В целях реализации статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах" ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить:
1) регламент оказания государственной услуги "Назначение пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий", согласно приложению 1 к настоящему приказу;
2) регламент оказания государственной услуги "Назначение государственной базовой пенсионной выплаты", согласно приложению 2 к настоящему приказу;
3) регламент оказания государственной услуги "Назначение государственных социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту", согласно приложению 3 к настоящему приказу;
4) регламент оказания государственной услуги "Назначение государственных специальных пособий", согласно приложению 4 к настоящему приказу;
5) регламент оказания государственной услуги "Назначение социальных выплат на случаи социальных рисков: утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы; потери дохода в связи с беременностью и родами; потери дохода в связи с усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей); потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года", согласно приложению 5 к настоящему приказу;
6) регламент оказания государственной услуги "Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком", согласно приложению 6 к настоящему приказу;
7) регламент оказания государственной услуги "Назначение специального государственного пособия", согласно приложению 7 к настоящему приказу.
2. Комитету по контролю и социальной защите, Государственному центру по выплате пенсий Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан разместить регламенты в местах обслуживания населения в удобном для восприятия формате.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на Ответственного секретаря Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан Дуйсенову Т.Б.
4. Настоящий приказ вводится в действие со дня его первого официального опубликования.
Министр Г. Абдыкаликова
Приложение 1
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 13 апреля 2011 года № 127-ө
Регламент оказания государственной услуги
"Назначение пенсионных выплат
из Государственного центра по выплате пенсий"
1. Общие положения
1. Настоящий Регламент государственной услуги "Назначение пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий" (далее - Регламент) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах".
2. В Регламенте используются следующие основные понятия:
1) пенсионные выплаты из Государственного центра по выплате пенсий (далее – пенсионные выплаты из ГЦВП) – выплаты денег физическим лицам, имеющим трудовой стаж не менее шести месяцев по состоянию на 1 января 1998 года, осуществляемые пропорционально трудовому стажу;
2) уполномоченный государственный орган по назначению пенсий и пособий (далее – департаменты) – территориальные органы Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;
3) получатель пенсионных выплат из ГЦВП (далее – потребитель) – физическое лицо, которому оказывается государственная услуга;
4) Государственный центр по выплате пенсий (далее – Центр) – юридическое лицо, уполномоченное Правительством Республики Казахстан осуществлять функции на условиях Закона Республики Казахстан от 20 июня 1997 года "О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан";
5) филиал Центра – областные, городов Астана и Алматы филиалы Центра;
6) отделения Центра – городские, районные отделения Центра;
7) ЦБД – Центральная база данных Центра.
3. Государственную услугу предоставляют районные, городские отделения Центра.
4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
5. Государственная услуга предоставляется на основании:
1) пункта 2 статьи 15 Закона Республики Казахстан от 20 июня 1997 года "О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан";
2) постановления Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819 "Об утверждении Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий".
6. Результатом оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель, является удостоверение о назначении пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий на бумажном носителе, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе.
2. Требования к оказанию государственной услуги
7. Государственная услуга предоставляется районными, городскими отделениями Центра по месту жительства потребителя, адреса и график работы которых указаны в приложении 1 стандарта государственной услуги "Назначение пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 393.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz, на стендах отделений Центра, в официальных источниках информации.
9. Государственная услуга предоставляется ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней.
График работы департаментов: с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов.
График работы филиалов и отделений Центра: с 9.00 часов до 18.00 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов.
Прием граждан: с 9.00 часов до 13.00 часов.
Максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного потребителя.
Максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя – не более 15 минут.
Рассмотрение вопроса о назначении или об отказе пенсионной выплаты из Центра осуществляется в течение десяти рабочих дней со дня представления документов.
10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются непредставление всех необходимых документов, определенных постановлением Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819 "Об утверждении Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий", либо отсутствие у заявителя права на пенсионную выплату из ГЦВП.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) отделения Центра в течение трех рабочих дней со дня принятия заявления и документов от потребителя формирует макет дела на бумажном носителе и электронный макет дела потребителя;
2) филиал Центра в течение двух рабочих дней рассматривает поступившие электронный макет дела и проект решения, проверяет правильность расчета и оформления решения;
3) департамент в течение пяти рабочих дней рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) пенсионной выплаты из ГЦВП. Специалист департамента регистрирует решение в автоматическом режиме с присвоением номера в электронном журнале и направляет электронный макет дела с решением и электронным извещением в отделение Центра посредством электронной связи. В случае принятия решения об отказе в назначении пенсионной выплаты из ГЦВП департамент указывает в решении основание отказа;
4) отделение Центра, получив электронный макет дела с решением департамента о назначении пенсионной выплаты из ГЦВП, производит соответствующие записи о назначении пенсионной выплаты из ГЦВП в журнале с присвоением делу номера. Решение департамента о назначении (изменении, отказе в назначении) пенсионной выплаты из ГЦВП на бумажном носителе специалист отделения Центра подшивает в дело получателя пенсионной выплаты из ГЦВП. В случае принятия департаментом решения об отказе в назначении пенсионной выплаты из ГЦВП отделение Центра извещает заявителя об отказе в назначении пенсионной выплаты из ГЦВП и возвращает представленные документы заявителю с письмом департамента о причинах отказа.
3. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги
12. Заявление и приложенные к нему документы регистрируются специалистом отделения Центра в специальном журнале. Потребителю вручается отрывной талон заявления с отметкой о принятии документов.
13. Полный перечень необходимых документов, форм, шаблонов и требований к ним, в том числе для лиц, имеющих льготы, для получения государственной услуги.
Перечень документов для назначения пенсионной выплаты из ГЦВП определен постановлением Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819 "Об утверждении Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий".
14. Требования к информационной безопасности не предусмотрено.
15. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ):
1) специалист отделения Центра;
2) начальник отделения Центра;
3) специалист филиала Центра;
4) руководитель филиала Центра;
5) специалист департамента;
6) начальник управления (отдела) департамента;
7) руководитель департамента.
16. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие заинтересованные органы:
1) отделение Центра со дня принятия заявления и документов от потребителя формирует макет дела на бумажном носителе (далее – макет дела) и электронный макет дела. Для формирования электронного макета дела специалист отделения Центра сканирует макет дела, проверяет качество сканированных документов и их соответствие макету дела на бумажном носителе, формирует электронный проект решения о назначении (изменении, отказе в назначении) пенсионной выплаты из ГЦВП (далее – электронный проект решения), удостоверяет документы электронного макета дела и электронный проект решения электронной цифровой подписью.
Начальник отделения Центра сверяет соответствие электронного макета дела макету дела на бумажном носителе, проверяет качество сканированных документов, правильность расчета размера пенсионной выплаты из ГЦВП, оформления электронного проекта решения и удостоверяет его электронной цифровой подписью.
Электронный макет дела с электронным проектом решения передается отделением Центра средствами электронной связи в филиал Центра с электронным извещением;
2) филиал Центра рассматривает поступившие электронный макет дела и электронный проект решения, проверяет правильность расчета и оформления электронного проекта решения, после чего направляет вместе с электронным извещением в департамент. При этом электронный проект решения удостоверяется электронной цифровой подписью специалиста и руководителя филиала Центра;
3) департамент рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) пенсионной выплаты из ГЦВП, либо уведомляет отделение Центра о проведении проверки.
В случае принятия решения о назначении (изменении, отказе в назначении) пенсионной выплаты из ГЦВП департамент удостоверяет электронный проект решения электронной цифровой подписью специалиста и начальника управления (отдела) и руководителя департамента.
17. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры), указано в приложении 1 к настоящему Регламенту.
18. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведена в приложении 2 к настоящему Регламенту.
Приложение 1
к регламенту оказания
государственной услуги
"Назначение пенсионных выплат
из Государственного центра
по выплате пенсий"
Форма
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
||||
№ действия |
1 |
2 |
3 |
|
Наименова- |
Специалист отделения |
Начальник |
Специалист филиала |
|
Наименование |
Принимает заявление с |
Сверяет |
Рассматривает |
|
Форма |
Бумажный макет дела и |
Удостоверенный |
Удостоверенный |
|
Сроки |
2 часа |
30 минут |
30 минут |
|
Номер |
2 |
3 |
4 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
Наименование |
Руководи- |
Специалист |
Начальник |
Руководитель |
|
Наименование |
Удостове- |
Рассматривает |
Рассматривает |
Удостоверяет |
|
Форма |
Удостове- |
Решение о |
Решение о |
Решение о |
|
Сроки |
15 минут |
30 минут |
15 минут |
15 минут |
|
Номер |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
||||
№ действия |
8 |
9 |
10 |
|
Наименование |
Специалист департамента |
Специалист |
Специалист |
|
Наименование |
Регистрирует решение о |
В случае принятия |
В случае |
|
Форма |
Решение, |
Решение на |
Решение |
|
Сроки |
30 минут |
30 минут |
20 минут |
|
Номер |
9 |
10 |
||
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс
Группа 1 СФЕ |
Группа 2 СФЕ |
Группа 3 СФЕ |
Действие № 1 |
Действие № 2 |
Действие № 3 |
Действие № 4 |
Приложение 2
к регламенту оказания
государственной услуги
Назначение пенсионных выплат
из Государственного центра
по выплате пенсий"
Форма
Диаграмма функционального взаимодействия
Приложение 2
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 13 апреля 2011 года № 127-ө
Регламент оказания государственной услуги
"Назначение государственной базовой
пенсионной выплаты"
1. Общие положения
1. Настоящий Регламент государственной услуги "Назначение государственной базовой пенсионной выплаты" (далее - Регламент) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах".
2. В Регламенте используются следующие основные понятия:
1) государственная базовая пенсионная выплата – ежемесячная денежная выплата, предоставляемая гражданам Республики Казахстан по достижении пенсионного возраста, установленного Законом Республики Казахстан от 20 июня 1997 года "О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан";
2) уполномоченный государственный орган по назначению пенсий и пособий (далее – департаменты) – территориальные органы Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;
3) получатель государственной базовой пенсионной выплаты (далее – потребитель) – физическое лицо, которому оказывается государственная услуга;
4) Государственный центр по выплате пенсий (далее – Центр) – юридическое лицо, уполномоченное Правительством Республики Казахстан осуществлять функции на условиях Закона Республики Казахстан от 20 июня 1997 года "О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан";
5) филиал Центра – областные, городов Астана и Алматы филиалы Центра;
6) отделения Центра – городские, районные отделения Центра;
7) ЦБД – Центральная база данных Центра.
3. Государственную услугу предоставляют районные, городские отделения Центра.
4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
5. Государственная услуга предоставляется на основании:
1) пункта 2 статьи 15 Закона Республики Казахстан от 20 июня 1997 года "О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан";
2) постановления Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819 "Об утверждении Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий".
6. Результатом оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель, является удостоверение о назначении государственной базовой пенсионной выплаты, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе.
2. Требования к оказанию государственной услуги
7. Государственная услуга предоставляется районными, городскими отделениями Центра по месту жительства потребителя, адреса и график работы которых указаны в приложении 1 стандарта государственной услуги "Назначение государственной базовой пенсионной выплаты", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 393.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz, на стендах отделений Центра, в официальных источниках информации.
9. Государственная услуга предоставляется ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней.
График работы департаментов: с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов.
График работы филиалов и отделений Центра: с 9.00 часов до 18.00 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов.
Прием граждан: с 9.00 часов до 13.00 часов.
Максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного потребителя.
Максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя – не более 15 минут.
Рассмотрение вопроса о назначении или об отказе назначении государственной базовой пенсионной выплаты осуществляется в течение десяти рабочих дней со дня представления документов.
10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются непредставление всех необходимых документов, определенных постановлением Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819 "Об утверждении Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий".
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) отделения Центра в течение трех рабочих дней со дня принятия заявления и документов от потребителя формирует макет дела на бумажном носителе и электронный макет дела потребителя;
2) филиал Центра в течение двух рабочих дней рассматривает поступившие электронный макет дела и проект решения, проверяет правильность расчета и оформления решения;
3) департамент в течение пяти рабочих дней рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) государственной базовой пенсионной выплаты. Специалист департамента регистрирует решение в автоматическом режиме с присвоением номера в электронном журнале и направляет электронный макет дела с решением и электронным извещением в отделение Центра посредством электронной связи. В случае принятия решения об отказе в назначении государственной базовой пенсионной выплаты департамент указывает в решении основание отказа;
4) отделение Центра, получив электронный макет дела с решением департамента о назначении государственной базовой пенсионной выплаты, производит соответствующие записи о назначении государственной базовой пенсионной выплаты в журнале с присвоением делу номера. Решение департамента о назначении (изменении, отказе в назначении) государственной базовой пенсионной выплаты на бумажном носителе специалист отделения Центра подшивает в дело получателя государственной базовой пенсионной выплаты. В случае принятия департаментом решения об отказе в назначении государственной базовой пенсионной выплаты отделение Центра извещает заявителя об отказе в назначении государственной базовой пенсионной выплаты и возвращает представленные документы заявителю с письмом департамента о причинах отказа.
3. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги
12. Заявление и приложенные к нему документы регистрируются специалистом отделения Центра в специальном журнале. Потребителю вручается отрывной талон заявления с отметкой о принятии документов.
13. Полный перечень необходимых документов, форм, шаблонов и требований к ним, в том числе для лиц, имеющих льготы, для получения государственной услуги.
Перечень документов для назначения государственной базовой пенсионной выплаты определен постановлением Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819 "Об утверждении Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий".
14. Требования к информационной безопасности не предусмотрено.
15. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ):
1) специалист отделения Центра;
2) начальник отделения Центра;
3) специалист филиала Центра;
4) руководитель филиала Центра;
5) специалист департамента;
6) начальник управления (отдела) департамента;
7) руководитель департамента.
16. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие заинтересованные органы:
1) отделение Центра со дня принятия заявления и документов от потребителя формирует макет дела на бумажном носителе (далее – макет дела) и электронный макет дела. Для формирования электронного макета дела специалист отделения Центра сканирует макет дела, проверяет качество сканированных документов и их соответствие макету дела на бумажном носителе, формирует электронный проект решения о назначении (изменении, отказе в назначении) государственной базовой пенсионной выплаты (далее – электронный проект решения), удостоверяет документы электронного макета дела и электронный проект решения электронной цифровой подписью.
Начальник отделения Центра сверяет соответствие электронного макета дела макету дела на бумажном носителе, проверяет качество сканированных документов, правильность расчета размера государственной базовой пенсионной выплаты, оформления электронного проекта решения и удостоверяет его электронной цифровой подписью.
Электронный макет дела с электронным проектом решения передается отделением Центра средствами электронной связи в филиал Центра с электронным извещением.
2) филиал Центра рассматривает поступившие электронный макет дела и электронный проект решения, проверяет правильность расчета и оформления электронного проекта решения, после чего направляет вместе с электронным извещением в департамент. При этом электронный проект решения удостоверяется электронной цифровой подписью специалиста и руководителя филиала Центра;
3) департамент рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) государственной базовой пенсионной выплаты, либо уведомляет отделение Центра о проведении проверки.
В случае принятия решения о назначении (изменении, отказе в назначении) государственной базовой пенсионной выплаты департамент удостоверяет электронный проект решения электронной цифровой подписью специалиста и начальника управления (отдела) и руководителя департамента.
17. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры), указанных в приложении 1 к настоящему Регламенту.
18. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведена в приложении 2 к настоящему Регламенту.
Приложение 1
к регламенту оказания
государственной услуги
"Назначение государственной
базовой пенсионной выплаты"
Форма
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
||||
№ действия |
1 |
2 |
3 |
|
Наименование |
Специалист отделения |
Начальник |
Специалист филиала |
|
Наименование |
Принимает заявление с |
Сверяет |
Рассматривает |
|
Форма |
Бумажный макет дела и |
Удостоверенный |
Удостоверенный |
|
Сроки |
2 часа |
30 минут |
30 минут |
|
Номер |
2 |
3 |
4 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
Наименование |
Руководитель |
Специалист |
Начальник |
Руководитель |
|
Наименование |
Удостове- |
Рассматривает |
Рассматривает |
Удостоверяет |
|
Форма |
Удостове- |
Решение о |
Решение о |
Решение о |
|
Сроки |
15 минут |
30 минут |
15 минут |
15 минут |
|
Номер |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
||||
№ действия |
8 |
9 |
10 |
|
Наименование |
Специалист департамента |
Специалист |
Специалист |
|
Наименование |
Регистрирует решение о |
В случае принятия |
В случае |
|
Форма |
Решение, |
Решение на |
Решение |
|
Сроки |
30 минут |
30 минут |
20 минут |
|
Номер |
9 |
10 |
||
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс
Группа 1 СФЕ |
Группа 2 СФЕ |
Группа 3 СФЕ |
Действие № 1 |
Действие № 2 |
Действие № 3 |
Действие № 4 |
Приложение 2
к регламенту оказания
государственной услуги
"Назначение государственной
базовой пенсионной выплаты"
Форма
Диаграмма функционального взаимодействия
Приложение 3
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 13 апреля 2011 года № 127-ө
Регламент оказания государственной услуги
"Назначение государственных социальных пособий
по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту"
1. Общие положения
1. Настоящий Регламент государственной услуги "Назначение государственных социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту" (далее - Регламент) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах".
2. В Регламенте используются следующие основные понятия:
1) государственные базовые социальные пособия – ежемесячные денежные выплаты, осуществляемые за счет бюджетных средств, предоставляемые гражданам при наступлении инвалидности, потере кормильца и по возрасту;
2) уполномоченный государственный орган по назначению пенсий и пособий (далее – департаменты) – территориальные органы Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;
3) получатель государственных базовых социальных пособий (далее – потребитель) – физическое лицо, которому оказывается государственная услуга;
4) Государственный центр по выплате пенсий (далее – Центр) – юридическое лицо, уполномоченное Правительством Республики Казахстан осуществлять функции на условиях Закона Республики Казахстан от 16 июня 1997 года "О государственных социальных пособиях по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту в Республике Казахстан";
5) филиал Центра – областные, городов Астана и Алматы филиалы Центра;
6) отделения Центра – городские, районные отделения Центра;
7) ЦБД – Центральная база данных Центра.
3. Государственную услугу предоставляют районные, городские отделения Центра.
4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
5. Государственная услуга предоставляется на основании:
1) пункта 3 статьи 3 Закона Республики Казахстан от 16 июня 1997 года "О государственных социальных пособиях по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту в Республике Казахстан";
2) постановления Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819 "Об утверждении Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий".
6. Результатом оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель, является удостоверение о назначении государственных социальных пособий на бумажном носителе, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе.
2. Требования к оказанию государственной услуги
7. Государственная услуга предоставляется районными, городскими отделениями Центра по месту жительства потребителя, адреса и график работы которых указаны в приложении 1 стандарта государственной услуги "Назначение государственных социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 393.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz, на стендах отделений Центра, в официальных источниках информации.
9. Государственная услуга предоставляется ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней.
График работы департаментов: с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов.
График работы филиалов и отделений Центра: с 9.00 часов до 18.00 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов.
Прием граждан: с 9.00 часов до 13.00 часов.
Максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного потребителя.
Максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя – не более 15 минут.
Рассмотрение вопроса о назначении или об отказе назначении государственных базовых социальных пособий осуществляется в течение десяти рабочих дней со дня представления документов.
10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются непредставление всех необходимых документов, определенных постановлением Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819 "Об утверждении Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий", либо отсутствие у заявителя права на назначение государственных базовых социальных пособий.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) отделения Центра в течение трех рабочих дней со дня принятия заявления и документов от потребителя формирует макет дела на бумажном носителе и электронный макет дела потребителя;
2) филиал Центра в течение двух рабочих дней рассматривает поступившие электронный макет дела и проект решения, проверяет правильность расчета и оформления решения;
3) департамент в течение пяти рабочих дней рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) государственных базовых социальных пособий. Специалист департамента регистрирует решение в автоматическом режиме с присвоением номера в электронном журнале и направляет электронный макет дела с решением и электронным извещением в отделение Центра посредством электронной связи. В случае принятия решения об отказе в назначении государственных базовых социальных пособий департамент указывает в решении основание отказа;
4) отделение Центра, получив электронный макет дела с решением департамента о назначении государственных базовых социальных пособий, производит соответствующие записи о назначении государственной базовой пенсионной выплаты в журнале с присвоением делу номера. Решение департамента о назначении (изменении, отказе в назначении) государственных базовых социальных пособий на бумажном носителе специалист отделения Центра подшивает в дело получателя государственных базовых социальных пособий. В случае принятия департаментом решения об отказе в назначении государственных базовых социальных пособий отделение Центра извещает заявителя об отказе в назначении государственных базовых социальных пособий и возвращает представленные документы заявителю с письмом департамента о причинах отказа.
3. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги
12. Заявление и приложенные к нему документы регистрируются специалистом отделения Центра в специальном журнале. Потребителю вручается отрывной талон заявления с отметкой о принятии документов.
13. Полный перечень необходимых документов, форм, шаблонов и требований к ним, в том числе для лиц, имеющих льготы, для получения государственной услуги.
14. Перечень документов для назначения государственных базовых социальных пособий приведен в постановлении Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819 "Об утверждении Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий".
14. Требования к информационной безопасности не предусмотрено.
15. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ):
1) специалист отделения Центра;
2) начальник отделения Центра;
3) специалист филиала Центра;
4) руководитель филиала Центра;
5) специалист департамента;
6) начальник управления (отдела) департамента;
7) руководитель департамента.
16. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие заинтересованные органы:
1) отделение Центра со дня принятия заявления и документов от потребителя формирует макет дела на бумажном носителе (далее – макет дела) и электронный макет дела. Для формирования электронного макета дела специалист отделения Центра сканирует макет дела, проверяет качество сканированных документов и их соответствие макету дела на бумажном носителе, формирует электронный проект решения о назначении (изменении, отказе в назначении) государственных базовых социальных пособий (далее – электронный проект решения), удостоверяет документы электронного макета дела и электронный проект решения электронной цифровой подписью.
Начальник отделения Центра сверяет соответствие электронного макета дела макету дела на бумажном носителе, проверяет качество сканированных документов, правильность расчета размера государственных базовых социальных пособий, оформления электронного проекта решения и удостоверяет его электронной цифровой подписью.
Электронный макет дела с электронным проектом решения передается отделением Центра средствами электронной связи в филиал Центра с электронным извещением;
2) филиал Центра рассматривает поступившие электронный макет дела и электронный проект решения, проверяет правильность расчета и оформления электронного проекта решения, после чего направляет вместе с электронным извещением в департамент. При этом электронный проект решения удостоверяется электронной цифровой подписью специалиста и руководителя филиала Центра;
3) департамент рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) государственных базовых социальных пособий, либо уведомляет отделение Центра о проведении проверки.
В случае принятия решения о назначении (изменении, отказе в назначении) государственных базовых социальных пособий департамент удостоверяет электронный проект решения электронной цифровой подписью специалиста и начальника управления (отдела) и руководителя департамента.
17. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры), согласно приложению 1 к настоящему Регламенту.
18. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведена в приложении 2 к настоящему Регламенту.
Приложение 1
к регламенту оказания
государственной услуги "Назначение
государственных социальных пособий
по инвалидности, по случаю потери
кормильца и по возрасту"
Форма
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
||||
№ действия |
1 |
2 |
3 |
|
Наименование |
Специалист отделения |
Начальник |
Специалист филиала |
|
Наименование |
Принимает заявление с |
Сверяет |
Рассматривает |
|
Форма |
Бумажный макет дела и |
Удостоверенный |
Удостоверенный |
|
Сроки |
2 часа |
30 минут |
30 минут |
|
Номер |
2 |
3 |
4 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
Наименование |
Руководитель |
Специалист |
Начальник |
Руководитель |
|
Наименование |
Удостове- |
Рассматривает |
Рассматривает |
Удостоверяет |
|
Форма |
Удостове- |
Решение о |
Решение о |
Решение о |
|
Сроки |
15 минут |
30 минут |
15 минут |
15 минут |
|
Номер |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
||||
№ действия |
8 |
9 |
10 |
|
Наименование |
Специалист департамента |
Специалист |
Специалист |
|
Наименование |
Регистрирует решение о |
В случае принятия |
В случае |
|
Форма |
Решение, |
Решение на |
Решение |
|
Сроки |
30 минут |
30 минут |
20 минут |
|
Номер |
9 |
10 |
||
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс
Группа 1 СФЕ |
Группа 2 СФЕ |
Группа 3 СФЕ |
Действие № 1 |
Действие № 2 |
Действие № 3 |
Действие № 4 |
Приложение 2
к регламенту оказания
государственной услуги "Назначение
государственных социальных пособий
по инвалидности, по случаю потери
кормильца и по возрасту"
Форма
Диаграмма функционального взаимодействия
Приложение 4
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 13 апреля 2011 года № 127-ө
Регламент оказания государственной услуги
"Назначение государственных специальных пособий"
1. Общие положения
1. Настоящий Регламент государственной услуги "Назначение государственных специальных пособий" (далее - Регламент) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах".
2. В Регламенте используются следующие основные понятия:
1) государственное специальное пособие – денежная выплата лицам, имевшим по состоянию на 1 января 1998 года установленный Законом Республики Казахстан от 13 июля 1999 года № 414 "О государственном специальном пособии лицам, работавшим на подземных и открытых горных работах, на работах с особо вредными и особо тяжелыми условиями труда или на работах с вредными и тяжелыми условиями труда";
2) уполномоченный государственный орган по назначению пособия (далее – департаменты) – территориальные органы Комитета по контролю и социальной защите Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;
3) получатель государственного специального пособия (далее – потребитель) – физическое лицо, которому оказывается государственная услуга;
4) Государственный центр по выплате пенсий (далее – Центр) – юридическое лицо, уполномоченное Правительством Республики Казахстан осуществлять функции на условиях Закона Республики Казахстан от 13 июля 1999 года "О государственном специальном пособии лицам, работавшим на подземных и открытых горных работах, на работах с особо вредными и особо тяжелыми условиями труда или на работах с вредными и тяжелыми условиями труда";
5) филиал Центра – областные, городов Астана и Алматы филиалы Центра;
6) отделения Центра – городские, районные отделения Центра;
7) ЦБД – Центральная база данных Центра.
3. Государственную услугу предоставляют районные, городские отделения Центра.
4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
5. Государственная услуга предоставляется на основании:
1) статьи 3 Закона Республики Казахстан от 19 июля 1999 года "О государственном специальном пособии лицам, работавшим на подземных и открытых горных работах, на работах с особо вредными и особо тяжелыми условиями труда или на работах с вредными и тяжелыми условиями труда";
2) постановления Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819 "Об утверждении Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий".
6. Результатом оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель, является удостоверение о назначении государственного специального пособия, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе.
2. Требования к оказанию государственной услуги
7. Государственная услуга предоставляется районными, городскими отделениями Центра по месту жительства потребителя, адреса и график работы, которые указаны в приложении 1 стандарта государственной услуги "Назначение государственных специальных пособий", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 393.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz, на стендах отделений Центра, в официальных источниках информации.
9. Государственная услуга предоставляется ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней.
График работы департаментов: с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов.
График работы филиалов и отделений Центра: с 9.00 часов до 18.00 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов.
Прием граждан: с 9.00 часов до 13.00 часов.
Максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного потребителя.
Максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя – не более 15 минут.
Рассмотрение вопроса о назначении государственных специальных пособий или об отказе осуществляется в течение десяти рабочих дней со дня представления документов.
10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются непредставление всех необходимых документов, определенных постановлением Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819 "Об утверждении Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий", либо отсутствие у заявителя права на государственное специальное пособие.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) отделения Центра в течение трех рабочих дней со дня принятия заявления и документов от потребителя формирует макет дела на бумажном носителе и электронный макет дела потребителя;
2) филиал Центра в течение двух рабочих дней рассматривает поступившие электронный макет дела и проект решения, проверяет правильность расчета и оформления решения;
3) департамент в течение пяти рабочих дней рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) государственного специального пособия. Специалист департамента регистрирует решение в автоматическом режиме с присвоением номера в электронном журнале и направляет электронный макет дела с решением и электронным извещением в отделение Центра посредством электронной связи. В случае принятия решения об отказе в назначении государственного специального пособия департамент указывает в решении основание отказа;
4) отделение Центра, получив электронный макет дела с решением департамента о назначении государственного специального пособия, производит соответствующие записи о назначении государственного специального пособия в журнале с присвоением делу номера. Решение департамента о назначении (изменении, отказе в назначении) государственного специального пособия на бумажном носителе специалист отделения Центра подшивает в дело получателя государственного специального пособия. В случае принятия департаментом решения об отказе в назначении государственного специального пособия отделение Центра извещает заявителя об отказе в назначении государственного специального пособия и возвращает представленные документы заявителю с письмом департамента о причинах отказа.
3. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги
12. Заявление и приложенные к нему документы регистрируются специалистом отделения Центра в специальном журнале. Потребителю вручается отрывной талон заявления с отметкой о принятии документов.
13. Полный перечень необходимых документов, форм, шаблонов и требований к ним, в том числе для лиц, имеющих льготы, для получения государственной услуги.
Перечень документов для назначения государственного специального пособия определен постановлением Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819 "Об утверждении Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий".
14. Требования к информационной безопасности не предусмотрено.
15. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ):
1) специалист отделения Центра;
2) начальник отделения Центра;
3) специалист филиала Центра;
4) руководитель филиала Центра;
5) специалист департамента;
6) начальник управления (отдела) департамента;
7) руководитель департамента.
16. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие заинтересованные органы:
1) отделение Центра со дня принятия заявления и документов от потребителя формирует макет дела на бумажном носителе (далее – макет дела) и электронный макет дела. Для формирования электронного макета дела специалист отделения Центра сканирует макет дела, проверяет качество сканированных документов и их соответствие макету дела на бумажном носителе, формирует электронный проект решения о назначении (изменении, отказе в назначении) государственного специального пособия (далее – электронный проект решения), удостоверяет документы электронного макета дела и электронный проект решения электронной цифровой подписью.
Начальник отделения Центра сверяет соответствие электронного макета дела макету дела на бумажном носителе, проверяет качество сканированных документов, правильность расчета размера государственного специального пособия, оформления электронного проекта решения и удостоверяет его электронной цифровой подписью.
Электронный макет дела с электронным проектом решения передается отделением Центра средствами электронной связи в филиал Центра с электронным извещением;
2) филиал Центра рассматривает поступившие электронный макет дела и электронный проект решения, проверяет правильность расчета и оформления электронного проекта решения, после чего направляет вместе с электронным извещением в департамент. При этом электронный проект решения удостоверяется электронной цифровой подписью специалиста и руководителя филиала Центра;
3) департамент рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) государственного специального пособия, либо уведомляет отделение Центра о проведении проверки.
В случае принятия решения о назначении (изменении, отказе в назначении) государственного специального пособия департамент удостоверяет электронный проект решения электронной цифровой подписью специалиста и начальника управления (отдела) и руководителя департамента.
17. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры), согласно приложению 1 к настоящему Регламенту.
18. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведена в приложении 2 к настоящему Регламенту.
Приложение 1
к регламенту
государственной услуги
"Назначение государственных
специальных пособий"
Форма
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
||||
№ действия |
1 |
2 |
3 |
|
Наименование |
Специалист отделения |
Начальник |
Специалист филиала |
|
Наименование |
Принимает заявление с |
Сверяет |
Рассматривает |
|
Форма |
Бумажный макет дела и |
Удостоверенный |
Удостоверенный |
|
Сроки |
2 часа |
30 минут |
30 минут |
|
Номер |
2 |
3 |
4 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
Наименование |
Руководитель |
Специалист |
Начальник |
Руководитель |
|
Наименование |
Удостове- |
Рассматривает |
Рассматривает |
Удостоверяет |
|
Форма |
Удостове- |
Решение о |
Решение о |
Решение о |
|
Сроки |
15 минут |
30 минут |
15 минут |
15 минут |
|
Номер |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
||||
№ действия |
8 |
9 |
10 |
|
Наименование |
Специалист департамента |
Специалист |
Специалист |
|
Наименование |
Регистрирует решение о |
В случае принятия |
В случае |
|
Форма |
Решение, |
Решение на |
Решение |
|
Сроки |
30 минут |
30 минут |
20 минут |
|
Номер |
9 |
10 |
||
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс
Группа 1 СФЕ |
Группа 2 СФЕ |
Группа 3 СФЕ |
Действие № 1 |
Действие № 2 |
Действие № 3 |
Действие № 4 |
Приложение 2
к регламенту
государственной услуги
"Назначение государственных
специальных пособий"
Форма
Диаграмма функционального взаимодействия
Приложение 5
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 13 апреля 2011 года № 127-ө
Регламент
оказания государственной услуги
"Назначение социальных выплат на случаи социальных рисков:
утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы;
потери дохода в связи с беременностью и родами, усыновлением
(удочерением) новорожденного ребенка (детей); потери дохода в
связи с уходом за ребенком по достижению им возраста одного года"
1. Общие положения
1. Настоящий Регламент государственной услуги "Назначение социальных выплат на случаи социальных рисков: утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы; потери дохода в связи с беременностью и родами, усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей); потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижению им возраста одного года" (далее - Регламент) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах".
2. В Регламенте используются следующие основные понятия:
1) Государственный фонд социального страхования (далее - Фонд) – юридическое лицо, производящее сбор социальных отчислений и выплаты участникам системы обязательного социального страхования, в отношении которых наступил случай социального риска, включая членов семьи-иждивенцев в случае потери кормильца, - участника системы обязательного социального страхования;
2) получатель социальной выплаты (далее - получатель) - физическое лицо, за которого производились либо которое уплачивало социальные отчисления в Фонд и в отношении которого уполномоченным органом по назначению социальных выплат вынесено решение о назначении социальных выплат, а в случае смерти лица, являющегося участником системы обязательного социального страхования, за которого производились социальные отчисления, - члены семьи умершего (признанного судом безвестно отсутствующим или объявленного умершим), кормильца, состоявшие на его иждивении;
3) социальные выплаты на случаи социальных рисков: утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы; потери дохода в связи с беременностью и родами, потери дохода в связи с усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей); потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижению им возраста одного года (далее - социальные выплаты) – ежемесячные выплаты, осуществляемые Фондом в пользу получателя;
4) уполномоченная организация по учету социальных отчислений и социальных выплат (далее - Центр) – государственное предприятие, имеющее структурные подразделения в регионах, осуществляющее перевод обязательных социальных отчислений и социальных выплат, ведущее персонифицированный, централизованный учет социальных отчислений и выплат;
5) филиал Центра - областные, городов Астана и Алматы филиалы Центра;
6) отделения Центра – городские, районные отделения Центра;
7) ЦБД - Центральная база данных Центра;
8) уполномоченный государственный орган по назначению социальных выплат - территориальные органы Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (далее – территориальные департаменты по контролю и социальной защите).
3. Государственную услугу предоставляют районные, городские отделения Центра.
4. Форма оказываемой государственной услуги: Частично автоматизированная.
5. Государственная услуга предоставляется на основании:
1) статьей 20, 21, 22, 23, 23-1, 23-2 Закона РК "Об обязательном социальном страховании" (далее - Закон), в том числе:
на случай утраты трудоспособности – ст. 21 Закона;
на случай потери кормильца – ст. 22 Закона;
на случай потери работы – ст. 23 Закона;
на случай потери дохода в связи с беременностью и родами, усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей) – ст. 23-1 Закона;
на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижению им возраста одного года – ст. 23-2 Закона;
2) постановления Правительства Республики Казахстан от 28 декабря 2007 года № 1307 "Об утверждении Правил исчисления, перерасчета (определения) и повышения размеров социальных выплат из Государственного фонда социального страхования".
6. Результатом оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель, является Решение о назначении (отказе) социальной выплаты из Фонда, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе.
2. Требования к оказанию государственной услуги
7. Государственная услуга предоставляется районными, городскими отделениями Центра по месту жительства потребителя, адреса и график работы которых указаны в приложении 1 стандарта государственной услуги "Назначение социальных выплат на случаи социальных рисков: утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы; потери дохода в связи с беременностью и родами, усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей); потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижению им возраста одного года", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 393.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz, на стендах подразделений Центра, в официальных источниках информации.
9. Государственная услуга предоставляется ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней.
График работы территориальных департаментов по контролю и социальной защите: с 9.00 часов до 18.30 часов, обеденный перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов.
График работы подразделения Центра: с 9.00 часов до 18.00 часов, обеденный перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов.
Прием граждан: с 9.00 часов до 13.00 часов.
Максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного потребителя.
Максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя – не более 15 минут.
Назначение социальной выплаты при наступлении случаев риска по видам обязательного социального страхования осуществляется в течение пятнадцати рабочих дней со дня представления документов.
10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются непредставление всех необходимых документов, определенных Законом Республики Казахстан от 25 апреля 2003 года № 405 "Об обязательном социальном страховании", либо отсутствие у заявителя права на социальную выплату.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) структурные подразделения Центра - осуществляют прием документов и формирование макета дела получателя социальной выплаты, а также обеспечивают своевременное зачисление социальной выплаты на лицевой или карточный счет получателя.
2) территориальные департаменты по контролю и социальной защите – принимают решение о назначении или отказе в назначении социальных выплат.
3. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги
12. Заявление согласно приложению 3 к настоящему регламенту и приложенные к нему документы регистрируются в журнале. Заявителю вручается отрывной талон заявления с отметкой о принятии документов.
13. Полный перечень необходимых документов, форм, шаблонов и требований к ним, в том числе для лиц, имеющих льготы, для получения государственной услуги.
Перечень документов для назначения социальной выплаты определен Законом Республики Казахстан от 25 апреля 2003 года № 405 "Об обязательном социальном страховании".
14. Требования к информационной безопасности не предусмотрено.
15. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ):
1) специалист отделения Центра;
2) работник территориального департамента по контролю и социальной защите;
3) специалист отдела выплаты Центра.
16. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие заинтересованные органы:
1) Центр и его структурные подразделения:
принимают заявление и соответствующие документы с последующим направлением их в территориальный департамент;
направляют в Фонд запрос о переводе на счет Центр средства;
обеспечивают перевод социальных выплат путем зачисления на лицевые или карточные счета получателей.
Центр находится в ведении Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан – подписание совместных приказов не требуется;
2) территориальные департаменты по контролю и социальной защите:
рассматривают документы получателя;
принимают решения о назначении или отказе в назначении социальных выплат;
3) Фонд:
обеспечивают своевременное перечисление средств для осуществления Центром социальных выплат.
17. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры), согласно приложению 1 к настоящему Регламенту.
18. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведена в приложении 2 к настоящему Регламенту.
Приложение 1
к регламенту государственной услуги
"Назначение социальных выплат
на случаи социальных рисков:
утраты трудоспособности, потери кормильца,
потери работы, потери дохода в связи
с беременностью и родами, с усыновлением
(удочерением) новорожденного ребенка (детей),
потери дохода в связи с уходом за ребенком
по достижению им возраста одного года"
Форма
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||
1 |
№ действия (хода, |
1 |
2 |
2 |
Наименование СФЕ |
Специалист отделения ГЦВП |
Работник территориального |
3 |
Наименование |
Прием заявления и проверка |
Проверка документов и |
4 |
Форма завершения |
Передача документов в отдел |
Направление положительного |
5 |
Сроки исполнения |
5 рабочих дней |
10 рабочих дней |
6 |
Номер следующего |
2 |
Решение о назначении – 3. |
Продолжение таблицы 1.
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
||||
1 |
3 |
4 |
5 |
6 |
2 |
Специалист |
Государственный |
Специалист отдела |
Специалист отделения |
3 |
Направление в |
Перечисление |
Обеспечение |
В случае отказа в |
4 |
По мере |
До 15 числа месяца, |
2 рабочих дня. |
|
5 |
4 |
5 |
||
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс – случай утверждения решения о назначении социальных выплат
Основной процесс (ход, поток работ) |
|||
Специалист отделения |
Работник |
Специалист |
Государственный |
1. Прием заявления и |
4.* Проверка |
8. Направление в |
10. Перечисление |
2. Передача документов |
5. Утверждение |
||
3. Макет дела передается |
6. Регистрация |
9. Зачисление |
|
7. Направление |
|||
* В случае если представлены не все необходимые для принятия решения о назначении социальных выплат документы, либо выявлена ошибка, допущенная работником отделения ГЦВП, макет дела возвращается на дооформление в отделение ГЦВП.
Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс - случай отказа в назначении социальных выплат
Альтернативный процесс (ход, поток работ) |
|
Специалист отделения ГЦВП |
Работник территориального |
1. Прием заявления и проверка |
4. Проверка документов и |
2. Формирование макетов дел получателя |
5. Возвращение документов в |
3. Передача документов в отдел назначения |
|
6. Возвращение документов заявителю с |
|
Приложение 2
к регламенту государственной услуги
"Назначение социальных выплат
на случаи социальных рисков:
утраты трудоспособности, потери кормильца,
потери работы, потери дохода в связи с
беременностью и родами, с усыновлением
(удочерением) новорожденного ребенка (детей),
потери дохода в связи с уходом за ребенком
по достижению им возраста одного года"
Форма
Диаграмма функционального взаимодействия
Приложение 6
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 13 апреля 2011 года № 127-ө
Регламент
оказания государственной услуги
"Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком"
1. Общие положения
1. В настоящем регламенте оказания государственной услуги "Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком" (далее - Регламент) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах".
2. В Регламенте используются следующие основные понятия:
1) уполномоченный орган по назначению пособии – территориальные органы Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;
2) структурно-функциональные единицы, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги (далее - СФЕ) – это ответственные лица заинтересованных органов, информационные системы или их подсистемы;
3) потребитель – физическое лицо, которому оказывается государственная услуга;
4) уполномоченная организация – организация, осуществляющая выплату специального государственного пособия (Республиканское государственное казенное предприятие "Государственный центр по выплате пенсий Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан");
5) отделения уполномоченной организации – городские, районные отделения уполномоченной организации;
6) филиал уполномоченной организации – областные, городов Астана и Алматы филиалы уполномоченной организации;
7) решение – документ в электронно-цифровой форме о назначении (изменении, отказе в назначении) пособия, удостоверенный посредством электронной цифровой подписи специалиста, руководителя управления (отдела) и руководителя уполномоченного органа по назначению пособия;
8) проект решения – документ в электронно-цифровой форме о назначении (изменении, отказе в назначении) пособия;
9) электронная цифровая подпись – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания.
3. Государственную услугу предоставляют районные, городские отделения уполномоченной организации.
4. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
5. Государственная услуга оказывается на основании:
1) пункта 1 статьи 4 Закона Республики Казахстан от 28 июня 2005 года "О государственных пособиях семьям, имеющим детей";
2) главы 2 Правил назначения и выплаты государственных пособий семьям, имеющим детей, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 2 ноября 2005 года № 1092.
6. Результатом оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель, является уведомление о назначении пособии, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе.
2. Требования к оказанию государственной услуги
7. Государственная услуга предоставляется отделениями уполномоченной организации по месту жительства потребителя, адреса и график работы которых указаны в приложении 1 стандарта государственной услуги "Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 393.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан http://www.enbek.gov.kz, на стендах отделения уполномоченной организации, а также в официальных источниках информации.
9. График работы департаментов: с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов.
График работы филиалов и отделений Центра: с 9.00 часов до 18.00 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов.
Прием граждан: с 9.00 часов до 14.00 часов.
Максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя (до получения талона) – не более 30 минут.
Максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя – не более 15 минут.
Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, согласно приложению 1 настоящего Регламента в течение пятнадцати рабочих дней.
Сроки обращения за назначением пособия на рождение и пособия по уходу не могут превышать двенадцати месяцев со дня рождения ребенка.
10. Основанием для отказа в назначении пособий является представление неполного перечня документов, определенного постановлением Правительства Республики Казахстан от 2 ноября 2005 года № 1092 "О некоторых мерах по реализации Закона Республики Казахстан "О государственных пособиях семьям, имеющим детей", либо наличие в них недостоверных сведений, влекущих за собой незаконное назначение пособий.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) отделение уполномоченной организации в течение трех рабочих дней со дня принятия заявления и документов от потребителя формирует макет дела и электронный макет дела потребителя. Для формирования электронного макета дела специалист отделения уполномоченной организации сканирует макет дела, проверяет качество сканированных документов и их соответствие макету дела на бумажном носителе, формирует проект решения, производит расчет размера пособий и удостоверяет их электронной цифровой подписью;
2) руководитель отделения уполномоченной организации проверяет соответствие электронного макета дела макету дела на бумажном носителе, качество сканированных документов, правильность расчета размера пособий, оформления проекта решения и удостоверяет его электронно-цифровой подписью. Удостоверенный электронный макет дела с проектом решения и электронным извещением передается посредством электронной связи в филиал уполномоченной организации;
3) филиал уполномоченной организации в течение двух рабочих дней рассматривает поступившие электронный макет дела и проект решения, проверяет правильность расчета и оформления решения, после чего вместе с электронным извещением направляет их в уполномоченный орган по назначению пособий. Проект решения удостоверяется электронной цифровой подписью специалиста и руководителя филиала уполномоченной организации;
4) уполномоченный орган по назначению пособий в течение пяти рабочих дней рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) пособий. Специалист уполномоченного органа по назначению пособий регистрирует решение в автоматическом режиме с присвоением номера в электронном журнале и направляет электронный макет дела с решением и электронным извещением в отделение уполномоченной организации посредством электронной связи. В случае принятия решения об отказе в назначении пособия уполномоченный орган по назначению пособий указывает в решении основание отказа;
5) отделение уполномоченной организации, получив электронный макет дела с решением уполномоченного органа по назначению пособий присваивает номер делу, после чего указанное решение на бумажном носителе подшивает в макет дела потребителя. В течение пяти рабочих дней со дня поступления письма уполномоченного органа по назначению пособий письменно извещает заявителя о назначении или об отказе в назначении пособий. В случае отказа в назначении пособий потребителю возвращается представленные им документы (за исключением заявления) с приложением письма уполномоченного органа по назначению пособий о причинах отказа.
3. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги
12. Прием документов осуществляется непосредственно специалистом отделения уполномоченной организации, после чего заявление о назначении пособия с приложенными к нему документами регистрируется в журнале. Потребителю выдается отрывной талон с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.
13. Полный перечень необходимых документов, форм, шаблонов и требований к ним, в том числе для лиц, имеющих льготы, для получения государственной услуги.
Перечень документов для назначения пособий определен постановлением Правительства Республики Казахстан от 2 ноября 2001 года № 1092 "О некоторых мерах по реализации Закона Республики Казахстан "О государственных пособиях семьям, имеющим детей".
14. Требования к информационной безопасности отсутствуют.
15. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ):
1) специалист отделения уполномоченной организации;
2) руководитель отделения уполномоченной организации;
3) специалист филиала уполномоченной организации;
4) руководитель филиала уполномоченной организации;
5) специалист уполномоченного органа по назначению пособий;
6) руководитель уполномоченного органа по назначению пособий.
16. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие заинтересованные органы:
1) отделение уполномоченной организации со дня принятия заявления и документов от потребителя формирует макет дела на бумажном носителе, сформированный из представленных потребителем документов (далее - макет дела), и электронный макет дела потребителя, сформированный в электронно-цифровой форме и удостоверенный посредством электронной цифровой подписи (далее – электронный макет дела), производит расчет размера пособии, после чего передает посредством электронной связи электронный макет дела с проектом решения и электронным извещением в филиал уполномоченной организации;
2) филиал уполномоченной организации рассматривает поступившие электронный макет дела и проект решения, проверяет правильность расчета и оформления решения, после чего вместе с электронным извещением направляет их в уполномоченный орган по назначению пособии;
3) уполномоченный орган по назначению пособии рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) пособии. В случае принятия решения об отказе в назначении пособии уполномоченный орган по назначению пособии указывает в решении основание отказа.
17. Текстовое и табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры), согласно приложению 1 к настоящему регламенту.
18. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведены в приложении 2 к настоящему регламенту.
Приложение 1
к регламенту оказания
государственной услуги
"Назначение пособий на рождение
ребенка и по уходу за ребенком"
Форма
Описание
последовательности и взаимодействие
административных действий (процедур)
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
||||
№ действия |
1 |
2 |
3 |
|
Наименование |
Специалист отделения |
Руководитель |
Специалист филиала |
|
Наименование |
Принимает заявление с |
Проверяет |
Рассматривает |
|
Форма |
Сформированный |
Удостоверенный |
Удостоверенный |
|
Сроки |
2 часа |
30 минут |
30 минут |
|
Номер |
2 |
3 |
4 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
||||
№ действия |
4 |
5 |
6 |
|
Наименование |
Руководитель филиала |
Специалист |
Руководитель |
|
Наименование |
Удостоверяет проект |
Рассматривает |
Удостоверяет |
|
Форма |
Удостоверенный |
Решение о |
Решение о |
|
Сроки |
15 минут |
30 минут |
15 минут |
|
Номер |
5 |
6 |
7 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
||||
№ действия |
7 |
8 |
9 |
|
Наименование СФЕ |
Специалист |
Специалист |
Специалист |
|
Наименование |
Регистрирует решение в |
Получив |
Готовит |
|
Форма |
Решение, |
Решение, |
Передает по почте |
|
Сроки |
30 минут |
30 минут |
20 минут |
|
Номер |
8 |
9 |
||
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс
Группа 1 СФЕ |
Группа 2 СФЕ |
Группа 3 СФЕ |
Действие № 1 |
Действие № 2 |
Действие № 3 |
Действие № 4 |
Приложение 2
к регламенту оказания
государственной услуги
"Назначение пособий на рождение
ребенка и по уходу за ребенком"
Форма
Диаграмма функционального взаимодействия
Приложение 7
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 13 апреля 2011 года № 127-ө
Регламент
оказания государственной услуги
"Назначение специального государственного пособия"
1. Общие положения
1. В настоящем регламенте оказания государственной услуги "Назначение специального государственного пособия" (далее - Регламент) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах".
2. В Регламенте используются следующие основные понятия:
1) уполномоченный орган по назначению пособия – территориальные органы Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;
2) структурно-функциональные единицы, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги (далее - СФЕ) – это ответственные лица заинтересованных органов, информационные системы или их подсистемы;
3) потребитель – физическое лицо, которому оказывается государственная услуга;
4) уполномоченная организация – организация, осуществляющая выплату специального государственного пособия (Республиканское государственное казенное предприятие "Государственный центр по выплате пенсий Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан");
5) отделения уполномоченной организации – городские, районные отделения уполномоченной организации;
6) филиал уполномоченной организации – областные, городов Астана и Алматы филиалы уполномоченной организации;
7) решение – документ в электронно-цифровой форме о назначении (изменении, отказе в назначении) пособия, удостоверенный посредством электронной цифровой подписи специалиста, руководителя управления (отдела) и руководителя уполномоченного органа по назначению пособия;
8) проект решения – документ в электронно-цифровой форме о назначении (изменении, отказе в назначении) пособия;
9) электронная цифровая подпись – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания.
3. Государственная услуга оказывается через отделения уполномоченной организации.
4. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная в части предоставления информации о назначении пособия.
5. Государственная услуга предоставляется на основании:
1) пунктов 1, 2 статьи 3 Закона Республики Казахстан от 5 апреля 1999 года "О специальном государственном пособии в Республике Казахстан";
2) главы 2 Правил назначения и выплаты специального государственного пособия, утвержденных постановлением Правительства от 31 января 2001 года № 161.
6. Результатом оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель, является уведомление о назначении пособия, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе.
2. Требования к оказанию государственной услуги
7. Государственная услуга предоставляется отделениями уполномоченной организации по месту жительства потребителя, адреса и график работы которых указаны в приложении 1 стандарта государственной услуги "Назначение специального государственного пособия", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 393.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан http://www.enbek.gov.kz, на стендах отделения уполномоченной организации, а также в официальных источниках информации.
9. Прием потребителей осуществляется с 09.00 до 14.00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней. Предварительная запись и ускоренное оформление услуги не предусмотрены.
Максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя (до получения талона) – не более 30 минут;
Максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, – не более 15 минут.
Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов в течение пятнадцати рабочих дней.
10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются непредставление всех необходимых документов, определенных постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 января 2001 года № 161 "Об утверждении Правил назначения и выплаты специального государственного пособия", либо отсутствие у заявителя права на пособие.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) отделение уполномоченной организации в течение трех рабочих дней со дня принятия заявления и документов от потребителя формирует макет дела на бумажном носителе, сформированный из представленных потребителем документов (далее - макет дела), и электронный макет дела потребителя, сформированный в электронно-цифровой форме и удостоверенный посредством электронной цифровой подписи (далее – электронный макет дела). Для формирования электронного макета дела специалист отделения уполномоченной организации сканирует макет дела, проверяет качество сканированных документов и их соответствие макету дела на бумажном носителе, формирует проект решения, производит расчет размера пособия и удостоверяет их электронной цифровой подписью;
2) руководитель отделения уполномоченной организации проверяет соответствие электронного макета дела макету дела на бумажном носителе, качество сканированных документов, правильность расчета размера пособия, оформления проекта решения и удостоверяет его электронно-цифровой подписью. Удостоверенный электронный макет дела с проектом решения и электронным извещением передается посредством электронной связи в филиал уполномоченной организации;
3) филиал уполномоченной организации в течение двух рабочих дней рассматривает поступившие электронный макет дела и проект решения, проверяет правильность расчета и оформления решения, после чего вместе с электронным извещением направляет их в уполномоченный орган по назначению пособия. Проект решения удостоверяется электронной цифровой подписью специалиста и руководителя филиала уполномоченной организации;
4) уполномоченный орган по назначению пособия в течение пяти рабочих дней рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) пособия. Специалист уполномоченного органа по назначению пособия регистрирует решение в автоматическом режиме с присвоением номера в электронном журнале и направляет электронный макет дела с решением и электронным извещением в отделение уполномоченной организации посредством электронной связи. В случае принятия решения об отказе в назначении пособия уполномоченный орган по назначению пособия указывает в решении основание отказа;
5) отделение уполномоченной организации, получив электронный макет дела с решением уполномоченного органа по назначению пособия присваивает номер делу, после чего указанное решение на бумажном носителе подшивает в макет дела потребителя. В течение пяти рабочих дней со дня поступления письма уполномоченного органа по назначению пособия письменно извещает заявителя о назначении или об отказе в назначении пособия. В случае отказа в назначении пособия потребителю возвращается представленные им документы (за исключением заявления) с приложением письма уполномоченного органа по назначению пособия о причинах отказа.
3. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги
12. Прием документов осуществляется непосредственно специалистом отделения уполномоченной организации, после чего заявление о назначении пособия с приложенными к нему документами регистрируется в журнале.
Потребителю выдается отрывной талон с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.
13. Полный перечень необходимых документов, форм, шаблонов и требований к ним, в том числе для лиц, имеющих льготы, для получения государственной услуги.
Перечень документов для назначения пособий определен постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 января 2001 года № 161 "Об утверждении Правил назначения и выплаты специального государственного пособия".
14. Требования к информационной безопасности отсутствуют.
15. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие структурно-функциональные единицы:
1) специалист отделения уполномоченной организации;
2) руководитель отделения уполномоченной организации;
3) специалист филиала уполномоченной организации;
4) руководитель филиала уполномоченной организации;
5) специалист уполномоченного органа по назначению пособия;
6) руководитель управления (отдела) уполномоченного органа по назначению пособия;
7) руководитель уполномоченного органа по назначению пособия.
16. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие заинтересованные органы:
1) отделение уполномоченной организации со дня принятия заявления и документов от потребителя формирует макет дела и электронный макет дела потребителя, производит расчет размера пособия, после чего передает посредством электронной связи электронный макет дела с проектом решения и электронным извещением в филиал уполномоченной организации;
2) филиал уполномоченной организации рассматривает поступившие электронный макет дела и проект решения, проверяет правильность расчета и оформления решения, после чего вместе с электронным извещением направляет их в уполномоченный орган по назначению пособия;
3) уполномоченный орган по назначению пособия рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) пособия. В случае принятия решения об отказе в назначении пособия уполномоченный орган по назначению пособия указывает в решении основание отказа.
17. Текстовое и табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры), приведено в приложении 1 к настоящему регламенту.
18. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведены в приложении 2 к настоящему регламенту.
Приложение 1
к регламенту оказания
государственной услуги
"Назначение специального
государственного пособия"
Форма
Описание
последовательности и взаимодействие
административных действий (процедур)
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
||||
№ действия |
1 |
2 |
3 |
|
Наименование |
Специалист отделения |
Руководитель |
Специалист филиала |
|
Наименование |
Принимает заявление с |
Проверяет |
Рассматривает |
|
Форма |
Сформированный |
Удостоверенный |
Удостоверенный |
|
Сроки |
2 часа |
30 минут |
30 минут |
|
Номер |
2 |
3 |
4 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
Наименование |
Руководитель |
Специалист |
Руководитель |
Руководитель |
|
Наименование |
Удостоверяет |
Рассматривает |
Удостоверяет |
Удостоверяет |
|
Форма |
Удостове- |
Решение о |
Решение о |
Решение о |
|
Сроки |
15 минут |
30 минут |
15 минут |
15 минут |
|
Номер |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
||||
№ действия |
8 |
9 |
10 |
|
Наименование |
Специалист |
Специалист |
Специалист |
|
Наименование |
Регистрирует решение в |
Получив |
Готовит |
|
Форма |
Решение, |
Решение, |
Передает по почте |
|
Сроки |
30 минут |
30 минут |
20 минут |
|
Номер |
9 |
10 |
||
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс
Группа 1 СФЕ |
Группа 2 СФЕ |
Группа 3 СФЕ |
Действие № 1 |
Действие № 2 |
Действие № 3 |
Действие № 4 |
Приложение 2
к регламенту оказания
государственной услуги
"Назначение специального
государственного пособия"
Форма
Диаграмма функционального взаимодействия
