В соответствии со статьей 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года и статьей 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах" Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемые:
1) стандарт государственной услуги "Государственная аттестация деятельности субъектов в области племенного животноводства";
2) стандарт государственной услуги "Выдача действующего внутри Республики Казахстан и на экспорт ветеринарного сертификата на перемещаемые (перевозимые) объекты";
3) стандарт государственной услуги "Выдача ветеринарно-санитарного заключения на объекты государственного ветеринарно-санитарного контроля";
4) стандарт государственной услуги "Выдача регистрационного удостоверения на корма и кормовые добавки с их государственной регистрацией (перерегистрацией)";
5) стандарт государственной услуги "Выдача регистрационного удостоверения на ветеринарные препараты с их государственной регистрацией (перерегистрацией)";
6) стандарт государственной услуги "Выдача ветеринарной справки";
7) стандарт государственной услуги "Выдача ветеринарного паспорта на животное";
8) стандарт государственной услуги "Присвоение учетных номеров объектам производства, осуществляющим выращивание животных, заготовку (убой), хранение, переработку и реализацию животных, продукции и сырья животного происхождения, а также организациям по производству, хранению и реализации ветеринарных препаратов, кормов и кормовых добавок".
Сноска. Пункт 1 с изменением, внесенным постановлением Правительства РК от 07.03.2012 № 305.
2. Внести в постановление Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 "Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам" (САПП Республики Казахстан, 2007 г., № 23, ст. 264) следующие изменения и дополнение:
в Реестре государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, утвержденном указанным постановлением:
строки, порядковые номера 133 и 135, исключить;
графу 2 строки, порядковый номер 136, изложить в следующей редакции:
"Выдача регистрационного удостоверения на ветеринарные препараты с их государственной регистрацией (перерегистрацией)";
дополнить строкой 136-1 следующего содержания:
"136-1. Выдача регистрационного удостоверения на корма и кормовые добавки с их государственной регистрацией (перерегистрацией)";
в графе 2:
строку, порядковый номер 139, изложить в следующей редакции:
"Выдача действующего внутри Республики Казахстан и на экспорт ветеринарного сертификата на перемещаемые (перевозимые) объекты";
строку, порядковый номер 142, изложить в следующей редакции:
"Выдача ветеринарно-санитарного заключения на объекты государственного ветеринарно-санитарного контроля";
строку, порядковый номер 143, изложить в следующей редакции:
"Выдача ветеринарной справки, действующей на территории соответствующей административно-территориальной единицы";
в графе 6 строки, порядковый номер 143, слова "областного и" исключить.
3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования.
Премьер-Министр
Республики Казахстан К. Масимов
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 29 апреля 2011 года № 464
Стандарт государственной услуги
"Государственная аттестация деятельности субъектов
в области племенного животноводства"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "государственная аттестация деятельности субъектов в области племенного животноводства" (далее - государственная услуга) предоставляется управлением сельского хозяйства местного исполнительного органа области (города республиканского значения, столицы) (далее - МИО) адреса и контактные данные которых, указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании подпункта 3) статьи 10-1 Закона Республики Казахстан от 9 июля 1998 года "О племенном животноводстве" и постановления Правительства Республики Казахстан от 26 сентября 2002 года № 1061 "Об утверждении Правил присвоения статуса племенного завода, племенного хозяйства, племенного центра и дистрибьютерного центра, а также проведения аттестации (переаттестации) деятельности субъектов в области племенного животноводства".
4. Информация о предоставления государственной услуги и стандарт государственной услуги (далее - стандарт) размещены на интернет-ресурсе МИО, указанных в приложении 1 к настоящему стандарту, а также на стендах, расположенных в местах оказания государственной услуги по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Результатом оказываемой государственной услуги является аттестат о присвоении статуса племенного завода, племенного хозяйства, племенного центра и дистрибьютерного центра, а также физическим и юридическим лицам по оказанию услуг по воспроизводству животных и по определению племенной ценности, племенной продукции (материала) (далее - Аттестат) (на бумажном носителе) либо мотивированный ответ об отказе в предоставления государственной услуги.
6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее - потребитель).
7. Государственная услуга предоставляется в следующие сроки:
1) срок оказания государственной услуги с момента сдачи необходимых документов потребителем, указанных в пункте 11 настоящего стандарта - не более 3 (трех) месяцев;
2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги оказываемой на месте в день обращения заявителя (при регистрации, получении талона, с момента обращении) - не более 10 (десяти) минут;
3) максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги оказываемой на месте в день обращения заявителя (при регистрации, получении талона, с момента обращении) - не более 10 (десяти) минут.
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. Государственная услуга предоставляется в рабочие дни, с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, установленных Законом Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года "О праздниках в Республике Казахстан". Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10. Для предоставления государственной услуги создаются условия для ожидания и подготовки необходимых документов (зал для ожидания, места для заполнения документов оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения). Здания МИО оборудованы входом с пандусами, предназначенными для доступа людей с ограниченными физическими возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Перечень необходимых документов и требований к ним для получения государственной услуги:
для получения статуса субъекта племенного завода, племенного хозяйства, племенного центра, дистрибъютерного центра следующие документы:
1) заявление установленного образца по форме, согласно приложению 2 к настоящему стандарту;
2) нотариально заверенные копии свидетельств о государственной регистрации юридического лица или копию удостоверения личности, либо копии и оригинал при предъявлении для сверки;
3) документы, подтверждающие соответствие следующим требованиям:
на присвоение статуса племенного завода или племенного хозяйства:
наличие плана селекционно-племенной работы с животными апробированных или создаваемых пород животных, разработанных учеными научных организаций с участием специалистов племенных заводов и хозяйств;
соответствие количественных и качественных показателей продуктивности животных требованиям стандартов для соответствующих пород;
наличие материально-технической базы, позволяющей обеспечить:
содержание и использование племенных животных апробированных пород, внутрипородных и заводских типов, заводских линий и кроссов определенных пород (для племенных заводов);
направленное выращивание племенного молодняка апробированных пород, внутрипородных и заводских типов и линий и кроссов определенных пород (для племенных заводов);
функционирование контрольно-испытательных дворов и пунктов по оценке животных по собственной продуктивности и качеству потомства (для племенных заводов);
наличие кормовой базы, обеспечивающей:
1) сбалансированное кормление племенных животных в соответствии с технологией производства и выращивания племенной продукции (материала);
2) проведение целенаправленной оценки животных по собственной продуктивности и качеству потомства (для племенных заводов);
непрерывное ведение учета в течение 5 (пяти) лет, подтверждающего происхождение, продуктивность и качество племенных животных, племенной продукции (материала) по установленным формам;
проведение обязательной сертификации ежегодно реализуемого племенного молодняка (наличие сертификата соответствия (племенного свидетельства), а также наличие ветеринарного сертификата о благополучии реализуемой племенной продукции от заболеваний;
наличие специалистов с соответствующим зоотехническим и ветеринарным образованием;
наличие ветеринарно-санитарного заключения о благополучии животных по инфекционным заболеваниям выданного государственным ветеринарно-санитарным инспектором района;
соблюдение соответствующих зоогигиенических и ветеринарно-санитарных требований, связанных с содержанием, разведением, использованием и кормлением племенных животных;
содержание территории, животноводческих помещений, а также других сооружений для хозяйственных нужд в условиях, отвечающих зоогигиеническим требованиям;
проведение идентификации племенных животных и оформление на них ветеринарных паспортов в установленном порядке.
На присвоение статуса племенного центра:
наличие плана работы, соответствующего целям и задачам плана селекционно-племенной работы племенных заводов по разводимым породам животных;
наличие необходимого количества высокопродуктивных племенных производителей разводимых пород, у которых продуктивность матерей превышает стандарт породы не менее 50 %;
наличие материально-технической базы, позволяющей обеспечить:
содержание и использование племенных производителей;
получение, накопление, длительное хранение и использование глубоко охлажденного семени производителей оцененных по качеству потомства и признанных улучшателями;
приобретение, хранение и реализация эмбрионов;
наличие кормовой базы для обеспечения уровня кормления соответствующего нормам для племенных производителей;
наличие учета получения, накопления, хранения семени и эмбрионов;
проведение оценки производителей по собственной продуктивности и качеству потомства;
проведение обязательной сертификации, ежегодно реализуемой племенной продукции (материала);
наличие специалистов с соответствующим зоотехническим и ветеринарным образованием;
наличие ветеринарно-санитарного заключения о благополучии животных по инфекционным заболеваниям выданного государственным ветеринарно-санитарным инспектором района;
соблюдение соответствующих зоогигиенических и ветеринарно-санитарных требований, связанных с содержанием, разведением, использованием и кормлением племенных животных;
содержание территории, животноводческих помещений, а также других сооружений для хозяйственных нужд в условиях, отвечающих зоогигиеническим требованиям;
проведение идентификации племенных животных и оформление на них ветеринарных паспортов в установленном порядке.
На присвоение статуса дистрибъютерного центра:
наличие плана работы, соответствующего планам селекционно-племенной работы племенных заводов и племенных хозяйств;
наличие материально-технической базы, позволяющей обеспечить хранение и реализацию семени производителей, признанных улучшателями, и эмбрионов;
ведение учета поступления, хранения и реализации семени производителей и эмбрионов;
наличие специалистов с соответствующим зоотехническим и ветеринарным образованием;
наличие ветеринарно-санитарного заключения о благополучии территории по инфекционным заболеваниям выданного государственным ветеринарно-санитарным инспектором района.
Для получения статуса субъекта по воспроизводству животных и по определению племенной ценности животных, следующие документы:
1) заявление установленного образца по форме, согласно приложению 2 к настоящему стандарту;
2) нотариально заверенную копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица или копию свидетельства при сверке с оригиналом;
3) документы, подтверждающие соответствие следующим требованиям:
на оказание услуг по воспроизводству животных:
для юридического лица наличие специалистов, имеющих соответствующее образование, обеспечивающих выполнение необходимого объема работы;
для физического лица наличие у заявителя соответствующего образования;
наличие материально-технической базы, позволяющей в соответствии с требованиями инструкций и нормативных актов по воспроизводству животных обеспечить качественное получение, хранение и использование семени производителей и эмбрионов.
Должностным лицом управления сельского хозяйства МИО документы направляются на рассмотрение Комиссии, созданной совместным приказом уполномоченного государственного органа в области племенного животноводства и центрального исполнительного органа в области образования и науки (далее - Комиссия).
12. Бланки заявления установленного образца выдаются МИО по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
13. Для получения государственной услуги потребитель сдает необходимые документы, указанные в пункте 11 настоящего стандарта, в МИО по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
14. Потребителю выдается справка, подтверждающая сдачу потребителем всех необходимых документов для получения государственной услуги, в которой содержится штамп МИО и дата получения потребителем государственной услуги.
15. Государственная услуга предоставляется при личном посещении Потребителя либо его представителя.
16. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги Потребителю являются:
1) предоставление неполного пакета документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта;
2) отрицательное заключение Комиссии не соответствие к требованиям подпункта 3) пункта 11.
3. Принципы работы
17. В своей деятельности должностные лица МИО, оказывающие государственную услугу, руководствуются следующими принципами:
1) проявлять скромность, не подчеркивать и не использовать свое должностное положение;
2) быть вежливыми и корректными;
3) не допускать проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении документов, в установленные сроки принимать по ним необходимые меры;
4) обеспечить сохранность, защиту и конфиденциальность информации о содержании документов потребителя услуги.
4. Результаты работы
18. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 3 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа МИО, оказывающих государственные услуги, утверждаются приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан.
5. Порядок обжалования
20. Разъяснение порядка обжалования действия (бездействия) должностных лиц МИО, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляется должностными лицами канцелярии МИО по адресам, указанным в приложении 4 к настоящему стандарту.
21. В случаях несогласия с результатами предоставления государственной услуги жалоба подается на имя заместителя областного (города республиканского значения, столицы) акима, курирующего вопросы сельского хозяйства, по адресам, указанным в приложении 4 к настоящему стандарту, в рабочие дни с 9-00 до 18-00 часов, кроме выходных и праздничных дней, с перерывом на обед с 13-00 до 14-00 часов.
22. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается на имя Начальника управления сельского хозяйства МИО по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, в рабочие дни с 9-00 до 18-00 часов, кроме выходных и праздничных дней, с перерывом на обед с 13-00 до 14-00 часов.
23. Жалоба подается в письменной (произвольной) форме с приложением копии мотивированного отказа.
24. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
25. Заявителю в подтверждение о принятии его жалобы, выдается талон с указанием даты и времени, срока и места получения ответа на поданную жалобу, контактные данные должностных лиц МИО, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
26. Дополнительную информацию о государственной услуге можно получить в канцелярии МИО по адресам, указанным в приложении 4 к настоящему стандарту.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Государственная аттестация деятельности
субъектов в области племенного животноводства"
Перечень областных управлений сельского хозяйства
(города республиканского значения, столицы)
№ |
Наименование |
Адрес |
Контактные данные |
| Акмолинская область | |||
|---|---|---|---|
1. |
ГУ "Управление сельского |
г. Кокшетау, Абая, |
тел/факс 8 (716-2) |
| Актюбинская область | |||
2. |
ГУ "Управление сельского |
г. Актобе, |
тел: 8 (7132) |
| Алматинская область | |||
3. |
ГУ "Управление сельского |
г. Талдыкорган, |
тел. 8 (7282) |
| Атырауская область | |||
4. |
ГУ "Управление сельского |
г. Атырау, |
тел. 8 (7122) |
| Восточно-Казахстанской область | |||
5. |
ГУ "Управление сельского |
г. |
тел. 8 (7232) |
| Жамбылская область | |||
6. |
ГУ "Управление сельского |
г. Тараз, |
тел: 8 (7262) |
| Западно-Казахстанская область | |||
7. |
ГУ "Управление сельского хозяйства Зашдно-Казахстанской области" |
г. Уральск, ул. |
тел/факс (8-7112) 51-10-65 |
| Карагандинская область | |||
8. |
ГУ "Управление сельского |
г. Караганды, |
тел/факс 8(7212) |
| Костанайская область | |||
9. |
ГУ "Управление сельского |
г. Костанай, |
тел/факс 8 (7142) |
| Кызылординская область | |||
10. |
ГУ "Управление сельского |
г. Кызылорда, |
тел. 8(7242) |
| Мангистауская область | |||
11. |
ГУ "Управление сельского |
г. Актау, мкр.3, |
тел: 8 (7292) |
| Павлодарская область | |||
12. |
ГУ "Управление сельского |
г. Павлодар, |
тел. 8 (7182) |
| Севере-Казахстанская область | |||
13. |
ГУ "Управление сельского |
г. Петропавловск, |
тел. 8 (7152) |
| Южно-Казахстанская область | |||
14. |
ГУ "Управление сельского |
г. Шымкент, |
тел. 8 (7252) |
| г. Астана | |||
15. |
ГУ "Управление сельского |
г. Астана, |
тел: 8 (7172) |
| г. Алматы | |||
16. |
ГУ "Управление |
г. Алматы, |
тел/факс 8 (7272) |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Государственная аттестация
деятельности субъектов
в области племенного
животноводства"
_____________________________________________________________________
(полное наименование местного исполнительного органа
_____________________________________________________________________
в области племенного животноводства)
от __________________________________________________________________
(Ф.И.О. физического лица)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу провести аттестацию для присвоения статуса
_____________________________________________________________________
(указать полное наименование статуса)
Сведения о физическом лице:
1. Свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя
_____________________________________________________________________
(№, кем и когда выдано, район, область, налоговый комитет
Министерства финансов Республики Казахстан)
2.Место жительства ____________________________________________
(индекс, город, район, область, улица, № дома, телефон, факс)
3. Расчетный счет _____________________________________________
(РНН, СИК, № счета, наименование и местонахождение банка)
4. Прилагаемые документы: план селекционно-племенной работы со стадом, справка соответствия количественных и качественных показателей по минимальным требованиям, справка о состоянии материально-технической и кормовой базы, научного обеспечения, состояния учета и отчетности, справка о ветеринарно-санитарном заключении, список специалистов, справка об отсутствии налоговой задолженности.
___________________ _______________________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
Место печати
"___" __________ 20__ г.
Заявление принято к рассмотрению "___" __________ 20__ г.
_____________________________________________________________________
(подпись, фамилия, имя, отчество ответственного лица, местного
исполнительного органа)
_____________________________________________________________________
(полное наименование местного исполнительного
_____________________________________________________________________
органа в области племенного животноводства)
от __________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу провести аттестацию для присвоения статуса
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
(указать полное наименование статуса)
Сведения о юридическом лице:
1. Форма собственности ________________________________________
2. Год создания _______________________________________________
3. Свидетельство о государственной регистрации
_____________________________________________________________________
(№, кем и когда выдано, район, область)
4. Местонахождение ____________________________________________
(индекс, город, район, область, улица, № дома, телефон, факс)
5. Расчетный счет _____________________________________________
(№ счета в банке, наименование и местонахождение банка)
6. Филиалы, представительства _________________________________
(местонахождение и реквизиты)
7. Прилагаемые документы: план селекционно-племенной работы со стадом, справка соответствия количественных и качественных показателей по минимальным требованиям, справка о состоянии материально-технической и кормовой базы, научного обеспечения, состояния учета и отчетности, справка о ветеринарно-санитарном заключении, список специалистов, справка об отсутствии налоговой задолженности.
Руководитель __________________ _____________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
Место печати
"___" __________ 20__ г.
Заявление принято к рассмотрению "___" __________ 20__ г.
_____________________________________________________________________
(подпись, фамилия, имя, отчество ответственного лица, местного
исполнительного органа)
_____________________________________________________________________
(полное наименование местного исполнительного органа, выдавшего
аттестат)
от __________________________________________________________________
(Ф.И.О. физического лица)
_____________________________________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу провести аттестацию на оказание услуг
_____________________________________________________________________
(указать вид услуг по видам животных)
Сведения о (физическом лице):
1. Место жительства ___________________________________________
(индекс, город, район,
_____________________________________________________________________
область, улица, № дома, телефон, факс)
2. Расчетный счет _____________________________________________
(№ счета в банке, наименование и
_____________________________________________________________________
местонахождение банка)
3. Прилагаемые документы: свидетельство об образовании
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________ _____________________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
Место печати
"___" ___________ 20__ г.
Заявление принято к рассмотрению "___" __________ 20__ г.
_____________________________________________________________________
(подпись, фамилия, имя, отчество ответственного лица, местного
исполнительного органа, выдавшего аттестат)
_____________________________________________________________________
(полное наименование местного исполнительного органа)
от __________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица)
_____________________________________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу провести аттестацию на оказание услуг
_____________________________________________________________________
(указать вид услуг по видам животных)
Сведения о юридическом лице:
1. Форма собственности ________________________________________
2. Год создания _______________________________________________
3. Свидетельство о государственной регистрации ________________
_____________________________________________________________________
(№, кем и когда выдано, район, область)
4. Местонахождение ____________________________________________
(индекс, город, район, область,
_____________________________________________________________________
улица, № дома, телефон, факс)
5. Расчетный счет _____________________________________________
(№ счета а банке, наименование банка
_____________________________________________________________________
и местонахождение)
6. Прилагаемые документы: свидетельство об образовании работников
_____________________________________________________________________
Руководитель __________________ _____________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
Место печати
"___" ________ 20__ г.
Заявление принято к рассмотрению "__" _________ 20__ г.
_____________________________________________________________________
(подпись, фамилия, имя, отчество ответственного лица
_____________________________________________________________________
местного исполнительного органа, выдавшего аттестат)
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Государственная аттестация
деятельности субъектов
в области племенного
животноводства"
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
| 1. Своевременность | |||
|---|---|---|---|
1.1. % (доля) случаев |
100 |
||
| 2. Качество | |||
2.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
| 3. Доступность | |||
3.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
3.2. % (доля) услуг, |
100 |
||
| 4. Процесс обжалования | |||
4.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
| 5. Вежливость | |||
5.1. % (доля) потребителей, |
100 |
Приложение 4
к стандарту государственной услуги
"Государственная аттестация
деятельности субъектов
в области племенного
животноводства"
Перечень акиматов областей (города республиканского
значения, столицы)
№ |
Наименование |
Адрес |
Контактные данные |
| г. Астана | |||
|---|---|---|---|
1. |
ГУ "Акимат города |
г. Астана, |
тел: 8 (7172) |
| г. Алматы | |||
2. |
ГУ "Акимат города |
г. Алматы, |
тел/факс 8 (7272) |
| Акмолинская область | |||
3. |
ГУ "Акимат Акмолинской |
г. Кокшетау, |
тел/факс 8 (716-2) |
| Алматннская область | |||
4. |
ГУ "Акимат Алматинской |
г. Талдыкорган, |
тел. 8 (7282) |
| Атырауская область | |||
5. |
ГУ "Акимат Атырауской |
г. Атырау, |
тел. 8 (7122) |
| Актюбинская область | |||
6. |
ГУ "Акимат Актюбинской |
г. Актобе, проспект |
тел: 8 (7132) |
| Восточно-Казахстанская область | |||
7. |
ГУ "Акимат |
г. Усть-Каменогорск, |
тел. 8 (7232) |
| Жамбылская область | |||
8. |
ГУ "Акимат Жамбылской |
г. Тараз, ул. Абая, |
тел: 8 (7262) |
| Западно-Казахстанская область | |||
9. |
ГУ "Акимат |
г. Уральск, ул. |
тел/факс (8-7112) |
| Карагандинская область | |||
10. |
ГУ "Акимат |
г. Караганды, |
тел/факс 8(7212) |
| Костанайская область | |||
11. |
ГУ "Акимат Костанайской |
г. Костанай, |
тел/факс 8 (7142) |
| Кызылординская область | |||
12. |
ГУ "Акимат |
г. Кызылорда, |
тел. 8(7242) |
| Мангистауская область | |||
13. |
ГУ "Акимат |
г. Актау, 14 мкр., |
тел: 8 (7292) |
| Павлодарская область | |||
14. |
ГУ "Акимат Павлодарской |
г. Павлодар, |
тел. 8 (7182) |
| Северо-Казахстанская область | |||
15. |
ГУ "Акимат |
г. Петропавловск, |
тел. 8(7152) 36-17-66, |
| Южно-Казахстанская область | |||
16. |
ГУ "Акимат |
г. Шымкент, |
тел. 8 (7252) |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 29 апреля 2011 года № 464
Стандарт государственной услуги
"Выдача действующего внутри Республики Казахстан и на экспорт
ветеринарного сертификата на перемещаемые (перевозимые)
объекты"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Выдача действующего внутри Республики Казахстан и на экспорт ветеринарного сертификата на перемещаемые (перевозимые) объекты" (далее - государственная услуга) предоставляется главным государственным ветеринарно-санитарным инспектором города республиканского значения, столицы и его заместителем, государственным ветеринарно-санитарным инспектором района (города областного значения) и его заместителем (далее - инспектор) Комитета ветеринарного контроля и надзора Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан (далее - Теринспекция), адреса и контактные данные которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
Сноска. Пункт 1 в редакции постановления Правительства РК от 23.09.2011 № 1090.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании:
1) подпункта 3) пункта 3, подпункта 2) пункта 4 статьи 16 и пункта 2 статьи 35 Закона Республики Казахстан от 10 июля 2002 года "О ветеринарии";
2) приказа И.о. Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 31 декабря 2009 года № 761 "Об утверждении Правил выдачи ветеринарных документов на объекты государственного ветеринарно-санитарного контроля".
4. Информация о государственной услуге и стандарт оказания государственной услуги (далее - стандарт) размещены на интернет-ресурсе Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан: www.minagri.gov.kz и на стендах, расположенных в помещениях Теринспекции, по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Результатом оказываемой государственной услуги является выдача ветеринарного сертификата на перемещаемые (перевозимые) объекты (далее - ветеринарный сертификат) (на бумажном носителе) либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в письменном виде.
6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее - потребитель).
7. Государственная услуга предоставляется в следующие сроки:
1) выдача ветеринарного сертификата:
в день обращения потребителя - внутри Республики Казахстан;
3 (три) рабочих дня - на экспорт;
2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги- не более 30 (тридцати) минут;
3) максимальное допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги - не более 15 (пятнадцати) минут.
8. Государственная услуга предоставляется платно (выдача бланков ветеринарного сертификата). Потребитель оплачивает через банки второго уровня или организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций, стоимость бланка, определенную по результатам конкурса о государственных закупках.
Потребитель при оплате государственной услуги заполняет следующие формы документов:
1) при наличном способе оплаты - квитанцию об оплате;
2) при безналичном способе оплаты, в соответствии с Правилами использования платежных документов и осуществления безналичных платежей и переводов денег на территории Республики Казахстан, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 25 апреля 2000 года № 179 "Об утверждении Правил использования платежных документов и осуществления безналичных платежей и переводов денег на территории Республики Казахстан" - платежное поручение.
9. Государственная услуга предоставляется в рабочие дни с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, установленных Законом Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года "О праздниках в Республике Казахстан". Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10. Для предоставления государственной услуги создаются условия для ожидания и подготовки необходимых документов (кресла для ожидания, места для заполнения документов оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения). Здания Теринспекции оборудованы входом с пандусами, предназначенными для доступа людей с ограниченными физическими возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Перечень необходимых документов и требований к ним для получения государственной услуги:
1) заявление произвольной формы с указанием:
для физических лиц - фамилии, имени, отчества и адреса, при перемещении животного (кроме рыб, пчел, земноводных, насекомых) и продукции животного происхождения - индивидуального номера животного;
для юридических лиц - наименования, адреса, учетного номера объекта производства, при перемещении животного (кроме рыб, пчел, земноводных, насекомых) и продукции животного происхождения - индивидуального номера животного;
2) при перевозке животных - ветеринарная справка или ветеринарный паспорт на животное;
3) при перевозке продуктов и сырья животного происхождения - акт экспертизы ветеринарных лабораторий;
4) при транспортировке племенных животных - копия племенного свидетельства;
5) документ, подтверждающий оплату стоимости бланка ветеринарного сертификата.
12. Заявление заполняется в произвольной форме с учетом положений пункта 11 настоящего стандарта.
13. Для получения государственной услуги потребитель представляет заявление с приобщенным перечнем документов должностному лицу Теринспекции, по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
14. Документом, подтверждающим, что потребитель сдал необходимые документы, является талон, с указанием даты и номера регистрации и даты получения государственной услуги.
15. Выдача ветеринарного сертификата осуществляется при личном посещении потребителя либо его представителя.
16. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) в случае, если объект, на который выдается ветеринарный сертификат, перемещается из неблагополучной зоны;
2) предоставление потребителем неполных и недостоверных данных указанных в пункте 11;
3) несоответствие перемещаемого (перевозимого) объекта, транспортного средства ветеринарно-санитарным требованиям и требованиям безопасности.
3. Принципы работы
17. В своей деятельности должностные лица Теринспекции, предоставляющие государственную услугу, руководствуются следующими принципами:
1) проявлять скромность, не подчеркивать и не использовать свое должностное положение;
2) быть вежливыми и корректными;
3) не допускать проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении документов, в установленные сроки принимать по ним необходимые меры;
4) обеспечить сохранность, защиту и конфиденциальность информации о содержании документов потребителя услуги.
4. Результаты работы
18. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа Теринспекции, оказывающей государственную услугу, ежегодно утверждаются приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан.
5. Порядок обжалования
20. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) Инспектора, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляется должностным лицом канцелярии Теринспекции по адресам, указанным в приложения 1 к настоящему стандарту.
21. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается на имя председателя Комитета ветеринарного контроля и надзора Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан по адресу: город Астана, улица Кенесары, 36, кабинет 701, телефон (8-7172) 555-961 www.veterinar@minagri.kz, в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.
Сноска. Пункт 21 в редакции постановления Правительства РК от 23.09.2011 № 1090.
22. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается на имя руководителя Теринспекции по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.
23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. Жалобы принимаются в письменной произвольной форме по почте, либо нарочно в канцелярии Теринспекции (с приложением копии мотивированного отказа - при наличии).
25. Заявителю в подтверждение о принятии его жалобы, выдается талон с указанием даты и времени, срока и места получения ответа на поданную жалобу, контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
26. Дополнительную информацию по оказываемому виду государственной услуги потребитель может получить в канцелярии Теринспекции по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, и на стендах, расположенных в Теринспекции.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Выдача действующего внутри Республики
Казахстан и на экспорт ветеринарного сертификата
на перемещаемые (перевозимые) объекты"
Адреса и телефоны областных, районных,
городов Астана и Алматы территориальных инспекций
Наименование района, города |
Юридический адрес |
Номера телефонов |
1 |
2 |
3 |
| Акмолинская область | ||
|---|---|---|
Акмолинская областная |
г. Кокшетау, |
8(7162)401494 |
Аккольская районная |
г. Акколь, ул. |
8(71638)21100, |
Аршалынская районная |
п. Аршалы, ул. |
8(71644)22483, |
Астраханская районная |
с. Астраханка, |
8(71641)22808, |
Атбасарская районная |
г. Атбасар, |
ф. 8(71643) |
Буландинская районная |
г. Макинка, |
8(71646)21530, |
Егиндыкольская районная |
с. Егиндыколь, |
8(71642)21965, |
Енбекшильдерская районная |
г. Степняк, |
8(71639)21154, |
Ерейментауская районная |
г. Ерейментау, |
8(71633)23770, |
Есильская районная |
г. Есиль, |
8(71647)29387, |
Жаксынская районная |
с. Жаксы, |
8(71635)21168, |
Жаркаинская районная |
г. Державинск, |
8(71648)91437, |
Зерендинская районная |
с. Зеренда. |
8(71632)21250, |
Коргалжинская районная |
с. Коргалжын, |
8(71637)21869, |
Сандыктауская районная |
с. Балкашино, |
8(71640)91674, |
Целиноградская районная |
с. Акмола, |
8(71651)31153, |
Шортандинская районная |
п. Шортанды, |
8(71631)22520, |
Щучинская районная |
г. Щучинск, |
8(71636)36236 |
Степногорская городская |
г. Степногорск, 2 |
8(71645)64997, |
| Актюбинская область | ||
Актюбинская областная |
г. Актобе, |
8(7132) 244089, |
Айтекебийская районная |
с. Комсомольское, |
8(71339)21712; |
Алгинская районная |
г. Алга, ул. Тамды, 1 |
8(71337)31475; |
Байганинская районная |
п. Байганин, |
8(71345)22998; |
Иргизская районная |
п. Иргиз, |
8(71343)21643; |
Каргалинская районная |
п. Батамша, |
8(71342)23106; |
Кобдинская районная |
п. Кобда, |
8(71341)21122 |
Мартукская районная |
п. Мартук, |
8(71331)22778; |
Мугалжарская районная |
г. Кандыагаш, |
8(71333)35550 |
Темирская районная |
п. Шубаркудук, |
8(71346)22152; |
Уилская районная |
п. Уил, ул. Бакаева, |
8(71332)21821 |
Хромтауская районная |
г. Хромтау, |
8(71336)21741 |
Шалкарская районная |
г. Шалкар, |
8(71335)21748 |
Актюбинская городская |
г. Актобе, ул. |
8(7132) 962558; |
| Алматинская область | ||
Алматинская областная |
г. Талдыкорган, |
8(7282)261297 |
Аксуская районная |
п. Жансугурова, |
8(72832)21315 |
Алакольская районная |
г. Ушарал, |
8(72833)21455 |
Балхашская районная |
с. Баканас, |
8(72773)91466 |
Енбекшиказахская районная |
г. Иссык, |
8(72775)41879 |
Ескельдинская районная |
п. Карабулак, |
8(72836)30130 |
Жамбылская районная |
с. Узунагаш, |
8(72770)22731 |
Илийская районная |
п. Отеген Батыр, |
8(72752)22286 |
Карасайская районная |
г. Каскелен, ул. |
8(72771)23572 |
Каратальская районная |
г. Уштобе, |
8(72834)21849 |
Кербулакская районная |
п. Сарыозек, |
8(72840)31280 |
Коксуская районная |
п. Балпык Би, |
8(72838)20565 |
Панфиловская районная |
г. Жаркент, |
8(72831)51034 |
Райымбекская районная |
с. Кегеен, |
8(72777)21911 |
Саркандская районная |
г. Сарканд, |
8(72839)21089 |
Талгарская районная |
г. Талгар, |
20783 |
Уйгурская районная |
с. Чунжа, ул. |
8(72778)21800 |
Талдыкорганская городская |
г. Талдыкорган, |
8(7282)301980 |
| Атырауская область | ||
Атырауская областная |
г. Атырау, мкр. |
8(7122)282941 |
Жылыойская районная |
г. Кульсары, 8 |
8(71237)55730 |
Макатская районная |
п. Макат, центральная |
8(71239)31110 |
Махамбетская районная |
с. Махамбет, Ветстанция, 1 |
8(71236)30210 |
Кызылкогинская районная |
с. Миялы, |
8(71238)21324 |
Индерская районная |
п. Индер, |
8(71234)22244 |
Исатайская районная |
с. Аккистау, |
8(71231)20952 |
Курмаганзинская районная |
с. Ганюшкино, |
8(71233)23063 |
| Восточно-Казахстанская область | ||
В-Казахстанская областная |
г. Усть-Каменогорск, |
8(7232)259920, |
Абайская районная |
с. Караул, |
8(72252)91308 |
Аягозская районная |
г. Аягоз, Осенний |
8(72237)33540 |
Бескарагайская районная |
с. Большая |
8(7222)91604 |
Бородулихинская районная |
с. Бородудиха, СТО, 4 |
8(72351)21932 |
Глубоковская районная |
с. Глубоковское, |
8(72331)22870, |
Жарминская районная |
с. Калбатау, |
8(72347)65582 |
Зайсанская районная |
г. Зайсан, |
8(72340)21393 |
Зыряновская районная |
г. Зыряновск, |
8(72335)61718 |
Катон-Карагайская районная |
с. Большенарым, |
8(72341)21833 |
Кокпектинская районная |
с. Кокпекты, |
8(72348)21808 |
Курчумская районная |
с. Курчум, |
8(72339)31280 |
Тарбагатайская районная |
с. Аксуат, |
8(72346)21405 |
Урджарская районная |
с. Урджар, |
8(72230)34739 |
Уланская районная |
пос. Молодежный |
8(72338)27366 |
Шемонайхинская районная |
с. Шемонайха, |
8(72332)30630 |
Риддерская городская |
г. Риддер, |
8(72336)40930 |
Семипалатинская городская |
г. Семей, |
8(72226)36101 |
| Жамбылская область | ||
Жамбылская областная |
г. Тараз, |
8(7262)453362 |
Байзакская районная |
с. Сарыкемер, |
8(72637)22559, |
Жамбылская районная |
с. Аса, |
8(72633)21707, |
Жуалынская районная |
080300 |
8(72635)21592, |
Кордайская районная |
с. Қордай, |
8(72636) |
Меркенская районная |
с. Мерке, |
8(72632)24888, |
Мойынкумская районная |
с. Мойынқум, |
8(72642)24820, |
Территориальная инспекция |
с. Құлан, |
8(72631)21975, |
Сарысуская районная |
с. Саудакент, |
8(72639)22052 |
Таласская районная |
с. Акколь, |
8(72641)21446, |
Шуйская районная |
с. Толеби, |
8(72638)32587, |
Таразская городская |
г. Тараз, 12 мкр., |
8(7262)347201, |
| Западно-Казахстанская область | ||
З-Казахстанская областная |
г. Уральск, |
8(7112)515446 |
Акжайская районная |
с. Чапаево, |
8(71136)92424 |
Бурлинская районная |
г. Аксай, |
8(71133)21710 |
Бокейординская районная |
с. Сайхин, |
8(71140)21320 |
Жангалинская районная |
с. Жангала, |
8(71141)21712 |
Жанибекская районная |
с. Жанибек, |
8(71235)21898 |
Зеленовская районная |
с. Переметное, |
8(71130)22708 |
Зеленовская районная |
с. Даринск ул, 40 лет |
8(71131)21985 |
Казталовская районная |
с. Казталовка, |
8(71144)31129 |
Каратобинская районная территориальная инспекция |
с. Каратюба, |
8(71145)21468 |
Сырымская районная |
с. Джамбейта, |
8(71134)31267 |
Таскалинская районная |
с. Таскала, |
8(71139)21897 |
Теректинская районная |
с. Федоровка, |
8(71132)21953 |
Чингирлауская районная |
с. Чингирлау, |
8(71137)33155 |
Уральская городская |
г. Уральск, |
8(7112)37585 |
| Карагандинская область | ||
Карагандинская областная |
г. Караганда, |
8(7212)563595 |
Карагандинская городская |
г. Караганда, |
8(7212)437823 |
Каражалская городская |
г. Каражал, |
8(71032)26879 |
Абайская районная |
г. Абай, 3 мкр., д 42 |
8(72131)44560 |
Актогайская районная |
п. Актогай, |
8(71037)21861 |
Бухаржырауская районная |
п. Ботакара, |
8(72154)21798 |
Жанааркинская районная |
п. Атасу, |
8(71030)27502 |
Каркаралинская районная |
г. Каркаралинск, |
8(72146)31432 |
Нуринская районная |
п. Киевка, |
8(72144)22657 |
Осакаровская районная |
п. Осакаровка, |
8(72149)42072 |
Шетская районная |
п. Аксу-Аюлэ, |
8(71031)22280 |
Улытауская районная |
с. Улытау, |
8(71035)21204 |
Балхашская городская |
г. Балхаш, |
8(71036)65426 |
Жезказганская городская |
г. Жезказган, |
8(71027)60557, |
Темиртауская городская |
г. Темиртау, 7 мкр., |
8(72139)88114 |
Саранская городская |
г. Сарань, |
8(72137)25684 |
| Костанайская область | ||
Костанайская областная |
г. Костанай, |
8(7142)501199 |
Алтынсаринская районная |
с. Убаган, |
8(71445)34113 |
Амангельдинская районная |
с. Амангельды, |
8(71440)21548 |
Аулиекольская районная |
с. Аулиеколь, |
8(71453)21072 |
Жангельдинская районная |
с. Торгай, |
8(71439)21580 |
Денисовская районная |
с. Денисовка, |
8(71434)91837 |
Житикаринская районная |
г. Житикара, |
8(71435)27656 |
Камыстинская районная |
с. Камысты, |
8(71437)22218 |
Карабалыкская районная |
п. Карабалык, |
8(71441)33285 |
Карасуская районная |
п. Карасу, |
8(71452)22062 |
Костанайская районная |
п. Затобольск, |
8(71455)21463 |
Мендыкаринская районная территориальная инспекция |
с. Боровское, |
8(71443)21894 |
Наурзумская районная территориальная инспекция |
п. Караменды, |
8(71454)21652 |
Сарыкольская районная территориальная инспекция |
п. Сарыкол, |
8(71451)22740 |
Тарановская районная территориальная инспекция |
с. Тарановское, |
8(71436)36157 |
Узункольская районная территориальная инспекция |
с. Узункул, ул. 60 |
8(71444)21842 |
Федоровская районная территориальная инспекция |
с. Федоровка, |
8(71442)22150 |
Аркалыкская городская территориальная инспекция |
г. Аркалык, |
8(71430)70364 |
| Кызылординская область | ||
Кызылординская областная |
г. Кызылорда, |
8(7242)212562, |
Аральская районная |
г. Арал, |
8(72433)21951 |
Казалинская районная |
Казалинский р-н, |
8(72438)23645 |
Кармакчинская районная |
Кармакчинский р-н, |
8(72437)21286 |
Жалагашская районная |
Жалагашскии р-н, |
8(7243)131882 |
Сырдаринская районная |
Сырдаринский р-н, |
8(72436)21133 |
Шиелийская районная |
Шиелинский р-н, ул. |
8(72432)43788 |
Жанакорганская районная |
Жанакорганский р-н, |
8(72435)22185 |
| Мангыстауская область | ||
Мангыстауская областная |
г. Актау, мкр. 23, |
8(7292)605040 |
Жана-Озенская городская |
г. Жанаозен, |
8(7234)32639 |
Бейнеуская районная |
п. Бейнеу, Бизнес |
8(72932)21167 |
Каракиянская районная |
с. Курык, |
8(72937)22330 |
Мангыстауская районная |
п. Шетпе, Центральная |
8(72931)21499 |
Тупкараганская районная |
Форт-Шевченко, |
8(72938)22573 |
| Павлодарская область | ||
Павлодарская областная |
г. Павлодар, |
8(7182)512078 |
Актогайская районная |
с. Актогай, |
8(71841)21999 |
Аксуская городская |
г. Аксу, |
8(71837)60742 |
Баянаульская районная |
с. Баянауыл, |
8(71840)91506 |
Железинская районная |
с. Железинка, |
8(71831)21154 |
Иртышская районная |
с. Иртышск, ул. |
8(71832)21189 |
Качирская районная |
с. Теренколь, |
8(71833)22394 |
Лебяжинская районная |
с. Лебяжье, |
8(71839)21754 |
Майская районная |
с. Коктобе, |
8(71838)91654 |
Павлодарская районная |
г. Павлодар, |
8(7182)324301 |
Успенская районная |
с. Успенка, |
8(71834)91636 |
Щербактинская районная |
с. Шербакты, |
8(71836)21692 |
Экибастузская городская |
г. Экибастуз, |
8(71873)36057 |
| Северо-Казахстанская область | ||
С-Казахстанская областная |
г. Петропавловск, |
8(7152)360141 |
Айыртуская районная |
с. Саумалколь, |
8(71533)21190 |
Акжарская районная |
с. Талшик, |
8(71546)21562 |
Аккайынская районная |
с. Смирново, |
8(71532)22489 |
Территориальная инспекция |
с. Новоишимка, |
8(71535)21640 |
Есильская районная |
с. Явленка, |
8(71543)22485 |
Жамбылская районная |
с. Пресновка, ул. |
8(71544)22855 |
Кызылжарская районная |
с. Бескол, |
8(71538)28177 |
Территориальная инспекция |
с. Булаево, |
8(71531)22759 |
Мамлютская районная |
с. Мамлютка, |
8(71541)22259 |
Тайыншинская районная |
с. Тайынша, |
8(71536)23037 |
Тимирязевская районная |
с. Тимирязево, |
8(71537)20125 |
Уалихановская районная |
с. Кишкенеколь, |
8(71542)22139 |
Территориальная инспекция |
с. Сергеевка, |
8(71534)21435 |
| Южно-Казахстанская область | ||
Ю-Казахстанская областная |
г. Шымкент, |
8(7252)551417 |
Арысская городская |
г. Арысь, ул. Толеби, |
8(72540)21052, |
Туркестанская городская |
г. Туркестан, |
8(72533)43052, |
Байдибекская районная |
с. Шаян, |
8(72548)22012, |
Казыгуртская районная |
с. Казыгурт, |
8(72539)22889, |
Махтааральская районная |
г. Жетисай, |
8(72534)67344, |
Отрарская районная |
с. Шауилдир, |
8(72544)21578, |
Ордабасинская районная |
с. Темирлан, |
8(72530)21586, |
Сайрамская районная |
с. Карасу, |
8(72531)20281, |
Сарыагашская районная |
г. Сарыагаш, |
8(72537)22890, |
Созакская районная |
с. Шолаккорган, |
8(72546)42420, |
Толебийская районная |
г. Ленгер, |
8(72547)61427, |
Тюлькубасская районная |
с. Т. Рыскулова, |
8(72538)52440 ф. |
Шардаринская районная |
г. Шардара, |
8(72535)21309, |
Территориальная инспекция по |
г. Алматы, Медеуский |
8(7272)302792, |
Территориальная инспекция по |
г. Астана, |
299278 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Выдача действующего внутри
Республики Казахстан и на экспорт
ветеринарного сертификата на
перемещаемые (перевозимые)объекты"
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
| 1. Своевременность | |||
|---|---|---|---|
1.1. % (доля) случаев |
100 |
||
| 2. Качество | |||
2.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
| 3. Доступность | |||
3.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
3.2. % (доля) услуг, |
40-50 |
||
| 4. Процесс обжалования | |||
4.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
| 5. Вежливость | |||
5.1. % (доля) потребителей, |
85 |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 29 апреля 2011 года № 464
Стандарт государственной услуги
"Выдача ветеринарно-санитарного заключения на объекты
государственного ветеринарно-санитарного контроля"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Выдача ветеринарно-санитарного заключения на объекты государственного ветеринарно-санитарного контроля" (далее - государственная услуга) предоставляется главным государственным ветеринарно-санитарным инспектором города республиканского значения, столицы и его заместителем, государственным ветеринарно-санитарным инспектором района (города областного значения) территориальной инспекции (далее - инспектор) Комитета ветеринарного контроля и надзора Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан (далее - Теринспекция), адреса и контактные данные которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
Сноска. Пункт 1 в редакции постановления Правительства РК от 23.09.2011 № 1090.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании:
1) подпункта 9) статьи 1, подпункта 4) пункта 3, подпункта 5) пункта 4 статьи 16 и пункта 2 статьи 35 Закона Республики Казахстан от 10 июля 2002 года "О ветеринарии";
2) приказа И.о. Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 31 декабря 2009 года № 761 "Об утверждении Правил выдачи ветеринарных документов на объекты государственного ветеринарно-санитарного контроля".
4. Информация о государственной услуге и стандарт оказания государственной услуги (далее - стандарт) размещены на интернет-ресурсе Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан: www.minagri.gov.kz и на стендах, расположенных в помещениях Теринспекции, по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Результатом предоставляемой государственной услуги является:
выдача ветеринарно-санитарного заключения (на бумажном носителе) о соответствии объекта государственного ветеринарного контроля ветеринарным (ветеринарно-санитарным) правилам, требованиям и нормам;
выдача ветеринарно-санитарного заключения (на бумажном носителе) о несоответствии объекта с выдачей рекомендации в устранении выявленных нарушений.
6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее - потребитель).
7. Государственная услуга предоставляется в следующие сроки:
1) срок предоставления государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта - не более 5 (пяти) рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги - не более 30 (тридцати) минут;
3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги - не более 30 (тридцати) минут.
8. Государственная услуга оказывается платно (выдача бланков ветеринарно-санитарного заключения). Потребитель оплачивает через банки второго уровня или организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций, стоимость бланка, определенную по результатам конкурса о государственных закупках.
Потребитель при оплате государственной услуги заполняет следующие формы документов:
1) при наличном способе оплаты - квитанцию об оплате;
2) при безналичном способе оплаты, в соответствии с Правилами использования платежных документов и осуществления безналичных платежей и переводов денег на территории Республики Казахстан, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 25 апреля 2000 года № 179 "Об утверждении Правил использования платежных документов и осуществления безналичных платежей и переводов денег на территории Республики Казахстан" - платежное поручение.
9. Государственная услуга предоставляется в рабочие дни с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, установленных Законом Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года "О праздниках в Республике Казахстан". Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10. Для предоставления государственной услуги создаются условия для ожидания и подготовки необходимых документов (кресла для ожидания, места для заполнения документов оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения). Здания Теринспекшти оборудованы входом с пандусами, предназначенными для доступа людей с ограниченными физическими возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Перечень необходимых документов и требований к ним для получения государственной услуги:
1) заявление произвольной формы с указанием:
для физических лиц - фамилии, имени, отчества и адреса объекта государственного ветеринарно-санитарного контроля;
для юридических лиц - наименования, адреса объекта государственного ветеринарно-санитарного контроля, его профиля;
2) для физического лица - копию документа, удостоверяющего личность;
3) для юридических лиц - копию свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации);
4) акт экспертизы ветеринарных лабораторий о проведенных необходимых лабораторных исследованиях;
5) при вводе в эксплуатацию обследуемого объекта производства - заключения органов санитарно-эпидемиологического надзора и противопожарной службы, договор на аренду помещения или документ, подтверждающий право собственности владельца на помещение;
6) документ, подтверждающий оплату стоимости бланка ветеринарно-санитарного заключения.
12. Заявление заполняется в произвольной форме с учетом положений пункта 11 настоящего стандарта.
13. Для получения государственной услуги потребитель обращается с заявлением к должностным лицам Теринспекции по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
14. Документом, подтверждающим, что потребитель сдал необходимые документы, является талон, с указанием даты и номера регистрации и даты получения государственной услуги.
15. Выдача ветеринарно-санитарного заключения на объекты государственного ветеринарно-санитарного контроля осуществляется при личном посещении потребителя либо его представителя.
16. Основаниями для выдачи ветеринарно-санитарного заключения о несоответствии объекта государственного ветеринарного контроля являются:
1) установление несоответствия объекта государственного ветеринарно-санитарного контроля ветеринарным (ветеринарно-санитарным) правилам, требованиям и нормам;
2) отсутствие полного пакета документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта, исчерпывающей информации в представленных документах о соответствии объекта государственного ветеринарно-санитарного контроля ветеринарным (ветеринарно-санитарным) правилам, требованиям и нормам;
3) изменение (ухудшение) эпизоотической ситуации места происхождения (нахождения) объекта государственного ветеринарно- санитарного контроля по инфекционным болезням животных.
3. Принципы работы
17. В своей деятельности должностные лица Теринспекции, оказывающие государственную услугу, руководствуются следующими принципами:
1) проявлять скромность, не подчеркивать и не использовать свое должностное положение;
2) быть вежливыми и корректными;
3) не допускать проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении документов, в установленные сроки принимать по ним необходимые меры;
4) обеспечить сохранность, защиту и конфиденциальность информации о содержании документов потребителя услуги.
4. Результаты работы
18. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа Теринспекции, предоставляющей государственную услугу, ежегодно утверждаются приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан.
5. Порядок обжалования
20. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) Инспектора, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляется должностным лицом канцелярии Теринспекции по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
21. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается на имя председателя Комитета ветеринарного контроля и надзора Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан по адресу: город Астана, улица Кенесары, 36, кабинет 701, телефон (8-7172) 555-961 www.veterinar@minagri.kz, в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.
Сноска. Пункт 21 в редакции постановления Правительства РК от 23.09.2011 № 1090.
22. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается на имя руководителя Теринспекции по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.
23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. Жалобы принимаются в письменной произвольной форме по почте, либо нарочно в канцелярии Теринспекции (с приложением копии мотивированного отказа - при наличии).
25. Заявителю в подтверждение о принятии его жалобы, выдается талон с указанием даты и времени, срока и места получения ответа на поданную жалобу, контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
26. Дополнительную информацию по оказываемому виду государственной услуги потребитель может получить в канцелярии Теринспекции по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, и на стендах, расположенных в Теринспекциях.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Выдача ветеринарно-санитарного
заключения на объекты государственного
ветеринарно-санитарного контроля"
Адреса и телефоны областных, районных, городов Астана и
Алматы территориальных инспекций
Наименование района, города |
Юридический адрес |
Номера телефонов |
1 |
2 |
3 |
| Акмолинская область | ||
|---|---|---|
Акмолинская областная |
г. Кокшетау, |
8(7162)401494 |
Аккольская районная |
г. Акколь, ул. |
8(71638)21100, |
Аршалынская районная |
п. Аршалы, ул. |
8(71644)22483, |
Астраханская районная |
с. Астраханка, ул. |
8(71641)22808, |
Атбасарская районная |
г. Атбасар, |
ф. 8(71643) |
Буландинская районная |
г. Макинка, |
8(71646)21530, |
Егиндыкольская районная |
с. Егиндыколь, |
8(71642)21965, |
Енбекшильдерская районная |
г. Степняк, |
8(71639)21154, |
Ерейментауская районная |
г. Ерейментау, |
8(71633)23770, |
Есильская районная |
г. Есиль, |
8(71647)29387, |
Жаксынская районная |
с. Жаксы, |
8(71635)21168, |
Жаркаинская районная |
г. Державинск, |
8(71648)91437, |
Зерендинская районная |
с. Зеренда, |
8(71632)21250, |
Коргалжинская районная |
с. Коргалжын, |
8(71637)21869, |
Сандыктауская районная |
с. Балкашино, |
8(71640)91674, |
Целиноградская районная |
с. Акмола, |
8(71651)31153, |
Шортандинская районная |
п. Шортанды, |
8(71631)22520, |
Щучинская районная |
г. Щучинск, |
8(71636)36236 |
Степногорская городская |
г. Степногорск, 2 |
8(71645)64997, |
| Актюбинская область | ||
Актюбинская областная |
г. Актобе, |
8(7132) 244089, |
Айтекебийская районная |
с. Комсомольское, |
8(71339)21712; |
Алгинская районная |
г. Алга, ул. Тамды, 1 |
8(71337)31475; |
Байганинская районная |
п. Байганин, |
8(71345)22998; |
Иргизская районная |
п. Иргиз, |
8(71343)21643; |
Каргалинская районная |
п. Батамша, |
8(71342)23106; |
Кобдинская районная |
п. Кобда, |
8(71341)21122 |
Мартукская районная |
п. Мартук, |
8(71331)22778; |
Мугалжарская районная |
г. Кандыагаш, |
8(71333)35550 |
Темирская районная |
п. Шубаркудук, |
8(71346)22152; |
Уилская районная |
п. Уил, ул. Бакаева, |
8(71332)21821 |
Хромтауская районная |
г. Хромтау, |
8(71336)21741 |
Шалкарская районная |
г. Шалкар, |
8(71335)21748 |
Актюбинская городская |
г. Актобе, ул. |
8(7132) 962558; |
| Алматинская область | ||
Алматинская областная |
г. Талдыкорган, |
8(7282)261297 |
Аксуская районная |
п. Жансугурова, |
8(72832)21315 |
Алакольская районная |
г. Ушарал, |
8(72833)21455 |
Балхашская районная |
с. Баканас, |
8(72773) 91466 |
Енбекшиказахская районная |
г. Иссык, |
8(72775)41879 |
Ескельдинская районная |
п. Карабулак, |
8(72836)30130 |
Жамбылская районная |
с. Узунагаш, |
8(72770)22731 |
Илийская районная |
п. Отеген Батыр, |
8(72752)22286 |
Карасайская районная |
г. Каскелен, ул. |
8(72771)23572 |
Каратальская районная |
г. Уштобе, |
8(72834)21849 |
Кербулакская районная |
п. Сарыозек, |
8(72840)31280, |
Коксуская районная |
п. Балпык Би, |
8(72838)20565 |
Панфиловская районная |
г. Жаркент, |
8(72831)51034 |
Райымбекская районная |
с. Кегеен, |
8(72777)21911 |
Саркандская районная |
г. Сарканд, |
8(72839)21089 |
Талгарская районная |
г. Талгар, |
20783 |
Уйгурская районная |
с. Чунжа, ул. |
8(72778)21800 |
Талдыкорганская городская |
г. Талдыкорган, |
8(7282)301980 |
| Атырауская область | ||
Атырауская областная |
г. Атырау, мкр. |
8(7122)282941 |
Жылыойская районная |
г. Кульсары, 8 |
8(71237)55730 |
Макатская районная |
п. Макат, центральная |
8(71239)31110 |
Махамбетская районная |
с. Махамбет, Ветстанция, 1 |
8(71236)30210 |
Кызылкогинская районная |
с. Миялы, |
8(71238)21324 |
Индерская районная |
п. Индер, |
8(71234)22244 |
Исатайская районная |
с. Аккистау, |
8(71231)20952 |
Курмаганзинская районная |
с. Ганюшкино, |
8(71233)23063 |
| Восточно-Казахстанская область | ||
В-Казахстанская областная |
г. Усть-Каменогорск, |
8(7232)259920, |
Абайская районная |
с. Караул, |
8(72252)91308 |
Аягозская районная |
г. Аягоз, Осенний |
8(72237)33540 |
Бескарагайская районная |
с. Большая |
8(7222)91604 |
Бородулихинская районная |
с. Бородулиха, СТО, 4 |
8(72351)21932 |
Глубоковская районная |
с. Глубоковское, |
8(72331)22870, |
Жарминская районная |
с. Калбатау, |
8(72347)65582 |
Зайсанская районная |
г. Зайсан, |
8(72340)21393 |
Зыряновская районная |
г. Зыряновск, |
8(72335)61718 |
Катон-Карагайская районная |
с. Большенарым, |
8(72341)21833 |
Кокпектинская районная |
с. Кокпекты, |
8(72348)21808 |
Курчумская районная |
с. Курчум, |
8(72339)31280 |
Тарбагатайская районная |
с. Аксуат, |
8(72346)21405 |
Урджарская районная |
с. Урджар, |
8(72230)34739 |
Уланская районная |
пос. Молодежный |
8(72338)27366 |
Шемонайхинская районная |
с. Шемонайха, |
8(72332)30630 |
Риддерская городская |
г. Риддер, |
8(72336)40930 |
Семипалатинская городская |
г. Семей, |
8(72226)36101 |
| Жамбылская область | ||
Жамбылская областная |
г. Тараз, |
8(7262)453362 |
Байзакская районная |
с. Сарыкемер, |
8(72637)22559, |
Жамбылская районная |
с. Аса, |
8(72633)21707, |
Жуалынская районная |
080300 |
8(72635)21592, |
Кордайская районная |
с. Қордай, |
8(72636) |
Меркенская районная |
с. Мерке, |
8(72632)24888, |
Мойынкумская районная |
с. Мойынқұм, |
8(72642)24820, |
Территориальная инспекция |
с. Құлан, |
8(72631)21975, |
Сарысуская районная |
с. Саудакент, |
8(72639)22052 |
Таласская районная |
с. Акколь, |
8(72641)21446, |
Шуйская районная |
с. Толеби, |
8(72638)32587, |
Таразская городская |
г. Тараз, 12 мкр., |
8(7262)347201, |
| Западно-Казахстанская область | ||
З-Казахстанская областная |
г. Уральск, |
8(7112)515446 |
Акжайская районная |
с. Чапаево, |
8(71136)92424 |
Бурлинская районная |
г. Аксай, |
8(71133)21710 |
Бокейординская районная |
с. Сайхин, |
8(71140)21320 |
Жангалинская районная |
с. Жангала, |
8(71141)21712 |
Жанибеская районная |
с. Жанибек, |
8(71235)21898 |
Зеленовская районная |
с. Переметное, |
8(71130)22708 |
Зеленовская районная |
с. Даринск, ул. 40 |
8(71131)21985 |
Казталовская районная |
с. Казталовка, |
8(71144)31129 |
Каратобинская районная территориальная инспекция |
с. Каратюба, |
8(71145)21468 |
Сырымская районная |
с. Джамбейта, |
8(71134)31267 |
Таскалинская районная |
с. Таскала, |
8(71139)21897 |
Теректинская районная |
с. Федоровка, |
8(71132)21953 |
Чингирлауская районная |
с. Чингирлау, |
8(71137)33155 |
Уральская городская |
г. Уральск, |
8(7112)37585 |
| Карагандинская область | ||
Карагандинская областная |
г. Караганда, |
8(7212)563595 |
Карагандинская городская |
г. Караганда, |
8(7212)437823 |
Каражалская городская |
г. Каражал, |
8(71032)26879 |
Абайская районная |
г. Абай, 3 мкр., д 42 |
8(72131)44560 |
Актогайская районная |
п. Актогай, |
8(71037)21861 |
Бухаржырауская районная |
п. Ботакара, |
8(72154)21798 |
Жанааркинская районная |
п. Атасу, |
8(71030)27502 |
Каркаралинская районная |
г. Каркаралинск, |
8(72146)31432 |
Нуринская районная |
п. Киевка, |
8(72144)22657 |
Осакаровская районная |
п. Осакаровка, |
8(72149)42072 |
Шетская районная |
п. Аксу-Аюлэ, |
8(71031)22280 |
Улытауская районная |
с. Улытау, |
8(71035)21204 |
Балхашская городская |
г. Балхаш, |
8(71036)65426 |
Жезказганская городская |
г. Жезказган, |
8(71027)60557, |
Темиртауская городская |
г. Темиртау, 7 мкр., |
8(72139)88114 |
Саранская городская |
г. Сарань, |
8(72137)25684 |
| Костанайская область | ||
Костанайская областная |
г. Костанай, |
8(7142)501199 |
Алтынсаринская районная |
с. Убаган, |
8(71445)34113 |
Амангельдинская районная |
с. Амангельды, |
8(71440)21548 |
Аулиекольская районная |
с. Аулиеколь, |
8(71453)21072 |
Жангельдинская районная |
с. Торгай, |
8(71439)21580 |
Денисовская районная |
с. Денисовка, |
8(71434)91837 |
Житикаринская районная |
г. Житикара, |
8(71435)27656 |
Камыстинская районная |
с. Камысты, |
8(71437)22218 |
Карабалыкская районная |
п. Карабалык, |
8(71441)33285 |
Карасуская районная |
п. Карасу, |
8(71452)22062 |
Костанайская районная |
п. Затобольск |
8(71455)21463 |
Мендыкаринская районная территориальная инспекция |
с. Боровское, |
8(71443)21894 |
Наурзумская районная территориальная инспекция |
п. Караменды, |
8(71454)21652 |
Сарыкольская районная территориальная инспекция |
п. Сарыкол, |
8(71451)22740 |
Тарановская районная территориальная инспекция |
с. Тарановское, |
8(71436)36157 |
Узункольская районная территориальная инспекция |
с. Узункул, ул. 60 |
8(71444)21842 |
Федоровская районная территориальная инспекция |
с. Федоровка, |
8(71442)22150 |
Аркалыкская городская территориальная инспекция |
г. Аркалык, |
8(71430)70364 |
| Кызылординская область | ||
Кызылординская областная |
г. Кызылорда, |
8(7242)212562, |
Аральская районная |
г. Арал, |
8(72433)21951 |
Казалинская районная |
Казалинский р-н, |
8(72438)23645 |
Кармакчинская районная |
Кармакчинский р-н, |
8(72437)21286 |
Жалагашская районная |
Жалагашскии р-н, |
8(7243)131882 |
Сырдаринская районная |
Сырдаринский р-н, |
8(72436)21133 |
Шиелийская районная |
Шиелинский р-н, ул. |
8(72432)43788 |
Жанакорганская районная |
Жанакорганский р-н, |
8(72435)22185 |
| Мангыстауская область | ||
Мангыстауская областная |
г. Актау, мкр. 23, |
8(7292)605040 |
Жана-Озенская городская |
г. Жанаозен, |
8(7234)32639 |
Бейнеуская районная |
п. Бейнеу, Бизнес |
8(72932)21167 |
Каракиянская районная |
с. Курык, |
8(72937)22330 |
Мангыстауская районная |
п. Шетпе, Центральная |
8(72931)21499 |
Тупкараганская районная |
Форт-Шевченко, |
8(72938)22573 |
| Павлодарская область | ||
Павлодарская областная |
г. Павлодар, |
8(7182)512078 |
Актогайская районная |
с. Актогай, |
8(71841)21999 |
Аксуская городская |
г. Аксу, |
8(71837)60742 |
Баянаульская районная |
с. Баянауыл, |
8(71840)91506 |
Железинская районная |
с. Железинка, |
8(71831)21154 |
Иртышская районная |
с. Иртышск, ул. |
8(71832)21189 |
Качирская районная |
с. Теренколь, |
8(71833)22394 |
Лебяжинская районная |
с. Лебяжье, |
8(71839)21754 |
Майская районная |
с. Коктобе, |
8(71838)91654 |
Павлодарская районная |
г. Павлодар, |
8(7182)324301 |
Успенская районная |
с. Успенка, |
8(71834)91636 |
Щербактинская районная |
с. Шербакты, |
8(71836)21692 |
Экибастузская городская |
г. Экибастуз, |
8(71873)36057 |
| Северо-Казахстанская область | ||
С-Казахстанская областная |
г. Петропавловск, |
8(7152)360141 |
Айыртауская районная |
с. Саумалколь, |
8(71533)21190 |
Акжарская районная |
с. Талшик, |
8(71546)21562 |
Аккайынская районная |
с. Смирново, |
8(71532)22489 |
Территориальная иснпекция |
с. Новоишимка, |
8(71535)21640 |
Есильская районная |
с. Явленка, |
8(71543)22485 |
Жамбылская районная |
с. Пресновка, |
8(71544)22855 |
Кызылжарская районная |
с. Бескол, |
8(71538)28177 |
Территориальная инспекция |
с. Булаево, |
8(71531)22759 |
Мамлютская районная |
с. Мамлютка, |
8(71541)22259 |
Тайыншинская районная |
с. Тайынша, |
8(71536)23037 |
Тимирязевская районная |
с. Тимирязево, |
8(71537)20125 |
Уалихановская районная |
с. Кишкенеколь, |
8(71542)22139 |
Территориальная инспекция |
с. Сергеевка, |
8(71534)21435 |
| Южно-Казахстанская область | ||
Ю-Казахстанская областная |
г. Шымкент, |
8(7252)551417 |
Арысская городская |
г. Арысь, ул. Толеби, |
8(72540)21052, |
Туркестанская городская |
г. Туркестан, |
8(72533)43052, |
Байдибекская районная |
с. Шаян, |
8(72548)22012, |
Казыгуртская районная |
с. Казыгурт, |
8(72539)22889, |
Махтааральская районная |
г. Жетисай, |
8(72534)67344, |
Отрарская районная |
с. Шауилдир, |
8(72544)21578, |
Ордабасинская районная |
с. Темирлан, |
8(72530)21586, |
Сайрамская районная |
с. Карасу, |
8(72531)20281, |
Сарыагашская районная |
г. Сарыагаш, |
8(72537)22890, |
Созакская районная |
с. Шолаккорган, |
8(72546)42420, |
Толебийская районная |
г. Ленгер, |
8(72547)61427, |
Тюлькубасская районная |
с. Т. Рыскулова, |
8(72538)52440 ф. |
Шардаринская районная |
г. Шардара, |
8(72535)21309, |
Территориальная инспекция по |
г. Алматы, Медеуский |
8(7272)302792, |
Территориальная инспекция по |
г. Астана, |
299278 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Выдача ветеринарно-санитарного
заключения на объекты государственного
ветеринарно-санитарного контроля"
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
| 1. Своевременность | |||
|---|---|---|---|
1.1. % (доля) случаев |
100 |
||
| 2. Качество | |||
2.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
| 3. Доступность | |||
3.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
3.2. % (доля) услуг, |
40-50 |
||
| 4. Процесс обжалования | |||
4.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
| 5. Вежливость | |||
5.1. % (доля) потребителей, |
85 |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 29 апреля 2011 года № 464
Стандарт государственной услуги
"Выдача регистрационного удостоверения на корма и кормовые
добавки с их государственной регистрацией (перерегистрацией)"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Выдача регистрационного удостоверения на корма и кормовые добавки с их государственной регистрацией (перерегистрацией)" предоставляется Комитетом ветеринарного контроля и надзора Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан (далее - Комитет) по адресу: 010000, город Астана, улица Кенесары, 36, кабинет 701.
Сноска. Пункт 1 в редакции постановления Правительства РК от 23.09.2011 № 1090.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании:
1) подпункта 13) статьи 1, подпункта 13) статьи 8 Закона Республики Казахстан от 10 июля 2002 года "О ветеринарии";
2) постановления Правительства Республики Казахстан от 20 февраля 2008 года № 175 "Об утверждении Правил государственной регистрации впервые производимых (изготавливаемых) и впервые ввозимых (импортируемых) на территорию Республики Казахстан кормов и кормовых добавок, утвержденных" (далее - Правила).
4. Информация о государственной услуге и стандарт оказания государственной услуги (далее - Стандарт) размещены на интернет-ресурсе Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан - www.minagri.gov.kz, и на стендах расположенных в помещении Комитета.
5. Результатом оказываемой государственной услуги, является выдача регистрационного удостоверения на корма и кормовые добавки (на бумажном носителе) либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в письменном виде.
6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее - потребитель).
7. Государственная услуга предоставляется в следующие сроки:
1) срок оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего Стандарта:
Комитет рассматривает пакет документов (отклоняет) и направляет на экспертизу и на испытание - в течение 5 (пяти) рабочих дней;
регистрационные испытания - не более 60 (шестидесяти) календарных дней;
апробация - не более 2 (двух) лет;
уполномоченный орган принимает решение, на основании результатов лабораторных исследований - в течение 5 (пяти) рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги - не более 30 (тридцати) минут;
3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги - не более 15 (пятнадцати) минут;
4) перерегистрация проводится:
при изменении наименования, местонахождения или реорганизации заявителя (производителя) - в течение 10 (десяти) календарных дней;
при истечении срока действия регистрационного удостоверения - 70 (семидесяти) календарных дней.
8. Государственная услуга осуществляется платно. Апробация, контроль серий и регистрационные испытания кормов и кормовых добавок проводится за счет средств потребителя, в соответствии с прейскурантом цен, утвержденных в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
Квитанция или иной документ, подтверждающий уплату, через банковские учреждения Республики Казахстан прилагается к заявлению.
9. Государственная услуга предоставляется в рабочие дни с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, установленных Законом Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года "О праздниках в Республике Казахстан". Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10. Для предоставления государственной услуги создаются условия ожидания и подготовки необходимых документов (кресла для ожидания, места для заполнения документов оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения). Здание Комитета оборудовано входом с пандусами, предназначенными для доступа людей с ограниченными физическими возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Перечень необходимых документов и требований к ним для получения государственной услуги:
1) заявление на государственную регистрацию (перерегистрацию) в произвольной форме;
2) нормативно-техническую документацию (далее-НТД) на корма и кормовые добавки (для впервые производимых (изготавливаемых) на территории Республики Казахстан кормов и кормовых добавок НТД согласованную уполномоченным органом в соответствии с законодательством Республики Казахстан в области безопасности пищевой продукции);
3) заключение на НТД научно-исследовательского института, вошедшего в перечень, утверждаемый уполномоченным органом;
4) образцы кормов и кормовых добавок в следующем объеме: корма - три упаковки или не более 5 килограммов, кормовые добавки - три упаковки или от 500 граммов до 1 килограмма;
5) в случае перерегистрации прилагается оригинал регистрационного удостоверения.
12. Заявление заполняется в произвольной форме с учетом положений пункта 11 настоящего Стандарта.
13. Заявление и необходимый перечень документов, определенных в пункте 11 настоящего Стандарта сдаются в канцелярию Комитета по адресу: 010000, город Астана, улица Кенесары, 36, кабинет 701, телефон (8-7172) 555-961, www.veterinar@minagri.kz.
14. Документом, подтверждающим, что потребитель сдал необходимые документы, является талон, с указанием даты и номера регистрации и даты получения государственной услуги.
15. Выдача регистрационного удостоверения осуществляется при личном посещении потребителя либо его представителя.
16. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
1) отсутствие необходимых документов перечисленных в пункте 11 настоящего Стандарта;
2) результаты лабораторных исследований.
3. Принципы работы
17. В своей деятельности должностные лица Комитета, оказывающие государственную услугу, руководствуются следующими принципами:
1) проявлять скромность, не подчеркивать и не использовать свое должностное положение;
2) быть вежливыми и корректными;
3) не допускать проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении документов, в установленные сроки принимать по ним необходимые меры;
4) обеспечить сохранность, защиту и конфиденциальность информации о содержании документов потребителя услуги.
4. Результаты работы
18. Результаты оказания государственной услуги потребителям, измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 2 к настоящему Стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, оказывающего государственные услуги, ежегодно утверждаются приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан.
5. Порядок обжалования
20. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) должностного лица Комитета, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляется специалистом юридической службы Комитета по адресу: город Астана, улица Кенесары, 36, кабинет 701, телефон (8-7172) 555-961, www.veterinar@minagri.kz.
21. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, жалоба подается на имя Министра сельского хозяйства Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, улица Кенесары, 36, кабинет 202, телефон (8-7172) 555-763; факс 555-995; www.minagri.gov.kz, в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.
22. В случаях некорректного обслуживания, жалоба подается на имя Председателя Комитета по адресу: город Астана, улица Кенесары, 36, кабинет 701, телефон (8-7172) 555-961, www.veterinar@minagri.kz, в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.
23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. Жалобы принимаются в письменной произвольной форме но почте, либо нарочно в канцелярии Комитета (с приложением копии мотивированного отказа - при наличии).
25. Заявителю в подтверждение о принятии его жалобы, выдается талон с указанием даты и времени, срока и места получения ответа на поданную жалобу, контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
26. Дополнительную информацию по оказываемому виду государственной услуги потребитель может получить в канцелярии Комитета по адресу: город Астана, улица Кенесары, 36, кабинет 701, телефон (8-7172) 555-961, www.veterinar@minagri.kz и на стендах, расположенных в Комитете.
Приложение
к стандарту государственной услуги
"Выдача регистрационного удостоверения
на корма и кормовые добавки
с государственной регистрацией"
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
| 1. Своевременность | |||
|---|---|---|---|
1.1. % (доля) случаев |
100 |
||
| 2. Качество | |||
2.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
| 3. Доступность | |||
3.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
3.2. % (доля) услуг, |
40-50 |
||
| 4. Процесс обжалования | |||
4.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
| 5. Вежливость | |||
5.1. % (доля) потребителей, |
85 |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 29 апреля 2011 года № 464
Стандарт государственной услуги
"Выдача регистрационного удостоверения на ветеринарные
препараты, с их государственной регистрацией
(перерегистрацией)"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Выдача регистрационного удостоверения на ветеринарные препараты, с их государственной регистрацией (перерегистрацией)" (далее - государственная услуга) предоставляется Комитетом ветеринарного контроля и надзора Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан (далее - Комитет) по адресу: 010000, город Астана, улица Кенесары, 36, кабинет 701.
Сноска. Пункт 1 в редакции постановления Правительства РК от 23.09.2011 № 1090.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании:
1) подпункта 13) статьи 1, подпункта 13) статьи 8 Закона Республики. Казахстан от 10 июля 2002 года "О ветеринарии";
2) приказа Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 31 октября 2002 года № 349 "Об утверждении Правил проведения государственной регистрации и ведения Государственного реестра ветеринарных препаратов в Республике Казахстан".
4. Информация о государственной услуге и стандарт оказания государственной услуги (далее - стандарт) размещены на интернет-ресурсе Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан: www.minagri.gov.kz и на стендах, расположенных в помещении Комитета.
5. Результатом оказываемой государственной услуги является выдача регистрационного удостоверения на ветеринарные препараты (на бумажном носителе), либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в письменном виде.
6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее - потребитель).
7. Государственная услуга предоставляется в следующие сроки:
1) срок оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта, с учетом:
регистрационных (перерегистрационных) испытаний - в течение 96 (девяносто шести) календарных дней;
апробации - в течение 2 (двух) лет и 41 (сорок одного) календарного дня;
В том числе:
канцелярия Комитета рассматривает пакет документов (отклоняет) и направляет на экспертизу или регистрационные (перерегистрационные) испытания - в течение 5 (пяти) рабочих дней;
осуществление экспертизы научно-исследовательским институтом или научно-техническим Советом - не более 1 (одного) месяца;
регистрационные (перерегистрационные) испытания - не более 55 (пятидесяти пяти) календарных дней;
апробация - не более 2 (двух) лет;
уполномоченный орган принимает решение, на основании результатов лабораторных исследований - в течение 5 (пяти) рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги - не более 30 (тридцати) минут;
3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги - не более 15 (пятнадцати) минут.
8. Государственная услуга оказывается платно. Апробация, контроль серий и регистрационные испытания ветеринарных препаратов проводится за счет средств потребителя, в соответствии с прейскурантом цен, утвержденных в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан. Потребитель оплачивает стоимость государственной услуги, через банки второго уровня или организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций.
Потребитель при оплате государственной услуги заполняет следующие формы документов:
1) при наличном способе оплаты - квитанцию об оплате;
2) при безналичном способе оплаты, в соответствии с Правилами использования платежных документов и осуществления безналичных платежей и переводов денег на территории Республики Казахстан, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 25 апреля 2000 года № 179 "Об утверждении Правил использования платежных документов и осуществления безналичных платежей и переводов денег на территории Республики Казахстан" - платежное поручение.
При безналичном способе оплаты перечисление за государственную услугу осуществляется на бенефициар РГП на ПХВ "Республиканская ветеринарная лаборатория" Комитета ветеринарного контроля и надзора МСХ РК, РНН 620300015504, IBAN KZ1084905KZ000609209, Кбе 16, банк бенефициара филиал АО "Нурбанк" г. Астана, БИЛ 030140001998.
Сноска. Пункт 8 с изменением, внесенным постановлением Правительства РК от 23.09.2011 № 1090.
9. Государственная услуга оказывается в рабочие дни с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, установленных Законом Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года "О праздниках в Республике Казахстана". Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10. Для предоставления государственной услуги создаются условия для ожидания и подготовки необходимых документов (кресла для ожидания, места для заполнения документов оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения). Здание Комитета оборудовано входом с пандусами, предназначенными для доступа людей с ограниченными физическими возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Перечень необходимых документов и требований к ним для получения государственной услуги:
1) заявление на проведение государственной регистрации (перерегистрации) ветеринарного препарата по форме, установленной в приложении 1 к настоящему стандарту;
2) два экземпляра научно-технической документации (далее - НТД) (в случае перерегистрации - один пакет) на государственном или русском языках, а для зарубежных - на английском и официальный перевод на государственный и русский языки;
3) образцы ветеринарных препаратов в соответствии с нормативами, установленными Министерством сельского хозяйства Республики Казахстан;
4) при государственной регистрации (перерегистрации) фармакологического средства - вместе с образцом представить образцы субстанции ветеринарного препарата;
5) документ, подтверждающий оплату стоимости государственной услуги.
12. Бланк заявления установленной формы выдается Комитетом по адресу, указанному в пункте 1 настоящего стандарта, и размещается на стендах Комитета и на интернет-ресурсе: www.veterinar@minagri.kz.
13. Заявление и необходимый перечень документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта, сдаются в канцелярию Комитета по адресу: 010000, город Астана, улица Кенесары, 36, кабинет 701, телефон (8-7172) 555-961, www.veterinar@minagri.kz.
14. Документом, подтверждающим, что потребитель сдал необходимые документы, является талон, с указанием даты и номера регистрации и даты получения государственной услуги.
15. Выдача регистрационного удостоверения осуществляется при личном посещении потребителя либо его представителя.
16. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) отсутствие необходимых документов, перечисленных в пункте 11 настоящего стандарта;
2) результаты отрицательного заключения научно-исследовательского института или научно-технического совета и акта экспертизы с результатами апробации и регистрационных (перерегистрационных) испытаний.
3. Принципы работы
17. В своей деятельности должностные лица Комитета, оказывающие государственную услугу, руководствуются следующими принципами:
1) проявлять скромность, не подчеркивать и не использовать свое должностное положение;
2) быть вежливыми и корректными;
3) не допускать проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении документов, в установленные сроки принимать по ним необходимые меры;
4) обеспечить сохранность, защиту и конфиденциальность информации о содержании документов потребителя услуги.
4. Результаты работы
18. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа Комитета, оказывающего государственные услуги, ежегодно утверждаются приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан.
5. Порядок обжалования
20. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) должностного лица Комитета, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляется специалистом юридической службы Комитета по адресу: город Астана, улица Кенесары, 36, кабинет 701, телефон (8-7172) 555-961, www.veterinar@minagri.kz.
21. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, жалоба подается на имя Министра сельского хозяйства Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, улица Кенесары, 36, кабинет 202, телефон (8-7172) 555-763; факс 555-995; www.minagri.gov.kz, в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.
22. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается на имя председателя Комитета по адресу: город Астана, улица Кенесары, 36, кабинет 701, телефон (8-7172) 555-961, www.veterinar@minagri.kz, в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.
23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, потребитель - имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. Жалобы принимаются в письменной произвольной форме по почте, либо нарочно в канцелярии Комитета (с приложением копии мотивированного отказа - при наличии).
25. Заявителю в подтверждение о принятии его жалобы, выдается талон с указанием даты и времени, срока и места получения ответа на поданную жалобу, контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
26. Дополнительную информацию по оказываемому виду государственной услуги, потребитель может получить в канцелярии Комитета по адресу: город Астана, улица Кенесары, 36, кабинет 701, телефон (8-7172) 555-961, www.veterinar@minagri.kz и на стендах, расположенных в Комитете.
Приложение 1
к Стандарту государственной услуги
"Выдача регистрационного удостоверения
на ветеринарные препараты, с их
государственной регистрацией (перерегистрацией)"
Заявление
Прошу провести апробацию, государственную регистрацию (перерегистрацию) (нужное подчеркнуть) в Республике Казахстан ветеринарного препарата
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
(торговое и общепринятое название ветеринарного препарата)
1. Заявитель ветеринарного препарата __________________________
_____________________________________________________________________
(название юридического лица, Ф.И.О. физического лица)
2. Адрес Заявителя, телефон, факс, банковские реквизиты _______
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
3. Сведения о ветеринарном препарате:
4. Состав: ____________________________________________________
_____________________________________________________________________
5. Лекарственная форма ________________________________________
_____________________________________________________________________
6. Назначение _________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
7. Разработчик препарата ______________________________________
_____________________________________________________________________
(Ф.И.О. физического лица, название юридического лица, адрес)
8. Производитель препарата ____________________________________
_____________________________________________________________________
(название юридического лица, Ф.И.О. физического лица, адрес)
9. Представитель Заявителя ____________________________________
_____________________________________________________________________
(Ф.И.О. и должность представителя)
10. К заявлению прилагаются следующие научно-технические документы
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
11. Заявитель гарантирует оплату расходов по апробации, государственной регистрации (перерегистрации) (нужное подчеркнуть) ветеринарного препарата.
12. Заявка подана:"____" _________ 200__ г.
____________________ _______________________________________________
(подпись) (Ф.И.О. представителя Заявителя)
13. Заявка принята: "___" _________ 200__ г.
_____________________________________________________________________
(подпись) (Ф.И.О. и должность, принявшего заявку)
14. Заявка принята:"___" _________ 200__ г.
____________________ _______________________________________________
(подпись) (Ф.И.О. и должность принявшего заявку)
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Выдача регистрационного удостоверения
на ветеринарные препараты,
с государственной регистрацией"
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
| 1. Своевременность | |||
|---|---|---|---|
1.1. % (доля) случаев |
100 |
||
| 2. Качество | |||
2.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
| 3. Доступность | |||
3.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
3.2. % (доля) услуг, |
40-50 |
||
| 4. Процесс обжалования | |||
4.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
| 5. Вежливость | |||
5.1. % (доля) потребителей, |
85 |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 29 апреля 2011 года № 464
Стандарт
государственной услуги "Выдача ветеринарной справки"
Сноска. Заголовок в редакции постановления Правительства РК от 07.03.2012 № 305.
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Выдача ветеринарной справки» предоставляется ветеринарным врачом (далее – ветврач) подразделения местного исполнительного органа города районного значения, поселка, аула (села), аульного (сельского) округа, осуществляющего деятельность в области ветеринарии (далее – МИО) по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
Сноска. Пункт 1 в редакции постановления Правительства РК от 07.03.2012 № 305.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании:
1) подпункта 13) статьи 10-1 и пункта 2 статьи 35 Закона Республики Казахстан от 10 июля 2002 года "О ветеринарии";
2) раздела 4 Правил выдачи ветеринарных документов на объекты государственного ветеринарно-санитарного контроля, утвержденных приказом И.о. Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 31 декабря 2009 года № 761.
4. Информация о государственной услуге и стандарт оказания государственной услуги (далее - стандарт) размещены на интернет-ресурсе Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан: www.minagri.gov.kz, на интернет-ресурсе МИО, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту, и на стендах, расположенных в помещениях МИО.
5. Результатом оказываемой государственной услуги является выдача ветеринарной справки (на бумажном носителе) либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в письменном виде.
Сноска. Пункт 5 в редакции постановления Правительства РК от 07.03.2012 № 305.
6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее-потребитель).
7. Государственная услуга предоставляется в следующие сроки:
1) государственная услуга предоставляется в течение дня обращения;
2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги - не более 30 (тридцати) минут;
3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги - не более 30 (тридцати) минут;
8. Государственная услуга оказывается платно (выдача бланков ветеринарной справки). Потребитель оплачивает через банки второго уровня или организации, осуществляющие отдельные виды банковских операции, стоимость бланка, определенную по результатам конкурса о государственных закупках.
Потребитель при оплате государственной услуги заполняет следующие формы документов:
1) при наличном способе оплаты - квитанцию об оплате;
2) при безналичном способе оплаты, в соответствии с Правилами использования платежных документов и осуществления безналичных платежей и переводов денег на территории Республики Казахстан, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 25 апреля 2000 года № 179 "Об утверждении Правил использования платежных документов и осуществления безналичных платежей и переводов денег на территории Республики Казахстан" - платежное поручение.
Сноска. Пункт 8 с изменением, внесенным постановлением Правительства РК от 07.03.2012 № 305.
9. Государственная услуга оказывается в рабочие дни, с 9.00 до 18.00 часов, перерыв с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, установленных Законом Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года "О праздниках в Республике Казахстан". Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10. Для предоставления государственной услуги создаются условия для ожидания и подготовки необходимых документов (кресла для ожидания, места для заполнения документов оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения). Здания МИО оборудованы входом с пандусами, предназначенными для доступа людей с ограниченными физическими возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Перечень необходимых документов и требований к ним для получения государственной услуги:
1) ветеринарный паспорт на животное;
2) на кожевенно-меховое сырье обязательно наличие ярлыка, с указанием индивидуального номера животного;
3) документ, подтверждающий оплату стоимости бланка ветеринарной справки.
12. Государственная услуга предоставляется при непосредственном обращении потребителя либо его представителя.
13. Для получения государственной услуги потребитель предоставляет ветеринарный паспорт на животное, документ подтверждающий оплату стоимости бланка ветеринарной справки ветврачу МИО по месту нахождения, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
14. Обращение потребителя государственной услуги регистрируется ветврачом в журнале учета обращения физических и юридических лиц, в котором указывается дата получения потребителем государственной услуги.
15. Ветеринарная справка выдается потребителю либо его представителю при его личном посещении.
Сноска. Пункт 15 в редакции постановления Правительства РК от 07.03.2012 № 305.
16. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются следующие случаи:
1) в случае, если животное, продукция и сырье животного происхождения (далее - объект) перемещаются из неблагополучной зоны;
2) обнаружение болезни заразного характера;
3) отсутствие индивидуального номера животного;
4) несоответствие перемещаемого (перевозимого) объекта, транспортного средства ветеринарно-санитарным требованиям и требованиям безопасности.
3. Принципы работы
17. В своей деятельности должностные лица подразделения МИО, предоставляющие государственную услугу, руководствуются следующими принципами:
1) проявлять скромность, не подчеркивать и не использовать свое должностное положение;
2) быть вежливыми и корректными;
3) не допускать проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении документов, в установленные сроки принимать по ним необходимые меры;
4) обеспечить сохранность, защиту и конфиденциальность информации о содержании документов потребителя услуги.
4. Результаты работы
18. Результаты работы по предоставлению государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и доступности государственной услуги, по которым оценивается работа подразделения МИО, ежегодно утверждаются приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан.
5. Порядок обжалования
20. Разъяснение порядка обжалования действия (бездействия) ветврача МИО, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляется должностным лицом канцелярии МИО, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
21. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается на имя акима МИО по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов.
22. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается на имя начальника подразделения МИО по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов.
23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. Жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно в канцелярии МИО (с приложением копии мотивированного отказа - при наличии).
25. Заявителю в подтверждение о принятии его жалобы, выдается талон с указанием даты и времени, срока и места получения ответа на поданную жалобу, контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
26. Дополнительную информацию по предоставляемой государственной услуге потребитель может получить в канцелярии МИО по адресам, указанным в приложения 1 к настоящему стандарту.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Выдача ветеринарной справки"
Сноска. Приложение 1 с изменением, внесенным постановлением Правительства РК от 17.03.2012 № 305.
№ |
Наименование акиматов |
Адрес |
Контактные данные |
1 |
2 |
3 |
4 |
| 1. АКМОЛИНСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
|---|---|---|---|
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская область |
тел. 8(7162) |
2. |
ГУ "Аппарат акима города |
Акмолинская область |
тел. |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская область |
тел. 8(716245) 6-14-25, |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. 8(71636) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. |
12. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. |
13. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. 8(71647) |
14. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. 8(71635) |
15. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. 8(71648) |
16. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. 8(71632) |
17. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. 8(71637) |
18. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. |
19. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. 8(71651) |
20. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. 8(71631) |
| 2. АЛМАТИНСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел. 8(7282) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72833) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72773) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72775) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72836) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72752) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72771) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72834) |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72840) |
12. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72838) |
13. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72831) |
14. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: |
15. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72839) |
16. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72774) |
17. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72778) |
18. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72772) |
19. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (7282) |
| 3. АТЫРАУСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Атырауская область, |
тел. 8 (7122) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Атырауская область, |
тел. 8 (71237) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Атырауская область, |
тел. 8 (71234) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Атырауская область, |
тел. 8 (71231) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Кызылкогинский |
тел. 8 (71238) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Атырауская область, |
тел. 8 (71233) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Атырауская область, |
тел. 8 (71239) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Атырауская область, |
тел. 8 (71236) |
| 4. АКТЮБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
г. Актобе, |
тел: 8 (7132) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел/факс 8 (71339) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71337) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71345) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71343) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71342) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71341) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71331) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71333) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71346) |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71332) |
12. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71336) |
13. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71335) |
| 5. BOСТОЧНО-КАЗАХСТАНСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (7232) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (7232) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (7222) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72336) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72237) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72236) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72351) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72331) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72347) |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72340) |
12. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72335) |
13. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8(72341) |
14. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72348) |
15. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72339) |
16. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72346) |
17. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72338) |
18. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72230) |
19. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8(72332) |
| 6. ЖАМБЫЛСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ ""Аппарат акима |
Жамбылская область, |
тел: 8 (7262) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Жамбылская область, |
тел/факс: 8 (72637) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Жамбылская область, |
тел/факс: 8 (72633) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Жамбылская область, |
тел/факс: 8 (72635) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Жамбылская область, |
тел/факс: 8 (72636) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Жамбылская область, |
тел/факс: 8 (72632) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Жамбылская область, |
тел/факс: 8 (72642) |
8. |
ГУ "Аппарат акима Района |
Жамбылская область, |
тел/факс: 8 (72631) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Жамбылская область, |
тел/факс: 8 (72634) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Жамбылская область, |
тел/факс: 8 (72644) |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Жамбылская область, |
тел/факс: 8 (72638) |
| 7. ЗАПАДНО-КАЗАХСТАНСКАЯ OБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (7112) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (71136) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (71140) |
4. |
ГУ "Аппарат ахима |
Западно- |
тел/факс 8 (71133) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (71141) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (7135) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (71130) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (71144) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (71145) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (71134) |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (71139) |
12. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (71132) |
13. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (71137) |
| 8. КАРАГАНДИНСКАЯ ОБЛАСТЪ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (7212) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (72131) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (71037) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (72154) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (71030) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (72146) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (72154) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (72149) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (71035) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (71031) |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (7102) |
12. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (71063) |
| 9. КОСТАНАЙСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел/факс 8 (7142) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71445) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71440) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71453) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71434) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71439) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71435) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71437) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71441) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71452) |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8(71455) |
12. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71443) |
13. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71454) |
14. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71451) |
15. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71436) |
16. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71444) |
17. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71442) |
18. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (7142) |
19. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71430) |
20. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71433) |
21. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71431) |
| 10. КЫЗЫЛОРДИНСКАЯ ОБЛАCTЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Кызылординская |
тел. 8 (7242) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Кызылординская |
факс: 8 (72438) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Кызылординская |
тел. 8 (72433) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Кызылординская |
тел. 8 (72437) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Кызылординская |
тел. 8 (72432) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Кызылординская |
Тел. 8 (72435) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Кызылординская |
Тел. 8 (72436) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Кызылординская |
Тел. 8 (72431) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Кызылординская |
Тел: 8 (7242) |
| 11. МАНГИСТАУСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Мангистауская |
тел: 8 (7292) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Мангистауская |
тел: 8 (7292) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Мангистауская |
тел: 8 (72934) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Мангистауская |
тел: 8 (72932) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Мангистауская |
тел: 8 (72937) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Мангистауская |
тел: 8 (72931) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Мангистауская |
тел/факс 8 (7292) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Мангистауская |
тел: 8 (72938) |
| 12. ПАВЛОДАРСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел. 8 (7182) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел/факс: 8 (71841) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел: 8 (71840) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел/факс: 8 (71831) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел: 8 (71832) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел/факс: 8 (71833) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел/факс: 8 (71839) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел/факс: 8 (71838) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел/факс: 8 (7182) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел/факс: 8 (71834) |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел: 8 (71836) |
12. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел/факс: 8 (71837) |
13. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел: 8 (7182) |
14. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел/факс: 8 (71873) |
| 13. СЕВЕРО-КАЗАХСТАНСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (7152) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71533) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71546) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71532) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71543) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71544) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71531) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71538) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71541) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71535) |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71536) |
12. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71537) |
13. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71542) |
14. |
ГУ "Аппарат акима района |
Северо- |
тел: 8 (71534) |
| 14. ЮЖНО-КАЗАХСТАНСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел: 8 (7252) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел. 8 (72548) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел. 8 (72539) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (72534) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (72530) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (72544) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (72531) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (72537) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (72546) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел: 8 (72547) |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (72538) |
12. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (72535) |
13. |
ГУ "Аппарат акима города |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (72540) |
14. |
ГУ "Аппарат акима города |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (725 36) |
15. |
ГУ "Аппарат акима города |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (725 33) |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Выдача ветеринарной справки"
Сноска. Приложение 2 с изменением, внесенным постановлением Правительства РК от 17.03.2012 № 305.
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
| 1. Своевременность | |||
|---|---|---|---|
1.1. % (доля) случаев |
100 |
||
| 2. Качество | |||
2.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
| 3. Доступность | |||
3.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
3.2. % (доля) услуг, |
100 |
||
| 4. Процесс обжалования | |||
4.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
| 5. Вежливость | |||
5.1. % (доля) потребителей, |
100 |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 29 апреля 2011 года № 464
Стандарт государственной услуги
"Выдача ветеринарного паспорта на животное"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Выдача ветеринарного паспорта на животное" (далее - государственная услуга) предоставляется ветеринарным врачом (далее - ветврач) подразделения местного исполнительного органа области (города республиканского значения, столицы), района (города областного значения), города районного значения, поселка, аула (села), аульного (сельского) округа (далее - МИО) по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании:
1) подпункта 16) пункта 1, подпункта 20) пункта 2 статьи 10, подпункта 12) статьи 10-1 и пункта 2 статьи 35 Закона Республики Казахстан от 10 июля 2002 года "О ветеринарии";
2) постановления Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2009 года № 2331 "Об утверждении Правил идентификации сельскохозяйственных животных".
4. Информация о государственной услуге и стандарт государственной услуги (далее - стандарт) размещены на интернет-ресурсе Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан: www.minagri.gov.kz, на стендах, расположенных в помещениях МИО по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Результатом оказываемой государственной услуги является выдача ветеринарного паспорта на животное (дубликата ветеринарного паспорта на животное, выписки из ветеринарного паспорта на животное) (на бумажном носителе) либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в письменном виде.
6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее - потребитель).
7. Государственная услуга предоставляется в следующие сроки:
1) срок выдачи ветеринарного паспорта на животное (выписки из ветеринарного паспорта на животное) с момента присвоения животному индивидуального номера или отказ в их выдаче - в течение 3 (трех) рабочих дней;
2) срок выдачи дубликата ветеринарного паспорта на животное со дня подачи владельцем заявления о потере паспорта на его животное - в течение 10 (десяти) рабочих дней;
3) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги - не более 30 (тридцати) минут;
4) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги - не более 40 (сорока) минут.
8. Государственная услуга (выдача бланков ветеринарного паспорта на животное) оказывается платно. Потребитель оплачивает через банки второго уровня или организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций, стоимость бланка, определенную по результатам конкурса о государственных закупках.
Потребитель при оплате государственной услуги заполняет следующие формы документов:
1) при наличном способе оплаты - квитанцию об оплате;
2) при безналичном способе оплаты, в соответствии с Правилами использования платежных документов и осуществления безналичных платежей и переводов денег на территории Республики Казахстан, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 25 апреля 2000 года № 179 "Об утверждении Правил использования платежных документов и осуществления безналичных платежей и переводов денег на территории Республики Казахстан" - платежное поручение.
9. Государственная услуга предоставляется в рабочие дни, с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, установленных Законом Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года "О праздниках в Республике Казахстан". Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10. Для предоставления государственной услуги создаются условия для ожидания и подготовки необходимых документов (кресла для ожидания, места для заполнения документов оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения). Здания МИО оборудованы входом с пандусами, предназначенными для доступа людей с ограниченными физическими возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Для получения ветеринарного паспорта на животное потребителем предоставляется документ, подтверждающий оплату стоимости бланка ветеринарного паспорта на животное. Кроме того, необходимо наличие на животном - присвоенного индивидуального номера.
Для получения дубликата ветеринарного паспорта и (выписки из ветеринарного паспорта) на животное потребителем предоставляются:
1) письменное заявление произвольной формы;
2) документы, подтверждающие факт утери (порчи) ветеринарного паспорта на животное (при их наличии).
12. Заявление заполняется в произвольной форме, с учетом положений пункта 11 настоящего стандарта.
13. Для получения ветеринарного паспорта на животное потребитель обращается к ветврачу МИО по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
Для получения дубликата ветеринарного паспорта на животное и (выписки из ветеринарного паспорта на животное) потребитель обращается в МИО по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
14. При обращении для получения ветеринарного паспорта на животное документ, подтверждающий сдачу потребителем необходимых документов, не требуется.
При обращении для получения дубликата ветеринарного паспорта на животное (выписки из ветеринарного паспорта на животное) заявление потребителя регистрируется в журнале регистрации и выдается талон с указанием даты и времени, срока и места получение потребителем государственной услуги.
15. Ветеринарный паспорт на животное (дубликат ветеринарного паспорта на животное, выписка из ветеринарного паспорта на животное) выдается владельцу животного либо его представителю при его личном посещении.
16. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие присвоенного индивидуального номера животного.
3. Принципы работы
17. В своей деятельности должностные лица МИО, оказывающие государственную услугу, руководствуются следующими принципами:
1) проявлять скромность, не подчеркивать и не использовать свое должностное положение, в том числе при получении транспортных, сервисных и иных услуг;
2) быть вежливыми и корректными;
3) не допускать проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении документов, в установленные сроки принимать по ним необходимые меры;
4) обеспечить сохранность, защиту и конфиденциальность информации о содержании документов потребителя услуги.
4. Результаты работы
18. Результаты работы по оказанию государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги, по которым оценивается работа ветврача и МИО, ежегодно утверждаются приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан.
5. Порядок обжалования
20. Разъяснение порядка обжалования действия (бездействия) ветврача МИО, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляется должностными лицами канцелярий МИО по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
21. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается в канцелярию МИО по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, в рабочие дни с 9.00 до 18.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов.
22. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается на имя начальника ветеринарного подразделения МИО по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, в рабочие дни с 9-00 до 18-00 часов, кроме выходных и праздничных дней, с перерывом на обед с 13-00 до 14-00 часов.
23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. Жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно в канцелярии МИО (с приложением копии мотивированного отказа - при наличии).
25. Заявителю в подтверждение о принятии его жалобы выдается талон с указанием даты и времени, срока и места получения ответа на поданную жалобу, контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
26. Дополнительную информацию по государственной услуге можно получить в канцелярии МИО по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, а также на стендах, расположенных в МИО.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Выдача ветеринарного паспорта на животное"
№ |
Наименование акиматов |
Адрес |
Контактные данные |
1 |
2 |
3 |
4 |
| 1. АКМОЛИНСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
|---|---|---|---|
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская область |
тел. 8(7162) |
2. |
ГУ "Аппарат акима города |
Акмолинская область |
тел. |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская область |
тел. 8(716245) 6-14-25, |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. 8(71636) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. |
12. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. |
13. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. 8(71647) |
14. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. 8(71635) |
15. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. 8(71648) |
16. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. 8(71632) |
17. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. 8(71637) |
18. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. |
19. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. 8(71651) |
20. |
ГУ "Аппарат акима |
Акмолинская |
тел. 8(71631) |
| 2. АЛМАТИНСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел. 8(7282) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72833) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72773) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72775) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72836) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72752) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72771) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72834) |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72840) |
12. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72838) |
13. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72831) |
14. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: |
15. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72839) |
16. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72774) |
17. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72778) |
18. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (72772) |
19. |
ГУ "Аппарат акима |
Алматинская |
тел/факс: 8 (7282) |
| 3. АТЫРАУСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Атырауская область, |
тел. 8 (7122) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Атырауская область, |
тел. 8 (71237) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Атырауская область, |
тел. 8 (71234) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Атырауская область, |
тел. 8 (71231) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Кызылкогинский |
тел. 8 (71238) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Атырауская область, |
тел. 8 (71233) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Атырауская область, |
тел. 8 (71239) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Атырауская область, |
тел. 8 (71236) |
| 4. АКТЮБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
г. Актобе, |
тел: 8 (7132) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел/факс 8 (71339) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71337) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71345) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71343) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71342) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71341) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71331) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71333) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71346) |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71332) |
12. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71336) |
13. |
ГУ "Аппарат акима |
Актюбинская |
тел: 8 (71335) |
| 5. BOСТОЧНО-КАЗАХСТАНСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (7232) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (7232) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (7222) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72336) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72237) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72236) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72351) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72331) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72347) |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72340) |
12. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72335) |
13. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8(72341) |
14. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72348) |
15. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72339) |
16. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72346) |
17. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72338) |
18. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8 (72230) |
19. |
ГУ "Аппарат акима |
Восточно- |
тел. 8(72332) |
| 6. ЖАМБЫЛСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ ""Аппарат акима |
Жамбылская область, |
тел: 8 (7262) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Жамбылская область, |
тел/факс: 8 (72637) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Жамбылская область, |
тел/факс: 8 (72633) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Жамбылская область, |
тел/факс: 8 (72635) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Жамбылская область, |
тел/факс: 8 (72636) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Жамбылская область, |
тел/факс: 8 (72632) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Жамбылская область, |
тел/факс: 8 (72642) |
8. |
ГУ "Аппарат акима Района |
Жамбылская область, |
тел/факс: 8 (72631) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Жамбылская область, |
тел/факс: 8 (72634) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Жамбылская область, |
тел/факс: 8 (72644) |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Жамбылская область, |
тел/факс: 8 (72638) |
| 7. ЗАПАДНО-КАЗАХСТАНСКАЯ OБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (7112) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (71136) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (71140) |
4. |
ГУ "Аппарат ахима |
Западно- |
тел/факс 8 (71133) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (71141) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (7135) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (71130) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (71144) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (71145) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (71134) |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (71139) |
12. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (71132) |
13. |
ГУ "Аппарат акима |
Западно- |
тел/факс 8 (71137) |
| 8. КАРАГАНДИНСКАЯ ОБЛАСТЪ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (7212) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (72131) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (71037) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (72154) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (71030) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (72146) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (72154) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (72149) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (71035) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (71031) |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (7102) |
12. |
ГУ "Аппарат акима |
Карагандинская |
тел/факс 8 (71063) |
| 9. КОСТАНАЙСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел/факс 8 (7142) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71445) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71440) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71453) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71434) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71439) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71435) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71437) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71441) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71452) |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8(71455) |
12. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71443) |
13. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71454) |
14. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71451) |
15. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71436) |
16. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71444) |
17. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71442) |
18. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (7142) |
19. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71430) |
20. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71433) |
21. |
ГУ "Аппарат акима |
Костанайская |
тел. 8 (71431) |
| 10. КЫЗЫЛОРДИНСКАЯ ОБЛАCTЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Кызылординская |
тел. 8 (7242) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Кызылординская |
факс: 8 (72438) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Кызылординская |
тел. 8 (72433) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Кызылординская |
тел. 8 (72437) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Кызылординская |
тел. 8 (72432) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Кызылординская |
Тел. 8 (72435) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Кызылординская |
Тел. 8 (72436) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Кызылординская |
Тел. 8 (72431) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Кызылординская |
Тел: 8 (7242) |
| 11. МАНГИСТАУСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Мангистауская |
тел: 8 (7292) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Мангистауская |
тел: 8 (7292) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Мангистауская |
тел: 8 (72934) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Мангистауская |
тел: 8 (72932) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Мангистауская |
тел: 8 (72937) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Мангистауская |
тел: 8 (72931) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Мангистауская |
тел/факс 8 (7292) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Мангистауская |
тел: 8 (72938) |
| 12. ПАВЛОДАРСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел. 8 (7182) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел/факс: 8 (71841) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел: 8 (71840) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел/факс: 8 (71831) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел: 8 (71832) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел/факс: 8 (71833) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел/факс: 8 (71839) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел/факс: 8 (71838) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел/факс: 8 (7182) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел/факс: 8 (71834) |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел: 8 (71836) |
12. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел/факс: 8 (71837) |
13. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел: 8 (7182) |
14. |
ГУ "Аппарат акима |
Павлодарская |
тел/факс: 8 (71873) |
| 13. СЕВЕРО-КАЗАХСТАНСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (7152) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71533) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71546) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71532) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71543) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71544) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71531) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71538) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71541) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71535) |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71536) |
12. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71537) |
13. |
ГУ "Аппарат акима |
Северо- |
тел: 8 (71542) |
14. |
ГУ "Аппарат акима района |
Северо- |
тел: 8 (71534) |
| 14. ЮЖНО-КАЗАХСТАНСКАЯ ОБЛАСТЬ | |||
1. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел: 8 (7252) |
2. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел. 8 (72548) |
3. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел. 8 (72539) |
4. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (72534) |
5. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (72530) |
6. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (72544) |
7. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (72531) |
8. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (72537) |
9. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (72546) |
10. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел: 8 (72547) |
11. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (72538) |
12. |
ГУ "Аппарат акима |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (72535) |
13. |
ГУ "Аппарат акима города |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (72540) |
14. |
ГУ "Аппарат акима города |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (725 36) |
15. |
ГУ "Аппарат акима города |
Южно-Казахстанская |
тел.: 8 (725 33) |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Выдача ветеринарного паспорта на животное"
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
| 1. Своевременность | |||
|---|---|---|---|
1.1. % (доля) случаев |
100 |
||
| 2. Качество | |||
2.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
| 3. Доступность | |||
3.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
3.2. % (доля) услуг, |
100 |
||
| 4. Процесс обжалования | |||
4.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
| 5. Вежливость | |||
5.1. % (доля) потребителей, |
100 |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 29 апреля 2011 года № 464
Стандарт государственной услуги
"Присвоение учетных номеров объектам производства,
осуществляющим выращивание животных, заготовку (убой),
хранение, переработку и реализацию животных, продукции и сырья
животного происхождения, а также организациям по производству,
хранению и реализации ветеринарных препаратов, кормов и
кормовых добавок"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Присвоение учетных номеров объектам производства, осуществляющим выращивание животных, заготовку (убой), хранение, переработку и реализацию животных, продукции и сырья животного происхождения, а также организациям по производству, хранению и реализации ветеринарных препаратов, кормов и кормовых добавок" (далее - государственная услуга) предоставляется территориальными инспекциями Комитета ветеринарного контроля и надзора Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан (далее - Теринспекция), адреса и телефоны которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
Сноска. Пункт 1 в редакции постановления Правительства РК от 23.09.2011 № 1090.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
Сноска. Пункт 2 в редакции постановления Правительства РК от 07.03.2012 № 305.
3. Государственная услуга оказывается на основании:
1) подпункта 32) статьи 8 и пункта 2 статьи 35 Закона Республики Казахстан от 10 июля 2002 года "О ветеринарии";
2) постановления Правительства Республики Казахстан от 4 ноября 2009 года № 1755 "Об утверждении Правил присвоения учетных номеров объектам производства, осуществляющим выращивание животных, заготовку (убой), хранение, переработку и реализацию животных продукции и сырья животного происхождения, а также организациям по производству, хранению и реализации ветеринарных препаратов, кормов и кормовых добавок".
4. Информация о государственной услуге и стандарт оказания государственной услуги (далее - стандарт) размещены на интернет-ресурсе Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан: www.minagri.gov.kz, и на стендах, расположенных в помещениях Теринспекции адреса которых, указаны в приложении 1 к настоящее стандарту.
5. Результатом оказываемой государственной услуги является присвоение учетного номера объектам производства, осуществляющим выращивание животных, заготовку (убой), хранение, переработку и реализацию животных, продукции к сырья животного происхождения, а также организациям по производству, хранению и реализации ветеринарных препаратов, кормов и кормовых добавок (на бумажном носителе) либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в письменном виде.
6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее - потребитель).
7. Государственная услуга предоставляется в следующие сроки:
1) срок оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта, составляет не более 9 (девяти) рабочих дней, в том числе:
районное подразделение Теринспекции со дня поступления заявления проверяет полноту представленных документов в срок не более 5 (пяти) рабочих дней;
областное подразделение Теринспекции со дня поступления пакета документов выносит решение о присвоении учетного номера или об отказе в присвоении учетного номера в срок не более 3 (трех) рабочих дней;
территориальное подразделение города республиканского значения, столицы со дня поступления заявления выдает решение о присвоении учетного номера или об отказе в присвоении учетного номера в срок не более 7 (семи) рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги - не более 30 (тридцати) минут;
3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги - не более 30 (тридцати) минут.
8. Государственная услуга осуществляется платно. Потребитель оплачивает стоимость государственной услуги, через банки второго уровня или организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций.
Потребитель при оплате государственной услуги заполняет следующие формы документов:
1) при наличном способе оплаты - квитанцию об оплате;
2) при безналичном способе оплаты, в соответствии с Правилами использования платежных документов и осуществления безналичных платежей и переводов денег на территории Республики Казахстан, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 25 апреля 2000 года № 179 "Об утверждении Правил использования платежных документов и осуществления безналичных платежей и переводов денег на территории Республики Казахстан" - платежное поручение.
9. Государственная услуга оказывается в рабочие дни с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, o установленных Законом Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года "О праздниках в Республике Казахстан". Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10. Для предоставления государственной услуги создаются условия для ожидания и подготовки необходимых документов (кресла для ожидания, места для заполнения документов оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения). Здания Теринспекции оборудованы входом с пандусами, предназначенными для доступа людей с ограниченными физическими возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Перечень необходимых документов и требований к ним для получения государственной услуги:
заявление на присвоение учетного номера;
копия свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица или копия свидетельства индивидуального предпринимателя;
информация, составленная в произвольной форме, о виде деятельности объекта производства, объемах и виде производимой продукции документ подтверждающий оплату государственной услуги.
12. Заявление заполняется в произвольной форме с учетом положений пункта 11 настоящего Стандарта.
13. Потребитель для получения государственной услуги обращается с заявлением к должностному лицу Теринспекции, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
14. Документом, подтверждающим, что потребитель сдал необходимые документы, является талон, с указанием даты и номера регистрации и даты получения государственной услуга.
15. Подтверждение о присвоении учетного номера выдается потребителю либо его представителю при личном посещении или направляется по почте.
16. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) представление потребителем неполного пакета документов, определенных пунктом 11 настоящего Стандарта;
2) несоответствие объекта производства требованиям законодательства Республики Казахстан в области ветеринарии.
3. Принципы работы
17. В своей деятельности должностные лица Теринспекции, оказывающие государственную услугу, руководствуются следующими принципами:
1) проявлять скромность, не подчеркивать и не использовать свое должностное положение, в том числе при получении транспортных, сервисных и иных услуг;
2) быть вежливыми и корректными;
3) не допускать проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении документов, в установленные сроки принимать по ним необходимые меры;
4) обеспечить сохранность, защиту и конфиденциальность информации о содержании документов потребителя услуги.
4. Результаты работы
18. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа Теринспекции, оказывающей государственную услугу, ежегодно утверждаются приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан.
5. Порядок обжалования
20. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) Инспектора, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляется должностным лицом канцелярий Теринспекции по адресам указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
21. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается на имя председателя Комитета ветеринарного контроля и надзора Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан по адресу: город Астана, улица Кенесары, 36, кабинет 701, телефон (8-7172) 555-961 www.veterinar@minagri.kz, в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.
Сноска. Пункт 21 в редакции постановления Правительства РК от 23.09.2011 № 1090.
22. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается на имя руководителя Теринспекции, по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, з рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13,00 до 14.30 часов.
23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. Жалобы принимаются в письменной произвольной форме по почте, либо нарочно в канцелярии Теринспекции (с приложением копии мотивированного отказа - при наличии).
25. Заявителю в подтверждение о принятии его жалобы, выдается талон с указанием даты и времени, срока и места получения ответа на поданную жалобу, контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
26. Дополнительную информацию по оказываемому виду государственной услуги потребитель может получить в канцелярии Теринспекции, по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту и на стендах, расположенных в Теринспекциях.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Присвоение учетных номеров объектам
производства, осуществляющим выращивание
животных, заготовку (убой), хранение,
переработку и реализацию животных, продукции и
сырья животного происхождения, а также
организациям по производству, хранению и
реализации ветеринарных препаратов, кормов и
кормовых добавок"
Адреса и телефоны областных, районных, городов Астана и
Алматы территориальных инспекций
Наименование района, города |
Юридический адрес |
Номера телефонов |
1 |
2 |
3 |
| Акмолинская область | ||
|---|---|---|
Акмолинская областная |
г. Кокшетау, |
8(7162)401494 |
Аккольская районная |
г. Акколь, ул. |
8(71638)21100, |
Аршалынская районная |
п. Аршалы, ул. |
8(71644)22483, |
Астраханская районная |
с. Астраханка, |
8(71641)22808, |
Атбасарская районная |
г. Атбасар, |
ф. 8(71643) |
Буландинская районная |
г. Макинка, |
8(71646)21530, |
Егиндыкольская районная |
с. Егиндыколь, |
8(71642)21965, |
Енбекшильдерская районная |
г. Степняк, |
8(71639)21154, |
Ерейментауская районная |
г. Ерейментау, |
8(71633)23770, |
Есильская районная |
г. Есиль, |
8(71647)29387, |
Жаксынская районная |
с. Жаксы, |
8(71635)21168, |
Жаркаинская районная |
г. Державинск, |
8(71648)91437, |
Зерендинская районная |
с. Зеренда. |
8(71632)21250, |
Коргалжинская районная |
с. Коргалжын, |
8(71637)21869, |
Сандыктауская районная |
с. Балкашино, |
8(71640)91674, |
Целиноградская районная |
с. Акмола, |
8(71651)31153, |
Шортандинская районная |
п. Шортанды, |
8(71631)22520, |
Щучинская районная |
г. Щучинск, |
8(71636)36236 |
Степногорская городская |
г. Степногорск, 2 |
8(71645)64997, |
| Актюбинская область | ||
Актюбинская областная |
г. Актобе, |
8(7132) 244089, |
Айтекебийская районная |
с. Комсомольское, |
8(71339)21712; |
Алгинская районная |
г. Алга, ул. Тамды, 1 |
8(71337)31475; |
Байганинская районная |
п. Байганин, |
8(71345)22998; |
Иргизская районная |
п. Иргиз, |
8(71343)21643; |
Каргалинская районная |
п. Батамша, |
8(71342)23106; |
Кобдинская районная |
п. Кобда, |
8(71341)21122 |
Мартукская районная |
п. Мартук, |
8(71331)22778; |
Мугалжарская районная |
г. Кандыагаш, |
8(71333)35550 |
Темирская районная |
п. Шубаркудук, |
8(71346)22152; |
Уилская районная |
п. Уил, ул. Бакаева, |
8(71332)21821 |
Хромтауская районная |
г. Хромтау, |
8(71336)21741 |
Шалкарская районная |
г. Шалкар, |
8(71335)21748 |
Актюбинская городская |
г. Актобе, ул. |
8(7132) 962558; |
| Алматинская область | ||
Алматинская областная |
г. Талдыкорган, |
8(7282)261297 |
Аксуская районная |
п. Жансугурова, |
8(72832)21315 |
Алакольская районная |
г. Ушарал, |
8(72833)21455 |
Балхашская районная |
с. Баканас, |
8(72773)91466 |
Енбекшиказахская районная |
г. Иссык, |
8(72775)41879 |
Ескельдинская районная |
п. Карабулак, |
8(72836)30130 |
Жамбылская районная |
с. Узунагаш, |
8(72770)22731 |
Илийская районная |
п. Отеген Батыр, |
8(72752)22286 |
Карасайская районная |
г. Каскелен, ул. |
8(72771)23572 |
Каратальская районная |
г. Уштобе, |
8(72834)21849 |
Кербулакская районная |
п. Сарыозек, |
8(72840)31280 |
Коксуская районная |
п. Балпык Би, |
8(72838)20565 |
Панфиловская районная |
г. Жаркент, |
8(72831)51034 |
Райымбекская районная |
с. Кегеен, |
8(72777)21911 |
Саркандская районная |
г. Сарканд, |
8(72839)21089 |
Талгарская районная |
г. Талгар, |
20783 |
Уйгурская районная |
с. Чунжа, ул. |
8(72778)21800 |
Талдыкорганская городская |
г. Талдыкорган, |
8(7282)301980 |
| Атырауская область | ||
Атырауская областная |
г. Атырау, мкр. |
8(7122)282941 |
Жылыойская районная |
г. Кульсары, 8 |
8(71237)55730 |
Макатская районная |
п. Макат, центральная |
8(71239)31110 |
Махамбетская районная |
с. Махамбет, Ветстанция, 1 |
8(71236)30210 |
Кызылкогинская районная |
с. Миялы, |
8(71238)21324 |
Индерская районная |
п. Индер, |
8(71234)22244 |
Исатайская районная |
с. Аккистау, |
8(71231)20952 |
Курмаганзинская районная |
с. Ганюшкино, |
8(71233)23063 |
| Восточно-Казахстанская область | ||
В-Казахстанская областная |
г. Усть-Каменогорск, |
8(7232)259920, |
Абайская районная |
с. Караул, |
8(72252)91308 |
Аягозская районная |
г. Аягоз, Осенний |
8(72237)33540 |
Бескарагайская районная |
с. Большая |
8(7222)91604 |
Бородулихинская районная |
с. Бородудиха, СТО, 4 |
8(72351)21932 |
Глубоковская районная |
с. Глубоковское, |
8(72331)22870, |
Жарминская районная |
с. Калбатау, |
8(72347)65582 |
Зайсанская районная |
г. Зайсан, |
8(72340)21393 |
Зыряновская районная |
г. Зыряновск, |
8(72335)61718 |
Катон-Карагайская районная |
с. Большенарым, |
8(72341)21833 |
Кокпектинская районная |
с. Кокпекты, |
8(72348)21808 |
Курчумская районная |
с. Курчум, |
8(72339)31280 |
Тарбагатайская районная |
с. Аксуат, |
8(72346)21405 |
Урджарская районная |
с. Урджар, |
8(72230)34739 |
Уланская районная |
пос. Молодежный |
8(72338)27366 |
Шемонайхинская районная |
с. Шемонайха, |
8(72332)30630 |
Риддерская городская |
г. Риддер, |
8(72336)40930 |
Семипалатинская городская |
г. Семей, |
8(72226)36101 |
| Жамбылская область | ||
Жамбылская областная |
г. Тараз, |
8(7262)453362 |
Байзакская районная |
с. Сарыкемер, |
8(72637)22559, |
Жамбылская районная |
с. Аса, |
8(72633)21707, |
Жуалынская районная |
080300 |
8(72635)21592, |
Кордайская районная |
с. Қордай, |
8(72636) |
Меркенская районная |
с. Мерке, |
8(72632)24888, |
Мойынкумская районная |
с. Мойынқум, |
8(72642)24820, |
Территориальная инспекция |
с. Құлан, |
8(72631)21975, |
Сарысуская районная |
с. Саудакент, |
8(72639)22052 |
Таласская районная |
с. Акколь, |
8(72641)21446, |
Шуйская районная |
с. Толеби, |
8(72638)32587, |
Таразская городская |
г. Тараз, 12 мкр., |
8(7262)347201, |
| Западно-Казахстанская область | ||
З-Казахстанская областная |
г. Уральск, |
8(7112)515446 |
Акжайская районная |
с. Чапаево, |
8(71136)92424 |
Бурлинская районная |
г. Аксай, |
8(71133)21710 |
Бокейординская районная |
с. Сайхин, |
8(71140)21320 |
Жангалинская районная |
с. Жангала, |
8(71141)21712 |
Жанибекская районная |
с. Жанибек, |
8(71235)21898 |
Зеленовская районная |
с. Переметное, |
8(71130)22708 |
Зеленовская районная |
с. Даринск ул, 40 лет |
8(71131)21985 |
Казталовская районная |
с. Казталовка, |
8(71144)31129 |
Каратобинская районная территориальная инспекция |
с. Каратюба, |
8(71145)21468 |
Сырымская районная |
с. Джамбейта, |
8(71134)31267 |
Таскалинская районная |
с. Таскала, |
8(71139)21897 |
Теректинская районная |
с. Федоровка, |
8(71132)21953 |
Чингирлауская районная |
с. Чингирлау, |
8(71137)33155 |
Уральская городская |
г. Уральск, |
8(7112)37585 |
| Карагандинская область | ||
Карагандинская областная |
г. Караганда, |
8(7212)563595 |
Карагандинская городская |
г. Караганда, |
8(7212)437823 |
Каражалская городская |
г. Каражал, |
8(71032)26879 |
Абайская районная |
г. Абай, 3 мкр., д 42 |
8(72131)44560 |
Актогайская районная |
п. Актогай, |
8(71037)21861 |
Бухаржырауская районная |
п. Ботакара, |
8(72154)21798 |
Жанааркинская районная |
п. Атасу, |
8(71030)27502 |
Каркаралинская районная |
г. Каркаралинск, |
8(72146)31432 |
Нуринская районная |
п. Киевка, |
8(72144)22657 |
Осакаровская районная |
п. Осакаровка, |
8(72149)42072 |
Шетская районная |
п. Аксу-Аюлэ, |
8(71031)22280 |
Улытауская районная |
с. Улытау, |
8(71035)21204 |
Балхашская городская |
г. Балхаш, |
8(71036)65426 |
Жезказганская городская |
г. Жезказган, |
8(71027)60557, |
Темиртауская городская |
г. Темиртау, 7 мкр., |
8(72139)88114 |
Саранская городская |
г. Сарань, |
8(72137)25684 |
| Костанайская область | ||
Костанайская областная |
г. Костанай, |
8(7142)501199 |
Алтынсаринская районная |
с. Убаган, |
8(71445)34113 |
Амангельдинская районная |
с. Амангельды, |
8(71440)21548 |
Аулиекольская районная |
с. Аулиеколь, |
8(71453)21072 |
Жангельдинская районная |
с. Торгай, |
8(71439)21580 |
Денисовская районная |
с. Денисовка, |
8(71434)91837 |
Житикаринская районная |
г. Житикара, |
8(71435)27656 |
Камыстинская районная |
с. Камысты, |
8(71437)22218 |
Карабалыкская районная |
п. Карабалык, |
8(71441)33285 |
Карасуская районная |
п. Карасу, |
8(71452)22062 |
Костанайская районная |
п. Затобольск, |
8(71455)21463 |
Мендыкаринская районная территориальная инспекция |
с. Боровское, |
8(71443)21894 |
Наурзумская районная территориальная инспекция |
п. Караменды, |
8(71454)21652 |
Сарыкольская районная территориальная инспекция |
п. Сарыкол, |
8(71451)22740 |
Тарановская районная территориальная инспекция |
с. Тарановское, |
8(71436)36157 |
Узункольская районная территориальная инспекция |
с. Узункул, ул. 60 |
8(71444)21842 |
Федоровская районная территориальная инспекция |
с. Федоровка, |
8(71442)22150 |
Аркалыкская городская территориальная инспекция |
г. Аркалык, |
8(71430)70364 |
| Кызылординская область | ||
Кызылординская областная |
г. Кызылорда, |
8(7242)212562, |
Аральская районная |
г. Арал, |
8(72433)21951 |
Казалинская районная |
Казалинский р-н, |
8(72438)23645 |
Кармакчинская районная |
Кармакчинский р-н, |
8(72437)21286 |
Жалагашская районная |
Жалагашскии р-н, |
8(7243)131882 |
Сырдаринская районная |
Сырдаринский р-н, |
8(72436)21133 |
Шиелийская районная |
Шиелинский р-н, ул. |
8(72432)43788 |
Жанакорганская районная |
Жанакорганский р-н, |
8(72435)22185 |
| Мангыстауская область | ||
Мангыстауская областная |
г. Актау, мкр. 23, |
8(7292)605040 |
Жана-Озенская городская |
г. Жанаозен, |
8(7234)32639 |
Бейнеуская районная |
п. Бейнеу, Бизнес |
8(72932)21167 |
Каракиянская районная |
с. Курык, |
8(72937)22330 |
Мангыстауская районная |
п. Шетпе, Центральная |
8(72931)21499 |
Тупкараганская районная |
Форт-Шевченко, |
8(72938)22573 |
| Павлодарская область | ||
Павлодарская областная |
г. Павлодар, |
8(7182)512078 |
Актогайская районная |
с. Актогай, |
8(71841)21999 |
Аксуская городская |
г. Аксу, |
8(71837)60742 |
Баянаульская районная |
с. Баянауыл, |
8(71840)91506 |
Железинская районная |
с. Железинка, |
8(71831)21154 |
Иртышская районная |
с. Иртышск, ул. |
8(71832)21189 |
Качирская районная |
с. Теренколь, |
8(71833)22394 |
Лебяжинская районная |
с. Лебяжье, |
8(71839)21754 |
Майская районная |
с. Коктобе, |
8(71838)91654 |
Павлодарская районная |
г. Павлодар, |
8(7182)324301 |
Успенская районная |
с. Успенка, |
8(71834)91636 |
Щербактинская районная |
с. Шербакты, |
8(71836)21692 |
Экибастузская городская |
г. Экибастуз, |
8(71873)36057 |
| Северо-Казахстанская область | ||
С-Казахстанская областная |
г. Петропавловск, |
8(7152)360141 |
Айыртуская районная |
с. Саумалколь, |
8(71533)21190 |
Акжарская районная |
с. Талшик, |
8(71546)21562 |
Аккайынская районная |
с. Смирново, |
8(71532)22489 |
Территориальная инспекция |
с. Новоишимка, |
8(71535)21640 |
Есильская районная |
с. Явленка, |
8(71543)22485 |
Жамбылская районная |
с. Пресновка, ул. |
8(71544)22855 |
Кызылжарская районная |
с. Бескол, |
8(71538)28177 |
Территориальная инспекция |
с. Булаево, |
8(71531)22759 |
Мамлютская районная |
с. Мамлютка, |
8(71541)22259 |
Тайыншинская районная |
с. Тайынша, |
8(71536)23037 |
Тимирязевская районная |
с. Тимирязево, |
8(71537)20125 |
Уалихановская районная |
с. Кишкенеколь, |
8(71542)22139 |
Территориальная инспекция |
с. Сергеевка, |
8(71534)21435 |
| Южно-Казахстанская область | ||
Ю-Казахстанская областная |
г. Шымкент, |
8(7252)551417 |
Арысская городская |
г. Арысь, ул. Толеби, |
8(72540)21052, |
Туркестанская городская |
г. Туркестан, |
8(72533)43052, |
Байдибекская районная |
с. Шаян, |
8(72548)22012, |
Казыгуртская районная |
с. Казыгурт, |
8(72539)22889, |
Махтааральская районная |
г. Жетисай, |
8(72534)67344, |
Отрарская районная |
с. Шауилдир, |
8(72544)21578, |
Ордабасинская районная |
с. Темирлан, |
8(72530)21586, |
Сайрамская районная |
с. Карасу, |
8(72531)20281, |
Сарыагашская районная |
г. Сарыагаш, |
8(72537)22890, |
Созакская районная |
с. Шолаккорган, |
8(72546)42420, |
Толебийская районная |
г. Ленгер, |
8(72547)61427, |
Тюлькубасская районная |
с. Т. Рыскулова, |
8(72538)52440 ф. |
Шардаринская районная |
г. Шардара, |
8(72535)21309, |
Территориальная инспекция по |
г. Алматы, Медеуский |
8(7272)302792, |
Территориальная инспекция по |
г. Астана, |
299278 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Присвоение учетных номеров
объектам производства, осуществляющим
выращивание животных, заготовку (убой),
хранение, переработку и реализацию
животных, продукции и сырья животного
происхождения, а также организациям по
производству, хранению и реализации
ветеринарных препаратов, кормов и
кормовых добавок"
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
| 1. Своевременность | |||
|---|---|---|---|
1.1. % (доля) случаев |
100 |
||
| 2. Качество | |||
2.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
| 3. Доступность | |||
3.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
3.2. % (доля) услуг, |
40-50 |
||
| 4. Процесс обжалования | |||
4.1. % (доля) потребителей, |
100 |
||
| 5. Вежливость | |||
5.1. % (доля) потребителей, |
85 |