Во исполнение пункта 2 статьи 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемые:
1) Стандарт оказания государственной услуги "Апостилирование официальных документов, исходящих из органов образования, науки и учебных заведений Республики Казахстан";
2) Стандарт оказания государственной услуги "Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации Республики Казахстан";
3) Стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок в нотариальную контору для разрешения обмена или продажи жилой площади, принадлежащей несовершеннолетним детям";
4) Стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок по опеке и попечительству";
5) Стандарт оказания государственной услуги "Оформление документов на социальное обеспечение сирот, детей, оставшихся без попечения родителей";
6) Стандарт оказания государственной услуги "Выдача разрешений в банки для оформления ссуды под залог жилья, принадлежащего несовершеннолетнему";
7) Стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок в пенсионные фонды, территориальные подразделения Комитета дорожной полиции Министерства внутренних дел Республики Казахстан для оформления наследства несовершеннолетним детям";
8) Стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок органов опеки и попечительства для оформления сделок, затрагивающих интересы несовершеннолетних детей, являющихся собственниками жилища".
2. Утратил силу постановлением Правительства РК от 20.07.2010 N 745 (порядок введения в действие см. п. 4).
3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования.
Премьер-Министр
Республики Казахстан К. Масимов
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 26 февраля 2010 года № 140
Стандарт оказания государственной услуги
"Апостилирование официальных документов, исходящих из органов
образования, науки и учебных заведений Республики Казахстан"
1. Общие положения
1. Стандарт оказания государственной услуги "Апостилирование официальных документов, исходящих из органов образования, науки и учебных заведений Республики Казахстан" (далее - Стандарт) определяет порядок оказания государственной услуги по апостилированию официальных документов - подлинность подписи лица, подписавшего документ, и подтверждение его полномочий, а также подлинность печати или штампа, которыми скреплен этот документ. Проставление апостиля является обеспечением гарантии подлинности и надлежащего оформления апостилируемых документов, предназначенных для действия на территории стран-участниц Гаагской конвенции с целью освобождения документов от необходимости дипломатической или консульской легализации.
2. Форма оказываемой государственной услуги: неавтоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании:
статей 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 и 8 Закона Республики Казахстан "О присоединении Республики Казахстан к Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов";
пунктов 1 и 2 постановления Правительства Республики Казахстан от 24 апреля 2001 года № 545 "О мерах по реализации положений Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (Гаага, 5 октября 1961 года)";
пунктов 1, 2, 3, 4.1, 5, 7, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 18, 20 и 23 приказа Министра юстиции Республики Казахстан от 4 июня 2001 года № 67 "Об утверждении Единых правил о порядке и условиях проставления апостиля на официальных документах, исходящих из государственных органов, а также от нотариусов Республики Казахстан" (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 1536).
4. Государственная услуга оказывается Управлением аналитической работы и международного сотрудничества Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан согласно приложению 1 настоящего Стандарта.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является выдача апостилированных документов согласно приложению 2 настоящего Стандарта.
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам (далее - потребители).
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) рассмотрение документов осуществляется в течение пяти рабочих дней с момента их поступления;
2) максимальное допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более одного часа;
3) при выдаче апостилированных документов максимально допустимое время ожидания в очереди - не более одного часа.
8. Государственная услуга оказывается платно. За оказание государственной услуги взимается государственная пошлина, которая в соответствии с Кодексом Республики Казахстан "О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)" составляет 0,5 месячных расчетных показателя, установленного на день уплаты государственной пошлины. Форма квитанции устанавливается по усмотрению банка, в котором производится оплата.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги размещена на официальном сайте Комитета (www.educontrol.kz).
10. Государственная услуга предоставляется пять дней в неделю, за исключением выходных и праздничных дней, с перерывом на обед. Прием документов осуществляется с 900 до 1100 часов, выдача документов производится с 1600 до 1800 часов. Предварительная запись и ускоренное оформление услуги не ведется.
11. Прием документов осуществляется в здании "Дом Министерств", 11 подъезд, 839 кабинет. Для лиц с ограниченными физическими возможностями в здании Министерства образования и науки Республики Казахстан предусмотрен пандус, ведущий к кабинету А014 (между подъездами 11 и 12).
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для оказания данной услуги - апостилирования официальных документов потребитель представляет следующие документы:
1) документ удостоверяющий личность (оригинал и копия);
2) документы об образовании (оригинал и копия);
3) квитанция об оплате государственной пошлины (оригинал);
4) справка-подтверждение с организации образования (оригинал);
5) доверенность, засвидетельствованная нотариально, в случае, если потребитель не может обратиться лично (оригинал).
Документы потребителей, представленные для оказания государственной услуги регистрируются в "Книге регистрации документов проставления апостиля".
Апостиль проставляется только на оригинале официальных документов, исходящих из органов образования и науки, организации образования Республики Казахстан.
13. Для получения государственной услуги заполнение заявления не требуется.
14. Документы потребителей сдаются эксперту управления аналитической работы и международного сотрудничества Комитета (11 подъезд, 839 кабинет).
15. Потребителю выдается расписка о сдаче необходимых документов.
16. Способ доставки результата оказания услуги:
1) посредством личного посещения потребителя;
2) через консульские службы Министерства иностранных дел Республики Казахстан.
Апостилированный документ выдается по адресу г. Астана, Левый берег реки Ишим, "Дом Министерств", улица Оренбургская 8, подъезд 11, 839 кабинет. Телефоны: (8-7172) 74-24-29; 74-24-30.
17. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является непредоставление полного пакета документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта.
В случае отказа в проставлении апостиля, лицу обратившемуся в течение 10 дней со дня принятия документа, дается мотивированный отказ с указанием причин в письменной форме.
3. Принципы работы
18. Деятельность Комитета основывается на принципах:
1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
2) законности при исполнении служебного долга;
3) вежливости;
4) представления полной информации;
5) защиты и конфиденциальности информации.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему Стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. При необходимости обжаловать действия (бездействие) уполномоченных должностных лиц потребитель может обратиться с жалобой на имя председателя Комитета (тел: (87172) 74-23-49).
Если потребитель не будет удовлетворен принятыми мерами или вопрос требует рассмотрения вышестоящей инстанцией, потребитель может направить жалобу письменно Министру образования и науки Республики Казахстан. Отказ может быть обжалован в судебном порядке.
22. Жалобы принимаются в письменном виде по почте либо нарочно через канцелярию Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан, (г. Астана, левый берег реки Ишим, "Дом Министерств", улица Оренбургская 8, подъезд 11, кабинет 845), или через канцелярию Министерства образования и науки (г. Астана, левый берег реки Ишим, "Дом Министерств", улица Оренбургская 8, подъезд 11, кабинет 801) в рабочие дни.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета жалоб и заявлений Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан и рассматривается в установленные законодательством сроки.
6. Контактная информация
24. Прием потребителей осуществляется в соответствии с установленным графиком работы Комитета согласно п. 10 настоящего Стандарта.
25. По вопросам предоставления государственной услуги потребитель может получить дополнительную информацию в управлениях образования гг. Астаны и Алматы; отделах образования районов и городов областного значения, а также на сайте Комитета (www.educontrol.kz).
Приложение 1
к стандарту оказания государственной
услуги "Апостилирование официальных
документов, исходящих из органов
образования, науки и учебных заведений
Республики Казахстан"
Контактные данные руководителя и ответственных исполнителей по
апостилированию официальных документов, исходящих из органов
образования и науки, организаций образования
Республики Казахстан
№ |
Должность |
Адрес расположения |
Контактные телефоны |
1 |
Председатель Комитета |
г. Астана, левый |
8 (7172)74-23-49 |
2 |
Начальник Управления |
г. Астана, левый |
8(7172)74-24-29 |
3 |
Эксперт Управления |
г. Астана, левый |
8 (7172)74-24-30 |
Приложение 2
к стандарту оказания государственной
услуги "Апостилирование официальных
документов, исходящих из органов
образования, науки и учебных заведений
Республики Казахстан"
APOSTILLE (Convention de la Haye du 5 octobre 1961) 1. Ел: Қазақстан Республикасы Осы ресми құжатқа 2. _____________________________________ қол қойды 3. ________________________________________ ретінде 4. ______________________________________________ Куәландырылды, Atteste, 5. _______________ 6. _____________ күні 7. Кіммен ______________________________________ 8. sous N ______ |
Приложение 3
к стандарту оказания государственной
услуги "Апостилирование официальных
документов, исходящих из органов
образования, науки и учебных заведений
Республики Казахстан"
Значения показателей качества и доступности
Показатели качества |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 26 февраля 2010 года № 140
Стандарт оказания государственной услуги
"Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет)
для направления в детские дошкольные организации
Республики Казахстан"
1. Общие положения
1. Стандарт оказания государственной услуги "Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации Республики Казахстан", определяет порядок регистрации детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации (далее - Стандарт).
2. Государственная услуга: частично автоматизирована.
3. Государственная услуга осуществляется на основании подпункта 4 пункта 4 и подпункта 1) пункта 5 статьи 6 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года "Об образовании", пункта 9 постановления Правительства Республики Казахстан от 21 декабря 2004 года № 1353 "Об утверждении Типовых правил деятельности дошкольных организаций образования", постановления Правительства Республики Казахстан от 22 ноября 1999 года № 1762 "Вопросы обязательной предшкольной подготовки детей" и постановления Правительства Республики Казахстан от 5 января 2007 года № 1 "О создании государственных учреждений - центров обслуживания населения Министерства юстиции Республики Казахстан".
Сноска. Пункт 3 с изменением, внесенным постановлением Правительства РК от 10.06.2010 № 550.
4. Государственная услуга оказывается управлениями образования гг. Астаны и Алматы; отделами образования районов и городов областного значения; аппаратом акима поселка, аула (села), аульного (сельского) округа (далее - отделы), а также через центры обслуживания населения на альтернативной основе (далее - центр), согласно приложениям 1, 2 к настоящему Стандарту.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги, является выдача направлений в детские дошкольные организации или же уведомления о регистрации детей дошкольного возраста (до 7 лет).
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам (далее - потребитель).
Данная услуга ограничивается количеством имеющихся мест в дошкольных организациях. На право получения первоочередного места имеют: дети инвалидов I и II групп;
дети, оставшиеся без попечения родителей;
дети сироты;
дети из многодетных семей;
дети лиц, приравненных по льготам и гарантиям к участникам войны и к инвалидам войны.
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
при обращении в отдел:
1) срок оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов составляет 30 минут;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче заявления и необходимых документов на рассмотрение составляет не более 30 минут;
3) максимально допустимое время при получении готовых документов не более 30 минут.
При обращении в центр:
1) срок рассмотрения документов в отделе три дня (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче заявления и необходимых документов на рассмотрение составляет не более 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении расписки не более 30 минут.
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. Информация о порядке оказания государственной услуги расположена на интернет-ресурсе Министерства образования и науки Республики Казахстан www.edu.dov.kz;, Республиканского центра "Дошкольное детство" info@predschool.kz, а также на информационных стендах управлений образования областей, городов Астаны и Алматы, центров согласно приложениям 1, 2 к настоящему Стандарту.
10. Государственная услуга предоставляется:
при обращении в отдел:
1) в среду и четверг с 09.00 часов до 18.00 часов, обеденный перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов, выходные дни - суббота, воскресенье;
2) прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
при обращении в центр:
1) ежедневно с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед, для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед, выходной день - воскресенье.
2) прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственная услуга оказывается в зданиях отдела и центра по месту проживания потребителя. В залах располагаются кресла для ожидания, стулья, столы, информационные стенды с образцами заполненных бланков.
Для обеспечения беспрепятственного доступа потребителей с ограниченными возможностями в физическом развитии к получению государственной услуги предусматриваются оборудованные поручни, пандусы и перила в зданиях отдела и центра.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребителю необходимо представление следующих документов:
документ, удостоверяющий личность одного из родителей (матери или отца) или законных представителей;
свидетельство о рождении ребенка;
документ, подтверждающий льготу (при ее наличии на первоочередное получение направления в детскую дошкольную организацию);
заключение психолого-медико-педагогической комиссии (при зачислении в коррекционные дошкольные организации и группы для детей с ограниченными возможностями);
заключение территориальных лечебно-профилактических организаций при зачислении в коррекционные санаторные дошкольные организации для детей с ранними проявлениями туберкулезной инфекции, с малыми и затихающими формами туберкулеза, часто и длительно болеющих детей.
Документы представляются в копиях и подлинниках для сверки, после чего подлинники документов возвращаются потребителю.
13. Бланки заявлений размещаются в помещении отдела на столах, либо у специалистов.
В центре бланки заявлений размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у консультантов.
14. При обращении в отдел заполненное потребителем заявление со всеми необходимыми документами сдается специалисту по дошкольному образованию согласно приложению 1 к настоящему Стандарту.
При оказании государственной услуги через центр инспектор центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего Стандарта, регистрацию в журнале и передачу документов инспектору накопительного отдела.
Инспектор накопительного отдела центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в отдел.
Центром доставка в соответствующий отдел заявлений с прилагаемыми документами осуществляется не менее двух раз в день приема данных заявлений посредством специальной связи.
Отдел после получения пакета документов из центра осуществляет их проверку на соответствие пункту 12 настоящего Стандарта, выдачу направлений в детские дошкольные организации или же уведомления о регистрации детей дошкольного возраста (до 7 лет) и направляет в центр для выдачи потребителю.
Исполненные (готовые) документы из отдела должны поступать в центр до истечения срока выдачи указанного в расписке.
15. Потребителю выдается:
при обращении в отдел:
1) направление на ребенка в дошкольную организацию при наличии свободных мест;
2) ребенку, достигшему 5 лет, независимо от места очередности, равно как обратившемуся впервые направление в дошкольную организацию.
Направление в детский сад должно быть написано ясно и четко, подпись должностного лица и оттиск печати должны быть отчетливыми.
3) в случае отсутствия свободных мест потребитель ставится в очередь, выдается уведомление о регистрации ребенка; направление будет выдано по мере приближения очередности;
Полную информацию о продвижении очередности потребитель может узнать:
при личном посещении отдела;
на интернет-ресурсе управления образования города (района);
в сельской местности - на информационных стендах акиматов;
в местных средствах массовой информации;
при обращении в центр:
расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названий приложенных документов;
даты (время) и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора центра, принявшего заявление на оформление документов.
16. Способ доставки результата оказания услуги:
1) при обращении в отдел - посредством личного посещения потребителя;
2) при обращении в центр - посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
17. В оказании государственной услуги может быть отказано:
при обращении в отдел:
1) в случае непредставления документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта;
2) превышение возраста ребенка 7 лет:
при обращении в центр:
1) при выявлении ошибок в оформлении документов, представлении неполного пакета документов, предусмотренных пунктом 12 настоящего Стандарта;
2) превышение возраста ребенка 7 лет.
Отдел в течение одного рабочего дня после получения пакета документов возвращает их в центр с письменным обоснованием причин отказа.
После получения пакета документов центр информирует потребителя в течение одного рабочего дня и выдает письменное обоснование отдела о причине возврата/отказа.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в установленный срок, центр обеспечивает их хранение в течение одного месяца, после чего передает их в отдел.
3. Принципы работы
18. Деятельность отдела и центра основывается на принципах:
1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
2) законности при исполнении служебного долга;
3) соблюдения педагогической этики и культуры;
4) представления исчерпывающей и полной информации;
5) защиты и конфиденциальности информации;
6) обеспечения сохранности документов, которые потребитель не получил в установленные сроки.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему Стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственной услуги, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Для разъяснения порядка обжалования действий (бездействий) уполномоченных должностных лиц и оказания содействия в подготовке жалобы в отделе и центре согласно приложениям 1, 2 к настоящему Стандарту определяются ответственные лица за данную работу.
Жалобы принимаются в устной и/или в письменной форме по почте, или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярии отдела и центра в рабочие дни.
22. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба подается на имя руководителя отдела по месту предоставления государственной услуги, или акиму соответствующего местного исполнительного органа, в случае получения услуги через центр на имя директора центра согласно приложениям 1, 2 к настоящему Стандарту.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета жалоб и заявлений отдела или центра по месту проживания потребителя и рассматривается в установленные законодательством сроки.
Обращения, поданные в порядке, установленном законодательством подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению.
6. Контактная информация
24. График работы и приема руководителя отдела, директора центра определяются в соответствии с графиком работы отдела и центра согласно приложениям 1, 2 к настоящему стандарту.
Контактные телефоны отдела и центра указываются в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях отдела и центра, а также согласно приложениям 1, 2 к настоящему Стандарту.
25. По вопросам предоставления государственной услуги потребитель может получить дополнительную информацию в управлениях образования гг. Астаны и Алматы; отделах образования районов и городов областного значения; аппаратах акима поселка, аула (села), аульного (сельского) округа, а также в департаментах координации занятости и социальных программ областей, городов Астаны, Алматы согласно приложениям 1, 2 к настоящему Стандарту, Министерстве образования и науки Республики Казахстан (010000, г. Астана, административное здание "Дом министерств", 11-подъезд, а также на сайте: www.edu.gov.kz.
Приложение 1
к стандарту оказания государственной услуги
"Регистрация детей дошкольного возраста
(до 7 лет) для направления в детские дошкольные
организации Республики Казахстан"
Сноска. Приложение 1 с изменением, внесенным постановлением Правительства РК от 10.06.2010 № 550.
№ п/п |
Наименование |
Адрес расположения |
Контактные телефоны |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
Исключена постановлением Правительства РК от 10.06.2010 № 550 |
||
2 |
Управление образования |
г. Астана, |
(87172)75-26-55 |
3 |
Управление образования |
г. Алматы, |
(8727)272-11-00 |
4 |
Управление образования |
г. Кокшетау, |
(87162)25-32-95 |
5 |
Управление образования |
г. Талдыкорган, |
(8-7282)27-25-91 |
6 |
Управление образования |
г. Актобе |
(87132)56-04-61 |
7 |
Управление образования |
г. Атырау, |
(87122)35-43-27 |
8 |
Управление образования |
г. Усть-Каменогорск, |
(87232)570-144 |
9 |
Управление образования |
г. Тараз, |
(87262)45-23-34 |
10 |
Управление образования |
г. Уральск, |
(87112)260474 |
11 |
Управление образования |
г. Караганда, |
(87212)412243 |
12 |
Управление образования |
г. Костанай, |
(87142)57-53-17 |
13 |
Управление образования |
г. Кызылорда, |
(87242)279238 |
14 |
Управление образования |
г. Актау, |
(7292)42-14-60 |
15 |
Управление образования |
г. Павлодар, |
(87182)32-01-61 |
16 |
Управление образования |
г. Петропавловск, |
(7152)36-06-81 |
17 |
Управление образования |
г. Шымкент, |
(87252)50-05-65 |
Приложение 2
к стандарту оказания государственной услуги
"Регистрация детей дошкольного возраста
(до 7 лет) для направления в детские дошкольные
организации Республики Казахстан
№ |
Наименование |
Адрес |
Номер |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
ЦОН Акмолинской |
г. Кокшетау, |
40-10-76 |
40-10-63 |
2 |
ЦОН Актюбинской |
г. Актобе, |
56-40-34 |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской |
г. Талдыкорган, |
24-31-10 |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской |
г. Атырау, |
28-39-14 |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
г. Усть-Каменогорск, |
47-14-96 |
28-94-67 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
г. Семей, |
33-57-97 |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской |
г. Тараз, |
43-84-15 |
43-84-14 |
8 |
ЦОН Западно- |
г. Уральск, |
23-67-16 |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской |
г. Караганда, |
41-63-03 |
41-63-10 |
10 |
ЦОН Костанайской |
г. Костанай, |
53-45-74 |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской |
г. Кызылорда, |
23-09-15 |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской |
г. Актау, |
42-23-14 |
42-23-12 |
13 |
ЦОН Павлодарской |
г. Павлодар, |
33-47-54 |
33-47-35 |
14 |
ЦОН Северо- |
г. Петропавловск, |
33-21-12 |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно- |
г. Шымкент, |
21-48-43 |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского |
г. Алматы, |
378-09-10 |
378-09-09 |
17 |
ЦОН Бостандыкского |
г. Алматы, |
249-69-04 |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского |
г. Алматы, |
378-46-72 |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского |
г. Алматы, |
386-90-18 |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского |
г. Алматы, |
234-09-27 |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района |
г. Алматы, |
37-21-94 |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района |
г. Астана, |
40-66-54 |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района |
г. Астана, |
32-07-13 |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района |
г. Астана, |
37-70-46 |
37-74-34 |
Приложение 3
к стандарту оказания государственной услуги
"Регистрация детей дошкольного возраста
(до 7 лет) для направления в детские дошкольные
организации Республики Казахстан"
Значения показателей качества и доступности
Показатели качества |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 26 февраля 2010 года № 140
Стандарт оказания государственной услуги
"Выдача справок в нотариальную контору для разрешения
обмена или продажи жилой площади, принадлежащей
несовершеннолетним детям"
1. Общие положения
1. Стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок в нотариальную контору для разрешения обмена или продажи жилой площади, принадлежащей несовершеннолетним детям" определяет порядок выдачи справок по опеке и попечительству (далее - Стандарт).
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании статей 22 - 24 Гражданского кодекса Республики Казахстан, пункта 3 статьи 13 Закона Республики Казахстан "О жилищных отношениях", статей 58, 114 Закона Республики Казахстан "О браке и семье", постановления Правительства Республики Казахстан от 5 января 2007 года № 1 "О создании государственных учреждений - центров обслуживания населения Министерства юстиции Республики Казахстан".
4. Государственная услуга оказывается управлением образования города Астана, городскими и районными отделами образования (далее - отделы образования), а также через центры обслуживания населения (далее - центры) согласно приложениям 1, 2.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является выдача справки в нотариальную контору для разрешения обмена или продажи жилой площади, принадлежащей несовершеннолетним детям согласно приложению 4.
6. Государственная услуга оказывается физическому лицу (далее - потребитель).
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
при обращении в отдел образования:
1) срок рассмотрения документов составляет пять рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 40 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 20 минут;
при обращении в центр:
1) срок оформления документов с момента сдачи потребителем необходимых документов - пять рабочих дней (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 20 минут;
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. Полная информация о порядке государственной услуги располагается на стендах, расположенных в фойе отделов образования и центров, перечень которых указан в приложениях 1, 2 к настоящему Стандарту, а также на интернет-ресурсах указанных организаций.
10. Государственная услуга предоставляется:
при обращении в отделы образования:
1) в соответствии с установленным графиком работы с 09.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед, за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней;
2) прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
при обращении в центр:
1) шесть дней в неделю, за исключением воскресенья, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00, без перерыва на обед. Для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед;
2) прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственная услуга оказывается в зданиях отделов образования и Центра по месту проживания потребителя. В зданиях отделов образования и центра предусмотрены условия для обслуживания потребителей, в том числе для лиц с ограниченными возможностями. Залы ожидания оснащены информационными стендами с образцами заполненных бланков.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребителю необходимо предоставить следующие документы:
заявление от обоих родителей (супругов) или лиц, их заменяющих (опекуны (попечители), патронатные воспитатели) несовершеннолетних детей, согласно приложению 5 к настоящему стандарту;
нотариально заверенное заявление от обоих родителей (супругов) или лиц, их заменяющих (опекуны (попечители), патронатные воспитатели) о предоставлении гарантированного жилья, нотариально заверенное заявление от близких родственников о предоставлении гарантированного жилья в случае ненадлежащего исполнения обязательств перед банком;
оригиналы и копии документов на недвижимое имущество (квартира, дом, дача, земельный участок и т.д. (договор, свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимость, технический паспорт на имущество, книга учета жильцов (домовая книга);
оригиналы и копии удостоверений личности обоих родителей (супругов) или лиц, их заменяющих (опекуны (попечители), патронатные воспитатели), по отношению к несовершеннолетнему;
оригиналы и копии свидетельств о рождении ребенка (детей);
оригинал и копия свидетельства о браке;
оригиналы и копии других документов (свидетельство о расторжении брака, о смерти, документ, подтверждающий, что в браке не состоял(-а); справка по форме № 4 (в случае рождения ребенка вне брака);
доверенность, от имени отсутствующего супруга(-и), заверенная нотариусом на совершение оформления сделки.
Примечание: оригиналы документов предоставляются для сверки с копиями, которые после возвращаются потребителю.
При оформлении справки требуется личное присутствие детей от 10 лет и старше (до 18 лет) согласно статье 54 Закона Республики Казахстан "О браке и семье".
13. Бланки заявлений размещаются в помещении отдела образования на столах либо у специалистов отдела образования.
В центре бланки заявлений размещаются на специальной стойке в зале ожидания.
14. Прием документов осуществляется:
1) при обращении в отдел образования - в кабинетах специалистами отдела образования;
2) при обращении в центр - посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон", а также указываются фамилия, имя, отчество и должность инспектора центра.
Инспектор накопительного отдела центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в отдел образования.
Специалист отдела образования после получения пакета документов из центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего Стандарта, проверяет данные, готовит справку по опеке и попечительству и направляет в центр для выдачи потребителю.
Центром доставка в соответствующий уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется посредством курьерской связи не менее двух раз в день приема данных заявлений.
Исполненные (готовые) документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи указанного в расписке.
15. При приеме потребителю выдается:
1) при обращении в отдел образования - расписка о получении всех документов;
2) при обращении в центр - расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) номера и даты приема запроса;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и названий приложенных документов;
4) даты (время) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества инспектора центра, принявшего заявление на оформление документов.
16. Выдача готовых документов потребителю осуществляется:
1) при обращении в отдел образования - специалистом по охране прав и защите интересов детей отдела образования в соответствии с установленным графиком работы на основании принятых документов.
Справка выдается при личном обращении потребителя.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, отделы образования осуществляют хранение готовых справок и рассмотренных документов в течение двух месяцев.
2) при обращении в центр инспектором посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
17. Отделом образования в предоставлении государственной услуги может быть отказано в случае непредставления потребителем одного из документов, указанных в пункте 12 настоящего Стандарта.
При осуществлении государственной услуги через центр, отдел образования при выявлении ошибок в оформлении документов либо при представлении неполного пакета документов, указанных в пункте 12 настоящего Стандарта, в течение одного рабочего дня после получения пакета документов возвращает их в Центр с письменным обоснованием причин отказа.
После получения пакета документов Центр информирует потребителя в течение одного рабочего дня и выдает письменное обоснование отдела образования о причине возврата/отказа.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в установленный срок, Центр обеспечивает их хранение в течение одного месяца, после чего передает их в отдел образования.
3. Принципы работы
18. Деятельность отдела образования и Центра основывается на принципах:
1) соблюдения Конституции и законов Республики Казахстан;
2) противостояния проявлениям коррупции;
3) беспрекословного соблюдения государственной и трудовой дисциплины;
4) представления полной информации об оказываемой государственной услуге;
5) недопущения нарушения прав и свобод потребителей;
6) недопущения бюрократизма и волокиты при рассмотрении заявлений;
7) сохранности информации о содержании документов потребителей;
8) обеспечения конфиденциальности документов;
9) обеспечения сохранности неполученных в установленном периоде документов;
10) корректности и вежливости.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему Стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственной услуги ежегодно утверждаются рабочей группой, созданной из числа руководителей отделов образования.
5. Порядок обжалования
21. Жалобы принимаются в устной и/или в письменной форме по почте, или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярии отдела образования и центра в рабочие дни.
22. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба подается на имя руководителя отдела образования по месту предоставления государственной услуги, или в акимат соответствующего местного исполнительного органа, в случае получения услуги через центр на имя директора центра согласно приложениям 1, 2.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета жалоб и заявлений отдела образования или Центра по месту проживания потребителя и рассматривается в установленные законодательством сроки.
Обращения, поданные в порядке, установленном законодательством, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению.
6. Контактная информация
24. График работы и приема руководителя отдела образования, директора Центра определяются в соответствии с графиком работы отдела образования и Центра, предусмотренными в пункте 10 и согласно приложениям 1, 2 настоящего Стандарта.
25. По вопросам предоставления государственной услуги потребитель может получить дополнительную информацию в Комитете по охране прав детей Министерства образования и науки Республики Казахстан по адресу: 010000, г. Астана, административное здание "Дом министерств", 11-подъезд, каб. 939, а также на сайте комитета: www.bala-kkk.kz.
Приложение 1
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок в нотариальную контору для
разрешения обмена или продажи жилой площади,
принадлежащей несовершеннолетним детям"
№ |
Наименование отделов |
Адрес |
Контактные |
1 |
2 |
3 |
4 |
Акмолинская область |
|||
1 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Акколь, |
8-(716)38-210-48 |
2 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аршалы, |
8-(716)44-213-76 |
3 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Астраханка, |
8-(716)41-225-34 |
4 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Атбасар, |
8 (716)43-242-72 |
5 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Макинск, |
8(716)46-213-87 |
6 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Егиндыколь, |
8(716)42-213-51 |
7 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Степняк, |
8(71639)2-16-20 |
8 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ерейментау, |
8(716)33-216-64 |
9 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Есиль, |
8(716)47-214-86, |
10 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жаксы, |
8(716)35-217-04 |
11 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Державинск, |
8(716)48-929-43 |
12 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Зеренда, |
8(716)32-226-02 |
13 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Коргалжын, |
8(716)37-221-98 |
14 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Балкашино, |
8(716)40-917-01 |
15 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Акмол, |
8(716)51-312-06, |
16 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шортанды, |
8(716)31-215-04, |
17 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Щучинск, |
8(716)36-458-88 |
18 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Степногорск, |
8(716)45-619-09 |
19 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кокшетау, |
8(716)2-401-364 |
Актюбинская область |
|||
20 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алга, |
8(713)37-318-76, |
21 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Комсомол, |
8(713)39-215-35, |
22 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Байганино, |
8(713)45-225-56, |
23 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Иргиз, |
8(713)43-213-77, |
24 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Бадамша, |
8(713)42-215-33, 230-02 |
25 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кобда, |
8(713)41-215-33, 214-39 |
26 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Мартук, |
8(713)31-216-33,215-49 |
27 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кандыгаш, |
8(713)33-362-01, 367-22 |
28 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шубаркудык, |
8(713)46-227-48, |
29 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Ойыл, |
8(713)32-217-44, |
30 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Хромтау, |
8(713)36-216-51, |
31 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шалкар, |
8(713)35 213-36, |
32 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Актобе, |
8(713)2 211605, |
Алматинская область |
|||
33 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ушарал, |
8(728)33-210-33, |
34 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Жансугур, |
8(728)32-215-80, |
35 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Баканас, |
8(728)73-913-70, |
36 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Есик, |
8(728)75-453-57, |
37 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Карабулак, |
8(728)36-312-00, |
38 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Узан-Агаш, |
8(728)702-28-51, |
39 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Отеген батыра, |
8(728)52-235-05, |
40 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Уштобе, |
8(728)34-215-36, |
41 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каскелен, ул. |
8(728)71-210-80, |
42 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Сарыозек, |
8(728)40-320-68, |
43 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Балпык би, |
8(728)38-217-61, |
44 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жаркент, |
8(728)31-507-69, |
45 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кеген, |
8(728)77-212-52, |
46 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Саркан, |
8(728)39-227-39, |
47 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Талгар, |
8(728)74-225- |
48 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шонжы, |
8(728)78-228-25, |
49 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Капшагай, |
8(728)72-422-65, |
50 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Текели, |
8(728)72-425-24, |
51 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Талдыкорган, |
8(728)2-271-000, |
Атырауская область |
|||
52 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Атырау, |
8(712)2-354-847, |
53 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кулсары, |
8(712)37-214-85 |
54 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Индер, |
8(712)34-210-50 |
55 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Махамбет |
8(712)36-210-21 |
56 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аккыстау, |
8(712)31-204-57 |
57 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Макат, |
8(712)39-300-13 |
58 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Ганюшкино, |
8(712)33-204-99 |
59 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Миялы, |
8(712)38-211-75 |
Восточно-Казахстанская область |
|||
60 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Караул, |
8 (722)52-918-17 |
61 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аягоз, |
8(722)37-315-34 |
62 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Большая |
8(722)36-914-44 |
63 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Бородулиха, |
8(722)51-291-77 |
64 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Глубокое, |
8(722)31-215-33 |
65 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Георгиевка, |
8(722)47-619-74 |
66 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Зайсан, |
8 (722)40-217-88 |
67 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Зыряновск, |
8(722)35-400-69 |
68 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Большенарымское, |
8(722)41-214-40 |
69 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кокпекты, |
8(722)48-273-11 |
70 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Курчатов, |
8(722)51-257-45 |
71 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Курчум, |
8(722)39-331-43 |
72 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ридер |
8(722)36-424-98 |
73 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Семипалатинск, ул. |
8(722)2-522-540 |
74 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аксуат, |
8(722)46-220-16 |
75 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Молодежный, |
8(722)38-273-45 |
76 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Урджар, |
8(722)30-213-78 |
77 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шемонаиха, |
8(722)32-317-04 |
78 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Усть-Каменогорск, |
8(722)2-241-191 |
Жамбылская область |
|||
79 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Сарыкемер, |
8(726)37-218-67 |
80 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аса, |
8(726)33-211-54 |
81 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Момышулы, |
8(726)35-211-70 |
82 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кордай, |
8(726)36-210-94 |
83 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Мерке, |
8(726)32-217-86 |
84 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Байкадам, |
8(726)42-243-36 |
85 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кулан, |
8(726)31-212-39 |
86 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каратау, |
8(726)44-609-19 |
87 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жанатас, |
8(726)34-630-32 |
88 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Толе би, |
8(726)38-321-94 |
89 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Тараз, |
8(726)2-431-679 |
Западно-Казахстанская область |
|||
90 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Чапаево, |
8(711)36-924-46 |
91 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Сайхын, |
8(711)40-211-12 |
92 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аксай, |
8(711)33-223-32 |
93 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жанакала, |
8(711)41-222-50 |
94 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жанибек, |
8(711)35-214-74 |
95 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Периметное, |
8(711)30-231-76 |
96 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Казталово, |
8(711)44-316-80 |
97 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Каратобе, |
8(711)45-313-08 |
98 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жымпиты, |
8(711)34-313-06 |
99 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Таскала, |
8(711)39-210-92 |
100 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Федорово, |
8(711)32-230-54 |
101 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шынгарлау, |
8(711)37-336-37 |
102 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Уральск, |
8(711)25-08-647 |
Карагандинская область |
|||
103 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Абай, |
8(721)31-437-69, |
104 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Актогай, |
8(721)37-213-99 |
105 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Ботакара, |
8(721)54-211-43, |
106 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Атасу, |
8(721)30-274-98, |
107 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каркаралинск, |
8(321)46-321-82, |
108 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Киевка |
8(721)44-226-40 |
109 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Осакаровка, |
8(321)49-413-73, |
110 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Улытауский, |
8(721)35-212-95, |
111 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аксу-Аюлы, |
8(721)31-215-11, |
112 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Балхаш, |
8(710)36-462-37, |
113 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жезказган, |
8(710)712-399, |
114 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Караганда, |
8(721)2-415-079, |
115 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каражал, |
8(710)322-6900, |
116 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Приозерск, |
8(710)39-530-92 |
117 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сарань, |
8(721)37-405-55 239-90 |
118 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сатпаев, |
8(710)63-379-34 |
119 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Темиртау, |
8(721)3-985-482 |
120 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шахтинск, |
8(721)56-550-95 |
Кызылординская область |
|||
121 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кызылорда, |
8(724)2-276-216 |
122 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Арал, |
8(724)33-216-70 |
123 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Айтеке би, |
8(724)38-221-84 |
124 |
Государственное учреждение "Отдел |
ст. Жосалы, |
8(724)37-221-84 |
125 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жалагаш, |
8(727)31-314-48 |
126 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Теренозек, |
8(724)36-217-78 |
127 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Шиели, |
8(724)32-414-16 |
128 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жанакорган, |
8(724)36-223-36 |
Костанайская область |
|||
129 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Силантьевка, |
8(71445)-2-12-54 |
130 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Амангельды, |
8(71440)-2-15-83 |
131 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аулиеколь, |
8(71453)-2-11-40 |
132 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Денисовка, |
8(71434)-9-13-06 |
133 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Торгай, |
8(71439)-2-11-62 |
134 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Житикара, |
8(71439)-2-11-62 |
135 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Карабалык, |
8(71435)-2-30-37 |
136 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Камысты, |
8(71441)-3-31-76 |
137 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Карасу, |
8(71437)-2-16-52 |
138 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Затобольск, |
8(71452)-2-14-80 |
139 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Боровское, |
8(71452)-2-14-80 |
140 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Караменды, |
8(71455)-2-18-47 |
141 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Сарыколь, |
8(71443)-2-22-71 |
142 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Тарановское, |
8(71454)-2-14-49 |
143 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Узунколь, |
8(71451)-2-17-43 |
144 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Федоровка, |
8(71436)-3-67-54 |
145 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аркалык, |
8(71444)-2-42-35 |
146 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Костанай, |
8(71442)-2-19-04 |
147 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Лисаковск, |
8(71430)-7-09-36 |
148 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Рудный, |
8(71433)-3-26-91 |
Мангистауская область |
|||
149 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Актау, |
8(729)2336-551 |
150 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жанаозен, |
8(729)34-317-52 |
151 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Бейнеу |
8(729)32-210-46 |
152 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Курык, |
8(729)37-213-54 |
153 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Форт-Шевченко, |
8(729)38-227-49 |
154 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шетпе, |
8(729)31-216-65 |
155 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Мунайлы, |
8(729)246-61-62 |
Павлодарская область |
|||
156 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Павлодар, |
8(718)2-320-950 |
157 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аксу, |
8(718)37-512-12 |
158 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Экибастуз, |
8(718)77-716-92 |
159 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Актогай, |
8(718)41-215-77 |
160 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Баянаул, |
8(718)40-915-36 |
161 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Железинского, |
8(718)31-220-80 |
162 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Иртышск, |
8(718)32-211-40 |
163 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Качиры, |
8(718)33-215-85 |
164 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Лебяжье, |
8(718)39-217-86 |
165 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Майск, |
8(718)38-917-70 |
166 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Успенка, |
8(718)34-910-69 |
167 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Щербакты, |
8(718)36-217-77 |
168 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Павлодар, |
8(718)2-329-484 |
Северо-Казахстанская область |
|||
169 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Саумалколь, |
8(715)33-271-56 |
170 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Талшик, |
8(715)46-221-74 |
171 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Смирново, |
8(715)32-220-38 |
172 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Явленка, |
8(715)43-210-37 |
173 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Пресновка, |
8(715)44-200-01 |
174 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Булаево, |
8(715)31-201-66 |
175 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Бишкуль, |
8(715)38-211-63 |
176 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Мамлютка, |
8(715)41-225-38 |
177 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Новоишимский, |
8(715)35-221-02 |
178 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Тайынша, |
8(715)36-210-75 |
179 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Тимирязево, |
8(715)37-205-85 |
180 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кишкенеколь, |
8(715)42-220-83 |
181 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сергеевка, |
8(715)34-22-48 |
182 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Петропавловск, |
8(715)2-460-561 |
Южно-Казахстанская область |
|||
183 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Арысь, |
8(725)40-217-01, |
184 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шаян, |
8(725)48-215-52 |
185 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Казыгурт, |
8(725)39-228-00 |
186 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жетысай, |
8(725)34-652-65 |
187 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Темирлан, |
8(725)30-221-21 |
188 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шаульдер, |
8(725)44-214-51 |
189 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аксу, |
8(725)31-214-51 |
190 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сарыагаш, |
8(725)37-214-93 |
191 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шолаккорган, |
8(725)422-21 |
192 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ленгер, |
8(725)47-616-22 |
193 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Т.Рыскулова, |
8(725)38-521-21 |
194 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Туркестан, |
8(725)33-430-67 |
195 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шардара, |
8(725)35-221-51 |
196 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кентау, |
8(725)36-300-50, |
197 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шымкент, |
8(725)2-542-787 |
Город Астана |
|||
198 |
Управление образования акимата г. Астаны |
г. Астана, |
55-68-75 |
город Алматы |
|||
199 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-298-2831 |
200 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2 275-24-75 |
201 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-279-25-87 |
202 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)2-271-10-91 |
203 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-375- 82-37 |
204 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2- 293-91-61, |
205 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-234-10-50 |
Приложение 2
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок в нотариальную контору для
разрешения обмена или продажи жилой площади,
принадлежащей несовершеннолетним детям"
№ |
Наименование центров |
Адрес расположения центров |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
г. Кокшетау, |
40-10-76 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
г. Актобе, |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
г. Талдыкорган, |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
г. Атырау, |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
г. Усть-Каменогорск, |
51-03-46 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
г. Семей, |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
г. Тараз, |
43-84-18 |
8 |
ЦОН Западно- |
г. Уральск, |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской |
г. Караганда, |
41-63-03 |
10 |
ЦОН Костанайской |
г. Костанай, |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской |
г. Кызылорда, |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской |
г. Актау, |
31-85-16 |
13 |
ЦОН Павлодарской |
г. Павлодар, |
33-47-55 |
14 |
ЦОН Северо- |
г. Петропавловск, |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
г. Шымкент, |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского |
г. Алматы, |
263-82-51 |
17 |
ЦОН Бостандыкского |
г. Алматы, |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского |
г. Алматы, |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского |
г. Алматы, |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского |
г. Алматы, |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района |
г. Алматы, |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района |
г. Астана, |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района |
г. Астана, |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района |
г. Астана, |
37-74-34 |
Приложение 3
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок в нотариальную контору для
разрешения обмена или продажи жилой площади,
принадлежащей несовершеннолетним детям"
Значения показателей качества и доступности
Показатели качества |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Приложение 4
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок в нотариальную контору для
разрешения обмена или продажи жилой площади,
принадлежащей несовершеннолетним детям"
Республика Казахстан
районный, городской отделы образования
Районный, городской отдел образования, включающий в себя
функции органов опеки и попечительства, согласно статьям 22 - 24
Гражданского кодекса Республики Казахстан, пункту 3 статьи 13 Закона
Республики Казахстан "О жилищных отношениях", статье 58, 114 Закона
Республики Казахстан "О браке и семье", действующий в интересах
несовершеннолетнего(-ей, - их)
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
________________________
дает разрешение на _________________________________________________
квартиры № _________ по адресу _____________________________________
дом № _________________________
Заместитель начальника районного, городского
отдела образования ___________ подпись (Ф.И.О.)
М.П.
Приложение 5
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок в нотариальную контору для
разрешения обмена или продажи жилой площади,
принадлежащей несовершеннолетним детям"
Образец для физического лица
Районный, городской отдел образования
от супругов (Ф.И.О. полностью, без сокращений
точно по документу, удостоверяющему
личность) ___________________________________
_____________________________________________
проживающих по адресу, телефон
_____________________________________________
Заявление
Просим Вашего разрешения на залог квартиры, расположенной по
адресу: _____________________________________________________________
для получения кредита в размере _____________ сроком на _____________
Имеем детей:
1. __________________________________________________________________
2. __________________________________________________________________
3. __________________________________________________________________
(указать Ф.И.О. детей, год рождения, № свидетельства о рождении,
дети старше 10 лет расписываются, пишут слово - "согласны")
Сведения об отце (Ф.И.О., № удостоверения личности, кем и когда
выдано)
_____________________________________________________________________
______________________________________ роспись ______________________
Сведения о матери (Ф.И.О., № удостоверения личности, кем и когда
выдано)
_____________________________________________________________________
______________________________________ роспись ______________________
Письмо из банка № ___________________________________________________
В случае потери жилья дети будут проживать по адресу (указать адрес
дополнительной площади или адреса близких родственников, согласных
взять детей), фразу "обязуемся в дальнейшем детей не оставить без
жилья" - написать
собственноручно _____________________________________________________
Дата "___" _______ год Подпись обоих супругов _____________
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 26 февраля 2010 года № 140
Стандарт оказания государственной услуги
"Выдача справок по опеке и попечительству"
1. Общие положения
1. Стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок по опеке и попечительству" определяет порядок выдачи справок по опеке и попечительству (далее - Стандарт).
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании статей 100 - 116 Закона Республики Казахстан "О браке и семье", постановлений Правительства Республики Казахстан от 9 сентября 1999 года № 1346 "Об утверждении Положений об органах опеки и попечительства Республики Казахстан, о патронате и Правил организации централизованного учета детей, оставшихся без попечения родителей", от 5 января 2007 года № 1 "О создании государственных учреждений - центров обслуживания населения Министерства юстиции Республики Казахстан" .
4. Государственная услуга оказывается управлением образования города Астана, городскими и районными отделами образования (далее - отделы образования), а также через центры обслуживания населения (далее - центры) согласно приложениям 1, 2.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является выдача справки по опеке и попечительству согласно приложению 4.
6. Государственная услуга оказывается физическому лицу (далее - потребитель).
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
при обращении в отдел образования:
1) срок рассмотрения документов составляет пять рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 40 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 20 минут;
при обращении в центр:
1) срок оформления документов с момента сдачи потребителем необходимых документов - пять рабочих дней (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 20 минут.
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. Полная информация о порядке государственной услуги располагается на стендах, расположенных в фойе отделов образования и центров, перечень которых указан в приложениях 1, 2 к настоящему Стандарту, а также на интернет-ресурсах указанных организаций.
10. Государственная услуга предоставляется:
при обращении в отделы образования:
1) в соответствии с установленным графиком работы с 09.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед, за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней;
2) прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
при обращении в центр:
1) шесть дней в неделю, за исключением воскресенья, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00, без перерыва на обед. Для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед;
2) прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственная услуга оказывается в зданиях отделов образования и Центра по месту проживания потребителя. В зданиях отделов образования и центра предусмотрены условия для обслуживания потребителей, в том числе для лиц с ограниченными возможностями. Залы ожидания оснащены информационными стендами с образцами заполненных бланков.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребителю необходимо предоставить следующие документы:
копия решения местных исполнительных органов о назначении опеки (попечительства) или решение суда об установлении опеки;
оригинал и копия удостоверения личности опекуна (попечителя);
оригинал и копия документа, удостоверяющий личность ребенка;
свидетельства о рождении, оригинал и копия удостоверения личности;
справка с места жительства (информационная справка Департамента жилья);
Примечание: оригиналы документов предоставляются для сверки с копиями, которые после возвращаются потребителю.
13. Бланки заявлений размещаются в помещении отдела образования на столах либо у специалистов отдела образования.
В центре бланки заявлений размещаются на специальной стойке в зале ожидания.
14. Прием документов осуществляется:
1) при обращении в отдел образования - в кабинетах специалистами отдела образования;
2) при обращении в центр - посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон", а также указываются фамилия, имя, отчество и должность инспектора центра.
Инспектор накопительного отдела центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в отдел образования.
Специалист отдела образования после получения пакета документов из центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего Стандарта, проверяет данные, готовит справку по опеке и попечительству и направляет в центр для выдачи потребителю.
Центром доставка в соответствующий уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется посредством курьерской связи не менее двух раз в день приема данных заявлений.
Исполненные (готовые) документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи указанного в расписке.
15. При приеме потребителю выдается:
1) при обращении в отдел образования - расписка о получении всех документов;
2) при обращении в центр - расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) номера и даты приема запроса;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и названий приложенных документов;
4) даты (время) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества инспектора центра, принявшего заявление на оформление документов.
16. Выдача готовых документов потребителю осуществляется:
1) при обращении в отдел образования - специалистом по охране прав и защите интересов детей отдела образования в соответствии с установленным графиком работы на основании принятых документов.
Справка выдается при личном обращении потребителя.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, отделы образования осуществляют хранение готовых справок и рассмотренных документов в течение двух месяцев.
2) при обращении в центр инспектором посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
17. Отделом образования в предоставлении государственной услуги может быть отказано в случае непредставления потребителем одного из документов, указанных в пункте 12 настоящего Стандарта.
При осуществлении государственной услуги через центр, отдел образования при выявлении ошибок в оформлении документов либо при представлении неполного пакета документов, указанных в пункте 12 настоящего Стандарта, в течение одного рабочего дня после получения пакета документов возвращает их в Центр с письменным обоснованием причин отказа.
После получения пакета документов Центр информирует потребителя в течение одного рабочего дня и выдает письменное обоснование отдела образования о причине возврата/отказа.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в установленный срок, Центр обеспечивает их хранение в течение одного месяца, после чего передает их в отдел образования.
3. Принципы работы
18. Деятельность отдела образования и Центра основывается на принципах:
1) соблюдения Конституции и законов Республики Казахстан;
2) противостояния проявлениям коррупции;
3) беспрекословного соблюдения государственной и трудовой дисциплины;
4) представления полной информации об оказываемой государственной услуге;
5) недопущения нарушения прав и свобод потребителей;
6) недопущения бюрократизма и волокиты при рассмотрении заявлений;
7) сохранности информации о содержании документов потребителей;
8) обеспечения конфиденциальности документов;
9) обеспечения сохранности неполученных в установленном периоде документов;
10) корректности и вежливости.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему Стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственной услуги ежегодно утверждаются рабочей группой, созданной из числа руководителей отделов образования.
5. Порядок обжалования
21. Жалобы принимаются в устной и/или в письменной форме по почте, или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярии отдела образования и центра в рабочие дни.
22. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба подается на имя руководителя отдела образования по месту предоставления государственной услуги, или в акимат соответствующего местного исполнительного органа, в случае получения услуги через центр на имя директора центра согласно приложениям 1, 2.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета жалоб и заявлений отдела образования или Центра по месту проживания потребителя и рассматривается в установленные законодательством сроки.
Обращения, поданные в порядке, установленном законодательством, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению.
6. Контактная информация
24. График работы и приема руководителя отдела образования, директора Центра определяются в соответствии с графиком работы отдела образования и Центра, предусмотренными в пункте 10 и согласно приложениям 1, 2 настоящего Стандарта.
25. По вопросам предоставления государственной услуги потребитель может получить дополнительную информацию в Комитете по охране прав детей Министерства образования и науки Республики Казахстан по адресу:
010000, г. Астана, административное здание "Дом министерств", 11-подъезд, каб. 939, а также на сайте комитета: www.bala-kkk.kz.
Приложение 1
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок по опеке и попечительству"
№ |
Наименование отделов |
Адрес |
Контактные |
1 |
2 |
3 |
4 |
Акмолинская область |
|||
1 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Акколь, |
8-(716)38-210-48 |
2 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аршалы, |
8-(716)44-213-76 |
3 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Астраханка, |
8-(716)41-225-34 |
4 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Атбасар, |
8 (716)43-242-72 |
5 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Макинск, |
8(716)46-213-87 |
6 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Егиндыколь, |
8(716)42-213-51 |
7 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Степняк, |
8(71639)2-16-20 |
8 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ерейментау, |
8(716)33-216-64 |
9 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Есиль, |
8(716)47-214-86, |
10 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жаксы, |
8(716)35-217-04 |
11 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Державинск, |
8(716)48-929-43 |
12 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Зеренда, |
8(716)32-226-02 |
13 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Коргалжын, |
8(716)37-221-98 |
14 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Балкашино, |
8(716)40-917-01 |
15 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Акмол, |
8(716)51-312-06, |
16 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шортанды, |
8(716)31-215-04, |
17 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Щучинск, |
8(716)36-458-88 |
18 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Степногорск, |
8(716)45-619-09 |
19 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кокшетау, |
8(716)2-401-364 |
Актюбинская область |
|||
20 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алга, 4 микрорайон, |
8(713)37-318-76, |
21 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Комсомол, |
8(713)39-215-35, |
22 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Байганино, |
8(713)45-225-56, |
23 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Иргиз, |
8(713)43-213-77, |
24 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Бадамша, |
8(713)42-215-33, 230-02 |
25 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кобда, |
8(713)41-215-33, 214-39 |
26 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Мартук, |
8(713)31-216-33,215-49 |
27 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кандыгаш, |
8(713)33-362-01, 367-22 |
28 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шубаркудык, |
8(713)46-227-48, |
29 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Ойыл, |
8(713)32-217-44, |
30 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Хромтау, |
8(713)36-216-51, |
31 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шалкар, |
8(713)35 213-36, |
32 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Актобе, |
8(713)2 211605, |
Алматинская область |
|||
33 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ушарал, |
8(728)33-210-33, |
34 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Жансугур, |
8(728)32-215-80, |
35 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Баканас, |
8(728)73-913-70, |
36 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Есик, |
8(728)75-453-57, |
37 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Карабулак, |
8(728)36-312-00, |
38 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Узан-Агаш, |
8(728)702-28-51, |
39 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Отеген батыра, |
8(728)52-235-05, |
40 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Уштобе, |
8(728)34-215-36, |
41 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каскелен, ул. |
8(728)71-210-80, |
42 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Сарыозек, |
8(728)40-320-68, |
43 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Балпык би, |
8(728)38-217-61, |
44 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жаркент, |
8(728)31-507-69, |
45 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кеген, |
8(728)77-212-52, |
46 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Саркан, |
8(728)39-227-39, |
47 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Талгар, |
8(728)74-225- |
48 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шонжы, |
8(728)78-228-25, |
49 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Капшагай, |
8(728)72-422-65, |
50 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Текели, |
8(728)72-425-24, |
51 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Талдыкорган, |
8(728)2-271-000, |
Атырауская область |
|||
52 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Атырау, |
8(712)2-354-847, |
53 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кулсары, |
8(712)37-214-85 |
54 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Индер, |
8(712)34-210-50 |
55 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Махамбет |
8(712)36-210-21 |
56 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аккыстау, |
8(712)31-204-57 |
57 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Макат, |
8(712)39-300-13 |
58 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Ганюшкино, |
8(712)33-204-99 |
59 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Миялы, |
8(712)38-211-75 |
Восточно-Казахстанская область |
|||
60 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Караул, |
8 (722)52-918-17 |
61 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аягоз, |
8(722)37-315-34 |
62 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Большая |
8(722)36-914-44 |
63 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Бородулиха, |
8(722)51-291-77 |
64 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Глубокое, |
8(722)31-215-33 |
65 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Георгиевка, |
8(722)47-619-74 |
66 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Зайсан, |
8 (722)40-217-88 |
67 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Зыряновск, |
8(722)35-400-69 |
68 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Большенарымское, |
8(722)41-214-40 |
69 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кокпекты, |
8(722)48-273-11 |
70 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Курчатов, |
8(722)51-257-45 |
71 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Курчум, |
8(722)39-331-43 |
72 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ридер |
8(722)36-424-98 |
73 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Семипалатинск, ул. |
8(722)2-522-540 |
74 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аксуат, |
8(722)46-220-16 |
75 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Молодежный, |
8(722)38-273-45 |
76 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Урджар, |
8(722)30-213-78 |
77 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шемонаиха, |
8(722)32-317-04 |
78 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Усть-Каменогорск, |
8(722)2-241-191 |
Жамбылская область |
|||
79 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Сарыкемер, |
8(726)37-218-67 |
80 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аса, |
8(726)33-211-54 |
81 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Момышулы, |
8(726)35-211-70 |
82 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кордай, |
8(726)36-210-94 |
83 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Мерке, |
8(726)32-217-86 |
84 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Байкадам, |
8(726)42-243-36 |
85 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кулан, |
8(726)31-212-39 |
86 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каратау, |
8(726)44-609-19 |
87 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жанатас, |
8(726)34-630-32 |
88 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Толе би, |
8(726)38-321-94 |
89 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Тараз, |
8(726)2-431-679 |
Западно-Казахстанская область |
|||
90 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Чапаево, |
8(711)36-924-46 |
91 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Сайхын, |
8(711)40-211-12 |
92 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аксай, |
8(711)33-223-32 |
93 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жанакала, |
8(711)41-222-50 |
94 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жанибек, |
8(711)35-214-74 |
95 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Периметное, |
8(711)30-231-76 |
96 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Казталово, |
8(711)44-316-80 |
97 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Каратобе, |
8(711)45-313-08 |
98 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жымпиты, |
8(711)34-313-06 |
99 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Таскала, |
8(711)39-210-92 |
100 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Федорово, |
8(711)32-230-54 |
101 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шынгарлау, |
8(711)37-336-37 |
102 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Уральск, |
8(711)25-08-647 |
Карагандинская область |
|||
103 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Абай, |
8(721)31-437-69, |
104 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Актогай, |
8(721)37-213-99 |
105 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Ботакара, |
8(721)54-211-43, |
106 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Атасу, |
8(721)30-274-98, |
107 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каркаралинск, |
8(321)46-321-82, |
108 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Киевка |
8(721)44-226-40 |
109 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Осакаровка, |
8(321)49-413-73, |
110 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Улытауский, |
8(721)35-212-95, |
111 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аксу-Аюлы, |
8(721)31-215-11, |
112 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Балхаш, |
8(710)36-462-37, |
113 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жезказган, |
8(710)712-399, |
114 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Караганда, |
8(721)2-415-079, |
115 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каражал, |
8(710)322-6900, |
116 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Приозерск, |
8(710)39-530-92 |
117 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сарань, |
8(721)37-405-55 239-90 |
118 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сатпаев, |
8(710)63-379-34 |
119 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Темиртау, |
8(721)3-985-482 |
120 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шахтинск, |
8(721)56-550-95 |
Кызылординская область |
|||
121 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кызылорда, |
8(724)2-276-216 |
122 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Арал, |
8(724)33-216-70 |
123 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Айтеке би, |
8(724)38-221-84 |
124 |
Государственное учреждение "Отдел |
ст. Жосалы, |
8(724)37-221-84 |
125 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жалагаш, |
8(727)31-314-48 |
126 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Теренозек, |
8(724)36-217-78 |
127 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Шиели, |
8(724)32-414-16 |
128 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жанакорган, |
8(724)36-223-36 |
Костанайская область |
|||
129 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Силантьевка, |
8(71445)-2-12-54 |
130 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Амангельды, |
8(71440)-2-15-83 |
131 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аулиеколь, |
8(71453)-2-11-40 |
132 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Денисовка, |
8(71434)-9-13-06 |
133 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Торгай, |
8(71439)-2-11-62 |
134 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Житикара, |
8(71439)-2-11-62 |
135 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Карабалык, |
8(71435)-2-30-37 |
136 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Камысты, |
8(71441)-3-31-76 |
137 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Карасу, |
8(71437)-2-16-52 |
138 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Затобольск, |
8(71452)-2-14-80 |
139 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Боровское, |
8(71452)-2-14-80 |
140 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Караменды, |
8(71455)-2-18-47 |
141 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Сарыколь, |
8(71443)-2-22-71 |
142 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Тарановское, |
8(71454)-2-14-49 |
143 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Узунколь, |
8(71451)-2-17-43 |
144 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Федоровка, |
8(71436)-3-67-54 |
145 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аркалык, |
8(71444)-2-42-35 |
146 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Костанай, |
8(71442)-2-19-04 |
147 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Лисаковск, |
8(71430)-7-09-36 |
148 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Рудный, |
8(71433)-3-26-91 |
Мангистауская область |
|||
149 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Актау, |
8(729)2336-551 |
150 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жанаозен, |
8(729)34-317-52 |
151 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Бейнеу |
8(729)32-210-46 |
152 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Курык, |
8(729)37-213-54 |
153 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Форт-Шевченко, |
8(729)38-227-49 |
154 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шетпе, |
8(729)31-216-65 |
155 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Мунайлы, |
8(729)246-61-62 |
Павлодарская область |
|||
156 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Павлодар, |
8(718)2-320-950 |
157 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аксу, |
8(718)37-512-12 |
158 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Экибастуз, |
8(718)77-716-92 |
159 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Актогай, |
8(718)41-215-77 |
160 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Баянаул, |
8(718)40-915-36 |
161 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Железинского, |
8(718)31-220-80 |
162 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Иртышск, |
8(718)32-211-40 |
163 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Качиры, |
8(718)33-215-85 |
164 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Лебяжье, |
8(718)39-217-86 |
165 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Майск, |
8(718)38-917-70 |
166 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Успенка, |
8(718)34-910-69 |
167 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Щербакты, |
8(718)36-217-77 |
168 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Павлодар, |
8(718)2-329-484 |
Северо-Казахстанская область |
|||
169 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Саумалколь, |
8(715)33-271-56 |
170 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Талшик, |
8(715)46-221-74 |
171 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Смирново, |
8(715)32-220-38 |
172 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Явленка, |
8(715)43-210-37 |
173 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Пресновка, |
8(715)44-200-01 |
174 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Булаево, |
8(715)31-201-66 |
175 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Бишкуль, |
8(715)38-211-63 |
176 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Мамлютка, |
8(715)41-225-38 |
177 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Новоишимский, |
8(715)35-221-02 |
178 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Тайынша, |
8(715)36-210-75 |
179 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Тимирязево, |
8(715)37-205-85 |
180 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кишкенеколь, |
8(715)42-220-83 |
181 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сергеевка, |
8(715)34-22-48 |
182 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Петропавловск, |
8(715)2-460-561 |
Южно-Казахстанская область |
|||
183 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Арысь, |
8(725)40-217-01, |
184 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шаян, |
8(725)48-215-52 |
185 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Казыгурт, |
8(725)39-228-00 |
186 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жетысай, |
8(725)34-652-65 |
187 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Темирлан, |
8(725)30-221-21 |
188 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шаульдер, |
8(725)44-214-51 |
189 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аксу, |
8(725)31-214-51 |
190 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сарыагаш, |
8(725)37-214-93 |
191 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шолаккорган, |
8(725)422-21 |
192 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ленгер, |
8(725)47-616-22 |
193 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Т.Рыскулова, |
8(725)38-521-21 |
194 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Туркестан, |
8(725)33-430-67 |
195 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шардара, |
8(725)35-221-51 |
196 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кентау, |
8(725)36-300-50, |
197 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шымкент, |
8(725)2-542-787 |
Город Астана |
|||
198 |
Управление образования акимата г. Астаны |
г. Астана, |
55-68-75 |
город Алматы |
|||
199 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-298-2831 |
200 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2 275-24-75 |
201 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-279-25-87 |
202 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)2-271-10-91 |
203 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-375- |
204 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2- |
205 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-234-10-50 |
Приложение 2
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок по опеке и попечительству"
№ |
Наименование центров |
Адрес расположения центров |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
г. Кокшетау, |
40-10-76 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
г. Актобе, |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
г. Талдыкорган, |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
г. Атырау, |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
г. Усть-Каменогорск, |
51-03-46 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
г. Семей, |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
г. Тараз, |
43-84-18 |
8 |
ЦОН Западно- |
г. Уральск, |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской |
г. Караганда, |
41-63-03 |
10 |
ЦОН Костанайской |
г. Костанай, |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской |
г. Кызылорда, |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской |
г. Актау, |
31-85-16 |
13 |
ЦОН Павлодарской |
г. Павлодар, |
33-47-55 |
14 |
ЦОН Северо- |
г. Петропавловск, |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
г. Шымкент, |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского |
г. Алматы, |
263-82-51 |
17 |
ЦОН Бостандыкского |
г. Алматы, |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского |
г. Алматы, |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского |
г. Алматы, |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского |
г. Алматы, |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района |
г. Алматы, |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района |
г. Астана, |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района |
г. Астана, |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района |
г. Астана, |
37-74-34 |
Приложение 3
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок по опеке и попечительству"
Значения показателей качества и доступности
Показатели качества |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Приложение 4
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок по опеке и попечительству"
СПРАВКА № ____
Настоящая справка в ы д а н а
гр.(ке) _________________________________________________________
проживающему (ей) в г. ________________________
по ул. _____________, дом № ___________________
кв. № _____ в том, что он (она) согласно решению акима (город, район)
№ _______ от "___" ___________ 200__ г.
действительно назначен (а) опекуном (попечителем)
над ________________________ "_____" ________
19___ года рождения и над его (ее) имуществом (опись имущества в
деле, имущества нет).
На опекуна (попечителя) возлагается обязанность о воспитании,
обучении, подготовки к общественно-полезной деятельности подопечного,
защищать и охранять его личные имущественные права, являться его
представителем на суде и во всех государственных учреждениях без
особого полномочия.
Начальник районного, городского
отдела образования __________ Ф.И.О.
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 26 февраля 2010 года № 140
Стандарт оказания государственной услуги
"Оформление документов на социальное обеспечение сирот, детей,
оставшихся без попечения родителей"
1. Общие положения
1. Стандарт государственной услуги "Оформление документов на социальное обеспечение сирот, детей, оставшихся без попечения родителей" определяет порядок выдачи справок по опеке и попечительству (далее - Стандарт).
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании статей 100 - 111 Закона Республики Казахстан "О браке и семье", постановления Правительства Республики Казахстан от 24 июня 1999 года № 842 "Об утверждении Перечня заболеваний, при наличии которых лицо не может усыновить (удочерить) ребенка, принять его под опеку (попечительство), патронат".
4. Государственная услуга оказывается управлением образования города Астана, городскими и районными отделами образования (далее - отделы образования) согласно приложению 1.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является оформление документов на социальное обеспечение сирот, детей, оставшихся без попечения родителей согласно приложению 3.
6. Государственная услуга оказывается физическому лицу (далее - потребитель).
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
при обращении в отдел образования:
1) срок рассмотрения документов составляет пять рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 40 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 20 минут;
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. Полная информация о порядке государственной услуги располагается на стендах, расположенных в фойе отделов образования, перечень которых указан в приложении 1 к настоящему Стандарту, а также на интернет-ресурсах указанных организаций.
10. Государственная услуга предоставляется:
при обращении в отделы образования:
1) в соответствии с установленным графиком работы с 09.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед, за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней;
2) прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
11. Государственная услуга оказывается в зданиях отделов образования по месту проживания потребителя. В зданиях отделов образования предусмотрены условия для обслуживания потребителей, в том числе для лиц с ограниченными возможностями. Залы ожидания оснащены информационными стендами с образцами заполненных бланков.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребителю необходимо предоставить следующие документы:
заявление физического лица на имя начальника районного, городского отделов, областного, городов республиканского значения управлений образования о своем желании быть опекуном (попечителем) оформляется в произвольной форме;
согласие супруга(-и), нотариально заверенное, если лицо, желающее быть опекуном (попечителем), состоит в браке;
оригинал и копия удостоверения личности заявителя и супруга(-и), если лицо, желающее быть опекуном (попечителем), воспитателем, состоит в браке;
медицинское заключение о состоянии здоровья лица, желающего стать опекуном (попечителем), согласно приложению 3 к настоящему стандарту;
нотариально заверенная справка, если заявитель не состоит в браке;
автобиография заявителя, оформляется в произвольной форме;
характеристика заявителя, выданная с места работы;
справка с места работы;
справка о заработной плате;
справка с места жительства (информационная справка Департамента жилья);
копия домовой книги;
свидетельство о заключении брака (копия);
справка об отсутствии судимости заявителя и его супруга(-и).
После предоставления данных документов проводится обследование жилищно-бытовых условий жизни лица, претендующего на воспитание ребенка, по итогам которого готовится акт.
Кроме того, согласно законодательству, на каждого ребенка, передаваемого под опеку (попечительство) лицо, желающее оформить опеку (попечительство) представляет следующие документы:
согласие ребенка, заверенное администрацией школы (если ребенок старше 10 лет);
свидетельство о рождении ребенка;
медицинская справка о состоянии здоровья ребенка и выписка из истории развития ребенка;
документы о родителях (копия свидетельства о смерти, приговор или решение суда, справка о болезни или розыске родителей, справка по форме № 4 в случае рождения ребенка вне брака, и другие документы, подтверждающие утрату ребенком попечения родителей);
документ об образовании ребенка;
пенсионная книжка на детей, получающих пенсию, копию решения суда о взыскании алиментов;
сведения о братьях и сестрах и их местонахождении;
документы о наличии или отсутствия жилья.
Примечание: оригиналы документов представляются для сверки с копиями, которые после возвращаются потребителю.
13. Бланки заявлений размещаются в помещении отдела образования на столах либо у специалистов отдела образования.
В центре бланки заявлений размещаются на специальной стойке в зале ожидания.
14. Прием документов осуществляется:
при обращении в отдел образования - в кабинетах специалистами отдела образования.
Специалист отдела образования после получения пакета документов из центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего Стандарта, проверяет данные, готовит справку по опеке и попечительству и направляет в центр для выдачи потребителю.
15. При приеме потребителю выдается:
при обращении в отдел образования - расписка о получении всех документов.
16. Выдача готовых документов потребителю осуществляется:
при обращении в отдел образования - специалистом по охране прав и защите интересов детей отдела образования в соответствии с установленным графиком работы на основании принятых документов.
Справка выдается при личном обращении потребителя.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, отделы образования осуществляют хранение готовых справок и рассмотренных документов в течение двух месяцев.
17. Отделом образования в предоставлении государственной услуги может быть отказано в случае непредставления потребителем одного из документов, указанных в пункте 12 настоящего Стандарта.
3. Принципы работы
18. Деятельность отдела образования основывается на принципах:
1) соблюдения Конституции и законов Республики Казахстан;
2) противостояния проявлениям коррупции;
3) беспрекословного соблюдения государственной и трудовой дисциплины;
4) представления полной информации об оказываемой государственной услуге;
5) недопущения нарушения прав и свобод потребителей;
6) недопущения бюрократизма и волокиты при рассмотрении заявлений;
7) сохранности информации о содержании документов потребителей;
8) обеспечения конфиденциальности документов;
9) обеспечения сохранности неполученных в установленном периоде документов;
10) корректности и вежливости.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему Стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственной услуги ежегодно утверждаются рабочей группой, созданной из числа руководителей отделов образования.
5. Порядок обжалования
21. Жалобы принимаются в устной и/или в письменной форме по почте, или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярии отдела образования в рабочие дни.
22. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба подается на имя руководителя отдела образования по месту предоставления государственной услуги, или в акимат соответствующего местного исполнительного органа согласно приложению 1.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета жалоб и заявлений отдела образования по месту проживания потребителя и рассматривается в установленные законодательством сроки.
Обращения, поданные в порядке, установленном законодательством, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению.
6. Контактная информация
24. График работы и приема руководителя отдела образования определяются в соответствии с графиком работы отдела образования, предусмотренными в пункте 10 и согласно приложению 1 настоящего Стандарта.
25. По вопросам предоставления государственной услуги потребитель может получить дополнительную информацию в Комитете по охране прав детей Министерства образования и науки Республики Казахстан по адресу: 010000, г. Астана, административное здание "Дом министерств", 11-подъезд, каб. 939, а также на сайте комитета: www.bala-kkk.kz.
Приложение 1
к стандарту оказания государственной услуги
"Оформление документов на социальное обеспечение
сирот, детей, оставшихся без попечения родителей"
№ |
Наименование отделов |
Адрес |
Контактные |
1 |
2 |
3 |
4 |
Акмолинская область |
|||
1 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Акколь, |
8-(716)38-210-48 |
2 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аршалы, |
8-(716)44-213-76 |
3 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Астраханка, |
8-(716)41-225-34 |
4 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Атбасар, |
8 (716)43-242-72 |
5 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Макинск, |
8(716)46-213-87 |
6 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Егиндыколь, |
8(716)42-213-51 |
7 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Степняк, |
8(71639)2-16-20 |
8 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ерейментау, |
8(716)33-216-64 |
9 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Есиль, |
8(716)47-214-86, |
10 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жаксы, |
8(716)35-217-04 |
11 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Державинск, |
8(716)48-929-43 |
12 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Зеренда, |
8(716)32-226-02 |
13 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Коргалжын, |
8(716)37-221-98 |
14 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Балкашино, |
8(716)40-917-01 |
15 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Акмол, |
8(716)51-312-06, |
16 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шортанды, |
8(716)31-215-04, |
17 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Щучинск, |
8(716)36-458-88 |
18 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Степногорск, |
8(716)45-619-09 |
19 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кокшетау, |
8(716)2-401-364 |
Актюбинская область |
|||
20 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алга, |
8(713)37-318-76, |
21 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Комсомол, |
8(713)39-215-35, |
22 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Байганино, |
8(713)45-225-56, |
23 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Иргиз, |
8(713)43-213-77, |
24 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Бадамша, |
8(713)42-215-33, 230-02 |
25 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кобда, |
8(713)41-215-33, 214-39 |
26 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Мартук, |
8(713)31-216-33,215-49 |
27 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кандыгаш, |
8(713)33-362-01, 367-22 |
28 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шубаркудык, |
8(713)46-227-48, |
29 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Ойыл, |
8(713)32-217-44, |
30 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Хромтау, |
8(713)36-216-51, |
31 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шалкар, |
8(713)35 213-36, |
32 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Актобе, |
8(713)2 211605, |
Алматинская область |
|||
33 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ушарал, |
8(728)33-210-33, |
34 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Жансугур, |
8(728)32-215-80, |
35 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Баканас, |
8(728)73-913-70, |
36 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Есик, |
8(728)75-453-57, |
37 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Карабулак, |
8(728)36-312-00, |
38 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Узан-Агаш, |
8(728)702-28-51, |
39 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Отеген батыра, |
8(728)52-235-05, |
40 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Уштобе, |
8(728)34-215-36, |
41 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каскелен, ул. |
8(728)71-210-80, |
42 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Сарыозек, |
8(728)40-320-68, |
43 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Балпык би, |
8(728)38-217-61, |
44 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жаркент, |
8(728)31-507-69, |
45 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кеген, |
8(728)77-212-52, |
46 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Саркан, |
8(728)39-227-39, |
47 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Талгар, |
8(728)74-225- |
48 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шонжы, |
8(728)78-228-25, |
49 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Капшагай, |
8(728)72-422-65, |
50 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Текели, |
8(728)72-425-24, |
51 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Талдыкорган, |
8(728)2-271-000, |
Атырауская область |
|||
52 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Атырау, |
8(712)2-354-847, |
53 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кулсары, |
8(712)37-214-85 |
54 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Индер, |
8(712)34-210-50 |
55 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Махамбет |
8(712)36-210-21 |
56 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аккыстау, |
8(712)31-204-57 |
57 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Макат, |
8(712)39-300-13 |
58 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Ганюшкино, |
8(712)33-204-99 |
59 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Миялы, |
8(712)38-211-75 |
Восточно-Казахстанская область |
|||
60 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Караул, |
8 (722)52-918-17 |
61 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аягоз, |
8(722)37-315-34 |
62 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Большая |
8(722)36-914-44 |
63 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Бородулиха, |
8(722)51-291-77 |
64 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Глубокое, |
8(722)31-215-33 |
65 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Георгиевка, |
8(722)47-619-74 |
66 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Зайсан, |
8 (722)40-217-88 |
67 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Зыряновск, |
8(722)35-400-69 |
68 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Большенарымское, |
8(722)41-214-40 |
69 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кокпекты, |
8(722)48-273-11 |
70 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Курчатов, |
8(722)51-257-45 |
71 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Курчум, |
8(722)39-331-43 |
72 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ридер |
8(722)36-424-98 |
73 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Семипалатинск, ул. |
8(722)2-522-540 |
74 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аксуат, |
8(722)46-220-16 |
75 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Молодежный, |
8(722)38-273-45 |
76 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Урджар, |
8(722)30-213-78 |
77 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шемонаиха, |
8(722)32-317-04 |
78 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Усть-Каменогорск, |
8(722)2-241-191 |
Жамбылская область |
|||
79 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Сарыкемер, |
8(726)37-218-67 |
80 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аса, |
8(726)33-211-54 |
81 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Момышулы, |
8(726)35-211-70 |
82 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кордай, |
8(726)36-210-94 |
83 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Мерке, |
8(726)32-217-86 |
84 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Байкадам, |
8(726)42-243-36 |
85 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кулан, |
8(726)31-212-39 |
86 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каратау, |
8(726)44-609-19 |
87 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жанатас, |
8(726)34-630-32 |
88 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Толе би, |
8(726)38-321-94 |
89 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Тараз, |
8(726)2-431-679 |
Западно-Казахстанская область |
|||
90 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Чапаево, |
8(711)36-924-46 |
91 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Сайхын, |
8(711)40-211-12 |
92 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аксай, |
8(711)33-223-32 |
93 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жанакала, |
8(711)41-222-50 |
94 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жанибек, |
8(711)35-214-74 |
95 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Периметное, |
8(711)30-231-76 |
96 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Казталово, |
8(711)44-316-80 |
97 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Каратобе, |
8(711)45-313-08 |
98 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жымпиты, |
8(711)34-313-06 |
99 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Таскала, |
8(711)39-210-92 |
100 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Федорово, |
8(711)32-230-54 |
101 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шынгарлау, |
8(711)37-336-37 |
102 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Уральск, |
8(711)25-08-647 |
Карагандинская область |
|||
103 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Абай, |
8(721)31-437-69, |
104 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Актогай, |
8(721)37-213-99 |
105 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Ботакара, |
8(721)54-211-43, |
106 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Атасу, |
8(721)30-274-98, |
107 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каркаралинск, |
8(321)46-321-82, |
108 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Киевка |
8(721)44-226-40 |
109 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Осакаровка, |
8(321)49-413-73, |
110 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Улытауский, |
8(721)35-212-95, |
111 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аксу-Аюлы, |
8(721)31-215-11, |
112 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Балхаш, |
8(710)36-462-37, |
113 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жезказган, |
8(710)712-399, |
114 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Караганда, |
8(721)2-415-079, |
115 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каражал, |
8(710)322-6900, |
116 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Приозерск, |
8(710)39-530-92 |
117 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сарань, |
8(721)37-405-55 239-90 |
118 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сатпаев, |
8(710)63-379-34 |
119 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Темиртау, |
8(721)3-985-482 |
120 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шахтинск, |
8(721)56-550-95 |
Кызылординская область |
|||
121 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кызылорда, |
8(724)2-276-216 |
122 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Арал, |
8(724)33-216-70 |
123 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Айтеке би, |
8(724)38-221-84 |
124 |
Государственное учреждение "Отдел |
ст. Жосалы, |
8(724)37-221-84 |
125 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жалагаш, |
8(727)31-314-48 |
126 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Теренозек, |
8(724)36-217-78 |
127 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Шиели, |
8(724)32-414-16 |
128 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жанакорган, |
8(724)36-223-36 |
Костанайская область |
|||
129 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Силантьевка, |
8(71445)-2-12-54 |
130 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Амангельды, |
8(71440)-2-15-83 |
131 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аулиеколь, |
8(71453)-2-11-40 |
132 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Денисовка, |
8(71434)-9-13-06 |
133 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Торгай, |
8(71439)-2-11-62 |
134 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Житикара, |
8(71439)-2-11-62 |
135 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Карабалык, |
8(71435)-2-30-37 |
136 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Камысты, |
8(71441)-3-31-76 |
137 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Карасу, |
8(71437)-2-16-52 |
138 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Затобольск, |
8(71452)-2-14-80 |
139 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Боровское, |
8(71452)-2-14-80 |
140 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Караменды, |
8(71455)-2-18-47 |
141 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Сарыколь, |
8(71443)-2-22-71 |
142 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Тарановское, |
8(71454)-2-14-49 |
143 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Узунколь, |
8(71451)-2-17-43 |
144 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Федоровка, |
8(71436)-3-67-54 |
145 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аркалык, |
8(71444)-2-42-35 |
146 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Костанай, |
8(71442)-2-19-04 |
147 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Лисаковск, |
8(71430)-7-09-36 |
148 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Рудный, |
8(71433)-3-26-91 |
Мангистауская область |
|||
149 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Актау, |
8(729)2336-551 |
150 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жанаозен, |
8(729)34-317-52 |
151 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Бейнеу |
8(729)32-210-46 |
152 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Курык, |
8(729)37-213-54 |
153 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Форт-Шевченко, |
8(729)38-227-49 |
154 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шетпе, |
8(729)31-216-65 |
155 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Мунайлы, |
8(729)246-61-62 |
Павлодарская область |
|||
156 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Павлодар, |
8(718)2-320-950 |
157 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аксу, |
8(718)37-512-12 |
158 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Экибастуз, |
8(718)77-716-92 |
159 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Актогай, |
8(718)41-215-77 |
160 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Баянаул, |
8(718)40-915-36 |
161 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Железинского, |
8(718)31-220-80 |
162 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Иртышск, |
8(718)32-211-40 |
163 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Качиры, |
8(718)33-215-85 |
164 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Лебяжье, |
8(718)39-217-86 |
165 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Майск, |
8(718)38-917-70 |
166 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Успенка, |
8(718)34-910-69 |
167 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Щербакты, |
8(718)36-217-77 |
168 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Павлодар, |
8(718)2-329-484 |
Северо-Казахстанская область |
|||
169 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Саумалколь, |
8(715)33-271-56 |
170 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Талшик, |
8(715)46-221-74 |
171 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Смирново, |
8(715)32-220-38 |
172 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Явленка, |
8(715)43-210-37 |
173 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Пресновка, |
8(715)44-200-01 |
174 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Булаево, |
8(715)31-201-66 |
175 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Бишкуль, |
8(715)38-211-63 |
176 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Мамлютка, |
8(715)41-225-38 |
177 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Новоишимский, |
8(715)35-221-02 |
178 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Тайынша, |
8(715)36-210-75 |
179 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Тимирязево, |
8(715)37-205-85 |
180 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кишкенеколь, |
8(715)42-220-83 |
181 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сергеевка, |
8(715)34-22-48 |
182 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Петропавловск, |
8(715)2-460-561 |
Южно-Казахстанская область |
|||
183 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Арысь, |
8(725)40-217-01, |
184 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шаян, |
8(725)48-215-52 |
185 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Казыгурт, |
8(725)39-228-00 |
186 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жетысай, |
8(725)34-652-65 |
187 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Темирлан, |
8(725)30-221-21 |
188 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шаульдер, |
8(725)44-214-51 |
189 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аксу, |
8(725)31-214-51 |
190 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сарыагаш, |
8(725)37-214-93 |
191 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шолаккорган, |
8(725)422-21 |
192 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ленгер, |
8(725)47-616-22 |
193 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Т.Рыскулова, |
8(725)38-521-21 |
194 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Туркестан, |
8(725)33-430-67 |
195 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шардара, |
8(725)35-221-51 |
196 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кентау, |
8(725)36-300-50, |
197 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шымкент, |
8(725)2-542-787 |
Город Астана |
|||
198 |
Управление образования акимата г. Астаны |
г. Астана, |
55-68-75 |
город Алматы |
|||
199 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-298-2831 |
200 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2 275-24-75 |
201 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-279-25-87 |
202 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)2-271-10-91 |
203 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-375- 82-37 |
204 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2- 293-91-61, |
205 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-234-10-50 |
Приложение 2
к стандарту оказания государственной услуги
"Оформление документов на социальное обеспечение
сирот, детей, оставшихся без попечения родителей"
Значения показателей качества и доступности
Показатели качества |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Приложение 3
к стандарту оказания государственной услуги
"Оформление документов на социальное обеспечение
сирот, детей, оставшихся без попечения родителей"
Образец
Выписка из приложения
к постановлению акима района (города)
населенный пункт № _______ от "________"
__________ 200__ года
Об установлении опеки (попечительства)
В соответствии со статьями 104 и 105 Закона Республики
Казахстан "О браке и семье", на основании заявления (Ф.И.О.) ________
и документов районных, городских отделов, областных, гг. Алматы,
Астана управлений образования аким ____________ района (города)
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Установить опеку(попечительство) над несовершеннолетними
детьми, оставшимися без попечения родителей, согласно приложению
№ |
Опекун |
Опекаемый |
Основание |
Ф.И.О. |
Ф.И.О., год |
2. Закрепить имеющее жилье за ___________________
Аким _______________ подпись (Ф.И.О.)
М.П.
Приложение 4
к стандарту оказания государственной услуги
"Оформление документов на социальное обеспечение
сирот, детей, оставшихся без попечения родителей"
Образец для физического лица
Направление
Заключение о состоянии здоровья опекуна (усыновителя)
Ф.И.О. _____________________________________________________________
Год рождения _______________________________________________________
Домашний адрес _____________________________________________________
Психиатр ___________________________________________________________
Нарколог ___________________________________________________________
Дерматовенеролог ___________________________________________________
Рентгеноскопия грудной клетки ______________________________________
Терапевт ___________________________________________________________
Заключение _________________________________________________________
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 26 февраля 2010 года № 140
Стандарт оказания государственной услуги
"Выдача разрешений в банки для оформления ссуды под залог
жилья, принадлежащего несовершеннолетнему"
1. Общие положения
1. Стандарт оказания государственной услуги "Выдача разрешений в банки для оформления ссуды под залог жилья, принадлежащего несовершеннолетнему" определяет порядок выдачи справок по опеке и попечительству (далее - Стандарт).
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании статей 22 - 24 Гражданского кодекса Республики Казахстан, пункта 3 статьи 13 Закона Республики Казахстан "О жилищных отношениях", статей 58, 114 Закона Республики Казахстан "О браке и семье" и постановления Правительства Республики Казахстан от 5 января 2007 года № 1 "О создании государственных учреждений - центров обслуживания населения Министерства юстиции Республики Казахстан".
4. Государственная услуга оказывается управлением образования города Астана, городскими и районными отделами образования (далее - отделы образования), а также через центры обслуживания населения (далее - центры) согласно приложениям 1, 2.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является выдача разрешения в банки для оформления ссуды под залог жилья, принадлежащего несовершеннолетнему согласно приложению 4.
6. Государственная услуга оказывается физическому лицу (далее - потребитель).
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
при обращении в отдел образования:
1) срок рассмотрения документов составляет пять рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 40 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 20 минут;
при обращении в центр:
1) срок оформления документов с момента сдачи потребителем необходимых документов - пять рабочих дней (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 20 минут;
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. Полная информация о порядке государственной услуги располагается на стендах, расположенных в фойе отделов образования и центров, перечень которых указан в приложениях 1, 2 к настоящему Стандарту, а также на интернет-ресурсах указанных организаций.
10. Государственная услуга предоставляется:
при обращении в отделы образования:
1) в соответствии с установленным графиком работы с 09.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед, за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней;
2) прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
при обращении в центр:
1) шесть дней в неделю, за исключением воскресенья, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00, без перерыва на обед. Для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед;
2) прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственная услуга оказывается в зданиях отделов образования и Центра по месту проживания потребителя. В зданиях отделов образования и центра предусмотрены условия для обслуживания потребителей, в том числе для лиц с ограниченными возможностями. Залы ожидания оснащены информационными стендами с образцами заполненных бланков.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребителю необходимо предоставить следующие документы:
заявление от обоих родителей (супругов) или лиц, их заменяющих (опекуны (попечители), патронатные воспитатели), несовершеннолетних детей, согласно приложению 5 к настоящему стандарту;
нотариально заверенное заявление от обоих родителей (супругов) или лиц, их заменяющих (опекуны (попечители), патронатные воспитатели) о предоставлении гарантированного жилья, нотариально заверенное заявление от близких родственников о предоставлении гарантированного жилья в случае ненадлежащего исполнения обязательств перед банком;
оригиналы и копии документов на недвижимое имущество (квартира, дом, дача, земельный участок и т.д. (договор, свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимость, технический паспорт на имущество, книга учета жильцов (домовая книга);
оригиналы и копии удостоверений личности обоих родителей (супругов) или лиц, их заменяющих (опекуны (попечители), патронатные воспитатели), по отношению к несовершеннолетнему;
оригиналы и копии свидетельств о рождении ребенка (детей);
оригинал и копия свидетельства о браке;
оригиналы и копии других документов (свидетельство о расторжении брака, о смерти, документ, подтверждающий, что в браке не состоял(-а); справка по форме № 4 (в случае рождения ребенка вне брака);
доверенность, от имени отсутствующего супруга(-и), заверенная нотариусом на совершение оформления сделки.
Примечание: оригиналы документов представляются для сверки с копиями, которые после возвращаются потребителю.
При оформлении справки требуется личное присутствие детей от 10 лет и старше (до 18 лет) согласно статье 54 Закона Республики Казахстан "О браке и семье".
13. Бланки заявлений размещаются в помещении отдела образования на столах либо у специалистов отдела образования.
В центре бланки заявлений размещаются на специальной стойке в зале ожидания.
14. Прием документов осуществляется:
1) при обращении в отдел образования - в кабинетах специалистами отдела образования;
2) при обращении в центр - посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон", а также указываются фамилия, имя, отчество и должность инспектора центра.
Инспектор накопительного отдела центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в отдел образования.
Специалист отдела образования после получения пакета документов из центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего Стандарта, проверяет данные, готовит справку по опеке и попечительству и направляет в центр для выдачи потребителю.
Центром доставка в соответствующий уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется посредством курьерской связи не менее двух раз в день приема данных заявлений.
Исполненные (готовые) документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи указанного в расписке.
15. При приеме потребителю выдается:
1) при обращении в отдел образования - расписка о получении всех документов.
2) при обращении в центр - расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) номера и даты приема запроса;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и названий приложенных документов;
4) даты (время) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества инспектора центра, принявшего заявление на оформление документов.
16. Выдача готовых документов потребителю осуществляется:
1) при обращении в отдел образования - специалистом по охране прав и защите интересов детей отдела образования в соответствии с установленным графиком работы на основании принятых документов.
Справка выдается при личном обращении потребителя.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, отделы образования осуществляют хранение готовых справок и рассмотренных документов в течение двух месяцев.
2) при обращении в центр инспектором посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
17. Отделом образования в предоставлении государственной услуги может быть отказано в случае непредставления потребителем одного из документов, указанных в пункте 12 настоящего Стандарта.
При осуществлении государственной услуги через центр, отдел образования при выявлении ошибок в оформлении документов либо при представлении неполного пакета документов, указанных в пункте 12 настоящего Стандарта, в течение одного рабочего дня после получения пакета документов возвращает их в Центр с письменным обоснованием причин отказа.
После получения пакета документов Центр информирует потребителя в течение одного рабочего дня и выдает письменное обоснование отдела образования о причине возврата/отказа.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в установленный срок, Центр обеспечивает их хранение в течение одного месяца, после чего передает их в отдел образования.
3. Принципы работы
18. Деятельность отдела образования и Центра основывается на принципах:
1) соблюдения Конституции и законов Республики Казахстан;
2) противостояния проявлениям коррупции;
3) беспрекословного соблюдения государственной и трудовой дисциплины;
4) представления полной информации об оказываемой государственной услуге;
5) недопущения нарушения прав и свобод потребителей;
6) недопущения бюрократизма и волокиты при рассмотрении заявлений;
7) сохранности информации о содержании документов потребителей;
8) обеспечения конфиденциальности документов;
9) обеспечения сохранности неполученных в установленном периоде документов;
10) корректности и вежливости.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему Стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственной услуги ежегодно утверждаются рабочей группой, созданной из числа руководителей отделов образования.
5. Порядок обжалования
21. Жалобы принимаются в устной и/или в письменной форме по почте, или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярии отдела образования и центра в рабочие дни.
22. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба подается на имя руководителя отдела образования по месту предоставления государственной услуги, или в акимат соответствующего местного исполнительного органа, в случае получения услуги через центр на имя директора центра согласно приложениям 1, 2.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета жалоб и заявлений отдела образования или Центра по месту проживания потребителя и рассматривается в установленные законодательством сроки.
Обращения, поданные в порядке, установленном законодательством, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению.
6. Контактная информация
24. График работы и приема руководителя отдела образования, директора Центра определяются в соответствии с графиком работы отдела образования и Центра, предусмотренными в пункте 10 и согласно приложениям 1, 2 настоящего Стандарта.
25. По вопросам предоставления государственной услуги потребитель может получить дополнительную информацию в Комитете по охране прав детей Министерства образования и науки Республики Казахстан по адресу: 010000, г. Астана, административное здание "Дом министерств", 11-подъезд, каб. 939, а также на сайте комитета: www.bala-kkk.kz.
Приложение 1
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача разрешений в банки для оформления
ссуды под залог жилья, принадлежащего
несовершеннолетнему"
№ |
Наименование отделов |
Адрес |
Контактные |
1 |
2 |
3 |
4 |
Акмолинская область |
|||
1 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Акколь, |
8-(716)38-210-48 |
2 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аршалы, |
8-(716)44-213-76 |
3 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Астраханка, |
8-(716)41-225-34 |
4 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Атбасар, |
8 (716)43-242-72 |
5 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Макинск, |
8(716)46-213-87 |
6 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Егиндыколь, |
8(716)42-213-51 |
7 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Степняк, |
8(71639)2-16-20 |
8 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ерейментау, |
8(716)33-216-64 |
9 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Есиль, |
8(716)47-214-86, |
10 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жаксы, |
8(716)35-217-04 |
11 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Державинск, |
8(716)48-929-43 |
12 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Зеренда, |
8(716)32-226-02 |
13 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Коргалжын, |
8(716)37-221-98 |
14 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Балкашино, |
8(716)40-917-01 |
15 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Акмол, |
8(716)51-312-06, |
16 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шортанды, |
8(716)31-215-04, |
17 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Щучинск, |
8(716)36-458-88 |
18 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Степногорск, |
8(716)45-619-09 |
19 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кокшетау, |
8(716)2-401-364 |
Актюбинская область |
|||
20 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алга, 4 микрорайон, |
8(713)37-318-76, |
21 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Комсомол, |
8(713)39-215-35, |
22 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Байганино, |
8(713)45-225-56, |
23 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Иргиз, |
8(713)43-213-77, |
24 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Бадамша, |
8(713)42-215-33, 230-02 |
25 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кобда, |
8(713)41-215-33, 214-39 |
26 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Мартук, |
8(713)31-216-33,215-49 |
27 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кандыгаш, |
8(713)33-362-01, 367-22 |
28 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шубаркудык, |
8(713)46-227-48, |
29 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Ойыл, |
8(713)32-217-44, |
30 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Хромтау, |
8(713)36-216-51, |
31 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шалкар, |
8(713)35 213-36, |
32 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Актобе, |
8(713)2 211605, |
Алматинская область |
|||
33 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ушарал, |
8(728)33-210-33, |
34 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Жансугур, |
8(728)32-215-80, |
35 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Баканас, |
8(728)73-913-70, |
36 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Есик, |
8(728)75-453-57, |
37 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Карабулак, |
8(728)36-312-00, |
38 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Узан-Агаш, |
8(728)702-28-51, |
39 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Отеген батыра, |
8(728)52-235-05, |
40 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Уштобе, |
8(728)34-215-36, |
41 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каскелен, ул. |
8(728)71-210-80, |
42 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Сарыозек, |
8(728)40-320-68, |
43 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Балпык би, |
8(728)38-217-61, |
44 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жаркент, |
8(728)31-507-69, |
45 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кеген, |
8(728)77-212-52, |
46 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Саркан, |
8(728)39-227-39, |
47 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Талгар, |
8(728)74-225- |
48 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шонжы, |
8(728)78-228-25, |
49 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Капшагай, |
8(728)72-422-65, |
50 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Текели, |
8(728)72-425-24, |
51 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Талдыкорган, |
8(728)2-271-000, |
Атырауская область |
|||
52 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Атырау, |
8(712)2-354-847, |
53 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кулсары, |
8(712)37-214-85 |
54 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Индер, |
8(712)34-210-50 |
55 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Махамбет |
8(712)36-210-21 |
56 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аккыстау, |
8(712)31-204-57 |
57 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Макат, |
8(712)39-300-13 |
58 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Ганюшкино, |
8(712)33-204-99 |
59 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Миялы, |
8(712)38-211-75 |
Восточно-Казахстанская область |
|||
60 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Караул, |
8 (722)52-918-17 |
61 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аягоз, |
8(722)37-315-34 |
62 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Большая |
8(722)36-914-44 |
63 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Бородулиха, |
8(722)51-291-77 |
64 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Глубокое, |
8(722)31-215-33 |
65 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Георгиевка, |
8(722)47-619-74 |
66 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Зайсан, |
8 (722)40-217-88 |
67 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Зыряновск, |
8(722)35-400-69 |
68 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Большенарымское, |
8(722)41-214-40 |
69 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кокпекты, |
8(722)48-273-11 |
70 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Курчатов, |
8(722)51-257-45 |
71 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Курчум, |
8(722)39-331-43 |
72 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ридер |
8(722)36-424-98 |
73 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Семипалатинск, ул. |
8(722)2-522-540 |
74 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аксуат, |
8(722)46-220-16 |
75 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Молодежный, |
8(722)38-273-45 |
76 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Урджар, |
8(722)30-213-78 |
77 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шемонаиха, |
8(722)32-317-04 |
78 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Усть-Каменогорск, |
8(722)2-241-191 |
Жамбылская область |
|||
79 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Сарыкемер, |
8(726)37-218-67 |
80 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аса, |
8(726)33-211-54 |
81 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Момышулы, |
8(726)35-211-70 |
82 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кордай, |
8(726)36-210-94 |
83 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Мерке, |
8(726)32-217-86 |
84 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Байкадам, |
8(726)42-243-36 |
85 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кулан, |
8(726)31-212-39 |
86 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каратау, |
8(726)44-609-19 |
87 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жанатас, |
8(726)34-630-32 |
88 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Толе би, |
8(726)38-321-94 |
89 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Тараз, |
8(726)2-431-679 |
Западно-Казахстанская область |
|||
90 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Чапаево, |
8(711)36-924-46 |
91 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Сайхын, |
8(711)40-211-12 |
92 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аксай, |
8(711)33-223-32 |
93 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жанакала, |
8(711)41-222-50 |
94 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жанибек, |
8(711)35-214-74 |
95 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Периметное, |
8(711)30-231-76 |
96 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Казталово, |
8(711)44-316-80 |
97 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Каратобе, |
8(711)45-313-08 |
98 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жымпиты, |
8(711)34-313-06 |
99 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Таскала, |
8(711)39-210-92 |
100 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Федорово, |
8(711)32-230-54 |
101 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шынгарлау, |
8(711)37-336-37 |
102 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Уральск, |
8(711)25-08-647 |
Карагандинская область |
|||
103 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Абай, |
8(721)31-437-69, |
104 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Актогай, |
8(721)37-213-99 |
105 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Ботакара, |
8(721)54-211-43, |
106 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Атасу, |
8(721)30-274-98, |
107 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каркаралинск, |
8(321)46-321-82, |
108 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Киевка |
8(721)44-226-40 |
109 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Осакаровка, |
8(321)49-413-73, |
110 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Улытауский, |
8(721)35-212-95, |
111 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аксу-Аюлы, |
8(721)31-215-11, |
112 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Балхаш, |
8(710)36-462-37, |
113 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жезказган, |
8(710)712-399, |
114 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Караганда, |
8(721)2-415-079, |
115 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каражал, |
8(710)322-6900, |
116 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Приозерск, |
8(710)39-530-92 |
117 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сарань, |
8(721)37-405-55 239-90 |
118 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сатпаев, |
8(710)63-379-34 |
119 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Темиртау, |
8(721)3-985-482 |
120 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шахтинск, |
8(721)56-550-95 |
Кызылординская область |
|||
121 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кызылорда, |
8(724)2-276-216 |
122 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Арал, |
8(724)33-216-70 |
123 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Айтеке би, |
8(724)38-221-84 |
124 |
Государственное учреждение "Отдел |
ст. Жосалы, |
8(724)37-221-84 |
125 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жалагаш, |
8(727)31-314-48 |
126 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Теренозек, |
8(724)36-217-78 |
127 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Шиели, |
8(724)32-414-16 |
128 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жанакорган, |
8(724)36-223-36 |
Костанайская область |
|||
129 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Силантьевка, |
8(71445)-2-12-54 |
130 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Амангельды, |
8(71440)-2-15-83 |
131 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аулиеколь, |
8(71453)-2-11-40 |
132 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Денисовка, |
8(71434)-9-13-06 |
133 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Торгай, |
8(71439)-2-11-62 |
134 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Житикара, |
8(71439)-2-11-62 |
135 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Карабалык, |
8(71435)-2-30-37 |
136 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Камысты, |
8(71441)-3-31-76 |
137 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Карасу, |
8(71437)-2-16-52 |
138 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Затобольск, |
8(71452)-2-14-80 |
139 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Боровское, |
8(71452)-2-14-80 |
140 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Караменды, |
8(71455)-2-18-47 |
141 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Сарыколь, |
8(71443)-2-22-71 |
142 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Тарановское, |
8(71454)-2-14-49 |
143 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Узунколь, |
8(71451)-2-17-43 |
144 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Федоровка, |
8(71436)-3-67-54 |
145 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аркалык, |
8(71444)-2-42-35 |
146 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Костанай, |
8(71442)-2-19-04 |
147 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Лисаковск, |
8(71430)-7-09-36 |
148 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Рудный, |
8(71433)-3-26-91 |
Мангистауская область |
|||
149 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Актау, |
8(729)2336-551 |
150 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жанаозен, |
8(729)34-317-52 |
151 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Бейнеу |
8(729)32-210-46 |
152 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Курык, |
8(729)37-213-54 |
153 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Форт-Шевченко, |
8(729)38-227-49 |
154 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шетпе, |
8(729)31-216-65 |
155 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Мунайлы, |
8(729)246-61-62 |
Павлодарская область |
|||
156 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Павлодар, |
8(718)2-320-950 |
157 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аксу, |
8(718)37-512-12 |
158 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Экибастуз, |
8(718)77-716-92 |
159 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Актогай, |
8(718)41-215-77 |
160 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Баянаул, |
8(718)40-915-36 |
161 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Железинского, |
8(718)31-220-80 |
162 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Иртышск, |
8(718)32-211-40 |
163 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Качиры, |
8(718)33-215-85 |
164 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Лебяжье, |
8(718)39-217-86 |
165 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Майск, |
8(718)38-917-70 |
166 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Успенка, |
8(718)34-910-69 |
167 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Щербакты, |
8(718)36-217-77 |
168 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Павлодар, |
8(718)2-329-484 |
Северо-Казахстанская область |
|||
169 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Саумалколь, |
8(715)33-271-56 |
170 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Талшик, |
8(715)46-221-74 |
171 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Смирново, |
8(715)32-220-38 |
172 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Явленка, |
8(715)43-210-37 |
173 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Пресновка, |
8(715)44-200-01 |
174 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Булаево, |
8(715)31-201-66 |
175 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Бишкуль, |
8(715)38-211-63 |
176 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Мамлютка, |
8(715)41-225-38 |
177 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Новоишимский, |
8(715)35-221-02 |
178 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Тайынша, |
8(715)36-210-75 |
179 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Тимирязево, |
8(715)37-205-85 |
180 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кишкенеколь, |
8(715)42-220-83 |
181 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сергеевка, |
8(715)34-22-48 |
182 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Петропавловск, |
8(715)2-460-561 |
Южно-Казахстанская область |
|||
183 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Арысь, |
8(725)40-217-01, |
184 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шаян, |
8(725)48-215-52 |
185 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Казыгурт, |
8(725)39-228-00 |
186 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жетысай, |
8(725)34-652-65 |
187 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Темирлан, |
8(725)30-221-21 |
188 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шаульдер, |
8(725)44-214-51 |
189 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аксу, |
8(725)31-214-51 |
190 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сарыагаш, |
8(725)37-214-93 |
191 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шолаккорган, |
8(725)422-21 |
192 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ленгер, |
8(725)47-616-22 |
193 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Т.Рыскулова, |
8(725)38-521-21 |
194 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Туркестан, |
8(725)33-430-67 |
195 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шардара, |
8(725)35-221-51 |
196 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кентау, |
8(725)36-300-50, |
197 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шымкент, |
8(725)2-542-787 |
Город Астана |
|||
198 |
Управление образования акимата г. Астаны |
г. Астана, |
55-68-75 |
город Алматы |
|||
199 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-298-2831 |
200 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2 275-24-75 |
201 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-279-25-87 |
202 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)2-271-10-91 |
203 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-375- 82-37 |
204 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2- 293-91-61, |
205 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-234-10-50 |
Приложение 2
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача разрешений в банки для оформления
ссуды под залог жилья, принадлежащего
несовершеннолетнему"
№ |
Наименование центров |
Адрес расположения центров |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
г. Кокшетау, |
40-10-76 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
г. Актобе, |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
г. Талдыкорган, |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
г. Атырау, |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
г. Усть-Каменогорск, |
51-03-46 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
г. Семей, |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
г. Тараз, |
43-84-18 |
8 |
ЦОН Западно- |
г. Уральск, |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской |
г. Караганда, |
41-63-03 |
10 |
ЦОН Костанайской |
г. Костанай, |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской |
г. Кызылорда, |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской |
г. Актау, |
31-85-16 |
13 |
ЦОН Павлодарской |
г. Павлодар, |
33-47-55 |
14 |
ЦОН Северо- |
г. Петропавловск, |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
г. Шымкент, |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского |
г. Алматы, |
263-82-51 |
17 |
ЦОН Бостандыкского |
г. Алматы, |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского |
г. Алматы, |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского |
г. Алматы, |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского |
г. Алматы, |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района |
г. Алматы, |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района |
г. Астана, |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района |
г. Астана, |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района |
г. Астана, |
37-74-34 |
Приложение 3
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача разрешений в банки для оформления
ссуды под залог жилья, принадлежащего
несовершеннолетнему"
Значения показателей качества и доступности
Показатели качества |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Приложение 4
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача разрешений в банки для оформления
ссуды под залог жилья, принадлежащего
несовершеннолетнему"
Образец
Республика Казахстан
районный, городской отделы образования
Районный, городской отдел образования, включающий в себя
функции органов опеки и попечительства, согласно статьям 22 - 24
Гражданского кодекса Республики Казахстан, пункту 3 статьи 13 Закона
Республики Казахстан "О жилищных отношениях", статье 58, 114 Закона
Республики Казахстан "О браке и семье", действующий в интересах
несовершеннолетнего(-ей, - их)
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
_____________________
дает разрешение на _______________________________________________
квартиры № _____________________ по адресу _________________________
дом № ____________________
Заместитель начальника районного, городского
отдела образования ____________________ подпись (Ф.И.О.)
М.П.
Приложение 5
к стандарту государственной услуги
"Выдача разрешений в банки для оформления
ссуды под залог жилья, принадлежащего
несовершеннолетнему"
Образец для физического лица
Районный, городской отдел образования
от супругов (Ф.И.О. полностью, без сокращений
точно по документу, удостоверяющему
личность) ___________________________________
проживающих по адресу, телефон
_____________________________________________
Заявление
Просим Вашего разрешения на залог квартиры, расположенной по
адресу: ____________________________________________________________
для получения кредита в размере ___________ сроком на ______________
Имеем детей:
1. _________________________________________________________________
2. _________________________________________________________________
3. _________________________________________________________________
(указать Ф.И.О. детей, год рождения, № свидетельства о рождении, дети
старше 10 лет расписываются, пишут слово - «согласны»)
Сведения об отце (Ф.И.О., № удостоверения личности, кем и когда
выдано)
____________________________________________________________________
_________________________________________ роспись __________________
Сведения о матери (Ф.И.О., № удостоверения личности, кем и когда
выдано)
____________________________________________________________________
_________________________________________ роспись __________________
Письмо из банка № __________________________________________________
В случае потери жилья дети будут проживать по адресу (указать адрес
дополнительной площади или адреса близких родственников, согласных
взять детей), фразу "обязуемся в дальнейшем детей не оставить без
жилья" - написать
собственноручно ____________________________________________________
Дата "__" _________ год Подпись обоих супругов ___________
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 26 февраля 2010 года № 140
Стандарт оказания государственной услуги
"Выдача справок в пенсионные фонды, территориальные
подразделения Комитета дорожной полиции Министерства внутренних
дел Республики Казахстан для оформления наследства
несовершеннолетним детям"
1. Общие положения
1. Стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок в пенсионные фонды, территориальные подразделения Комитета дорожной полиции Министерства внутренних дел Республики Казахстан для оформления наследства несовершеннолетним детям" определяет порядок выдачи справок по опеке и попечительству (далее - Стандарт).
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании статьи 114 Закона Республики Казахстан "О браке и семье", постановлений Правительства Республики Казахстан от 9 сентября 1999 года № 1346 "Об утверждении Положений об органах опеки и попечительства Республики Казахстан, о патронате" и от 5 января 2007 года № 1 "О создании государственных учреждений - центров обслуживания населения Министерства юстиции Республики Казахстан".
4. Государственная услуга оказывается управлением образования города Астана, городскими и районными отделами образования (далее - отделы образования), а также через центры обслуживания населения (далее - центры) согласно приложениям 1, 2.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является выдача справки на получение пенсионных накоплений, справки-согласия в территориальные подразделения Комитета дорожной полиции МВД на осуществление действий с имуществом, принадлежащим несовершеннолетним согласно приложению 4.
6. Государственная услуга оказывается физическому лицу (далее - потребитель).
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
при обращении в отдел образования:
1) срок рассмотрения документов составляет пять рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 40 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 20 минут;
при обращении в центр:
1) срок оформления документов с момента сдачи потребителем необходимых документов - пять рабочих дней (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 20 минут.
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. Полная информация о порядке государственной услуги располагается на стендах, расположенных в фойе отделов образования и центров, перечень которых указан в приложениях 1, 2 к настоящему Стандарту, а также на интернет-ресурсах указанных организаций.
10. Государственная услуга предоставляется:
при обращении в отделы образования:
1) в соответствии с установленным графиком работы с 09.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед, за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней;
2) прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
при обращении в центр:
1) шесть дней в неделю, за исключением воскресенья, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00, без перерыва на обед. Для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед;
2) прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственная услуга оказывается в зданиях отделов образования и Центра по месту проживания потребителя. В зданиях отделов образования и центра предусмотрены условия для обслуживания потребителей, в том числе для лиц с ограниченными возможностями. Залы ожидания оснащены информационными стендами с образцами заполненных бланков.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребителю необходимо предоставить следующие документы:
заявление от обоих родителей (супругов) или лиц, их заменяющих (опекуны (попечители), патронатные воспитатели), несовершеннолетнего на оформление наследства согласно приложению 4 к настоящему стандарту;
оригинал и копия удостоверения личности (супругов) или лиц, их заменяющих (опекуны (попечители), патронатные воспитатели);
свидетельство о рождении ребенка (детей);
оригинал и копия свидетельства о браке;
оригиналы и копии других документов (свидетельство о расторжении брака, о смерти, справка по форме № 4 в случае рождения ребенка вне брака);
свидетельство о праве на наследство по закону (от нотариуса);
оригинал и копия документа на машину (техпаспорт) в случае, если справка нужна в территориальные подразделения Комитета дорожной полиции МВД.
Примечание: оригиналы документов представляются для сверки с копиями, которые после возвращаются потребителю.
13. Бланки заявлений размещаются в помещении отдела образования на столах либо у специалистов отдела образования.
В центре бланки заявлений размещаются на специальной стойке в зале ожидания.
14. Прием документов осуществляется:
1) при обращении в отдел образования - в кабинетах специалистами отдела образования;
2) при обращении в центр - посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон", а также указываются фамилия, имя, отчество и должность инспектора центра.
Инспектор накопительного отдела центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в отдел образования.
Специалист отдела образования после получения пакета документов из центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего Стандарта, проверяет данные, готовит справку по опеке и попечительству и направляет в центр для выдачи потребителю.
Центром доставка в соответствующий уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется посредством курьерской связи не менее двух раз в день приема данных заявлений.
Исполненные (готовые) документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи указанного в расписке.
15. При приеме потребителю выдается:
1) при обращении в отдел образования - расписка о получении всех документов.
2) при обращении в центр - расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) номера и даты приема запроса;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и названий приложенных документов;
4) даты (время) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества инспектора центра, принявшего заявление на оформление документов.
16. Выдача готовых документов потребителю осуществляется:
1) при обращении в отдел образования - специалистом по охране прав и защите интересов детей отдела образования в соответствии с установленным графиком работы на основании принятых документов.
Справка выдается при личном обращении потребителя.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, отделы образования осуществляют хранение готовых справок и рассмотренных документов в течение двух месяцев.
2) при обращении в центр инспектором посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
17. Отделом образования в предоставлении государственной услуги может быть отказано в случае непредставления потребителем одного из документов, указанных в пункте 12 настоящего Стандарта.
При осуществлении государственной услуги через центр, отдел образования при выявлении ошибок в оформлении документов либо при представлении неполного пакета документов, указанных в пункте 12 настоящего Стандарта, в течение одного рабочего дня после получения пакета документов возвращает их в Центр с письменным обоснованием причин отказа.
После получения пакета документов Центр информирует потребителя в течение одного рабочего дня и выдает письменное обоснование отдела образования о причине возврата/отказа.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в установленный срок, Центр обеспечивает их хранение в течение одного месяца, после чего передает их в отдел образования.
3. Принципы работы
18. Деятельность отдела образования и Центра основывается на принципах:
1) соблюдения Конституции и законов Республики Казахстан;
2) противостояния проявлениям коррупции;
3) беспрекословного соблюдения государственной и трудовой дисциплины;
4) представления полной информации об оказываемой государственной услуге;
5) недопущения нарушения прав и свобод потребителей;
6) недопущения бюрократизма и волокиты при рассмотрении заявлений;
7) сохранности информации о содержании документов потребителей;
8) обеспечения конфиденциальности документов;
9) обеспечения сохранности неполученных в установленном периоде документов;
10) корректности и вежливости.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему Стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственной услуги ежегодно утверждаются рабочей группой, созданной из числа руководителей отделов образования.
5. Порядок обжалования
21. Жалобы принимаются в устной и/или в письменной форме по почте, или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярии отдела образования и центра в рабочие дни.
22. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба подается на имя руководителя отдела образования по месту предоставления государственной услуги, или в акимат соответствующего местного исполнительного органа, в случае получения услуги через центр на имя директора центра согласно приложениям 1, 2.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета жалоб и заявлений отдела образования или Центра по месту проживания потребителя и рассматривается в установленные законодательством сроки.
Обращения, поданные в порядке, установленном законодательством, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению.
6. Контактная информация
24. График работы и приема руководителя отдела образования, директора Центра определяются в соответствии с графиком работы отдела образования и Центра, предусмотренными в пункте 10 и согласно приложениям 1, 2 настоящего Стандарта.
25. По вопросам предоставления государственной услуги потребитель может получить дополнительную информацию в Комитете по охране прав детей Министерства образования и науки Республики Казахстан по адресу: 010000, г. Астана, административное здание "Дом министерств", 11-подъезд, каб. 939, а также на сайте комитета: www.bala-kkk.kz.
Приложение 1
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок в пенсионные фонды, территориальные
подразделения Комитета дорожной полиции
Министерства внутренних дел Республики Казахстан
для оформления наследства несовершеннолетним детям"
№ |
Наименование отделов |
Адрес |
Контактные |
1 |
2 |
3 |
4 |
Акмолинская область |
|||
1 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Акколь, |
8-(716)38-210-48 |
2 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аршалы, |
8-(716)44-213-76 |
3 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Астраханка, |
8-(716)41-225-34 |
4 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Атбасар, |
8 (716)43-242-72 |
5 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Макинск, |
8(716)46-213-87 |
6 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Егиндыколь, |
8(716)42-213-51 |
7 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Степняк, |
8(71639)2-16-20 |
8 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ерейментау, |
8(716)33-216-64 |
9 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Есиль, |
8(716)47-214-86, |
10 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жаксы, |
8(716)35-217-04 |
11 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Державинск, |
8(716)48-929-43 |
12 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Зеренда, |
8(716)32-226-02 |
13 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Коргалжын, |
8(716)37-221-98 |
14 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Балкашино, |
8(716)40-917-01 |
15 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Акмол, |
8(716)51-312-06, |
16 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шортанды, |
8(716)31-215-04, |
17 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Щучинск, |
8(716)36-458-88 |
18 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Степногорск, |
8(716)45-619-09 |
19 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кокшетау, |
8(716)2-401-364 |
Актюбинская область |
|||
20 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алга, 4 микрорайон, |
8(713)37-318-76, |
21 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Комсомол, |
8(713)39-215-35, |
22 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Байганино, |
8(713)45-225-56, |
23 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Иргиз, |
8(713)43-213-77, |
24 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Бадамша, |
8(713)42-215-33, 230-02 |
25 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кобда, |
8(713)41-215-33, 214-39 |
26 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Мартук, |
8(713)31-216-33,215-49 |
27 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кандыгаш, |
8(713)33-362-01, 367-22 |
28 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шубаркудык, |
8(713)46-227-48, |
29 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Ойыл, |
8(713)32-217-44, |
30 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Хромтау, |
8(713)36-216-51, |
31 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шалкар, |
8(713)35 213-36, |
32 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Актобе, |
8(713)2 211605, |
Алматинская область |
|||
33 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ушарал, |
8(728)33-210-33, |
34 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Жансугур, |
8(728)32-215-80, |
35 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Баканас, |
8(728)73-913-70, |
36 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Есик, |
8(728)75-453-57, |
37 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Карабулак, |
8(728)36-312-00, |
38 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Узан-Агаш, |
8(728)702-28-51, |
39 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Отеген батыра, |
8(728)52-235-05, |
40 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Уштобе, |
8(728)34-215-36, |
41 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каскелен, ул. |
8(728)71-210-80, |
42 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Сарыозек, |
8(728)40-320-68, |
43 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Балпык би, |
8(728)38-217-61, |
44 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жаркент, |
8(728)31-507-69, |
45 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кеген, |
8(728)77-212-52, |
46 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Саркан, |
8(728)39-227-39, |
47 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Талгар, |
8(728)74-225- |
48 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шонжы, |
8(728)78-228-25, |
49 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Капшагай, |
8(728)72-422-65, |
50 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Текели, |
8(728)72-425-24, |
51 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Талдыкорган, |
8(728)2-271-000, |
Атырауская область |
|||
52 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Атырау, |
8(712)2-354-847, |
53 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кулсары, |
8(712)37-214-85 |
54 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Индер, |
8(712)34-210-50 |
55 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Махамбет |
8(712)36-210-21 |
56 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аккыстау, |
8(712)31-204-57 |
57 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Макат, |
8(712)39-300-13 |
58 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Ганюшкино, |
8(712)33-204-99 |
59 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Миялы, |
8(712)38-211-75 |
Восточно-Казахстанская область |
|||
60 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Караул, |
8 (722)52-918-17 |
61 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аягоз, |
8(722)37-315-34 |
62 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Большая |
8(722)36-914-44 |
63 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Бородулиха, |
8(722)51-291-77 |
64 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Глубокое, |
8(722)31-215-33 |
65 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Георгиевка, |
8(722)47-619-74 |
66 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Зайсан, |
8 (722)40-217-88 |
67 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Зыряновск, |
8(722)35-400-69 |
68 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Большенарымское, |
8(722)41-214-40 |
69 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кокпекты, |
8(722)48-273-11 |
70 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Курчатов, |
8(722)51-257-45 |
71 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Курчум, |
8(722)39-331-43 |
72 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ридер |
8(722)36-424-98 |
73 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Семипалатинск, ул. |
8(722)2-522-540 |
74 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аксуат, |
8(722)46-220-16 |
75 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Молодежный, |
8(722)38-273-45 |
76 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Урджар, |
8(722)30-213-78 |
77 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шемонаиха, |
8(722)32-317-04 |
78 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Усть-Каменогорск, |
8(722)2-241-191 |
Жамбылская область |
|||
79 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Сарыкемер, |
8(726)37-218-67 |
80 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аса, |
8(726)33-211-54 |
81 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Момышулы, |
8(726)35-211-70 |
82 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кордай, |
8(726)36-210-94 |
83 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Мерке, |
8(726)32-217-86 |
84 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Байкадам, |
8(726)42-243-36 |
85 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кулан, |
8(726)31-212-39 |
86 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каратау, |
8(726)44-609-19 |
87 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жанатас, |
8(726)34-630-32 |
88 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Толе би, |
8(726)38-321-94 |
89 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Тараз, |
8(726)2-431-679 |
Западно-Казахстанская область |
|||
90 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Чапаево, |
8(711)36-924-46 |
91 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Сайхын, |
8(711)40-211-12 |
92 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аксай, |
8(711)33-223-32 |
93 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жанакала, |
8(711)41-222-50 |
94 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жанибек, |
8(711)35-214-74 |
95 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Периметное, |
8(711)30-231-76 |
96 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Казталово, |
8(711)44-316-80 |
97 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Каратобе, |
8(711)45-313-08 |
98 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жымпиты, |
8(711)34-313-06 |
99 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Таскала, |
8(711)39-210-92 |
100 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Федорово, |
8(711)32-230-54 |
101 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шынгарлау, |
8(711)37-336-37 |
102 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Уральск, |
8(711)25-08-647 |
Карагандинская область |
|||
103 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Абай, |
8(721)31-437-69, |
104 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Актогай, |
8(721)37-213-99 |
105 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Ботакара, |
8(721)54-211-43, |
106 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Атасу, |
8(721)30-274-98, |
107 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каркаралинск, |
8(321)46-321-82, |
108 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Киевка |
8(721)44-226-40 |
109 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Осакаровка, |
8(321)49-413-73, |
110 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Улытауский, |
8(721)35-212-95, |
111 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аксу-Аюлы, |
8(721)31-215-11, |
112 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Балхаш, |
8(710)36-462-37, |
113 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жезказган, |
8(710)712-399, |
114 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Караганда, |
8(721)2-415-079, |
115 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каражал, |
8(710)322-6900, |
116 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Приозерск, |
8(710)39-530-92 |
117 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сарань, |
8(721)37-405-55 239-90 |
118 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сатпаев, |
8(710)63-379-34 |
119 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Темиртау, |
8(721)3-985-482 |
120 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шахтинск, |
8(721)56-550-95 |
Кызылординская область |
|||
121 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кызылорда, |
8(724)2-276-216 |
122 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Арал, |
8(724)33-216-70 |
123 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Айтеке би, |
8(724)38-221-84 |
124 |
Государственное учреждение "Отдел |
ст. Жосалы, |
8(724)37-221-84 |
125 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жалагаш, |
8(727)31-314-48 |
126 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Теренозек, |
8(724)36-217-78 |
127 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Шиели, |
8(724)32-414-16 |
128 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жанакорган, |
8(724)36-223-36 |
Костанайская область |
|||
129 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Силантьевка, |
8(71445)-2-12-54 |
130 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Амангельды, |
8(71440)-2-15-83 |
131 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аулиеколь, |
8(71453)-2-11-40 |
132 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Денисовка, |
8(71434)-9-13-06 |
133 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Торгай, |
8(71439)-2-11-62 |
134 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Житикара, |
8(71439)-2-11-62 |
135 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Карабалык, |
8(71435)-2-30-37 |
136 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Камысты, |
8(71441)-3-31-76 |
137 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Карасу, |
8(71437)-2-16-52 |
138 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Затобольск, |
8(71452)-2-14-80 |
139 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Боровское, |
8(71452)-2-14-80 |
140 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Караменды, |
8(71455)-2-18-47 |
141 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Сарыколь, |
8(71443)-2-22-71 |
142 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Тарановское, |
8(71454)-2-14-49 |
143 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Узунколь, |
8(71451)-2-17-43 |
144 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Федоровка, |
8(71436)-3-67-54 |
145 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аркалык, |
8(71444)-2-42-35 |
146 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Костанай, |
8(71442)-2-19-04 |
147 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Лисаковск, |
8(71430)-7-09-36 |
148 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Рудный, |
8(71433)-3-26-91 |
Мангистауская область |
|||
149 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Актау, |
8(729)2336-551 |
150 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жанаозен, |
8(729)34-317-52 |
151 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Бейнеу |
8(729)32-210-46 |
152 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Курык, |
8(729)37-213-54 |
153 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Форт-Шевченко, |
8(729)38-227-49 |
154 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шетпе, |
8(729)31-216-65 |
155 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Мунайлы, |
8(729)246-61-62 |
Павлодарская область |
|||
156 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Павлодар, |
8(718)2-320-950 |
157 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аксу, |
8(718)37-512-12 |
158 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Экибастуз, |
8(718)77-716-92 |
159 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Актогай, |
8(718)41-215-77 |
160 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Баянаул, |
8(718)40-915-36 |
161 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Железинского, |
8(718)31-220-80 |
162 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Иртышск, |
8(718)32-211-40 |
163 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Качиры, |
8(718)33-215-85 |
164 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Лебяжье, |
8(718)39-217-86 |
165 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Майск, |
8(718)38-917-70 |
166 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Успенка, |
8(718)34-910-69 |
167 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Щербакты, |
8(718)36-217-77 |
168 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Павлодар, |
8(718)2-329-484 |
Северо-Казахстанская область |
|||
169 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Саумалколь, |
8(715)33-271-56 |
170 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Талшик, |
8(715)46-221-74 |
171 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Смирново, |
8(715)32-220-38 |
172 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Явленка, |
8(715)43-210-37 |
173 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Пресновка, |
8(715)44-200-01 |
174 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Булаево, |
8(715)31-201-66 |
175 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Бишкуль, |
8(715)38-211-63 |
176 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Мамлютка, |
8(715)41-225-38 |
177 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Новоишимский, |
8(715)35-221-02 |
178 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Тайынша, |
8(715)36-210-75 |
179 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Тимирязево, |
8(715)37-205-85 |
180 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кишкенеколь, |
8(715)42-220-83 |
181 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сергеевка, |
8(715)34-22-48 |
182 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Петропавловск, |
8(715)2-460-561 |
Южно-Казахстанская область |
|||
183 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Арысь, |
8(725)40-217-01, |
184 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шаян, |
8(725)48-215-52 |
185 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Казыгурт, |
8(725)39-228-00 |
186 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жетысай, |
8(725)34-652-65 |
187 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Темирлан, |
8(725)30-221-21 |
188 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шаульдер, |
8(725)44-214-51 |
189 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аксу, |
8(725)31-214-51 |
190 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сарыагаш, |
8(725)37-214-93 |
191 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шолаккорган, |
8(725)422-21 |
192 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ленгер, |
8(725)47-616-22 |
193 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Т.Рыскулова, |
8(725)38-521-21 |
194 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Туркестан, |
8(725)33-430-67 |
195 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шардара, |
8(725)35-221-51 |
196 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кентау, |
8(725)36-300-50, |
197 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шымкент, |
8(725)2-542-787 |
Город Астана |
|||
198 |
Управление образования акимата г. Астаны |
г. Астана, |
55-68-75 |
город Алматы |
|||
199 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-298-2831 |
200 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2 275-24-75 |
201 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-279-25-87 |
202 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)2-271-10-91 |
203 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-375- 82-37 |
204 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2- 293-91-61, |
205 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-234-10-50 |
Приложение 2
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок в пенсионные фонды, территориальные
подразделения Комитета дорожной полиции Министерства
внутренних дел Республики Казахстан для
оформления наследства несовершеннолетним детям"
№ |
Наименование центров |
Адрес расположения центров |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
г. Кокшетау, |
40-10-76 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
г. Актобе, |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
г. Талдыкорган, |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
г. Атырау, |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
г. Усть-Каменогорск, |
51-03-46 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
г. Семей, |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
г. Тараз, |
43-84-18 |
8 |
ЦОН Западно- |
г. Уральск, |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской |
г. Караганда, |
41-63-03 |
10 |
ЦОН Костанайской |
г. Костанай, |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской |
г. Кызылорда, |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской |
г. Актау, |
31-85-16 |
13 |
ЦОН Павлодарской |
г. Павлодар, |
33-47-55 |
14 |
ЦОН Северо- |
г. Петропавловск, |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
г. Шымкент, |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского |
г. Алматы, |
263-82-51 |
17 |
ЦОН Бостандыкского |
г. Алматы, |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского |
г. Алматы, |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского |
г. Алматы, |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского |
г. Алматы, |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района |
г. Алматы, |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района |
г. Астана, |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района |
г. Астана, |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района |
г. Астана, |
37-74-34 |
Приложение 3
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок в пенсионные фонды, территориальные
подразделения Комитета дорожной полиции
Министерства внутренних дел Республики Казахстан
для оформления наследства несовершеннолетним детям"
Значения показателей качества и доступности
Показатели качества |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Приложение 4
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок в пенсионные фонды, территориальные
подразделения Комитета дорожной полиции
Министерства внутренних дел Республики Казахстан
для оформления наследства несовершеннолетним детям"
Образец
Наименование накопительного
пенсионного фонда _________
Районный (городской) отдел образования разрешает переоформить
(Ф.И.О. Заявителя) ____, ____ года рождения, (удостоверение личности
№ ______ от ________ года, выдано _________), пенсионные накопления в
________ (наименование накопительного пенсионного фонда), со всеми
причитающимися процентами, согласно свидетельству о праве на
наследство по закону от ______ года, выданного нотариусом
(государственная лицензия № ________ от ______ года, выдана _______),
за несовершеннолетнего сына (дочь) ___________ (Ф.И.О. ребенка, года
рождения), в связи со смертью вкладчика (Ф.И.О.) _____ (свидетельство
о смерти от __________ года, № _______).
Начальник районного(городского)
отдела образования ________ подпись (Ф.И.О.)
М.П.
Приложение 5
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок в пенсионные фонды, территориальные
подразделения Комитета дорожной полиции
Министерства внутренних дел Республики Казахстан
для оформления наследства несовершеннолетним детям"
Образец
Республика Казахстан
районный (городской)
отдел образования
Районный (городской) отдел образования, осуществляющий функции
органа опеки и попечительства, согласно пункту 3 статьи 13 Закона
Республики Казахстан "О жилищных отношениях", действующий в интересах
несовершеннолетнего(-ей, - их)
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________
дает согласие ______________________________________________________
транспортного средства _____________________________________________
Начальник районного (городского)
отдела образования ______________ подпись (Ф.И.О.)
М.П.
Приложение 6
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок в пенсионные фонды, территориальные
подразделения Комитета дорожной полиции
Министерства внутренних дел Республики Казахстан
для оформления наследства несовершеннолетним детям"
Образец для физического лица
Начальнику районного (городского)
отдела образования
от (Ф.И.О. заявителя) __________
адрес проживания, телефон: _____
________________________________
Заявление
Прошу Вашего разрешения снять пенсионные накопления в
накопительном пенсионном фонде _______ (название фонда указывается
согласно записи в свидетельстве о праве на наследство) за
несовершеннолетних детей (Ф.И.О.) _______________ в связи со смертью
вкладчика (Ф.И.О.) _____________ свидетельство о смерти от года (дата
выдачи свидетельства) № ________
Дата "___" _______ год.
Подпись заявителя ________
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 26 февраля 2010 года № 140
Стандарт оказания государственной услуги
"Выдача справок органов опеки и попечительства для сделок,
затрагивающих интересы несовершеннолетних детей,
являющихся собственниками жилища"
1. Общие положения
1. Стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок органов опеки и попечительства для сделок, затрагивающих интересы несовершеннолетних детей, являющихся собственниками жилища" определяет порядок выдачи справок по опеке и попечительству (далее - Стандарт).
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании статей 22 - 24 Гражданского кодекса Республики Казахстан, пункта 3 статьи 13 Закона Республики Казахстан "О жилищных отношениях", статей 58, 114 Закона Республики Казахстан "О браке и семье" и постановления Правительства Республики Казахстан от 5 января 2007 года № 1 "О создании государственных учреждений - центров обслуживания населения Министерства юстиции Республики Казахстан".
4. Государственная услуга оказывается управлением образования города Астана, городскими и районными отделами образования (далее - отделы образования), а также через центры обслуживания населения (далее - центры) согласно приложениям 1, 2.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является выдача справок органов опеки и попечительства для сделок, затрагивающих интересы несовершеннолетних детей, являющихся собственниками жилища согласно приложению 4.
6. Государственная услуга оказывается физическому лицу (далее - потребитель).
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
при обращении в отдел образования:
1) срок рассмотрения документов составляет пять рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 40 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 20 минут;
при обращении в центр:
1) срок оформления документов с момента сдачи потребителем необходимых документов - пять рабочих дней (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 20 минут;
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. Полная информация о порядке государственной услуги располагается на стендах, расположенных в фойе отделов образования и центров, перечень которых указан в приложениях 1, 2 к настоящему Стандарту, а также на интернет-ресурсах указанных организаций.
10. Государственная услуга предоставляется:
при обращении в отделы образования:
1) в соответствии с установленным графиком работы с 09.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед, за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней;
2) прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
при обращении в центр:
1) шесть дней в неделю, за исключением воскресенья, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00, без перерыва на обед. Для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед;
2) прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственная услуга оказывается в зданиях отделов образования и Центра по месту проживания потребителя. В зданиях отделов образования и центра предусмотрены условия для обслуживания потребителей, в том числе для лиц с ограниченными возможностями. Залы ожидания оснащены информационными стендами с образцами заполненных бланков.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребителю необходимо предоставить следующие документы:
заявление от опекунов (попечителей), патронатных воспитателей несовершеннолетних детей, согласно приложению 5, 6 к настоящему стандарту;
оригинал и копия удостоверения личности потребителя;
свидетельство о рождении ребенка (детей);
оригиналы и копии документов на квартиру (договор, свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимость, технический паспорт на квартиру, книга учета жильцов (домовая книга);
нотариально заверенное заявление от опекунов (попечителей), патронатных воспитателей о предоставлении гарантированного жилья, нотариально заверенное заявление от близких родственников о предоставлении гарантированного жилья в случае ненадлежащего исполнения обязательств перед банком;
оригинал и копия свидетельства о браке потребителя;
оригиналы и копии других документов (свидетельство о расторжении брака, о смерти, документ, подтверждающий, что в браке не состоял(-а);
письмо из банка о выдаче справки на разрешение залога жилья, принадлежащего несовершеннолетнему (в случае предоставления ссуды под залог жилья, принадлежащего несовершеннолетнему);
Примечание: оригиналы документов представляются для сверки с копиями, которые после возвращаются потребителю.
При оформлении справки требуется личное присутствие детей от 10 лет и старше (до 18 лет) согласно статье 54 Закона Республики Казахстан "О браке и семье".
13. Бланки заявлений размещаются в помещении отдела образования на столах либо у специалистов отдела образования.
В центре бланки заявлений размещаются на специальной стойке в зале ожидания.
14. Прием документов осуществляется:
1) при обращении в отдел образования - в кабинетах специалистами отдела образования;
2) при обращении в центр - посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон", а также указываются фамилия, имя, отчество и должность инспектора центра.
Инспектор накопительного отдела центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в отдел образования.
Специалист отдела образования после получения пакета документов из центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего Стандарта, проверяет данные, готовит справку по опеке и попечительству и направляет в центр для выдачи потребителю.
Центром доставка в соответствующий уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется посредством курьерской связи не менее двух раз в день приема данных заявлений.
Исполненные (готовые) документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи указанного в расписке.
15. При приеме потребителю выдается:
1) при обращении в отдел образования - расписка о получении всех документов.
2) при обращении в центр - расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) номера и даты приема запроса;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и названий приложенных документов;
4) даты (время) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества инспектора центра, принявшего заявление на оформление документов.
16. Выдача готовых документов потребителю осуществляется:
1) при обращении в отдел образования - специалистом по охране прав и защите интересов детей отдела образования в соответствии с установленным графиком работы на основании принятых документов.
Справка выдается при личном обращении потребителя.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, отделы образования осуществляют хранение готовых справок и рассмотренных документов в течение двух месяцев.
2) при обращении в центр инспектором посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
17. Отделом образования в предоставлении государственной услуги может быть отказано в случае непредставления потребителем одного из документов, указанных в пункте 12 настоящего Стандарта.
При осуществлении государственной услуги через центр, отдел образования при выявлении ошибок в оформлении документов либо при представлении неполного пакета документов, указанных в пункте 12 настоящего Стандарта, в течение одного рабочего дня после получения пакета документов возвращает их в Центр с письменным обоснованием причин отказа.
После получения пакета документов Центр информирует потребителя в течение одного рабочего дня и выдает письменное обоснование отдела образования о причине возврата/отказа.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в установленный срок, Центр обеспечивает их хранение в течение одного месяца, после чего передает их в отдел образования.
3. Принципы работы
18. Деятельность отдела образования и Центра основывается на принципах:
1) соблюдения Конституции и законов Республики Казахстан;
2) противостояния проявлениям коррупции;
3) беспрекословного соблюдения государственной и трудовой дисциплины;
4) представления полной информации об оказываемой государственной услуге;
5) недопущения нарушения прав и свобод потребителей;
6) недопущения бюрократизма и волокиты при рассмотрении заявлений;
7) сохранности информации о содержании документов потребителей;
8) обеспечения конфиденциальности документов;
9) обеспечения сохранности неполученных в установленном периоде документов;
10) корректности и вежливости.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему Стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственной услуги ежегодно утверждаются рабочей группой, созданной из числа руководителей отделов образования.
5. Порядок обжалования
21. Жалобы принимаются в устной и/или в письменной форме по почте, или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярии отдела образования и центра в рабочие дни.
22. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба подается на имя руководителя отдела образования по месту предоставления государственной услуги, или в акимат соответствующего местного исполнительного органа, в случае получения услуги через центр на имя директора центра согласно приложениям 1, 2.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета жалоб и заявлений отдела образования или Центра по месту проживания потребителя и рассматривается в установленные законодательством сроки.
Обращения, поданные в порядке, установленном законодательством, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению.
6. Контактная информация
24. График работы и приема руководителя отдела образования, директора Центра определяются в соответствии с графиком работы отдела образования и Центра, предусмотренными в пункте 10 и согласно приложениям 1, 2 настоящего Стандарта.
25. По вопросам предоставления государственной услуги потребитель может получить дополнительную информацию в Комитете по охране прав детей Министерства образования и науки Республики Казахстан по адресу: 010000, г. Астана, административное здание "Дом министерств", 11-подъезд, каб. 939, а также на сайте комитета: www.bala-kkk.kz.
Приложение 1
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок органов опеки и попечительства
для сделок, затрагивающих интересы несовершеннолетних
детей, являющихся собственниками жилища"
№ |
Наименование отделов |
Адрес |
Контактные |
1 |
2 |
3 |
4 |
Акмолинская область |
|||
1 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Акколь, |
8-(716)38-210-48 |
2 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аршалы, |
8-(716)44-213-76 |
3 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Астраханка, |
8-(716)41-225-34 |
4 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Атбасар, |
8 (716)43-242-72 |
5 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Макинск, |
8(716)46-213-87 |
6 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Егиндыколь, |
8(716)42-213-51 |
7 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Степняк, |
8(71639)2-16-20 |
8 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ерейментау, |
8(716)33-216-64 |
9 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Есиль, |
8(716)47-214-86, |
10 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жаксы, |
8(716)35-217-04 |
11 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Державинск, |
8(716)48-929-43 |
12 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Зеренда, |
8(716)32-226-02 |
13 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Коргалжын, |
8(716)37-221-98 |
14 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Балкашино, |
8(716)40-917-01 |
15 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Акмол, |
8(716)51-312-06, |
16 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шортанды, |
8(716)31-215-04, |
17 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Щучинск, |
8(716)36-458-88 |
18 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Степногорск, |
8(716)45-619-09 |
19 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кокшетау, |
8(716)2-401-364 |
Актюбинская область |
|||
20 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алга, 4 микрорайон, |
8(713)37-318-76, |
21 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Комсомол, |
8(713)39-215-35, |
22 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Байганино, |
8(713)45-225-56, |
23 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Иргиз, |
8(713)43-213-77, |
24 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Бадамша, |
8(713)42-215-33, 230-02 |
25 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кобда, |
8(713)41-215-33, 214-39 |
26 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Мартук, |
8(713)31-216-33,215-49 |
27 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кандыгаш, |
8(713)33-362-01, 367-22 |
28 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шубаркудык, |
8(713)46-227-48, |
29 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Ойыл, |
8(713)32-217-44, |
30 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Хромтау, |
8(713)36-216-51, |
31 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шалкар, |
8(713)35 213-36, |
32 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Актобе, |
8(713)2 211605, |
Алматинская область |
|||
33 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ушарал, |
8(728)33-210-33, |
34 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Жансугур, |
8(728)32-215-80, |
35 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Баканас, |
8(728)73-913-70, |
36 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Есик, |
8(728)75-453-57, |
37 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Карабулак, |
8(728)36-312-00, |
38 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Узан-Агаш, |
8(728)702-28-51, |
39 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Отеген батыра, |
8(728)52-235-05, |
40 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Уштобе, |
8(728)34-215-36, |
41 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каскелен, ул. |
8(728)71-210-80, |
42 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Сарыозек, |
8(728)40-320-68, |
43 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Балпык би, |
8(728)38-217-61, |
44 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жаркент, |
8(728)31-507-69, |
45 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кеген, |
8(728)77-212-52, |
46 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Саркан, |
8(728)39-227-39, |
47 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Талгар, |
8(728)74-225- |
48 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шонжы, |
8(728)78-228-25, |
49 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Капшагай, |
8(728)72-422-65, |
50 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Текели, |
8(728)72-425-24, |
51 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Талдыкорган, |
8(728)2-271-000, |
Атырауская область |
|||
52 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Атырау, |
8(712)2-354-847, |
53 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кулсары, |
8(712)37-214-85 |
54 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Индер, |
8(712)34-210-50 |
55 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Махамбет |
8(712)36-210-21 |
56 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аккыстау, |
8(712)31-204-57 |
57 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Макат, |
8(712)39-300-13 |
58 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Ганюшкино, |
8(712)33-204-99 |
59 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Миялы, |
8(712)38-211-75 |
Восточно-Казахстанская область |
|||
60 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Караул, |
8 (722)52-918-17 |
61 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аягоз, |
8(722)37-315-34 |
62 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Большая |
8(722)36-914-44 |
63 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Бородулиха, |
8(722)51-291-77 |
64 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Глубокое, |
8(722)31-215-33 |
65 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Георгиевка, |
8(722)47-619-74 |
66 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Зайсан, |
8 (722)40-217-88 |
67 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Зыряновск, |
8(722)35-400-69 |
68 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Большенарымское, |
8(722)41-214-40 |
69 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кокпекты, |
8(722)48-273-11 |
70 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Курчатов, |
8(722)51-257-45 |
71 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Курчум, |
8(722)39-331-43 |
72 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ридер |
8(722)36-424-98 |
73 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Семипалатинск, ул. |
8(722)2-522-540 |
74 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аксуат, |
8(722)46-220-16 |
75 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Молодежный, |
8(722)38-273-45 |
76 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Урджар, |
8(722)30-213-78 |
77 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шемонаиха, |
8(722)32-317-04 |
78 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Усть-Каменогорск, |
8(722)2-241-191 |
Жамбылская область |
|||
79 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Сарыкемер, |
8(726)37-218-67 |
80 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аса, |
8(726)33-211-54 |
81 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Момышулы, |
8(726)35-211-70 |
82 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кордай, |
8(726)36-210-94 |
83 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Мерке, |
8(726)32-217-86 |
84 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Байкадам, |
8(726)42-243-36 |
85 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кулан, |
8(726)31-212-39 |
86 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каратау, |
8(726)44-609-19 |
87 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жанатас, |
8(726)34-630-32 |
88 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Толе би, |
8(726)38-321-94 |
89 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Тараз, |
8(726)2-431-679 |
Западно-Казахстанская область |
|||
90 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Чапаево, |
8(711)36-924-46 |
91 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Сайхын, |
8(711)40-211-12 |
92 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аксай, |
8(711)33-223-32 |
93 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жанакала, |
8(711)41-222-50 |
94 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жанибек, |
8(711)35-214-74 |
95 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Периметное, |
8(711)30-231-76 |
96 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Казталово, |
8(711)44-316-80 |
97 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Каратобе, |
8(711)45-313-08 |
98 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жымпиты, |
8(711)34-313-06 |
99 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Таскала, |
8(711)39-210-92 |
100 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Федорово, |
8(711)32-230-54 |
101 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шынгарлау, |
8(711)37-336-37 |
102 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Уральск, |
8(711)25-08-647 |
Карагандинская область |
|||
103 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Абай, |
8(721)31-437-69, |
104 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Актогай, |
8(721)37-213-99 |
105 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Ботакара, |
8(721)54-211-43, |
106 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Атасу, |
8(721)30-274-98, |
107 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каркаралинск, |
8(321)46-321-82, |
108 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Киевка |
8(721)44-226-40 |
109 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Осакаровка, |
8(321)49-413-73, |
110 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Улытауский, |
8(721)35-212-95, |
111 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аксу-Аюлы, |
8(721)31-215-11, |
112 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Балхаш, |
8(710)36-462-37, |
113 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жезказган, |
8(710)712-399, |
114 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Караганда, |
8(721)2-415-079, |
115 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Каражал, |
8(710)322-6900, |
116 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Приозерск, |
8(710)39-530-92 |
117 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сарань, |
8(721)37-405-55 239-90 |
118 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сатпаев, |
8(710)63-379-34 |
119 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Темиртау, |
8(721)3-985-482 |
120 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шахтинск, |
8(721)56-550-95 |
Кызылординская область |
|||
121 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кызылорда, |
8(724)2-276-216 |
122 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Арал, |
8(724)33-216-70 |
123 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Айтеке би, |
8(724)38-221-84 |
124 |
Государственное учреждение "Отдел |
ст. Жосалы, |
8(724)37-221-84 |
125 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жалагаш, |
8(727)31-314-48 |
126 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Теренозек, |
8(724)36-217-78 |
127 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Шиели, |
8(724)32-414-16 |
128 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Жанакорган, |
8(724)36-223-36 |
Костанайская область |
|||
129 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Силантьевка, |
8(71445)-2-12-54 |
130 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Амангельды, |
8(71440)-2-15-83 |
131 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Аулиеколь, |
8(71453)-2-11-40 |
132 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Денисовка, |
8(71434)-9-13-06 |
133 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Торгай, |
8(71439)-2-11-62 |
134 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Житикара, |
8(71439)-2-11-62 |
135 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Карабалык, |
8(71435)-2-30-37 |
136 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Камысты, |
8(71441)-3-31-76 |
137 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Карасу, |
8(71437)-2-16-52 |
138 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Затобольск, |
8(71452)-2-14-80 |
139 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Боровское, |
8(71452)-2-14-80 |
140 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Караменды, |
8(71455)-2-18-47 |
141 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Сарыколь, |
8(71443)-2-22-71 |
142 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Тарановское, |
8(71454)-2-14-49 |
143 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Узунколь, |
8(71451)-2-17-43 |
144 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Федоровка, |
8(71436)-3-67-54 |
145 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аркалык, |
8(71444)-2-42-35 |
146 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Костанай, |
8(71442)-2-19-04 |
147 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Лисаковск, |
8(71430)-7-09-36 |
148 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Рудный, |
8(71433)-3-26-91 |
Мангистауская область |
|||
149 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Актау, |
8(729)2336-551 |
150 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жанаозен, |
8(729)34-317-52 |
151 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Бейнеу |
8(729)32-210-46 |
152 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Курык, |
8(729)37-213-54 |
153 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Форт-Шевченко, |
8(729)38-227-49 |
154 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шетпе, |
8(729)31-216-65 |
155 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Мунайлы, |
8(729)246-61-62 |
Павлодарская область |
|||
156 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Павлодар, |
8(718)2-320-950 |
157 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аксу, |
8(718)37-512-12 |
158 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Экибастуз, |
8(718)77-716-92 |
159 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Актогай, |
8(718)41-215-77 |
160 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Баянаул, |
8(718)40-915-36 |
161 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Железинского, |
8(718)31-220-80 |
162 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Иртышск, |
8(718)32-211-40 |
163 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Качиры, |
8(718)33-215-85 |
164 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Лебяжье, |
8(718)39-217-86 |
165 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Майск, |
8(718)38-917-70 |
166 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Успенка, |
8(718)34-910-69 |
167 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Щербакты, |
8(718)36-217-77 |
168 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Павлодар, |
8(718)2-329-484 |
Северо-Казахстанская область |
|||
169 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Саумалколь, |
8(715)33-271-56 |
170 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Талшик, |
8(715)46-221-74 |
171 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Смирново, |
8(715)32-220-38 |
172 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Явленка, |
8(715)43-210-37 |
173 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Пресновка, |
8(715)44-200-01 |
174 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Булаево, |
8(715)31-201-66 |
175 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Бишкуль, |
8(715)38-211-63 |
176 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Мамлютка, |
8(715)41-225-38 |
177 |
Государственное учреждение "Отдел |
п. Новоишимский, |
8(715)35-221-02 |
178 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Тайынша, |
8(715)36-210-75 |
179 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Тимирязево, |
8(715)37-205-85 |
180 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Кишкенеколь, |
8(715)42-220-83 |
181 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сергеевка, |
8(715)34-22-48 |
182 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Петропавловск, |
8(715)2-460-561 |
Южно-Казахстанская область |
|||
183 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Арысь, |
8(725)40-217-01, |
184 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шаян, |
8(725)48-215-52 |
185 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Казыгурт, |
8(725)39-228-00 |
186 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Жетысай, |
8(725)34-652-65 |
187 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Темирлан, |
8(725)30-221-21 |
188 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шаульдер, |
8(725)44-214-51 |
189 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Аксу, |
8(725)31-214-51 |
190 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Сарыагаш, |
8(725)37-214-93 |
191 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Шолаккорган, |
8(725)422-21 |
192 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Ленгер, |
8(725)47-616-22 |
193 |
Государственное учреждение "Отдел |
с. Т.Рыскулова, |
8(725)38-521-21 |
194 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Туркестан, |
8(725)33-430-67 |
195 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шардара, |
8(725)35-221-51 |
196 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Кентау, |
8(725)36-300-50, |
197 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Шымкент, |
8(725)2-542-787 |
Город Астана |
|||
198 |
Управление образования акимата г. Астаны |
г. Астана, |
55-68-75 |
город Алматы |
|||
199 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-298-2831 |
200 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2 275-24-75 |
201 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-279-25-87 |
202 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)2-271-10-91 |
203 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-375- 82-37 |
204 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2- 293-91-61, |
205 |
Государственное учреждение "Отдел |
г. Алматы, |
8(727)-2-234-10-50 |
Приложение 2
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок органов опеки и попечительства
для сделок, затрагивающих интересы несовершеннолетних
детей, являющихся собственниками жилища"
№ |
Наименование центров |
Адрес расположения центров |
Номер |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
ЦОН Акмолинской области |
г. Кокшетау, |
40-10-76 |
2 |
ЦОН Актюбинской области |
г. Актобе, |
56-57-87 |
3 |
ЦОН Алматинской области |
г. Талдыкорган, |
24-41-33 |
4 |
ЦОН Атырауской области |
г. Атырау, |
28-40-14 |
5 |
ЦОН № 1 Восточно- |
г. Усть-Каменогорск, |
51-03-46 |
6 |
ЦОН № 2 Восточно- |
г. Семей, |
33-55-93 |
7 |
ЦОН Жамбылской области |
г. Тараз, |
43-84-18 |
8 |
ЦОН Западно- |
г. Уральск, |
23-68-81 |
9 |
ЦОН Карагандинской |
г. Караганда, |
41-63-03 |
10 |
ЦОН Костанайской |
г. Костанай, |
54-10-20 |
11 |
ЦОН Кызылординской |
г. Кызылорда, |
23-08-46 |
12 |
ЦОН Мангистауской |
г. Актау, |
31-85-16 |
13 |
ЦОН Павлодарской |
г. Павлодар, |
33-47-55 |
14 |
ЦОН Северо- |
г. Петропавловск, |
33-31-03 |
15 |
ЦОН Южно-Казахстанской |
г. Шымкент, |
30-06-79 |
16 |
ЦОН Алмалинского |
г. Алматы, |
263-82-51 |
17 |
ЦОН Бостандыкского |
г. Алматы, |
248-17-77 |
18 |
ЦОН Жетысуского |
г. Алматы, |
378-47-01 |
19 |
ЦОН Медеуского |
г. Алматы, |
239-65-52 |
20 |
ЦОН Турксибского |
г. Алматы, |
234-09-35 |
21 |
ЦОН № 1 района |
г. Алматы, |
37-02-06 |
22 |
ЦОН № 2 района |
г. Астана, |
40-65-62 |
23 |
ЦОН № 1 района |
г. Астана, |
32-42-79 |
24 |
ЦОН № 2 района |
г. Астана, |
37-74-34 |
Приложение 3
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок органов опеки и попечительства
для сделок, затрагивающих интересы несовершеннолетних
детей, являющихся собственниками жилища"
Значения показателей качества и доступности
Показатели качества |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев |
|||
1.2. % (доля) потребителей, |
|||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, |
|||
2.2. % (доля) случаев |
|||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, |
|||
3.2. % (доля) случаев |
|||
3.3. % (доля) услуг, |
|||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных |
|||
4.2. % (доля) обоснованных |
|||
4.3. % (доля) потребителей, |
|||
4.4. % (доля) потребителей, |
|||
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, |
Приложение 4
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок органов опеки и попечительства
для сделок, затрагивающих интересы несовершеннолетних
детей, являющихся собственниками жилища"
Образец
Республика Казахстан
Районный (городской) отделы образования
Районный (городской) отдел образования, осуществляющий функции
органов опеки и попечительства, согласно статьям 22-24 Гражданского
кодекса Республики Казахстан, пункту 3 статьи 13 Закона Республики
Казахстан "О жилищных отношениях", статье 114 Закона Республики
Казахстан "О браке и семье", действующий в интересах
несовершеннолетнего (-ей, - их)
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________
дает согласие ____________________________________________________
квартиры № _____________ по адресу _______________________________
дом № ____________________________
Начальник районного (городского)
отдела образования ____________ подпись (Ф.И.О.)
М.П.
Приложение 5
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок органов опеки и попечительства
для сделок, затрагивающих интересы несовершеннолетних
детей, являющихся собственниками жилища"
Образец для физического лица
Районный (городской) отдел образования
от супругов (Ф.И.О. полностью, без сокращений
точно по документу, удостоверяющему
личность) ___________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
проживающих по адресу, телефон
Заявление
Просим Вашего разрешения на продажу (обмен, дарение) квартиры,
расположенной по адресу: ___________________________________________
Имеем детей:
1. _________________________________________________________________
2. _________________________________________________________________
3. _________________________________________________________________
(указать Ф.И.О. детей, год рождения, № свидетельства о рождении, дети
старше 10 лет расписываются, пишут слово - "согласны")
Сведения об отце (Ф.И.О., № удостоверения личности, кем и когда
выдано)
____________________________________________________________________
_________________________________ роспись __________________________
Сведения о матери (Ф.И.О., № удостоверения личности, кем и когда
выдано)
____________________________________________________________________
_________________________________ роспись __________________________
Адрес дальнейшего проживания _______________________________________
Фразу "В дальнейшем дети будут обеспечены жильем" (написать
собственноручно)
Дата "___" _______ год Подпись обоих супругов __________
Приложение 6
К стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок органов опеки и попечительства
для сделок, затрагивающих интересы несовершеннолетних
детей, являющихся собственниками жилища"
Образец для физического лица
Районный (городской) отдел образования
от супругов (Ф.И.О. полностью, без сокращений
точно по документу, удостоверяющему
личность) ___________________________________
_____________________________________________
проживающих по адресу, телефон
_____________________________________________
Заявление
Просим Вашего разрешения на залог квартиры, расположенной по
адресу: ____________________________________________________________
для получения кредита в размере __________ сроком на _______________
Имеем детей:
1. _________________________________________________________________
2. _________________________________________________________________
3. _________________________________________________________________
(указать Ф.И.О. детей, год рождения, № свидетельства о рождении, дети
старше 10 лет расписываются, пишут слово - "согласны")
Сведения об отце (Ф.И.О., № удостоверения личности, кем и когда
выдано)
____________________________________________________________________
________________________________ роспись ___________________________
Сведения о матери (Ф.И.О., № удостоверения личности, кем и когда
выдано)
____________________________________________________________________
________________________________ роспись ___________________________
Письмо из банка № __________________________________________________
В случае потери жилья дети будут проживать по адресу (указать адрес
дополнительной площади или адреса близких родственников, согласных
взять детей), фразу "обязуемся в дальнейшем детей не оставить без
жилья" - написать собственноручно __________________________________
Дата "___" ______ год Подпись обоих супругов ____________