В соответствии со статьей 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года и со статьей 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах" Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.Утвердить прилагаемые:
1) стандарт государственной услуги "Назначение пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий";
2) стандарт государственной услуги "Назначение государственной базовой пенсионной выплаты";
3) стандарт государственной услуги "Назначение государственных социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту";
4) стандарт государственной услуги "Назначение государственных специальных пособий";
5) стандарт государственной услуги "Назначение социальных выплат на случаи социальных рисков: утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы; потери дохода в связи с беременностью и родами; потери дохода в связи с усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей); потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года";
6) стандарт государственной услуги "Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком";
7) стандарт государственной услуги "Назначение специального государственного пособия".
2. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования.
Премьер-Министр
Республики Казахстан К. Масимов
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 7 апреля 2011 года № 393
Стандарт государственной услуги
"Назначение пенсионных выплат из
Государственного центра по выплате пенсий"
1. Общие положения
1. Государственная услуга предоставляется территориальными подразделениями Государственного центра по выплате пенсий Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (далее - подразделение Центра) в здании подразделения Центра по месту жительства потребителя, перечень адресов которых указан в приложении 1 к настоящему стандарту государственной услуги "Назначение пенсионных выплат из Государственного Центра по выплате пенсий" (далее - стандарт).
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная в части предоставления информации о назначении пенсионных выплат.
3. Государственная услуга предоставляется на основании пунктов 1, 2 статьи 15 Закона Республики Казахстан от 20 июня 1997 года "О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан" (далее - Закон) и Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819.
4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz, на стендах подразделений Центра, в официальных источниках информации.
5. Результатом оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель, является удостоверение о назначении пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий на бумажном носителе, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе.
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам: гражданам Республики Казахстан, иностранцам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан, имеющим право на назначение государственной базовой пенсионной выплаты (далее - потребители).
7. Сроки оказания государственной услуги:
1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта - десять рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного потребителя;
3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя - не более 15 минут.
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. График работы подразделения Центра: ежедневно с 9.00 часов до 18.00 часов, с обеденным перерывом с 13.00 часов до 14.00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней.
Прием граждан: с 9.00 часов до 13.00 часов. С 13.00 часов до 14.00 часов прием граждан ведут дежурные специалисты.
Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10. Государственная услуга предоставляется в помещении подразделения Центра по месту проживания потребителя. Помещения подразделений Центра оборудованы стульями (скамейками) и столами для подготовки необходимых документов, оснащены информационными стендами, имеется зал ожидания, а также в помещении предусматриваются условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Помещения подразделений Центра соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам, требованиям к безопасности зданий, в том числе пожарной безопасности, режим помещений - свободный.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Для получения государственной услуги потребитель представляет следующие документы:
1) копию документа, удостоверяющего личность и оригинал для сверки;
2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства (адресная справка либо справка сельских и/или аульных акимов);
3) копию свидетельства о присвоении социального индивидуального кода;
4) копию свидетельства регистрационного номера налогоплательщика;
5) сведения о номере счета организации, имеющей лицензии на соответствующие виды банковских операции, либо специального счета исправительного учреждения;
6) справку о среднемесячном доходе за период с 1 января 1995 года за любые 3 года подряд, независимо от перерывов в работе;
7) для подтверждения трудового стажа лица, имеющего право на получение пенсионных выплат, представляются, в зависимости от их наличия, следующие документы:
копия трудовой книжки;
копия документа об образовании;
копия военного билета или справка управлений и отделов районов и городов по делам обороны;
копии свидетельства о рождении детей (или актовая запись о рождении, выданная органами записи актов гражданского состояния) и один из следующих документов детей:
копия удостоверения личности;
копия свидетельства о браке;
копия аттестата об окончании среднего учебного заведения;
копия диплома об окончании средне-специального или высшего учебного заведения;
документ, подтверждающий место регистрации по постоянному месту жительства детей;
копия свидетельства о смерти детей (или актовая запись о смерти, выданная органами записи актов гражданского состояния);
справка налогового органа об уплате страховых взносов в Пенсионный фонд Республики Казахстан за период работы до 1 января 1998 года (при учете стажа в соответствии с подпунктами 5) и 16) пункта 1 статьи 11 Закона;
копия справки о реабилитации;
копия справки военного комиссариата об участии в боевых действиях;
решение суда, подтверждающее факт осуществления и периода ухода за инвалидом первой группы, одиноким инвалидом второй группы, пенсионером по возрасту, нуждающимся в посторонней помощи, престарелым, достигшим восьмидесятилетнего возраста, и инвалидом в возрасте до шестнадцати лет, пострадавшим от последствий атомных испытаний, экологических бедствий или зараженным вирусом иммунодефицита либо больным СПИДом;
копия документа, подтверждающего факт проживания в зонах чрезвычайного и максимального радиационного риска с 29 августа 1949 года по 5 июля 1963 года;
справки из архивных учреждений или с места работы, если записи о трудовой деятельности не внесены в трудовую книжку или имеются исправления;
справка, подтверждающая проживание за границей жен (мужей) работников бывших советских учреждений, учреждений Республики Казахстан и международных организаций;
справка, подтверждающая проживание жен военнослужащих в местностях, где отсутствовала возможность трудоустройства;
копия свидетельства о браке и (или) расторжении брака либо выписка из актовой записи о заключении и (или) расторжении брака, выданная органами записи актов гражданского состояния (при изменении фамилии).
Сноска. Пункт 11 с изменением, внесенным постановлением Правительства РК от 01.12.2011 № 1427 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после первого официального опубликования).
12. В подразделении Центра формы заявлений размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у сотрудника, принимающего документы.
13. Необходимые для получения государственной услуги заполненная форма заявления и другие документы сдаются ответственному лицу подразделения Центра, юридический адрес, телефон которого указаны в приложении 1 к настоящему стандарту. Сведения о номерах кабинетов ответственных лиц расположены на стенде подразделения Центра, где размещена информация по предоставлению государственной услуги.
14. После сдачи всех необходимых документов в подразделении Центра потребителю выдается талон с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.
15. Доставка уведомления о назначении (отказе в назначении) пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий осуществляется при личном посещений потребителя подразделения Центра по месту жительства, либо посредством почтового сообщения.
16. Оснований для приостановления оказания государственной услуги не предусмотрено. В предоставлении государственной услуги отказывается:
1) в случае непредставления всех необходимых документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта,
2) при отсутствии у заявителя права на государственное социальное пособие.
3. Принципы работы
17. Деятельность подразделения Центра основывается на принципах соблюдения конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
18. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа подразделения Центра, ежегодно утверждаются приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан.
5. Порядок обжалования
20. Наименования государственных органов, их юридические адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, по которым разъясняют порядок обжалования действий (бездействий) уполномоченных должностных лиц и оказывают содействие в подготовке жалобы, указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
21. В случаях несогласия с результатами оказанной услуги жалоба подается на имя руководителя вышестоящего уполномоченного органа, ответственного за организацию оказания данной государственной услуги, наименование, график работы, юридические адреса, телефоны, адреса электронной почты которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
22. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается руководителю подразделения Центра, номер кабинета которого указан на информационном стенде в подразделении Центра. График работы подразделения Центра, адрес электронной почты указан в приложении 1 настоящего стандарта.
23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. В жалобе физического лица указываются его фамилия, имя, отчество, почтовый адрес. Жалоба должна быть подписана потребителем. При подаче жалобы указываются наименование органа или должностное лицо, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
25. Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты получения ответа и контактных данных должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
26. Адрес Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: 010000, город Астана, Левый берег, улица Орынбор, дом № 8, Административное здание "Дом Министерств", интернет-ресурс: http://www.enbek.gov.kz.
Приложение 1
к стандарту
государственной услуги
"Назначение пенсионных выплат
из Государственного центра
по выплате пенсий"
Перечень структурных подразделений ГЦВП и территориальных
органов Комитета по контролю и социальной защите МТСЗН РК
Структурные подразделения ГЦВП Акмолинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График работы |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Акмолинский |
город Кокшетау, |
8-7162 |
Пять дней в |
2 |
Аккольское |
город Акколь, |
8-71638 |
|
3 |
Астраханское |
село Астраханка, |
8-71641 |
|
4 |
Атбасарское |
город Атбасар, |
8-71643 |
|
5 |
Аршалынское |
село Аршалы |
8-71644 |
|
6 |
Буландынское |
город Макинск, |
8-716-46 |
|
7 |
Бурабайское |
город Щучинск, |
8-71636 |
|
8 |
Егиндыкольское |
село Егиндыколь, |
8-71642 |
|
9 |
Ерейментауское |
город Ерейментау, |
8-71633 |
|
10 |
Есильское |
город Есиль, |
8-71647 |
|
11 |
Енбекшильдерское |
город Степняк, |
8-71639 |
|
12 |
Жаксынское |
село Жаксы, |
8-71635 |
|
13 |
Жаркаинское |
город Державинск, |
8-71648 |
|
14 |
Зерендинское |
село Зеренда, |
8-71632 |
|
15 |
Коргалжынское |
село Коргалжын, |
8-71637 |
|
16 |
Сандыктауское |
село Балкашино, |
8-71640 |
|
17 |
Степногорское |
город Степногорск, |
8-71645 |
|
18 |
Шортандинское |
поселок Шортанды, |
8-71631 |
|
19 |
Целиноградское |
село Акмол, |
8-71651 |
Структурные подразделения ГЦВП Актюбинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
Актюбинский |
город Актобе, |
8-7132 |
Пять дней в |
2 |
Алгинское районное |
город Алга, |
8-71337 |
|
3 |
Айтекебийское |
село Комсомольское, |
8-71339 |
|
4 |
Байганинское |
поселок Байганин, |
8-71345 |
|
5 |
Иргизское |
поселок Иргиз, |
8-71343 |
|
6 |
Мартукское |
село Мартук, |
8-71331 |
|
7 |
Мугалжарское |
город Кандыгаш, |
8-71333 |
|
8 |
Каргалинское |
село Бадамша, |
8-71342 |
|
9 |
Темирское |
поселок Шубаркудук, |
8-71346 |
|
10 |
Уилское районное |
село Уил, |
8-71332 |
|
11 |
Кобдинское |
поселок Кобда, |
8-71341 |
|
12 |
Хромтауское |
город Хромтау, |
8-71336 |
|
13 |
Шалкарское |
г. Шалкар, |
8-71335 |
Структурные подразделения ГЦВП Алматинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Алматинский |
город Алматы, |
8-7272 |
Пять дней в |
2 |
Капчагайское |
город Капшагай, |
8-72772 |
|
3 |
Талдыкурганское |
город Талдыкорган, |
8-72822 |
|
4 |
Текелийское |
город Текели, |
8-72835 |
|
5 |
Аксуское |
поселок Жансугурова, |
8-72832 |
|
6 |
Алакольское |
город Учарал, |
8-72833 |
|
7 |
Балхашское |
село Баканас, |
8-72773 |
|
8 |
Енбекшиказахское |
город Иссык, |
8-72775 |
|
9 |
Енбекшиказахское |
село Шелек, |
8-72776 |
|
10 |
Жамбылское |
село Узынагаш, |
8-72770 |
|
11 |
Илийское |
поселок Отеген |
8-72752 |
|
12 |
Каратальское |
город Уштобе, |
8-72834 |
|
13 |
Карасайское |
город Каскелен, |
8-72771 |
|
14 |
Кербулакское |
поселок Сарыозек, |
8-72840 |
|
15 |
Коксуское районное |
поселок Балпык би, |
8-72838 |
|
16 |
Панфиловское |
город Жаркент, |
8-72831 |
|
17 |
Райымбекское |
село Кеген, |
8-72777 |
|
18 |
Саркандское |
город Сарканд, |
8-72839 |
|
19 |
Ескельдинское |
поселок Карабулак, |
8-72836 |
|
20 |
Талгарское |
город Талгар, |
8-72774 |
|
21 |
Уйгурское |
село Чунджа, |
8-72778 |
Структурные подразделения ГЦВП Атырауской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Атырауский |
город Атырау, |
8-7122 |
Пять дней в |
2 |
Жылыойское |
город Кулсары, |
8-71237 |
|
3 |
Индерское |
поселок Индербор, |
8-71234 |
|
4 |
Исатайское |
поселок Аккистау, |
8-71231 |
|
5 |
Курмангазинское |
село Ганюшкино, |
8-71233 |
|
6 |
Кызылкугинское |
село Миялы, |
8-71238 |
|
7 |
Макатское |
поселок Доссор, |
8-71235 |
|
8 |
Махамбетское |
село Махамбет, |
8-71236 |
Структурные подразделения ГЦВП Восточно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Восточно- |
город |
8-7232 |
Пять дней в |
2 |
Риддерское |
город Риддер, |
8-72336 |
|
3 |
Курчатовское |
город Курчатов, |
8-72251 |
|
4 |
Семейское |
город Семей, |
8-7222 |
|
5 |
Абайское районное |
село Караул, |
8-72252 |
|
6 |
Аягозское районное |
город Аягоз, |
8-72237 |
|
7 |
Бескарагайское |
село Большая |
8-72236 |
|
8 |
Бородулихинское |
село Бородулиха, |
8-72351 |
|
9 |
Глубоковское |
поселок Глубокое, |
8-72331 |
|
10 |
Жарминское |
село Калбатау, |
8-72347 |
|
11 |
Зайсанское |
город Зайсан, |
8-72340 |
|
12 |
Зыряновское |
город Зыряновск, |
8-72335 |
|
13 |
Катон-Карагайское |
село Большенарым, |
8-72341 |
|
14 |
Кокпектинское |
село Кокпекты, |
8-72348 |
|
15 |
Курчумское |
село Курчум, |
8-72339 |
|
16 |
Тарбагатайское |
село Аксуат, |
8-72346 |
|
17 |
Уланское |
поселок Молодежный, |
8-72338 |
|
18 |
Усть-Каменогорское |
город |
8-7232 |
|
19 |
Урджарское районное |
село Урджар, |
8-72230 |
|
20 |
Шемонайхинское |
город Шемонаиха, |
8-72332 |
Структурные подразделения ГЦВП Жамбылской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Жамбылский |
город Тараз, |
8-7262 |
Пять дней в |
2 |
Байзакское |
село Сарыкемер, |
8-72637 |
|
3 |
Жамбылское |
село Аса, |
8-72633 |
|
4 |
Жуалынское |
село Б. Момышулы, |
8-72635 |
|
5 |
Кордайское |
село Кордай, |
8-72636 |
|
6 |
Т.Рыскулова |
село Кулан, |
8-72631 |
|
7 |
Меркенское |
село Сарымолдаева, |
8-72632 |
|
8 |
Мойынкумское |
село Мойынкум, |
8-72642 |
|
9 |
Сарысуское |
город Жанатас, |
8-72634 |
|
10 |
Таласское |
город Каратау, |
8-72644 |
|
11 |
Шуйское |
село Толе би, |
8-72638 |
Структурные подразделения ГЦВП Западно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График работы |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Западно- |
город Уральск, |
8-7112 |
Пять дней в |
2 |
Акжайыкское |
поселок Чапаево, |
8-71136 |
|
3 |
Бурлинское |
город Аксай, |
8-7112 |
|
4 |
Жангалинское |
село Жангала, |
8-71141 |
|
5 |
Жанибекское |
село Жанибек, |
8-71135 |
|
6 |
Зеленовское |
поселок Переметное, |
8-71130 |
|
7 |
Казталовское |
село Казталовка, |
8-71144 |
|
8 |
Каратобинское |
село Каратобе, |
8-71145 |
|
9 |
Сырымское |
cело Жымпита, |
8-71134 |
|
10 |
Таскалинское |
село Таскала, |
8-71139 |
|
11 |
Теректинское |
село Федоровка, |
8-71132 |
|
12 |
Бокейординское |
село Сайхин, |
8-71140 |
|
13 |
Чингирлауское |
село Чингирлау, |
8-71137 |
Структурные подразделения ГЦВП Карагандинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Карагандинский |
город Караганда, |
8-7212 |
Пять дней в |
2 |
Балхашское |
город Балхаш, |
8-71036 |
|
3 |
Жезказганское |
город Жезказаган, |
8-7102 |
|
4 |
Каражалское |
город Каражал, |
8-71032 |
|
5 |
Приозерское |
город Приозерск, |
8-71039 |
|
6 |
Саранское |
город Сарань, |
8-72137 |
|
7 |
Темиртауское |
город Темиртау, |
8-72139 |
|
8 |
Шахтинское |
город Шахтинск, |
8-72156 |
|
9 |
Абайское |
город Абай, |
8-72131 |
|
10 |
Актогайское |
село Актогай, |
8-71037 |
|
11 |
Бухар-Жырауское |
поселок Ботакара, |
8-72154 |
|
12 |
Жанааркинское |
поселок Атасу, |
8-71030 |
|
13 |
Каркаралинское |
город Каркаралинск, |
8-72146 |
|
14 |
Нуринское |
поселок Киевка, |
8-72144 |
|
15 |
Осакаровское |
поселок Осакаровка, |
8-72149 |
|
16 |
Улытауское |
село Улытау, |
8-71035 |
|
17 |
Шетское |
село Аксу-Аюлы, |
8-71031 |
|
18 |
Сатпаевское |
город Сатпаев, |
8-71063 |
Структурные подразделения ГЦВП Костанайской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Костанайский |
город Костанай, |
8-7142 |
Пять дней в |
2 |
Аркалыкское |
город Аркалык, |
8-71430 |
|
3 |
Лисаковское |
город Лисаковск, |
8-71433 |
|
4 |
Рудненское |
город Рудный, |
8-71431 |
|
5 |
Алтынсаринское |
село Убаганское, |
8-71445 |
|
6 |
Амангельдинское |
село Амангельды, |
8-71440 |
|
7 |
Аулиекольское |
село Аулиеколь, |
8-71453 |
|
8 |
Денисовское |
село Денисовка, |
8-71434 |
|
9 |
Джангильдинское |
поселок Торгай, |
8-71439 |
|
10 |
Житикаринское |
город Житикара, 2 |
8-71435 |
|
11 |
Камыстинское |
поселок Камысты, |
8-71437 |
|
12 |
Карасуское |
село Карасу, |
8-71452 |
|
13 |
Карабалыкское |
поселок Карабалык, |
8-71441 |
|
14 |
Костанайское |
поселок Затобольск, |
8-71455 |
|
15 |
Мендыкаринское |
село Боровское, |
8-71443 |
|
16 |
Наурзумское |
село Караменды, |
8-71454 |
|
17 |
Сарыкольское |
поселок Сарыколь, |
8-71451 |
|
18 |
Тарановское |
село Тарановское, |
8-71436 |
|
19 |
Узункольское |
село Узунколь, |
8-71444 |
|
20 |
Федоровское |
село Федоровка, |
8-71442 |
Структурные подразделения ГЦВП Кызылординской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Кызылординский |
город Кызылорда, |
8-7242 |
Пять дней в |
2 |
Аральское |
город Аральск, |
8-72433 |
|
3 |
Казалинское |
поселок Айтеке би, |
8-72438 |
|
4 |
Кармакшинское |
поселок Жусалы, |
8-72437 |
|
5 |
Байконырское |
город Байконыр, |
8-33622 |
|
6 |
Жалагашское |
поселок Жалагаш, |
8-72436 |
|
7 |
Сырдарьинское |
поселок Теренозек, |
8-72436 |
|
8 |
Шиелийское |
поселок Шиели, |
8-72432 |
|
9 |
Жанакорганское |
поселок Жанакорган, |
8-72435 |
Структурные подразделения ГЦВП Мангистауской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Мангистауский |
город Актау, |
8-7292 |
Пять дней в |
2 |
Жанаозенское |
город Жанаозен, |
8-72934 |
|
3 |
Бейнеуское |
село Бейнеу, |
8-72932 |
|
4 |
Мангистауское |
село Шетпе, |
8-72931 |
|
5 |
Каракиянское |
село Курык, |
8-72937 |
|
6 |
Тупкараганское |
город |
8-72938 |
|
7 |
Мунайлинское |
село Мангистау, |
8-7292 |
Структурные подразделения ГЦВП Павлодарской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Павлодарский |
город Павлодар, |
8-7182 |
Пять дней в |
2 |
Аксуское |
город Аксу, |
8-71837 |
|
3 |
Екибастузское |
город Екибастуз, |
8-71872 |
|
4 |
Актогайское |
село Актогай, |
8-71841 |
|
5 |
Баянаульское |
село Баянаул, |
8-71840 |
|
6 |
Железинское |
село Железинка, |
8-71831 |
|
7 |
Иртышское |
село Иртышск, |
8-71832 |
|
8 |
Качирское |
село Качиры, |
8-71833 |
|
9 |
Лебяжинское |
село Акку, |
8-71839 |
|
10 |
Майское |
село Коктобе, |
8-71838 |
|
11 |
Павлодарское |
город Павлодар, |
8-7182 |
|
12 |
Успенское |
село Успенка, |
8-71834 |
|
13 |
Щербактинское |
село Шарбакты, |
8-71836 |
Структурные подразделения ГЦВП Северо-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Северо- |
город |
8-7152 |
Пять дней в |
2 |
Районное отделение |
село Новоишимское, |
8-71535 |
|
3 |
Районное отделение |
город Булаево, |
8-71531 |
|
4 |
Айыртауское районное отделение |
село Саумалколь, |
8-71533 |
|
5 |
Акжарское |
село Талшык, |
8-71546 |
|
6 |
Аккаинское |
село Смирново, |
8-71532 |
|
7 |
Есильское |
село Явленка, |
8-71543 |
|
8 |
Кызылжарское |
село Бишкуль, |
8-71538 |
|
9 |
Мамлютское |
город Мамлютка, |
8-71541 |
|
10 |
Жамбылское |
село Пресновка, |
8-71544 |
|
11 |
Районное отделение |
город Сергеевка, |
8-71534 |
|
12 |
Тайыншинское |
город Тайынша, лица |
8-71536 |
|
13 |
Тимирязевское |
село Тимирязево, |
8-71537 |
|
14 |
Уалихановское |
село Кишкенеколь, |
8-71542 |
Структурные подразделения ГЦВП Южно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Южно-Казахстанский |
город Шымкент |
8-7252 |
Пять дней в |
2 |
Арысское |
город Арысь, |
8-72540 |
|
3 |
Байдибекское |
село Шаян, |
8-72548 |
|
4 |
Казыгуртское |
село Казыгурт, |
8-72539 |
|
5 |
Кентауское |
город Кентау, |
8-72536 |
|
6 |
Махтааральское |
город Жетысай, |
8-72534 |
|
7 |
Ордабасынское |
село Темирлан, |
8-72530 |
|
8 |
Отрарское |
село Шауелдер, |
8-72544 |
|
9 |
Сайрамское |
село Аксукент, |
8-72531 |
|
10 |
Сарыагашское |
город Сарыагаш, |
8-72537 |
|
11 |
Сузакское |
село Шолаккорган, |
8-72546 |
|
12 |
Толебийское |
город Ленгер, |
8-72547 |
|
13 |
Тюлькубасское |
село Т. Рыскулова, |
8-72538 |
|
14 |
Туркестанское |
город Туркестан, |
8-72533 |
|
15 |
Шардаринское |
город Шардара, |
8-72535 |
Структурные подразделения ГЦВП города Алматы
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Алматинский |
город Алматы, |
8-7272 |
Пять дней в |
2 |
Ауэзовское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
3 |
Алмалинское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
4 |
Бостандыкское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
5 |
Жетысуское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
6 |
Турксибское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
7 |
Медеуское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
8 |
Алатауское |
город Алматы, |
8-7272 |
Структурные подразделения ГЦВП города Астана
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Городской филиал |
город Астана, |
8 7172 |
Пять дней в |
2 |
Алматинское |
город Астана, |
8-7172 |
|
3 |
Сарыаркинское |
город Астана, |
8-7172 |
|
4 |
Есильское |
город Астана, |
8-7172 |
Областные, городов Астана, Алматы территориальные
органы Комитета
№ |
Наименование |
Адрес расположения |
Код города и |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
Департамент по контролю |
город Кокшетау, |
8 (7162) |
2 |
Департамент по контролю |
город Актобе, |
8 (7132) |
3 |
Департамент по контролю и |
город Алматы, |
8 (7272) |
4 |
Департамент по контролю и |
город Атырау, |
8 (7122) |
5 |
Департамент по контролю |
город Усть-Каменогорск, |
8 (7232) |
6 |
Департамент по контролю и |
город Тараз, |
8 (7262) |
7 |
Департамент по контролю и |
город Уральск, |
8 (7112) |
8 |
Департамент по контролю и |
город Караганда, |
8 (7212) |
9 |
Департамент по контролю и |
город Костанай, |
8 (7142) |
10 |
Департамент по контролю и |
город Кызылорда, |
8 (7242) |
11 |
Департамент по контролю и |
город Актау, 24 |
8 (7292) |
12 |
Департамент по контролю и |
город Павлодар, |
8 (7182) |
13 |
Департамент по контролю и |
город Петропавловск, |
8 (7152) |
14 |
Департамент по контролю и |
город Шымкент, |
8 (7252) |
15 |
Департамент по контролю и |
город Астана, |
8 (7172) |
16 |
Департамент по контролю и |
город Алматы, |
8 (7272) |
Приложение 2
к стандарту
государственной услуги
"Назначение пенсионных выплат
из Государственного центра
по выплате пенсий"
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 7 апреля 2011 года № 393
Стандарт государственной услуги
"Назначение государственной базовой пенсионной выплаты"
1. Общие положения
1. Государственная услуга предоставляется территориальными подразделениями Государственного центра по выплате пенсий Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (далее - подразделение Центра) в здании подразделения Центра по месту жительства потребителя, перечень адресов которых указан в приложении 1 к настоящему стандарту государственной услуги "Назначение государственной базовой пенсионной выплаты" (далее - стандарт).
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная в части предоставления информации о назначении пенсионных выплат.
3. Государственная услуга предоставляется на основании пунктов 1, 2 статьи 15 Закона Республики Казахстан от 20 июня 1997 года "О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан" и Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819.
4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz, на стендах подразделений Центра, в официальных источниках информации.
5. Результатом оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель, является удостоверение о назначении государственной базовой пенсионной выплаты на бумажном носителе, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе.
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам: гражданам Республики Казахстан, иностранцам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан, имеющим право на назначение государственной базовой пенсионной выплаты (далее - потребители).
7. Сроки оказания государственной услуги:
1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта - десять рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного потребителя;
3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя - не более 15 минут.
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. График работы подразделения Центра: ежедневно с 9.00 часов до 18.00 часов, с обеденным перерывом с 13.00 часов до 14.00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней.
Прием граждан: с 9.00 часов до 13.00 часов. С 13.00 часов до 14.00 часов прием граждан ведут дежурные специалисты.
Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10. Государственная услуга предоставляется в помещении подразделения Центра по месту проживания потребителя. Помещения подразделений Центра оборудованы стульями (скамейками) и столами для подготовки необходимых документов, оснащены информационными стендами, имеется зал ожидания, а также в помещении предусматриваются условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Помещения подразделений Центра соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам, требованиям к безопасности зданий, в том числе пожарной безопасности, режим помещений - свободный.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Для получения государственной услуги потребитель представляет следующие документы:
1) копию документа, удостоверяющего личность и оригинал для сверки;
2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства (адресная справка либо справка сельских и/или аульных акимов);
3) копию свидетельства о присвоении социального индивидуального кода;
4) копию свидетельства регистрационного номера налогоплательщика;
5) сведения о номере счета организации имеющей лицензии на соответствующие виды банковских операции либо специального счета исправительного учреждения.
Сноска. Пункт 11 с изменением, внесенным постановлением Правительства РК от 01.12.2011 № 1427 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после первого официального опубликования).
12. В подразделении Центра формы заявлений размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у сотрудника, принимающего документы.
13. Необходимые для получения государственной услуги заполненная форма заявления и другие документы сдаются ответственному лицу подразделения Центра, юридический адрес, телефон которого указаны в приложении 1 к настоящему стандарту. Сведения о номерах кабинетов ответственных лиц расположены на стенде подразделения Центра, где размещена информация по предоставлению государственной услуги.
14. После сдачи всех необходимых документов в подразделении Центра потребителю выдается талон с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.
15. Доставка уведомления о назначении (отказе в назначении) государственной базовой пенсионной выплаты осуществляется при личном посещений потребителя подразделения Центра по месту жительства, либо посредством почтового сообщения.
16. Оснований для приостановления оказания государственной услуги не предусмотрено. В предоставлении государственной услуги отказывается:
1) в случае непредставления всех необходимых документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта,
2) при отсутствии у заявителя права на государственную базовую пенсионную выплату.
3. Принципы работы
17. Деятельность подразделения Центра основывается на принципах соблюдения конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
18. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа подразделения Центра, ежегодно утверждаются приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан.
5. Порядок обжалования
20. Наименования государственных органов, их юридические адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, по которым разъясняют порядок обжалования действий (бездействий) уполномоченных должностных лиц и оказывают содействие в подготовке жалобы, указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
21. В случаях несогласия с результатами оказанной услуги жалоба подается на имя руководителя вышестоящего уполномоченного органа, ответственного за организацию оказания данной государственной услуги, наименование, график работы, юридические адреса, телефоны, адреса электронной почты которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
22. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается руководителю подразделения Центра, номер кабинета которого указан на информационном стенде в подразделении Центра. График работы, адрес электронной почты подразделения Центра указан в приложении 1 настоящего стандарта.
23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. В жалобе физического лица указываются его фамилия, имя, отчество, почтовый адрес. Жалоба должна быть подписана потребителем. При подаче жалобы указываются наименование органа или должностное лицо, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
25. Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты получения ответа и контактных данных должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
26. Адрес Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: 010000, город Астана, Левый берег, улица Орынбор, дом № 8, Административное здание "Дом Министерств", интернет-ресурс: http://www.enbek.gov.kz.
Приложение 1
к стандарту
государственной услуги
"Назначение государственной базовой
пенсионной выплаты"
Перечень структурных подразделений ГЦВП и территориальных
органов Комитета по контролю и социальной защите МТСЗН РК
Структурные подразделения ГЦВП Акмолинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График работы |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Акмолинский |
город Кокшетау, |
8-7162 |
Пять дней в |
2 |
Аккольское |
город Акколь, |
8-71638 |
|
3 |
Астраханское |
село Астраханка, |
8-71641 |
|
4 |
Атбасарское |
город Атбасар, |
8-71643 |
|
5 |
Аршалынское |
село Аршалы |
8-71644 |
|
6 |
Буландынское |
город Макинск, |
8-716-46 |
|
7 |
Бурабайское |
город Щучинск, |
8-71636 |
|
8 |
Егиндыкольское |
село Егиндыколь, |
8-71642 |
|
9 |
Ерейментауское |
город Ерейментау, |
8-71633 |
|
10 |
Есильское |
город Есиль, |
8-71647 |
|
11 |
Енбекшильдерское |
город Степняк, |
8-71639 |
|
12 |
Жаксынское |
село Жаксы, |
8-71635 |
|
13 |
Жаркаинское |
город Державинск, |
8-71648 |
|
14 |
Зерендинское |
село Зеренда, |
8-71632 |
|
15 |
Коргалжынское |
село Коргалжын, |
8-71637 |
|
16 |
Сандыктауское |
село Балкашино, |
8-71640 |
|
17 |
Степногорское |
город Степногорск, |
8-71645 |
|
18 |
Шортандинское |
поселок Шортанды, |
8-71631 |
|
19 |
Целиноградское |
село Акмол, |
8-71651 |
Структурные подразделения ГЦВП Актюбинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
Актюбинский |
город Актобе, |
8-7132 |
Пять дней в |
2 |
Алгинское районное |
город Алга, |
8-71337 |
|
3 |
Айтекебийское |
село Комсомольское, |
8-71339 |
|
4 |
Байганинское |
поселок Байганин, |
8-71345 |
|
5 |
Иргизское |
поселок Иргиз, |
8-71343 |
|
6 |
Мартукское |
село Мартук, |
8-71331 |
|
7 |
Мугалжарское |
город Кандыгаш, |
8-71333 |
|
8 |
Каргалинское |
село Бадамша, |
8-71342 |
|
9 |
Темирское |
поселок Шубаркудук, |
8-71346 |
|
10 |
Уилское районное |
село Уил, |
8-71332 |
|
11 |
Кобдинское |
поселок Кобда, |
8-71341 |
|
12 |
Хромтауское |
город Хромтау, |
8-71336 |
|
13 |
Шалкарское |
г. Шалкар, |
8-71335 |
Структурные подразделения ГЦВП Алматинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Алматинский |
город Алматы, |
8-7272 |
Пять дней в |
2 |
Капчагайское |
город Капшагай, |
8-72772 |
|
3 |
Талдыкурганское |
город Талдыкорган, |
8-72822 |
|
4 |
Текелийское |
город Текели, |
8-72835 |
|
5 |
Аксуское районное |
поселок Жансугурова, |
8-72832 |
|
6 |
Алакольское |
город Учарал, |
8-72833 |
|
7 |
Балхашское районное |
село Баканас, |
8-72773 |
|
8 |
Енбекшиказахское |
город Иссык, |
8-72775 |
|
9 |
Енбекшиказахское |
село Шелек, |
8-72776 |
|
10 |
Жамбылское районное |
село Узынагаш, |
8-72770 |
|
11 |
Илийское районное |
поселок Отеген |
8-72752 |
|
12 |
Каратальское |
город Уштобе, |
8-72834 |
|
13 |
Карасайское |
город Каскелен, |
8-72771 |
|
14 |
Кербулакское |
поселок Сарыозек, |
8-72840 |
|
15 |
Коксуское районное |
поселок Балпык би, |
8-72838 |
|
16 |
Панфиловское |
город Жаркент, |
8-72831 |
|
17 |
Райымбекское |
село Кеген, |
8-72777 |
|
18 |
Саркандское |
город Сарканд, |
8-72839 |
|
19 |
Ескельдинское |
поселок Карабулак, |
8-72836 |
|
20 |
Талгарское |
город Талгар, |
8-72774 |
|
21 |
Уйгурское |
село Чунджа, |
8-72778 |
Структурные подразделения ГЦВП Атырауской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Атырауский |
город Атырау, |
8-7122 |
Пять дней в |
2 |
Жылыойское |
город Кулсары, |
8-71237 |
|
3 |
Индерское |
поселок Индербор, |
8-71234 |
|
4 |
Исатайское |
поселок Аккистау, |
8-71231 |
|
5 |
Курмангазинское |
село Ганюшкино, |
8-71233 |
|
6 |
Кызылкугинское |
село Миялы, |
8-71238 |
|
7 |
Макатское |
поселок Доссор, |
8-71235 |
|
8 |
Махамбетское |
село Махамбет, |
8-71236 |
Структурные подразделения ГЦВП Восточно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Восточно- |
город |
8-7232 |
Пять дней в |
2 |
Риддерское районное |
город Риддер, |
8-72336 |
|
3 |
Курчатовское |
город Курчатов, |
8-72251 |
|
4 |
Семейское городское |
город Семей, |
8-7222 |
|
5 |
Абайское районное |
село Караул, |
8-72252 |
|
6 |
Аягозское районное |
город Аягоз, |
8-72237 |
|
7 |
Бескарагайское |
село Большая |
8-72236 |
|
8 |
Бородулихинское |
село Бородулиха, |
8-72351 |
|
9 |
Глубоковское |
поселок Глубокое, |
8-72331 |
|
10 |
Жарминское районное |
село Калбатау, |
8-72347 |
|
11 |
Зайсанское |
город Зайсан, |
8-72340 |
|
12 |
Зыряновское |
город Зыряновск, |
8-72335 |
|
13 |
Катон-Карагайское |
село Большенарым, |
8-72341 |
|
14 |
Кокпектинское |
село Кокпекты, |
8-72348 |
|
15 |
Курчумское районное |
село Курчум, |
8-72339 |
|
16 |
Тарбагатайское |
село Аксуат, |
8-72346 |
|
17 |
Уланское районное |
поселок Молодежный, |
8-72338 |
|
18 |
Усть-Каменогорское |
город |
8-7232 |
|
19 |
Урджарское районное |
село Урджар, |
8-72230 |
|
20 |
Шемонайхинское |
город Шемонаиха, |
8-72332 |
Структурные подразделения ГЦВП Жамбылской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Жамбылский |
город Тараз, |
8-7262 |
Пять дней в |
2 |
Байзакское районное |
село Сарыкемер, |
8-72637 |
|
3 |
Жамбылское районное |
село Аса, |
8-72633 |
|
4 |
Жуалынское районное |
село Б. Момышулы, |
8-72635 |
|
5 |
Кордайское районное |
село Кордай, |
8-72636 |
|
6 |
Т. Рыскулова |
село Кулан, |
8-72631 |
|
7 |
Меркенское районное |
село Сарымолдаева, |
8-72632 |
|
8 |
Мойынкумское |
село Мойынкум, |
8-72642 |
|
9 |
Сарысуское районное |
город Жанатас, |
8-72634 |
|
10 |
Таласское районное |
город Каратау, |
8-72644 |
|
11 |
Шуйское районное |
село Толе би, |
8-72638 |
Структурные подразделения ГЦВП Западно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График работы |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Западно- |
город Уральск, |
8-7112 |
Пять дней в |
2 |
Акжайыкское |
поселок Чапаево, |
8-71136 |
|
3 |
Бурлинское |
город Аксай, |
8-7112 |
|
4 |
Жангалинское |
село Жангала, |
8-71141 |
|
5 |
Жанибекское |
село Жанибек, |
8-71135 |
|
6 |
Зеленовское |
поселок Переметное, |
8-71130 |
|
7 |
Казталовское |
село Казталовка, |
8-71144 |
|
8 |
Каратобинское |
село Каратобе, |
8-71145 |
|
9 |
Сырымское |
cело Жымпита, |
8-71134 |
|
10 |
Таскалинское |
село Таскала, |
8-71139 |
|
11 |
Теректинское |
село Федоровка, |
8-71132 |
|
12 |
Бокейординское |
село Сайхин, |
8-71140 |
|
13 |
Чингирлауское |
село Чингирлау, |
8-71137 |
Структурные подразделения ГЦВП Карагандинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Карагандинский |
город Караганда, |
8-7212 |
Пять дней в |
2 |
Балхашское районное |
город Балхаш, |
8-71036 |
|
3 |
Жезказганское |
город Жезказаган, |
8-7102 |
|
4 |
Каражалское |
город Каражал, |
8-71032 |
|
5 |
Приозерское |
город Приозерск, |
8-71039 |
|
6 |
Саранское районное |
город Сарань, |
8-72137 |
|
7 |
Темиртауское |
город Темиртау, |
8-72139 |
|
8 |
Шахтинское |
город Шахтинск, |
8-72156 |
|
9 |
Абайское |
город Абай, |
8-72131 |
|
10 |
Актогайское |
село Актогай, |
8-71037 |
|
11 |
Бухар-Жырауское |
поселок Ботакара, |
8-72154 |
|
12 |
Жанааркинское |
поселок Атасу, |
8-71030 |
|
13 |
Каркаралинское |
город Каркаралинск, |
8-72146 |
|
14 |
Нуринское |
поселок Киевка, |
8-72144 |
|
15 |
Осакаровское |
поселок Осакаровка, |
8-72149 |
|
16 |
Улытауское |
село Улытау, |
8-71035 |
|
17 |
Шетское |
село Аксу-Аюлы, |
8-71031 |
|
18 |
Сатпаевское |
город Сатпаев, |
8-71063 |
Структурные подразделения ГЦВП Костанайской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Костанайский |
город Костанай, |
8-7142 |
Пять дней в |
2 |
Аркалыкское |
город Аркалык, |
8-71430 |
|
3 |
Лисаковское |
город Лисаковск, |
8-71433 |
|
4 |
Рудненское |
город Рудный, |
8-71431 |
|
5 |
Алтынсаринское |
село Убаганское, |
8-71445 |
|
6 |
Амангельдинское |
село Амангельды, |
8-71440 |
|
7 |
Аулиекольское |
село Аулиеколь, |
8-71453 |
|
8 |
Денисовское |
село Денисовка, |
8-71434 |
|
9 |
Джангильдинское |
поселок Торгай, |
8-71439 |
|
10 |
Житикаринское |
город Житикара, 2 |
8-71435 |
|
11 |
Камыстинское |
поселок Камысты, |
8-71437 |
|
12 |
Карасуское |
село Карасу, |
8-71452 |
|
13 |
Карабалыкское |
поселок Карабалык, |
8-71441 |
|
14 |
Костанайское |
поселок Затобольск, |
8-71455 |
|
15 |
Мендыкаринское |
село Боровское, |
8-71443 |
|
16 |
Наурзумское |
село Караменды, |
8-71454 |
|
17 |
Сарыкольское |
поселок Сарыколь, |
8-71451 |
|
18 |
Тарановское |
село Тарановское, |
8-71436 |
|
19 |
Узункольское |
село Узунколь, |
8-71444 |
|
20 |
Федоровское |
село Федоровка, |
8-71442 |
Структурные подразделения ГЦВП Кызылординской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Кызылординский |
город Кызылорда, |
8-7242 |
Пять дней в |
2 |
Аральское |
город Аральск, |
8-72433 |
|
3 |
Казалинское |
поселок Айтеке би, |
8-72438 |
|
4 |
Кармакшинское |
поселок Жусалы, |
8-72437 |
|
5 |
Байконырское |
город Байконыр, |
8-33622 |
|
6 |
Жалагашское |
поселок Жалагаш, |
8-72436 |
|
7 |
Сырдарьинское |
поселок Теренозек, |
8-72436 |
|
8 |
Шиелийское |
поселок Шиели, |
8-72432 |
|
9 |
Жанакорганское |
поселок Жанакорган, |
8-72435 |
Структурные подразделения ГЦВП Мангистауской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Мангистауский |
город Актау, |
8-7292 |
Пять дней в |
2 |
Жанаозенское |
город Жанаозен, |
8-72934 |
|
3 |
Бейнеуское |
село Бейнеу, |
8-72932 |
|
4 |
Мангистауское |
село Шетпе, |
8-72931 |
|
5 |
Каракиянское |
село Курык, |
8-72937 |
|
6 |
Тупкараганское |
город |
8-72938 |
|
7 |
Мунайлинское |
село Мангистау, |
8-7292 |
Структурные подразделения ГЦВП Павлодарской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Павлодарский |
город Павлодар, |
8-7182 |
Пять дней в |
2 |
Аксуское |
город Аксу, |
8-71837 |
|
3 |
Екибастузское |
город Екибастуз, |
8-71872 |
|
4 |
Актогайское |
село Актогай, |
8-71841 |
|
5 |
Баянаульское |
село Баянаул, |
8-71840 |
|
6 |
Железинское |
село Железинка, |
8-71831 |
|
7 |
Иртышское |
село Иртышск, |
8-71832 |
|
8 |
Качирское |
село Качиры, |
8-71833 |
|
9 |
Лебяжинское |
село Акку, |
8-71839 |
|
10 |
Майское |
село Коктобе, |
8-71838 |
|
11 |
Павлодарское |
город Павлодар, |
8-7182 |
|
12 |
Успенское |
село Успенка, |
8-71834 |
|
13 |
Щербактинское |
село Шарбакты, |
8-71836 |
Структурные подразделения ГЦВП Северо-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Северо- |
город |
8-7152 |
Пять дней в |
2 |
Районное отделение |
село Новоишимское, |
8-71535 |
|
3 |
Районное отделение |
город Булаево, |
8-71531 |
|
4 |
Айыртауское районное отделение |
село Саумалколь, |
8-71533 |
|
5 |
Акжарское |
село Талшык, |
8-71546 |
|
6 |
Аккаинское |
село Смирново, |
8-71532 |
|
7 |
Есильское |
село Явленка, |
8-71543 |
|
8 |
Кызылжарское |
село Бишкуль, |
8-71538 |
|
9 |
Мамлютское |
город Мамлютка, |
8-71541 |
|
10 |
Жамбылское |
село Пресновка, |
8-71544 |
|
11 |
Районное отделение |
город Сергеевка, |
8-71534 |
|
12 |
Тайыншинское |
город Тайынша, лица |
8-71536 |
|
13 |
Тимирязевское |
село Тимирязево, |
8-71537 |
|
14 |
Уалихановское |
село Кишкенеколь, |
8-71542 |
Структурные подразделения ГЦВП Южно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Южно-Казахстанский |
город Шымкент |
8-7252 |
Пять дней в |
2 |
Арысское |
город Арысь, |
8-72540 |
|
3 |
Байдибекское |
село Шаян, |
8-72548 |
|
4 |
Казыгуртское |
село Казыгурт, |
8-72539 |
|
5 |
Кентауское |
город Кентау, |
8-72536 |
|
6 |
Махтааральское |
город Жетысай, |
8-72534 |
|
7 |
Ордабасынское |
село Темирлан, |
8-72530 |
|
8 |
Отрарское |
село Шауелдер, |
8-72544 |
|
9 |
Сайрамское |
село Аксукент, |
8-72531 |
|
10 |
Сарыагашское |
город Сарыагаш, |
8-72537 |
|
11 |
Сузакское |
село Шолаккорган, |
8-72546 |
|
12 |
Толебийское |
город Ленгер, |
8-72547 |
|
13 |
Тюлькубасское |
село Т. Рыскулова, |
8-72538 |
|
14 |
Туркестанское |
город Туркестан, |
8-72533 |
|
15 |
Шардаринское |
город Шардара, |
8-72535 |
Структурные подразделения ГЦВП города Алматы
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Алматинский |
город Алматы, |
8-7272 |
Пять дней в |
2 |
Ауэзовское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
3 |
Алмалинское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
4 |
Бостандыкское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
5 |
Жетысуское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
6 |
Турксибское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
7 |
Медеуское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
8 |
Алатауское |
город Алматы, |
8-7272 |
Структурные подразделения ГЦВП города Астана
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Городской филиал |
город Астана, |
8 7172 |
Пять дней в |
2 |
Алматинское |
город Астана, |
8-7172 |
|
3 |
Сарыаркинское |
город Астана, |
8-7172 |
|
4 |
Есильское |
город Астана, |
8-7172 |
Областные, городов Астана, Алматы территориальные
органы Комитета
№ |
Наименование |
Адрес расположения |
Код города и |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
Департамент по контролю |
город Кокшетау, |
8 (7162) |
2 |
Департамент по контролю |
город Актобе, |
8 (7132) |
3 |
Департамент по контролю и |
город Алматы, |
8 (7272) |
4 |
Департамент по контролю и |
город Атырау, |
8 (7122) |
5 |
Департамент по контролю |
город Усть-Каменогорск, |
8 (7232) |
6 |
Департамент по контролю и |
город Тараз, |
8 (7262) |
7 |
Департамент по контролю и |
город Уральск, |
8 (7112) |
8 |
Департамент по контролю и |
город Караганда, |
8 (7212) |
9 |
Департамент по контролю и |
город Костанай, |
8 (7142) |
10 |
Департамент по контролю и |
город Кызылорда, |
8 (7242) |
11 |
Департамент по контролю и |
город Актау, 24 |
8 (7292) |
12 |
Департамент по контролю и |
город Павлодар, |
8 (7182) |
13 |
Департамент по контролю и |
город Петропавловск, |
8 (7152) |
14 |
Департамент по контролю и |
город Шымкент, |
8 (7252) |
15 |
Департамент по контролю и |
город Астана, |
8 (7172) |
16 |
Департамент по контролю и |
город Алматы, |
8 (7272) |
Приложение 2
к стандарту
государственной услуги
"Назначение государственной
базовой пенсионной выплаты"
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 7 апреля 2011 года № 393
Стандарт государственной услуги
"Назначение государственных социальных пособий
по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту"
1. Общие положения
1. Государственная услуга предоставляется территориальными подразделениями Государственного центра по выплате пенсий Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (далее - подразделение Центра) в здании подразделения Центра по месту жительства потребителя, перечень адресов которых указан в приложении 1 к настоящему стандарту государственной услуги "Назначение государственных социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту" (далее - стандарт).
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная в части предоставления информации о назначении социальных выплат.
3. Государственная услуга предоставляется на основании пунктов 2, 3 статьи 3 Закона Республики Казахстан от 16 июня 1997 года "О государственных социальных пособиях по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту в Республике Казахстан" и Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819.
4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz, на стендах подразделений Центра, в официальных источниках информации.
5. Результатом оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель, является удостоверение о назначении государственного социального пособия на бумажном носителе, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе.
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам: гражданам Республики Казахстан, иностранцам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан, имеющим право на получение государственного социального пособия по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту (далее - потребители).
7. Сроки оказания государственной услуги:
1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта - десять рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного потребителя;
3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя - не более 15 минут.
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. График работы подразделения Центра: ежедневно с 9.00 часов до 18.00 часов, с обеденным перерывом с 13.00 часов до 14.00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней.
Прием граждан: с 9.00 часов до 13.00 часов. С 13.00 часов до 14.00 часов прием граждан ведут дежурные специалисты.
Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10. Государственная услуга предоставляется в помещении подразделения Центра по месту проживания потребителя. Помещения подразделений Центра оборудованы стульями (скамейками) и столами для подготовки необходимых документов, оснащены информационными стендами, имеется зал ожидания, а также в помещении предусматриваются условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Помещения подразделений Центра соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам, требованиям к безопасности зданий, в том числе пожарной безопасности, режим помещений - свободный.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Для получения государственной услуги потребитель представляет следующие документы:
1) для назначения государственного социального пособия по инвалидности:
копию документа, удостоверяющего личность и оригинал для сверки;
документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства (адресная справка либо справка сельских и/или аульных акимов);
копию свидетельства о присвоении социального индивидуального кода;
копию свидетельства регистрационного номера налогоплательщика;
сведения о номере счета организации, имеющей лицензии на соответствующие виды банковских операций, либо специального счета исправительного учреждения;
справку установленной формы, выдаваемую отделами медико-социальной экспертизы территориальных органов Комитета.
Кроме того, в зависимости от их наличия, представляются следующие документы:
копия решения Межведомственного экспертного совета по установлению причинной связи заболеваний, инвалидности лиц, подвергшихся радиационному воздействию;
копия решения Центральной военно-врачебной комиссии;
копия свидетельства о болезни, выданное госпиталем, либо заключение военно-врачебной комиссии;
копия свидетельства о рождении ребенка-инвалида до 16 лет;
2) для назначения государственного базового социального пособия по случаю потери кормильца:
копию документа, удостоверяющего личность и оригинал для сверки;
документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства (адресная справка либо справка сельских и/или аульных акимов);
копию свидетельства о присвоении социального индивидуального кода;
копию свидетельства регистрационного номера налогоплательщика;
сведения о номере счета организации, имеющей лицензии на соответствующие виды банковских операций, либо специального счета исправительного учреждения;
копию свидетельства о смерти кормильца либо решение суда о признании лица безвестно отсутствующим или умершим.
Кроме того, в зависимости от их наличия, представляются следующие документы:
копия документа, подтверждающего родственные отношения с умершим (свидетельства о рождении, о браке, о расторжении брака, об установлении отцовства (материнства), удостоверения личности и другие);
справка органов по регистрации актов гражданского состояния Министерства юстиции Республики Казахстан установленной формы, если сведения об отце в свидетельство о рождении внесены по заявлению матери;
копия документа, подтверждающая опекунство (попечительство);
справка учебного заведения о том, что лица в возрасте от 18 до 23 лет являются обучающимися очной формы;
копия военного билета погибшего (умершего) либо справка о прохождении воинской службы;
справка, подтверждающая, что гибель или смерть военнослужащего, сотрудника органов внутренних дел и бывшего Государственного следственного комитета Республики Казахстан наступила вследствие ранения, контузии, увечья, заболевания, полученных при исполнении служебных обязанностей или прохождении воинской службы.
Лицами, занятыми уходом за детьми, братьями, сестрами или внуками умершего, не достигшими восьми лет, представляются следующие дополнительные документы:
копия трудовой книжки, подтверждающая прекращение трудовой деятельности (копия с оригиналом трудовой книжки сличается ежегодно);
справка налогового органа о том, что лицо не зарегистрировано в качестве индивидуального предпринимателя (обновляется ежегодно);
3) для назначения государственного социального пособия по возрасту к заявлению прилагаются следующие документы:
копию документа, удостоверяющего личность и оригинал для сверки;
документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства (адресная справка либо справка сельских и/или аульных акимов);
копию свидетельства о присвоении социального индивидуального кода;
копию свидетельства регистрационного номера налогоплательщика;
сведения о номере счета в уполномоченной организации по выдаче пенсий и пособий либо специального счета исправительного учреждения.
Сноска. Пункт 11 в редакции постановления Правительства РК от 01.12.2011 № 1427 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после первого официального опубликования).
12. В подразделении Центра формы заявлений размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у сотрудника, принимающего документы.
13. Необходимые для получения государственной услуги заполненная форма заявления и другие документы сдаются ответственному лицу подразделения Центра, юридический адрес, телефон которого указаны в приложении 1 к настоящему стандарту. Сведения о номерах кабинетов ответственных лиц расположены на стенде подразделения Центра, где размещена информация по предоставлению государственной услуги.
14. После сдачи всех необходимых документов в подразделении Центра потребителю выдается талон с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.
15. Доставка уведомления о назначении (отказе в назначении) государственного социального пособия осуществляется при личном посещений потребителя подразделения Центра по месту жительства, либо посредством почтового сообщения.
16. Оснований для приостановления оказания государственной услуги не предусмотрено. В предоставлении государственной услуги отказывается:
1) в случае непредставления всех необходимых документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта;
2) при отсутствии у заявителя права на государственное социальное пособие.
3. Принципы работы
17. Деятельность подразделения Центра основывается на принципах соблюдения конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
18. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа подразделения Центра, ежегодно утверждаются соответствующим приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан.
5. Порядок обжалования
20. Наименования государственных органов, их юридические адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, по которым разъясняют порядок обжалования действий (бездействий) уполномоченных должностных лиц и оказывают содействие в подготовке жалобы, указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
21. В случаях несогласия с результатами оказанной услуги жалоба подается на имя руководителя вышестоящего уполномоченного органа, ответственного за организацию оказания данной государственной услуги, наименование, график работы, юридические адреса, телефоны, адреса электронной почты которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
22. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается руководителю подразделения Центра, номер кабинета которого указан на информационном стенде в подразделении Центра. График работы, адрес электронной почты подразделения Центра указан в приложении 1 настоящего стандарта.
23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. В жалобе физического лица указываются его фамилия, имя, отчество, почтовый адрес. Жалоба должна быть подписана потребителем. При подаче жалобы указываются наименование органа или должностное лицо, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
25. Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты получения ответа и контактных данных должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
26. Адрес Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: 010000, город Астана, Левый берег, улица Орынбор, дом № 8, Административное здание "Дом Министерств", интернет-ресурс: http://www.enbek.gov.kz.
Приложение 1
к стандарту
государственной услуги
"Назначение государственных
социальных пособий по инвалидности,
по случаю потери кормильца
и по возрасту"
Перечень структурных подразделений ГЦВП и территориальных
органов Комитета по контролю и социальной защите МТСЗН РК
Структурные подразделения ГЦВП Акмолинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График работы |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Акмолинский |
город Кокшетау, |
8-7162 |
Пять дней в |
2 |
Аккольское |
город Акколь, |
8-71638 |
|
3 |
Астраханское |
село Астраханка, |
8-71641 |
|
4 |
Атбасарское |
город Атбасар, |
8-71643 |
|
5 |
Аршалынское |
село Аршалы |
8-71644 |
|
6 |
Буландынское |
город Макинск, |
8-716-46 |
|
7 |
Бурабайское |
город Щучинск, |
8-71636 |
|
8 |
Егиндыкольское |
село Егиндыколь, |
8-71642 |
|
9 |
Ерейментауское |
город Ерейментау, |
8-71633 |
|
10 |
Есильское |
город Есиль, |
8-71647 |
|
11 |
Енбекшильдерское |
город Степняк, |
8-71639 |
|
12 |
Жаксынское |
село Жаксы, |
8-71635 |
|
13 |
Жаркаинское |
город Державинск, |
8-71648 |
|
14 |
Зерендинское |
село Зеренда, |
8-71632 |
|
15 |
Коргалжынское |
село Коргалжын, |
8-71637 |
|
16 |
Сандыктауское |
село Балкашино, |
8-71640 |
|
17 |
Степногорское |
город Степногорск, |
8-71645 |
|
18 |
Шортандинское |
поселок Шортанды, |
8-71631 |
|
19 |
Целиноградское |
село Акмол, |
8-71651 |
Структурные подразделения ГЦВП Актюбинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
Актюбинский |
город Актобе, |
8-7132 |
Пять дней в |
2 |
Алгинское районное |
город Алга, |
8-71337 |
|
3 |
Айтекебийское |
село Комсомольское, |
8-71339 |
|
4 |
Байганинское |
поселок Байганин, |
8-71345 |
|
5 |
Иргизское |
поселок Иргиз, |
8-71343 |
|
6 |
Мартукское |
село Мартук, |
8-71331 |
|
7 |
Мугалжарское |
город Кандыгаш, |
8-71333 |
|
8 |
Каргалинское |
село Бадамша, |
8-71342 |
|
9 |
Темирское |
поселок Шубаркудук, |
8-71346 |
|
10 |
Уилское районное |
село Уил, |
8-71332 |
|
11 |
Кобдинское |
поселок Кобда, |
8-71341 |
|
12 |
Хромтауское |
город Хромтау, |
8-71336 |
|
13 |
Шалкарское |
г. Шалкар, |
8-71335 |
Структурные подразделения ГЦВП Алматинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Алматинский |
город Алматы, |
8-7272 |
Пять дней в |
2 |
Капчагайское |
город Капшагай, |
8-72772 |
|
3 |
Талдыкурганское |
город Талдыкорган, |
8-72822 |
|
4 |
Текелийское |
город Текели, |
8-72835 |
|
5 |
Аксуское районное |
поселок Жансугурова, |
8-72832 |
|
6 |
Алакольское |
город Учарал, |
8-72833 |
|
7 |
Балхашское районное |
село Баканас, |
8-72773 |
|
8 |
Енбекшиказахское |
город Иссык, |
8-72775 |
|
9 |
Енбекшиказахское |
село Шелек, |
8-72776 |
|
10 |
Жамбылское районное |
село Узынагаш, |
8-72770 |
|
11 |
Илийское районное |
поселок Отеген |
8-72752 |
|
12 |
Каратальское |
город Уштобе, |
8-72834 |
|
13 |
Карасайское |
город Каскелен, |
8-72771 |
|
14 |
Кербулакское |
поселок Сарыозек, |
8-72840 |
|
15 |
Коксуское районное |
поселок Балпык би, |
8-72838 |
|
16 |
Панфиловское |
город Жаркент, |
8-72831 |
|
17 |
Райымбекское |
село Кеген, |
8-72777 |
|
18 |
Саркандское |
город Сарканд, |
8-72839 |
|
19 |
Ескельдинское |
поселок Карабулак, |
8-72836 |
|
20 |
Талгарское районное |
город Талгар, |
8-72774 |
|
21 |
Уйгурское районное |
село Чунджа, |
8-72778 |
Структурные подразделения ГЦВП Атырауской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Атырауский |
город Атырау, |
8-7122 |
Пять дней в |
2 |
Жылыойское районное |
город Кулсары, |
8-71237 |
|
3 |
Индерское районное |
поселок Индербор, |
8-71234 |
|
4 |
Исатайское районное |
поселок Аккистау, |
8-71231 |
|
5 |
Курмангазинское |
село Ганюшкино, |
8-71233 |
|
6 |
Кызылкугинское |
село Миялы, |
8-71238 |
|
7 |
Макатское районное |
поселок Доссор, |
8-71235 |
|
8 |
Махамбетское |
село Махамбет, |
8-71236 |
Структурные подразделения ГЦВП Восточно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Восточно- |
город |
8-7232 |
Пять дней в |
2 |
Риддерское районное |
город Риддер, |
8-72336 |
|
3 |
Курчатовское |
город Курчатов, |
8-72251 |
|
4 |
Семейское городское |
город Семей, |
8-7222 |
|
5 |
Абайское районное |
село Караул, |
8-72252 |
|
6 |
Аягозское районное |
город Аягоз, |
8-72237 |
|
7 |
Бескарагайское |
село Большая |
8-72236 |
|
8 |
Бородулихинское |
село Бородулиха, |
8-72351 |
|
9 |
Глубоковское |
поселок Глубокое, |
8-72331 |
|
10 |
Жарминское районное |
село Калбатау, |
8-72347 |
|
11 |
Зайсанское |
город Зайсан, |
8-72340 |
|
12 |
Зыряновское |
город Зыряновск, |
8-72335 |
|
13 |
Катон-Карагайское |
село Большенарым, |
8-72341 |
|
14 |
Кокпектинское |
село Кокпекты, |
8-72348 |
|
15 |
Курчумское районное |
село Курчум, |
8-72339 |
|
16 |
Тарбагатайское |
село Аксуат, |
8-72346 |
|
17 |
Уланское районное |
поселок Молодежный, |
8-72338 |
|
18 |
Усть-Каменогорское |
город |
8-7232 |
|
19 |
Урджарское районное |
село Урджар, |
8-72230 |
|
20 |
Шемонайхинское |
город Шемонаиха, |
8-72332 |
Структурные подразделения ГЦВП Жамбылской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Жамбылский |
город Тараз, |
8-7262 |
Пять дней в |
2 |
Байзакское районное |
село Сарыкемер, |
8-72637 |
|
3 |
Жамбылское районное |
село Аса, |
8-72633 |
|
4 |
Жуалынское районное |
село Б. Момышулы, |
8-72635 |
|
5 |
Кордайское районное |
село Кордай, |
8-72636 |
|
6 |
Т.Рыскулова |
село Кулан, |
8-72631 |
|
7 |
Меркенское районное |
село Сарымолдаева, |
8-72632 |
|
8 |
Мойынкумское |
село Мойынкум, |
8-72642 |
|
9 |
Сарысуское районное |
город Жанатас, |
8-72634 |
|
10 |
Таласское районное |
город Каратау, |
8-72644 |
|
11 |
Шуйское районное |
село Толе би, |
8-72638 |
Структурные подразделения ГЦВП Западно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График работы |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Западно- |
город Уральск, |
8-7112 |
Пять дней в |
2 |
Акжайыкское |
поселок Чапаево, |
8-71136 |
|
3 |
Бурлинское |
город Аксай, |
8-7112 |
|
4 |
Жангалинское |
село Жангала, |
8-71141 |
|
5 |
Жанибекское |
село Жанибек, |
8-71135 |
|
6 |
Зеленовское |
поселок Переметное, |
8-71130 |
|
7 |
Казталовское |
село Казталовка, |
8-71144 |
|
8 |
Каратобинское |
село Каратобе, |
8-71145 |
|
9 |
Сырымское |
cело Жымпита, |
8-71134 |
|
10 |
Таскалинское |
село Таскала, |
8-71139 |
|
11 |
Теректинское |
село Федоровка, |
8-71132 |
|
12 |
Бокейординское |
село Сайхин, |
8-71140 |
|
13 |
Чингирлауское |
село Чингирлау, |
8-71137 |
Структурные подразделения ГЦВП Карагандинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Карагандинский |
город Караганда, |
8-7212 |
Пять дней в |
2 |
Балхашское районное |
город Балхаш, |
8-71036 |
|
3 |
Жезказганское |
город Жезказаган, |
8-7102 |
|
4 |
Каражалское |
город Каражал, |
8-71032 |
|
5 |
Приозерское |
город Приозерск, |
8-71039 |
|
6 |
Саранское районное |
город Сарань, |
8-72137 |
|
7 |
Темиртауское |
город Темиртау, |
8-72139 |
|
8 |
Шахтинское |
город Шахтинск, |
8-72156 |
|
9 |
Абайское |
город Абай, |
8-72131 |
|
10 |
Актогайское |
село Актогай, |
8-71037 |
|
11 |
Бухар-Жырауское |
поселок Ботакара, |
8-72154 |
|
12 |
Жанааркинское |
поселок Атасу, |
8-71030 |
|
13 |
Каркаралинское |
город Каркаралинск, |
8-72146 |
|
14 |
Нуринское |
поселок Киевка, |
8-72144 |
|
15 |
Осакаровское |
поселок Осакаровка, |
8-72149 |
|
16 |
Улытауское |
село Улытау, |
8-71035 |
|
17 |
Шетское |
село Аксу-Аюлы, |
8-71031 |
|
18 |
Сатпаевское |
город Сатпаев, |
8-71063 |
Структурные подразделения ГЦВП Костанайской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Костанайский |
город Костанай, |
8-7142 |
Пять дней в |
2 |
Аркалыкское |
город Аркалык, |
8-71430 |
|
3 |
Лисаковское |
город Лисаковск, |
8-71433 |
|
4 |
Рудненское |
город Рудный, |
8-71431 |
|
5 |
Алтынсаринское |
село Убаганское, |
8-71445 |
|
6 |
Амангельдинское |
село Амангельды, |
8-71440 |
|
7 |
Аулиекольское |
село Аулиеколь, |
8-71453 |
|
8 |
Денисовское |
село Денисовка, |
8-71434 |
|
9 |
Джангильдинское |
поселок Торгай, |
8-71439 |
|
10 |
Житикаринское |
город Житикара, 2 |
8-71435 |
|
11 |
Камыстинское |
поселок Камысты, |
8-71437 |
|
12 |
Карасуское |
село Карасу, |
8-71452 |
|
13 |
Карабалыкское |
поселок Карабалык, |
8-71441 |
|
14 |
Костанайское |
поселок Затобольск, |
8-71455 |
|
15 |
Мендыкаринское |
село Боровское, |
8-71443 |
|
16 |
Наурзумское |
село Караменды, |
8-71454 |
|
17 |
Сарыкольское |
поселок Сарыколь, |
8-71451 |
|
18 |
Тарановское |
село Тарановское, |
8-71436 |
|
19 |
Узункольское |
село Узунколь, |
8-71444 |
|
20 |
Федоровское |
село Федоровка, |
8-71442 |
Структурные подразделения ГЦВП Кызылординской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Кызылординский |
город Кызылорда, |
8-7242 |
Пять дней в |
2 |
Аральское |
город Аральск, |
8-72433 |
|
3 |
Казалинское |
поселок Айтеке би, |
8-72438 |
|
4 |
Кармакшинское |
поселок Жусалы, |
8-72437 |
|
5 |
Байконырское |
город Байконыр, |
8-33622 |
|
6 |
Жалагашское |
поселок Жалагаш, |
8-72436 |
|
7 |
Сырдарьинское |
поселок Теренозек, |
8-72436 |
|
8 |
Шиелийское |
поселок Шиели, |
8-72432 |
|
9 |
Жанакорганское |
поселок Жанакорган, |
8-72435 |
Структурные подразделения ГЦВП Мангистауской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Мангистауский |
город Актау, |
8-7292 |
Пять дней в |
2 |
Жанаозенское |
город Жанаозен, |
8-72934 |
|
3 |
Бейнеуское |
село Бейнеу, |
8-72932 |
|
4 |
Мангистауское |
село Шетпе, |
8-72931 |
|
5 |
Каракиянское |
село Курык, |
8-72937 |
|
6 |
Тупкараганское |
город |
8-72938 |
|
7 |
Мунайлинское |
село Мангистау, |
8-7292 |
Структурные подразделения ГЦВП Павлодарской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Павлодарский |
город Павлодар, |
8-7182 |
Пять дней в |
2 |
Аксуское |
город Аксу, |
8-71837 |
|
3 |
Екибастузское |
город Екибастуз, |
8-71872 |
|
4 |
Актогайское |
село Актогай, |
8-71841 |
|
5 |
Баянаульское |
село Баянаул, |
8-71840 |
|
6 |
Железинское |
село Железинка, |
8-71831 |
|
7 |
Иртышское |
село Иртышск, |
8-71832 |
|
8 |
Качирское |
село Качиры, |
8-71833 |
|
9 |
Лебяжинское |
село Акку, |
8-71839 |
|
10 |
Майское |
село Коктобе, |
8-71838 |
|
11 |
Павлодарское |
город Павлодар, |
8-7182 |
|
12 |
Успенское |
село Успенка, |
8-71834 |
|
13 |
Щербактинское |
село Шарбакты, |
8-71836 |
Структурные подразделения ГЦВП Северо-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Северо- |
город |
8-7152 |
Пять дней в |
2 |
Районное отделение |
село Новоишимское, |
8-71535 |
|
3 |
Районное отделение |
город Булаево, |
8-71531 |
|
4 |
Айыртауское районное отделение |
село Саумалколь, |
8-71533 |
|
5 |
Акжарское |
село Талшык, |
8-71546 |
|
6 |
Аккаинское |
село Смирново, |
8-71532 |
|
7 |
Есильское |
село Явленка, |
8-71543 |
|
8 |
Кызылжарское |
село Бишкуль, |
8-71538 |
|
9 |
Мамлютское |
город Мамлютка, |
8-71541 |
|
10 |
Жамбылское |
село Пресновка, |
8-71544 |
|
11 |
Районное отделение |
город Сергеевка, |
8-71534 |
|
12 |
Тайыншинское |
город Тайынша, лица |
8-71536 |
|
13 |
Тимирязевское |
село Тимирязево, |
8-71537 |
|
14 |
Уалихановское |
село Кишкенеколь, |
8-71542 |
Структурные подразделения ГЦВП Южно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Южно-Казахстанский |
город Шымкент |
8-7252 |
Пять дней в |
2 |
Арысское |
город Арысь, |
8-72540 |
|
3 |
Байдибекское |
село Шаян, |
8-72548 |
|
4 |
Казыгуртское |
село Казыгурт, |
8-72539 |
|
5 |
Кентауское |
город Кентау, |
8-72536 |
|
6 |
Махтааральское |
город Жетысай, |
8-72534 |
|
7 |
Ордабасынское |
село Темирлан, |
8-72530 |
|
8 |
Отрарское |
село Шауелдер, |
8-72544 |
|
9 |
Сайрамское |
село Аксукент, |
8-72531 |
|
10 |
Сарыагашское |
город Сарыагаш, |
8-72537 |
|
11 |
Сузакское |
село Шолаккорган, |
8-72546 |
|
12 |
Толебийское |
город Ленгер, |
8-72547 |
|
13 |
Тюлькубасское |
село Т. Рыскулова, |
8-72538 |
|
14 |
Туркестанское |
город Туркестан, |
8-72533 |
|
15 |
Шардаринское |
город Шардара, |
8-72535 |
Структурные подразделения ГЦВП города Алматы
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Алматинский |
город Алматы, |
8-7272 |
Пять дней в |
2 |
Ауэзовское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
3 |
Алмалинское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
4 |
Бостандыкское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
5 |
Жетысуское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
6 |
Турксибское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
7 |
Медеуское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
8 |
Алатауское |
город Алматы, |
8-7272 |
Структурные подразделения ГЦВП города Астана
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Городской филиал |
город Астана, |
8 7172 |
Пять дней в |
2 |
Алматинское |
город Астана, |
8-7172 |
|
3 |
Сарыаркинское |
город Астана, |
8-7172 |
|
4 |
Есильское |
город Астана, |
8-7172 |
Областные, городов Астана, Алматы территориальные
органы Комитета
№ |
Наименование |
Адрес расположения |
Код города и |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
Департамент по контролю |
город Кокшетау, |
8 (7162) |
2 |
Департамент по контролю |
город Актобе, |
8 (7132) |
3 |
Департамент по контролю и |
город Алматы, |
8 (7272) |
4 |
Департамент по контролю и |
город Атырау, |
8 (7122) |
5 |
Департамент по контролю |
город Усть-Каменогорск, |
8 (7232) |
6 |
Департамент по контролю и |
город Тараз, |
8 (7262) |
7 |
Департамент по контролю и |
город Уральск, |
8 (7112) |
8 |
Департамент по контролю и |
город Караганда, |
8 (7212) |
9 |
Департамент по контролю и |
город Костанай, |
8 (7142) |
10 |
Департамент по контролю и |
город Кызылорда, |
8 (7242) |
11 |
Департамент по контролю и |
город Актау, 24 |
8 (7292) |
12 |
Департамент по контролю и |
город Павлодар, |
8 (7182) |
13 |
Департамент по контролю и |
город Петропавловск, |
8 (7152) |
14 |
Департамент по контролю и |
город Шымкент, |
8 (7252) |
15 |
Департамент по контролю и |
город Астана, |
8 (7172) |
16 |
Департамент по контролю и |
город Алматы, |
8 (7272) |
Приложение 2
к стандарту
государственной услуги "Назначение
государственных социальных пособий
по инвалидности, по случаю
потери кормильца и по возрасту"
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 7 апреля 2011 года № 393
Стандарт государственной услуги
"Назначение государственных специальных пособий"
1. Общие положения
1. Государственная услуга предоставляется территориальными подразделениями Государственного центра по выплате пенсий Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (далее - подразделение Центра) в здании подразделения Центра по месту жительства потребителя, перечень адресов которых указан в приложении 1 к настоящему стандарту государственной услуги "Назначение государственных специальных пособий (далее - стандарт).
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная в части предоставления информации о назначении социальных выплат.
3. Государственная услуга предоставляется на основании пункта 2 статьи 5 Закона Республики Казахстан от 13 июля 1999 года "О государственном специальном пособии лицам, работавшим на подземных и открытых горных работах, на работах с особо вредными и особо тяжелыми условиями труда" и Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819.
4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz, на стендах подразделений Центра, в официальных источниках информации.
5. Результатом оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель, является удостоверение о назначении государственного специального пособия на бумажном носителе, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе.
6. Государственная услуга оказывается гражданам Республики Казахстан, имеющим право на получение государственного специального пособия (далее - потребители).
7. Сроки оказания государственной услуги:
1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта - десять рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного потребителя;
3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя - не более 15 минут.
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. График работы подразделения Центра: ежедневно с 9.00 часов до 18.00 часов, с обеденным перерывом с 13.00 часов до 14.00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней.
Прием граждан: с 9.00 часов до 13.00 часов. С 13.00 часов до 14.00 часов прием граждан ведут дежурные специалисты.
Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10. Государственная услуга предоставляется в помещении подразделения Центра по месту проживания потребителя. Помещения подразделений Центра оборудованы стульями (скамейками) и столами для подготовки необходимых документов, оснащены информационными стендами, имеется зал ожидания, а также в помещении предусматриваются условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Помещения подразделений Центра соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам, требованиям к безопасности зданий, в том числе пожарной безопасности, режим помещений - свободный.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Для получения государственной услуги потребитель представляет следующие документы:
1) копию документа, удостоверяющего личность и оригинал для сверки;
2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства (адресная справка либо справка сельских и/или аульных акимов);
3) копию свидетельства о присвоении социального индивидуального кода;
4) копию свидетельства регистрационного номера налогоплательщика;
5) сведения о номере счета организации имеющей лицензии на соответствующие виды банковских операции либо специального счета исправительного учреждения.
6) копию трудовой книжки;
7) справку организации, подтверждающую характер работы или условия труда.
В случае ликвидации организации представляется архивная справка с указанием места работы, занимаемой должности, профессии, периодов работы, номера архивного дела, его страницы, заверенная печатью и подписью директора архива и архивариуса.
При отсутствии архивных документов характер работы или условия труда и их соответствие Списку № 1 производств, работ, профессий, должностей и показателей на подземных и открытых горных работах, на работах с особо вредными и особо тяжелыми условиями труда или Списку № 2 производств, работ, профессий, должностей и показателей на работах с вредными и тяжелыми условиями труда, утвержденным Правительством Республики Казахстан, устанавливается в судебном порядке.
Сноска. Пункт 11 с изменением, внесенным постановлением Правительства РК от 01.12.2011 № 1427 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после первого официального опубликования).
12. В подразделении Центра формы заявлений размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у сотрудника, принимающего документы.
13. Необходимые для получения государственной услуги заполненная форма заявления и другие документы сдаются ответственному лицу подразделения Центра, юридический адрес, телефон которого указаны в приложении 1 к настоящему стандарту. Сведения о номерах кабинетов ответственных лиц расположены на стенде подразделения Центра, где размещена информация по предоставлению государственной услуги.
14. После сдачи всех необходимых документов в подразделении Центра потребителю выдается талон с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.
15. Доставка уведомления о назначении (отказе в назначении) государственного специального пособия осуществляется при личном посещений потребителя подразделения Центра по месту жительства, либо посредством почтового сообщения.
16. Оснований для приостановления оказания государственной услуги не предусмотрено. В предоставлении государственной услуги отказывается:
1) в случае непредставления всех необходимых документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта;
2) при отсутствии у заявителя права на государственное специальное пособие.
3. Принципы работы
17. Деятельность подразделения Центра основывается на принципах соблюдения конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
18. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа подразделения Центра, ежегодно утверждаются приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан.
5. Порядок обжалования
20. Наименования государственных органов, их юридические адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, по которым разъясняют порядок обжалования действий (бездействий) уполномоченных должностных лиц и оказывают содействие в подготовке жалобы, указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
21. В случаях несогласия с результатами оказанной услуги жалоба подается на имя руководителя вышестоящего уполномоченного органа, ответственного за организацию оказания данной государственной услуги, наименование, график работы, юридические адреса, телефоны, адреса электронной почты которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
22. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается руководителю подразделения Центра, номер кабинета которого указан на информационном стенде в подразделении Центра. График работы, адрес электронной почты подразделения Центра указан в приложении 1 настоящего стандарта.
23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. В жалобе физического лица указываются его фамилия, имя, отчество, почтовый адрес. Жалоба должна быть подписана потребителем. При подаче жалобы указываются наименование органа или должностное лицо, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
25. Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты получения ответа и контактных данных должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
26. Адрес Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: 010000, город Астана, Левый берег, улица Орынбор, дом № 8, Административное здание "Дом Министерств", интернет-ресурс: http://www.enbek.gov.kz.
Приложение 1
к стандарту
государственной услуги
"Назначение государственных
специальных пособий"
Перечень структурных подразделений ГЦВП и территориальных
органов Комитета по контролю и социальной защите МТСЗН РК
Структурные подразделения ГЦВП Акмолинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График работы |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Акмолинский |
город Кокшетау, |
8-7162 |
Пять дней в |
2 |
Аккольское |
город Акколь, |
8-71638 |
|
3 |
Астраханское |
село Астраханка, |
8-71641 |
|
4 |
Атбасарское |
город Атбасар, |
8-71643 |
|
5 |
Аршалынское |
село Аршалы |
8-71644 |
|
6 |
Буландынское |
город Макинск, |
8-716-46 |
|
7 |
Бурабайское |
город Щучинск, |
8-71636 |
|
8 |
Егиндыкольское |
село Егиндыколь, |
8-71642 |
|
9 |
Ерейментауское |
город Ерейментау, |
8-71633 |
|
10 |
Есильское |
город Есиль, |
8-71647 |
|
11 |
Енбекшильдерское |
город Степняк, |
8-71639 |
|
12 |
Жаксынское |
село Жаксы, |
8-71635 |
|
13 |
Жаркаинское |
город Державинск, |
8-71648 |
|
14 |
Зерендинское |
село Зеренда, |
8-71632 |
|
15 |
Коргалжынское |
село Коргалжын, |
8-71637 |
|
16 |
Сандыктауское |
село Балкашино, |
8-71640 |
|
17 |
Степногорское |
город Степногорск, |
8-71645 |
|
18 |
Шортандинское |
поселок Шортанды, |
8-71631 |
|
19 |
Целиноградское |
село Акмол, |
8-71651 |
Структурные подразделения ГЦВП Актюбинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
Актюбинский |
город Актобе, |
8-7132 |
Пять дней в |
2 |
Алгинское районное |
город Алга, |
8-71337 |
|
3 |
Айтекебийское |
село Комсомольское, |
8-71339 |
|
4 |
Байганинское |
поселок Байганин, |
8-71345 |
|
5 |
Иргизское |
поселок Иргиз, |
8-71343 |
|
6 |
Мартукское |
село Мартук, |
8-71331 |
|
7 |
Мугалжарское |
город Кандыгаш, |
8-71333 |
|
8 |
Каргалинское |
село Бадамша, |
8-71342 |
|
9 |
Темирское |
поселок Шубаркудук, |
8-71346 |
|
10 |
Уилское районное |
село Уил, |
8-71332 |
|
11 |
Кобдинское |
поселок Кобда, |
8-71341 |
|
12 |
Хромтауское |
город Хромтау, |
8-71336 |
|
13 |
Шалкарское |
г. Шалкар, |
8-71335 |
Структурные подразделения ГЦВП Алматинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Алматинский |
город Алматы, |
8-7272 |
Пять дней в |
2 |
Капчагайское |
город Капшагай, |
8-72772 |
|
3 |
Талдыкурганское |
город Талдыкорган, |
8-72822 |
|
4 |
Текелийское |
город Текели, |
8-72835 |
|
5 |
Аксуское районное |
поселок Жансугурова, |
8-72832 |
|
6 |
Алакольское |
город Учарал, |
8-72833 |
|
7 |
Балхашское районное |
село Баканас, |
8-72773 |
|
8 |
Енбекшиказахское |
город Иссык, |
8-72775 |
|
9 |
Енбекшиказахское |
село Шелек, |
8-72776 |
|
10 |
Жамбылское районное |
село Узынагаш, |
8-72770 |
|
11 |
Илийское районное |
поселок Отеген |
8-72752 |
|
12 |
Каратальское |
город Уштобе, |
8-72834 |
|
13 |
Карасайское |
город Каскелен, |
8-72771 |
|
14 |
Кербулакское |
поселок Сарыозек, |
8-72840 |
|
15 |
Коксуское районное |
поселок Балпык би, |
8-72838 |
|
16 |
Панфиловское |
город Жаркент, |
8-72831 |
|
17 |
Райымбекское |
село Кеген, |
8-72777 |
|
18 |
Саркандское |
город Сарканд, |
8-72839 |
|
19 |
Ескельдинское |
поселок Карабулак, |
8-72836 |
|
20 |
Талгарское районное |
город Талгар, |
8-72774 |
|
21 |
Уйгурское районное |
село Чунджа, |
8-72778 |
Структурные подразделения ГЦВП Атырауской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Атырауский |
город Атырау, |
8-7122 |
Пять дней в |
2 |
Жылыойское районное |
город Кулсары, |
8-71237 |
|
3 |
Индерское районное |
поселок Индербор, |
8-71234 |
|
4 |
Исатайское районное |
поселок Аккистау, |
8-71231 |
|
5 |
Курмангазинское |
село Ганюшкино, |
8-71233 |
|
6 |
Кызылкугинское |
село Миялы, |
8-71238 |
|
7 |
Макатское районное |
поселок Доссор, |
8-71235 |
|
8 |
Махамбетское |
село Махамбет, |
8-71236 |
Структурные подразделения ГЦВП Восточно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Восточно- |
город |
8-7232 |
Пять дней в |
2 |
Риддерское районное |
город Риддер, |
8-72336 |
|
3 |
Курчатовское |
город Курчатов, |
8-72251 |
|
4 |
Семейское городское |
город Семей, |
8-7222 |
|
5 |
Абайское районное |
село Караул, |
8-72252 |
|
6 |
Аягозское районное |
город Аягоз, |
8-72237 |
|
7 |
Бескарагайское |
село Большая |
8-72236 |
|
8 |
Бородулихинское |
село Бородулиха, |
8-72351 |
|
9 |
Глубоковское |
поселок Глубокое, |
8-72331 |
|
10 |
Жарминское районное |
село Калбатау, |
8-72347 |
|
11 |
Зайсанское |
город Зайсан, |
8-72340 |
|
12 |
Зыряновское |
город Зыряновск, |
8-72335 |
|
13 |
Катон-Карагайское |
село Большенарым, |
8-72341 |
|
14 |
Кокпектинское |
село Кокпекты, |
8-72348 |
|
15 |
Курчумское районное |
село Курчум, |
8-72339 |
|
16 |
Тарбагатайское |
село Аксуат, |
8-72346 |
|
17 |
Уланское районное |
поселок Молодежный, |
8-72338 |
|
18 |
Усть-Каменогорское |
город |
8-7232 |
|
19 |
Урджарское районное |
село Урджар, |
8-72230 |
|
20 |
Шемонайхинское |
город Шемонаиха, |
8-72332 |
Структурные подразделения ГЦВП Жамбылской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Жамбылский |
город Тараз, |
8-7262 |
Пять дней в |
2 |
Байзакское районное |
село Сарыкемер, |
8-72637 |
|
3 |
Жамбылское районное |
село Аса, |
8-72633 |
|
4 |
Жуалынское районное |
село Б. Момышулы, |
8-72635 |
|
5 |
Кордайское районное |
село Кордай, |
8-72636 |
|
6 |
Т.Рыскулова |
село Кулан, |
8-72631 |
|
7 |
Меркенское районное |
село Сарымолдаева, |
8-72632 |
|
8 |
Мойынкумское |
село Мойынкум, |
8-72642 |
|
9 |
Сарысуское районное |
город Жанатас, |
8-72634 |
|
10 |
Таласское районное |
город Каратау, |
8-72644 |
|
11 |
Шуйское районное |
село Толе би, |
8-72638 |
Структурные подразделения ГЦВП Западно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График работы |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Западно- |
город Уральск, |
8-7112 |
Пять дней в |
2 |
Акжайыкское |
поселок Чапаево, |
8-71136 |
|
3 |
Бурлинское |
город Аксай, |
8-7112 |
|
4 |
Жангалинское |
село Жангала, |
8-71141 |
|
5 |
Жанибекское |
село Жанибек, |
8-71135 |
|
6 |
Зеленовское |
поселок Переметное, |
8-71130 |
|
7 |
Казталовское |
село Казталовка, |
8-71144 |
|
8 |
Каратобинское |
село Каратобе, |
8-71145 |
|
9 |
Сырымское |
cело Жымпита, |
8-71134 |
|
10 |
Таскалинское |
село Таскала, |
8-71139 |
|
11 |
Теректинское |
село Федоровка, |
8-71132 |
|
12 |
Бокейординское |
село Сайхин, |
8-71140 |
|
13 |
Чингирлауское |
село Чингирлау, |
8-71137 |
Структурные подразделения ГЦВП Карагандинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Карагандинский |
город Караганда, |
8-7212 |
Пять дней в |
2 |
Балхашское районное |
город Балхаш, |
8-71036 |
|
3 |
Жезказганское |
город Жезказаган, |
8-7102 |
|
4 |
Каражалское |
город Каражал, |
8-71032 |
|
5 |
Приозерское |
город Приозерск, |
8-71039 |
|
6 |
Саранское районное |
город Сарань, |
8-72137 |
|
7 |
Темиртауское |
город Темиртау, |
8-72139 |
|
8 |
Шахтинское |
город Шахтинск, |
8-72156 |
|
9 |
Абайское |
город Абай, |
8-72131 |
|
10 |
Актогайское |
село Актогай, |
8-71037 |
|
11 |
Бухар-Жырауское |
поселок Ботакара, |
8-72154 |
|
12 |
Жанааркинское |
поселок Атасу, |
8-71030 |
|
13 |
Каркаралинское |
город Каркаралинск, |
8-72146 |
|
14 |
Нуринское |
поселок Киевка, |
8-72144 |
|
15 |
Осакаровское |
поселок Осакаровка, |
8-72149 |
|
16 |
Улытауское |
село Улытау, |
8-71035 |
|
17 |
Шетское |
село Аксу-Аюлы, |
8-71031 |
|
18 |
Сатпаевское |
город Сатпаев, |
8-71063 |
Структурные подразделения ГЦВП Костанайской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Костанайский |
город Костанай, |
8-7142 |
Пять дней в |
2 |
Аркалыкское |
город Аркалык, |
8-71430 |
|
3 |
Лисаковское |
город Лисаковск, |
8-71433 |
|
4 |
Рудненское |
город Рудный, |
8-71431 |
|
5 |
Алтынсаринское |
село Убаганское, |
8-71445 |
|
6 |
Амангельдинское |
село Амангельды, |
8-71440 |
|
7 |
Аулиекольское |
село Аулиеколь, |
8-71453 |
|
8 |
Денисовское |
село Денисовка, |
8-71434 |
|
9 |
Джангильдинское |
поселок Торгай, |
8-71439 |
|
10 |
Житикаринское |
город Житикара, 2 |
8-71435 |
|
11 |
Камыстинское |
поселок Камысты, |
8-71437 |
|
12 |
Карасуское |
село Карасу, |
8-71452 |
|
13 |
Карабалыкское |
поселок Карабалык, |
8-71441 |
|
14 |
Костанайское |
поселок Затобольск, |
8-71455 |
|
15 |
Мендыкаринское |
село Боровское, |
8-71443 |
|
16 |
Наурзумское |
село Караменды, |
8-71454 |
|
17 |
Сарыкольское |
поселок Сарыколь, |
8-71451 |
|
18 |
Тарановское |
село Тарановское, |
8-71436 |
|
19 |
Узункольское |
село Узунколь, |
8-71444 |
|
20 |
Федоровское |
село Федоровка, |
8-71442 |
Структурные подразделения ГЦВП Кызылординской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Кызылординский |
город Кызылорда, |
8-7242 |
Пять дней в |
2 |
Аральское |
город Аральск, |
8-72433 |
|
3 |
Казалинское |
поселок Айтеке би, |
8-72438 |
|
4 |
Кармакшинское |
поселок Жусалы, |
8-72437 |
|
5 |
Байконырское |
город Байконыр, |
8-33622 |
|
6 |
Жалагашское |
поселок Жалагаш, |
8-72436 |
|
7 |
Сырдарьинское |
поселок Теренозек, |
8-72436 |
|
8 |
Шиелийское |
поселок Шиели, |
8-72432 |
|
9 |
Жанакорганское |
поселок Жанакорган, |
8-72435 |
Структурные подразделения ГЦВП Мангистауской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Мангистауский |
город Актау, |
8-7292 |
Пять дней в |
2 |
Жанаозенское |
город Жанаозен, |
8-72934 |
|
3 |
Бейнеуское |
село Бейнеу, |
8-72932 |
|
4 |
Мангистауское |
село Шетпе, |
8-72931 |
|
5 |
Каракиянское |
село Курык, |
8-72937 |
|
6 |
Тупкараганское |
город |
8-72938 |
|
7 |
Мунайлинское |
село Мангистау, |
8-7292 |
Структурные подразделения ГЦВП Павлодарской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Павлодарский |
город Павлодар, |
8-7182 |
Пять дней в |
2 |
Аксуское |
город Аксу, |
8-71837 |
|
3 |
Екибастузское |
город Екибастуз, |
8-71872 |
|
4 |
Актогайское |
село Актогай, |
8-71841 |
|
5 |
Баянаульское |
село Баянаул, |
8-71840 |
|
6 |
Железинское |
село Железинка, |
8-71831 |
|
7 |
Иртышское |
село Иртышск, |
8-71832 |
|
8 |
Качирское |
село Качиры, |
8-71833 |
|
9 |
Лебяжинское |
село Акку, |
8-71839 |
|
10 |
Майское |
село Коктобе, |
8-71838 |
|
11 |
Павлодарское |
город Павлодар, |
8-7182 |
|
12 |
Успенское |
село Успенка, |
8-71834 |
|
13 |
Щербактинское |
село Шарбакты, |
8-71836 |
Структурные подразделения ГЦВП Северо-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Северо- |
город |
8-7152 |
Пять дней в |
2 |
Районное отделение |
село Новоишимское, |
8-71535 |
|
3 |
Районное отделение |
город Булаево, |
8-71531 |
|
4 |
Айыртауское районное отделение |
село Саумалколь, |
8-71533 |
|
5 |
Акжарское |
село Талшык, |
8-71546 |
|
6 |
Аккаинское |
село Смирново, |
8-71532 |
|
7 |
Есильское |
село Явленка, |
8-71543 |
|
8 |
Кызылжарское |
село Бишкуль, |
8-71538 |
|
9 |
Мамлютское |
город Мамлютка, |
8-71541 |
|
10 |
Жамбылское |
село Пресновка, |
8-71544 |
|
11 |
Районное отделение |
город Сергеевка, |
8-71534 |
|
12 |
Тайыншинское |
город Тайынша, лица |
8-71536 |
|
13 |
Тимирязевское |
село Тимирязево, |
8-71537 |
|
14 |
Уалихановское |
село Кишкенеколь, |
8-71542 |
Структурные подразделения ГЦВП Южно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Южно-Казахстанский |
город Шымкент |
8-7252 |
Пять дней в |
2 |
Арысское |
город Арысь, |
8-72540 |
|
3 |
Байдибекское |
село Шаян, |
8-72548 |
|
4 |
Казыгуртское |
село Казыгурт, |
8-72539 |
|
5 |
Кентауское |
город Кентау, |
8-72536 |
|
6 |
Махтааральское |
город Жетысай, |
8-72534 |
|
7 |
Ордабасынское |
село Темирлан, |
8-72530 |
|
8 |
Отрарское |
село Шауелдер, |
8-72544 |
|
9 |
Сайрамское |
село Аксукент, |
8-72531 |
|
10 |
Сарыагашское |
город Сарыагаш, |
8-72537 |
|
11 |
Сузакское |
село Шолаккорган, |
8-72546 |
|
12 |
Толебийское |
город Ленгер, |
8-72547 |
|
13 |
Тюлькубасское |
село Т. Рыскулова, |
8-72538 |
|
14 |
Туркестанское |
город Туркестан, |
8-72533 |
|
15 |
Шардаринское |
город Шардара, |
8-72535 |
Структурные подразделения ГЦВП города Алматы
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Алматинский |
город Алматы, |
8-7272 |
Пять дней в |
2 |
Ауэзовское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
3 |
Алмалинское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
4 |
Бостандыкское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
5 |
Жетысуское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
6 |
Турксибское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
7 |
Медеуское |
город Алматы, |
8-7272 |
|
8 |
Алатауское |
город Алматы, |
8-7272 |
Структурные подразделения ГЦВП города Астана
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Городской филиал |
город Астана, |
8 7172 |
Пять дней в |
2 |
Алматинское |
город Астана, |
8-7172 |
|
3 |
Сарыаркинское |
город Астана, |
8-7172 |
|
4 |
Есильское |
город Астана, |
8-7172 |
Областные, городов Астана, Алматы территориальные
органы Комитета
№ |
Наименование |
Адрес расположения |
Код города и |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
Департамент по контролю |
город Кокшетау, |
8 (7162) |
2 |
Департамент по контролю |
город Актобе, |
8 (7132) |
3 |
Департамент по контролю и |
город Алматы, |
8 (7272) |
4 |
Департамент по контролю и |
город Атырау, |
8 (7122) |
5 |
Департамент по контролю |
город Усть-Каменогорск, |
8 (7232) |
6 |
Департамент по контролю и |
город Тараз, |
8 (7262) |
7 |
Департамент по контролю и |
город Уральск, |
8 (7112) |
8 |
Департамент по контролю и |
город Караганда, |
8 (7212) |
9 |
Департамент по контролю и |
город Костанай, |
8 (7142) |
10 |
Департамент по контролю и |
город Кызылорда, |
8 (7242) |
11 |
Департамент по контролю и |
город Актау, 24 |
8 (7292) |
12 |
Департамент по контролю и |
город Павлодар, |
8 (7182) |
13 |
Департамент по контролю и |
город Петропавловск, |
8 (7152) |
14 |
Департамент по контролю и |
город Шымкент, |
8 (7252) |
15 |
Департамент по контролю и |
город Астана, |
8 (7172) |
16 |
Департамент по контролю и |
город Алматы, |
8 (7272) |
Приложение 2
к стандарту
государственной услуги
"Назначение государственных
специальных пособий"
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 7 апреля 2011 года № 393
Стандарт государственной услуги
"Назначение социальных выплат на случаи социальных рисков:
утраты трудоспособности; потери кормильца;
потери работы; потери дохода в связи с беременностью и родами;
потери дохода в связи с усыновлением (удочерением)
новорожденного ребенка (детей); потери дохода в связи с уходом
за ребенком по достижению им возраста одного года"
1. Общие положения
1. Государственная услуга предоставляется территориальными подразделениями Государственного центра по выплате пенсий Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (далее - подразделение Центра) - в здании подразделения Центра по месту жительства потребителя, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту государственной услуги "Назначение социальных выплаты на случаи социальных рисков: утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы; потери дохода в связи с беременностью и родами; потери дохода в связи с усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей); потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижению им возраста одного года" (далее - стандарт).
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании статей 20, 21, 22, 23, 23-1, 23-2 Закона Республики Казахстан от 25 апреля 2003 года "Об обязательном социальном страховании" и Правил исчисления, перерасчета (определения) и повышения размеров социальных выплат из Государственного фонда социального страхования, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 28 декабря 2007 года № 1307.
4. Информация о государственной услуге располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: www.enbek.gov.kz (далее - интернет-ресурс), подразделений Центра, а также в официальных источниках информации.
5. Результатом оказываемой государственной услуги является назначение, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе.
6. Государственная услуга оказывается гражданам Республики Казахстан, иностранцам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан, имеющим право на получение социальной выплаты (далее - потребители).
7. Сроки оказания государственной услуги:
1) Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта в подразделении Центра и территориальные органы Комитета - пятнадцать рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного клиента;
3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя - не более 15 минут.
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. Государственная услуга предоставляется ежедневно, за исключением выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней.
График работы подразделения Центра: с 09.00 часов до 18.00 часов, обеденный перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов.
Прием потребителей: с 09.00 часов до 13.00 часов. С 13.00 часов до 14.00 часов осуществляют дежурные специалисты.
Предварительная запись и ускоренное оформление услуги не предусмотрены.
10. Помещения подразделений Центра, где предоставляются услуги, имеют отдельный вход, зал ожидания, приемлемые условия для людей с ограниченными возможностями, оборудованы стульями (скамейками) и столами для подготовки необходимых документов, оснащены информационными стендами.
Помещения подразделений Центра соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам, требованиям к безопасности зданий, оснащены охранной и противопожарной сигнализацией.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Для получения государственной услуги потребители представляют в структурные подразделения Центра по месту жительства заявление с приложением следующих документов:
1) для назначения социальной выплаты на случай утраты трудоспособности:
копию документа, удостоверяющего личность и оригинал для сверки;
сведения о месте жительства (копия книги регистрации граждан, либо справка адресного бюро, либо справка акима аульного (сельского) округа);
сведения о проведении освидетельствования и установлении степени утраты трудоспособности.
2) для назначения социальной выплаты на случай потери кормильца:
копию документа, удостоверяющего личность и оригинал для сверки;
сведения о составе семьи;
копию свидетельства о смерти кормильца или решение суда о признании лица безвестно отсутствующим или об объявлении умершим;
копию документа, подтверждающего родственные отношения с умершим (признанным судом безвестно отсутствующим или объявленным умершим) (свидетельств о браке, о рождении детей умершего кормильца, об усыновлении (удочерении);
справка из учебного заведения о том, что члены семьи являются учащимися или студентами (обновляется ежегодно в начале учебного года);
документ об опекунстве (при необходимости);
сведения о проведении освидетельствования и установлении группы инвалидности (в случае, когда дети, в том числе усыновленные (удочеренные) братья, сестры и внуки, не достигшие восемнадцати лет и старше этого возраста, признаны инвалидами с детства I или II группы).
3) для назначения социальной выплаты на случай потери работы:
копию документа, удостоверяющего личность и оригинал для сверки;
сведения о месте жительства (копия книги регистрации граждан либо справка адресного бюро, либо справка акима аульного (сельского) округа);
справка уполномоченного органа по вопросам занятости.
4) для назначения социальной выплаты на случаи потери дохода в связи с беременностью и родами, усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей):
копию документа, удостоверяющего личность и оригинал для сверки;
сведения о месте жительства (копия книги регистрации граждан либо справка адресного бюро, либо справка акима аульного (сельского) округа);
листок нетрудоспособности;
свидетельство регистрации налогоплательщика;
свидетельство о присвоении социального индивидуального кода;
справка установленного образца с места работы о доходах за последние двенадцать календарных месяцев перед наступлением социального риска.
5) для назначения социальной выплаты на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года:
копию документа, удостоверяющего личность и оригинал для сверки;
сведения о месте жительства (копия книги регистрации граждан либо справка адресного бюро, либо справка акима аульного (сельского) округа);
копию свидетельства о рождении ребенка (детей), а также оригиналы для их сверки;
свидетельство налогоплательщика;
свидетельство о присвоении социального индивидуального кода;
сведения о составе семьи.
12. Форма заявления выдается специалистом отделения Центра в подразделении Центра по месту жительства обращения за государственной услугой.
13. Прием документов осуществляется непосредственно в здании подразделения Центра по месту жительства потребителя.
Данные ответственного лица, который осуществляет прием документов, необходимых для получения государственной услуги, размещаются на интернет-ресурсе: www.gcvp.kz, а также в доступных для обозрения местах помещениях подразделений Центра на государственном и русском языках.
14. Потребителю выдается отрывной талон заявления с отметкой о принятии документов, в котором указываются дата получения потребителем государственной услуги.
15. Документы потребителей с приложением решений о назначении социальной выплаты в течение десяти рабочих дней со дня обращения за государственной услугой направляются территориальным органом Комитета в подразделение Центра для осуществления выплаты.
Решение о назначении социальной выплаты на руки потребителю не выдается.
В случае отказа в назначении социальной выплаты территориальный орган Комитета указывает в решении основание отказа и направляет решение в подразделение Центра, которое уведомляет потребителя об отказе и возвращает ему документы (кроме заявления) с копией решения об отказе.
16. Оснований для приостановления оказания государственной услуги не предусмотрено. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются непредставление всех необходимых документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта, либо отсутствие у потребителя права на социальную выплату.
3. Принципы работы
17. Деятельность подразделений Центра основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга, и осуществляется на принципах вежливости, предоставления исчерпывающей информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
18. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа подразделения Центра, ежегодно утверждаются приказом Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан.
5. Порядок обжалования
20. Для разъяснения порядка обжалования действий (бездействия) сотрудников подразделений Центра и оказания содействия в подготовке жалобы потребитель обращается к руководителю подразделения Центра, место нахождения, телефон и электронный адрес которого указаны в приложении 1 к настоящему стандарту. Сведения о номерах кабинетов ответственных лиц указаны на стендах подразделений Центра, где размещена информация по предоставлению государственных услуг.
21. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается в территориальные органы Комитета, место нахождения, телефон и электронный адрес которого указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
График работы территориальных органов Комитета: с 9.00 часов до 18.30 часов, обеденный перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов.
22. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается на имя руководителя подразделения Центра. Сведения о номерах кабинетов ответственных лиц указаны на стендах подразделений Центра, где размещена информация по предоставлению государственных услуг. График работы подразделения Центра указан в пункте 9 настоящего стандарта, адрес электронной почты указан в приложении 1 настоящего стандарта.
23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. В жалобе физического лица указываются его фамилия, имя, отчество, почтовый адрес. Жалоба должна быть подписана потребителем. При подаче жалобы указываются наименование органа либо должностное лицо, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
25. Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты получения ответа и контактных данных должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
26. Информация о деятельности Центра и его подразделений размещается на интернет-ресурсах: www.enbek.kz, www.gcvp.kz; телефон: 8 (7172) 75 37 10.
Адрес Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан 010000, г. Астана, ул. Орынбор, 8, интернет-ресурс: www.enbek.kz.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Назначение социальных выплат на случаи
социальных рисков: утраты трудоспособности;
потери кормильца; потери работы; потери дохода в связи с
беременностью и родами; потери дохода в связи с усыновлением
(удочерением) новорожденного ребенка (детей);
потери дохода в связи с уходом за ребенком
по достижению им возраста одного года"
Перечень
структурных подразделений ГЦВП и территориальных органов
Комитета по контролю и социальной защите МТСЗН РК
Структурное подразделение Акмолинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Акмолинский |
город Кокшетау, |
8-7162 |
Пять дней в |
2 |
Аккольское |
Аккольский район, |
8-71638 |
|
3 |
Астраханское |
Астраханский район, |
8-71641 |
|
4 |
Атбасарское |
Атбасарский район, |
8-71643 |
|
5 |
Аршалынское |
Аршалынский район, |
8-71644 |
|
6 |
Буландынское |
Буландынский район, |
8-716-46 |
|
7 |
Бурабайское |
Бурабайский район, |
8-71636 |
|
8 |
Егиндыкольское |
Егиндыкольский район, |
8-71642 |
|
9 |
Ерейментауское |
Ерейментауский район, |
8-71633 |
|
10 |
Есильское |
Есильский район, |
8-71647 |
|
11 |
Енбекшильдерское |
Енбекшильдерский |
8-71639 |
|
12 |
Жаксынское |
Жаксынский район, |
8-71635 |
|
13 |
Жаркаинское |
Жаркаинский район, |
8-71648 |
|
14 |
Зерендинское |
Зерендинский район, |
8-71632 |
|
15 |
Коргалжынское |
Коргалжынский район, |
8-71637 |
|
16 |
Сандыктауское |
Сандыктауский район, |
8-71640 |
|
17 |
Степногорское |
город Степногорск, |
8-71645 |
|
18 |
Шортандинское |
Шортандинский район, |
8-71631 |
|
19 |
Целиноградское |
Целиноградский район, |
8-71651 |
Структурное подразделение ГЦВП Актюбинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
Актюбинский |
город Актобе, |
8-7132 |
Пять дней в |
2 |
Алгинское районное |
Алгинский район, |
8-71337 |
|
3 |
Айтекебийское |
Айтекебийский район, |
8-71339 |
|
4 |
Байганинское |
Байганинский район, |
8-71345 |
|
5 |
Иргизское |
Иргизский район, |
8-71343 |
|
6 |
Мартукское |
Мартукский район, |
8-71331 |
|
7 |
Мугалжарское |
Мугалжарский район, |
8-71333 |
|
8 |
Каргалинское |
Каргалинский район, |
8-71342 |
|
9 |
Темирское |
Темирский район, |
8-71346 |
|
10 |
Уилское районное |
Уилский район, |
8-71332 |
|
11 |
Кобдинское |
Кобдинский район, |
8-71341 |
|
12 |
Хромтауское |
Хромтауский район, |
8-71336 |
|
13 |
Шалкарское |
Шалкарский район, |
8-71335 |
Структурное подразделение ГЦВП Алматинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Алматинский |
город Алматы, |
8-7272 |
Пять дней в |
2 |
Капчагайское |
город Капшагай, |
8-72772 |
|
3 |
Талдыкурганское |
город Талдыкорган, |
8-72822 |
|
4 |
Текелийское |
город Текели, |
8-72835 |
|
5 |
Аксуское |
Аксуский район, |
8-72832 |
|
6 |
Алакольское |
Алакольский район, |
8-72833 |
|
7 |
Балхашское |
Балхашский район, |
8-72773 |
|
8 |
Енбекшиказахское |
Енбекешиказахский |
8-72775 |
|
9 |
Енбекшиказахское |
Енбекешиказахский |
8-72776 |
|
10 |
Жамбылское |
Жамбылский район, |
8-72770 |
|
11 |
Илийское |
Илийский район, |
8-72752 |
|
12 |
Каратальское |
Каратальский район, |
8-72834 |
|
13 |
Карасайское |
Карасайский район, |
8-72771 |
|
14 |
Кербулакское |
Кербулакский район, |
8-72840 |
|
15 |
Коксуское |
Коксуский район, |
8-72838 |
|
16 |
Панфиловское |
Панфиловский район, |
8-72831 |
|
17 |
Райымбекское |
Райымбекский район, |
8-72777 |
|
18 |
Саркандское |
Саркандский район, |
8-72839 |
|
19 |
Ескельдинское |
Ескелдинский район, |
8-72836 |
|
20 |
Талгарское |
Талгарский район, |
8-72774 |
|
21 |
Уйгурское |
Уйгурский район, |
8-72778 |
Структурное подразделение ГЦВП Атырауской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Атырауский |
город Атырау, |
8-7122 |
Пять дней в |
2 |
Жылыойское |
Жылыойский район, |
8-71237 |
|
3 |
Индерское районное |
Индерский район, |
8-71234 |
|
4 |
Исатайское районное |
Исатайский район, |
8-71231 |
|
5 |
Курмангазинское |
060400 с.Ганюшкино |
8-71233 |
|
6 |
Кызылкугинское |
Кзылкугинский |
8-71238 |
|
7 |
Макатское |
Макатский район, |
8-71235 |
|
8 |
Махамбетское |
Махамбетский район, |
8-71236 |
Структурное подразделение ГЦВП Восточно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Восточно- |
город |
8-7232 |
Пять дней в |
2 |
Риддерское районное |
город Риддер, |
8-72336 |
|
3 |
Курчатовское |
город Курчатов |
8-72251 |
|
4 |
Семейское городское |
город Семей, |
8-7222 |
|
5 |
Абайское районное |
Абайский район, село |
8-72252 |
|
6 |
Аягозское районное |
Аягозский район, |
8-72237 |
|
7 |
Бескарагайское |
Бескарагайский |
8-72236 |
|
8 |
Бородулихинское |
Бородулихинский |
8-72351 |
|
9 |
Глубоковское |
Глубоковский район, |
8-72331 |
|
10 |
Жарминское районное |
Жарминский район, |
8-72347 |
|
11 |
Зайсанское районное |
Зайсанский район, |
8-72340 |
|
12 |
Зыряновское |
Зыряновский район, |
8-72335 |
|
13 |
Катон-Карагайское |
Катон-Карагайский |
8-72341 |
|
14 |
Кокпектинское |
Кокпектинский район, |
8-72348 |
|
15 |
Курчумское районное |
Курчумский район, |
8-72339 |
|
16 |
Тарбагатайское |
Тарбагатайский |
8-72346 |
|
17 |
Уланское районное |
Уланский район, |
8-72338 |
|
18 |
Усть-Каменогорское |
город |
8-7232 |
|
19 |
Урджарское районное |
Урджарский район, |
8-72230 |
|
20 |
Шемонайхинское |
Шемонаихинский |
8-72332 |
Структурное подразделение ГЦВП Жамбылской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Жамбылский |
город Тараз, |
8-7262 |
Пять дней в |
2 |
Байзакское районное |
Байзакский район, |
8-72637 |
|
3 |
Жамбылское районное |
Жамбылский район, |
8-72633 |
|
4 |
Жуалынское районное |
Жуалынский район, |
8-72635 |
|
5 |
Кордайское районное |
Кордайский район, |
8-72636 |
|
6 |
Т.Рыскулова |
Рыскуловский район, |
8-72631 |
|
7 |
Меркенское районное |
Меркенский район, |
8-72632 |
|
8 |
Мойынкумское |
Мойынкумский район, |
8-72642 |
|
9 |
Сарысуское районное |
Сарысусский район, |
8-72634 |
|
10 |
Таласское районное |
Таласский район, |
8-72644 |
|
11 |
Шуское районное |
Шуский район, |
8-72638 |
Структурное подразделение ГЦВП Западно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Западно- |
город Уральск |
8-7112 |
Пять дней в |
2 |
Акжайыкское |
Акжаикский район, |
8-71136 |
|
3 |
Бурлинское |
Бурлинский район, |
8-7112 |
|
4 |
Жангалинское |
Жангалинский район, |
8-71141 |
|
5 |
Жанибекское |
Жаныбекский район, |
8-71135 |
|
6 |
Зеленовское |
п. Переметное |
8-71130 |
|
7 |
Казталовское |
Казталовский район, |
8-71144 |
|
8 |
Каратобинское |
Каратобинский |
8-71145 |
|
9 |
Сырымское районное отделение |
Сырымский район, |
8-71134 |
|
10 |
Таскалинское |
Таскалинский |
8-71139 |
|
11 |
Теректинское |
Теректинский район, |
8-71132 |
|
12 |
Бокейординское |
Бокейординский |
8-71140 |
|
13 |
Чингирлауское |
Чингирлауский |
8-71137 |
Структурное подразделение ГЦВП Карагандинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Карагандинский |
город Караганда, |
8-7212 |
Пять дней в |
2 |
Балхашское районное |
город Балхаш, |
8-71036 |
|
3 |
Жезказганское |
город Жезказаган, |
8-7102 |
|
4 |
Каражалское |
город Каражал, |
8-71032 |
|
5 |
Приозерское |
город Приозерск, |
8-71039 |
|
6 |
Саранское районное |
город Сарань, |
8-72137 |
|
7 |
Темиртауское |
город Темиртау, |
8-72139 |
|
8 |
Шахтинское |
город Шахтинск, |
8-72156 |
|
9 |
Абайское |
город Абай, |
8-72131 |
|
10 |
Актогайское |
Актогайский район, |
8-71037 |
|
11 |
Бухар-Жырауское |
Бухар-Жырауский |
8-72154 |
|
12 |
Жанааркинское |
Жанааркинский район, |
8-71030 |
|
13 |
Каркаралинское |
город Каркаралинск, |
8-72146 |
|
14 |
Нуринское |
Нуринский район, |
8-72144 |
|
15 |
Осакаровское |
Осакаровский район, |
8-72149 |
|
16 |
Улытауское |
Улытауский район, |
8-71035 |
|
17 |
Шетское |
Шетский район, |
8-71031 |
|
18 |
Сатпаевское |
город Сатпаев, |
8-71063 |
Структурное подразделение ГЦВП Костанайской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Костанайский |
город Костанай, ул. |
8-7142 |
Пять дней в |
2 |
Аркалыкское |
город Аркалык, |
8-71430 |
|
3 |
Лисаковское |
город Лисаковск, |
8-71433 |
|
4 |
Рудненское |
город Рудный, |
8-71431 |
|
5 |
Алтынсаринское |
Алтынсаринский |
8-71445 |
|
6 |
Амангельдинское |
Амангельдинский |
8-71440 |
|
7 |
Аулиекольское |
Аулиекольский район, |
8-71453 |
|
8 |
Денисовское |
Денисовский район, |
8-71434 |
|
9 |
Джангильдинское |
Джангельдинский |
8-71439 |
|
10 |
Житикаринское |
Житикаринский район, |
8-71435 |
|
11 |
Камыстинское |
Камыстинский район, |
8-71437 |
|
12 |
Карасуское районное |
Карасуский район, |
8-71452 |
|
13 |
Карабалыкское |
Карабалыкский район, |
8-71441 |
|
14 |
Костанайское |
Костанайский район, |
8-71455 |
|
15 |
Мендыкаринское |
Мендыкаринский |
8-71443 |
|
16 |
Наурзумское |
Наурзумский район, |
8-71454 |
|
17 |
Сарыкольское районное отделение |
Сарыкольский район, |
8-71451 |
|
18 |
Тарановское |
Тарановский район, |
8-71436 |
|
19 |
Узункольское |
Узункольский район, |
8-71444 |
|
20 |
Федоровское |
Федоровский район, |
8-71442 |
Структурное подразделение ГЦВП Кызылординской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Кызылординский |
город Кызылорда |
8-7242 |
Пять дней в |
2 |
Аральское районное |
город Аральск, |
8-72433 |
|
3 |
Казалинское |
Казалинский район, |
8-72438 |
|
4 |
Кармакшинское |
Кармакшинский |
8-72437 |
|
5 |
Байконырское районное отделение |
город Байконыр, |
8-33622 |
|
6 |
Жалагашское |
Жалагашский район, |
8-72436 |
|
7 |
Сырдарьинское |
Сырдарьинский район, |
8-72436 |
|
8 |
Шиелийское районное |
Шиелийский район, |
8-72432 |
|
9 |
Жанакорганское |
Жанакорганский |
8-72435- |
Структурное подразделение ГЦВП Мангистауской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Мангистауский |
город Актау, 24 |
8-7292 |
Пять дней в |
2 |
Жанаозенское |
город Жанаозен, |
8-72934 |
|
3 |
Бейнеуское районное |
Бейнеуский район, |
8-72932 |
|
4 |
Мангистауское |
Мангистауский район, |
8-72931 |
|
5 |
Каракиянское |
Каракиянский район, |
8-72937 |
|
6 |
Тупкараганское |
Тупкараганский |
8-72938 |
|
7 |
Мунайлинское |
Мунайлинский район, |
8-7292 |
Структурное подразделение ГЦВП Павлодарской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Павлодарский |
город Павлодар, |
8-7182 |
Пять дней в |
2 |
Аксуское |
город Аксу, |
8-71837 |
|
3 |
Екибастузское |
город Екибастуз, |
8-71872 |
|
4 |
Актогайское |
Актогайский район, |
8-71841 |
|
5 |
Баянаульское |
Баянаульский район, |
8-71840 |
|
6 |
Железинское |
Железинский район, |
8-71831 |
|
7 |
Иртышское |
Иртышский район, |
8-71832 |
|
8 |
Качирское |
Качирский район, |
8-71833 |
|
9 |
Лебяжинское |
Лебяжинский район, |
8-71839 |
|
10 |
Майское |
Майский район, |
8-71838 |
|
11 |
Павлодарское |
город Павлодар, |
8-7182 |
|
12 |
Успенское |
Успенский район, |
8-71834 9-14-99 |
|
13 |
Щербактинское |
Щербактинский район, |
8-71836 2-10-48 |
Структурное подразделение ГЦВП Северо-Казахстанской области
№ п/п |
Наименование подразделения Центра |
Юридический адрес расположения уполномоченного органа (город, район, улица, № дома (кв.), адрес электронной почты) |
Код города и номер телефона |
График работы |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Северо- |
город Петропавловск, |
8-7152 |
Пять дней в |
2 |
Районное отделение |
район им. |
8-71535 |
|
3 |
Районное отделение |
район Магжана |
8-71531 |
|
4 |
Айыртауское |
Айыртауский район, |
8-71533 |
|
5 |
Акжарское |
Акжарский район, |
8-71546 |
|
6 |
Аккаинское |
Аккайынский район, |
8-71532 |
|
7 |
Есильское |
Есильский район, |
8-71543 |
|
8 |
Кызылжарское |
Кызылжарский район, |
8-71538 |
|
9 |
Мамлютское |
Мамлютский район, |
8-71541 |
|
10 |
Жамбылское |
Жамбылский район, |
8-71544 |
|
11 |
Районное отделение |
Район Шал акына, |
8-71534 |
|
12 |
Тайыншинское |
Тайыншинский район, |
8-71536 |
|
13 |
Тимирязевское |
Тимирязевский |
8-71537 |
|
14 |
Уалихановское |
Уалихановский район, |
8-71542 |
Структурное подразделение ГЦВП Южно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Южно-Казахстанский |
город Шымкент |
8-7252 |
Пять дней в |
2 |
Арысское |
город Арысь, |
8-72540 |
|
3 |
Байдибекское |
Байдибекский район, |
8-72548 |
|
4 |
Казыгуртское |
Казыгуртский район, |
8-72539 |
|
5 |
Кентауское |
город Кентау, |
8-72536 |
|
6 |
Махтааральское |
город Жетысай, |
8-72534 |
|
7 |
Ордабасынское |
Ордабасинский район, |
8-72530 |
|
8 |
Отрарское |
Отрарский район, |
8-72544 |
|
9 |
Сайрамское |
Сайрамский район, |
8-72531 |
|
10 |
Сарыагашское |
город Сарыагаш |
8-72537 |
|
11 |
Сузакское |
Созакский район, |
8-72546 |
|
12 |
Толебийское |
город Ленгер, |
8-72547 |
|
13 |
Тюлькубасское |
Тюлькубасский район, |
8-72538 |
|
14 |
Туркестанское |
город Туркестан, |
8-72533 |
|
15 |
Шардаринское |
город Шардара |
8-72535 |
Структурное подразделение ГЦВП города Алматы
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Алматинский |
город Алматы |
8-7272 |
Пять дней в |
2 |
Ауэзовское |
город Алматы |
8-7272 |
|
3 |
Алмалинское |
город Алматы |
8-7272 |
|
4 |
Бостандыкское |
город Алматы |
8-7272 |
|
5 |
Жетысуское |
город Алматы |
8-7272 |
|
6 |
Турксибское |
город Алматы |
8-7272 |
|
7 |
Медеуское |
город Алматы |
8-7272 |
|
8 |
Алатауское |
город Алматы |
8-7272 |
Структурное подразделение ГЦВП города Астана
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Городской филиал |
город Астана |
8-7172 |
Пять дней в |
2 |
Алматинское |
город Астана |
8-7172 |
|
3 |
Сарыаркинское |
город Астана |
8-7172 |
|
4 |
Есильское |
город Астана |
8-7172 |
Областные, городов Астана, Алматы территориальные
органы Комитета
№ |
Наименование |
Адрес расположения |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Департамент по |
город Кокшетау, |
8-7162 |
Пять дней в |
2 |
Департамент по |
город Актобе, |
8-7132 |
|
3 |
Департамент по |
город Алматы, |
8-7272 |
|
4 |
Департамент по |
город Атырау, |
8-7122 |
|
5 |
Департамент по |
город |
8-7232 |
|
6 |
Департамент по |
город Тараз, |
8-7262 |
|
7 |
Департамент по |
город Уральск, |
8-7112 |
|
8 |
Департамент по |
город Караганда, |
8-7212 |
|
9 |
Департамент по |
город Костанай, |
8-7142 |
|
10 |
Департамент по |
город Кызылорда, |
8-7242 |
|
11 |
Департамент по |
город Актау |
8-7292 |
|
12 |
Департамент по |
город Павлодар, |
8-7182 |
|
13 |
Департамент по |
город |
8-7152 |
|
14 |
Департамент по |
город Шымкент, |
8-7252 |
|
15 |
Департамент по |
город Астана, |
8-7172 |
|
16 |
Департамент по |
город Алматы, пр. |
8-7272 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Назначение социальных выплат на случаи
социальных рисков:
утраты трудоспособности; потери кормильца;
потери работы; потери дохода в связи с беременностью
и родами; потери дохода в связи
с усыновлением (удочерением)
новорожденного ребенка (детей);
потери дохода в связи с уходом за ребенком
по достижению им возраста одного года"
Показатели качества и доступности
государственной услуги по назначению социальных выплат
на случаи социальных рисков: утраты трудоспособности; потери
кормильца; потери работы; потери дохода в связи с
беременностью и родами; потери дохода в связи с усыновлением
(удочерением) новорожденного ребенка (детей); потери дохода
в связи с уходом за ребенком по достижению им возраста
одного года
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 7 апреля 2011 года № 393
Стандарт государственной услуги
"Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком"
1. Общие положения
1. Государственная услуга предоставляется территориальными подразделениями Государственного центра по выплате пенсий Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (далее - подразделение центра) - в здании подразделения центра по месту жительства потребителя, перечень адресов которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту государственной услуги "Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком" (далее - стандарт).
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная, в части предоставления информации о назначении пособия.
3. Государственная услуга оказывается на основании пункта 1 статьи 4 Закона Республики Казахстан от 28 июня 2005 года "О государственных пособиях семьям, имеющим детей" и главы 2 Правил назначения и выплаты государственных пособий семьям, имеющим детей, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 2 ноября 2005 года № 1092.
4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, располагаются на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан http://www.enbek.gov.kz, на стенде подразделения центра, а также в официальных источниках информации.
5. Результатом оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель, является уведомление о назначении пособий на рождение ребенка и (или) по уходу за ребенком (далее - пособие) либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе.
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам: гражданам Республики Казахстан, постоянно проживающим в Республике Казахстан и оралманам.
7. Сроки оказания государственной услуги:
1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта:
в подразделении центра в течение пятнадцати рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя (до получения талона) - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя - не более 15 минут.
8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
9. Государственная услуга предоставляется ежедневно, за исключением выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней.
График работы подразделения центра: с 9-00 часов до 18-00 часов, обеденный перерыв с 13-00 часов до 14-00 часов.
Прием потребителей: с 9-00 часов до 13-00 часов. С 13-00 часов до 14-00 часов прием осуществляют дежурные специалисты.
Предварительная запись и ускоренное оформление услуги не предусмотрены.
10. Государственная услуга оказывается в помещении подразделения центра по месту проживания потребителя. Помещение подразделения центра оборудовано стульями (скамейками) и столами для подготовки необходимых документов, оснащено информационными стендами, имеется зал ожидания, а также в помещении предусматриваются условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Помещение подразделения центра соответствует санитарно-эпидемиологическим нормам, требованиям к безопасности зданий, оснащено охранной и противопожарной сигнализацией.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Для получения государственной услуги потребитель представляет следующие документы:
1) заявление для назначения пособия, установленного образца;
2) копию (копии) свидетельства (свидетельств) о рождении ребенка (детей);
3) копию документа, удостоверяющего личность потребителя;
4) копию документа, подтверждающего место жительство семьи (копию книги регистрации граждан, либо справку адресного бюро, либо справку акима сельского округа);
5) сведения о составе семьи установленного образца;
6) усыновители (удочерители), опекуны представляют выписку из решения соответствующего органа об усыновлении (удочерении) или установлении опеки над ребенком.
Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются потребителю.
В случае невозможности личного обращения одного из родителей, опекунов или попечителей с заявлением о назначении пособий родители, опекуны или попечители вправе уполномочить других лиц на обращение с заявлением о назначении пособий на основании доверенности, выданной в установленном порядке.
12. Форма заявления выдается специалистом отделения центра в подразделении центра по месту жительства обращения за государственной услугой.
13. Прием документов осуществляется непосредственно в здании подразделения центра по месту жительства потребителя.
Данные ответственного лица, который осуществляет прием документов, необходимых для получения государственной услуги, размещаются на интернет-ресурсе www.gcvp.kz, а также в доступных для обозрения местах помещениях подразделений центра на государственном и русском языках.
14. После сдачи всех необходимых документов потребителю выдается талон с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии и инициалов ответственного лица, принявшего документы.
15. Выдача и доставка уведомления о назначении (отказе в назначении) пособий осуществляется при личном посещений потребителя подразделения центра по месту жительства, либо посредством почтового сообщения.
16. Основанием для отказа в назначении пособия является представление не полного перечня документов, либо наличие в них недостоверных сведений, влекущих за собой незаконное назначение пособия (пособий).
Основаниями для прекращения предоставления государственной услуги являются:
1) смерть ребенка;
2) определение ребенка на полное государственное обеспечение;
3) представление заявителем недостоверных сведений, повлекших за собой незаконное назначение пособия;
4) лишение или ограничение в родительских правах родителей, признание недействительным или отмена усыновления (удочерения), освобождение или отстранение от исполнения своих обязанностей опекунов (попечителей) в случаях, установленных брачно-семейным законодательством Республики Казахстан.
Оснований для приостановления оказания государственной услуги не предусмотрено.
3. Принципы работы
17. Деятельность подразделения центра основывается на принципах соблюдения конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
18. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги, по которым оценивается работа подразделения центра, ежегодно утверждаются приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан.
5. Порядок обжалования
20. Наименование государственных органов, учреждений, их юридические адреса, номера телефонов, интернет-ресурсы, адреса электронной почты, по которым разъясняют порядок обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказывают содействие в подготовке жалобы, указаны в приложении 1 к настоящему стандарту. Номер кабинета должностного лица, указан на стендах подразделения центра.
21. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель обращается с жалобой к руководителю уполномоченного органа юридический адрес, номера телефона, интернет-ресурс, адрес электронной почты, график работы которого указаны в приложении 3 к настоящему стандарту, либо в Государственный центр по выплате пенсий, находящийся по адресу г. Астана, ул. Кравцова, 18, и его областные филиалы, адреса, график работы которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
22. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается на имя руководителя подразделения центра, номер кабинета которого указан на информационном стенде подразделения центра. График работы и приема руководителей подразделений центров указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. В жалобе физического лица указываются его фамилия, имя, отчество, почтовый адрес. Жалоба должна быть подписана потребителем. При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилия и инициалы должностного лица, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
25. Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты получения ответа и контактных данных должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
26. Адрес Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: 010000, город Астана, левый берег, улица Орынбор, дом № 8, административное здание "Дом министерств", интернет-ресурс: http://www.enbek.gov.kz.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Назначение пособий на рождение
ребенка и по уходу за ребенком"
Перечень
структурных подразделений Государственного центра
по выплате пенсий
Структурные подразделения центра Акмолинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Акмолинский |
город Кокшетау, |
8-7162 |
Пять дней в |
2 |
Аккольское |
Аккольский район, |
8-71638 |
|
3 |
Астраханское |
Астраханский район, |
8-71641 |
|
4 |
Атбасарское |
Атбасарский район, |
8-71643 |
|
5 |
Аршалынское |
Аршалынский район, |
8-71644 |
|
6 |
Буландынское |
Буландынский район, |
8-716-46 |
|
7 |
Бурабайское |
Бурабайский район, |
8-71636 |
|
8 |
Егиндыкольское |
Егиндыкольский район, |
8-71642 |
|
9 |
Ерейментауское |
Ерейментауский район, |
8-71633 |
|
10 |
Есильское |
Есильский район, |
8-71647 |
|
11 |
Енбекшильдерское |
Енбекшильдерский |
8-71639 |
|
12 |
Жаксынское |
Жаксынский район, |
8-71635 |
|
13 |
Жаркаинское |
Жаркаинский район, |
8-71648 |
|
14 |
Зерендинское |
Зерендинский район, |
8-71632 |
|
15 |
Коргалжынское |
Коргалжынский район, |
8-71637 |
|
16 |
Сандыктауское |
Сандыктауский район, |
8-71640 |
|
17 |
Степногорское |
город Степногорск, |
8-71645 |
|
18 |
Шортандинское |
Шортандинский район, |
8-71631 |
|
19 |
Целиноградское |
Целиноградский район, |
8-71651 |
Структурные подразделения центра Актюбинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Актюбинский |
город Актобе, |
8-71322 |
Пять дней в |
2 |
Алгинское |
Алгинский район, |
8-71337 |
|
3 |
Айтекебийское |
Айтекебийский район, |
8-71339 |
|
4 |
Байганинское |
Байганинский район, |
8-71345 |
|
5 |
Иргизское |
Иргизский район, |
8-71343 |
|
6 |
Мартукское |
Мартукский район, |
8-71331 |
|
7 |
Мугалжарское |
Мугалжарский район, |
8-71333 |
|
8 |
Каргалинское |
Каргалинский район, |
8-71342 |
|
9 |
Темирское |
Темирский район, |
8-71346 |
|
10 |
Уилское |
Уилский район, село |
8-71332 |
|
11 |
Кобдинское |
Кобдинский район, |
8-71341 |
|
12 |
Хромтауское |
Хромтауский район, |
8-71336 |
|
13 |
Шалкарское |
Шалкарский район, |
8-71335 |
Структурные подразделения центра Алматинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Алматинский |
город Алматы, |
8-72726 |
Пять дней в |
2 |
Капчагайское |
город Капшагай, |
8-72772 |
|
3 |
Талдыкурганское |
город Талдыкорган, |
8-72822 |
|
4 |
Текелийское |
город Текели, |
8-72835 |
|
5 |
Аксуское |
Аксуский район, |
8-72832 |
|
6 |
Алакольское |
Алакольский район, |
8-72833 |
|
7 |
Балхашское |
Балхашский район, |
8-72773 |
|
8 |
Енбекшиказахское |
Енбекешиказахский |
8-72775 |
|
9 |
Енбекшиказахское |
Енбекешиказахский |
8-72776 |
|
10 |
Жамбылское |
Жамбылский район, |
8-72770 |
|
11 |
Илийское районное |
Илийский район, |
8-72752 |
|
12 |
Каратальское |
Каратальский район, |
8-72834 |
|
13 |
Карасайское |
Карасайский район, |
8-72771 |
|
14 |
Кербулакское |
Кербулакский район, |
8-72840 |
|
15 |
Коксуское |
Коксуский район, |
8-72838 |
|
16 |
Панфиловское |
Панфиловский район, |
8-72831 |
|
17 |
Райымбекское |
Райымбекский район, |
8-72777 |
|
18 |
Саркандское |
Саркандский район, |
8-72839 |
|
19 |
Ескельдинское |
Ескельдинский район, |
8-72836 |
|
20 |
Талгарское |
Талгарский район, |
8-72774 |
|
21 |
Уйгурское |
Уйгурский район, |
8-72778 |
Структурные подразделения центра Атырауской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Атырауский |
город Атырау, |
8-712230 |
Пять дней в |
2 |
Жылыойское |
Жылыойский район, |
8-71237 |
|
3 |
Индерское |
Индерский район, |
8-71234 |
|
4 |
Исатайское |
Исатайский район, |
8-71231 |
|
5 |
Курмангазинское |
Курмангазинский район, |
8-71233 |
|
6 |
Кызылкугинское |
Кызылкугинский район, |
8-71238 |
|
7 |
Макатское |
Макатский район, |
8-71235 |
|
8 |
Махамбетское |
Махамбетский район, |
8-71236 |
Структурные подразделения центра Восточно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Восточно- |
город Усть-Каменогорск, |
8-72322 |
Пять дней в |
2 |
Риддерское |
город Риддер, |
8-72336 |
|
3 |
Курчатовское |
город Курчатов, |
8-72251 |
|
4 |
Семейское |
город Семей, |
8-7222 |
|
5 |
Абайское |
Абайский район, |
8-72252 |
|
6 |
Аягозское |
Аягозский район, |
8-72237 |
|
7 |
Бескарагайское |
Бескарагайский район, |
8-72236 |
|
8 |
Бородулихинское |
Бородулихинский район, |
8-72351 |
|
9 |
Глубоковское |
Глубоковский район, |
8-72331 |
|
10 |
Жарминское |
Жарминский район, |
8-72347 |
|
11 |
Зайсанское |
Зайсанский район, |
8-72340 |
|
12 |
Зыряновское |
Зыряновский район, |
8-72335 |
|
13 |
Катон-Карагайское |
Катон-Карагайский район, |
8-72341 |
|
14 |
Кокпектинское |
Кокпектинский район, |
8-72348 |
|
15 |
Курчумское |
Курчумский район, село |
8-72339 |
|
16 |
Тарбагатайское |
Тарбагатайский район, |
8-72346 |
|
17 |
Уланское районное |
Уланский район, |
8-72338 |
|
18 |
Усть- |
город Усть-Каменогорск, |
8-7232 |
|
19 |
Урджарское |
Урджарский район, |
8-72230 |
|
20 |
Шемонаихинское |
Шемонаихинский район, |
8-72332 |
Структурные подразделения центра Жамбылской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Жамбылский |
город Тараз, |
8-7262 |
Пять дней в |
2 |
Байзакское районное |
Байзакский район, |
8-72637 |
|
3 |
Жамбылское районное |
Жамбылский район, |
8-72633 |
|
4 |
Жуалынское районное |
Жуалынский район, |
8-72635 |
|
5 |
Кордайское районное |
Кордайский район, |
8-72636 |
|
6 |
Т.Рыскулова |
Рыскуловский район, |
8-72631 |
|
7 |
Меркенское районное |
Меркенский район, |
8-72632 |
|
8 |
Мойынкумское |
Мойынкумский район, |
8-72642 |
|
9 |
Сарысуское районное |
Сарысусский район, |
8-72634 |
|
10 |
Таласское районное |
Таласский район, |
8-72644 |
|
11 |
Шуское районное |
Шуский район, |
8-72638 |
Структурные подразделения центра Западно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Западно- |
город Уральск |
8-7112 |
Пять дней в |
2 |
Акжаикское |
Акжаикский район, |
8-71136 |
|
3 |
Бурлинское |
Бурлинский район, |
8-7112 |
|
4 |
Жангалинское |
Жангалинский район, |
8-71141 |
|
5 |
Жанибекское |
Жаныбекский район, |
8-71135 |
|
6 |
Зеленовское |
поселок Переметное |
8-71130 |
|
7 |
Казталовское |
Казталовский район, |
8-71144 |
|
8 |
Каратюбинское |
Каратюбинский |
8-71145 |
|
9 |
Сырымское районное отделение |
Сырымский район, |
8-71134 |
|
10 |
Таскалинское |
Таскалинский |
8-71139 |
|
11 |
Теректинское |
Теректинский район, |
8-71132 |
|
12 |
Бокейординское |
Бокейординский |
8-71140 |
|
13 |
Чингирлауское |
Чингирлауский |
8-71137 |
Структурные подразделения центра Карагандинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Карагандинский |
город Караганда, |
8-72124 |
Пять дней в |
2 |
Балхашское |
город Балхаш, |
871036 |
|
3 |
Жезказганское |
город Жезказаган, |
8-71027 |
|
4 |
Каражалское |
город Каражал, |
8-71032 |
|
5 |
Приозерское |
город Приозерск, |
8-71039 |
|
6 |
Саранское |
город Сарань, |
8-72137 |
|
7 |
Темиртауское |
город Темиртау, |
8-72139 |
|
8 |
Шахтинское |
город Шахтинск, |
8-72156 |
|
9 |
Абайское |
город Абай, |
8-72131 |
|
10 |
Актогайское |
Актогайский район, |
8-71037 |
|
11 |
Бухар-жырауское |
Бухар-жырауский |
8-72154 |
|
12 |
Жанааркинское |
Жанааркинский район, |
8-71030 |
|
13 |
Каркаралинское |
город Каркаралинск, |
8-72146 |
|
14 |
Нуринское |
Нуринский район, |
8-72144 |
|
15 |
Осакаровское |
Осакаровский район, |
8-72149 |
|
16 |
Улытауское |
Улытауский район, |
8-71035 |
|
17 |
Шетское |
Шетский район, |
8-71031 |
|
18 |
Сатпаевское |
город Сатпаев, |
8-71063 |
Структурные подразделения центра Костанайской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Костанайский |
город Костанай, |
8-71425 |
Пять дней в |
2 |
Аркалыкское |
город Аркалык, |
8-71430 |
|
3 |
Лисаковское |
город Лисаковск, |
8-71433 |
|
4 |
Рудненское |
город Рудный, |
8-71431 |
|
5 |
Алтынсаринское |
Алтынсаринский район, |
8-71445 |
|
6 |
Амангельдинское |
Амангельдинский |
8-71440 |
|
7 |
Аулиекольское |
Аулиекольский район, |
8-71453 |
|
8 |
Денисовское |
Денисовский район, |
8-71434 |
|
9 |
Джангильдинское |
Джангельдинский |
8-71439 |
|
10 |
Житикаринское |
Житикаринский район, |
8-71435 |
|
11 |
Камыстинское |
Камыстинский район, |
8-71437 |
|
12 |
Карасуское |
Карасуский район, |
8-71452 |
|
13 |
Карабалыкское |
Карабалыкский район, |
8-71441 |
|
14 |
Костанайское |
Костанайский район, |
8-71455 |
|
15 |
Мендыкаринское |
Мендыкаринский район, |
8-71443 |
|
16 |
Наурзумское |
Наурзумский район, |
8-71454 |
|
17 |
Сарыкольское |
Сарыкольский район, |
8-71451 |
|
18 |
Тарановское |
Тарановский район, |
8-71436 |
|
19 |
Узункольское |
Узункольский район, |
8-71444 |
|
20 |
Федоровское |
Федоровский район, |
8-71442 |
Структурные подразделения центра Кызылординской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Кызылординский |
город Кызылорда, |
8-72422 |
Пять дней в |
2 |
Аральское |
город Аральск, |
8-72433 |
|
3 |
Казалинское |
Казалинский район, |
8-72438 |
|
4 |
Кармакшинское |
Кармакшинский район, |
8-72437 |
|
5 |
Байконырское |
город Байконыр, |
8-33622 |
|
6 |
Жалагашское |
Жалагашский район, |
8-72436 |
|
7 |
Сырдарьинское |
Сырдарьинский район, |
8-72436 |
|
8 |
Шиелийское |
Шиелийский район, |
8-72432 |
|
9 |
Жанакорганское |
Жанакорганский район, |
8-72435 |
Структурные подразделения центра Мангистауской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Мангистауский |
город Актау, |
8-72926 |
Пять дней в |
2 |
Жанаозенское |
город Жанаозен, |
8-72934 |
|
3 |
Бейнеуское |
Бейнеуский район, село |
8-72932 |
|
4 |
Мангистауское |
Мангистауский район, |
8-72931 |
|
5 |
Каракиянское |
Каракиянский район, |
8-72937 |
|
6 |
Тупкараганское |
Тупкараганский район, |
8-72938 |
|
7 |
Мунайлинское |
Мунайлинский район, |
8-72927 |
Структурные подразделения центра Павлодарской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Павлодарский |
город Павлодар, |
8-71823 |
Пять дней в |
2 |
Аксуское |
город Аксу, |
8-71837 |
|
3 |
Екибастузское |
город Екибастуз, |
8-71872 |
|
4 |
Актогайское |
Актогайский район, |
8-71841 |
|
5 |
Баянаульское |
Баянаульский район, |
8-71840 |
|
6 |
Железинское |
Железинский район, |
8-71831 |
|
7 |
Иртышское |
Иртышский район, |
8-71832 |
|
8 |
Качирское |
Качирский район, |
8-71833 |
|
9 |
Лебяжинское |
Лебяжинский район, |
8-71839 |
|
10 |
Майское |
Майский район, |
8-71838 |
|
11 |
Павлодарское |
город Павлодар, |
8-71825 |
|
12 |
Успенское |
Успенский район, |
8-71834 |
|
13 |
Шарбактинское |
Шарбактинский район, |
8-71836 |
Структурные подразделения центра Северо-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Северо- |
город Петропавловск, |
8-71524 |
Пять дней в |
2 |
Районное отделение |
район имени |
8-71535 |
|
3 |
Районное отделение |
район имени |
8-71531 |
|
4 |
Айыртауское |
Айыртауский район, |
8-71533 |
|
5 |
Акжарское |
Акжарский район, |
8-71546 |
|
6 |
Аккаинское |
Аккаинский район, |
8-71532 |
|
7 |
Есильское |
Есильский район, |
8-71543 |
|
8 |
Кызылжарское |
Кызылжарский район, |
8-71538 |
|
9 |
Мамлютское |
Мамлютский район, |
8-71541 |
|
10 |
Жамбылское |
Жамбылский район, |
8-71544 |
|
11 |
Районное |
район Шал акына, |
8-71534 |
|
12 |
Тайыншинское |
Тайыншинский район, |
8-71536 |
|
13 |
Тимирязевское |
Тимирязевский район, |
8-71537 |
|
14 |
Уалихановское |
Уалихановский район, |
8-71542 |
Структурные подразделения центра Южно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Южно-Казахстанский |
город Шымкент |
8-72525 |
Пять дней в |
2 |
Арысское |
город Арысь, |
8-72540 |
|
3 |
Байдибекское |
Байдибекский район, |
8-72548 |
|
4 |
Казыгуртское |
Казыгуртский район, |
8-72539 |
|
5 |
Кентауское |
город Кентау, |
8-72536 |
|
6 |
Махтааральское |
город Жетысай, |
8-72534 |
|
7 |
Ордабасынское |
Ордабасинский район, |
8-72530 |
|
8 |
Отырарское |
Отырарский район, |
8-72544 |
|
9 |
Сайрамское |
Сайрамский район, |
8-72531 |
|
10 |
Сарыагашское |
город Сарыагаш, |
8-72537 |
|
11 |
Созакское |
Созакский район, |
8-72546 |
|
12 |
Толебийское |
город Ленгер, |
8-72547 |
|
13 |
Тюлькубасское |
Тюлькубасский район, |
8-72538 |
|
14 |
Туркестанское |
город Туркестан, |
8-72533 |
|
15 |
Шардаринское |
город Шардара, |
8-72535 |
Структурные подразделения центра города Алматы
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Алматинский |
город Алматы |
8-72726 |
Пять дней в |
2 |
Ауэзовское |
город Алматы |
8-72726 |
|
3 |
Алмалинское |
город Алматы, |
8-72726 |
|
4 |
Бостандыкское |
город Алматы, |
8-72726 |
|
5 |
Жетысуское |
город Алматы, |
8-72726 |
|
6 |
Турксибское |
город Алматы, |
8-72723 |
|
7 |
Медеуское |
город Алматы, |
8-72726 |
|
8 |
Алатауское |
город Алматы, |
8-72727 |
Структурные подразделения центра города Астана
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Городской филиал |
город Астана, |
8-71722 |
Пять дней в |
2 |
Алматинское |
город Астана, |
8-71722 |
|
3 |
Сарыаркинское |
город Астана, |
8-71722 |
|
4 |
Есильское районное |
город Астана, |
8-71722 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Назначение пособий на рождение
ребенка и по уходу за ребенком"
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Назначение пособий на рождение
ребенка и по уходу за ребенком"
Перечень
территориальных органов Комитета по контролю и социальной
защите Министерства труда и социальной защиты населения
Республики Казахстан
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер телефона, |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
Комитет по контролю и |
020000, |
8 (7162) 76-38-61 |
2 |
Комитет по контролю и |
030019, |
8 (7132) 56-76-43 |
3 |
Комитет по контролю и |
050012, |
8 (7272) 67-71-94 |
4 |
Комитет по контролю и |
060007, |
8 (7122) 35-56-18 |
5 |
Комитет по контролю и |
070002, |
8 (7232) 47-15-33 |
6 |
Комитет по контролю и |
080000, |
8 (7262) 45-96-22 |
7 |
Комитет по контролю и |
090000, |
8 (7112) 50 68 28 |
8 |
Комитет по контролю и |
1000009, |
8 (7212) 432097 |
9 |
Комитет по контролю и |
110000, |
8 (7242) 50-04-17 |
10 |
Комитет по контролю и |
120015, |
8 (7142) 27-28-15 |
11 |
Комитет по контролю и |
130003, |
8 (7292) 60-52-44 |
12 |
Комитет по контролю и |
140000, |
8 (7182) 32-29-28 |
13 |
Комитет по контролю и |
150000, |
8 (7152) 46-86-06 |
14 |
Комитет по контролю и |
160005, |
8 (7252) 50-01-44 |
15 |
Комитет по контролю и |
010000, |
8 (7172) 20-07-72 |
16 |
Комитет по контролю и |
050016, |
8 (7272) 79-58-01 |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 7 апреля 2011 года № 393
Стандарт государственной услуги
"Назначение специального государственного пособия"
1. Общие положения
1. Государственная услуга предоставляется территориальными подразделениями Государственного центра по выплате пенсий Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (далее - подразделение центра) - в здании подразделения центра по месту жительства потребителя, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту государственной услуги "Назначение специального государственного пособия" (далее - стандарт).
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная в части предоставления информации о назначении пособия.
3. Государственная услуга предоставляется на основании пунктов 1, 2 статьи 3 Закона Республики Казахстан от 5 апреля 1999 года "О специальном государственном пособии в Республике Казахстан" и главы 2 Правил назначения и выплаты специального государственного пособия, утвержденных Постановлением Правительства от 31 января 2001 года № 161.
4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан http://www.enbek.gov.kz, на стендах подразделений центра, а также в официальных источниках информации.
5. Результатом оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель, является уведомление о назначении специального государственного пособия (далее - пособие), либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе.
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам: гражданам Республики Казахстан, иностранцам и лицам без гражданства, постоянно проживающим в Республике Казахстан, имеющим право на пособие в соответствии с Законом Республики Казахстан "О специальном государственном пособии в Республике Казахстан" (далее - потребители).
7. Государственная услуга предоставляется в следующие сроки:
1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта, в течение десяти календарных дней;
2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя (до получения талона) - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, - не более 15 минут.
8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
9. График работы подразделения центра: ежедневно с 9.00 часов до 18.00 часов, с обеденным перерывом с 13-00 до 14-00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней.
Прием потребителей: с 09.00 часов до 13.00 часов. С 13.00 часов до 14.00 часов прием осуществляют дежурные специалисты. Предварительная запись и ускоренное оформление услуги не предусмотрены.
10. Государственная услуга оказывается в помещении подразделения центра по месту проживания потребителя. Помещение подразделения центра оборудовано стульями (скамейками) и столами для подготовки необходимых документов, оснащено информационными стендами, имеется зал ожидания, а также в помещении предусматриваются условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Помещение подразделения центра соответствует санитарно-эпидемиологическим нормам, требованиям к безопасности зданий, оснащены охранной и противопожарной сигнализацией, режим помещения - свободный.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Для получения государственной услуги потребитель представляет следующие документы:
1) заявление установленного образца;
2) документ, удостоверяющий личность;
3) документ, подтверждающий право на получение услуги;
4) копию свидетельства о присвоении социального индивидуального кода (а при наличии индивидуальный идентификационный номер);
5) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства семьи (адресная справка либо справка акима сельского округа).
Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются потребителю.
Сноска. Пункт 11 с изменением, внесенным постановлением Правительства РК от 01.12.2011 № 1427 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после первого официального опубликования).
12. Форма заявления выдается специалистом подразделения центра по месту жительства обращения за государственной услугой.
13. Прием документов осуществляется непосредственно в здании подразделения центра по месту жительства потребителя.
Данные ответственного лица, который осуществляет прием документов, необходимых для получения государственной услуги, размещаются на интернет-ресурсе www.gcvp.kz, а также в доступных для обозрения местах помещений подразделений центра на государственном и русском языках.
14. После сдачи всех необходимых документов потребителю выдается талон с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии и инициалов ответственного лица, принявшего документы.
15. При обращении в подразделения центра выдача уведомления о назначении (отказе в назначении) специального государственного пособия осуществляется при личном посещении потребителем подразделения центра по месту жительства, либо посредством почтового сообщения.
16. Пособие не назначается лицам, не представившим подтверждающие документы на назначение пособия или представившим документы, содержащие недостоверные данные.
Выплата пособия прекращается в случае утраты оснований для его назначения или со дня смерти получателя. Выплата пособия приостанавливается:
1) на период отбывания получателем пособия уголовного наказания, назначенного судом в виде лишения свободы;
2) на период проживания получателей пособия в государственных медико-социальных учреждениях.
3. Принципы работы
17. Деятельность подразделения центра основывается на принципах соблюдения конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
18. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги, по которым оценивается работа подразделения центра, ежегодно утверждаются приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан.
5. Порядок обжалования
20. Наименование государственных органов, учреждений, их юридические адреса, номера телефонов, интернет-ресурсы, адреса электронной почты, по которым разъясняют порядок обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказывают содействие в подготовке жалобы, указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
21. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель обращается с жалобой к руководителю территориального органа Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан, юридический адрес, номера телефона, интернет-ресурс, адрес электронной почты, график работы которого указаны в приложении 3 к настоящему стандарту, либо в Государственный центр по выплате пенсий, находящийся по адресу г. Астана, ул. Кравцова, 18 и его областные филиалы, юридические адреса, график работы которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
22. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается на имя руководителя подразделения центра, номер кабинета, адрес электронной почты которого указан на информационном стенде подразделения центра. График работы и приема руководителей подразделений центров указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. В жалобе физического лица указываются его фамилия, имя, отчество, почтовый адрес. Жалоба должна быть подписана потребителем. При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилия и инициалы должностного лица, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
25. Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты получения ответа и контактных данных должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
26. Адрес Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, 8, Дом Министерств, подъезд 6, интернет-ресурс: http://www.enbek.gov.kz.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Назначение специального государственного
пособия"
Перечень
структурных подразделений Государственного центра по
выплате пенсий
Структурные подразделения центра Акмолинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Акмолинский |
город Кокшетау, |
8-7162 |
Пять дней в |
2 |
Аккольское |
Аккольский район, |
8-71638 |
|
3 |
Астраханское |
Астраханский район, |
8-71641 |
|
4 |
Атбасарское |
Атбасарский район, |
8-71643 |
|
5 |
Аршалынское |
Аршалынский район, |
8-71644 |
|
6 |
Буландынское |
Буландынский район, |
8-716-46 |
|
7 |
Бурабайское |
Бурабайский район, |
8-71636 |
|
8 |
Егиндыкольское |
Егиндыкольский район, |
8-71642 |
|
9 |
Ерейментауское |
Ерейментауский район, |
8-71633 |
|
10 |
Есильское |
Есильский район, |
8-71647 |
|
11 |
Енбекшильдерское |
Енбекшильдерский |
8-71639 |
|
12 |
Жаксынское |
Жаксынский район, |
8-71635 |
|
13 |
Жаркаинское |
Жаркаинский район, |
8-71648 |
|
14 |
Зерендинское |
Зерендинский район, |
8-71632 |
|
15 |
Коргалжынское |
Коргалжынский район, |
8-71637 |
|
16 |
Сандыктауское |
Сандыктауский район, |
8-71640 |
|
17 |
Степногорское |
город Степногорск, |
8-71645 |
|
18 |
Шортандинское |
Шортандинский район, |
8-71631 |
|
19 |
Целиноградское |
Целиноградский район, |
8-71651 |
Структурные подразделения центра Актюбинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
Актюбинский |
город Актобе, |
8-7132 |
Пять дней в |
2 |
Алгинское районное |
Алгинский район, |
8-71337 |
|
3 |
Айтекебийское |
Айтекебийский район, |
8-71339 |
|
4 |
Байганинское |
Байганинский район, |
8-71345 |
|
5 |
Иргизское |
Иргизский район, |
8-71343 |
|
6 |
Мартукское |
Мартукский район, |
8-71331 |
|
7 |
Мугалжарское |
Мугалжарский район, |
8-71333 |
|
8 |
Каргалинское |
Каргалинский район, |
8-71342 |
|
9 |
Темирское |
Темирский район, |
8-71346 |
|
10 |
Уилское районное |
Уилский район, |
8-71332 |
|
11 |
Кобдинское |
Кобдинский район, |
8-71341 |
|
12 |
Хромтауское |
Хромтауский район, |
8-71336 |
|
13 |
Шалкарское |
Шалкарский район, |
8-71335 |
Структурные подразделения центра Алматинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Алматинский |
город Алматы, |
8-7272 |
Пять дней в |
2 |
Капчагайское |
город Капшагай, |
8-72772 |
|
3 |
Талдыкурганское |
город Талдыкорган, |
8-72822 |
|
4 |
Текелийское |
город Текели, |
8-72835 |
|
5 |
Аксуское районное |
Аксуский район, |
8-72832 |
|
6 |
Алакольское |
Алакольский район, |
8-72833 |
|
7 |
Балхашское районное |
Балхашский район, |
8-72773 |
|
8 |
Енбекшиказахское |
Енбекешиказахский |
8-72775 |
|
9 |
Енбекшиказахское |
Енбекешиказахский |
8-72776 |
|
10 |
Жамбылское районное |
Жамбылский район, |
8-72770 |
|
11 |
Илийское районное |
Илийский район, |
8-72752 |
|
12 |
Каратальское |
Каратальский район, |
8-72834 |
|
13 |
Карасайское |
Карасайский район, |
8-72771 |
|
14 |
Кербулакское |
Кербулакский район, |
8-72840 |
|
15 |
Коксуское |
Коксуский район, |
8-72838 |
|
16 |
Панфиловское |
Панфиловский район, |
8-72831 |
|
17 |
Райымбекское |
Райымбекский район, |
8-72777 |
|
18 |
Саркандское |
Саркандский район, |
8-72839 |
|
19 |
Ескельдинское |
Ескелдинский район, |
8-72836 |
|
20 |
Талгарское районное |
Талгарский район, |
8-72774 |
|
21 |
Уйгурское районное |
Уйгурский район, |
8-72778 |
Структурные подразделения центра Атырауской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Атырауский |
город Атырау, |
8-712230 |
Пять дней в |
2 |
Жылыойское |
Жылыойский район, |
8-71237 |
|
3 |
Индерское |
Индерский район, |
8-71234 |
|
4 |
Исатайское |
Исатайский район, |
8-71231 |
|
5 |
Курмангазинское |
Курмангазинский район, |
8-71233 |
|
6 |
Кызылкугинское |
Кызылкугинский район, |
8-71238 |
|
7 |
Макатское |
Макатский район, |
8-71235 |
|
8 |
Махамбетское |
Махамбетский район, |
8-71236 |
Структурные подразделения центра Восточно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Восточно- |
город Усть-Каменогорск, |
8-72322 |
Пять дней в |
2 |
Риддерское |
город Риддер, |
8-72336 |
|
3 |
Курчатовское |
город Курчатов, |
8-72251 |
|
4 |
Семейское |
город Семей, |
8-7222 |
|
5 |
Абайское |
Абайский район, |
8-72252 |
|
6 |
Аягозское |
Аягозский район, |
8-72237 |
|
7 |
Бескарагайское |
Бескарагайский район, |
8-72236 |
|
8 |
Бородулихинское |
Бородулихинский район, |
8-72351 |
|
9 |
Глубоковское |
Глубоковский район, |
8-72331 |
|
10 |
Жарминское |
Жарминский район, |
8-72347 |
|
11 |
Зайсанское |
Зайсанский район, |
8-72340 |
|
12 |
Зыряновское |
Зыряновский район, |
8-72335 |
|
13 |
Катон-Карагайское |
Катон-Карагайский район, |
8-72341 |
|
14 |
Кокпектинское |
Кокпектинский район, |
8-72348 |
|
15 |
Курчумское |
Курчумский район, село |
8-72339 |
|
16 |
Тарбагатайское |
Тарбагатайский район, |
8-72346 |
|
17 |
Уланское районное |
Уланский район, |
8-72338 |
|
18 |
Усть- |
город Усть-Каменогорск, |
8-7232 |
|
19 |
Урджарское |
Урджарский район, |
8-72230 |
|
20 |
Шемонаихинское |
Шемонаихинский район, |
8-72332 |
Структурные подразделения центра Жамбылской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Жамбылский |
город Тараз, |
8-7262 |
Пять дней в |
2 |
Байзакское районное |
Байзакский район, |
8-72637 |
|
3 |
Жамбылское районное |
Жамбылский район, |
8-72633 |
|
4 |
Жуалынское районное |
Жуалынский район, |
8-72635 |
|
5 |
Кордайское районное |
Кордайский район, |
8-72636 |
|
6 |
Т.Рыскулова |
Рыскуловский район, |
8-72631 |
|
7 |
Меркенское районное |
Меркенский район, |
8-72632 |
|
8 |
Мойынкумское |
Мойынкумский район, |
8-72642 |
|
9 |
Сарысуское районное |
Сарысусский район, |
8-72634 |
|
10 |
Таласское районное |
Таласский район, |
8-72644 |
|
11 |
Шуское районное |
Шуский район, |
8-72638 |
Структурные подразделения центра Западно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Западно- |
город Уральск |
8-7112 |
Пять дней в |
2 |
Акжайыкское |
Акжаикский район, |
8-71136 |
|
3 |
Бурлинское |
Бурлинский район, |
8-7112 |
|
4 |
Жангалинское |
Жангалинский район, |
8-71141 |
|
5 |
Жанибекское |
Жаныбекский район, |
8-71135 |
|
6 |
Зеленовское |
поселок Переметное |
8-71130 |
|
7 |
Казталовское |
Казталовский район, |
8-71144 |
|
8 |
Каратобинское |
Каратобинский |
8-71145 |
|
9 |
Сырымское районное отделение |
Сырымский район, |
8-71134 |
|
10 |
Таскалинское |
Таскалинский |
8-71139 |
|
11 |
Теректинское |
Теректинский район, |
8-71132 |
|
12 |
Бокейординское |
Бокейординский |
8-71140 |
|
13 |
Чингирлауское |
Чингирлауский |
8-71137 |
Структурные подразделения центра Карагандинской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Карагандинский |
город Караганда, |
8-72124 |
Пять дней в |
2 |
Балхашское |
город Балхаш, |
871036 |
|
3 |
Жезказганское |
город Жезказаган, |
8-71027 |
|
4 |
Каражалское |
город Каражал, |
8-71032 |
|
5 |
Приозерское |
город Приозерск, |
8-71039 |
|
6 |
Саранское |
город Сарань, |
8-72137 |
|
7 |
Темиртауское |
город Темиртау, |
8-72139 |
|
8 |
Шахтинское |
город Шахтинск, |
8-72156 |
|
9 |
Абайское |
город Абай, |
8-72131 |
|
10 |
Актогайское |
Актогайский район, |
8-71037 |
|
11 |
Бухар-жырауское |
Бухар-жырауский |
8-72154 |
|
12 |
Жанааркинское |
Жанааркинский район, |
8-71030 |
|
13 |
Каркаралинское |
город Каркаралинск, |
8-72146 |
|
14 |
Нуринское |
Нуринский район, |
8-72144 |
|
15 |
Осакаровское |
Осакаровский район, |
8-72149 |
|
16 |
Улытауское |
Улытауский район, |
8-71035 |
|
17 |
Шетское |
Шетский район, |
8-71031 |
|
18 |
Сатпаевское |
город Сатпаев, |
8-71063 |
Структурные подразделения центра Костанайской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Костанайский |
город Костанай, ул. |
8-7142 |
Пять дней в |
2 |
Аркалыкское |
город Аркалык, |
8-71430 |
|
3 |
Лисаковское |
город Лисаковск, |
8-71433 |
|
4 |
Рудненское |
город Рудный, |
8-71431 |
|
5 |
Алтынсаринское |
Алтынсаринский |
8-71445 |
|
6 |
Амангельдинское |
Амангельдинский |
8-71440 |
|
7 |
Аулиекольское |
Аулиекольский район, |
8-71453 |
|
8 |
Денисовское |
Денисовский район, |
8-71434 |
|
9 |
Джангильдинское |
Джангельдинский |
8-71439 |
|
10 |
Житикаринское |
Житикаринский район, |
8-71435 |
|
11 |
Камыстинское |
Камыстинский район, |
8-71437 |
|
12 |
Карасуское районное |
Карасуский район, |
8-71452 |
|
13 |
Карабалыкское |
Карабалыкский район, |
8-71441 |
|
14 |
Костанайское |
Костанайский район, |
8-71455 |
|
15 |
Мендыкаринское |
Мендыкаринский |
8-71443 |
|
16 |
Наурзумское |
Наурзумский район, |
8-71454 |
|
17 |
Сарыкольское районное отделение |
Сарыкольский район, |
8-71451 |
|
18 |
Тарановское |
Тарановский район, |
8-71436 |
|
19 |
Узункольское |
Узункольский район, |
8-71444 |
|
20 |
Федоровское |
Федоровский район, |
8-71442 |
Структурные подразделения центра Кызылординской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Кызылординский |
город Кызылорда, |
8-72422 |
Пять дней в |
2 |
Аральское |
город Аральск, |
8-72433 |
|
3 |
Казалинское |
Казалинский район, |
8-72438 |
|
4 |
Кармакшинское |
Кармакшинский район, |
8-72437 |
|
5 |
Байконырское |
город Байконыр, |
8-33622 |
|
6 |
Жалагашское |
Жалагашский район, |
8-72436 |
|
7 |
Сырдарьинское |
Сырдарьинский район, |
8-72436 |
|
8 |
Шиелийское |
Шиелийский район, |
8-72432 |
|
9 |
Жанакорганское |
Жанакорганский район, |
8-72435 |
Структурные подразделения центра Мангистауской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Мангистауский |
город Актау, |
8-72926 |
Пять дней в |
2 |
Жанаозенское |
город Жанаозен, |
8-72934 |
|
3 |
Бейнеуское |
Бейнеуский район, село |
8-72932 |
|
4 |
Мангистауское |
Мангистауский район, |
8-72931 |
|
5 |
Каракиянское |
Каракиянский район, |
8-72937 |
|
6 |
Тупкараганское |
Тупкараганский район, |
8-72938 |
|
7 |
Мунайлинское |
Мунайлинский район, |
8-72927 |
Структурные подразделения центра Павлодарской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Павлодарский |
город Павлодар, |
8-71823 |
Пять дней в |
2 |
Аксуское |
город Аксу, |
8-71837 |
|
3 |
Екибастузское |
город Екибастуз, |
8-71872 |
|
4 |
Актогайское |
Актогайский район, |
8-71841 |
|
5 |
Баянаульское |
Баянаульский район, |
8-71840 |
|
6 |
Железинское |
Железинский район, |
8-71831 |
|
7 |
Иртышское |
Иртышский район, |
8-71832 |
|
8 |
Качирское |
Качирский район, |
8-71833 |
|
9 |
Лебяжинское |
Лебяжинский район, |
8-71839 |
|
10 |
Майское |
Майский район, |
8-71838 |
|
11 |
Павлодарское |
город Павлодар, |
8-71825 |
|
12 |
Успенское |
Успенский район, |
8-71834 |
|
13 |
Шарбактинское |
Шарбактинский район, |
8-71836 |
Структурные подразделения центра Северо-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Северо- |
город Петропавловск, |
8-71524 |
Пять дней в |
2 |
Районное отделение |
район имени |
8-71535 |
|
3 |
Районное отделение |
район имени |
8-71531 |
|
4 |
Айыртауское |
Айыртауский район, |
8-71533 |
|
5 |
Акжарское |
Акжарский район, |
8-71546 |
|
6 |
Аккаинское |
Аккаинский район, |
8-71532 |
|
7 |
Есильское |
Есильский район, |
8-71543 |
|
8 |
Кызылжарское |
Кызылжарский район, |
8-71538 |
|
9 |
Мамлютское |
Мамлютский район, |
8-71541 |
|
10 |
Жамбылское |
Жамбылский район, |
8-71544 |
|
11 |
Районное |
район Шал акына, |
8-71534 |
|
12 |
Тайыншинское районное отделение |
Тайыншинский район, |
8-71536 |
|
13 |
Тимирязевское районное отделение |
Тимирязевский район, |
8-71537 |
|
14 |
Уалихановское районное отделение |
Уалихановский район, |
8-71542 |
Структурные подразделения центра Южно-Казахстанской области
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Южно-Казахстанский |
город Шымкент |
8-72525 |
Пять дней в |
2 |
Арысское |
город Арысь, |
8-72540 |
|
3 |
Байдибекское |
Байдибекский район, |
8-72548 |
|
4 |
Казыгуртское |
Казыгуртский район, |
8-72539 |
|
5 |
Кентауское |
город Кентау, |
8-72536 |
|
6 |
Махтааральское |
город Жетысай, |
8-72534 |
|
7 |
Ордабасынское |
Ордабасинский район, |
8-72530 |
|
8 |
Отырарское |
Отырарский район, |
8-72544 |
|
9 |
Сайрамское |
Сайрамский район, |
8-72531 |
|
10 |
Сарыагашское |
город Сарыагаш, |
8-72537 |
|
11 |
Созакское районное |
Созакский район, |
8-72546 |
|
12 |
Толебийское |
город Ленгер, |
8-72547 |
|
13 |
Тюлькубасское |
Тюлькубасский район, |
8-72538 |
|
14 |
Туркестанское |
город Туркестан, |
8-72533 |
|
15 |
Шардаринское |
город Шардара, |
8-72535 |
Структурные подразделения центра города Алматы
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Код |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Алматинский |
город Алматы |
8-7272 |
Пять дней в |
2 |
Ауэзовское |
город Алматы |
8-7272 |
|
3 |
Алмалинское |
город Алматы |
8-7272 |
|
4 |
Бостандыкское |
город Алматы |
8-7272 |
|
5 |
Жетысуское |
город Алматы |
8-7272 |
|
6 |
Турксибское |
город Алматы |
8-7272 |
|
7 |
Медеуское |
город Алматы |
8-7272 |
|
8 |
Алатауское |
город Алматы |
8-7272 |
Структурные подразделения центра города Астана
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер |
График |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Городской филиал |
город Астана, |
8-71722 |
Пять дней в |
2 |
Алматинское |
город Астана, |
8-71722 |
|
3 |
Сарыаркинское |
город Астана, |
8-71722 |
|
4 |
Есильское районное |
город Астана, |
8-71722 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги "Назначение
специального государственного пособия"
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Приложение 3
к стандарту государственной услуги "Назначение
специального государственного пособия"
Перечень
территориальных органов Комитета по контролю и социальной
защите Министерства труда и социальной защиты населения
Республики Казахстан
№ |
Наименование |
Юридический адрес |
Номер телефона, адрес |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
Комитет по контролю и |
020000, |
8 (7162) 76-38-61 |
2 |
Комитет по контролю и |
030019, |
8 (7132) 56-76-43 |
3 |
Комитет по контролю и |
050012, |
8 (7272) 67-71-94 |
4 |
Комитет по контролю и |
060007, |
8 (7122) 35-56-18 |
5 |
Комитет по контролю и |
070002, |
8 (7232) 47-15-33 |
6 |
Комитет по контролю и |
080000, |
8 (7262) 45-96-22 |
7 |
Комитет по контролю и |
090000, |
8 (7112) 50 68 28 |
8 |
Комитет по контролю и |
1000009, |
8 (7212) 432097 |
9 |
Комитет по контролю и |
110000, |
8 (7242) 50-04-17 |
10 |
Комитет по контролю и |
120015, |
8 (7142) 27-28-15 |
11 |
Комитет по контролю и |
130003, |
8 (7292) 60-52-44 |
12 |
Комитет по контролю и |
140000, |
8 (7182) 32-29-28 |
13 |
Комитет по контролю и |
150000, |
8 (7152) 46-86-06 |
14 |
Комитет по контролю и |
160005, |
8 (7252) 50-01-44 |
15 |
Комитет по контролю и |
010000, |
8 (7172) 20-07-72 |
16 |
Комитет по контролю и |
050016, |
8 (7272) 79-58-01 |