Примечание РЦПИ.
В тексте документа сохранена пунктуация и орфография оригинала.
В соответствии с Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года "О государственных услугах" и Законом Республики Казахстан от 23 января 2001 года "О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан" акимат Жамбылской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемые:
1) регламент государственной услуги "Назначение государственной адресной социальной помощи";
2) регламент государственной услуги "Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет";
3) регламент государственной услуги "Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи";
4) регламент государственной услуги "Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах,по приобретению топлива";
5) регламент государственной услуги "Возмещение затрат на обучение на дому детей инвалидов";
6) регламент государственной услуги "Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов";
7) регламент государственной услуги "Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений";
8) регламент государственной услуги "Регистрация и постановка на учет безработных граждан";
9) регламент государственной услуги "Выдача справок безработным гражданам";
10) регламент государственной услуги "Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости";
11) регламент государственной услуги "Выдача и продление разрешения иностранному работнику на трудоустройство и работодателям на привлечение иностранной рабочей силы для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы";
12) регламент государственной услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху";
13) регламент государственной услуги "Обеспечение инвалидов санаторно-курортным лечением";
14) регламент государственной услуги "Предоставление инвалидам кресла-колясок";
15) регламент государственной услуги "Обеспечение инвалидов сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами";
16) регламент государственной услуги "Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)";
17) регламент государственной услуги "Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому";
18) регламент государственной услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи";
19) регламент государственной услуги"Присвоение статуса оралмана".
2. Коммунальному государственному учреждению "Управление координации занятости и социальных программ акимата Жамбылской области" в установленном законодательством порядке обеспечить:
1) государственную регистрацию настоящего постановленияв органах юстиции;
2) в течение десяти календарных дней после государственной регистрации настоящего постановленияего направление на официальное опубликование в периодических печатных изданиях и в информационно-правовой системе "Әділет";
3) размещение настоящего постановленияна интернет-ресурсе акимата Жамбылской области.
3. Признать утратившим силу постановление акимата Жамбылской области от 26 декабря 2014 года № 357 "Об утверждении регламентовгосударственных услуг в сфере социальной защиты населения" (зарегистрировано в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 2505, опубликовано 24 февраля 2015 года в газете "Знамя труда" № 22 (18039)).
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима области Е.Н. Манжуова.
5. Настоящее постановление вступает силу со дня государственной регистрации в органах юстиции и вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
Аким области |
К. Кокрекбаев |
Утвержден постановлением |
Регламент государственной услуги
"Назначение государственной адресной социальной помощи"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Назначение государственной адресной социальной помощи" (далее - государственная услуга) оказывается в соответствии со стандартом государственной услуги "Назначение государственной адресной социальной помощи", утвержденнымприказом Министерстваздравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 "Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере"(далее - стандарт) местными исполнительными органами районов и городов областного значения, осуществляющими функции в сфере социальных программ(далее – услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения "Центр обслуживания населения" Комитета связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее – центр обслуживания населения);
2) услугодателя;
3) акима поселка, села, сельского округа (далее – аким сельского округа) – в случае отсутствия услугодателя по месту жительства.
2. Форма оказываемой государственной услуги: бумажная.
3.Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении (отказе в назначении) государственной адресной социальной помощи.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление услугополучателем (либо его представителем по нотариально заверенной доверенности) документов, указанных в пункте 9 стандарта необходимых для оказания государственной услуги.
5. Срок оказания государственной услуги:
1) при обращении в центр обслуживания населения, услугодателю – с момента регистрации пакета документов услугодателем – 7 (семь) рабочих дней;
с момента сдачи пакета документов акиму сельского округа – 22 (двадцать два) рабочих дня;
при обращении в центр обслуживания населения день приема не входит в срок оказания государственной услуги;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – 30 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 30 минут.
6. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги через услугодателя, длительность ее выполнения:
1) сотрудник услугодателя принимает документы, выдает талон с указанием даты регистрации и даты получения государственной услугии направляет руководителю услугодателя, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов – не более 10 (десяти) минут;
2) руководитель услугодателя рассматривает документы, готовит резолюцию и передает ответственному исполнителю услугодателя – не более 5 (пяти) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит уведомлениео назначении (отказе в назначении) в бумажном видеи направляет на подпись руководителю услугодателя в течение 6 (шести) рабочих дней;
4) руководитель услугодателя подписывает уведомлениео назначении (отказе в назначении) в бумажном видеи направляет сотруднику услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
5) сотрудник услугодателя выдает услугополучателю (либо его представителю по нотариально заверенной доверенности) уведомлениео назначении (отказе в назначении) – не более 15 (пятнадцати) минут.
7. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги через акима сельского округа, длительность ее выполнения:
1) специалист аппарата акима сельского округа принимает документы услугополучателя и выдает талон с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов– не более 15 (пятнадцати) минут;
2) специалист аппарата акима сельского округа передает через курьера поступившие документы услугодателю в течение 1 (одного) рабочего дня;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит уведомление о назначении (отказе в назначении)в бумажном видеи направляет на подпись руководителю услугодателя в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней;
4) руководитель услугодателя подписывает уведомление о назначении (отказе в назначении)в бумажном видеи направляет ответственному исполнителю услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
5) ответственный исполнитель услугодателя передает через курьера подписанное уведомление о назначении (отказе в назначении)в бумажном видев аппарат акима сельского округав течение 1 (одного) рабочего дня;
6) специалист аппарата акима сельского округа выдает услугополучателю(либо его представителю по нотариально заверенной доверенности) уведомлениео назначении (отказе в назначении) – не более 15 (пятнадцати) минут.
8. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия) через услугодателя:
1) прием документов, выдача талона и направление руководителю услугодателя;
2) рассмотрение документов, подготовка резолюции и передача ответственному исполнителю услугодателя;
3) подготовка уведомленияо назначении (отказе в назначении)и направление руководителю услугодателя для подписания уведомления в бумажном виде;
4) подписание руководителем уведомленияо назначении (отказе в назначении) в бумажном виде;
5) выдача услугополучателю (либо его представителю по нотариально заверенной доверенности) уведомленияо назначении (отказе в назначении).
9. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия) через акима сельского округа:
1) прием документов и выдача талона;
2) передача поступивших документов через курьера услугодателю;
3) подготовкауведомленияо назначении (отказе в назначении)инаправление руководителю услугодателя для подписания уведомления в бумажном виде;
4) подписание руководителем уведомленияо назначении (отказе в назначении)в бумажном виде;
5) передача в аппарат акима сельского округа уведомленияо назначении (отказе в назначении) в бумажном виде;
6) выдача услугополучателю (либо его представителю по нотариально заверенной доверенности) уведомленияо назначении (отказе в назначении).
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
10. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) сотрудник услугодателя;
2) ответственный исполнитель услугодателя;
3) руководитель услугодателя.
11. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) через услугодателя:
1) сотрудник услугодателя принимает документы, выдает талон с указанием даты регистрации и даты получения государственной услугии направляет руководителю услугодателя, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов – не более 10 (десяти) минут;
2) руководитель услугодателя рассматривает документы, готовит резолюцию и передает ответственному исполнителю услугодателя – не более 5 (пяти) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит уведомлениео назначении (отказе в назначении) в бумажном видеи направляет на подпись руководителю услугодателя в течение 6 (шести) рабочих дней;
4) руководитель услугодателя подписывает уведомлениео назначении (отказе в назначении) в бумажном видеи направляет сотруднику услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
5) сотрудник услугодателя выдает услугополучателю (либо его представителю по нотариально заверенной доверенности) уведомлениео назначении (отказе в назначении) – не более 15 (пятнадцати) минут.
12. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) черезакима сельского округа:
1) специалист аппарата акима сельского округа принимает документы услугополучателя и выдает талон с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов– не более 15 (пятнадцати) минут;
2) специалист аппарата акима сельского округа передает через курьера поступившие документы услугодателю в течение 1 (одного) рабочего дня;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит уведомление о назначении (отказе в назначении)в бумажном видеи направляет на подпись руководителю услугодателя в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней;
4) руководитель услугодателя подписывает уведомление о назначении (отказе в назначении)в бумажном видеи направляет ответственному исполнителю услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
5) ответственный исполнитель услугодателя передает через курьера подписанное уведомление о назначении (отказе в назначении)в бумажном видев аппарат акима сельского округав течение 1 (одного) рабочего дня;
6) специалист аппарата акима сельского округа выдает услугополучателю(либо его представителю по нотариально заверенной доверенности) уведомлениео назначении (отказе в назначении) – не более 15 (пятнадцати) минут.
4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
13. Описание процесса получения результата оказания государственной услуги через центр обслуживания населения, его длительность:
1) оператор центра обслуживания населенияпринимает документы и выдает талон с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов– не более 10 (десяти) минут;
2) специалист центра обслуживания населения составляет реестр и направляет полный пакет документов услугодателю – не более 5 (пяти) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит уведомление о назначении (отказе в назначении)в бумажном видеи направляет на подпись руководителю услугодателя в течение 6 (шести) рабочих дней;
4) руководитель услугодателя подписывает уведомление о назначении (отказе в назначении)в бумажном видеи направляет ответственному исполнителю услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
5) ответственный исполнитель услугодателя передает подписанное уведомление о назначении (отказе в назначении)в бумажном виде специалисту центра обслуживания населения – не более 10 (десяти) минут;
6) специалист центра обслуживания населения выдает услугополучателю (либо его представителю по нотариально заверенной доверенности)уведомлениео назначении (отказе в назначении)– не более 5 (пяти) минут.
5. Заключительные положения
14. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложениям 1, 2, 3 к настоящему регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет–ресурсе услугодателя (http://sobes.zhambyl.kz) и акимата Жамбылской области (http://zhambyl.gov.kz).
Приложение-1 к Регламенту |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги "Назначение государственной адресной социальной помощи" через услугодателя
Условные обозначения:
Приложение-2 к Регламенту |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги "Назначениегосударственной адресной социальной помощи" через акима сельского округа
Условные обозначения:
Приложение-3 к Регламенту |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги "Назначение государственной адресной социальной помощи" через центр обслуживания населения
Условные обозначения:
Утвержден постановлением |
Регламент государственной услуги
"Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет"(далее - государственная услуга) оказывается в соответствии со стандартом государственной услуги "Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет", утвержденнымприказом Министерстваздравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 "Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере" (далее - стандарт) местными исполнительными органами районов и городов областного значения, осуществляющими функции в сфере социальных программ (далее – услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения "Центр обслуживания населения" Комитета связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее – центр обслуживания населения);
2) услугодателя;
3) акима поселка, села, сельского округа (далее – аким сельского округа).
2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3.Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении (отказе в назначении) государственного пособия на детей до восемнадцати лет по форме, согласно утвержденной постановлением Правительства Республики Казахстан от 2 ноября 2005 года № 1092 "О некоторых мерах по реализации Закона Республики Казахстан "О государственных пособиях семьям, имеющим детей".
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников)
услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление услугополучателем (либо его представителем по нотариально заверенной доверенности) документов, указанных в пункте 9 стандарта необходимых для оказания государственной услуги.
5. Срок оказания государственной услуги:
1) при обращении в центр обслуживания населения, услугодателю – с момента регистрации пакета документов услугодателем – 7 (семь) рабочих дней;
с момента сдачи пакета документов акиму сельского округа – 22 (двадцать два) рабочих дня;
при обращении в центр обслуживания населения день приема не входит в срок оказания государственной услуги;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – 30 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя - 30 минут.
6. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги через услугодателя, длительность ее выполнения:
1) сотрудник услугодателя принимает документы, выдает талон с указанием даты регистрации и даты получения государственной услугии направляет руководителю услугодателя, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов – не более 10 (десяти) минут;
2) руководитель услугодателя рассматривает документы, готовит резолюцию и передает ответственному исполнителю услугодателя – не более 5 (пяти) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит уведомлениео назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати летв бумажном видеи направляет на подпись руководителю услугодателя в течение 6 (шести) рабочих дней;
4)руководитель услугодателя подписывает уведомлениео назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати летв бумажном видеи направляет сотруднику услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
5) сотрудник услугодателя выдает услугополучателю (либо его представителю по нотариально заверенной доверенности) уведомлениео назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати лет– не более 15 (пятнадцати) минут.
7. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги через акима сельского округа, длительность ее выполнения:
1) специалист аппарата акима сельского округа принимает документы услугополучателя и выдает талон с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов– не более 15 (пятнадцати) минут;
2) специалист аппарата акима сельского округа передает через курьера поступившие документы услугодателю в течение 1 (одного) рабочего дня;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит уведомление о назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати лет в бумажном видеи направляет на подпись руководителю услугодателя в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней;
4) руководитель услугодателя подписывает уведомление о назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати лет в бумажном видеи направляет ответственному исполнителю услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
5) ответственный исполнитель услугодателя передает через курьера подписанное уведомление о назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати летв бумажном видев аппарат акима сельского округав течение 1 (одного) рабочего дня;
6) специалист аппарата акима сельского округа выдает услугополучателю(либо его представителю по нотариально заверенной доверенности) уведомлениео назначении (отказе в назначении) государственного пособия на детей до восемнадцати лет – не более 15 (пятнадцати) минут.
8. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия) через услугодателя:
1) прием документов, выдача талона и направление руководителю услугодателя;
2) рассмотрение документов, подготовка резолюции и передача ответственному исполнителю услугодателя;
3) подготовка уведомленияо назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати лет и направление руководителю услугодателя для подписания уведомления в бумажном виде;
4) подписание руководителем уведомленияо назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати лет в бумажном виде;
5) выдача услугополучателю (либо его представителю по нотариально заверенной доверенности) уведомленияо назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати лет.
9. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия) через акима сельского округа:
1) прием документов и выдача талона;
2) передача поступивших документов через курьера услугодателю;
3) подготовкауведомленияо назначении (отказе в назначении) государственного пособия на детей до восемнадцати летинаправление руководителю услугодателя для подписания уведомления в бумажном виде;
4) подписание руководителем уведомленияо назначении (отказе в назначении) государственного пособия на детей до восемнадцати летв бумажном виде;
5) передача в аппарат акима сельского округа уведомленияо назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати летв бумажном виде;
6) выдача услугополучателю (либо его представителю по нотариально заверенной доверенности) уведомления о назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати лет.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений
(работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
10. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) сотрудник услугодателя;
2) ответственный исполнитель услугодателя;
3) руководитель услугодателя.
11. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) через услугодателя:
1) сотрудник услугодателя принимает документы, выдает талон с указанием даты регистрации и даты получения государственной услугии направляет руководителю услугодателя, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов – не более 10 (десяти) минут;
2) руководитель услугодателя рассматривает документы, готовит резолюцию и передает ответственному исполнителю услугодателя – не более 5 (пяти) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит уведомлениео назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати летв бумажном видеи направляет на подпись руководителю услугодателя в течение 6 (шести) рабочих дней;
4) руководитель услугодателя подписывает уведомлениео назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати летв бумажном видеи направляет сотруднику услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
5) сотрудник услугодателя выдает услугополучателю (либо его представителю по нотариально заверенной доверенности) уведомлениео назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати лет– не более 15 (пятнадцати) минут.
12. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) черезакима сельского округа:
1) специалист аппарата акима сельского округа принимает документы услугополучателя и выдает талон с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов– не более 15 (пятнадцати) минут;
2) специалист аппарата акима сельского округа передает через курьера поступившие документы услугодателю в течение 1 (одного) рабочего дня;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит уведомление о назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати лет в бумажном видеи направляет на подпись руководителю услугодателя в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней;
4) руководитель услугодателя подписывает уведомление о назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати лет в бумажном видеи направляет ответственному исполнителю услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
5) ответственный исполнитель услугодателя передает через курьера подписанное уведомление о назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати летв бумажном видев аппарат акима сельского округав течение 1 (одного) рабочего дня;
6) специалист аппарата акима сельского округа выдает услугополучателю(либо его представителю по нотариально заверенной доверенности) уведомлениео назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати лет – не более 15 (пятнадцати) минут.
4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
13. Описание процесса получения результата оказания государственной услуги через центр обслуживания населения, его длительность:
1) оператор центра обслуживания населенияпринимает документы и выдает талон с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов– не более 10 (десяти) минут;
2) специалист центра обслуживания населения составляет реестр и направляет полный пакет документов услугодателю – не более 5 (пяти) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит уведомление о назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати лет в бумажном видеи направляет на подпись руководителю услугодателя в течение 6 (шести) рабочих дней;
4) руководитель услугодателя подписывает уведомление о назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати лет в бумажном видеи направляет ответственному исполнителю услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
5) ответственный исполнитель услугодателя передает подписанное уведомление о назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати лет в бумажном виде специалисту центра обслуживания населения – не более 10 (десяти) минут;
6) специалист центра обслуживания населения выдает услугополучателю (либо его представителю по нотариально заверенной доверенности)уведомлениео назначении (отказе в назначении)государственного пособия на детей до восемнадцати лет – не более 5 (пяти) минут.
5. Заключительные положения
14. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложениям 1, 2, 3 к настоящему регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет – ресурсе услугодателя (http://sobes.zhambyl.kz) и акимата Жамбылской области (http://zhambyl.gov.kz)
Приложение-1 к Регламенту |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги "Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет" через услугодателя
Условные обозначения:
Приложение-2 к Регламенту оказания |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги "Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет" через акима сельского округа
Условные обозначения:
Приложение-3 к Регламенту |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги "Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет" через центр обслуживания населения
Условные обозначения:
Утвержден постановлением |
Регламент государственной услуги
"Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи" (далее - государственная услуга) оказывается в соответствии со стандартом государственной услуги "Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи", утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 "Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере" (зарегистрировано в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 12805) (далее - стандарт) местными исполнительными органами районов области и города Тараз, осуществляющими функции в сфере социальных программ и акимами поселка, села, сельского округа (далее – аким сельского округа).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения "Центр обслуживания населения" Комитета связи, информатизации и информации центров обслуживания населения Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее – центр обслуживания населения);
2) услугодателя;
3) акима сельского округа;
4) веб-портал "электронного правительства": www.egov.kz (далее – портал);
Cноска. Пункт 1 – в редакции постановления акимата Жамбылской области от 27.01.2016 № 25 (вводится в действие после дня его первого официального опубликования).
2. Форма оказания государственной услуги: бумажная и (или) электронная (полностью автоматизированная).
Cноска. Пункт 2 – в редакции постановления акимата Жамбылской области от 27.01.2016 № 25 (вводится в действие после дня его первого официального опубликования).
3. Результат оказания государственной услуги:справка, подтверждающая принадлежность (либо отсутствие принадлежности) услугополучателя к получателям адресной социальной помощи.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная и (или) электронная.
Cноска. Пункт 3 c изменениями, внесенными постановлением акимата Жамбылской области от 27.01.2016 № 25 (вводится в действие после дня его первого официального опубликования).
2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление услугополучателем (либо его представителем по нотариально заверенной доверенности) документов указанных в пункте 9 стандарта, необходимых для оказания государственной услуги.
5. Срок оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи пакета документов услугополучателем услугодателю или акиму сельского округа – 15 минут.
В центр обслуживания населения – 3 (три) рабочих дня (день приема документов в центр обслуживания населения не входит в срок оказания государственной услуги);
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – 15 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 15 минут.
6. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги через услугодателя, длительность ее выполнения:
1) сотрудник услугодателя принимает документыуслугополучателя, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов–не более 2 (двух) минут;
2) руководитель услугодателя рассматривает документы, готовит резолюцию и передает ответственному исполнителю услугодателя – не более 2 (двух) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит справку в бумажном виде и направляет на подпись руководителю услугодателя – не более 5 (пяти) минут;
4) руководитель услугодателя подписывает справку в бумажном виде и направляет сотруднику услугодателя – не более 2 (двух) минут;
5) сотрудник услугодателя выдает услугополучателю (либо его представителю понотариально заверенной доверенности) справкув бумажном виде подтверждающую принадлежность (либо отсутствие принадлежности) услугополучателя к получателям адресной социальной помощи– не более 2 (двух) минут.
7. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия) через услугодателя:
1) прием документов;
2) рассмотрение документов, подготовка резолюции и передача ответственному исполнителю услугодателя;
3) подготовка справки и направление руководителюуслугодателя для подписания справки в бумажном виде;
4) подписание руководителемуслугодателя справки в бумажном виде;
5) выдача справкив бумажном виде, подтверждающей принадлежность(либо отсутствие принадлежности) услугополучателя к получателям адресной социальной помощи.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений
(работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
8. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) сотрудник услугодателя;
2) ответственный исполнитель услугодателя;
3) руководитель услугодателя.
9. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) через услугодателя:
1) сотрудник услугодателя принимает документыуслугополучателя, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов – не более 2 (двух) минут;
2) руководитель услугодателя рассматривает документы, готовит резолюцию и передает ответственному исполнителю услугодателя – не более 2 (двух) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит справку в бумажном виде и направляет на подпись руководителю услугодателя – не более 5 (пяти) минут;
4) руководитель услугодателя подписывает справку в бумажном виде и направляет сотруднику услугодателя – не более 2 (двух) минут;
5) сотрудник услугодателя выдает услугополучателю (либо его представителю понотариально заверенной доверенности) справкув бумажном виде, подтверждающую принадлежность (либо отсутствие принадлежности) услугополучателя к получателям адресной социальной помощи – не более 2 (двух) минут.
4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
10. Описание процесса получения результата оказания государственной услуги через центр обслуживания населения, его длительность:
1) оператор центра обслуживания населенияпринимает документы услугополучателя, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов – не более 5 (пяти) минут;
2) специалист центра обслуживания населения направляет полный пакет документов услугодателю – не более 2 (двух) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит справку в бумажном виде и направляет на подпись руководителю услугодателяв течение 2 (двух) рабочих дней;
4) руководитель услугодателя подписывает справку в бумажном видеи направляет ответственному исполнителю услугодателя– не более 5 (пяти) минут;
5) ответственный исполнитель услугодателя передает специалисту центра обслуживания населения справку в бумажном видев течение 1 (одного) рабочего дня;
6) специалист центра обслуживания населения выдает услугополучателю (либо его представителю по нотариально заверенной доверенности)справкув бумажном виде, подтверждающую принадлежность (либо отсутствие принадлежности) услугополучателя к получателям адресной социальной помощи – не более 2 (двух) минут.
10-1. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:
1) услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью индивидуального идентификационного номера и пароля (осуществляется для незарегистрированных потребителей на портале);
2) процесс 1 – процесс ввода услугополучателем индивидуального идентификационного номера и пароля (процесс авторизации) на портале для получения государственной услуги;
3) условие 1 – проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через индивидуальный идентификационный номер и пароль;
4) процесс 2 – формирование порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя;
5) процесс 3 – выбор услугополучателем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований;
6) процесс 4 – подписание посредством электронно-цифровой подписи услугополучателем заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание государственной услуги;
7) условие 2 – проверка соответствия идентификационных данных (между индивидуальным идентификационным номером, указанным в запросе и индивидуальным идентификационным номером, указанным в регистрационном свидетельстве электронно-цифровой подписи), срока действия регистрационного свидетельства электронно-цифровой подписи и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств портала;
8) процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой государственной услуге в связи с неподтверждением подлинности электронно-цифровой подписи услугополучателя;
9) процесс 6 – направление электронного документа (запроса услугополучателя), удостоверенного (подписанного) электронно-цифровой подписью услугополучателя через шлюз "электронного правительства" в автоматизированном рабочем месте региональный шлюз "электронного правительства" информационной системе услугодателя и обработка государственной услуги ответственным исполнителем услугодателя;
10) процесс 7 – результат оказания государственной услуги направляется услугодателем услугополучателю в "личный кабинет" в форме электронного документа, удостоверенного электронно-цифровой подписью ответственного исполнителя услугодателя.
Функциональное взаимодействие информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал, приведены диаграммой согласно приложению 4 к настоящему регламенту.
Cноска. Регламент дополнен пунктом 10-1 в соответствии с постановлением акимата Жамбылской области от 27.01.2016 № 25 (вводится в действие после дня его первого официального опубликования).
5. Заключительные положения
11.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложениям 1, 2 к настоящему регламенту.
Cноска. Пункт 11 – в редакции постановления акимата Жамбылской области от 27.01.2016 № 25 (вводится в действие после дня его первого официального опубликования).
Приложение-1 к Регламенту оказания |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
"Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи" через услугодателя
Условные обозначения:
Приложение-2 к Регламенту |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
"Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи" через центр обслуживания населения
Условные обозначения:
Приложение 2 к постановлению |
|
Приложение 3 к Регламенту |
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через веб-портал "электронного правительства"
Cноска. Регламент дополнен приложением 3 в соответствии с постановлением акимата Жамбылской области от 27.01.2016 № 25 (вводится в действие после дня его первого официального опубликования).
Приложение 3 к постановлению |
|
Приложение 4 к Регламенту |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги "Выдача справки, подтверждающую принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи" через портал
Cноска. Регламент дополнен приложением 4 в соответствии с постановлением акимата Жамбылской области от 27.01.2016 № 25 (вводится в действие после дня его первого официального опубликования).
Условные обозначения:
Утвержден постановлением |
Регламент государственной услуги
"Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах по приобретению топлива"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива" (далее - государственная услуга) оказывается в соответствии со стандартом государственной услуги "Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива", утвержденным приказом Министерстваздравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 "Обутверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере" (далее - стандарт) местными исполнительными органами районов и городов областного значения, осуществляющими функции в сфере социальных программ (далее – услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения "Центр обслуживания населения" Комитета связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее – центр обслуживания населения);
2) услугодателя;
3) акима поселка, села, сельского округа (далее – аким сельского округа), в случае отсутствия услугодателя по месту жительства.
2. Форма оказываемой государственной услуги: бумажная.
3. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников)
услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление услугополучателем (либо его представителем по нотариально заверенной доверенности) документов указанных в пункте 9 стандарта необходимых для оказания государственной услуги.
5. Срок оказания государственной услуги:
1) при обращении в центр обслуживания населения, услугодателю – с момента регистрации пакета документов – 10 (десять) рабочих дней;
с момента сдачи пакета документов акиму сельского округа по месту жительства – 15 (пятнадцать) рабочих дней;
при обращении в центр обслуживания населения день приема не входит в срок оказания государственной услуги;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов у услугодателя или акима сельского округа – 30 минут, в центре обслуживания населения – 15 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя у услугодателя или акима сельского округа – 30 минут, в центре обслуживания населения – 20 минут.
6. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги через услугодателя, длительность ее выполнения:
1) сотрудник услугодателя принимает документы, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов – не более 10 (десяти) минут;
2) руководитель услугодателя рассматривает документы, готовит резолюцию и передает ответственному исполнителю услугодателя – не более 5 (пяти) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит уведомление в бумажном виде и направляет на подпись руководителю услугодателя в течение 8 (восьми) рабочих дней;
4) руководитель услугодателя подписывает уведомление в бумажном видеи направляет сотруднику услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
5) сотрудник услугодателя выдает услугополучателю (либо его представителю по нотариально заверенной доверенности) уведомлениев бумажном виде – не более 15 (пятнадцати) минут.
7. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги через акима сельского округа, длительность ее выполнения:
1)специалист аппарата акима сельского округа принимает документы услугополучателя, в случае неполного пакета документов выдает расписку об
отказе в приеме документов– 10 (десяти) минут;
2) специалист аппарата акима сельского округа передает через курьера поступившие документы услугодателю – не более 5 (пяти) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит уведомление в бумажном виде и направляет на подпись руководителю услугодателя в течение 13 (тринадцати) рабочих дней;
4) руководитель услугодателя подписывает уведомление в бумажном виде и направляет ответственному исполнителю услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
5) ответственный исполнитель услугодателя передает через курьера подписанное уведомление в бумажном виде в аппарат акима сельского округав течение 1 (одного) рабочего дня;
6) специалист аппарата акима сельского округа выдает услугополучателю(либо его представителю по нотариально заверенной доверенности) уведомлениев бумажном виде – не более 5 (пяти) минут.
8. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги через услугодателя, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1) прием документов;
2) рассмотрение документов, подготовка резолюции и передача ответственному исполнителю услугодателя;
3) подготовкауведомления инаправление руководителю услугодателя для подписания уведомления в бумажном виде;
4) подписание руководителем уведомления в бумажном виде;
5) выдача услугополучателю(либо его представителю по нотариально заверенной доверенности)уведомленияв бумажном виде.
9. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услугичерез акима сельского округа, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1) прием документов;
2) передача поступивших документов услугодателю;
3) подготовкауведомления инаправление руководителю услугодателя для подписания уведомления в бумажном виде;
4) подписание руководителем уведомления в бумажном виде;
5) передача в аппарат акима сельского округа уведомления в бумажном виде;
6) выдача услугополучателю(либо его представителю по нотариально заверенной доверенности) уведомления в бумажном виде.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
10. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) сотрудник услугодателя;
2) ответственный исполнитель услугодателя;
3) руководитель услугодателя.
11. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) через услугодателя:
1) сотрудник услугодателя принимает документы, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов – не более 10 (десяти) минут;
2) руководитель услугодателя рассматривает документы, готовит резолюцию и передает ответственному исполнителю услугодателя – не более 5 (пяти) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит уведомление в бумажном виде и направляет на подпись руководителю услугодателя в течение 8 (восьми) рабочих дней;
4) руководитель услугодателя подписывает уведомление в бумажном видеи направляет сотруднику услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
5) сотрудник услугодателя выдает услугополучателю (либо его представителю по нотариально заверенной доверенности) уведомлениев бумажном виде – не более 15 (пятнадцати) минут.
12. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) через акима сельского округа:
1) специалист аппарата акима сельского округа принимает документы услугополучателя, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов – 10 (десяти) минут;
2) специалист аппарата акима сельского округа передает через курьера поступившие документы услугодателю – не более 5 (пяти) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит уведомление в бумажном виде и направляет на подпись руководителю услугодателя в течение 13 (тринадцати) рабочих дней;
4) руководитель услугодателя подписывает уведомление в бумажном виде и направляет ответственному исполнителю услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
5) ответственный исполнитель услугодателя передает через курьера подписанное уведомление в бумажном виде в аппарат акима сельского округав течение 1 (одного) рабочего дня;
6) специалист аппарата акима сельского округа выдает услугополучателю(либо его представителю по нотариально заверенной доверенности) уведомлениев бумажном виде – не более 5 (пяти) минут.
4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
13. Описание процесса получения результата оказания государственной услуги через центр обслуживания населения, его длительность:
1) оператор центра обслуживания населенияпринимает документы услугополучателя, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов– не более 5 (пяти) минут;
2) специалист центра обслуживания населения направляет полный пакет документов услугодателю – не более 2 (двух) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит уведомление в бумажном виде и направляет на подпись руководителю услугодателя в течение 8 (восьми) рабочих дней;
4) руководитель услугодателя подписывает уведомление в бумажном видеи направляет ответственному исполнителю услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
5) ответственный исполнитель услугодателя передает подписанное уведомление в бумажном виде специалисту центра обслуживания населения – не более 5 (пяти) минут;
6) специалист центра обслуживания населения выдает услугополучателю (либо его представителю по нотариально заверенной доверенности) уведомлениев бумажном виде – не более 2 (двух) минут.
5. Заключительные положения
14. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложениям 1, 2, 3 к настоящему регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет–ресурсе услугодателя (http://sobes.zhambyl.kz) и акимата Жамбылской области (http://zhambyl.gov.kz)
Приложение-1 к Регламенту оказания |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги "Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива" через услугодателя
Условные обозначения:
Приложение-2 к Регламенту оказания |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги "Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива" через акима сельского округа
Условные обозначения:
Приложение-3 к Регламенту |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги "Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива" через центр обслуживания населения
Утвержден постановлением |
Регламент государственной услуги
"Возмещение затрат на обучение на дому детей инвалидов"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Возмещение затрат на обучение на дому детей инвалидов" (далее - государственная услуга) оказывается в соответствии со стандартом государственной услуги "Возмещение затрат на обучение на дому детей инвалидов", утвержденным приказом Министерстваздравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 "Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере" (далее - стандарт) местными исполнительными органами районов и городов областного значения (далее – услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения "Центр обслуживания населения" Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее – центр обслуживания населения);
2) услугодателя;
3) веб-портал "электронного правительства": www.egov.kz (далее – портал) при назначении возмещения затрат на обучение на дому детей инвалидов, а также получении информации о назначении возмещения затрат на обучение на дому детей инвалидов (далее – пособие).
2. Форма оказания государственной услуги – электронная (полностью автоматизированная) и (или) бумажная.
3. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении пособия.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников)
услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление услугополучателем (либо его представителем по нотариально заверенной доверенности) документов, указанных в пункте 9 стандарта необходимых для оказания государственной услуги.
5. Срок оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи услугополучателем пакета документов услугодателю, в центр обслуживания населения, а также при обращении на портал – 10 (десять) рабочих дней;
на портале для получения информации о назначении пособия – 30 минут с момента поступления электронного запроса;
при обращении в центр обслуживания населения день приема не входит в срок оказания государственной услуги;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов у услугодателя – 30 минут, в центр обслуживания населения – 15 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя у услугодателя – 30 минут, в центр обслуживания населения – 20 минут.
6. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения через услугодателя:
1) сотрудник услугодателя принимает документы, выдает талон с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги и направляет руководителю услугодателя, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов – не более 10 (десяти) минут;
2) руководитель услугодателя рассматривает документы, готовит резолюцию и передает ответственному исполнителю услугодателя – не более 5 (пяти) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит уведомление о назначении пособия в электронном или бумажном видеи направляет на подпись руководителю услугодателя в течение 9 (девяти) рабочих дней;
4) руководитель услугодателя подписывает уведомление о назначении пособия в электронном или бумажном видеи направляет сотруднику услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
5) ответственный исполнитель услугодателя выдает услугополучателю уведомлениео назначении пособия в электронном или бумажном виде– не более 10 (десяти) минут.
7. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия) через услугодателя:
1) прием документови выдача талона;
2) рассмотрение документов, подготовка резолюции и передача ответственному исполнителю услугодателя;
3) подготовка уведомлениео назначении пособия и направление руководителю услугодателя для подписания уведомления о назначении пособия в электронном или бумажном виде;
4) подписание руководителем услугодателя уведомления о назначении пособия в электронном или бумажном виде;
5) выдача услугополучателю уведомления о назначении пособия.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений
(работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
8. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) сотрудник услугодателя;
2) ответственный исполнитель услугодателя;
3) руководитель услугодателя.
9. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) через услугодателя:
1) сотрудник услугодателя принимает документы, выдает талон с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги и направляет руководителю услугодателя, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов – не более 10 (десяти) минут;
2) руководитель услугодателя рассматривает документы, готовит резолюцию и передает ответственному исполнителю услугодателя – не более 5 (пяти) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит уведомление о назначении пособия в электронном или бумажном видеи направляет на подпись руководителю услугодателя в течение 9 (девяти) рабочих дней;
4) руководитель услугодателя подписывает уведомление о назначении пособия в электронном или бумажном видеи направляет сотруднику услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
5) ответственный исполнитель услугодателя выдает услугополучателю уведомлениео назначении пособия в электронном или бумажном виде– не более 10 (десяти) минут.
4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
10. Описание процесса получения результата оказания государственной услуги через центр обслуживания населения, его длительность:
1) оператор центра обслуживания населенияпринимает документы и выдает талон с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов– не более 5 (пяти) минут;
2) специалист центра обслуживания населения направляет полный пакет документов услугодателю – не более 5 (пяти) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит уведомление о назначении пособияв электронном или бумажном видеи направляет на подпись руководителю услугодателя в течение 9 (девяти) рабочих дней;
4) руководитель услугодателя подписывает уведомление о назначении пособияв электронном или бумажном видеи направляет ответственному исполнителю услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
5) ответственный исполнитель услугодателя передает подписанное уведомлениео назначении пособия в электронном или бумажном виде специалисту центра обслуживания населения – не более 5 (пяти)минут;
6) специалист центра обслуживания населения выдает услугополучателю уведомление о назначении пособия в электронном или бумажном виде – не более 5 (пяти) минут.
11. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через веб-портал "электронного правительства":
1) услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью индивидуального идентификационного номера и пароля (осуществляется для незарегистрированных потребителей на портале);
2) процесс 1 – процесс ввода услугополучателем индивидуального идентификационного номера и пароля (процесс авторизации) на портале для получения государственной услуги;
3) условие 1 – проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через индивидуальный идентификационный номер и пароль;
4) процесс 2 – формирование порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя;
5) процесс 3 – выбор услугополучателем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований;
6) процесс 4 – подписание посредством электронно-цифровой подписи услугополучателем заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание государственной услуги;
7) условие 2 – проверка соответствия идентификационных данных (между индивидуальным идентификационным номером, указанным в запросе и индивидуальным идентификационным номером, указанным в регистрационном свидетельстве электронно-цифровой подписи), срока действия регистрационного свидетельства электронно-цифровой подписи и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств портала;
8) процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой государственной услуге в связи с неподтверждением подлинности электронно-цифровой подписи услугополучателя;
9) процесс 6 – направление электронного документа (запроса услугополучателя), удостоверенного (подписанного) электронно-цифровой подписью услугополучателя через шлюз "электронного правительства" в автоматизированном рабочем месте региональный шлюз "электронного правительства" информационной системе услугодателя и обработка государственной услуги ответственным исполнителем услугодателя;
10) процесс 7 – результат оказания государственной услуги направляется услугодателем услугополучателю в "личный кабинет" в форме электронного документа, удостоверенного электронно-цифровой подписью ответственного исполнителя услугодателя.
Функциональное взаимодействие информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал, приведены диаграммой согласно приложению 1 к настоящему регламенту.
5. Заключительные положения
12. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложениям 2, 3, 4 к настоящему регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет–ресурсе услугодателя (http://sobes.zhambyl.kz) и акимата Жамбылской области (http://zhambyl.gov.kz).
Приложение-1 к Регламенту |
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через веб-портал "электронного правительства"
Приложение-2 к Регламенту оказания |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги "Возмещение затрат на обучение на дому детей инвалидов" через услугодателя
Условные обозначения:
Приложение-3 к Регламенту |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги "Возмещение затрат на обучение на дому детей инвалидов" через центр обслуживания населения
Условные обозначения:
Приложение-4 к Регламенту оказания |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
"Возмещение затрат на обучение на дому детей инвалидов" через портал
Условные обозначения:
Утвержден постановлением |
Регламент государственной услуги
"Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов" (далее - государственная услуга) оказывается в соответствии со стандартом государственной услуги "Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов", утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 "Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере" (далее - стандарт) местными исполнительными органами районов и городов областного значения, осуществляющими функции в сфере социальных программ (далее – услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) услугодателя;
2) акима поселка, села, сельского округа (далее – аким сельского округа);
3) веб-портал "электронного правительства": www.egov.kz (далее – портал) инвалиды и лица, имеющие социально значимые заболевания.
2. Форма оказываемой государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
3. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении социальной помощи.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников
услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление услугополучателем документов, указанных в пункте 9 стандарта необходимых для оказания государственной услуги.
5. Срок оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи пакета документов услугодателю или акиму сельского округа, а также при обращении на портал – 8 (восемь) рабочих дней;
В случаях недостаточности документов для оказания социальной помощи, либо невозможности предоставления заявителем необходимых документов в связи с их порчей, утерей срок оказания государственной услуги - 20 (двадцать) рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – 30 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя– 30 минут.
6. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность ее выполнения через услугодателя:
1) сотрудник услугодателя принимает документы и выдает талон с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги – не более 30 (тридцати) минут;
2) ответственный исполнитель услугодателя направляет документы заявителя в участковую комиссию для проведения обследования материального положения лица (семьи) в течение 1 (одного) рабочего дня;
3) участковая комиссия проводит обследование, по результатам которого составляется акт о материальном положении лица (семьи), готовит заключение о нуждаемости лица (семьи) социальной помощи и направляет их ответственному исполнителю услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней;
4) ответственный исполнитель услугодателя со дня поступления от участковой комиссии, производит расчет среднедушевого дохода лица (семьи) и направляет полный пакет документов на вынесение заключения специальной комиссии в течение 2 (двух) рабочих дней;
5) специальная комиссия со дня поступления документов, выносит заключения о необходимости оказания социальной помощи, либо отказе в оказании социальной помощи на основании принятых документов, при положительном заключении указывает размер социальной помощи и направляет полный пакет документов на исполнение ответственному исполнителю услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней;
6) сотрудник услугодателя выдает электронное или бумажное уведомление о назначении социальной помощи в течение 1 (одного) рабочего дня.
В случаях недостаточности документов для оказания социальной помощи, либо невозможности предоставления заявителем необходимых документов в связи с их порчей, утерей срок оказания государственной услуги в течение 20 (двадцати) рабочих дней.
7. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность ее выполнения через акима сельского округа:
1) специалист аппарата акима сельского округа принимает документы услугополучателя и направляет поступившие документы в участковую комиссию для проведения обследования материального положения лица (семьи) – не более 10 (десяти) минут;
2) участковая комиссия со дня получения документов проводит обследование заявителя, по результатам которого составляется акт о материальном положении лица (семьи), готовит заключение о нуждаемости лица (семьи) социальной помощи и направляет их специалисту акима сельского округа в течение 2 (двух) рабочих дней;
3) специалист аппарата акима сельского округа направляет услугодателю заключение о нуждаемости лица (семьи) социальной помощи – не более 10 (десяти) минут;
4) ответственный исполнитель услугодателя производит расчет среднедушевого дохода лица (семьи) и направляет полный пакет документов на вынесение заключения специальной комиссии в течение 2 (двух) рабочих дней;
5) специальная комиссия выносит заключение о необходимости оказания социальной помощи и направляет на подписание руководителю услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней;
6) руководитель услугодателя подписывает электронное или бумажное уведомление и направляет ответственному исполнителю услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
7) ответственный исполнитель услугодателя направляет электронное или бумажное уведомление специалисту акима сельского округа в течение 1 (одного) рабочего дня;
8) специалист аппарата акима сельского округа выдает электронное или бумажное уведомление о назначении социальной помощи – не более 10 (десяти) минут.
В случаях недостаточности документов для оказания социальной помощи, либо невозможности предоставления заявителем необходимых документов в связи с их порчей, утерей срок оказания государственной услуги – в течение 20 (двадцати) рабочих дней.
8. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги через услугодателя, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1) прием документов и выдача талона;
2) направление документов услугополучателя в участковую комиссию для проведения обследования материального положения лица (семьи);
3) подготовка заключения о нуждаемости лица (семьи) в социальной помощи и направление их ответственному исполнителю услугодателя;
4) расчет среднедушевого дохода лица (семьи) и предоставление полного пакета документов на рассмотрение специальной комиссии;
5) вынесение заключения о необходимости оказания социальной помощи, при положительном заключении указывается размер социальной помощи;
6) выдача уведомления о назначении социальной помощи.
9. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги через акима сельского округа, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1) прием документов и направление поступивших документов услугополучателя в участковую комиссию для проведения обследования материального положения лица (семьи);
2) подготовка заключения о нуждаемости лица (семьи) в социальной помощи и направление их ответственному исполнителю услугодателя;
3) направление услугодателю заключение о нуждаемости лица (семьи) в социальной помощи;
4) расчет среднедушевого дохода лица (семьи) и предоставление полного пакета документов на рассмотрение специальной комиссии;
5) вынесение заключения о необходимости оказания социальной помощи и направление на подписание руководителю услугодателя;
6) подписание уведомления и направление ответственному исполнителю услугодателя;
7) направление уведомления акиму сельского округа;
8) выдача уведомления о назначении социальной помощи.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений
(работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
10. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) ответственный исполнитель услугодателя;
2) участковая комиссия;
3) специальная комиссия.
11. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) через услугодателя:
1) сотрудник услугодателя принимает документы и выдает талон с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги – не более 30 (тридцати) минут;
2) ответственный исполнитель услугодателя направляет документы заявителя в участковую комиссию для проведения обследования материального положения лица (семьи) в течение 1 (одного) рабочего дня;
3) участковая комиссия проводит обследование, по результатам которого составляется акт о материальном положении лица (семьи), готовит заключение о нуждаемости лица (семьи) социальной помощи и направляет их ответственному исполнителю услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней;
4) ответственный исполнитель услугодателя со дня поступления от участковой комиссии, производит расчет среднедушевого дохода лица (семьи) и направляет полный пакет документов на вынесение заключения специальной комиссии в течение 2 (двух) рабочих дней;
5) специальная комиссия со дня поступления документов, выносит заключения о необходимости оказания социальной помощи, либо отказе в оказании социальной помощи на основании принятых документов при положительном заключении указывает размер социальной помощи и направляет полный пакет документов на исполнение ответственному исполнителю услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней;
6) сотрудник услугодателя выдает электронное или бумажное уведомление о назначении социальной помощи в течение 1 (одного) рабочего дня.
В случаях недостаточности документов для оказания социальной помощи, либо невозможности предоставления заявителем необходимых документов в связи с их порчей, утерей срок оказания государственной услуги в течение 20 (двадцати) рабочих дней.
12. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) через акима сельского округа:
1) специалист аппарата акима сельского округа принимает документы услугополучателя и направляет поступившие документы в участковую комиссию для проведения обследования материального положения лица (семьи) – не более 10 (десяти) минут;
2) участковая комиссия со дня получения документов проводит обследование заявителя, по результатам которого составляется акт о материальном положении лица (семьи), готовит заключение о нуждаемости лица (семьи) в социальной помощи и направляет их специалисту акима сельского округа в течение 2 (двух) рабочих дней;
3) специалист аппарата акима сельского округа направляет услугодателю заключение о нуждаемости лица (семьи) в социальной помощи – не более 10 (десяти) минут;
4) ответственный исполнитель услугодателя производит расчет среднедушевого дохода лица (семьи) и направляет полный пакет документов на вынесение заключения специальной комиссии в течение 2 (двух) рабочих дней;
5) специальная комиссия выносит заключение о необходимости оказания социальной помощи и направляет на подписание руководителю услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней;
6) руководитель услугодателя подписывает электронное или бумажное уведомление и направляет ответственному исполнителю услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
7) ответственный исполнитель услугодателя направляет электронное или бумажное уведомление специалисту акима сельского округа в течение 1 (одного) рабочего дня;
8) специалист аппарата акима сельского округа выдает электронное или бумажное уведомление о назначении социальной помощи – не более 10 (десяти) минут.
В случаях недостаточности документов для оказания социальной помощи, либо невозможности предоставления заявителем необходимых документов в связи с их порчей, утерей срок оказания государственной услуги – в течение 20 (двадцати) рабочих дней.
4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
13. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через веб-портал "электронного правительства":
услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью индивидуального идентификационного номера и пароля (осуществляется для незарегистрированных потребителей на портале);
процесс 1 – процесс ввода услугополучателем индивидуального идентификационного номера и пароля (процесс авторизации) на портале для получения государственной услуги;
условие 1 – проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через индивидуальный идентификационный номер и пароль;
процесс 2 – формирование порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющими нарушениями в данных услугополучателя;
процесс 3 – выбор услугополучателем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований;
процесс 4 – подписание посредством электронно-цифровой подписи услугополучателем заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание государственной услуги;
условие 2 – проверка соответствия идентификационных данных (между индивидуальным идентификационным номером, указанным в запросе и индивидуальным идентификационным номером, указанным в регистрационном свидетельстве электронно-цифровой подписи), срока действия регистрационного свидетельства электронно-цифровой подписи и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств портала;
процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой государственной услуге в связи с неподтверждением подлинности электронно-цифровой подписи услугополучателя;
процесс 6 – направление электронного документа (запроса услугополучателя), удостоверенного (подписанного) электронно-цифровой подписью услугополучателя через шлюз "электронного правительства" в автоматизированном рабочем месте региональный шлюз "электронного правительства" информационной системе услугодателя и обработка государственной услуги ответственным исполнителем услугодателя;
процесс 7 – результат оказания государственной услуги направляется услугодателем услугополучателю в "личный кабинет" в форме электронного документа, удостоверенного электронно-цифровой подписью ответственного исполнителя услугодателя.
Функциональное взаимодействие информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал, приведены диаграммой согласно приложению 1 к настоящему регламенту.
5. Заключительные положения
14. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложениям 2, 3, 4 к настоящему регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет–ресурсе услугодателя (http://sobes.zhambyl.kz) и акимата Жамбылской области (http://zhambyl.gov.kz)
Приложение-1 к Регламенту |
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через веб-портал "электронного правительства"
Приложение-2 к Регламенту |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги "Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов" через услугодателя
Условные обозначения:
Приложение-3 к Регламенту |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги "Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов" через акима сельского округа
Условные обозначения:
Приложение-4 к Регламенту оказания |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги "Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов" через портал
Условные обозначения:
Утвержден постановлением |
Регламент государственной услуги "Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений" (далее - государственная услуга) оказывается в соответствии со стандартом государственной услуги "Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений", утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года №279 "Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере" (далее - стандарт) местными исполнительными органами районов и городов областного значения, осуществляющими функции в сфере социальных программ (далее – услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения "Центр обслуживания населения" Комитета связи, информатизации и информации центров обслуживания населения Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее – центр обслуживания населения);
2) Республиканское государственное казенное предприятие "Государственный центр по выплате пенсий Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан" (далее – государственный центр по выплате пенсий);
3) услугодателя.
2. Форма оказываемой государственной услуги – бумажная.
3. Результатом оказания государственной услуги является:
услугодателем и центром обслуживания населения:
1) решение о признании граждан Республики Казахстан пострадавшими вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;
2) выдача удостоверения или его дубликата;
в государственный центр по выплате пенсий:
1) выплата компенсации путем перечисления на лицевые счета услугополучателей;
2) выплата компенсации путем перечисления на контрольные счета наличности временного размещения денег физических и юридических лиц услугополучателей, отбывающим наказание в местах лишения свободы.
2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление услугополучателем документов, указанных в пункте 9 стандарта необходимых для оказания государственной услуги.
5. Сроки оказания государственной услуги:
1) при обращении в центр обслуживания населения, услугодателю – с момента регистрации пакета документов услугодателем:
принятие решения о регистрации или отказе в регистрации гражданам пострадавшими вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне – 20 (двадцать) рабочих дней со дня регистрации заявления;
выдача удостоверения впервые обратившимся услугополучателям – 5 (пять) рабочих дней после принятия решения о регистрации граждан, пострадавшими вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;
выдача дубликата удостоверения - 5 (пять) рабочих дней со дня регистрации заявления услугополучателя;
выплата единовременной государственной денежной компенсации (далее-компенсация) согласно графику выплаты компенсации в разрезе областей.
Срок оказания государственной услуги продлевается на 1 (один) месяц в случаях, когда необходимо проведение дополнительных запросов, проверок для принятия решения об оказании государственной услуги.
При обращении в центр обслуживания населения день приема не входит в срок оказания государственной услуги;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугодателю – 30 (тридцать) минут, в центр обслуживания населения – 15 (пятнадцать) минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя - 30 минут, в центр обслуживания населения – 20 (двадцать) минут.
6. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги через услугодателя, длительность ее выполнения:
1) ответственный исполнитель услугодателя принимает документы и выдает талон с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов – не более 10 (десяти) минут;
2) ответственный исполнитель услугодателя готовит решение в бумажном виде и направляет на подпись председателю и членам комиссий в течение 20 (двадцати) рабочих дней;
3) председатель и члены комиссий подписывают решение в бумажном виде и направляют ответственному исполнителю услугодателя – не более 10 (десяти) минут;
4) ответственный исполнитель услугодателя выдает услугополучателю решение в бумажном виде о регистрации граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, и направляет документы на выплату компенсации путем перечисления на лицевой счет услугополучателя в государственный центр по выплате пенсий – не более 10 (десяти) минут;
5) ответственный исполнитель услугодателя выдает удостоверение впервые обратившимся и дубликат удостоверения услугополучателям после принятия решения о регистрации граждан пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне в течение 5 (пяти) рабочих дней.
7. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия) через услугодателя:
1) прием документов и выдача талона;
2) подготовка решения и направление председателю и членам комиссии для подписания уведомления в бумажном виде;
3) подписание решения в бумажном виде председателем и членами комиссии;
4) выдача решения в бумажном виде о регистрации граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;
5) выдача удостоверения впервые обратившимся и дубликат удостоверения услугополучателям после принятия решения о регистрации граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
8. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) ответственный исполнитель услугодателя;
2) председатель и члены комиссии.
9. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) через услугодателя:
1) ответственный исполнитель услугодателя принимает документы и выдает талон с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, в случае неполного пакета документов выдает расписку об отказе в приеме документов – не более 10 (десяти) минут;
2) ответственный исполнитель услугодателя готовит решение в бумажном виде и направляет на подпись председателю и членам комиссий в течение 20 (двадцати) рабочих дней;
3) председатель и члены комиссий подписывают решение в бумажном виде и направляют ответственному исполнителю услугодателя – не более 10 (десяти) минут;
4) ответственный исполнитель услугодателя выдает услугополучателю решение в бумажном виде о регистрации граждан пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне и направляет документы на выплату компенсации путем перечисления на лицевой счет услугополучателя в государственный центр по выплате пенсий – не более 10 (десяти) минут;
5) ответственный исполнитель услугодателя выдает удостоверение впервые обратившимся и дубликат удостоверения услугополучателям после принятия решения о регистрации граждан пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне в течение 5 (пяти) рабочих дней.
4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
10. Описание процесса получения результата оказания государственной услуги через центр обслуживания населения, его длительность:
1) оператор центра обслуживания населения принимает документы и направляет их услугодателю – не более 5 (пяти) минут;
2) ответственный исполнитель услугодателя готовит решение в бумажном виде и направляет на подпись председателю и членам комиссий в течение 20 (двадцати) рабочих дней;
3) председатель и члены комиссий подписывают решение в бумажном виде и направляют ответственному исполнителю услугодателя – не более 2 (двух) минут;
4) ответственный исполнитель услугодателя направляет специалисту центра обслуживания населения решение в бумажном виде и документы на выплату компенсации путем перечисления на лицевой счет услугополучателя в государственный центр по выплате пенсий – не более 5 (пяти) минут;
5) специалист центра обслуживания населения выдает услугополучателю решение в бумажном виде о регистрации граждан пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне – не более 2 (двух) минут;
6) специалист центра обслуживания населения выдает удостоверение впервые обратившимся и дубликат удостоверения услугополучателям после принятия решения о регистрации граждан пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне в течение 5 (пяти) рабочих дней.
5. Заключительные положения
11. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложениям 1, 2 к настоящему регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет–ресурсе услугодателя (http://sobes.zhambyl.kz) и акимата Жамбылской области (http://zhambyl.gov.kz)
Приложение-1 к Регламенту |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги "Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений"
через услугодателя
Условные обозначения:
Приложение-2 к Регламенту оказания государственной |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги "Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений"
через центр обслуживания населения
Условные обозначения:
Утвержден постановлением |
Регламент государственной услуги
"Регистрация и постановка на учет безработных граждан"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Регистрация и постановка на учет безработных граждан" (далее - государственная услуга) оказывается в соответствии со стандартом государственной услуги "Регистрация и постановка на учет безработных граждан", утвержденнымприказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 "Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере"(далее - стандарт) отделами занятости и социальных программ районов и городов областного значения(далее – услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения "Центр обслуживания населения" Комитета связи, информатизации и информации центров обслуживания населения Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее – центр обслуживания населения);
2) услугодателя;
3) веб-портал "электронного правительства": www.egov.kz (далее – портал).
2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
3. Результат оказания государственной услуги – уведомление о регистрации и постановке на учет в качестве безработного в бумажном или электронном виде.
Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников)
услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление услугополучателем заявления и документов, указанных в пункте 9 стандарта, необходимых для оказания государственной услуги.
5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность еҰ выполнения:
1) ответственный исполнитель услугодателя принимает и регистрирует документы услугополучателя в автоматизированной информационной системе – не более10 (десяти) минут;
2) ответственный исполнитель услугодателя готовит проект уведомления в бумажном или электронном виде и направляет на подпись руководителюуслугодателя - в течение 2 (двух) рабочих дней;
3) руководитель услугодателя подписывает уведомление в бумажном или электронном виде и направляет ответственному исполнителюуслугодателя - в течение 1 (одного) рабочего дня;
4) ответственный исполнитель услугодателя выдает услугополучателю уведомление о регистрации и постановке на учет в качестве безработного в бумажном или электронном виде – не более 10 (десяти) минут.
6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1) прием и регистрация документов услугополучателя в автоматизированной информационной системе;
2) подготовка инаправление руководителюуслугодателядля подписания проекта уведомления в бумажном или электронном виде;
3) подписание руководителем уведомления в бумажном или электронном виде;
4) выдача услугополучателю уведомления о регистрации и постановке на учет в качестве безработного в бумажном или электронном виде.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений
(работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
7. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) ответственный исполнитель услугодателя;
2) руководитель услугодателя.
8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1) ответственный исполнитель услугодателя принимает и регистрирует документы услугополучателя в автоматизированной информационной системе – не более10 (десяти) минут;
2) ответственный исполнитель услугодателя готовит проект уведомления в бумажном или электронном виде и направляет на подпись руководителюуслугодателя - в течение 2 (двух) рабочих дней;
3) руководитель услугодателя подписывает уведомление в бумажном или электронном виде и направляет ответственному исполнителю услугодателя - в течение 1 (одного) рабочего дня;
4) ответственный исполнитель услугодателя выдает услугополучателю уведомление о регистрации и постановке на учет в качестве безработного в бумажном или электронном виде – не более10 (десяти) минут.
4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
9. Описание порядка обращения в центр обслуживания населения, длительность обработки запроса услугополучателя:
Максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения услугополучателя - не более 15 (пятнадцати) минут;
1) работник центра обслуживания населения в течение 5 (пяти) минут проверяет правильность заполнения заявления и полноту пакета документов, указанных в пункте 9 стандарта, предоставленных услугополучателем.
2) оператор центра обслуживания населения передает специалисту центра обслуживания населения поступившие документы для передачи услугодателю - в течение 1 (одного) рабочего дня;
3) ответственный исполнитель услугодателя принимает и регистрирует документы услугополучателя в автоматизированной информационной системе – не более10 (десяти) минут;
4) ответственный исполнитель услугодателя готовит проект уведомления в бумажном или электронном виде и направляет на подпись руководителюуслугодателя - в течение 1 (одного) рабочего дня;
5) руководитель услугодателя подписывает уведомление в бумажном или электронном виде и направляет ответственному исполнителю услугодателя- в течение 1 (одного) рабочего дня;
6) ответственный исполнитель услугодателя передает специалистуцентра обслуживания населения подписанное уведомление в бумажном или электронном виде – в течение 1 (одного) рабочего дня;
7) специалист центра обслуживания населениявыдает услугополучателю подписанное уведомлениео регистрации и постановке на учет в качестве безработного в бумажном или электронном виде –не более 15 (пятнадцати) минут.
10. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через веб-портал "электронного правительства":
услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью индивидуального идентификационного номера и пароля (осуществляется для незарегистрированныхуслугополучателей на портале);
процесс 1 – процесс ввода услугополучателем индивидуального идентификационного номера и пароля (процесс авторизации) на портале для получения государственной услуги;
условие 1 – проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через индивидуальный идентификационный номер и пароль;
процесс 2 – формирование порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя;
процесс 3 – выбор услугополучателем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований;
процесс 4 – подписание посредством электронно-цифровой подписиуслугополучателем заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание государственной услуги;
условие 2 – проверка соответствия идентификационных данных (между индивидуальным идентификационным номером, указанным в запросе и индивидуальным идентификационным номером, указанным в регистрационном свидетельстве электронно-цифровой подписи), срока действия регистрационного свидетельства электронно-цифровой подписи и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств портала;
процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой государственной услуге в связи с неподтверждением подлинности электронно-цифровой подписи услугополучателя;
процесс 6 – направление электронного документа (запроса услугополучателя),удостоверенного (подписанного)электронно-цифровой подписью услугополучателя, через шлюз "электронного правительства" в автоматизированном рабочем месте региональный шлюз "электронного правительства" информационной системе услугодателя и обработка государственной услуги ответственным исполнителем услугодателя;
процесс 7 –результат оказания государственной услуги направляется услугодателем услугополучателю в "личный кабинет" в форме электронного документа, удостоверенного электронно-цифровой подписью ответственного исполнителя услугодателя.
Функциональное взаимодействие информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал, приведены диаграммой согласно приложению 1-к настоящему регламенту.
5. Заключительные положения
12. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложениям 2, 3, 4-к настоящему регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет–ресурсе услугодателя (http://sobes.zhambyl.kz) и акимата Жамбылской области (http://zhambyl.gov.kz)
Приложение 1-к регламенту |
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через веб-портал "электронного правительства"
Условные обозначения:
Приложение 2-к Регламенту оказания |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги через услугодателя "Регистрация и постановка на учет безработных граждан"
Условные обозначения:
Приложение 3-к Регламенту оказания |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги через центр обслуживания населения "Регистрация и постановка на учет безработных граждан"
Условные обозначения:
Приложение 4-к Регламенту оказания |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги через веб-портал "электронного правительства" "Регистрация и постановка на учет безработных граждан"
Условные обозначения:
Утвержден постановлением |
Регламент государственной услуги
"Выдача справок безработным гражданам"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Выдача справок безработным гражданам" (далее - государственная услуга) оказывается в соответствии со стандартом государственной услуги "Выдача справок безработным гражданам", утвержденнымприказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 "Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере" (далее - стандарт) отделами занятости и социальных программ районов и городов областного значения (далее – услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения "Центр обслуживания населения" Комитета связи, информатизации и информации центров обслуживания населения Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее – центр обслуживания населения);
2) услугодателя;
3) веб-портал "электронного правительства": www.egov.kz (далее – портал).
2. Форма оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
3. Результат оказания государственной услуги – справка о регистрации в качестве безработного по форме согласно приложению 1 к стандарту государственной услуги, в бумажном или электронном виде (далее – справка).
Форма оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников)
услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление услугополучателем заявления и документов, указанных в пункте 9 стандарта, необходимых для оказания государственной услуги.
5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность еҰ выполнения:
1) ответственный исполнитель услугодателя принимает и регистрирует документы услугополучателя в автоматизированной информационной системе – не более2 (двух) минут;
2) ответственный исполнитель услугодателя готовит проект справки в бумажном или электронном виде и направляет на подпись руководителюуслугодателя - не более 2 (двух) минут;
3) руководитель услугодателя подписывает справку в бумажном или электронном виде и направляет ответственному исполнителю услугодателя – не более 2 (двух) минут;
4) ответственный исполнитель услугодателя выдает услугополучателю справку о регистрации в качестве безработного в бумажном или электронном виде – не более2 (двух) минут.
6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1) прием и регистрация документов услугополучателя в автоматизированной информационной системе;
2) подготовка и направление руководителю услугодателя для подписания проекта справки в бумажном или электронном виде;
3) подписание руководителемсправки в бумажном или электронном виде;
4) выдача услугополучателю справки о регистрации в качестве безработного в бумажном или электронном виде.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений
(работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
7. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) ответственный исполнитель услугодателя;
2) руководитель услугодателя.
8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1) ответственный исполнитель услугодателя принимает и регистрирует документы услугополучателя в автоматизированной информационной системе – не более2 (двух) минут;
2) ответственный исполнитель услугодателя готовит проект справки в бумажном или электронном виде и направляет на подпись руководителюуслугодателя - не более 2 (двух) минут;
3) руководитель услугодателя подписывает справку в бумажном или электронном виде и направляет ответственному исполнителю услугодателя – не более 2 (двух) минут;
4) ответственный исполнитель услугодателя выдает услугополучателю справку о регистрации в качестве безработного в бумажном или электронном виде – не более2 (двух) минут.
4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
9. Описание процесса получения результата оказания государственной услуги через информационную систему центр обслуживания населения, его длительность:
Максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения услугополучателя - не более 15 (пятнадцати) минут;
1) процесс 1 – ввод операторомцентра обслуживания населения в автоматизированное рабочее место интегрированной информационной системы центра обслуживания населения логина и пароля (процесс авторизации) для оказания услуги;
2) процесс 2 – выбор оператором центра обслуживания населения услуги, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод оператором центра обслуживания населения данных услугополучателя;
3) процесс 3 – направление запроса через шлюз "электронного правительства" в государственную базу данных физических лиц/государственную базу данных юридических лиц о данных услугополучателя;
4) условие 1 – проверка наличия данных услугополучателя в государственной базе данных физических лиц/ государственной базе данных юридических лиц;
5) процесс 4 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных услугополучателя в государственной базе данных физических лиц/ государственной базе данных юридических лиц;
6) процесс 5 - направление электронного документа (запроса услугополучателя), удостоверенного (подписанного) электронной цифровой подписью оператора центра обслуживания населения через шлюз "электронного правительства", в автоматизированное рабочее место регионального шлюза "электронного правительства";
7) процесс 6 – регистрация электронного документа в автоматизированном рабочем месте регионального шлюза "электронного правительства";
8) условие 2 – проверка (обработка) услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в стандарте (заявление, документ, удостоверяющий личность) и служащих основанием для оказания услуги;
9) процесс 7 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя или получение услугополучателем через оператора центра обслуживания населения расписки о приеме соответствующих документов;
10) процесс 8 - получение услугополучателем через оператора центра обслуживания населения результата услуги (справка о регистрации в качестве безработного), сформированной в автоматизированном рабочем месте регионального шлюза "электронного правительства" (не более 15 (пятнадцати) минут с момента сдачи пакета документов в центр обслуживания населения).
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через центр обслуживания населения, приведены диаграммой согласно приложению 1 к настоящему регламенту.
10. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через веб-портал "электронного правительства":
услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью индивидуального идентификационного номера и пароля (осуществляется для незарегистрированныхуслугополучателей на портале);
процесс 1 – процесс ввода услугополучателем индивидуального идентификационного номера и пароля (процесс авторизации) на портале для получения государственной услуги;
условие 1 – проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через индивидуальный идентификационный номер и пароль;
процесс 2 – формирование порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя;
процесс 3 – выбор услугополучателем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований;
процесс 4 – подписание посредством электронно-цифровой подписиуслугополучателем заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание государственной услуги;
условие 2 – проверка соответствия идентификационных данных (между индивидуальным идентификационным номером, указанным в запросе и индивидуальным идентификационным номером, указанным в регистрационном свидетельстве электронно-цифровой подписи), срока действия регистрационного свидетельства электронно-цифровой подписи и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств портала;
процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой государственной услуге в связи с неподтверждением подлинности электронно-цифровой подписи услугополучателя;
процесс 6 – направление электронного документа (запроса услугополучателя),удостоверенного (подписанного)электронно-цифровой подписью услугополучателя, через шлюз "электронного правительства" в автоматизированном рабочем месте региональный шлюз "электронного правительства" информационной системе услугодателя и обработка государственной услуги ответственным исполнителем услугодателя;
процесс 7 –результат оказания государственной услуги направляется услугодателем услугополучателю в "личный кабинет" в форме электронного документа, удостоверенного электронно-цифровой подписью ответственного исполнителя услугодателя.
Функциональное взаимодействие информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал, приведены диаграммой согласно приложению 2- к настоящему регламенту.
5. Заключительные положения
11. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложениям 3, 4, 5-к настоящему регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет–ресурсе услугодателя (http://sobes.zhambyl.kz) и акимата Жамбылской области (http://zhambyl.gov.kz)
Приложение 1-к Регламенту оказания |
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через
центр обслуживания населения
Условные обозначения:
Приложение 2-к Регламенту оказания |
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через веб-портал "электронного правительства"
Условные обозначения:
Приложение 3-к Регламенту оказания |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги через услугодателя "Выдача справок безработным гражданам"
Условные обозначения:
Приложение 4-к Регламенту оказания |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги через центр обслуживания населения "Выдача справок безработным гражданам"
Условные обозначения:
Приложение 5-к Регламенту оказания |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги через веб-портал "электронного правительства" "Выдача справок безработным гражданам"
Условные обозначения:
Утвержден постановлением |
Регламент государственной услуги
"Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости" (далее - государственная услуга) оказывается в соответствии со стандартом государственной услуги "Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости", утвержденнымприказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 "Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере" (далее - стандарт) отделами занятости и социальных программ районов и городов областного значения (далее – услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) услугодателя;
2) веб-портал "электронного правительства": www.egov.kz (далее – портал).
2. Форма оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
3. Результат оказания государственной услуги – выдача направления в бумажном или электронном виде лицам на участие в активных мерах содействия занятости (далее – направление), который включает в себя:
1) направление для трудоустройства;
2) направление на общественные работы;
3) направление лицам на профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации;
4) направление для трудоустройства на социальные рабочие места;
5) направление на молодежную практику;
6) оказание бесплатных услуг лицам в профессиональной ориентации.
Форма оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников)
услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление услугополучателем заявления и документов, указанных в пункте 9 стандарта, необходимых для оказания государственной услуги.
5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность еҰ выполнения:
1) ответственный исполнитель услугодателя принимает и регистрирует документы услугополучателя в автоматизированной информационной системе – не более10 (десяти) минут;
2) ответственный исполнитель услугодателя готовит проект направления в бумажном или электронном виде и направляет на подпись руководителюуслугодателя - не более 5 (пяти) минут;
3) руководитель услугодателя подписывает направление в бумажном или электронном виде и направляет ответственному исполнителю услугодателя– не более 10 (десяти) минут;
4) ответственный исполнитель услугодателя выдает услугополучателю направление на участие в активных мерах содействия занятости в бумажном или электронном виде – не более5 (пяти) минут.
6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1) прием и регистрация документов услугополучателя в автоматизированной информационной системе;
2) подготовка и направление руководителю услугодателя для подписания направления в бумажном или электронном виде;
3) подписание руководителемнаправления в бумажном или электронном виде;
4) выдача услугополучателю направления на участие в активных мерах содействия занятости в бумажном или электронном виде.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений
(работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
7. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) ответственный исполнитель услугодателя;
2) руководитель услугодателя.
8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1) ответственный исполнитель услугодателя принимает и регистрирует документы услугополучателя в автоматизированной информационной системе – не более10 (десяти) минут;
2) ответственный исполнитель услугодателя готовит проект направления в бумажном или электронном виде и направляет на подпись руководителюуслугодателя - не более 5 (пяти) минут;
3) руководитель услугодателя подписывает направление в бумажном или электронном виде и направляет ответственному исполнителю услугодателя– не более 10 (десяти) минут;
4) ответственный исполнитель услугодателя выдает услугополучателю направление на участие в активных мерах содействия занятости в бумажном или электронном виде – не более 5 (пяти) минут.
4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
9. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через веб-портал "электронного правительства":
1) услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью индивидуального идентификационного номера и пароля (осуществляется для незарегистрированных потребителей на портале);
2) процесс 1 – процесс ввода услугополучателем индивидуального идентификационного номера и пароля (процесс авторизации) на портале для получения государственной услуги;
3) условие 1 – проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через индивидуальный идентификационный номер и пароль;
4) процесс 2 – формирование порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя;
5) процесс 3 – выбор услугополучателем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований;
6) процесс 4 – подписание посредством электронно-цифровой подписиуслугополучателем заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание государственной услуги;
7) условие 2 – проверка соответствия идентификационных данных (между индивидуальным идентификационным номером, указанным в запросе и индивидуальным идентификационным номером, указанным в регистрационном свидетельстве электронно-цифровой подписи), срока действия регистрационного свидетельства электронно-цифровой подписи и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств портала;
8) процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой государственной услуге в связи с неподтверждением подлинности электронно-цифровой подписи услугополучателя;
9) процесс 6 – направление электронного документа (запроса услугополучателя),удостоверенного (подписанного)электронно-цифровой подписью услугополучателя, через шлюз "электронного правительства" в автоматизированном рабочем месте региональный шлюз "электронного правительства" информационной системе услугодателя и обработка государственной услуги ответственным исполнителем услугодателя;
10) процесс 7 –результат оказания государственной услуги направляется услугодателем услугополучателю в "личный кабинет" в форме электронного документа, удостоверенного электронно-цифровой подписью ответственного исполнителя услугодателя.
Функциональное взаимодействие информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал, приведены диаграммой согласно приложению 1-к настоящему регламенту.
5. Заключительные положения
10. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложениям 2,3-к настоящему регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет–ресурсе услугодателя (http://sobes.zhambyl.kz) и акимата Жамбылской области (http://zhambyl.gov.kz)
Приложение 1-к Регламенту оказания |
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через веб-портал "электронного правительства"
Условные обозначения:
Приложение 2-к Регламенту |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги через услугодателя "Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости"
Условные обозначения:
Приложение 3-к Регламенту оказания |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги через веб-портал "электронного правительства" "Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости"
Условные обозначения:
Утвержден постановлением |
Регламент государственной услуги
"Выдача и продление разрешения иностранному работнику на трудоустройство и работодателям на привлечение иностранной рабочей силы для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Выдача и продление разрешения иностранному работнику на трудоустройство и работодателям на привлечение иностранной рабочей силы для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы" (далее – государственная услуга)оказывается в соответствии со стандартом государственной услуги "Выдача и продление разрешения иностранному работнику на трудоустройство и работодателям на привлечение иностранной рабочей силы для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы", утвержденнымприказом министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28апреля 2015 года № 279 "Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере", (далее – стандарт) коммунальным государственным учреждением "Управление координации занятости и социальных программ акимата Жамбылской области" (далее – услугодатель).
Прием заявления от услугополучателя (работодателя или иностранного работника) и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) услугодателя;
2) веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz (далее – портал) при оказании государственной услуги по выдаче и продлению разрешения работодателям на привлечение иностранной рабочей силы для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы.
2. Форма оказываемой государственной услуги – электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
3. Результат оказания государственной услуги:
разрешение, переоформленное и продленное разрешение иностранному работнику на трудоустройство и работодателям на привлечение иностранной рабочей силы для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги:
по выдаче, переоформлению и продлению разрешения услугополучателю (работодателю) на привлечение иностранной рабочей силы для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы (далее – разрешение на привлечение иностранной рабочей силы) –электронная или бумажная;
по выдаче, переоформлению и продлению разрешения услугополучателю (иностранному работнику) на трудоустройство для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы – бумажная.
2. Описание порядка действий структурных подразделений
(работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) является предоставлениедокументов, указанных в пункте 9 стандарта, необходимых для оказания государственной услуги.
5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1) сотрудник канцелярии услугодателя в течении 20 (двадцати) минут с момента поступления документов регистрирует их вовходящей корреспонденции и передает их на рассмотрение руководителю услугодателя;
2) руководитель услугодателя в течении 20 (двадцати) минут рассматривает документы услугополучателя (либо его представителя по доверенности) и отписывает их заместителю руководителя услугодателя;
3) заместитель руководителя услугодателя в течени и20 (двадцати) минут рассматривает документы услугополучателя (либо его представителя по доверенности) на соответствие предъявленным требованиям и отписывает руководителю отдела;
4) руководитель отдела рассматривает в течении 20 (двадцати) минут документыуслугополучателя (либо его представителя по доверенности) на соответствие предъявленным требованиям и передает на исполнение работнику отдела;
5) работник отдела рассматривает документы услугополучателя (либо его представителя по доверенности), поступившее через канцелярию услугодателя на выдачу разрешения в течении 15 (пятнадцати) рабочих дней, на переоформление и продление разрешения, в течении 5 (пяти) рабочих дней и передает в бумажном или электронном виде для подписания руководителю (заместителю руководителя) услугодателя;
6) руководитель (заместитель руководителя) услугодателя подписывает разрешение в бумажном или электронном виде и направляет работнику отдела в течении20 (двадцати) минут;
7) работник отдела услугодателя выдает услугополучателю (либо его представителю по доверенности) разрешение в бумажном или электронном виде в течении 3 (трех рабочих) дней.
6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры:
1) регистрация заявления и иных документов услугополучателя(либо его представителя по доверенности), необходимых для оказания государственной услуги в канцелярию услугодателя и передача их руководителю услугодателя;
2) резолюция руководителя услугодателя;
3) резолюция заместителя руководителя услугодателя;
4) резолюция руководителя отдела услугодателя;
5) оформление разрешения и передача их для подписания руководителю(заместителю руководителя) услугодателя;
6) выдачаразрешенияуслугополучателю (либо его представителю по доверенности), либо направление на портал.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (сотрудников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
7. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) сотрудник канцелярии услугодателя;
2) руководитель услугодателя;
3) заместитель руководителя услугодателя;
4) руководитель отдела услугодателя;
5) сотрудник отдела услугодателя.
8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями услугодателя:
1) сотрудник канцелярии услугодателя в течении 20 (двадцати) минут с момента поступления документов регистрирует их во входящей корреспонденции и передает их на рассмотрение руководителю услугодателя;
2) руководитель услугодателя в течении 20 (двадцати) минут рассматривает документы услугополучателя(либо его представителя по доверенности) и отписывает их заместителю руководителя услугодателя;
3) заместитель руководителя услугодателя в течении 20 (двадцати) минут рассматривает документы услугополучателя (либо его представителя по доверенности) на соответствие предъявленным требованиям и отписывает руководителю отдела;
4) руководитель отдела услугодателя рассматривает в течении 20 (двадцати) минут документы на соответствие предъявленным требованиям и передает на исполнение работнику отдела;
5) работник отдела рассматривает документы услугополучателя (либо его представителя по доверенности), поступившее через канцелярию услугодателя на выдачу разрешения в течении 15 (пятнадцати) рабочих дней, на переоформление и продление разрешения, в течении 5 (пяти) рабочих дней и передает в бумажном или электронном виде для подписания руководителю (заместителю руководителя) услугодателя;
6) руководитель (заместитель руководителя) услугодателя подписывает разрешение в бумажном или электронном виде и направляет работнику отдела в течении 20 (двадцати) минут;
7) работник отдела услугодателя выдает услугополучателю(либо его представителя по доверенности) разрешение в бумажном или электронном виде в течении 3 (трех) рабочих дней.
4. Описание порядка взаимодействия,а также порядкаиспользования
информационных систем в процессе оказаниягосударственной услуги
9. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:
1) услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью индивидуального идентификационного номера и (или) бизнес идентификационного номера, а также пароля (осуществляется для незарегистрированных услугополучателей на портале);
2) процесс 1 – ввод услугополучателем индивидуального идентификационного номера и(или) бизнес идентификационного номера и пароля (процесс авторизации) на портале для получения услуги;
3) условие 1 – проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через индивидуальный идентификационный номер и(или) бизнес идентификационный номер и пароль;
4) процесс 2 – формирование порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя;
5) процесс 3 – выбор услугополучателем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикрепление к форме запроса необходимых копий документов в электронном виде, указанных в пункте 9 стандарта, а также выбор услугополучателем регистрационного свидетельства электронной цифровой подписи для удостоверения (подписания) запроса;
6) процесс 4 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с неподтверждением подлинности электронной цифровой подписиуслугополучателя;
7) условие 2 – проверка на портале срока действия регистрационного свидетельства электронной цифровой подписии отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных (между индивидуальным идентификационным номером и(или) бизнес идентификационным номером, указанным в запросе и индивидуального идентификационного номера и(или) бизнес идентификационного номера, указанным в регистрационном свидетельстве электронной цифровой подписи);
8) процесс 5 – направление электронного документа (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) электронной цифровой подписью услугополучателя через шлюз электронного правительства в автоматизированном рабочем месте регионального шлюза электронного правительства для обработки запроса услугодателем;
9) условие 3 – проверка услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в пункте 9 стандарта, которые являются основанием для оказания услуги;
10) процесс 6 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя;
11) процесс 7 – получение услугополучателем результата услуги (уведомление в форме электронного документа), сформированного порталом. Результат оказания государственной услуги направляется услугополучателю в "личный кабинет" в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью руководителя услугодателя, в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента обращения на портал.
Функциональное взаимодействие информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал, приведены диаграммой согласно приложению 1 к настоящему регламенту.
5. Заключительные положения
10. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложениям 2,3-к настоящему регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет–ресурсе услугодателя (http://sobes.zhambyl.kz) и акимата Жамбылской области (http://zhambyl.gov.kz).
Приложение-1 к Регламенту оказания государственной |
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через веб-портал "электронного правительства"
Условные обозначения:
Приложение-2 к регламенту государственной услуги |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
"Выдача и продление разрешения иностранному работнику на трудоустройство и работодателям на привлечение иностранной рабочей силы для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы"
Условные обозначения:
Приложение-3 к регламенту государственной услуги |
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги "Выдача и продление разрешения иностранному работнику на трудоустройство и работодателям на привлечение иностранной рабочей силы для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы"
Условные обозначения:
Утвержден постановлением |
Регламент государственной услуги
"Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху" (далее - государственная услуга) оказывается в соответствии со стандартом государственной услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху", утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 "Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере" (далее – стандарт) местными исполнительными органами районов и городов областного значения, осуществляющими функции в сфере социальных программ (далее – услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через услугодателя.
2. Форма оказания государственной услуги - бумажная.
3. Результат оказания государственной услуги: уведомление об оформлении документов с указанием сроков предоставления инвалидам услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху.
4. Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2. Порядок действий структурных подразделений (работников)
услугодателя в процессе оказания государственной услуги
5. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление услугополучателем и/или законным представителем документов, указанных в пункте 9 стандарта, необходимых для оказания государственной услуги.
6. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность ее выполнения:
1) сотрудник услугодателя принимает пакет документов от услугополучателя и/или законного представителя, в течение 30 (тридцати) минут выдает талон с указанием даты регистрации и получения услугополучателем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы и передает пакет документов руководителю услугодателя для наложения визы;
2) руководитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня определяет ответственного исполнителя и налагает соответствующую визу;
3) ответственный исполнитель услугодателя в течение 6 (шести) рабочих дней рассматривает пакет документов и готовит проект уведомления об оказании государственной услуги;
4) руководитель услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение и подписывает проект уведомления оказания государственной услуги;
5) сотрудник услугодателя в течение 30 (тридцати) минут выдает уведомление об оказании государственной услуги.
7. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1) прием пакета документов, выдача талона;
2) подготовка проекта уведомления;
3) направление руководителю услугодателя для подписания уведомления;
4) подписание руководителем уведомления;
5) выдача услугополучателю и/или законному представителю уведомления об оказании услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений
(работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
8. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) сотрудник услугодателя;
2) ответственный исполнитель услугодателя;
3) руководитель услугодателя.
9. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1) сотрудник услугодателя принимает пакет документов от услугополучателя и/или законного представителя, в течение 30 (тридцати) минут выдает талон с указанием даты регистрации и получения услугополучателем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы и передает пакет документов руководителю услугодателя для наложения визы;
2) руководитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня определяет ответственного исполнителя и налагает соответствующую визу;
3) ответственный исполнитель услугодателя в течение 6 (шести) рабочих дней рассматривает пакет документов и готовит проект уведомления об оказании государственной услуги;
4) руководитель услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение и подписывает проект уведомления об оказании государственной услуги;
5) сотрудник услугодателя в течение 30 (тридцати) минут выдает уведомление об оказании государственной услуги.
4. Заключительные положения
10. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет-ресурсе услугодателя (http://sobes.zhambyl.kz) и акимата Жамбылской области (http://zhambyl.gov.kz).
Приложение |
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги
"Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху"
Условные обозначения:
Утвержден постановлением |
Регламент государственной услуги
"Обеспечение инвалидов санаторно-курортным лечением"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Обеспечение инвалидов санаторно-курортным лечением" (далее - государственная услуга) оказывается в соответствии со стандартом государственной услуги "Обеспечение инвалидов санаторно-курортным лечением", утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 "Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере" (далее – стандарт) местными исполнительными органами районов и городов областного значения, осуществляющими функции в сфере социальных программ (далее – услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через услугодателя.
2. Форма оказания государственной услуги - бумажная.
3. Результат оказания государственной услуги: уведомление об оформлении документов с указанием сроков предоставления инвалидам санаторно-курортного лечения.
4. Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2. Порядок действий структурных подразделений (работников)
услугодателя в процессе оказания государственной услуги
5. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление услугополучателем и/или законным представителем документов, указанных в пункте 9 стандарта, необходимых для оказания государственной услуги.
6. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность ее выполнения:
1) сотрудник услугодателя принимает пакет документов от услугополучателя и/или законного представителя, в течение 30 (тридцати) минут выдает талон с указанием даты регистрации и получения услугополучателем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы (далее - талон) и передает пакет документов руководителю услугодателя для наложения визы;
2) руководитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня определяет ответственного сотрудника и налагает соответствующую визу;
3) ответственный исполнитель услугодателя в течение 6 (шести) рабочих дней рассматривает пакет документов и готовит проект уведомления об оказании государственной услуги;
4) руководитель услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение и подписывает проект уведомления оказания государственной услуги;
5) сотрудник услугодателя в течение 30 (тридцати) минут выдает уведомление об оказании государственной услуги.
7. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1) прием пакета документов, выдача талона;
2) подготовка проекта уведомления;
3) направление руководителю услугодателя для подписания уведомления;
4) подписание руководителем уведомления;
5) выдача услугополучателю и/или законному представителю уведомления с указанием сроков предоставления санаторно-курортного лечения.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений
(работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
8. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) сотрудник услугодателя;
2) ответственный исполнитель услугодателя;
3) руководитель услугодателя.
9. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1) сотрудник услугодателя принимает пакет документов от услугополучателя и/или законного представителя, в течение 30 (тридцати) минут выдает талон с указанием даты регистрации и получения услугополучателем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы (далее - талон) и передает пакет документов руководителю услугодателя для наложения визы;
2) руководитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня определяет ответственного сотрудника и налагает соответствующую визу;
3) ответственный исполнитель услугодателя в течение 6 (шести) рабочих дней рассматривает пакет документов и готовит проект уведомления об оказании государственной услуги;
4) руководитель услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение и подписывает проект уведомления об оказании государственной услуги;
5) сотрудник услугодателя в течение 30 (тридцати) минут выдает уведомление об оказании государственной услуги.
4.Заключительные положения
10. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет-ресурсе услугодателя (http://sobes.zhambyl.kz) и акимата Жамбылской области (http://zhambyl.gov.kz).
Приложение |
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги "Обеспечение инвалидов санаторно-курортным лечением"
Условные обозначения:
Утвержден постановлением |
Регламент государственной услуги
"Предоставление инвалидам кресла-колясок"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Предоставление инвалидам кресла-колясок" (далее - государственная услуга) оказывается в соответствии со стандартом государственной услуги "Предоставление инвалидам кресла-колясок", утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 "Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере" (далее – стандарт) местными исполнительными органами районов и городов областного значения, осуществляющими функции в сфере социальных программ (далее – услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через услугодателя.
2. Форма оказания государственной услуги - бумажная.
3. Результат оказания государственной услуги: уведомление об оформлении документов с указанием сроков предоставления инвалидам кресла-коляски.
4. Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2. Порядок действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
5. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление услугополучателем документов, указанных в пункте 9 стандарта, необходимых для оказания государственной услуги.
6. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность ее выполнения:
1) сотрудник услугодателя принимает пакет документов от услугополучателя, в течение 30 (тридцати) минут выдает талон с указанием даты регистрации и получения услугополучателем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы (далее - талон) и передает пакет документов руководителю услугодателя для наложения визы;
2) руководитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня определяет ответственного исполнителя и налагает соответствующую визу;
3) ответственный исполнитель услугодателя в течение 6 (шести) рабочих дней рассматривает пакет документов и готовит проект уведомления об оказании государственной услуги;
4) руководитель услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение и подписывает проект уведомления об оказании государственной услуги;
5) сотрудник услугодателя в течение 30 (тридцати) минут выдает уведомление об оказании государственной услуги.
7. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1) прием пакета документов, выдача талона;
2) подготовка проекта уведомления;
3) направление руководителю услугодателя для подписания уведомления;
4) подписание руководителем уведомления;
5) выдача услугополучателю уведомления с указанием сроков предоставления кресла-коляски.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений
(работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
8. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) сотрудник услугодателя;
2) ответственный исполнитель услугодателя;
3) руководитель услугодателя.
9. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1) сотрудник услугодателя принимает пакет документов от услугополучателя, в течение 30 (тридцати) минут выдает талон с указанием даты регистрации и получения услугополучателем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы (далее - талон) и передает пакет документов руководителю услугодателя для наложения визы;
2) руководитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня определяет ответственного исполнителя и налагает соответствующую визу;
3) ответственный исполнитель услугодателя в течение 6 (шести) рабочих дней рассматривает пакет документов и готовит проект уведомления об оказании государственной услуги;
4) руководитель услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение и подписывает проект уведомления об оказании государственной услуги;
5) сотрудник услугодателя в течение 30 (тридцати) минут выдает уведомление об оказании государственной услуги.
4. Заключительные положения
10. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет-ресурсе услугодателя (http://sobes.zhambyl.kz) и акимата Жамбылской области (http://zhambyl.gov.kz).
Приложение |
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги "Предоставление инвалидам кресла-колясок"
Условные обозначения:
Утвержден постановлением |
Регламент государственной услуги
"Обеспечение инвалидов сурдо-тифлотехническими и обязательными
гигиеническими средствами"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Обеспечение инвалидов сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами" (далее - государственная услуга) оказывается в соответствии со стандартом государственной услуги "Обеспечение инвалидов сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами", утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 "Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере" (далее – стандарт) местными исполнительными органами районов и городов областного значения, осуществляющими функции в сфере социальных программ (далее – услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через услугодателя.
2. Форма оказания государственной услуги - бумажная.
3. Результат оказания государственной услуги: уведомление об оформлении документов с указанием сроков предоставления инвалидам сурдо-тифлотехнических и обязательных гигиенических средств.
4. Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2. Порядок действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
5. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление услугополучателем и/или законным представителем документов, указанных в пункте 9 стандарта, необходимых для оказания государственной услуги.
6. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность ее выполнения:
1) сотрудник услугодателя принимает пакет документов от услугополучателя и/или законного представителя, в течение 30 минут выдает талон с указанием даты регистрации и получения услугополучателем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы и передает пакет документов руководителю услугодателя для наложения визы;
2) руководитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня определяет ответственного исполнителя и налагает соответствующую визу;
3) ответственный исполнитель услугодателя в течение 6 (шести) рабочих дней рассматривает пакет документов и готовит проект уведомления об оказании государственной услуги;
4) руководитель услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение и подписывает проект уведомления об оказании государственной услуги;
5) сотрудник услугодателя в течение 30 (тридцати) минут выдает уведомление об оказании государственной услуги.
7. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1) прием пакета документов, выдача талона;
2) подготовка проекта уведомления;
3) направление руководителю услугодателя для подписания уведомления;
4) подписание руководителем уведомления;
5) выдача услугополучателю и/или законному представителю уведомления об оказании услуги с указанием сроков предоставления сурдо-тифлотехнических и обязательных гигиенических средств.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений
(работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
8. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) сотрудник услугодателя;
2) ответственный исполнитель услугодателя;
3) руководитель услугодателя.
9. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1) сотрудник услугодателя принимает пакет документов от услугополучателя и/или законного представителя, в течение 30 минут выдает талон с указанием даты регистрации и получения услугополучателем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы и передает пакет документов руководителю услугодателя для наложения визы;
2) руководитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня определяет ответственного исполнителя и налагает соответствующую визу;
3) ответственный исполнитель услугодателя в течение 6 (шести) рабочих дней рассматривает пакет документов и готовит проект уведомления об оказании государственной услуги;
4) руководитель услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение и подписывает проект уведомления об оказании государственной услуги;
5) сотрудник услугодателя в течение 30 (тридцати) минут выдает уведомление об оказании государственной услуги.
4.Заключительные положения
10. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет-ресурсе услугодателя (http://sobes.zhambyl.kz) и акимата Жамбылской области (http://zhambyl.gov.kz).
Приложение |
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги
"Обеспечение инвалидов сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами"
Условные обозначения:
Утвержден постановлением |
Регламент государственной услуги
"Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)" (далее - государственная услуга) оказывается в соответствии со стандартом государственной услуги "Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)", утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 "Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере" (далее – стандарт) местными исполнительными органами районов и городов областного значения, осуществляющими функции в сфере социальных программ (далее – услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через услугодателя.
2. Форма оказания государственной услуги - бумажная.
3. Результат оказания государственной услуги: уведомление об оформлении документов с указанием срока оказания специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях), или мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 настоящего стандарта государственной услуги.
4. Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2.Порядок действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
5. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление услугополучателем (или его законным представителем или при ходатайстве медицинской организации) документов, указанных в пункте 9 стандарта, необходимых для оказания государственной услуги.
6. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность ее выполнения:
1) сотрудник услугодателя принимает пакет документов от услугополучателя (или его законного представителя или при ходатайстве медицинской организации), в течение 30 (тридцати) минут выдает талон с указанием даты регистрации и получения услугополучателем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы и передает пакет документов руководителю услугодателя для наложения визы;
2) руководитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня определяет ответственного сотрудника и налагает соответствующую визу;
3) ответственный исполнитель услугодателя в течение 13 (тринадцати) рабочих дней рассматривает пакет документов и готовит проект уведомления об оказании государственной услуги или мотивированный ответ об отказе в государственной услуге в бумажном виде;
4) руководитель услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение и подписывает проект уведомления об оказании государственной услуги или мотивированный ответ об отказе в государственной услуге в бумажном виде;
5) сотрудник услугодателя в течение 30 (тридцати) минут выдает уведомление об оказании государственной услуги или мотивированный ответ об отказе в государственной услуге в бумажном виде.
7. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1) прием пакета документов, выдача талона;
2) подготовка проекта уведомления, или мотивированного ответа об отказе в предоставлении услуги в бумажном виде;
3) направление руководителю услугодателя для подписания уведомления, или мотивированного ответа об отказе в предоставлении услуги в бумажном виде;
4) подписание руководителем уведомления, или мотивированного ответа об отказе в предоставлении услуги в бумажном виде;
5) выдача услугополучателю (или его законному представителю) уведомления с указанием срока оказания специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях), или мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в бумажном виде.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
8. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) сотрудник услугодателя;
2) ответственный исполнитель услугодателя;
3) руководитель услугодателя.
9. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1) сотрудник услугодателя принимает пакет документов от услугополучателя (или его законного представителя или при ходатайстве медицинской организации), в течение 30 (тридцати) минут выдает талон с указанием даты регистрации и получения услугополучателем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы и передает пакет документов руководителю услугодателя для наложения визы;
2) руководитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня определяет ответственного сотрудника и налагает соответствующую визу;
3) ответственный исполнитель услугодателя в течение 13 (тринадцати) рабочих дней рассматривает пакет документов и готовит проект уведомления об оказании государственной услуги или мотивированный ответ об отказе в государственной услуге в бумажном виде;
4) руководитель услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение и подписывает проект уведомления об оказании государственной услуги или мотивированный ответ об отказе в государственной услуге в бумажном виде;
5) сотрудник услугодателя в течение 30 (тридцати) минут выдает уведомление об оказании государственной услуги или мотивированный ответ об отказе в государственной услуге в бумажном виде.
4. Заключительные положения
10. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет-ресурсе услугодателя (http://sobes.zhambyl.kz) и акимата Жамбылской области (http://zhambyl.gov.kz).
Приложение |
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги "Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)"
Условные обозначения:
Утвержден постановлением |
Регламент государственной услуги
"Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому"
1.Общие положения
1. Государственная услуга "Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому" (далее - государственная услуга) оказывается в соответствии со стандартом государственной услуги "Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому", утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 "Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере" (далее – стандарт) местными исполнительными районов и городов областного значения, осуществляющими функции в сфере социальных программ (далее – услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через услугодателя.
2. Форма оказания государственной услуги - бумажная.
3. Результат оказания государственной услуги: уведомление об оформлении документов с указанием срока оказания специальных социальных услуг в условиях ухода на дому, или мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 настоящего стандарта государственной услуги.
4. Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2.Порядок действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
5. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление услугополучателем (или его законным представителем или при ходатайстве медицинской организации) документов, указанных в пункте 9 стандарта, необходимых для оказания государственной услуги.
6. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность ее выполнения:
1) сотрудник услугодателя принимает пакет документов от услугополучателя (или его законного представителя или при ходатайстве медицинской организации), в течение 30 (тридцати) минут выдает талон с указанием даты регистрации и получения услугополучателем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы и передает пакет документов руководителю услугодателя для наложения визы;
2) руководитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня определяет ответственного исполнителя и налагает соответствующую визу;
3) ответственный исполнитель услугодателя в течение 10 (десяти) рабочих дней рассматривает пакет документов и готовит проект уведомления об оказании государственной услуги или мотивированный ответ об отказе в государственной услуге в бумажном виде;
4) руководитель услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение и подписывает проект уведомления об оказании государственной услуги или мотивированный ответ об отказе в государственной услуге в бумажном виде;
5) сотрудник услугодателя в течение 30 (тридцати) минут выдает уведомление об оказании государственной услуги или мотивированный ответ об отказе в государственной услуге в бумажном виде услугополучателю (или его законному представителю).
7. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1) прием пакета документов, выдача талона;
2) подготовка проекта уведомления, или мотивированного ответа об отказе в предоставлении услуг в бумажном виде;
3) направление руководителю услугодателя для подписания уведомления, или мотивированного ответа об отказе в предоставлении услуг в бумажном виде;
4) подписание руководителем уведомления, или мотивированного ответа об отказе в предоставлении услуг в бумажном виде;
5) выдача услугополучателю (или его законному представителю) уведомления с указанием срока оказания специальных социальных услуг в условиях ухода на дому, или мотивированного ответа об отказе в оказании государственной услуги в бумажном виде.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
8. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) сотрудник услугодателя;
2) ответственный исполнитель услугодателя;
3) руководитель услугодателя.
9. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1) сотрудник услугодателя принимает пакет документов от услугополучателя (или его законного представителя или при ходатайстве медицинской организации), в течение 30 (тридцати) минут выдает талон с указанием даты регистрации и получения услугополучателем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы и передает пакет документов руководителю услугодателя для наложения визы;
2) руководитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня определяет ответственного исполнителя и налагает соответствующую визу;
3) ответственный исполнитель услугодателя в течение 10 (десяти) рабочих дней рассматривает пакет документов и готовит проект уведомления об оказании государственной услуги или мотивированный ответ об отказе в государственной услуге в бумажном виде;
4) руководитель услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение и подписывает проект уведомления об оказании государственной услуги или мотивированный ответ об отказе в государственной услуге в бумажном виде;
5) сотрудник услугодателя в течение 30 (тридцати) минут выдает уведомление об оказании государственной услуги или мотивированный ответ об отказе в государственной услуге в бумажном виде услугополучателю (или его законному представителю).
4. Заключительные положения
10. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет-ресурсе услугодателя (http://sobes.zhambyl.kz) и акимата Жамбылской области (http://zhambyl.gov.kz).
Приложение |
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги "Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому"
Условные обозначения:
Утвержден постановлением |
Регламент государственной услуги
"Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи"
1.Общие положения
1. Государственная услуга "Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи" (далее - государственная услуга) оказывается в соответствии со стандартом государственной услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи", утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 "Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере" (далее – стандарт) местными исполнительными районов и городов областного значения, осуществляющими функции в сфере социальных программ (далее – услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через услугодателя.
2. Форма оказания государственной услуги - бумажная.
3. Результат оказания государственной услуги: уведомление об оформлении документов с указанием сроков предоставления инвалидам протезно-ортопедической помощи.
4. Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2. Порядок действий структурных подразделений (работников)
услугодателя в процессе оказания государственной услуги
5. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление услугополучателем документов, указанных в пункте 9 стандарта, необходимых для оказания государственной услуги.
6. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность ее выполнения:
1) сотрудник услугодателя принимает пакет документов от услугополучателя, в течение 30 (тридцати) минут выдает талон с указанием даты регистрации и получения услугополучателем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы (далее - талон) и передает пакет документов руководителю услугодателя для наложения визы;
2) руководитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня определяет ответственного исполнителя и налагает соответствующую визу;
3) ответственный исполнитель услугодателя в течение 6 (шести) рабочих дней рассматривает пакет документов и готовит проект уведомления оказания государственной услуги;
4) руководитель услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение и подписывает проект уведомления об оказании государственной услуги;
5) сотрудник услугодателя в течение 30 (тридцати) минут выдает уведомление об оказании государственной услуги.
7. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1) прием пакета документов, выдача талона;
2) подготовка проекта уведомления;
3) направление руководителю услугодателя для подписания уведомления;
4) подписание руководителем уведомления;
5) выдача услугополучателю уведомления с указанием сроков предоставления протезно-ортопедической помощи.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений
(работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
8. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) сотрудник услугодателя;
2) ответственный исполнитель услугодателя;
3) руководитель услугодателя.
9. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1) сотрудник услугодателя принимает пакет документов от услугополучателя, в течение 30 (тридцати) минут выдает талон с указанием даты регистрации и получения услугополучателем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы (далее - талон) и передает пакет документов руководителю услугодателя для наложения визы;
2) руководитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня определяет ответственного исполнителя и налагает соответствующую визу;
3) ответственный исполнитель услугодателя в течение 6 (шести) рабочих дней рассматривает пакет документов и готовит проект уведомления об оказании государственной услуги;
4) руководитель услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение и подписывает проект уведомления об оказании государственной услуги;
5) сотрудник услугодателя в течение 30 (тридцати) минут выдает уведомление об оказании государственной услуги.
4. Заключительные положения
10. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет-ресурсе услугодателя (http://sobes.zhambyl.kz) и акимата Жамбылской области (http://zhambyl.gov.kz).
Приложение |
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи"
Условные обозначения:
Утвержден постановлением |
Регламент государственной услуги
"Присвоение статуса оралмана"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Присвоение статуса оралмана" (далее – государственная услуга) оказывается в соответствии со стандартом государственной услуги "Присвоение статуса оралмана", утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 (далее – стандарт) коммунальным государственным учреждением "Управление координации занятости и социальных программ акимата Жамбылской области" (далее – услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения "Центр обслуживания населения" Комитета связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее – центр обслуживания населения) – в случае первичного обращения за получением статуса оралмана;
2) услугодателя.
2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3. Результат оказания государственной услуги: выдача услугополучателю удостоверения оралмана.
2. Описание порядка действий структурных подразделений
(работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление документов, указанных в пункте 9 стандарта.
5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность ее выполнения:
1) прием и регистрация сотрудником канцелярии услугодателя в течение 10 (десяти) минут предоставленных документов услугополучателя, необходимых для оказания государственной услуги, и передача их руководителю (заместителю) услугодателя;
2) рассмотрение руководителем (заместителем) услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня предоставленных документов услугополучателя, необходимых для оказания государственной услуги, и передача их руководителю отдела;
3) рассмотрение руководителем отдела в течение 2 (двух) часов предоставленных документов услугополучателя, необходимых для оказания государственной услуги, и передача их ответственному исполнителю отдела;
4) подготовка ответственным исполнителем отдела результата оказания государственной услуги в срок не более 2 (двух) рабочих дней со дня получения предоставленных услугополучателем документов и его передача для подписания руководителю (заместителю) услугодателя;
5) подписание руководителем (заместителем) услугодателя результата оказания государственной услуги в течение 1 (одного) рабочего дня и его передача сотруднику канцелярии услугодателя для регистрации;
6) регистрация результата оказания государственной услуги сотрудником канцелярии услугодателя в течение 10 (десяти) минут и его передача руководителю отдела для выдачи услугополучателю;
7) выдача результата оказания государственной услуги руководителем отдела в течение 10 (десяти) минут услугополучателю.
6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1) прием и регистрация предоставленных документов услугополучателя сотрудником канцелярии услугодателя;
2) резолюция руководителя (заместителя) услугодателя;
3) резолюция руководителя отдела;
4) оформление ответственным исполнителем отдела результата оказания государственной услуги;
5) подписание руководителем (заместителем) услугодателя результата оказания государственной услуги;
6) регистрация результата оказания государственной услуги сотрудником канцелярии услугодателя;
7) выдача результата оказания государственной услуги руководителем отдела услугополучателю.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
7. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) сотрудник канцелярии услугодателя;
2) руководитель (заместитель) услугодателя;
3) руководитель отдела;
4) ответственный исполнитель отдела.
8. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников), длительность каждой процедуры (действия):
1) сотрудник канцелярии услугодателя принимает и регистрирует в течение 10 (десяти) минут предоставленные документы услугополучателя, необходимых для оказания государственной услуги, и передает их руководителю (заместителю) услугодателя;
2) руководитель (заместитель) услугодателя рассматривает в течение 1 (одного) рабочего дня предоставленные документы услугополучателя, необходимые для оказания государственной услуги, и передает их руководителю отдела;
3) руководитель отдела рассматривает в течение 2 (двух) часов предоставленные документы услугополучателя, необходимые для оказания государственной услуги, и передает их ответственному исполнителю отдела;
4) ответственный исполнитель отдела подготавливает результат оказания государственной услуги в срок не более 2 (двух) рабочих дней со дня получения предоставленных услугополучателем документов и передает его для подписания руководителю (заместителю) услугодателя;
5) руководитель (заместитель) услугодателя подписывает результат оказания государственной услуги в течение 1 (одного) рабочего дня и передает его в канцелярию услугодателя для регистрации;
6) сотрудник канцелярии услугодателя регистрирует результат оказания государственной услуги в течение 10 (десяти) минут и передает его руководителю отдела для выдачи услугополучателю;
7) руководитель отдела выдает результат оказания государственной услуги в течение 10 (десяти) минут услугополучателю.
4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения в
процессе оказания государственной услуги
9. Описание порядка обращения в центр обслуживания населения, длительность обработки запроса услугополучателя:
максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения услугополучателя - не более 10 (десяти) минут;
1) оператор центра обслуживания населения в течение 5 (пяти) минут принимает документы, проверяет правильность заполнения заявления и полноту пакета документов, предоставленных услугополучателем.
2) в случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов, указанных в пункте 9 стандарта, оператор центра обслуживания населения выдает расписку об отказе в приеме документов – не более 15 (пятнадцати) минут;
3) оператор центра обслуживания населения передает специалист центра обслуживания населения поступившие документы для передачи услугодателю, в течение 15 (пятнадцати) минут;
4) специалист центра обслуживания населения направляет поступившие документы услугодателю, в течение 1 (одного) рабочего дня;
5) услугодатель принимает и готовит результат оказания государственной услуги в бумажном виде и передает специалисту центра обслуживания населения подписанный результат оказания государственной услуги в бумажном виде – в течение 2 (двух) рабочих дней;
6) специалист центра обслуживания населения выдает услугополучателю подписанный результат оказания государственной услуги в бумажном виде – не более 15 (пятнадцати) минут.
5. Заключительные положения
10. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложениям 1, 2 к настоящему регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет – ресурсе услугодателя (http://sobes.zhambyl.kz) и
акимата Жамбылской области (http://zhambyl.gov.kz).
Приложение-1 |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги "Присвоение статуса оралмана"
Условные обозначения:
Приложение-2 |
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги "Присвоение статуса оралмана" через центр обслуживания населения
Условные обозначения:
