В соответствии с подпунктом 11) статьи 11
Закона
Республики Казахстан "О туристской деятельности в Республике Казахстан",
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемые Правила классификации мест размещения туристов.
2. Комитету индустрии туризма Министерства туризма и спорта Республики Казахстан:
1) обеспечить в установленном законодательством порядке государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;
2) после государственной регистрации опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на вице-министра туризма и спорта Республики Казахстан Ускенбаева К.А.
4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
Министр Т. Досмухамбетов
"СОГЛАСОВАН"
Министр индустрии и торговли
Республики Казахстан
___________________ В. Школьник
____ ноября 2008 г.
Утверждены
приказом Министра туризма и спорта
Республики Казахстан
от 11 ноября 2008 года № 01-08/200
Правила классификации мест
размещения туристов
1. Настоящие Правила классификации и выдачи сертификата по классификации мест размещения туристов (далее - Правила) разработаны в соответствии с
Законом
Республики Казахстан от 13 июня 2001 года "О туристской деятельности в Республике Казахстан",
Законом
Республики Казахстан от 9 ноября 2004 года "О техническом регулировании" и определяют основные цели, организационную структуру, минимальные требования и регулируют порядок присвоения категорий местам размещения туристов.
2. При проведении классификации рассматриваются характеристики мест размещения туристов, позволяющие осуществить аттестацию на одну из категорий на основе правил классификации мест размещения туристов.
3. В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:
1) классификация - распределение, разделение объектов, понятий, названий по классам, группам, разрядам, при котором в одну группу попадают объекты, обладающие общим признаком;
2) заявка - письменное обращение заявителя в орган по подтверждению соответствия для прохождения процедуры классификации мест размещения туристов;
3) заявитель - физическое или юридическое лицо, обратившееся в орган по подтверждению соответствия для получения сертификата на категорию мест размещения туристов;
4) места размещения - гостиницы, мотели, кемпинги, туристские базы, гостевые дома, дома отдыха, пансионаты и другие здания и сооружения, используемые для проживания туристов и их обслуживания;
5) номер в месте размещения - одна или несколько комнат с мебелью, оборудованием и инвентарем, необходимыми для временного проживания туристов;
6) номерной фонд - общее количество номеров мест (средства) размещения;
7) сюит - номер в месте размещения площадью не менее 75 квадратных метров (далее - м
2
), состоящий из трех и более жилых комнат (гостиной/столовой, кабинета и спальни), с нестандартной широкой двуспальной кроватью (не менее 180 см х 200 см) и дополнительным гостевым туалетом (допускается отсутствие перегородки между гостиной/столовой и кабинетом при визуальном разграничении помещения на гостиную/столовую и кабинет);
8) апартамент - номер в месте размещения площадью не менее 40 м
2
, состоящий из двух и более жилых комнат (гостиной/столовой, спальни), имеющий кухонное оборудование;
9) люкс - номер в месте размещения площадью не менее 35 м
2
, состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни), рассчитанный на проживание одного/двух человек;
10) студия - однокомнатный номер в месте размещения площадью не менее 25 м
2
, рассчитанный на проживание одного/двух человек, с планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета;
11) номер первой категории - номер в месте размещения, состоящий из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с полным санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз), рассчитанный на проживание одного/двух человек;
12) номер второй категории - номер в месте размещения, состоящий из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с неполным санузлом (умывальник, унитаз, либо один полный санузел в блоке из двух номеров), рассчитанный на проживание одного/двух человек;
13) номер третьей категории - номер в месте размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с неполным санузлом (умывальник, унитаз, либо один полный санузел в блоке из двух номеров), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 6 м
2
в здании круглогодичного функционирования, 4,5 м
2
в зданиях сезонного функционирования;
14) номер четвертой категории - номер в месте размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с умывальником, рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 6 м
2
в зданиях круглогодичного функционирования, 4,5 м
2
в зданиях сезонного функционирования;
15) номер пятой категории - номер в месте размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, без умывальника (умывальник в коридоре), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 6 м
2
в зданиях круглогодичного функционирования, 4,5 м
2
в зданиях сезонного функционирования;
16) знак категории места размещения туристов - форма доведения до потребителей и других заинтересованных сторон информации об аттестации гостиницы и другого места размещения на соответствие определенной категории. Графически знак категории гостиницы и другого места размещения представляет собой совокупность от одной до пяти пятиконечных звезд правильной формы произвольного размера.
4. Целью проведения классификации является обеспечение развитие туристских комплексов, определение стандартного оснащения мест размещения туристов, обеспечение стандартов обслуживания и стабильности качества предоставляемых в местах размещения туристов услуг.
5. Срок действия документа по подтверждению соответствия устанавливается согласно
постановлению
Правительства Республики Казахстан от 4 февраля 2008 года № 90 "Об утверждении технического регламента "Процедуры подтверждения соответствия".
6. Выдачу, учет сертификатов, а также контроль за соблюдением классификационных требований осуществляет орган по подтверждению соответствия.
2. Порядок проведения классификации
7. Порядок проведения классификации мест размещения туристов предусматривает следующую последовательность процедур:
1) подача заявителем в орган по подтверждению соответствия заявки и анкеты согласно
приложениям № 1
и
2
к настоящим Правилам с документами, подтверждающими соответствие классификационным требованиям;
2) предварительная оценка и принятие решения по заявке органом по подтверждению соответствия;
3) проведение комиссией, органом по подтверждению соответствия классификационной проверки с выездом на место;
4) принятие решения и выдача/отказ в выдаче сертификата осуществляется органом по подтверждению соответствия.
Каждая последующая процедура выполняется при положительных результатах предыдущей.
8. Заявителем к заявке прилагаются документы, подтверждающие классификационные требования:
1) нотариально заверенные копии устава, свидетельства о государственной регистрации заявителя в качестве юридического лица - для юридического лица и копия документа, удостоверяющего личность - для физического лица;
2) договор аренды или документ на право собственности зданий, сооружений, договоры с квалифицированными работниками, необходимых для обеспечения функционирования мест размещения туристов.
9. Орган по подтверждению соответствия рассматривает заявку и представленные документы в течение тридцати календарных дней со дня ее получения и о результатах рассмотрения сообщает заявителю.
10. Общий срок проведения классификации не должен превышать одного месяца со дня подачи заявки.
3. Предварительная оценка и принятие решения по заявке
11. В ходе предварительной оценки заявки орган по подтверждению соответствия:
1) информирует в письменной форме заявителя о процедурах классификации, нормативных требованиях, на соответствие которым будет классифицироваться место размещения туристов;
2) направляет заявителю письменное уведомление с перечнем недостатков, которые были обнаружены в ходе предварительной оценки, и рекомендации по их устранению.
12. Если заявка или документы, приложенные к ней, не соответствуют требованиям, устанавливаемых
пунктом 8
настоящих Правил, или представлены не в полном объеме, заявка подлежит возврату с указанием обоснованных причин возврата в сроки, устанавливаемых согласно
пункту 9
настоящих Правил.
13. При отсутствии замечаний в ходе предварительной оценки или после их устранения орган по подтверждению соответствия выносит решение о создании комиссии для проведения классификационной оценки (далее - Комиссия).
4. Проведение классификационной оценки
14. При классификационной оценке рассматриваются:
1) соответствие классификационным требованиям мест размещения туристов в соответствии с таблицей 1 согласно
приложению № 3
;
2) соответствие критериям бальной оценки мест размещения туристов в соответствии с таблицами 2-6 согласно
приложениям № 4-6
.
15. Срок классификационной оценки не должен превышать тридцати календарных дней с момента принятия решения по заявке.
16. Классификационная оценка проводится в соответствии с настоящими Правилами.
17. По результатам классификационной оценки составляется акт классификационной оценки в двух экземплярах, с указанием предполагаемой категории, рекомендации и заключения о возможности (невозможности) выдачи сертификата по классификации. Акт подписывается всеми членами комиссии и представляется заявителю для ознакомления.
18. Выдача, отказ в выдаче, приостановление действия, отзыв или аннулирование сертификата производится в соответствии с
постановлением
Правительства Республики Казахстан от 4 февраля 2008 года № 90 "Об утверждении технического регламента "Процедуры подтверждения соответствия".
19. Органом по подтверждению соответствия, также членами комиссии не допускается разглашения сведений, составляющих коммерческую или иную охраняемую законом тайну, ставшей известной при проведении работ по классификации.
Приложение № 1
к Правилам классификации мест
размещения туристов утвержденного
приказом Министра туризма и спорта
Республики Казахстан от 11 ноября
2008 года № 01-08/200
ЗАЯВКА
на проведение классификации места размещения
____________________________________________________________________
наименование организации, индивидуального предпринимателя (далее - заявителя)
Юридический адрес
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Фактический адрес
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Телефон _______________ Факс ________________ E-mail _______________
Банковские реквизиты
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
в лице
____________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество руководителя
просит провести классификацию места размещения и номеров места
размещения.
Заявитель обязуется выполнять правила классификации.
Дополнительные сведения (сотрудник, ответственный за связь,
контактный телефон)
____________________________________________________________________
Руководитель организации ______________ ______________________
подпись инициалы, фамилия
Главный бухгалтер ______________ ______________________
подпись инициалы, фамилия
М.П. Дата
Приложение № 2
Просим Вас ответить на следующие вопросы:
Наименование места размещения ______________________________________
Ведомственная принадлежность _______________________________________
Организационно-правовая форма ______________________________________
Адрес юридический __________________________________________________
Адрес фактический __________________________________________________
Телефон _______________ Факс ________________ E-mail _______________
Общее число сотрудников ____________________________________________
ФИО руководителя ___________________________________________________
Категория, на которую претендует место
размещения _________________________________________________________
Год постройки Год ввода в эксплуатацию Год реконструкции
____________________________________________________________________
Количество корпусов ________________________________________________
Количество этажей (при наличии нескольких корпусов указать по
каждому корпусу отдельно) __________________________________________
Сезонность эксплуатации: __________________________________________
круглогодичная ___________________________
сезонная: летняя _________________________
зимняя _________________________
|
|
Номер высшей категории |
Номер |
Номер |
Номер |
Номер |
Номер |
|||
|
I |
II |
III |
IV |
V |
|||||
|
«сюит» |
«апарта-
|
«люкс» |
«сту-
|
кате-
|
кате-
|
кате-
|
кате-
|
кате-
|
|
|
Коли-
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Коли-
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого в месте размещения:
Количество номеров
Количество мест
Просим Вас предоставить информацию о наличии документов,
подтверждающих соответствие места размещения требованиям
безопасности в части
пожарной безопасности _____________________________________________,
соблюдения санитарно-гигиенических и противоэпидемиологических
правил и норм _____________________________________________________,
требований охраны окружающей среды ________________________________.
Просим указать номер контактного телефона и ФИО сотрудника,
ответственного за связь.
Руководитель ФИО
Приложение № 3
Таблица 1. Требования к местам размещения туристов
различных категорий
(Знак "+" означает необходимость выполнения требования)
|
ТРЕБОВАНИЕ |
КАТЕГОРИЯ |
|||||
|
|
* |
** |
*** |
**** |
***** |
|
|
1. ЗДАНИЕ И ПРИЛЕГАЮЩАЯ К НЕМУ ТЕРРИТОРИЯ |
|
|
|
|
||
|
Вывеска: |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Вход для гостей |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ |
|
|
|
|
|
|
|
Аварийное освещение и энергоснабжение: |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
Водоснабжение: |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Кондиционирование воздуха во всех
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Внутреннее радиовещание с возможностью
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Лифт 14 в здании: |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Время ожидания лифта (при наличии): |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Круглосуточная работа лифта (при наличии) |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Телефонная связь из номера: |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ 16 |
|
|
|
|
|
|
|
+ 16 |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Телефоны в общественных помещениях
|
|
|
|
|
|
|
|
городской, междугородный, международный |
|
|
|
+ |
+ |
|
|
3. НОМЕРНОЙ ФОНД |
|
|
|
|
|
|
|
Одно/двухместные номера не менее: |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
Многокомнатные номера или номера, которые
|
|
|
+ |
|
|
|
|
Многокомнатные номера |
|
|
|
+ |
|
|
|
Многокомнатные номера и номера, которые
|
|
|
|
|
+ |
|
|
Не менее 5 % от общего количества номеров –
|
|
|
|
|
+ |
|
|
Площадь номера должна позволять гостю
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Площадь номера должна иметь место для
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Площадь номера (не учитывая площадь
|
|
|
|
|
|
|
|
однокомнатного
|
однокомнатного
|
|
|
|
|
|
|
9 |
12 |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
12 |
15 |
|
|
|
+ |
|
|
14 |
16 |
|
|
|
|
+ |
|
Номера, предназначенные для приема большего
|
|
|
|
|
|
|
|
- 6 – для места размещения круглогодичного
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
- 4,5 – для места размещения сезонного
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
Площадь санузла 22 , кв. м не менее: |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
4. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ |
|
|
|
|
|
|
|
Охранная сигнализация, электронные замки
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Звукоизоляция: |
|
|
|
|
|
|
|
повышенная, обеспечивающая уровень шума
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Отопление |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Вентилятор (в районах с жарким климатом) 17 |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
Охлаждение (или кондиционирование) воздуха
|
|
|
+ |
|
|
|
|
Термостат для индивидуальной регулировки
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
5. САНИТАРНЫЕ ОБЪЕКТЫ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ |
|
|
|
|
||
|
Туалеты: |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Оборудование туалетов: туалетные кабины,
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Ванная или душевая общего пользования из
|
+ |
|
|
|
|
|
|
Ванная или душевая общего пользования из
|
|
+ |
|
|
|
|
|
Оборудование ванных комнат/душевых: ванны,
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
*
Допускается наличие диспенсера с жидким
|
|
|
|
|
|
|
|
6. ОБЩЕСТВЕННЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ |
|
|
|
|
|
|
|
Общественные помещения должны иметь мебель
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Площадь холла 10 не менее: |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
Служба приема и размещения с зоной для
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
Служба приема и размещения с зоной для
|
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Ковры, ковровое или иное напольное покрытие
|
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
Декоративное озеленение, художественные
|
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
Индивидуальные сейфовые ячейки для хранения
|
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
Гардероб вблизи общественных помещений 10 |
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Вешалки в холле и в общественных помещениях |
+ |
+ |
+ |
+ 19 |
+ 19 |
|
|
Помещение (часть помещения) для просмотра
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
Конференц-зал с соответствующим
|
|
|
|
|
+ |
|
|
Бизнес-центр (электронные средства связи,
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Спортивно-оздоровительный центр с
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Плавательный бассейн 10,22 |
|
|
|
|
+ |
|
|
Плавательный бассейн или сауна с
|
|
|
|
+ |
|
|
|
Ковровое покрытие (ковры) в коридорах |
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
Медицинский кабинет 10,15,22 |
|
|
|
|
+ |
|
|
Магазины и торговые киоски 10,15,22 |
|
|
|
+ |
+ |
|
|
7. ПОМЕЩЕНИЯ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПИТАНИЯ |
|
|
|
|||
|
Ресторан или другие типы предприятий
|
|
+ |
+ |
|
|
|
|
Ресторан 10,15,22 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Кафе/бар |
|
|
|
+ |
+ |
|
|
8. УСЛУГИ . |
|
|
|
|
|
|
|
Служба приема - круглосуточный прием
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Вручение корреспонденции гостям |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Служба поиска проживающих 15 |
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Швейцар 15 |
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Поднос багажа (из машины в номер и из номера
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
|
+ |
+ |
|
|
|
|
Утренняя побудка (по просьбе) |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Ежедневная уборка номера горничной, включая
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Вечерняя подготовка номера |
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Смена постельного белья: |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Смена полотенец: |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
Стирка. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ 15 |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
Глажение: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
Химчистка
15
(допускается предоставление
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
Мелкий ремонт одежды |
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
Автомат для чистки обуви |
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
Почтовые и телеграфные услуги |
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
Отправление и доставка телексов/телефаксов |
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Хранение ценностей в сейфе администрации |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Хранение багажа |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Обмен валюты или прием платежей по кредитным
|
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
Организация встреч и проводов (в аэропорту,
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Вызов такси |
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
Аренда (прокат) автомашины |
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Бронирование и/или продажа билетов на
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Бронирование и/или продажа билетов в театры,
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Туристские услуги: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
Медицинские услуги:
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
9. УСЛУГИ ПИТАНИЯ |
||||||
|
Обслуживание: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ 10 |
+ |
+ |
|
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
Обслуживание в номере 15 : |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ 10 |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
10. ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНАЛУ И ЕГО ПОДГОТОВКЕ |
|
|
|
|||
|
Письменные стандарты для персонала,
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Квалификация: руководители и персонал должны
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Обслуживающий персонал, оказывающий услуги
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Внешний вид персонала: |
|
|
|
|
|
|
|
Форменная одежда, служебные значки |
|
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Приложение № 4
Таблица 2. Критерии бальной оценки мест размещения
туристов различных категорий с количеством номеров более 50
|
№
|
ТРЕБОВАНИЕ |
Кол-во
|
|
1 |
Здания и общественные помещения |
|
|
1.1 |
Расположение места размещения в здании,
|
6 |
|
|
Расположение места размещения в здании,
|
4 |
|
1.2 |
Внешний вид - качество и состояние фасада,
|
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
1.3 |
Наличие второго лифта (служебного), используемого
|
2 |
|
1.4 |
Наличие гостевых лифтов: |
|
|
|
2 лифта и более |
5 |
|
|
1 лифт |
3 |
|
1.5 |
Наличие гостиных (салонов) |
2 |
|
1.6 |
Наличие этажей (номеров) для некурящих |
2 |
|
1.7 |
Наличие отдельного входа с улицы в ресторан,
|
3 |
|
1.8 |
Качество, состояние интерьера холлов, салонов и
|
|
|
1.8.1 |
Напольное покрытие: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
1.8.2 |
Стены: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
1.8.3 |
Занавеси: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
1.8.4 |
Освещение: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
1.8.5 |
Мебель: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
1.9 |
Площадь, занятая ресторанами, кв. м не менее: |
|
|
|
- 1,8 на 1 проживающего |
3 |
|
|
- 1,6 на 1 проживающего |
2 |
|
|
- 1,2 на 1 проживающего
|
1 |
|
1.10 |
Площадь, занятая барами, кв. м не менее: |
|
|
|
- 1,8 на 1 проживающего |
3 |
|
|
- 1,3 на 1 проживающего |
2 |
|
|
- 0,39 на 1 проживающего |
1 |
|
2 |
Качество и состояние оборудования и оснащения
|
|
|
2.1 |
Напольное покрытие: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
2.2 |
Мебель: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
2.3 |
Занавеси: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
2.4 |
Постельные принадлежности: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
3 |
Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или
|
2 |
|
4 |
Качество и состояние оборудования и оснащения
|
|
|
4.1 |
Стены, пол: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
4.2 |
Сантехническое оборудование: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
4.3 |
Краны: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
4.4 |
Наличие табурета или стульчика в ванной комнате |
2 |
|
4.5 |
Наличие в ванне специального покрытия,
|
2 |
|
4.6 |
Подогрев пола в ванной комнате |
3 |
|
4.7 |
Наличие банной простыни (махрового халата) |
2 |
|
4.8 |
Состояние покрытия стен в ванной комнате: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
4.9 |
Наличие биде не менее чем в 50 % номеров (в ванной комнате) |
2 |
|
4.10 |
Наличие фена в ванной комнате в 100 % номеров |
1 |
|
5 |
Телефонная кабина (телефонный автомат) с
|
по 1 баллу
|
|
6 |
Телекс или электронная почта |
2 |
|
7 |
Телефакс |
2 |
|
8 |
Транспортное обслуживание:
|
6 |
|
9 |
Дополнительные услуги |
|
|
9.1 |
Наличие парикмахерской (косметического салона) |
2 |
|
9.2 |
Наличие ресторанов, кафе, других предприятий
|
по 1 баллу
|
|
9.3 |
Наличие ресторана национальной кухни или
|
8 |
|
9.4 |
Время работы предприятий питания не менее: |
|
|
|
- 14 часов в сутки |
6 |
|
|
- 12 часов в сутки |
4 |
|
|
- 8 часов в сутки |
2 |
|
9.5 |
Время работы баров не менее: |
|
|
|
- 14 часов в сутки |
6 |
|
|
- 12 часов в сутки |
5 |
|
|
- 8 часов в сутки |
2 |
|
9.6 |
Наличие постоянных или временных торговых точек |
по 1 баллу
|
|
9.7 |
Наличие казино (в разрешенных местах согласно
|
1 |
|
9.8 |
Охраняемая автостоянка с неограниченным временем
|
|
|
|
- 50 % от количества мест в средстве размещения в
|
6 |
|
|
- 50 % от количества мест в средстве размещения в
|
4 |
|
|
- 30 % от количества мест в средстве размещения |
2 |
|
9.9 |
Наличие проката: |
|
|
|
- автотранспорта |
1 |
|
|
- курортно-бытовых товаров и инвентаря |
1 |
|
9.10 |
Наличие комнаты площадью не менее 30 кв. м с
|
|
|
|
- под наблюдением квалифицированного персонала
|
3 |
|
|
- без наблюдения квалифицированного персонала |
2 |
|
9.11 |
Наличие сервиса для инвалидов |
10 |
|
9.12 |
Наличие прочих услуг (аттракционы, зал игровых
|
по 1 баллу
|
|
9.13 |
Наличие зала для фитнеса площадью не менее
|
2 |
|
9.14 |
Наличие теннисного корта/4-х стенного корта для
|
2 |
|
9.15 |
Наличие плавательного бассейна с площадью водной
|
|
|
|
- не менее 80 |
6 |
|
|
- не менее 60 |
4 |
|
|
- не менее 35 |
2 |
|
|
- менее 35 |
1 |
|
9.16 |
Наличие сауны: |
|
|
|
- на 6 и более человек |
2 |
|
|
- менее 6 человек |
1 |
Приложение № 5
Таблица 3. Критерии бальной оценки мест размещения
туристов различных категорий с количеством номеров менее 50
|
№/№
|
ТРЕБОВАНИЕ |
Кол-во
|
|
1 |
Расположение места размещения у моря, на берегу
|
|
|
|
- первая линия |
3 |
|
|
- вторая линия |
2 |
|
|
- третья линия |
1 |
|
2 |
Здания и общественные помещения |
|
|
2.1 |
Расположение места размещения в здании,
|
6 |
|
|
Расположение места размещения в здании,
|
4 |
|
2.2 |
Внешний вид - качество и состояние фасада,
|
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
2.3 |
Наличие гостевых лифтов |
3 |
|
2.4 |
Наличие гостиных (салонов) |
2 |
|
2.5 |
Наличие этажей (номеров) для некурящих |
2 |
|
2.6 |
Качество, состояние интерьера холлов, салонов и
|
|
|
2.6.1 |
Напольное покрытие: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
2.6.2 |
Стены: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
2.6.3 |
Занавеси: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
2.6.4 |
Освещение: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
2.6.5 |
Мебель: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
3 |
Качество и состояние оборудования и оснащения
|
|
|
3.1 |
Напольное покрытие: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
3.2 |
Мебель: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
3.3 |
Занавеси: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
3.4 |
Постельные принадлежности: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
4 |
Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или
|
2 |
|
5 |
Качество, состояние оборудования ванных комнат |
|
|
5.1 |
Стены, пол: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
5.2 |
Сантехническое оборудование: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
5.3 |
Краны: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
5.4 |
Наличие табурета или стульчика в ванной комнате |
2 |
|
5.5 |
Наличие в ванне специального покрытия,
|
2 |
|
5.6 |
Подогрев пола в ванной комнате |
3 |
|
5.7 |
Наличие банной простыни (махрового халата) |
2 |
|
5.8 |
Состояние покрытия стен в ванной комнате: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
5.9 |
Наличие биде не менее чем в 50 % номеров (в
|
2 |
|
5.10 |
Наличие фена в ванной комнате в 100 % номеров |
1 |
|
6 |
Телефонная кабина (телефонный автомат) с
|
по 1 баллу
|
|
7 |
Телекс или электронная почта |
2 |
|
8 |
Телефакс |
2 |
|
9 |
Транспортное обслуживание:
|
6 |
|
10 |
Дополнительные услуги |
|
|
10.1 |
Время работы предприятий питания не менее: |
|
|
|
- 14 часов в сутки |
6 |
|
|
- 12 часов в сутки |
4 |
|
|
- 8 часов в сутки |
2 |
|
10.2 |
Время работы баров не менее: |
|
|
|
- 14 часов в сутки |
8 |
|
|
- 12 часов в сутки |
6 |
|
|
- 8 часов в сутки |
2 |
|
10.3 |
Охраняемая автостоянка с неограниченным временем
|
2 |
|
10.4 |
Наличие сервиса для инвалидов |
10 |
|
10.5 |
Наличие прочих услуг (игровые автоматы, читальный
|
по 1 баллу
|
|
10.6 |
Наличие сауны: |
|
|
|
- на 6 и более человек |
2 |
|
|
- менее 6 человек |
1 |
|
10.7 |
Наличие закрытого плавательного бассейна с
|
|
|
|
- не менее 150 (площадь водной поверхности не
|
6 |
|
|
- не менее 100 (площадь водной поверхности не
|
4 |
|
|
- не менее 80 (площадь водной поверхности не
|
2 |
|
|
- менее 35 |
1 |
|
10.8 |
Наличие открытого плавательного бассейна
21
с
|
|
|
|
- не менее 80 |
6 |
|
|
- не менее 60 |
4 |
|
|
- не менее 35 |
2 |
|
|
- менее 35 |
1 |
|
10.9 |
Наличие открытого плавательного бассейна
21
с не
|
|
|
|
- не менее 80 |
4 |
|
|
- не менее 60 |
3 |
|
|
- не менее 35 |
2 |
|
|
- менее 35 |
1 |
Приложение № 6
Таблица 4. Критерии бальной оценки мотелей, кемпингов,
туристских баз, гостевых домов, домов отдыха, пансионатов
и других аналогичных мест размещения
|
№/№
|
ТРЕБОВАНИЕ |
Кол-во
|
|
1 |
Расположение места размещения у моря, на берегу
|
|
|
|
- первая линия |
3 |
|
|
- вторая линия |
2 |
|
|
- третья линия |
1 |
|
2 |
Площадь территории (включая площадь застройки) в
|
|
|
|
- более 200 |
3 |
|
|
- от 100 до 200 |
2 |
|
|
- от 50 до 100 |
1 |
|
3 |
Наличие парковой/лесопарковой зоны площадью: |
|
|
|
- более 10 га |
3 |
|
|
- не менее 2 га |
2 |
|
|
- менее 1 га |
1 |
|
4 |
Состояние паркового/лесопаркового хозяйства
|
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
5 |
Расположение сооружений для развлечений и фитнеса
|
2 |
|
6 |
Состояние навесов, беседок: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
7 |
Здания и общественные помещения |
|
|
7.1 |
Расположение места размещения в здании,
|
6 |
|
7.2 |
Расположение места размещения в здании,
|
4 |
|
7.3 |
Расположение места размещения на территории
|
3 |
|
7.4 |
Наличие стилизованных мест размещения (замок,
|
1 |
|
7.5 |
Наличие балконов или лоджий: |
|
|
|
- в 100 % номеров |
2 |
|
|
- в 50 % номеров |
1 |
|
7.6 |
Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни): |
|
|
|
- отличные |
3 |
|
|
- хорошие |
2 |
|
|
- удовлетворительные |
1 |
|
7.7 |
Наличие второго лифта (служебного), используемого
|
2 |
|
7.8 |
Наличие гостевых лифтов: |
|
|
|
2 лифта и более |
5 |
|
|
1 лифт |
3 |
|
7.9 |
Наличие гостиных (салонов) |
2 |
|
7.10 |
Наличие этажей (номеров) для некурящих |
2 |
|
8 |
Качество, состояние интерьера холлов, салонов и
|
|
|
8.1 |
Напольное покрытие: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
8.2 |
Стены: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
8.3 |
Занавеси: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
8.4 |
Освещение: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
8.5 |
Мебель: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
9 |
Качество и состояние оборудования и оснащения
|
|
|
9.1 |
Напольное покрытие: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
9.2 |
Мебель: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
9.3 |
Занавеси: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
9.4 |
Постельные принадлежности: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
10 |
Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или
|
2 |
|
11 |
Качество, состояние оборудования ванных комнат |
|
|
11.1 |
Стены, пол: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
11.2 |
Сантехническое оборудование: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
11.3 |
Краны: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
11.4 |
Наличие табурета или стульчика в ванной комнате |
2 |
|
11.5 |
Наличие в ванне специального покрытия,
|
2 |
|
11.6 |
Подогрев пола в ванной комнате |
3 |
|
11.7 |
Наличие банной простыни (махрового халата) |
2 |
|
11.8 |
Наличие фена в ванной комнате в 100 % номеров |
1 |
|
12 |
Телефонная кабина (телефонный автомат)
|
по 1 баллу
|
|
13 |
Услуги связи: телефон, почта, телеграф, телефакс,
|
1 |
|
14 |
Транспортное обслуживание:
|
6 |
|
15 |
Услуги питания |
|
|
15.1 |
Наличие ресторанов, кафе, других предприятий
|
по 1 баллу
|
|
15.2 |
Обслуживание: |
|
|
|
- «шведский стол» (свободный выбор блюд) |
5 |
|
|
- «а ля карт» (выбор ограниченного количества
|
4 |
|
|
- выбор меню при полном пансионе (завтрак, обед,
|
3 |
|
|
- меню из четырех блюд – выбор как минимум из
|
2 |
|
|
- меню из четырех блюд – выбор как минимум из
|
1 |
|
15.3 |
Напитки: |
|
|
|
- обслуживание напитками на этаже не менее 16
|
6 |
|
|
- обслуживание напитками на территории
|
|
|
|
|
6 |
|
|
|
4 |
|
|
- автомат для напитков или круглосуточная продажа
|
6 |
|
16 |
Дополнительные услуги |
|
|
16.1 |
Наличие парикмахерской (косметического салона) |
2 |
|
16.2 |
Наличие постоянных или временных торговых точек |
по 1 баллу
|
|
16.3 |
Обеспечение специализированного отдыха (охота,
|
по одному
|
|
16.4 |
Наличие: |
|
|
|
- закрытого теннисного корта/четырехстенного
|
2 |
|
|
- площадок для тенниса, гольфа, футбола и пр. |
по одному
|
|
16.5 |
Наличие терренкура (пешеходного маршрута с
|
1 |
|
16.6 |
Наличие велосипедной дорожки для велопрогулок |
2 |
|
16.7 |
Наличие закрытого плавательного бассейна с
|
|
|
|
- не менее 150 (площадь водной поверхности не
|
6 |
|
|
- не менее 100 (площадь водной поверхности не
|
4 |
|
|
- не менее 80 (площадь водной поверхности не
|
2 |
|
|
- менее 35 |
1 |
|
16.8 |
Наличие открытого плавательного бассейна с
|
|
|
|
- не менее 80 |
6 |
|
|
- не менее 60 |
4 |
|
|
- не менее 35 |
2 |
|
|
- менее 35 |
1 |
|
16.9 |
Наличие открытого плавательного бассейна с не
|
|
|
|
- не менее 80 |
4 |
|
|
- не менее 60 |
3 |
|
|
- не менее 35 |
2 |
|
|
- менее 35 |
1 |
|
16.10 |
Наличие проката: автотранспорта, водного и
|
1 |
|
16.11 |
Наличие комнаты для детских игр площадью не менее
|
|
|
|
- под наблюдением квалифицированного персонала
|
3 |
|
|
- без наблюдения квалифицированного персонала |
2 |
|
16.12 |
Наличие детской игровой площадки: |
|
|
|
- под наблюдением квалифицированного персонала
|
2 |
|
|
- без наблюдения квалифицированного персонала |
1 |
|
16.13 |
Наличие прочих услуг (аттракционы, зал игровых
|
по 1 баллу
|
|
16.14 |
Наличие зала для фитнеса, площадью не менее 30 м
2
|
2 |
|
16.15 |
Наличие сауны: |
|
|
|
- на 6 и более человек |
2 |
|
|
- менее 6 человек |
1 |
|
16.16 |
Общий/косметический массаж |
1 |
|
17 |
Охраняемая автостоянка с неограниченным временем
|
1 |
|
18 |
Наличие сервиса для инвалидов |
10 |
|
19 |
Оздоровительные услуги |
|
|
19.1 |
Наличие оздоровительных процедур: |
по одному
|
|
19.2 |
Наличие природных факторов для оказания
|
1 |
|
19.3 |
Наличие современного оборудования для
|
6 |
|
19.4 |
Наличие кабинетов бальнеогрязевых процедур |
по одному
|
|
19.5 |
Наличие кабинетов процедур талассотерапии |
по одному
|
|
19.6 |
Наличие кабинетов прочих оздоровительных процедур |
по одному
|
|
19.7 |
Квалифицированная медицинская помощь
|
2 |
Приложение № 7
Таблица 5. Требования к номерам мест размещения
туристов различных категорий
|
Показатели |
Номер высшей категории |
Номер
|
Номер
|
Номер
|
Номер
|
Номер
|
|||
|
«сюит» |
«апар-
|
«люкс» |
«сту-
|
||||||
|
Одна жилая
|
|
|
|
+ 5 |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Две жилые
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
Две и
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
Три и
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
I Техническое оснащение |
|||||||||
|
Освещение: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- от пото-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
- прикро-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
- настоль-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 6 |
|
|
|
|
|
- светиль-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
- выключа-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 6 |
|
|
|
|
|
- выключа-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Фонарь
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Телефонный
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- в номере
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 8 |
|
|
|
|
|
в каждой
|
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
- дополни-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 6 |
|
|
|
|
|
Будильное
|
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
|
Радио-
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Телевизор 11 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- цветной
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 8 |
|
|
|
|
|
- с
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 6 |
|
|
|
|
|
- видео-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 6 |
|
|
|
|
|
- по
|
|
|
|
|
+ 13 |
+ 13 |
|
|
|
|
Мини-бар
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 8 |
|
|
|
|
|
Мини-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 6 |
|
|
|
|
|
II. Оснащение мебелью и инвентарем |
|||||||||
|
Кухонное
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
Кровать
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Односпаль-
|
|
|
|
|
+ 13 |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Односпаль-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 8 |
|
|
|
|
|
Двуспаль-
|
|
|
|
|
+ 13 |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Двуспаль-
|
|
|
+ |
+ |
+ 8 |
|
|
|
|
|
Двуспаль-
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
Комплект
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
- белье из
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 6 |
|
|
|
|
|
Ковры или
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 6 |
|
|
|
|
|
Прикроват-
|
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Прикроват-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Шкаф с
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Вешалка
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Стулья: не
|
+ |
+ |
+ |
+ 19 |
+ 17 |
+ 17 |
+ |
+ |
+ |
|
Кресло: не
|
+ |
+ |
+ 19 |
+ 19 |
+ 6,18 |
|
|
|
|
|
Диван (на
|
+ |
+ |
+ 19 |
+ 19 |
+ 19 |
|
|
|
|
|
Стол/
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
Письменный
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Журнальный
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 6 |
|
|
|
|
|
Полка
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
Подставка
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
Корзина
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
Плотные
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Зеркало в
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Щетки:
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Ключ для
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Графин,
|
|
|
|
|
+ 20 |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Набор
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
Набор
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 8 |
|
|
|
|
|
Пепельни-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Набор
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
Информа-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
- перечень
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
- реклам-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
- информа-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Противо-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Инструкция
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Меню
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
Анкета
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
III. Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения
|
|||||||||
|
- умываль-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
- умываль-
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
|
- умываль-
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
- дополни-
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Зеркало: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- над
|
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
- большого
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 6 |
|
|
|
|
|
- космети-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 6 |
|
|
|
|
|
Полка для
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Занавес для
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
Ручка на
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 6 |
|
|
|
|
|
Коврик
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
Коврик для
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Фен для
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 8 |
|
|
|
|
|
Полотенце-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Полотенца,
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- не менее
|
|
|
|
|
+ 13 |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
- не менее
|
|
|
|
|
+ 24 |
|
|
|
|
|
- не менее
|
|
+ |
+ |
+ |
+ 6 |
|
|
|
|
|
- не менее
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Халат
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 6 |
|
|
|
|
|
Шапочка
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 8 |
|
|
|
|
|
Тапочки
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 6 |
|
|
|
|
|
Туалетные
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- туалет-
|
+ * |
+ |
+ |
+ |
+ ** |
+ ** |
+ ** |
+ ** |
|
|
- в фир-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 8 |
|
|
|
|
|
*
В гостевом туалете допускается наличие диспенсера с жидким мылом
|
|||||||||
|
- зубная
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 6 |
|
|
|
|
|
- шампунь |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 8 |
|
|
|
|
|
- гель,
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 6 |
|
|
|
|
|
Салфетки
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 6 |
|
|
|
|
|
Туалетная
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
- много-
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 6 |
|
|
|
|
|
- с
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ 8 |
|
|
|
|
|
Держатель
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
Крышка для
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
Щетка для
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Приложение № 8
Таблица 6. Критерии бальной оценки номеров мест
размещения туристов различных категорий
|
№/№
|
ТРЕБОВАНИЕ |
Количество
|
|
1 |
Качество и состояние оборудования и оснащения
|
|
|
1.1 |
Напольное покрытие: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
1.2 |
Мебель: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
1.3 |
Занавеси: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
|
- занавеси, обеспечивающие 100 % затемнение
|
3 |
|
1.4 |
Постельные принадлежности: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
2 |
Качество, состояние оборудования ванных комнат
|
|
|
2.1 |
Стены, пол: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
2.2 |
Сантехническое оборудование: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
2.3 |
Краны: |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
2.4 |
Наличие табурета или стульчика в ванной комнате * |
2 |
|
2.5 |
Наличие ручки на ванне или на стене у ванны для
|
2 |
|
2.6 |
Наличие в ванне специального покрытия,
|
2 |
|
2.7 |
Наличие махрового халата |
1 |
|
2.8 |
Наличие покрытия стен в ванной комнате из кафеля
|
|
|
|
- до потолка |
3 |
|
|
- не менее чем на 1/3 от потолка |
1 |
|
2.9 |
Состояние кафельного покрытия ** : |
|
|
|
- отличное |
3 |
|
|
- хорошее |
2 |
|
|
- удовлетворительное |
1 |
|
2.10 |
Наличие биде * |
2 |
|
2.11 |
Наличие фена |
1 |
|
2.12 |
Наличие косметического зеркала ** |
2 |
|
2.13 |
Наличие в ванной комнате отводной телефонной
|
2 |
|
2.14 |
Наличие туалетного стола ** |
2 |
|
2.15 |
Наличие зеркальной стенки ** |
2 |
|
2.16 |
Высота потолка более 3 м |
2 |
|
2.17 |
Услуги мини-бара |
2 |
|
2.18 |
"Рум-сервис" (обслуживание номеров) |
2 |
|
2.19 |
В исключительных случаях при наличии в интерьере
|
4 |
____________________________________
* - при наличии ванной комнаты
** - в ванной комнате/санузле или у умывальника
Приложение № 9
Сноски к «Требованиям к местам размещения различных категорий»
1
Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.3, 1.8.1-1.8.5, 2.1.-2.4, 4.1-4.3, 4.7, 4.8 должно быть не менее 45 баллов;
2
Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.8.1-1.8.5, 2.1-2.4, 4.1-4.3, 4.8 должно быть не менее 29 баллов;
2а
Суммарное количество баллов по пунктам 2.2, 2.6.1-2.6.5, 3.1-3.4, 5.1-5.3, 5.8 должно быть не менее 29 баллов;
3
Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.8.1-1.8.5, 2.1.-2.4, 4.1-4.3, 4.8 должно быть не менее 19 баллов;
3а
Суммарное количество баллов по пунктам 2.2, 2.6.1-2.6.5, 3.1-3.4, 5.1-5.3, 5.8 должно быть не менее 19 баллов;
4
Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.8.1-1.8.5, 2.1-2.4, 4.1-4.3, 4.8 должно быть не менее 15 баллов;
4а
Суммарное количество баллов по пунктам 2.2, 2.6.1-2.6.5, 3.1-3.4, 5.1-5.3, 5.8 должно быть не менее 15 баллов;
5
Суммарное количество баллов по пунктам 2.2, 2.6.1-2.6.5, 3.1-3.4, 5.1-5.3, 5.7, 5.8 должно быть не менее 43 баллов;
6
Суммарное количество баллов по пунктам 7.6, 8.1-8.5, 9.1.-9.4, 11.1-11.3, 11.7, 11.8, 13, 15.2 должно быть не менее 45 баллов;
7
Суммарное количество баллов по пунктам 7.6, 8.1-8.5, 9.1-9.4, 11.1-11.3, 13 должно быть не менее 29 баллов;
8
Суммарное количество баллов по пунктам 7.6, 8.1-8.5, 9.1-9.4, 11.1-11.3, 13 должно быть не менее 19 баллов;
9
Суммарное количество баллов по пунктам 7.6, 8.1-8.5, 9.1-9.4, 11.1-11.3, 13 должно быть не менее 15 баллов;
10
Требование не является обязательным для гостиниц и других мест размещения с количеством номеров менее 50;
11
При наличии ресторана (кафе, бара и пр.), кроме домов отдыха, пансионатов и других аналогичных мест размещения;
12
Требование не является обязательным при использовании аварийного энергоснабжения;
13
В районах, где отсутствует гарантия качества питьевой воды;
14
Требование не является обязательным в случае невозможности установки лифта по техническим причинам (при наличии документального подтверждения). При отсутствии лифта обеспечивается бесплатная доставка багажа;
15
Требование не является обязательным для молодежных гостиниц, коттеджей, домов отдыха, пансионатов и других аналогичных мест размещения;
16
В домах отдыха, пансионатах и других аналогичных местах размещения допускается наличие внутренней телефонной связи или кнопки вызова обслуживающего персонала;
17
Районы расположенные в южной климатической зоне;
18
Требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфов в 100 % номеров;
19
Для гостиниц и других мест размещения с количеством номеров менее 50;
20
Для всех категорий гостиниц и других мест размещения при отсутствии лифта в случае невозможности его установки по техническим причинам (см. раздел 2 «Лифт в здании» и сноску 14);
21
Для гостиниц и других мест размещения, расположенных в курортной местности.
22
Требование не является обязательным для зданий, расположенных в районах исторической застройки и/или зданий, являющихся историко-архитектурными памятниками.
23
Требование является обязательным только для мест размещения туристов всех категорий претендующих на стандарт «Гостиницы «Халал».
___________________________________
* - Допускается уменьшение требуемого количества баллов на
10 % (кроме номеров второй, третьей, четвертой и пятой категории).
1
*
- сноски на стр. 45
Приложение № 10
Сноски к «Требованиям к номерам размещения
туристов различных категорий»
1
Суммарное количество баллов по пунктам 1.1-1.4, 2.1-2.3, 2.8, 2.9 должно быть не менее 27 баллов;
2
Суммарное количество баллов по пунктам 1.1-1.4, 2.1-2.3, 2.8, 2.9 должно быть не менее 19 баллов;
3
Суммарное количество баллов по пунктам 1.1-1.4, 2.1-2.3, 2.8, 2.9 должно быть не менее 9 баллов;
4
Суммарное количество баллов устанавливается по пунктам 1.1-1.4;
5
Однокомнатный номер площадью не менее 25 м
2
;
6
Для гостиниц и других мест размещения категории 4-5 «звезд»;
7
Для реконструируемых номеров;
8
Для гостиниц и других мест размещения категории 3-5 «звезд»;
9
Требование не является обязательным при наличии переносной телефонной трубки;
10
Требование не является обязательным при наличии интерактивного телевидения или программируемой побудки в телефонном аппарате;
11
При наличии в регионе телевизионного вещания;
12
При отсутствии в регионе телевизионного вещания;
13
Для гостиниц и других мест размещения категории 1-2 «звезды»;
14
Требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфовых ячеек в службе приема;
15
Допускается отсутствие полок в шкафу при наличии комода с ящиками;
16
Допускается наличие вешалки для верхней одежды в шкафу, разделенном на две части;
17
Требование не является обязательным при наличии пуфа;
18
Допускается наличие в двухместном номере 1 кресла и 1 стула;
19
Допускается наличие в двухместном номере 1 дивана и 1 кресла или двух кресел;
20
Кроме гостиниц и других мест размещения категории 3-5 "звезд";
21
Кроме номеров для некурящих;
22
В гостиницах и других местах размещения с номерным фондом не более 5 номеров допускается наличие полного санузла на 5 номеров;
23
При наличии душа в ванне, кроме номеров с угловыми ваннами или угловыми джакузи;
24
Для гостиниц и других мест размещения категории 3 «звезды»;
25
Требование не является обязательным для гостиниц и других мест размещения с количеством номеров менее 50, коттеджей, домов отдыха, пансионатов и других аналогичных мест размещения.
26
Допускается отсутствие перегородки между гостиной/столовой и кабинетом при визуальном разграничении помещения на гостиную/столовую и кабинет.
27
Требование является обязательным только для мест размещения туристов всех категорий претендующих на стандарт «Гостиницы «Халал».
