік, әкімшілік жазаларын, марапаттарын (бар болса);
      4) медициналық білімі бар мамандар үшін, санитариялық-эпидемиологиялық бейін мамандарын және «қоғамдық денсаулық сақтау/әлеуметтік гигиена және денсаулық сақтауды ұйымдастыру» мамандығы бойынша мамандарды қоспағанда, мемлекеттік қызметті алушының өтініш білдірілген санаттың емдеу мен диагностиканың күнделікті практикада пайдаланатын әдістерінің көлеміне сәйкестігі туралы қорытындысын қамтитын аттестаттау ісі түрінде ресімделетін құжаттарды қоса отырып өтініш ұсынады.
      Аттестаттау ісіне санитариялық-эпидемиологиялық бейін мамандарын қоспағанда, мемлекеттік қызметті алушының өтініш білдірілген санатқа сәйкестігі туралы тәуелсіз сарапшының қорытындысы да енгізіледі.
      12. Сертификат алу үшін өтініштің нысаны Министрліктің интернет-ресурсында (www.mz.gov.kz) мекенжайы бойынша орналастырылады, сондай-ақ Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаменттерінің, МСЭҚК аумақтық департаменттері үй-жайларының көпшілікке қолжетімді орындарында орналасқан стенділерге ілінеді.
      13. Комитетте, Комитеттің аумақтық департаменттерінде, МСЭҚК аумақтық департаменттерінде құжаттарды қабылдау «бір терезе» қағидаты бойынша осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар мен кестелер бойынша тиісті кеңсе арқылы жүзеге асырылады.
      Мемлекеттік қызметті алушылар сертификат алуға құжаттарды өздерінде бар сертификаттың қолданылу мерзімінің аяқталуына дейін үш ай бұрын тапсырады.
      Ұсынылған құжаттардың толық болмау фактісі анықталған жағдайда Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің, МСЭҚК аумақтық департаментінің қызметкері екі жұмыс күні ішінде құжаттарды одан әрі қараудан жазбаша дәлелді бас тартады.
      Құжаттар қабылданған күнінен бастап екі жұмыс күні өткеннен кейін Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаменттерінің, МСЭҚК аумақтық департаменттерінің құжаттардың толық болмау себебі бойынша мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тартуға құқығы жоқ.
      Егер мемлекеттік қызметті алушы құжаттарды толық көлемде тапсырған жағдайда ол тестілеуге жіберіледі.
      Құжаттарды тексеруден кейін екі жұмыс күнінен кешіктірмей Комитеттің аумақтық департаментінің қызметкері мемлекеттік қызметті алушыға тестілеу уақыты мен күні туралы (жазбаша, электрондық түрде немесе телефонограмма арқылы) хабарлама жібереді.
      Тестілеу және әңгімелесу Қағидада айқындалған тәртіппен жүргізіледі.
      Тестілеу нәтижелері теріс болған жағдайда мемлекеттік қызметті алушы әңгімелесуге жіберілмейді және оған сертификат берілмейді.
      Тестілеудің оң нәтижесі мемлекеттік қызметті алушыға әңгімелесуге берілген рұқсат болып табылады.
      Әңгімелесудің (оң немесе теріс) нәтижесі туралы мемлекеттік қызметті алушыға ол аяқталғаннан кейін хабарланады.
      Әңгімелесудің оң нәтижесі болған кезде мемлекеттік қызметті алушыға бес жылдық мерзімге сертификат беріледі.
      14. Осы стандарттың 11-тармағына сәйкес құжаттарды тапсырғаннан кейін мемлекеттік қызметті алушыға тиісті құжаттардың қабылданғаны туралы қолхат беріледі, онда:
      1) өтініштің нөмірі және қабылданған күні;
      2) сұрау салынған мемлекеттік қызметтің түрі;
      3) өтінішке қоса берілген құжаттар саны;
      4) құжатты қабылдаған кеңсе қызметкерінің тегі, аты, әкесінің аты көрсетіледі.
      15. Құжаттарды қабылдауды, сондай-ақ мемлекеттік қызметті алушыларды тестілеуді мемлекеттік қызметті алушының негізгі жұмыс орны бойынша Комитеттің аумақтық департаменттері, МСЭҚК аумақтық департаменттері жүзеге асырады.
      16. Мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту үшін тестілеудің немесе әңгімелесудің теріс нәтижесін алу негіз болып табылады.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Мемлекеттік қызметті ұсыну кезінде Комитет, Комитеттің аумақтық департаменті, МСЭҚК аумақтық департаменті мынадай қағидаттарды басшылыққа алады:
      1) адамның конституциялық құқықтары мен бостандықтарын сақтау;
      2) заңдылықты сақтау;
      3) көрсетілетін қызмет туралы толық ақпарат беру;
      4) сыпайылық;
      5) тұтынушының қарауға ұсынған құжаттарының сақталуын қамтамасыз ету;
      6) ақпаратты қорғау және оның құпиялығы.

4. Жұмыс нәтижесі

      18. Мемлекеттік қызметті алушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 3-қосымшаға сәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің, МСЭҚК аумақтық департаментінің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтің сапасы мен қолжетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәндерін жыл сайын арнайы құрылған жұмысшы топтар бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаменттерінің, МСЭҚК аумақтық департаменттері қызметкерлерінің әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру, сондай-ақ шағымды дайындауға көмек көрсету осы стандартқа 1, 2-қосымшаларда көрсетілген мекенжайлар мен телефондар бойынша жүзеге асырылады.
      21. Мемлекеттік қызметті ұсыну нәтижелерімен келіспеген жағдайда осы стандартқа 1, 2-қосымшаларда көрсетілген мекенжайлар бойынша шағым Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің, МСЭҚК аумақтық департаменті басшысының атына беріледі.
      22. Қызмет дұрыс көрсетілмеген жағдайда шағым осы стандартқа 1, 2-қосымшаларда көрсетілген мекенжайлар бойынша Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің, МСЭҚК аумақтық департаменті басшыларының атына беріледі.
      23. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда мемлекеттік қызметті алушы азаматтық заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқылы.
      24. Шағымдар жазбаша түрде пошта арқылы не Комитеттің немесе жұмыс күндерінде Комитеттің аумақтық департаментінің кеңсесі арқылы қолма-қол қабылданады.
      Шағымда мемлекеттік қызметті алушының шағымдану құжаттары қоса беріле отырып, тегі, аты, әкесінің аты, пошталық мекенжайы көрсетіледі. Шағымға мемлекеттік қызметті алушы қол қояды.
      Шағымды беру кезінде Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің немесе МСЭҚК аумақтық департаментінің атауы, әрекеттеріне шағым жасалып отырған лауазымды тұлғалардың лауазымы, тегі, аты, әкесінің аты, өтініштің себептері мен талаптары көрсетіледі.
      25. Шағымды қабылдауды растау осы стандартқа 1, 2-қосымшаларда мекенжайлары көрсетілген Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің, МСЭҚК аумақтық департаментінің кеңсесінде тіркеу (мөртабан, кіріс нөмірі мен күні) болып табылады.
      Шағымдарды қарау «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы Заңында көзделген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымды қарау нәтижелері мемлекеттік қызметті алушыға поштамен жазбаша түрде тапсырыс тәртібімен не қол қойдырып қолма-қол ұсыну арқылы хабарланады.
      Шағымды қарау барысы туралы ақпаратты мекенжайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің, МСЭҚК аумақтық департаментінің орналасқан жері бойынша алуға болады.
      26. Сертификат жоғалған немесе бүлінген жағдайда Комитет, Комитеттің аумақтық департаменті, МСЭҚК аумақтық департаменті мемлекеттік қызметті алушының өтініші негізінде сертификаттың телнұсқасын береді.
      Сертификаттың телнұсқасын беру туралы өтініш кеңседе тіркелген сәтінен бастап он жұмыс күні ішінде Комитет, Комитеттің аумақтық департаменті немесе МСЭҚК аумақтық департаменті сертификаттың телнұсқасын береді.

«Біліктілік санатын бере    
отырып маман сертификатын беру»
мемлекеттік қызмет стандартына  
1-қосымша           

Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің
Медициналық және фармацевтикалық қызметті бақылау комитетінің
және оның аумақтық департаменттерінің байланыс деректері

«Біліктілік санатын бере     
отырып маман сертификатын беру»
мемлекеттік қызмет стандартына   
      2-қосымша             

Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің
Мемлекеттік санитариялық-эпидемиологиялық қадағалау комитетінің
және оның аумақтық департаменттерінің байланыс деректері

«Біліктілік санатын бере    
отырып маман сертификатын беру»
мемлекеттік қызмет стандартына  
3-қосымша             

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні

Қазақстан Республикасы 
Үкіметінің      
2012 жылғы 10 қыркүйектегі
№ 1173 қаулысымен    
бекітілген       

«Медициналық ұйымдарды аккредиттеу туралы куәлiк беру»
мемлекеттік қызмет көрсету стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. «Медициналық ұйымдарды аккредиттеу туралы куәлік беру» мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) мекенжайы мен жұмыс кестелері осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің Медициналық және фармацевтикалық қызметті бақылау комитеті (бұдан әрі – Комитет) көрсетеді.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нысаны: автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Халық денсаулығы мен денсаулық сақтау жүйесі туралы» Қазақстан Республикасының 2009 жылғы 18 қыркүйектегі Кодексінің 14-бабының және «Денсаулық сақтау саласындағы аккредиттеу ережесін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2009 жылғы 12 қазандағы № 1559 қаулысының (бұдан әрі – Аккредиттеу ережесі) негізінде көрсетіледі.
      4. Мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің (бұдан әрі – Министрлік) интернет-ресурсында: www.mz.gov.kz мекенжайы бойынша және осы стандартқа 1-қосымшаға сәйкес Комитеттің аумақтық департаменттердің үй-жайларындағы көпшілікке қолжетімді орындарында орналасқан стенділерде орналастырылады.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің аяқталу нысаны медициналық ұйымдарды 2 немесе 4 жыл мерзімге сәйкесінше белгіленген талаптар мен стандарттарға аккредиттеу туралы куәлік беру (бұдан әрі – аккредиттеу туралы куәлік) не оны беруден жазбаша түрде дәлелді бас тарту болып табылады.
      Мемлекеттік қызмет сыртқы кешенді бағалау жүргізу арқылы көрсетіледі, оны жүргізу тәртібі Аккредиттеу ережелерімен белгіленген.
      6. Мемлекеттік қызметті медициналық ұйымдар (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет алушылар) көрсетеді.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері:
      1) мемлекеттік қызмет – медициналық ұйымға Аккредиттеу туралы куәлік беру жөніндегі комиссия (бұдан әрі – Комиссия) тиісті шешім шығарғаннан кейін 10 жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады. Комиссия ережесі мен құрамын денсаулық сақтау саласындағы уәкілетті орган бекітеді.
      2) Комитеттің аумақтық департаментіне құжаттарды тапсырған кезде ең ұзақ кезек күту уақыты -20 минуттан аспайды;
      3) Комитеттен құжаттарды алу кезінде ең ұзақ кезек күту уақыты - 20 минуттан аспайды;
      8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
      9. Мемлекеттік қызмет Комитет бекіткен медицина ұйымдарына аккредиттеу жүргізу кестесіне сәйкес (бұдан әрі – кесте) сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен ұсынылады. Кесте Министрліктің интернет-ресурсында орналастырылады.
      Құжаттарды қабылдау жұмыс күндері сағат 9.00-ден 17.30-ға дейін сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен жүзеге асырылады.
      Құжаттарды қабылдау кезек күту тәртібімен жүзеге асырылады, алдын ала жазылу және жеделдетілген қызмет көрсету көзделмеген.
      10. Мемлекеттік қызметті Комитет және оның аумақтық департаменттері көрсетеді.
      Комитет және Комитеттің аумақтық департаменттерінің үй-жайында күту және құжаттарды әзірлеу залы, анықтама бюросы, күтуге креслолары, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стенділер бар.
      Мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін пандустар және лифтілер көзделген.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      11. Мемлекеттік қызметті алу үшін Комитеттің аумақтық департаменттеріне мемлекеттік қызметті алушылар мыналарды:
      1) осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес нысан бойынша өтінішті;
      2) медициналық және (немесе) фармацевтикалық қызметті жүзеге асыру құқығына қосымшасы бар лицензияның көшірмесін;
      3) құрылтайшы құжаттарының және мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің көшірмелерін;
      4) өз бетінше немесе тәуелсіз сарапшыларды тарта отырып жүргізілетін аккредиттеу стандартына сәйкестігіне өзін-өзі бағалау нәтижелерінің көшірмесін ұсынады.
      Мемлекеттік заңды тұлғалар және мемлекеттің қатысуымен заңды тұлғалар заңды тұлға мүлкінің меншік иесін немесе өкілеттік берілген меншік иесі органының не оған құрылтай құжаттарымен өкілеттік берілген заңды тұлға органы, заңды тұлға мөрімен бекітілген мемлекеттік қызметті алушы ұсынған ақпараттың нақтылығын растауды ұсынады.
      12. Аккредиттеу туралы куәлікті алу үшін өтініштің нысаны Министрліктің интернет-ресурсында, сондай-ақ Комитеттің аумақтық департаменттерінің үй-жайларының көпшілікке қолжетімді жерде орналастырылады.
      13. Комитеттің аумақтық департаментінде құжаттарды қабылдау «бір терезе» қағидаты бойынша кеңсе арқылы жүзеге асырылады.
      Комитеттің аумақтық департаментінің қызметкері ұсынылған құжаттардың толықтығын тексереді, мемлекеттік қызметті алушының құжаттарын осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген тізбеге сәйкестігін зерделейді.
      Ұсынылған құжаттардың толық болмауы фактісі анықталған жағдайда Комитеттің аумақтық департаментінің қызметкері екі жұмыс күні ішінде құжатты одан әрі қараудан жазбаша дәлелді бас тартады.
      Құжаттарды қабылдаған күннен бастап екі жұмыс күні өткен соң Комитеттің аумақтық департаменттері құжаттардың толық болмауы себептері бойынша мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тартуға құқығы жоқ.
      Құжаттарды тексерудің оң нәтиже болған жағдайда мемлекеттік қызметті алушының сыртқы кешендік бағалауы жүргізіледі.
      14. Осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген құжаттарды тапсырғаннан кейін Комитеттің аумақтық департаменті кеңсесінің қызметкері, мемлекеттік қызметті алушыға:
      1) өтініштің нөмірі және қабылданған күні;
      2) сұрау салынған мемлекеттік қызметтің түрі;
      3) өтінішке қоса берілген құжаттар саны және атауы;
      4) өтінішті қабылдаған кеңсе қызметкерінің тегі, аты-жөні, әкесінің аты көрсетілген тиісті құжаттарды қабылдау туралы қолхат береді.
      15. Мемлекеттік қызметті алушының сыртқы кешенді бағалау нәтижесі бойынша 2 немесе 4 жыл мерзімге аккредиттеу туралы куәлік беру туралы шешім қабылданады не оны беруден бас тарту.
      Теріс нәтиже алған жағдайда мемлекеттік қызметті алушыға Комитет кеңсесі не пошта қызметі арқылы хабарланады.
      Сыртқы кешенді бағалауды оң нәтижемен өткен жағдайда қолы қойылып қолма-қол аккредиттеу туралы куәлік беріледі.
      16. Мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тартуға:
      1) ұсынылған құжаттарда бұрмалануының немесе дәйексіз ақпараттың болуы;
      2) сыртқы кешенді бағалаудың теріс нәтижелері;
      3) егер медициналық ұйымға қатысты өтінім берілген қызмет түрімен айналысуға тыйым салу туралы сот шешімінің болуы негіз болып табылады.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Комитет, Комитеттің аумақтық департаменті мемлекеттік қызметті көрсету кезінде мынадай қағидаттарды басшылыққа алады:
      1) адамның конституциялық құқықтары мен бостандықтарын сақтау;
      2) заңдылықты сақтау;
      3) көрсетілетін қызмет туралы толық ақпарат беру;
      4) сыпайылық;
      5) мемлекеттік қызметті алушы қарауға ұсынған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету;
      6) ақпаратты қорғалуы және оның құпиялылығы.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Мемлекеттік қызметті алушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі осы стандартқа 3-қосымшаға сәйкес сапа және қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтің сапа және тиімділік көрсеткішінің нысаналы мәні жыл сайын осы мемлекеттік қызметтің стандарттарын әзірлеуге жауапты мемлекеттік органның тиісті бұйрығымен бекітіліп отырады.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру, сондай-ақ шағымды дайындауға жәрдемдесу осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар мен телефондар бойынша жүзеге асырылады.
      21. Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым Комитеттің немесе Комитеттің аумақтық департамент басшысының атына осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар бойынша беріледі.
      22. Мемлекеттік қызметті алушыға әдепсіз қызмет көрсетілген жағдайда шағым Комитеттің немесе Комитеттің аумақтық департамент басшысының атына осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар бойынша беріледі.
      23. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда, мемлекеттік қызметті алушы азаматтық заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқылы.
      24. Шағымдар пошта арқылы жазбаша түрде не жұмыс күндері Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің кеңсесі арқылы қолма-қол қабылданады.
      Шағымға әдепсіз қызмет көрсету (немесе) мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеу фактілерін растайтын құжаттар қоса беріледі.
      Шағымда Комитеттің немесе Комитеттің аумақтық департаментінің атауы, пошта мекенжайы, әрекетіне шағым жасалған лауазымды адамдардың лауазымы, тегі, аты-жөні, өтініш беру себебі мен талаптары көрсетіледі.
      Шағым медициналық ұйым басшысының қолы қойылып, мөрімен бекітіледі.
      25. Шағымды қабылдауды растау Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің кеңсесіндегі тіркеу (мөртабан, кіріс нөмірі және күні) болып табылады.
      Шағымдарды қарау «Жеке және заңды тұлғалардың шағымдарын қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы Заңында көзделген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымды қарау нәтижелері мемлекеттік қызметті алушыға поштамен жазбаша түрде тапсырыс тәртібінде не қол қойылып қолма-қол ұсыну арқылы хабарланады.
      Шағымды қарау барысы туралы ақпарат мекенжайлары мен телефондары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Комитеттен немесе Комитеттің аумақтық департаментінен алуға болады.
      26. Қосымша ақпаратты Министрліктің интернет-ресурсынан –www.mz.gov.kz алуға болады.

«Медициналық ұйымдарды аккредиттеу
туралы куәлiк беру»         
мемлекеттік қызмет көрсету     
стандартына             
1-қосымша              

Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің
Медициналық және фармацевтикалық қызметті бақылау комитетінің
және оның аумақтық департаменттерінің байланыс деректері

«Медициналық ұйымдарды аккредиттеу
туралы куәлiк беру»         
мемлекеттік қызмет көрсету     
стандартына             
2-қосымша              

нысан
____________________________________________________________________
(денсаулық сақтау саласындағы аккредиттеу бойынша органның толық  
атауы)                          
____________________________________________________________________
(медициналық ұйымның толық атауы)              

ӨТІНІШ

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
аккредиттеу туралы куәлік беруіңізді сұраймын.

Ұйым туралы мәлімет:
1. Жекеменшік түрі __________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Құрылған жылы
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
__________
3. Тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәлік
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                        (№, кім және қашан берілген)
4. Мекенжайы
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
           (индекс, қала, аудан, облыс, көше, үйдің №)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                  (телефон,факс)
5. Есепшот
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
            (есепшот №, банктің атауы мен мекенжайы)
6. Филиалдар, өкілдіктер
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                  (мекенжайы мен деректемелері)
7. Қоса берілген құжаттар:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Басшы __________________ ________________________________
           (қолы)         (тегі, аты-жөні, әкесінің аты)

Мөр орыны

«Медициналық ұйымдарды аккредиттеу
туралы куәлiк беру»         
мемлекеттік қызмет көрсету     
стандартына             
3-қосымша              

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің     
2012 жылғы 10 қыркүйектегі
№ 1173 қаулысымен   
бекітілген     

«Денсаулық сақтау субъектілерінің қызметіне тәуелсіз сараптама
жүргізу үшін жеке тұлғаларға аккредиттеу туралы куәлік беру
туралы» мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. «Денсаулық сақтау субъектілерінің қызметіне тәуелсіз сараптама жүргізу үшін жеке тұлғаларға аккредиттеу туралы куәлік беру» мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) мекенжайлары мен жұмыс кестелері осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің Медициналық және фармацевтикалық қызметті бақылау комитеті және оның аумақтық департаменттері (бұдан әрі – Комитет) көрсетеді.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Қазақстан Республикасының 2009 жылғы 18 қыркүйектегі Кодексінің 14-бабының және «Денсаулық сақтау саласындағы аккредиттеу ережесін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2009 жылғы 12 қазандағы № 1559 қаулысының (бұдан әрі – Аккредиттеу ережесі) негізінде көрсетіледі.
      4. Мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің (бұдан әрі – Министрлік) интернет-ресурсында www.mz.gov.kz және осы стандартқа 1-қосымшаға сәйкес Комитеттің аумақтық департаменттердің үй-жайларындағы көпшілікке қолжетімді орындарда орналасқан стенділерде орналастырылады.
      5. Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі денсаулық сақтау субъектілерінің қызметіне тәуелсіз сараптама жүргізу құқығына жеке тұлғаларға аккредиттеу туралы куәлік (бұдан әрі – аккредиттеу туралы куәлік) беру немесе оны беруден жазбаша түрде дәлелді бас тарту болып табылады.
      Мемлекеттік қызмет мемлекеттік қызметті алушыларға тестілеу және әңгімелесу өткізу арқылы көрсетіледі.
      6. Мемлекеттік қызмет денсаулық сақтау субъектілерінің қызметіне тәуелсіз сараптама жүргізу құқығына үміткер жеке тұлғаларға (бұдан әрі – мемлекеттік қызметті алушылар) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері.
      1) мемлекеттік қызметті алушы осы стандарттың 11-тармағында белгіленген құжаттарды тапсырған сәттен бастап – күнтізбелік 20 күнді құрайды;
      2) Комитеттің аумақтық департаментіне құжаттарды тапсырған кезде ең ұзақ кезек күту уақыты - 20 минуттан аспайды;
      3) Комитеттен құжаттарды алу кезінде ең ұзақ кезек күту уақыты - 20 минуттан аспайды;
      8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
      9.Мемлекеттік қызмет Комитет бекітетін мемлекеттік қызметті алушыларға аккредиттеу жүргізу кестесіне сәйкес (бұдан әрі – кесте) ол Министрліктің интернет-ресурсында www.mz.gov.kz мекенжайы бойынша орналастырылады, жұмыс күндері сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін, сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен көрсетіледі.
      Құжаттарды қабылдау жұмыс күндері сағат 9.00-ден 17.30-ға дейін, сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен жүзеге асырылады.
      Құжаттарды қабылдау кезек күту тәртібімен жүзеге асырылады, алдын ала жазылу және жеделдетілген қызмет көрсету көзделмеген.
      10. Мемлекеттік қызметті Комитет және оның аумақтық департаменттері көрсетеді.
      Комитет және Комитеттің аумақтық департаменттерінің үй-жайында күту және құжаттарды әзірлеу залы, анықтама бюросы, күту креслолары, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стенділер бар. Мүмкіндігі шектеулі адамдарға қызмет көрсету үшін жағдайлар көзделген.
      Мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін пандустар және лифтілер көзделген.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      11. Мемлекеттік қызметті алу үшін мемлекеттік қызметті алушылар Комитеттің аумақтық департаментіне мыналарды:
      1) осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес нысан бойынша өтінішті;
      2) жеке басын растайтын құжаттың (жеке куәлік, паспорт) көшірмесі;
      3) Қазақстан Республикасының салық төлеушісі куәлігінің көшірмесі;
      4) жоғары кәсіптік білімі туралы дипломның көшірмесі;
      5) ғылыми дәрежесі, атағы туралы құжаттың көшірмесі - ол бар болған жағдайда;
      6) бірінші немесе жоғары біліктілік санатын тағайындау туралы сертификаттардың көшірмесі;
      7) мамандығы бойынша практикалық денсаулық сақтау саласында кемінде 7 жыл еңбек өтілі бар екендігін растайтын еңбек кітапшасының көшірмесі;
      8) жұмыс орнынан (негізгі) мінездеме немесе кәсіби медициналық қауымдастықтардың немесе денсаулық сақтау саласындағы ғылыми ұйымдардың немесе медициналық білім беру ұйымдарының (кемінде екеу) ұсынымдары;
      9) денсаулық сақтау саласындағы ғылыми ұйымдарда және медициналық білім беру ұйымдарында соңғы 5 жылда жалпы көлемі 216 сағаттан кем емес біліктілігін арттыру және (немесе) қайта даярлау, соның ішінде сараптама жүргізу мәселелері немесе сараптамалық қызмет негіздері бойынша өткендігі туралы құжаттардың көшірмелерін ұсынады.
      12. Аккредиттеу туралы куәлік алу үшін өтініш нысаны Министрліктің интернет-ресурсында www.mz.gov.kz мекенжайы бойынша орналастырылады, сондай-ақ Комитеттің аумақтық департаменттерінің үй-жайларындағы көпшілікке қолжетімді орындарда орналасқан стенділерде ілінеді.
      13. Комитеттің аумақтық департаментінде құжаттарды қабылдау «бір терезе» қағидаты бойынша кеңсе арқылы жүзеге асырылады.
      Комитеттің аумақтық департаментінің қызметкері ұсынылған құжаттардың толықтығын тексереді, мемлекеттік қызметті алушының құжаттарын осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген тізбеге сәйкестігін зерделейді.
      Ұсынылған құжаттардың толық болмау фактісі анықталған жағдайда Комитеттің аумақтық департаментінің қызметкері екі жұмыс күні ішінде құжатты одан әрі қараудан жазбаша дәлелді бас тартуды береді.
      Құжаттарды қабылдаған күннен бастап екі жұмыс күні өткен соң Комитет, Комитеттің аумақтық департаменттері құжаттардың толық болмау себебінен мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тартуға құқығы жоқ.
      Құжаттарды қабылдаған күннен бастап екі жұмыс күні өткен соң Комитет, Комитеттің аумақтық департаменттері құжаттардың толық болмауы себептері бойынша мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тартуға құқығы жоқ.
      Егер мемлекеттік қызметті алушы құжаттарды толық көлемде тапсырған жағдайда, ол тестілеуге жіберіледі.
      Құжаттарды тексергеннен кейін екі жұмыс күнінен кешіктірмей Комитеттің аумақтық департаментінің қызметкері мемлекеттік қызметті алушыға тестілеу уақыты мен күні туралы (жазбаша, электрондық түрде не телефонограмма арқылы) хабарлама жібереді.
      Тестілеу нәтижелері теріс болған жағдайда, мемлекеттік қызметті алушы әңгімелесуге жіберілмейді және оған сертификат берілмейді.
      Тестілеудің оң нәтижесі мемлекеттік қызметті алушының әңгімелесуге берілген рұқсаты болып табылады.
      Тестілеу және әңгімелесу Аккредиттеу ережесімен белгіленген тәртіппен жүргізіледі.
      14. Осы стандарттың 11-тармағына сәйкес құжаттарды тапсырғаннан кейін Комитеттің аумақтық департаментінің кеңсесі, мемлекеттік қызметті алушыға:
      1) өтініштің нөмірі және қабылданған күні;
      2) сұрау салынған мемлекеттік қызметтің түрі;
      3) өтінішке қоса берілген құжаттар саны және атауы;
      4) өтінішті қабылдаған кеңсе қызметкерінің тегі, аты-жөні, әкесінің аты көрсетілген тиісті құжаттарды қабылдау туралы қолхат беріледі.
      15. Әңгімелесу нәтижесі хаттама түрінде ресімделеді.
      Әңгімелесу аяқталғаннан кейін оның нәтижесі (оң немесе теріс) туралы мемлекеттік қызметті алушыға хабарланады.
      Аккредиттеу туралы куәлікті беру немесе беруден бас тарту туралы шешім комиссия шешімінің негізінде Комитеттің бірінші басшысының бұйрығы түрінде ресімделеді.
      Әңгімелесудің оң нәтижесін алған кезде мемлекеттік қызметті алушыға Комитет басшысының қолы және мөрі қойылған аккредиттеу туралы куәлік беріледі.
      Аккредиттеу туралы куәлік бес жыл мерзімге беріледі.
      16. Мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тартуға:
      1) тапсырылған құжаттарда бұрмалануының немесе дәйексіз ақпараттың болуы;
      2) тестілеудің теріс нәтижесінің болуы;
      3) әңгімелесудің теріс нәтижесінің болуы;
      4) мемлекеттік органға жеке тұлғаның қызметіне тексеру комиссия актілерімен расталған, азаматтар мен заңды тұлғалардың негізделген шағымдардың болуы;
      5) жеке тұлғаға қатысты өтініш берілген түрі бойынша қызмет түрімен айналысуға тыйым салу туралы сот шешімінің болуы негіз болып табылады.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Комитет, Комитеттің аумақтық департаменттері мемлекеттік қызметті көрсету кезінде мынадай қағидаттарды басшылыққа алады:
      1) адамның конституциялық құқықтары мен бостандықтарын сақтау;
      2) заңдылықты сақтау;
      3) көрсетілетін қызмет жөніндегі толық ақпарат беру;
      4) сыпайылық;
      5) тұтынушы қарауға ұсынған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету;
      6) ақпараттың қорғалуы және оның құпиялығы.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Мемлекеттік қызметті алушыларға мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы стандартқа 3-қосымшаға сәйкес сапа және қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Комитеттің, оның аумақтық департаментінің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтің сапа және тиімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәндері жыл сайын осы мемлекеттік қызметтің стандарттарын әзірлеуге жауапты мемлекеттік органның тиісті бұйрығымен бекітіліп отырады.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаменттері қызметкерлерінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру, сондай-ақ шағымды дайындауға жәрдемдесу осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар мен телефондар бойынша жүзеге асырылады.
      21. Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым Комитеттің немесе Комитеттің аумақтық департамент басшысының атына осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар бойынша беріледі.
      22. Мемлекеттік қызметті алушыға әдепсіз қызмет көрсетілген жағдайда шағым Комитеттің немесе Комитеттің аумақтық департамент басшысының атына осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар бойынша беріледі.
      23. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда, мемлекеттік қызметті алушы азаматтық заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқылы.
      24. Шағымдар пошта арқылы жазбаша түрде не жұмыс күндері Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің кеңсесі арқылы қолма-қол қабылданады.
      Шағымда мемлекеттік қызметті алушының тегі, аты-жөні, әкесінің аты, мекенжайы көрсетіледі. Шағымға мемлекеттік қызметті алушы қол қояды.
      Шағым беру кезінде Комитеттің немесе Комитеттің аумақтық департаментінің атауы, әрекетіне шағым жасалып отырған лауазымды тұлғалардың лауазымы, тегі, аты-жөні, әкесінің аты, өтініш беру себептері мен талаптары көрсетіледі.
      25. Шағымды қабылдауды растау осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар бойынша Комитеттің немесе Комитеттің аумақтық департаментінің кеңсесінде тіркеу (мөртабан, кіріс нөмірі мен күні) болып табылады.
      Шағымдарды қарау «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы Заңында көзделген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымды қарау нәтижелері мемлекеттік қызметті алушыға поштамен жазбаша түрде тапсырыс тәртібінде не қол қойылып қолма-қол ұсыну арқылы хабарланады.
      Шағымды қарау барысы туралы ақпарат мекенжайлары мен телефондары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Комитеттен немесе Комитеттің аумақтық департаментінен алуға болады.
      26. Қосымша ақпаратты Министрліктің интернет-ресурсынан –www.mz.gov.kz алуға болады.

«Денсаулық сақтау субъектілерінің 
қызметіне тәуелсіз сараптама жүргізу
үшін жеке тұлғаларға аккредиттеу  
туралы куәлік беру»       
мемлекеттік қызмет стандартына  
1-қосымша           

Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің
Медициналық және фармацевтикалық қызметті бақылау комитетінің
және оның аумақтық департаменттерінің байланыс деректері

«Денсаулық сақтау субъектілерінің 
қызметіне тәуелсіз сараптама жүргізу
үшін жеке тұлғаларға аккредиттеу  
туралы куәлік беру»       
мемлекеттік қызмет стандартына  
2-қосымша           

нысан
_______________________________________________________________
(денсаулық сақтау саласындағы аккредиттеу бойынша органның толық
атауы)                       
___________________________________________________
(жеке тұлғаның толық тегі, аты-жөні, әкесінің аты)

ӨТІНІШ

_____________________________________________________________________
                   (түрін көрсету керек)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
            мамандығы бойынша аккредиттеуіңізді сұраймын.

Жеке тұлға туралы мәлімет:
1. Туған жылы _______________________________________________________
2. Төлқұжат деректері
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
             (сериясы, №, кім және қашан берілді)
3. Білімі
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
       (мамандығы болған жағдайда, дипломның (басқа құжат) №
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
            (оқу орнының атауы, бітірген жылы)
4. Үйінің мекенжайы, байланыс телефондары
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
5. Жұмыс орны _______________________________________________________
6. Қоса берілген құжаттар:___________________________________________
_____________________________________________________________________

      __________________             ________________________________
           (қолы)                     (тегі, аты-жөні, әкесінің аты)

«Денсаулық сақтау субъектілерінің 
қызметіне тәуелсіз сараптама жүргізу
үшін жеке тұлғаларға аккредиттеу  
туралы куәлік беру»       
мемлекеттік қызмет стандартына  
3-қосымша           

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні

Қазақстан Республикасы 
Үкіметінің      
2012 жылғы 10 қыркүйектегі
№ 1173 қаулысымен   
бекітілген     

Медициналық қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқасын беру» мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. Мемлекеттік қызметті:
      1) мекенжайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің Медициналық және фармацевтикалық қызметті бақылау комитетінің облыстардың, республикалық маңызы бар қаланың және астананың аумақтық бөлімшелері (бұдан әрі – МФҚБК аумақтық департаменттері);
      2) мекенжайлары осы стандартқа 2-қосымшада көрсетілген Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің Мемлекеттік санитариялық-эпидемиологиялық қадағалау комитеті (бұдан әрі – МСЭҚК) және оның аумақтық бөлімшелері (бұдан әрі – МСЭҚК аумақтық департаменттері);
      3) мекенжайлары осы стандартқа 3-қосымшада көрсетілген облыстардың, республикалық маңызы бар қаланың және астананың жергілікті атқарушы органдары (бұдан әрі – әкімдіктер) көрсетеді.
      Ресімделген құжаттарды қабылдауды және беруді мекенжайлары осы стандартқа 4-қосымшада көрсетілген МСЭҚК, МСЭҚК аумақтық департаменттері, МФҚБК аумақтық департаменттері, әкімдіктер немесе Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі – Орталықтар), сондай-ақ «электрондық үкімет» www.e.gov.kz веб-порталы арқылы немесе «Е лицензиялау» www.elicense.kz веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы мемлекеттік қызметті алушыда электрондық цифрлық қолтаңба (бұдан әрі – ЭЦҚ) болған жағдайда жүзеге асырады.
      Шалғай елді мекендердің тұрғындарына мемлекеттік қызметтің қолжетімділігін қамтамасыз ету мақсатында мемлекеттік қызметті Мобильдік Орталықтар арқылы көрсетуге рұқсат етіледі.
      МСЭҚК, МСЭҚК аумақтық департаменттері, МФҚБК аумақтық департаменттері немесе әкімдіктер осы стандартқа 5-қосымшада көрсетілген тізбеге сәйкес медициналық қызметтің кіші түрлерін лицензиялайды.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Қазақстан Республикасы Кодексінің 13-бабының, Қазақстан Республикасының «Лицензиялау туралы» 2007 жылғы 11 қаңтардағы, «Әкімшілік рәсімдер туралы» 2000 жылғы 27 қарашадағы, «Ақпараттандыру туралы» 2007 жылғы 11 қаңтардағы Заңдарының, «Медициналық және фармацевтикалық қызметтi лицензиялау кезiнде қойылатын бiлiктiлiк талаптарын бекiту туралы» Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2009 жылғы 30 желтоқсандағы № 2301 қаулысының негізінде жүзеге асырылады.
      4. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат:
      1) Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің www.mz.gov.kz интернет-ресурсында;
      2) порталда;
      3) Қазақстан Республикасы Көлік және коммуникация министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыру және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің «Халыққа қызмет көрсету орталығы» республикалық мемлекеттік кәсіпорнының (бұдан әрі – РМК Орталық) www.con.gov.kz интернет-ресурсында;
      4) тізбелері осы стандартқа 1, 2, 3 және 4-қосымшаларда көрсетілген МСЭҚК аумақтық департаменттерінің, МФҚБК аумақтық департаменттерінің, әкімдіктердің және Орталықтардың ғимараттарында орналастырылған стенділерде орналастырылады.
      Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты call-орталықтың телефоны (1414) бойынша да алуға болады.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нәтижесі МСЭҚК, МСЭҚК аумақтық департаменттерінің, МФҚБК аумақтық департаменттерінің немесе әкімдіктің уәкілетті тұлғасы ЭЦҚ қойылған қағаз немесе электрондық құжатта лицензия беру, қайта ресімдеу, медициналық қызметке лицензияның телнұсқасын беру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту туралы дәлелді жауап болып табылады.
      6. Медициналық қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру жеке және заңды тұлғаларға (бұдан әрі – мемлекеттік қызметті алушы) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімдері:
      МСЭҚК-нің, МСЭҚК аумақтық департаменттерінің, МФҚБК аумақтық департаменттерінің немесе әкімдіктің кеңсесіне хабарласқан кезде:
      1) медициналық қызметке лицензия алу үшін – 15 жұмыс күні;
      2) медициналық қызметке лицензияны қайта ресімдеу үшін – 10 жұмыс күні, телнұсқаны алу үшін – 2 жұмыс күні;
      3) өтініш жасалған күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызметті алғанға дейінгі ең ұзақ күту уақыты – жиырма минуттан аспайды;
      4) өтініш жасалған күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызметті алушыға қызмет көрсетудің ең ұзақ уақыты – жиырма минуттан аспайды;
      5) құжаттарды алу кезінде ең ұзақ кезек күту уақыты – жиырма минуттан аспайды.
      МСЭҚК-нің, МСЭҚК аумақтық департаменттерінің, МФҚБК аумақтық департаменттерінің немесе әкімдіктің қызметкері ұсынылған құжаттардың толықтығын оларды алған сәттен бастап екі жұмыс күні ішінде тексереді.
      Ұсынылған құжаттардың толық болмау фактісі анықталған жағдайда МСЭҚК-нің, МСЭҚК аумақтық департаменттерінің, МФҚБК аумақтық департаменттерінің немесе әкімдіктің қызметкері өтінішті одан әрі қараудан көрсетілген мерзімде жазбаша дәлелді бас тартады.
      Ұсынылған құжаттарды қабылдау күнінен бастап екі жұмыс күнінен кейін МСЭҚК-нің, МСЭҚК аумақтық департаменттерінің, МФҚБК аумақтық департаменттерінің немесе әкімдіктің мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тартуға құқығы жоқ.
      Орталықтарға хабарласқан кезде:
      1) медициналық қызметке лицензия алу үшін - 15 жұмыс күні, құжаттарды қабылдау күні мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді;
      2) медициналық қызметке лицензияны қайта ресімдеу үшін – 10 жұмыс күні, телнұсқаны алу үшін – 2 жұмыс күні, құжаттарды қабылдау күні мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді;
      3) өтініш жасалған күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызметті алуға дейінгі ең ұзақ күту уақыты – жиырма минуттан аспайды;
      4) өтініш жасалған күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызметті алушыға қызмет көрсетудің ең ұзақ уақыты – жиырма минуттан аспайды;
      5) құжаттарды алу кезінде ең ұзақ кезек күту уақыты – жиырма минуттан аспайды.
      Бұл ретте МСЭҚК, МСЭҚК аумақтық департаменті, МФҚБК аумақтық департаменті немесе әкімдік мемлекеттік қызметті көрсетудің нәтижесін Орталықтарға мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі аяқталғанға дейін бір күн бұрын ұсынады.
      Порталға кірген кезде:
      1) медициналық қызметке лицензия алу үшін - 15 жұмыс күні;
      2) медициналық қызметке лицензияны қайта ресімдеу үшін – 10 жұмыс күні, телнұсқаны алу үшін – 2 жұмыс күні;
      8. Мемлекеттік қызмет медициналық қызметпен айналысу құқығы үшін лицензиялық алымның бюджетке төленгенін растайтын құжат (түбіртек) ұсына отырып ақылы негізде ұсынылады.
      Лицензиялық алым осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген құжаттарды тапсырғанға дейін «Салық және бюджетке төленетін басқа да міндетті төлемдер (Салық Кодексі) туралы» Қазақстан Республикасының Кодексінде белгіленген ставкалар бойынша төленеді.
      Мемлекеттік қызметті алуға портал арқылы электрондық сұрау салған жағдайда «электрондық үкімет» төлем шлюзі (бұдан әрі – ЭТҮШ) арқылы төлеу жүзеге асырылады.
      9. Жұмыс кестесі:
      1) Орталықтарда - күн сайын еңбек заңнамасына сәйкес демалыс және мереке күндерін есептемегенде белгіленген жұмыс кестесіне сәйкес дүйсенбіден сенбі күнін қоса алғанда сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін үзіліссіз.
      Құжаттарды қабылдау жеделдетілген қызметсіз «электрондық» кезек тәртібінде жүзеге асырылады.
      Мобильдік Орталықтар құжаттарды қабылдауды көші-қон полициясының аумақтық басқармаларының және жергілікті атқарушы органдардың бірлесіп бекіткен кестесіне сәйкес, бірақ бір елді мекенде кемінде алты жұмыс сағатында жүзеге асырылады.
      2) МСЭҚК-де, МСЭҚК аумақтық департаменттерінде, МФҚБК аумақтық департаменттерінде немесе әкімдіктерде құжаттарды қабылдау демалыс және мереке күндерін қоспағанда жұмыс күндері сағат 13-00-ден 14-30-ға дейін түскі үзіліспен сағат 09-00-ден 17-00-ге дейін жүзеге асырылады.
      Қабылдау кезек тәртібімен жүзеге асырылады, алдын ала жазылу және жеделдетілген қызмет көрсету көзделмеген.
      Порталдың жұмыс кестесі – тәулік бойы.
      10. МСЭҚК, МСЭҚК аумақтық департаменттерінің, МФҚБК аумақтық департаменттерінің немесе әкімдіктердің үй-жайларында жеке есік, күту және құжаттарды дайындау залы, анықтама бюросы, күтуге арналған креслолар, толтырылған бланкілердің үлгілері бар ақпараттық стенділер бар. Мүмкіндігі шектеулі мемлекеттік қызметті алушыларға қызмет көрсету үшін жағдайлар көзделген.
      Мемлекеттік қызмет мемлекеттік қызметті алушының тұрғылықты жері бойынша да Орталықтың ғимаратында көрсетіледі, онда мүмкіндігі шектеулі мемлекеттік қызметті алушыларға қызмет көрсету үшін жағдайлар көзделген, сондай-ақ порталда жеке кабинетте көрсетіледі.
      Залда анықтама бюросы, күту креслолары, бланкілерді толтыру үлгілері бар ақпараттық стенділер орналасқан.

2. Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі

      11. Мемлекеттік қызметті алу үшін мемлекеттік қызметті алушы мынадай құжаттарды ұсынады:
      МСЭҚК-ге, МСЭҚК аумақтық департаменттеріне, МФҚБК аумақтық департаменттеріне немесе әкімдікке:
      1) осы стандартқа 6, 7-қосымшаларға сәйкес нысан бойынша өтініш;
      2) заңды тұлға үшін – жарғының көшірмесі және түпнұсқасы (экспорттық және импорттық операцияларды қоспағанда);
      3) өтініш берушіні салық органына есепке қою туралы куәліктің көшірмесі және түпнұсқасы;
      4) дара кәсіпкер ретінде мемлекеттік тіркеу туралы куәлік;
      5) жеке тұлға үшін – мемлекеттік қызметті алушының жеке басын куәландыратын құжат;
      6) қызметтің жекелеген түрімен айналысу құқығы үшін лицензиялық алымды бюджетке төлегенін растайтын құжаттың көшірмесі;
      7) осы стандартқа 8-қосымшаға сәйкес біліктілік талаптарына сәйкес мәліметтер мен құжаттар.
      МСЭҚК, МСЭҚК аумақтық департаменттері, МФҚБК аумақтық департаменттері немесе әкімдік порталдың ақпараттық жүйесі арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден ЭЦҚ куәландырылған электрондық құжат нысанында мемлекеттік электрондық ақпараттық ресурстар болып табылатын құжаттар туралы мәліметті - заңды тұлға ретіндегі мемлекеттік тіркеу туралы куәлікті және жеке басын куәландыратын құжатты алады.
      Құжаттарды қабылдау кезінде МСЭҚК-нің, МСЭҚК аумақтық департаментінің, МФҚБК аумақтық департаментінің және әкімдіктің қызметкері құжаттардың түпнұсқасының дұрыстығын құжаттардың көшірмелерімен және мемлекеттік органдардың мемлекеттік ақпараттық жүйесінен ұсынылған мәліметтермен салыстырады, одан кейін түпнұсқаларды мемлекеттік қызметті алушыға қайтарады.
      Мемлекеттік қызметті алушы құжаттардың түпнұсқасын ұсынбаған жағдайда оның нотариаттық расталған көшірмелері ұсынылады.
      Лицензиясы бар қызметтің түрі шеңберінде лицензияға қосымша алу үшін мемлекеттік қызметті алушы мынадай құжаттарды ұсынады:
      1) осы стандартқа 6, 7-қосымшаларына сәйкес нысан бойынша өтініш;
      2) лицензия туралы мәлімет (www.elicense.kz порталында бар болса) не салыстыру үшін лицензияның көшірмесі және түпнұсқасы (бар болған жағдайда);
      3) осы стандартқа 8-қосымшаға сәйкес қызметтің кіші түріне қойылатын біліктілік талаптарына сәйкес мәліметтер мен құжаттар.
      МСЭҚК, МСЭҚК аумақтық департаменттері, МФҚБК аумақтық департаменттері немесе әкімдік порталдың ақпараттық жүйесі арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден ЭЦҚ куәландырылған электрондық құжат нысанында мемлекеттік электрондық ақпараттық ресурстар болып табылатын құжаттар туралы мәліметті - заңды тұлға ретіндегі мемлекеттік тіркеу туралы куәлікті және жеке басын куәландыратын құжатты алады.
      Лицензия және (немесе) лицензияға қосымша жоғалған, бүлінген жағдайда мемлекеттік қызметті алушы лицензияның және (немесе) лицензияға қосымшаның телнұсқасын алуға құқылы және мынадай құжаттарды ұсынады:
      1) лицензияның және (немесе) лицензияға қосымшаның телнұсқасын беру туралы өтініш;
      2) телнұсқаны беру үшін лицензиялық алымды бюджетке төлегенін растайтын құжат;
      Лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта ресімдеген кезде мемлекеттік қызметті алушы мынадай құжаттарды ұсынады:
      1) қайта ресімдеу туралы өтініш (қызмет түрінің атауы және (немесе) түрі өзгергеннен кейін күнтізбелік отыз күн ішінде);
      2) лицензияны қайта ресімдеу кезінде қызметтің жекелеген түрлерімен айналысу құқығы үшін лицензиялық алымды бюджетке төлегенін растайтын құжаттың көшірмесі;
      3) лицензия және лицензияға қосымшаның деректері (www.elicense.kz порталында бар болса) немесе лицензияның және лицензияға қосымшаның көшірмелері (бар болған жағдайда).
      МСЭҚК, МСЭҚК аумақтық департаменттері, МФҚБК аумақтық департаменттері немесе әкімдік порталдың ақпараттық жүйесі арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден ЭЦҚ куәландырылған электрондық құжат нысанында мемлекеттік электрондық ақпараттық ресурстар болып табылатын құжаттар туралы мәліметті - заңды тұлға ретіндегі мемлекеттік тіркеу туралы куәлікті және жеке басын куәландыратын құжатты алады.
      Лицензия және (немесе) лицензияға қосымша мынадай жағдайларда:
      1) жеке тұлғаның тегі, аты, әкесінің аты өзгергенде;
      2) дара кәсіпкерді қайта тіркегенде, оның атауы мен мекенжайы өзгергенде;
      3) заңды тұлғаны біріктіру, қосу, бөлу немесе қайта құру нысанында қайта ұйымдастыру кезінде;
      4) заңды тұлғаның атауы және (немесе) заңды мекенжайы өзгергенде қайта ресімдеуге жатады.
      Мемлекеттік қызметті алушы қайта ресімделген лицензияны алған кезде бұрын берілген лицензияны және лицензияға қосымшаны (бар болған жағдайда) МСЭҚК-ге, МСЭҚК аумақтық департаментіне, МФҚБК аумақтық департаментіне немесе әкімдікке қайтарады.
      Орталыққа:
      1) осы стандартқа 6, 7-қосымшаларға сәйкес нысан бойынша өтініш;
      2) заңды тұлға үшін – жарғының көшірмесі және түпнұсқасы;
      3) мемлекеттік қызметті алушыны салық органына есепке қою туралы куәліктің көшірмесі және түпнұсқасы;
      4) қызметтің жекелеген түрімен айналысу құқығы үшін лицензиялық алымды бюджетке төлегенін растайтын құжаттың көшірмесі;
      5) жеке тұлға үшін – мемлекеттік қызметті алушының жеке басын куәландыратын құжат;
      6) дара кәсіпкер ретінде мемлекеттік тіркеу туралы куәлік;
      7) осы стандартқа 8-қосымшаға сәйкес біліктілік талаптарына сәйкес мәліметтер мен құжаттар;
      Құжаттардың мәліметтерін - мемлекеттік электрондық ақпараттың ресурстар болып табылатын заңды тұлға ретіндегі мемлекеттік тіркеу туралы куәлікті, жеке басын куәландыратын құжаттарды МСЭҚК, МСЭҚК аумақтық департаменттері, МФҚБК аумақтық департаменттері немесе әкімдік ЭЦҚ куәландырылған электрондық құжаттар нысанында Орталықтардың ақпараттық жүйесі арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алады.
      Құжаттарды қабылдау кезінде Орталық қызметкері құжаттардың түпнұсқасының дұрыстығын құжаттардың көшірмелерімен және мемлекеттік органдардың мемлекеттік ақпараттық жүйесінен ұсынылған мәліметтермен салыстырады, одан кейін түпнұсқаларды мемлекеттік қызметті алушыға қайтарады.
      Мемлекеттік қызметті алушы салыстыру үшін құжаттардың түпнұсқасын ұсынбаған жағдайда олардың нотариаттық расталған көшірмелері ұсынылады.
      Лицензиясы бар қызмет түрі шеңберінде лицензияға қосымша алу үшін мемлекеттік қызметті алушы мынадай құжаттарды ұсынады:
      1) осы стандартқа 6, 7-қосымшаларға сәйкес нысан бойынша өтініш;
      2) лицензия мәліметі (www.elicense.kz порталында бар болса) немесе лицензия көшірмесі (салыстыру үшін құжаттардың түпнұсқасы ұсынылмаған жағдайда нотариаттық куәландырылған) (бар болған жағдайда);
      3) осы стандартқа 8-қосымшаға сәйкес қызметтің кіші түріне қойылатын біліктілік талаптарына сәйкес мәліметтер мен құжаттар.
      Құжаттардың мәліметтерін - мемлекеттік электрондық ақпараттың ресурстар болып табылатын заңды тұлға ретіндегі мемлекеттік тіркеу туралы куәлікті, жеке басын куәландыратын құжаттарды МСЭҚК, МСЭҚК аумақтық департаменттері, МФҚБК аумақтық департаменттері немесе әкімдік ЭЦҚ куәландырылған электрондық құжаттар нысанында Орталықтардың ақпараттық жүйесі арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алады.
      Лицензия және (немесе) лицензияға қосымша жоғалған, бүлінген жағдайда мемлекеттік қызметті алушы лицензияның және (немесе) лицензияға қосымшаның телнұсқасын алуға құқылы және мынадай құжаттарды ұсынады:
      1) лицензияның және (немесе) лицензияға қосымшаның телнұсқасын беру туралы өтініш;
      2) телнұсқаны беру үшін лицензиялық алымды бюджетке төлегенін растайтын құжаттың көшірмесі (салыстыру үшін түпнұсқа ұсынылмаған жағдайда нотариаттық куәландырылған).
      Лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта ресімдеген кезде мемлекеттік қызметті алушы мынадай құжаттарды ұсынады:
      1) қайта ресімдеу туралы өтініш (қызмет түрінің және (немесе) кіші түрінінің атауы өзгергеннен кейін күнтізбелік отыз күн ішінде);
      2) лицензияны қайта ресімдеу кезінде қызметтің жекелеген түрімен айналысу құқығы үшін лицензиялық алымды бюджетке төлегенін растайтын құжат;
      3) лицензияның және лицензияға қосымшаның деректері (www.elicense.kz порталында бар болса) не лицензияның және лицензияға қосымшаның көшірмелері (бар болған жағдайда).
      Мемлекеттік электрондық ақпараттың ресурстары болып табылатын құжаттардың мәліметтерін МСЭҚК, МСЭҚК аумақтық департаменттері, МФҚБК аумақтық департаменттері немесе әкімдік тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйеден ЭЦҚ куәландырылған электрондық құжат нысанында Орталықтардың ақпараттық жүйесі арқылы алады.
      Лицензия және (немесе) лицензияға қосымша мынадай жағдайларда:
      1) жеке тұлғаның тегі, аты, әкесінің аты өзгергенде;
      2) дара кәсіпкерді қайта тіркеген кезде, оның атауы мен мекенжайы өзгергенде;
      3) заңды тұлғаны біріктіру, қосу, бөлу немесе қайта құру нысанында қайта ұйымдастыру кезінде;
      4) заңды тұлғаның атауы және (немесе) заңды мекенжайы өзгергенде қайта ресімдеуге жатады.
      Мемлекеттік қызметті алушы қайта ресімделген лицензияны алған кезде бұрын берілген лицензияны және лицензияға қосымшаны (бар болған жағдайда) Орталыққа қайтарады.
      Порталға:
      1) ЭЦҚ куәландырылған электрондық құжат нысанындағы сұрау салу;
      2) заңды тұлғаның жарғысы – сканерленген көшірме түрінде электрондық сұрау салуға қоса беріледі;
      3) мемлекеттік қызметті алушыны салық органына есепке қою туралы куәліктің көшірмесі;
      4) дара кәсіпкер ретінде мемлекеттік тіркелгені туралы куәлік– электрондық сауалға сканерленген көшірме түрінде тіркеледі;
      5) ЭҮТШ арқылы лицензиялық алымды бюджетке төлегені туралы мәлімет;
      6) осы стандартқа 8-қосымшада көрсетілген біліктілік талаптарына сәйкес мәліметтер мен құжаттар – сканерленген көшірмелер түрінде электрондық сұрау салуға қоса беріледі.
      МСЭҚК, МСЭҚК аумақтық департаменттері, МФҚБК аумақтық департаменттері немесе әкімдік тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйеден ЭЦҚ куәландырылған электрондық құжат нысанындағы Порталдың ақпараттық жүйесі арқылы мемлекеттік электрондық ақпараттың ресурстары болып табылатын – заңды тұлға ретіндегі мемлекеттік тіркеу туралы куәлік, жеке басын куәландыратын құжаттарының мәліметтерін алады.
      Лицензиясы бар қызмет түрі шеңберінде лицензияға қосымша алу үшін мемлекеттік қызметті алушы мынадай құжаттарды ұсынады:
      1) ЭЦҚ куәландырылған электрондық құжат нысанындағы сұрау салу;
      2) лицензия мәліметі (www.elicense.kz порталында бар болған кезде) не электрондық сұрау салуға қоса берілетін сканерленген көшірме түріндегі лицензия;
      3) осы стандартқа 8-қосымшаға сәйкес қызметтің кіші түріне қойылатын біліктілік талаптарына сәйкес электрондық сұрау салуға қоса берілетін сканерленген көшірмелер түріндегі мәліметтер мен құжаттар.
      Мемлекеттік электрондық ақпараттық ресурстар болып табылатын мәліметтерді МСЭҚК, МСЭҚК аумақтық департаменті, МФҚБК аумақтық департаменті немесе әкімдік ЭЦҚ куәландырылған электрондық құжаттар нысанында портал арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алады.
      Лицензия және (немесе) лицензияға қосымша жоғалған, бүлінген кезде мемлекеттік қызметті алушы лицензияның және (немесе) лицензияға қосымшаның телнұсқасын алуға құқылы және мынадай құжаттарды ұсынады:
      ЭЦҚ куәландырылған электрондық құжат нысанында сұрау салу;
      ЭҮТШ арқылы лицензиялық алымды бюджетке төлегені туралы мәлімет.
      Лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта ресімдеген жағдайда мемлекеттік қызметті алушы сұрау салады.
      Қайта ресімдеу туралы сұрау салуды мемлекеттік қызметті алушы мынадай деректерді ұсына отырып күнтізбелік отыз күн ішінде ұсынады:
      1) лицензиялық алымды бюджетке төлегені туралы мәлімет;
      2) лицензия мәліметтері (www.elicense.kz порталында бар болған кезде) не электрондық сұрау салуға қоса берілетін сканерленген көшірмелер түріндегі лицензияға қосымша.
      Мемлекеттік электрондық ақпараттық ресурстар болып табылатын мәліметтерді МСЭҚК, МСЭҚК аумақтық департаменті, МФҚБК аумақтық департаменті немесе әкімдік ЭЦҚ куәландырылған электрондық құжаттар нысанында портал арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алады.
      Мемлекеттік қызметті алушы лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны мынадай жағдайларда:
      1) жеке тұлғаның тегі, аты, әкесінің аты өзгергенде;
      2) дара кәсіпкер қайта тіркелген кезде, оның атауы мен мекенжайы өзгергенде;
      3) заңды тұлғаны біріктіру, қосу, бөлу немесе қайта құру түрінде қайта ұйымдастыру кезінде;
      4) заңды тұлғаның атауы және (немесе) заңды мекенжайы өзгергенде қайта ресімдейді.
      12. Лицензияны, лицензияға қосымшаны алуға, қайта ресімдеуге, лицензияның телнұсқасын беруге арналған өтініштің нысаны Министрліктің интернет-ресурсында, сондай-ақ МСЭҚК-нің, МСЭҚК аумақтық департаменттерінің, МФҚБК аумақтық департаменттерінің немесе әкімдіктердің үй-жайларында орналастырылады.
      Орталықтарда бекітілген нысандағы өтініштердің бланкілері күту залындағы арнайы бағандарда, сондай-ақ «Орталық» РМК-нің www.con.gov.kz интернет-ресурсында орналастырылады.
      Мемлекеттік қызметті портал арқылы алу үшін электрондық құжат нысанында сұрау салу толтырылады.
      13. Құжаттарды қабылдау «бір терезе» қағидаты бойынша МСЭҚК-нің, МСЭҚК аумақтық департаментінің, МФҚБК аумақтық департаментінің немесе әкімдіктің кеңсесі арқылы күн сайын аптасына бес рет дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 13.00-ден 14.30-ға дейінгі үзіліспен сағат 9.00-ден 17.00-ге дейін жүзеге асырылады.
      Орталықтарда құжаттарды қабылдау операциялық залында «кедергісіз» қызмет көрсету арқылы жүзеге асырылады.
      Порталда электрондық сұрау салуды жөнелту мемлекеттік қызметті алушының «жеке кабинетінен» жүзеге асырылады. Сұрау салу автоматты түрде мемлекеттік органға – таңдалған қызметке сәйкес мекенжайға жіберіледі.
      14. Құжаттарды МСЭҚК-нің, МСЭҚК аумақтық департаментінің, МФҚБК аумақтық департаментінің немесе әкімдіктің кеңсесі арқылы қабылдау кезінде мемлекеттік қызметті алушыға:
      өтініштің нөмірі мен күні;
      сұрау салынған мемлекеттік қызметтің түрі;
      өтінішке қоса берілген құжаттардың саны;
      құжатты қабылдаған кеңсе қызметкерінің тегі, аты, әкесінің аты көрсетіле отырып, тиісті құжаттардың қабылданғаны туралы қолхат беріледі.
      Құжаттарды Орталық арқылы қабылдаған кезде мемлекеттік қызметті алушыға:
      сұрау салудың нөмірі және қабылдаған күні;
      сұрау салынған мемлекеттік қызметтің түрі;
      қоса берілген құжаттар саны және атауы;
      құжаттарды беру күні (уақыты) және орны;
      құжатты ресімдеуге өтінішті қабылдаған Орталық қызметкерінің тегі, аты, әкесінің аты;
      мемлекеттік қызметті алушының тегі, аты, әкесінің аты, өкілеттік берілген өкілдің тегі, аты, әкесінің аты және олардың байланыс телефондары көрсетіле отырып, тиісті құжаттардың қабылданғаны туралы қолхат беріледі.
      Портал арқылы өтініш берілген кезде, мемлекеттік қызметті алушыға порталдағы «жеке кабинетіне» мемлекеттік қызметтің нәтижесін алушының алу күні мен уақытын көрсете отырып, мемлекеттік қызметті ұсыну үшін сұрау салудың қабылданғаны туралы хабарлама-есеп жіберіледі.
      15. Дайын құжаттарды беруді өтініш қабылдаған күні берілген қолхатта көрсетілген мерзімде МСЭҚК, МСЭҚК аумақтық департаменттері, МФҚБК аумақтық департаменттері немесе әкімдіктер жүзеге асырады.
      Бұл ретте мемлекеттік қызметті алушыға ресімделген құжатты беру фактісі құжаттарды беруді есепке алу журналында тіркеледі (алушы журналға қол қояды).
      Орталықта дайын құжаттарды мемлекеттік қызметті алушыға беруді Орталық қызметкері күн сайын «терезе» арқылы қолхат негізінде ондағы көрсетілген мерзімде жүзеге асырады.
      Егер мемлекеттік қызметті алушы қызмет нәтижесіне көрсетілген мерзімде келмеген жағдайда, Орталық олардың бір ай ішінде сақталуын қамтамасыз етеді, одан кейін оларды МСЭҚК-ге, МСЭҚК аумақтық департаментіне, МФҚБК аумақтық департаментіне немесе әкімдікке береді. Қызмет көрсетудің нәтижесі мемлекеттік қызметті алушыға порталдағы «жеке кабинетіне» жіберіледі.
      16. Егер:
      1) қызмет түрiне лицензия беруге өтiнiш берiлген жағдайда қызметтiң жекелеген түрлерiмен айналысу құқығы үшiн лицензиялық алым енгiзiлмесе;
      2) мемлекеттік қызметті алушы бiлiктiлiк талаптарына сай келмесе;
      3) мемлекеттік қызметті алушыға лицензия беру келiсушi мемлекеттiк органмен келiсiлмесе;
      4) мемлекеттік қызметті алушыға қатысты оған қызметтiң жекелеген түрiмен айналысуға тыйым салатын заңды күшiне енген сот үкiмi болса мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тартылады.
      Құжаттарды қабылдаудан бас тарту кезінде Орталық қызметкері мемлекеттік қызметті алушыға жетіспейтін құжаттарды көрсете отырып қолхат береді.
      Егер МСЭҚК, МСЭҚК аумақтық департаменті, МФҚБК аумақтық департаменті немесе әкімдік осы стандарта белгіленген мерзімде мемлекеттік қызметті алаушыға лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны бермеген жағдайда не лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны беруден дәлелді бас тартуды ұсынбаған жағдайда оларды берудің мерзімі аяқталған күннен бастап лицензия және (немесе) лицензияға қосымша берілді деп есептеледі.
      МСЭҚК, МСЭҚК аумақтық департаменті, МФҚБК аумақтық департаменті немесе әкімдік лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны беру мерзімі аяқталған сәттен бастап бес жұмыс күнінен кешіктірмей мемлекеттік қызметті алушыға тиісті лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны беруге міндетті.
      Бес жұмыс күні өткеннен кейін лицензия және (немесе) лицензияға қосымша берілмеген жағдайда лицензия және (немесе) лицензияға қосымша алынған болып есептеледі, ал лицензияны алғанға дейін лицензияланатын қызмет түрін жүзеге асырудың заңдылығын растайтын құжат МСЭҚК-нің, МСЭҚК аумақтық департаментінің, МФҚБК аумақтық департаментінің немесе әкімдіктің кеңсесінде құжаттарды қабылдау күні туралы белгісі бар тізімдеменің көшірмесі болып табылады.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. МСЭҚК, МСЭҚК аумақтық департаментінің, МФҚБК аумақтық департаментінің, әкімдіктің және Орталықтың қызметі:
      1) адамның конституциялық құқықтары мен бостандықтарын сақтауға;
      2) заңдылықты сақтауға;
      3) көрсетілетін қызмет туралы толық ақпарат беруге;
      4) сыпайылыққа;
      5) мемлекеттік қызметті алушының қарауға ұсынған құжаттарының сақталуын қамтамасыз етуге;
      6) ақпаратты қорғау және оның құпиялығына негізделеді.

4. Жұмыс нәтижесі

      18. Мемлекеттік қызметті алушыларға мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы стандартқа 9-қосымшаға сәйкес сапа мен тиімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. МСЭҚК-нің, МСЭҚК аумақтық департаментінің, МФҚБК аумақтық департаментінің, әкімдіктің және Орталықтың жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапасы мен тиімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәндері жыл сайын осы мемлекеттік қызметтің стандарттарын әзірлеуге жауапты мемлекеттік органның тиісті бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

      20. МСЭҚК-нің, МСЭҚК аумақтық департаментінің, МФҚБК аумақтық департаментінің, әкімдіктің және Орталық қызметкерлерінің әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру, сондай-ақ шағымды дайындауға жәрдемдесу тиісінше осы стандартқа 1,  2және 3-қосымшаларда көрсетілген мекенжайлар мен телефондар бойынша жүзеге асырылады.
      Орталық қызметкерлерінің әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты call-орталықтың телефоны (1414) бойынша немесе осы стандартқа 4-қосымшада көрсетілген мекенжайлар мен телефондар бойынша алуға болады.
      21. Мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым осы стандартқа 1, 2, 3-қосымшаларда көрсетілген мекенжайлар бойынша МСЭҚК, МСЭҚК аумақтық департаменті, МФҚБК аумақтық департаменті немесе әкімдік басшыларының атына беріледі.
      Орталықта көрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижесімен келіспеген жағдайда шағым мекенжайы мен телефоны осы стандарттың 26-тармағында көрсетілген «Орталық» РМК-ге беріледі.
      22. Мемлекеттік қызметті алушыға қызмет дұрыс көрсетілмеген жағдайда МСЭҚК-нің, МСЭҚК аумақтық департаментінің, МФҚБК аумақтық департаментінің немесе әкімдік қызметкерлерінің әрекетіне шағым осы стандартқа 1, 2, 3, 4-қосымшаларда көрсетілген мекенжай бойынша олардың басшыларының атына беріледі.
      23. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда, мемлекеттік қызметті алушы заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқылы.
      24. Шағымдар пошта арқылы жазбаша нысанда не МСЭҚК-нің, МСЭҚК аумақтық департаментінің, МФҚБК аумақтық департаментінің, әкімдіктің немесе «Орталық» РМК-нің кеңсесі арқылы қолма-қол қабылданады.
      Шағымда жеке тұлға үшін – тегі, аты, әкесінің аты, пошталық мекенжайы, заңды тұлға үшін – оның атауы, пошталық мекенжайы, шығыс нөмірі мен күні көрсетіледі. Шағымға мемлекеттік қызметті алушы қол қоюы тиіс.
      Шағым берілген кезде әрекетіне шағым жасалған лауазымды тұлғалардың тегі мен аты-жөні, өтініштің себептері мен талаптары көрсетіледі.
      Шағымға тиісті құжаттардың қабылданғаны туралы қолхат және мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі қоса беріледі.
      25. Шағымды қабылдауды растау орналасқан жерлері осы стандартқа 1, 2 және 3-қосымшаларда көрсетілген МСЭҚК-нің, МСЭҚК аумақтық департаментінің, МФҚБК аумақтық департаментінің немесе әкімдіктің кеңсесінде немесе мекенжайы осы стандарттың 26-тармағында көрсетілген «Орталық» РМК кеңсесінде тіркеу (мөртабан, кіріс нөмірі мен күні) болып табылады.
      Шағымдарды қарау «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы Заңында көзделген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымды қарау нәтижелері туралы мемлекеттік қызметті алушыға пошта арқылы жазбаша түрде хабарланады.
      Шағымды қарау барысы туралы ақпаратты МСЭҚК, МСЭҚК аумақтық департаменттерінен, МФҚБК аумақтық департаменттерінен немесе әкімдіктерден осы стандартқа 1, 2, 3-қосымшаларда көрсетілген телефондар бойынша және телефоны осы стандарттың 26-тармағында көрсетілген «Орталық» РМК-ден алуға болады.
      Қолма-қол келіп түскен және пошта арқылы келген шағымның қабылданғанын растау оны Орталықтың немесе «Орталық» РМК кеңсесінде (шағымның екінші данасына немесе шағымға ілеспе хатқа мөртабан, кіріс нөмірі мен тіркеу күні қойылады) тіркеу болып табылады.
      Мемлекеттік қызметті алушыға шағымды қабылдаған тұлға оның шағымының қабылданғанын растау үшін нөмірі, күні, шағымды қабылдаған тұлғаның тегі, байланыс деректері көрсетілген қолхат береді.
      26. Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Сол жағалау, Орынбор көшесі, 8, Министрліктер үйі, № 5 кіреберіс, ақпараттық-анықтамалық қызмет телефоны 8 (7172) 74-32-79, интернет-ресурсы: www.mz.gov.kz.
      «Орталық» РМК-нің мекенжайы 010000, Астана қаласы, Республика даңғылы, № 43 «а», телефоны: 8 (7172) 94-99-93, интернет-ресурсы: www.con.gov.kz.

«Медициналық қызметке лицензия  
беру, қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқасын беру»       
мемлекеттік қызмет стандартына 
1-қосымша           

Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің
Медициналық және фармацевтикалық қызметті бақылау комитетінің
және оның аумақтық департаменттерінің байланыс деректері

«Медициналық қызметке лицензия  
беру, қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқасын беру»       
мемлекеттік қызмет стандартына 
2-қосымша           

Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің
Мемлекеттік санитариялық-эпидемиологиялық қадағалау комитеті
және оның аумақтық департаменттерінің байланыс деректері

«Медициналық қызметке лицензия  
беру, қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқасын беру»       
мемлекеттік қызмет стандартына 
3-қосымша           

Облыстардың, Астана және Алматы қалаларының жергілікті атқарушы
органдарының тізімі

«Медициналық қызметке лицензия  
беру, қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқасын беру»       
мемлекеттік қызмет стандартына 
4-қосымша           

Халыққа қызмет көрсету орталығының байланыс деректері

«Медициналық қызметке лицензия  
беру, қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқасын беру»       
мемлекеттік қызмет стандартына 
5-қосымша           

«Медициналық қызметке лицензия  
беру, қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқасын беру»       
мемлекеттік қызмет стандартына 
6-қосымша           

нысан

______________________________________________________________
(лицензиялау органының толық атауы)
______________________________________________________________
(тегі, аты, әкесінің аты)

ӨТІНІШ

Қазақстан Республикасының аумағына немесе оның аумағынан тыс
____________________________________________________________________
            ( қызмет (іс-әрекет) түрін көрсету)
_________________________________________ жүзеге асыруға лицензия беруді сұраймын

Жеке тұлға туралы мәлімет:

1. Туған жылы ______________________________________________________
2. Төлқұжат деректері ______________________________________________
                        (сериясы, №, кім, қашан берілді)
3. Білімі __________________________________________________________
            (мамандығы болған жағдайда, дипломның (өзге құжаттың) №
4.Дара кәсіпкер ретінде мемлекеттік тіркеу туралы куәлік (ЖСН)
____________________________________________________________________
                  (№, кім, қашан берді)
5. Үй мекенжайы ____________________________________________________
6. Жұмыс орны ______________________________________________________
7. Есеп айырысу шоты (бар болған жағдайда) _________________________
                           (шот №, банк атауы және орналасқан жері)
8. Қоса берілетін құжаттар:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

            ________________ __________________________________
                  (қолы)          (тегі, аты, әкесінің аты)

      Өтініш 20__ж. «____»____________ қарауға қабылданды

____________________________________________________________________
(лицензиялау органының жауапты тұлғасының қолы, тегі, аты, әкесінің аты)

«Медициналық қызметке лицензия  
беру, қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқасын беру»       
мемлекеттік қызмет стандартына 
7-қосымша           

нысан

______________________________________________________________
(лицензиялау органының толық атауы)
______________________________________________________________
(заңды тұлғаның толық атауы))

ӨТІНІШ

Қазақстан Республикасының аумағына немесе оның аумағынан тыс
___________________________________________________________________
                  ( қызмет (іс-әрекет) түрін көрсету)
_____________________________ жүзеге асыруға лицензия беруді сұраймын

Ұйым туралы мәлімет:

1. Меншік нысаны ____________________________________________________
2. Құрылған жылы_ ___________________________________________________
                              (№, кім, қашан берді)
3. Мемлекеттік тіркеу туралы куәлік (ЖСН) ___________________________
_____________________________________________________________________
                        (№, кім, қашан берді)
4. Мекенжай _________________________________________________________
                  (индекс, қала, аудан, облыс. көше, үй №,
_____________________________________________________________________
                              Телефон, факс)
5. Есеп айырысу шоты ________________________________________________
                        (шот №, банк атауы және орналасқан жері)
6. Өкілдіктердің филиалы ____________________________________________
                              (орналасқан жері және деректемелері)

7. Қоса берілетін құжаттар:

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Басшы _______________________________________________________________
                  (қолы)             (тегі, аты, әкесінің аты)

Мөрдің орны

Өтініш 20__ж. «____»____________ қарауға қабылданды

____________________________________________________________________
(лицензиялау органының жауапты тұлғасының қолы, тегі, аты, әкесінің аты)

«Медициналық қызметке лицензия  
беру, қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқасын беру»       
мемлекеттік қызмет стандартына 
8-қосымша           

Медициналық қызметті лицензиялау кезінде қойылатын біліктілік
талаптары

      Медициналық қызметті лицензиялау кезінде қойылатын біліктілік талаптары (бұдан әрі - біліктілік талаптары):
      1) меншік құқығындағы үй-жай немесе ғимарат немесе үй-жайға (ғимаратқа) немесе оны жалдауға меншік құқығын куәландыратын құжаттың нотариат куәландырған көшірмелерімен расталған жалдау шарты немесе көрсетілген үй-жайдың (ғимараттың) қабаттық жоспарының;
      2) мәлімделетін медициналық қызметтің кіші түрлеріне сәйкес медициналық және (немесе) арнайы жабдықтар, аппаратуралар мен құрал-саймандар, аспаптар, жиhаздар, заттар, көлік және басқа құралдар;
      3) осы біліктілік талаптарына қосымшаға сәйкес медицина қызметкерлері туралы мәліметтермен расталатын медицина қызметкерлерінің штаты;
      4) мәлімделетін медициналық қызметтің кіші түрлеріне сәйкес тиісті білім;
      5) мәлімделетін медициналық қызметтің кіші түрлері бойынша соңғы 5 жылда мамандануы немесе жетілдірілуі және біліктілігін арттырудың басқа түрлері;
      6) жеке тұлғаларда мәлімделетін медициналық қызметтің кіші түрлері бойынша мамандығы бойынша кемінде 5 жыл жұмыс өтілі;
      7) маманның тиісті сертификаты.

«Медициналық қызметке лицензия  
беру, қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқасын беру»       
мемлекеттік қызмет стандартына 
9-қосымша           

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің     
2012 жылғы 10 қыркүйектегі
№ 1173 қаулысымен   
бекітілген     

«Сот-медициналық, сот-психиатриялық және сот-наркологиялық
сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. «Сот-медициналық, сот-пхихиатриялық және сот-наркологиялық сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) мекенжайы мен жұмыс кестесі осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің Медициналық және фармацевтикалық қызметті бақылау комитеті (бұдан әрі – Комитет) көрсетеді.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Қазақстан Республикасындағы сот-сараптама қызметі туралы» Қазақстан Республикасының 2010 жылғы 20 қаңтардағы Заңының 14-бабының, «Сот-медициналық, сот-психиатриялық және сот-наркологиялық сарапшыларды аттестаттау жөніндегі ережені бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2010 жылғы 12 шілдедегі № 509 бұйрығының негізінде көрсетіледі.
      4. Мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің (бұдан әрі – Министрлік) www.mz.gov.kz мекенжайы бойынша ресми интернет-ресурсында және Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаменттердің үй-жайларындағы көпшілікке қолжетімді орындарында орналасқан стенділерде орналастырылады.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің аяқталу нысаны аттестаттау куәлігін (бұдан әрі – куәлік) беру не оны беруден жазбаша түрде дәлелді бас тарту болып табылады.
      6. Мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға–сот-медициналық, сот-психиатриялық, сот-наркологиялық сарапшыларға (бұдан әрі – мемлекеттік қызметті алушы) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет мынадай мерзімдерде ұсынылады:
      1) құжаттарды қабылдау, тестілеу және әңгімелесу Комитет ағымдағы жылға бекіткен, Министрліктің www.mz.gov.kz мекенжайы бойынша ресми интернет-ресурсында орналастырылатын кестеге сәйкес мерзімдерде жүзеге асырылады.
      Куәлік әңгімелесу өткізілген күнінен бастап бір айдың ішінде беріледі;
      2) құжаттарды Комитеттің аумақтық департаментіне тапсыру кезіндегі ең ұзақ кезек күту уақыты – жиырма минуттан аспайды;
      3) Комитетке құжаттарды алу кезіндегі ең ұзақ кезек күту уақыты – жиырма минуттан аспайды.
      8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
      9. Комитеттің аумақтық департаменттері:
      1) осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген құжаттарды қабылдау жұмыс күндері сағат 9.00-ден 17.30-ға дейін сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен жүзеге асырылады.
      Құжаттарды қабылдау кезек тәртібімен жүзеге асырылады, алдын ала жазылу және жеделдетілген қызмет көрсету көзделмеген;
      2) тестілеу жұмыс күндері сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен жүзеге асырылады.
      Комитет мемлекеттік қызметті алушылармен әңгімелесуді кестеде айқындалған жұмыс күні сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен жүргізеді.
      10. Мемлекеттік қызметті ұсыну орны:
      1) тестілеу - Комитеттің аумақтық департаментінің ғимаратында, үй-жай компьютерлермен жарақтандырылған.
      2) әңгімелесу - Комитеттің ғимаратында, Астана қаласы, Орынбор к-сі, 8, Министрліктер үйі, 5-кіреберіс, 1036-кабинет мекенжайы бойынша.
      Мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін пандустар мен лифтілер көзделген.

2. Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі

      11. Мемлекеттік қызметті алу үшін сот сараптамасы органдары мемлекеттік қызметті алушылардың құжаттарын қалыптастырады және оларды Комитеттің аумақтық департаменттеріне жібереді:
      Сот сараптамасы органдары мынадай құжаттарды ұсынады:
      1) Комитеттің бірінші басшысы айқындайтын мерзімдерде аттестаттауға жататын тұлғалардың тізімдері;
      2) аттестаттауға жататын мемлекеттік қызметті алушыға ұсыным;
      3) жұмыс орны бойынша куәландырылған кадрларды есепке алу жөніндегі жеке парақ;
      4) мемлекеттік қызметті алушының жоғары кәсіптік білімі туралы дипломының нотариаттық расталған көшірмесі (ғылыми дәрежесі және ғылыми атағы бар болса – дипломдарының нотариаттық расталған көшірмесі);
      5) мемлекеттік қызметті алушының сот-медициналық, сот-психиатриялық, сот-наркологиялық сараптаманың белгілі бір түрін өндіру құқығына біліктілік куәлігінің нотариаттық расталған көшірмесі;
      6) мемлекеттік қызметті алушының соңғы бес жылдағы қорытындысына рецензиялар;
      7) сот сараптамасы органының басшысы куәландырған, біліктілікті арттыру, мамандану курстарынан өту туралы құжаттардың көшірмелері;
      8) құжаттарды ұсыну сәтінде мемлекеттік қызметті алушының есепте тұрмайтыны туралы психиатриялық және наркологиялық диспансерлерден анықтама.
      12. Осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген құжаттарды қабылдауды осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар бойынша Комитеттің аумақтық департаментінің кеңсесі «бір терезе» қағидатымен жүзеге асырады.
      Ұсынылған құжаттардың толық болмау фактісі анықталған жағдайда Комитеттің аумақтық департаментінің қызметкері екі жұмыс күні ішінде құжатты одан әрі қараудан жазбаша дәлелді бас тартады.
      Құжаттарды қабылдаған күннен кейін екі жұмыс күні өткен соң Комитеттің аумақтық департаменттерінің, Комитеттің құжаттардың толық болмауы себебінен мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тартуға құқығы жоқ.
      Егер мемлекеттік қызметті алушы құжаттарды толық көлемде ұсынған жағдайда ол тестілеуге жіберіледі.
      Құжаттарды тексергеннен кейін екі жұмыс күнінен кешіктірмей Комитеттің аумақтық департаменті қызметкері мемлекеттік қызметті алушыны тестілеудің уақыты мен күні туралы (жазбаша, электрондық түрде не телефонограмма арқылы) сот сараптамасы органдарына хабарлама жібереді.
      13. Тестілеу және әңгімелесу Қағидада айқындаған тәртіппен жүргізіледі.
      Тестілеудің теріс нәтижесі болған жағдайда мемлекеттік қызметті алушы әңгімелесуге жіберілмейді және оған куәлік берілмейді.
      Тестілеудің оң нәтижесі мемлекеттік қызметті алушының әңгімелесуге рұқсат болып табылады.
      14. Әңгімелесудің (оң немесе теріс) нәтижесі туралы мемлекеттік қызметті алушыға ол аяқталғаннан кейін хабарланады.
      Куәлікті беру немесе беруден бас тарту туралы шешім Комитеттің бірінші басшысының бұйрығы түрінде ресімделеді.
      Әңгімелесудің оң нәтижесі болған кезде мемлекеттік қызметті алушыға Комитеттің бірінші басшысының қолы және мөрі қойылған куәлік беріледі.
      Мемлекеттік қызметті алушыға куәлік Комитетте қол қойдыру арқылы қолма-қол беріледі.
      15. Куәлік бес жыл мерзімге беріледі.
      16. Мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту үшін:
      1) тестілеудің теріс нәтижесін алу (бастапқы деңгейді жинамау);
      2) әңгімелесудің теріс нәтижесі негіз болып табылады.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Мемлекеттік қызметті ұсыну кезінде Комитет мынадай қағидаттарды басшылыққа алады:
      1) адамның конституциялық құқықтары мен бостандықтарын сақтау;
      2) заңдылықты сақтау;
      3) көрсетілетін қызмет туралы толық ақпарат беру;
      4) сыпайылық;
      5) мемлекеттік қызметті алушының қарауға ұсынған құжаттарының сақталуын қамтамасыз ету;
      6) ақпаратты қорғау және оның құпиялығы.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Мемлекеттік қызметті алушыларға мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Комитеттің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтің сапасы мен тиімділігі көрсеткіштерінің нысаналы мәндері жыл сайын осы мемлекеттік қызмет стандарттарын әзірлеуге жауапты мемлекеттік органның тиісті бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаменті қызметкерлерінің әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру, сондай-ақ шағымды дайындауға көмек көрсету осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар мен телефондар бойынша жүзеге асырылады.
      21. Мемлекеттік қызметті ұсыну нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым Комитеттің немесе Комитеттің аумақтық департаменті басшысының атына осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар бойынша беріледі.
      22. Мемлекеттік қызметті алушыға қызмет дұрыс көрсетілмеген жағдайда шағым Комитеттің немесе Комитеттің аумақтық департаменті басшысының атына осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар бойынша беріледі.
      23. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайларда, мемлекеттік қызметті алушы заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқылы.
      24. Шағымдар жазбаша түрде пошта арқылы не Комитеттің немесе жұмыс күндерінде Комитеттің аумақтық департаментінің кеңсесі арқылы қолма-қол қабылданады.
      Шағымда мемлекеттік қызметті алушының шағымдану құжаттары қоса беріле отырып, тегі, аты, әкесінің аты, пошталық мекенжайы көрсетіледі.
      Шағымды беру кезінде Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің атауы, әрекеттеріне шағым жасалып отырған лауазымды тұлғалардың лауазымы, тегі, аты, әкесінің аты, өтініш беру себептері мен талаптары көрсетіледі.
      25. Шағымды қабылдауды растау Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің кеңсесінде тіркеу (мөртабан, кіріс нөмірі мен күні) болып табылады.
      Шағымдарды қарау «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы Заңында көзделген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымды қарау нәтижелері мемлекеттік қызметті алушыға поштамен жазбаша түрде тапсырыс тәртібімен не қол қойдырып қолма-қол ұсыну арқылы хабарланады.
      Шағымды қарау барысы туралы ақпаратты мекенжайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің орналасқан жері бойынша алуға болады.
      26. Аттестаттауды өткізу кезінде туындайтын даулар Комитеттің аппеляциялық комиссиясында немесе сот тәртібімен қаралады.
      Аппеляциялық комиссияның теріс қорытындысы мемлекеттік қызметті алушыны алты айдан кейін қайта аттестаттау үшін негіз болып табылады.

«Сот-медициналық, сот-психиатриялық
және сот-наркологиялық      
сарапшыларды аттестаттау»    
мемлекеттік қызмет стандартына 
1-қосымша               

Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің
Медициналық және фармацевтикалық қызметті бақылау комитетінің
және оның аумақтық департаменттерінің байланыс деректері

«Сот-медициналық, сот-психиатриялық
және сот-наркологиялық      
сарапшыларды аттестаттау»    
мемлекеттік қызмет стандартына 
2-қосымша               

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні

Қазақстан Республикасы 
Үкіметінің      
2012 жылғы 10 қыркүйектегі
№ 1173 қаулысымен   
бекітілген      

«Сот-медициналық, сот-психиатриялық және сот-наркологиялық
сараптаманың белгілі түрін өндіру құқығына біліктілік беру»
мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. «Сот-медициналық, сот-психиатриялық және сот-наркологиялық сараптаманың белгілі түрін өндіру құқығына біліктілік беру» мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) мекенжайлары мен жұмыс кестесі осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің Медициналық және фармацевтикалық қызметті бақылау комитеті (бұдан әрі – Комитет) көрсетеді.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Қазақстан Республикасындағы сот-сараптамалық қызмет туралы» Қазақстан Республикасының 2010 жылғы 20 қаңтардағы Заңының 13-бабының және «Сот-медициналық, сот-психиатриялық және сот-наркологиялық сараптаманың белгiлi бiр түрiн өндiру құқығына бiлiктiлiк беру жөнiндегi нұсқаулықты бекiту туралы» Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2010 жылғы 19 қазандағы № 827 бұйрығының (бұдан әрі – Нұсқаулық) негізінде көрсетіледі.
      4. Мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің (бұдан әрі – Министрлік) интернет-ресурсында www.mz.gov.kz мекенжайы бойынша және осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар бойынша Комитеттің, аумақтық департаменттердің үй-жайларындағы көпшілікке қолжетімді орындарында орналасқан стенділерде орналастырылады.
      5. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі сот-медициналық, сот-психиатриялық, сот-наркологиялық сараптаманың белгілі түрін өндіру құқығына біліктілік куәлігін (бұдан әрі – куәлік) беру немесе оны беруден жазбаша түрде дәлелді бас тарту болып табылады.
      6. Мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға (бұдан әрі – мемлекеттік қызметті алушылар) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері:
      1) мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі мемлекеттік қызметті алушылардың осы стандарттың 11-тармағында айқындалған құжаттарды тапсырған сәтінен бастап (құжаттарды қабылдау күні мен тапсыру күні мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді) - күнтізбелік 30 күнді құрайды;
      2) құжаттарды Комитеттің аумақтық департаментіне тапсыру кезінде кезек күтудің ең ұзақ уақыты - 20 минуттан аспайды;
      3) Комитетте құжаттарды алу кезінде кезек күтудің ең ұзақ уақыты - 20 минуттан аспайды.
      8. Мемлекеттік қызмет тегін ұсынылады.
      9. Комитеттің аумақтық департаменттері:
      1) осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген құжаттарды қабылдау жұмыс күндері сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 17.30-ға дейін жүзеге асырылады.
      Құжаттарды қабылдау кезек тәртібімен жүзеге асырылады, алдын ала жазылу және жеделдетілген қызмет көрсету көзделмеген;
      2) тестілеу жұмыс күндері сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін жүзеге асырылады.
      Комитет мемлекеттік қызметті алушымен әңгімелесуді кестеде айқындалған жұмыс күні сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін жүргізеді.
      10. Мемлекеттік қызметті ұсыну орыны:
      1) тестілеу өткізу орыны Комитеттің аумақтық департаментінің ғимаратында орналасқан, үй-жай компьютерлермен жарақтандырылған.
      2) әңгімелесуді өткізу орыны Комитеттің ғимаратында мына мекенжай бойынша: Астана қаласы, Орынбор көшесі 8, Министрліктер үйі, 5-кіреберіс, № 1036 кабинетте.
      Мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін пандустар мен лифтілер көзделген.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      11. Мемлекеттік қызмет алу үшін мемлекеттік қызметті алушылар Комитеттің аумақтық департаменттеріне:
      1) осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес нысан бойынша өтініш;
      2) жеке куәліктің (немесе төлқұжаттың) көшірмесін;
      3) мемлекеттік қызметті алушының атқарған жұмысы, кәсіптік қызметі туралы мәліметтерден тұратын сот сараптамасы органы басшысының қолы қойылған қызметтік мінездемені;
      4) жоғары кәсіптік білімі туралы дипломның нотариаттық расталған көшірмесін;
      5) ұйымның кадр қызметінің басшысы растаған еңбек кітапшасының көшірмесін;
      6) Қазақстан Республикасы Бас прокуратурасының Құқықтық статистика және арнайы есепке алу жөніндегі комитетінің аумақтық басқармалары беретін сотталмағандығы туралы анықтаманы;
      7) құжаттарды ұсынған сәттен бастап бір ай мерзімнен кешіктірмей берілген психоневрологиялық және наркологиялық диспансерлерден мемлекеттік қызметті алушының есепте тұрмайтындығы туралы анықтамаларды;
      8) медициналық қызметпен айналысу құқығына арналған маман сертификатының көшірмесін (медициналық білімі бар тұлғалар үшін);
      9) сот сараптамасы органының кадр қызметінің басшысы растаған біліктілікті арттыру, маман курстарынан өткені туралы құжаттардың көшірмесін ұсынады.
      12. Куәлік алуға арналған өтініш нысаны Министрліктің интернет-ресурсында www.mz.gov.kz орналастырылады, сондай-ақ Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаменттерінің үй-жайларындағы стенділерге көпшілікке қолжетімді орындарда ілінеді.
      13. Осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген құжаттарды қабылдауды «бір терезе» қағидаты бойынша мекенжайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Комитеттің аумақтық департаментінің кеңсесі жүзеге асырады.
      Ұсынылған құжаттардың толық болмау фактісі анықталған жағдайда Комитеттің аумақтық департаментінің қызметкері екі жұмыс күні ішінде құжатты одан әрі қараудан жазбаша дәлелді бас тартуды береді.
      Құжаттарды қабылдаған күннен бастап екі жұмыс күні өткен соң Комитет, Комитеттің аумақтық департаменттері құжаттардың толық болмауы себебінен мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тартуға құқығы жоқ.
      Егер мемлекеттік қызметті алушы құжаттарды толық көлемде ұсынған жағдайда ол тестілеуге жіберіледі.
      Құжаттарды тексергеннен кейін екі жұмыс күнінен кешіктірмей Комитеттің аумақтық департаментінің қызметкері мемлекеттік қызметті алушыға тестілеу уақыты мен күні туралы (жазбаша, электрондық түрде немесе телефонограмма арқылы) хабарлама жібереді.
      14. Осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген құжаттарды тапсырғаннан кейін Комитеттің аумақтық департаментінің кеңсесі мемлекеттік қызметті алушыға:
      1) өтініштің нөмірі және қабылданған күні;
      2) сұрау салынған мемлекеттік қызметтің түрі;
      3) өтінішке қоса берілген құжаттардың саны;
      4) өтінішті қабылдаған кеңсе қызметкерінің тегі, аты, әкесінің аты көрсетіледі.
      15. Тестілеу және әңгімелесу Нұсқаулықта белгіленген тәртіппен жүргізіледі.
      Тестілеу нәтижелері теріс болған жағдайда мемлекеттік қызметті алушы әңгімелесуге жіберілмейді және оған куәлік берілмейді.
      Тестілеудің оң нәтижесі мемлекеттік қызметті алушының әңгімелесуге берілген рұқсаты болып табылады.
      Әңгімелесу аяқталғаннан кейін оның нәтижесі (оң немесе теріс) туралы мемлекеттік қызметті алушыға хабарланады.
      Куәлікті беру немесе беруден бас тарту туралы шешім Комитеттің бірінші басшысының бұйрығы түрінде ресімделеді.
      Әңгімелесудің оң нәтижесін алған кезде мемлекеттік қызметті алушыға Комитеттің бірінші басшысының қолы және мөрі қойылған куәлік беріледі.
      Мемлекеттік қызметті алушыға куәлік Комитетте қолма-қол қол қойдыру арқылы беріледі.
      16. Мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тартуға:
      1) тестілеудің теріс нәтижесін алу (бастапқы деңгейді жинамау);
      2) әңгімелесудің теріс нәтижесі негіз болып табылады.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Комитет мемлекеттік қызметті ұсыну кезінде мынадай қағидаттарды басшылыққа алады:
      1) адамның конституциялық құқықтары мен бостандықтарын сақтау;
      2) заңдылықты сақтау;
      3) көрсетілетін қызмет туралы толық ақпаратты ұсыну;
      4) сыпайылық;
      5) қызметті алушының қарауға ұсынған құжаттарының сақталуын қамтамасыз ету;
      6) ақпаратты қорғау және оның құпиялылығы.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Мемлекеттік қызметті алушыларға мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы стандартқа 3-қосымшаға сәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Комитеттің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтің сапасы мен тиімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәндері жыл сайын осы мемлекеттік қызметтің стандарттарын әзірлеуге жауапты мемлекеттік органның тиісті бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаменттерінің әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағым беру тәртібін түсіндіру, сондай-ақ шағымды дайындауға жәрдемдесу осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар мен телефондар бойынша жүзеге асырылады.
      21. Мемлекеттік қызметті ұсыну нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым мекенжайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Комитеттің немесе Комитеттің аумақтық департаменті басшысының атына беріледі.
      22. Мемлекеттік қызметті алушыға қызмет дұрыс көрсетілмеген жағдайда шағым мекенжайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Комитеттің немесе Комитеттің аумақтық департаменті басшысының атына беріледі.
      23. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайларда мемлекеттік қызметті алушы заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
      24. Шағымдар пошта арқылы жазбаша түрде не жұмыс күндерінде Комитеттің немесе Комитеттің аумақтық департаментінің кеңсесі арқылы қолма-қол қабылданады.
      Шағымда жеке тұлғаның тегі, аты, әкесінің аты, пошталық мекенжайы, шығыс нөмірі мен күні көрсетіледі және мемлекеттік қызметті алушының қолы қойылады.
      Шағымды беру кезінде Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің атауы, әрекеттеріне шағым жасалып отырған лауазымды тұлғалардың лауазымы, тегі және аты-жөні, өтініш беру себептері мен талаптары көрсетіледі.
      25. Шағымды қабылдаудың растауы мекенжайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Комитеттің, Комитеттің аумақтық департаментінің кеңсесіндегі тіркеу (мөртабан, кіріс нөмірі мен күні) болып табылады.
      Шағымдарды қарау «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы Заңында көзделген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымды қарау нәтижелері мемлекеттік қызметті алушыға поштамен жазбаша түрде тапсырыс тәртібінде не қол қойылып қолма-қол ұсыну арқылы хабарланады.
      Шағымды қарау барысы туралы ақпаратты мекенжайлары мен телефондары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Комитеттің немесе Комитеттің аумақтық департаменттің орналасқан жерінен алуға болады.
      26. Қосымша ақпаратты Министрліктің интернет-ресурсынан– www.mz.gov.kz алуға болады.

«Сот-медициналық, сот-психиатриялық және
сот-наркологиялық сараптаманың      
белгілі түрін өндіру құқығына      
біліктілік беру»             
мемлекеттік қызмет стандартына     
1-қосымша                

Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің
Медициналық және фармацевтикалық қызметті бақылау комитетінің
және оның аумақтық департаменттерінің байланыс деректері

«Сот-медициналық, сот-психиатриялық және
сот-наркологиялық сараптаманың      
белгілі түрін өндіру құқығына      
біліктілік беру»             
мемлекеттік қызмет стандартына     
2-қосымша                

нысан

______________________________________
______________________________________
мемлекеттік органның төрағасы (төрайымы)
______________________________________
______________________________________
(тегі, аты, әкесінің аты)

ӨТІНІШ

      Сізден мені
_____________________________________________________________________
мамандығы бойынша сот сараптамасын жүргізу құқығына біліктілік емтиханын тапсыруға жіберуіңізді сұраймын.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Мамандық бойынша жұмыс өтілім _______________________________________

      _______________
         (күні)

____________________
(үміткердің қолы)

«Сот-медициналық, сот-психиатриялық және
сот-наркологиялық сараптаманың      
белгілі түрін өндіру құқығына      
біліктілік беру»             
мемлекеттік қызмет стандартына     
3-қосымша                

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің     
2012 жылғы 10 қыркүйектегі
№ 1173 қаулысымен   
бекітілген     

«Медициналық технологияларға клиникалық зерттеу жүргізуге
рұқсат беру» мемлекеттiк қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

      1. «Медициналық технологияларға клиникалық зерттеу жүргізуге рұқсат беру» мемлекеттiк қызметін (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлiгi (бұдан әрi–уәкілетті орган) Астана қаласы, Орынбор көшесі, 8-үй, Министрлiктер үйi, 5-кiреберiс, 1142-кабинет, кеңсе телефоны: 8 (7172) 74-32-43 мекенжайы бойынша көрсетеді.
      2. Көрсетілетін қызмет нысаны – автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Қазақстан Республикасының 2009 жылғы 18 қыркүйектегі Кодексінің 72-бабының, «Клиникаға дейінгі (клиникалық емес) және клиникалық зерттеулерді, медициналық-биологиялық эксперименттерді жүргізу ережесін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2009 жылғы 12 қарашадағы № 697 бұйрығының (бұдан әрі – Ереже) негізінде көрсетіледі.
      4. Мемлекеттiк қызметті көрсету туралы ақпарат уәкiлеттi органның www.mz.gov.kz интернет-ресурсында орналастырылады.
      5. Мемлекеттiк қызметті көрсету нәтижесі уәкілетті орган басшысының бұйрық түріндегі рұқсат беру немесе оны беруден жазбаша түрде дәлелді бас тарту болып табылады.
      Мемлекеттік қызмет мемлекеттік қызметті алушы ұсынған медициналық технологияларға клиникалық зерттеу жүргізу мүмкіндігіне өтініші мен сараптамасын уәкілетті органның Ғылыми кеңесінің зерделеу арқылы жүргізіледі.
      Медициналық технологияларға клиникалық зерттеу Ережеге сәйкес жүргізіледі.
      Ғылыми кеңестің ережесі мен құрамын уәкілетті орган белгілейді.
      6. Мемлекеттік қызмет жеке және заңды тұлғаларға көрсетіледі (бұдан әрi – мемлекеттік қызметті алушылар).
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі:
      1) осы стандарттың 11-тармағында белгіленген қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап күнтізбелік 30 күн ішінде;
      2) уәкілетті органға құжаттарды тапсырған кезде ең ұзақ кезек күту уақыты – 20 минуттан аспайды;
      3) уәкілетті органда құжаттарды алу үшін ең ұзақ кезек күту уақыты – 20 минуттан аспайды.
      8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
      9. Мемлекеттік қызмет жұмыс күндері сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін, сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен көрсетіледі.
      Құжаттарды қабылдау жұмыс күндері сағат 9.00-ден 17.30-ға дейін сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен жүзеге асырылады.
      Құжаттарды қабылдау кезек күту тәртібімен жүзеге асырылады, алдын ала жазылу және жеделдетілген қызмет көрсету көзделмеген.
      10. Мемлекеттік қызмет уәкілетті органның ғимаратында көрсетіледі. Мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін пандустар мен лифтілер көзделген.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібi

      11. Медициналық технологияларға клиникалық зерттеу жүргізуге рұқсат алу үшін мемлекеттік қызметті алушы мемлекеттік қызметті алуға өтінішті ұсынады. Өтінішпен бірге үш данадан мынадай құжаттардың көшірмелерін ұсынады:
      1) медициналық-биологиялық сараптамалар және клиника алды (клиникалық емес) зерттеу материалдарын;
      2) клиникалық зерттеу хаттамасын;
      3) Этика мәселелері жөніндегі Орталық комиссиясының оң қорытындысын.
      Этика мәселелері жөніндегі Орталық комиссиясы уәкілетті органның шешімі бойынша құрылады.
      12. Мемлекеттік қызметті алуға арналған өтініш еркін түрде ресімделеді. Өтініш: Астана қаласы, Орынбор көшесі 8, Министрліктер үйі, 5-кіреберіс мекенжайы бойынша уәкілетті органның кеңсесінде толтырылады.
      13. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті құжаттар «бір терезе» қағидаты бойынша Астана қаласы, Орынбор көшесі 8, Министрліктер үйі, 5-кіреберіс, уәкілетті органның № 013-кабинет мекенжайы бойынша уәкілетті органға тапсырылады.
      14. Осы стандарттың 11-тармағына сәйкес құжаттарды тапсырғаннан кейін мемлекеттік қызметті алушыға:
      1) өтініштің нөмірі және қабылданған күні;
      2) сұрау салынған мемлекеттік қызметтің түрі;
      3) өтінішке қоса берілген құжаттар саны және атауы;
      4) өтінішті қабылдаған кеңсе қызметкерінің тегі, аты-жөні, әкесінің аты көрсетілген тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі.
      15. Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері туралы оң немесе теріс нәтиже алған жағдайда уәкілетті органның кеңсесі арқылы не пошта қызметі арқылы мемлекеттік қызметті алушыға хабарлама жіберіледі.
      Оң нәтиже кезінде мемлекеттік қызметті алушыға уәкілетті органның басшысының бұйрығы түрінде рұқсат беріледі.
      16. Мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тартуға негіз дәйексіз мәліметтерді ұсыну болып табылады.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Мемлекеттік қызметті ұсынған кезде уәкілетті орган мынадай қағидаттарды басшылыққа алады:
      1) адамның конституциялық құқықтары мен бостандықтарын сақтау;
      2) заңдылықты сақтау;
      3) көрсетілетін қызмет жөніндегі толық ақпаратты беру;
      4) сыпайылық;
      5) мемлекеттік қызметті алушының қарауға ұсынған құжаттарының сақталуын қамтамасыз ету;
      6) ақпараттың қорғалуы және оның құпиялылығы.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Мемлекеттік қызметті алушыларға мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Уәкілетті органның жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтің сапасы және тиімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәндері жыл сайын осы мемлекеттік қызметтің стандарттарын әзірлеуге жауапты мемлекеттік органның тиісті бұйрығымен бекітіліп отырады.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Уәкілетті органның әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру, сондай-ақ шағымды дайындауға жәрдемдесу Астана қаласы, Орынбор көшесі 8, 5-кіреберіс, қабылдау бөлмесінің телефоны: 8 (7172) 74-29-56 мекенжайы бойынша жүзеге асырылады.
      21. Көрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым уәкілетті органның жауапты хатшысының атына Астана қаласы, Орынбор көшесі, 8, 5-кіреберіс, қабылдау бөлмесінің нөмірі: 8 (7172) 74-29-56 мекенжай бойынша беріледі.
      22. Мемлекеттік қызметті алушыға әдепсіз қызмет көрсетілген жағдайда шағым уәкілетті орган басшысының атына Астана қаласы, Орынбор көшесі 8, 5-кіреберіс, мекенжай бойынша беріледі.
      23. Шағымдар пошта арқылы жазбаша түрде не жұмыс күндері уәкілетті органның кеңсесі арқылы қолма-қол қабылданады.
      Шағымда жеке тұлға үшін - тегі, аты-жөні, әкесінің аты, пошталық мекенжайы, заңды тұлға үшін – оның атауы, пошталық мекенжайы, шығыс нөмірі және күні көрсетіледі. Сонымен қатар әрекетіне шағым жасалған лауазымды тұлғалардың лауазымы, тегі, аты-жөні, әкесінің аты, өтініш беру себептері мен шағым жасалған құжат көрсетіледі.
      24. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда, мемлекеттік қызметті алушы заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқылы.
      25. Шағымды қабылдауды растау Астана қаласы, Орынбор көшесі 8, 5-кіреберіс, қабылдау бөлмесінің нөмірі: 8 (7172) 74-29-56 мекенжайы бойынша уәкілетті органның кеңсесінде тіркеу (мөртабан, кіріс нөмірі мен күні) болып табылады.
      Шағымдарды қарау «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы Заңында белгіленген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымды қарау нәтижесі туралы мемлекеттік қызметті алушыға поштамен жазбаша түрде тапсырыс тәртібінде не қол қойылып қолма-қол ұсыну арқылы хабарланады.
      Шағымды қарау барысы туралы ақпаратты Астана қаласы, Орынбор көшесі 8, 5-кіреберіс, қабылдау бөлмесінің нөмірі: 8 (7172) 74-29-56 мекенжайы бойынша алуға болады.
      26. Қосымша ақпаратты уәкілетті органның интернет–ресурсынан немесе Астана қаласы, Орынбор көшесі 8, 5-кіреберіс, қабылдау бөлмесінің телефоны: 8 (7172) 74-29-56 мекенжайы бойынша алуға болады.

«Медициналық технологияларға  
клиникалық зерттеу жүргізуге  
рұқсат беру» мемлекеттiк қызмет
стандартына қосымша      

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні