1. Утвердить:
Правила предоставления услуг местными сетями телекоммуникаций;
Правила предоставления услуг телеграфной связи;
Правила предоставления услуг почтовой связи.
2. Департаменту связи Министерства транспорта и коммуникаций
Республики Казахстан (Шаймуханов С.Д.) обеспечить государственную
регистрацию утвержденных Правил в Министерстве юстиции Республики
Казахстан.
3. Контроль за исполнением приказа возложить на Департамент
связи Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
(Шаймуханов С.Д.) и Департамент защиты прав потребителей и реформ в
жилищно-коммунальной сфере Министерства экономики и торговли
Республики Казахстан (Квятковская Т.Г.)
Министр транспорта Министр экономики
и коммуникаций и торговли
Республики Казахстан Республики Казахстан
ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
Настоящие Правила разработаны в соответствии с требованиями Конституции Республики Казахстан, Гражданского Кодекса Республики Казахстан и Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей", других законодательных актов и определяют основные требования к деятельности и предоставлению услуг почтовой связи.
РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Глава 1. Основные термины и определения
В настоящих Правилах применяются следующие основные термины:
Абонементный ящик - специальный запирающийся ящик, устанавливаемый в предприятиях почтовой связи, абонируемый на определенный срок адресатом для получения простых почтовых отправлений, периодических изданий, извещений на регистрируемые почтовые отправления.
Абонентский почтовый ящик - специальный шкаф с ящиками, устанавливаемый в жилых домах, а также на доставочном участке в сельской местности для получения адресатами почтовых отправлений.
Адресат - физическое или юридическое лицо, которому предназначено почтовое отправление или денежный перевод.
Бандероль - почтовое отправление с печатными изданиями, деловыми бумагами и другими предметами, вложение, размеры, масса и способ упаковки которого предусмотрены настоящими Правилами.
В международном почтовом обмене - почтовое отправление с печатными изданиями, мешок "М".
Внутреннее почтовое отправление и денежный перевод - почтовое отправление и денежный перевод, принимаемые для пересылки и доставки адресату в пределах Республики Казахстан.
Вручение почтовых отправлений, денежных переводов - производственная операция, заключающаяся в выдаче почтовых отправлений, денежных переводов лично адресату или его доверенному лицу.
Государственные знаки почтовой оплаты - почтовые марки и иные знаки, наносимые на почтовые отправления и подтверждающие оплату почтовых услуг.
Доставка почтовых отправлений и извещений - производственная операция, заключающаяся в перемещении почтовых отправлений, денежных переводов, извещений на регистрируемые почтовые отправления или денежные переводы из предприятий почтовой связи места назначения в абонементный или абонентский ящик адресата или по адресу местожительства для вручения.
Заказное почтовое отправление - почтовое отправление, принимаемое с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.
К ним относятся: письмо, карточка почтовая, бандероль, мелкий пакет и мешок "М".
Именная вещь - устройство для нанесения на документы и почтовые отправления оттисков с обозначением наименования предприятия почтовой связи, дат приема и доставки почтового отправления.
Иногороднее почтовое отправление и денежный перевод - внутреннее почтовое отправление и денежный перевод, принимаемые для пересылки и доставки адресату за пределы территории одного города, районного центра или поселка городского типа, а в сельской местности - за пределы территории, обслуживаемой одной доставочной организацией почтовой связи.
Категория почтового отправления - совокупность признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, пересылки и доставки почтового отправления (простое, заказное, с объявленной ценностью, обыкновенное).
Маркированный конверт (маркированная карточка) - стандартный почтовый конверт (почтовая карточка) с типографским изображением на нем почтовой марки.
Международная почтовая связь - обмен почтовыми отправлениями между организациями почтовой связи, находящимися под юрисдикцией разных государств.
Международное почтовое отправление - почтовое отправление, принимаемое для пересылки за пределы Республики Казахстан, поступающее в нее или следующее транзитом.
Международный ответный купон - ценный документ, отпечатанный на бумаге с водяными знаками, изображающими крупным шрифтом буквы "UPU" ("ВПС"), издаваемый Международным бюро Всемирного почтового союза, подлежащий обмену на государственные знаки почтовой оплаты из расчета оплаты одного простого международного письма массой до 20 г., пересылаемого воздушным транспортом.
Мелкий пакет - международное заказное почтовое отправление с образцами товаров, мелкими предметами подарочного характера, вложение, размеры, масса и способ упаковки которого предусмотрены настоящими Правилами.
Местное почтовое отправление и денежный перевод - внутреннее почтовое отправление и денежный перевод, принимаемые для пересылки и доставки адресату, в пределах территории одного города, районного центра или поселка городского типа, а в сельской местности - в пределах территории, обслуживаемой одной доставочной организацией почтовой связи.
Место международного почтового обмена - предприятие почтовой связи, осуществляющее обработку поступающих из-за границы и принятых в Республике Казахстан международных почтовых отправлений, а также их отправку по назначению.
Нерозданное почтовое отправление - почтовое отправление, которое в течение установленного срока не вручено адресату (его доверенному лицу) или не возвращено отправителю.
Номинал почтовой марки - стоимость почтовых услуг, указываемая на почтовой марке арабскими цифрами.
Обработка почтовых отправлений - производственные операции с почтовыми отправлениями, обеспечивающие их подготовку к пересылке по назначению и доставке.
Обыкновенное почтовое отправление - почтовое отправление (посылка, контейнер), принимаемое без оценки стоимости вложения с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.
Организации почтовой связи (исполнители) - юридические и физические лица независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности, осуществляющие в качестве основного вида деятельности предоставление услуг почтовой связи.
Отправитель - физическое или юридическое лицо, которое сдает для отправки почтовое отправление или денежный перевод.
Отправление внутренней ускоренной почты - письменные сообщения, схемы, чертежи, рисунки, таблицы, диаграммы и т.п., передаваемые по каналам связи с использованием службы "Электронная почта", а также посылки, письма и бандероли с объявленной ценностью, пересылаемые по системе ускоренной почты "Экспресс".
Отправление международной ускоренной почты - почтовое отправление, содержащее письменное сообщение, печатные издания, денежные документы и др., а также товары народного потребления, прием, обработка, пересылка и доставка которого осуществляются в соответствии с Актами Всемирного почтового союза.
Потребитель услуг почтовой связи - физические и юридические лица, которые пользуются услугами почтовой связи.
Предприятия почтовой связи (исполнители) - хозяйствующие субъекты (почтамты, прижелезнодорожные почтамты, отделения перевозки почты при железнодорожных станциях и аэропортах, почтовые обменные пункты, узлы почтовой связи, отделения почтовой связи, пункты почтовой связи и другие), предоставляющие услуги почтовой связи.
Перевод денежных средств (денежный перевод) - отправление в виде специально оформленного бланка с указанием денежной суммы, которую отправитель поручает организации почтовой связи выплатить адресату.
Письменная корреспонденция - почтовые отправления в виде простых и регистрируемых писем, почтовых карточек, бандеролей и мелких пакетов.
Письмо - почтовое отправление в виде почтового конверта с письменным сообщением и (или) документами.
Посылка - почтовое отправление с товарами и другими предметами, вложение, размеры, масса и способ упаковки которого предусмотрены настоящими Правилами.
Почтовая карточка - почтовое отправление с письменным сообщением на специальном стандартном бланке.
Почтовая связь - прием, обработка, перевозка и доставка почтовых отправлений, а также почтовых и телеграфных переводов денежных средств.
Почтовая связь общего пользования - составная часть единой почтовой связи Республики Казахстан, которая открыта для пользования всем гражданам (физическим лицам) и юридическим лицам и в услугах которой этим лицам не может быть отказано.
Почтовое авиаотправление - почтовое отправление, пересылка которого осуществляется на всем пути или отдельных его участках воздушным транспортом.
Почтовое отправление - местные и иногородние письма и почтовые карточки, бандероли и мелкие пакеты, посылки, почтовые контейнеры, печатные издания в соответствующей упаковке.
Почтовое отправление доплатное - простое почтовое отправление, пересылка которого частично или полностью не оплачена.
Почтовое отправление с наложенным платежом - почтовое отправление, при подаче которого отправитель поручает организации почтовой связи взыскать с адресата сумму наложенного платежа.
Почтовое отправление "С нарочным" - международное почтовое отправление, доставка которого адресату осуществляется из доставочной организации почтовой связи курьером в срочном порядке.
Почтовое отправление с объявленной ценностью - почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.
К ним относятся: письмо, бандероль, посылка, прямой почтовый контейнер, а в международном почтовом обмене - письмо, посылка.
Почтовое отправление с объявленной ценностью или заказное с отметкой "Вручить лично" - почтовое отправление, при подаче которого отправитель поручает исполнителю почтовой связи вручить его лично адресату. В международном почтовом обмене - "Вручить в собственные руки".
Почтовое отправление с уведомлением о вручении - почтовое отправление, при подаче которого отправитель поручает исполнителю почтовой связи сообщить ему или указанному им лицу, когда и кому вручено почтовое отправление.
В международном почтовом обмене - Почтовое отправление с уведомлением о получении.
Почтовый индекс - условное цифровое обозначение почтового адреса, присваиваемое предприятию почтовой связи, осуществляющем прием и доставку почтовых отправлении и денежных переводов.
Почтовый перевод денежных средств (почтовый перевод)- перевод денежных средств, осуществляемый с помощью средств почтовой связи.
Почтовый шкаф опорного пункта - специальный шкаф, предназначенный для временного хранения почтовых отправлений на доставочном участке или для получения адресатом почтовых отправлений.
Почтовый ящик - ящик установленных формы и размера, предназначенный для сбора писем и почтовых карточек.
Прием почтового отправления - производственные операции, заключающиеся в оформлении исполнителем почтовой связи принятого от отправителя почтового отправления.
Простое почтовое отправление - почтовое отправление, принимаемое без выдачи отправителю квитанции и доставляемое адресату без расписки.
К нии относятся: письмо, карточка почтовая, бандероль, мешок "М".
Прямой почтовый контейнер - почтовое отправление в виде почтового контейнера с товарами и другими материальными ценностями, опломбированного (опечатанного) организацией - отправителем в установленном порядке и направляемого до места назначения без вскрытия в пути.
Регистрируемое почтовое отправление - почтовое отправление, принимаемое с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.
Секограмма - почтовое отправление с вложением письменных сообщений, написанных секографическим способом, подаваемых открыто, клише со знаками секографии, звуковые записи, предназначенные исключительно для слепых.
Тариф на услуги почтовой связи - установленный размер оплаты услуг почтовой связи.
Телеграфный перевод денежных средств (телеграфный перевод) - перевод денежных средств, осуществляемый с помощью средств электрической связи.
Услуги почтовой связи - продукт деятельности по приему, обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений, почтовых и телеграфных переводов денежных средств.
Основные услуги - услуги почтовой связи по приему, обработке, перевозке, пересылке и доставке писем, бандеролей, почтовых карточек, денежных переводов и посылок, а также услуги по пересылке наложенным платежом, с уведомлением о получении регистрируемого почтового отправления.
Глава 2. Основные положения
001. Исполнители почтовых услуг предоставляют потребителям основные, договорные и дополнительные услуги почтовой связи.
Руководители организаций и предприятий почтовой связи, предоставляющих услуги почтовой связи, определяют перечень видов услуг почтовой связи.
002. У входа в организации и предприятия почтовой связи, предоставляющих услуги почтовой связи, должна быть вывеска с указанием наименования организации или предприятия почтовой связи, его почтового индекса, режима работы. Организации и предприятия почтовой связи, расположенные в городах и работающие по скользящему графику, с обеденным перерывом или с выходным днем, должны, кроме того, иметь объявление о местонахождении и режиме работы ближайшей организации или предприятия почтовой связи, предоставляющих услуги по другому графику или без выходных дней. Тексты вывесок и объявлений выполняются на государственном (казахском) и русском языках. У входа должен быть установлен почтовый ящик с указанием времени выемки письменной корреспонденции.
Внутри организаций и предприятий почтовой связи,
предоставляющих услуги почтовой связи, на видном и доступном для
пользователей услуг почтовой связи месте должны находиться почтовый
ящик, рассчитанный на отправку письменной корреспонденции в почтовых
конвертах, книга заявлений и предложений, а также необходимый
информационный материал:
- о видах предоставляемых услуг;
- о почтовых индексах;
- о порядке адресования и оплаты денежных переводов,
адресования, упаковки и оплаты почтовых отправлений, их размерах и
предельной массе;
- о тарифах на услуги почтовой связи;
- о предметах, запрещенных к пересылке;
- о нормативах и сроках доставки письменной корреспонденции;
- о преимуществах в обслуживании отдельных категорий граждан;
- о наименовании, адресе и номере телефона вышестоящей
организации почтовой связи.
"Правила предоставления услуг почтовой связи", "Контрольные сроки прохождения письменной корреспонденции и посылок", "Руководство по приему международных почтовых отправлений","Список стран и территорий, в которые разрешен прием отдельных видов и категорий международных почтовых отправлений" должны находиться в организациях и предприятиях почтовой связи, предоставляющих услуги почтовой связи и выдаваться для ознакомления потребителям услуг почтовой связи по их просьбе.
003. Продолжительность работы предприятий Республиканской государственной почтовой связи осуществляется в режиме, согласованном с местными исполнительными органами.
Юридические и физические лица, не являющиеся подразделениями Республиканского государственного предприятия почтовой связи, но осуществляющие по лицензии предоставление услуг почтовой связи, устанавливают режим работы самостоятельно.
004. В городах и других населенных пунктах, на железнодорожных станциях, в аэропортах, морских (речных) портах и на пристанях, обслуживающих пассажиров, на стоянках передвижных пунктов почтовой связи организациями почтовой связи в соответствии с нормативами устанавливаются почтовые ящики.
005. На каждом почтовом ящике указываются отличительные признаки, определяющие принадлежность к организации или предприятию почтовой связи, присвоенный ему номер, количество выемок корреспонденции, время выемки (начало первой и последней выемки).
На почтовых ящиках в сельской местности, кроме номера, отличительных признаков, указывается час выемки, а также день, когда выемка не осуществляется.
006. Каждая организация почтовой связи должна иметь свои именные вещи.
К именным вещам относятся: печати контрольно-гербовые и страховые, штемпеля календарные, специальные, постоянно действующие и доплатные, пуансоны пломбиров, накатные устройства, пластины термосварочных машин, клише контрольно-кассовых и франкировальных машин и т.п.
Юридические и физические лица, не являющиеся подразделениями Республиканского государственного предприятия почтовой связи, но осуществляющие по лицензии предоставление услуг почтовой связи, по согласованию с Республиканским государственным предприятием почтовой
связи Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
должны применять именные вещи образцов, отличных от установленных
для подразделений Республиканского государственного предприятия
почтовой связи.
Глава 3. Почтовые отправления
007. Почтовые отправления и денежные переводы подразделяются на
внутренние и международные.
008. К внутренним почтовым отправлениям и денежным переводам
относятся:
а) письма (простые, заказные, с объявленной ценностью);
б) почтовые карточки (простые, заказные);
в) бандероли (простые, заказные, с объявленной ценностью);
г) посылки ( обыкновенные и с объявленной ценностью);
д) денежные переводы (почтовые, телеграфные);
e) прямые почтовые контейнеры под пломбой (печатью) отправителя
(с объявленной ценностью);*
ж) отправления ускоренной почты.
Примечание. В дальнейшем для краткости именуются прямыми
контейнерами.
009. Внутренние почтовые отправления и денежные переводы
подразделяются на местные и иногородние.
010. Почтовые отправления с объявленной ценностью могут приниматься с наложенным платежом. В этом случае предприятию почтовой связи поручается получить с адресата при вручении ему почтового отправления сумму наложенного платежа и выслать ее денежным переводом по адресу отправителя.
011. Почтовые отправления с объявленной ценностью принимаются в предприятиях почтовой связи в открытом или закрытом виде.
012. Денежные переводы, в зависимости от способа пересылки, подразделяются на почтовые и телеграфные, а телеграфные переводы, в свою очередь, в зависимости от сроков обработки и доставки, - на обыкновенные и срочные.
013. С уведомлением о вручении (простым, заказным, телеграфным), которым предприятие почтовой связи ставит в известность отправителя, когда и кому вручено почтовое отправление или денежный перевод, могут приниматься к пересылке регистрируемые почтовые отправления (кроме прямых контейнеров) и денежные переводы.
014. С отметкой "Вручить лично" могут приниматься письма с объявленной ценностью, заказные письма и почтовые карточки с заказными уведомлениями о вручении, адресованные физическим лицам на дом. Такие почтовые отправления вручаются лично адресату или по его доверенности другому лицу под расписку на бланке уведомления.
015. Для отдельных отправителей и адресатов установлены следующие разряды почтовых отправлений, денежных переводов:
а) правительственные, к которым относятся почтовые отправления,
отправляемые высшими представительными и центральными
исполнительными органами;
б) воинские, к которым относятся почтовые отправления, денежные
переводы, отправляемые и получаемые личным составом войсковых
частей, проходящим военную службу по призыву;
в) служебные, к которым относятся собственные почтовые
отправления и денежные переводы организаций почтовой связи,
пересылаемые с использованием собственных сил и средств.
016. Для внутренних почтовых отправлений устанавливаются
следующие размеры и предельная масса:
--------------------------------------------------------------------
Вид отправления !Предельная! Размеры в упаковке
!масса, кг !
--------------------------------------------------------------------
1 ! 2 ! 3
--------------------------------------------------------------------
1 Письма ....... 2 114х162 мм; 162х229 мм;
229х324 мм; 110х220 мм;
250х353 мм.
2 Почтовые карточки - 105х148 мм.
3 Бандероли 2 Максимальные: 35 см в одном
из трех измерений (длина,
За исключением бандеролей: ширина, высота). Сумма трех
(по весу) измерений не должна превышать
а) с семенами ..... 1 65 см. Для бандеролей,
б) с вложением одной свернутых трубкой, 70 см в длину
книги 3 и 15 см в диаметре. В отдельных
в) с бумагой и книгами, случаях бандероли, свернутые
имеющими выпуклые знаки трубкой, могут приниматься
для слепых....... 5 длиной до 1.5 м, когда вложение
не может быть перегнуто (карты,
схемы и т.д.). Минимальные:
10 см в одном измерении и
не менее 5 см в другом измерении
(при любой минимальной толщине).
а свернутых трубкой - 10 см в
длину и 5 см в диаметре.
4. Посылки:
a) с делимым вложением... 10 Максимальные: 80 х 80 х 50 см.
б) с неделимым вложением... 20 Посылки массой свыше 10 кг -
в) с собственной одеждой называются тяжеловесными.
граждан, призванных на Посылки, у которых одна из сторон
военную службу ......... 20 превышает указанный размер,
называются крупногабаритными.
Подлежат приему отдельные
посылки с предметами длиной
до 2 м при условии, что их
периметр (длина окружности)
наибольшего поперечного
сечения не превышает 1,5 м.
Минимальные (кроме посылок
с пчелами): 10 см в одном из
измерений и не менее 5
см в каждом из остальных
измерений. Одна из сторон посылок
с пчелами, пересылаемых
воздушными судами, не должна быть
менее 30 см. Посылки массой до
3 кг, у которых наибольшая
сторона не более 35 см, а сумма
трех измерений не превышает
65 см, называются мелкими.
г) крупногабаритные... 100 Максимальные: 200х150х100 см.
5. Прямые контейнеры..... 500
--------------------------------------------------------------------
Примечание 1. Письма с размерами в упаковке 114х162х5 мм,
110х220х5 мм и с массой до 20 г относятся к стандартным письмам.
Примечание 2. Допускается превышение установленной максимальной
массы посылки на величину до 500 г, а бандероли до 100 г
Примечание 3. Прием посылок по п."4г" производится при условии
их сдачи в прижелезнодорожные предприятия почтовой связи. Такие
посылки принимаются для их перевозки без перегрузки в пути
следования.
017. К международным почтовым отправлениям относятся:
а) письма (простые, заказные, с объявленной ценностью);
б) почтовые карточки (простые, заказные);
в) бандероли и специальные мешки "М" ( простые, заказные);
г) секограммы;
д) мелкие пакеты;
е) посылки (обыкновенные, с объявленной ценностью);
ж) отправления международной ускоренной почты.
018. Полная обработка входящих и исходящих международных почтовых отправлений, а также их отправка по назначению осуществляется выделенными предприятиями почтовой связи, которые одновременно являются местами международного почтового обмена. В этих же предприятиях почтовой связи почтовые отправления подлежат досмотру органами таможенного контроля.
019. Почтовые отправления дипломатических, консульских представительств иностранных государств, международных межправительственных организаций, представительств иностранных государств при этих организациях на территории Республики Казахстан для пересылки внутри страны, а также от всех других отправителей в адреса указанных учреждений, оплачиваются и оформляются как внутренние, но обрабатываются, пересылаются и доставляются в порядке, предусмотренном для международных почтовых отправлений.
020. Международные почтовые отправления принимаются к пересылке в страны, с которыми установлен почтовый обмен.
021. Письма с объявленной ценностью и посылки принимаются только в страны, поименованные в Руководстве по приему международных почтовых отправлений, а мелкие пакеты массой свыше 500 г - в страны, допускающие их ввоз и указанные в Списках стран и территорий, в которые разрешен прием отдельных видов и категорий международных
почтовых отправлений. Руководство и Список составляются на основании
сведений Международного бюро Всемирного Почтового Союза и вводятся в
действие приказом Республиканского государственного предприятия
почтовой связи Министерства транспорта и коммуникаций Республики
Казахстан.
022. Для исходящих международных почтовых отправлений
установлены следующие размеры и предельная масса:
--------------------------------------------------------------------
Виды отправлений !Предельная! Размеры в упаковке
!масса, кг !
--------------------------------------------------------------------
1 ! 2 ! 3
--------------------------------------------------------------------
Письма ................ 2 Минимальные - 90х140 мм,
максимальные - 120х235 мм.
Почтовые карточки ..... 105х148 мм.
Бандероли ............. 5 Максимальные - сумма длины,
а) с изданиями для ширины и толщины - не более
слепых (секограммы). 7 90 см; наибольшее измерение
- 60 см.
Для рулонов сумма длины и
двойного диаметра - не более
104 см; наибольшее измерение
- 90 см. Минимальные - 14х9 см;
для рулонов сумма длины и
двойного диаметра 17 см;
наибольшее измерение - не
более 10 см.
Мелкие пакеты ......... 2
Специальные мешки
с печатными изданиями
для одного адресата
и в один адрес......... 14,5
Посылки ............... 20 Любое измерение - не более
105 см. Сумма длины и
наибольшей окружности не
более 200 см. Минимальный
размер - как для писем.
Отправления ускоренной.. 20 Любое измерение - не более
почты 105 см. Сумма длины и
наибольшей окружности не более
200 см.
--------------------------------------------------------------------
Глава 4. Порядок оплаты услуг почтовой связи
023. Плата за пересылку почтовых отправлений и денежных переводов взимается при их приеме.
Тарифы на основные услуги почтовой связи регулируются законодательством Республики Казахстан.
Тарифы на прочие услуги связи определяются предприятиями самостоятельно.
Изменение действующих тарифов на услуги почтовой связи может производиться не чаще одного раза в квартал с уведомлением потребителей услуг через средства массовой информации не менее, чем за 10 дней до даты введения тарифов.
024. Пересылка почтовых отправлений и денежных переводов оплачивается государственными знаками почтовой оплаты, наличными деньгами, имеющими обращение на территории Республики Казахстан или путем безналичных расчетов.
Простые и заказные почтовые отправления могут оплачиваться путем нанесения на них оттиска клише франкировальной машины.
Оттиски клише франкировальных машин во всех случаях должны быть ярко-красного цвета.
025. В качестве государственных знаков почтовой оплаты применяются почтовые марки, наклеиваемые на почтовые отправления или наносимые типографским способом на почтовые конверты и почтовые карточки, оттиски клише франкировальных машин, а также иные знаки, наносимые типографским способом, установленные Департаментом связи Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан и подтверждающие оплату почтовых услуг.
На государственных знаках почтовой оплаты указываются название государства на казахском языке "Казакстан" и в латинской транслитерации "Каzакstаn", сумма оплаты арабскими цифрами или латинскими буквами, год выпуска или регистрационный номер. Кроме того, на них может помещаться слово "Почта" казахскими или латинскими буквами.
В качестве государственных знаков почтовой оплаты могут применяться наклеенные на почтовые отправления бумажные полоски с нанесенными на них оттисками клише франкировальных машин. При этом оттиск клише франкировальной машины должен включать в себя государственный знак почтовой оплаты, адрес отправителя и календарный штемпель.
Проданные государственные знаки почтовой оплаты обратно не принимаются и не обмениваются.
026. Государственными знаками почтовой оплаты оплачивается пересылка простых и заказных почтовых отправлений и уведомлений.
Почтовые марки размещаются в правом верхнем углу почтового конверта, почтовой карточки, бандероли. Запрещается наклеивать почтовые марки одну на другую.
Почтовые марки, изъятые из обращения, испорченные (загрязненные, поврежденные, заклеенные, погашенные каким-либо способом), а также иностранные, для оплаты пересылки внутренней и международной письменной корреспонденции недействительны.
027. В оплату международной корреспонденции могут приниматься международные ответные купоны, выпускаемые Международным бюро Всемирного почтового союза. Они должны, как правило, иметь на лицевой стороне оттиск календарного штемпеля иностранной организации почтовой связи, продавшей купон.
Предъявляемые при подаче почтового отправления ответные купоны обмениваются на марки из расчета тарифа оплаты одного простого международного письма массой до 20 г, пересылаемого воздушным транспортом.
028. Доставку на дом писем (бандеролей) с объявленной ценностью и денежных переводов (кроме переводов с пенсией) оплачивает адресат.
029. Франкировальные машины должны быть в установленном порядке зарегистрированы в предприятии почтовой связи, в районе обслуживания которой находится юридическое лицо - владелец машины.
По окончании эксплуатации франкировальной машины, ее передаче (продаже) другому юридическому лицу, клише машины подлежит передаче по акту соответствующему предприятию почтовой связи для уничтожения.
030. Юридические лица, применяющие франкировальные машины, сдают письменную корреспонденцию непосредственно в обслуживающее их предприятие почтовой связи.
031. Доплатные внутренние почтовые отправления, опущенные физическими лицами в почтовые ящики, пересылаются по назначению и выдаются адресатам после получения с них доплаты до тарифа на доплатные почтовые отправления. При возвращении доплатных почтовых отправлений по каким-либо причинам по обратному адресу доплата взимается с отправителя.
Если на указанных отправлениях отсутствуют адреса отправителей, то они передаются в число нерозданных.
Доплатные почтовые отправления, опущенные юридическими лицами в почтовые ящики, возвращаются отправителям с первого этапа обработки для получения с них доплаты до тарифа на доплатные почтовые отправления.
032. Неоплаченные или не полностью оплаченные международные письма, почтовые карточки и бандероли, опущенные в почтовые ящики, по назначению не посылаются, а возвращаются без гашения марок отправителям для полной оплаты до тарифа на доплатные международные почтовые отправления. Если на указанных почтовых отправлениях отсутствуют адреса отправителей, они передаются в число нерозданных.
033. В предприятиях почтовой связи для получения адресатами почтовых отправлений (извещений) могут устанавливаться шкафы с абонементными ящиками.
Физические и юридические лица, желающие пользоваться за установленную абонементную плату указанными ящиками, подают об этом заявление начальнику предприятия почтовой связи с указанием срока абонирования.
Пользование одним абонементным ящиком несколькими адресатами, а также передача его в период абонирования в пользование другому лицу не допускаются.
Работы по установке в абонементных ящиках нового замка или замене ключа, а также по ремонту замка или ящика в случае их порчи по вине потребителя услуг почтовой связи производятся за его счет работниками предприятия почтовой связи.
034. При отказе абонента от дальнейшего пользования абонементным ящиком номер последнего может быть предоставлен в пользование другому абоненту не ранее, чем через месяц с момента подачи заявления или окончания срока абонирования. Корреспонденция, поступающая после подачи заявления, возвращается (досылается) или передается в число нерозданных (при отсутствии обратного адреса).
Глава 5. Предметы, разрешенные к пересылке
035. Во внутренних простых и заказных письмах пересылаются разного рода письменные сообщения, деловые бумаги, фотографии, художественные открытки, схемы и другая аналогичная бумажная продукция.
Органам ЗАГСов разрешается пересылать в заказных письмах все виды свидетельств о регистрации актов гражданского состояния (свидетельства о рождении, заключении и расторжении брака, о смерти, усыновлении, установлении отцовства, перемене фамилии, имени, отчества и др.).
Судебно-следственные органы пересылают судебные повестки (повестки) вместе с заказными уведомлениями о вручении в заказных письмах с отметкой на конверте: "Судебная повестка (Повестка). С заказным уведомлением".
В таком же порядке пересылают извещения и повестки органы внутренних дел, а также районные (городские) военкоматы.
036. Во внутренних письмах с объявленной ценностью пересылаются документы и ценные бумаги (дипломы, паспорта, свидетельства о рождении и браке, пенсионные и судебные дела, облигации государственных займов, лотерейные билеты и др.), грамоты, фотографии, художественные карточки, рукописи, государственные знаки почтовой оплаты и другие аналогичные предметы и документы, представляющие для отправителя и адресата определенную ценность.
037. Во внутренних простых и заказных бандеролях пересылаются малоценные печатные издания (бланки, брошюры, плакаты, газеты, журналы, книги и т.п.), деловые бумаги, рукописи, фотографии, альбомы, тетради, лекарственные травы, семена, звукозаписи и другие аналогичные предметы.
В заказных бандеролях, кроме того, можно пересылать художественную литературу, литературу по искусству, книги по межбиблиотечному абонементу (МБА), магнитофонные записи "Говорящая книга для слепых", судебные дела и контрольные работы студентов-заочников.
038. Во внутренних бандеролях с объявленной ценностью пересылаются потребительские товары, печатные издания, художественная литература, литература по искусству, деловые бумаги, лекарства, кондитерские изделия и другие продукты питания длительного хранения, сохранность которых будет обеспечена в упаковке, предусмотренной для данного вида почтовых отправлений.
039. Во внутренних посылках пересылаются потребительские товары, продукты питания длительного хранения, печатные издания, растения, пчелы, медикаменты, медицинские препараты и т.д.
040. В простых и заказных международных письмах пересылаются личные и служебные письменные сообщения, документы, различного рода квитанции, фактуры, счета, фотографии.
041. В международных письмах с объявленной ценностью пересылаются ценные бумаги и документы.
Сумма объявленной ценности, проставленная отправителем, не должна превышать действительную стоимость вложения отправления и предельную сумму ценности, указанной в Списке стран и территорий, в которые разрешается прием писем с объявленной ценностью. При этом сумма объявленной ценности документов не может превышать возможных расходов по восстановлению этих документов в случае утраты.
Объявленная ценность международных почтовых отправлений определяется отправителем по действительной стоимости вложения, но не должна превышать предельной суммы ценности, указанной в Руководстве по приему международных почтовых отправлений и Списках стран и территорий, в которые разрешен прием отдельных видов и категорий международных почтовых отправлений.
042. В международных бандеролях пересылаются печатные издания, в том числе гравюры, рисунки, географические карты, выкройки, каталоги, проспекты, различные объявления и уведомления, оттиски и репродукции, выполненные различными способами механического печатания, издания с выпуклым шрифтом для слепых, в том числе клише со знаками секографии, а также специальная бумага, предназначенная исключительно для слепых, если она отправляется официальными учреждениями или в их адреса, рукописи.
Проектная и техническая документация принимается к пересылке только от юридических лиц.
043. В мелких пакетах пересылаются небьющиеся мелкие предметы подарочного характера в единичных количествах стоимостью не более суммы возмещения при утрате мелкого пакета.
044. В посылках, отправляемых за границу, пересылаются потребительские товары, разрешенные к отправке за границу и не запрещенные к ввозу в страну назначения.
Международные посылки (обыкновенные, с объявленной ценностью) принимаются в страны, указанные в Руководстве по приему международных почтовых отправлений.
045. Разрешается пересылка за границу товаров, пропускаемых без уплаты таможенных платежей, общая стоимость которых в почтовом отправлении определяется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Глава 6. Предметы, запрещенные к пересылке
046. Во внутренних почтовых отправлениях запрещается пересылать следующие предметы:
а) оружие огнестрельное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное);
б) наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
в) ядовитые животные и растения;
г) иностранная валюта и денежные знаки;
д) скоропортящиеся продукты питания;
е) предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование.
Примечание 1.
В порядке исключения подлежат приему и пересылке неисправные части охотничьих ружей, отправляемые магазинами охотничьих и рыболовных принадлежностей, правлениями обществ охотников и рыболовов в адреса заводов-изготовителей или мастерских по ремонту ружей, а также последними после ремонта в адреса соответствующих магазинов и правлений обществ охотников и рыболовов.
Примечание 2.
Право пересылки в письмах с объявленной ценностью и посылках иностранной валюты и денежных знаков предоставлено только Национальному банку Республики Казахстан и его учреждениям.
Примечание 3.
Всем другим отправителям разрешена пересылка в письмах с объявленной ценностью дефектных денежных знаков и иностранной валюты в адреса Национального банка Республики Казахстан, а также пересылка в посылках нумизматических монет и коллекций независимо от адреса.
047. Обнаруженные в почтовых отправлениях запрещенные к пересылке предметы изымаются организациями почтовой связи в месте обнаружения. В случае обнаружения оружия, боеприпасов, наркотических средств, психотропных, сильнодействующих, радиоактивных, взрывчатых, ядовитых, едких, легковоспламеняющихся и других опасных для жизни и здоровья граждан и окружающей среды веществ, указанные предметы и вещества изымаются сотрудниками органов внутренних дел. Уничтожение этих предметов и веществ производится в установленном порядке соответствующими организациями.
Иностранная валюта, изъятая из почтовых отправлений, передается по акту организациями почтовой связи в местные учреждения Национального банка Республики Казахстан с одновременным уведомлением территориальных органов внутренних дел об изъятии валюты. Казахстанская валюта возвращается отправителю или досылается адресату почтовым переводом, при этом из обнаруженной суммы взыскиваются средства в размере установленного тарифа за пересылку.
Обнаруженные в почтовых отправлениях ядовитые животные и растения передаются по принадлежности в ветеринарные органы и органы фито-санитарного контроля Республики Казахстан
Предметы, перечисленные в п.046 "д" и 046"е", изымаются организациями почтовой связи. Порядок уничтожения этих предметов производится в соответствии с нормативными документами Республики Казахстан.
Об изъятии или уничтожении предметов, запрещенных к пересылке по сети почтовой связи, организация почтовой связи в десятидневный срок сообщает в письменной форме отправителю или адресату почтового отправления, за исключением случаев, когда по факту обнаружения указанных предметов органами внутренних дел принимается решение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.
048. В случаях, когда при приеме почтового отправления у почтовых работников возникает обоснованное предположение (по органолептическим показателям) о наличии в нем запрещенных к пересылке почтой веществ и предметов, указанные почтовые отправления принимаются в открытом виде.
049. В международных почтовых отправлениях физических лиц запрещено пересылать:
- наркотические, психотропные средства, яды;
- носители информации (произведения печати, аудиовизуальные материалы, изобразительные материалы и др.), содержание которых может причинить вред государственному порядку, общественной нравственности и интересам граждан;
- вооружение и военная техника, специальные комплектующие изделия для их изготовления, (нормативная документация к продукции военного назначения);
- порох, взрывчатые вещества, средства взрывания и пиротехники, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
- ядерные материалы, технологии, оборудование и установки, специальные неядерные материалы, источники радиоактивного излучения, включая радиоактивные отходы;
- драгоценные металлы, сплавы, руды, концентраты, лом и отходы драгоценных металлов;
- драгоценные природные камни, отходы, порошки и рекуперат драгоценных природных камней, жемчуг, янтарь (только при вывозе из РК);
- любая валюта иностранная и национальная, за исключением денежных знаков, перемещаемых через таможенную границу Республики Казахстан в нумизматических целях;
- рога, копыта, панты маралов и сайгаков;
- икра осетровая и лососевая (только при вывозе из РК);
- информация о недрах по районам и месторождениям топливно-энергетического и минерального сырья, расположенными на территории Республики Казахстан и в пределах континентального шельфа и морской экономической зоны;
- шифровальные средства (включая шифровальную технику, части для шифровальной техники и пакеты программ для шифрования), нормативная документация к шифровальным средствам (включая конструкторскую и эксплуатационную);
- металлы редкие, редкоземельные, сырье для производства, сплавы, соединения и изделия;
- промышленные отходы;
- подлинники и копии военных билетов, удостоверений личности.
Пересылка товаров в международных почтовых отправлениях юридическими лицами осуществляется на общих основаниях, определенных законодательством и нормативными актами Таможенного Комитета Республики Казахстан.
050. Предметы, ограниченные к пересылке из Республики Казахстан:
- Произведения искусства, предметы старины, иные предметы, представляющие художественную, историческую, научную и иную культурную ценность - по разрешению Министерства культуры Республики Казахстан;
- растения, продукты растительного происхождения - по разрешению органов фитосанитарного контроля Республики Казахстан;
- животные, продукты животного происхождения - по разрешению органов ветеринарного надзора Республики Казахстан;
- радиоэлектронные средства и высокочастотные устройства - по разрешению органов Министерства транспорта и коммуникации Республики Казахстан;
- государственные награды (ордена, медали, знаки, именные предметы) с нотариально заверенной копией документов о награждении, подтверждающим право собственности отправителя;
- урны с прахом умерших - со справками местных исполнительных органов и консульских учреждений об отсутствии в урнах посторонних предметов;
- заполненные носители информации (дискеты, видеозаписи, звукозаписи - при наличии сведений о типе ЭВМ и операционной системе, с использованием которых произведена запись);
- лекарственные средства, не зарегистрированные на территории Республики Казахстан (при перемещении в Республику Казахстан), - органов Министерства здравоохранения Республики Казахстан.
051. В международных бандеролях, мелких пакетах, письмах с объявленной ценностью и в почтовых посылках запрещается пересылка письменных сообщений, за исключением фактур и описей вложения. Кроме того, в мелких пакетах и посылках запрещается пересылка документов.
РАЗДЕЛ II. ПРИЕМ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ И ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ
Глава 1. Упаковка почтовых отправлений
052. Упаковка почтовых отправлений выбирается самими отправителями с учетом того, что она должна соответствовать характеру вложения, продолжительности пути, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при перевозке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других почтовых отправлений и причинения какого-либо вреда работникам почтовой связи.
Почтовые конверты (почтовые карточки), тара для упаковки посылок (бандеролей) должны соответствовать требованиям нормативной документации.
053. В зависимости от особенностей вложения посылок, при их пересылке должны соблюдаться следующие условия, о необходимости выполнения которых ставится в известность отправитель:
- хрупкие и бьющиеся предметы должны упаковываться в твердую тару и пересыпаться опилками или обкладываться стружками, ватой и т.п.;
- кинофильмы, киноленты и магнитные ленты должны упаковываться в тару, изготовленную в соответствии с требованиями действующей нормативной документации;
- семена, семечки, орехи, сухофрукты, мука и другие сыпучие вещества должны упаковываться в мешочки из плотной ткани, клеенки, пленки, прочные бумажные пакеты и вкладываться в ящики или картонные коробки;
- жидкости и вещества, легко переходящие в жидкое состояние (соки, сиропы, жиры, варенье, мед), должны быть в закрытых сосудах, полностью исключающих утечку содержимого, которые упаковываются в деревянные ящики и перекладываются стружками, поролоном, ветошью. Б таком же порядке пересылаются банки с рыбой. Пересылка жидкостей и веществ, легко переходящих в жидкое состояние, а также ягод в целлофановых и полиэтиленовых пакетах не допускается;
- рассада должна быть упакована в корзинах, обшитых сверху тканью или ящиках, имеющих отверстия для вентиляции. На дно корзины (ящика) должна укладываться полиэтиленовая пленка (клеенка);
- красящие порошки должны быть упакованы в пакеты из полиэтиленовой пленки, клеенки или плотной промасленной бумаги, а затем вложены в фанерные или картонные ящики;
- посылки с пчелами принимаются при наличии ветеринарного свидетельства установленной формы. Пчелы размещаются в ящиках или коробках, оборудованных специальными сетками, исключающими возможность вылета пчел из посылок. Посылки с пчелами должны храниться в затемненном месте со свободным доступом воздуха. Вкладывать такие посылки в плотно закрывающиеся шкафы категорически запрещается;
- посылки с вложением пушнины и шкурок грызунов, не подвергшихся фабричной обработке, а также шерсти, щетины, волос, пера и пуха должны быть предварительно упакованы в ткань (мешковину, полиэтиленовую пленку), а затем заделаны в ящики (картонные коробки). На каждую посылку отправитель должен предъявить ветеринарное свидетельство установленной формы, выданное на месте заготовки сырья. При одновременной сдаче одним отправителем нескольких таких посылок в один адрес допускается предъявление одного ветеринарного свидетельства с указанием в нем общего количества отправляемой пушнины (шкурок грызунов или шерсти) и числа мест; радиолампы и точные (измерительные и др.) приборы должны быть упакованы в твердую тару с прокладками, исключающими перемещение и повреждение вложения при пересылке. Посылки с радиолампами, точными приборами, имеющими стеклянные части, могут быть упакованы в ящики, сделанные в виде решетчатой клетки. Внутри решетчатой клетки должна быть установлена специальная закрепляющая система, которая должна прочно зажимать прибор (лампу) и предохранять его от ударов о каркас;
- живые растения (виноградные лозы, саженцы и пр.), а также крупногабаритные небьющиеся предметы, не имеющие острых выступов и заусенцев, которые из-за своих размеров не могут быть упакованы в посылочную тару установленных размеров (масса не превышает допустимой нормы), принимаются для пересылки упакованными в мешковину (ткань). Цельные небьющиеся и незагрязненные предметы, а также неразборные (чертежные доски, детские санки, чемоданы, бидоны и т.п.), размеры и масса которых не превышают установленных норм, за исключением предметов, имеющих острые выступы, могут пересылаться открыто без упаковки в ящики или ткань;
- посылки с твердыми сортами свежих овощей и фруктов принимаются в деревянных (фанерных) ящиках, торцевые и боковые стенки которых должны иметь вентиляционные отверстия или вертикальные просветы. Посылки с твердыми сортами свежих овощей и фруктов принимаются с учетом отправки их прямыми рейсами самолетов в пределах гарантированных норм загрузки, а железнодорожным транспортом - при условии прохождения таких посылок между областными, краевыми, республиканскими центрами не более 7 суток согласно контрольных сроков, при превышении этого срока - под ответственность отправителей;
- автопокрышки, принимаемые от физических лиц или возвращаемые им взамен бракованных и отправляемые базами и магазинами посылочной торговли по заказам инвалидов, должны быть только в чистом виде упакованы в мешки (льняные, пенькоджутовые, бязевые, брезентовые и др.).
054. Посылки должны упаковываться отправителями в посылочные ящики (картонные, деревянные, фанерные и полимерные) или в мягкую оболочку (ткань).
Посылки с печатной продукцией могут приниматься в бумажной упаковке.
055. Для упаковки писем применяются почтовые конверты.
056. Для упаковки бандеролей применяются полиэтиленовые пакеты, почтовые конверты, прочная бумага, ткань, футляры, картонные коробки, деревянные (фанерные) или металлические ящички.
Если в бандероли пересылается несколько предметов, то перед упаковкой в оболочку эти предметы перевязываются шпагатом. Простые и заказные бандероли массой свыше 500 г., кроме того, крестообразно перевязываются шпагатом снаружи оболочки.
Вложение бандероли может быть свернуто трубкой и дополнительно
скреплено (обандеролено) бумажной или другой лентой; при длине,
превышающей 45 см, оно навертывается на твердую основу.
057. В случае невыполнения вышеуказанных условий упаковки
почтовых отправлений исполнитель вправе, отказать в пересылке.
Глава 2. Порядок адресования почтовых отправлений и денежных
переводов
058. На почтовых отправлениях и бланках денежных переводов
адреса адресата и отправителя пишутся отправителем. В адресах не
должно быть сокращенных названий, условных букв, цифр или каких-либо
знаков. При этом должен соблюдаться следующий порядок написания
адресов:
- наименование адресата или отправителя (фамилия, имя, отчество
для физических лиц);
- название улицы, номер дома, номер квартиры;
- название населенного пункта (города, поселка и т.п.);
- название или номер отделения связи;
- название района;
- название области;
- страны (для международных почтовых отправлений);
- почтовый индекс.
Адрес адресата пишется в центральной части почтового конверта,
а адрес отправителя - в левом верхнем углу.
059. Все адресные данные на почтовых отправлениях пишутся четко и разборчиво чернилами или шариковой ручкой или печатаются типографским способом, на пишущей машинке, другой печатающей технике.
Почтовый индекс адресата на письмах и почтовых карточках с кодовыми штампами пишется стилизованными цифрами шариковой ручкой или чернилами любого цвета за исключением красного, желтого и зеленого.
060. Адреса отправителя и адресата почтовых отправлений и денежных переводов, пересылаемых в пределах территории Республики Казахстан, должны оформляться на казахском или русском языке.
На международных почтовых отправлениях адрес пишется латинскими буквами и арабскими цифрами, на почтовых отправлениях, адресованных в страны СНГ, адрес может быть написан на русском языке.
061. Почтовые отправления могут быть адресованы "До востребования" или на "Абонементный ящик" с указанием фамилии, имени, отчества адресата.
062. Отправитель может адресовать внутреннее почтовое отправление (за исключением "До востребования" и на "Абонементный ящик") двум адресатам, проживающим по одному адресу.
063. В зависимости от вида, категории и разряда внутренних почтовых отправлений и денежных переводов в верхней части их адресной стороны отправитель должен сделать следующие дополнительные надписи:
а) на простых (заказных) бандеролях - "Бандероль простая (заказная)", на бандеролях с объявленной ценностью - "Бандероль с объявленной ценностью на ... тенге.", на бандеролях с объявленной ценностью с описью вложения, кроме того, - "С описью", на бандеролях с выпуклыми знаками для слепых - "Бандероль с выпуклыми знаками для слепых", а с магнитофонными записями для слепых - "Бандероль. Говорящая книга для слепых";
б) на письмах с объявленной ценностью - "с объявленной ценностью на ... тенге" или "с объявленной ценностью закрытое на ...тенге", на письмах с объявленной ценностью с описью вложения, кроме того - "С описью". Если в письмах с объявленной ценностью пересылаются путевки в оздоровительные учреждения, железнодорожные, авиа и другие проездные билеты, документы в адреса учебных заведений, то дополнительно указывается: " С путевками", "С билетами", "С документами";
в) на почтовых отправлениях с наложенным платежом - "Наложенный платеж ... ... тенге" или "Наложенный платеж телеграфом ...тенге";
г) на почтовых отправлениях и денежных переводах, принятых с уведомлением о вручении - соответствующую отметку и вид уведомления: "С простым (заказным, телеграфным) уведомлением", на посылках эта отметка должна указываться также на сопроводительных бланках;
д) на бланках срочных телеграфных переводов - "Срочный", с торговой выручкой - "Выручка";
е) на почтовых отправлениях и денежных переводах с пенсией с оплаченной доставкой - "С доставкой";
ж) на почтовых отправлениях экспресс-почтой - "Экспресс";
з) на почтовых отправлениях, подлежащих вручению лично адресату "Вручить лично. С заказным уведомлением", "Судебная повестка", "С заказным уведомлением";
к) на почтовых отправлениях с хрупкими предметами, в том числе с точными приборами и радиолампами, а также на сопроводительных адресах к посылкам с таким вложением - "Осторожно";
л) на посылках и сопроводительных адресах к ним:
- массой свыше 10 кг - "Неделимое";
- с объявленной ценностью - "с объявленной ценностью на ...тенге";
- с описью вложения, кроме того, - "С описью";
- с рассадой - "Рассада"; - с пчелами - "Осторожно. Пчелы. На солнце не держать. С ветеринарным свидетельством";
- с пушниной и шкурками грызунов - "Пушнина. С ветеринарным свидетельством";
- с шерстью, щетиной, волосами, пером, пухом - "С ветеринарным свидетельством";
- со свежими фруктами и овощами - соответственно "Фрукты", "Овощи";
м) на посылках и бланках сопроводительных адресов к ним, на бандеролях, отправляемых воздушными судами - "Авиа", а отправляемых комбинированным способом указывается, от какого пункта: "Авиа от...";
Глава 3. Порядок приема почтовых отправлений и
денежных переводов
064. Почтовые отправления принимаются в исправной, отвечающей требованиям настоящих Правил упаковке, с четкими и полными адресами адресата и отправителя, а также с необходимыми дополнительными надписями на адресной стороне почтовых отправлений.
065. Регистрируемые почтовые отправления, подаваемые через операционную классу, и денежные переводы принимаются только с обратным адресом. Исключение составляют почтовые отправления с отметкой: "На конкурс", адресованные конкурсным комиссиям.
066. При сдаче посылок и почтовых контейнеров, отправитель своей подписью подтверждает текст "Запрещенных к пересылке вложений нет". При отправке посылок пересылаемых авиа или комбинированным способом, указывает данные предъявленного документа, (серию, номер, дату выдачи и кем выдан).
Посылки, отправляемые от имени других граждан, принимаются только в открытом виде с составлением описи вложения.
067. Квитанция, выдаваемая при приеме регистрируемого почтового отправления и денежного перевода, заполняется и подписывается почтовым работником. На оборотной стороне квитанции ставится оттиск календарного штемпеля или клише контрольно-кассовой машины предприятия почтовой связи.
068. Сумма оценки внутренних писем, посылок, прямых контейнеров не ограничивается и определяется отправителем в тенге по действительной стоимости вложения.
Объявленная ценность бандеролей и посылок в бумажной упаковке не должна превышать размера месячного расчетного показателя, утвержденного законодательством Республики Казахстан.
069. В почтовые ящики, устанавливаемые на улицах, опускаются только простые письма в стандартных почтовых конвертах размером 114х162 мм, 110х220 мм и почтовые карточки размером 105х148 мм.
В устанавливаемые в операционных залах предприятий почтовой связи специальные почтовые ящики опускаются письма в почтовых конвертах и других размеров.
Бандероли и письма, оформленные на франкировальных машинах, а также все заказные отправления сдаются на операционные кассы предприятий почтовой связи.
070. В местностях, где объявлен карантин растений, прием бандеролей с семенами производится при наличии карантинного свидетельства.
071. Письма с объявленной ценностью от физических лиц принимаются только в открытом виде с описью всех отправляемых предметов, с указанием их количества и стоимости.
072. На каждую посылку отправитель заполняет бланк сопроводительного адреса.
При подаче открытой посылки с объявленной ценностью отправитель, кроме того, составляет опись в таком же порядке, как при подаче открытых писем и бандеролей с объявленной ценностью.
073. При приеме посылок с отметкой "Неделимое" отправитель обязан подать посылку в открытом виде с целью проверки почтовым работником соответствия отметки фактическому вложению посылки.
074. Международные посылки, отправляемые физическими лицами, принимаются с проверкой почтовым работником вложения.
Юридические лица отправляют посылки в закрытом виде (опечатанные собственной страховой печатью или опломбированные) по списку с приложением сопроводительных адресов, таможенных деклараций.
075. Для пересылки денежными переводами принимается валюта Республики Казахстан.
Прием по безналичному расчету денежных переводов производится только после поступления переводимых средств и платы за их пересылку на переводный счет предприятий почтовой связи.
076. В отношении размера, массы и упаковки к правительственным отправлениям предъявляются требования, установленные для соответствующих видов почтовых отправлений.
Прием, пересылка и вручение правительственных почтовых отправлений осуществляются в порядке, установленном для соответствующих видов почтовых отправлений.
077. При приеме почтовых отправлений и денежных переводов в адреса войсковых частей и учреждений необходимо руководствоваться следующим:
а) в войсковые части и учреждения с указанием пункта назначения принимаются все виды почтовых отправлений и денежных переводов;
б) с адресом "Полевая почта" принимаются только простые и заказные письма и почтовые карточки, письма с объявленной ценностью, а также почтовые денежные переводы. Кроме того, разрешается прием от юридических лиц простых и заказных бандеролей, а также посылок в адреса командиров таких войсковых частей;
в) регистрируемые почтовые отправления принимаются только с заказными и простыми уведомлениями о вручении;
г) почтовые отправления с наложенным платежом с адресом "Полевая почта" не принимаются.
078. Почтовые отправления и денежные переводы военнослужащих сдаются лично или воинскими почтальонами в предприятие почтовой связи.
Почтовые отправления от лиц, отбывающих наказание в исправительно-трудовых учреждениях, сдаются уполномоченными в непосредственно обслуживающие их предприятия почтовой связи.
079. Сдаваемые физическими и юридическими лицами внутренние регистрируемые почтовые отправления и денежные переводы в количестве 5 шт. и более в один или несколько адресов принимаются к пересылке в предприятиях почтовой связи с оформленными отправителями списками установленной формы. Телеграфные переводы принимаются к пересылке по отдельным спискам.
080. Производимый регулярно прием посылок (контейнеров) в количестве 5 шт. и более в один или несколько адресов регламентируется договорами, заключаемыми между организациями почтовой связи и отправителями. Указанные посылки (контейнеры) принимаются в объемах и сроки согласно графику, являющемуся неотъемлемой частью договора. При оформлении приема посылок почтовым работником непосредственно у отправителя, последний обеспечивает вывоз и сдачу посылок (контейнеров) в почтовые вагоны собственными силами и средствами.
081. Юридические лица, отправляющие 10 тысяч и более посылок в месяц, должны выделять организациям почтовой связи производственные помещения с подъездными путями для транспорта и технологическим оборудованием для обеспечения механизированной обработки посылок.
082. Регистрируемые международные почтовые отправления независимо от их количества, сдаются юридическими лицами в предприятия почтовой связи по списку, в котором почтовые отправления записываются поименно. Заказные письма и бандероли, опущенные юридическими лицами в почтовые ящики, возвращаются отправителям.
Физические лица, сдающие одновременно 5 и более заказных писем, бандеролей, мешков "М", посылок, обязаны составить список установленной формы в двух экземплярах с указанием номеров по порядку, наименования страны назначения и города, наименования адресата и заверить его личной подписью.
РАЗДЕЛ III. ДОСТАВКА И ВРУЧЕНИЕ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ И
ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ
Глава 1. Порядок доставки и вручения почтовых
отправлений и денежных переводов
083. Почтовые отправления и денежные переводы доставляются на дом или выдаются в организации почтовой связи. Доставке подлежат адресованные гражданам на дом:
- почтовые карточки, простые и заказные письма и бандероли;
- принятые с оплаченной доставкой денежные переводы;
- извещения на регистрируемые почтовые отправления.
Простые письма, почтовые карточки, бандероли, уведомления, адресованные гражданам на дом, первичные извещения на регистрируемые почтовые отправления и на почтовые денежные переводы опускаются в почтовые абонентские ящики.
Перечисленные выше почтовые отправления и извещения на регистрируемые почтовые отправления и на почтовые денежные переводы в адреса юридических лиц, доставляемые по системе городской служебной почты либо почтальоном, выдаются их уполномоченным на прием почты или через шкафы опорных пунктов, устанавливаемые этими юридическими лицами, либо непосредственно в предприятии почтовой связи. В таком же порядке доставляется указанная почта, адресованная гражданам по месту их работы (учебы), проживающим в общежитиях, интернатах, детских домах, гостиницах, на территории предприятий или находящимся в оздоровительных и лечебных учреждениях. Вручение почтовых отправлений и извещений непосредственно адресатам в этих случаях осуществляют своими силами и средствами администрации предприятий, организаций, учреждений, гостиниц, общежитий, интернатов, детских домов, лечебных и оздоровительных учреждений и др.
Заказные письма, почтовые карточки, бандероли, уведомления (за исключением писем и почтовых карточек с отметкой "Вручить лично", "Судебная повестка", а также международных заказных писем и бандеролей с отметкой "Вручить в собственные руки"), могут вручаться совершеннолетним членам семьи, а по письменному заявлению адресата выдаваться соседям по квартире (дому) или опускаться в почтовые абонентские ящики.
Доставка почты рыбакам по месту лова, работникам геологических партий (экспедиций), рабочим сельскохозяйственных организаций, находящимся на фермах, производственных участках и бригадах, чабанам на отгонных пастбищах, работникам лесоучастков и леспромхозов, железнодорожных разъездов, лицам, отбывающим срок наказания в исправительно-трудовых учреждениях, и другим адресатам, находящимся вне населенных пунктов, осуществляется силами и средствами организаций, в которых содержатся адресаты.
Почтовые отправления с отметкой "Вручить лично", "Судебная повестка" вручаются лично адресату. Если адресата не окажется дома, то в абонентском почтовом ящике оставляется извещение с приглашением адресата получить почтовое отправление в предприятии почтовой связи.
084. Организации почтовой связи обязаны в первую очередь доставлять Правительственные почтовые отправления.
085. Денежные переводы, адресованные юридическим лицам, оплачиваются путем перечисления на их счета в кредитных организациях.
086. Выдаются непосредственно в предприятии почтовой связи:
- денежные переводы, принятые без оплаченной доставки, письма и бандероли с объявленной ценностью;
- почтовые отправления с наложенным платежом;
- посылки;
- прямые контейнеры;
- почтовые отправления и денежные переводы, адресованные войсковым частям и исправительно-трудовым учреждениям;
- международные почтовые посылки, специальные мешки "М" с печатными изданиями;
- международные письма с объявленной ценностью и мелкие пакеты (кроме с отметкой "С нарочным");
- дефектные почтовые отправления (имеющие признаки доступа к вложению: с поврежденной оболочкой, с сильно скрошившимися или неясными печатями, оборваной или с сильно вытянутой перевязью, которая может быть снята, с деформированными пломбами, неправильно заделанными или с явно недостающей массой);
- все другие почтовые отправления, которые не представилось возможным вручить при доставке.
По просьбе адресата и при наличии у предприятия почтовой связи возможности или по предложению предприятия почтовой связи и согласия получателя, перечисленные выше почтовые отправления могут за дополнительную плату доставляться на дом.
087. При неявке адресатов за получением почтовых отправлений и денежных переводов через пять рабочих дней после доставки первичных извещений им доставляются и вручаются под расписку вторичные извещения. Исключение составляют вторичные извещения о получении телеграфных переводов, посылок со свежими фруктами (овощами), писем с отметками "С путевками", "С билетами", "С документами", "Судебная повестка", "С заказным уведомлением", которые должны доставляться и вручаться через три рабочих дня после доставки первичных извещений. При этом за хранение почтового отправления с момента доставки вторичного извещения до установленного срока хранения с адресата взимается плата.
По истечении установленного срока хранения, указанного в п.101 настоящих Правил, неполученные адресатами почтовые отправления за счет отправителя возвращаются по обратным адресам или передаются в число нерозданных.
088. В местах назначения посылки (контейнеры), поступившие в количестве 5 шт. и более в один или несколько адресов, могут выдаваться адресатам в специально выделенных для этих целей предприятиях почтовой связи.
089. Почтовые отправления и денежные переводы выдаются адресатам в организациях почтовой связи после предъявления одного из документов, указанных в п.096 настоящих Правил. Предъявление документа требуется также и при вручении на дому писем и бандеролей с объявленной ценностью, денежных переводов, посылок, заказных писем и почтовых карточек с отметками "Вручить лично", "Судебная повестка".
090. Денежные переводы и почтовые отправления с объявленной ценностью, а также посылки и прямые контейнеры без объявленной ценности, выдаются лично адресатам или их представителям, имеющим на это доверенность согласно п.096 настоящих Правил.
Если по каким-либо причинам выдать внутреннее почтовое отправление или денежный перевод не представилось возможным, то разрешается:
а) посылки, почтовые отправления с объявленной ценностью и денежные переводы (кроме переводов пенсий, пособий и алиментов) выдавать без доверенности адресата совершеннолетнему члену его семьи при предъявлении документов, удостоверяющих его личность и подтверждающих родственное отношение к адресату (свидетельство о рождении, свидетельство о браке, паспорт и др.). Предельная сумма оценки" почтового отправления, денежного перевода, выдаваемых без доверенности совершеннолетним членах семьи, определяется руководителями предприятий почтовой связи. Перед распиской за почтовое отправление получатель указывает свое родственное отношение к адресату (мать, отец, муж, жена и т.п.);
б) почтовые отправления, денежные переводы, адресованные несовершеннолетним в возрасте до 16 лет, выдавать их загонным представителям без доверенности, но по документам, удостоверяющим их личность и отношение к несовершеннолетним (паспорт, свидетельство о рождении ребенка, удостоверение, выданное соответствующим административным органом или копия решения этого административного органа о назначении данного лица опекуном).
Почтовые отправления, адресованные несовершеннолетним в возрасте до 16 лет, находящимся (проживающим) в школах-интернатах, детских домах и других подобных им учреждениях, выдаются уполномоченным этих учреждений по доверенностям.
091. При получении денежного перевода или почтового отправления с объявленной ценностью адресат указывает на извещении название предъявленного документа, его номер (если предъявлен паспорт, то и серию), дату выдачи и кем выдан.
При получении денежных переводов и указанных выше почтовых отправлений, адресованных "До востребования", на "Абонементный ящик", по месту работы (учебы), а также при несовпадении прописки с адресом, указанном на почтовом отправлении, кроме сведений о предъявленном документе адресат указывает на извещении по какому адресу он прописан или зарегистрирован.
092. Если адресат не может по какой-либо причине расписаться в получении регистрируемых почтовых отправлений и денежных переводов, разрешается выдавать почтовые отправления под расписку постороннего лица, который предъявит документ, удостоверяющий его личность. Почтовый работник обязан записать данные предъявленных документов адресата и постороннего лица.
093. Почтовые отправления с описью вложения и дефектные посылки должны вскрываться почтовым работником при вручении адресату. Вскрытие осуществляется так, чтобы не были повреждены печати. Посылки выдаются почтовым работником адресатам после сверки вложения с записями в описи. Если при этом будет обнаружена недостача, порча, замена вложения, указанного в описи, то почтовым работником должен составляться соответствующий акт, который подписывается руководителем предприятия почтовой связи, почтовым работником, производящим вскрытие и адресатом. В случае отказа адресата от подписи акта, почтовый работник делает отметку "Адресат от подписи отказался". Акт служит основанием для выплаты возмещения и ведомственной проверки. Упаковка посылки в качестве вещественного доказательства остается в предприятии почтовой связи.
Потребитель услуг почтовой связи может отказаться от вскрытия почтового отправления, при этом им делается соответствующая отметка на извещении. В этом случае претензии о недостаче, замене и порче вложения не принимаются.
094. Почтовые отправления с наложенным платежом выдаются адресатам после получения полной суммы наложенного платежа.
После получения почтового отправления адресатом, претензии к предприятию почтовой связи по виду, размерам и ассортименту пересылаемых предметов не принимаются и сумма наложенного платежа не возвращается.
Почтовое отправление с наложенным платежом в исправном состоянии вскрывается по требованию адресата только после уплаты суммы наложенного платежа.
095. Международные почтовые отправления, содержащие товары, на которые таможенным органом начислены таможенные платежи, выдаются адресатам в предприятиях почтовой связи только после получения полной суммы таможенных платежей и таможенных сборов за таможенное оформление.
Уплата таможенных платежей производится до момента выдачи международного почтового отправления адресату. При этом уплата денежных средств производится на основании бланка почтового перевода, составленного должностным лицом таможенного органа, в регионе деятельности которого находится место международного почтового обмена, получившее почтовое отправление из-за рубежа, на счет таможенного комитета Республики Казахстан.
Пересылку почтового перевода оплачивает адресат по установленному тарифу предприятий почтовой связи, выдавшей ему международное почтовое отправление.
Глава 2. Документы, по которым вручаются почтовые отправления
и денежные переводы
096. Почтовые отправления и денежные переводы выдаются адресатам по предъявлении одного из следующих документов (когда требуется предъявление документа):
а) паспорта, в том числе заграничного;
б) удостоверения личности, выданного взамен паспорта;
в) военного билета, выдаваемого военными комиссариатами или воинскими частями;
г) национального паспорта и выданного к нему соответствующими органами вкладыша "Виза";
д) вида на жительство, выдаваемого органами внутренних дел иностранным гражданам.
е) удостоверение депутата Парламента Республики Казахстан, местного маслихата.
097. Адресат может уполномочить другое лицо на получение почтовых отправлений, выдав ему доверенность, оформленную в установленном порядке.
При отсутствии возможности у адресата, находящегося на излечении, подписать доверенность, администрации лечебного учреждения разрешается удостоверять его словесную доверенность. В этом случае в удостоверительной подписи вместо слов "Подпись руки такого-то удостоверяется" указывается: "Словесная доверенность такого-то удостоверяется".
098. Доверенное лицо предъявляет почтовому работнику, выдающему почтовое отправление или денежный перевод, доверенность и один из документов, указанных в п.096 настоящих Правил.
099. Юридические лица, которым доставляются регистрируемые почтовые отправления, доверенность на право получения этих почтовых отправлений оформляют на имя лица, уполномоченного на получение почты. Такая доверенность остается на руках уполномоченного на получение почты и должна предъявляться при каждом получении регистрируемых почтовых отправлений, а копия доверенности должна находиться в предприятии почтовой связи.
100. Простые и заказные почтовые отправления, а также извещения
и заказные почтовые отправления и письма (бандероли) с объявленной
ценностью, посылки и денежные переводы, адресованные войсковым
частям учреждениям и их личному составу, выдаются из предприятий
почтовой связи лично адресатам, воинским почтальонам или
уполномоченным частей, учреждений.
Глава 3. Сроки хранения почтовых отправлений и денежных
переводов, их досылка и возвращение, нерозданные
почтовые отправления
101. Внутренние и международные почтовые отправления и денежные
переводы в месте назначения, а также, возвращенные в места приема
или адресу, указанному отправителем, при невозможности их вручения
хранятся один месяц.
102. Неврученные почтовые отправления и денежные переводы
возвращаются по обратным адресам, указанным на этих отправлениях, в
следующих случаях:
а) по заявлениям отправителей;
б) при отказе адресатов от получения почтовых отправлений и
денежных переводов;
в) при отсутствии адресата по указанному адресу;
г) по истечении срока их хранения;
д) в случае смерти адресата;
е) при неуказании или неправильном указании адресата,
абонирующего абонементный ящик.
103. За возвращение и отправление по новому адресу регистрируемых почтовых отправлений, соответственно с отправителя или адресата, плата взимается по тарифам, действующим на момент возврата.
Почтовые отправления, от которых адресаты отказались или которые они не получили в течение установленного срока хранения, возвращаются отправителям за их счет, а в случае их отказа от получения через один месяц передаются в число нерозданных в порядке, установленном Почтовыми правилами.
104. Неврученные отправителям почтовые отправления и бланки денежных переводов по истечении сроков их хранения передаются в число нерозданных. Кроме того, в число нерозданных передаются вынутые из почтовых ящиков письма и бандероли без адресов или с неполными, неясными, сокращенными адресами, не позволяющими направить почтовые отправления по назначению или возвратить отправителям, а также неврученные адресатам простые и доплатные почтовые отправления, не имеющие адресов отправителей. Вынутые из почтовых яшиков вместе с корреспонденцией документы (паспорта, военные билеты и др.) не позднее трехдневного срока передаются (отправляются) в соответствующие организации.
К числу нерозданных относятся также посылки со смытыми адресами и все другие почтовые отправления, поврежденные при обработке и транспортировке, которые не представляется возможным вручить адресатам или вернуть отправителям.
Нерозданные почтовые отправления подлежат проверке и вскрытию в установленном порядке с привлечением, в случае необходимости, представителей органов внутренних дел или органов национальной безопасности Республики Казахстан.
РАЗДЕЛ IV. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ
СВЯЗИ, ОРГАНИЗАЦИЙ И ПРЕДПРИЯТИЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
105. До выдачи адресату заказного письма или бандероли, почтового отправления или денежного перевода отправитель, изложив свои пожелания в письменной форме, имеет право за дополнительную плату:
а) распорядиться о возврате его почтового отправления и денежного перевода;
б) распорядиться выдать почтовое отправление и денежный перевод другому лицу и по другому адресу или доставить его тому же адресату, но по другому адресу;
в) продлить срок хранения почтового отправления и денежного перевода в предприятии почтовой связи места назначения до двух месяцев со дня его поступления.
Простые письма и бандероли, принятые в предприятии почтовой связи, до момента отправки по назначению могут быть возвращены отправителям по их письменным заявлениям. При этом плата за возврат не взимается.
106. Отправитель международного почтового отправления имеет право сделать распоряжение через любую организацию почтовой связи о возвращении или изменении адреса посланного им почтового отправления.
При сдаче международной посылки отправитель имеет право распорядиться, как поступить, в случае невыдачи адресату посылки, о чем делается отметка на лицевой стороне сопроводительного адреса.
107. Если отправитель желает получить обратно заказное письмо или бандероль, почтовое отправление или денежный перевод, еще не отправленные по назначению, он должен возвратить предприятию почтовой связи подлинную квитанцию, а если это касается почтовых отправлений или денежных переводов, принятых к отправке в количестве 5 шт. и более в один адрес, то и список этих почтовых отправлений или денежных переводов, в котором делается отметка о возвращении отправления. В этих случаях отправителю возвращается взятая с него плата, кроме внесенной государственными знаками почтовой оплаты и платы за оказанные дополнительные услуги.
Денежные переводы юридическим лицам возвращаются путем перечисления на расчетные счета, плата за эти переводы не возвращается. Не возвращается также плата за письма (бандероли) с объявленной ценностью, оплаченные путем безналичных расчетов.
108. Адресату предоставлено право сделать письменное распоряжение:
а) о хранении в предприятии почтовой связи почтовых отправлений и денежных переводов, поступающих на его имя, в течение двух месяцев со дня их поступления;
б) об отправлении или доставке по другому адресу поступающих на его имя почтовых отправлений и денежных переводов;
в) о доставке на дом почтовых отправлений и денежных переводов, поступающих на его имя "До востребования", если доставка их на дом производится.
В случае отказа физических или юридических лиц от получения поступивших в их адрес почтовых отправлений или денежных переводов они должны сделать отметку об этом, соответственно, на почтовом отправлении или извещении.
Распоряжения адресатов, перечисленные в п.п. 108"а", 108"б" и 108"в", выполняются предприятиями почтовой связи только в течение трех месяцев со дня их подачи.
109. Свое распоряжение по п.п. 105, 106, 107 и 108 отправитель или адресат в пределах предоставленных ему прав должен оформить письменным заявлением, в котором указываются: вид почтового отправления или денежного перевода, его номер, время и место приема, наименование и подробные адреса отправителя и адресата, а в соответствующих случаях сумма денежного перевода, сумма объявленной ценности, сумма наложенного платежа.
Вместе с заявлением предъявляется квитанция, а если это касается регистрируемых почтовых отправлений или денежных переводов, принятых к отправке в количестве 5 шт. и более в один адрес, то и список этих почтовых отправлений или денежных переводов, или посылается нотариально заверенная копия (ксерокопия) почтовой квитанции, а в необходимых случаях и списка. При отправке заявления телеграфом заверяется факт предъявления документов.
110. При подаче заявления об изменении адреса, о досылке или возвращении почтовых отправлений или денежных переводов проверяется один из документов заявителя, указанных в п.096 настоящих Правил, и квитанции об отправке данных почтовых отправлений или денежных переводов. При этом на заявлении записываются сведения о предъявленном документе.
В таком же порядке оформляются и принимаются заявления о неполучении или несвоевременном получении регистрируемых международных почтовых отправлений или денежных переводов.
111. Во внутреннем почтовом обмене принимаются, обрабатываются, пересылаются и доставляются без оплаты:
- собственные почтовые отправления и денежные переводы,
пересылаемые организациями почтовой связи с использованием
собственных сил и средств;
- бандероли с вложением изданий с выпуклым шрифтом для слепых;
- бандероли с вложением магнитофонных записей "Говорящая книга
для слепых";
- другие почтовые отправления, когда это предусмотрено
действующим законодательством.
В международном почтовом обмене принимаются, обрабатываются,
пересылаются и доставляются без оплаты:
- бандероли с вложением печатных изданий, имеющих выпуклые
знаки для слепых;
- письма, написанные секографическим способом, подаваемые в
открытом виде и пересылаемые наземным транспортом.
112. Должностные лица высших государственных органов имеют
право пересылать почтовые отправления в разряде правительственных.
Этим правом пользуются:
- Президент Республики Казахстан;
- Премьер-министр Республики Казахстан;
- Государственный секретарь Республики Казахстан;
- Вице Премьер-министр Республики Казахстан;
- Министр Республики Казахстан;
- Председатель Государственного Комитета Республики Казахстан;
- Председатель (заместитель председателя) Сената Парламента
Республики Казахстан;
- Председатель (заместитель председателя) Комитета Сената
Парламента Республики Казахстан;
- Председатель (заместитель председателя) Мажилиса Парламента
Республики Казахстан;
- Председатель (заместитель председателя) Комитета Мажилиса
Парламента Республики Казахстан;
- Председатель (заместитель председателя) Конституционного
Совета Республики Казахстан;
- Председатель (заместитель председателя) Верховного Суда
Республики Казахстан;
- Генеральный прокурор (заместитель генерального прокурора)
Республики Казахстан;
- Аким области;
- Председатель Национального Банка Республики Казахстан;
- Председатель центральной избирательной комиссии Республики
Казахстан.
113. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по предоставлению услуг почтовой связи потребитель услуг почтовой связи вправе предъявить организации почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении ущерба.
Претензии и иски могут предъявляться организациям почтовой связи как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления или денежного перевода.
Претензии предъявляются в письменном виде, подлежат обязательной регистрации организациями почтовой связи в установленном порядке и рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
114. Если почтовые отправления и денежные переводы были сданы в
организации почтовой связи по разным квитанциям и спискам, то
претензии о выплате возмещения за утраченные почтовые отправления и
денежные переводы, недостачу или повреждение вложения, принимаются
отдельно по каждой квитанции и списку, по которым они были сданы в
организации почтовой связи.
115. В претензии (заявлении), подаваемой с приложением
квитанции и копии списков, указываются:
- вид почтового отправления или денежного перевода;
- номер по квитанции;
- дата и место приема;
- место назначения;
- объявленная ценность;
- адрес и полное наименование адресата.
В претензии (заявлении) на неполучение посылки, прямого контейнера или бандероли с объявленной ценностью указываются вид упаковки, подробный перечень и стоимость пересылавшегося вложения.
При получении заявления почтовые работники обязаны возвратить заявителям почтовые квитанции и копии списков.
116. Претензии (заявления) о розыске почтовых отправлений и денежных переводов и возмещении ущерба, связанного с утратой, недостачей, заменой или порчей пересылавшегося вложения, а также о возврате денег, ценных бумаг и других предметов, обнаруженных в нерозданных почтовых отправлениях, принимаются при предъявлении квитанции либо копии списка, выданного при приеме почтовых отправлений и денежных переводов. По международным почтовым отправлениям претензии (заявления) принимаются в сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
В том случае, если с претензией (заявлением) обращается не само физическое лицо, а его доверенное лицо, прикладывается доверенность.
117. Руководитель организации почтовой связи имеет право дать распоряжение о вскрытии почтовых отправлений в следующих случаях:
- когда смыты адреса, оторваны бирки;
- наличие явных признаков порчи вложения.
В первом случае почтовое отправление относится к числу нерозданных, вскрытие которого производится в соответствии с п.102 настоящих Правил.
Во втором случае удаляется испорченная часть вложения, а остальное вложение вместе с актом установленной формы, составленным почтовыми работниками, упаковывается в страховой мешок и отправляется по указанному адресу.
Если имеется сомнение в целости вложения (повреждения оболочки, перевязи, печатей и бумажной ленты, создавшие доступ к вложению, расхождение массы) или по внешним признакам можно предполагать повреждение вложения, то почтовыми работниками составляется акт установленной формы, почтовое отправление упаковывается в страховой мешок и вместе с актом отправляется по указанному адресу.
118. Организации почтовой связи вправе отказать в предоставлении договорных услуг, если вид этих услуг не входит в перечень предоставляемых ими.
РАЗДЕЛ V. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ
СВЯЗИ, ОРГАНИЗАЦИЙ И ПРЕДПРИЯТИЙ ПОЧТОВОЙ
СВЯЗИ
Глава 1. Ответственность организаций, предприятий почтовой
связи и потребителей услуг почтовой связи
119. За утрату, замену, недостачу и повреждение вложений внутренних регистрируемых почтовых отправлений, а также за задержку пересылки и доставки (вручения) их и денежных переводов, исполнители несут перед потребителями услуг почтовой связи следующую ответственность:
а) в случае утраты заказного почтового отправления или обыкновенной посылки - в двухкратном размере оплаченного отправителем тарифа за услуги почтовой связи;
б) в случае утраты почтового отправления с объявленной ценностью в размере суммы ценности почтового отправления, а также суммы, взысканной за услуги почтовой связи, за исключением тарифа за объявленную ценность;
в) в случае недостачи части вложения почтового отправления с объявленной ценностью в размере объявленной ценности почтового отправления пропорционально весу недостающей части вложения (нетто), независимо от ее фактической стоимости, а при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей части вложения, указанного в описи;
г) в случае повреждения вложения почтового отправления с объявленной ценностью в размере объявленной ценности пропорционально весу поврежденной части вложения (нетто), а при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности поврежденного вложения, указанного в описи;
д) в случае неоплаты адресату денег по денежному переводу - в размере суммы денежного перевода, а также суммы, взысканной за услуги почтовой связи. Если телеграфный перевод оплачен адресату с замедлением против установленных контрольных сроков, то отправителю или адресату возвращается плата за пересылку перевода по телеграфу;
е) в случае задержки пересылки и доставки (вручения) почтовых отправлений и денежных переводов сверх установленных Республиканским государственным предприятием почтовой связи контрольных сроков - в размере трех процентов от почтового тарифа за пересылку за каждый день задержки, но не более оплаченного почтового тарифа;
ж) за задержку пересылки или доставки авиаотправления (бандероли, посылки) сверх установленных сроков - в размере разности платы за пересылку авиа и наземным транспортом и, кроме того, за каждые сутки замедления сверх установленных сроков пересылки наземным транспортом в соответствии с пунктом "е".
Организации почтовой связи не освобождаются от иной ответственности, предусмотренной действующим законодательством Республики Казахстан.
120. Сроки пересылки, доставки почтовых отправлений устанавливаются в соответствии с контрольными сроками в почтовой связи, утверждаемыми Министерством транспорта и коммуникаций Республики Казахстан.
121. Исполнитель почтовой связи обязан рассмотреть заявление или претензию и дать письменный ответ заявителю в месячный срок.
122. Исполнители почтовой связи освобождаются от ответственности в случаях, если:
а) утрата (повреждение) вложения или задержка пересылки (доставки) почтового отправления или денежного перевода произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы;
б) неисполнение или ненадлежащее исполнение предприятиями почтовой связи принятых обязательств произошло по вине отправителя, нарушившего требования настоящих Правил, или вследствие свойств пересылаемого вложения;
в) почтовое отправление, принятое в закрытом виде, выдано под расписку адресату с соблюдением всех требований, установленных настоящими Правилами: отсутствуют внешние повреждения его упаковки, перевязи, печатей (пломб), масса почтового отправления соответствует массе, определенной при его приеме;
г) почтовое отправление или часть его вложения изъято или уничтожено в установленном порядке.
123. Б случае обнаружения почтового отправления после выплаты заявителю возмещения, почтовое отправление должно быть вручено адресату или возвращено отправителю. При этом с заявителя (адресата или отправителя) должна быть взыскана выплаченная сумма возмещения за вычетом суммы ущерба за задержку пересылки и доставки почтового отправления. При отказе заявителя от возвращения суммы возмещения, почтовое отправление передается в число нерозданных.
124. Ответственность организаций почтовой связи за утрату международных почтовых отправлений, за недостачу и повреждение вложения в мелких пакетах, письмах с объявленной ценностью и посылках определяется Правилами выплаты организациями Республиканского государственного предприятия почтовой связи возмещения за утрату, хищение, повреждение или замену вложения международных почтовых отправлений, разрабатываемыми на основании Актов Всемирного почтового союза и утверждаемыми Министерством транспорта и коммуникаций Республики Казахстан.
125. Международные почтовые отправления в соответствии с положениями Актов Всемирного почтового союза в почтовых администрациях стран приема или стран назначения могут быть предъявлены таможенному досмотру. При этом почтовые администрации не несут никакой ответственности за таможенные декларации, в какой бы форме они не были составлены отправителем, и за решения, принятые таможенными службами при проверке мелких пакетов и посылок, представленных на таможенный досмотр.
126. Ответственность перед организациями почтовой связи несут:
а) юридические и физические лица, в результате действия которых произошло повреждение вложения почтовых отправлений, в размере причиненного ущерба, включая ответственность предприятий почтовой связи перед отправителями или адресатами;
б) отправители почтовых отправлений за нарушения установленного настоящими Правилами порядка упаковки вложения, а также за вложения в почтовые отправления запрещенных к пересылке по почте веществ и предметов, вызвавшие порчу имущества предприятий почтовой связи или вложений других почтовых отправлений в размере причиненного ущерба, включая ответственность предприятий почтовой связи перед другими отправителями или адресатами.
Глава 2. Сохранение тайны почтовой связи. Условия
проведения мероприятий, ограничивающих право
граждан на тайну почтовой связи
127. Информация об адресных и иных данных пользователей услуг почтовой связи, о почтовом отправлении (сообщении), денежном переводе, равно как и содержание самого почтового отправления (сообщения), денежного перевода составляют тайну почтовой связи.
За нарушение тайны почтовой связи должностные лица и иные лица, работники организаций почтовой связи, допустившие нарушения, привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
128. Информация о почтовых отправлениях (сообщениях), денежных переводах, а также сами эти почтовые отправления (сообщения), денежные переводы могут выдаваться только отправителям и адресатам или их законным представителям.
129. Задержка, осмотр и выемка почтовых отправлений и документальной корреспонденции, а также иные ограничения тайны допускаются только по определению и постановлению суда либо с санкции прокурора.
130. Осмотр и изъятие почтовых отправлений представителем правоохранительного (судебного) органа производится в присутствии начальника (заместителя начальника) организации почтовой связи или начальника цеха (участка) с составлением совместного протокола. Один экземпляр протокола остается в организации почтовой связи.
В случае наложения ареста на телеграфный или почтовый перевод, деньги по определению суда или постановлению судьи перечисляются на указанные ими счета, либо денежные переводы, как и другие почтовые отправления остаются на хранении в предприятиях почтовой связи до решения суда или постановления судьи.
131. Осмотр и изъятие производственных документов, содержащих информацию по п.127 настоящих Правил, производится по определению суда или постановлению судьи.
При изъятии производственных документов один экземпляр протокола (акта) остается в организации почтовой связи.
132. При поступлении заявлений о розыске почтовых отправлений и денежных переводов, изъятых или на которые наложен арест полномочными органами, организации почтовой связи могут известить об этом отправителя или адресата только с согласия этих органов.