Қазақстан Республикасы Үкіметінің кейбір шешімдеріне өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы

      Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 4 желтоқсандағы Бюджет кодексінің 34-бабына және «Әкімшілік рәсімдер туралы» Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы Заңының 9-1-бабына сәйкес Қазақстан Республикасының Үкіметі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:
      1. Қазақстан Республикасы Үкіметінің кейбір шешімдеріне мынадай өзгерістер мен толықтырулар енгізілсін:
      1) «Қазақстан Республикасы Әдiлет министрлiгiнiң мемлекеттiк мекемелерiн – халыққа қызмет көрсету орталықтарын құру туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 5 қаңтардағы № 1 қаулысында (Қазақстан Республикасының ПYАЖ-ы, 2007 ж., № 1, 6-құжат):
      көрсетілген қаулыға 2-қосымшада:
      «Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін қызметтер» деген 1 бөлімнің 6) және 7) тармақшалары мынадай редакцияда жазылсын:
      «6) банктерді, республикалық және өңірлік мәртебесі бар қоғамдық бірлестіктерді (оның ішінде барлық саяси партияларды), шетелдік және халықаралық коммерциялық емес үкіметтік емес бірлестіктердің филиалдары мен өкілдіктерін, республиканың екі немесе одан да көп облыстарында іс-әрекет ететін діни бірлестіктерді, діни басқармаларды (орталықтарды), сондай-ақ олар құратын діни оқу орындарын, монастырьларды және басқа да бірлестіктерді, діни бірлестіктердің филиалдары мен өкілдіктерін қоспағанда, заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу), олардың филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеу (қайта тіркеу);
      7) банктерді, республикалық және өңірлік мәртебесі бар қоғамдық бірлестіктерді (оның ішінде барлық саяси партияларды), шетелдік және халықаралық коммерциялық емес үкіметтік емес бірлестіктердің филиалдары мен өкілдіктерін, республиканың екі немесе одан да көп облыстарында әрекет ететін діни бірлестіктерді, діни басқармаларды (орталықтарды), сондай-ақ олар құратын діни оқу орындарын, монастырьларды және басқа да бірлестіктерді, діни бірлестіктердің филиалдары мен өкілдіктерін қоспағанда, заңды тұлғаның қызметін тоқтатуды мемлекеттік тіркеу, филиалдар мен өкілдіктерді есептік  тіркеуден алу;»;
      мынадай мазмұндағы 16) тармақшамен толықтырылсын:
      «16) «Заңды тұлғалар» мемлекеттік деректер қорынан анықтама беру».»;
      2) «Мемлекеттік қызметтер стандарттарын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2009 жылғы 15 желтоқсандағы № 2121 қаулысында (Қазақстан Республикасының ПҮАЖ-ы, 2009 ж., № 59, 519-құжат):
      1-тармақта:
      6) тармақша жаңа редакцияда жазылсын:
      «6) «Заңды тұлғаның қызметін тоқтатуды мемлекеттік тіркеу, филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеуден алу» мемлекеттік қызмет стандарты»;
      18) тармақшадағы «стандарты бекітілсін» деген сөздер «стандарты;» деген сөзбен ауыстырылсын;
      мынадай мазмұндағы 19) тармақшамен толықтырылсын:
      «19) «Заңды тұлғалар» мемлекеттік деректер қорынан анықтама беру» мемлекеттік қызмет стандарты бекітілсін.»;
      көрсетілген қаулымен бекітілген «Қазақстан Республикасының азаматтарына паспорттар, жеке куәліктер беру» мемлекеттік қызмет стандарты осы қаулыға 1-қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын;
      көрсетілген қаулымен бекітілген «Қазақстан Республикасының азаматтарына уақытша жеке куәлік беру» мемлекеттік қызмет стандарты осы қаулыға 2-қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын;
      көрсетілген қаулымен бекітілген «Қазақстан Республикасының азаматтарын тұрғылықты жері бойынша тіркеу» мемлекеттік қызмет стандарты осы қаулыға 3-қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын;
      көрсетілген қаулымен бекітілген «Қазақстан Республикасының азаматтарын тұрғылықты жері бойынша тіркеу есебінен шығару» мемлекеттік қызмет стандарты осы қаулыға 4-қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын;
      көрсетілген қаулымен бекітілген «Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу), олардың филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеу (қайта тіркеу)» мемлекеттік қызмет стандарты осы қаулыға 5-қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын;
      көрсетілген қаулымен бекітілген «Діни бірлестіктерді мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу), олардың филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеу (қайта тіркеу)» мемлекеттік қызмет стандарты осы қаулыға 6-қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын;
      көрсетілген қаулымен бекітілген «Заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және заңды тұлғаның филиалы мен өкілдігін есептік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің телнұсқасын беру» мемлекеттік қызмет стандарты, осы қаулыға 7-қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын;
      көрсетілген қаулымен бекітілген «Жылжымайтын мүлікке құқықтарды (ауыртпалықтарды) мемлекеттік тіркеу» мемлекеттік қызмет стандарты осы қаулыға 8-қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын;
      көрсетілген қаулымен бекітілген «Міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүлік кепілін тіркеу» мемлекеттік қызмет стандарты осы қаулыға 9-қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын;
      көрсетілген қаулымен бекітілген «Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және оның техникалық сипаттамалары туралы анықтамалар беру» мемлекеттік қызмет стандарты осы қаулыға 10-қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын;
      көрсетілген қаулымен бекітілген «Жылжымайтын мүлік объектілері жоспарын (схемасын) қоса алғанда, тіркеу органы куәландырған тіркеу ісі құжаттарының көшірмелерін беру» мемлекеттік қызмет стандарты осы қаулыға 11-қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын;
      көрсетілген қаулымен бекітілген «Жылжымайтын мүліктің жоқ (бар) екендігі туралы анықтамалар беру» мемлекеттік қызмет стандарты осы қаулыға 12-қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын;
      көрсетілген қаулымен бекітілген «Міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүлік кепілін тіркеу туралы куәліктің телнұсқасын беру» мемлекеттік қызмет стандарты осы қаулыға 13-қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын;
      көрсетілген қаулымен бекітілген «Міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүліктің кепілі жөнінде ақпарат беру» мемлекеттік қызмет стандарты осы қаулыға 14-қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын;
      көрсетілген қаулымен бекітілген «Жылжымайтын мүлік объектілерінің техникалық паспортын беру» мемлекеттік қызмет стандарты осы қаулыға 15-қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын;
      көрсетілген қаулымен бекітілген «Азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайтадан куәліктер немесе анықтамалар беру» мемлекеттік қызмет стандарты осы қаулыға 16-қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын;
      көрсетілген қаулымен бекітілген «Қазақстан Республикасының әділет органдарынан және өзге мемлекеттік органдарынан, сондай-ақ нотариустерден шығатын ресми құжаттарға апостиль қою» мемлекеттік қызмет стандарты осы қаулыға 17-қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын;
      көрсетілген қаулымен бекітілген «Азаматтық хал актілерін тіркеу» мемлекеттік қызмет стандарты осы қаулыға 18-қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын;
      осы қаулыға 19-қосымшаға сәйкес 19-қосымшамен толықтырылсын;
      3) «Жеке және заңды тұлғаларға көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің тізілімін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2010 жылғы 20 шілдедегі № 745 қаулысында (Қазақстан Республикасының ПҮАЖ-ы, 2010 ж., № 44, 401-құжат):
      көрсетілген қаулымен бекітілген жеке және заңды тұлғаларға көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің тізілімінде:
      «Жеке тұлғаларды, азаматтарды, азаматтығы жоқ адамдарды, шетелдік азаматтарды тіркеу» деген 1-бөлімде:
      реттік нөмірі 6-жолда «ХҚО» деген сөз «Аумақтық (қалалық, аудандық) әділет органдары» деген сөздермен ауыстырылсын;
      Кәсіпкерлердің заңды және жеке тұлғаларын тіркеу деген 2-бөлімде:
      реттік нөмірі 30 және 31-жолдар мынадай редакцияда жазылсын:

«

»;

мынадай мазмұндағы реттік нөмірі 31-1-жолмен толықтырылсын:

«

»;

      «Заңды және жеке тұлғалардың мүліктерін тіркеу» деген 3-бөлімде:
      реттік нөмірі 46-жол алынып тасталсын.
      2. Осы қаулы алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

      Қазақстан Республикасының
      Премьер-Министрі                               К.Мәсімов

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің      
2011 жылғы 28 мамырдағы
№ 596 қаулысына     
1-қосымша      

Қазақстан Республикасы  
Үкіметінің        
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен    
бекітілген        

«Қазақстан Республикасының азаматтарына паспорттар, жеке куәліктер беру» мемлекеттік қызмет стандарты 1. Жалпы ережелер

      1. «Қазақстан Республикасының азаматтарына паспорттар, жеке куәліктер беру» мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) «Халықты құжаттандыру және тіркеу» тіркеу пункті ақпараттық жүйесін (бұдан әрі – ХҚТ ТП) қолдана отырып, аумақтық әділет органдары (бұдан әрі – уәкілетті орган), сондай-ақ мекенжайлары осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі – Орталық) көрсетеді.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны ішінара автоматтандырылған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Қазақстан Республикасының халқын құжаттандыру және тіркеу ережесін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2000 жылғы 12 шілдедегі № 1063 қаулысының 10-тармағының негізінде көрсетіледі.
      4. Мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің (электронды мекенжайы: www.minjust.kz., «Сіз білесіз бе: бөлімі») интернет-ресурсында, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және тізбесі осы стандарттың 1 және 2-қосымшаларында көрсетілген орталықтардың үй-жайлары мен уәкілетті органдардағы стенділерде орналастырылады.
      5. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижесі Қазақстан Республикасы азаматының паспортын және (немесе жеке куәлігін) немесе бас тарту туралы дәлелді жауап беру болып табылады.
      6. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының азаматтарына (бұдан әрі – тұтынушы) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері:
      1) мемлекеттік қызмет көрсету құжатты алуға өтінішті ресімдеген күннен бастап екі ай мерзімнен кешіктірілмей беріледі. Мемлекеттік қызметті жеделдетілген режимде көрсету ресімделген күннен бастап 7, 10 және 15 жұмыс күндеріне көрсетіледі, ал дайын құжаттарды беру 7, 10, 15 күндері жүргізіледі (құжаттар қабылдаған және берген күн мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді).
      2) құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      мемлекеттік қызмет алу үшін электронды сұрау салулар көзделмеген;
      3) құжаттарды алған кезде кезек күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      8. Мемлекеттік қызмет ақылы түрде көрсетіледі.
      Мемлекеттік баж заңдық мәні бар іс-әрекеттер жасаған және (немесе) құжаттар берілген жердегі бюджетке «Салық және бюджетке төленетін басқа да міндетті төлемдер туралы» Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 10 желтоқсандағы Кодексінде (Салық кодексі) белгіленген мөлшерде банк мекемелері арқылы төленеді. Мемлекеттік баж тіркеуші органға тиісті құжаттар берілгенге дейін төленуі тиіс.
      9. Құжаттарды ХҚТ ТП арқылы қабылдау демалыс және мереке күндерін қоспағанда, күн сайын сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін жүзеге асырылады.
      Орталыққа өтініш білдірген кезде қағаз тасымалдағышта толтырылып:
      қабылдау еңбек заңнамасына сәйкес, демалыс және мереке күндерді қоспағанда, дүйсенбіден бастап сенбіні қоса алғанда Орталықтың белгіленген жұмыс кестесіне сәйкес күн сайын, түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін жүзеге асырылады. Орталықтың өкілдіктері мен филиалдарында құжаттар бір сағаттық түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 19.00-ге дейін қабылданады.
      Алдын ала жазылу және жеделдетілген қызмет көрсету көзделмеген.
      10. Мемлекеттік қызмет тұтынушының тұрғылықты жеріндегі мүмкіндігі шектеулі тұтынушылар үшін жағдайлар көзделген Орталықтың ғимаратында көрсетіледі. Залда анықтама бюросы, күту креслолары, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стенділер орналасқан.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      11. Тұтынушы мемлекеттік қызмет алу үшін:
      1) тұрғылықты жері бойынша тіркелгенін растайтын азаматтарды тіркеу кітабын (ХҚТ ТП арқылы қызмет алу кезінде кітап талап етілмейді);
      2) құжат үшін мемлекеттік баж төлегені туралы түбіртекті (мемлекеттік баж төлеуден босатылған тұлғалар растайтын құжаттарын ұсынады);
      3) ХҚТ ТП арқылы азаматтар ұсынған немесе фотосалоннан алынған фотосуреттерді және мына құжаттардың біреуін ұсынады:
      туу туралы куәлік (16 жасқа толған соң жеке куәлік алу кезінде, 16 жасқа дейін паспорт алу кезінде) Қазақстан Республикасы азаматының паспорты (паспорт ауыстырған кезде);
      Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігі (жеке куәлікті ауыстырған кезде, 16 жасқа толған кезде бірінші рет паспорт алған кезде);
      ішкі істер органдары беретін белгіленген нысандағы Қазақстан Республикасының азаматтығына қабылданғаны туралы анықтама (Қазақстан Республикасының азаматтығына қабылдануға байланысты құжаттарды алған кезде);
      Қазақстан Республикасының шетелдік мекемелері берген қайтып оралу куәлігі (Қазақстан Республикасы азаматының паспортын шет елде уақытша жүргенде жоғалтқан кезде).
      Жеке куәлікке және (немесе) паспортқа ресімделген жағдайда өтініш беруші құжат ресiмдеген кезiндегi жасына сәйкес келетін, қатаң түрде жарық жерде алдынан түсiрiлген, адамның бейтарап және аузын жауып түскен, бетi фотосуреттiң жалпы ауданының 75 %-ға жуығын алатын мөлшері 3,5х4,5 см екі фотосурет ұсынылады.
      Фотосуреттер фотобаспа әдiсiмен бiр негативтен қалың фотоқағазға басылуы қажет. Компьютерлiк сканерлеу, модельдеу немесе ксерокөшiрме әдiсiмен дайындалған суреттердi пайдалануға жол берiлмейдi.
      12. ХҚТ ТП арқылы мемлекеттік қызметті алу үшін бланкілер толтыру талап етілмейді.
      Қағаз тасымалдағыштар арқылы мемлекеттік қызмет алу кезінде Орталықтың инспекторлары жеке басты куәландыратын құжаттар алу үшін өтініш бланкілерін толтырады. Бланкілер Орталықтың инспекторларында болады.
      13. Құжаттарды қабылдау «терезенiң» арналуы және атқаратын функциясы туралы ақпарат iлiнген, сондай-ақ Орталық инспекторының тегi, аты, әкесiнiң аты және лауазымы көрсетiлген «терезе» арқылы жүзеге асырылады.
      14. Тұтынушыға:
      1) сұрау салудың нөмірі және қабылдау күні;
      2) сұралып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;
      3) қоса берілген құжаттардың саны мен атауы, құжаттардың берілетін күні, уақыты және орны;
      4) өтінішті 1-нысан бойынша ресімдеген Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты;
      5) құжат беру үшін өтініштің жыртылмалы түбіртегі көрсетілген тиісті құжаттардың қабылданғаны туралы қолхат беріледі.
      15. ХҚТ ТП арқылы қабылданған дайын құжаттарды беруді уәкілетті органдардың қызметкерлері жыртылмалы талон (түбіртек) негізінде жүзеге асырады.
      Орталық инспекторы толтырған өтініштің негізінде қабылданған дайын құжаттарды беру Орталықтың «терезесі» арқылы Орталық инспекторы берген қолхаттың негізінде жүзеге асырылады.
      16. Тұтынушы осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген құжаттардың біреуін ұсынбаған жағдайда, уәкілетті орган қызметкерлері мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартады.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Уәкілетті органның және Орталықтың қызметі адамның конституциялық құқықтарын сақтауға, қызметтік борышты орындау кезіндегі заңдылықты сақтауға негізделген және сыпайылық, көрсетілетін қызмет туралы толық ақпарат беру, оның сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарында жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандарттың 3-қосымшасына сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Мемлекеттік қызмет көрсететін Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитетінің және уәкілетті органдардың, мекемелердің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын «Қазақстан Республикасының азаматтарына паспорттар мен жеке куәліктер беру» мемлекеттік қызметінің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәні жыл сайын Әділет министрінің тиісті бұйрығымен бекітіліп отырады.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Орталық инспекторының әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым беру тәртібін түсіндіру және өтініштерді дайындауға жәрдемдесу үшін тұтынушы осы стандарттың 1-қосымшасында телефондары көрсетілген орталық басшысына жүгінеді.
      21. Көрсетілген қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым уәкілетті орган басшысының атына демалыс және мереке күндерін қоспағанда, жұмыс күндері сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 17.00-ге дейін беріледі. Уәкілетті орган басшыларының телефондары мен мекенжайлары осы стандарттың 2 қосымшасында көрсетілген.
      Уәкілетті органдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану Қазақстан Республикасы Әділет министрлігі Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитетінің атына демалыс және мереке күндерін қоспағанда, жұмыс күндері түскі асқа сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін үзіліспен, сағат 9.00-ден 17.00-ге дейін беріледі.
      22. Орталық қызметкерлері дөрекі қызмет көрсеткен жағдайда шағым Орталық басшысының немесе қарамағына Орталық кіретін Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетіне беріледі. Орталықтардың басшыларының мекенжайлары мен телефондары осы стандартқа 2-қосымшада көрсетілген, Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің мекенжайы мен телефоны осы стандарттың 26-тармағында көрсетілген.
      23. Көрсетілген қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда тұтынушының заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
      24. Қолданыстағы заңда көрсетілген жағдайда шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда пошта немесе электронды түрде (Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитетінің электронды мекен-жайына: krs.opp@minjust.kz) не осы стандарттың 21 және 22-тармақтарында көрсетілген ұйымның кеңсесі арқылы жұмыс күндері қолма-қол қабылданады.
      Қажет болған жағдайда тұтынушылар шағымға уәкілетті органдар ұсынған мемлекеттік қызметтердің сапасыздығын және Орталық қызметкерлерінің дөрекі қызмет көрсеткенін растайтын құжаттарын қоса береді.
      25. Пошта және қолма-қол қабылданған шағымдарды растау оларды Орталық немесе уәкілетті органның кеңсесінде жеке және заңды тұлғалар өтінішін журналға тіркеу болып табылады (мөр, кіріс нөмірі және тіркеу мерзімі шағымның екінші данасында немесе шағымға ілеспе хатта қойылады).
      Тұтынушыға шағымды қабылдаған адам, оның шағымының қабылданғанын растайтын нөмірі, күні, шағымды қабылдаған адамның тегі, байланыс деректері көрсетілген талон береді.
      Шағымдарды қарау Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымның қаралу нәтижесі жөнінде тұтынушыға пошта арқылы жазбаша түрде хабарланады.
      26. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет ресурс: www.minjust.kz.
      Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, № 276 кабинет, телефоны: 74-03-27, интернет-ресурс: http://mci.gov.kz/main/.

"Қазақстан Республикасының   
азаматтарына паспорттар,   
жеке куәліктер беру» мемлекеттік
қызмет стандартына      
1-қосымша          

Облыстардың, Алматы және Астана қалаларының халыққа қызмет көрсету орталықтарының тізімі мен мекенжайлары

«Қазақстан Республикасының    
азаматтарына паспорттар,    
жеке куәліктер беру» мемлекеттік
қызмет стандартына        
2-қосымша            

Уәкілетті органдардың тізімі мен мекенжайлары

«Қазақстан Республикасының 
азаматтарына паспорттар,  
жеке куәліктер беру»    
мемлекеттік қызмет стандартына
3-қосымша         

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің      
2011 жылғы 28 мамырдағы
№ қаулысына     
2-қосымша      

Қазақстан Республикасы  
Үкіметінің        
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен    
бекітілген        

«Қазақстан Республикасының азаматтарына уақытша жеке куәліктер беру» мемлекеттік қызмет стандарты 1. Жалпы ережелер

      1. «Қазақстан Республикасының азаматтарына уақытша жеке куәлік беру» мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) аумақтық әділет органдары (бұдан әрі - уәкілетті орган) көрсетеді.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны ішінара автоматтандырылған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Қазақстан Республикасының халқын құжаттандыру және тіркеу ережесін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2000 жылғы 12 шілдедегі № 1063 қаулысының 25-тармағының негізінде жүзеге асырылады.
      4. "Қазақстан Республикасының азаматтарына уақытша жеке куәлік беру" мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат (бұдан әрі - стандарт) Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің (электронды мекенжайы: www.minjust.kz., «Сіз білесіз бе: бөлімі») интернет-ресурсында, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және тізбесі осы стандарттың 1 және 2-қосымшаларында көрсетілген орталықтардың үй-жайлары мен уәкілетті органдардағы стенділерде орналастырылады.
      5. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижесі уақытша жеке куәлік немесе бас тарту туралы дәлелді жауап беру болып табылады.
      6. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының азаматтарына (бұдан әрі – тұтынушы) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері:
      1) құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды;
      мемлекеттік қызмет алу үшін электронды сұрау салулар көзделмеген;
      2) құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      мемлекеттік қызмет алу үшін электронды сұрау салулар көзделмеген;
      3) құжаттарды алған кезде кезек күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      Уақытша жеке куәлік беру 5 жұмыс күні ішінде көрсетіледі, ал дайын құжаттарды беру бесінші жұмыс күні жүргізіледі (құжаттарды қабылдаған және берген күн мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді).
      8. Мемлекеттік қызмет ақылы түрде көрсетіледі.
      Мемлекеттік баж заңдық мәні бар іс-әрекеттер жасаған және (немесе) құжаттар берілген жердегі бюджетке «Салық және бюджетке төленетін басқа да міндетті төлемдер туралы» Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 10 желтоқсандағы Кодексінде (Салық кодексі) белгіленген мөлшерде банк мекемелері арқылы төленеді. Мемлекеттік баж тіркеуші органға тиісті құжаттар берілгенге дейін төленуі тиіс.
      9. Құжаттарды ХҚТ ТП арқылы қабылдау демалыс және мереке күндерін қоспағанда, күн сайын сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін жүзеге асырылады.
      Алдын ала жазылу және жеделдетілген қызмет көрсету көзделмеген.
      10. Мемлекеттік қызмет тұтынушының тұрғылықты жеріндегі мүмкіндігі шектеулі тұтынушылар үшін жағдайлар көзделген Орталықтың ғимаратында көрсетіледі. Залда анықтама бюросы, күту креслолары, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стенділер орналасқан.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      11. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушылар:
      1) жазбаша өтініш;
      2) уақытша жеке куәлік үшін мемлекеттік баж төленгені туралы түбіртек;
      3) фотосурет ұсынада;
      Уақытша жеке куәлікке ресімдеген кезде өтініш беруші құжатты әзірлеген сәттегі өтініш берушінің жасына сәйкес келетін, қатаң түрде жарық жерде алдынан түсірілген, аузы жабық, бет әлпеті бейтарап өлшемі 3,5х4,5 см бір фотосуретін ұсынады.
      12. Бланкілерді толтыру талап етілмейді.
      13. Құжаттарды қабылдауды уәкілетті органның қызметкерлері жүзеге асырады.
      14. Тұтынушыға уақытша жеке куәлік алу үшін уақыт белгіленеді.
       15. Дайын құжаттарды беруді уәкілетті органның қызметкері қолхаттың негізінде жүзеге асырады.
      16. Тұтынушы осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген құжаттардың біреуін ұсынбаған жағдайда, уәкілетті орган қызметкерлері мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартады.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Уәкілетті органның және Орталықтың қызметі адамның конституциялық құқықтарын сақтауға, қызметтік борышты орындау кезіндегі заңдылықты сақтауға негізделген және сыпайылық, көрсетілетін қызмет туралы толық ақпарат беру, оның сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарында жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандарттың 3-қосымшасына сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Мемлекеттік қызмет көрсететін Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитетінің және уәкілетті органдардың, мекемелердің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын «Қазақстан Республикасының азаматтарына паспорттар мен жеке куәліктер беру» мемлекеттік қызметінің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәні жыл сайын Әділет министрінің тиісті бұйрығымен бекітіліп отырады.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Әділет органдары қызметкерінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым беру тәртібін түсіндіру және өтініштерді дайындауға жәрдемдесу үшін тұтынушы осы стандарттың 1-қосымшасында телефондары көрсетілген орталық басшысына жүгінеді.
      21. Көрсетілген қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым уәкілетті орган басшысының атына демалыс және мереке күндерін қоспағанда, жұмыс күндері сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 17.00-ге дейін беріледі. Уәкілетті орган басшыларының телефондары мен мекенжайлары осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
      Уәкілетті органдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану Қазақстан Республикасы Әділет министрлігі Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитетінің атына демалыс және мереке күндерін қоспағанда, жұмыс күндері түскі асқа сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін үзіліспен, сағат 9.00-ден 17.00-ге дейін беріледі.
      22. Орталық қызметкерлері дөрекі қызмет көрсеткен жағдайда шағым Орталық басшысының немесе қарамағына Орталық кіретін Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетіне беріледі. Орталықтардың басшыларының мекенжайлары мен телефондары осы стандартқа 2-қосымшада көрсетілген, Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің мекенжайы мен телефоны осы стандарттың 26-тармағында көрсетілген.
      23. Көрсетілген қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда тұтынушының заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
      24. Қолданыстағы заңда көрсетілген жағдайда шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда пошта немесе электронды түрде (Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитетінің электронды мекен-жайына: krs.opp@minjust.kz) не осы стандарттың 21 және 22-тармақтарында көрсетілген ұйымның кеңсесі арқылы жұмыс күндері қолма-қол қабылданады.
      Қажет болған жағдайда тұтынушылар шағымға уәкілетті органдар ұсынған мемлекеттік қызметтердің сапасыздығын және Орталық қызметкерлерінің дөрекі қызмет көрсеткенін растайтын құжаттарын қоса береді.
      25. Пошта және қолма-қол қабылданған шағымдарды растау оларды Орталық немесе уәкілетті органның кеңсесінде жеке және заңды тұлғалар өтінішін журналға тіркеу болып табылады (мөр, кіріс нөмірі және тіркеу мерзімі шағымның екінші данасында немесе шағымға ілеспе хатта қойылады).
      Тұтынушыға шағымды қабылдаған адам, оның шағымының қабылданғанын растайтын нөмірі, күні, шағымды қабылдаған адамның тегі, байланыс деректері көрсетілген талон береді.
      Шағымдарды қарау Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымның қаралу нәтижесі жөнінде тұтынушыға пошта арқылы жазбаша түрде хабарланады.
      26. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет ресурс: www.minjust.kz.
      Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, № 276 кабинет, телефоны: 74-03-27, интернет-ресурс: http://mci.gov.kz/main/.

"Қазақстан Республикасының   
азаматтарына уақытша   
жеке куәлік беру» мемлекеттік
қызмет стандартына      
1-қосымша          

Облыстардың, Алматы және Астана қалаларының халыққа қызмет көрсету орталықтарының тізімі мен мекенжайлары

"Қазақстан Республикасының   
азаматтарына уақытша   
жеке куәлік беру» мемлекеттік
қызмет стандартына      
2-қосымша          

Уәкілетті органдардың тізімі мен мекенжайлары

"Қазақстан Республикасының   
азаматтарына уақытша   
жеке куәлік беру» мемлекеттік
қызмет стандартына      
3-қосымша          

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің      
2011 жылғы 28 мамырдағы
№ 596 қаулысына   
3-қосымша      

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің      
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен  
бекітілген     

«Қазақстан Республикасының азаматтарын тұрғылықты жері бойынша тіркеу» мемлекеттік қызмет стандарты 1. Жалпы ережелер

      1. «Қазақстан Республикасының азаматтарын тұрғылықты жері бойынша тіркеу» мемлекеттік қызметі (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) "Халықты құжаттандыру және тіркеу" тіркеу пункті" (бұдан әрі – уәкілетті орган), сондай-ақ мекенжайы осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы көрсетіледі.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны ішінара автоматтандырылған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Қазақстан Республикасының халқын құжаттандыру және тіркеу ережесін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2000 жылғы 12 шілдедегі № 1063 қаулысының 29-тармағының негізінде көрсетіледі.
      4. Мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің (электронды мекенжай:www.minjust.kz., «Сіз білесіз бе:» бөлімі) интернет-ресурстарында, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және тізбесі осы стандарттың 1 және 2-қосымшаларында көрсетілген орталықтардың үй-жайлары мен уәкілетті органдардағы стенділерде орналастырылады.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нәтижесі азаматтарды тұрғылықты жері бойынша тіркеудің жүргізілгені туралы белгімен азаматтарды тіркеу кітабын және электронды тасымалдағышта жеке куәлікке азаматтың заңды мекенжайын қайта жазу немесе бас тарту туралы дәлелді жауап беру болып табылады.
      6. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының аумағында тұрақты тұратын Қазақстан Республикасының азаматтарына немесе шетелден тұрақты тұруға келген азаматтарға (тұтынушыларға) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері:
      1) құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды;
      мемлекеттік қызмет алу үшін электронды сұрау салулар қарастырылмаған;
      2) құжаттарды алған кезде кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      ҚХТ ТП арқылы мемлекеттік қызмет бір жұмыс күніне дейінгі және Орталық арқылы екі жұмыс күніне дейінгі мерзімде көрсетіледі.
      8. Мемлекеттік қызмет ақылы түрде көрсетіледі.
      Мемлекеттік баж заңдық мәні бар іс-әрекеттер жасаған және (немесе) құжаттар берілген жердегі бюджетке «Салық және бюджетке төленетін басқа да міндетті төлемдер туралы» Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 10 желтоқсандағы Кодексінде (Салық кодексі) белгіленген мөлшерде банк мекемелері арқылы төленеді. Мемлекеттік баж тіркеуші органға тиісті құжаттар берілгенге дейін төленуі тиіс.
      9. Мына:
      ХҚТ ТП арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызмет
      демалыс және мереке күндерін қоспағанда, күн сайын сағат 13.00-ден сағат 14-30-ға дейін түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін жүзеге асырылады.
      Орталық арқылы еңбек заңнамасына сәйкес, демалыс және мереке күндерді қоспағанда, дүйсенбіден бастап сенбіні қоса алғанда Орталықтың белгіленген жұмыс кестесіне сәйкес күн сайын, түскі асқа үзіліссіз, сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін көрсетіледі. Орталықтың өкілдіктері мен филиалдарында құжаттар бір сағаттық түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 19.00-ге дейін қабылданады.
      Алдын ала жазылу және жеделдетілген қызмет көрсету көзделмеген.
      10. Мемлекеттік қызмет тұтынушының тұрғылықты жеріндегі мүмкіндігі шектеулі тұтынушыларға қызмет көрсету үшін жағдайлар көзделген уәкілетті органда көрсетіледі. Залда анықтама бюросы, күту креслолары, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стенділер орналасқан.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      11. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушылар мынадай құжаттарды ұсынады:
      1) тұрғын үйге меншік иесінің келісімі бар тіркеу туралы өтініші;
      2) олардың белгіленген тәртіппен тұрғын үйді меншігіне сатып алғанын растайтын немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де негіздер бойынша тұрғын үйге тұруға құқық беретін өзге де құжаттар (түпнұсқасы және көшірмесі);
      3) азаматтарды тіркеу кітабы;
      4) бұрынғы тұрған жерінен кету мекенжай парағы;
      5) жеке басын куәландыратын құжаты (16 жасқа дейінгі балалар туу туралы куәлігі) (түпнұсқасы және көшірмесі);
      6) әскери міндеттілер - жергілікті әскери басқару органының әскери есепке қабылдағаны туралы белгісі бар әскери билет (әскери міндеттілер тіркеу куәлігі) (көшірмесі);
      7) жаңа тұрғылықты жері бойынша 3 данада келу мекенжай парағы (ХҚТ ТП арқылы қызмет алғанда бланкіні толтыру талап етілмейді);
      8) келу парағына статистикалық талон;
      9) құжат үшін мемлекеттік баж төленгені туралы түбіртек (мемлекеттік баж төлеуден босатылған адамдар растайтын құжаттарын) ұсынады.
      12. Бланкілер күту залындағы арнайы тағанда орналастырылады немесе Орталықтың консультантында болады.
      13. Құжаттарды қабылдау атқаратын қызметтері және оның міндеттері туралы ақпарат ілінген, сондай-ақ Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты және лауазымы көрсетілген «терезелер» арқылы жүзеге асырылады.
      14. Тұтынушыға:
      1) сұрау салудың нөмірі және қабылдау күні;
      2) сұралып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;
      3) қоса берілген құжаттардың саны мен атауы;
      4) құжаттардың беру күні, уақыты және орны;
      5) құжаттарды ресімдеуге өтініш қабылдаған Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты көрсетілген тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі.
      15. ХҚТ ТП арқылы қабылданған дайын құжаттарды беруді уәкілетті органның қызметкерлері жүзеге асырады.
      Орталықтың инспекторы толтырған өтініштің негізінде қабылданған дайын құжаттарды беру Орталықтың «терезесі» арқылы Орталықтың инспекторы берген қолхаттың негізінде жүзеге асырылады.
      16. Тұтынушы осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген құжаттардың бірін ұсынбаған жағдайда, уәкілетті орган мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартады.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Уәкілетті органның және Орталықтың қызметі адамның конституциялық құқықтарын сақтауға, қызметтік борышты орындау кезіндегі заңдылықты сақтауға негізделген және сыпайылық, көрсетілетін қызмет туралы толық ақпарат беру, оны сақтау, қорғау және құпиялылық қағидаттарында жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандарттың 3-қосымшасына сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Мемлекеттік қызмет көрсететін Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитетінің және уәкілетті органдардың, мекемелердің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын «Қазақстан Республикасының азаматтарына уақытша жеке куәлік беру» мемлекеттік қызметінің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәні жыл сайын Әділет министрінің тиісті бұйрығымен бекітіліп отырады.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Орталық инспекторының әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым беру тәртібін түсіндіру және өтініштерді дайындауға жәрдемдесуде тұтынушы осы стандарттың 1-қосымшасында телефондары көрсетілген уәкілетті органның басшыларына жүгінеді.
      21. Көрсетілген қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым уәкілетті орган басшысының атына демалыс және мереке күндерін қоспағанда, жұмыс күндері сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 17.00-ге дейін беріледі. Уәкілетті органдар басшыларының телефондары мен мекенжайлары осы стандарттың 2-қосымшасында көрсетілген.
      Уәкілетті органдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану Қазақстан Республикасы Әділет министрлігі Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитетінің атына демалыс және мереке күндерін қоспағанда, жұмыс күндері сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 17.00-ге дейін беріледі.
      22. Орталық қызметкерлері дөрекі қызмет көрсеткен жағдайда шағым Орталық басшысының немесе қарамағына Орталық кіретін Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетіне беріледі. Орталықтардың басшыларының мекенжайлары мен телефондары осы стандартқа 2-қосымшада көрсетілген, Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің мекенжайы мен телефоны осы стандарттың 26-тармағында көрсетілген.
      23. Көрсетілген қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда тұтынушының заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
      24. Қолданыстағы заңнамада көрсетілген жағдайда шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда пошта немесе электронды түрде (Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитетінің электронды мекен-жайына: krs.opp@minjust.kz) не осы стандарттың 21 және 22-тармақтарында көрсетілген ұйымның кеңсесі арқылы жұмыс күндері қолма-қол қабылданады.
      Қажет жағдайда тұтынушылар шағымға уәкілетті органдар ұсынған мемлекеттік қызметтердің сапасыздығын және Орталық қызметкерлерінің дөрекі қызмет көрсеткенін растайтын құжаттарын қоса береді.
      25. Пошта және қолма-қол қабылданған шағымдарды растау оларды Орталық немесе уәкілетті органның кеңсесінде жеке және заңды тұлғалар өтінішін журналға тіркеу болып табылады (мөр, кіріс нөмірі және тіркеу мерзімі шағымның екінші данасында немесе шағымға ілеспе хатта қойылады).
      Тұтынушыға шағымды қабылдаған адам, оның шағымының қабылданғанын растайтын нөмірі, күні, шағымды қабылдаған адамның тегі, байланыс деректері көрсетілген талон береді.
      Шағымдарды қарау Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымның қаралу нәтижесі жөнінде тұтынушыға пошта арқылы жазбаша түрде хабарланады.
      26. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет ресурс: ww.minjust.kz.
      Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, № 276 кабинет, телефоны: 74-03-27, интернет-ресурс: http://mci.gov.kz/main/.

«Қазақстан Республикасының  
азаматтарын тұрғылықты жері  
бойынша тіркеу»       
мемлекеттік қызмет стандартына
1-қосымша           

Облыстардың, Алматы және Астана қалаларының халыққа қызмет көрсету орталықтарының тізімі мен мекенжайлары

«Қазақстан Республикасының  
азаматтарын тұрғылықты жері  
бойынша тіркеу»       
мемлекеттік қызмет стандартына
2-қосымша           

Уәкілетті органдардың тізімі мен мекенжайлары

«Қазақстан Республикасының  
азаматтарын тұрғылықты жері  
бойынша тіркеу»       
мемлекеттік қызмет стандартына
3-қосымша         

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің     
2011 жылғы 28 мамырдағы
№ 596 қаулысына   
4-қосымша      

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің       
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен   
бекітілген     

«Қазақстан Республикасының азаматтарын тұрғылықты жері бойынша тіркеу есебінен шығару» мемлекеттік қызмет стандарты 1. Жалпы ережелер

      1. «Қазақстан Республикасының азаматтарын тұрғылықты жері бойынша тіркеу есебінен шығару» мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) аумақтық әділет органдары (бұдан әрі – уәкілетті орган), сондай-ақ осы стандарттың 1 және 2-қосымшаларында мекенжайлары көрсетілген Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі – Орталық) көрсетеді.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Қазақстан Республикасының халқын құжаттандыру және тіркеу ережесін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2000 жылғы 12 шілдедегі № 1063 қаулысының 27-тармағының негізінде көрсетіледі.
      4. Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің (электронды мекенжай: www.minjust.kz., «Сіз білесіз бе:» бөлімі) интернет-ресурстарында, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде, тізбесі осы стандарттың 1 және 2-қосымшаларында көрсетілген орталықтар мен уәкілетті органдардың үй-жайларындағы стенділерде орналастырылады.
      5. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі азаматтарды тұрғылықты жері бойынша тiркеу есебінен шығару туралы белгі қойылған азаматтарды тіркеу кітабын немесе бас тарту туралы дәлелді жауап беру болып табылады.
      6. Мемлекеттік қызмет басқа тұрғылықты жерге кеткендерге, сот үкімінің негізінде бас бостандығынан айырылған сотталушыларға, тұрғын үйді пайдалану құқығынан сот шешімімен айырылғандар, қайтыс болғандарға (тұтынушыларға) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері:
      1) құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      мемлекеттік қызмет алу үшін электронды сұрау салулар көзделмеген;
      2) құжаттарды алған кезде кезек күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      3) өтініш білдірген күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызметті алушыға қызмет көрсетудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      Мемлекеттік қызмет екі жұмыс күніне дейінгі мерзімде көрсетіледі;
      8. Тіркеуден шығару тегін жүзеге асырылады.
      9. Уәкілетті орган құжаттарды қабылдауды демалыс және мереке күндерді қоспағанда, күн сайын сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден сағат 18.30-ға дейін жүзеге асырады;
      Орталықтың инспекторы қабылдау еңбек заңнамасына сай белгіленген жұмыс кестесіне сәйкес демалыс және мереке күндерді қоспағанда, күн сайын бір сағаттық түскі үзіліспен, дүйсенбіден бастап сенбіні қоса алғанда сағат 9.00-ден сағат 20.00-ге дейін жүзеге асырылады. Орталықтың филиалдары мен өкілдіктерінде құжаттар сағат 13.00-ден сағат 14.00-ге дейін түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 19.00-ге дейін қабылданады.
      Алдын-ала жазылу және жеделдетілген қызмет көрсету көзделмеген.
      10. Мемлекеттік қызмет тұтынушының тұрғылықты жеріндегі мүмкіндігі шектеулі тұтынушыларға қызмет көрсету үшін жағдайлар көзделген Орталық ғимаратында көрсетіледі. Залда анықтама бюросы, күту үшін креслолар, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стенділер орналастырылған.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      11. Тұтынушылар тіркеуден шығу үшін мынадай құжаттарды:
      1) тіркеу есебінен шығу туралы өтінішті;
      2) азаматтарды тіркеу кітабын;
      3) жеке куәлікті (он алты жасқа дейінгі балалар - туу туралы куәлікті) (түпнұсқасы және көшірмесі);
      4) әскери міндеттілер, бұдан басқа жергілікті әскери басқару органының әскери есептен шығару туралы белгісі бар әскери билетін (әскерге шақырылғандар тіркеу куәлігін) (түпнұсқасы және көшірмесі) ұсынады.
      12. Бланкілер күту залындағы арнайы тағанда орналастырылады немесе Орталықтың консультантында болады.
      13. Құжаттарды қабылдау «терезенiң» арналуы және атқаратын функциясы туралы ақпарат iлiнген, сондай-ақ Орталық инспекторының тегi, аты, әкесiнiң аты және лауазымы көрсетiлген «терезе» арқылы жүзеге асырылады.
      14.Тұтынушыға:
      1) сұрау салудың нөмірі және қабылдау күні;
      2) сұралып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;
      3) қоса берілген құжаттардың саны мен атауы; құжаттардың беру күні, уақыты және орны;
      4) өтінішті ресімдеген Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты көрсетілген тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі.
      15. Орталықтың инспекторы толтырған өтініштің негізінде қабылданған дайын құжаттарды беру қолхаттың негізінде Орталықтың «терезесі» арқылы жүзеге асырылады.
      16. Тұтынушы осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген құжаттардың бірін ұсынбаған жағдайда, уәкілетті орган мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартады.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Уәкілетті органның және Орталықтың қызметі адамның конституциялық құқықтарын сақтауға, қызметтік борышты орындау кезіндегі заңдылықты сақтауға негізделген және сыпайылық, түбегейлі және толық ақпарат беру, оны сақтау, қорғау және құпиялылық қағидаттарында жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандарттың 3-қосымшасына сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Мемлекеттік қызмет көрсететін Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитетінің және уәкілетті органдардың, мекемелердің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын «Қазақстан Республикасының азаматтарын тұрғылықты жері бойынша тіркеу есебінен шығару» мемлекеттік қызметінің сапасы мен қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәні жыл сайын Әділет министрінің тиісті бұйрығымен бекітіліп отырады.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Орталық инспекторларының әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым беру тәртібін түсіндіру және шағымды дайындауға көмектесу үшін тұтынушы осы стандарттың 1-қосымшасында телефондары көрсетілген Орталық басшылығына жүгінеді.
      21. Көрсетілген қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым уәкілетті орган басшысының атына демалыс және мереке күндерін қоспағанда, жұмыс күндері сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 17.00-ге дейін беріледі. Уәкілетті органдар басшыларының мекенжайлары мен телефондары осы стандарттың 2-қосымшасында көрсетілген.
      Уәкілетті органдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану Қазақстан Республикасы Әділет министрлігі Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитетінің атына демалыс және мереке күндерін қоспағанда, жұмыс күндері сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 17.00-ге дейін беріледі.
      22. Орталық қызметкерлері дөрекі қызмет көрсеткен жағдайда шағым Орталық басшысының немесе қарамағына Орталық кіретін Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетіне беріледі. Орталықтардың басшыларының мекенжайлары мен телефондары осы стандартқа 2-қосымшада көрсетілген, Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің мекенжайы мен телефоны осы стандарттың 26-тармағында көрсетілген.
      23. Көрсетілген қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда тұтынушының заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
      24. Қолданыстағы заңда көрсетілген жағдайда шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда пошта немесе электронды түрде (Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитетінің электронды мекен-жайына: krs.opp@minjust.kz) не осы стандарттың 21 және 22-тармақтарында көрсетілген ұйымның кеңсесі арқылы жұмыс күндері қолма-қол қабылданады.
      Қажет жағдайда тұтынушылар шағымға уәкілетті органдар ұсынған мемлекеттік қызметтердің сапасыздығын және Орталық қызметкерлерінің дөрекі қызмет көрсеткенін растайтын құжаттарын қоса береді.
      25. Шағымдардың пошта және қолма-қол қабылданғанын растау оларды Орталық немесе уәкілетті органның кеңсесінде жеке және заңды тұлғалар өтінішін журналға тіркеу болып табылады (шағымның екінші данасында немесе шағымға ілеспе хатта мөртаңба, кіріс нөмірі және тіркеу мерзімі қойылады).
      Тұтынушыға шағымды қабылдаған адам, оның шағымының қабылданғанын растайтын нөмірі, күні, шағымды қабылдаған адамның тегі, байланыс деректері көрсетілген талон береді.
      Шағымдарды қарау Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымның қаралу нәтижесі жөнінде тұтынушыға пошта арқылы жазбаша түрде хабарланады.
      26. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет ресурс: www.minjust.kz.
      Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, № 276 кабинет, телефоны: 74-03-27, интернет-ресурс: http://mci.gov.kz/main/.

«Қазақстан Республикасының   
азаматтарын тұрғылықты жері бойынша
тіркеу есебінен шығару»     
мемлекеттік қызмет стандартына 
1-қосымша           

Облыстардың, Алматы және Астана қалаларының халыққа қызмет көрсету орталықтарының тізімі мен мекенжайлары

«Қазақстан Республикасының  
азаматтарын тұрғылықты жері 
бойынша тіркеу есебінен шығару»
мемлекеттік қызмет стандартына
2-қосымша          

Уәкілетті органдардың тізімі мен мекенжайлары

«Қазақстан Республикасының   
азаматтарын тұрғылықты жері бойынша
тіркеу есебінен шығару»    
мемлекеттік қызмет стандарты  
3-қосымша           

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің      
2011 жылғы 28 мамырдағы
№ 596 қаулысына   
5-қосымша      

Қазақстан Республикасы  
Үкіметінің        
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен    
бекітілген        

«Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу), олардың филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеу
(қайта тіркеу)»
мемлекеттік қызмет стандарты 1. Жалпы ережелер

      1. Мемлекеттік қызметті Қазақстан Республикасы, 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, № 8-үй, 13-кіреберіс, 955-кабинет мекенжайы бойынша орналасқан Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің Тіркеу қызметі мен құқықтық көмек көрсету комитеті (бұдан әрі – Комитет) және аумақтық әділет органдары (бұдан әрі - уәкілетті органдар), сондай-ақ мекенжайлары осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) көрсетеді.
      2. Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны: ішінара автоматтандырылған.
      3. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 42-бабының, «Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 3-бабының негізінде жүзеге асырылады.
      4. «Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және олардың филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеу (қайта тіркеу)» мемлекеттік қызмет стандарты (бұдан әрі – стандарт) Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында www.minjust.kz «Ақпараттық материалдар» бөлімінде бұдан әрі «Заңды тұлғаларды (филиалдары мен өкілдіктерін) мемлекеттік тіркеу» бөлімінде орналастырылған.
      Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында www.minjust.kz және тізбесі осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Орталықтардың үй-жайларындағы стенділерде орналастырылады, сондай-ақ ресми ақпарат құқықтық ақпарат қызметінің телефоны: (87172) 58-00-58 арқылы ұсынылады.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нәтижесі заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және филиал мен өкілдікті есептік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәлікті бизнес-сәйкестендіру нөмірі мен салық төлеушінің куәлігімен (салық төлеушінің тіркеу нөмірі) бірге қағаз тасығышта ұсыну болып табылады.
      Заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеуден (қайта тіркеуден), филиалды (өкілдікті) есептік тіркеуден (қайта тіркеуден) бас тартылған жағдайда ұсынылған құжаттарының Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарына сәйкес келмеуіне берілген сілтемесімен қағаз тасығышта дәлелді жауап беріледі.
      6. Мемлекеттік қызмет олардың құрылу мақсатына, түріне және қызметінің сипатына, қатысушыларының (мүшелерінің) құрамына қарамастан Қазақстан Республикасында құрылатын барлық заңды тұлғаларға, филиалдар мен өкілдіктерге (бұдан әрі - тұтынушылар) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері:
      1) мемлекеттік қызмет көрсетудің мерзімдері:
      тұтынушылардың осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген қажетті құжаттарды Комитетке немесе Орталыққа тапсырған сәтінен бастап:
      шағын кәсіпкерлік субъектілері болып табылатын заңды тұлғаларды, сондай-ақ өз қызметін үлгілік жарғының негізінде жүзеге асыратын орта және ірі кәсіпкерлік субъектілері болып табылатын заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және олардың филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеу өтініш берілген күннен кейінгі бір жұмыс күнінен кешіктірілмей, ал мемлекеттік (есептік) қайта тіркеу үш жұмыс күнінен кешіктірілмей жүргізілуге тиіс.
      өз қызметін үлгілік болып табылмайтын жарғының негізінде жүзеге асыратын, орта және ірі кәсіпкерлік субъектілері болып табылатын заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және олардың филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеу (қайта тіркеу) өтініш берілген күннен кейінгі жеті жұмыс күнінен кешіктірілмей жүргізілуге тиіс.
      жеке кәсіпкерлік субъектілеріне жатпайтын ұйымдарды, сондай-ақ саяси партияларды қоспағанда, коммерциялық емес ұйымдарды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және олардың филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеу (қайта тіркеу) өтініш берілген күннен кейінгі он жұмыс күнінен кешіктірілмей жүргізілуге тиіс.
      саяси партияларды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және олардың филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеу (қайта тіркеу) өтініш берілген күннен бастап бір айдан кешіктірілмей жүргізілуі тиіс.
      Заңды тұлғаларды, филиалдар мен өкілдіктерді мемлекеттік (есептік) тіркеудің (қайта тіркеудің) көрсетілген мерзімдеріне салық органдарында тіркеу мерзімдері кірмейді.
      мемлекеттік қызметті алу үшін өтініш (қолхат алған сәттен бастап):
      мемлекеттік (есептік) тіркеу туралы куәлігін, салық төлеуші куәлігін беру, сондай-ақ жарғысын (ережесін) не өзінің қызметін үлгілік жарғының негізінде жүзеге асыратын заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу туралы өтініш қайтарып беру:
      шағын кәсіпкерлік субъектілері болып табылатын заңды тұлғаларға, сондай-ақ орта және ірі кәсіпкерлік субъектілері болып табылатын және өз қызметін үлгілік жарғы негізінде жүзеге асыратын заңды тұлғаларға, олардың филиалдары мен өкілдіктеріне төртінші жұмыс күніне бір мезгілде жүргізіледі;
      өз қызметін үлгілік болып табылмайтын жарғы негізінде жүзеге асыратын орта және ірі кәсіпкерлік субъектілері болып табылатын заңды тұлғаларға, олардың филиалдары мен өкілдіктеріне сегізінші жұмыс күніне жүргізіледі;
      жеке кәсіпкерлік субъектілеріне жатпайтын ұйымдарға, сондай-ақ саяси партияларды қоспағанда, коммерциялық емес ұйымдарға, олардың филиалдары мен өкілдіктеріне он төртінші жұмыс күніне жүргізіледі.
      өз қызметін үлгілік жарғы негізінде жүзеге асыратын заңды тұлғаның мемлекеттік (есептік) қайта тіркеу туралы куәлігін, салық төлеуші куәлігін беру, сондай-ақ жарғысын (ережесін) не мемлекеттік (есептік) қайта тіркеу туралы өтінішін қайтарып беру:
      шағын кәсіпкерлік субъектілері болып табылатын заңды тұлғаларға, сондай-ақ өз қызметін үлгілік жарғы негізінде жүзеге асыратын орта және ірі кәсіпкерлік субъектілері болып табылатын заңды тұлғаларға, олардың филиалдары мен өкілдіктеріне бесінші жұмыс күніне бір мезгілде жүргізіледі;
      өз қызметін үлгілік болып табылмайтын жарғы негізінде жүзеге асыратын, орта және ірі кәсіпкерлік субъектілері болып табылатын заңды тұлғаларға, олардың филиалдары мен өкілдіктеріне тоғызыншы жұмыс күніне жүргізіледі;
      жеке кәсіпкерлік субъектілеріне жатпайтын ұйымдарға, сондай-ақ саяси партияларды қоспағанда, коммерциялық емес ұйымдарға, олардың филиалдары мен өкілдіктеріне он төртінші жұмыс күніне жүргізіледі (құжаттарды қабылдау және беру күндері мемлекеттік қызметті көрсету мерзіміне кірмейді).
      мемлекеттік қызмет алу үшін электронды сауал беру көзделмеген.
      2) тұтынушы өтініш берген күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді алғанға дейін күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды;
      3) тұтынушы өтініш берген күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді алушыға қызмет көрсетудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 15 минуттан аспайды.
      8. Мемлекеттік қызмет қолма-қол және (немесе) қолма-қол емес есеппен ақылы көрсетіледі.
      Мемлекеттік тіркеу алымы уәкілетті мемлекеттік органдардың немесе лауазымды тұлғалардың заңдық мәні бар іс-әрекеттер жасаған және (немесе) құжаттар берген орны бойынша «Салық және бюджетке төленетін басқа да міндетті төлемдер туралы» Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 10 желтоқсандағы Кодексіне (Салық кодексі) сәйкес белгіленген мөлшерде және төлеген күнін растайтын төлем құжаттарын беретін Қазақстан Республикасының банкі мекемелері арқылы төленеді.
      9. Комитетте Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес жұма, демалыс және мереке күндерін қоспағанда, сағат 13.00-ден сағат 14.30-ға дейінгі үзіліс уақытымен, сағат 9.00-ден 17.00-ге дейін құжаттарды күн сайын қабылдауды қамтамасыз ететін кесте белгіленеді.
      Қабылдау кезек күту тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      Орталықтарда мемлекеттік қызмет көрсету күн сайын дүйсенбіден бастап сенбіні қоса алғанда, демалыс және мереке күндерін қоспағанда, еңбек заңнамасына сай белгіленген жұмыс кестесіне сәйкес үзіліссіз, сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін жүзеге асырылады. Орталықтың филиалдары мен өкілдіктер үшін бір сағаттық түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 19.00-ге дейінгі жұмыс кестесі белгіленеді.
      Қабылдау «электронды» кезек тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      10. Комитет осы стандарттың 1-тармағының 1) тармақшасында көзделген мемлекеттік қызметті анықтама ақпараты, күту үшін креслолар, өтініштердің толтырылған бланк үлгілері бар, сондай-ақ мүмкіндігі шектеулі тұтынушылар үшін жағдай жасалған кабинетте көрсетеді.
      Орталықтар осы стандарттың 1-тармағының 2) тармақшасында көзделген мемлекеттік қызметті заңды тұлғаның орналасқан жері бойынша, анықтама бюросы, күту үшін креслолар, өтініштердің толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стендтер орналасқан, мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін жағдай жасалған ғимаратында көрсетеді.
      Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасына талдау жасау, Комитетте және Орталықта жұмысты одан әрі жетілдіру үшін қоғамдық пікірді зерделеу мақсатында ұсыныстар мен шағымдар журналы жүргізіледі.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      11. Мемлекеттік қызмет алу үшін тұтынушылар Комитетке мынадай құжаттар:
      1) белгіленген нысан бойынша өтініш;
      2) заңды тұлғаның жарғысы немесе ережесі, (өз қызметін үлгі жарғы негізінде жүзеге асыратын шағын, орта, ірі кәсіпкерлік субъектілерін қоспағанда) не филиалдың немесе өкілдіктің ережесін;
      3) жиналыс (конференция, съезд), (тек діни және қоғамдық бірлестіктер үшін) төрағасы мен хатшысы қол қойған, жарғыны қабылдаған құрылтай жиналысының хаттамасын;
      4) бастамашы- азаматтардың тiзiмiн (тек қоғамдық және діни бiрлестiктер тегi, аты, әкесiнің аты; туған күнi, айы, жылы; тұрғылықты мекенжайы, үй және қызмет телефоны; жеке қолтаңбасы көрсетіледі).
      5) басқару органы мүшелерінің аты, әкесiнің аты, туған күнi, айы, жылы, тұрғылықты мекенжайы, үй және қызмет телефоны, жеке қолтаңбасы көрсетiлген тізімін (тек қана діни бірлестіктер үшін);
      6) заңды тұлғаның уәкілетті органының не құрылтайшының заңды тұлға құру туралы шешімін;
      7) тұрған жерін растайтын құжатын;
      8) заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын түбіртегі немесе құжатын.
      9) заңды тұлғаның басшысының және құрылтайшыларының жеке басын куәландыратын құжаттарының, олардың салық төлеуші куәліктерінің (шаруашылық серіктестіктері қатысушыларының тізілімін жүргізу бағалы қағаздар ұстаушылар тізілімі жүйесін жүргізу жөніндегі қызметті жүзеге асыруға лицензиясы бар, бағалы қағаздар рыногының кәсіби қатысушысы жүзеге асыратын шаруашылық серіктестері құрылтайшыларының құжаттарын қоспағанда) көшірмелерін ұсынады.
      Шетел қатысатын заңды тұлғалар, егер Қазақстан Республикасы ратификациялаған халықаралық шарттарда өзгеше белгіленбесе, осы тәртіппен көзделген құжаттардан басқа, қосымша:
      1) құрылтайшы - шетелдік заңды тұлға шет мемлекеттің заңнамасы бойынша заңды тұлға болып табылатындығын куәландыратын сауда тізілімінен заңды үзінді көшірмесі немесе басқа заңды құжаты, нотариалдық куәландырылған мемлекеттік және орыс тілдеріндегі аудармасымен бірге;
      2) құрылтайшының - шетелдік жеке тұлғаның жеке басын куәландыратын паспорттың көшірмесі немесе басқа да құжат мемлекеттік және орыс тілдеріне нотариалдық жолмен куәландырылған аудармасымен қоса табыс етілуге тиіс.
      Республика шеңберiнен тыс басқарушы орталығы бар дiни бiрлестiктер қосымша:
      1) мемлекеттік немесе орыс тiлiне аударылған, нотариалды куәландырылған шетел орталығының жарғысының көшiрмесi;
      2) дiни орталық өз елiнiң заңдары бойынша заңды тұлға болып табылатындығын растайтын мемлекеттік немесе орыс тiлiне аударылған, нотариалды куәландырылған тiзiлiм көшiрмесi немесе басқа құжат ұсынады.
      Дiни басқармалар (орталықтар) негiзiн салған дiни оқу мекемелерiнiң, мешiттерiнiң, монастрлердiң және басқа да дiни бiрлестiктердiң жарғыларын (ережелерiн) осы дiни басқармалар (орталықтар) бекiтедi. Тiркеу үшiн дiни басқарманың (орталықтың) уәкілетті органының оларды құру туралы шешiмi ұсынылады.
      Саяси партиялар қосымша мыналарды ұсынады:
      1) партия бағдарламасы;
      2) партия мүшелерiнiң тiзiмi, құрамында олардың әрқайсысында тегiн, атын, әкесiнiң атын, туған айы мен жылын, Қазақстан Республикасы азаматының жеке басын куәландыратын құжаттың нөмiрiн, тұрған жерiнiң мекенжайын көрсете отырып, барлық облыстардағы, республикалық мәнi бар қаладағы және астанадағы кемiнде алты жүз мүшесi бар құрылымдық бөлiмшелерді (филиалдар мен өкiлдiктердi) білдіретін кемінде қырық мың партия мүшесi болуға тиіс.
      Тұтыну кооперативi азаматтар үшiн - кооператив мүшелерiнiң тегі, аты, әкесiнiң аты, туған жылы, тұрған жерi, заңды тұлға үшiн - тұрған жерi туралы, банк реквизитi және мемлекеттік тiркеу туралы мәлiметтер көрсетілген тiзiмдi ұсынады.
      Су пайдаланушылардың ауылдық тұтыну кооперативтері қосымша кооператив мүшелерінің тегі, аты, әкесінің аты, тұратын жері және жеке басын куәландыратын құжат деректері, сондай-ақ заңды тұлғалардың атауы мен тұрған жері көрсетілген тізімін, сондай-ақ кооператив мүшелерінде ауыл шаруашылығы мақсатындағы суармалы жерлердің суын пайдаланушылардың болуы туралы мәліметтерді ұсынады.
      Тұрғын үй және тұрғын үй-құрылыс кооперативтерi осы кооператив мүшелерiнiң тегі, аты, әкесiнің аты, туған жылы және тұрған жерi көрсетілген тiзiмдi де ұсынады.
      Өтінішке құрылтайшы немесе құрылтайшы уәкілдік берген адам қол қояды. Мемлекет үлестік қатысатын мемлекеттік кәсіпорындар, мемлекеттік мекемелер, шаруашылық серіктестіктер мен акционерлік қоғамдар (бұдан әрі - мемлекеттік қатысатын заңды тұлғалар) Мемлекет қатысатын мемлекеттік кәсіпорындар, мекемелер тілімін ұстаушының белгісі бар өтініш тапсырады.
      Мемлекеттік және орыс тілдерінде жасалған құрылтай құжаттары тігілген және нөмірленген түрде, үш данада тапсырылады және Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен куәландырылады.
      Қызметінің айрықша түрі шетел валютасымен айырбастау операцияларын ұйымдастыру болып табылатын заңды тұлғаны әділет органдарында мемлекеттік тіркеу үшін Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің тіркеуге рұқсаты қосымша талап етіледі.
      Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда, қызметінің мәні қаржылық қызмет көрсету болып табылатын заңды тұлғаны тіркеу үшін қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын реттеу мен қадағалау жөніндегі уәкілетті мемлекеттік органның рұқсаты қосымша талап етіледі.
      Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда, қызметінің мәні банктік және сақтандыру қызметі болып табылатын заңды тұлғаны тіркеу үшін қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын реттеу мен қадағалау жөніндегі уәкілетті мемлекеттік органның рұқсаты қосымша талап етіледі.
      Тиісті тауар нарығында үстем (монополиялық) жағдайға ие нарық субъектілерін мемлекеттік тіркеуді монополияға қарсы органның алдын ала келісімімен тіркеуші орган жүзеге асырады; табиғи монополиялар субъектілерін мемлекеттік тіркеуді табиғи монополиялар саласындағы қызметті бақылауды және реттеуді жүзеге асыратын уәкілетті органның алдын ала келісімімен тіркеуші орган жүзеге асырады.
      Қызметінің мәні зейнетақы жарналарын тарту және зейнетақы төлемдерін жүзеге асыру болып табылатын заңды тұлғаны тіркеу үшін қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын реттеу мен қадағалау жөніндегі уәкілетті мемлекеттік органның оны ашуға рұқсаты қосымша талап етіледі.
      Заңды тұлғаның құрылтайшысы басқа заңды тұлға болып табылған жағдайда уәкілетті органға құрылтай құжаттарымен және басқа құжаттармен бірге құрылтайшыда - заңды тұлғада салық берешегінің жоқ (бар) екендігі туралы салық органының анықтамасы табыс етіледі.
      Заңды тұлғаның орналасқан жерін куәландыратын құжат түрінде жалдау, сатып алу-сату шарттарының нотариалдық куәландырылған көшірмелері, жылжымайтын мүлікке құқықтардың жүргізілген тіркелуі туралы мөртабан қойылған жылжымайтын мүлікке құқықты растайтын құжат және азаматтық заңнамада көзделген өзге де құжаты болуы мүмкін. Егер үй-жайдың иесі жеке тұлға болған жағдайда, онда жеке тұлғаның үй-жайды заңды тұлғаның орналасқан жері ретінде бергені туралы нотариалдық куәландырған келісімі табыс етіледі.
      Ұйымдық-құқықтық нысаны мен заңды тұлғаны, филиалдарды, өкілдіктерді тіркеу түріне байланысты құжаттар тізбесі осы стандарттың 11-тармағына сәйкес ұсынылады.
      12. Мемлекеттік қызмет алуға өтініш Қазақстан Республикасының Әділет министрлігі бекіткен нысаны бойынша толтырылады.
      Бекітілген нысаны бойынша өтініш Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында www.minjust.kz «Ақпарат мәліметтер» бөлімінде бұдан әрі «Заңды тұлғаларды (филиалдары мен өкілдіктерін) мемлекеттік тіркеу» одан әрі «Өтініш үлгілері» бөлімдерінде орналастырылған.
      Комитетте белгіленген нысандағы өтініш бланкілері кабинеттегі арнайы тағандарда орналастырылады немесе құжаттарды қабылдайтын қызметкерде болады.
      Орталықтарда бекітілген нысандағы өтініш бланкілері күту залындағы арнайы тағанда орнатылады.
      13. Мемлекеттік қызметті алу үшін Комитетте құжаттарды қабылдауды кезекші маман жүзеге асырады. Комитеттің мекенжайы: Қазақстан Республикасы, 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, 8, 13- кіреберіс, 955-кабинет.
      Орталықтарда құжаттарды қабылдау «терезенің» арналғаны және атқаратын функциясы туралы ақпарат ілінген «терезелер» арқылы жүзеге асырылады, сондай-ақ Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты және лауазымы көрсетіледі. Орталықтардың мекенжайлары осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
      14. Комитетте және Орталықтарда құжаттарды қабылдау кезінде, тұтынушыға мемлекеттік қызмет алу үшін тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы мына нысан бойынша мәліметтер:
      1) сұрау салудың нөмірі және қабылдаған күні;
      2) сұралып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;
      3) қоса берілген құжаттардың саны мен атауы;
      4) құжаттар берілген күн, уақыты және орны;
      5) құжаттарды ресімдеуге өтінішті қабылдаған маманының тегі, аты, әкесінің аты көрсетілген қолхат беріледі.
      15. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесін тұтынушы өзі келу тәртібімен қабылдайды.
      Комитетте дайын құжаттарды тұтынушыға беруді маман осы стандарттың 9-тармағында көрсетілген кестеге сәйкес, онда мерзімі көрсетілген қолхаттың негізінде жүзеге асырады.
      Егер тұтынушы құжаттарды алуға мерзімінде жүгінбеген жағдайда, Комитет тұтынушы талап еткенге дейін оның сақталуын қамтамасыз етеді.
      Орталықтарда дайын құжаттарды тұтынушыға беруді инспектор «терезе» арқылы онда мерзімі көрсетілген қолхаттың негізінде жүзеге асырады.
      Егер тұтынушы құжаттарды алуға мерзімінде жүгінбеген жағдайда, Орталық олардың бір ай ішінде сақталуын қамтамасыз етеді, содан кейін оларды уәкілетті органдарға береді.
      16. Комитет пен уәкілетті орган Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерінде белгіленген заңды тұлғаны құру және қайта ұйымдастыру тәртібі бұзылған кезде, табыстау актісі немесе бөлу балансы ұсынылмаған немесе онда қайта ұйымдастырылған заңды тұлғаның құқық мұрагері туралы ереже болмаған кезде немесе бір айлық есептік көрсеткіштен артық берешегі болған кезде, сондай-ақ егер құрылтайшы жұмыс істемейтін заңды тұлға болса және (немесе) егер заңды тұлғаның құрылтайшы және (немесе) басшысы жұмыс істемейтін заңды тұлғалардың құрылтайшылар және (немесе) басшысы болса, және (немесе) іс-әрекетке қабілетсіз немесе шектеулі қабілетті және (немесе) іс-түзсіз жоғалып кеткен деп танылса, және (немесе) қайтыс болған деп жарияланған, және (немесе) Қазақстан Республикасы Қылмыстық кодексінің 192, 216, 217-баптары бойынша сотталған болса, және (немесе) жеке басын куәландыратын құжатын жоғалтқан болса заңды тұлғаның мемлекеттік тіркеуден (қайта тіркеуден) бас тартады.
      Комитет және уәкілетті орган құжаттар пакетін толық ұсынбаған, онда кемшіліктер болған кезде, құрылтай құжаттары бойынша сарапшының (маманның) қорытындысын алу қажеттігі туындағанда, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерінде көзделген өзге де негіздер бойынша мемлекеттік (есептік) тіркеу және қайта тіркеу үзіледі.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Комитет, уәкілетті органдар мен Орталықтар басшылыққа алатын жұмыстардың негізгі қағидаттары мыналар болып табылады:
      1) заңдылық;
      2) сыпайылық;
      3) азаматтардың құқықтарының, бостандықтары мен заңды мүдделерінің сақталуын және қорғалуын қамтамасыз ету;
      4) көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы егжей-тегжейлі ақпарат ұсыну;
      5) мемлекеттік қызметтің сапалылығы мен уақытында ұсынылуы;
      6) тұтынушының құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету;
      7) тұтынушының уақытында алмаған құжаттарының сақталуын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Мемлекеттік қызметті көрсететін Комитеттің, уәкілетті органдардың жұмысы бағаланатын «Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу (қайта тіркеу)» мемлекеттік қызметінің сапасы мен тиімділігі көрсеткіштерінің нысаналы мәні жыл сайын Қазақстан Республикасы Әділет министрінің тиісті бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Орталық инспекторының әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым беру және шағымды дайындауға жәрдем көрсету тәртібін түсіндіру үшін тұтынушы телефондары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Орталықтың басшыларына жүгінеді.
      21. Орталық көрсеткен мемлекеттік қызметтердің нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетіне беріледі. 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, № 276 кабинет, телефоны: 74-03-27, интернет-ресурс: http://mci.gov.kz/main/.
      Уәкілетті органдар көрсеткен қызметтің нәтижесімен келіспеген жағдайда шағым Комитет Төрағасының немесе оның орынбасарларының атына жазбаша немесе электронды нысанда (krs.opp@minjust.kz) пошта арқылы немесе қолмен жеткізу арқылы мына мекенжай бойынша беріледі: 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, 8-үй, 13-кіреберіс, 1021 кабинет, кеңсе телефоны 8 (7172) 740768, Комитет Төрағасының қабылдау телефоны 8 (7172) 740276, Комитет Төрағасының жетекшілік ететін орынбасарының телефоны 8 (7172) 740229.
      Жұмыс кестесі: сенбі, жексенбі, демалыс және мереке күндерін қоспағанда, күн сайын, сағат 13:00-ден 14:30 аралығында түскі үзіліспен сағат 9:00-ден бастап 17:00-ге дейін.
      22. Мемлекеттік қызметті Комитет және уәкілетті органдар тікелей ұсынады.
      Қызмет дөрекі көрсетілген жағдайда шағым беру тәртібі осы стандартқа 21-тармақта көзделген тәртіпке сәйкес келеді.
      23. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижелерімен келіспеген жағдайда тұтынушының белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
      24. Шағым беру кезінде мемлекеттік құпияларды немесе өзге де заңмен қорғалатын құпияларды қоспағанда, тұтынушылар шағымды қарауға қажетті маңызы бар құжаттары мен басқа да материалдарын қоса береді.
      25. Қолма-қол келген және пошта арқылы келген шағымдарды қабылдаудың растамасы оның уәкілетті органның немесе Орталықтың кеңсесінде жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін тіркеу журналында тіркелуі (шағымның немесе шағымға ілеспе хаттың екінші данасына мөртабан, кіріс және шығыс тіркеу нөмірі мен күні қойылады) болып табылады.
      Тұтынушыға шағымды қабылдаған адам, оның шағымының қабылданғанын растайтын нөмірі, күні, шағымды қабылдаған адамның тегі, байланыс деректері көрсетілген талон береді.
      Шағымды қарау Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымды қараудың нәтижелері туралы тұтынушыға жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады.
      26. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет ресурс: www.minjust.kz.
      Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, № 276 кабинет, телефоны: 74-03-27, интернет-ресурс: http://mci.gov.kz/main/.

«Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу  
(қайта тіркеу), олардың филиалдары мен 
өкілдіктерін есептік тіркеу (қайта тіркеу)»
мемлекеттік қызмет стандартына      
1-қосымша               

Облыстардың, Алматы және Астана қалаларының халыққа қызмет көрсету орталықтарының тізімі мен мекенжайлары

«Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу  
(қайта тіркеу), олардың филиалдары мен  
өкілдіктерін есептік тіркеу (қайта тіркеу)»
мемлекеттік қызмет стандартына     
2-қосымша                

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні 

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің      
2011 жылғы 28 мамырдағы
№ 596 қаулысына    
6-қосымша       

Қазақстан Республикасы 
Үкіметінің        
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен   
бекітілген       

«Заңды тұлғаның қызметін тоқтатуды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеуден алу» мемлекеттік қызмет стандарты 1. Жалпы ережелер

      1. Мемлекеттік қызметті Қазақстан Республикасы, 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, № 8-үй, 13-кіреберіс, 955-кабинет мекенжайы бойынша орналасқан Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің Тіркеу қызметі мен құқықтық көмек көрсету комитеті (бұдан әрі – Комитет) және аумақтық әділет органдары (бұдан әрі - уәкілетті органдар), мекенжайлары осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) көрсетеді.
      2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 16 және 16-1- баптарының негізінде жүзеге асырылады.
      4. «Заңды тұлғаның қызметін тоқтатуды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеуден алу» мемлекеттік қызмет стандарты (бұдан әрі – стандарт) Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында www.minjust.kz «Ақпараттық материалдар» бөлімінде бұдан әрі «Заңды тұлғаларды (филиалдары мен өкілдіктерін) мемлекеттік тіркеу» бөлімінде орналастырылған.
      Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында www.minjust.kz және тізбесі осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген Орталықтардың үй-жайларындағы стенділерде орналастырылады, сондай-ақ ресми ақпарат құқықтық ақпарат қызметінің телефоны: (87172) 58-00-58 арқылы ұсынылады.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нәтижесі Комитеттің немесе уәкілетті органның заңды тұлғаның қызметін тоқтатуды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеуден алу туралы бұйрығын қағаз тасымалдағышта беру болып табылады.
      Заңды тұлға қызметінің тоқтатылуын мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеуден шығарудан бас тартылған жағдайда қағаз тасымалдағышта берілген құжаттарының Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерінің талаптарына сәйкес келмеген сілтемесі бар дәлелді бас тарту беріледі.
      6. Мемлекеттік қызмет тіркелген заңды тұлғаларға, филиалдар мен өкілдіктерге (бұдан әрі - тұтынушылар) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері:
      1) тұтынушының осы стандарттың 11-тармағында белгіленген қажетті құжаттарды тапсырған және қолхат алған сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі – күнтізбелік 10 күн;
      2) тұтынушының өтініш жасаған жерінде көрсетілетін мемлекеттік қызметті алғанға дейін кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды;
      3) тұтынушы өтініш жасаған жерінде көрсетілетін мемлекеттік қызметті алушыға қызмет көрсетудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 15 минуттан аспайды.
      Мемлекеттік қызмет алу үшін электрондық сұрау салу көзделмеген.
      8. Мемлекеттік қызмет қолма-қол және (немесе) қолма-қол емес есеппен ақылы көрсетіледі.
      Мемлекеттік тіркеу алымы уәкілетті мемлекеттік органдардың немесе лауазымды тұлғалардың заңдық мәні бар іс-әрекеттер жасаған әне  (немесе) құжаттар берген орны бойынша «Салық және бюджетке төленетін басқа да міндетті төлемдер туралы» Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 10 желтоқсандағы Кодексіне (Салық кодексі) сәйкес белгіленген мөлшерде және төлеген күнін растайтын төлем құжаттарын беретін Қазақстан Республикасының банкі мекемелері арқылы төленеді.
      9. Комитетте Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес жұма, демалыс және мереке күндерін қоспағанда, сағат 13.00-ден 14.30-ға дейінгі үзіліс уақытымен, сағат 9.00-ден 17.00-ге дейін құжаттарды күн сайын қабылдауды қамтамасыз ететін кесте белгіленеді.
      Қабылдау кезек күту тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      Орталықтарда мемлекеттік қызмет көрсету күн сайын дүйсенбіден бастап сенбіні қоса алғанда, демалыс және мереке күндерін қоспағанда, еңбек заңнамасына сай белгіленген жұмыс кестесіне сәйкес үзіліссіз, сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін жүзеге асырылады. Орталықтың филиалдары мен өкілдіктері үшін бір сағаттық түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден сағат 19.00-ге дейінгі жұмыс кестесі белгіленеді.
      Қабылдау «электронды» кезек тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      10. Комитет мемлекеттік қызметті анықтама ақпараты, күту үшін креслолар, өтініштердің толтырылған бланк үлгілері бар, сондай-ақ мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін жағдай жасалған кабинетте көрсетеді.
      Орталықтар мемлекеттік қызметті заңды тұлғаның орналасқан жері бойынша, анықтама бюросы, күту үшін креслолар, өтініштердің толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стенділер орналастырылған, мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін жағдай жасалған ғимаратында көрсетеді.
      Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасына талдау жасау, Комитетте және Орталықта жұмысты одан әрі жетілдіру үшін қоғамдық пікірді зерделеу мақсатында шағымдар мен ұсыныстар журналы жүргізіледі.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      11. Мемлекеттік қызмет алу үшін тұтынушылар Комитетке немесе Орталыққа мынадай құжаттар:
      1) белгілеген нысан бойынша өтініш;
      2) заңды тұлға мүлкiнің меншік иесiнiң немесе меншік иесі уәкілеттік берген органның не оған заңды тұлғаның мөрi басылған құрылтай құжаттарымен уәкілеттік берген заңды тұлға органының шешімін;
      3) құрылтай құжаттары, мемлекеттiк тіркеу (қайта тiркеу) туралы куәлiгін;
      4) заңды тұлғаның таратылуы, кредиторлар қойған талаптарды мәлiмдеудiң тәртiбi мен мерзiмдері туралы ақпараттың баспасөз басылымдарында жарияланғанын растайтын құжатын;
      5) таратылатын заңды тұлға мүлкiнiң құрамы, кредиторлар мәлiмдеген талаптардың тiзбесi туралы мәлiметтер қамтылған аралық тарату балансы, сондай-ақ оларды қарау нәтижелерiн;
      6) тарату балансын;
      7) заңды тұлға мүлкi меншiк иесiнiң немесе өзге де органның заңды тұлғаның мөрi басылған аралық жәнe тарату баланстарын бекiту туралы шешiмiн;
      8) заңды тұлға мөрiнiң жойылғандығы туралы құжатын;
      9) таратылатын заңды тұлғаның филиалдары мен өкiлдiктерiнiң (олар болған жағдайда) есептен шығарылғанын растайтын құжатын;
      10) салық, міндетті зейнеткерлік жарналары және әлеуметтік аударымдары жөнінде берешегiнiң жоқ екендiгi туралы анықтамасын;
      11) кеден органдарының кедендiк төлемдер бойынша берешектерi жоқ екендiгi туралы анықтамасын;
      12) акция шығарылымдарының (акционерлiк қоғамдар үшiн) күшi жойылғандығы туралы уәкiлеттi органның хабарламасын;
      13) заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкiлдiктердi есептік тiркегенi үшін бюджетке алым төленгенін растайтын түбіртек немесе құжат ұсынады.
      Сот шешімімен таратылған заңды тұлға қызметінің тоқтатылғанын тіркеу сот шешімінің негізінде жүзеге асырылады.
      Мемлекеттік қызметті тұтыну үшін филиалдар мен өкілдіктер Комитетке немесе Орталыққа мынадай құжаттар:
      1) белгіленген нысан бойынша өтініш;
      2) заңды тұлғаның филиалдың (өкiлдiктiң) қызметін тоқтату туралы заңды тұлғаның мөрімен бекітілген және соттың филиалды (өкілдікті) тарату туралы шешiмдерiн;
      3) есептік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктерінің және филиал (өкілдік) туралы ереженің төлнұсқаларын;
      4) заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені үшін және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін бюджетке алым төлегенін растайтын түбіртегі немесе құжатын;
      5) филиалдың (өкілдіктің) тұрған жері бойынша салық органының салық берешегінің жоқ (бар) екендігі туралы анықтамасын ұсынады.
      12. Мемлекет қызмет алуға өтініш Қазақстан Республикасының Әділет министрлігі бекіткен нысан бойынша толтырылады.
      Өтініштің бекітілген нысаны Қазақстан Республикасы Әділет Министрлігінің интернет-ресурсы www.minjust.kz «Ақпарат мәліметтер» бөлімінде бұдан әрі «Заңды тұлғаларды (олардың филиалдары мен өкілдіктерін) мемлекеттік тіркеу» одан әрі «Өтініш үлгілері» бөлімдерінде орналастырылған.
      Комитетте белгіленген нысандағы өтініштер бланкілері кабинеттегі арнайы тағандарда орналастырылады немесе құжаттарды қабылдайтын қызметкерде болады.
      Орталықтарда бекітілген нысандағы өтініш бланкілері күту залындағы арнайы тағанда орналастырылады.
      13. Комитетте құжаттарды қабылдауды кезекші маман мына мекенжай бойынша жүзеге асырады: 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, 8-үй, 13-кіреберіс, 955-кабинет.
      Орталықтарда құжаттарды қабылдау «терезенің» арналуы және атқаратын функциясы туралы ақпарат ілінген «терезелер» арқылы жүзеге асырылады, сондай-ақ Орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты және лауазымы көрсетіледі. Орталықтардың мекенжайлары осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
      14. Комитетте және Орталықтарда құжаттарды қабылдау кезінде, тұтынушыға мемлекеттік қызмет алу үшін тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы мына нысан бойынша мәліметтер көрсетілген қолхат беріледі:
      1) сұрау салудың нөмірі және қабылдаған күні;
      2) сұралып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;
      3) қоса берілген құжаттардың саны мен атауы;
      4) құжаттар берілген күн, уақыты және орны;
      5) құжаттарды ресімдеуге өтінішті қабылдаған маманының тегі, аты, әкесінің аты.
      15. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесін тұтынушы өзі келу тәртібімен қабылдайды.
      Комитетте заңды тұлғаның қызметін тоқтатуды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеуден алу туралы бұйрықты тұтынушыға беруді маман осы стандарттың 9-тармағында қарастырылған кестеге сәйкес онда мерзімі көрсетілген қолхаттың негізінде жүзеге асырады.
      Егер тұтынушы заңды тұлға қызметінің тоқтатылғанын тіркеу, филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеуден шығару туралы бұйрықты мерзімінде алуға келмеген жағдайда, Комитет оны тұтынушы талап еткенге дейін сақталуын қамтамасыз етеді.
      Орталықта тұтынушыға дайын құжаттарды беруді Орталық инспекторы «терезе» арқылы мерзімі көрсетілген қолхат негізінде жүзеге асырылады.
      Егер тұтынушы заңды тұлғаның қызметін тоқтатуды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеуден алу туралы бұйрықты алуға мерзімінде хабарласпаған жағдайда, Орталық олардың бір ай ішінде сақталуын қамтамасыз етеді, содан кейін оларды уәкілетті органдарға береді.
      16. Комитет және уәкілетті орган заңды тұлғаны, филиал мен өкілдікті таратудың белгіленген тәртібінің бұзылғанын анықтаған кезде тіркеуден бас тарту туралы шешім шығарады.
      Құжаттар пакетін толық тапсырмаған жағдайда, онда кемшіліктер болған кезде, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерінде көзделген өзге де негіздемелер бойынша құрылтай құжаттары бойынша сарапшының (маманның) қорытындысын алу қажет болған жағдайда заңды тұлға қызметінің тоқтатылуын мемлекеттік тіркеу, филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу мерзімдері үзіледі.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Комитет, уәкілетті органдар мен Орталықтар басшылыққа алатын жұмыстардың негізгі қағидаттары мыналар болып табылады:
      1) заңдылық;
      2) сыпайылық;
      3) азаматтардың құқықтарының, бостандықтары мен заңды мүдделерінің сақталуын және қорғалуын қамтамасыз ету;
      4) көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы егжей-тегжейлі ақпарат ұсыну;
      5) мемлекеттік қызметтің сапалылығы мен уақытында ұсынылуы;
      6) тұтынушының құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету;
      7) тұтынушының уақытында алмаған құжаттарының сақталуын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Комитеттің, уәкілетті органдардың жұмысы бағаланатын «Заңды тұлғаның қызметін тоқтатуды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеуден алу» мемлекеттік қызметінің сапалылығы мен тиімділігінің көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын Қазақстан Республикасы Әділет министрінің тиісті бұйрығымен бекітеді

5. Шағымдану тәртібі

      20. Орталық инспекторының әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым беру және шағымды дайындауға жәрдем көрсету тәртібін анықтау үшін тұтынушы осы стандартқа 1-қосымшада телефондары көрсетілген Орталық басшыларына жүгінеді.
      21. Орталық көрсеткен мемлекеттік қызметтердің нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетіне беріледі. 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, № 276 кабинет, телефоны: 74-03-27, интернет-ресурс: http://mci.gov.kz/main/.
      Уәкілетті органдар көрсеткен қызметтің нәтижесімен келіспеген жағдайда шағым Комитет Төрағасының немесе оның орынбасарларының атына жазбаша немесе электронды нысанда (krs.opp@minjust.kz) пошта арқылы немесе қолмен жеткізу арқылы мына мекенжай бойынша беріледі: 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, 8-үй, 13-кіреберіс, 1021 кабинет, кеңсе телефоны 8 (7172) 740768, Комитет Төрағасының қабылдау телефоны 8 (7172) 740276, Комитет Төрағасының жетекшілік ететін орынбасарының телефоны 8 (7172) 740229.
      Жұмыс кестесі: күн сайын, демалыс және мереке күндерін қоспағанда сағат 13:00-ден 14:30 аралығында түскі үзіліспен, сағат 9:00-ден бастап 17:00-ге дейін.
      22. Мемлекеттік қызметті Комитет және уәкілетті органдар тікелей ұсынады.
      Қызмет дөрекі көрсетілген жағдайда шағым беру тәртібі осы стандартқа 21-тармақта көзделген тәртіпке сәйкес келеді.
      23. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижелерімен келіспеген жағдайда тұтынушының белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
      24. Шағым беру кезінде мемлекеттік құпияларды немесе өзге де заңмен қорғалатын құпияларды қоспағанда, тұтынушылар шағымды қарауға қажетті маңызы бар құжаттары мен басқа да материалдарын қоса ұсынады.
      25. Қолмен алып келген және пошта арқылы келген шағымдарды қабылдаудың растамасы оның уәкілетті органның немесе Орталықтың кеңсесінде жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін тіркеу журналында тіркелуі (шағымның немесе шағымға ілеспе хаттың екінші данасына мөртабан, кіріс және шығыс тіркеу нөмірі мен күні қойылады) болып табылады.
      Тұтынушыға шағымды қабылдаған адам, оның шағымының қабылданғанын растайтын нөмірі, күні, шағымды қабылдаған адамның тегі, байланыс деректері көрсетілген талон береді.
      Шағымды қарау Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымды қараудың нәтижелері туралы тұтынушыға жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады.
      26. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет ресурс: www.minjust.kz.
      Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, № 276 кабинет, телефоны: 74-03-27, интернет-ресурс: http://mci.gov.kz/main/.

«Заңды тұлғаның қызметін тоқтатуды  
мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен
өкілдіктерді есептік тіркеуден алу» 
мемлекеттік қызмет стандартына   
1-қосымша              

Облыстардың, Алматы және Астана қалаларының халыққа қызмет көрсету орталықтарының тізімі мен мекенжайлары

«Заңды тұлғаның қызметін тоқтатуды 
мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен
өкілдіктерді есептік тіркеуден алу» 
мемлекеттік қызмет стандартына   
2-қосымша             

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің     
2011 жылғы 28 мамырдағы
№ 596 қаулысына  
7-қосымша      

Қазақстан Республикасы  
Үкіметінің       
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен    
бекітілген       

«Заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және заңды тұлғаның филиалы мен өкілдігін есептік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің телнұсқасын беру» мемлекеттік қызмет стандарты 1. Жалпы ережелер

      1. Мемлекеттік қызметті Қазақстан Республикасы, 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, № 8-үй, 13-кіреберіс, 955-кабинет мекенжайы бойынша орналасқан Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің Тіркеу қызметі мен құқықтық көмек көрсету комитеті (бұдан әрі – Комитет) және аумақтық әділет органдары (бұдан әрі – уәкілетті органдар), мекенжайлары осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі – Орталық) көрсетеді.
      2. Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттік қызмет «Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 15-бабының негізінде жүзеге асырылады.
      4. «Заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және заңды тұлғаның филиалы мен өкілдігін есептік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің телнұсқасын беру» мемлекеттік қызмет стандарты (бұдан әрі – стандарт) Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында www.minjust.kz «Ақпараттық материалдар» бөлімінде бұдан әрі «Заңды тұлғаларды (филиалдар мен өкілдіктерді) мемлекеттік тіркеу» бөлімінде орналастырылған.
      Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында: www.minjust.kz және тізбесі осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Орталықтардың үй-жайларындағы стенділерде орналастырылады.
      5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нәтижесі заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және заңды тұлғаның филиалы мен өкілдігін есептік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің телнұсқасын қағаз тасығышта ұсыну болып табылады.
      Заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және заңды тұлғаның филиалы мен өкілдігін есептік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің телнұсқасын беруден бас тартылған жағдайда қағаз тасымалдағышта құжаттардың Қазақстан Республикасының заңнамалық актісінің талаптарына сәйкес келмеуіне сілтеме жасалған дәлелді бас тарту беріледі.
      6. Мемлекеттік қызмет барлық заңды тұлғаларға, филиалдарға және өкілдіктерге (бұдан әрі – тұтынушылар) көрсетіледі.
      7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері:
      1) заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және заңды тұлғаның филиалы мен өкілдігін есептік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің телнұсқасын беру, тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған күннен бастап және қолхат алғаннан, сондай-ақ электронды сұраухат берген сәттен бастап үш жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады (құжаттарды қабылдау күні мен беру күні мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді).
      2) мемлекеттік қызметті алғанға дейін кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды.
      3) мемлекеттік қызметті алушыға қызмет көрсетудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 15 минуттан аспайды.
      8. Мемлекеттік қызмет қолма-қол және (немесе) қолма-қол емес есеппен ақылы көрсетіледі.
      Мемлекеттік тіркеу алымы уәкілетті мемлекеттік органдардың немесе лауазымды тұлғалардың заңдық мәні бар іс-әрекеттер жасаған және (немесе) құжаттар берген орны бойынша «Салық және бюджетке төленетін басқа да міндетті төлемдер туралы» Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 10 желтоқсандағы Кодексіне (Салық кодексі) сәйкес белгіленген мөлшерде және төленген күнін растайтын төлем құжаттарын беретін Қазақстан Республикасының банкі мекемелері арқылы төленеді.
      9. Комитетте Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес жұма, демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, сағат 13.00-ден 14.30-ға дейінгі үзіліспен, сағат 9.00-ден 17.00-ге дейін құжаттарды күн сайын қабылдауды қамтамасыз ететін кесте белгіленеді.
      Қабылдау кезек күту тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      Орталықтарда мемлекеттік қызмет көрсету күн сайын дүйсенбіден бастап сенбіні қоса алғанда, демалыс және мереке күндерін қоспағанда, еңбек заңнамасына сай белгіленген жұмыс кестесіне сәйкес үзіліссіз, сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін жүзеге асырылады. Орталықтың филиалдары мен өкілдіктер үшін бір сағаттық түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 19.00-ге дейінгі жұмыс кестесі белгіленеді.
      Қабылдау «электронды» кезек тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
      10. Комитет мемлекеттік қызметті анықтама ақпараты, күту үшін креслолар, өтініштердің толтырылған бланк үлгілері бар, сондай-ақ мүмкіндігі шектеулі тұтынушылар үшін жағдай жасалған кабинетте көрсетеді.
      Орталық мемлекеттік қызметті заңды тұлғаның орналасқан жері бойынша, анықтама бюросы, күту үшін креслолар, өтініштердің толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стенділер орналасқан, мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін жағдай жасалған ғимаратта көрсетеді.
      Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасына талдау жасау, жұмысты одан әрі жетілдіру үшін қоғамдық пікірді зерделеу мақсатында Комитетте және Орталықта шағымдар мен ұсыныстар журналы жүргізілді.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

      11. Мемлекеттік қызмет алу үшін тұтынушылар Комитетке немесе Орталыққа мынадай құжаттар:
      1) Қазақстан Республикасы Әділет министрлігі белгілеген нысан бойынша өтініш;
      2) заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және филиал мен өкілдікті есептік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің түпнұсқасын жоғалтқаны туралы ақпараттың мерзімді басылымда жарияланғанын растайтын құжат;
      3) заңды тұлғаларға, олардың филиалдары мен өкілдіктеріне мемлекеттік (есептік) тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің телнұсқасын бергені үшін бюджетке алым төленгенін растайтын түбіртек немесе құжат ұсынады.
      12. Мемлекеттік қызмет алу үшін Қазақстан Республикасының Әділет министрлігі бекіткен нысан бойынша өтініш толтырылады.
      Өтініштің бекітілген нысаны Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында www.minjust.kz «Ақпарат мәліметтер» бөлімінде бұдан әрі «Заңды тұлғаларды (филиалдар мен өкілдіктерді) мемлекеттік тіркеу» одан әрі «Өтініш үлгілері» бөлімдерінде орналастырылған.
      Комитетте белгіленген нысандағы өтініш бланкілері кабинеттегі арнайы тағандарда орналастырылады немесе құжаттарды қабылдайтын қызметкерде болады.
      Орталықтарда бекітілген нысандағы өтініш бланкілері күту залындағы арнайы тағанда орнатылады.
      13. Мемлекеттік қызмет алу үшін Комитетте құжаттарды қабылдауды кезекші маман мына мекенжай бойынша жүзеге асырады: 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, 8, 13- кіреберіс, 955-кабинет.
      Орталықтарда құжаттарды қабылдау «терезенiң» арналуы және атқаратын функциясы туралы ақпарат iлiнген, сондай-ақ Орталық инспекторының тегi, аты, әкесiнiң аты және лауазымы көрсетiлген «терезе» арқылы жүзеге асырылады. Орталықтардың мекенжайлары осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
      14. Комитетте және Орталықтарда құжаттарды қабылдау кезінде тұтынушыға мемлекеттік қызмет алу үшін тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы мына нысан бойынша мәліметтер:
      1) сұрау салудың нөмірі және қабылдаған күні;
      2) сұралып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;
      3) қоса берілген құжаттардың саны мен атауы;
      4) құжаттар берілген күн, уақыты және орны;
      5) құжаттарды ресімдеуге өтінішті қабылдаған маманның тегі, аты, әкесінің аты көрсетілген қолхат беріледі.
      15. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесін тұтынушы өзі келу тәртібімен қабылдайды.
      Комитетте заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және заңды тұлғаның филиалы мен өкілдігін есептік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің телнұсқасын тұтынушыға беруді маман осы стандарттың 9-тармағында көрсетілген кестеге сәйкес, онда мерзімі көрсетілген қолхаттың негізінде жүзеге асырады.
      Егер тұтынушы құжаттарды алуға мерзімінде хабарласпаған жағдайда, Комитет тұтынушы талап еткенге дейін оның сақталуын қамтамасыз етеді.
      Орталықтарда заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және заңды тұлғаның филиалы мен өкілдігін есептік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің телнұсқасын тұтынушыға беруді инспектор «терезе» арқылы онда мерзімі көрсетілген қолхаттың негізінде жүзеге асырады.
      Егер тұтынушы құжаттарды алуға мерзімінде хабарласпаған жағдайда, Орталық олардың бір ай ішінде сақталуын қамтамасыз етеді, содан кейін оларды уәкілетті органға береді.
      16. Комитет және уәкілетті органдар осы стандарттың 11-тармағында көзделген құжаттар пакетін толық ұсынбаған және құжаттар тиісті рәсімделмеген жағдайда, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерінде көзделген жағдайларда оларды бас тартудың/қайтарудың себебін жазбаша негіздей отырып, тұтынушыларға қайтарады.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Комитет, уәкілетті органдар мен Орталықтар басшылыққа алатын жұмыстардың негізгі қағидаттары мыналар болып табылады:
      1) заңдылық;
      2) сыпайылық;
      3) азаматтардың құқықтарының, бостандықтары мен заңды мүдделерінің сақталуын және қорғалуын қамтамасыз ету;
      4) көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы егжей-тегжейлі ақпарат ұсыну;
      5) мемлекеттік қызметтің сапалылығы мен уақытында ұсынылуы;
      6) тұтынушының құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету;
      7) тұтынушының уақытында алмаған құжаттарының сақталуын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Комитеттің, уәкілетті органдардың жұмысы бағаланатын «Заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) және заңды тұлғаның филиалы мен өкілдігін есептік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің телнұсқасын беру» мемлекеттік қызметінің сапасы мен тиімділігі көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын Қазақстан Республикасының Әділет министрінің тиісті бұйрығымен бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Орталық инспекторының әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым беру және шағымды дайындауға жәрдем көрсету тәртібін түсіндіру үшін тұтынушы телефондары осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген Орталықтың басшыларына жүгінеді.
      21. Орталық көрсеткен қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетіне беріледі: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, 8-үй, 276-кабинет, телефоны 74-03-27, интернет-ресурс: http://mci.gov.kz/main/.
      Уәкілетті органдар көрсеткен қызметтің нәтижесімен келіспеген жағдайда шағым Комитет Төрағасының немесе оның орынбасарларының атына жазбаша немесе электронды нысанда (krs.opp@minjust.kz) пошта арқылы немесе қолма-қол жеткізу арқылы мына мекенжай бойынша беріледі: 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, 8-үй, 13-кіреберіс, 1021-кабинет, кеңсе телефоны 8 (7172) 740768, Комитет Төрағасының қабылдау телефоны 8 (7172) 740276, Комитет Төрағасының жетекшілік ететін орынбасарының телефоны 8 (7172) 740229.
      Жұмыс кестесі: күн сайын, демалыс және мереке күндерін қоспағанда сағат 13:00-ден 14:30 аралығында түскі үзіліспен, сағат 9:00-ден бастап 17:00-ге дейін.
      22. Мемлекеттік қызметті Комитет және уәкілетті органдар тікелей ұсынады.
      Қызмет дөрекі көрсетілген жағдайда шағым беру тәртібі осы стандартқа 21-тармақта көзделген тәртіпке сәйкес келеді.
      23. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижелерімен келіспеген жағдайда тұтынушының заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
      24. Шағым беру кезінде қажетті ресми құжаттар тізбесі жоқ. Шағым беру кезінде мемлекеттік құпияларды немесе өзге де заңмен қорғалатын құпияларды қоспағанда, тұтынушылар шағымды қарауға қажетті маңызы бар құжаттары мен басқа да материалдарын қоса ұсынады. Шағым еркін нысанда ресімделеді.
      25. Қолмен алып келген және пошта арқылы келген шағымдарды қабылдаудың растамасы оның уәкілетті органның немесе Орталықтың кеңсесінде жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін тіркеу журналында тіркелуі (шағымның немесе шағымға ілеспе хаттың екінші данасына мөртабан, кіріс және шығыс тіркеу нөмірі мен күні қойылады) болып табылады.
      Тұтынушыға оның шағымын қабылдағанын растау үшін оның шағымын қабылдаған адам байланыс деректерін көрсете отырып, тегін, нөмірі мен күні көрсетілген талон беріледі.
      Шағымды қарау Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымды қараудың нәтижелері туралы тұтынушыға жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады.
      26. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет ресурс: www.minjust.kz.
      Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, № 276 кабинет, телефоны: 74-03-27, интернет-ресурс: http://mci.gov.kz/main/.

«Заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу
(қайта тіркеу) және заңды тұлғаның
филиалы мен өкілдігін есептік тіркеу
(қайта тіркеу) туралы куәліктің  
телнұсқасын беру» мемлекеттік   
қызмет стандартына        
1-қосымша           

Облыстардың, Алматы және Астана қалаларының халыққа қызмет көрсету орталықтарының тізімі мен мекенжайлары

«Заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу
(қайта тіркеу) және заңды тұлғаның
филиалы мен өкілдігін есептік тіркеу
(қайта тіркеу) туралы куәліктің  
телнұсқасын беру» мемлекеттік  
қызмет стандартына       
2-қосымша           

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің     
2011 жылғы 28 мамырдағы
№ 596 қаулысына   
8-қосымша      

Қазақстан Республикасы 
Үкiметiнiң      
2009 жылғы 15 желтоқсандағы
№ 2121 қаулысымен  
бекiтiлген      

«Жылжымайтын мүлiкке құқықтарды (ауыртпалықтарды) мемлекеттiк тiркеу» мемлекеттiк қызмет стандарты 1. Жалпы ережелер

      1. «Жылжымайтын мүлікке құқықтарды (ауыртпалықтарды) мемлекеттік тіркеу» мемлекеттік қызметін аумақтық әділет органдары (бұдан әрі – уәкілетті орган) мекенжайлары осы стандартқа 1 және 2-қосымшаларда көрсетілген Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі – Орталық) арқылы көрсетеді.
      2. Көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтiң нысаны: iшiнара автоматтандырылған.
      3. «Жылжымайтын мүлiкке құқықтарды (ауыртпалықтарды) мемлекеттiк тiркеу» мемлекеттiк қызметі «Жылжымайтын мүлiкке құқықтарды мемлекеттiк тiркеу туралы» Қазақстан Республикасы Заңының (бұдан әрi – Заң) негiзiнде жүзеге асырылады.
      4. Мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әдiлет министрлiгiнiң интернет-ресурсында: www.minjust.kz, сондай-ақ ресми ақпарат көздерiнде және осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес Орталықтардың үй-жайларындағы стенділерде орнатылады.
      5. Көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтiң аяқталу нәтижесі жүргiзiлген тiркеу туралы белгiсi бар құқық белгiлейтiн құжатты немесе Заңда көзделген негiздер бойынша мемлекеттiк тiркеуден бас тарту немесе оны тоқтата тұру туралы жазбаша хабарламаны беру, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамалық актiлерiнде көзделген жағдайларда мемлекеттiк тiркеу туралы куәлiк (қағаз тасымалдағышта) беру болып табылады.
      6. Мемлекеттiк қызмет заңды және жеке тұлғаларға (бұдан әрi – тұтынушылар) көрсетiледi.
      7. Мемлекеттiк қызмет көрсету мерзiмi:
      1) құжаттарды тапсырған кезде ең ұзақ кезек күту уақыты (мемлекеттік қызметті алу үшін өтініш беру) 30 минуттан аспайды.
      мемлекеттік қызмет алу үшін электронды сұрау салулар көзделмеген;
      2) өтініш берген күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызметті алушыға қызмет көрсетудің ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды;
      3) дайын құжаттарды алу кезінде ең ұзақ кезек күту уақыты 30 минуттан аспайды.
      Жылжымайтын мүлiкке және басқа объектiлерге құқықтардың (құқықтық ауыртпалықтардың) туындауын, өзгеруiн немесе тоқтатылуын және мемлекеттiк тiркеу жөнiндегi қызметтер уәкілетті органға өтiнiш келiп түскен сәттен бастап бес жұмыс күні ішінде көрсетіледі және дайын құжаттарды беру бесiншi жұмыс күнi көрсетіледі (құжаттарды қабылдау күні мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді);
      Жылжымайтын мүлiкке құқықтарды жеделдетiлген тәртiппен мемлекеттiк тiркеу жөніндегі қызмет уәкілетті органға өтiнiш түскен сәттен бастап бір жұмыс күні ішінде ұсынылады және дайын құжаттарды беру келесі жұмыс күнi жүргізіледі (егер Орталықта өтініш сағат 17-ден кейін немесе сенбі күні қабылданса, уәкілетті орган үшін мерзімді есептеу келесі жұмыс күні басталады);
      мемлекеттiк органдар және өзге де уәкiлеттi адамдар салатын ауыртпалықтарды (ауыртпалықтардың тоқтатылуын), сондай-ақ заңдық талаптарды тіркеу уәкілетті органға органға өтiнiш түскен сәттен бастап дереу жүргiзiледі (орындалған құжаттар тұтынушыға уәкілетті органға өтініш түскен сәттен бастап үш жұмыс күнінен кешіктірілмей беріледі);
      егер кепіл, «Бизнестің жол картасы 2020» бағдарламасын іске асыру шеңберінде «Даму» кәсіпкерлікті дамыту қоры» АҚ субсидиялаған қарыз шарты бойынша міндеттемелерді орындауды қамтамасыз етсе, жылжымайтын мүлік кепілінің туындауын немесе өзгеруін тіркеу, сондай-ақ ипотека куәлігін беру жөніндегі қызметтер уәкілетті органға өтiнiш келiп түскен сәттен бастап үш жұмыс күні ішінде көрсетіледі және дайын құжаттарды беру үшіншi жұмыс күнi жүргізіледі (құжаттарды қабылдау күні мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді).
      8. Мемлекеттік қызмет ақылы түрде қолма-қол ақшалай және (немесе) қолма-қол ақшасыз көрсетіледі.
      Тіркеу алымы тіркеу іс-қимылдарды жасаған жері бойынша бюджетке «Салық және бюджетке төленетін басқа да міндетті төлемдер туралы» Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 10 желтоқсандағы Кодексінде (Салық кодексі) белгіленген мөлшерде банктер мен банк операциялардың жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдар арқылы аудару жолымен төленеді. Тіркеу алымы тiркеушi органға тиiстi құжаттарды бергенге дейiн төленуі тиіс.
      9. Уәкiлеттi органда демалыс және мейрам күндерiн қоспағанда, сағат 13.00-ден сағат 14.30-ға дейiнгi түскi үзiлiспен сағат 9.00-ден 18.30-ге дейiн оның жұмысын қамтамасыз ететiн кесте белгiленедi.
      Орталықтарда құжаттарды қабылдау, күн сайын, еңбек заңнамасына сәйкес, демалыс және мейрам күндерін қоспағанда, дүйсебіден сенбі күнді қоса алғанда, сағат 9.00-ден сағат 20.00-ге дейiн, Орталықтың белгіленген жұмыс кестесіне сәйкес үзiлiссiз жүзеге асырылады. Орталықтардың филиалдары мен өкiлдiктерiнде бiр сағаттық түскi үзiлiспен сағат 9.00-ден сағат 19.00-ге дейiн құжаттар қабылданады.
      Қабылдау «электронды» кезек тәртiбiмен, алдын ала жазылусыз және жеделдетiлген қызмет көрсетусiз жүзеге асырылады.
      10. Мемлекеттiк қызмет Орталықтың ғимаратында көрсетiледi. Залда анықтама бюросы, күту үшiн креслолар, толтырылған бланк үлгiлерi бар ақпараттық стендiлер орналастырылады. Мүмкiндiктерi шектеулi тұтынушыларға қызмет көрсету үшiн жағдайлар көзделген.

2. Мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi

      11. Мемлекеттiк тiркеу үшiн тұтынушы (тұтынушының уәкiлеттi өкiлi) оның жеке басын куәландыратын құжатын көрсетедi және мынадай құжаттарды:
      1) осы стандартқа 3 және 4-қосымшаларда сәйкес белгiленген үлгiдегi мемлекеттiк тiркеу туралы өтiнiштi;
      2) жылжымайтын мүлiкке техникалық паспортты және (немесе) жер учаскесiне сәйкестендiру құжатын қоса бере отырып, құқық белгiлейтiн және тiркеу объектiсiн растайтын өзге де құжаттарды;
      3) тұтынушының (жеке тұлғаның) және тұтынушының уәкiлеттi өкiлiнiң жеке басын куәландыратын құжатының көшiрмесiн;
      4) жылжымайтын мүлiкке құқықтарды мемлекеттiк тiркеуге алым төлегенiн растайтын құжатты не «электрондық үкiмет» төлем шлюзi арқылы берiлетiн төлем туралы чектi ұсынады.
      Көрсетiлген құжаттардан басқа тiркелетiн объектiге байланысты өзге де құжаттар ұсынылады.
      Заңды тұлғалар құрылтай құжаттарын ұсынады. Тұтынушы Қазақстан Республикасының заңнамалық актiлерiнде не құрылтай құжаттарында көзделген жағдайларда жылжымайтын мүлiк объектiлерiн сатып алуға немесе иелiктен айыруға құрылтайшылар (қатысушылар, директорлар кеңесi, акционерлер кеңесi) жиналыстарының хаттамаларын (олардан үзiндiлер) ұсынады.
      Шетелдiк заңды тұлғалар сауда тiзiлiмiнен заңдастырылған үзiндi немесе шетелдiк заңды тұлға шет мемлекеттiң заңнамасы бойынша заңды тұлға болып табылатындығын куәландыратын басқа да заңдастырылған құжатты мемлекеттiк тiлдегi және орыс тiлiндегi нотариалды куәландырылған аудармасымен ұсынады.
      Егер тiркеуге берген өтiнiшiнде сатып алынатын немесе сататын активтерiнiң жиынтық теңгерiмдiк құны Қазақстан Республикасының монополияға қарсы заңнамасында белгiленген мөлшерден асып кететiн мәлiметтер болса, онда тұтынушы алдын ала монополияға қарсы органның жазбаша келiсiмiн ұсынады.
      12. Бланкiлер күту залындағы арнайы тағанда орналастырылады немесе Орталықтың консультанттарында болады.
      13. Құжаттарды қабылдау «терезенiң» арналуы және атқаратын функциясы туралы ақпарат iлiнген, сондай-ақ Орталық инспекторының тегi, аты, әкесiнiң аты және лауазымы көрсетiлген «терезе» арқылы жүзеге асырылады.
      14. Тұтынушыға:
      сұрау салудың нөмiрi және қабылдау күнi;
      сұралып отырған мемлекеттiк қызметтiң түрi;
      қоса берiлген құжаттардың саны мен атауы;
      құжаттарды беру күнi, уақыты және орны;
      құжаттарды ресiмдеуге өтiнiштi қабылдаған Орталық инспекторының тегi, аты, әкесiнiң атын көрсетiле отырып, тиiстi құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат берiледi.
      15. Дайын құжаттарды тұтынушыға берудi Орталық инспекторы «терезе» арқылы күн сайын мерзiмi көрсетiлген қолхат негiзiнде жүзеге асырады.
      16. Жылжымайтын мүлiкке құқықтарды мемлекеттiк тiркеу мынадай жағдайларда:
      1) сотқа берiлген талап-арыздар мен өзге де өтiнiштер (шағымдар) негiзiнде соттың қаулысы (ұйғарымы) бойынша;
      2) заңның бұзылуын жойғанға дейiнгi прокурорлық қадағалау актiлерiне сәйкес;
      3) егер қажеттi құжаттардың болмауы тiркеуге құжаттарды қабылдаудан бас тарту үшiн негiз болып табылмаса, тұтынушының осы стандарттың 11-тармағына сәйкес мемлекеттiк тiркеу үшiн қажеттi құжаттарды ұсынуы үшiн;
      4) мемлекеттiк органдардан, егер көрсетiлген мән-жайлар құжаттарды тiркеуге қабылдаудан бас тарту үшiн негiздер болып табылмаса, осындай органдардан шығатын құжаттарда ақпараттың болмауына немесе осы құжаттарда белгiлi бiр қарама-қайшылықтардың болуына байланысты түсiнiктемелер алу немесе қажеттi ақпаратты талап ету үшiн;
      5) құқық белгiлейтiн құжаттардың негiзiнде белгiленетiн тiркеу объектiсiнiң және өтiнiште көрсетiлген тiркеу объектiсiнiң сәйкессiздiгi кезiнде олардың арасындағы қайшылықтарды жою үшiн тоқтатыла тұрады.
      Мемлекеттiк тiркеудi тоқтата тұру туралы шешiмдi тiркеушi орган (уәкiлеттi орган) мемлекеттiк тiркеуге құжаттарды қабылдаған сәттен бастап құжатты бергенге дейiн, бiрақ мемлекеттiк тiркеу мерзiмiнен кешiктiрмей қабылдауы мүмкiн.
      Тiркеудi тоқтата тұрған кезде тiркеушi орган (уәкiлеттi орган) кейiннен өтiнiш берушiге (өтiнiш берушiнiң уәкiлеттi өкiлiне) беру үшiн Орталыққа тоқтата тұрудың себептерi мен мерзiмдерiн көрсете отырып, жазбаша хабарлама жiбередi.
      Уәкiлеттi орган мемлекеттiк тiркеуден мынадай жағдайларда:
      1) құқықтық қатынастардың субъектiлерi мен объектiлерi, жылжымайтын мүлiкке және өзге де тiркеу объектiлерiне құқық немесе құқық ауыртпалығы түрi не олардың туындау, өзгеру немесе тоқтатылу негiздерi заңнама талаптарына сәйкес келмеген кезде;
      2) егер қажеттi құжаттардың болмауы тiркеудi тоқтата тұруға негiз болып табылмаса, өтiнiш иесi осы стандарттың 11-тармағында көрсетiлген мемлекеттiк тiркеу үшiн қажеттi құжаттар топтамасын толық ұсынбаған кезде;
      3) нысаны мен мазмұны бойынша заңнама талаптарына сәйкес келмейтiн құжаттар тiркеуге ұсынылған кезде;
      4) құқықты немесе өзге де мемлекеттiк тiркеу объектiсiн мемлекеттiк тiркеудi болдырмайтын ауыртпалықтар болған кезде;
      5) заңды күшiне енген сот актiсiнiң негiзiнде;
      6) егер тiркеудi тоқтата тұру мерзiмi iшiнде тоқтата тұруға негiз болған мән-жайлар жойылмаған болса;
      7) егер тiркеу объектiсi ауысу, өзгеру, тоқтату немесе осындай құқыққа қатысты ауыртпалықты белгiлеу болып табылса, ол туындаған кезде қолданыста болған заңнамаға бұрын туындаған құқық сәйкес келмегенде бас тартады.
      Тiркеуден бас тартылған кезде тiркеушi органның құжаттарды қабылдау туралы құжаттамасында себептерiн көрсете отырып, бас тарту туралы тиiстi белгi қойылады.
      Мемлекеттiк тiркеуден бас тарту кезiнде тiркеушi орган (уәкiлеттi орган) кейiннен өтiнiш берушiге (өтiнiш берушiнiң уәкiлеттi өкiлiне) беру үшiн Орталыққа бас тартудың себептерiн көрсетiп, хабарлама және тіркеу үшін алым сомасын төлегендігін растайтын құжаттың түпнұсқасын жібереді.
      Тіркеу үшін алым төленгені туралы құжатты тұтынушы тіркеуге қайтадан құжат тапсырған кезде ұсына алады.

3. Жұмыс қағидаттары

      17. Уәкiлеттi орган мен Орталықтың қызметi адамның конституциялық құқықтарын, қызметтiк борышын атқару кезiндегi заңдылықты сақтауға негiзделедi және әдептiлiк, толық ақпарат беру, оның қорғалуын, сақталуын және құпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарымен жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

      18. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандарттың 5-қосымшасына сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      19. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитеті мен уәкілетті органдардың жұмыстары бағаланатын «Жылжымайтын мүлікке құқықтарды (ауыртпалықтарды) мемлекеттік тіркеу» мемлекеттік қызметінің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәні жыл сайын Әділет министрінің тиісті бұйрығымен бекітіліп отырады.

5. Шағымдану тәртібі

      20. Орталық инспекторының әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым беру тәртібін түсіндіру және өтініштерді дайындауға жәрдемдесу үшін тұтынушы осы стандарттың 2-қосымшасында телефондары көрсетілген Орталық басшысына жүгінеді.
      21. Көрсетілген қызмет көрсету нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым уәкілетті органдар басшысының атына демалыс және мереке күндерін қоспағанда, жұмыс күндері сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 17.00-ге дейін беріледі. Уәкілетті орган басшыларының телефондары мен мекенжайлары осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
      Уәкілетті органдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану Қазақстан Республикасы Әділет министрлігі Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитетінің атына демалыс және мереке күндерін қоспағанда, жұмыс күндері сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 17.00-ге дейін беріледі.
      22. Орталық қызметкерлері дөрекі қызмет көрсеткен жағдайда шағым Орталық басшысының немесе қарамағына Орталық кіретін Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетіне беріледі. Орталықтардың басшыларының мекенжайлары мен телефондары осы стандартқа 2-қосымшада көрсетілген, Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің мекенжайы мен телефоны осы стандарттың 26-тармағында көрсетілген.
      23. Көрсетілген қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда тұтынушы заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
      24. Қолданыстағы заңнамада көрсетілген жағдайда шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда пошта немесе электронды түрде (Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитетінің электронды мекен-жайына: krs.opp@minjust.kz) не осы стандарттың 21 және 22-тармақтарында көрсетілген ұйымның кеңсесі арқылы жұмыс күндері қолма-қол қабылданады.
      Қажет жағдайда тұтынушылар шағымға уәкілетті органдар ұсынған мемлекеттік қызметтердің сапасыздығын және Орталық қызметкерлерінің дөрекі қызмет көрсеткенін растайтын құжаттарын қоса береді.
      25. Шағымдардың пошта және қолма-қол қабылданғанын растау оларды Орталық немесе уәкілетті органның кеңсесінде жеке және заңды тұлғалар өтінішін журналға тіркеу болып табылады (шағымның екінші данасында немесе шағымға ілеспе хатта мөртаңба, кіріс нөмірі және тіркеу мерзімі қойылады).
      Тұтынушыға шағымды қабылдаған адам, оның шағымының қабылданғанын растайтын нөмірі, күні, шағымды қабылдаған адамның тегі, байланыс деректері көрсетілген талон береді.
      Шағымдарды қарау Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен және мерзімде жүзеге асырылады.
      Шағымның қаралу нәтижесі туралы өтініш берушіге пошта арқылы жазбаша түрде хабарланады.
      26. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет ресурс: www.minjust.kz.
      Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, № 276 кабинет, телефоны: 74-03-27, интернет-ресурс: http://mci.gov.kz/main/.

«Жылжымайтын мүлікке құқықтарды   
(ауыртпалықтарды) мемлекеттік тіркеу» 
мемлекеттік қызмет стандартына   
1-қосымша          

Уәкілетті органдардың тізімі мен мекенжайлары

«Жылжымайтын мүлікке құқықтарды   
(ауыртпалықтарды) мемлекеттік тіркеу» 
мемлекеттік қызмет стандартына   
2-қосымша             

Облыстардың, Алматы және Астана қалаларының халыққа қызмет көрсету орталықтарының тізімі мен мекенжайлары