Электрондық мемлекеттік қызмет регламенттерін бекіту туралы

      «Ақпараттандыру туралы» 2007 жылғы 11 қаңтардағы Қазақстан Республикасы Заңының 29-бабының 2-тармағына сәйкес, БҰЙЫРАМЫН:
      1. Қоса беріліп отырған:
      1) «Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және оның техникалық сипаттамалары туралы анықтамалар беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті осы бұйрыққа 1-қосымшаға сәйкес;
      2) «Жылжымайтын мүлкінің жоқ (бар) екендігі туралы анықтамалар беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті осы бұйрыққа 2-қосымшаға сәйкес;
      3) «Заңды тұлғалар» мемлекеттік деректер базасынан анықтамалар беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті осы бұйрыққа 3-қосымшаға сәйкес;
      4) «Жылжымайтын мүлікке тіркелген және тоқтатылған құқықтар туралы анықтамалар беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті осы бұйрыққа 4-қосымшаға сәйкес;
      5) «Тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің жазбаларына өзгерістерді, толықтырулар мен түзетулерді енгізу» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті осы бұйрыққа 5-қосымшаға сәйкес;
      6) «Неке қиюды (ерлі-зайыптылықты) тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістерді, толықтырулар мен түзетулерді енгізу» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті осы бұйрыққа 6-қосымшаға сәйкес;
      7) «Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістерді, толықтырулар мен түзетулерді енгізу» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті осы бұйрыққа 7-қосымшаға сәйкес;
      8) «Атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбасына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулерді енгізу» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті осы бұйрыққа 8-қосымшаға сәйкес;
      9) «Азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайталама куәліктер немесе анықтамалар беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті осы бұйрыққа 9-қосымшаға сәйкес;
      10) «Қазақстан Республикасының әділет органдарынан және өзге мемлекеттік органдарынан, сондай-ақ нотариустарынан шығатын ресми құжаттарға апостиль қою» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті осы бұйрыққа 10-қосымшаға сәйкес;
      11) «Бағалау қызметін (зияткерлік меншік объектілерін, материалдық емес активтердің құнын қоспағанда) жүзеге асыру құқығына біліктілік емтиханын өткізу және лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті осы бұйрыққа 11-қосымшаға сәйкес;
      12) «Зияткерлік меншікті, материалдық емес активтердің құнын бағалау жөніндегі қызметті жүзеге асыру құқығына біліктілік емтиханын өткізу және лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті осы бұйрыққа 12-қосымшаға сәйкес;
      13) «Сот-сараптама қызметін жүзеге асыруға лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті осы бұйрыққа 13-қосымшаға сәйкес;
      14) «Адвокаттық қызметпен айналысуға аттестаттаудан өткізу және лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті осы бұйрыққа 14-қосымшаға сәйкес;
      15) «Нотариаттық қызметпен айналысу құқығына аттестаттаудан өткізу және лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті осы бұйрыққа 15-қосымшаға сәйкес бекітілсін.
      2. Мыналардың:
      1) «Электрондық мемлекеттік қызметтер регламенттерін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Әділет министрінің 2011 жылғы 27 маусымдағы № 236 бұйрығының (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 7128 тіркелген, «Заң газеті» 2011 жыл 27 қазан № 157 (1973) газетінде жарияланған);
      2) «Электрондық мемлекеттік қызметтер регламенттерін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Әділет министрінің 2011 жылғы 27 маусымдағы № 236 бұйрығына өзгерістер енгізу туралы» Қазақстан Республикасы Әділет министрінің 2012 жылғы 28 наурыздағы № 132 бұйрығының (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 7585 тіркелген «Егемен Қазақстан» газетінде 2012 жылғы 12 мамырдағы № 231-235 (27309) жарияланған) күштері жойылды деп танылсын.
      3. Осы бұйрықтың орындалуын бақылау Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитетінің төрағасы К.Т. Ноғайбековке жүктелсін.
      4. Осы бұйрық оның ресми жарияланған күнінен бастап күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

      Қазақстан Республикасының
      Әділет министрі                                       Б. Имашев

      «Келісілді
      Қазақстан Республикасының
      Көлік және коммуникациялар
      министрі ______ А. Жұмағалиев
      «23» қараша 2012 жыл

Қазақстан Республикасы  
Әділет министрінің     
2012 жылғы 29 қарашадағы 
№ 389 бұйрығына     
1-қосымша         

"Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және
оның техникалық сипаттамалары туралы анықтама беру" электрондық
мемлекеттік қызмет регламенті

1. Жалпы ережелер

      1. «Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және оның техникалық сипаттамалары туралы анықтама беру» электрондық мемлекеттік қызметін (бұдан әрі - қызмет) аумақтық әділет органдары Халыққа қызмет көрсету орталықтар (бұдан әрі - Орталық) арқылы, сондай-ақ "электрондық үкімет" веб-портал www.e.gov.kz (бұдан әрі - ЭҮП) арқылы көрсетеді.
      2. Қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2009 жылғы 15 желтоқсандағы № 2121 қаулысымен бекітілген «Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және оның техникалық сипаттамалары туралы анықтамалар беру» мемлекеттік қызмет стандарты (бұдан әрі - Стандарт) негізінде жүзеге асырылады.
      3. Қызметті автоматтандыру дәрежесі: ішінара автоматтандырылған.
      4. Қызмет көрсету түрі: транзакциялық.
      5. Осы Регламентте пайдаланылатын ұғымдар:
      1) жеке сәйкестендіру нөмір – жеке тұлға, соның iшiнде қызметiн жеке кәсiпкерлiк түрiнде жүзеге асыратын дара кәсiпкер үшiн қалыптастырылатын бiрегей нөмiр (бұдан әрі - ЖСН);
      2) бизнес-сәйкестендiру нөмiрi - заңды тұлға (филиал мен өкiлдiк) және қызметiн бiрлескен кәсiпкерлiк түрiнде жүзеге асыратын дара кәсiпкер үшiн қалыптастырылатын бiрегей нөмiр (бұдан әрі - БСН);
      3) қызмет алушы – электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлға
      4) транзакциялық қызмет көрсету – электрондық цифрлық қолтаңбаны қолдана отырып, өзара ақпарат алмасуды талап ететін электрондық ақпараттық ресурстарды пайдаланушыларға ұсыну жөніндегі қызмет;
      5) "электронды үкімет" веб-порталы (бұдан әрі - портал) – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырланған үкіметтік ақпаратқа және электрондық мемлекеттік қызметке қол жеткізудің бірыңғай терезесін білдіретін ақпараттық жүйе;
      6) "электронды үкімет" шлюзі (бұдан әрі - ЭҮШ) – электрондық қызметтерді іске асыру шеңберінде «электрондық үкіметтің» ақпараттық жүйелерін біріктіруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮШ);
      7) электрондық цифрлық қолтаңба (бұдан әрі - ЭЦҚ) – электрондық цифрлық қолтаңба құралдарымен жасалған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесілілігін және оның мазмұнының өзгермейтіндігін растайтын электрондық цифрлық символдардың жиынтығы (бұдан әрі – ЭЦҚ);
      8) электрондық құжат – электрондық-цифрлық нысанда берілетін және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылатын құжат;
      9) электрондық мемлекеттік қызмет – ақпараттық технологияларды қолдана отырып, электронды нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер;
      10) ақпараттық жүйе – аппараттық-бағдарламалық кешенді пайдалану арқылы ақпаратты сақтауға, өңдеуге, іздеуге, таратуға, беруге және ұсынуға арналған жүйе (бұдан әрі - АЖ);
      11) «Жеке тұлғалар» мемлекеттік деректер қоры – ақпаратты автоматтандырылған жинақтауға, сақтауға және өңдеуге, Қазақстан Республикасында жеке тұлғаларды бірыңғай сәйкестендіру мақсатында жеке сәйкестендіру нөмірлерінің Ұлттық тізілімін құруға және олардың өкілеттігі шегінде мемлекеттік басқару органдарына және басқа да субъектілерге олар туралы өзекті және дұрыс ақпарат беруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ МДҚ);
      12) «Заңды тұлға» мемлекеттік деректер базасы – ақпаратты автоматты түрде жинауға, сақтауға және өңдеуге, Қазақстан Республикасында заңды тұлғаларды бірыңғай сәйкестендіруді енгізу мақсатында бизнес сәйкестендіру нөмірлерінің ұлттық тізілімін құруға және олар туралы өзекті және нақты мәліметтерді мемлекеттік басқару органдарына және құзыреттері шеңберінде және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес өзге субъектілерге де беруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЗТ МДБ);
      13) пайдаланушы – оған қажетті электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшін ақпараттық жүйеге жүгінетін және оларды пайдаланатын субъекті (қызмет алушы, қызмет беруші);
      14) Құрылымдық-функционалдық бірліктер – электрондық мемлекеттік қызмет көрсету процесіне қатысатын мемлекеттік органдардың, мемлекеттік мекемелердің және өзге де ұйымдардың құрылымдық бөлімшелерінің тізбесі (бұдан әрі – ҚФБ);
      15) Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі – халыққа (жеке және заңды тұлғаларға) Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтары, сондай-ақ тиісті министрліктер мен ведомстволар арқылы қызмет ұсыну үрдісін автоматтандыруға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ХҚКО АЖ);

2. Қызмет берушінің электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
жөніндегі қызметінің тәртібі

      6. Қызмет берушінің ЭҮП арқылы адымдық іс-әрекеттері және шешімдері осы Регламенттің 1-қосымшасында келтірілген (қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 1 диаграммасы):
      1) қызмет алушының ЭҮП өзінің ЭЦҚ тіркеу куәлігінің көмегімен тіркеуді жүзеге асырады, ол алушының компьютерінің ғаламтор-браузерінде сақталады (ЭҮП тіркеуден өтпеген алушылар үшін);
      2) 1 үдеріс – қызмет алушының компьютерінің ғаламтор-браузеріне ЭЦҚ тіркеу куәлігін бекіту, мемлекеттік қызмет алу үшін ЭҮП қызмет алушының паролін енгізуі (авторизациялау үрдісі);
      3) 1 шарт – ЭҮП логин (ЖСН/БСН) және парольдің көмегімен қызмет алушы туралы деректердің дұрыстығын тексеру;
      4) 2-үдеріс - қызмет алушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты авторизациядан бас тарту туралы хабарламаны ЭҮП-да қалыптастыру;
      5) 3-үдеріс - қызмет алушының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, алушының нысанды толтыруы үшін сұрау салу нысанын экранға шығару (деректерді енгізу), Стандарттың 11-тармағында көрсетілген электрондық түрдегі қажетті құжаттарды сұрау нысанына қоса тіркеу, сондай-ақ сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ нысанды қызмет алушының толтыруы;
      6) 4 үдеріс – сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ тіркеу куәлігін алушының таңдауы;
      7) 2 шарт – ЭҮП ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолданылу мерзімін және кері қайтарылған (жойылған) тіркеу куәліктерінің тізімінде жоқтығын, сондай-ақ сәйкестендіру деректерінің сұрау салуда көрсетілген ЖСН және ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН сәйкес келуін тексеру;
      8) 5-үдеріс – қызмет алушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынатын қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      9) 6-үдеріс – қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанына (енгізілген деректерді) алушының ЭЦҚ арқылы куәландыру (қол қою);
      10) 7-үдеріс – «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» мемлекеттік деректер қорының ақпараттық жүйесінде (бұдан әрі – ЖМТ МДҚ АЖ) электрондық құжатты (қызмет алушының сұрауын) тіркеу және ЖМТ МДҚ АЖ сұрау салуды өңдеу;
      11) 2 шарт – қызмет алушы қоса салған құжаттардың Стандартта көрсетілген және қызмет көрсету үшін негіздерге сәйкес келуін қызмет берушінің тексеруі;
      12) 8-үдеріс – «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» МДҚ АЖ қызмет алушының деректерінің дұрыс болмауына байланысты сұратылған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      13) 9-үдеріс – қызмет алушының қызмет (уәкілетті органның уәкілетті тұлғасының ЭЦҚ қол қойылған жылжымайтын мүлігінің жоқ (бар) екендігі туралы анықтаманы электрондық құжат нысанында беру немесе мемлекеттік қызметті беруден бас тарту туралы дәлелді жауапты электрондық құжат нысанында алу) нәтижесін электрондық құжат нысанында алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің уәкілетті тұлғасының ЭЦҚ пайдалана отырып, қалыптастырылады.
      7. Қызмет берушінің ХҚКО арқылы адымдық іс-әрекеттер және шешімдер (электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 2 диаграммасы):
      1) 1-үдеріс – мемлекеттік қызмет көрсету үшін ХҚКО операторының ХҚКО АЖ автоматтандырылған жұмыс орнында логин мен парольды енгізуі (авторизациялау үдерісі);
      2) 2 үдеріс – ХҚКО операторының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығару және қызмет беруші қызметкерінің қызмет алушының, сондай-ақ қызмет алушының сенімхат бойынша қызмет алушы өкілінің (сенімхат нотариалдық куәландырылған кезде, сенімхатты басқаша куәландырған кезде – сенімхаттың деректері толтырылмайды) деректерін енгізуі;
      3) 3 үдеріс – ЭҮШ арқылы алушының деректері туралы ЖТ МДҚ/ ЗТ МДҚ-на, сондай-ақ алушы өкілінің сенімхатының деректері туралы – Бірыңғай нотариаттық ақпараттық жүйеге (бұдан әрі – БНАЖ) сұрау салуды жолдау;
      4) 1 шарт – қызмет алушының деректерінің ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ-да болуын, сенімхаттың деректерін БНАЖ-да тексеру;
      5) 4 үдеріс – қызмет алушы деректерінің ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ-да, сенімхат деректерінің БНАЖ-да болмауына байланысты деректер алу мүмкін еместігі жөнінде хабарлама қалыптастыру;
      6) 5 үдеріс – Орталық операторының қағаз нысанында құжаттардың болуы жөнінде сұрау салуды толтыруы және алушы ұсынған құжаттарды сканерден өткізуі, және оларды сұрау салу нысанына қоса тіркеу және қызмет көрсетуге толтырылған сұрау салу нысанын (енгізілген деректерді) ЭЦҚ арқылы куәландыруы;
      7) 6 үдеріс – «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» МДҚ АЖ-не Орталық операторының ЭЦҚ куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (қызмет алушының сұрау салуын) ЭҮШ арқылы жіберу;
      8) 7 үдеріс – «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» МДҚ АЖ-на электрондық құжатты тіркеу;
      9) 2 шарт – алушы қоса салған құжаттардың Стандартта көрсетілген және қызмет көрсетуге негіздерге сәйкес келуін қызмет берушінің тексеруі (өңдеуі);
      10) 8 үдеріс – қызмет алушының құжаттарында бұзушылықтардың болуына байланысты сұратылып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      11) 9 үдеріс – алушының ХҚКО операторы арқылы «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» МДҚ АЖ-де қалыптастырылған қызмет нәтижесін алуы (жылжымайтын мүлігінің жоқ (бар) екендігі туралы анықтама беру (электрондық және қағаз тасығышта) немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапты беру).
      8. Электрондық мемлекеттік қызметке сұрау салуды және пайдаланушыға мемлекеттік және орыс тілдерінде ұсынылатын жауапты толтырудың экрандық нысандары осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген.
      9. Сұрау салу өңделген соң пайдаланушыға сұрау салуды өңдеудің нәтижелерін көру мүмкіндігі мынадай түрде беріледі:
      "ашу" кнопкасын басқаннан кейін – сұрау салу нәтижесі экранның дисплейіне шығарылады;
      "сақтау" кнопкасын басқаннан кейін – алушы сұратқан Adobe Acrobat нысандағы магнитті жеткізгіште сақталады.
      10. Электрондық мемлекеттік қызмет жөніндегі қажетті ақпаратты және кеңес беруді ЭҮП саll – орталығының (1414) телефоны арқылы алуға болады.

3. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі өзара
іс-қимыл тәртібінің сипаттамасы

      11. Қызмет көрсету үдерісіне қатысатын ҚФБ:
      Орталықтың операторы;
      ЭҮП;
      ЭҮШ;
      «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» МДҚ АЖ;
      ХҚКО АЖ АРМ
      БНАЖ;
      ЗТ МДҚ;
      Қызмет беруші.
      12. Әрбір іс-қимылдың орындалу мерзімі көрсетіліп іс-қимыл (функциялар, рәсімдер, операциялар) дәйектілігінің мәтіндік кестелік сипаттамасы осы Регламенттің 3-қосымшасында көрсетілген.
      13. Іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланысты көрсететін диаграмма (электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде) олардың сипаттамасына сәйкес осы Регламенттің 1-қосымшасында көрсетілген.
      14. Оған сәйкес электрондық мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ұсынылатын нысан осы Регламенттің 4-қосымшасында келтірілген.
      15. Қызмет алушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы Регламенттің 4-қосымшасына сәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      16. Қызмет алушыларға қызмет көрсету үдерісінде қойылатын талаптар:
      1) құпиялылық (ақпаратты санкциясыз алудан қорғау);
      2) тұтастығы (ақпаратты санкциясыз өзгертуден қорғау);
      3) қолжетімділік (ақпаратты және ресурстарды санкциясыз ұстап қалудан қорғау).
      17. Қызметтерді көрсетудің техникалық шарттары:
      1) Ғаламторға шығу;
      2) қызмет алушының ЖСН болуы;
      3) ЭҮП авторизациялау;
      4) пайдаланушының ЭЦҚ болуы.

"Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар 
(ауыртпалықтар) және оның техникалық   
сипаттамалары туралы анықтама беру"   
электрондық мемлекеттік қызмет       
регламентіне 1-қосымша            

ЭҮП арқылы электрондық қызмет көрсету кезінде функционалдық
өзара іс-қимыл № 1 диаграммасы

ХҚКО арқылы электрондық қызмет көрсету кезінде функционалдық
өзара іс-қимыл № 2 диаграммасы

"Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар
(ауыртпалықтар) және оның техникалық  
сипаттамалары туралы анықтама беру"  
электрондық мемлекеттік қызмет      
регламентіне 2-қосымша         

Электрондық мемлекеттік қызметке экрандық нысандар

"Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар  
(ауыртпалықтар) және оның техникалық    
сипаттамалары туралы анықтама беру"     
электрондық мемлекеттік қызмет регламентіне
3-қосымша                

1–кесте. Интернет арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі

ҚФБ іс-қимылдарының сипаттамасы

кестенің жалғасы

2–кесте. Орталық арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
кезіндегі ҚФБ іс-қимылдарының сипаттамасы

"Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар
(ауыртпалықтар) және оның техникалық  
сипаттамалары туралы анықтама беру"   
электрондық мемлекеттік қызмет     
регламентіне 4-қосымша         

"Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар
(ауыртпалықтар) және оның техникалық
сипаттамалары туралы анықтама беру"  
электрондық мемлекеттік қызмет    
регламентіне 5-қосымша         

"Сапалылық" және "қол жетімділік" электрондық
қызмет көрсетулер көрсеткіштерін айқындау
үшін сауалнамалар нысандары

"Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және
оның техникалық сипаттамалары туралы анықтама беру"
(қызмет атауы)

      1. Электрондық қызмет көрсету үдерісінің және нәтижесінің сапасымен қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанбаймын;
      2) жартылай қанағаттанарлық;
      3) қанағаттанамын.
      2. Электрондық қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттың сапасына қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанбаймын;
      2) жартылай қанағаттанамын;
      3) қанағаттанарлық.

Қазақстан Республикасы 
Әділет министрінің   
2012 жылғы 29 қарашадағы 
№ 389 бұйрығына   
2-қосымша        

"Жылжымайтын мүлігінің жоқ (бар) екендігі туралы анықтама беру"
электрондық мемлекеттік қызмет регламенті

1. Жалпы ережелер

      1. «Жылжымайтын мүлігінің жоқ (бар) екендігі туралы анықтама беру» электрондық мемлекеттік қызметін (бұдан әрі - қызмет) аумақтық әділет органдары Халыққа қызмет көрсету орталықтар (бұдан әрі - Орталық) арқылы, сондай-ақ "электрондық үкімет" веб-портал www.e.gov.kz (бұдан әрі - ЭҮП) арқылы көрсетеді.
      2. Қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2009 жылғы 15 желтоқсандағы № 2121 қаулысымен бекітілген «Жылжымайтын мүлігінің жоқ (бар) екендігі туралы анықтама беру» мемлекеттік қызмет стандарты (бұдан әрі - Стандарт) негізінде жүзеге асырылады.
      3. Қызметті автоматтандыру дәрежесі: ішінара автоматтандырылған.
      4. Қызмет көрсету түрі: транзакциялық.
      5. Осы Регламентте пайдаланылатын ұғымдар:
      1) жеке сәйкестендіру нөмір – жеке тұлға, соның iшiнде қызметiн жеке кәсiпкерлiк түрiнде жүзеге асыратын дара кәсiпкер үшiн қалыптастырылатын бiрегей нөмiр (бұдан әрі - ЖСН);
      2) бизнес-сәйкестендiру нөмiрi - заңды тұлға (филиал мен өкiлдiк) және қызметiн бiрлескен кәсiпкерлiк түрiнде жүзеге асыратын дара кәсiпкер үшiн қалыптастырылатын бiрегей нөмiр (бұдан әрі - БСН);
      3) қызмет алушы – электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлға
      4) транзакциялық қызмет көрсету – электрондық цифрлық қолтаңбаны қолдана отырып, өзара ақпарат алмасуды талап ететін электрондық ақпараттық ресурстарды пайдаланушыларға ұсыну жөніндегі қызмет;
      5) "электронды үкімет" веб-порталы (бұдан әрі - портал) – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырланған үкіметтік ақпаратқа және электрондық мемлекеттік қызметке қол жеткізудің бірыңғай терезесін білдіретін ақпараттық жүйе;
      6) "электронды үкімет" шлюзі (бұдан әрі - ЭҮШ) – электрондық қызметтерді іске асыру шеңберінде «электрондық үкіметтің» ақпараттық жүйелерін біріктіруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮШ);
      7) электрондық цифрлық қолтаңба (бұдан әрі - ЭЦҚ) – электрондық цифрлық қолтаңба құралдарымен жасалған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесілілігін және оның мазмұнының өзгермейтіндігін растайтын электрондық цифрлық символдардың жиынтығы (бұдан әрі – ЭЦҚ);
      8) электрондық құжат – электрондық-цифрлық нысанда берілетін және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылатын құжат;
      9) электрондық мемлекеттік қызмет – ақпараттық технологияларды қолдана отырып, электронды нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер;
      10) ақпараттық жүйе – аппараттық-бағдарламалық кешенді пайдалану арқылы ақпаратты сақтауға, өңдеуге, іздеуге, таратуға, беруге және ұсынуға арналған жүйе (бұдан әрі - АЖ);
      11) «Жеке тұлғалар» мемлекеттік деректер қоры – ақпаратты автоматтандырылған жинақтауға, сақтауға және өңдеуге, Қазақстан Республикасында жеке тұлғаларды бірыңғай сәйкестендіру мақсатында жеке сәйкестендіру нөмірлерінің Ұлттық тізілімін құруға және олардың өкілеттігі шегінде мемлекеттік басқару органдарына және басқа да субъектілерге олар туралы өзекті және дұрыс ақпарат беруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ МДҚ);
      12) «Заңды тұлға» мемлекеттік деректер базасы – ақпаратты автоматты түрде жинауға, сақтауға және өңдеуге, Қазақстан Республикасында заңды тұлғаларды бірыңғай сәйкестендіруді енгізу мақсатында бизнес сәйкестендіру нөмірлерінің ұлттық тізілімін құруға және олар туралы өзекті және нақты мәліметтерді мемлекеттік басқару органдарына және құзыреттері шеңберінде және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес өзге субъектілерге де беруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЗТ МДБ);
      13) пайдаланушы – оған қажетті электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшін ақпараттық жүйеге жүгінетін және оларды пайдаланатын субъекті (қызмет алушы, қызмет беруші);
      14) Құрылымдық-функционалдық бірліктер – электрондық мемлекеттік қызмет көрсету процесіне қатысатын мемлекеттік органдардың, мемлекеттік мекемелердің және өзге де ұйымдардың құрылымдық бөлімшелерінің тізбесі (бұдан әрі – ҚФБ);
      15) Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі – халыққа (жеке және заңды тұлғаларға) Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтары, сондай-ақ тиісті министрліктер мен ведомстволар арқылы қызмет ұсыну үрдісін автоматтандыруға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ХҚКО АЖ).

2. Қызмет берушінің электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
жөніндегі қызметінің тәртібі

      6. Қызмет берушінің ЭҮП арқылы адымдық іс-әрекеттері және шешімдері осы Регламенттің 1-қосымшасында келтірілген (қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 1 диаграммасы):
      1) қызмет алушының ЭҮП өзінің ЭЦҚ тіркеу куәлігінің көмегімен тіркеуді жүзеге асырады, ол алушының компьютерінің ғаламтор-браузерінде сақталады (ЭҮП тіркеуден өтпеген алушылар үшін);
      2) 1 үдеріс – қызмет алушының компьютерінің ғаламтор-браузеріне ЭЦҚ тіркеу куәлігін бекіту, мемлекеттік қызмет алу үшін ЭҮП қызмет алушының паролін енгізуі (авторизациялау үрдісі);
      3) 1 шарт – ЭҮП логин (ЖСН/БСН) және парольдің көмегімен қызмет алушы туралы деректердің дұрыстығын тексеру;
      4) 2-үдеріс - қызмет алушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты авторизациядан бас тарту туралы хабарламаны ЭҮП-да қалыптастыру;
      5) 3-үдеріс - қызмет алушының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, алушының нысанды толтыруы үшін сұрау салу нысанын экранға шығару (деректерді енгізу), Стандарттың 11-тармағында көрсетілген электрондық түрдегі қажетті құжаттарды сұрау нысанына қоса тіркеу, сондай-ақ сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ нысанды қызмет алушының толтыруы;
      6) 4 үдеріс – сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ тіркеу куәлігін алушының таңдауы;
      7) 2 шарт – ЭҮП ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолданылу мерзімін және кері қайтарылған (жойылған) тіркеу куәліктерінің тізімінде жоқтығын, сондай-ақ сәйкестендіру деректерінің сұрау салуда көрсетілген ЖСН және ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН сәйкес келуін тексеру;
      8) 5-үдеріс – қызмет алушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынатын қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      9) 6-үдеріс – қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанына (енгізілген деректерді) қызмет алушының ЭЦҚ арқылы куәландыру (қол қою);
      10) 7-үдеріс – «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» мемлекеттік деректер қорының ақпараттық жүйесінде (бұдан әрі – ЖМТ МДҚ АЖ) электрондық құжатты (қызмет алушының сұрауын) тіркеу және ЖМТ МДҚ АЖ сұрау салуды өңдеу;
      11) 2 шарт – қызмет алушы қоса салған құжаттардың Стандартта көрсетілген және қызмет көрсету үшін негіздерге сәйкес келуін қызмет берушінің тексеруі;
      12) 8-үдеріс – «Жылжымайты мүлік тіркелімі» МДҚ АЖ қызмет алушының деректерінде бұзушылыықтардың болуына байланысты сұратылған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      13) 9-үдеріс – қызмет алушының қызмет (уәкілетті органның уәкілетті тұлғасының ЭЦҚ қол қойылған жылжымайтын мүлігінің жоқ (бар) екендігі туралы анықтаманы электрондық құжат нысанында беру немесе мемлекеттік қызметті беруден бас тарту туралы дәлелді жауапты электрондық құжат нысанында алу) нәтижесін электрондық құжат нысанында алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің уәкілетті тұлғасының ЭЦҚ пайдалана отырып, қалыптастырылады.
      7. Қызмет берушінің ХҚКО арқылы адымдық іс-әрекеттер және шешімдер (электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 2 диаграммасы):
      1) 1-үдеріс – мемлекеттік қызмет көрсету үшін ХҚКО операторының ХҚКО АЖ автоматтандырылған жұмыс орнында логин мен парольды енгізуі (авторизациялау үдерісі);
      2) 2 үдеріс – ХҚКО операторының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығару және қызмет беруші қызметкерінің қызмет алушының, сондай-ақ қызмет алушының сенімхат бойынша қызмет алушы өкілінің (сенімхат нотариалдық куәландырылған кезде, сенімхатты басқаша куәландырған кезде – сенімхаттың деректері толтырылмайды) деректерін енгізуі;
      3) 3 үдеріс – ЭҮШ арқылы алушының деректері туралы ЖТ МДҚ/ ЗТ МДҚ-на, сондай-ақ алушы өкілінің сенімхатының деректері туралы – Бірыңғай нотариаттық ақпараттық жүйеге (бұдан әрі – БНАЖ) сұрау салуды жолдау;
      4) 1 шарт – қызмет алушының деректерінің ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ-да болуын, сенімхаттың деректерін БНАЖ-да тексеру;
      5) 4 үдеріс – қызмет алушы деректерінің ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ-да, сенімхат деректерінің БНАЖ-да болмауына байланысты деректер алу мүмкін еместігі жөнінде хабарлама қалыптастыру;
      6) 5 үдеріс – Орталық операторының қағаз нысанында құжаттардың болуы жөнінде сұрау салуды толтыруы және алушы ұсынған құжаттарды сканерден өткізуі, және оларды сұрау салу нысанына қоса тіркеу және қызмет көрсетуге толтырылған сұрау салу нысанын (енгізілген деректерді) ЭЦҚ арқылы куәландыруы;
      7) 6 үдеріс – «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» МДҚ АЖ-не Орталық операторының ЭЦҚ куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (қызмет алушының сұрау салуын) ЭҮШ арқылы жіберу;
      8) 7 үдеріс – «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» МДҚ АЖ-на электрондық құжатты тіркеу;
      9) 2 шарт – алушы қоса салған құжаттардың Стандартта көрсетілген және қызмет көрсетуге негіздерге сәйкес келуін қызмет берушінің тексеруі (өңдеуі);
      10) 8 үдеріс – алушының құжаттарында бұзушылықтардың болуына байланысты сұратылып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      11) 9 үдеріс – алушының ХҚКО операторы арқылы «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» МДҚ АЖ-де қалыптастырылған қызмет нәтижесін алуы (жылжымайтын мүлігінің жоқ (бар) екендігі туралы анықтама беру (электрондық және қағаз тасығышта) немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапты беру);
      8. Электрондық мемлекеттік қызметке сұрау салуды және пайдаланушыға мемлекеттік және орыс тілдерінде ұсынылатын жауапты толтырудың экрандық нысандары осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген.
      9. Сұрау салу өңделген соң пайдаланушыға сұрау салуды өңдеудің нәтижелерін көру мүмкіндігі мынадай түрде беріледі:
      "ашу" кнопкасын басқаннан кейін – сұрау салу нәтижесі экранның дисплейіне шығарылады;
      "сақтау" кнопкасын басқаннан кейін – алушы сұратқан Adobe Acrobat нысандағы магнитті жеткізгіште сақталады.
      10. Электрондық мемлекеттік қызмет жөніндегі қажетті ақпаратты және кеңес беруді ЭҮП саll – орталығының (1414) телефоны арқылы алуға болады.

3. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі өзара
іс-қимыл тәртібінің сипаттамасы

      11. Қызмет көрсету үдерісіне қатысатын ҚФБ:
      Орталықтың операторы;
      ЭҮП;
      ЭҮШ;
      «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» МДҚ АЖ;
      ХҚКО АЖ АРМ
      БНАЖ;
      ЗТ МДҚ;
      Қызмет беруші.
      12. Әрбір іс-қимылдың орындалу мерзімі көрсетіліп іс-қимыл (функциялар, рәсімдер, операциялар) дәйектілігінің мәтіндік кестелік сипаттамасы осы Регламенттің 3-қосымшасында көрсетілген.
      13. Іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланысты көрсететін диаграмма (электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде) олардың сипаттамасына сәйкес осы Регламенттің 1-қосымшасында көрсетілген.
      14. Оған сәйкес электрондық мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ұсынылатын нысан осы Регламенттің 4-қосымшасында келтірілген.
      15. Қызмет алушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы Регламенттің 4-қосымшасына сәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      16. Қызмет алушыларға қызмет көрсету үдерісінде қойылатын талаптар:
      1) құпиялылық (ақпаратты санкциясыз алудан қорғау);
      2) тұтастығы (ақпаратты санкциясыз өзгертуден қорғау);
      3) қолжетімділік (ақпаратты және ресурстарды санкциясыз ұстап қалудан қорғау).
      17. Қызметтерді көрсетудің техникалық шарттары:
      1) Ғаламторға шығу;
      2) қызмет алушының ЖСН болуы;
      3) ЭҮП авторизациялау;
      4) пайдаланушының ЭЦҚ болуы.

"Жылжымайтын мүліктің жоқ (бар) екендігі
туралы анықтамалар беру" электронды   
мемлекеттік қызмет регламентіне    
1-қосымша                    

ЭҮП арқылы электрондық қызмет көрсету кезінде функционалдық
өзара іс-қимыл № 1 диаграммасы

ХҚКО арқылы электрондық қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимыл № 2 диаграммасы

"Жылжымайтын мүліктің жоқ (бар) екендігі
туралы анықтамалар беру" электронды    
мемлекеттік қызмет регламентіне    
2-қосымша                   

Электрондық мемлекеттік қызметке экрандық нысандар

«Жылжымайтын мүліктің жоқ (бар) екендігі
туралы анықтамалар беру» электронды    
мемлекеттік қызмет регламентіне     
3-қосымша                   

1–кесте. Интернет арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
кезіндегі ҚФБ іс-қимылдарының сипаттамасы

кестенің жалғасы

2–кесте. Орталық арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
кезіндегі ҚФБ іс-қимылдарының сипаттамасы

«Жылжымайтын мүліктің жоқ (бар) екендігі
туралы анықтамалар беру» электрондық  
мемлекеттік қызмет регламентіне    
4-қосымша                 
нысан

«Жылжымайтын мүліктің жоқ (бар) екендігі
туралы анықтамалар беру» электрондық   
мемлекеттік қызмет регламентіне     
5-қосымша                   

"Сапалылық" және "қол жетімділік" электрондық
қызмет көрсетулер көрсеткіштерін айқындау
үшін сауалнамалар нысандары

"Жылжымайтын мүліктің жоқ (бар) екендігі туралы анықтамалар
беру"
(қызмет атауы)

      1. Электрондық қызмет көрсету үдерісінің және нәтижесінің сапасымен қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанбаймын;
      2) жартылай қанағаттанарлық;
      3) қанағаттанамын.
      2. Электрондық қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттың сапасына қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанбаймын;
      2) жартылай қанағаттанамын;
      3) қанағаттанарлық.

Қазақстан Республикасы  
Әділет министрінің    
2012 жылғы 29 қарашадағы 
№ 389 бұйрығына 3-қосымша

«Заңды тұлғалар» мемлекеттік деректер қорынан анықтама беру»
электрондық мемлекеттік қызмет көрсетулер регламенті

1. Жалпы ережелер

      1. «Заңды тұлғалар» мемлекеттік деректер қорынан анықтама беру» электрондық мемлекеттік қызметті (бұдан әрі – электрондық мемлекеттік қызметтер) мекенжайлары Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2009 жылғы 15 желтоқсандағы № 2121 қаулысымен бекітілген "Заңды тұлғалар" мемлекеттік деректер қорынан анықтама беру" мемлекеттік қызмет стандартының (бұдан әрі - Стандарт) 1-қосымшасында көрсетілген Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - ХҚКО) "Заңды тұлғалар" мемлекеттік деректер қорының ақпараттық жүйесін пайдалана отырып, "электрондық үкімет" порталы арқылы көрсетеді.
      Электрондық мемлекеттік қызметті алуды тұтынушы «Электронды үкімет» порталында www.e.gov.kz "Электрондық қызметтер" деген бетте дербес жүзеге асырады.
      2. Электрондық мемлекеттік қызмет Стандарттың негізінде жүзеге асырылады.
      3. Электрондық мемлекеттік қызметтің автоматтандыру дәрежесі: автоматтандырылған.
      4. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету түрі: интерактивті және ақпараттық.
      5. Осы Регламентте пайдаланылатын ұғымдар мен қысқарған сөздер:
      1) ақпаратты криптографиялық қорғау құралдары (бұдан әрі – АКҚҚ) – оның мағынасын жасыру не/немесе түпнұсқаландыруды қамтамасыз ету (түпнұсқаландыру деп ақпараттың түпнұсқа екенін анықтау түсініледі және алынған ақпарат бұрмаланбай берілді дегенді білдіреді) мақсатында ақпаратты қайта құрудың алгоритмдері мен әдістері;
      2) бизнес-сәйкестендiру нөмiрi (бұдан әрі - БСН) - заңды тұлға (филиал мен өкiлдiк) және қызметiн бiрлескен кәсiпкерлiк түрiнде жүзеге асыратын дара кәсiпкер үшiн қалыптастырылатын бiрегей нөмiр;
      3) жеке сәйкестендіру нөмір (бұдан әрі - ЖСН) – жеке тұлға, соның iшiнде қызметiн өзiндiк кәсiпкерлiк түрiнде жүзеге асыратын дара кәсiпкер үшiн қалыптастырылатын бiрегей нөмiр;
      4) "Заңды тұлғалар" мемлекеттік деректер қоры – аппараттық-бағдарламалық кешенді қолдана отырып, ақпаратты автоматты жинақтау, сақтау және өңдеуге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЗТ МДҚ);
      5) интерактивті қызмет – өзара ақпарат алмасуды талап ететін, пайдаланушыларға олардың сұраулары бойынша немесе тараптардың келісімі бойынша электрондық ақпараттық ресурстарды беру жөніндегі қызмет;
      6) құрылымдық функционалдық бірліктер (бұдан әрі – ҚФБ) – бұл уәкілетті органдардың жауапты тұлғалары, мемлекеттік органдардың құрылымдық бөлімшелері, мемлекеттік органдар, ақпараттық жүйелер және оларға бағынысты жүйелер және т.б.;
      7) тұтынушы – электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлға;
      8) Ұлттық куәландырушы орталық ақпараттық жүйесі (бұдан әрі – ҰКО АЖ) – қызметті тұтынушының электрондық цифрлық қолтаңбасы (бұдан әрі – тұтынушының ЭЦҚ) тіркеу куәлігінің деректерін сәйкестендіру үшін пайдаланатын жүйе;
      9) "электронды үкімет" веб-порталы (бұдан әрі - портал) – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкіметтік ақпаратқа және электрондық мемлекеттік қызметтер көрсетуге қол жеткізудің бірыңғай терезесі болатын ақпараттық жүйе;
      10) "электронды үкімет" шлюзі (бұдан әрі - ЭҮШ) – барлық электрондық қызметтер мен "электрондық үкіметтің" электрондық ақпараттық ресурстарына қол жеткізудің бірыңғай орнын ұсынады;
      11) электрондық цифрлық қолтаңба (бұдан әрі - ЭЦҚ) – электрондық цифрлық қолтаңба құралдарымен жасалған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесілігін және мазмұнының өзгермейтіндігін растайтын электрондық цифрлық нышандар терімі;
      12) электрондық мемлекеттік қызмет – ақпараттық технологияларды қолдана отырып, электронды нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер;
      13) электрондық құжат – ақпарат электронды цифрлы нысанда берілген және электрондық цифрлық құжат арқылы куәландырылған құжат.

2. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету жөнінде қызмет
беруші әрекетінің тәртібі

      6. Қызмет берушінің электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі адымдық әрекеттері мен шешімдері (функционалдық өзара іс-қимылдың диаграммасы) осы Регламентке 1-қосымшада келтірілген.
      1) тұтынушы ЖСН көмегімен "ЭҮП" АЖ-ға тіркеуі жүзеге асырады ("ЭҮП" АЖ-да тіркелмеген тұтынушылар үшін жүзеге асырылады);
      2) 1-үдеріс – "ЭҮП" АЖ-де тұтынушы туралы деректердің түпнұсқалығын тексеру үдерісі (пароль ЭҮП, ЖСН/БСН – "Жеке тұлғалар" және "Заңды тұлғалар" мемлекеттік деректер қорында ЭҮШ арқылы тексеріледі), "ЭҮП" АЖ-нен электрондық мемлекеттік қызметке сұрау салу (1-АЖ);
      3) 2-үдеріс – тұтынушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      4) 3-үдеріс – тұтынушының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, тұтынушының нысанды толтыруы үшін сұрау салу нысанын экранға шығару (деректерді енгізу);
      5) 4-үдеріс – сәйкестендіру деректерін және "ҰКО" АЖ-да тұтынушының ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолданылу мерзімі туралы деректерге сұрау салу;
      6) 1-шарт–тұтынушының АКҚҚ-сын пайдаланумен тіркеу куәлігінің мерзімін және тұтынушының ЭЦҚ түпнұсқалығын тексеру;
      7) 5-үдеріс – тұтынушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      8) 6-үдеріс – электрондық мемлекеттік нысанды көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанына (енгізілген деректерді) тұтынушының ЭЦҚ арқылы қол қою және тұтынушының одан әрі әрекеттері туралы ақпаратты алу;
      9) 7-үдеріс – 2-ақпараттық жүйеден (2-АЖ) электрондық мемлекеттік қызметке сұрау салу;
      10) 2-шарт – 2-ақпараттық жүйеден түскен деректерді тексеру;
      11) 8-үдеріс – 2-АЖ-дан сұрау салынған деректердің болмауына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      12) 9-үдеріс – тұтынушының сұрау салуына сәйкес мемлекеттік органның АКҚҚ және "ҰКО" АЖ-сын пайдаланып электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесін (электрондық құжатты) қалыптастыру.
      7. Осы Регламентке 2-қосымшада тұтынушыға мемлекеттік немесе орыс тілінде көрсетілетін электрондық мемлекеттік қызметке экрандық нысандар келтірілген:
      сұрау салуды толтыру – ЖСН тұтынушының "ЭҮП" АЖ-ға тіркелу нәтижесі бойынша автоматты түрде таңдалады;
      сұрау салуға қол қою – тұтынушы "қол қою" кнопкасының көмегімен ЭЦҚ сұрау салуға қол қоюды жүзеге асырып, одан кейін сұрау салу "ЗТМДҚ" өңдеуге жіберіледі;
      сұрау салуды өңдеу – сұрау салуды өңдегеннен кейін тұтынушы дисплейдің экранына: ЖСН, сұрау салудың нөмірі, қызмет түрі, сұрау салу мәртебесі, қызмет көрсету мерзімі туралы ақпарат енгізіледі.
      "мәртебені жаңарту" кнопкасының көмегімен тұтынушыға сұрау салуды өңдеу нәтижесін қарау мүмкіндігі беріледі.
      8. Сұрау салуды өңдегеннен кейін тұтынушыға мынадай амалдармен сұрау салуды өңдеу нәтижесін қарауға мүмкіндік беріледі:
      "ашу" кнопкасын басқаннан кейін – сұрау салу нәтижесі дисплей экранына шығарылады;
      "сақтау" кнопкасын басқаннан кейін – тұтынушы сұратқан Adobe Acrobat нысандағы магнитті жеткізгіште сақталады.
      9. Электрондық мемлекеттік қызмет жөніндегі қажетті ақпаратты тегін қоңырау шалатын 8-8000-80-77 немесе 1414 нөмірі бойынша "Ұлттық ақпараттық технологиялар" АҚ Call Centre қолдау қызметінен, сондай-ақ, Әділет министрлігінің құқықтық-ақпараттық қызметінің 58-00-58 телефоны арқылы алуға болады.

3. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі өзара
іс-қимыл тәртібін сипаттау

      10. ҚФБ тізбесі:
      "ХҚКО" операторы;
      Портал;
      ҰКО ("ҰКО" АЖ);
      ЭҮШ;
      ЗТ МДҚ АЖ.
      11. Іс-қимылдардың (рәсімдер, функциялар, операциялар) дәйектілігінің мәтіндік кестелік сипаттамасы әрбір іс-қимылдың орындалу мерзімін көрсете отырып, осы Регламентке 3-қосымшада келтірілген.
      12. ҚФБ сипаттамасына сәйкес олардың (электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде) іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланысты көрсететін диаграмма осы Регламентке 4-қосымшада келтірілген.
      13. Осы Регламентке 5-қосымшада электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижелері берілуі тиіс нысандар, бланкі шаблондары келтірілген.
      14. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы Регламентке 6-қосымшаға сәйкес сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      15. Ақпараттық қауіпсіздікке қойылатын талаптар:
      1) құпиялылық (ақпаратты заңсыз түрде алудан қорғау);
      2) тұтастық (ақпаратты заңсыз өзгертуден қорғау);
      3) қол жетімділік (ақпаратты және ресурстарды заңсыз ұстаудан қорғау).
      16. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің техникалық шарттары:
      1) Интернетке шығу;
      2) е-анықтама берілетін тұлғаның ЖСН/БСН болуы;
      3) "ЭҮП" авторизациялау;
      4) тұтынушыда ЭЦҚ-ның болуы.

"Заңды тұлғалар" мемлекеттік деректер қорынан
анықтама беру" электрондық мемлекеттік қызмет
регламентіне 1-қосымша            

Электрондық қызметтерді көрсету кезінде
функционалдық өзара іс-қимыл диаграммасы

Шартты белгілер:

ҚФБ іс-қимылдарының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланыс диаграммасы

"Заңды тұлғалар" мемлекеттік деректер қорынан
анықтама беру" электрондық мемлекеттік қызмет
регламентіне 2-қосымша          

Электрондық мемлекеттік қызметке экрандық нысандар
1-қадам. Пайдаланушыны авторизациялау

2-қадам. Электрондық қызметті таңдау

3-қадам. Анықтаманы таңдау

3-1 қадам. Сұрау салуды толтыру - жеке тұлғасының ЖСН-ін енгізу

3-2 қадам. Сұрау салуға қол қою

3-3 қадам. Сұрау салуды өңдеу

Кесте. ҚФБ іс-әрекетінің сипаттамасы

"Заңды тұлғалар" мемлекеттік деректер
қорынан анықтама беру" электрондық 
мемлекеттік қызмет регламентіне   
3-қосымша              

"Тіркелген заңды тұлға, филиалы немесе өкілдігі туралы анықтама
беру" электрондық мемлекеттік қызметтің шығыс нысандарының дизайны

      Қазақстан Республикасының Әділет министрлігі
      Тіркелген заңды тұлға, филиалы немесе өкілдігі туралы анықтама 
      талап етілген жері бойынша берілді

                  берілген күні 18.08.2010
      Берілді: "МАХМУДЖАН и Ко" жауапкершілігі шектеулі серіктестік
      ЗТ МДҚ деректеріне сәйкес:
      Атауы: "МАХМУДЖАН и Ко" жауапкершілігі шектеулі серіктестік
      Тіркеуші орган: Астана қаласының Әділет департаменті
      Тіркеу түрі: қайта тіркеу
      Соңғы тіркелген (қайта тіркелген) күні мен нөмірі: 2007 жылғы 20 тамыз № 18225-1901-ЖШС
      Бастапқы тіркелген күні: 2005 жылғы 11 маусым
      БСН 800800800800
      СТТН 600700500800
      ОКПО 700700700700
      Бірінші басшысы: Махмуджанов Канат Канатович
      Құрылтайшысы (қатысушысы, бастамашы азаматтары): Иванов Иван Иванович
      Қызмет                         түрі:                    сауда
      Заңды мекенжайы: Астана қаласы, Пушкин көшесі 200, 090000
      Осы құжат "Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы" 2003 жылғы 7 қаңтардағы № 370-II ҚРЗ 1-бабына сәйкес қағаз жеткiзгiштегi құжатпен бiрдей. Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года "Об электронном документе и электронной цифровой подписи" равнозначен документу на бумажном носителе.
      *штрих-код ЗТ МДҚ алынған және Әділет министрлігінің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді ұстайды
      штрих-код содержит данные, полученные из ГБД ЮЛ и подписанные электронно-цифровой подписью Министерства юстиции

"Заңды тұлғаның филиалдары мен өкілдіктерінің болуы туралы
анықтама беру" электрондық мемлекеттік қызметтің шығыс нысандарының дизайны

      Қазақстан Республикасының Әділет министрлігі
      Заңды тұлғаның филиалдары мен өкілдіктерінің болуы туралы анықтама 
      талап етілген жері бойынша берілді
                  берілген күні 18.08.2010
      Берілді: "МАХМУДЖАН и Ко" жауапкершілігі шектеулі серіктестік
      ЗТ МДҚ деректеріне сәйкес:
      Атауы: "МАХМУДЖАН и Ко" жауапкершілігі шектеулі серіктестік
      Соңғы тіркелген (қайта тіркелген) күні мен нөмірі: 2007 жылғы 20 тамыз № 18225-1901-ЖШС
      БСН                                           800800800800
      СТТН                                          600700500800
      ОКПО                                          700700700700
      Заңды тұлғаның филиалы (өкілдігі):
      Филиалдың (өкілдіктің) атауы: "МАХМУДЖАН и Ко" жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің Алматы қаласындағы филиалы
Тіркеуші орган: Алматы қаласының Әділет департаменті
Соңғы тіркелген (қайта тіркелген) күні мен нөмірі: 2007 жылғы 20 тамыз № 18225-1901-ЖШС
Бастапқы тіркелген күні: 2005 жылғы 11 маусым
      БСН                                            800800800888
      СТТН                                           600700500888
      ОКПО                                           700700700777
      Бірінші басшысы: Махмуджанов Канат Канатович
      Қызмет              түрі:            сауда
      Заңды мекенжайы: Алматы қаласы, Сейфуллин көшесі, 12 үй, 100 пәтер.
      Осы құжат "Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы" 2003 жылғы 7 қаңтардағы N 370-II ҚРЗ 1-бабына сәйкес қағаз жеткiзгiштегi құжатпен бiрдей. Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года "Об электронном документе и электронной цифровой подписи" равнозначен документу на бумажном носителе.

      *штрих-код ЗТ МДҚ алынған және Әділет министрлігінің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді ұстайды
      штрих-код содержит данные, полученные из ГБД ЮЛ и подписанные электронно-цифровой подписью Министерства юстиции

"Жеке тұлғаның заңды тұлғаларда, филиалдар мен өкілдіктерде
қатысуы туралы анықтама беру" электрондық мемлекеттік қызметтің шығу нысанының дизайны

      Қазақстан Республикасының Әділет министрлігі
      Жеке тұлғаның заңды тұлғаларда қатысуы туралы анықтама беру
      талап етілген жері бойынша берілді

                   берген күні 18.08.2010
      Берілді (ТАӘ): Махмуджанов Канат Канатович
      Жеке басты куәландыратын құжаты: ҚР куәлігі
      Жеке басты куәландыратын құжаттың нөмірі, берген күні, кім берген: ҚР Әділетмині берген 01.01.2008 ж. № 027890540
      ЗТ МДҚ деректеріне сәйкес:
      Жеке тұлғаның заңды тұлғаларда, филиалдар мен өкілдіктерде қатысуы: Махмуджанов Канат Канатович
      Атауы: "МАХМУДЖАН и Ко" жауапкершілігі шектеулі серіктестігі
      Тіркеуші орган: Астана қаласы Әділет департаменті
      Соңғы тіркелген (қайта тіркелген) күні мен нөмірі: 2007 жылғы 20 тамыз № 18225-1901-ЖШС
      Бастапқы тіркелген күні: 2005 жылғы 11 маусым
      БСН                                             800800800800
      СТТН                                            600700500800
      ОКПО                                            700700700700
      Бірінші басшысы: Махмуджанов Канат Канатович
      Құрылтайшылары (қатысушылары, бастамашы азаматтар): Иванов Иван
      Иванович
      Қызмет                         түрі:                 сауда
      Заңды мекенжайы: Астана қаласы, Пушкин көшесі 200, 090000
      Осы құжат "Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы" 2003 жылғы 7 қаңтардағы N 370-II ҚРЗ 1-бабына сәйкес қағаз жеткiзгiштегi құжатпен бiрдей. Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года "Об электронном документе и электронной цифровой подписи" равнозначен документу на бумажном носителе.

      *штрих-код ЗТ МДҚ алынған және Әділет министрлігінің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді ұстайды
      штрих-код содержит данные, полученные из ГБД ЮЛ и подписанные электронно-цифровой подписью соответствующего Департамента

"Заңды тұлғаның басқа заңды тұлғаларда қатысуы туралы анықтама
беру" электрондық мемлекеттік қызметтердің шығу нысандарының дизайны

      Қазақстан Республикасының Әділет министрлігі
      Заңды тұлғаның басқа заңды тұлғаларда қатысуы туралы анықтама беру
      талап етілген жері бойынша берілді
       берілген жері 18.08.2010
      Берілді: "МАХМУДЖАН и Ко" жауапкершілігі шектеулі серіктестігі
      ЗТ МДҚ деректеріне сәйкес:
      Атауы: "МАХМУДЖАН и Ко" жауапкершілігі шектеулі серіктестігі
      Тіркеуші орган: Астана қаласы Әділет департаменті
      Соңғы тіркелген (қайта тіркелген) күні және нөмірі: 2007 жылғы 20 тамыз № 18225-1901-ТОО
      Бастапқы тіркелген күні: 2005 жылғы 11 маусым
      БСН                                         800800800800
      СТТН                                        600700500800
      ОКПО                                        700700700700
      Бірінші басшысы: Махмуджанов Канат Канатович
      Құрылтайшылары (қатысушылары, бастамашы азаматтары): Иванов Иван Иванович
      Қызмет түрі: сауда
      Заңды мекенжайы: Астана қ. Пушкин көшесі 200, 090000,
      Заңды тұлғаның басқа заңды тұлғаларда қатысуы: ЖОҚ
      Осы құжат "Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы" 2003 жылғы 7 қаңтардағы N 370-II ҚРЗ 1-бабына сәйкес қағаз жеткiзгiштегi құжатпен бiрдей. Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года "Об электронном документе и электронной цифровой подписи" равнозначен документу на бумажном носителе.

      *штрих-код ЗТ МДҚ алынған және Әділет министрлігінің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді ұстайды
      штрих-код содержит данные, полученные из ГБД ЮЛ и подписанные электронно-цифровой подписью Министерства юстиции

      «Заңды тұлғаның барлық тіркеу іс-әрекеттері туралы
анықтама» электрондық мемлекеттік қызметтің шығыс нысандарының дизайны

Осы құжат «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» 2003 жылғы 7 қаңтардағы № 370-II ҚРЗ 7-бабының 1-тармағына сәйкес қағаз жеткiзгiштегi құжатпен бiрдей. Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» равнозначен документу на бумажном носителе.

      *штрих-код ЗТ МДҚ алынған және Әділет Министрлігінің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді қамтиды
      штрих-код содержит данные, полученные из ГБД ЮЛ и подписанные электронно-цифровой подписью Министерства юстиции

«Тапсырылған мерзімге заңды тұлға туралы анықтама беру»
электрондық мемлекеттік қызметтің шығыс нысандарының дизайны

      Осы құжат «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» 2003 жылғы 7 қаңтардағы № 370-II ҚРЗ 7-бабының 1-тармағына сәйкес қағаз жеткiзгiштегi құжатпен бiрдей. Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» равнозначен документу на бумажном носителе.

      *штрих-код ЗТ МДҚ алынған және Әділет Министрлігінің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді ұстайды
      штрих-код содержит данные, полученные из ГБД ЮЛ и подписанные электронно-цифровой подписью Министерства юстиции

«Соңғы енгізілген өзгерістер туралы анықтама» мемлекеттік
қызметтің шығыс нысандарының дизайны

      Осы құжат «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» 2003 жылғы 7 қаңтардағы № 370-II ҚРЗ 7-бабының 1-тармағына сәйкес қағаз жеткiзгiштегi құжатпен бiрдей. Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» равнозначен документу на бумажном носителе.

*штрих-код ЗТ МДҚ алынған және Әділет Министрлігінің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді ұстайды
штрих-код содержит данные, полученные из ГБД ЮЛ и подписанные электронно-цифровой подписью Министерства юстиции

Мемлекеттік қызметтің шығыс нысандарының дизайны
«Қойылған ауыртпалықтар (арестер) туралы анықтама»

Осы құжат «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» 2003 жылғы 7 қаңтардағы № 370-II ҚРЗ 7-бабының 1-тармағына сәйкес қағаз жеткiзгiштегi құжатпен бiрдей. Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» равнозначен документу на бумажном носителе.

*штрих-код ЗТ МДҚ алынған және Әділет Министрлігінің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді ұстайды
штрих-код содержит данные, полученные из ГБД ЮЛ и подписанные электронно-цифровой подписью Министерства юстиции

Қазақстан Республикасы 
Әділет министрінің     
2012 жылғы 29 қарашадағы 
№ 389 бұйрығына     
4-қосымша       

"Жылжымайтын мүлікке тіркелген және тоқтатылған құқықтар
туралы анықтама беру" электрондық мемлекеттік қызмет регламенті

1. Жалпы ережелер

      1. «Жылжымайтын мүлікке тіркелген және тоқтатылған құқықтар туралы анықтама беру» электрондық мемлекеттік қызметін (бұдан әрі - қызмет) аумақтық әділет органдары Халыққа қызмет көрсету орталықтар (бұдан әрі - Орталық) арқылы, сондай-ақ "электрондық үкімет" веб-портал www.e.gov.kz (бұдан әрі - ЭҮП) арқылы көрсетеді.
      2. Қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2009 жылғы 15 желтоқсандағы № 2121 қаулысымен бекітілген «Жылжымайтын мүлікке тіркелген және тоқтатылған құқықтар туралы анықтама беру» мемлекеттік қызмет стандарты (бұдан әрі - Стандарт) негізінде жүзеге асырылады.
      3. Қызметті автоматтандыру дәрежесі: ішінара автоматтандырылған.
      4. Қызмет көрсету түрі: транзакциялық.
      5. Осы Регламентте пайдаланылатын ұғымдар:
      1) жеке сәйкестендіру нөмір – жеке тұлға, соның iшiнде қызметiн жеке кәсiпкерлiк түрiнде жүзеге асыратын дара кәсiпкер үшiн қалыптастырылатын бiрегей нөмiр (бұдан әрі - ЖСН);
      2) бизнес-сәйкестендiру нөмiрi - заңды тұлға (филиал мен өкiлдiк) және қызметiн бiрлескен кәсiпкерлiк түрiнде жүзеге асыратын дара кәсiпкер үшiн қалыптастырылатын бiрегей нөмiр (бұдан әрі - БСН);
      3) қызмет алушы – электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлға;
      4) транзакциялық қызмет көрсету – электрондық цифрлық қолтаңбаны қолдана отырып, өзара ақпарат алмасуды талап ететін электрондық ақпараттық ресурстарды пайдланушыларға ұсыну жөніндегі қызмет;
      5) "электронды үкімет" веб-порталы (бұдан әрі - портал) – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырланған үкіметтік ақпаратқа және электрондық мемлекеттік қызметке қол жеткізудің бірыңғай терезесін білдіретін ақпараттық жүйе;
      6) "электронды үкімет" шлюзі (бұдан әрі - ЭҮШ) – электрондық қызметтерді іске асыру шеңберінде «электрондық үкіметтің» ақпараттық жүйелерін біріктіруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮШ);
      7) электрондық цифрлық қолтаңба (бұдан әрі - ЭЦҚ) – электрондық цифрлық қолтаңба құралдарымен жасалған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесілілігін және оның мазмұнының өзгермейтіндігін растайтын электрондық цифрлық символдардың жиынтығы (бұдан әрі – ЭЦҚ);
      8) электрондық құжат – электрондық-цифрлық нысанда берілетін және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылатын құжат;
      9) электрондық мемлекеттік қызмет – ақпараттық технологияларды қолдана отырып, электронды нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер;
      10) ақпараттық жүйе – аппараттық-бағдарламалық кешенді пайдалану арқылы ақпаратты сақтауға, өңдеуге, іздеуге, таратуға, беруге және ұсынуға арналған жүйе (бұдан әрі - АЖ);
      11) «Жеке тұлғалар» мемлекеттік деректер қоры – ақпаратты автоматтандырылған жинақтауға, сақтауға және өңдеуге, Қазақстан Республикасында жеке тұлғаларды бірыңғай сәйкестендіру мақсатында жеке сәйкестендіру нөмірлерінің Ұлттық тізілімін құруға және олардың өкілеттігі шегінде мемлекеттік басқару органдарына және басқа да субъектілерге олар туралы өзекті және дұрыс ақпарат беруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ МДҚ);
      12) «Заңды тұлға» мемлекеттік деректер базасы – ақпаратты автоматты түрде жинауға, сақтауға және өңдеуге, Қазақстан Республикасында заңды тұлғаларды бірыңғай сәйкестендіруді енгізу мақсатында бизнес сәйкестендіру нөмірлерінің ұлттық тізілімін құруға және олар туралы өзекті және нақты мәліметтерді мемлекеттік басқару органдарына және құзыреттері шеңберінде және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес өзге субъектілерге де беруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЗТ МДБ);
      13) пайдаланушы – оған қажетті электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшін ақпараттық жүйеге жүгінетін және оларды пайдаланатын субъекті (қызмет алушы, қызмет беруші);
      14) Құрылымдық-функционалдық бірліктер – электрондық мемлекеттік қызмет көрсету процесіне қатысатын мемлекеттік органдардың, мемлекеттік мекемелердің және өзге де ұйымдардың құрылымдық бөлімшелерінің тізбесі (бұдан әрі – ҚФБ);
      15) Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі – халыққа (жеке және заңды тұлғаларға) Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтары, сондай-ақ тиісті министрліктер мен ведомстволар арқылы қызмет ұсыну үрдісін автоматтандыруға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ХҚКО АЖ).

2. Қызмет берушінің электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
жөніндегі қызметінің тәртібі

      6. Қызмет берушінің ЭҮП арқылы адымдық іс-әрекеттері және шешімдері осы Регламенттің 1-қосымшасында келтірілген (қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 1 диаграммасы):
      1) қызмет алушының ЭҮП өзінің ЭЦҚ тіркеу куәлігінің көмегімен тіркеуді жүзеге асырады, ол алушының компьютерінің ғаламтор-браузерінде сақталады (ЭҮП тіркеуден өтпеген алушылар үшін);
      2) 1 үдеріс – қызмет алушының компьютерінің ғаламтор-браузеріне ЭЦҚ тіркеу куәлігін бекіту, мемлекеттік қызмет алу үшін ЭҮП қызмет алушының паролін енгізуі (авторизациялау үрдісі);
      3) 1 шарт – ЭҮП логин (ЖСН/БСН) және парольдің көмегімен қызмет алушы туралы деректердің дұрыстығын тексеру;
      4) 2-үдеріс - қызмет алушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты авторизациядан бас тарту туралы хабарламаны ЭҮП-да қалыптастыру;
      5) 3-үдеріс - қызмет алушының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, алушының нысанды толтыруы үшін сұрау салу нысанын экранға шығару (деректерді енгізу), Стандарттың 11-тармағында көрсетілген электрондық түрдегі қажетті құжаттарды сұрау нысанына қоса тіркеу, сондай-ақ сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ нысанды қызмет алушының толтыруы;
      6) 4 үдеріс – сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ тіркеу куәлігін алушының таңдауы;
      7) 2 шарт – ЭҮП ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолданылу мерзімін және кері қайтарылған (жойылған) тіркеу куәліктерінің тізімінде жоқтығын, сондай-ақ сәйкестендіру деректерінің сұрау салуда көрсетілген ЖСН және ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН сәйкес келуін тексеру;
      8) 5-үдеріс – қызмет алушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынатын қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      9) 6-үдеріс – қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанына (енгізілген деректерді) алушының ЭЦҚ арқылы куәландыру (қол қою);
      10) 7-үдеріс – «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» мемлекеттік деректер қорының ақпараттық жүйесінде (бұдан әрі – ЖМТ МДҚ АЖ) электрондық құжатты (қызмет алушының сұрауын) тіркеу және ЖМТ МДҚ АЖ сұрау салуды өңдеу;
      11) 2 шарт – қызмет алушы қоса салған құжаттардың Стандартта көрсетілген және қызмет көрсету үшін негіздерге сәйкес келуін қызмет берушінің тексеруі;
      12) 8-үдеріс – «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» МДҚ АЖ қызмет алушының деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты сұратылған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      13) 9-үдеріс – қызмет алушының қызмет (уәкілетті органның уәкілетті тұлғасының ЭЦҚ қол қойылған жылжымайтын мүлікке тіркелген және тоқтатылған құқықтар туралы анықтаманы (электрондық және қағаз нысанында) немесе мемлекеттік қызметті беруден бас тарту туралы дәлелді хабарлама) нәтижесін электрондық құжат нысанында алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің уәкілетті тұлғасының ЭЦҚ пайдалана отырып, қалыптастырылады.
      7. Қызмет берушінің ХҚКО арқылы адымдық іс-әрекеттер және шешімдер (электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 2 диаграммасы):
      1) 1-үдеріс – мемлекеттік қызмет көрсету үшін ХҚКО операторының ХҚКО АЖ автоматтандырылған жұмыс орнында логин мен парольды енгізуі (авторизациялау үдерісі);
      2) 2 үдеріс – ХҚКО операторының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығару және қызмет беруші қызметкерінің қызмет алушының, сондай-ақ қызмет алушының сенімхат бойынша қызмет алушы өкілінің (сенімхат нотариалдық куәландырылған кезде, сенімхатты басқаша куәландырған кезде – сенімхаттың деректері толтырылмайды) деректерін енгізуі;
      3) 3 үдеріс – ЭҮШ арқылы алушының деректері туралы ЖТ МДҚ/ ЗТ МДҚ-на, сондай-ақ алушы өкілінің сенімхатының деректері туралы – Бірыңғай нотариаттық ақпараттық жүйеге (бұдан әрі – БНАЖ) сұрау салуды жолдау;
      4) 1 шарт – қызмет алушының деректерінің ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ-да болуын, сенімхаттың деректерін БНАЖ-да тексеру;
      5) 4 үдеріс – қызмет алушы деректерінің ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ-да, сенімхат деректерінің БНАЖ-да болмауына байланысты деректер алу мүмкін еместігі жөнінде хабарлама қалыптастыру;
      6) 5 үдеріс – Орталық операторының қағаз нысанында құжаттардың болуы жөнінде сұрау салуды толтыруы және алушы ұсынған құжаттарды сканерден өткізуі, және оларды сұрау салу нысанына қоса тіркеу және қызмет көрсетуге толтырылған сұрау салу нысанын (енгізілген деректерді) ЭЦҚ арқылы куәландыруы;
      7) 6 үдеріс – «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» МДҚ АЖ-не Орталық операторының ЭЦҚ куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (қызмет алушының сұрау салуын) ЭҮШ арқылы жіберу;
      8) 7 үдеріс – «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» МДҚ АЖ-на электрондық құжатты тіркеу;
      9) 2 шарт – алушы қоса салған құжаттардың Стандартта көрсетілген және қызмет көрсетуге негіздерге сәйкес келуін қызмет берушінің тексеруі (өңдеуі);
      10) 8 үдеріс – алушының құжаттарында бұзушылықтардың болуына байланысты сұратылып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      11) 9 үдеріс – алушының ХҚКО операторы арқылы «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» МДҚ АЖ-де қалыптастырылған қызмет нәтижесін алуы (жылжымайтын мүлікке тіркелген және тоқтатылған құқықтар туралы анықтама (электрондық және қағаз тасығышта) немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді хабарлама).
      8. Электрондық мемлекеттік қызметке сұрау салуды және пайдаланушыға мемлекеттік және орыс тілдерінде ұсынылатын жауапты толтырудың экрандық нысандары осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген.
      9. Сұрау салу өңделген соң пайдаланушыға сұрау салуды өңдеудің нәтижелерін көру мүмкіндігі мынадай түрде беріледі:
      "ашу" кнопкасын басқаннан кейін – сұрау салу нәтижесі экранның дисплейіне шығарылады;
      "сақтау" кнопкасын басқаннан кейін – алушы сұратқан Adobe Acrobat нысандағы магнитті жеткізгіште сақталады.
      11. Электрондық мемлекеттік қызмет жөніндегі қажетті ақпаратты және кеңес беруді ЭҮП саll – орталығының (1414) телефоны арқылы алуға болады.

3. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі өзара
іс-қимыл тәртібінің сипаттамасы

      12. Қызмет көрсету үдерісіне қатысатын ҚФБ:
      Орталықтың операторы;
      ЭҮП;
      ЭҮШ;
      «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» МДҚ АЖ;
      ХҚКО АЖ АРМ
      БНАЖ;
      ЗТ МДҚ;
      Қызмет беруші.
      12. Әрбір іс-қимылдың орындалу мерзімі көрсетіліп іс-қимыл (функциялар, рәсімдер, операциялар) дәйектілігінің мәтіндік кестелік сипаттамасы осы Регламенттің 3-қосымшасында көрсетілген.
      13. Іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланысты көрсететін диаграмма (электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде) олардың сипаттамасына сәйкес осы Регламенттің 1-қосымшасында көрсетілген.
      14. Оған сәйкес электрондық мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ұсынылатын нысан осы Регламенттің 4-қосымшасында келтірілген.
      15. Қызмет алушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы Регламенттің 4-қосымшасына сәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      16. Қызмет алушыларға қызмет көрсету үдерісінде қойылатын талаптар:
      1) құпиялылық (ақпаратты санкциясыз алудан қорғау);
      2) тұтастығы (ақпаратты санкциясыз өзгертуден қорғау);
      3) қолжетімділік (ақпаратты және ресурстарды санкциясыз ұстап қалудан қорғау).
      17. Қызметтерді көрсетудің техникалық шарттары:
      1) Ғаламторға шығу;
      2) қызмет алушының ЖСН болуы;
      3) ЭҮП авторизациялау;
      4) пайдаланушының ЭЦҚ болуы.

«Жылжымайтын мүлікке тіркелген және 
тоқтатылған құқықтар туралы анықтама
беру» электрондық мемлекеттік қызмет
регламентіне 1-қосымша      

ЭҮП арқылы электрондық қызмет көрсету кезінде функционалдық
өзара іс-қимыл № 1 диаграммасы

ХҚКО арқылы электрондық қызмет көрсету кезінде функционалдық
өзара іс-қимыл № 2 диаграммасы

«Жылжымайтын мүлікке тіркелген   
және тоқтатылған құқықтар туралы   
анықтама беру» электрондық       
мемлекеттік қызмет регламентіне 2-қосымша

1–кесте. Интернет арқылы электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету кезіндегі ҚФБ іс-қимылдарының сипаттамасы

кестенің жалғасы

2–кесте. Орталық арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
кезіндегі ҚФБ іс-қимылдарының сипаттамасы

«Жылжымайтын мүлікке тіркелген және
тоқтатылған құқықтар туралы анықтама
беру» электрондық мемлекеттік қызмет
регламентіне 3-қосымша        

Нысан

_____________________________________________________________________
(Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің аумақтық органы)

Жылжымайтын мүлікке тіркелген және тоқтатылған құқықтар туралы
анықтама

      «__»_________                                        №________

___________________________________________________________ берілген
(жеке тұлғаның тегі, аты, әкесінің аты, туғаны күні және ЖСН (болған кезде);
_____________________________________________________________________
заңды тұлғаның атауы мен БСН (болған кезде) оның өкілінің тегі, аты, әкесінің аты)

      оның ішінде жылжымайтын мүлік объектісіне:

      1) құқығы тіркелді:

      2) құқықтық ауыртпалығы тіркелді:

      3) жылжымайтын мүлікке құқықтардың немесе құқықтық ауыртпалықтардың туындауына әкеп соқтырмайтын заңдық талаптар және мәмілелер тіркелді:

      Бұрын көрсетілген жылжымайтын мүлік объектісіне тіркелген:

      1) құқығы тіркелді:

      2) құқықтық ауыртпалығы тіркелді:

      3) жылжымайтын мүлікке құқықтардың немесе құқықтық ауыртпалықтардың туындауына әкеп соқтырмайтын заңдық талаптар және мәмілелер тіркелді:

Орындаушы: _______________ __________________________________________
              (қолы)            (тегі, аты, әкесінің аты)
Бөлім бастығы: _______________ ______________________________________
                  (қолы)            (тегі, аты, әкесінің аты)
Басшысы: _______________ ____________________________________________
               (қолы)              (тегі, аты, әкесінің аты)

                                                             М.О.
____________________________________________________________________
Ескертпе: Анықтамада қамтылған мәліметтер берілген сәтінде жарамды болып табылады.

«Жылжымайтын мүлікке тіркелген және
тоқтатылған құқықтар туралы анықтама
беру» электрондық мемлекеттік қызмет
регламентіне 4-қосымша      

"Сапалылық" және "қол жетімділік" электрондық
қызмет көрсетулер көрсеткіштерін айқындау
үшін сауалнамалар нысандары

"Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және
оның техникалық сипаттамалары туралы анықтама беру"
(қызмет атауы)

      1. Электрондық қызмет көрсету үдерісінің және нәтижесінің сапасымен қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанбаймын;
      2) жартылай қанағаттанарлық;
      3) қанағаттанамын.
      2. Электрондық қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттың сапасына қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанбаймын;
      2) жартылай қанағаттанамын;
      3) қанағаттанарлық.

Қазақстан Республикасы    
Әділет министрінің       
2012 жылғы 29 қарашадағы № 389
бұйрығына 5-қосымша    

«Тууды тіркеу, соның ішінде азаматтық хал актілеріне
өзгерістер, толықтырулар және түзетулерді енгізу» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті

1. Жалпы ережелер

      1. «Тууды тіркеу, соның ішінде азаматтық хал актілеріне өзгерістер, толықтырулар мен түзетулерді енгізу» электрондық мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – қызмет) аумақтық әділет органдары (бұдан әрі – қызмет беруші) халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - ХҚКО) арқылы баламалы негізде, сондай-ақ www.e.gov.kz «электрондық үкімет» порталы арқылы (бұдан әрі – ЭҮП) көрсетеді.
      2. Электрондық мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2009 жылғы 15 желтоқсандағы № 2121 қаулысымен бекітілген «Тууды тіркеу, соның ішінде азаматтық хал актілеріне өзгерістер, толықтырулар және түзетулерді енгізу» мемлекеттік қызмет стандарты (бұдан әрі – стандарт) негізінде көрсетіледі.
      3. Қызметтің автоматтандырылу деңгейі: ішінара автоматтандырылған.
      4. Қызмет көрсету түрі: транзакциялық.
      5. Осы регламентте қолданылатын ұғымдар:
      1) ақпараттық жүйе – аппараттық-бағдарламалық кешенді пайдалану арқылы ақпаратты сақтауға, өңдеуге, іздеуге, таратуға, беруге және ұсынуға арналған жүйе (бұдан әрі - АЖ);
      2) «электрондық үкімет» веб-порталы – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырланған үкіметтік ақпаратқа және электрондық мемлекеттік қызметке қол жеткізудің бірыңғай терезесін білдіретін ақпараттық жүйе;
      3) «электрондық үкімет» шлюзі – электрондық қызметтерді іске асыру шеңберінде «электрондық үкіметтің» ақпараттық жүйелерін біріктіруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮШ);
      4) «электрондық үкіметтің» төлем шлюзі – екінші деңгейлі банктердің, банктік операциялардың жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдардың және жеке және заңды тұлғалардың төлемдерін жүзеге асыру кезінде «электрондық үкіметтің» ақпараттық жүйелері арасындағы өзара іс-қимылды қамтамасыз етуге арналған автоматтандырылған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮТШ);
      5) «Жеке тұлғалар» мемлекеттік деректер қоры – ақпаратты автоматтандырылған жинақтауға, сақтауға және өңдеуге, Қазақстан Республикасында жеке тұлғаларды бірыңғай сәйкестендіру мақсатында жеке сәйкестендіру нөмірлерінің Ұлттық тізілімін құруға және олардың өкілеттігі шегінде мемлекеттік басқару органдарына және басқа да субъектілерге олар туралы өзекті және дұрыс ақпарат беруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ МДҚ);
      6) алушы - электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлға;
      7) жеке сәйкестендіру нөмірі – жеке тұлға, оның ішінде өзінің қызметін жеке кәсіпкерлік түрінде жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі - ЖСН);
      8) пайдаланушы - оған қажетті электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшін ақпараттық жүйеге жүгінетін және оларды пайдаланатын субъект (алушы, қызмет беруші);
      9) транзакциялық қызмет – электрондық цифрлық қолтаңбаны қолдана отырып, өзара ақпарат алмасуды талап ететін электрондық ақпараттық ресурстарды пайдаланушыларға ұсыну жөніндегі қызмет;
      10) электрондық цифрлық қолтаңба — электрондық цифрлық қолтаңба құралдарымен жасалған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесілілігін және оның мазмұнының өзгермейтіндігін растайтын электрондық цифрлық символдардың жиынтығы (бұдан әрі – ЭЦҚ);
      11) электрондық құжат – электрондық-цифрлық нысанда берілетін және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылатын құжат;
      12) электрондық мемлекеттік қызмет – ақпараттық технологияларды қолдана отырып, электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызмет;
      13) құрылымдық функционалдық бірліктер – электрондық мемлекеттік қызмет көрсету процесіне қатысатын мемлекеттік органдардың, мемлекеттік мекемелердің және өзге де ұйымдардың құрылымдық бөлімшелерінің тізбесі (бұдан әрі – ҚФБ);
      14) Қазақстан Республикасы халқына қызмет көрсету орталықтарының ақпаратттық жүйесі – Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтары, сондай-ақ тиесілі министрліктер мен ведомстволар арқылы халыққа (жеке және заңды тұлғаларға) қызмет көрсету үрдісін автоматтандыруға арналған ақпараттық жүйе бұдан әрі – ХҚКО АЖ);
      17) бірыңғай нотариалдық ақпараттық жүйе (бұдан әрі – БНАЖ);
      18) автоматтандырылған жұмыс орны (бұдан әрі – АЖО).

2. Қызмет берушінің электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
жөнінде әрекетінің тәртібі

      6. Қызмет берушінің ЭҮП арқылы адымдық іс-әрекеттері және шешімдері осы Регламенттің 1-қосымшасында келтірілген (қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 1 диаграммасы):
      1) алушы ЭҮП өзінің ЭЦҚ тіркеу куәлігінің көмегімен тіркеуді жүзеге асырады, ол алушының компьютерінің ғаламтор-браузерінде сақталады (ЭҮП тіркеуден өтпеген алушылар үшін);
      2) 1 үдеріс – алушының компьютерінің ғаламтор-браузеріне ЭЦҚ тіркеу куәлігін бекіту, мемлекеттік қызмет алу үшін ЭҮП алушының паролін енгізуі (авторизациялау үрдісі);
      3) 1 шарт – ЭҮП логин (ЖСН) және парольдің көмегімен алушы туралы деректердің дұрыстығын тексеру;
      4) 2-үдеріс - алушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты авторизациядан бас тарту туралы хабарламаны ЭҮП-да қалыптастыру;
      5) 3-үдеріс - алушының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, алушының нысанды толтыруы үшін сұрау салу нысанын экранға шығару (деректерді енгізу), Стандарттың 11-тармағында көрсетілген электрондық түрдегі қажетті құжаттарды сұрау нысанына қоса тіркеу, сондай-ақ сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ тіркеу куәлігін тұтынушының таңдауы;
      6) 4 үдеріс – сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ тіркеу куәлігін алушының таңдауы;
      7) 2 шарт – ЭҮП ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолданылу мерзімін және кері қайтарылған (жойылған) тіркеу куәліктерінің тізімінде жоқтығын, сондай-ақ сәйкестендіру деректерінің сұрау салуда көрсетілген ЖСН және ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН сәйкес келуін тексеру;
      8) 5-үдеріс – алушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынатын қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      9) 6-үдеріс – қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанына (енгізілген деректерді) алушының ЭЦҚ арқылы куәландыру (қол қою);
      10) 7-үдеріс – АХАЖ АЖ электрондық құжатты (алушының сұрауын) тіркеу және АХАЖ АЖ сұрау салуды өңдеу;
      11) 2 шарт – алушы қоса салған құжаттардың Стандартта көрсетілген және қызмет көрсету үшін негіздерге сәйкес келуін қызмет берушінің тексеруі;
      12) 8-үдеріс – АХАЖ АЖ алушының деректерінің дұрыс болмауына байланысты сұратылған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      13) 9-үдеріс – АХАЖ АЖ қалыптастырылған қызмет көрсету нәтижесін (ескерту хат) алушының алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің уәкілетті тұлғасының ЭЦҚ қолданумен қалыптастырылады.
      7. Қызмет беруші арқылы адымдық іс-әрекеттер және шешімдер (электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 2 диаграммасы):
      1) 1-үдеріс – мемлекеттік қызмет көрсету үшін қызмет беруші қызметкерінің АХАЖ АЖ-да логин мен парольды енгізуі (авторизациялау үдерісі);
      2) 2 үдеріс – қызмет беруші қызметкерінің осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығару және қызмет беруші қызметкерінің алушының, сондай-ақ алушының сенімхат бойынша тұтынушы өкілінің (сенімхат нотариалдық куәландырылған кезде, сенімхатты басқаша куәландырған кезде – сенімхаттың деректері толтырылмайды) деректерін енгізуі;
      3) 3 үдеріс – ЭҮШ арқылы алушының деректері туралы ЖТ МДҚ-на, сондай-ақ алушы өкілінің сенімхатының деректері туралы – БНАЖ-ға сұрау салуды жолдау;
      4) 1 шарт – алушының деректерінің ЖТ МДҚ болуын тексеру;
      5) 4 үдеріс – алушы деректерінің ЖТ МДҚ болмауына байланысты деректер алу мүмкін еместігі жөнінде хабарлама қалыптастыру;
      6) 5 үдеріс – қызмет берушінің қызметкерінің қағаз нысанында құжаттардың болуы жөнінде сұрау салуды толтыруы және алушы ұсынған құжаттарды сканерден өткізуі, және оларды сұрау салу нысанына қоса тіркеу және қызмет көрсетуге толтырылған сұрау салу нысанын (енгізілген деректерді) ЭЦҚ арқылы куәландыруы;
      7) 6 үдеріс – сұрау салуды АХАЖ АЖ тіркеу және қызметті АХАЖ АЖ өңдеу;
      8) 2 шарт – алушы қоса салған құжаттардың Стандартта көрсетілген және қызмет көрсетуге негіздерге сәйкес келуін қызмет берушінің тексеруі (өңдеуі);
      9) 7 үдеріс - алушының құжаттарында кемшіліктердің болуына байланысты сұратылып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      10) 8 үдеріс – алушының қызмет нәтижесін алуы (туу туралы куәлікті қағаз тасығышта алу не мемлекеттік қызмет беруден бас тарту туралы электрондық құжат.
      Қызмет берушінің ХҚКО АЖ АЖО арқылы қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылының (№ 1 диаграмма) қадамдық іс-әрекеті және шешімдері:
      1) 1 үдеріс – қызмет көрсету үшін ХҚКО операторының ХҚКО АЖ АЖ логин мен парольды енгізуі (авторизациялау үдерісі);
      2) 2 үдеріс – Орталық операторының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығару және ХҚКО операторының алушының, сондай-ақ алушының сенімхат бойынша өкілінің (нотариалдық куәландырылған сенімхат бойынша, сенімхатты басқаша куәландыруда – сенімхаттың деректері толтырылмайды) деректерін енгізуі;
      3) 3 үдеріс – ЭҮШ арқылы алушының деректері туралы ЖТ МДҚ-на, сондай-ақ алушы өкілінің сенімхатының деректері туралы – БНАЖ-ға сұрау салуды жолдау;
      4) 1 шарт – алушының деректерінің ЖТ МДҚ болуын тексеру;
      5) 4 үдеріс – алушы деректерінің ЖТ МДҚ болмауына байланысты деректер алу мүмкін еместігі жөнінде хабарлама қалыптастыру;
      6) 5 үдеріс – қызмет берушінің қызметкерінің қағаз нысанында құжаттардың болуы жөнінде сұрау салуды толтыруы және алушы ұсынған құжаттарды сканерден өткізуі, және оларды сұрау салу нысанына қоса тіркеу және қызмет көрсетуге толтырылған сұрау салу нысанын (енгізілген деректерді) ЭЦҚ арқылы куәландыруы;
      7) 6 үдеріс - ХҚКО операторының ЭЦҚ куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (алушының сұрауын) ЭҮШ арқылы АХАЖ АЖ жолдауы;
      8) 7 үдеріс – электрондық құжатты АХАЖ АЖ тіркеу;
      9) 2 шарт – алушы қоса салған құжаттардың Стандартта көрсетілген және қызмет көрсетуге негіздерге сәйкес келуін қызмет берушінің тексеруі (өңдеуі);
      10) 8 үдеріс – алушының құжаттарында кемшіліктердің болуына байланысты сұратылып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      11) 9 үдеріс – алушының ХҚКО операторы арқылы АХАЖ АЖ қалыптастырылған қызмет нәтижесін алуы (туу туралы куәлікті қағаз тасығышта алу не мемлекеттік қызмет беруден бас тарту туралы электрондық құжат).
      8. Қызмет көрсету үшін сұрау салу нысандарын толтыру бойынша іс-әрекеттерді сипаттау:
      1) ЭҮП кіру үшін алушының ЖСН логин мен парольді енгізуі;
      2) осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдау;
      3) «Қызметке online тапсырыс беру» кнопкасы арқылы қызметке тапсырыс беру;
      4) сұрауды толтыру және қажетті құжаттарды электрондық түрде қоса тіркеу:
      ЖСН алушыны ЭҮП-да тіркеу нәтижесі бойынша автоматты түрде таңдалады;
      пайдаланушы «сұрауды жіберу» кнопкасының көмегімен сұрау салуды куәландыруға (қол қоюға) көшеді;
      5) алушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;
      6) сұрау салуды куәландыру (қол қою) – алушы «қол қою» кнопкасының көмегімен сұрауды ЭЦҚ куәландырады (қол қояды), содан кейін сұрау салу өңдеу үшін АХАЖ АЖ жіберіледі;
      7) сұраудың АХАЖ АЖ өңделуі;
      8) алушыда экран диплейінде келесі ақпарат шығады: ЖСН; сұрау салу нөмірі; қызмет түрі; сұрау салу мәртебесі; қызмет көрсету мерзімі;
      «мәртебесін жаңарту» кнопкасының көмегімен алушыға сұрау салуды өңдеу нәтижесін көру мүмкіндігі ұсынылады;
      ЭҮП жауапты алу кезінде «нәтижесін қарау» кнопкасы пайда болады.
      9. Алушыға мемлекеттік және орыс тілдерінде ұсынылатын электрондық мемлекеттік қызметке сұрау салуды толтырудың және жауаптың экрандық нысандары осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген.
      10. Сұрау салу өңделгеннен кейін алушыға сұрау салуды өңдеу нәтижелерін мынадай жолмен көру мүмкіндігі ұсынылады:
      «ашу» кнопкасын басқаннан кейін – сұрау салу нәтижесі экранның дисплейіне шығарылады;
      «сақтау кнопкасын басқаннан кейін – алушы сұратқан Adobe Acrobat нысандағы магнитті жеткізгіште сақталады.
      11. Электрондық мемлекеттік қызмет жөніндегі қажетті ақпаратты және кеңес беруді ЭҮП саll – орталығының (1414) телефоны арқылы алуға болады.

3. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі өзара
іс-қимыл тәртібінің сипаттамасы

      12. Қызмет көрсету үдерісіне қатысатын ҚФБ:
      ЭҮП;
      ЭҮШ;
      ЭҮТШ;
      АХАЖ АЖ;
      ЖТ МДҚ,
      ХҚКО АЖ АРМ
      БНАЖ;
      ЗТ МДҚ;
      Қызмет беруші.
      13. Әрбір іс-қимылдың орындалу мерзімі көрсетіліп іс-қимыл (функциялар, рәсімдер, операциялар) дәйектілігінің мәтіндік кестелік сипаттамасы осы Регламенттің 3-қосымшасында көрсетілген.
      14. Іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланысты көрсететін диаграмма (электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде) олардың сипаттамасына сәйкес осы Регламенттің 1-қосымшасында көрсетілген.
      15. Алушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы Регламенттің 4-қосымшасына сәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      16. Алушыларға қызмет көрсету үдерісінде қойылатын талаптар:
      1) құпиялылық (ақпаратты санкциясыз алудан қорғау);
      2) тұтастығы (ақпаратты санкциясыз өзгертуден қорғау);
      3) қолжетімділік (ақпаратты және ресурстарды санкциясыз ұстап қалудан қорғау).
      17. Қызметтерді көрсетудің техникалық шарттары:
      1) Ғаламторға шығу;
      2) алушының ЖСН болуы;
      3) ЭҮП авторизациялау;
      4) пайдаланушының ЭЦҚ болуы;
      5) банктік карточкасының немесе екінші деңгейлі банкте ағымдағы есепшотының болуы.

«Тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық  
хал актілерінің жазбаларына өзгерістерді, 
толықтырулар мен түзетулерді енгізу» 
мемлекеттік қызмет стандартына    
1-қосымша                  

ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
кезінде функционалдық іс-қимылдың № 1 диаграммасы

Қызмет беруші арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
кезінде функционалдық іс-қимылдың № 2 диаграммасы

Шартты белгілер :

«Тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық
хал актілерінің жазбаларына өзгерістерді,
толықтырулар мен түзетулерді енгізу»
мемлекеттік қызмет стандартына   
2-қосымша              

«Тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық
хал актілерінің жазбаларына өзгерістерді,
толықтырулар мен түзетулерді енгізу»
мемлекеттік қызмет стандартына  
3-қосымша             

1-кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ іс-қимылын сипаттау

кестенің жалғасы

2-кесте. Қызмет берушілер арқылы ҚФБ іс-қимылын сипаттау

«Тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық 
хал актілерінің жазбаларына өзгерістерді,
толықтырулар мен түзетулерді енгізу»  
мемлекеттік қызмет стандартына   
4-қосымша                 

Электрондық мемлекеттік қызметтердің «сапа» және
«қолжетімділік» көрсеткіштерін анықтауға арналған сауалнаманың нысаны
____________________________________________________
(қызметтің атауы)

      1. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiнiң сапасына және нәтижесiне қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанған жоқпын;
      2) iшiнара қанағаттанамын;
      3) қанағаттанамын.
      2. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету тәртiбi туралы ақпараттың сапасына қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанған жоқпын;
      2) iшiнара қанағаттанамын;
      3) қанағаттанамын.

Қазақстан Республикасы  
Әділет министрінің      
2012 жылғы 29 қарашадағы № 389
бұйрығына 6-қосымша    

«Неке қиюды (ерлі-зайыптылықты) тіркеу, оның ішінде азаматтық
хал актілері жазбаларына өзгерістерді, толықтырулар мен
түзетулерді енгізу» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті

1. Жалпы ережелер

      1. «Неке қиюды (ерлі-зайыптылықты) тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістерді, толықтырулар мен түзетулерді енгізу» электрондық мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – қызмет) Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің аумақтық әділет органдары (бұдан әрі – қызмет беруші) халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы баламалы негізде, сондай-ақ www.e.gov.kz «электрондық үкімет» порталы арқылы (бұдан әрі – ЭҮП) көрсетеді.
      2. Электрондық мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2009 жылғы 15 желтоқсандағы № 2121 қаулысымен бекітілген «Неке қиюды (ерлі-зайыптылықты) тіркеу, соның ішінде азаматтық хал актілеріне өзгерістер, толықтырулар және түзетулер енгізу» мемлекеттік қызмет стандарты (бұдан әрі – стандарт) негізінде көрсетіледі.
      3. Қызметтің автоматтандырылу деңгейі: ішінара автоматтандырылған.
      4. Қызмет көрсету түрі: транзакциялық.
      5. Осы регламентте қолданылатын ұғымдар:
      1) ақпараттық жүйе - аппараттық-бағдарламалық кешенді қолданумен ақпаратты сақтау, өңдеу, іздеу, тарату, тапсыру және беру үшін арналған жүйе (бұдан әрі - АЖ);
      2) «электрондық үкімет» веб–порталы – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкіметтік ақпаратқа және электрондық мемлекеттік қызметтерге қолжетімділіктің бірыңғай терезесін білдіретін ақпараттық жүйе (бұдан әрі - ЭҮП);
      3) «электрондық үкімет» шлюзі – электрондық қызметтерді іске асыру шегінде «электрондық үкіметтің» ақпараттық жүйелерін ықпалдастыруға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮШ);
      4) «электрондық үкіметтің» төлем шлюзі – жеке және заңды тұлғалар төлемдерін жүзеге асыру кезінде «электрондық үкіметтің» және банктік операциялардың жекелеген түрлерін жүзеге асыратын екінші деңгейлі банктер, ұйымдардың ақпараттық жүйелері арасындағы өзара іс-қимылды қамтамасыз етуге арналған автоматтандырылған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮТШ);
      5) «Жеке тұлғалар» мемлекеттік деректер қоры – Қазақстан Республикасында жеке тұлғалардың бірегей сәйкестендірілуін енгізу мақсатында Жеке сәйкестендіру нөмірлерінің ұлттық тізілімін жасау және олар туралы мемлекеттік басқару органдарына және басқа субъектілерге олардың құзыреті шегінде өзекті және дұрыс мәлімет беруге арналған ақпаратты автоматты түрде жинақтау, сақтау және өңдеуге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ МДҚ);
      6) алушы - электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлға;
      7) жеке сәйкестендіру нөмірі – жеке тұлға, оның ішінде жеке кәсіпкерлік түрінде өзінің қызметін жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі - ЖСН);
      8) пайдаланушы - оған қажетті электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшін ақпараттық жүйеге жүгінетін және оларды пайдаланатын субъект (алушы, қызмет беруші);
      9) транзакциялық қызмет – электрондық цифрлық қолтаңбаны қолданумен өзара ақпарат алмасуды талап ететін, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды ұсыну жөніндегі қызмет;
      10) электрондық цифрлық қолтаңба - электрондық цифрлық қолтаңбаның құралдарымен құрылған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесілілігін және мазмұнның тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық таңбалардың жиынтығы (бұдан әрі - ЭЦҚ);
      11) электрондық құжат - ақпарат электрондық-цифрлық нысанда берілген және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылған құжат;
      12) электрондық мемлекеттік қызметтер - ақпараттық технологияларды пайдаланумен электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер;
      13) құрылымдық функционалдық бірліктер (бұдан әрі – ҚФБ) – уәкілетті органдардың жауапты тұлғалары, мемлекеттік органдардың құрылымдық бөлімшелері, мемлекеттік органдар, ақпараттық жүйелері немесе олардың қосылқы жүйелері (бұдан әрі - ҚФБ);
      14) бірегей нотариалдық ақпараттық жүйе (бұдан әрі – БНАЖ).

2. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету жөнінде қызмет беруші
әрекетінің тәртібі

      6. Қызмет берушінің ЭҮП арқылы адымдық іс-әрекеттері және шешімдері осы Регламенттің 1-қосымшасында келтірілген (қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 1 диаграммасы):
      1) алушы ЭҮП-да өзінің ЭЦҚ тіркеу куәлігінің көмегімен тіркеуді жүзеге асырады, ол алушының компьютерінің ғаламтор-браузерінде сақталады (ЭҮП тіркеуден өтпеген алушылар үшін);
      2) 1 үдеріс – алушының компьютерінің ғаламтор-браузеріне ЭЦҚ тіркеу куәлігін бекіту, мемлекеттік қызмет алу үшін ЭҮП алушының паролін енгізуі (авторизациялау үрдісі);
      3) 1 шарт – ЭҮП-да логин (ЖСН) және парольдің көмегімен алушы туралы деректердің дұрыстығын тексеру;
      4) 2-үдеріс - алушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты ЭҮП-да авторизациядан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      5) 3-үдеріс - алушының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымдары мен Стандарттың 11-тармағында көрсетілген электрондық түрдегі қажетті құжаттарға сұрау салу нысанын бекітілген форматтық талаптарды ескере отырып, алушының нысанды толтыруы (деректерді енгізу) үшін сұрау салу нысандарын экранға шығаруы, сондай-ақ пайдаланушының сұрау салуды куәландыру (қол қоюы) үшін ЭҮП тіркеу куәлігін таңдауы;
      6) 4 үдеріс – қызметті ЭҮТШ төлеу, содан кейін бұл ақпарат АХАЖ АЖ келіп түседі.
      7) 2 шарт – АХАЖ АЖ қызмет көрсету үшін төлем төленгенін тексеру;
      8) 5 үдеріс – АХАЖ АЖ қызмет көрсету үшін төлемнің болмауына байланысты сұрау салынатын қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      9) 6 үдеріс – сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ тіркеу куәлігін алушының таңдауы;
      10) 3 шарт – ЭҮП ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолданылу мерзімін және кері қайтарылған (жойылған) тіркеу куәліктері тізімінде жоқтығын, сондай-ақ сәйкестендіру деректерінің сұрау салуда көрсетілген ЖСН және ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН сәйкес келуін тексеру;
      11) 7 үдеріс – алушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынатын қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      12) 8 үдеріс – қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанына (енгізілген деректерді) алушының ЭЦҚ арқылы куәландыру (қол қою);
      13) 9 үдеріс – АХАЖ АЖ электрондық құжатты (алушының сұрауын) тіркеу және АХАЖ АЖ сұрауды өңдеу;
      14) 10 үдеріс - АХАЖ АЖ алушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты сұрау салынатын қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      15) 11 үдеріс – АХАЖ АЖ қалыптастырылған қызмет көрсету нәтижесін (ескерту хат) алушының алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің уәкілетті тұлғасының ЭЦҚ қолданумен қалыптастырылады.
      7. Адымдық іс-әрекеттер және қызмет беруші арқылы шешімдері (қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 2 диаграммасы):
      1) 1-үдеріс – мемлекеттік қызмет көрсету үшін қызмет берушінің АХАЖ АЖ логин мен парольды енгізуі (авторизациялау үдерісі);
      2) 2 үдеріс – қызмет беруші қызметкерінің осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығару және қызмет беруші қызметкерінің алушы деректерін енгізуі;
      3) 3 үдеріс – алушының деректері жөнінде ЖТ МДҚ-на ЭҮШ арқылы сұрау салуды жолдау;
      4) 1 шарт – алушының деректерінің ЖТ МДҚ болуын тексеру;
      5) 4 үдеріс – алушы деректерінің ЖТ МДҚ болмауына байланысты деректер алу мүмкін еместігі жөнінде хабарлама қалыптастыру;
      6) 5 үдеріс – қызмет берушінің қызметкерінің қағаз нысанында құжаттардың болуы жөнінде сұрау салуды толтыруы және алушы ұсынған құжаттарды сканерден өткізуі, және оларды сұрау салу нысанына қоса тіркеу және қызмет көрсетуге толтырылған сұрау салу нысанын (енгізілген деректерді) ЭЦҚ арқылы куәландыруы;
      7) 6 үдеріс – сұрау салуларды АХАЖ АЖ тіркеу және қызметті АХАЖ АЖ өңдеу;
      8) 2 шарт – алушы қоса салған құжаттардың Стандартта көрсетілген және қызмет көрсету негіздеріне сәйкес келуін қызмет берушінің тексеруі (өңдеуі);
      9) 7 үдеріс - алушының құжаттарында бұзушылықтардың болуына байланысты сұратылып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      10) 8 үдеріс – алушының қызмет нәтижесін алуы (неке (ерлі-зайыптылық) бұзуды мемлекеттік тіркеу туралы куәлік.
      8. Қызмет көрсету үшін сұрау салу нысандарын толтыру бойынша іс-әрекеттердің сипаттамасы:
      1) ЭҮП кіру үшін алушының ЖСН логин мен парольді енгізуі;
      2) осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдау;
      3) «Қызметке online тапсырыс беру» кнопкасы арқылы қызметке тапсырыс беру;
      4) сұрауды толтыру және қажетті құжаттарды электрондық түрде қоса тіркеу:
      пайдаланушыны ЭҮП тіркеу нәтижесі бойынша ЖСН автоматты түрде таңдалады;
      пайдаланушы «сұрау салуды жіберу» кнопкасының көмегімен сұрау салуды куәландыруға (қол қоюға) көшеді;
      5) алушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;
      6) сұрау салуды куәландыру (қол қою) – алушы «қол қою» кнопкасының көмегімен сұрауды ЭЦҚ куәландырады (қол қояды), содан кейін сұрау өңдеу үшін АХАЖ АЖ жіберіледі;
      7) сұрау салудың АХАЖ АЖ өңделуі;
      8) пайдаланушының экран дисплейінде келесі ақпарат шығады: ЖСН; сұрау салу нөмірі; қызмет түрі; сұрау салу мәртебесі; қызмет көрсету мерзімі;
      «мәртебесін жаңарту» кнопкасының көмегімен алушыға сұрау салуды өңдеу нәтижесін көру мүмкіндігі ұсынылады;
      ЭҮП жауапты алу кезінде «нәтижесін қарау» кнопкасы пайда болады.
      9. Пайдаланушыға мемлекеттік және орыс тілдерінде ұсынылатын электрондық мемлекеттік қызметке сұрау салуды толтырудың және жауаптың экрандық нысандары осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген.
      10. Сұрау салу өңделгеннен кейін алушыға сұрау салуды өңдеу нәтижелерін келесі жолмен көру мүмкіндігі ұсынылады:
      «ашу» кнопкасын басқаннан кейін – сұрау салу нәтижесі экранның дисплейіне шығарылады;
      «сақтау» кнопкасын басқаннан кейін – алушы сұратқан Adobe Acrobat нысандағы магнитті жеткізгіште сақталады.
      11. Электрондық мемлекеттік қызмет жөніндегі қажетті ақпаратты және кеңес беруді ЭҮП саll – орталығының (1414) телефоны арқылы алуға болады.

3. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі өзара
іс-қимыл тәртібінің сипаттамасы

      12. Қызмет көрсету үдерісіне қатысатын ҚФБ:
      ЭҮП;
      ЭҮШ;
      ЭҮТШ;
      АХАЖ АЖ;
      ЖТ МДҚ,
      БНАЖ;
      Қызмет беруші.
      13. Әрбір іс-қимылдың орындалу мерзімі көрсетіліп іс-қимыл (функциялар, рәсімдер, операциялар) дәйектілігінің мәтіндік, кестелік сипаттамасы осы Регламенттің 3-қосымшасында көрсетілген.
      14. Іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланысты көрсететін диаграмма (электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде) олардың сипаттамасына сәйкес осы Регламенттің 1-қосымшасында көрсетілген.
      15. Алушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы Регламенттің 4-қосымшасына сәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      16. Қызметтерді көрсетудің техникалық шарттары:
      1) Ғаламторға шығу;
      2) алушының ЖСН болуы;
      3) ЭҮП авторизациялау;
      4) пайдаланушының ЭЦҚ болуы;
      5) банктік карточкасының немесе екінші деңгейлі банкте ағымдағы есепшотының болуы.

«Некені (ерлі-зайыптылықты) тіркеуді,      
сондай-ақ азаматтық хал актiлерiне өзгерістерді, 
толықтыруларды және түзетулерді енгізуді тiркеу»
электрондық мемлекеттiк қызмет Регламентіне
1-қосымша                     

ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
кезінде функционалдық іс-қимылдың № 1 диаграммасы

Қызмет беруші арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
кезінде функционалдық іс-қимылдың № 2 диаграммасы

Шартты белгілер :

«Некені (ерлі-зайыптылықты) тіркеуді,     
сондай-ақ азаматтық хал актiлерiне өзгерістерді, 
толықтыруларды және түзетулерді енгізуді тiркеу» 
электрондық мемлекеттiк қызмет Регламентіне 
2-қосымша                   

1-кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ іс-қимылын сипаттау

кестенің жалғасы

2-кесте. Қызмет берушілер арқылы ҚФБ іс-қимылын сипаттау
 

«Некені (ерлі-зайыптылықты) тіркеуді,     
сондай-ақ азаматтық хал актiлерiне өзгерістерді,
толықтыруларды және түзетулерді енгізуді тiркеу»
электрондық мемлекеттiк қызмет Регламентіне
3-қосымша                      

«Некені (ерлі-зайыптылықты) тіркеуді,     
сондай-ақ азаматтық хал актiлерiне өзгерістерді,
толықтыруларды және түзетулерді енгізуді тiркеу»
электрондық мемлекеттiк қызмет Регламентіне 
4-қосымша                     

Электрондық мемлекеттік қызметтердің «сапа» және
«қолжетімділік» көрсеткіштерін анықтауға арналған сауалнаманың нысаны
____________________________________________________________
(қызметтің атауы)

      1. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiнiң сапасына және нәтижесiне қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанған жоқпын;
      2) iшiнара қанағаттанамын;
      3) қанағаттанамын.
      2. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету тәртiбi туралы ақпараттың сапасына қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанған жоқпын;
      2) iшiнара қанағаттанамын;
      3) қанағаттанамын.

Қазақстан Республикасы    
Әділет министрінің       
2012 жылғы 29 қарашадағы № 389 
бұйрығына 7-қосымша     

«Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу, оның ішінде
азаматтық хал актілері жазбасына өзгерістер, толықтырулар
мен түзетулер енгізу» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті

1. Жалпы ережелер

      1. «Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбасына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу» электрондық мемлекеттік қызметін Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің аумақтық әділет органдары (бұдан әрі – қызмет беруші) халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы баламалы негізде, сондай-ақ www.e.gov.kz «электрондық үкімет» порталы арқылы (бұдан әрі – ЭҮП) көрсетеді.
      2. «Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбасына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу» электрондық мемлекеттік қызметі (бұдан әрі – қызмет) Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2009 жылғы 15 желтоқсандағы № 2121 қаулысымен бекітілген «Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбасына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу» мемлекеттік қызмет стандарты (бұдан әрі – стандарт) негізінде көрсетіледі.
      3. Қызметтің автоматтандырылу деңгейі: ішінара автоматтандырылған.
      4. Қызмет көрсету түрі: транзакциялық.
      5. Осы Регламентте қолданылатын ұғымдар:
      1) ақпараттық жүйе - аппараттық-бағдарламалық кешенді қолданумен ақпаратты сақтау, өңдеу, іздеу, тарату, тапсыру және беру үшін арналған жүйе (бұдан әрі - АЖ);
      2) «электрондық үкімет» веб–порталы – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкіметтік ақпаратқа және электрондық мемлекеттік қызметтерге қолжетімділіктің бірыңғай терезесін білдіретін ақпараттық жүйе (бұдан әрі - ЭҮП);
      3) «электрондық үкімет» шлюзі – электрондық қызметтерді іске асыру шегінде «электрондық үкіметтің» ақпараттық жүйелерін біріктіруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮШ);
      4) «электрондық үкіметтің» төлем шлюзі – жеке және заңды тұлғалар төлемдерін жүзеге асыру кезінде «электрондық үкіметтің» және банктік операциялардың жекелеген түрлерін жүзеге асыратын екінші деңгейлі банктер, ұйымдардың ақпараттық жүйелері арасындағы өзара іс-қимылды қамтамасыз етуге арналған автоматтандырылған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮТШ);
      5) «Жеке тұлғалар» мемлекеттік деректер қоры – Қазақстан Республикасында жеке тұлғалардың бірегей сәйкестендірілуін енгізу мақсатында Жеке сәйкестендіру нөмірлерінің ұлттық тізілімін жасау және олар туралы мемлекеттік басқару органдарына және басқа субъектілерге олардың құзыреті шегінде өзекті және дұрыс мәлімет беруге арналған ақпаратты автоматты түрде жинақтау, сақтау және өңдеуге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ МДҚ);
      6) алушы - электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлға;
      7) жеке сәйкестендіру нөмірі – жеке тұлға, оның ішінде жеке кәсіпкерлік түрінде өзінің қызметін жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі - ЖСН);
      8) пайдаланушы - оған қажетті электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшін ақпараттық жүйеге жүгінетін және оларды пайдаланатын субъект (алушы, қызмет көрсетуші);
      9) транзакциялық қызмет – электрондық цифрлық қолтаңбаны қолданумен өзара ақпарат алмасуды талап ететін, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды ұсыну жөніндегі қызмет;
      10) электрондық цифрлық қолтаңба - электрондық цифрлық қолтаңбаның құралдарымен құрылған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесілілігін және мазмұнның тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық таңбалардың жиынтығы (бұдан әрі - ЭЦҚ);
      11) электрондық құжат - ақпарат электрондық-цифрлық нысанда берілген және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылған құжат;
      12) электрондық мемлекеттік қызметтер - ақпараттық технологияларды пайдаланумен электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер;
      13) құрылымдық функционалдық бірліктер – уәкілетті органдардың жауапты тұлғалары, мемлекеттік органдардың құрылымдық бөлімшелері, ақпараттық жүйелер мен қосалқы жүйелер (бұдан әрі – ҚФБ);
      14) Қазақстан Республикасы халқына қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі – Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтары, сондай-ақ тиесілі министрліктер мен ведомстволар арқылы халыққа (жеке және заңды тұлғаларға) қызмет көрсету үрдісін автоматтандыруға арналған ақпараттық жүйе бұдан әрі – ХҚКО АЖ);
      15) бірегей нотариалдық ақпараттық жүйе (бұдан әрі – БНАЖ);
      16) автоматтандырылған жұмыс орны бұдан әрі – АЖО).

2. Қызмет берушінің электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
жөнінде іс-әрекетінің тәртібі

      6. Қызмет берушінің ЭҮП арқылы адымдық іс-әрекеттері мен шешімдері осы Регламенттің 1-қосымшасында келтірілген (қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 1 диаграммасы):
      1) алушы ЭҮП-да өзінің ЭЦҚ тіркеу куәлігінің көмегімен тіркеуді жүзеге асырады, ол алушының компьютерінің ғаламтор-браузерінде сақталады (ЭҮП тіркеуден өтпеген алушылар үшін жүзеге асырылады);
      2) 1 үдеріс – алушының компьютерінің ғаламтор-браузеріне ЭЦҚ тіркеу куәлігін бекіту, мемлекеттік қызмет алу үшін ЭҮП алушының паролін енгізуі (авторизациялау үрдісі);
      3) 1 шарт – ЭҮП-да логин (ЖСН) және парольдің көмегімен алушы туралы деректердің дұрыстығын тексеру;
      4) 2-үдеріс - алушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты ЭҮП-да авторизациядан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      5) 3-үдеріс - алушының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымдары мен Стандарттың 11-тармағында көрсетілген электрондық түрдегі қажетті құжаттарға сұрау салу нысанын бекітілген форматтық талаптарды ескере отырып, алушының нысанды толтыруы (деректерді енгізу) үшін сұрау салу нысандарын экранға шығаруы, сондай-ақ пайдаланушының сұрау салуды куәландыру (қол қоюы) үшін ЭҮП тіркеу куәлігін таңдауы;
      6) 4 үдеріс – сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ тіркеу куәлігін алушының таңдауы;
      7) 2 шарт – ЭҮП ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолданылу мерзімін және кері қайтарылған (жойылған) тіркеу куәліктер тізімінде жоқтығын, сондай-ақ сәйкестендіру деректерінің сұрау салуда көрсетілген ЖСН және ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН сәйкес келуін тексеру;
      8) 5-үдеріс – алушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынатын қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      9) 6-үдеріс – қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанына (енгізілген деректерді) алушының ЭЦҚ арқылы куәландыру (қол қою);
      10) 7-үдеріс – АХАЖ АЖ электрондық құжатты (алушының сұрауын) тіркеу және АХАЖ АЖ сұрауды өңдеу;
      11) 2 шарт – алушы қоса салған құжаттардың Стандартта көрсетілген және қызмет көрсету үшін негіздерге сәйкес келуін қызмет берушінің тексеруі;
      12) 8-үдеріс – АХАЖ АЖ алушының деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты сұрау салынатын қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      13) 9-үдеріс – АХАЖ АЖ қалыптастырылған қызмет көрсету нәтижесін (ескерту хат) алушының алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің уәкілетті тұлғасының ЭЦҚ қолданумен қалыптастырылады.
      7. Адымдық іс-әрекеттер және қызмет беруші арқылы шешімдер (қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 2 диаграммасы):
      1) 1-үдеріс – мемлекеттік қызмет көрсету үшін қызмет берушінің АХАЖ АЖ логин мен парольды енгізуі (авторизациялау үдерісі);
      2) 2 үдеріс – қызмет беруші қызметкерінің осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығару, сондай-ақ алушының өкілінің сенімхат бойынша деректері (нотариалдық куәландырылған сенімхат бойынша, сенімхатты басқаша куәландыруда – сенімхаттың деректері толтырылмайды) деректерін енгізуі;
      3) 3 үдеріс – ЭҮШ арқылы алушының деректері туралы ЖТ МДҚ-қа, сондай-ақ алушы өкілінің сенімхатының деректері туралы БНАЖ-ға сұрау салуды жолдау;
      4) 1 шарт – алушының деректерінің ЖТ МДҚ болуын тексеру;
      5) 4 үдеріс – алушы деректерінің ЖТ МДҚ болмауына байланысты деректер алу мүмкін еместігі жөнінде хабарлама қалыптастыру;
      6) 5 үдеріс – қызмет берушінің қызметкерінің қағаз нысанында құжаттардың болуы жөнінде сауал салуды толтыруы және алушы ұсынған құжаттарды сканерден өткізуі, және оларды сауал салу нысанына қоса тіркеу және қызмет көрсетуге толтырылған сауал салу нысанын (енгізілген деректерді) ЭЦҚ арқылы куәландыруы;
      7) 6 үдеріс - сұрауларды АХАЖ АЖ тіркеу және қызметті АХАЖ АЖ өңдеу;
      8) 2 шарт – алушы қоса салған құжаттардың Стандартта көрсетілген және қызмет көрсету негіздеріне сәйкес келуін қызмет берушінің тексеруі (өңдеуі);
      9) 7 үдеріс - алушының құжаттарында бұзушылықтардың болуына байланысты сұратылып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      10) 8 үдеріс – алушының қызмет нәтижесін алуы (неке (ерлі-зайыптылықты) бұзу туралы куәлікті қағаз тасығышта алу не мемлекеттік қызмет беруден бас тарту туралы электрондық құжат нысанындағы дәлелді жауап.
      Қызмет берушінің ХҚКО АЖ АЖО арқылы қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылының (№ 1 диаграмма) қадамдық іс-әрекетті және шешімдері:
      1) 1 үдеріс – қызмет көрсету үшін ХҚКО операторының ХҚКО АЖ АЖ логин мен парольды енгізуі (авторизациялау үдерісі);
      2) 2 үдеріс – ХҚКО операторының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығару және ХҚКО операторының алушының, сондай-ақ алушының сенімхат бойынша өкілінің (нотариалдық куәландырылған сенімхат бойынша, сенімхатты басқаша куәландыруда – сенімхаттың деректері толтырылмайды) деректерін енгізуі;
      3) 3 үдеріс – ЭҮШ арқылы алушының деректері туралы ЖТ МДҚ-на, сондай-ақ алушы өкілінің сенімхатының деректері туралы – БНАЖ-ға сұрау салуды жолдауы;
      4) 1 шарт – алушының деректерінің ЖТ МДҚ болуын тексеру;
      5) 4 үдеріс – алушы деректерінің ЖТ МДҚ болмауына байланысты деректер алу мүмкін еместігі жөнінде хабарлама қалыптастыру;
      6) 5 үдеріс – ХҚКО операторымен қағаз нысанында құжаттардың болуы жөнінде сұрау салуды толтыруы және алушы ұсынған құжаттарды сканерден өткізуі, және оларды сұрау салу нысанына қоса тіркеу және қызмет көрсетуге толтырылған сұрау салу нысанын (енгізілген деректерді) ЭЦҚ арқылы куәландыруы;
      7) 6 үдеріс - ХҚКО операторының ЭЦҚ куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (алушының сұрауын) ЭҮШ арқылы АХАЖ АЖ жолдауы;
      8) 7 үдеріс – электрондық құжатты АХАЖ АЖ тіркеу;
      9) қызмет көрсетуге негіздерге сәйкес келуін қызмет берушінің тексеруі (өңдеуі);
      10) 8 үдеріс – алушының құжаттарында бұзушылықтардың болуына байланысты сұратылып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      11) 9 үдеріс – алушының ХҚКО операторы арқылы АХАЖ АЖ қалыптастырылған қызмет нәтижесін алуы (неке (ерлі-зайыптылықты) бұзу туралы куәлікті қағаз тасығышта не мемлекеттік қызмет беруден бас тарту туралы электрондық құжат нысанында дәлелді жауапты алу).
      8. Қызмет көрсету үшін сұрау салу нысандарын толтыру бойынша іс-әрекеттердің сипаттамасы:
      1) ЭҮП кіру үшін пайдаланушының ЖСН логин мен парольді енгізуі;
      2) осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдау;
      3) «Қызметке online тапсырыс беру» кнопкасы арқылы қызметке тапсырыс беру;
      4) сұрау салуды толтыру және қажетті құжаттарды электрондық түрде қоса тіркеу:
      пайдаланушы ЭҮП тіркеу нәтижесі бойынша ЖСН автоматты түрде таңдалады;
      пайдаланушы «сұрауды жіберу» кнопкасының көмегімен сұрау салуды куәландыруға (қол қоюға) көшуді жүзеге асырады;
      5) алушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;
      6) сұрау салуды куәландыру (қол қою) – алушы «қол қою» кнопкасының көмегімен сұрауды ЭЦҚ куәландырады (қол қояды), содан кейін сұрау салу өңдеу үшін АХАЖ АЖ жіберіледі;
      7) сұраудың АХАЖ АЖ өңделуі;
      8) алушыда экран дисплейінде келесі ақпарат шығады: ЖСН; сұрау салу нөмірі; қызмет түрі; сұрау мәртебесі; қызмет көрсету мерзімі;
      «мәртебесін жаңарту» кнопкасының көмегімен алушыға сұрау салуды өңдеу нәтижесін көру мүмкіндігі ұсынылады;
      ЭҮП-та жауапты алу кезінде «нәтижесін қарау» кнопкасы пайда болады.
      9. Алушыға мемлекеттік және орыс тілдерінде ұсынылатын электрондық мемлекеттік қызметке сұрау салуды толтырудың және жауаптың экрандық нысандары осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген.
      10. Сұрау салу өңделгеннен кейін алушыға сұрау салуды өңдеу нәтижелерін келесі жолмен көру мүмкіндігі ұсынылады:
      «ашу» кнопкасын басқаннан кейін – сұрау салу нәтижесі экранның дисплейіне шығарылады;
      «сақтау» кнопкасын басқаннан кейін – алушы сұратқан Adobe Acrobat нысандағы магнитті жеткізгіште сақталады.
      11. Электрондық мемлекеттік қызмет жөніндегі қажетті ақпаратты және кеңес беруді ЭҮП саll – орталығының (1414) телефоны арқылы алуға болады.

3. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі өзара
іс-қимыл тәртібінің сипаттамасы

      12. Қызмет көрсету үдерісіне қатысатын ҚФБ:
      ЭҮП;
      ЭҮШ;
      ЭҮТШ;
      АХАЖ АЖ;
      ЖТ МДҚ,
      БНАЖ;
      ХҚКО АЖ АРМ;
      БНАЖ;
      Қызмет беруші.
      13. Әрбір іс-қимылдың орындалу мерзімі көрсетіліп іс-қимыл (функциялар, рәсімдер, операциялар) дәйектілігінің мәтіндік, кестелік сипаттамасы осы Регламенттің 3-қосымшасында көрсетілген.
      14. Іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланысты көрсететін диаграмма (электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде) олардың сипаттамасына сәйкес осы Регламенттің 1-қосымшасында көрсетілген.
      15. Алушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы Регламенттің 4-қосымшасына сәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      16. Алушыларға қызмет көрсету үдерісінде қойылатын талаптар:
      1) құпиялылық (ақпаратты санкциясыз алудан қорғау);
      2) тұтастығы (ақпаратты санкциясыз өзгертуден қорғау);
      3) қолжетімділік (ақпаратты және ресурстарды санкциясыз ұстап қалудан қорғау).
      17. Қызметтерді көрсетудің техникалық шарттары:
      1) Ғаламторға шығу;
      2) алушының ЖСН болуы;
      3) ЭҮП авторизациялау;
      4) пайдаланушының ЭЦҚ болуы;
      5) банктік карточкасының немесе екінші деңгейлі банкте ағымдағы есепшотының болуы.

«Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды,      
сондай-ақ азаматтық хал актiлерiне өзгерістерді,
толықтыруларды және түзетулерді енгізуді тiркеу»
электрондық мемлекеттiк қызмет Регламентіне
1-қосымша                      

ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
кезінде функционалдық іс-қимылдың № 1 диаграммасы

Қызмет беруші арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
кезінде функционалдық іс-қимылдың № 2 диаграммасы

Шартты белгілер:

«Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды,        
сондай-ақ азаматтық хал актiлерiне өзгерістерді,
толықтыруларды және түзетулерді енгізуді тiркеу» 
электрондық мемлекеттiк қызмет Регламентіне    
2-қосымша                      

1-кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ іс-қимылын сипаттау

кестенің жалғасы

2-кесте. Қызмет берушілер арқылы ҚФБ іс-қимылын сипаттау

«Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды,       
сондай-ақ азаматтық хал актiлерiне өзгерістерді,
толықтыруларды және түзетулерді енгізуді тiркеу»
электрондық мемлекеттiк қызмет Регламентіне  
3-қосымша                    

«Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды,       
сондай-ақ азаматтық хал актiлерiне өзгерістерді,
толықтыруларды және түзетулерді енгізуді тiркеу»
электрондық мемлекеттiк қызмет Регламентіне 
4-қосымша                    

Электрондық мемлекеттік қызметтердің «сапа» және
«қолжетімділік» көрсеткіштерін анықтауға арналған сауалнаманың нысаны
____________________________________________________________________
(қызметтің атауы)

      1. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiнiң сапасына және нәтижесiне қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанған жоқпын;
      2) iшiнара қанағаттанамын;
      3) қанағаттанамын.
      2. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету тәртiбi туралы ақпараттың сапасына қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанған жоқпын;
      2) iшiнара қанағаттанамын;
      3) қанағаттанамын.

Қазақстан Республикасы  
Әділет министрінің    
2012 жылғы 29 қарашадағы № 389
бұйрығына 8-қосымша   

«Атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу, оның ішінде
азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістерді, толықтырулар
мен түзетулерді енгізу» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті

1. Жалпы ережелер

      1. «Атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістерді, толықтырулар мен түзетулерді енгізу» электрондық мемлекеттік қызметін (бұдан әрі - қызмет) Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің аумақтық органдары (бұдан әрі – қызмет беруші) халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы баламалы негізде, сондай-ақ www.e.gov.kz «электрондық үкімет» порталы арқылы (бұдан әрі – ЭҮП) көрсетеді.
      2. Қызмет (бұдан әрі – қызмет) Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2009 жылғы 15 желтоқсандағы № 2121 қаулысымен бекітілген «Атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістерді, толықтырулар мен түзетулерді енгізу» мемлекеттік қызмет стандарты (бұдан әрі – стандарт) негізінде көрсетіледі.
      3. Қызметтің автоматтандырылу деңгейі: ішінара автоматтандырылған.
      4. Қызмет көрсету түрі: транзакциялық.
      5. Осы регламентте қолданылатын түсініктер:
      1) ақпараттық жүйе - аппараттық-бағдарламалық кешенді қолданумен ақпаратты сақтау, өңдеу, іздеу, тарату, тапсыру және беру үшін арналған жүйе (бұдан әрі - АЖ);
      2) «электрондық үкімет» веб–порталы – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкіметтік ақпаратқа және электрондық мемлекеттік қызметтерге қолжетімділіктің бірыңғай терезесін білдіретін ақпараттық жүйе (бұдан әрі - ЭҮП);
      3) «электрондық үкімет» шлюзі – электрондық қызметтерді іске асыру шегінде «электрондық үкіметтің» ақпараттық жүйелерін біріктіруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮШ);
      4) «электрондық үкіметтің» төлем шлюзі – жеке және заңды тұлғалар төлемдерін жүзеге асыру кезінде «электрондық үкіметтің» және банктік операциялардың жекелеген түрлерін жүзеге асыратын екінші деңгейлі банктер, ұйымдардың ақпараттық жүйелері арасындағы өзара іс-қимылды қамтамасыз етуге арналған автоматтандырылған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮТШ);
      5) «Жеке тұлғалар» мемлекеттік деректер қоры – Қазақстан Республикасында жеке тұлғалардың бірегей сәйкестендірілуін енгізу мақсатында Жеке сәйкестендіру нөмірлерінің ұлттық тізілімін жасау және олар туралы мемлекеттік басқару органдарына және басқа субъектілерге олардың құзыреті шегінде өзекті және дұрыс мәлімет беруге арналған ақпаратты автоматты түрде жинақтау, сақтау және өңдеуге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ МДҚ);
      6) алушы - электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлға;
      7) жеке сәйкестендіру нөмірі – жеке тұлға, оның ішінде жеке кәсіпкерлік түрінде өзінің қызметін жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі - ЖСН);
      8) пайдаланушы - оған қажетті электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшін ақпараттық жүйеге жүгінетін және оларды пайдаланатын субъект (алушы, қызмет беруші);
      9) транзакциялық қызмет – электрондық цифрлық қолтаңбаны қолданумен өзара ақпарат алмасуды талап ететін, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды ұсыну бойынша қызмет;
      10) электрондық цифрлық қолтаңба - электрондық цифрлық қолтаңбаның құралдарымен құрылған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесілілігін және мазмұнның тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық таңбалардың жиынтығы (бұдан әрі - ЭЦҚ);
      11) электрондық құжат - ақпарат электрондық-цифрлық нысанда берілген және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылған құжат;
      12) электрондық мемлекеттік қызметтер - ақпараттық технологияларды пайдаланумен электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер;
      13) құрылымдық функционалдық бірліктер – уәкілетті органдардың жауапты тұлғалары, мемлекеттік органдардың құрылымдық бөлімшелері, ақпараттық жүйелер мен олардың қосалқы жүйелері (бұдан әрі – ҚФБ).

2. Қызмет берушінің электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
жөнінде әрекетінің тәртібі

      6. Қызмет берушінің ЭҮП арқылы іс-әрекетінің әрбір қадамы және шешімдері осы Регламенттің 1-қосымшасында келтірілген (қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 1 диаграммасы):
      1) алушы ЭҮП-да өзінің ЭЦҚ тіркеу куәлігінің көмегімен тіркеуді жүзеге асырады, ол алушының компьютерінің ғаламтор-браузерінде сақталады (ЭҮП тіркеуден өтпеген алушылар үшін жүзеге асырылады);
      2) 1 үдеріс – алушының компьютерінің ғаламтор-браузеріне ЭСҚ тіркеу куәлігін бекіту, мемлекеттік қызмет алу үшін ЭҮП-на алушының паролін енгізуі (авторизациялау үрдісі);
      3) 1 шарт – ЭҮП логин (ЖСН) және парольдің көмегімен алушы туралы деректердің дұрыстығын тексеру;
      4) 2-үдеріс - алушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      5) 3-үдеріс - алушының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымдары мен Стандарттың 11-тармағында көрсетілген электрондық түрдегі қажетті құжаттарға сұрау салу нысанын бекітілген форматтық талаптарды ескере отырып, алушының нысанды толтыруы (деректерді енгізу) үшін сұрау салу нысандарын экранға шығаруы, сондай-ақ пайдаланушының сұрау салуды куәландыру (қол қоюы) үшін ЭҮП тіркеу куәлігін таңдауы;
      6) 4 үдеріс – қызметті ЭҮТШ төлеу, содан кейін бұл ақпарат АХАЖ АЖ келіп түседі;
      7) 2 шарт – АХАЖ АЖ қызмет көрсету үшін төлем жүргізілгенін тексеру;
      8) 5 үдеріс – АХАЖ АЖ қызмет көрсету үшін төлемнің болмауына байланысты сұрау салынатын қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      9) 6 үдеріс – сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ тіркеу куәлігін алушының таңдауы;
      10) 3 шарт – ЭҮП-да ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолданылу мерзімін және кері қайтарылған (жойылған) тіркеу куәліктері тізімінде жоқтығын, сондай-ақ сәйкестендіру деректерінің сұрау салуда көрсетілген ЖСН және ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН сәйкес келуін тексеру;
      11) 7 үдеріс – алушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      12) 8 үдеріс – қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанына (енгізілген деректерді) алушының ЭЦҚ арқылы куәландыру (қол қою);
      13) 9 үдеріс – АХАЖ АЖ электрондық құжатты (алушының сұрауын) тіркеу және АХАЖ АЖ сұрауды өңдеу;
      14) 10 үдеріс - АХАЖ АЖ алушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты сұрау салынатын қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      15) 11 үдеріс – АХАЖ АЖ қалыптастырылған қызмет көрсету нәтижесін (ескерту хат) алушының алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің уәкілетті тұлғасының ЭЦҚ қолданумен қалыптастырылады.
      7. Іс-әрекетінің әрбір қадамы және қызмет беруші арқылы шешімдері (қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 2 диаграммасы):
      1) 1-үдеріс – мемлекеттік қызмет көрсету үшін қызмет берушінің АХАЖ АЖ логин мен парольды енгізуі (авторизациялау үдерісі);
      2) 2 үдеріс – қызмет беруші қызметкерінің осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығару және қызмет беруші қызметкерінің алушы деректерін енгізуі;
      3) 3 үдеріс – алушының деректері жөнінде ЖТ МДҚ-на ЭҮШ арқылы сұрау салуды жолдау;
      4) 1 шарт – алушының деректерінің ЖТ МДҚ болуын тексеру;
      5) 4 үдеріс – алушы деректерінің ЖТ МДҚ болмауына байланысты деректер алу мүмкін еместігі жөнінде хабарлама қалыптастыру;
      6) 5 үдеріс – қызмет берушінің қызметкерінің қағаз нысанында құжаттардың болуы жөнінде сауал салуды толтыруы және алушы ұсынған құжаттарды сканерден өткізуі, және оларды сауал салу нысанына қоса тіркеу және қызмет көрсетуге толтырылған сұрау салу нысанын (енгізілген деректерді) ЭЦҚ арқылы куәландыруы;
      7) 6 үдеріс – сұрау салуларды АХАЖ АЖ тіркеу және қызметті АХАЖ АЖ өңдеу;
      8) 2 шарт – алушы қоса салған құжаттардың Стандартта көрсетілген және қызмет көрсетуге негіздерге сәйкес келуін қызмет берушінің тексеруі (өңдеуі);
      9) 7 үдеріс - алушының құжаттарында кемшіліктердің болуына байланысты сұратылып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      10) 8 үдеріс – алушының қызмет нәтижесін алуы (некені (ерлі-зайыптылықты) мемлекеттік тіркеу туралы куәлік.
      Қызмет берушінің ХҚКО АЖ АЖО арқылы қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылының (№ 3 диаграмма) қадамдық іс-әрекеттері және шешімдері:
      1) 1 үдеріс – қызмет көрсету үшін ХҚКО операторының ХҚКО АЖ АЖ логин мен парольды енгізуі (авторизациялау үдерісі);
      2) 2 үдеріс – ХҚКО операторының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығару және ХҚКО операторының алушының, сондай-ақ алушының сенімхат бойынша өкілінің (нотариалдық куәландырылған сенімхат бойынша, сенімхатты басқаша куәландыруда – сенімхаттың деректері толтырылмайды) деректерін енгізуі;
      3) 3 үдеріс – ЭҮШ арқылы алушының деректері туралы ЖТ МДҚ-на, сондай-ақ алушы өкілінің сенімхатының деректері туралы БНАЖ-ға сұрау салуды жолдау;
      4) 1 шарт – алушының деректерінің ЖТ МДҚ болуын тексеру;
      5) 4 үдеріс – алушы деректерінің ЖТ МДҚ болмауына байланысты деректер алу мүмкін еместігі жөнінде хабарлама қалыптастыру;
      6) 5 үдеріс – қызмет берушінің қызметкерінің қағаз нысанында құжаттардың болуы жөнінде сұрау салуды толтыруы және алушы ұсынған құжаттарды сканерден өткізуі, және оларды сұрау салу нысанына қоса тіркеу және қызмет көрсетуге толтырылған сұрау салу нысанын (енгізілген деректерді) ЭЦҚ арқылы куәландыруы;
      7) 6 үдеріс - ХҚКО операторының ЭЦҚ куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (алушының сұрауын) ЭҮШ арқылы АХАЖ АЖ жолдауы;
      8) 7 үдеріс – электрондық құжатты АХАЖ АЖ тіркеу;
      9) 2 шарт – алушы қоса салған құжаттардың Стандартта көрсетілген және қызмет көрсетуге негіздерге сәйкес келуін қызмет берушінің тексеруі (өңдеуі);
      10) 8 үдеріс – алушының құжаттарында бұзушылықтардың болуына байланысты сұратылып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      11) 9 үдеріс – алушының ХҚКО операторы арқылы АХАЖ АЖ қалыптастырылған қызмет нәтижесін алуы (туу туралы куәлікті қағаз тасығышта алу не мемлекеттік қызмет беруден бас тарту туралы электрондық құжат).
      8. Қызмет көрсету үшін сұрау салу нысандарын толтыру бойынша іс-әрекеттердің сипаттамасы:
      1) ЭҮП кіру үшін алушының ЖСН логин мен парольді енгізуі;
      2) осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдау;
      3) «Қызметке online тапсырыс беру» кнопкасы арқылы қызметке тапсырыс беру;
      4) сұрауды толтыру және қажетті құжаттарды электрондық түрде қоса тіркеу:
      пайдаланушы ЭҮП тіркеу нәтижесі бойынша ЖСН автоматты түрде таңдалады;
      пайдаланушы «сұрауды жіберу» кнопкасының көмегімен сұрау салуды куәландыруға (қол қоюға) көшуді жүзеге асырады;
      5) алушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;
      6) сұрау салуды куәландыру (қол қою) – алушы «қол қою» кнопкасының көмегімен сұрауды ЭЦҚ куәландырады (қол қояды), содан кейін сұрау салуды өңдеу үшін АХАЖ АЖ жіберіледі;
      7) сұрау салудың АХАЖ АЖ өңделуі;
      8) алушыда экран дисплейінде келесі ақпарат шығады: ЖСН; сұрау салу нөмірі; қызмет түрі; сұрау салу мәртебесі; қызмет көрсету мерзімі;
      «мәртебесін жаңарту» кнопкасының көмегімен алушыға сұрау салуды өңдеу нәтижесін көру мүмкіндігі ұсынылады;
      Жауапты алу кезінде ЭҮП/ХҚКО АЖ «нәтижесін қарау» кнопкасы пайда болады.
      9. Алушыға мемлекеттік және орыс тілдерінде ұсынылатын электрондық мемлекеттік қызметке сұрау салуды толтырудың және жауаптың экрандық нысандары осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген.
      10. Сұрау салу өңделгеннен кейін алушыға сұрау салуды өңдеу нәтижелерін келесі жолмен көру мүмкіндігі ұсынылады:
      «ашу» кнопкасын басқаннан кейін – сұрау салу нәтижесі экранның дисплейіне шығарылады;
      «сақтау» кнопкасын басқаннан кейін – алушы сұратқан Adobe Acrobat нысандағы магнитті жеткізгіште сақталады.
      11. Электрондық мемлекеттік қызмет жөніндегі қажетті ақпаратты және кеңес беруді ЭҮП саll – орталығының (1414) телефоны арқылы алуға болады.

3. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі өзара
іс-қимыл тәртібінің сипаттамасы

      12. Қызмет көрсету үдерісіне қатысатын ҚФБ:
      ЭҮП;
      ЭҮШ;
      ЭҮТШ;
      АХАЖ АЖ;
      ЖТ МДҚ,
      БНАЖ;
      Қызмет беруші.
      13. Әрбір іс-қимылдың орындалу мерзімі көрсетіліп іс-қимыл (функциялар, рәсімдер, операциялар) дәйектілігінің мәтіндік, кестелік сипаттамасы осы Регламенттің 3-қосымшасында көрсетілген.
      14. Іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланысты көрсететін диаграмма (электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде) олардың сипаттамасына сәйкес осы Регламенттің 1-қосымшасында көрсетілген.
      15. Алушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы Регламенттің 4-қосымшасына сәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      16. Алушыларға қызмет көрсету үдерісінде қойылатын талаптар:
      1) құпиялылық (ақпаратты санкциясыз алудан қорғау);
      2) тұтастығы (ақпаратты санкциясыз өзгертуден қорғау);
      3) қолжетімділік (ақпаратты және ресурстарды санкциясыз ұстап қалудан қорғау).
      17. Қызметтерді көрсетудің техникалық шарттары:
      1) Ғаламторға шығу;
      2) алушының ЖСН болуы;
      3) ЭҮП авторизациялау;
      4) пайдаланушының ЭЦҚ болуы;
      5) банктік карточкасының немесе екінші деңгейлі банкте ағымдағы есепшотының болуы.

Атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу, 
оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына  
өзгерістерді, толықтырулар мен түзетулерді енгізу» 
электрондық мемлекеттiк қызмет Регламентіне   
1-қосымша                     

ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
кезінде функционалдық іс-қимылдың № 1 диаграммасы

Қызмет беруші арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
кезінде функционалдық іс-қимылдың № 2 диаграммасы

Шартты белгілер:

Атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу, 
оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына  
өзгерістерді, толықтырулар мен түзетулерді енгізу»
электрондық мемлекеттiк қызмет Регламентіне   
2-қосымша                     

1-кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ іс-қимылын сипаттау

кестенің жалғасы

2-кесте. Қызмет берушілер арқылы ҚФБ іс-қимылын сипаттау

Атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу,
оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына 
өзгерістерді, толықтырулар мен түзетулерді енгізу»
электрондық мемлекеттiк қызмет Регламентіне 
3-қосымша                    

Атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу, 
оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына 
өзгерістерді, толықтырулар мен түзетулерді енгізу»
электрондық мемлекеттiк қызмет Регламентіне  
4-қосымша                    

Электрондық мемлекеттік қызметтердің «сапа» және
«қолжетімділік» көрсеткіштерін анықтауға арналған сауалнаманың нысаны
(қызметтің атауы)

      1. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiнiң сапасына және нәтижесiне қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанған жоқпын;
      2) iшiнара қанағаттанамын;
      3) қанағаттанамын.
      2. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету тәртiбi туралы ақпараттың сапасына қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанған жоқпын;
      2) iшiнара қанағаттанамын;
      3) қанағаттанамын.

Қазақстан Республикасы   
Әділет министрінің     
2012 жылғы 29 қарашадағы № 389
бұйрығына 9-қосымша    

«Азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайталама куәліктер
немесе анықтамалар беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті

1. Жалпы ережелер

      1. «Азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайталама куәліктер немесе анықтамалар беру» электрондық мемлекеттік қызметін (бұдан әрі - қызмет) Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің аумақтық әділет органдары (бұдан әрі – қызмет беруші) халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы баламалы негізде, сондай-ақ www.e.gov.kz «электрондық үкімет» порталы арқылы (бұдан әрі – ЭҮП) көрсетеді.
      2. Қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2009 жылғы 15 желтоқсандағы № 2121 қаулысымен бекітілген «Азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайталама куәліктер немесе анықтамалар беру» мемлекеттік қызмет стандарты (бұдан әрі – стандарт) негізінде көрсетіледі.
      3. Қызметтің автоматтандырылу деңгейі: ішінара автоматтандырылған.
      4. Қызмет көрсету түрі: транзакциялық.
      5. Осы регламентте қолданылатын ұғымдар:
      1) ақпараттық жүйе - аппараттық-бағдарламалық кешенді қолданумен ақпаратты сақтау, өңдеу, іздеу, тарату, тапсыру және беру үшін арналған жүйе (бұдан әрі - АЖ);
      2) «электрондық үкімет» веб–порталы – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкіметтік ақпаратқа және электрондық мемлекеттік қызметтерге қолжетімділіктің бірыңғай терезесін білдіретін ақпараттық жүйе (бұдан әрі - ЭҮП);
      3) «электрондық үкімет» шлюзі – электрондық қызметтерді іске асыру шегінде «электрондық үкіметтің» ақпараттық жүйелерін біріктіруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮШ);
      4) «электрондық үкіметтің» төлем шлюзі – жеке және заңды тұлғалар төлемдерін жүзеге асыру кезінде «электрондық үкіметтің» және банктік операциялардың жекелеген түрлерін жүзеге асыратын екінші деңгейлі банктер, ұйымдардың ақпараттық жүйелері арасындағы өзара іс-қимылды қамтамасыз етуге арналған автоматтандырылған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮТШ);
      5) «Жеке тұлғалар» мемлекеттік деректер қоры – Қазақстан Республикасында жеке тұлғалардың бірегей сәйкестендірілуін енгізу мақсатында Жеке сәйкестендіру нөмірлерінің ұлттық тізілімін жасау және олар туралы мемлекеттік басқару органдарына және басқа субъектілерге олардың құзыреті шегінде актуалды және дұрыс мәлімет беруге арналған ақпаратты автоматты түрде жинақтау, сақтау және өңдеуге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ МДҚ);
      6) алушы - электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлға;
      7) жеке сәйкестендіру нөмірі – жеке тұлға, оның ішінде жеке кәсіпкерлік түрінде өзінің қызметін жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі - ЖСН);
      8) пайдаланушы - оған қажетті электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшін ақпараттық жүйеге жүгінетін және оларды пайдаланатын субъект (алушы, қызмет беруші);
      9) транзакциялық қызмет – электрондық сандық қолтаңбаны қолданумен өзара ақпарат алмасуды талап ететін, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды ұсыну бойынша қызмет;
      10) электрондық цифрлық қолтаңба - электрондық цифрлық қолтаңбаның құралдарымен құрылған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесілілігін және мазмұнның тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық таңбалардың жиынтығы (бұдан әрі - ЭЦҚ);
      11) электрондық құжат - ақпарат электрондық-цифрлық нысанда берілген және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылған құжат;
      12) электрондық мемлекеттік қызметтер - ақпараттық технологияларды пайдаланумен электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер;
      13) құрылымдық функционалдық бірліктер – уәкілетті органдардың жауапты тұлғалары, мемлекеттік органдардың құрылымдық бөлімшелері, ақпараттық жүйелер және олардың қосалқы жүйелері (бұдан әрі – ҚФБ).

2. Қызмет берушінің электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
жөнінде әрекетінің тәртібі

      6. Қызмет берушінің ЭҮП арқылы іс-әрекетінің әрбір қадамы және шешімдері осы Регламенттің 1-қосымшасында келтірілген (қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 1 диаграммасы):
      1) алушы ЭҮП-да өзінің ЭЦҚ тіркеу куәлігінің көмегімен тіркеуді жүзеге асырады, ол алушының компьютерінің ғаламтор-браузерінде сақталады (ЭҮП тіркеуден өтпеген алушылар үшін);
      2) 1 үдеріс – алушының компьютерінің ғаламтор-браузеріне ЭСҚ тіркеу куәлігін бекіту, мемлекеттік қызмет алу үшін ЭҮП-да алушының паролін енгізуі (авторизациялау үрдісі);
      3) шарт – ЭҮП логин (ЖСН) және парольдің көмегімен алушы туралы деректердің дұрыстығын тексеру;
      4) 2-үдеріс - алушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты авторизациялаудан бас тарту туралы хабарламаны ЭҮП қалыптастыру;
      5) 3-үдеріс - алушының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымдары мен Стандарттың 11-тармағында көрсетілген электрондық түрдегі қажетті құжаттарға сұрау салу нысанын бекітілген форматтық талаптарды ескере отырып, алушының нысанды толтыруы (деректерді енгізу) үшін сұрау салу нысандарын экранға шығаруы, сондай-ақ пайдаланушының сұрау салуды куәландыру (қол қоюы) үшін ЭҮП тіркеу куәлігін таңдауы;
      6) 4 үдеріс – қызметті ЭҮТШ төлеу, содан кейін бұл ақпарат АХАЖ АЖ келіп түседі;
      7) 2 шарт – АХАЖ АЖ қызмет көрсету үшін төлем жүргізілгенін тексеру;
      8) 5 үдеріс – АХАЖ АЖ қызмет көрсету үшін төлемнің болмауына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      9) 6 үдеріс – сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ тіркеу куәлігін алушының таңдауы;
      10) 3 шарт – ЭҮП-да ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолданылу мерзімін және кері қайтарылған (жойылған) тіркеу куәліктері арасында жоқтығын, сондай-ақ сәйкестендіру деректерінің сұрау салуда көрсетілген ЖСН және ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН сәйкес келуін тексеру
      11) 7 үдеріс – алушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      12) 8 үдеріс – қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанына (енгізілген деректерді) алушының ЭЦҚ арқылы куәландыру (қол қою);
      13) 9 үдеріс – АХАЖ АЖ электрондық құжатты (алушының сұрауын) тіркеу және АХАЖ АЖ сұрауды өңдеу;
      14) 10 үдеріс - АХАЖ АЖ алушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты сұрау салынатын қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      15) 11 үдеріс – АХАЖ АЖ қалыптастырылған қызмет көрсету нәтижесін (ескерту хат) алушының алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің уәкілетті тұлғасының ЭЦҚ қолданумен қалыптастырылады.
      7. Іс-әрекетінің әрбір қадамдары және ХҚКО АЖ АЖО арқылы қызмет берушінің шешімдері (қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 2 диаграммасы):
      1) 1-үдеріс – мемлекеттік қызмет көрсету үшін қызмет берушінің ХҚКО АЖ АЖО-да логин мен парольды енгізуі (авторизациялау үдерісі);
      2) 2 үдеріс – ХҚКО операторының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығару және ХҚКО операторының алушы деректерін, сондай-ақ алушы өкілінің сенімхатының деректерін енгізуі (сенімхат нотариалды куәландырылған кезде – сенімхаттың деректері толтырылмайды);
      3) 3 үдеріс – ЭҮШ арқылы алушының деректері жөнінде ЖТ МДҚ-на, сондай-ақ алушы өкілінің сенімхатының деректері туралы сұрау салу жолдау;
      4) 1 шарт – алушының деректерінің ЖТ МДҚ болуын тексеру;
      5) 4 үдеріс – алушы деректерінің ЖТ МДҚ болмауына байланысты деректер алу мүмкін еместігі жөнінде хабарлама қалыптастыру;
      6) 5 үдеріс – ХҚКО операторының қағаз нысанында құжаттардың болуы жөнінде сауал салуды толтыруы және алушы ұсынған құжаттарды сканерден өткізуі, және оларды сауал салу нысанына қоса тіркеу және қызмет көрсетуге толтырылған сұрау салу нысанын (енгізілген деректерді) ЭЦҚ арқылы куәландыруы;
      7) 6 үдеріс – ХҚКО операторының ЭЦҚ-мен куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (алушының сұрау салуы) ЭҮП арқылы АХАЖ АЖ-не жіберу;
      8) 7 үдеріс – электрондық құжаты АХАЖ АЖ-де тіркеу;
      9) 2 шарт – алушы қоса салған құжаттардың Стандартта көрсетілген және қызмет көрсетуге негіздерге сәйкес келуін қызмет берушінің тексеруі (өңдеуі);
      10) 8 үдеріс - алушының құжаттарында бұзушылықтарының болуына байланысты сұратылып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      11) 9 үдеріс – алушының АХАЖ АЖ-де қалыптасқан қызмет нәтижесін ХҚКО операторы арқылы алуы (тууды тіркеу туралы куәлікті қағаз тасығышта алу не мемлекеттік қызмет беруден бас тарту туралы электрондық құжат нысанында дәлелді жауап алу).
      8. Қызмет көрсету үшін сұрау салу нысандарын толтыру бойынша іс-әрекеттердің сипаттамасы:
      1) ЭҮП кіру үшін алушының ЖСН логин мен парольді енгізуі;
      2) осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдау;
      3) «Қызметке online тапсырыс беру» кнопкасы арқылы қызметке тапсырыс беру;
      4) сұрауды толтыру және қажетті құжаттарды электрондық түрде қоса тіркеу:
      пайдаланушыны ЭҮП тіркеу нәтижесі бойынша ЖСН автоматты түрде таңдалады;
      пайдаланушы «сұрауды жіберу» кнопкасының көмегімен сұрауды куәландыруға (қол қоюға) көшуді жүзеге асырады;
      5) алушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;
      6) сұрауды куәландыру (қол қою) – алушы «қол қою» кнопкасының көмегімен сұрауды ЭЦҚ куәландырады (қол қояды), содан кейін сұрау өңдеу үшін АХАЖ АЖ жіберіледі;
      7) сұраудың АХАЖ АЖ өңделуі;
      8) алушыда экран дисплейінде келесі ақпарат шығады: ЖСН; сұрау салу нөмірі; қызмет түрі; сұрау салу мәртебесі; қызмет көрсету мерзімі;
      «мәртебесін жаңарту» кнопкасының көмегімен алушыға сұрау салуды өңдеу нәтижесін көру мүмкіндігі ұсынылады;
      Жауапты алу кезінде ЭҮП-да «нәтижесін қарау» кнопкасы пайда болады.
      9. Алушыға мемлекеттік және орыс тілдерінде ұсынылатын электрондық мемлекеттік қызметке сұрау салуды толтырудың және жауаптың экрандық нысандары осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген.
      10. Сұрау салу өңделгеннен кейін алушыға сұрау салуды өңдеу нәтижелерін келесі жолмен көру мүмкіндігі ұсынылады:
      "ашу" кнопкасын басқаннан кейін – сұрау салу нәтижесі экранның дисплейіне шығарылады;
      "сақтау" кнопкасын басқаннан кейін – пайдаланушы сұратқан Adobe Acrobat нысандағы магнитті жеткізгіште сақталады.
      11. Электрондық мемлекеттік қызмет жөніндегі қажетті ақпаратты және кеңес беруді ЭҮП саll – орталығының (1414) телефоны арқылы алуға болады.

3. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі өзара
іс-қимыл тәртібінің сипаттамасы

      12. Қызмет көрсету үдерісіне қатысатын ҚФБ:
      ЭҮП;
      ЭҮШ;
      ЭҮТШ;
      АХАЖ АЖ;
      ЖТ МДҚ,
      БНАЖ;
      Қызмет беруші.
      13. Әрбір іс-қимылдың орындалу мерзімі көрсетіліп іс-қимыл (функциялар, рәсімдер, операциялар) дәйектілігінің мәтіндік, кестелік сипаттамасы осы Регламенттің 3-қосымшасында көрсетілген.
      14. Іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланысты көрсететін диаграмма (электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде) олардың сипаттамасына сәйкес осы Регламенттің 1-қосымшасында көрсетілген.
      15. Алушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы Регламенттің 4-қосымшасына сәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      16. Қызметтерді көрсетудің техникалық шарттары:
      1) Ғаламторға шығу;
      2) алушының ЖСН болуы;
      3) ЭҮП авторизациялау;
      4) пайдаланушының ЭЦҚ болуы;
      5) банктік карточкасының немесе екінші деңгейлі банкте ағымдағы есепшотының болуы.

«Азаматтық хал актілері туралы қайталама
куәліктер мен анықтамалар беру» электрондық
мемлекеттiк қызмет Регламентіне    
1-қосымша                

ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
кезінде функционалдық іс-қимылдың № 1 диаграммасы

Қызмет беруші арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
кезінде функционалдық іс-қимылдың № 2 диаграммасы

Шартты белгілер :

«Азаматтық хал актілері туралы қайталама
куәліктер мен анықтамалар беру» электрондық
мемлекеттiк қызмет Регламентіне     
2-қосымша                  

1-кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ іс-қимылын сипаттау

кестенің жалғасы

2-кесте. Қызмет берушілер арқылы ҚФБ іс-қимылын сипаттау

«Азаматтық хал актілері туралы қайталама
куәліктер мен анықтамалар беру» электрондық
мемлекеттiк қызмет Регламентіне   
3-қосымша               

«Азаматтық хал актілері туралы қайталама
куәліктер мен анықтамалар беру» электрондық
мемлекеттiк қызмет Регламентіне   
4-қосымша                

Электрондық мемлекеттік қызметтердің «сапа» және
«қолжетімділік» көрсеткіштерін анықтауға арналған сауалнаманың нысаны
(қызметтің атауы)

      1. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiнiң сапасына және нәтижесiне қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанған жоқпын;
      2) iшiнара қанағаттанамын;
      3) қанағаттанамын.
      2. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету тәртiбi туралы ақпараттың сапасына қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанған жоқпын;
      2) iшiнара қанағаттанамын;
      3) қанағаттанамын.

Қазақстан Республикасы      
Әділет министрінің        
2012 жылғы 29 қарашадағы № 389 
бұйрығына 10-қосымша       

«Қазақстан Республикасының әділет органдарынан және
өзге де мемлекеттік органдарынан, сондай-ақ нотариустерден
шығатын ресми құжаттарға апостиль қою» электрондық
мемлекеттік қызмет регламенті

1. Жалпы ережелер

      1. Электрондық мемлекеттік қызметті Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің аумақтық органдары және Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитеті (бұдан әрі – қызмет көрсетуші) халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы баламалы негізде, сондай-ақ www.e.gov.kz «электрондық үкімет» порталы арқылы (бұдан әрі – ЭҮП) көрсетеді.
      2. Электрондық мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2009 жылғы 15 желтоқсандағы № 2121 қаулысымен бекітілген «Қазақстан Республикасының әділет органдарынан және өзге де мемлекеттік органдарынан, сондай-ақ нотариустерден шығатын ресми құжаттарға апостиль қою» мемлекеттік қызмет стандарты (бұдан әрі – стандарт) негізінде көрсетіледі.
      3. Қызметтің автоматтандырылу деңгейі: ішінара автоматтандырылған.
      4. Қызмет көрсету түрі: транзакциялық.
      5. Осы регламентте қолданылатын ұғымдар:
      1) жеке сәйкестендіру нөмірі – жеке тұлға, оның ішінде жеке кәсіпкерлік түрінде өзінің қызметін жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі - ЖСН);
      2) бизнес сәйкестендіру нөмірі – бірлескен кәсіпкерлік түрінде қызметтерді жүзеге асыратын заңды тұлға (филиал және өкілдік) және жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі - БСН);
      3) алушы - электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлға;
      4) транзакциялық қызмет – электрондық сандық қолтаңбаны қолданумен өзара ақпарат алмасуды талап ететін, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды ұсыну бойынша қызмет;
      5) «электрондық үкімет» веб–порталы – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкіметтік ақпаратқа және электрондық мемлекеттік қызметтерге қолжетімділіктің бірыңғай терезесін білдіретін ақпараттық жүйе (бұдан әрі - ЭҮП);
      6) «электрондық үкімет» шлюзі – электрондық қызметтерді іске асыру шегінде «электрондық үкіметтің» ақпараттық жүйелерін біріктіруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮШ);
      7) «электрондық үкіметтің» төлем шлюзі – жеке және заңды тұлғалар төлемдерін жүзеге асыру кезінде «электрондық үкіметтің» және банктік операциялардың жекелеген түрлерін жүзеге асыратын екінші деңгейлі банктер, ұйымдардың ақпараттық жүйелері арасындағы өзара іс-қимылды қамтамасыз етуге арналған автоматтандырылған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮТШ);
      8) электрондық цифрлық қолтаңба - электрондық цифрлық қолтаңбаның құралдарымен құрылған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесілілігін және мазмұнның тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық таңбалардың жиынтығы (бұдан әрі - ЭЦҚ);
      9) электрондық құжат - ақпарат электрондық-цифрлық нысанда берілген және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылған құжат;
      10) мемлекеттік электрондық қызметтер - ақпараттық технологияларды пайдаланумен электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер;
      11) ақпараттық жүйе - аппараттық-бағдарламалық кешенді қолданумен ақпаратты сақтау, өңдеу, іздеу, тарату, тапсыру және беру үшін арналған жүйе (бұдан әрі - АЖ);
      12) «Жеке тұлғалар» мемлекеттік деректер қоры – Қазақстан Республикасында жеке тұлғалардың бірегей сәйкестендірілуін енгізу мақсатында Жеке сәйкестендіру нөмірлерінің ұлттық тізілімін жасау және олар туралы мемлекеттік басқару органдарына және басқа субъектілерге олардың құзыреті шегінде өзекті және дұрыс мәлімет беруге арналған ақпаратты автоматты түрде жинақтау, сақтау және өңдеуге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ МДҚ);
      13) «Заңды тұлғалар» мемлекеттік деректер қоры – Қазақстан Республикасында заңды тұлғалардың бірегей сәйкестендірілуін енгізу мақсатында Бизнес сәйкестендіру нөмірлерінің ұлттық тізілімін жасау және олар туралы мемлекеттік басқару органдарына және басқа субъектілерге олардың құзыреті шегінде өзекті және дұрыс мәлімет беруге арналған аппараттық-бағдарламалық кешенді қолдана отырып, ақпаратты автоматты жинақтау, сақтау және өңдеуге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЗТ МДҚ);
      14) пайдаланушы - оған қажетті электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшін ақпараттық жүйеге жүгінетін және оларды пайдаланатын субъект;
      15) құрылымдық функционалдық бірліктер (бұдан әрі – ҚФБ) – электрондық мемлекеттік қызмет көрсету процесіне қатысатын мемлекеттік органдардың, мемлекеттік мекемелердің және өзге де ұйымдардың құрылымдық бөлімшелерінің тізбесі;
      16) Қазақстан Республикасы халқына қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі – Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтары, сондай-ақ тиесілі министрліктер мен ведомстволар арқылы халыққа (жеке және заңды тұлғаларға) қызмет көрсету үрдісін автоматтандыруға арналған ақпараттық жүйе бұдан әрі – ХҚКО АЖ);
      17) бірегей нотариалдық ақпараттық жүйе (бұдан әрі – БНАЖ);
      18) автоматтандырылған жұмыс орны (бұдан әрі – АЖО).

2. Қызмет берушінің электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
жөнінде әрекетінің тәртібі

      6. Қызмет берушінің ЭҮП арқылы іс-әрекетінің әрбір қадамы және шешімдері осы Регламенттің 1-қосымшасында келтірілген (қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 1 диаграммасы):
      1) алушы ЭҮП-да ЖСН/БСН және парольдың көмегімен тіркеуді жүзеге асырады (ЭҮП тіркелмегендер үшін жүзеге асырылады);
      2) 1-үдеріс – қызмет алу үшін ЭҮП-да алушының ЖСН/БСН және паролін енгізу үдерісі (авторизациялау үдерісі);
      3) 1 шарт – ЭҮП логин және парольдің көмегімен алушы туралы деректердің дұрыстығын тексеру;
      4) 2-үдеріс - алушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты авторизациядан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      5) 3-үдеріс - алушының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымдары мен Стандарттың 11-тармағында көрсетілген электрондық түрдегі қажетті құжаттарға сұрау салу нысанын бекітілген форматтық талаптарды ескере отырып, алушының нысанды толтыруы (деректерді енгізу) үшін сұрау салу нысандарын экранға шығаруы, сондай-ақ пайдаланушының сұрау салуды куәландыру (қол қоюы) үшін ЭҮП тіркеу куәлігін таңдауы;
      6) 4-үдеріс – ЭҮТШ қызметке ақы төлеу, содан кейін бұл ақпарат ЭҮП келіп түседі:
      7) 2 шарт – ЭҮП қызмет көрсету үшін төлем енгізілгенін тексеру:
      8) 5-үдеріс – ЭҮП қызмет көрсету үшін төлемнің болмауына байланысты сұратылған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      9) 6-үдеріс – сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін алушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;
      10) 3 шарт – ЭҮП ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолданылу мерзімін және кері қайтарылған (жойылған) тіркеу куәліктері тізімінде жоқтығын, сондай-ақ сәйкестендіру деректерінің сәйкес келуін тексеру (сұрауда көрсетілген ЖСН/БСН мен ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН/БСН арасында);
      11) 7-үдеріс – алушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      12) 8-үдеріс – алушының ЭЦҚ куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (алушының сұрауын) ЭҮШ арқылы қызмет берушінің сұрау салуын өңдеу үшін АХАЖ АЖ-ға жолдау;
      13) 9 үдеріс – АХАЖ АЖ электрондық құжатты (алушының сұрауын) тіркеу және АХАЖ АЖ сұрау салуды өңдеу;
      14) 4 шарт – алушы қоса салған құжаттардың Стандартта көрсетілген және қызмет көрсету үшін негіздерге сәйкес келуін қызмет берушінің тексеруі;
      15) 10 үдеріс – АХАЖ АЖ алушының деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      16) 11 үдеріс – АХАЖ АЖ қалыптастырылған қызмет көрсету нәтижесін (ескерту хат) алушының алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің уәкілетті тұлғасының ЭЦҚ қолданумен қалыптастырылады.
      7. Қызмет берушінің ХҚКО арқылы іс-әрекетінің әрбір қадамы және шешімдері осы Регламенттің 1-қосымшасында келтірілген (қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 2 диаграммасы):
      1) 1 үдеріс – қызмет көрсету үшін Орталық операторының ХҚКО АЖ АЖО логин мен парольды енгізуі (авторизациялау үдерісі);
      2) 2 үдеріс – Орталық операторының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығару және Орталық операторының алушының, сондай-ақ алушының сенімхат бойынша өкілінің (нотариалдық куәландырылған сенімхат бойынша, сенімхатты басқаша куәландыруда – сенімхаттың деректері толтырылмайды) деректерін енгізуі;
      3) 3 үдеріс – ЭҮШ арқылы алушының деректері туралы ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ, сондай-ақ алушы өкілінің сенімхатының деректері туралы – БНАЖ-ға сұрау салуды жолдау;
      4) 1 шарт – алушының деректерінің ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ болуын, сенімхат деректерінің БНАЖ болуын тексеру;
      5) 4 үдеріс – алушы деректерінің ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ болмауына, сенімхат деректерінің БНАЖ болмауына байланысты деректер алу мүмкін еместігі жөнінде хабарлама қалыптастыру;
      6) 5 үдеріс – Орталық операторының қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанына (енгізілген деректерді) алушының ЭЦҚ арқылы қол қою және құжаттардың қағаз нысанында болуы туралы белгіге қатысты сұрау нысанын толтыруы;
      7) 6 үдеріс - Орталық операторының ЭЦҚ куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (алушының сұрауын) ЭҮШ арқылы АХАЖ АЖ жолдауы, сондай-ақ Стандартта көрсетілген құжаттарды Орталық курьері арқылы қызмет берушіге жолдауы;
      8) 7 үдеріс – электрондық құжатты АХАЖ АЖ тіркеу;
      9) 2 шарт – алушы қоса салған құжаттардың Стандартта көрсетілген және қызмет көрсетуге негіздерге сәйкес келуін қызмет берушінің тексеруі (өңдеуі);
      10) 8 үдеріс – алушының құжаттарында бұзушылықтардың болуына байланысты сұратылып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      11) 9 үдеріс – Орталық операторы арқылы алушының қызмет нәтижесін алуы (қағаз тасымалдағышта «апостиль» мөртабаны қойылған құжаттарды беру).
      8. Қызмет көрсету үшін сұрау салу нысандарын толтыру бойынша іс-әрекеттердің сипаттамасы:
      1) ЭҮП/ХҚКО АЖ кіру үшін алушының ЖСН/БСН логин мен парольді енгізуі;
      2) осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдау;
      3) «Қызметке online тапсырыс беру» кнопкасы арқылы қызметке тапсырыс беру;
      4) сұрауды толтыру және қажетті құжаттарды электрондық түрде қоса тіркеу:
      пайдаланушы ЭҮП/ХҚКО тіркеу нәтижесі бойынша ЖСН/БСН және логин мен пароль автоматты түрде таңдалады;
      пайдаланушы «сұрауды жіберу» кнопкасының көмегімен сұрауды куәландыруға (қол қоюға) көшуді жүзеге асырады;
      5) қызметі төлеу;
      6) алушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;
      7) сұрау салуды куәландыру (қол қою) – алушы «қол қою» кнопкасының көмегімен сұрау салуды ЭЦҚ-мен куәландырады (қол қояды), содан кейін сұрау салуды өңдеу үшін ХҚКО АЖ жіберіледі;
      8) сұрау салудың ХҚКО АЖ өңделуі;
      9) алушыда экран дисплейінде келесі ақпарат шығады: ЖСН/БСН; сұрау салу нөмірі; қызмет түрі; сұрау салу мәртебесі; қызмет көрсету мерзімі;
      «мәртебесін жаңарту» кнопкасының көмегімен алушыға сұрау салуды өңдеу нәтижесін көру мүмкіндігі ұсынылады;
      Жауапты алу кезінде ҮЭП/ХҚКО АЖ «нәтижесін қарау» кнопкасы пайда болады.
      9. Алушыға мемлекеттік және орыс тілдерінде ұсынылатын электрондық мемлекеттік қызметке сұрау салуды толтырудың және жауаптың экрандық нысандары осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген.
      10. Сұрау салу өңделгеннен кейін алушыға сұрау салуды өңдеу нәтижелерін келесі жолмен көру мүмкіндігі ұсынылады:
      «ашу» кнопкасын басқаннан кейін – сұрау салу нәтижесі экранның дисплейіне шығарылады;
      «сақтау» кнопкасын басқаннан кейін – пайдаланушы сұратқан Adobe Acrobat нысандағы магнитті жеткізгіште сақталады.
      11. Электрондық мемлекеттік қызмет жөніндегі қажетті ақпаратты және кеңес беруді ЭҮП саll – орталығының (1414) телефоны арқылы алуға болады.

3. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі өзара іс-қимыл тәртібінің сипаттамасы

      12. Қызмет көрсету үдерісіне қатысатын ҚФБ:
      ЭҮП;
      ЭҮШ;
      ЭҮТШ;
      АХАЖ АЖ;
      ЖТ МДҚ,
      БНАЖ;
      ЗТ МДҚ;
      Қызмет беруші.
      13. Әрбір іс-қимылдың орындалу мерзімі көрсетіліп іс-қимыл (функциялар, рәсімдер, операциялар) дәйектілігінің мәтіндік, кестелік сипаттамасы осы Регламенттің 3-қосымшасында көрсетілген.
      14. Іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланысты көрсететін диаграмма (электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде) олардың сипаттамасына сәйкес осы Регламенттің 1-қосымшасында көрсетілген.
      15. Алушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы Регламенттің 4-қосымшасына сәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      16. Қызметтерді көрсетудің техникалық шарттары:
      1) Ғаламторға шығу;
      2) алушының ЖСН болуы;
      3) ЭҮП авторизациялау;
      4) пайдаланушының ЭЦҚ болуы;
      5) банктік карточкасының немесе екінші деңгейлі банкте ағымдағы есепшотының болуы.

«Қазақстан Республикасының әділет органдарынан және
өзге де мемлекеттік органдарынан, сондай-ақ нотариустерден
шығатын ресми құжаттарға апостиль қою» электрондық 
мемлекеттік қызмет Регламенті 1-қосымшасы      

Диаграмма № 1 функционалдық әрекеттестік ЭҮП арқылы электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету

Диаграмма № 2 функционалдық әрекеттестік ХҚКО арқылы
электрондық мемлекеттік қызмет көрсету

Шартты белгілер :

«Қазақстан Республикасының әділет органдарынан және
өзге де мемлекеттік органдарынан, сондай-ақ нотариустерден
шығатын ресми құжаттарға апостиль қою» электрондық  
мемлекеттік қызмет Регламенті 2-қосымшасы     

1-кесте. ҚФБ ҮЭП бойынша іс-әрекет сипаттама

кестенің жалғасы

2-кесте. ХҚКО арқылы ҚФБ-нiң әсерлерiнiң сипаттамасы

кестенің жалғасы

«Қазақстан Республикасының әділет органдарынан және  
өзге де мемлекеттік органдарынан, сондай-ақ нотариустерден 
шығатын ресми құжаттарға апостиль қою» электрондық  
мемлекеттік қызмет Регламенті 3-қосымшасы        

«Қазақстан Республикасының әділет органдарынан және 
өзге де мемлекеттік органдарынан, сондай-ақ нотариустерден
шығатын ресми құжаттарға апостиль қою» электрондық  
мемлекеттік қызмет Регламенті 4-қосымшасы      

Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету: «сапа» және
«қолжетімділік» көрсеткіштерін анықтау үшін сауалнама нысаны
____________________________________________________
(қызмет атауы)

      1. Сіз іс жүргізу сапасы және электрондық мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесімен қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанбаған;
      2) ішінара қанағаттанған;
      3) қанағаттанған.
      2. Сіз электрондық мемлекеттік қызмет көрсету тәртібінің ақпарат сапасымен қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанбаған;
      2) ішінара қанағаттанған;
      3) қанағаттанған.

Қазақстан Республикасы   
Әділет министрінің     
2012 жылғы 29 қарашадағы № 389
бұйрығына 11-қосымша    

«Мүлікті бағалау (зияткерлік меншік объектілерін, материалдық
емес активтердің құнын қоспағанда) жөніндегі қызметті жүзеге
асыру құқығына біліктілік емтиханын өткізу және лицензия беру,
қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» электрондық
мемлекеттік қызмет регламенті

1. Жалпы ережелер

      1. «Мүлікті бағалау (зияткерлік меншік объектілерін, материалдық емес активтердің құнын қоспағанда) жөніндегі қызметті жүзеге асыру құқығына біліктілік емтиханын өткізу және лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» электрондық мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – қызмет) Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитеті (бұдан әрі – қызмет көрсетуші) көрсетеді, сондай-ақ www.e.gov.kz «электрондық үкімет» веб-порталы немесе www.elicense.kz «Е-лицензиялау» веб-порталы арқылы көрсетіледі.
      2. Қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2009 жылғы 15 желтоқсандағы № 2121 қаулысымен бекітілген «Мүлікті бағалау (зияткерлік меншік объектілерін, материалдық емес активтердің құнын қоспағанда) жөніндегі қызметті жүзеге асыру құқығына біліктілік емтиханын өткізу және лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік қызмет стандартының (бұдан әрі – Стандарт) негізінде көрсетіледі.
      3. Қызметті автоматтандыру дәрежесі: ішінара автоматтандырылған.
      4. Қызмет көрсету түрі: транзакциялық.
      5. Осы Регламентте пайдаланылатын ұғымдар:
      1) ақпараттық жүйе – аппараттық-бағдарламалық кешенді қолдана отырып, ақпаратты сақтауға, өңдеуге, іздеуге, таратуға, беруге және ақпарат ұсынуға арналған жүйе (бұдан әрі – АЖ);
      2) «электрондық үкіметтің» веб–порталы – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкіметтік ақпаратқа және электрондық мемлекеттік қызметтер көрсетудегі қол жеткізудің бірыңғай терезесі болатын ақпараттық жүйе;
      3) «Е-лицензиялау» веб–порталы – берілген, қайта ресімделген, тоқтатыла тұрған, қайта қалпына келтірілген және қолданысы тоқтатылған лицензиялар, сондай-ақ лицензиарлар беретін лицензиялардың сәйкестендіру нөмірлерін орталықтан қалыптастыратын, қызметтің лицензияланатын түрін жүзеге асырушы лицензиаттың филиалдары, өкілдіктері (объектілері, пункттері, учаскелері) туралы мәліметтерді қамтитын ақпараттық жүйе (бұдан әрі – «Е-Лицензиялау» АЖ);
      4) «электрондық үкіметтің» шлюзі – электрондық қызметтер көрсетуді іске асыру шеңберінде «электрондық үкіметтің» ақпараттық жүйелерін интеграциялауға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮШ);
      5) «электрондық үкіметтің» төлем шлюзі – жеке және заңды тұлғалардың төлемдерін жүзеге асыру кезінде екінші деңгейдегі банктердің, банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдардың және «электрондық үкіметтің» ақпараттық жүйелері арасындағы өзара іс-қимылды қамтамасыз етуге арналған автоматтандырылған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮТШ);
      6) «Жеке тұлғалар» мемлекеттік деректер базасы – ақпаратты автоматтандырылған жинақтауға, сақтауға және өңдеуге, Қазақстан Республикасында жеке тұлғаларды бірыңғай сәйкестендіру мақсатында жеке сәйкестендіру нөмірлерінің Ұлттық тізілімін құруға және олардың өкілеттігі шегінде және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мемлекеттік басқару органдарына және басқа да субъектілерге олар туралы өзекті және дұрыс ақпарат беруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ МДҚ);
      7) «Заңды тұлғалар» мемлекеттік деректер базасы – аппараттық-бағдарламалық кешенді ақпаратты автоматтандырылған жинақтауға, сақтауға және өңдеуге, өткізуге және ұсынуға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЗТ МДҚ);
      8) алушы – электрондық мемлекеттік қызметті көрсететін жеке және заңды тұлға;
      9) жеке сәйкестендіру нөмірі – жеке тұлға үшін, оның ішінде қызметін жеке кәсіпкерлік түрінде жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі – ЖСН);
      10) бизнес–сәйкестендіру нөмірі, заңды тұлға (филиал мен өкілдік) және қызметін бірлескен кәсіпкерлік түрінде жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі – БСН);
      11) пайдаланушы – оған қажетті электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшін ақпараттық жүйеге өтінішпен келетін және оларды пайдаланатын субъекті (алушы, қызмет беруші);
      12) транзакциялық қызмет – электрондық цифрлық қолтаңбаны қолдана отырып, өзара ақпарат алмасуды талап ететін электрондық ақпараттық ресурстарды пайдаланушыларға ұсыну жөніндегі қызмет;
      13) электрондық цифрлық қолтаңба — электрондық цифрлық қолтаңба құралдарымен жасалған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесілілігін және оның мазмұнының өзгермейтіндігін растайтын электрондық цифрлық символдардың жиынтығы (бұдан әрі – ЭЦҚ);
      14) электрондық құжат – электрондық цифрлық нысанда берілетін және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылатын құжат;
      15) электрондық мемлекеттік қызмет – ақпараттық технологияларды қолдана отырып, электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызмет;
      16) электрондық лицензия – ақпараттық технологияны қолдана отырып, ресімделетін және берілетін, қағаз тасығыштағы лицензиямен тең келетін электрондық құжат нысанындағы лицензия;
      17) бірыңғай нотариаттық ақпараттық жүйе – бұл нотариаттық қызметті автоматтандыруға арналған аппараттық-бағдарламалық кешен және әділет органдары мен нотариаттық палаталардың өзара іс-қимылы (бұдан әрі - БНАЖ);
      18) Құрылымдық функционалдық бірліктер (бұдан әрі - ҚФБ) – мемлекеттік органдардың, мекемелердің немесе өзге де ұйымдардың құрылымдық бөлімшелерінің тізбесі және қызмет көрсету үдерісінде қатысатын ақпараттық жүйе.

2. Қызмет көрсетушінің электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
жөніндегі қызметінің тәртібі

      6. Қызмет көрсетушінің ЭҮП арқылы (электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимыл № 1 диаграммасы) адымдық әрекеттері мен шешімдері осы Регламентке 1-қосымшасында келтірілген.
      1) алушының компьютерінің интернет-браузерінде сақталатын ЭҮП өзінің тіркеу куәлігінің көмегі арқылы ЭҮП-ке тіркеуді жүзеге асырады (ЭҮП-ке тіркелмеген тұтынушылар үшін жүзеге асырылады);
      2) 1-процесс – алушының компьютерінің интернет-браузеріне ЭЦП тіркеу куәлігін бекіту, мемлекеттік қызметті алу үшін ЭҮП-да алушының паролін енгізу процесі (авторизациялау процесі);
      3) 1-шарт – тіркелген алушы туралы деректердің түпнұсқалығын логин (ЖСН, БСН) және пароль арқылы ЭҮП-да тексеру;
      4) 2-процесс – ЭҮП-да алушының деректерінде бар бұзушылықтарға байланысты авторизациялаудан бас тарту туралы хабарлама қалыптастыру;
      5) 3-процесс – осы Регламентте көрсетілген қызметтері «Е-лицензиялау» МДҚ АЖ-да алушының таңдауы, қызмет көрсету үшін сұрау салу нысанмен экранға шығару және оның құрылымы мен форматтық талаптарын ескере отырып, алушының нысанды толтыруы (деректерді енгізу), қажетті сканерленген құжаттарды сұрау салу нысандарына қоса бекіту, сондай-ақ сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін алушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;
      6) 4-процесс - ЭҮТШ-де қызметтерді төлеу, сосын ол ақпарат «Е-лицензиялау» МДҚ АЖ-не түседі;
      7) 2-шарт – қызмет көрсеткені үшін төлегені туралы фактіні «Е-лицензиялау» МДҚ АЖ-да тексеру;
      8) 5-процесс – қызмет көрсеткені үшін «Е-лицензиялау» МДҚ АЖ-де төлемнің болмауына байланысты, сұратылып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыру;
      9) 6-процесс алушының сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;
      10) 3-шарт ЭҮП-да ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолданыс мерзімін, тізімде кері қайтарылған (жойылған) тіркеу куәліктерінің болмауын, сондай-ақ сәйкестендіру нөмірлерінің сұрау салуда көрсетілген ЖСН және ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН арасында сәйкестендіру деректерінің сәйкестігін тексеру;
      11) 7-процесс – алушының ЭЦҚ түпнұсқалығын растамауға байланысты сұратылып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      12) 8-процесс – алушының ЭЦҚ арқылы қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанын (енгізілген деректерін) куәландыру (қол қою);
      13) 9-процесс – «Е-лицензиялау» МДҚ АЖ-де электрондық құжатты (алушының сұрау салуын) тіркеу және сұрау салуды «Е-лицензиялау» МДҚ АЖ-да салуды өңдеу;
      14) 4-шарт – қызмет берушінің лицензия беру үшін алушының біліктілік талаптарға және негіздемелерге сәйкестігін тексеруі;
      15) 10-процесс – тұтынушының «Е-лицензиялау» МДҚ АЖ-дағы деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты сұратылып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыру;
      16) 11-процесс – тұтынушының «Е-лицензиялау» МДҚ АЖ-да қалыптастырылған қызмет нәтижесін (электрондық лицензияны) алуы. Электрондық құжат қызмет беруші уәкілетті тұлғаның ЭЦҚ қолдана отырып, қалыптастырылады.
      7. Қызмет берушінің қадамдық іс-қимылы мен шешімдері (қызмет көрсету кезіндегі функционалдық іс-қимылдың № 2 диаграммасы):
      1) 1-процесс – қызмет берушінің қызметкерінің қызмет көрсету үшін қызмет берушінің АРМ-ына ЖСН және паролін (авторизациялау процесін) енгізуі;
      2) 2-процесс - қызмет көрсетуші қызметкерінің осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызмет көрсету үшін сұрау нысанын экранға шығару және қызметті беруші қызметкерінің алушының деректерін енгізуі;
      3) 3-процесс – ЭҮШ арқылы ЖТ МДҚ-на алушының деректері туралы сұрау салуды жіберуі;
      4) 1-шарт – ЖТ МДҚ-да алушының деректерінің болуын тексеру;
      5) 4-процесс – ЖТ МДҚ-да алушының деректерінің болмауына байланысты деректерді алудың мүмкін еместігі туралы хабарлама қалыптастырады;
      6) 5-процесс – қызмет беруші қызметкерінің сұрау салу нысанын, оның ішінде қағаз нысанында құжаттарының бар екендігі туралы белгісін толтыруы және алушы ұсынған құжаттарды сканерлеуі, оларды сұрау салудың нысанына бекітуі және қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанын (енгізілген деректерді) ЭЦҚ арқылы куәландыруы;
      7) 6-процесс – қызмет берушінің АРМ-да электрондық құжатты тіркеу;
      8) 2-шарт – қызмет берушінің Стандартта және қызмет көрсету үшін негіздемелерде көрсетілген қоса берілген құжаттардың сәйкестігін тексеруі (өңдеуі);
      9) 7-процесс – алушының деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты сұратылып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыру;
      10) 8-процесс – алушының қызмет нәтижесін (Комиссияның біліктілік емтиханынан өткені туралы шешімі немесе емтиханнан өтпегені туралы Комиссияның хаттамасының үзіндісінің көшірмесі) алуы.
      8. Тұтынушыларға мемлекеттік немесе орыс тілдерінде ұсынылатын электрондық мемлекеттік қызметтерге сұрау салулар мен жауаптарды толтырудың экрандық нысандары осы Регламентке 2-қосымшада келтірілген.
      9. Сұрау салу өңделген соң алушы алушыға мынадай түрде сұрау салуды өңдеудің нәтижесін көру мүмкіндігі беріледі:
      «ашу» кнопкасын басқан соң – сұрау салудың нәтижесі дисплей экранына шығарылады;
      «сақтау» кнопкасын басқан соң – сұрау салу нәтижесі алушы берген магнит тасығышта Adobe Acrobat форматында сақталады.
      10. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету жөнінде қажетті ақпарат пен консультацияны ЭҮП саll–орталығы (1414) телефоны бойынша алуға болады

3. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету процесіндегі
өзара іс-қимыл тәртібінің сипаттамасы

      11. Қызмет көрсету процесіне қатысатын ҚФБ:
      1) ЭҮП;
      2) ЭҮШ;
      3) ЭҮТШ;
      4) «Е-Лицензиялау» АЖ;
      5) ЖТ МДҚ/ ЗТ МДҚ;
      6) БНАЖ;
      7) қызмет көрсетуші.
      12. Іс-әрекеттер (рәсімдер, функциялар, операциялар) кезектілігінің мәтіндік кестелік сипаттамасы әрбір іс-әрекетінің орындалу мерзімін көрсете отырып, осы Регламенттің 3-қосымшасында келтірілген
      13. Іс-әрекеттердің логикалық кезектілігі (электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде) арасындағы өзара байланысты көрсететін диаграмма олардың сипаттамасына сәйкес осы Регламенттің 1-қосымшасында келтірілген.
      14. Алушыларға қызмет көрсету нәтижелері осы Регламенттің 4-қосымшасына сәйкес нысан бойынша сауалнамаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
      15. Алушыларға қызмет көрсету процесіне қойылатын талаптар:
      1) құпиялылық (ақпаратты заңсыз алудан қорғау);
      2) тұтастық (ақпаратты заңсыз өзгертуден қорғау);
      3) қол жетімділік (ақпараттар мен ресурстарды заңсыз ұстап қалудан қорғау).
      16. Қызмет көрсетудің техникалық жағдайы:
      1) Интернетке шығу;
      2) электрондық лицензия берілетін адамның ЖСН мен БСН болуы;
      3) ЭҮП-мен авторизациялау;
      4) пайдаланушының ЭЦҚ болуы;
      5) екінші деңгейлі банктерде банктік карточкалық немесе ағымдағы шотының болуы.

«Мүлікті бағалау (зияткерлік меншік объектілерін,
материалдық емес активтердің құнын қоспағанда)  
жөніндегі қызметті жүзеге асыру құқығына біліктілік
емтиханын өткізу және лицензия беру, қайта ресімдеу,
лицензияның телнұсқасын беру» электрондық     
мемлекеттік қызмет регламентіне 1-қосымша    

ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезінде
функционалдық өзара іс-қимылдың № 1 диаграммасы

Қызмет көрсетуші арқылы электрондық мемлекеттік қызметтерді
көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 2 диаграммасы

«Мүлікті бағалау (зияткерлік меншік объектілерін,
материалдық емес активтердің құнын қоспағанда)   
жөніндегі қызметті жүзеге асыру құқығына біліктілік
емтиханын өткізу және лицензия беру, қайта ресімдеу,
лицензияның телнұсқасын беру» электрондық      
мемлекеттік қызмет регламентіне 2-қосымша      

Экранные формы заполнения запроса и ответа на электронную
государственную услугу

      Рисунок 6. Описание услуги «Выдача лицензии на право осуществления деятельности по оценке имущества»

      Рисунок 11. Макет подачи заявления для ФЛ. Шаг 1.

      Рисунок 14. Макет подачи заявления для ФЛ/ЮЛ. Шаг 2.

      Рисунок 15. Макет подачи заявления для ФЛ. Шаг 2.

      Рисунок 16. Макет подачи заявления для ЮЛ. Шаг 3.

«Мүлікті бағалау (зияткерлік меншік объектілерін,
материалдық емес активтердің құнын қоспағанда) 
жөніндегі қызметті жүзеге асыру құқығына біліктілік
емтиханын өткізу және лицензия беру, қайта ресімдеу,
лицензияның телнұсқасын беру» электрондық    
мемлекеттік қызмет регламентіне 3-қосымша    

1-кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы

кестенің жалғасы