Об утверждении стандартов государственных услуг Министерства внутренних дел Республики Казахстан и внесении изменения в постановление Правительства Республики Казахстан от 24 апреля 2001 года № 545 "О мерах по реализации положений Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (Гаага, 5 октября 1961 года)"

      В соответствии со статьей 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года, статьей 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах» и подпунктами 2), 3) статьи 6, статьей 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации» Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:
      1. Утвердить прилагаемые:
      1) стандарт государственной услуги «Выдача архивных справок и/или копий архивных документов в пределах Специального государственного архива Информационно-аналитического центра Министерства внутренних дел Республики Казахстан и его территориальных подразделений»;
      2) стандарт государственной услуги «Апостилирование архивных справок и копий архивных документов, исходящих из Специального государственного архива Информационно-аналитического центра Министерства внутренних дел Республики Казахстан и его территориальных подразделений».
      2. Внести в постановление Правительства Республики Казахстан от 24 апреля 2001 года № 545 «О мерах по реализации положений Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (Гаага, 5 октября 1961 года)» (САПП Республики Казахстан, 2001 г., № 15, ст. 191) следующее изменение:
      абзац четвертый пункта 2 изложить в следующей редакции:
      «Министерство внутренних дел Республики Казахстан – на официальных документах, исходящих из структурных подразделений миграционной полиции, архивных справках и копиях архивных документов, исходящих из Специального государственного архива Министерства внутренних дел Республики Казахстан;».
      3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после первого официального опубликования.

      Премьер-Министр
      Республики Казахстан                       К. Масимов

Утвержден           
постановлением Правительства
Республики Казахстан     
от 25 июня 2012 года № 833  

Стандарт государственной услуги
«Выдача архивных справок и/или копий архивных документов
в пределах Специального государственного архива
Информационно-аналитического центра Министерства
внутренних дел Республики Казахстан и его территориальных
подразделений»

1. Общие положения

      1. Государственная услуга оказывается Специальным государственным архивом Информационно-аналитического центра Министерства внутренних дел Республики Казахстан (далее - СГА МВД), его территориальными подразделениями (далее – территориальные подразделения СГА) и учебными заведениями Министерства внутренних дел Республики Казахстан (далее – СГА учебных заведений), указанными в приложении 1 к настоящему стандарту.
      2. Форма предоставляемой услуги: не автоматизированная.
      3. Государственная услуга осуществляется на основании Закона Республики Казахстан от 22 декабря 1998 года «О Национальном архивном фонде и архивах», Указа Президента Республики Казахстан от 6 января 2012 года № 216 «О создании специального государственного архива Министерства внутренних дел Республики Казахстан», постановления Правительства Республики Казахстан от 26 декабря 2011 года № 1604 «Об утверждении Правил комплектования, хранения, учета и использования документов Национального архивного фонда, других архивных документов государственными и специальными государственными архивами».
      4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги, а также перечень необходимых документов и образцы их заполнения располагаются на интернет-ресурсе МВД: mvd.gov.kz. - веб портал МВД, информационных стендах с образцами, размещенных в зданиях МВД, его территориальных подразделений и учебных заведений.
      5. Формой завершения государственной услуги являются выдача физическим и юридическим лицам по их обращениям архивных справок и/или копий архивных документов, скрепленных печатью СГА МВД, территориального подразделения СГА или СГА учебного заведения, на бумажных носителях либо письменное подтверждение об отсутствии запрашиваемых сведений.
      6. Государственная услуга оказывается физическим лицам – гражданам Республики Казахстан, иностранным гражданам, лицам без гражданства и юридическим лицам (далее – получатель государственной услуги).
      7. Сроки оказания государственной услуги:
      1) с момента подачи получателем государственной услуги письменного заявления, указанного в пункте 11 настоящего стандарта, - в течение 10 календарных дней;
      2) с момента подачи электронного запроса – в течение 10 календарных дней. При этом ответ направляется получателю государственной услуги на бумажном носителе, заверенном печатью СГА МВД, территориального подразделения СГА или СГА учебного заведения, о чем сообщается получателю на электронный адрес;
      3) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов – не более 20 минут;
      4) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении справки и/или копий архивных документов – 10 минут;
      5) другие сроки не предусмотрены.
      8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
      9. График работы МВД, его территориальных подразделений и учебных заведений: ежедневно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, установленных Законом Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года «О праздниках в Республике Казахстан».
      В СГА МВД, территориальном подразделении СГА и СГА учебных заведений государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
      10. Помещения МВД, территориальных подразделений и учебных заведений имеют зал ожидания, оснащены информационными стендами и располагаются на первом этаже здания, соблюдены требования обеспечения безопасности и предусмотрены условия для лиц с ограниченными физическими возможностями.

2. Порядок оказания государственной услуги

      11. Для получения архивной справки и/или архивной копии документов получатель государственной услуги (его уполномоченный представитель) представляет следующие документы:
      1) письменное заявление в произвольной форме;
      2) удостоверенную нотариусом доверенность на уполномоченное лицо, в случае, если получатель государственной услуги по каким-либо причинам не может обратиться лично;
      3) для представителей юридических лиц - доверенность от имени юридического лица за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного учредительными документами, скрепленную печатью этой организации, в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан (Общая часть) от 27 декабря 1994 года.
      12. Информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе МВД: mvd.gov.kz.-веб портал МВД.
      13. Получатель государственной услуги для получения государственной услуги подает заявление в управление документационного обеспечения МВД (далее - УДО МВД) или секретариаты его территориальных подразделений и учебных заведений, адреса которых указаны в приложении 2 к настоящему стандарту.
      14. При приеме документов через УДО МВД секретариаты территориальных подразделений и учебных заведений получателю государственной услуги выдают талон о приеме документов согласно приложению 5 к настоящему стандарту.
      15. Государственная услуга предоставляется путем личного посещения получателя государственной услуги либо направляется адресату почтой.
      16. Основанием для приостановления государственной услуги является установление фактов ненадлежащего оформления и неполноты представленных документов.
      СГА МВД, территориальные подразделения СГА и СГА учебных заведений в течение двух рабочих дней с момента получения документов на оказание государственной услуги проверяют полноту представленных документов. В случае установления факта неполноты представленных документов, СГА МВД, территориальные подразделения СГА и СГА учебных заведений в указанные сроки дают письменный мотивированный ответ о приостановлении оказания государственной услуги.
      Основания для отказа в предоставлении государственной услуги не предусмотрены действующим законодательством.

3. Принципы работы

      17. Деятельность СГА МВД, территориальных подразделений СГА и СГА учебных заведений основывается на следующих принципах:
      1) соблюдение конституционных прав и свобод человека;
      2) соблюдение законности при исполнении служебного долга;
      3) вежливость;
      4) представление исчерпывающей и полной информации;
      5) защита и конфиденциальность документов физических и юридических лиц.

4. Результаты работы

      18. Результаты оказания государственной услуги получателю государственной услуги измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 3 к настоящему стандарту.
      19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги, по которым оценивается работа СГА МВД, территориальных подразделений СГА, СГА учебных заведений, ежегодно утверждаются соответствующим приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан.

5. Порядок обжалования

      20. Разъяснение порядка обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказание содействия в подготовке жалобы осуществляются сотрудниками УДО МВД и секретариатами территориальных подразделений и учебных заведений, указанных в приложении 2 к настоящему стандарту.
      Получатель государственной услуги по вопросам предоставления государственной услуги может обратиться по телефону доверия: 8 (7172) 71-41-09.
      21. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, а также обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц, осуществляющих оказание государственной услуги, получатель государственной услуги подает жалобу на имя руководителя МВД, руководителей территориальных подразделений или учебных заведений, адреса которых указаны в приложении 2 к настоящему стандарту.
      Форма жалобы - письменное обращение, адресованное руководству МВД, территориальных подразделений или учебных заведений.
      График работы МВД, территориальных подразделений и учебных заведений указан в пункте 9 настоящего стандарта.
      22. В случаях некорректного обслуживания, получатель государственной услуги может обратиться с жалобой в приемную руководителя МВД, территориальных подразделений или учебных заведений, адреса которых указаны в приложении 2 к настоящему стандарту.
      23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
      24. При подаче жалобы, указанной в приложении 4 к настоящему стандарту, получателю государственной услуги предъявлять официальные документы не требуется.
      25. Прием и рассмотрение жалоб получателя государственной услуги осуществляются в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати календарных дней со дня регистрации в журналах учета обращений физических и юридических лиц. Получателю государственной услуги выдается талон по форме согласно приложению 5 к настоящему стандарту.
      О результатах рассмотрения жалобы получателю государственной услуги сообщается в письменном виде по почте.

Приложение 1           
к стандарту государственной услуги
«Выдача архивных справок и/или копий
архивных документов в пределах  
Специального государственного архива
Информационно-аналитического центра
Министерства внутренних дел    
Республики Казахстан       
и его территориальных подразделений»

Контактные данные
Специального государственного архива
Информационно-аналитического центра МВД Республики Казахстан,
территориальных подразделений специального государственного
архива ДВД и ДВДТ, и учебных заведений

Приложение 2             
к стандарту государственной услуги
«Выдача архивных справок и/или копий
архивных документов в пределах  
Специального государственного архива
Информационно-аналитического центра
Министерства внутренних дел    
Республики Казахстан       
и его территориальных подразделений»

Контактные данные
управления документационного обеспечения МВД Республики Казахстан,
секретариатов территориальных подразделений и
учебных заведений

Приложение 3            
к стандарту государственной услуги
«Выдача архивных справок и/или копий
архивных документов в пределах  
Специального государственного архива
Информационно-аналитического центра
Министерства внутренних дел    
Республики Казахстан       
и его территориальных подразделений»

Таблица: Значения показателей качества и эффективности

Приложение 4            
к стандарту государственной услуги
«Выдача архивных справок и/или копий
архивных документов в пределах  
Специального государственного архива
Информационно-аналитического центра
Министерства внутренних дел    
Республики Казахстан       
и его территориальных подразделений»

Руководителю ______________________
_______________________
_______________________
от ________________________,
(проживающего по адресу)
_________________________
_________________________
тел.______________________

ЖАЛОБА

      В соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» прошу _____________________________________________________________________
___________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
___________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
___________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
___________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
___________________________________________________________________

Ф.И.О. получателя
_________________________________ (подпись и дата)

Приложение 5            
к стандарту государственной услуги
«Выдача архивных справок и/или копий
архивных документов в пределах  
Специального государственного архива
Информационно-аналитического центра
Министерства внутренних дел    
Республики Казахстан       
и его территориальных подразделений»

(размер 75 мм х 55 мм)

Утвержден          
постановлением Правительства
Республики Казахстан    
от 25 июня 2012 года № 833  

Стандарт государственной услуги
«Апостилирование архивных справок и копий архивных документов,
исходящих из Специального государственного архива
Информационно-аналитического центра Министерства внутренних дел
Республики Казахстан и его территориальных подразделений»

1. Общие положения

      1. Государственная услуга оказывается Специальным государственным архивом Информационно-аналитического центра Министерства внутренних дел Республики Казахстан (далее - СГА МВД), его территориальными подразделениями (далее – территориальные подразделения СГА) и учебными заведениями Министерства внутренних дел Республики Казахстан (далее – СГА учебных заведений), указанными в приложении 1 к настоящему стандарту.
      2. Форма предоставляемой услуги: не автоматизированная.
      3. Государственная услуга осуществляется на основании Закона Республики Казахстан от 30 декабря 1999 года «О присоединении Республики Казахстан к Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (Гаага, 5 октября 1961 года)», постановления Правительства Республики Казахстан от 24 апреля 2001 года № 545 «О мерах по реализации положений Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (Гаага, 5 октября 1961 года)».
      4. Полная информация о порядке апостилирования архивных справок и копий архивных документов располагается на официальном интернет-ресурсе МВД: mvd.gov.kz. - веб портал МВД.
      5. Формой завершения государственной услуги являются выдача физическим и юридическим лицам по их обращениям на бумажных носителях апостилированных архивных справок, копий архивных документов либо мотивированный ответ в письменном виде об отказе в предоставлении услуги.
      6. Апостилирование архивных справок и копий архивных документов осуществляется для физических и юридических лиц (далее - получатель государственной услуги), обратившихся в СГА МВД, территориальные подразделения СГА и СГА учебных заведений с соответствующим обращением.
      7. Сроки оказания государственной услуги:
      1) с момента сдачи получателем государственной услуги необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта, - 10 рабочих дней;
      2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов – не более 30 минут;
      3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов – 20 минут;
      4) другие сроки не предусмотрены.
      8. Государственная услуга оказывается платно.
      Государственная пошлина уплачивается в бюджет по месту совершения юридически значимых действий и (или) выдачи документов путем оплаты через банковские учреждения в размере, установленном статьей 540 Кодекса Республики Казахстан от 10 декабря 2008 года «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (Налоговый кодекс).
      Размер государственной пошлины за проставление апостиля составляет 50 процентов от минимального расчетного показателя, установленного на день уплаты государственной пошлины, за каждый документ. Государственная пошлина подлежит уплате до подачи соответствующих документов в СГА МВД, территориальное подразделение СГА, СГА учебных заведений.
      9. График работы МВД, его территориальных подразделений и учебных заведений: ежедневно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, установленных Законом Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года «О праздниках в Республике Казахстан».
      В СГА МВД, территориальном подразделении СГА, СГА учебных заведений государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
      10. Апостилирование архивных справок и копий архивных документов производится в зданиях МВД, его территориальных подразделений и учебных заведений, указанных в приложении 1 к настоящему стандарту. Помещения МВД, его территориальных подразделений и учебных заведений имеют зал ожидания, оснащены информационными стендами и располагаются на первом этаже здания, соблюдены требования обеспечения безопасности и предусмотрены условия для лиц с ограниченными физическими возможностями.

2. Порядок оказания государственной услуги

      11. Для получения апостилированных архивных справок и копий архивных документов получатель государственной услуги (его уполномоченный представитель) предъявляет документ, удостоверяющий его личность, а также представляет следующие документы:
      1) заявление для получения государственной услуги;
      2) квитанцию об уплате государственной пошлины за апостилирование;
      3) удостоверенную нотариусом доверенность на уполномоченное лицо, в случае, если получатель государственной услуги по каким-либо причинам не может обратиться лично;
      4) для представителей юридических лиц - доверенность от имени юридического лица за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного учредительными документами, скрепленную печатью этой организации, в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан (Общая часть) от 27 декабря 1994 года.
      12. Для апостилирования архивных справок и копий архивных документов требуется заполнение заявления.
      Форма заявления указана в приложении 4 к настоящему стандарту. Бланки заявлений получателю государственной услуги выдаются сотрудниками СГА МВД, территориальных подразделений СГА и СГА учебных заведений.
      13. Документы, указанные в пункте 11 настоящего стандарта, сдаются в архив через управление документационного обеспечения МВД (далее - УДО МВД), или секретариаты его территориальных подразделений и учебных заведений, адреса которых указаны в приложении 2 к настоящему стандарту.
      14. При приеме документов через УДО МВД и секретариаты территориальных подразделений и учебных заведений получателю государственной услуги выдается талон о приеме документов согласно приложению 6 к настоящему стандарту.
      15. Государственная услуга предоставляется путем личного посещения получателя государственной услуги либо направляется адресату почтой.
      16. Основанием для приостановления государственной услуги является установление фактов ненадлежащего оформления и неполноты представленных документов.
      СГА МВД, территориальные подразделения СГА и СГА учебных заведений в течение двух рабочих дней с момента получения документов получателя государственной услуги проверяют полноту представленных документов. В случае установления факта неполноты представленных документов, СГА МВД, территориальные подразделения СГА и СГА учебных заведений в указанные сроки дают письменный мотивированный ответ о приостановлении государственной услуги.
      Основания для отказа в предоставлении государственной услуги не предусмотрены действующим законодательством.

3. Принципы работы

      17. Деятельность СГА МВД, территориальных подразделений СГА и СГА учебных заведений основывается на следующих принципах:
      1) соблюдение конституционных прав и свобод человека;
      2) соблюдение законности при исполнении служебного долга;
      3) вежливость;
      4) представление исчерпывающей и полной информации;
      5) защита и конфиденциальность документов физических и юридических лиц.

4. Результаты работы

      18. Результаты оказания государственной услуги получателем государственной услуги измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 3 к настоящему стандарту.
      19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги, по которой оценивается работа СГА МВД, территориальных подразделений СГА и СГА учебных заведений, ежегодно утверждаются соответствующим приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан.

5. Порядок обжалования

      20. Разъяснение порядка обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказание содействия в подготовке жалобы осуществляются сотрудниками УДО МВД, секретариатов территориальных подразделений и учебных заведений, указанных в приложении 2 к настоящему стандарту.
      Получатель государственной услуги по вопросам предоставления государственной услуги может обратиться по телефону доверия: 8 (7172) 71-41-09.
      21. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, а также обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц, осуществляющих оказание государственной услуги, получатель государственной услуги подает жалобу на имя руководства МВД, руководителей территориальных подразделений или учебных заведений, адреса которых указаны в приложении 2 к настоящему стандарту.
      Форма жалобы - письменное обращение, адресованное руководству МВД или территориальных подразделений.
      График работы МВД, его территориальных подразделений и учебных заведений указан в пункте 9 настоящего Стандарта.
      22. В случаях некорректного обслуживания, получатель государственной услуги может обратиться с жалобой в приемную руководителя МВД Республики Казахстан, территориальных подразделений или учебных заведений, адреса которых указаны в приложении 2 к настоящему стандарту.
      23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
      24. При подаче жалобы, указанной в приложении 5 к настоящему стандарту, получателю государственной услуги предъявлять официальные документы не требуется.
      25. Прием и рассмотрение жалобы получателя государственной услуги осуществляются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
      Жалоба рассматривается в течение пятнадцати календарных дней со дня регистрации в журналах учета обращений физических и юридических лиц. Получателю государственной услуги выдается талон согласно приложению 6 к настоящему стандарту.
      О результатах рассмотрения жалобы получателю государственной услуги сообщается в письменном виде по почте.

Приложение 1             
к стандарту государственной услуги  
«Апостилирование архивных справок и 
копий архивных документов, исходящих 
из Специального государственного архива
Информационно-аналитического центра 
Министерства внутренних дел     
Республики Казахстан         
и его территориальных подразделений»

Контактные данные
Специального государственного архива
Информационно-аналитического центра МВД Республики Казахстан,
территориальных подразделений специального государственного
архива ДВД и ДВДТ, и учебных заведений

Приложение 2              
к стандарту государственной услуги  
«Апостилирование архивных справок и 
копий архивных документов, исходящих 
из Специального государственного архива
Информационно-аналитического центра 
Министерства внутренних дел     
Республики Казахстан         
и его территориальных подразделений»

Контактные данные
управления документационного обеспечения МВД Республики
Казахстан, секретариатов территориальных подразделений и
учебных заведений

Приложение 3             
к стандарту государственной услуги  
«Апостилирование архивных справок и 
копий архивных документов, исходящих 
из Специального государственного архива
Информационно-аналитического центра 
Министерства внутренних дел     
Республики Казахстан         
и его территориальных подразделений»

Таблица: Значения показателей качества и эффективности

Приложение 4            
к стандарту государственной услуги  
«Апостилирование архивных справок и 
копий архивных документов, исходящих 
из Специального государственного архива
Информационно-аналитического центра 
Министерства внутренних дел     
Республики Казахстан         
и его территориальных подразделений»

Руководителю _____________________
________________________________
________________________________
от ____________________________,
________________________________
номер удостоверения (паспорта)
________________________________
________________________________
(контактные данные физического/юридического лица)

ЗАЯВЛЕНИЕ

      Прошу Вас выдать мне архивную справку (копию архивных документов) (нужное подчеркнуть)
в отношении _________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
с проставлением штампа апостиль для дальнейшего использования
(предъявления)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      Ф.И.О. физического лица или наименование юридического лица
________________________________ (подпись и дата)

М.П. (для юридического лица)
_________________________

Приложение 5              
к стандарту государственной услуги  
«Апостилирование архивных справок и 
копий архивных документов, исходящих 
из Специального государственного архива
Информационно-аналитического центра 
Министерства внутренних дел     
Республики Казахстан         
и его территориальных подразделений»

Руководителю ______________________
_______________________
_______________________
от ________________________,
(проживающего по адресу)
_________________________
_________________________
тел.______________________

ЖАЛОБА

      В соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007
года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» прошу
_____________________________________________________________________
___________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
___________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
___________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
___________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
___________________________________________________________________

      Ф.И.О. получателя
      _________________________________       (подпись и дата)

Приложение 6              
к стандарту государственной услуги  
«Апостилирование архивных справок и 
копий архивных документов, исходящих 
из Специального государственного архива
Информационно-аналитического центра 
Министерства внутренних дел     
Республики Казахстан         
и его территориальных подразделений»

(размер 75 мм х 55 мм)