Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере медицинской деятельности

      В соответствии со статьей 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года, статьями 9-1, 15-2 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах» и подпунктами 2), 3) статьи 6, статьей 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации» Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:
      1. Утвердить прилагаемые:
      1) стандарт государственной услуги «Выдача сертификата специалиста без присвоения квалификационной категории»;
      2) стандарт государственной услуги «Выдача сертификата специалиста с присвоением квалификационной категории»;
      3) стандарт государственной услуги «Выдача свидетельства об аккредитации медицинским организациям»;
      4) стандарт государственной услуги «Выдача свидетельства об аккредитации физическим лицам для проведения независимой экспертизы деятельности субъектов здравоохранения»;
      5) стандарт государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность»;
      6) стандарт государственной услуги «Аттестация судебно-медицинских, судебно-психиатрических и судебно-наркологических экспертов»;
      7) стандарт государственной услуги «Присвоение квалификации на право производства определенного вида судебно-медицинской, судебно-психиатрической и судебно-наркологической экспертиз»;
      8) стандарт государственной услуги «Выдача разрешения на проведение клинических исследований медицинских технологий».
      2. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после первого официального опубликования.

      Премьер-Министр
      Республики Казахстан                       К. Масимов

Утвержден          
постановлением Правительства
Республики Казахстан    
от 10 сентября 2012 года № 1173

Стандарт государственной услуги
«Выдача сертификата специалиста без присвоения квалификационной
категории»

      Сноска. Стандарт в редакции постановления Правительства РК от 20.02.2013 № 158 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после первого официального опубликования).

1. Общие положения

      1. Государственная услуга «Выдача сертификата специалиста без присвоения квалификационной категории» (далее – государственная услуга) оказывается территориальными департаментами Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан областей, городов Астаны и Алматы (далее – уполномоченный орган), адреса и графики работ которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту, а также через веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz или через веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz (далее – портал).
      2. Форма оказываемой государственной услуги частично автоматизированная.
      3. Государственная услуга оказывается в соответствии со статьей 176 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения», статьей 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации» (далее – Закон «Об информатизации»), приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 6 ноября 2009 года № 661 «Об утверждении Правил проведения квалификационных экзаменов для специалистов в области здравоохранения», приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 24 ноября 2009 года № 774 «Об утверждении Номенклатуры медицинских и фармацевтических специальностей».
      4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается:
      1) на интернет-ресурсе Министерства здравоохранения Республики Казахстан (далее – Министерство): www.mz.gov.kz;
      2) в помещениях уполномоченного органа на стендах и информационных досках по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту;
      3) на портале.
      Информация о государственной услуге может быть также предоставлена по телефону саll-центра: (1414).
      5. Результатом оказываемой государственной услуги являются выдача сертификата специалиста без присвоения квалификационной категории (далее – сертификат) по установленной форме, согласно приложению 2 к настоящему стандарту, либо мотивированный отказ в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного должностного лица.
      В случае обращения потребителя в уполномоченный орган за получением сертификата на бумажном носителе, сертификат оформляется в электронном формате, распечатывается, заверяется печатью и подписывается руководителем уполномоченного органа.
      Сертификат действует на территории Республики Казахстан в течение пяти лет со дня вынесения решения о его выдаче руководителем уполномоченного органа.
      6. Государственная услуга оказывается физическим лицам, имеющим медицинское образование, претендующим на получение сертификата (далее – потребитель).
      7. Сроки оказания государственной услуги:
      1) при обращении в уполномоченный орган:
      с момента сдачи потребителем необходимых документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта, составляет пятнадцать календарных дней;
      максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 20 минут;
      максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 20 минут;
      2) при обращении на портал:
      с момента сдачи потребителем необходимых документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта, составляет пятнадцать календарных дней.
      В случаях, если уполномоченным органом в установленный настоящим стандартом срок потребителю не выдан сертификат либо не предоставлен мотивированный отказ в выдаче сертификата, то с даты истечения срока его выдачи сертификат считается выданным.
      8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
      9. График работы:
      1) уполномоченного органа ежедневно с 9.00 до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.
      Прием документов осуществляется в рабочие дни с 9-00 часов до 17-30 часов с перерывом на обед с 13-00 часов до 14-30 часов. Прием документов осуществляется в порядке очереди, предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены.
      2) на портале - круглосуточно.
      10. Место предоставления государственной услуги:
      1) место для заполнения документов оснащено стойкой с перечнем необходимых документов и образцом заполнения заявления в здании уполномоченного органа;
      2) место для проведения тестирования располагается в здании уполномоченного органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
      Помещения оснащены компьютерами.
      Для людей с ограниченными физическими возможностями предусмотрены пандусы и лифты.
      3) На портале - в «личном кабинете» потребителя.

2. Порядок оказания государственной услуги

      11. Для получения государственной услуги потребитель представляет следующие документы:
      в уполномоченный орган:
      1) заявление по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту;
      2) документ, удостоверяющий личность потребителя;
      3) сведения по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту.
      В случае обращения представителя потребителя - представляются документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, удостоверяющий полномочия на право представительства.
      Сведения документов, удостоверяющие личность, содержащиеся в государственных информационных системах, уполномоченный орган получает из соответствующих государственных информационных систем посредством портала в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченного должностного лица.
      На портале:
      1) заявление в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП потребителя;
      2) сведения по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту.
      12. Форма заявления для получения государственной услуги размещается на интернет-ресурсе Министерства по адресу: www.mz.gov.kz, а также вывешивается на стендах, расположенных в общедоступных местах помещения уполномоченного органа.
      Для получения государственной услуги через портал заполняется запрос в форме электронного документа.
      13. Прием документов осуществляется по принципу «одного окна» через канцелярию уполномоченного органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
      На портале отправка электронного запроса осуществляется из «личного кабинета» потребителя. Запрос автоматически направляется государственному органу - адресату в соответствии с выбранной услугой.
      Сотрудник уполномоченного органа проверяет полноту представленных документов, изучает документы потребителя на соответствие перечню, указанному в пункте 11 настоящего стандарта.
      В случае установления факта неполноты представленных документов, сотрудник уполномоченного органа в течение двух рабочих дней дает письменный мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении документов.
      По истечении двух рабочих дней со дня приема документов уполномоченный орган не имеет права отказать в предоставлении государственной услуги по причине неполноты документов.
      В случае, если документы представлены потребителем в полном объеме, он допускается к тестированию.
      Уполномоченным органом формируются и вывешиваются списки потребителей на тестирование с указанием места, даты и времени проведения тестирования.
      При обращении потребителя через портал информация о месте и дате проведения тестирования направляется в его «личный кабинет».
      Тестирование проводится в порядке, определяемом уполномоченным органом в области здравоохранения.
      В случае отрицательного результата тестирования потребителю сертификат не выдается.
      При положительном прохождении тестирования потребителю выдается сертификат за подписью руководителя и печатью уполномоченного органа.
      Сертификат выдается сроком на пять лет.
      14. При приеме документов через канцелярию уполномоченного органа выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
      1) номера и даты приема заявления;
      2) вида запрашиваемой государственной услуги;
      3) количества приложенных документов к заявлению;
      4) фамилии, имени, отчества сотрудника канцелярии, принявшего заявление.
      При обращении через портал, потребителю в «личный кабинет» направляется уведомление-отчет о принятии запроса для предоставления государственной услуги с указанием даты и времени получения потребителем результата государственной услуги.
      15. Результат оказания государственной услуги потребителю доставляется:
      1) при обращении в уполномоченный орган - нарочно (личное посещение потребителя либо представителя) по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту;
      2) при обращении на портал - в «личный кабинет» потребителя.
      16. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются получение отрицательного результата тестирования, а также основания, предусмотренные статьей 40 Закона Республики Казахстан «Об информатизации».
      На портале мотивированный ответ уполномоченного органа с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги потребитель получает в «личном кабинете» в форме электронного документа.

3. Принципы работы

      17. Уполномоченный орган при предоставлении государственной услуги руководствуются следующими принципами:
      1) соблюдение конституционных прав и свобод человека;
      2) соблюдение законности;
      3) представление исчерпывающей информации об оказываемой услуге;
      4) вежливость;
      5) обеспечение сохранности документов, представленных потребителем на рассмотрение;
      6) защита и конфиденциальность информации.

4. Результаты работы

      18. Результаты оказания государственной услуги потребителем измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 5 к настоящему стандарту.
      19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги, по которым оценивается работа уполномоченного органа, ежегодно утверждаются соответствующим приказом государственного органа, ответственного за разработку стандартов данной государственной услуги.

5. Порядок обжалования

      20. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) сотрудника уполномоченного органа, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляются по адресам и телефонам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
      Информацию о порядке обжалования также можно получить по телефону сall-центра «электронного правительства» (1414).
      21. В случае несогласия с результатами предоставления государственной услуги, жалоба подается на имя руководителя уполномоченного органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, или в Комитет контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан (далее – Комитет) по адресу: город Астана, улица Орынбор, 8, Дом министерств, 5 подъезд.
      22. В случае некорректного обслуживания потребителя, жалоба подается на имя руководителя уполномоченного органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
      23. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, потребитель имеет право обратиться в суд в порядке, установленном гражданским законодательством.
      24. Жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярии Комитета или уполномоченного органа в рабочие дни.
      В жалобе указываются фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес потребителя. Жалоба подписывается потребителем.
      При подаче жалобы указываются наименование уполномоченного органа, должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
      25. Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии уполномоченного органа.
      Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
      Результаты рассмотрения жалобы сообщаются потребителю в письменном виде по почте в заказном порядке либо нарочно под роспись.
      Информацию о ходе рассмотрения жалобы можно получить в Комитете и его уполномоченных органах, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
      При обращении на портал после отправки электронного обращения потребителю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения в уполномоченном органе (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
      26. За дополнительной информацией по получению государственной услуги потребитель обращается в уполномоченный орган по адресам, указанным согласно приложению 1 к настоящему стандарту.

Приложение 1           
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата специалиста без
присвоения квалификационной категории»

                        Контактные данные
Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности
        Министерства здравоохранения Республики Казахстан
                и его территориальных департаментов

Приложение 2           
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата специалиста без
присвоения квалификационной категории»

форма

                           Сертификат специалиста

Настоящий сертификат специалиста выдан ____________________________
___________________________________________________________________
                    (фамилия, имя, отчество)
без присвоения квалификационной категории по специальности
___________________________________________________________________
                    (специальность по номенклатуре)
Приказ руководителя государственного органа, вынесшего решение о его
выдаче от «____» ___________ 20 ____ года № ________
Сертификат действителен до «____» ___________ 20 ____ года

Подпись руководителя государственного органа, вынесшего решение о его
выдаче ________________

М.П.                       Регистрационный № ____

                           Дата выдачи «____» ___________ 20 ___ года

Приложение 3           
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата специалиста без
присвоения квалификационной категории»

форма

Руководителю
_____________________________________
_____________________________________
(наименование уполномоченного органа)
от                  
_____________________________________
_____________________________________
(фамилия, имя, отчество)       

Место проживания:
_____________________________________
_____________________________________

                           ЗАЯВЛЕНИЕ

      Прошу Вас допустить к обязательному квалификационному экзамену
без присвоения квалификационной категории по специальности
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

                                             _______________________
                                              (подпись потребителя)
                                                __________________
                                                 (дата заполнения)

Приложение 4           
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата специалиста без
присвоения квалификационной категории»

Приложение 5           
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата специалиста без
присвоения квалификационной категории»

       Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Утвержден          
постановлением Правительства
Республики Казахстан   
от 10 сентября 2012 года № 1173

Стандарт государственной услуги
«Выдача сертификата специалиста
с присвоением квалификационной категории»

      Сноска. Стандарт в редакции постановления Правительства РК от 20.02.2013 № 158 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после первого официального опубликования).

1. Общие положения

      1. Государственная услуга «Выдача сертификата специалиста с присвоением квалификационной категории» (далее – государственная услуга) оказывается территориальными департаментами Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан (далее – территориальные департаменты ККМФД), адреса и графики работ которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту, Комитетом государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан (далее – КГСЭН) и территориальными департаментами КГСЭН, адреса и графики работ которых указаны в приложении 2 к настоящему стандарту, а также через веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz или через веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz (далее – портал).
      2. Форма оказываемой государственной услуги частично автоматизированная.
      3. Государственная услуга оказывается в соответствии со статьей 176 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения», статьей 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации» (далее – Закон «Об информатизации»), приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 6 ноября 2009 года № 661 «Об утверждении Правил проведения квалификационных экзаменов для специалистов в области здравоохранения» (далее – Правила), приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 24 ноября 2009 года № 774 «Об утверждении Номенклатуры медицинских и фармацевтических специальностей».
      4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается:
      1) на интернет-ресурсе Министерства здравоохранения Республики Казахстан (далее – Министерство): www.mz.gov.kz;
      2) в помещениях КГСЭН и его территориальных департаментов, территориальных департаментов ККМФД, на стендах и информационных досках по адресам, указанным в приложениях 1, 2 к настоящему стандарту;
      3) на портале.
      Информация о государственной услуге предоставляется по телефону саll-центра: (1414).
      5. Результатом оказываемой государственной услуги являются выдача сертификата специалиста с присвоением квалификационной категории (далее – сертификат) по установленной форме, согласно приложению 3 к настоящему стандарту, либо мотивированный ответ об отказе в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного должностного лица.
      Государственная услуга предоставляется посредством проведения добровольного квалификационного экзамена (тестирования и собеседования) в порядке, утверждаемом уполномоченным органом в области здравоохранения.
      В случае обращения потребителя в КГСЭН и его территориальные департаменты, территориальный департамент ККМФД за получением сертификата на бумажном носителе, сертификат оформляется в электронном формате, распечатывается, заверяется печатью и подписывается руководителем территориальных департаментов ККМФД, КГСЭН или территориальных департаментов КГСЭН.
      Сертификат действует на территории Республики Казахстан в течение пяти лет со дня вынесения решения о его выдаче руководителем территориальных департаментов ККМФД, КГСЭН или территориальных департаментов КГСЭН.
      6. Государственная услуга оказывается физическим лицам, имеющим медицинское образование, претендующим на получение сертификата (далее – потребитель).
      7. Сроки оказания государственной услуги:
      1) государственная услуга в территориальном департаменте ККМФД, в КГСЭН и его территориальном департаменте оказывается согласно графикам проведения добровольного квалификационного экзамена, утверждаемым соответственно ККМФД, территориальными департаментами ККМФД, КГСЭН или территориальными департаментами КГСЭН (далее – графики) в течение тридцати календарных дней с момента сдачи потребителем необходимых документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта;
      2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 20 минут;
      3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 20 минут;
      4) на портале согласно графикам проведения добровольного квалификационного экзамена, утверждаемым соответственно ККМФД, территориальными департаментами ККМФД, КГСЭН или территориальными департаментами КГСЭН в течение тридцати календарных дней с момента сдачи потребителем необходимых документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта.
      В случаях, если КГСЭН, территориальными департаментами КГСЭН или территориальными департаментами ККМФД в установленный настоящим стандартом срок потребителю не выдан сертификат либо не представлен мотивированный отказ в выдаче сертификата, то с даты истечения срока его выдачи сертификат считается выданным.
      8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
      9. График работы:
      1) КГСЭН и его территориальных департаментов, территориальных департаментов ККМФД ежедневно с 9.00 до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.
      Графики размещаются на интернет-ресурсе Министерства (www. mz.gov.kz) и вывешиваются на стендах, в общедоступных местах в помещениях территориальных департаментов ККМФД, территориальных департаментов КГСЭН.
      Прием документов осуществляется в рабочие дни с 9-00 часов до 17-30 часов с перерывом на обед с 13-00 часов до 14-30 часов. Прием документов осуществляется в порядке очереди, предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены.
      2) на портале - круглосуточно.
      10. Место предоставления государственной услуги:
      1) место для заполнения документов оснащается стойкой с перечнем необходимых документов и образцом заполнения заявления в здании территориального департамента ККМФД, территориального департамента КГСЭН;
      2) место для проведения квалификационного экзамена (тестирования) в зданиях КГСЭН и его территориальных департаментов, территориальных департаментов ККМФД. Помещения оснащаются компьютерами.
      Квалификационный экзамен (собеседование) проводится в зданиях ККМФД, КГСЭН их территориальных департаментах или в зданиях организаций медицинского образования и науки по их договоренности.
      Для людей с ограниченными физическими возможностями предусматриваются пандусы и лифты.
      3) на портале - в «личном кабинете» потребителя.

2. Порядок оказания государственной услуги

      11. Для получения государственной услуги потребитель представляет следующие документы:
      в КГСЭН и его территориальные департаменты, территориальные департаменты ККМФД:
      1) заявление по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту;
      2) документ, удостоверяющий личность потребителя;
      3) сведения по форме согласно приложениям 5 или 6 к настоящему стандарту.
      В случае обращения представителя потребителя - представляются документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, удостоверяющий полномочия на право представительство.
      Сведения документов, удостоверяющие личность, содержащиеся в государственных информационных системах КГСЭН, территориальные департаменты КГСЭН, территориальные департаменты ККМФД, получают из соответствующих государственных информационных систем посредством портала в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченного должностного лица.
      Документы для присвоения второй, первой и высшей категорий потребителями санитарно-эпидемиологического профиля, работающими в управлениях департамента КГСЭН и организациях районного уровня, а также второй и первой потребителями санитарно-эпидемиологического профиля, работающими в территориальных департаментах КГСЭН и организациях областного уровня, представляются в территориальные департаменты КГСЭН.
      Документы для присвоения второй, первой и высшей категорий потребителями санитарно-эпидемиологического профиля, работающими в организациях республиканского значения, и высшей категории потребителями санитарно-эпидемиологического профиля, работающими в территориальных департаментах КГСЭН и организациях областного уровня, представляются в КГСЭН.
      На портале:
      1) заявление в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП потребителя;
      2) сведения по форме согласно приложениям 5 или 6 к настоящему стандарту.
      12. Форма заявления для получения сертификата размещается на интернет-ресурсе Министерства по адресу: www.mz.gov.kz, а также вывешивается на стендах, расположенных в общедоступных местах помещения территориальных департаментов ККМФД, КГСЭН и его территориальных департаментов.
      Для получения государственной услуги через портал заполняется запрос в форме электронного документа.
      13. Прием документов в КГСЭН и его территориальных департаментах, территориальных департаментах ККМФД осуществляется по принципу «одного окна» через соответствующую канцелярию по адресам, указанным в приложениях 1, 2 к настоящему стандарту.
      На портале отправка электронного запроса осуществляется из «личного кабинета» потребителя. Запрос автоматически направляется государственному органу - адресату в соответствии с выбранной услугой.
      Документы на получение сертификата специалиста с присвоением квалификационной категории потребители подают в территориальные департаменты ККМФД или КГСЭН, территориальные департаменты КГСЭН, не ранее шести месяцев до истечения срока действия имеющегося сертификата специалиста с присвоением квалификационной категории.
      В случае установления факта неполноты представленных документов, сотрудник территориального департамента ККМФД, КГСЭН или территориального департамента КГСЭН в течение двух рабочих дней дает письменный мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении документов.
      По истечении двух рабочих дней со дня приема документов территориальные департаменты ККМФД, КГСЭН и его территориальные департаменты не имеют права отказать в предоставлении государственной услуги по причине неполноты документов.
      В случае, если документы представлены потребителем в полном объеме, он допускается к тестированию.
      Территориальные департаменты ККМФД, КГСЭН и его территориальные департаменты формируют и вывешивают списки потребителей на тестирование и собеседование с указанием места, даты и времени их проведения.
      При обращении потребителя через портал информация о месте и дате проведения тестирования и собеседования направляется в его «личный кабинет».
      Тестирование и собеседование проводятся в порядке, определяемом Правилами.
      В случае отрицательного результата тестирования, потребитель к собеседованию не допускается и сертификат ему не выдается.
      Положительный результат тестирования является допуском потребителя к собеседованию.
      Собеседование проводится в день проведения тестирования.
      О результате собеседования (положительном или отрицательном) потребителю сообщается по его завершению.
      При положительном результате собеседования потребителю выдается сертификат сроком на пять лет.
      14. При приеме документов через соответствующую канцелярию выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
      1) номера и даты приема заявления;
      2) вида запрашиваемой государственной услуги;
      3) количества приложенных документов к заявлению;
      4) фамилии, имени, отчества сотрудника канцелярии, принявшего заявление.
      При обращении через портал потребителю в «личный кабинет» направляется уведомление-отчет о принятии запроса для предоставления государственной услуги с указанием даты и времени получения потребителем результата государственной услуги.
      15. Результат оказания государственной услуги потребителю доставляется:
      1) при обращении в КГСЭН, территориальные департаменты КГСЭН, территориальные департаменты ККМФД - нарочно (личное посещение потребителя либо представителя) по адресам, указанным в приложениях 1, 2 к настоящему стандарту, а также направляется в «личный кабинет» потребителя;
      2) при обращении на портал - в «личный кабинет» потребителя.
      16. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются получение отрицательного результата тестирования или собеседования, а также основания, предусмотренные статьей 40 Закона Республики Казахстан «Об информатизации».
      На портале мотивированный ответ с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги потребитель получает в «личном кабинете» в форме электронного документа.

3. Принципы работы

      17. КГСЭН и его территориальные департаменты, территориальные департаменты ККМФД при предоставлении государственной услуги руководствуются следующими принципами:
      1) соблюдение конституционных прав и свобод человека;
      2) соблюдение законности;
      3) представление исчерпывающей информации об оказываемой услуге;
      4) вежливость;
      5) обеспечение сохранности документов, представленных потребителем на рассмотрение;
      6) защита и конфиденциальность информации.

4. Результаты работы

      18. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 7 к настоящему стандарту.
      19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги, по которым оценивается работа КГСЭН и его территориальных департаментов, территориальных департаментов ККМФД, ежегодно утверждаются соответствующим приказом государственного органа, ответственного за разработку стандарта данной государственной услуги.

5. Порядок обжалования

      20. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) сотрудников территориального департамента ККМФД или КГСЭН, территориального департамента КГСЭН, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляются по адресам и телефонам, указанным в приложениях 1, 2 к настоящему стандарту.
      Информацию о порядке обжалования также можно получить по телефону сall-центра «электронного правительства» (1414).
      21. В случае несогласия с результатами предоставления государственной услуги, жалоба подается на имя вышестоящих руководителей территориального департамента ККМФД или КГСЭН, территориального департамента КГСЭН по адресам, указанным в приложениях 1, 2 к настоящему стандарту.
      22. В случае некорректного обслуживания, жалоба подается на имя руководителей территориального департамента ККМФД или КГСЭН, территориального департамента КГСЭН по адресам, указанным в приложениях 1, 2 к настоящему стандарту.
      23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, потребитель имеет право обратиться в суд в порядке, установленном гражданским законодательством.
      24. Жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно через соответствующую канцелярию в рабочие дни.
      В жалобе указываются фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес потребителя. Жалоба подписывается потребителем.
      При подаче жалобы указываются наименование территориального департамента ККМФД или КГСЭН, территориального департамента КГСЭН должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
      25. Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии ККМФД, территориального департамента ККМФД или КГСЭН и его территориального департамента, месторасположение которых указано в приложениях 1, 2 к настоящему стандарту.
      Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
      Результаты рассмотрения жалобы сообщаются потребителю в письменном виде по почте в заказном порядке либо нарочно под роспись.
      Информацию о ходе рассмотрения жалобы можно получить по месту расположения ККМФД, территориального департамента ККМФД или КГСЭН, территориального департамента КГСЭН, адреса которых указаны в приложениях 1, 2 к настоящему стандарту.
      При обращении через портал после отправки электронного обращения потребителю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения в ККМФД, территориальных департаментах ККМФД или КГСЭН, территориальных департаментах КГСЭН (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
      26. За дополнительной информацией по получению государственной услуги потребитель обращается в территориальный департамент ККМФД, КГСЭН, территориальный департамент КГСЭН по адресам, указанным в приложениях 1, 2 к настоящему стандарту.

Приложение 1             
к стандарту государственной услуги  
«Выдача сертификата специалиста    
с присвоением квалификационной категории»

                        Контактные данные
Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности
   Министерства здравоохранения  Республики Казахстан и его
                  территориальных департаментов

Приложение 2             
к стандарту государственной услуги  
«Выдача сертификата специалиста    
с присвоением квалификационной категории»

          Контактные данные Комитета государственного
      санитарно-эпидемиологического надзора Министерства
  здравоохранения Республики Казахстан и его территориальных
                          департаментов

Приложение 3             
к стандарту государственной услуги  
«Выдача сертификата специалиста    
с присвоением квалификационной категории»

форма

                      Сертификат специалиста

Настоящий сертификат выдан __________________________________________
                                    (фамилия, имя, отчество)
с присвоением ______________________ квалификационной категории по
специальности ______________________________________________________,
                         (специальность по номенклатуре)
      Приказ руководителя государственного органа, вынесшего решение
о его выдаче от « ___ » _____________ 20_____ года №_____
      Сертификат действителен на срок ___________________
                                                         (5 лет/ постоянно)

Подпись руководителя  государственного органа, вынесшего решение о
его выдаче ________________

М.П.

Регистрационный № _______

Дата выдачи «____» ___________ 20 ___ года

Приложение 4             
к стандарту государственной услуги  
«Выдача сертификата специалиста    
с присвоением квалификационной категории»

Руководителю
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
(наименование территориального
департамента государственного органа,
фамилия, имя, отчество руководителя)
от ____________________________________
_______________________________________
(фамилия, имя, отчество потребителя) 

Адрес проживания, контактный телефон
____________________________________
____________________________________

                            ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас допустить к квалификационному экзамену с присвоением
_________________________ квалификационной категории по специальности
_____________________________________________________________________
                     (наименование специальности)

_____________________
(подпись потребителя)
_____________________
(дата заполнения)  

Приложение 5             
к стандарту государственной услуги  
«Выдача сертификата специалиста    
с присвоением квалификационной категории»

Приложение 6             
к стандарту государственной услуги  
«Выдача сертификата специалиста    
с присвоением квалификационной категории»

Приложение 7             
к стандарту государственной услуги  
«Выдача сертификата специалиста    
с присвоением квалификационной категории»

     Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Утвержден         
постановлением Правительства
Республики Казахстан  
от 10 сентября 2012 года № 1173

Стандарт государственной услуги «Выдача свидетельства об
аккредитации медицинским организациям»

1. Общие положения

      1. Государственная услуга «Выдача свидетельства об аккредитации медицинским организациям» (далее – государственная услуга) оказывается Комитетом контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан» (далее – Комитет) и его территориальными департаментами, адрес и графики работ которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
      2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
      3. Государственная услуга оказывается на основании статьи 14 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения» и постановления Правительства Республики Казахстан от 12 октября 2009 года № 1559 «Об утверждении Правил аккредитации в области здравоохранения» (далее – Правила аккредитации).
      4. Информация об оказании государственной услуги размещается на интернет-ресурсе Министерства здравоохранения Республики Казахстан (далее – Министерство) по адресу: www.mz.gov.kz и на стендах, расположенных в общедоступных местах помещения территориальных департаментов Комитета согласно приложению 1 к настоящему стандарту.
      5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является выдача свидетельства об аккредитации медицинским организациям, соответствующих установленным  требованиям и стандартам на срок 2 или 4 года (далее – свидетельство об аккредитации) либо мотивированный отказ в его выдаче в письменном виде.
      Государственная услуга оказывается посредством проведения внешней комплексной оценки, порядок проведения которого установлен Правилами аккредитации.
      6. Государственная услуга оказывается медицинским организациям (далее – получатели государственной услуги).
      7. Сроки оказания государственной услуги.
      1) государственная услуга – выдача свидетельства об аккредитации медицинской организации осуществляется  в течение 10 рабочих дней после вынесения Комиссией по аккредитации медицинских организаций (далее – Комиссия) соответствующего решения. Положение и состав Комиссии утверждаются уполномоченным органом в области здравоохранения;
      2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов в территориальном департаменте Комитета – не более 20 минут;
      3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов в Комитете - не более 20 минут.
      8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
      9. Государственная услуга предоставляется в соответствии с графиком проведения аккредитации медицинских организаций, утвержденным Комитетом (далее – график) с 9-00 часов до 18-30 часов, с перерывом на обед с 13-00 часов до 14-30 часов. График  размещается на интернет-ресурсе Министерства.
      Прием документов осуществляется в рабочие дни с 9-00 часов до 17-30 часов, с перерывом на обед с 13-00 часов до 14-30 часов.
      Прием документов осуществляется в порядке очереди, предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены.
      10. Государственная услуга оказывается  Комитетом и его территориальными департаментами.
      Помещение Комитета и территориальных департаментов Комитета имеет зал ожидания и подготовки документов, справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.
      Для людей с ограниченными физическими возможностями предусмотрены пандусы и лифты.

2. Порядок оказания государственной услуги

      11. Для получения государственной услуги получатели государственной услуги предоставляют в территориальный департамент Комитета:
      1) заявление по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту;
      2) копию лицензии с приложением на право осуществления медицинской и (или) фармацевтической деятельности;
      3) копии учредительных документов и свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации);
      4) копию результатов самооценки на соответствие стандартам аккредитации, проводимого самостоятельно получателем государственной услуги или с привлечением независимых экспертов.
      Государственные юридические лица и юридические лица с участием государства представляют подтверждение собственника имущества юридического лица или уполномоченного собственником органа либо органа юридического лица, уполномоченного на то учредительными документами, достоверности представленной получателем государственной услуги информации, скрепленное печатью юридического лица.
      12. Форма заявления для получения свидетельства об аккредитации размещается на интернет-ресурсе  Министерства, а также в общедоступных местах помещений территориальных департаментов Комитета.
      13. Прием документов в территориальном департаменте Комитета осуществляется по принципу «одного окна» через канцелярию.
      Сотрудник территориального департамента Комитета проверяет  полноту представленных документов, изучает документы получателя государственной услуги на соответствие перечню, указанному в пункте 11 настоящего стандарта.
      В случае установления факта неполноты представленных документов, сотрудник территориального департамента Комитета в течение двух рабочих дней дает письменный мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении документов.
      По истечении двух рабочих дней со дня приема документов Комитет или территориальные департаменты Комитета не имеют права отказать в предоставлении государственной услуги по причине неполноты документов.
      В случае положительного результата проверки документов, проводится внешняя комплексная оценка получателя государственной услуги.
      14. После сдачи документов указанных в пункте 11 настоящего стандарта сотрудник канцелярии территориального департамента Комитета выдает, получателю государственной услуги расписку о приеме соответствующих документов с указанием:
      1) номера и даты приема заявления;
      2) вида запрашиваемой государственной услуги;
      3) количества приложенных документов к заявлению;
      4) фамилии, имени, отчества сотрудника канцелярии, принявшего заявление.
      15. По результатам внешней комплексной оценки получателя государственной услуги принимается решение о выдаче свидетельства об аккредитации сроком на 2 или 4 года либо отказе в его выдаче.
      При получении отрицательного результата получатель государственной услуги извещается канцелярией Комитета либо через почтовую службу.
      При положительном прохождении внешней комплексной оценки  получателю государственной услуги выдается свидетельство об аккредитации нарочно под роспись.
      16. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
      1) наличие в представленных документах искаженной или недостоверной информации;
      2) отрицательный результат внешней комплексной оценки;
      3) если в отношении медицинской организации имеется решение суда о запрете на занятие деятельностью по заявляемому виду.

3. Принципы работы

      17. Комитет, территориальный департамент Комитета при предоставлении государственной услуги руководствуется следующими принципами:
      1) соблюдение конституционных прав и свобод человека;
      2) соблюдение законности;
      3) предоставление исчерпывающей информации об оказываемой услуге;
      4) вежливость;
      5) обеспечение сохранности документов, представленных получателем государственной услуги на рассмотрение;
      6) защита и конфиденциальность информации.

4. Результаты работы

      18. Результаты оказания государственной услуги получателям государственной услуги измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему стандарту.
      19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги, по которым оценивается работа Комитета, территориального департамента Комитета ежегодно утверждаются соответствующим приказом государственного органа, ответственного за разработку стандартов данной государственной услуги.

5. Порядок обжалования

      20. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) Комитета,  территориального департамента Комитета, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляются по адресам и телефонам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
      21. В случае несогласия с результатами предоставления государственной услуги, жалоба подается на имя руководителя Комитета или территориального департамента Комитета  по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
      22. В случае некорректного обслуживания получателя государственной услуги, жалоба подается на имя руководителя Комитета или территориального департамента Комитета  по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
      23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в порядке, установленном гражданским законодательством.
      24. Жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию Комитета, территориального департамента Комитета в рабочие дни по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
      К жалобе прилагаются документы, подтверждающие факты некорректного обслуживания и (или) несогласия с результатами государственной услуги.
      В жалобе указываются наименование, почтовый адрес Комитета, территориального департамента Комитета  должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
      Жалоба подписывается руководителем медицинской организации и закрепляется ее печатью.
      25. Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии Комитета, территориального департамента Комитета.
      Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
      Результаты рассмотрения жалобы сообщаются получателю государственной услуги в письменном виде по почте в заказном порядке либо нарочно под роспись.
      Информацию о ходе рассмотрения жалобы можно получить в Комитете,  территориальном департаменте Комитета, адреса и телефоны которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
      26. Дополнительную информацию можно получить на интернет-ресурсе Министерства – www.mz.gov.kz.

Приложение 1           
к стандарту государственной услуги
«Выдача свидетельства об аккредитации
медицинским организациям»   

Контактные данные
Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности
Министерства здравоохранения Республики Казахстан и его
территориальных департаментов

Приложение 2           
к стандарту государственной услуги
«Выдача свидетельства об аккредитации
медицинским организациям»   

форма      

В __________________________________________
(полное наименование органа по аккредитации
в области здравоохранения)     
от _________________________________________
(полное наименование медицинской организации)

                              ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать свидетельство об аккредитации
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Сведения об организации:
1. Форма собственности
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
2. Год создания
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
3. Свидетельство о регистрации (перерегистрации)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                        (№, кем и когда выдано)
4. Адрес
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
            (индекс, город, район, область, улица, № дома)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                           телефон, факс)
5. Расчетный счет
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                (№ счета, наименование и местонахождение банка)
6. Филиалы, представительства
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                     (местонахождение и реквизиты)
7. Прилагаемые документы:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Руководитель __________________           ___________________________
                  (подпись)                 (фамилия, имя, отчество)

Место печати

Приложение 3           
к стандарту государственной услуги
«Выдача свидетельства об аккредитации
медицинским организациям»   

Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Утвержден          
постановлением Правительства
Республики Казахстан   
от 10 сентября 2012 года № 1173

Стандарт государственной услуги «Выдача свидетельства об
аккредитации физическим лицам для проведения независимой
экспертизы деятельности субъектов здравоохранения»

1. Общие положения

      1. Государственная услуга «Выдача свидетельства об аккредитации физическим лицам для проведения независимой экспертизы деятельности субъектов здравоохранения» (далее – государственная услуга) оказывается Комитетом контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан (далее – Комитет) и его территориальными департаментами, адреса и графики работ которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
      2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
      3. Государственная услуга оказывается на основании статьи 14 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения» и постановления Правительства Республики Казахстан от 12 октября 2009 года № 1559 «Об утверждении Правил аккредитации в области здравоохранения» (далее – Правила аккредитации).
      4. Информация об оказании государственной услуги размещается на интернет-ресурсе Министерства здравоохранения Республики Казахстан (далее – Министерство) по адресу: www.mz.gov.kz и  на стендах, расположенных в общедоступных местах помещения территориальных департаментов Комитета, по адресам согласно приложению 1 к настоящему стандарту.
      5. Результатом оказания государственной услуги является выдача свидетельства об аккредитации физическим лицам на право проведения независимой экспертной оценки деятельности субъектов здравоохранения (далее – свидетельство об аккредитации) либо мотивированный отказ в его выдаче в письменном виде.
      Государственная услуга оказывается посредством проведения тестирования и собеседования получателей государственной услуги.
      6. Государственная услуга оказывается физическим лицам, претендующим на право проведения независимой экспертной оценки деятельности субъектов здравоохранения (далее – получатели государственной услуги).
      7. Сроки оказания государственной услуги:
      1) с момента сдачи получателем государственной услуги документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта составляет – 20 календарных дней;
      2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов в территориальный департамент Комитета - не более 20 минут;
      3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов в Комитете - не более 20 минут.
      8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
      9. Государственная услуга предоставляется с 9-00 часов до 18-30 часов, с перерывом на обед с 13-00 часов до 14-30 часов в рабочие дни согласно графику проведения аккредитации получателей государственной услуги (далее – график), утверждаемому Комитетом, который размещается на интернет-ресурсе Министерства по адресу: www.mz.gov.kz.
      Прием документов осуществляется в рабочие дни с 9-00 часов до 17-30 часов, с перерывом на обед с 13-00 часов до 14-30 часов, в рабочие дни согласно графику.
      Прием документов осуществляется в порядке очереди, предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены.
      10. Государственная услуга оказывается Комитетом и его территориальными департаментами.
      Помещение Комитета и территориальных департаментов Комитета имеет зал ожидания и подготовки документов, справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.
      Для людей с ограниченными физическими возможностями предусмотрены пандусы и лифты.

2. Порядок оказания государственной услуги

      11. Для получения государственной услуги получатели государственной услуги предоставляют в территориальный департамент Комитета:
      1) заявления по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту;
      2) копию документа удостоверяющего личность (удостоверение личности, паспорт);
      3) копию свидетельства налогоплательщика Республики Казахстан;
      4) копию диплома о высшем профессиональном образовании;
      5) копии документов о наличии ученых степеней, званий - при их наличии;
      6) копии сертификатов о присвоении первой или высшей квалификационных категорий;
      7) копию трудовой книжки, подтверждающей наличие стажа работы в практическом здравоохранении по специальности не менее 7 лет;
      8) характеристику с места работы (основного) или рекомендации профессиональных медицинских ассоциаций или научных организаций в области здравоохранения или организаций медицинского образования (не менее двух);
      9) копии документов о повышении квалификации и (или) переподготовки, в том числе по вопросам проведения экспертизы или по основам экспертной деятельности в общем объеме не менее 216 часов, в научных организациях в области здравоохранения и организациях медицинского образования за последние 5 лет.
      12. Форма заявления для получения свидетельства об аккредитации  размещается на интернет-ресурсе Министерства по адресу: www.mz.gov.kz, а также вывешивается на стендах, расположенных в общедоступных местах помещения территориальных департаментов Комитета.
      13. Прием документов в территориальном департаменте Комитета осуществляется по принципу «одного окна» через канцелярию.
      Сотрудник территориального департамента Комитета проверяет полноту представленных документов,  изучает документы получателя государственной услуги на соответствие перечню, указанному в пункте 11 настоящего стандарта.
      В случае установления факта неполноты представленных документов, сотрудник территориального департамента Комитета в течение двух рабочих дней дает письменный мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении документов.
      По истечении двух рабочих дней со дня приема документов Комитет, территориальные департаменты Комитета не имеют права отказать в предоставлении государственной услуги по причине неполноты документов.
      В случае, если документы представлены получателем государственной услуги в полном объеме, он допускается к тестированию.
      Не позднее двух рабочих дней после проверки документов сотрудник территориального департамента Комитета направляет получателю государственной услуги извещение (в письменном, электронном виде либо посредством телефонограммы) о времени и дате тестирования.
      В случае отрицательного результата тестирования, получатель государственной услуги к собеседованию не допускается и свидетельство ему не выдается.
      Положительный результат тестирования является допуском получателя государственной услуги к собеседованию.
      Тестирование и собеседование проводятся в порядке, установленном Правилами аккредитации.
      14. После сдачи документов согласно пункту 11 настоящего стандарта канцелярией территориального департамента Комитета получателю государственной услуги выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
      1) номера и даты приема заявления;
      2) вида запрашиваемой государственной услуги;
      3) количества приложенных документов к заявлению;
      4) фамилии, имени, отчества сотрудника канцелярии, принявшего заявление.
      15. Результат собеседования оформляется в виде протокола.
      О результате собеседования (положительном или отрицательном) получателю государственной услуги сообщается по его завершению.
      Решение о выдаче или отказе в выдаче свидетельства об аккредитации оформляется в виде приказа первого руководителя Комитета на основании решения комиссии.
      При положительном результате собеседования получателю государственной услуги выдается свидетельство об аккредитации за подписью первого руководителя  и печатью Комитета.
      Свидетельство об аккредитации выдается сроком на пять лет.
      16. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
      1) наличие в представленных документах искаженной или недостоверной информации;
      2) получение отрицательного результата тестирования;
      3) получение отрицательного результата собеседования;
      4) наличие обоснованных жалоб граждан и юридических лиц на деятельность физического лица в государственные органы, подтвержденные комиссионными актами проверок;
      5) наличие решения суда о запрете на занятие деятельностью по заявляемому виду в отношении физического лица.

3. Принципы работы

      17. Комитет и территориальные департаменты Комитета при предоставлении государственной услуги, руководствуется следующими принципами:
      1) соблюдение конституционных прав и свобод человека;
      2) соблюдение законности;
      3) предоставление исчерпывающей информации об оказываемой услуге;
      4) вежливость;
      5) обеспечение сохранности документов, представленных потребителем на рассмотрение;
      6) защита и конфиденциальность информации.

4. Результаты работы

      18. Результаты оказания государственной услуги получателям государственной услуги измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему стандарту.
      19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги, по которым оценивается работа Комитета, территориального департамента Комитета, ежегодно утверждаются соответствующим приказом государственного органа, ответственного за разработку стандартов данной государственной услуги.

5. Порядок обжалования

      20. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) сотрудников Комитета, территориального департамента Комитета, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляются по адресам и телефонам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
      21. В случае несогласия с результатами предоставления государственной услуги, жалоба подается на имя руководителя Комитета или территориального департамента Комитета по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
      22. В случае некорректного обслуживания получателя государственной услуги, жалоба подается на имя руководителя Комитета, территориального департамента Комитета по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
      23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в порядке, установленном гражданским законодательством.
      24. Жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию Комитета, территориального департамента Комитета в рабочие дни.
      В жалобе указываются фамилия, имя, отчество, адрес получателя государственной услуги. Жалоба подписывается получателем государственной услуги.
      При подаче жалобы указываются наименование Комитета или территориального департамента Комитета должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
      25. Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии Комитета или территориального департамента Комитета по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
      Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
      Результаты рассмотрения жалобы сообщаются получателю государственной услуги в письменном виде по почте в заказном порядке либо нарочно под роспись.
      Информацию о ходе рассмотрения жалобы можно получить в Комитете или территориальном департаменте Комитета, адреса и телефоны, которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
      26. Дополнительную информацию можно получить на интернет-ресурсе Министерства – www.mz.gov.kz.

Приложение 1          
к стандарту государственной услуги
«Выдача свидетельства об аккредитации
физическим лицам для проведения  
независимой экспертизы деятельности 
субъектов здравоохранения»   

Контактные данные
Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности
Министерства здравоохранения Республики Казахстан и его
территориальных департаментов

Приложение 2           
к стандарту государственной услуги
«Выдача свидетельства об аккредитации
физическим лицам для проведения  
независимой экспертизы деятельности 
субъектов здравоохранения»   

форма     

В _______________________________________________
(полное наименование органа по аккредитации
в области здравоохранения)
от ______________________________________________
(полностью фамилия, имя, отчество физического лица)

                              ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу аккредитовать по специальности
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                                (указать вид)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Сведения о физическом лице:
1. Год рождения _____________________________________________________
2. Паспортные данные
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
                      (серия, №, кем и когда выдан)
3. Образование
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
        (при наличии специальности, № диплома (иного документа),
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
            (наименование учебного заведения, год окончания)
4. Домашний адрес, контактные телефоны
_____________________________________________________________________
5. Место работы _____________________________________________________
6. Прилагаемые документы:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

__________________              _____________________________________
     (подпись)                         (фамилия, имя, отчество)

Приложение 3           
к стандарту государственной услуги
«Выдача свидетельства об аккредитации
физическим лицам для проведения  
независимой экспертизы деятельности 
субъектов здравоохранения»   

Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Утвержден         
постановлением Правительства
Республики Казахстан   
от 10 сентября 2012 год № 1173

Стандарт государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов
лицензии на медицинскую деятельность»

1. Общие положения

      1. Государственная услуга оказывается:
      1) территориальными подразделениями Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан областей, городов республиканского значения и столицы (далее – территориальные департаменты ККМФД), адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту;
      2) Комитетом государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан (далее – КГСЭН) и его территориальными подразделениями (далее – территориальные департаменты КГСЭН), адреса которых указаны в приложении 2 к настоящему стандарту;
      3) местными исполнительными органами областей, города республиканского значения и столицы (далее – акиматы), адреса которых указаны в приложении 3 к настоящему стандарту.
      Прием и выдача оформленных документов осуществляется КГСЭН, территориальными департаментами КГСЭН, территориальными департаментами ККМФД, акиматами или Центрами обслуживания населения (далее – Центр), адреса которых указаны в приложении 4 к настоящему стандарту, а также через веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz или через веб-портал «Е лицензирование» www.elicense.kz (далее – портал), при условии наличия у получателя государственной услуги электронной цифровой подписи (далее – ЭЦП).
      В целях обеспечения доступности государственных услуг жителям отдаленных населенных пунктов допускается оказание государственных услуг через Мобильные Центры.
      КГСЭН, территориальные департаменты КГСЭН, территориальные департаменты ККМФД или акиматы лицензируют подвиды медицинской деятельности согласно Перечню, указанному в приложении 5 к настоящему стандарту.
      2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
      3. Государственная услуга осуществляется на основании статьи 13 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», Законов Республики Казахстан от 11 января 2007 года «О лицензировании», от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах» от 11 января 2007 года «Об информатизации», постановления Правительства Республики  Казахстан от 30 декабря 2009 года № 2301 «Об утверждении квалификационных требований медицинской и фармацевтической деятельности».
      4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается:
      1) на интернет-ресурсе Министерства здравоохранения Республики Казахстан: www.mz.gov.kz;
      2) на портале;
      3) на интернет-ресурсе Республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – РГП «Центр»)  www.con.gov.kz;
      4) на стендах, размещенных в здании КГСЭН,  территориальных департаментов КГСЭН,  территориальных департаментов ККМФД, акиматов и Центров, перечни которых указаны в приложениях 1, 2, 3 и 4 к настоящему стандарту.
      Также информацию о порядке оказания государственной услуги можно получить по телефону call-центра (1414).
      5. Результатом оказываемой государственной услуги является выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность на бумажном либо электронном документе, подписанном ЭЦП уполномоченного лица КГСЭН, территориального департамента КГСЭН, территориального департамента ККМФД или акимата либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги.
      6. Выдача лицензий, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность оказывается физическим и юридическим лицам (далее – получатель государственной услуги).
      7. Сроки оказания государственной услуги:
      При обращении в канцелярию КГСЭН, территориального департамента КГСЭН, территориального департамента ККМФД или акимата:
      1) для получения лицензий на медицинскую деятельность - 15 рабочих дней;
      2) для переоформления лицензии на медицинскую деятельность - 10  рабочих дней, получения дубликата - 2 рабочих дня;
      3) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения - не более двадцати минут;
      4) максимальное допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения - не более двадцати минут;
      5) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более двадцати минут.
      Сотрудник КГСЭН, территориального департамента КГСЭН, территориального департамента ККМФД или акимата в течение двух рабочих дней с момента получения документов проверяет полноту представленных документов.
      В случае установления факта неполноты представленных документов, сотрудник КГСЭН, территориального департамента КГСЭН, территориального департамента ККМФД или акимата в указанные сроки дает письменный мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении заявления.
      По истечении двух рабочих дней со дня приема документов  КГСЭН,  территориальные департаменты КГСЭН, территориальные департаменты ККМФД или акиматы не имеют права отказать в предоставлении государственной услуги по причине неполноты документов.
      При обращении в Центры:
      1) для получения лицензий на медицинскую деятельность - 15 рабочих дней день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги;
      2) для переоформления лицензии на медицинскую деятельность - 10 рабочих дней, получения дубликата - 2 рабочих дня, день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги;
      3) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения - не более двадцати минут;
      4) максимальное допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения - не более двадцати минут;
      5) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более двадцати минут.
      При этом, КГСЭН, территориальный департамент КГСЭН, территориальный департамент ККМФД или акимат предоставляют результат оказания государственной услуги в Центры за день до окончания срока оказания государственной услуги.
      При обращении в портал:
      1) для получения лицензий на медицинскую деятельность - 15 рабочих дней;
      2) для переоформления лицензии на медицинскую деятельность - 10 рабочих дней, получения дубликата - 2 рабочих дня.
      8. Государственная услуга предоставляется на платной основе с предоставлением документа (квитанция), подтверждающего уплату в бюджет лицензионного сбора за право занятия медицинской деятельностью.
      Лицензионный сбор уплачивается по ставкам, установленным Кодексом Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)» до подачи документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта.
      В случае подачи электронного запроса на получение государственной услуги через портал, оплата осуществляется через платежный шлюз «электронного правительства» (далее – ПШЭП).
      9. График работы:
      1) В Центрах - ежедневно с понедельника по субботу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству, в соответствии с установленным графиком работы с 9-00 часов до 20-00 часов без перерыва.
      Прием документов осуществляется в порядке «электронной» очереди, без ускоренного обслуживания.
      Мобильные Центры осуществляют прием документов согласно утвержденным совместно с территориальными управлениями миграционной полиции и местными исполнительными органами графиком, но не менее шести рабочих часов в одном населенном пункте;
      2) в КГСЭН,  территориальных департаментах КГСЭН, территориальных департаментах ККМФД или акиматах прием документов осуществляется в рабочие дни, за исключением выходных и праздничных дней, с 9-00 до 17-30 часов, с перерывом на обед с 13-00 до 14-30 часов.
      Прием документов осуществляется в порядке очереди, предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены.
      График работы портала - круглосуточно.
      10. Помещения КГСЭН, территориального департамента КГСЭН, территориального департамента ККМФД или акимата имеют отдельный вход, зал ожидания и подготовки документов, справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания получателей с ограниченными возможностями.
      Государственная услуга также оказывается в здании Центра по месту проживания получателя государственной услуги, где предусмотрены условия для обслуживания получателей государственной услуги с ограниченными физическими возможностями, а также на портале в личном кабинете.
      В зале располагаются справочное бюро, кресла ожидания, информационные стенды с образцами заполнения бланков.

2. Порядок оказания государственной услуги

      11. Для получения государственной услуги получатель государственной услуги предоставляет следующие документы:
      В КГСЭН, территориальный департамент КГСЭН, территориальный департамент ККМФД или акимат:
      1) заявление по форме согласно приложениям 6,7 настоящего стандарта;
      2) копию и оригинал Устава (за исключением экспортных и импортных операций) - для юридического лица;
      3) копию и оригинал свидетельства о постановке заявителя на учет в налоговом органе;
      4) свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;
      5) документ, удостоверяющий личность получателя государственной услуги - для физического лица;
      6) документ, подтверждающий уплату в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности;
      7) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями согласно приложению 8 к настоящему стандарту.
      КГСЭН, территориальный департамент КГСЭН, территориальный департамент ККМФД или акимат получают из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему портала в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП, сведения о документах, которые являются государственными электронными информационными ресурсами – свидетельство о государственной регистрации в качестве юридического лица и документа удостоверяющего личность.
      При приеме документов сотрудник КГСЭН, территориального департамента КГСЭН, территориального департамента ККМФД или акимата сверяет подлинность оригиналов с копиями документов и со сведениями, предоставленными из государственных информационных систем государственных органов, после чего возвращает оригиналы получателю государственной услуги.
      В случае непредставления оригиналов документов для сверки получателем государственной услуги, предоставляются нотариально заверенные их копии.
      Для получения приложения к лицензии в рамках вида деятельности, на который имеется лицензия, получатель государственной услуги предоставляет следующие документы:
      1) заявление по форме согласно приложениям 6,7 настоящего стандарта;
      2) сведения о лицензии (при наличии на портале www.elicense.kz) либо копию лицензии и оригинала для сверки (в случае наличия);
      3) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями к подвиду деятельности согласно приложению 8 к настоящему стандарту.
      КГСЭН, территориальный департамент КГСЭН, территориальный департамент ККМФД или акимат получают из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему портала в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП, сведения о документах, которые являются государственными электронными информационными ресурсами – свидетельство о государственной регистрации в качестве юридического лица и документа удостоверяющего личность.
      В случае утери, порчи лицензии и (или) приложения к лицензии, получатель государственной услуги вправе получить дубликат лицензии и (или) приложения к лицензии, и предоставляет следующие документы:
      1) заявление о выдаче дубликата лицензии и (или) приложения к лицензии;
      2) документ, подтверждающий уплату в бюджет лицензионного сбора за выдачу дубликата.
      При переоформлении лицензии и (или) приложения к лицензии получатель государственной услуги предоставляет следующие документы:
      1) заявление о переоформлении (в течение тридцати календарных дней после изменения наименования вида и (или) подвида деятельности);
      2) документ, подтверждающий уплату в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности при переоформлении лицензий;
      3) данные лицензии и приложения к лицензии (при наличии на портале www.elicense.kz) либо копии лицензии и приложения к лицензии (в случае наличия).
      КГСЭН, территориальный департамент КГСЭН, территориальный департамент ККМФД или акимат получают из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему портала в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП, сведения о документах, которые являются государственными электронными информационными ресурсами – свидетельство о государственной регистрации в качестве юридического лица и документа удостоверяющего личность.
      Лицензия и (или) приложение к лицензии подлежат переоформлению в следующих случаях:
      1) изменения фамилии, имени, отчества физического лица;
      2) перерегистрации индивидуального предпринимателя, изменении его наименования и адреса;
      3) реорганизации юридического лица в форме слияния, присоединения, выделения или преобразования;
      4) изменения наименования и (или) юридического адреса юридического лица.
      Получатель государственной услуги при получении переоформленной лицензии возвращает в КГСЭН,  территориальный департамент КГСЭН, территориальный департамент ККМФД или акимат  ранее выданную лицензию и приложение к лицензии (в случае наличия).
      В Центр:
      1) заявление по форме согласно приложениям 6,7 настоящего стандарта;
      2) копия и оригинал устава – для юридического лица;
      3) копия и оригинал свидетельства о постановке получателя государственной услуги на учет в налоговом органе;
      4) документ, подтверждающий уплату в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности;
      5) документ, удостоверяющий личность получателя государственной услуги - для физического лица;
      6) свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;
      7) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями согласно приложению 8 к настоящему стандарту.
      Сведения документов - свидетельство о государственной регистрации в качестве юридического лица, документа удостоверяющего личность, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами КГСЭН, территориальный департамент КГСЭН, территориальный департамент ККМФД или акимат получают из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему Центров в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП.
      При приеме документов сотрудник Центра сверяет подлинность оригиналов с копиями документов и со сведениями, предоставленными из государственных информационных систем государственных органов, после чего возвращает оригиналы получателю государственной услуги.
      В случае непредставления оригиналов документов для сверки получателем государственной услуги, предоставляются нотариально заверенные их копии.
      Для получения приложения к лицензии в рамках вида деятельности, на который имеется лицензия, получатель государственной услуги предоставляет следующие документы:
      1) заявление по форме согласно приложениям 6,7 настоящего стандарта;
      2) сведения лицензии (при наличии на портале www.elicense.kz) либо копию лицензии (нотариально засвидетельствованную, в случае непредставления оригинала для сверки) (в случае наличия);
      3) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями к подвиду деятельности согласно приложению 8 к настоящему стандарту.
      Сведения документов - свидетельство о государственной регистрации в качестве юридического лица, документа удостоверяющего личность, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами КГСЭН, территориальный департамент КГСЭН, территориальный департамент ККМФД или акимат получает из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему Центров в форме электронных документов, удостоверенные ЭЦП.
      В случае утери, порчи лицензии и (или) приложения к лицензии получатель государственной услуги вправе получить дубликат лицензии и (или) приложения к лицензии, и предоставляет следующие документы:
      1) заявление о выдаче дубликата лицензии и (или) приложения к лицензии;
      2) документ, подтверждающий уплату в бюджет лицензионного сбора за выдачу дубликата (нотариально засвидетельствованный, в случае непредставления оригинала для сверки).
      При переоформлении лицензии и (или) приложения к лицензии получатель государственной услуги предоставляет следующие документы:
      1) заявление о переоформлении (в течение тридцати календарных дней после изменения наименования вида и (или) подвида деятельности);
      2) документ, подтверждающий уплату в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности при переоформлении лицензий;
      3) данные лицензии и приложения к лицензии (при наличии на портале www.elicense.kz) либо копии лицензии и приложения к лицензии (в случае наличия).
      Сведения документов, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами КГСЭН, территориальный департамент КГСЭН, территориальный департамент ККМФД или акимат получают из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему Центров в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП.
      Лицензия и (или) приложение к лицензии подлежат переоформлению в следующих случаях:
      1) изменения фамилии, имени, отчества физического лица;
      2) перерегистрации индивидуального предпринимателя, изменении его наименования и адреса;
      3) реорганизации юридического лица в форме слияния, присоединения, выделения или преобразования;
      4) изменения наименования и (или) юридического адреса юридического лица.
      Получатель государственной услуги при получении переоформленной лицензии возвращает в Центр ранее выданную лицензию и приложение к лицензии (в случае наличия).
      На портал:
      1) запрос в форме электронного документа, удостоверенный ЭЦП;
      2) устав юридического лица - в виде сканированной копии прикрепляется к электронному запросу;
      3) свидетельство о постановке получателя государственной услуги на учет в налоговом органе;
      4) свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя - в виде сканированной копии прикрепляется к электронному запросу;
      5) сведения об оплате в бюджет лицензионного сбора через ПШЭП;
      6) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями, указанными в приложении 8 к настоящему стандарту - в виде сканированных копий прикрепляются к электронному запросу.
      КГСЭН, территориальный департамент КГСЭН, территориальный департамент ККМФД или акимат получают из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему портала в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП, сведения о документах, которые являются государственными электронными информационными ресурсами – свидетельстве о государственной регистрации в качестве юридического лица и документа удостоверяющего личность.
      Для получения приложения к лицензии в рамках вида деятельности, на который имеется лицензия, получатель государственной услуги  предоставляет следующие документы:
      1) запрос в форме электронного документа, удостоверенный ЭЦП;
      2) сведения лицензии (при наличии на портале www.elicense.kz) либо лицензию в виде сканированной копии, прикрепляемую к электронному запросу;
      3) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями к подвиду деятельности согласно приложению 8 к настоящему стандарту в виде сканированных копий, прикрепляемых к электронному запросу.
      Сведения, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами, КГСЭН,  территориальный департамент КГСЭН, территориальный департамент ККМФД или акимат получают из соответствующих государственных информационных систем через портал в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП.
      При утере, порче лицензии и (или) приложения к лицензии получатель государственной услуги вправе получить дубликат лицензии и (или) приложения к лицензии, и предоставляет следующие документы:
      запрос в форме электронного документа, удостоверенный ЭЦП;
      сведения об оплате в бюджет лицензионного сбора через ПШЭП.
      В случае переоформлении лицензии и (или) приложения к лицензии, получатель государственной услуги подает запрос.
      Запрос о переоформлении получателем государственной услуги подается в течение тридцати календарных дней с предоставлением следующих данных:
      1) сведения об оплате в бюджет лицензионного сбора;
      2) данные лицензии и приложения к лицензии (при наличии на портале www.elicense.kz) либо лицензия и приложение к лицензии в виде сканированных копий, прикрепляемых к электронному запросу.
      Сведения, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами, КГСЭН, территориальный департамент КГСЭН, территориальный департамент ККМФД или акимат получают из соответствующих государственных информационных систем через портал в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП.
      Получатель государственной услуги переоформляет лицензию и (или) приложение к лицензии в следующих случаях:
      1) изменения фамилии, имени, отчества физического лица;
      2) перерегистрации индивидуального предпринимателя, изменении его наименования и адреса;
      3) реорганизации юридического лица в форме слияния, присоединения, выделения или преобразования;
      4) изменения наименования и (или) юридического адреса юридического лица.
      12. Форма заявления для получения лицензии, приложения к лицензии, переоформления, выдачи дубликатов лицензии размещается на интернет-ресурсе Министерства, а также в помещениях КГСЭН, территориальных департаментах КГСЭН, территориальных департаментах ККМФД и акиматах.
      В Центрах бланки заявлений, утвержденной формы, размещаются на специальной стойке в зале ожидания, а также на интернет-ресурсе РГП «Центр»: www.con.gov.kz.
      Для получения государственной услуги через портал заполняется запрос в форме электронного документа.
      13. Прием документов осуществляется по принципу «одного окна»  через канцелярию КГСЭН, территориального департамента КГСЭН, территориального департамента ККМФД или акимата ежедневно, пять раз в неделю, с понедельника по пятницу с 9-00 часов по 17-00 часов, перерыв на обед с 13-00 часов по 14-30 часов.
      В Центрах прием документов осуществляется в операционном зале посредством «безбарьерного» обслуживания.
      На портале отправка электронного запроса осуществляется из «личного кабинета» получателя государственной услуги. Запрос автоматически направляется государственному органу – адресату в соответствии с выбранной услугой.
      14. При приеме документов через канцелярию КГСЭН, территориального департамента КГСЭН, территориального департамента ККМФД или акимата получателю государственной услуги выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
      номера и даты приема заявления;
      вида запрашиваемой государственной услуги;
      количества приложенных документов к заявлению;
      фамилии, имени, отчества сотрудника канцелярии, принявшего документы.
      При приеме документов через Центр получателю государственной услуги выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
      номера и даты приема запроса;
      вида запрашиваемой государственной услуги;
      количества и название приложенных документов;
      даты (времени) и места выдачи документов;
      фамилии, имени, отчества работника Центра, принявшего заявление на оформление документов;
      фамилии, имени, отчества получателя государственной услуги, фамилии, имени, отчества уполномоченного представителя, и их контактных телефонов.
      При обращении через портал получателю государственной услуги в «личный кабинет» на портале направляется уведомление-отчет о принятии запроса для предоставления государственной услуги с указанием даты и времени получения получателем результата государственной услуги.
      15. Выдача готовых документов КГСЭН, территориальными департаментами КГСЭН, территориальными департаментами ККМФД или акиматами осуществляется в срок, указанный в расписке, выданной в день приема заявления.
      При этом, факт выдачи оформленного документа получателю государственной услуги регистрируется в журнале учета выдачи документов (роспись получателя в журнале).
      В Центре выдача готовых документов получателю государственной услуги осуществляется работником Центра посредством «окон» ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
      В случаях, если получатель государственной услуги не обратился за результатом услуги в указанный срок, Центр обеспечивает их хранение в течение одного месяца, после чего передает их в КГСЭН,  территориальный департамент КГСЭН, территориальный департамент ККМФД или акимат. Результат оказания услуги получателю государственной услуги направляется в «личный кабинет» на портале.
      16. В предоставлении государственной услуги отказывается, если:
      1) не внесен лицензионный сбор за право занятия отдельными видами деятельности, в случае подачи заявления на выдачу лицензии на вид деятельности;
      2) получатель государственной услуги не соответствует квалификационным требованиям;
      3) не согласована выдача лицензии получателю государственной услуги согласующим государственным органом;
      4) в отношении получателя государственной услуги имеется вступивший в законную силу приговор суда, запрещающий ему заниматься отдельным видом деятельности.
      При отказе в приеме документов работником Центра получателю государственной услуги выдается расписка с указанием недостающих документов.
      В случае, если КГСЭН, территориальные департаменты КГСЭН, территориальные департаменты ККМФД или акиматы в сроки, установленные настоящим стандартом, не выдали получателю государственной услуги лицензию и (или) приложение к лицензии либо не предоставили мотивированный отказ в выдаче лицензии и (или) приложения к лицензии, то с даты истечения сроков их выдачи лицензия и (или) приложение к лицензии считаются выданными.
      КГСЭН, территориальные департаменты КГСЭН, территориальные департаменты ККМФД или акиматы не позднее пяти рабочих дней с момента истечения срока выдачи лицензии и (или) приложения к лицензии обязаны выдать получателю государственной услуги соответствующую лицензию и (или) приложение к лицензии.
      В случае невыдачи лицензии и (или) приложения к лицензии, по истечении пяти рабочих дней лицензия и (или) приложение к лицензии считаются полученными, а документом, подтверждающим законность осуществления лицензируемого вида деятельности до получения самой лицензии, является копия описи с отметкой о дате приема документов канцелярией КГСЭН, территориальных департаментов КГСЭН, территориальных департаментов ККМФД или акиматов.

3. Принципы работы

      17. Деятельность КГСЭН, территориального департамента КГСЭН, территориального департамента ККМФД, акимата и Центра основывается на:
      1) соблюдение конституционных прав и свобод человека;
      2) соблюдение законности;
      3) предоставление исчерпывающей информации об оказываемой услуге;
      4) вежливости;
      5) обеспечении сохранности документов, представленных претендентом на рассмотрение;
      6) защите и конфиденциальность информации.

4. Результаты работы

     18. Результаты оказания государственной услуги получателям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 9 к настоящему стандарту.
     19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа КГСЭН, территориального департамента КГСЭН, территориального департамента ККМФД, акимата и Центра, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются соответствующим приказом государственного органа, ответственного за разработку стандартов данной государственной услуги.

5. Порядок обжалования

      20. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) сотрудников КГСЭН, территориального департамента КГСЭН, территориального департамента ККМФД, акимата, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляются соответственно по адресам и телефонам, указанным в приложениях 1, 2, 3 к настоящему стандарту.
      Информацию о порядке обжалования действий (бездействия) работника Центра можно получить по телефону call-центра (1414) либо по адресам и телефонам, указанным в приложении 4 к настоящему стандарту.
      21. В случае несогласия с результатами государственной услуги, жалоба подается на имя руководителя КГСЭН, территориального департамента КГСЭН, территориального департамента ККМФД, акимата по адресам, указанным в приложениях 1, 2, 3 к настоящему стандарту.
      В случае несогласия с результатами оказанной Центром государственной услуги, жалоба подается в РГП «Центр», адрес и телефон которого указан в пункте 26 настоящего стандарта.
      22. В случаях некорректного обслуживания получателей государственной услуги, жалоба на действия сотрудников КГСЭН, территориального департамента КГСЭН, территориального департамента ККМФД, акимата и  Центра подается на имена их руководителей по адресам, указанным в приложениях 1, 2, 3 и 4 к настоящему стандарту.
      23. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, получатель государственной услуги  имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
      24. Жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию КГСЭН, территориального департамента КГСЭН, территориального департамента ККМФД, акимата или РГП Центра, в рабочие дни.
      В жалобе указываются для физического лица – фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, юридического лица – его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Обращение должно быть подписано получателем государственной услуги.
      При подаче жалобы указываются должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
      К жалобе прикладываются расписка о приеме соответствующих документов и результат оказания государственной услуги.
      25. Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии КГСЭН, территориального департамента КГСЭН, территориального департамента ККМФД, акимата, месторасположение которых указаны в приложениях 1, 2 и 3 к настоящему стандарту или в  канцелярии РГП «Центр», адрес которого указан в пункте 26 настоящего стандарта.
      Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
      О результатах рассмотрения жалобы получателю государственной услуги сообщается в письменном виде по почте.
      Информацию о ходе рассмотрения жалобы можно получить в КГСЭН, территориальных департаментах КГСЭН, территориальных департаментах ККМФД, акиматах по телефонам, указанным в приложениях 1, 2, 3 к настоящему стандарту и РГП «Центр», телефон которого указан в пункте 26 настоящего стандарта.
      Подтверждением принятия жалобы, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе) в канцелярии Центра или РГП «Центр».
      Получателю государственной услуги в подтверждение о принятии его жалобы лицом, принявшим жалобу, выдается расписка, в которой указывается номер, дата, фамилия лица, принявшего жалобу, с указанием контактных данных.
      26. Адрес Министерства здравоохранения Республики Казахстан: 010000, город Астана, Левый берег, ул. Орынбор 8, Дом Министерств, подъезд № 5, телефон информационно-справочной службы: 74-32-79, интернет-ресурс: www.mz.gov.kz.
      Адрес РГП «Центра»: 010000, город Астана, проспект Республики, дом № 43 «А», телефон: 8 (7172) 94-99-93, интернет-ресурс: www.con.gov.kz.

Приложение 1         
к стандарту государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии     
на медицинскую деятельность» 

Контактные данные
Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности
Министерства здравоохранения Республики Казахстан и его
территориальных департаментов

Приложение 2        
к стандарту государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии     
на медицинскую деятельность» 

Контактные данные
Комитета государственного санитарно-эпидемиологического
надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан
и его территориальных департаментов

Приложение 3        
к стандарту государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии     
на медицинскую деятельность» 

Список областных, городов Астана и Алматы
местных исполнительных органов

Приложение 4         
к стандарту государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии     
на медицинскую деятельность» 

Контактные данные Центров обслуживания населения