73

Өндірісті басқарудың автоматтандырылған жүйесі бөлімінің бастығы (цифрлық технологиялар орталығының немесе бөлімшесінің) бастығы

§ 73

142

185

Өндірісті басқарудың автоматтандырылған жүйелері бойынша инженер (цифрлық технологиялар бөлімшесінің немесе орталығының)

§ 84

342

75

Өндірісті басқарудың автоматтандырылған жүйесі бөлімінің бастығы (ӨБЖ) (цифрлық технологиялар ортасы немесе бөлімшелері)

Өндірісті басқарудың автоматтандырылған жүйесі бөлімінің бастығы (цифрлық технологиялар орталығының немесе бөлімшесінің) бастығы

§ 73

142

187

Өндірісті басқарудың автоматтандырылған жүйелері бойынша инженер (бөлімше немесе цифрлық технологиялар орталығы)

Өндірісті басқарудың автоматтандырылған жүйелері бойынша инженер (цифрлық технологиялар бөлімшесінің немесе орталығының)

§ 84

342

9-1

Кітапханашы күні

– 23 сәуір

63

Цифрландыру және цифрлық технологиялар жұмыскерлері күні

– 10 қараша

9. "Персоналды дамыту жөніндегі функционалдық басшы" кәсіптің карточкасы:

Топтың коды:

1222-0

Қызмет атауының коды:

1222-0-010

Кәсіптің атауы:

Персоналды дамыту жөніндегі функционалдық басшы

СБШ бойынша біліктілік деңгейі:

7

СБШ бойынша біліктілік ішкі деңгейі:

БТБА, БА, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі:

Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығы "Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2020 жылғы 30 желтоқсандағы № 553 бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 22003 болып тіркелді).
Кадрларды даярлау бөлімінің бастығы

Кәсіптік білім деңгейі:

Білім деңгейі:
жоғары оқу орнынан кейінгі білім (магистратура, резидентура)

Мамандық:
Бизнес және басқару

Біліктілік:
-

Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар:

Жұмыс тәжірибесі кемінде 5 жыл, оның ішінде HR саласында кемінде 3 жыл.

Формалды емес және информалы біліммен байланыс:

Кәсіптің басқа ықтимал атаулары:

1222-0-011 - Дарындарды басқару жөніндегі басшы

Қызметтің негізгі мақсаты:

Оқу және даму мәдениетін, ұйымдағы білімді басқару жүйесін қалыптастыру. Персоналды оқыту және дамыту процесінің дизайны және безендірілуі. Персоналды бейімдеу, оқыту және дамыту процестерінің тиімділігін бағалау.

Еңбек функциялардың сипаттамасы

Еңбек функцияларының тізбесі:

Міндетті еңбек функциялары:

1. Оқу және даму мәдениетін, ұйымдағы білімді басқару жүйесін қалыптастыру;
2. Ұйымда персоналды бейімдеу, оқыту және дамыту процестерін әзірлеу және енгізу;
3. Персоналды бейімдеу, оқыту және дамыту процестерінің тиімділігін бағалау.

Қосымша еңбек функциялары:

Еңбек функциясы 1:
Оқу және даму мәдениетін, ұйымдағы білімді басқару жүйесін қалыптастыру;

Дағды 1:
Ұйымда жұмыскерлерді оқыту мен дамыту қажеттілігін қалыптастыру

Машықтар:
1. Ұйымның контексін, бизнес стратегиясын және даму жоспарларын, оқытуға қажеттіліктің туындау көздерін (ұйымның сыртқы ортасындағы өзгерістер, технологиялық прогрестер, стратегиядағы өзгерістер, ұйымның құрылымы, ұйым ішіндегі персоналдың қозғалысы) ескере отырып талдайды және оқыту мен даму саласындағы үздік халықаралық тәжірибелерді дербес әзірлей алады немесе бейімдей алады;
2. Ұйымдағы әлеуметтік-психологиялық ахуалға, жұмыскерлердің оқуға дайындығы мен дайындық дәрежесіне талдау жүргізеді және талдау негізінде оқыту және дамыту тұжырымдамасы бойынша ұсыныстар дайындайды;
3. Ұйымдағы процестер мен функцияларды, өндірістің әртүрлі учаскелерінде және нақты жұмыс орындарында жұмыс істеу ерекшеліктерін, персоналдың білімі мен құзыретіне қойылатын талаптарды талдайды және ұйымдағы лауазымдарға қойылатын талаптар мен жұмыскерлердің нақты деңгейі арасындағы алшақтықты (оның ішінде қызмет тиімділігін бағалау/аттестаттау нәтижелерін негізге ала отырып) қалай бағалауға болатынына сараптама бере алады;
4. Жұмыскерлерді оқыту және дамыту бөлігінде бизнестің не күтетіні мен қажеттіліктері туралы стейкхолдерлерден кері байланыс жинауды қамтамасыз етеді.

Білімдер:
1. Менеджмент негіздері, стратегиялық жоспарлау, ұйымдастырушылық мінез-құлық, өзгерістер мен тәуекелдерді басқару, еңбек экономикасы;
2. Ұйымдастырушылық дизайн;
3. Қазіргі заманғы маркетингтің негіздері, теориялары мен практикасы;
4. Мансаптық консультация беру әдістері және персоналды кәсіби бағдарлау негіздері;
5. Персоналдың білімі мен құзыретін бағалау құралдары.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Жұмыскерлерді оқыту және дамыту стратегиясын әзірлеу

Машықтар:
1. Оқыту мен дамытуда анықталған қажеттілікті ескере отырып, жұмыскерлерді оқыту мен дамытудың стратегиялық көзқарасын, мақсаттарын, қағидаттарын қалыптастырады;
2. Оқытудың әртүрлі құралдары мен тәсілдерін, сондай-ақ оқыту іс-шаралары мен ұйымның мақсатты корпоративтік мәдениеті арасындағы байланысты қолдана отырып, оқытудың бейімделу, даму, үздіксіздік және жүйелілік жүйесінің тұтастығын қамтамасыз етеді;
3. Бизнестің стратегиялық мақсаттарына сәйкес жұмыскерлерді оқытудың басым бағыттарын айқындайды, оқу міндеттерінің стратегиялық басымдықтармен, ағымдағы процестермен, жұмыскерлердің дайындық деңгейімен, басқа оқу бағдарламаларымен арақатынасын қалыптастырады;
4. Персоналды оқыту және дамыту процесінің тиімділігін, нәтижелілігін анықтау үшін HR-метрикаларын жоспарлайды;
5. Ұйымда қолайлы орта мен оқу мәдениетін құру үшін коммуникация, жұмысшылар мен стейкхолдерлерді тарту жоспарларын әзірлейді;
6. Жұмыскерлерді оқыту мен дамытуға байланысты бар тәуекелдерді анықтайды және есептей алады;
7. Мүдделі тараптарға оқыту және дамыту бөлігінде сараптама ұсынады.

Білімдер:
1. Жұмыскерлерді оқыту және дамыту саласындағы заманауи трендтер мен үздік тәжірибелер;
2. Жұмыскерлерді ынталандыру және тарту әдістері;
3. Жұмыскерлердің теңдігі саласындағы саясаттар мен тәжірибелер;
4. Тұрақты даму принциптері;
5. Оқыту және дамыту құралдары және олардың сипаттамасы;
6. Оқыту және дамыту процесінің тиімділігі мен нәтижелілігінің HR-көрсеткіштері;
7. Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасының нормалары;
8. Компанияның ұйымдық/ корпоративтік мәдениетінің корпоративтік құндылықтары мен ерекшеліктері;
9. Тәуекелдерді басқару.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 3:
Ұйымда білімді басқару жүйесін қалыптастыру

Машықтар:
1. Білімді басқару жүйесін (knowledge management) құратындар: ұйымның цифрлық активтерін жинау, бағалау, жүйелеу, жинақтау және сақтау процестері;
2. Жұмыскерлердің тәжірибесі мен құзыреттеріне сүйене отырып, ұйымның формальды білімі мен айқын емес білімін анықтайды және жіктейді;
3. Тәжірибе мен білім беру үшін тәлімгерлік құралдарын енгізеді;
4. Жұмыскерлерді дамыту жоспарларын құру және олардың орындалуын мерзімді бақылау арқылы жұмыскерлерді дамыту жүйесін енгізеді;
5. Білімді тарату құралдарына ие және ұйымдағы білімді басқару жүйесі бойынша мүдделі тараптармен байланысты ұйымдастырады.

Білімдер:
1. Білімді басқару жүйелерін қалыптастырудың заманауи тенденциялары мен тәжірибелері;
2. Менторлық және тәлімгерлік негіздері.
3. Коучинг және консультация беру әдістері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Еңбек функциясы 2:
Ұйымда персоналды бейімдеу, оқыту және дамыту процестерін әзірлеу және енгізу

Дағды 1:
Ұйымда персоналды бейімдеу, оқыту және дамыту процестерін әзірлеу және енгізу

Машықтар:
1. Персоналды бейімдеу, оқыту және дамыту саласындағы үздік тәжірибелер мен әдістер бойынша бенчмарк жинауды бастайды және ұйымда бейімделу мен оқытудың тұжырымдамасы мен тәсілдерін әзірлейді;
2. Бейімделу, оқыту және даму процестеріне қатысатын тараптардың жауапкершілік матрицасын құрайды;
3. Жұмыскерлерді үздіксіз және тұрақты оқыту мен дамыту, оның ішінде жаңадан қабылданғандарды бейімдеу үшін жүйенің, цифрлық сервистердің құрылуын және тиімді жұмыс істеуін қамтамасыз етеді;
4. Оқыту іс-шараларының жоспарын іске асыру үшін бюджеттің қалыптастырылуын және келісілуін бақылайды;
5. Сыртқы оқыту жеткізушілерін таңдау үшін білім беру нарығын талдайды және оларды таңдау критерийлерін қалыптастырады;
6. Персоналды бейімдеу, оқыту және дамыту процесі бойынша уақтылы таныстыру коммуникациясын (түрлі деңгейлер үшін ақпараттық сессия өткізу) ұйымдастырады;
7. Персоналды бейімдеу, оқыту және дамыту процестерінің тиімділігін, нәтижелілігін анықтау үшін HR-метрикаларды есептеуді енгізеді;
8. Оқыту процесін автоматтандыруды және цифрлық жүйелерді/
платформаларды әзірлеуге бастама жасайды.

Білімдер:
1. Менеджмент негіздері, стратегиялық жоспарлау, ұйымдастырушылық мінез-құлық, өзгерістерді басқару және тәуекелдерді басқару, еңбек экономикасы;
2. Қазіргі маркетингтің негіздері, теориялары және практикасы;
3. Персоналды оқыту және дамыту саласындағы заманауи трендтер мен бенчмарктер;
4. Ынталандыру және жұмыскерлерді тартуды арттыру әдістері;
5. Компаниялардағы адамдарды басқарудың тиімділігін арттыру әдістері;
6. Компанияның ұйымдық/ корпоративтік мәдениетінің корпоративтік құндылықтары мен ерекшеліктері;
7. HR көрсеткіштері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Жұмыскерлерді бейімдеу, оқыту және дамыту бағдарламасын қалыптастыру

Машықтар:
1. Оқыту іс-шаралары, бейімдеу бағдарламалары үшін бағдарламалар мен сценарийлерді қалыптастырады; ұйымның қажеттілігі және нарықтағы болашақ өзгерістер негізінде жеке, команда құраушы, корпоративтік оқыту іс-шараларын өткізу қажеттілігі туралы ұсынымдар;
2. Компанияның мақсаттарына, бизнес қажеттілігіне, заманауи талаптарға және оқыту технологияларына сәйкес оқыту іс-шараларын жоспарлайды;
3. Күрделі міндеттерді шешу, жобаларға қатысу, ротация арқылы жұмыс орнында оқытуды көздейді;
4. Ұйымның ішкі тренерлер пулын іріктейді және қалыптастырады, тренерлер үшін тренинг ұйымдастырады, ішкі тренерлер үшін әдістемелік құралдар әзірлейді және тренинг бағдарламаларын жасау бойынша кеңес береді;
5. Оқу іс-шараларын ілгерілету үшін маркетингті қолданады;
6. Ұйым персоналын оқытуға және дамытуға бөлінген бюджет пен лимиттерді бақылайды.

Білімдер:
1. Персоналды кәсіптік бағдарлау негіздері;
2. Оқыту және дамыту құралдары және олардың сипаттамалары;
3. Педагогика және еңбекті ұйымдастыру негіздері;
4. 70/20/10 оқыту моделі;
5. Топтық динамика, ересектерді оқыту ерекшеліктері;
6. Менторлық, тәлімгерлік негіздері;
7. Оқыту және дамыту іс-шараларының маркетингі;
8. Есеп процестерін автоматтандырудың озық қызметтері мен модульдері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 3:
Ішкі нормативтік қамтамасыз ету персоналды бейімдеу, оқыту және дамыту процестерін сүйемелдеу

Машықтар:
1. Персоналды бейімдеу, оқыту және дамыту процесін ұйымдастыру тәртібін реттейтін және айқындайтын құжаттарды айқындайды;
2. Қазақстан Республикасының еңбек кодексінің талаптарына сәйкес жұмыс беруші актілерінің/үлгілік оқыту шартының (оқыту шартының) болуын бақылайды;
3. Ішкі нормативтік құжаттарға және Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкестігіне аудит және бақылау жүргізеді;
4. Сатып алу рәсімдерін жүргізу және ілеспе құжаттаманы ресімдеу тәртібі бойынша бақылауды жүзеге асырады;
5. Контрагенттерге сараптама жүргізеді (бизнес-тренерлердің лицензиялары, пікірлер мен ұсынымдар жинау).

Білімдер:
1. Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасының нормалары;
2. Қазақстан Республикасының еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау жөніндегі; персоналға нұсқау беру және оқыту жөніндегі заңнамасында көзделген нормалар мен тәртіп;
3. Еңбек экономикасы;
4. Сатып алу рәсімдерін өткізу және ресімдеу қағидалары.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Еңбек функциясы 3:
Персоналды бейімдеу, оқыту және дамыту процестерінің тиімділігін бағалау

Дағды 1:
Бейімделу бағдарламасының тиімділігін бағалау

Машықтар:
1. Бейімделу бағдарламасына қанағаттанушылықты бағалауды енгізеді;
2. Жұмыскерді бейімдеу кезеңінде аралық қорытындылардың жүргізілуін бақылайды;
3. Бейімделушілерден, басшылардан, тәлімгерлерден түскен, өткізілген бағдарлама қорытындылары бойынша кері байланысты талдайды;
4. Кері байланыс нәтижелері мен жұмыскерлердің тәжірибесіне сүйене отырып, ұйым процестеріне өзгерістер енгізеді;
5. Бейімделу мәселелері бойынша мүдделі тараптарға кеңес береді.

Білімдер:
1. Бейімделу технологиялары, ақпаратты алу және талдау әдістері мен тәсілдері;
2. Жұмыскерлерді бейімдеу саласындағы заманауи трендтер мен жаңа үрдістер;
3. Психология, психометрия негіздері;
4. HR аналитикасы, HR көрсеткіштері;
5. Кері байланыс жинау әдістері;
6. Жұмыскердің тәжірибесін басқару.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Персоналды оқыту және дамыту процесінің тиімділігі бойынша кері байланысты талдау

Машықтар:
1. Оқыту мен дамуға қанағаттанушылықты бағалауды енгізеді;
2. Кері байланыс, оқыту және дамыту сауалнамаларының нәтижелерін түсіндіреді;
3. Жұмыскерлерді оқыту мен дамытудың өтімділікке, мотивацияға, ROI көрсеткішіне (инвестицияларды қайтару), компанияның өнімділігіне, жұмыскерлердің құзыреттілігін дамытуға тигізген әсерін талдайды;
4. Жұмыскерлердің кері байланысы және қанағаттанушылықты бағалау негізінде персоналды оқыту және дамыту процесі бойынша жақсарту/түзету іс-шараларының жоспарларын қалыптастыруға бастамашылық етеді.

Білімдер:
1. Жұмыскерлерді оқыту және дамыту бағдарламаларының тиімділігін бағалаудың принциптері мен тәсілдері (Д. Киркпатрик моделі);
2. Оқыту тиімділігін бағалау әдістері (сандық және сапалық көрсеткіштер);
3. Жұмыскерлердің қатысуын және оқу іс-шараларына қатысуды арттыру әдістері;
4. Жұмыскерлер қызметінің тиімділігін бағалау;
5. HR аналитикасы, HR көрсеткіштері;
6. Кері байланыс беру түрлері/әдістері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар:

Бизнесті түсіну
Ынтымақтастық және өзара іс-қимыл
Стратегиялық ойлау
Көшбасшылық
Нәтижеге бағдарлану
Клиентке бағдарлану

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі:

СБШ-нің ішіндегі басқа кәсіптермен байланыс:

СБШ-нің деңгейі:

Кәсіптің атауы:

6

персоналды оқыту және дамыту жөніндегі маманы

6

Кәсіптік бейімделу инженері

7

Таланттарды басқару жөніндегі басшы (бөлім басшысы)

8

Адам ресурстарын басқару директоры

10. "Персоналды оқыту және дамыту жөніндегі маманы" кәсіптің карточкасы:

Топтың коды:

2422-2

Қызмет атауының коды:

2422-2-005

Кәсіптің атауы:

Персоналды оқыту және дамыту жөніндегі маманы

СБШ бойынша біліктілік деңгейі:

6

СБШ бойынша біліктілік ішкі деңгейі:

БТБА, БА, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі:

Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығы "Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2020 жылғы 30 желтоқсандағы № 553 бұйрығы (Қазақстан Республикасы Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 22003 болып тіркелді).
Кадр жөніндегі маманы

Кәсіптік білім деңгейі:

Білім деңгейі:
жоғары білім (бакалавриат, маман дәрежесі, ординатура)

Мамандық:
Бизнес және басқару

Біліктілік:

Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар:

Жұмыс тәжірибесі кемінде 3 жыл, оның ішінде HR саласында кемінде 1 жыл

Формалды емес және информалы біліммен байланыс:

Кәсіптің басқа ықтимал атаулары:

2422-2-002 - Оқыту жөніндегі үйлестіруші
2422-2-003 - Оқу жұмыстарының үйлестірушісі
2422-2-006 - Кадрларды даярлау жөніндегі маман
2422-2-007 - Еңбек ресурстарын даярлау жөніндегі маман
2422-2-009 - Кәсіптік оқыту жөніндегі маман
2422-2-004 - Корпоративтік маман

Қызметтің негізгі мақсаты:

Жұмыскерлер біліктілігінің ұйымның ағымдағы қажеттіліктеріне сәйкестігін қамтамасыз ету, ұйымның стратегиялық мақсаттары мен болашақ қажеттіліктеріне қол жеткізу үшін оқыту іс-шараларын жүргізу.

Еңбек функциялардың сипаттамасы

Еңбек функцияларының тізбесі:

Міндетті еңбек функциялары:

1. Ұйымда жұмыскерлерді оқыту және дамыту стратегиясын қалыптастыруға қатысу;
2. Процесс дизайны және персоналды оқыту мене дамыту процесін нормативтік құқықтық қамтамасыз етуді өзектендіру;
3. Персоналды оқыту және дамыту процесінің тиімділігін бағалау.

Қосымша еңбек функциялары:

Еңбек функциясы 1:
Ұйымда жұмыскерлерді оқыту және дамыту стратегиясын қалыптастыруға қатысу;

Дағды 1:
Жұмыскерлерді оқыту және дамыту қажеттілігі туралы ақпаратты жинау және талдау

Машықтар:
1. Ұйымның бизнес стратегиясы мен даму жоспарларын, оқытуға қажеттіліктің туындау көздерін (ұйымның сыртқы ортасындағы өзгерістер, технологиялық прогрестер, ұйымның стратегиясындағы өзгерістер, ұйым құрылымындағы өзгерістер, ұйым ішіндегі персоналдың қозғалысы) талдауға қатысады;
2. Ұйымдағы әлеуметтік-психологиялық ахуалға, жұмыскерлердің оқу дәрежесіне және оқуға дайындығына талдау жүргізеді;
3. Ұйымдағы процестер мен функцияларды, өндірістің әртүрлі учаскелерінде және нақты жұмыс орындарында жұмыс істеу ерекшеліктерін, персоналдың білімі мен құзыретіне қойылатын талаптарды талдайды;
4. Ұйымдағы лауазымдарға қойылатын талаптар мен іс жүзінде бар жұмыскерлердің деңгейі арасындағы айырмашылықты бағалайды (оның ішінде қызмет тиімділігін бағалау/аттестаттау нәтижелеріне сүйене отырып);
5. Жұмыскерлерді оқыту мен дамыту бөлігінде бизнестің не күтетіні мен қажеттіліктері туралы стейкхолдерлерден кері байланыс жинайды.

Білімдер:
1. Менеджмент негіздері, стратегиялық жоспарлау, ұйымдастырушылық мінез-құлық, өзгерістерді басқару, еңбек экономикасы;
2. Ұйымдастырушылық дизайн;
3. Қазіргі заманғы маркетингтің негіздері, теориялары мен практикасы;
4. Мансаптық консультация беру әдістері және персоналды кәсіби бағдарлау негіздері;
5. Персоналдың білімі мен құзыретін бағалау құралдары;
6. Адам ресурстарына қажеттіліктерді жоспарлау.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Жұмыскерлерді оқыту және дамыту стратегиясын әзірлеуге қатысу

Машықтар:
1. Жұмыскерлерді оқыту мен дамытудың стратегиялық көзқарасын, мақсаттарын, қағидаттарын қалыптастыруға қатысады;
2. Оқытудың әртүрлі құралдары мен тәсілдерін қолданады, өз жұмысын жетілдіру бойынша ұсыныстар береді;
3. Бизнестің стратегиялық мақсаттарына сәйкес жұмыскерлерді оқытудың басым бағыттарын талдайды, оқу міндеттерінің стратегиялық басымдықтармен, ағымдағы процестермен, жұмыскерлердің дайындық деңгейімен, басқа оқу бағдарламаларымен арақатынасын қалыптастырады;
4. Персоналды оқыту және дамыту процесінің тиімділігін, нәтижелілігін анықтау үшін HR көрсеткіштерін пайдаланады;
5. Ұйымда қолайлы орта мен оқыту мәдениетін құру үшін коммуникация, жұмыскерлерді және барлық мүдделі тұлғаларды тарту жоспарларын іске асырады;
6. Жұмыскерлерді оқыту мен дамытуға байланысты бар тәуекелдерді анықтайды және есептей алады;
7. Мүдделі тараптарға оқыту және дамыту бөлігінде сараптама ұсынады.

Білімдер:
1 Дағдыда көрсетілген білімге қосымша:
2. Жұмыскерлерді оқыту және дамыту саласындағы заманауи трендтер мен үздік тәжірибелер;
3. Жұмыскерлерді ынталандыру және тарту әдістері;
4. Жұмыскерлердің теңдігі саласындағы саясаттар мен тәжірибелер;
5. Тұрақты даму принциптері;
6. Оқыту және дамыту құралдары және олардың сипаттамалары;
7. Оқыту және дамыту процесінің тиімділігі мен нәтижелілігінің HR-көрсеткіштері;
8. Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасының нормалары;
9. Компанияның ұйымдық/ корпоративтік мәдениетінің корпоративтік құндылықтары мен ерекшеліктері;
10. Тәуекелдерді басқару.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 3:
Ұйымда білімді басқару жүйесін қалыптастыруға қатысу

Машықтар:
1. Білімді басқару жүйесін (knowledge management) төмендегілер құрайды: ұйымның цифрлық активтерін жинау, бағалау, жүйелеу, жинақтау және сақтау процестері;
2. Жұмыскерлердің тәжірибесі мен құзыреттеріне сүйене отырып, ұйымның формальды білімі мен айқын емес білімін анықтайды және жіктейді;
3. Тәжірибе мен білім беру үшін тәлімгерлік институтын енгізеді;
4. Жұмыскерлерді дамыту жоспарларын құру және олардың орындалуын мерзімді бақылау арқылы жұмыскерлерді дамыту жүйесін енгізеді;
5. Білімді тарату құралдарына ие және ұйымдағы білімді басқару жүйесі бойынша мүдделі тараптарға кеңес береді.

Білімдер:
1. Білімді басқару жүйелерін қалыптастырудың заманауи тенденциялары мен тәжірибелері;
2. Менторлық және тәлімгерлік негіздері.
3. Коучинг және консультация беру әдістері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Еңбек функциясы 2:
Персоналды оқыту және дамыту процесін жобалау және осы процестің нормативтік құқықтық қамтамасыз етілуін өзектендіру

Дағды 1:
Ұйымда персоналды оқыту және дамыту процесін әзірлеу және енгізу

Машықтар:
1. Персоналды оқыту және дамыту саласындағы үздік тәжірибелер мен әдістер бойынша бенчмарк жинауға қатысады және ұйымда оқытудың тұжырымдамасы мен тәсілдерін әзірлейді;
2. Оқыту және даму процестеріне қатысушы тараптардың жауапкершілік матрицасын құрайды;
3. Жұмыскерлерді үздіксіз және тұрақты оқыту мен дамыту үшін жүйенің, цифрлық сервистердің құрылуын және тиімді жұмыс істеуін қамтамасыз етеді;
4. Оқыту іс-шараларының жоспарын іске асыру үшін бюджетті қалыптастырады және келіседі;
5. Сыртқы оқыту жеткізушілерін таңдау үшін білім беру нарығын талдайды және оларды таңдау критерийлерін қалыптастырады;
6. Персоналды бейімдеу, оқыту және дамыту процесі бойынша уақтылы таныстыру коммуникациясын (түрлі деңгейлер үшін ақпараттық сессия өткізу) ұйымдастырады;
7. Персоналды бейімдеу, оқыту және дамыту процестерінің тиімділігін, нәтижелілігін анықтау үшін HR-метрикаларды есептеуді енгізеді;
8. Білім қорын құру/толықтыру үшін оқыту және дамыту процесін автоматтандыруға және цифрлық жүйелерді/ платформаларды әзірлеуге бастамашылық етеді.

Білімдер:
1. Менеджмент негіздері, стратегиялық жоспарлау, ұйымдастырушылық мінез-құлық, өзгерістерді басқару және тәуекелдерді басқару, еңбек экономикасы;
2. Қазіргі заманғы маркетингтің негіздері, теориялары мен практикасы;
3. Персоналды оқыту және дамыту саласындағы заманауи трендтер мен эталондар;
4. Ынталандыруды және жұмыскерлерді тартуды арттыру әдістері;
5. Компаниялардағы адамдарды басқарудың тиімділігін арттыру әдістері;
6. Компанияның ұйымдық/корпоративтік мәдениетінің корпоративтік құндылықтары мен ерекшеліктері;
7. HR көрсеткіштері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Оқыту бағдарламаларының жоспарын қалыптастыру және іске асыру

Машықтар:
1. Оқыту іс-шаралары үшін бағдарламалар мен сценарийлер жасайды; ұйымның қажеттілігі мен нарықтағы болашақ өзгерістер негізінде жеке, команда құраушы, корпоративтік оқыту іс-шараларын өткізу қажеттілігі туралы ұсыныстар береді;
2.Компанияның мақсаттарына, бизнес қажеттіліктеріне, заманауи талаптарға және оқыту технологияларына сәйкес оқыту іс-шараларын жоспарлайды;
3. Күрделі міндеттерді шешу, жобаларға қатысу, ротация және т.б. арқылы жұмыс орнында оқытуды көздейді;
4. Ұйымның ішкі тренерлер пулын іріктеуге және қалыптастыруға, жаттықтырушыларға арналған тренингті ұйымдастыруға қатысады, ішкі тренерлерге арналған әдістемелік құралдарды әзірлейді, тренинг бағдарламаларын жасауға көмектеседі;
5. Оқу іс-шараларын ілгерілету үшін маркетингті қолданады;
6. Ұйым персоналын оқытуға және дамытуға бөлінген бюджет пен лимиттерді бақылауды жүзеге асырады.

Білімдер:
1. Персоналды кәсіптік бағдарлау негіздері;
2. Оқыту және дамыту құралдары және олардың сипаттамалары;
3. Педагогика және еңбекті ұйымдастыру негіздері;
4. 70/20/10 оқыту моделі;
5. Топтық динамика, ересектерді оқыту ерекшеліктері;
6. Менторлық, тәлімгерлік негіздері;
7. Оқыту және дамыту іс-шараларының маркетингі;
8. Бухгалтерлік есеп процестерін автоматтандырудың озық қызметтері мен модульдері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 3:
Персоналды оқыту мен дамыту процесін реттейтін ішкі нормативтік құжаттарды әзірлеу

Машықтар:
1. Персоналды оқыту және дамыту процесін ұйымдастыру тәртібін реттейтін және айқындайтын құжаттарды қалыптастырады;
2. Қазақстан Республикасының Еңбек кодексінің талаптарына сәйкес жұмыс берушінің актісін/оқуға арналған үлгілік шартты (оқыту шартын) жасайды;
3. Ішкі нормативтік құжаттарға және Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкестігіне аудит және бақылау жүргізеді;
4. Сатып алу рәсімдерін жүргізеді және ілеспе құжаттаманы ресімдейді;
5. Контрагенттерге сараптама жүргізеді (бизнес-тренерлердің лицензиялары, пікірлер мен ұсынымдар жинау).

Білімдер:
1. Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасының нормалары;
2. Қазақстан Республикасының еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау жөніндегі персоналға нұсқау беру және оқыту жөніндегі заңнамасында көзделген нормалар мен тәртіп;
3. Еңбек экономикасы;
4. Сатып алу рәсімдерін өткізу және ресімдеу қағидалары.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Еңбек функциясы 3:
Персоналды оқыту және дамыту процесінің тиімділігін бағалау

Дағды 1:
Персоналды оқыту және дамыту процесінің тиімділігі бойынша кері байланысты талдау

Машықтар:
1. Оқу және даму процесінің тиімділігін бағалауды енгізеді;
2. Өткен оқу қорытындысы бойынша жұмыскерлерден кері байланыс жинау әдістерін анықтайды;
3. Кері байланыс, оқыту және дамыту сауалнамаларының нәтижелерін талдайды;
4. HR аналитикасы мен HR көрсеткіштерін қолдану арқылы оқыту тиімділігін талдайды;
5. Жұмыскерлердің кері байланысы және оқытуға қанағаттанушылықты бағалау негізінде персоналды оқыту және дамыту процесін жақсарту бойынша ұсыныстар дайындайды;
6. Персоналды оқыту мен дамытудың өтімділікке, мотивацияға, ROI көрсеткішіне (инвестицияларды қайтару), компанияның өнімділігіне, жұмыскерлердің құзыреттілігін дамытуға әсерін талдайды;
7. Персоналды оқыту және дамыту үдерісі бойынша жақсарту/түзету іс-шараларының жоспарларын қалыптастырады.

Білімдер:
1. Жұмыскерлерді оқыту және дамыту бағдарламаларының тиімділігін бағалаудың принциптері мен тәсілдері (Д. Киркпатрик моделі);
2. Оқыту тиімділігін бағалау әдістері (сандық және сапалық көрсеткіштер);
3. Персоналдың тартылуын және оқу іс-шараларына қатысуын арттыру әдістері;
4. Жұмыскерлер қызметінің тиімділігін бағалау әдістері;
5. HR аналитикасы, HR көрсеткіштері;
6. Кері байланыс беру түрлері/әдістері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар:

Бизнесті түсіну; ынтымақтастық және өзара іс-қимыл; аналитикалық ойлау; көшбасшылық; нәтижеге бағдарлану; клиентке бағдарлану

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі:

СБШ-нің ішіндегі басқа кәсіптермен байланыс:

СБШ-нің деңгейі:

Кәсіптің атауы:

7

Персоналды даярлау және дамыту жөніндегі басшы (бөлім басшысы)

5

Персоналды оқыту және дамыту жөніндегі қызметші

6

Кәсіптік бейімделу инженері

11. "Персоналды оқыту және дамыту жөніндегі қызметші" кәсіптің карточкасы:

Топтың коды:

3345-0

Қызмет атауының коды:

3345-0-003

Кәсіптің атауы:

Персоналды оқыту және дамыту жөніндегі қызметші

СБШ бойынша біліктілік деңгейі:

5

СБШ бойынша біліктілік ішкі деңгейі:

БТБА, БА, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі:

Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығы "Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2020 жылғы 30 желтоқсандағы № 553 бұйрығы (Қазақстан Республикасы Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 22003 болып тіркелді).
Кадр инспекторы

Кәсіптік білім деңгейі:

Білім деңгейі:
орта білімнен кейінгі (қолданбалы бакалавриат)

Мамандық: Менеджмент (салалар және қолдану аясы бойынша)

Біліктілік:

Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар:

Жұмыс тәжірибесіне талап қойылмайды

Формалды емес және информалы біліммен байланыс:

Кәсіптің басқа ықтимал атаулары:

Қызметтің негізгі мақсаты:

Оқыту және дамыту процесін басқару, оқыту іс-шараларын ұйымдастыру, оқыту процесінің тиімділігін бағалау және персоналды дамыту

Еңбек функциялардың сипаттамасы

Еңбек функцияларының тізбесі:

Міндетті еңбек функциялары:

1. Процесті басқару және оқыту іс-шараларын ұйымдастыру
2. Персоналды оқыту және дамыту процесінің тиімділігін бағалауға қатысу

Қосымша еңбек функциялары:

Еңбек функциясы 1:
Процесті басқару және оқыту іс-шараларын ұйымдастыру

Дағды 1:
Оқыту іс-шараларының жоспарын қалыптастыру

Машықтар:
1. Оқыту қажеттілігі негізінде оқыту бағдарламаларының жоспарын қалыптастырады және іске асырылуын қадағалайды;
2. Білім беру қызметтері нарығының маркетингін жүргізеді, тренерлермен және компаниялармен, оқыту іс-шараларын жеткізушілермен өзара қарым-қатынас жасайды;
3. Оқыту провайдерлерімен, мамандандырылған оқу орталықтарымен персоналды оқытуға және тағылымдамадан өткізуге, жұмыскерлерді оқуға іссапарға жіберуді ұйымдастыру үшін сатып алу рәсімдерін және шарттар жасасуды жүргізеді;
4. Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына және ұйымның ішкі құжаттарына сәйкес қызметкерлермен оқу шарттарын ресімдеуге жауап береді;
5. Ұйым жұмыскерлері арасында оқыту және дамыту іс-шараларын насихаттайды;
6. Бекітілген бюджеттерге және сатып алу жоспарларына сәйкес оқытуға қаражат бөлу есебін жүргізеді, сондай-ақ қажетті есептілікті (оқыту бойынша іссапарларды қоса алғанда) қалыптастырады;
7. Оқытуға арналған автоматтандырылған сервистер мен платформаларды оқу процесіне енгізуге қатысады.

Білімдер:
1. Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасының нормалары;
2. Жобаларды басқару негіздері;
3. Қазіргі заманғы маркетингтің негіздері, теориялары мен практикасы;
4. Оқыту іс-шараларының тиімділігін арттыру әдістері;
5. Компанияның ұйымдық мәдениетінің корпоративтік құндылықтары мен ерекшеліктері;
6. Процестерді автоматтандырудың озық қызметтері мен модульдері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Оқыту іс-шарасын ұйымдастыру және өткізу

Машықтар:
1. Оқыту іс-шаралары жоспарын іске асыру процесін үйлестіреді;
2. Мүдделі тараптармен өзара әрекеттеседі;
3. Персоналды оқыту және дамыту мәселелері бойынша консультация береді және түсіндіру іс-шараларын жүргізеді;
4. Оқыту провайдерлерін тартады және олармен жұмысты үйлестіреді;
5. Оқытылатын іс-шараға тартуды, персоналдың қатысуын арттыруды қамтамасыз етеді;
6. Оқу процесін реттейтін құжаттарды ресімдейді;
7. Ұйымның есепке алу жүйесіне деректерді енгізеді, есепке алу процесін автоматтандыру бойынша ұсыныстар әзірлейді.

Білімдер:
1. Сыртқы жеткізушілерден оқыту іс-шараларын өткізу және қызметтерді сатып алудың ішкі рәсімдері.
2. Цифрлық жүйелер және персонал туралы мәліметтер базасы.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Еңбек функциясы 2:
Персоналды оқыту және дамыту процесінің тиімділігін бағалауға қатысу

Дағды 1:
Персоналды оқыту және дамыту бойынша кері байланыс жинау процесін ұйымдастыру

Машықтар:
1. Жұмыскерлердің оқыту тиімділігін бағалау нәтижелерін жинайды;
2. HR аналитика және HR көрсеткіштерін қолдану арқылы оқыту тиімділігін талдауға қатысады;
3. Персоналды оқыту мен дамытудың тиімділігін талдау нәтижелері бойынша түзету іс-шараларының жоспарын іске асыруға қатысады;
4. Қанағаттану мәселесіне қатысты жүргізілген сауалнама нәтижелері негізінде оқыту және даму процесін жақсарту бойынша ұсыныстар енгізеді;
5. Өткізілген оқу бойынша релиздер дайындайды;
6. Ұйымның корпоративтік ресурстарында оқыту материалдарын шоғырландырады және жүйелейді;
7. Ақпаратты визуализациялау құралдарын қолданады.

Білімдер:
1. Жұмыскерлерді оқыту және дамыту бағдарламаларының тиімділігін бағалаудың принциптері мен тәсілдері (Д. Киркпатрик моделі);
2. Оқыту тиімділігін бағалау әдістері (сандық және сапалық көрсеткіштер);
3. Сұхбат түрлері және олардың сипаттамалары, тұлғалық сипаттамаларды психометриялық бағалау, кейстерді зерттеу, ассесмент-орталық, модельдеу, жұмыскерлердің әлеуетін бағалау;
4. Персоналдың тартылуын және оқу іс-шараларына қатысуды арттыру әдістері;
5. Жұмыскерлерді оқыту және дамыту бағдарламаларының тиімділігін бағалаудың принциптері мен тәсілдері;
6. HR аналитикасы, HR көрсеткіштері
7. Ақпаратты визуализациялау бағдарламалары.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар:

Ынтымақтастық және өзара іс-қимыл; нәтижеге бағдарлану; клиентке бағдарлану; аналитикалық ойлау

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі:

СБШ-нің ішіндегі басқа кәсіптермен байланыс:

СБШ-нің деңгейі:

Кәсіптің атауы:

7

Персоналды оқыту және дамыту жөніндегі басшы

6

Жұмыскерлерді оқыту және дамыту жөніндегі маман

12. "Кәсіптік бейімдеу жөніндегі инженер" кәсіптің карточкасы:

Топтың коды:

2422-2

Қызмет атауының коды:

2422-2-001

Кәсіптің атауы:

Кәсіптік бейімдеу жөніндегі инженер

СБШ бойынша біліктілік деңгейі:

6

СБШ бойынша біліктілік ішкі деңгейі:

БТБА, БА, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі:

Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығы "Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2020 жылғы 30 желтоқсандағы № 553 бұйрығы (Қазақстан Республикасы Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде №22003 болып тіркелді).
Кадр даярлау жөніндегі (Кәсіби бейімдеу жөніндегі) инженер

Кәсіптік білім деңгейі:

Білім деңгейі:
жоғары білім (бакалавриат, маман дәрежесі, ординатура)

Мамандық:
Бизнес және басқару

Біліктілік:

Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар:

Жұмыс тәжірибесі кемінде 3 жыл, оның ішінде HR саласында кемінде 1 жыл.

Формалды емес және информалы біліммен байланыс:

Кәсіптің басқа ықтимал атаулары:

2422-2-007 - Еңбек ресурстарын даярлау жөніндегі маман

Қызметтің негізгі мақсаты:

Жұмыскерлерді ұйымға бейімдеу процесін әзірлеу және бейімделу процесінің тиімділігін бағалау

Еңбек функциялардың сипаттамасы

Еңбек функцияларының тізбесі:

Міндетті еңбек функциялары:

1. Жұмыскерлерді бейімдеу процесін әзірлеу
2. Жұмыскерлерді бейімдеу процесінің тиімділігін бағалау

Қосымша еңбек функциялары:

Еңбек функциясы 1:
Жұмыскерлерді бейімдеу процесін әзірлеу

Дағды 1:
Ұйымдарда персоналды бейімдеу бойынша қолданыстағы тәжірибелердің бенчмаркін жинау

Машықтар:
1. Ұйымның бизнес міндеттері мен стратегияларына талдау жүргізеді;
2. Әртүрлі ұйымдарда бейімделу бағдарламалары бойынша бенчмарк жинайды;
3. Персоналды бейімдеу бағдарламаларына салыстырмалы талдау жүргізеді және бейімделу процесін енгізу бойынша ұсыныстар әзірлейді;
4. Өндірістің әртүрлі учаскелерінде және нақты жұмыс орындарында жұмыс ерекшеліктеріне талдау жүргізеді;
5. Жұмыскерлер арасында білім алмасу, білім базасы бойынша қолданыстағы цифрлық жүйелерге/ платформаларға талдау жүргізеді.

Білімдер:
1. Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасының нормалары;
2. Ұйымдастырушылық мінез-құлық, өзгерістерді басқару негіздері;
3. Бейімделу технологиялары, ақпаратты алу және талдау әдістері мен тәсілдері;
4. Жұмыскерлерді бейімдеу саласындағы заманауи трендтер мен жаңа үрдістер;
5. Ұйымның ұйымдық құрылымы, әртүрлі деңгейдегі және өндірістің әртүрлі учаскелеріндегі жұмыскерлердің лауазымдық міндеттері;
6. Стратегия, корпоративтік мақсаттар, даму бағдарламалары, ұйымның ішкі нормативтік құжаттары.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Бейімделу бағдарламаларын ұйымдастыру және өткізу

Машықтар:
1. Ұйымның құндылықтарын, саясаты мен артықшылықтарын жаңа жұмысшыларға таратады, білімнің ашықтығы мен сабақтастығын сақтайды;
2. Бейімделушінің өз рөлін түсінуін қамтамасыз етеді, бейімделушіні белгілі бір лауазымның міндеттерімен және талаптарымен практикалық таныстыруды ұйымдастырады;
3. Бейімделушіні оқытуды қамтамасыз етеді;
4. Жаңа жұмысшы үшін жұмыс кеңістігін ұйымдастыруды бақылайды;
5. Бейімделу мерзімдерінің сақталуын бақылайды және ауытқулардың себептерін талдайды;
6. Жаңа жұмыскерлердің бейімдеуден өтуіне мониторинг жүргізеді;
7. Бейімделу іс-шараларын ұйымдастыру және өткізу бойынша мүдделі тараптармен өзара әрекеттеседі.

Білімдер:
1. Ұйымның ұйымдық/корпоративтік мәдениетінің корпоративтік құндылықтары мен ерекшеліктері;
2. Жұмыскерлермен байланыс техникасы мен құралдары.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Еңбек функциясы 2:
Жұмыскерлерді бейімдеу процесінің тиімділігін бағалау

Дағды 1:
Кері байланысты жинау және талдау

Машықтар:
1. Бейімделу бағдарламасына қанағаттанушылықты бағалауды енгізеді;
2. Жұмыскеркерді бейімдеу кезеңінде аралық қорытындылар өткізуді ұйымдастырады;
3. Бейімделушілерден, басшылардан, тәлімгерлерден өткізілген бағдарлама қорытындылары бойынша кері байланысты жинайды және талдайды;
4. Кері байланыс нәтижесі мен жұмыскерлердің тәжірибесіне сүйене отырып, ұйым процестерін өзгерту бойынша ұсыныстар береді;
5. Бейімделу мәселелері бойынша мүдделі тараптарға консультация береді.

Білімдер:
1. Бейімделу технологиялары, ақпаратты алу және талдау әдістері мен тәсілдері;
2. Жұмыскерлерді бейімдеу саласындағы қазіргі заманғы үрдістер мен соңғы тенденциялар;
3. Психология және психометриканың негіздері;
4. HR аналитикасы, HR көрсеткіштері;
5.Кері байланысты жинау әдістері;
6. Қызметкер тәжірибесін басқару.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Жұмыскерлерді бейімдеу бағдарламасын жақсарту

Машықтар:
1. Бейімдеу бағдарламасынан өту нәтижелеріне талдау жүргізеді;
2. Қатысушы жұмыскерлерден бейімдеу және кері байланыс бағдарламасының тиімділігін талдау нәтижелері бойынша түзету іс шараларының жоспарын қалыптастырады;
3. Ақпаратты жаңартады және ұйымдағы бейімделу бағдарламаларын түзетеді;
4. Бейімделу мәселелері бойынша бөлімше басшыларына кеңес береді және оқытады;
5. Бейімделу, тәлімгерлік және кері байланыс алу процестерін автоматтандыру бойынша ұсыныстар дайындайды және жүзеге асырады.

Білімдер:
1.Өзгерістерді басқарудың, ұйымдастырушылық мінез-құлықтың, тәуекелдерді басқарудың негіздері;
2.Бейімделу бағдарламаларының тиімділігін бағалауға арналған қағидалар мен тәсілдер;
3.Интервью түрлері және олардың сипаттамалары, тұлғалық қасиеттерді психометриялық бағалау, кейстерді зерттеу, ассессмент-орталық, симуляциялар, әлеуетті бағалау;
4.Кері байланыс туралы ақпарат жинауға арналған сұхбаттасу және сауалнама жүргізу әдістері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар:

Бизнесті түсіну;
Ынтымақтастық және өзара іс-қимыл;
Клиентке бағдарлау;
Нәтижеге бағдарлану;
Аналитикалық ойлау.

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі:

СБШ-нің ішіндегі басқа кәсіптермен байланыс:

СБШ-нің деңгейі:

Кәсіптің атауы:

7

Персоналды дамыту жөніндегі басшы

6

Персоналды оқыту және дамыту жөніндегі маман

5

Персоналды оқыту және дамыту жөніндегі қызметші

9. "Ұйымдық даму және жұмыс күшін жоспарлау бөлімінің басшысы" кәсіптің карточкасы:

Топтың коды:

1222-0

Қызмет атауының коды:

-

Кәсіптің атауы:

Ұйымдық даму және жұмыс күшін жоспарлау бөлімінің басшысы

СБШ бойынша біліктілік деңгейі:

7

СБШ бойынша біліктілік ішкі деңгейі:

БТБА, БА, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі:

Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығы "Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2020 жылғы 30 желтоқсандағы № 553 бұйрығы (Қазақстан Республикасы Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 22003 болып тіркелді).
Персонал жөніндегі маман (HR менеджері)

Кәсіптік білім деңгейі:

Білім деңгейі: жоғары оқу орнынан кейінгі білім (магистратура, резидентура)

Мамандық:
Бизнес және басқару

Біліктілік:
-

Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар:

Кемінде 5 жыл, оның ішінде адам ресурстарын басқару саласында кемінде 3 жыл

Формалды емес және информалы біліммен байланыс:

Кәсіптің басқа ықтимал атаулары:

1222-0-003 - Еңбек ресурстары жөніндегі директор

Қызметтің негізгі мақсаты:

Ұйымның негізгі мақсаттарына жауап беретін ұйымдық құрылымды жобалау және әзірлеу, ұйымның қысқа мерзімді және стратегиялық мақсаттарына жету үшін ұйымның адам ресурстарына деген қажеттілігін қамтамасыз етуді жоспарлау

Еңбек функциялардың сипаттамасы

Еңбек функцияларының тізбесі:

Міндетті еңбек функциялары:

1. Ұйымдық құрылымды жобалау және дамыту
2. Ұйымның адам ресурстарын жоспарлау
3. Ұйымның адам ресурстарына қажеттілігін қамтамасыз етуді жоспарлау

Қосымша еңбек функциялары:

Еңбек функциясы 1:
Ұйымдық құрылымды жобалау және дамыту

Дағды 1:
Бизнес-процестерді модельдеу және ұйымдық құрылымның түрін анықтау

Машықтар:
1. Ұйымның стратегиялық басымдықтары мен бастамаларын зерттейді;
2. Ұйымның қолданыстағы басқару жүйесін, корпоративтік мәдениетін және ұйымдық құрылымын диагностикалауға қатысады;
3. Ұйымның ішкі және сыртқы ортасын талдайды;
4. Халықаралық және жергілікті нарықтардағы ұқсас компаниялардың тәжірибесін талдайды;
5. Мақсатты функционалды модельді қалыптастыру және ұйымдық құрылымның оңтайлы түрін анықтау бойынша ұсыныстар енгізеді;
6. Басқару нормасын ескере отырып, басқару деңгейлерінің оңтайлы санын анықтайды;
7. Бизнес-процестерді сипаттау және келісу процесін ұйымдастырады;
8. Ұйымдық құрылымды жобалау мен дамытудың цифрлық жүйесін енгізуді және әзірлеуді қамтамасыз етеді.

Білімдер:
1. Стратегиялық менеджмент, маркетинг, макро- және микроэкономика негіздері;
2. Операциялық бизнес модельдері;
3. Ұйымдық дизайн теориясы;
4. Ұйымдарды басқарудың заманауи тұжырымдамалары және ұйымдық дизайнды дамытудың негізгі тенденциялары;
5. Ұйымдастырушылық өзгерістерді жүргізу құралдары мен әдістері;
6. Функционалды модельдерді құру әдістері мен құралдары;
7. Ұйымдық құрылымдардың түрлері;
8. Еңбек ресурстарын басқару саласындағы негізгі нормативтік және құқықтық актілер;
9. Халықаралық еңбек стандарттары, негізгі даму тенденциялары және адам ресурстарын басқару саласындағы озық халықаралық технологиялар.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Дағды 2:
Мақсатты ұйымдық құрылымды әзірлеу

Машықтар:
1. Бизнес-процестер бойынша рөлдерді бөлу матрицасын әзірлеу бойынша жобада жұмысты ұйымдастырады;
2. Фронт, мидл және бэк офистер арасындағы функцияларды нақты ажырату қағидатын сақтауды ескере отырып, функционалдық блоктар мен құрылымдық бөлімшелер бойынша жауапкершілікті бөлуді әзірлейді;
3. Аутсорсингке беру үшін негізгі бизнес-процестермен бірге жүретін қосалқы функцияларды анықтайды;
4. Ұйымдық құрылымды енгізу жоспарын әзірлейді;
5. Енгізуді сүйемелдейді және мониторинг жүргізеді;
6. Мүдделі тараптармен өзара әрекеттеседі.

Білімдер:
1. Бизнесті дамыту стратегиясы, ұйымның миссиясы мен көзқарасы, негізгі мақсаттары мен тиімділік көрсеткіштері;
2. Стратегиялық жоспарлау және бизнесті басқару негіздері;
3. Ұйымдық құрылымды құру принциптері, әдістері мен процестері;
4. Адам ресурстарын басқару процестерінің ішкі интеграциясы;
5. Өзгерістерді басқару;
6. Жобалық басқару;
7. Адам ресурстарын басқару құралдары.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Дағды 3:
Мақсатты ұйымдық құрылымды енгізу

Машықтар:
1. Жобадағы жұмысты ұйымдастырады:
ұйымдастырушылық қатынастарға қатысушылардың мәртебесін анықтау бойынша;
ұйымдық қатынастар субъектілеріне қолданыстағы заңнама шеңберінде басқару өкілеттіктерін беру бойынша;
жұмыскерлердің белсенді дамуы үшін олардың негізгі құзыреттерін сипаттау бойынша;
2. Функционалдық карталарды және біліктілікке қойылатын үлгілік талаптарды әзірлейді;
3. Тиісті құжаттарда (ережелерде, шарттарда, лауазымдық нұсқаулықтарда) ұйымдық қатынастар субъектілері арасындағы жауапкершілікті және тәуелділіктің нақты нысанын бекітуді ұйымдастырады және бақылайды;
4. Жауапты жұмыскерлердің жұмысқа тартылуын бақылайды.

Білімдер:
1. Ұйымның өндірістік қызметінің негіздері;
2. Жалпы және әлеуметтік психология, еңбек әлеуметтануы және психологиясы, еңбек экономикасы, қауіпсіз еңбек жағдайлары негіздері;
3. Құрылымдық бөлімшелердің жұмысын, персоналдың еңбек нәтижелерін бағалау әдістері;
4. Корпоративтік мәдениет, әлеуметтік саясат, персоналды басқару мотивациясы мен тиімділігі жүйелері;
5. Аудит жүргізу әдістерін, жедел басқару процестерін, социологиялық зерттеулерді бақылау;
6. Ұйымдық жобалау.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Дағды 4:
Ұйымдық құрылымның өзгеруі

Машықтар:
1. Жобадағы жұмысты ұйымдастырады:
ұйымның қолданыстағы ұйымдық құрылымын диагностикалау бойынша;
ұйымдардың ішкі және сыртқы ортасын талдау бойынша;
ұйымның өзгерген шарттарын, басымдықтары мен бастамаларын талдау бойынша;
еңбек өнімділігін талдау және оны арттыру үшін резервтерді анықтау бойынша;
2. Басқару деңгейлері арасындағы бизнес-процестер үшін жауапкершіліктің бөлінуін талдайды;
3. Қолданыстағы бизнес-процестерді сипаттау (as is жағдайы/сол күйінде) және жұмыскерлер мен бөлімшелердің қайталанатын функцияларын анықтау бойынша жұмысты ұйымдастырады;
4. Ұйымдық құрылымдағы әлсіз жақтарды анықтайды (басқару деңгейлерінің шамадан тыс саны, әр басшыға келетін бағыныштылардың аз саны, басшылықтың артық саны және тұтастай алғанда ұйым бойынша да, жеке функциялар бойынша да персонал саны);
5. Бизнес процестердің/ функциялардың еңбек сыйымдылығын талдауды және қолданыстағы процестерді оңтайландыру үшін резервтерді анықтауды бақылайды;
6. Жобада келесі жұмыстарды жүзеге асырады:
жаңа операциялық модель құру бойынша;
функциялар мен бизнес-процестерді басқарудың әртүрлі деңгейлері арасында қайта бөлу бойынша;
бөлімшелер мен бағыттарды қайта ұйымдастыруды ескере отырып, жаңа құрылымды сипаттау бойынша;
жаңа бизнес-процестердің сипаттамасы бойынша (to be жағдайы/қалай болуы тиіс);
7. Өзгерістерді тиімді басқаруға ықпал ететін жаңа ұйымдық қатынастарды құру және дамыту бойынша мүдделі тараптармен өзара әркеттеседі;
8. Жауапты жұмыскерлердің қатысуын бақылайды

Білімдер:
1. Бизнес-процестер, кәсіптер (мамандықтар) бойынша стандарттар жүйесі, еңбек нормалары;
2. Еңбек қатынастарын реттеу тәртібі;
3. Ұйымның мақсаттары, стратегиясы және кадр саясаты;
4. Ұйымның дамуы мен тиімділігін басқару әдістері;
5. Жоспарлар мен бағдарламалардың орындалуын талдау, олардың экономикалық тиімділігін анықтау әдістері

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Еңбек функциясы 2:
Ұйымның адам ресурстарын жоспарлау

Дағды 1:
Орта және ұзақ мерзімді кезеңге жұмыскерлер санын жоспарлау

Машықтар:
1. Ұйымның адам ресурстарымен ағымдағы қамтамасыз етілуін талдайды;
2. Ұйымның даму стратегиясының сценарийлерін ескере отырып, жұмыскерлердің қажетті біліктіліктерін/профильдерін талдайды;
3. Еңбекті ұйымдастыруды және еңбек өнімділігі бойынша көрсеткіштерді талдайды;
4. Еңбек нарығын талдайды және орта және ұзақ мерзімді кезеңдерге ұйымның сыртқы және ішкі ортасын бақылайды;
5. Орта мерзімді кезеңге персоналдың оңтайлы сапалық және сандық құрамын жоспарлайды;
6. Ұйымның даму стратегиясының сценарийіне сәйкес персонал құрамындағы өзгерістердің балама сценарийлерін, кезеңге қажетті персонал профилін қамтитын адам ресурстары бойынша ұзақ мерзімді жоспар жасайды;
7. Ұзақ мерзімді перспективаға адам ресурстарының санын келесілер арқылы болжайды:
еңбек ресурстарын ұзақ мерзімді стратегиялық жоспарлауға кадрлық әлеуетті басқару стратегиясын біріктіру;
сабақтастық жоспарын/шетелдік мамандарды қазақстандық кадрлармен ауыстыруды ескере отырып, еңбек ресурстарының жоспарланған санын жұмыс көлемімен тексеру/салыстыру үшін құрылымдық бөлімшелердің басшыларымен конструктивті диалог жүргізу;
8. Ұйымды кадрлармен қамтамасыз ету мақсатында кадрлар керектігін анықтайтын нысанын бекітеді.

Білімдер:
1. Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасы, еңбек ресурстарын басқару саласындағы негізгі нормативтік және құқықтық актілер;
2. Еңбекті ұйымдастырудың формалары мен әдістері;
3. Еңбек ресурстарын жоспарлау әдістері мен құралдары, оның ішінде еңбек ресурстарына қажеттілікті болжау модельдерін құру әдістері;
4. Адам ресурстарын жоспарлаудың негізгі процестері

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Дағды 2:
Еңбек ресурстарын босатуды жоспарлау

Машықтар:
1. Жаңа технологиямен, еңбекті ұйымдастыруды жетілдірумен, өндірістің құрылымдық өзгерістерімен, өндірісті цифрландырумен және басқа факторлармен шартталған ұйым ішіндегі жұмыстардың мазмұны мен көлемінің ықтимал өзгерістерін ескере отырып, персоналдың, кәсіптердің/мамандықтардың санаттары бойынша адам ресурстарының жоспарланып отырған босатылуын айқындайды;
2. Жұмыскелердің санын қысқарту мен орнын ауыстыруды жоспарлайды;
3. Жұмыскерлерді босату шығындарын жоспарлайды;
4. Еңбек нарығын, құрылған жұмыс орындары туралы ақпаратты талдайды;
5. Босатылған персоналды жұмысқа орналастыруға қажетті қаржылық шығындарды жоспарлайды;
6. Кадрларды оқыту және дамыту секторымен бірлесіп кадрларды қайта даярлауды жоспарлайды;
7. Мүдделі тараптармен (кәсіподақтар, жұмыспен қамту орталықтары, мемлекеттік органдар, БАҚ) өзара әрекеттеседі.

Білімдер:
1. Ұйымның өндірістік қызметінің ерекшелігі, оның даму перспективалары;
2. Ұйымның, оның тұтынушыларының және басқа стейкхолдерлердің ішкі және сыртқы ортасы;
3. Ұйымдағы персоналды басқарудың тиімді жүйелері;
4. Адам ресурстарын жоспарлау процестері;
5. Еңбекті нормалау негіздері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Еңбек функциясы 3:
Ұйымның адам ресурстарына қажеттілігін қамтамасыз етуді жоспарлау

Дағды 1:
Ұйымның ішкі көздерден адам ресурстарына деген қажеттілігін жабу бойынша бағдарламаны әзірлеу

Машықтар:
1. Ішкі еңбек ресурстарының әлеуетін және олардың талап етілетін біліктіліктерге сәйкестігін талдайды;
2. Персоналды оқыту және дамыту секторымен бірлесіп кадрларды даярлау мен қайта даярлау қажеттілігін талдайды;
3. Жұмыскерлерді оқыту және дамыту секторымен бірлесіп жұмыскерлердің біліктілігін арттыруға/ дамытуға арналған шығындарды айқындайды;
4. Ішкі көзден қабылдауды жоспарлайды;
5. Кадрларды ротациялауды жоспарлайды;
6. Персоналды алмастыруды және кәсіптерді/лауазымдарды қоса атқаруды жоспарлайды.
7. Персоналдың сабақтастығын жоспарлауға қатысады;
8. Ішкі көздерден персоналды тарту жөніндегі бағдарламаны жүзеге асыруға арналған шығындарды жоспарлайды;
9. Жұмыскерлердің оңтайлы сандық және сапалық құрамын жоспарлайды.

Білімдер:
1. Адам ресурстарын басқару процестерінің ішкі интеграциясы;
2. Адам ресурстарын басқару құралдары;
3. Еңбек экономикасының негіздері;
4. Ұйымның ішкі нормативтік құжаттары.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Дағды 2:
Ұйымның адам ресурстарына деген қажеттілігін сыртқы көздер арқылы жабу жөніндегі бағдарламаны әзірлеу

Машықтар:
1. Ұйымның адам ресурстарына қажеттілігін жабудың сыртқы көздерін анықтайды;
2. Тиісті HR секторларымен бірлесіп:
еңбек нарығында ұсыныстың болуын талдайды;
қосымша оқыту қажеттілігімен жас мамандардың қажеттіліктерін талдайды;
мамандарды даярлау, оның ішінде дуальды оқыту бойынша бағдарламаларды жоспарлайды;
жас мамандарды тартуды жоспарлайды;
3. Сыртқы көздерден персоналды тарту жөніндегі бағдарламаларды жүзеге асыруға арналған шығындарды бағалауды жүзеге асырады.

Білімдер:
1. Жұмыскерлердің нормативтік санын есептеу әдістері;
2. Персоналдың сандық және сапалық құрамын талдау әдістері;
3. Персоналдың еңбегін материалдық және материалдық емес ынталандырудың нысандары, әдістері мен жүйелері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

жоқ

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар:

Бизнесті түсіну;
Нәтижеге бағдарлану;
Стратегиялық ойлау;
Ынтымақтастық және өзара іс-қимыл;
Көшбасшылық;
Клиентке бағдарлану.

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі:

СБШ-нің ішіндегі басқа кәсіптермен байланыс:

СБШ-нің деңгейі:

Кәсіптің атауы:

8

Персоналды басқару жөніндегі директор

7

HR бизнес-партнер

7

Өндірістік байланыстар жөніндегі басшы

7

Персоналды дамыту бөлімінің басшысы

10. "Еңбек ресурстары жөніндегі маман" кәсіптің карточкасы:

Топтың коды:

2422-1

Қызмет атауының коды:

2422-1-023

Кәсіптің атауы:

Еңбек ресурстары жөніндегі маман

СБШ бойынша біліктілік деңгейі:

6

СБШ бойынша біліктілік ішкі деңгейі:

БТБА, БА, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі:

Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығы "Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2020 жылғы 30 желтоқсандағы № 553 бұйрығы. (Қазақстан Республикасы Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 22003 болып тіркелді).
Кадрлар жөніндегі маман

Кәсіптік білім деңгейі:

Білім деңгейі:
жоғары білім (бакалавриат, маман дәрежесі, ординатура)

Мамандық:
Бизнес және басқару

Біліктілік:

Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар:

Кемінде 3 жыл, оның ішінде адам ресурстарын басқару саласында кемінде 1 жыл

Формалды емес және информалы біліммен байланыс:

Кәсіптің басқа ықтимал атаулары:

2422-1-001 - Бизнес және еңбек процестерін талдау

Қызметтің негізгі мақсаты:

Еңбекті ұйымдастыруға талдау жүргізу, ұйымдық құрылым элементтері арасындағы өзара әрекеттесуді қалыптастыру арқылы мақсатты ұйымдық құрылымды енгізу, сондай-ақ ұйымның тиімді қызметі үшін адам ресурстарына қосымша қажеттілікті анықтау

Еңбек функциялардың сипаттамасы

Еңбек функцияларының тізбесі:

Міндетті еңбек функциялары:

1. Мақсатты ұйымдық құрылымды енгізу
2. Ұйымның адам ресурстарына деген қажеттілігін анықтау

Қосымша еңбек функциялары:

Еңбек функциясы 1:
Мақсатты ұйымдық құрылымды енгізу

Дағды 1:
Еңбекті ұйымдастыруды талдау және ұйымдық құрылымды құру/өзгерту жобасына қатысу

Машықтар:
1. Сыртқы экономикалық ортадағы өзгерістердің еңбекті ұйымдастыруға тигізетін әсерін талдайды;
2. Ұйымдық өзгерістердің (активтерді қайта құрылымдау және жекешелендіру, өндіріс көлемін азайту, қайта ұйымдастыру) еңбекті ұйымдастыруға тигізетін әсерін талдайды;
3. Еңбекті ұйымдастырудың тиімді нысандары мен әдістерін әзірлейді;
4. Еңбек өнімділігінің өсу факторларын талдайды;
5. Еңбек жағдайларын және жұмыс орнын ұйымдастыруды (оның ішінде мүгедектердің жеке мүмкіндіктерін ескере отырып, олардың еңбек жағдайларын) талдайды;
6. Жаңа технологияларды енгізуді, процестерді автоматтандыруды/ цифрландыруды және басқа факторларды ескере отырып, өндірістік/бизнес-процестерді талдайды;
7. Келесі талдауларға қатысады:
еңбек нормаларын ұйымдастыру;
еңбек ресурстарының қозғалысы (қабылдау айналымы, айналым жылдамдығы, жұмыс күшінің тұрақтылық коэффициенті, ауыстыру коэффициенті);
8. Ұйымдастырушылық өзгерістерді талдау негізінде ұйымдық құрылымның жобасын әзірлейді (цифрлық жүйенің сәйкес модулі шеңберінде);
9. Ұйымдастыру құрылымын жаңарта отырып, бақылауды және уақтылы жаңартуды жүзеге асырады.

Білімдер:
1. Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасы, еңбек ресурстарын басқару саласындағы негізгі нормативтік және құқықтық актілер;
2. Бизнес-процестер, кәсіптер (мамандықтар) бойынша стандарттар жүйесі, еңбек нормалары;
3. Еңбек қатынастарын реттеу тәртібі;
4. Ұйымның мақсаты, стратегиясы және кадр саясаты;
5. Ұйымның дамуы мен тиімділігін басқару әдістері;
6. Жоспарлар мен бағдарламалардың орындалуын талдау, олардың экономикалық тиімділігін анықтау әдістері

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Дағды 2:
Ұйымдық құрылым элементтері арасындағы өзара әрекеттесуді қалыптастыру

Машықтар:
1. Бизнес-процестер үшін жауапкершілікті басқару деңгейлері арасында бөлуді талдайды;
2. Жұмыскерлер мен бөлімшелердің қайталанатын функцияларын анықтайды;
3. Басқару деңгейлерінің артық санын, әрбір басшыға тиесілі бағыныштылардың санын, басшылық санын және тұтастай алғанда, ұйым бойынша да, жекелеген функциялар бойынша да персонал санын айқындайды;
4. Еңбек өнімділігін арттыру резервтерін анықтау мақсатында бизнес-процестердің/функциялардың еңбек сыйымдылығын талдауға қатысады;
5. Функционалдық карталар және біліктілікке қойылатын үлгілік талаптар негізінде лауазымдық/жұмыс нұсқаулықтарының нысандары мен ішкі стандарттарын, құрылымдық бөлімшелер туралы ережелерді әзірлейді;
6. Ішкі нормативтік құқықтық актілер шеңберінде ұйымдық қатынастар субъектілері арасында өкілеттіктерді бөлуді әзірлейді;
7. Жұмыскерлердің белсенді дамуы үшін олардың негізгі құзыреттерін сипаттауға қатысады;
8. Жауапты жұмыскерлердің ұйымдастырушылық даму жөніндегі ішкі құжаттарды (ережелер, шарттар, лауазымдық/жұмыс нұсқаулықтары) әзірлеуіне мониторинг жүргізеді;
9. Ұйымдастырушылық дизайн бойынша ішкі құжаттарды әзірлеу бойынша ақпараттық сессиялар өткізеді;
10. Мүдделі тараптармен өзара әрекеттеседі.

Білімдер:
1. Ұйымның өндірістік қызметінің негіздері;
2. Жалпы және әлеуметтік психология, еңбек әлеуметтануы және психологиясы, еңбек экономикасы, қауіпсіз еңбек жағдайлары негіздері;
3. Ұйымның құрылымы;
4. Құрылымдық бөлімшелердің жұмысын, персоналдың еңбек нәтижелерін бағалау әдістері;
5. Корпоративтік мәдениет, әлеуметтік саясат, персоналды басқару мотивациясы мен тиімділігі жүйелері;
6. Аудит жүргізу, жедел басқару процестерін, әлеуметтік зерттеулерді бақылау әдістері;
7. Ұйымдастырушылық жобалау;
8. Персоналдың еңбегін материалдық және материалдық емес ынталандырудың нысандары, әдістері мен жүйелері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Еңбек функциясы 2:
Ұйымның адам ресурстарына деген қажеттілігін анықтау

Дағды 1:
Ұйымның адам ресурстарымен ағымдағы қамтамасыз етілуін талдау

Машықтар:
1. Персонал санаттары бойынша ұйымның еңбек ресурстарының сандық өзгерістерін талдайды:
алдыңғы кезеңдердегі сандар мен жоспарланған сандарға қатысты нақты санның өзгеруі;
кезеңдегі орташа тізімдік санның өзгеруі (орташа тізімдік сан);
абсолютті өсім мен жұмыскерлері санының өсу қарқынын анықтау;
2. Негізгі және қосалқы жұмыскерлер арасындағы байланысты және осы өзгерістің тенденцияларын талдайды;
3. Негізгі жұмыскерлердің үлес салмағының өзгеруін талдайды;
4. Ұйымның негізгі лауазымдардағы/кәсіптердегі жұмыскерлермен қамтамасыз етілуін және олардың біліктілік деңгейін талдайды;
5. Басшылар мен бағыныштылар арасындағы қарым-қатынасты талдайды;
6. Персонал санаттары бойынша еңбек ресурстарының сапалық жай-күйін талдайды (жалпы білім беру деңгейі, кәсіптік-біліктілік деңгейі, жыныстық-жас құрылымы).

Білімдер:
1. Экономика және еңбекті нормалау негіздері;
2. Еңбекті ұйымдастырудың формалары мен әдістері;
3. Еңбек ресурстарын жоспарлау әдістері мен құралдары;
4. Адам ресурстарын жоспарлаудың негізгі процестері

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Дағды 2:
Ұйымның адам ресурстарына ағымдағы қажеттілігін айқындау

Машықтар:
1. Кадрлардың табиғи шығып кетуін және кадр тұрақсыздығын жоспарлайды;
2. Негізгі қызмет көлемін, инвестициялық жобаларды іске асыруды және өндірістік активтер мен басқа да негізгі құралдарды жұмыс жағдайында ұстауды ескере отырып, ұйымның бизнес-жоспары шеңберіндегі жұмыскерлер санының өзгеруін талдайды;
3. Персоналдың ағымдағы және қажетті профилін талдайды;
4. Персонал, кәсіп/мамандық санаттары бойынша қажетті біліктілік деңгейі бар еңбек ресурстарына қосымша қажеттілікті жұмыскерлер санының өсуін, жоспарланатын табиғи жұмыстан кетуді және кадрлардың айналымын ескере отырып айқындайды

Білімдер:
1. Персоналдың сандық және сапалық құрамын талдау әдістері;
2. Адам ресурстарын басқару процестерінің ішкі интеграциясы;
3. Адам ресурстарын басқару құралдары;
4. Ұйымның қызмет бағыты бойынша ішкі нормативтік құжаттары.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар:

Бизнесті түсіну
Нәтижеге бағдарлану
Клиентке бағдарлану
Ынтымақтастық және өзара әрекеттесу
Аналитикалық ойлау

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі:

СБШ-нің ішіндегі басқа кәсіптермен байланыс:

СБШ-нің деңгейі:

Кәсіптің атауы:

7

Персоналды дамыту бөлімінің басшысы

7

HR бизнес-партнер

7

Өндірістік байланыстар жөніндегі басшы

7

Еңбек ресурстарын жоспарлау жөніндегі басшы

9. "Ұйымдық даму және еңбек ресурстарын жоспарлау жөніндегі (бөлімінің) басшысы" кәсіптің карточкасы:

Топтың коды:

1222-0

Қызмет атауының коды:

-

Кәсіптің атауы:

Ұйымдық даму және еңбек ресурстарын жоспарлау жөніндегі (бөлімінің) басшысы

СБШ бойынша біліктілік деңгейі:

7

СБШ бойынша біліктілік ішкі деңгейі:

БТБА, БА, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі:

Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығы "Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2020 жылғы 30 желтоқсандағы № 553 бұйрығы. (Қазақстан Республикасы Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде №22003 болып тіркелді).
Персонал жөніндегі менеджер (HR-Менеджер)

Кәсіптік білім деңгейі:

Білім деңгейі:
жоғары білім (бакалавриат, маман дәрежесі, ординатура)

Мамандық:
Бизнес және басқару

Біліктілік:

Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар:

кемінде 5 жыл, оның ішінде адам ресурстарын басқару саласында кемінде 3 жыл

Формалды емес және информалы біліммен байланыс:

Кәсіптің басқа ықтимал атаулары:

1222-0-003 – Еңбек ресурстары жөніндегі директор

Қызметтің негізгі мақсаты:

Ұйымның негізгі мақсаттарына сәйкес келетін ұйымдық құрылымды жобалау және әзірлеу мен ұйымның қысқа мерзімді және стратегиялық мақсаттарына қол жеткізу үшін адам ресурстарына деген қажеттілікті қамтамасыз етуді жоспарлау

Еңбек функциялардың сипаттамасы

Еңбек функцияларының тізбесі:

Міндетті еңбек функциялары:

1. Ұйымдық құрылымды жобалау және әзірлеу
2. Ұйымның адам ресурстарын жоспарлау
3. Адам ресурстарына деген қажеттілікті қамтамасыз етуді жоспарлау

Қосымша еңбек функциялары:

Еңбек функциясы 1:
Ұйымдық құрылымды жобалау және әзірлеу

Дағды 1:
Бизнес-процестерді моделдеу және ұйымдық құрылымның типін айқындау

Машықтар:
1. Ұйымның стратегиялық басымдықтары мен бастамаларын зерттейді;
2. Ұйымның қолданыстағы басқару жүйесін, корпоративтік мәдениетін және ұйымдық құрылымын диагностикалауға қатысады;
3. Ұйымның ішкі және сыртқы ортасын талдайды;
4. Халықаралық және жергілікті нарықтардағы ұқсас компаниялардың тәжірибесін талдайды;
5. Мақсатты функционалды модельді қалыптастыру және ұйымдық құрылымның оңтайлы түрін анықтау бойынша ұсыныстар енгізеді;
6. Басқару нормасын ескере отырып, басқару деңгейлерінің оңтайлы санын анықтайды;
7. Бизнес-процестерді сипаттау және келісу процесін ұйымдастырады
8. Ұйымдық құрылымды жобалау мен дамытудың цифрлық жүйесін енгізуді және әзірлеуді қамтамасыз етеді

Білімдер:
1. Стратегиялық менеджмент, маркетинг, макро- және микроэкономика негіздері;
2. Операциялық бизнес модельдері;
3. Ұйымдық дизайн теориясы;
4. Ұйымдарды басқарудың заманауи тұжырымдамалары және ұйымдық дизайнды дамытудың негізгі тенденциялары;
5. Ұйымдастырушылық өзгерістерді жүргізу құралдары мен әдістері;
6. Функционалды модельдерді құру әдістері мен құралдары;
7. Ұйымдық құрылымдардың түрлері;
8. Еңбек ресурстарын басқару саласындағы негізгі нормативтік және құқықтық актілер;
9. Халықаралық еңбек стандарттары, негізгі даму тенденциялары және адам ресурстарын басқару саласындағы озық халықаралық технологиялар

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Дағды 2:
Мақсатты ұйымдық құрылымды әзірлеу

Машықтар:
1. Бизнес-процестер бойынша рөлдерді бөлу матрицасын әзірлеу бойынша жобада жұмысты ұйымдастырады;
2. Фронт, мидл және бэк офистер арасындағы функцияларды нақты ажырату қағидатын сақтауды ескере отырып, функционалдық блоктар мен құрылымдық бөлімшелер бойынша жауапкершілікті бөлуді әзірлейді;
3. Аутсорсингке беру үшін негізгі бизнес-процестермен бірге жүретін қосалқы функцияларды анықтайды;
4. Ұйымдық құрылымды енгізу жоспарын әзірлейді;
5. Енгізуді сүйемелдейді және мониторинг жүргізеді;
6. Мүдделі тараптармен өзара әрекеттеседі

Білімі:
1. Бизнесті дамыту стратегиясы, ұйымның миссиясы мен көзқарасы, негізгі мақсаттары мен тиімділік көрсеткіштері;
2. Стратегиялық жоспарлау және бизнесті басқару негіздері;
3. Ұйымдық құрылымды құру принциптері, әдістері мен процестері;
4. Адам ресурстарын басқару процестерінің ішкі интеграциясы;
5. Өзгерістерді басқару;
6. Жобалық басқару;
7. Адам ресурстарын басқару құралдары

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Дағды 3:
Мақсатты ұйымдық құрылымды енгізу

Машықтар:
1. Жобадағы жұмысты ұйымдастырады:
ұйымдастырушылық қатынастарға қатысушылардың мәртебесін анықтау бойынша;
ұйымдық қатынастар субъектілеріне қолданыстағы заңнама шеңберінде басқару өкілеттіктерін беру бойынша;
жұмыскерлердің белсенді дамуы үшін олардың негізгі құзыреттерін сипаттау бойынша.
2. Функционалдық карталарды және біліктілікке қойылатын үлгілік талаптарды әзірлейді.
3. Тиісті құжаттарда (ережелерде, шарттарда, лауазымдық нұсқаулықтарда) ұйымдық қатынастар субъектілері арасындағы жауапкершілікті және тәуелділіктің нақты нысанын бекітуді ұйымдастырады және бақылайды.
4. Жауапты жұмыскерлердің жұмысқа тартылуын бақылайды.

Білімдер:
1. Ұйымның өндірістік қызметінің негіздері;
2. Жалпы және әлеуметтік психология, еңбек әлеуметтануы және психологиясы, еңбек экономикасы, қауіпсіз еңбек жағдайлары негіздері;
3. Құрылымдық бөлімшелердің жұмысын, персоналдың еңбек нәтижелерін бағалау әдістері;
4. Корпоративтік мәдениет, әлеуметтік саясат, персоналды басқару мотивациясы мен тиімділігі жүйелері;
5. Аудит жүргізу әдістерін, жедел басқару процестерін, социологиялық зерттеулерді бақылау;
6. Ұйымдық жобалау.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Дағды 4:
Ұйымдық құрылымның өзгеруі

Машықтар:
1. Жобадағы жұмысты ұйымдастырады:
ұйымның қолданыстағы ұйымдық құрылымын диагностикалау бойынша:
ұйымдардың ішкі және сыртқы ортасын талдау бойынша;
ұйымның өзгерген шарттарын, басымдықтары мен бастамаларын талдау бойынша;
еңбек өнімділігін талдау және оны арттыру үшін резервтерді анықтау бойынша;
2. Басқару деңгейлері арасындағы бизнес-процестер үшін жауапкершіліктің бөлінуін талдайды;
3. Қолданыстағы бизнес-процестерді сипаттау (as is жағдайы/сол күйінде) және жұмыскерлер мен бөлімшелердің қайталанатын функцияларын анықтау бойынша жұмысты ұйымдастырады;
4. Ұйымдық құрылымдағы әлсіз жақтарды анықтайды (басқару деңгейлерінің шамадан тыс саны, әр басшыға келетін бағыныштылардың аз саны, басшылықтың артық саны және тұтастай алғанда ұйым бойынша да, жеке функциялар бойынша да персонал саны);
5. Бизнес процестердің/ функциялардың еңбек сыйымдылығын талдауды және қолданыстағы процестерді оңтайландыру үшін резервтерді анықтауды бақылайды;
6. Жобада келесі жұмыстарды жүзеге асырады:
жаңа операциялық модель құру бойынша:
функциялар мен бизнес-процестерді басқарудың әртүрлі деңгейлері арасында қайта бөлу бойынша;
бөлімшелер мен бағыттарды қайта ұйымдастыруды ескере отырып, жаңа құрылымды сипаттау бойынша;
жаңа бизнес-процестердің сипаттамасы бойынша (to be жағдайы/қалай болуы тиіс).
7. Өзгерістерді тиімді басқаруға ықпал ететін жаңа ұйымдық қатынастарды құру және дамыту бойынша мүдделі тараптармен өзара әркеттеседі;
8. Жауапты жұмыскерлердің қатысуын бақылайды.

Білімдер:
1. Бизнес-процестер, кәсіптер (мамандықтар) бойынша стандарттар жүйесі, еңбек нормалары;
2. Еңбек қатынастарын реттеу тәртібі;
3. Ұйымның мақсаттары, стратегиясы және кадр саясаты;
4. Ұйымның дамуы мен тиімділігін басқару әдістері;
5. Жоспарлар мен бағдарламалардың орындалуын талдау, олардың экономикалық тиімділігін анықтау әдістері

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Еңбек функциясы 2:
Ұйымның адам ресурстарын жоспарлау

Дағды 1:
Орта және ұзақ мерзімді кезеңге жұмыскерлер санын жоспарлау

Машықтар:
1. Ұйымның адам ресурстарымен ағымдағы қамтамасыз етілуін талдайды ми;
2. Ұйымның даму стратегиясының сценарийлерін ескере отырып, жұмыскерлердің қажетті біліктіліктерін/профильдерін талдайды;
3. Еңбекті ұйымдастыруды және еңбек өнімділігі бойынша көрсеткіштерді талдайды;
4. Еңбек нарығын талдайды және орта және ұзақ мерзімді кезеңдерге ұйымның сыртқы және ішкі ортасын бақылайды;
5. Орта мерзімді кезеңге персоналдың оңтайлы сапалық және сандық құрамын жоспарлайды;
6. Ұйымның даму стратегиясының сценарийіне сәйкес персонал құрамындағы өзгерістердің балама сценарийлерін, кезеңге қажетті персонал профилін қамтитын адам ресурстары бойынша ұзақ мерзімді жоспар жасайды;
7. Ұзақ мерзімді перспективаға адам ресурстарының санын келесілер арқылы болжайды:
еңбек ресурстарын ұзақ мерзімді стратегиялық жоспарлауға кадрлық әлеуетті басқару стратегиясын біріктіру;
сабақтастық жоспарын/шетелдік мамандарды қазақстандық кадрлармен ауыстыруды ескере отырып, еңбек ресурстарының жоспарланған санын жұмыс көлемімен тексеру/салыстыру үшін құрылымдық бөлімшелердің басшыларымен конструктивті диалог жүргізу;
8. Ұйымды кадрлармен қамтамасыз ету мақсатында кадрлар керектігін анықтайтын нысанын бекітеді.

Білімдер:
1. Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасы, еңбек ресурстарын басқару саласындағы негізгі нормативтік және құқықтық актілер;
2. Еңбекті ұйымдастырудың формалары мен әдістері;
3. Еңбек ресурстарын жоспарлау әдістері мен құралдары, оның ішінде еңбек ресурстарына қажеттілікті болжау модельдерін құру әдістері;
4. Адам ресурстарын жоспарлаудың негізгі процестері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Дағды 2:
Еңбек ресурстарын босатуды жоспарлау

Машықтар:
1. Жаңа технологиямен, еңбекті ұйымдастыруды жетілдірумен, өндірістің құрылымдық өзгерістерімен, өндірісті цифрландырумен және басқа факторлармен шартталған ұйым ішіндегі жұмыстардың мазмұны мен көлемінің ықтимал өзгерістерін ескере отырып, персоналдың, кәсіптердің/мамандықтардың санаттары бойынша адам ресурстарының жоспарланып отырған босатылуын айқындайды;
2. Персоналдың санын қысқарту мен орнын ауыстыруды жоспарлайды;
3. Персоналды босату шығындарын жоспарлайды;
4. Еңбек нарығын, құрылған жұмыс орындары туралы ақпаратты талдайды;
5. Босатылған персоналды жұмысқа орналастыруға қажетті қаржылық шығындарды жоспарлайды;
6. Кадрларды оқыту және дамыту секторымен бірлесіп кадрларды қайта даярлауды жоспарлайды;
7. Мүдделі тараптармен (кәсіподақтар, жұмыспен қамту орталықтары, мемлекеттік органдар, БАҚ) өзара әрекеттеседі.

Білімдер:
1. Ұйымның өндірістік қызметінің ерекшелігі, оның даму перспективалары;
2. Ұйымның, оның тұтынушыларының және басқа стейкхолдерлердің ішкі және сыртқы ортасы;
3. Ұйымдағы персоналды басқарудың тиімді жүйелері;
4. Адам ресурстарын жоспарлау процестері;
5. Еңбекті нормалау негіздері

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Еңбек функциясы 3:
Ұйымның адам ресурстарына қажеттілігін қамтамасыз етуді жоспарлау

Дағды 1:
Ұйымның ішкі көздерден адам ресурстарына деген қажеттілігін жабу бойынша бағдарламаны әзірлеу

Машықтар:
1. Ішкі еңбек ресурстарының әлеуетін және олардың талап етілетін біліктіліктерге сәйкестігін талдайды;
2. Персоналды оқыту және дамыту секторымен бірлесіп кадрларды даярлау мен қайта даярлау қажеттілігін талдайды;
3. Персоналды оқыту және дамыту секторымен бірлесіп жұмыскерлердің біліктілігін арттыруға/ дамытуға арналған шығындарды айқындайды;
4. Ішкі көзден қабылдауды жоспарлайды;
5. Кадрларды ротациялауды жоспарлайды;
6. Персоналды алмастыруды және кәсіптерді/лауазымдарды қоса атқаруды жоспарлайды;
7. Персоналдың сабақтастығын жоспарлауға қатысады;
8. Ішкі көздерден персоналды тарту жөніндегі бағдарламаны жүзеге асыруға арналған шығындарды жоспарлайды;
9. Персоналдың оңтайлы сандық және сапалық құрамын жоспарлайды

Білімдер:
1. Адам ресурстарын басқару процестерінің ішкі интеграциясы;
2. Адам ресурстарын басқару құралдары;
3. Еңбек экономикасының негіздері;
4. Ұйымның ішкі нормативтік құжаттары.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Дағды 2:
Ұйымның адам ресурстарына деген қажеттілігін сыртқы көздер арқылы жабу жөніндегі бағдарламаны әзірлеу

Машықтар:
1. Ұйымның адам ресурстарына қажеттілігін жабудың сыртқы көздерін анықтайды;
2. Тиісті HR секторларымен бірлесіп:
еңбек нарығында ұсыныстың болуын талдайды;
қосымша оқыту қажеттілігімен жас мамандардың қажеттіліктерін талдайды;
мамандарды даярлау, оның ішінде дуальды оқыту бойынша бағдарламаларды жоспарлайды;
жас мамандарды тартуды жоспарлайды;
3. Сыртқы көздерден персоналды тарту жөніндегі бағдарламаларды жүзеге асыруға арналған шығындарды бағалауды жүзеге асырады

Білімдер:
1. Жұмыскерлердің нормативтік санын есептеу әдістері;
2. Персоналдың сандық және сапалық құрамын талдау әдістері;
3. Персоналдың еңбегін материалдық және материалдық емес ынталандырудың нысандары, әдістері мен жүйелері

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар:

Бизнесті түсіну;
Нәтижеге бағдарлану;
Стратегиялық ойлау;
Ынтымақтастық және өзара әрекеттесу;
Көшбасшылық;
Клиентке бағдарлану.

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі:

СБШ-нің ішіндегі басқа кәсіптермен байланыс:

СБШ-нің деңгейі:

Кәсіптің атауы:

8

Персоналды басқару жөніндегі директор

7

HR бизнес-партнер

7

Өндірістік қарым-қатынас жөніндегі басшы

7

Персоналды басқару жөніндегі басшы

10. "Еңбек ресурстары жөніндегі маман" кәсіптің карточкасы:

Топтың коды:

2422-1

Қызмет атауының коды:

2422-1-023

Кәсіптің атауы:

Еңбек ресурстары жөніндегі маман

СБШ бойынша біліктілік деңгейі:

6

СБШ бойынша біліктілік ішкі деңгейі:

БТБА, БА, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі:

Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығы "Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2020 жылғы 30 желтоқсандағы № 553 бұйрығы (Қазақстан Республикасы Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде №22003 болып тіркелді).
Кадрлар жөніндегі маман

Кәсіптік білім деңгейі:

Білім деңгейі:
жоғары білім (бакалавриат, маман дәрежесі, ординатура)

Мамандық:
Бизнес және басқару

Біліктілік:

Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар:

Кемінде 3 жыл, оның ішінде адам ресурстарын басқару саласында кемінде 1 жыл

Формалды емес және информалы біліммен байланыс:

Кәсіптің басқа ықтимал атаулары:

2422-1-001 - Бизнес және еңбек процестерін талдау

Қызметтің негізгі мақсаты:

Еңбекті ұйымдастыруға талдау жүргізу, ұйымдық құрылым элементтері арасындағы өзара әрекеттесуді қалыптастыру арқылы мақсатты ұйымдық құрылымды енгізу, сондай-ақ ұйымның тиімді қызметі үшін адам ресурстарына қосымша қажеттілікті анықтау

Еңбек функциялардың сипаттамасы

Еңбек функцияларының тізбесі:

Қосымша еңбек функциялары:

1. Мақсатты ұйымдық құрылымды енгізу
2. Ұйымның адам ресурстарына деген қажеттілігін анықтау

Қосымша еңбек функциялары:

Еңбек функциясы 1:
Мақсатты ұйымдық құрылымды енгізу

Дағды 1:
Еңбекті ұйымдастыруды талдау және ұйымдық құрылымды құру/өзгерту жобасына қатысу

Машықтар:
1. Сыртқы экономикалық ортадағы өзгерістердің еңбекті ұйымдастыруға тигізетін әсерін талдайды;
2. Ұйымдық өзгерістердің (активтерді қайта құрылымдау және жекешелендіру, өндіріс көлемін азайту, қайта ұйымдастыру) еңбекті ұйымдастыруға тигізетін әсерін талдайды;
3. Еңбекті ұйымдастырудың тиімді нысандары мен әдістерін әзірлейді;
4. Еңбек өнімділігінің өсу факторларын талдайды;
5. Еңбек жағдайларын және жұмыс орнын ұйымдастыруды (оның ішінде мүгедектердің жеке мүмкіндіктерін ескере отырып, олардың еңбек жағдайларын) талдайды;
6. Жаңа технологияларды енгізуді, процестерді автоматтандыруды/ цифрландыруды және басқа факторларды ескере отырып, өндірістік/бизнес-процестерді талдайды;
7. Жаңа технологияларды енгізуді, процестерді автоматтандыруды/ цифрландыруды және басқа факторларды ескере отырып, өндірістік/бизнес-процестерді талдайды;
8. Ұйымдастырушылық өзгерістерді талдау негізінде ұйымдық құрылымның жобасын әзірлейді (цифрлық жүйенің сәйкес модулі шеңберінде);
9. Ұйымдастыру құрылымын жаңарта отырып, бақылауды және уақтылы жаңартуды жүзеге асырады.

Білімдер:
1. Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасы, еңбек ресурстарын басқару саласындағы негізгі нормативтік және құқықтық актілер;
2. Бизнес-процестер, кәсіптер (мамандықтар) бойынша стандарттар жүйесі, еңбек нормалары;
3. Еңбек қатынастарын реттеу тәртібі;
4. Ұйымның мақсаты, стратегиясы және кадр саясаты;
5. Ұйымның дамуы мен тиімділігін басқару әдістері;
6. Жоспарлар мен бағдарламалардың орындалуын талдау, олардың экономикалық тиімділігін анықтау әдістері

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Дағды 2:
Ұйымдық құрылым элементтері арасындағы өзара әрекеттесуді қалыптастыру

Машықтар:
1. Бизнес-процестер үшін жауапкершілікті басқару деңгейлері арасында бөлуді талдайды;
2. Жұмыскерлер мен бөлімшелердің қайталанатын функцияларын анықтайды;
3. Басқару деңгейлерінің артық санын, әрбір басшыға тиесілі бағыныштылардың санын, басшылық санын және тұтастай алғанда, ұйым бойынша да, жекелеген функциялар бойынша да персонал санын айқындайды;
4. Еңбек өнімділігін арттыру резервтерін анықтау мақсатында бизнес-процестердің/функциялардың еңбек сыйымдылығын талдауға қатысады;
5. Функционалдық карталар және біліктілікке қойылатын үлгілік талаптар негізінде лауазымдық/жұмыс нұсқаулықтарының нысандары мен ішкі стандарттарын, құрылымдық бөлімшелер туралы ережелерді әзірлейді;
6. Ішкі нормативтік құқықтық актілер шеңберінде ұйымдық қатынастар субъектілері арасында өкілеттіктерді бөлуді әзірлейді;
7. Жұмыскерлердің белсенді дамуы үшін олардың негізгі құзыреттерін сипаттауға қатысады;
8. Жауапты жұмыскерлердің ұйымдастырушылық даму жөніндегі ішкі құжаттарды (ережелер, шарттар, лауазымдық/жұмыс нұсқаулықтары) әзірлеуіне мониторинг жүргізеді;
9. Ұйымдастырушылық дизайн бойынша ішкі құжаттарды әзірлеу бойынша ақпараттық сессиялар өткізеді;
10. Мүдделі тараптармен өзара әрекеттеседі.

Білімдер:
1. Ұйымның өндірістік қызметінің негіздері;
2. Жалпы және әлеуметтік психология, еңбек әлеуметтануы және психологиясы, еңбек экономикасы, қауіпсіз еңбек жағдайлары негіздері;
3. Ұйымның құрылымы;
4. Құрылымдық бөлімшелердің жұмысын, персоналдың еңбек нәтижелерін бағалау әдістері;
5. Корпоративтік мәдениет, әлеуметтік саясат, персоналды басқару мотивациясы мен тиімділігі жүйелері;
6. Аудит жүргізу, жедел басқару процестерін, әлеуметтік зерттеулерді бақылау әдістері;
7. Ұйымдастырушылық жобалау;
8. Персоналдың еңбегін материалдық және материалдық емес ынталандырудың нысандары, әдістері мен жүйелері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

Жоқ

Еңбек функциясы 2:
Ұйымның адам ресурстарымен ағымдағы қамтамасыз етілуін талдау

Дағды 1:
Ұйымның адам ресурстарымен ағымдағы қамтамасыз етілуін талдау

Машықтар:
1. Персонал санаттары бойынша ұйымның еңбек ресурстарының сандық өзгерістерін талдайды:
алдыңғы кезеңдердегі сандар мен жоспарланған сандарға қатысты нақты санның өзгеруі;
алдыңғы кезеңдердегі сандар мен жоспарланған сандарға қатысты нақты санның өзгеруі кезеңдегі орташа тізімдік санның өзгеруі (орташа тізімдік сан);
абсолютті өсім мен жұмыскерлері санының өсу қарқынын анықтау;
2. Негізгі және қосалқы жұмыскерлер арасындағы байланысты және осы өзгерістің тенденцияларын талдайды;
3. Негізгі жұмыскерлердің үлес салмағының өзгеруін талдайды;
4. Ұйымның негізгі лауазымдардағы/кәсіптердегі жұмыскерлермен қамтамасыз етілуін және олардың біліктілік деңгейін талдайды;
5. Басшылар мен бағыныштылар арасындағы қарым-қатынасты талдайды;
6. Персонал санаттары бойынша еңбек ресурстарының сапалық жай-күйін талдайды (жалпы білім беру деңгейі, кәсіптік-біліктілік деңгейі, жыныстық-жас құрылымы)

Білімдер:
1. Экономика және еңбекті нормалау негіздері;
2. Еңбекті ұйымдастырудың формалары мен әдістері;
3. Еңбек ресурстарын жоспарлау әдістері мен құралдары;
4. Адам ресурстарын жоспарлаудың негізгі процестері

Дағдыны тану мүмкіндіг:

Жоқ

Дағды 2:
Ұйымның адам ресурстарына ағымдағы қажеттілігін айқындау

Машықтар:
1. Кадрлардың табиғи шығып кетуін және кадр тұрақсыздығын жоспарлайды;
2. Негізгі қызмет көлемін, инвестициялық жобаларды іске асыруды және өндірістік активтер мен басқа да негізгі құралдарды жұмыс жағдайында ұстауды ескере отырып, ұйымның бизнес-жоспары шеңберіндегі жұмыскерлер санының өзгеруін талдайды;
3. Персоналдың ағымдағы және қажетті профилін талдайды;
4. Персонал, кәсіп/мамандық санаттары бойынша қажетті біліктілік деңгейі бар еңбек ресурстарына қосымша қажеттілікті жұмыскерлер санының өсуін, жоспарланатын табиғи жұмыстан кетуді және кадрлардың айналымын ескере отырып айқындайды.

Білімдер:
1. Персоналдың сандық және сапалық құрамын талдау әдістері;
2. Адам ресурстарын басқару процестерінің ішкі интеграциясы;
3. Адам ресурстарын басқару құралдары;
4. Ұйымның қызмет бағыты бойынша ішкі нормативтік құжаттары

Дағдыны тану мүмкіндіг:

Жоқ

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар:

Бизнесті түсіну;
Нәтижеге бағдарлану;
Клиентке бағдарлану;
Ынтымақтастық және өзара әрекеттесу;
Аналитикалық ойлау

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі:

СБШ-нің ішіндегі басқа кәсіптермен байланыс:

СБШ-нің деңгейі:

Кәсіптің атауы:

7

Персоналды дамыту жөніндегі басшысы

7

HR бизнес-партнер

7

Өндірістік байланыстар жөніндегі басшы

7

Еңбек ресурстарын жоспарлау жөніндегі (бөлімі) басшы

9. "Кадрлық әкімшілендіру (іс жүргізу) жөніндегі басшы" кәсіптің карточкасы:

Топтың коды:

1222-0

Қызмет атауының коды:

-

Кәсіптің атауы:

Кадрлық әкімшілендіру (іс жүргізу) жөніндегі басшы

СБШ бойынша біліктілік деңгейі:

7

СБШ бойынша біліктілік ішкі деңгейі:

БТБА, БА, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі:

Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығы "Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2020 жылғы 30 желтоқсандағы №553 бұйрығы. (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде №22003 болып тіркелді).
48. Кадрлар бөлімінің бастығы

Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығы "Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2020 жылғы 30 желтоқсандағы № 553 бұйрығы. (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде №22003 болып тіркелді).
17. Кадрлар бөлімінің меңгерушісі (бастығы)

Кәсіптік білім деңгейі:

Білім деңгейі:
жоғары оқу орнынан кейінгі білім (магистратура, резидентура)

Мамандық:
Бизнес және басқару

Біліктілік:
-

Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар:

Кемінде 5 жыл (оның ішінде адам ресурстарын басқару саласында кемінде 3 жыл)

Формалды емес және информалы біліммен байланыс:

Кәсіптің басқа ықтимал атаулары:

1222-0-007 - Кадрлар бөлімнің бастығы ( персоналды басқару)
1222-0-015 - Кадрлар бөлімі бастығының орынбасары (персоналды басқару)
4000-0-015 - Кадрлық іс қағаздарын жүргізу жөніндегі қызметшілердің басшысы
1222-0-014 - Кадрлар (персонал) жөніндегі директор

Қызметтің негізгі мақсаты:

Кадрлар қозғалысын басқару саясатын басқару, жоспарлау, үйлестіру, кадрлардың есебін ұйымдастыру және жүргізу, ұйымның стратегиялық мақсаттары мен міндеттерін іске асыру үшін жұмыспен қамтудың / адам ресурстарын тартудың өзге түрлері шеңберінде туындайтын еңбек құқықтық қатынастары мен өзге де қатынастарды құжаттау.

Еңбек функциялардың сипаттамасы

Еңбек функцияларының тізбесі:

Міндетті еңбек функциялары:

1. Кадрлар қозғалысын басқару, кадрларды есепке алуды ұйымдастыру және жүргізу
2. Кадрлық іс жүргізу жүйесін қалыптастыру және басқару
3. Персоналды бақылау, HR жұмысының тиімділігі мен сапасын арттыру

Қосымша еңбек функциялары:

Еңбек функциясы 1:
Кадрлар қозғалысын басқару, кадрларды есепке алуды ұйымдастыру және жүргізу

Дағды 1:
Кадрлар есебін ұйымдастыру және жүргізу

Машықтар:
1. Кадрлардың орналасуы мен қозғалысын басқару бойынша жұмысты ұйымдастыру;
2. Еңбек қызметінің ұйымдық-құқықтық негіздерін, еңбекті ұйымдастыруды және ұйым мен персоналдың өзара қарым-қатынасын құқықтық регламенттеуді қамтамасыз ету;
3. Еңбек құқықтық қатынастарды реттеу, кадрларды есепке алуды ұйымдастыру және еңбекті қорғау жөніндегі шараларды қамтамасыз ету мақсатында ішкі актілерді, персоналды басқару және еңбекті қорғау жөніндегі құжаттарды, кадрларды есепке алу, жұмыс уақыты және персоналмен есеп айырысу жөніндегі бастапқы нысандарды, есепке алу-тіркеу құжаттамасын әзірлеу және келісу;
4. Персоналға жұмсалған шығындарды жоспарлау және бақылау;
5. Кадрлардың сандық және сапалық құрамы туралы дерекқор қалыптастыру;
6. Жұмыс уақытын есепке алуды ұйымдастыру;
7. Актілерді ресімдеудің талаптарға сәйкестігін және жұмыс беруші мен жұмыскерлердің мүдделерін қорғауды қамтамасыз ету;
8. Күнделікті қайталанатын кадрлық операциялар бойынша еңбек шығындарын талдау. Кадрлық әкімшілендіру процестерін және басқа HR-процестерді автоматтандыруға ықпал ету;
9. Еңбек тәртібінің сақталуын бақылау;
10. Ұйым басшылығына кадрлар қозғалысын басқару, кадрларды есепке алу, кадрлық құжаттау, персоналмен құқықтық қатынастарды реттеу мәселелері бойынша консультация беру;
11. Персоналдың аутсорсинг/аутстаффинг процесін басқару.

Білімдер:
1. Адам ресурстарын басқару, HR-функцияларға сервистік қызмет көрсету саласындағы негізгі даму үрдістері және озық халықаралық технологиялар;
2. Ұйымдағы адам ресурстарын басқарудың стратегиясы/саясаты, негізгі процестері мен құралдары;
3. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
4. Кадрларды есепке алуды және кадрлық құжаттауды ұйымдастыру мәселелерін реттейтін нормативтік актілер;
5. HR бағдарламалық өнімдері мен қызмет көрсету негіздері;
6. Цифрлық сауаттылық және киберқауіпсіздік, кадрлық қауіпсіздік негіздері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Кадрлардың қозғалысы бойынша есептілікті дайындау

Машықтар:
1. Персоналдың сандық және сапалық құрамының жай-күйін бағалау;
2. Персоналдың қозғалысын, кадрлардың тұрақтамау себептерін талдау, метриканы пайдалана отырып, тиісті іс-шаралар өткізу;
3. Кадрлар бойынша есептілікті, талдамалық есептерді дайындауды ұйымдастыру;
4. Ұйым басшыларымен бірлесіп адам ресурстарын басқару саласындағы саясаттың / стратегияның сипаттамасы мен коммуникациясын қамтамасыз ету;
5. Міндетті есептілікті ұсыну шеңберінде есептілік мәселелері бойынша уәкілетті мемлекеттік органдармен өзара әрекеттестік жасау;
6. Этикалық нормалардың сақталуын қамтамасыз ету;
7. Ұйымның басшылығы мен жұмыскерлеріне кадрлар қозғалысы және міндетті есеп беру мәселелері бойынша консультация беру.

Білімдер:
1. Адам ресурстарын басқару, HR-функцияларға сервистік қызмет көрсету саласындағы негізгі даму үрдістері және озық халықаралық технологиялар;
2. Ұйымдағы адам ресурстарын басқарудың стратегиясы/саясаты, негізгі процестері мен құралдары;
3. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
4. Кадрларды есепке алуды және кадрлық құжаттауды ұйымдастыру мәселелерін реттейтін нормативтік актілер;
5. HR бағдарламалық өнімдері мен қызмет көрсету негіздері;
6. Цифрлық сауаттылық және киберқауіпсіздік негіздері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Еңбек функциясы 2:
Кадрлық іс жүргізу жүйесін қалыптастыру және басқару

Дағды 1:
Ұйымның еңбек қатынастарын, кадрлық құжаттаманың жай-күйін реттейтін нормативтік актілерін талдау

Машықтар:
1. Ұйымның еңбек қатынастарын басқару, кадрлық құжаттау мәселелерін реттейтін нормативтік актілеріне аудит жүргізу;
2. Құжаттардағы қателерді, дәлсіздіктерді, түзетулерді және дұрыс емес ақпаратты анықтау, құжаттардың заңдылығын анықтау, алдын алу шараларын қабылдау;
3. Ұйымның кадрлық құжаттау мәселелерін реттейтін нормативтік актілерді әзірлеу/жетілдіру;
4. HR процестерін оңтайландыруға және автоматтандыруға ықпал ету, ұсыныстар әзірлеу;
5. Кадрлық құжаттаудың жай-күйін сапа стандарттарына, сондай-ақ корпоративтік нормалар мен заңнама нормаларына сәйкес бағалау;
6. Заңнама талаптары сақталмаған жағдайда туындауы мүмкін қолайсыз салдарлардың, тәуекелдердің тізбесін қалыптастыру;
7. Жұмыскерлерге консультация беру (оның ішінде персонал бойынша цифрлық дерекқордың жұмыс істеу мәселелері бойынша консультация беру).

Білімдер:
1. Адам ресурстарын басқару, HR-функцияларға сервистік қызмет көрсету саласындағы негізгі даму үрдістері және озық халықаралық технологиялар;
2. Ұйымның бизнес стратегиясы, миссиясы мен пайымы, негізгі мақсаттары мен тиімділік көрсеткіштері;
3. Ұйымдағы адам ресурстарын басқарудың стратегиясы/саясаты, негізгі процестері мен құралдары;
4. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
5. Кадрлық құжаттауды ұйымдастыру мәселелерін реттейтін нормативтік актілер;
6. Еңбек дауларын реттеу, еңбек дауларын сотқа дейінгі және сотта қарау тәртібі;
7. Дауларды басқару әдістері, медиацияның процедуралары мен құралдары;
8. Тәуекелдерді басқару әдістері;
9. HR бағдарламалық өнімдері мен қызмет көрсету негіздері;
10. Цифрлық сауаттылық және киберқауіпсіздік, кадрлық қауіпсіздік негіздері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Кадрлық құжаттау жүргізуді ұйымдастыру

Машықтар:
1. Персоналмен құқықтық қатынастарды ресімдеуді қамтамасыз ету;
2. Еңбек тәртібін бұзушылықтарды қарауды және тәртіптік жаза қолдануды ресімдеу рәсімдерін ұйымдастыру;
3. Жұмыс уақытын есепке алуды ұйымдастыру және жұмыскердің болмауын әкішілендіру;
4. Әскери есепке алуды ұйымдастыру;
5. Міндетті кәсіптік зейнетақы жарналары (МКЗЖ) есебінен зейнетақымен қамсыздандыру бойынша құжаттарды, сондай-ақ жұмыскерлерге зейнетақы тағайындау, жеңілдіктер мен өтемақылар белгілеу үшін қажетті құжаттарды уақтылы дайындау жөніндегі жұмысты ұйымдастыру;
6. Басшылық пен жұмыскерлерге консультация беру, жұмыскерлердің сұранысы бойынша жұмыстар ұйымдастыру;
7. Кадрлар бойынша міндетті есептілікті, талдамалық есептерді дайындауды ұйымдастыру;
8. Ресімделетін құжаттардың талаптарға сәйкестігін және жұмыс беруші мен жұмыскерлердің мүдделерін қорғауды қамтамасыз ету;
9. Дербес деректерді қорғауды қамтамасыз ету;
10. Этикалық нормалардың сақталуын қамтамасыз ету.

Білімдер:
1. Ұйымдағы адам ресурстарын басқарудың стратегиясы/саясаты, негізгі процестері мен құралдары;
2. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
3. Кадрлық құжаттауды ұйымдастыру мәселелерін реттейтін нормативтік актілер;
4. HR бағдарламалық өнімдері мен қызмет көрсету негіздері;
5. Цифрлық сауаттылық және киберқауіпсіздік, кадрлық қауіпсіздік негіздері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Еңбек функциясы 3:
Персоналды бақылау, HR жұмысының тиімділігі мен сапасын арттыру

Дағды 1:
Жұмыскерлердің лауазымдардың талаптары мен құзыреттеріне /біліктілік деңгейлеріне сәйкестігін қамтамасыз ету

Машықтар:
1. Ұйымдық құрылымды, ұйымның штат кестесін әзірлеу/қалыптастыруға жәрдемдесу;
2. Талаптарға және құзыреттерге сәйкес кадрларды іріктеуге, жұмыскерлерді бағалауға және жұмыс орындары бойынша бөлінуін/штаттық орналастырылуын қамтамасыз етуге жәрдемдесу;
3. Персоналды жоспарлауды үйлестіру/жоспарлауға жәрдемдесу;
4. Нормативтік құқықтық актілер мен ұйым актілерінің талаптарына қайшы келмейтін басқару шешімдерін қабылдау;
5. Еңбек тәртібінің сақталуын бақылау;
6. Штатты толықтыру бойынша жұмысты үйлестіру, персоналдың тұрақтамауын азайтуға бағытталған іс-шараларды өткізуге/ ұйымдастыруға жәрдемдесу;
7. Жұмысқа қабылданған сәттен бастап ұйыммен өзара қарым-қатынас тоқтатылғанға дейін әрбір жұмыскердің қызметін құжаттамалық сүйемелдеуді қамтамасыз ету;
8. Жұмыскерлердің көңіл-күйіне мониторинг жүргізу, күнделікті қайталанатын процестерді автоматтандыру арқылы компания қаражатын оңтайландыруға ықпал ету.

Білімдер:
1. Адам ресурстарын басқару, HR-функцияларға сервистік қызмет көрсету саласындағы негізгі даму үрдістері және озық халықаралық технологиялар;
2. Ұйымдағы адам ресурстарын басқарудың стратегиясы/саясаты, негізгі процестері мен құралдары;
3. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
4. Кадрларды есепке алуды және кадрлық құжаттауды ұйымдастыру мәселелерін реттейтін нормативтік актілер;
5. HR бағдарламалық өнімдері мен қызмет көрсету негіздері;
6. Цифрлық сауаттылық және киберқауіпсіздік, кадрлық қауіпсіздік негіздері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
HR жұмысының/қызметінің тиімділігі мен сапасын арттыру

Машықтар:
1. Күнделікті қайталанатын кадрлық операциялар бойынша еңбек шығындарын оңтайландыру;
2. Кадрлық әкімшілендіру процестерін және басқа да HR-процестерді (бірыңғай интеграцияланған жүйе) (пайдаланушылардың кері байланысын ескере отырып) автоматтандыруды қамтамасыз етуге жәрдемдесу;
3. Персоналдың цифрлық базасын құруға жәрдемдесу және HR-процестерді автоматтандыру;
4. Кадрларды есепке алу тетігін қолдану (лауазымдар, санаттар/грейдтер, жұмыс уақыты бөліністеріне қарай);
5. Шарттардың және оларға қосымша келісімнің шаблондарын әзірлеу, келісу және пайдалану, кадр мәселелері бойынша кадрлық бұйрықтар/актілер дайындау;
6. Демалыстың түрлерін ұсыну, демалыстан кері қайтарып алу, іссапарларды ресімдеу, нормативтік актілерге сәйкес материалдық көмек көрсету рәсімдерін сақтау;
7. Оқиғалар күнтізбесін жасау және пайдалану (корпоративтік оқиғаларды тіркеу);
8. Электронды қол қою процесін дамытуға ықпал ету (актілер, жұмыстан кету парағы);
9. Зерттеу / сауалнама жүргізу, нәтижелерді талдау, HR жұмысының/қызметінің тиімділігі мен сапасын жақсартудың баламаларын іздеу.

Білімдер:
1. Ұйымдық дизайн негіздері;
2. Ұйымның бизнес стратегиясы, миссиясы мен пайымы, негізгі мақсаттары мен тиімділік көрсеткіштері;
3. Стратегия / саясат, адам ресурстарын басқарудың негізгі процестері мен құралдары;
4. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
5. Кадрларды есепке алуды және кадрлық құжаттауды ұйымдастыру мәселелерін реттейтін нормативтік актілер;
6. Еңбек дауларын реттеу, еңбек дауларын сотқа дейінгі және сотта қарау тәртібі;
7. Зерттеу/сауалнама жүргізу әдістемесі;
8. Деректермен жұмыс істеу принциптері (математика, статистика негіздері, зерттеудің сандық және сапалық әдістері);
9. HR бағдарламалық өнімдері мен қызмет көрсету негіздері;
10. Цифрлық сауаттылық және киберқауіпсіздік, кадрлық қауіпсіздік негіздері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар:

Жауапкершілік
Бизнесті түсіну
Клиентке бағдарлау
Көшбасшылық
Тұжырымдамалық ойлау
Нәтижеге бағдарлану
Қарым-қатынасқа бейімділік

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі:

СБШ -нің ішіндегі басқа кәсіптермен байланыс:

СБШ-нің деңгейі:

Кәсіптің атауы:

8

Кадрлар жөніндегі басқарушы

7

Адам ресурстарын басқару саласындағы консультант

6

HR-дженералист

7

Әлеуметтік-еңбек қатынастарын басқару жөніндегі басшы

7

HR цифрландыру жөніндегі басшы

6

Жұмыскерлердің әл-ауқатын басқару жөніндегі менеджер

10. "Кадрлық әкімшілендіру (іс жүргізу) жөніндегі маман" кәсіптің карточкасы:

Топтың коды:

2422-0

Қызмет атауының коды:

-

Кәсіптің атауы:

Кадрлық әкімшілендіру (іс жүргізу) жөніндегі маман

СБШ бойынша біліктілік деңгейі:

6

СБШ бойынша біліктілік ішкі деңгейі:

БТБА, БА, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі:

Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығы "Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2020 жылғы 30 желтоқсандағы № 553 бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде №22003 болып тіркелді).
54. Кадрлар жөніндегі инспектор

Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығы "Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2020 жылғы 30 желтоқсандағы № 553 бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 22003 болып тіркелді).
55. Кадрлар жөніндегі маман

Кәсіптік білім деңгейі:

Білім деңгейі:
жоғары білім (бакалавриат, маман дәрежесі, ординатура)

Мамандық:
Бизнес және басқару

Біліктілік:
-

Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар:

Кемінде 3 жыл (оның ішінде адам ресурстарын басқару саласында кемінде 1 жыл)

Формалды емес және информалы біліммен байланыс:

Кәсіптің басқа ықтимал атаулары:

2422-1-015 - Кадрлар бойынша маман
2422-1-021 - Персоналмен жұмыс жөніндегі маман
3333-0-007 - Кадр жөніндегі инспектор

Қызметтің негізгі мақсаты:

Кадрларды үйлестіру, есепке алуды ұйымдастыру және жүргізу, кадрлық құжаттаманы заңнамада белгіленген талаптар мен нормаларға қатаң сәйкестікте қалыптастыру және жүргізу

Еңбек функциялардың сипаттамасы

Еңбек функцияларының тізбесі:

Міндетті еңбек функциялары:

1. Кадрларды есепке алуды ұйымдастыру және жүргізу
2. Кадрлық құжаттаманы қалыптастыру және жүргізу

Қосымша еңбек функциялары:

Еңбек функциясы 1:
Кадрларды есепке алуды ұйымдастыру және жүргізу

Дағды 1:
Жұмыс уақытын есепке алу

Машықтар:
1. Персонал бойынша деректерді HR бағдарламалық жүйелері мен қызмет көрсету қызметтеріне енгізу;
2. Деректердің дұрыстығын және толықтығын тексеру, қажет болған жағдайда енгізілген деректерге түзетулер енгізу;
3. Дерекқорлар мен бағдарламалық жасақтаманың әртүрлі сақтау жүйелері арасында мәліметтер алмасуды жүзеге асыру;
4. Жұмыс уақытының есебін жүргізу. Жұмыс уақытының тепе-теңдігін сақтау. Есеп құжаттарын рәсімдеу;
5. Демалыстарды басқару, демалыс кестесіне мониторинг жүргізу, өзгерістер енгізу;
6. Ауысымды, вахталық жұмыс режимін әкімшілендіру;
7. Іссапарларды/басқа да жұмыста болмауларды әкімшілендіру;
8. Қосымша жұмыстарды/ демалыс/мереке күндеріндегі жұмысты әкімшілендіру;
9. Персоналдың есебі мен қозғалысын жүргізу бойынша цифрлық жүйелермен және дерекқорлармен жұмыс істеу;
10. Персоналды басқару процестерін және басқа HR- процестерді (пайдаланушылардың кері байланысын ескере отырып) автоматтандыруға ықпал ету (бірыңғай интеграцияланған жүйе), спецификацияны дайындау;
11. Құжаттарды ресімдеудің талаптарға сәйкестігін және жұмыс беруші мен жұмыскерлердің мүдделерін қорғауды қамтамасыз ету;
12. Құжаттарды Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілеріне сәйкес сақтауды ұйымдастыру;
13. Жұмыскерлердің дербес деректерін қорғауды қамтамасыз ету;
14. Жұмыскерлерге консультация беру;
15. Этикалық нормаларды сақтау;
16. Іскерлік хат алмасуды жүргізу.

Білімдер:
1. Адам ресурстарын басқарудың стратегиясы /саясаты, негізгі процестері мен құралдары;
2. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастары мен өзге де қатынастарды басқару мәселелерін, жұмыс уақытын есепке алу мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
3. Құжат айналымы және құжаттамалық қамтамасыз ету негіздері;
4. Мұрағат заңнамасының негіздері, персоналды есепке алу және қозғалысы бойынша құжаттаманы жүргізу, кадрлық құжаттауды ұйымдастыру, әскери есепке алу мәселелерін реттейтін нормативтік актілер;
5. Еңбек дауларын реттеу, еңбек дауларын сотқа дейінгі және сотта қарау тәртібі;
6. HR бағдарламалық өнімдері мен қызмет көрсету негіздері;
7. Еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау негіздері;
8. Цифрлық сауаттылық және киберқауіпсіздік, кадрлық қауіпсіздік негіздері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Кадрларының қозғалысы бойынша есептілік

Машықтар:
1. Құжаттаманың стандартталған нысандарына сәйкес кадрлардың есебі мен қозғалысы бойынша құжаттаманы үйлестіру және жүргізу;
2. Есеп жүргізу, персоналдың қозғалысы бойынша цифрлық жүйелермен және дерекқорлармен жұмыс істеу;
3. Кадрлардың есебі мен қозғалысы бойынша құжат айналымын әкімшілендіру;
4. Персоналдың сандық және сапалық құрамының жай-күйін бағалау. Кадрлар бойынша талдамалық ақпарат дайындау;
5. Персоналдың қозғалысына мониторинг жүргізу, кадрлардың ауысу себептерін талдау, есеп дайындау;
6. Еңбекке уақытша жарамсыздықтың болмауы себептерін бағалау;
7. Персоналдың қозғалысын, кадрлардың тұрақтамау себептерін талдау, талдамалық есеп дайындау;
8. Кадрлар бойынша міндетті есептілікті дайындау және тапсыру;
9. Жұмыскерлердің тұрақтамауынан туындаған экономикалық зиянды анықтау;
10. Жұмыскерлерге консультация беру;
11. Есеп жүргізу, персоналдың қозғалысы бойынша цифрлық жүйелермен және дерекқорлармен жұмыс істеу;
12. Этикалық нормаларды сақтау.

Білімдер:
1. Адам ресурстарын басқарудың стратегиясының/саясатының, негізгі процестері мен құралдары;
2. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
3. Құжат айналымы және құжаттамалық қамтамасыз ету негіздері;
4. Мұрағат заңнамасының негіздері, персоналдың есебі мен қозғалысы жөніндегі құжаттаманы жүргізу, кадрлық құжаттауды ұйымдастыру мәселелерін реттейтін нормативтік актілер;
5. Еңбек дауларын реттеу, еңбек дауларын сотқа дейінгі және сотта қарау тәртібі;
6. Дауларды басқару әдістері, процедуралар және медиация құралдары;
7. HR бағдарламалық өнімдері мен қызмет көрсету негіздері;
8. Еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау негіздері;
9. Цифрлық сауаттылық және киберқауіпсіздік, кадрлық қауіпсіздік негіздері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Еңбек функциясы 2:
Кадрлық құжаттаманы қалыптастыру және жүргізу

Дағды 1:
Персонал бойынша нормативтік актілерді, өзге де құжаттамаларды талдау

Машықтар:
1. Персонал бойынша келіп түскен құжаттаманы өңдеу, ақпаратты деректер мен есептер базасына көшіру;
2. Құжаттардың мұрағат заңнамасының талаптарына сәйкестігін бағалау;
3. Есепке алу құжаттарын ресімдеуді, сақтаудың нормативтік құжаттарын сақтауды және кадр құжаттарын жүйелеуді талдау және бағалау;
4. Есеп жүргізу, персоналдың қозғалысы бойынша цифрлық жүйелермен және дерекқорлармен жұмыс істеу;
5. Дербес деректерді қорғау туралы заңнама нормаларының сақталуын қамтамасыз ету;
6. Этикалық нормаларды сақтау;
7. Құжаттардағы қателерді, дәлсіздіктерді, түзетулерді және дұрыс емес ақпаратты анықтау, құжаттардың заңдылығын анықтау, алдын алу шараларын қабылдау;
8. Кадрлық құжаттауды және есептілікті, кадрлық құжаттауды жүргізу мәселелерін реттейтін нормативтік құжаттарды әзірлеу және енгізу;
9. Кадрлар қозғалысын басқару, кадрларды есепке алуды ұйымдастыру және жүргізу, жұмыс уақыты, кадр құжаттамасын жүргізу мәселелерін реттеуге байланысты еңбек тәртібі ережелерін және жұмыс беруші актілерінің басқа да түрлерін әзірлеу және енгізу;
10. Цифрлық жүйелер мен дерекқорларда құжаттарды есепке алуды және тіркеуді жүргізу;
11. Жұмыскерлерге консультация беру;
12. Автоматтандыру, стандартты операцияларды орындау арқылы операциялық қызмет шығындарын азайту;
13. Ұйымның кадрлық іс жүргізу процесінің дұрыстығы және Қазақстан Республикасы еңбек заңнамасының талаптарына сәйкестігі тұрғысынан кадрлық аудит жүргізу.

Білімдер:
1. Ұйымдағы адам ресурстарын басқарудың стратегиясы/саясаты, негізгі процестері мен құралдары;
2. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
3. Құжат айналымы және құжаттамалық қамтамасыз ету негіздері;
4. Мұрағат заңнамасының негіздері, персоналдың есебі мен қозғалысы жөніндегі құжаттаманы жүргізу, кадрлық құжаттауды ұйымдастыру мәселелерін реттейтін нормативтік актілер;
5. Еңбек дауларын реттеу, еңбек дауларын сотқа дейінгі және сотта қарау тәртібі;
6. Дауларды басқару әдістері, процедуралар және медиация құралдары;
7. HR бағдарламалық өнімдері мен қызмет көрсету негіздері;
8. Құжаттар мен ақпаратты талдау және жүйелеу технологиялары, әдістері мен әдістемелері;
9. Еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау негіздері;
10. Цифрлық сауаттылық және киберқауіпсіздік, кадрлық қауіпсіздік негіздері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Кадрлық құжаттауды жүргізуді ұйымдастыру

Машықтар:
1. Жұмыскерлердің жеке құжаттарын жинау және тексеру. Жұмыскерлердің құжаттарын Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасының және ұйым актілерінің талаптарына сәйкес міндетті құжаттардың болуымен салыстырып тексеру;
2. HR бағдарламалық өнімдері мен қызметтеріне жұмыскерлердің дербес деректерін тіркеу, есепке алу, ағымдағы сақтау және қорғау;
3. Деректердің дұрыстығын және толықтығын тексеру, қажет болған жағдайда енгізілген деректерге түзетулер енгізу;
4. Кіріс міндеттерді, тапсырмаларды, келісу рәсімдерін тиісті акт жасау арқылы өңдеу;
5. Әртүрлі дерекқорды сақтау жүйелері мен бағдарламалық қамтамасыз ету арасында деректер алмасуды үйлестіру;
6. Құжаттарды заңнама талаптарына және ұйымның нормативтік актілеріне сәйкес ресімдеу:
жұмыспен қамту түрін ескере отырып, еңбек қатынастарын (еңбек шартын жасасу), сондай-ақ қатынастардың өзге де нысандарын ресімдеу;
қабылданған жұмыскер туралы деректерді, сондай-ақ еңбек шартын жасасу және тоқтату туралы деректерді Еңбек шарттарын есепке алудың бірыңғай жүйесіне (ЕШЕБЖ) енгізу;
басқа лауазымға ауысуды ресімдеу;
еңбек шартын, персонал атқаратын қызметтерге арналған шарттардың өзге де нысандарын бұзуды ресімдеу;
тәртіптік жаза қолдануды ресімдеу;
жұмыскердің орын ауыстыруын ресімдеу;
жұмыскерді жұмыстан шеттетуді ресімдеу;
іссапарларды ресімдеу, демалыстың әртүрлі түрлерін ұсыну, демалыстан кері қайтарып алу, материалдық көмек көрсету, сыйақы беру, аттестаттауды қоса алғанда, нормативтік актілерге сәйкес бағалау рәсімдерін жүргізу;
өзге де актілер;
7. Жеке деректерді жүргізу, жеке істерді қалыптастыру;
8. Әскери есепке алуды жүргізу;
9. Еңбек тәртібін бұзушылықтарды қарау рәсімдерін, оның ішінде тәртіптік және келісу комиссиясының қызметін әкімшілендіру;
10. Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы шеңберінде шетелдік жұмыскерлер үшін шетелдік жұмыс күшін Қазақстан Республикасына әкелуге рұқсаттар үшін құжаттарды ауқытылы ресімдеу;
11. МКЗЖ есебінен зейнетақымен қамсыздандыру жөніндегі құжаттарды, сондай-ақ жұмыскерлерге зейнетақы тағайындау, жеңілдіктер мен өтемақылар белгілеу үшін қажетті құжаттарды уақтылы ресімдеу;
12. Жұмыскерлерге консультация беру (оның ішінде персонал бойынша цифрлық деректер базасының жұмыс істеу мәселелері бойынша);
13. Жұмыскерлердің сұраныстары бойынша жұмыстарды ұйымдастыру (жұмыс орны, атқаратын жұмысы, еңбек өтілі, жалақысы туралы анықтамалар, еңбек кітапшаларын жүргізу және сақтау);
14. Есеп жүргізу, персоналдың қозғалысы бойынша цифрлық жүйелермен және дерекқорлармен жұмыс істеу;
15. Міндетті есептілікті дайындау;
16. Құжаттарды ресімдеудің талаптарға сәйкестігін және жұмыс беруші мен жұмыскерлердің мүдделерін қорғауды қамтамасыз ету;
17. Жұмыскерлердің дербес деректерін қорғауды қамтамасыз ету (дербес деректерді жинау, өңдеу және сақтау);
18. Этикалық нормаларды сақтау.

Білімдер:
1. Ұйымдық дизайн негіздері;
2. Ұйымның бизнес стратегиясы, миссиясы мен пайымы, негізгі мақсаттары мен тиімділік көрсеткіштері;
3. Ұйымдағы адам ресурстарын басқарудың стратегиясы/саясаты, негізгі процестері мен құралдары;
4. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
5. Құжат айналымы және құжаттамалық қамтамасыз ету негіздері;
6. Мұрағат заңнамасының негіздері, персоналдың есебі мен қозғалысы жөніндегі құжаттаманы жүргізу, кадрлық құжаттауды ұйымдастыру мәселелерін реттейтін нормативтік актілер;
7. Еңбек дауларын реттеу, еңбек дауларын сотқа дейінгі және сотта қарау тәртібі;
8. Дауларды басқару әдістері, медиацияның процедуралары мен құралдары;
9. HR бағдарламалық өнімдері мен қызмет көрсету негіздері;
10. Құжаттар мен ақпаратты талдау және жүйелеу технологиялары, әдістері мен әдістемелері;
11. Еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау негіздері;
12. Цифрлық сауаттылық және киберқауіпсіздік негіздері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар:

Ынтымақтастық және өзара әрекеттесу
Аналитикалық ойлау
Клиентке бағдарлау
Қарым-қатынасқа бейімділік
Шағын детальдарға мұқияттық пен зейінділік
Нәтижеге бағдарлану

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі:

СБШ -нің ішіндегі басқа кәсіптермен байланыс:

СБШ-нің деңгейі:

Кәсіптің атауы:

8

Кадрлар жөніндегі басқарушы

7

Кадрлық әкімшілендіру (іс жүргізу) жөніндегі басшы

6

Персоналдың аутстаффингін басқару жөніндегі маман (менеджер)

6

Еңбек ресурстары жөніндегі маман

6

Еңбек қатынастары жөніндегі маман

6

HR цифрландыру жөніндегі маман

6

Оқыту және дамыту жөніндегі маман

6

Таланттарды (мансапты) басқару бойынша маман

11. Кәсіптің карточкасы "Кадрларды есепке алу жөніндегі қызметші":

Топтың коды:

4110-3

Қызмет атауының коды:

4110-3-003

Кәсіптің атауы:

Кадрларды есепке алу жөніндегі қызметші

СБШ бойынша біліктілік деңгейі:

4

СБШ бойынша біліктілік ішкі деңгейі:

БТБА, БА, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі:

Кәсіптік білім деңгейі:

Білім деңгейі:
ТжКБ (орта деңгейдегі маман)

Мамандық:
Менеджмент (салалар және қолдану аясы бойынша)

Біліктілік:
-

Білім деңгейі:
ТжКБ (орта деңгейдегі маман)

Мамандық:
Кәсіптік оқыту (салалар бойынша)

Біліктілік:
-

Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар:

Формалды емес және информалы біліммен байланыс:

Кәсіптің басқа ықтимал атаулары:

4110-3-001 - Персоналмен жұмыс жасау жөніндегі кеңесші
4132-0-002 - Деректерді енгізу жөніндегі оператор
4132-0 - Деректерді енгізу жөніндегі қызметшілер
4110-3-003 - Кадрларды есепке алу қызметшісі

Қызметтің негізгі мақсаты:

Кадрларды, кадрлық құжаттаманы есепке алуды ұйымның заңнамасы мен нормативтік актілерінің талаптары мен нормаларына қатаң сәйкестікте жүргізу.

Еңбек функциялардың сипаттамасы

Еңбек функцияларының тізбесі:

Міндетті еңбек функциялары:

1. Кадрлардың есебін жүргізу
2. Кадрлық құжаттаманы заңнамада белгіленген талаптар мен нормаларға қатаң сәйкестікте жүргізу

Қосымша еңбек функциялары:

Еңбек функциясы 1:
Кадрлардың есебін жүргізу

Дағды 1:
Жұмыс уақытын есепке алу

Машықтар:
1. Персонал бойынша деректерді HR бағдарламалық жүйелері мен қызмет көрсету сервистеріне енгізу;
2. Деректердің дұрыстығын және толықтығын тексеру, қажет болған жағдайда деректерге түзетулер енгізу;
3. Дерекқорлар мен бағдарламалық жасақтаманың әртүрлі сақтау жүйелері арасында мәліметтер алмасуды жүзеге асыру;
4. Кіріс міндеттерді, тапсырмаларды, келісу рәсімдерін тиісті акті жасау арқылы өңдеу;
5. Жұмыс уақытына мониторинг жүргізу, жұмыс уақытын есептеу, жұмыс уақытын есепке алу тәртібін орындау;
6. Еңбек демалысының кестесін жасау, еңбек демалысының мониторингін орындау;
7. Ауысым кестесін жасау (вахталық жұмыс режимі);
8. Іссапарларды/жұмыс орнында болмауды ресімдеу;
9. Демалыс/мереке күндеріндегі қосымша жұмыстардың /жұмыстың уақытын рәсімдеу;
10. Құжаттарды ресімдеудің талаптарға сәйкестігін және жұмыс беруші мен жұмыскерлердің мүдделерін қорғауды қамтамасыз ету;
11. Есепке алуды жүргізу, персоналдың қозғалысы, әскери есепке алуды жүргізу жөніндегі цифрлық жүйелермен және дерекқорлармен жұмыс істеу;
12. Жұмыскерлердің дербес деректерін қорғауды қамтамасыз ету (дербес деректерді жинау, өңдеу және сақтау);
13. Жұмыскерлерге консультация беру;
14. Этикалық нормаларды сақтау.

Білімдер:
1. Ұйымдық құрылым, ұйымның штаттық кестесі;
2. Бизнестің стратегиясы, ұйымның миссиясы мен пайымы, негізгі мақсаттары мен тиімділік көрсеткіштері;
3. Адам ресурстарын басқарудың стратегиясы/саясаты, негізгі процестері мен құралдары;
4. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
5. Құжат айналымы және құжаттамалық қамтамасыз ету негіздері;
6. Мұрағат заңнамасының негіздері, персоналдың есебі мен қозғалысы жөніндегі құжаттаманы жүргізу, кадрлық құжаттауды ұйымдастыру мәселелерін реттейтін нормативтік актілер;
7. Еңбек дауларын реттеу, еңбек дауларын сотқа дейінгі және сотта қарау тәртібі;
8. HR бағдарламалық өнімдері мен қызмет көрсету негіздері;
9. Құжаттар мен ақпаратты талдау және жүйелеу технологиялары, әдістері мен әдістемелері;
10. Цифрлық сауаттылық және киберқауіпсіздік негіздері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Кадрларының қозғалысы бойынша есептілікті дайындау

Машықтар:
1. Құжаттаманың стандартталған нысандарына сәйкес кадрларды есепке алу және олардың қозғалысы бойынша құжаттаманы жүргізу;
2. Есеп жүргізу, персоналдың қозғалысы бойынша цифрлық жүйелермен және дерекқорлармен жұмыс істеу;
3. Кадрлардың есебі мен қозғалысы бойынша процестер мен құжат айналымын басқару;
4. Персоналдың сандық және сапалық құрамының жай-күйіне мониторинг жүргізу, ақпарат дайындау;
5. Кіріс міндеттерді, тапсырмаларды, келісу рәсімдерін тиісті акті жасау арқылы өңдеу;
6. Жұмыскерлердің жұмыста болмау себептерін, еңбекке уақытша жарамсыздығын бағалау;
7. Бос жұмыс орындарына мониторинг жүргізу, есеп дайындау;
8. Белгіленген тәртіппен кадрлар бойынша есептілікті дайындау және мемлекеттік органдарға тапсыру, талдамалық есептерді дайындау;
9. Этикалық нормаларды сақтау.

Білімдер:
1. Ұйымдық құрылым, ұйымның штаттық кестесі;
2. Бизнестің стратегиясы, ұйымның миссиясы мен пайымы, негізгі мақсаттары мен тиімділік көрсеткіштері;
3. Адам ресурстарын басқарудың стратегиясы/саясаты, негізгі процестері мен құралдары;
4. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
5. Құжат айналымы және құжаттамалық қамтамасыз ету негіздері;
6. Мұрағат заңнамасының негіздері, персоналдың есебі мен қозғалысы жөніндегі құжаттаманы жүргізу, кадрлық құжаттауды ұйымдастыру мәселелерін реттейтін нормативтік актілер;
7. Еңбек дауларын реттеу, еңбек дауларын сотқа дейінгі және сотта қарау тәртібі;
8. HR бағдарламалық өнімдері мен қызмет көрсету негіздері;
9. Құжаттар мен ақпаратты талдау және жүйелеу технологиялары, әдістері мен әдістемелері;
10. Цифрлық сауаттылық және киберқауіпсіздік негіздері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Еңбек функциясы 2:
Кадрлық құжаттаманы заңнамада белгіленген талаптар мен нормаларға қатаң сәйкестікте жүргізу

Дағды 1:
Ұйымның еңбек қатынастарын, кадрлық құжаттаманың жай-күйін реттейтін нормативтік актілерін талдау

Машықтар:
1. Ұйым мен жұмыскерлердің өзара қарым-қатынасын реттейтін ұйымның нормативтік актілерін, қозғалысты басқару мен кадрларды есепке алуды (электронды құжаттарды қоса) талдау;
2. Кадрлық құжаттау құжаттарын және кадрлық құжат айналымы мен есептіліктің бизнес-процестерін (электронды құжаттарды қоса) талдау;
3. Кадрлардың қозғалысы мен есепке алынуын басқару, кадрлық құжаттау мен есептілікті жүргізу мәселелерін реттейтін актілерге ұсыныстар әзірлеу;
4. Құжаттарды мұрағат заңнамасының талаптарына сәйкес дайындауды және беруді орындау;
5. Ұйымда кадр құжаттарын сақтаудың және жүйелеудің нормативтік құжаттарын сақтау;
6. Дербес деректерді қорғау туралы заңнаманың нормаларын қолдану;
7. Құжаттардағы қателерді, дәлсіздіктерді, түзетулерді және дұрыс емес ақпаратты анықтау, құжаттардың заңдылығын анықтау, алдын алу шараларын қабылдау;
8. Цифрлық жүйелер мен дерекқорларда құжаттарды есепке алуды және тіркеуді жүргізу;
9. Этикалық нормаларды сақтау;
10. Жұмыскерлерге консультация беру.

Білімдер:
1. Ұйымдық құрылым, ұйымның штаттық кестесі;
2. Бизнестің стратегиясы, ұйымның миссиясы мен пайымы, негізгі мақсаттары мен тиімділік көрсеткіштері;
3. Адам ресурстарын басқарудың стратегиясы/саясаты, негізгі процестері мен құралдары;
4. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
5. Құжат айналымы және құжаттамалық қамтамасыз ету негіздері;
6. Мұрағат заңнамасының негіздері, персоналдың есебі мен қозғалысы жөніндегі құжаттаманы жүргізу, кадрлық құжаттауды ұйымдастыру мәселелерін реттейтін нормативтік актілер;
7. Еңбек дауларын реттеу, еңбек дауларын сотқа дейінгі және сотта қарау тәртібі;
8. HR бағдарламалық өнімдері мен қызмет көрсету негіздері;
9. Құжаттар мен ақпаратты талдау және жүйелеу технологиялары, әдістері мен әдістемелері;
10. Цифрлық сауаттылық және киберқауіпсіздік, кадрлық қауіпсіздік негіздері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Кадрлық құжаттауды жүргізу, кадр есебін жүргізу және персоналының қозғалысы бойынша цифрлық жүйелермен және дерекқорлармен жұмыс

Машықтар:
Машықтары:
1. Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасының және ұйым актілерінің талаптарына сәйкес жұмыскерлердің міндетті құжаттарының болуын салыстырып тексеру;
2. Деректерді енгізу, тіркеу, есебін жүргізу және жұмыскерлердің дербес деректерінің HR бағдарламалық өнімдері мен қызметтерінде сақталуы мен қорғалуын қамтамасыз ету;
3. Кіріс міндеттерді, тапсырмаларды, келісу рәсімдерін тиісті акті жасау арқылы өңдеу;
4. Деректердің дұрыстығын және толықтығын тексеру, қажет болған жағдайда енгізілген деректерге түзетулер енгізу;
5. Дерекқорлар мен бағдарламалық жасақтаманың әртүрлі сақтау жүйелері арасында мәліметтер алмасуды жүзеге асыру;
6. Жеке істерді қалыптастыру;
7. HR бағдарламалық өнімдері мен сервистерінде персонал бойынша ұйымдастырушылық және өкімдік құжаттаманы тіркеу, есепке алу және ағымдағы сақтау;
8. Құжаттарды заңнама талаптарына және ұйымның нормативтік актілеріне сәйкес ресімдеу:
- еңбек қатынастарын (еңбек шартын жасасу), сондай-ақ қатынастардың өзге де нысандарын ресімдеу;
- қабылданған жұмыскер және жасалған еңбек шарты туралы ақпаратты www.​egov.​kz сайтындағы электрондық еңбек шарттары жүйесіне енгізу;
- басқа лауазымға ауысуды ресімдеу;
- еңбек шартын, персонал атқаратын қызметтерге арналған шарттардың өзге де нысандарын бұзуды ресімдеу;
- тәртіптік жаза қолдануды ресімдеу;
- жұмыскердің орын ауыстыруын ресімдеу;
- жұмыскерді жұмыстан шеттетуді ресімдеу;
- материалдық жауапкершілік туралы шарттарды ресімдеу;
- іссапарларды ресімдеу, демалыстың әртүрлі түрлерін ұсыну, демалыстан кері қайтарып алу, материалдық көмек көрсету, сыйақы беру, аттестаттауды қоса алғанда, нормативтік актілерге сәйкес бағалау рәсімдерін жүргізу;
- өзге де актілер;
9. Жұмыскерді еңбек тәртібі ережелерімен және ұйымның басқа да міндетті актілерімен таныстыру;
10. Құжаттарға өзгерістер енгізуді дайындау;
11. Әскери есепке алуды жүргізу;
12. HR бағдарламалық өнімдері мен сервистерінде персонал бойынша ұйымдастырушылық және өкімдік құжаттаманы жүргізу;
13. Жұмыскерлерге консультация беру, жұмыскерлердің сұраныстары бойынша жұмыстарды ұйымдастыру (жұмыс орны, атқаратын жұмысы, еңбек өтілі, жалақысы туралы анықтамалар, еңбек кітапшаларын жүргізу және сақтау);
14. Мемлекеттік органдарға тапсыру үшін кадрлар бойынша міндетті есептілікті дайындау;
15. Құжаттарды мұрағатқа тапсыру;
16. Этикалық нормаларды сақтау.

Білімдер:
1. Ұйымдық құрылым, ұйымның штаттық кестесі, адам ресурстарын басқарудың негізгі процестері мен құралдары;
2. Құжат айналымы жүйесі, кадр қызметі істерінің номенклатурасы, кадр құжаттамасының құрамы мен құрылымы және жұмыс уақытын есепке алу;
3. Кадрлық құжаттауды жүргізу, кадрлық құжаттардың үлгілерін қолдану;
4. Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілеріне сәйкес кадр құжаттарын мұрағаттық сақтауды ұйымдастыру;
5. Кадр құжаттамасын сақтау ережелері мен мерзімдері, оларды сақтау мерзімінің өтуіне байланысты кадр құжаттарын жою тәртібі;
6. Кадрлық құжаттау саласындағы Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасының негіздері;
7. Тәртіптік жаза қолдану және ресімдеу тәртібі;
8. Еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау негіздері;
9. HR бағдарламалық өнімдерінің және қызмет көрсету қызметтерінің негіздері;
10. Цифрлық сауаттылық және киберқауіпсіздік қауіпсіздік негіздері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар:

Ынтымақтастық және өзара әрекеттесу
Бизнесті түсіну
Ұқыптылық
Аналитикалық ойлау
Клиентке бағдарлау
Нәтижеге бағдарлану
Шағын детальдарға мұқияттық пен зейінділік

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі:

СБШ -нің ішіндегі басқа кәсіптермен байланыс:

СБШ-нің деңгейі:

Кәсіптің атауы:

7

Кадрлар жөніндегі басқарушы

6

Кадрлық әкімшілендіру (іс жүргізу) жөніндегі басшы

6

Кадрлық әкімшілендіру (іс жүргізу) жөніндегі маман

6

Персоналдың аутстаффингін басқару жөніндегі маман (менеджер)

6

Еңбек қатынастары жөніндегі маман

5

Жалақыны есептеу жөніндегі қызметші

12. "Персоналдың аутстаффингін басқару жөніндегі маман (менеджер)" кәсіптің карточкасы:

Топтың коды:

2422-0

Қызмет атауының коды:

-

Кәсіптің атауы:

Персоналдың аутстаффингін басқару жөніндегі маман (менеджер)

СБШ бойынша біліктілік деңгейі:

6

СБШ бойынша біліктілік ішкі деңгейі:

БТБА, БА, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі:

Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығы "Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2020 жылғы 30 желтоқсандағы № 553 бұйрығы. (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде №22003 болып тіркелді).
43. Персонал жөніндегі менеджер (HR менеджер)

Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығы "Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2020 жылғы 30 желтоқсандағы № 553 бұйрығы. (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде №22003 болып тіркелді).
54. Кадрлар жөніндегі инспектор

Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығы "Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2020 жылғы 30 желтоқсандағы № 553 бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 22003 болып тіркелді).
55. Кадрлар жөніндегі маман

Кәсіптік білім деңгейі:

Білім деңгейі:
жоғары білім (бакалавриат, маман дәрежесі, ординатура

Мамандық:
Бизнес және басқару

Біліктілік:
-

Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар:

Кемінде 3 жыл жұмыс тәжірибесі (оның ішінде HR саласында кемінде 1 жыл)

Формалды емес және информалы біліммен байланыс:

Кәсіптің басқа ықтимал атаулары:

2422-1-015 - Кадрлар жөніндегі маман
3333-0-007 - Кадр жөніндегі инспектор

Қызметтің негізгі мақсаты:

Қызмет көрсету шартына сәйкес ұйым мен персоналды ұсынатын провайдер-компания арасындағы өзара қарым-қатынасты, жасалған шарт талаптарына сәйкес аутстаффинг персоналымен өзара қарым-қатынасты үйлестіру және реттеу.

Еңбек функциялардың сипаттамасы

Еңбек функцияларының тізбесі:

Міндетті еңбек функциялары:

1. Персоналдың аутстаффингі жағдайында еңбек ресурстарын жоспарлау
2. Персоналдың аутстаффинг қызметтерін көрсетуіне жасалған шарттың орындалуын үйлестіру және мониторингілеу
3. HR-тәуекелдерді анықтау, тәуекелдерді азайту және алдын алу

Қосымша еңбек функциялары:

Еңбек функциясы 1:
Персоналдың аутстаффингі жағдайында еңбек ресурстарын жоспарлау

Дағды 1:
Ұйымның аутстаффинг бойынша персонал қызметтеріне қажеттілігін талдау

Машықтар:
1. Бизнес-процестерді оңтайландыруға, ұйымдық құрылымға, штаттық кестеге байланысты факторларды талдау, штатты шектеуге, персоналмен қарым-қатынасты оңтайландыруға байланысты қажетті есептеулер жүргізу;
2. Аутстаффинг қызметтері шарты шеңберінде ұйымның еңбек ресурстарымен ағымдағы қамтамасыз етілуін талдау;
3. Ұйымның даму стратегиясының сценарийлерін ескере отырып, аутстаффинг арқылы ұйымның еңбек ресурстарына қажеттіліктерін талдау;
4. Персоналдың еңбек ресурстарының аутстаффинг қызметтері шарты шеңберінде талап етілетін біліктілігін/бейінін талдау;
5. Еңбек ресурстарымен қамтамасыз ету нысандарының тиімділігін талдау және бағалау;
6. Ұйым мен еңбек ресурстары арасындағы қарым-қатынас нысандары бойынша басшылыққа консультация беру.

Білімдер:
1. Адам ресурстарын басқару саласындағы заманауи даму үрдістері және озық халықаралық технологиялар;
2. Ұйымның бизнесті дамыту стратегиясы, миссиясы мен пайымы, тиімділіктің негізгі мақсаттары мен көрсеткіштері, стратегиялық жоспарлау және бизнес-әкімшілендіру негіздері;
3. Операциялық бизнес-модельдер;
4. Ұйымдық дизайнның ережелері/әдістемесі/принциптері;
5. Бизнес-мақсаттар мен операциялық бизнес-модельге сәйкес келетін мотивация жүйесінің, HR-процестердің және адам ресурстарын басқару құралдарының теориялары мен практикалары;
6. Адам ресурстарын тарту шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
7. HR саласындағы жетекші цифрлық платформалар, HR-процестерді автоматтандырудың заманауи әдістері/жолдары/ элементтері, қызмет көрсету қызметтері, киберқауіпсіздік, кадрлық қауіпсіздік.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Персоналды аутстаффинг шарттарына сай еңбек ресурстарымен қамтамасыз етуді жоспарлау

Машықтар:
1. Ұйымның стратегиялық мақсаттары мен міндеттерін ескере отырып, аутстаффингтегі персоналдың қажеттілігін болжау және олардың санын қысқа мерзімді, орта мерзімді, ұзақ мерзімді кезеңге жоспарлау, оны еңбек ресурстарын жалпы жоспарлау шеңберінде бизнес менеджментімен келісу;
2. Персоналдың еңбек ресурстарының аутстаффинг қызметтерін көрсету шарты шеңберінде талап етілетін біліктілігін/бейінін жоспарлау;
3. Аутстаффинг шарттарымен жұмысқа тартылатын персоналға бюджет жоспарлау;
4. Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасының және өзге де нормативтік құқықтық актілердің ұйым мен жұмыскерлер арасындағы өзара қарым-қатынастарды реттейтін нормаларын қолдану;
5. Жұмыскерлермен жұмыста этикалық нормаларды сақтау;
6. Жұмыскерлердің аутстаффинг мәселелері бойынша басшылыққа консультация беру.

Білімдер:
1. Адам ресурстарын басқару саласындағы заманауи даму үрдістері және озық халықаралық технологиялар;
2. Ұйымның бизнесті дамыту стратегиясы, миссиясы мен пайымы, тиімділіктің негізгі мақсаттары мен көрсеткіштері, стратегиялық жоспарлау және бизнес-әкімшілендіру негіздері;
3. Ұйымдық дизайн ережелері/әдістемесі/принциптері;
4. Еңбек ресурстарын жоспарлау әдістері мен құралдары, оның ішінде еңбек ресурстарына қажеттілікті болжау модельдерін құру әдістері;
5. Бизнес-мақсаттар мен операциялық бизнес-модельге сәйкес келетін мотивация жүйесінің, HR-процестердің және адам ресурстарын басқару құралдарының теориялары мен практикалары;
6. Персонал шығындарын жоспарлау және бюджеттеу;
7. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 3:
Сатып алуды ұйымдастыру және персоналмен аутстаффинг шартын жасасу

Машықтар:
1. Сатып алуды ұйымдастыру және персоналдың аутстаффингі бойынша қызметтер көрсетуге шарт жасасу үшін құжаттарды (оның ішінде тендерлік құжаттаманы) дайындау;
2. Персоналдың аутстаффингі бойынша қызметтер көрсету шартының жобасын келісу;
3. Шартқа қосымша келісімнің жобасын келісу (қажет болған жағдайда бизнес-міндеттерді түзетуді, заңнама талаптарына, персонал сапасына қойылатын талаптарға және басқа факторларға сәйкестігін қамтамасыз етуді ескеру қажет);
4. Персоналдың аутстаффингі мәселелері бойынша бизнес менеджментіне консультация беру;
5. Персоналдың аутстаффингі мәселелері бойынша мүдделі тұлғалармен, бөлімшелермен өзара әрекеттестік жасау;
6. Персоналдың аутстаффингі бойынша қызметтер көрсету туралы жасалған шарт шеңберінде провайдер-компаниямен өзара әрекеттестік жасау.

Білімдер:
1. Персоналға шығыстарды жоспарлау және бюджеттеу негіздері;
2. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
3. HR саласындағы жетекші цифрлық платформалар, HR-процестерді автоматтандыру, қызмет көрсету қызметтері, киберқауіпсіздік, кадрлық қауіпсіздік;
4. Мемлекеттік сатып алу және ұйымдардың сатып алуы саласындағы нормативтік актілер;
5. Еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау саласындағы нормативтік актілер, өрт қауіпсіздігі шаралары;
6. Менеджмент және сапа менеджменті жүйелерінің негіздері;
7. Этика, құжаттау негіздері, іскерлік қарым-қатынас негіздері (ауызша және жазбаша коммуникация, іскерлік хаттар жазу, келіссөздер жүргізу);
8. Есептеу техникасы, коммуникациялар және байланыс құралдарының жұмыс тәртібі.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Еңбек функциясы 2:
Персоналдың аутстаффинг қызметтерін көрсетуіне жасалған шарттың орындалуын үйлестіру және мониторингілеу

Дағды 1:
Персоналдың аутстаффинг қызметтерін көрсетуге жасалған шарт талаптарын орындау мәселелері бойынша бизнес менеджментімен және провайдер-компаниямен өзара әрекеттестік жасау

Машықтар:
1. Шартты орындау, оның ішінде еңбек дауларын реттеу нәтижесінде туындайтын мәселелер бойынша кездесулерге/келіссөздерге қатысу;
2. Шарт шеңберінде персоналдың аутстаффингі мәселелері бойынша бизнес менеджментіне консультация беру;
3. Шартты орындау шеңберінде провайдер-компанияның қатысуымен туындайтын еңбек дауларын реттеуге жәрдемдесу;
4. Провайдер-компаниямен еңбек шарты жасалып, еңбекті қорғау және қауіпсіздік техникасы бойынша нұсқама өткізілгеннен кейін аутстаффинг секторы персоналының жұмысқа жіберілуін бақылау және мониторингін орындау;
5. Аутстаффинг секторының жұмыскерлері мен ұйымның желілік басшылары арасында ақпарат алмасуды ұйымдастыру;
6. Қызметтер шарты шеңберінде аутстаффинг секторының персоналымен жеке және ұжымдық кездесулер арқылы, корпоративішілік басылымдардағы мақалалар арқылы HR-шешімдерді түсіндіру және ілгерілету, ақпаратты ішкі сайтта орналастыру, электрондық пошта арқылы, ақпараттық сессиялар арқылы хабарлау.

Білімдер:
1. Еңбек және өзге де қатынастар саласындағы заманауи даму үрдістері мен озық халықаралық технологиялар;
2. Бизнес-мақсаттар мен операциялық бизнес-модельге сәйкес келетін мотивация жүйесінің, HR-процестердің және адам ресурстарын басқару құралдарының теориялары мен практикалары;
3. Персоналға шығыстарды жоспарлау және бюджеттеу негіздері;
4. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
5. HR саласындағы жетекші цифрлық платформалар, HR-процестерді автоматтандыру, қызмет көрсету қызметтері, киберқауіпсіздік, кадрлық қауіпсіздік;
6. Мемлекеттік сатып алу және компаниялардың сатып алуы саласындағы нормативтік актілер;
7. Менеджмент және сапа менеджменті жүйелерінің негіздері;
8. Этика, құжаттау негіздері, іскерлік қарым-қатынас негіздері (ауызша және жазбаша коммуникация, іскерлік хаттар жазу, келіссөздер жүргізу);
9. Ұйым жұмыс істейтін секторлар және оның қызметіне әсер ететін нарықтық факторлар;
10. Жұмыскерлердің теңдігі мен әртүрлілігі саласындағы ұйымның саясаты мен тәжірибесі (diversity);
11. Еңбек қатынастарын басқару саласындағы саясаттар мен тәжірибелерді сақтамаудың салдары;
12. Кері байланыс беру түрлері/әдістері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Қызмет көрсету шарты талаптарының орындалуын қамтамасыз ету мониторингі

Машықтар:
1. Қызмет көрсету шартының талаптарын орындау бойынша жұмыстарды үйлестіру;
2. Аутстаффинг секторы персоналының құжаттарындағы қателерді, дәлсіздіктерді, түзетулерді және дұрыс емес ақпаратты анықтау;
3. Цифрлық жүйелерде және/немесе өзге де тасығыштарда құжаттарды есепке алу және тіркеу жұмыстарын үйлестіру;
4. Персоналдың есебі мен қозғалысын жүргізу бойынша мамандандырылған цифрлық жүйелермен және дерекқорлармен жұмыстарды үйлестіру;
5. Құжаттаманы, іскерлік хат алмасуды жүргізу және ресми хаттарды ресімдеу;
6. Іскерлік қарым-қатынас этикасының нормаларын сақтау;
7. Персоналдың аутстаффингі мәселелері бойынша провайдер-компаниямен өзара әрекеттестік жасау;
8. Адам ресурстарын басқару, HR-технологиялар мен тәжірибелерді қолдану мәселелері бойынша аутстаффинг секторының персоналымен ақпараттық-түсіндіру жұмыстарын жүргізу.

Білімдер:
1. Бизнесті дамыту стратегиясы, ұйымның миссиясы мен пайымы, тиімділіктің негізгі мақсаттары мен көрсеткіштері, стратегиялық жоспарлау және бизнес-әкімшілендіру негіздері;
2. Операциялық бизнес-модельдер;
3. Ұйымдық дизайн ережелері/ әдістемесі/ принциптері;
4. Бизнес-мақсаттар мен операциялық бизнес-модельге сәйкес келетін мотивация жүйесінің, HR-процестердің және адам ресурстарын басқару құралдарының теориялары мен практикалары;
5. Персоналға шығыстарды жоспарлау және бюджеттеу негіздері;
6. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
7. HR саласындағы жетекші цифрлық платформалар, HR-процестерді автоматтандыру, қызмет көрсету қызметтері, киберқауіпсіздік, кадрлық қауіпсіздік;
8. Мемлекеттік сатып алу және ұйымның сатып алуы саласындағы нормативтік актілер;
9. Этика, құжаттау негіздері, іскерлік қарым-қатынас негіздері (ауызша және жазбаша коммуникация, іскерлік хаттар жазу, келіссөздер жүргізу);
10. Ұйым жұмыс істейтін секторлар және оның қызметіне әсер ететін нарықтық факторлар;
11. Жұмыскерлердің теңдігі мен әртүрлілігі саласындағы ұйымның саясаты мен тәжірибесі (diversity);
12. Гендерлік теңдікті ілгерілету;
13. Еңбек қатынастарын басқару саласындағы саясаттар мен тәжірибелерді сақтамаудың салдары;
14. Кері байланыс беру түрлері/әдістері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Еңбек функциясы 3:
HR-тәуекелдерді анықтау, тәуекелдерді азайту және алдын алу

Дағды 1:
HR-тәуекелдерді талдау

Машықтар:
1. Аутстаффинг секторы персоналының қызметіне, киберқауіпсіздік және кадрлық қауіпсіздікке байланысты тәуекелдерді, сондай-ақ аутстаффинг секторы персоналын басқару саласындағы сыбайлас жемқорлық, қаржылық тәуекелдерді талдау;
2. Адам ресурстарын басқарумен байланысты тәуекелдерді жіктеу және тұрақты мониторинг жүргізу;
3. HR-тәуекелдерді басқару жөніндегі іс-шаралар жоспарын әзірлеу және оларды басқару (яғни, олардың деңгейін мониторингілеу, тәуекелдік оқиғалардың орын алуын болдырмау және салдарын жою жөніндегі іс-шараларды іске асыру);
4. Аутстаффингтегі персоналда туындайтын еңбек мәселелері мен дауларды реттеуге жәрдемдесу;
5. Адам ресурстарын басқару саласында тәуекелді іске асыру жағдайында болатын ықтимал салдарларды болжау.

Білімдер:
1. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
2. Бизнес-мақсаттар мен операциялық бизнес-модельге сәйкес келетін мотивация жүйесінің, HR-процестердің және адам ресурстарын басқару құралдарының теориялары мен практикалары;
3. Өзгерістерді басқару;
4. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
5. Киберқауіпсіздік, кадрлық қауіпсіздікті қамтамасыз ету теориялары мен құралдары;
6. Персоналға шығыстарды жоспарлау және бюджеттеу негіздері;
7. HR кәсіби стандарттары;
8. Дауларды басқару әдістері, медиацияның процедуралары мен құралдары.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
HR-тәуекелдерді азайту және алдын алу

Машықтар:
1. Тәуекелдерді азайту және алдын алу мақсатында іс-шаралар өткізу;
2. Персоналдың наразылығымен жұмыс істеу;
3. Тұлғааралық қатынастар мен ішкі коммуникациялар жүйесін құру;
4. Бизнес менеджментімен, мүдделі тұлғалармен қарым-қатынас жасау, аутстаффингтегі персоналдың проблемаларын басшылыққа жеткізу және оларды шешу жолдарын ұсыну;
5. Басшылық пен жұмыскерлерге адам ресурстарын басқару мәселелері бойынша консультация беру;
6. Персоналмен жұмыста этикалық нормаларды қолдану;
7. Шығындарды мониторингілеу, бағалау және аутстаффингтегі персоналды бюджеттеуді бақылау.

Білімдер:
1. Ұйымдық дизайн, адам ресурстарын басқарудың негізгі процестері, тәжірибелері мен құралдары, кадрлық құжаттама;
2. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
3. Бизнесті дамыту стратегиясы, миссиялар, пайымдар, тиімділіктің негізгі көрсеткіштері, стратегиялық жоспарлау және бизнес-әкімшілендіру негіздері;
4. Стратегиялық менеджмент, корпоративтік қаржы маркетингі, макро- және микроэкономика, басқару есебі, тәуекел-менеджмент негіздері;
5. Бизнес-мақсаттар мен операциялық бизнес-модельге сәйкес келетін мотивация жүйесінің, HR-процестердің және адам ресурстарын басқару құралдарының теориялары мен практикалары;
6. Ұйымдастырушылық мінез-құлық негіздері (көшбасшылықты мотивациялау теориялары);
7. Өзгерістерді басқару;
8. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
9. Киберқауіпсіздік, кадрлық қауіпсіздікті қамтамасыз ету теориялары мен құралдары;
10. Персоналға шығыстарды жоспарлау және бюджеттеу негіздері;
11. HR кәсіби стандарттары;
12. Дауларды басқару әдістері, медиацияның процедуралары мен құралдары.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар:

Ынтымақтастық және өзара әрекеттесу
Бизнесті түсіну
Ойлау икемділігі
Аналитикалық ойлау
Клиентке бағдарлау
Сыни ойлау
Нәтижеге бағдарлану

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі:

СБШ -нің ішіндегі басқа кәсіптермен байланыс:

СБШ-нің деңгейі:

Кәсіптің атауы:

8

Кадрлар жөніндегі басқарушы

7

Кадрлық әкімшілендіру (іс жүргізу) жөніндегі басшы

6

Кадрлық әкімшілендіру (іс жүргізу) жөніндегі маман

6

Еңбек қатынастары жөніндегі маман

6

Еңбек ресурстары жөніндегі маман

13. "Шетелдік жұмыс күшін тарту жөніндегі үйлестіруші" кәсіптің карточкасы:

Топтың коды:

2422-1

Қызмет атауының коды:

-

Кәсіптің атауы:

Шетелдік жұмыс күшін тарту жөніндегі үйлестіруші

СБШ бойынша біліктілік деңгейі:

6

СБШ бойынша біліктілік ішкі деңгейі:

БТБА, БА, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі:

Кәсіптік білім деңгейі:

Білім деңгейі:
жоғары білім (бакалавриат, маман дәрежесі, ординатура)

Мамандық:
Бизнес және басқару

Біліктілік:
-

Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар:

Кемінде 3 жыл жұмыс тәжірибесі (оның ішінде адам ресурстарын басқару саласында кемінде 1 жыл)

Формалды емес және информалы біліммен байланыс:

Кәсіптің басқа ықтимал атаулары:

2422-1-015 - Кадрлар жөніндегі маман

Қызметтің негізгі мақсаты:

Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес ұйымның шетелдік жұмыскерлеріне визалар мен жұмысқа рұқсаттар алуға байланысты іс-шаралар мен процестерді орындау

Еңбек функциялардың сипаттамасы

Еңбек функцияларының тізбесі:

Міндетті еңбек функциялары:

1. Шетелдік және жергілікті жұмыскерлерге виза алу процесін ұйымдастыру және іске асыру
2. Шетелдік жұмыскерлерге жұмысқа рұқсат алу процесін ұйымдастыру және іске асыру

Қосымша еңбек функциялары:

Еңбек функциясы 1:
етелдік және жергілікті жұмыскерлерге виза алу процесін ұйымдастыру және іске асыру

Дағды 1:
Жұмыскерлерге виза ресімдеу бойынша құжаттаманы дайындау және есепке алуды жүргізу

Машықтар:
1. Шетелдік және жергілікті жұмыскерлерге виза алу/ұзарту үшін құжаттарды дайындау;
2. Шетелдік ауыстырылатын жұмыскерлер мен олардың отбасы мүшелерінің төлқұжаттарын Қазақстан Республикасы өкімет органдарында тіркеу процесін орындау;
3. Берілген құжаттарды уақтылы қарау мәселелерінде көші-қон полициясы органдарымен өзара іс-қимыл жасау;
4. Визаларды тіркеу және ұзарту үшін төлқұжаттарды уақтылы алуды/ұсынуды қамтамасыз ету;
5. Ұйымның өтінімдеріне сәйкес берілген визалар бойынша келген шетелдік жұмыскерлердің есебін жүргізу;
6. Басшылыққа жұмыс барысы туралы есеп беру;
7. Облыстық көші-қон полициясы органдарына ай сайынғы және тоқсан сайынғы есептерді ұсыну;
8. Ортақ дискіде және жұмыскерлердің жеке папкаларында сақталатын құжаттардың қазақ/орыс/ағылшын тілдеріндегі нұсқаларының дәл толтырылуды ұйымдастыру;
9. Тиісті дерекқорларды/есеп құжаттамасын жаңартып отыру;
10. Құжаттардағы қателерді, дәлсіздіктерді, түзетулерді және дұрыс емес ақпаратты анықтау, құжаттардың заңдылығын анықтау, алдын алу шараларын қабылдау;
11. Іскерлік хат алмасуды жүргізу;
12. Дербес деректерді қорғау туралы заңнама нормаларының сақталуын қамтамасыз ету.

Білімдер:
1. Қазақстан Республикасының Көші-қон заңнамасы;
2. Қазақстан Республикасының Еңбек кодексі;
3. Ұйымның кадрлық саясаты және ұйымның саясатын заңнама шеңберінде қолдану;
4. Құжат айналымы және құжаттамалық қамтамасыз ету негіздері;
5. Құжаттар мен ақпаратты талдау және жүйелеу технологиялары, әдістері мен әдістемелері;
6. Мұрағат заңнамасының негіздері;
7. Еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау негіздері;
8. Бағдарламалық өнімдер мен HR қызмет көрсету сервистерінің негіздері;
9. Цифрлық сауаттылық және киберқауіпсіздік қауіпсіздік, кадрлық қауіпсіздік негіздері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Жұмыскерлерге консультациялық қолдау көрсету және виза алу мәселелері бойынша ұйымның мүдделерін білдіру

Машықтар:
1. Визаларға қатысты мәселелер бойынша жаңадан келген шетелдік жұмыскерлерге консультация беру;
2. Көші-қон заңнамадағы өзгерістерге мониторинг жүргізу және шетелдік ауысатын жұмыскерлерге тиісті консультация беру;
3. Визалардың жағдайы туралы тікелей басшыға үнемі хабарлау және визаларға қатысты мәселелер бойынша консультация беру;
4. Қажет болған жағдайда, жаңадан келген шетелдік жұмыскерлерді қарсы алуға қатысу;
5. Қажет болған жағдайда, визаларға қатысты барлық мәселелер бойынша ұйым өкілінің рөлін орындау;
6. Этикалық нормаларды сақтау.

Білімдер:
1. Этика негіздері, іскерлік қарым-қатынас қағидалары (ауызша және жазбаша қарым-қатынас, іскерлік хаттар дайындау, келіссөздер жүргізу);
2. Қақтығыстарды басқару және келіссөздер жүргізу әдістері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Еңбек функциясы 2:
Шетелдік жұмыскерлерге жұмысқа рұқсат алу процесін ұйымдастыру және іске асыру

Дағды 1:
Ұйымға шетелдік жұмыс күшін тартуға рұқсат алу және шетелдік жұмыскерлерге жұмыс істеуге рұқсат алу

Машықтар:
1. Ұйымға шетелдік жұмыс күшін тартуға рұқсат алуға және шетелдік жұмыскерлерге жұмысқа рұқсат алуға байланысты процестерді ұйымдастыру және іске асыру;
2. Ұйымға шетелдік жұмыс күшін тартуға рұқсат алу және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жұмысқа рұқсаттарды алу/жаңарту/ұзарту үшін құжаттама топтамасын қалыптастыру, алдын ала тексеру, жинау, беру;
3. Жұмыс рұқсатын алу және ұзарту үшін салық төлемін төлеу, сондай-ақ төлемді растайтын құжаттаманы ұсыну;
4. Жұмыс істеуге берілген рұқсаттарға сәйкес жұмыс істейтін шетелдік жұмыскерлерге қатысты деректерді тіркеу және ортақ желілік дискіде және жұмыскерлердің жеке папкаларында сақталатын құжаттардың қазақ/орыс/ағылшын тілдеріндегі нұсқаларын дәл толтыруды ұйымдастыру;
5. Берілген жұмыс рұқсаттарында белгіленген ерекше талаптардың орындалуын бақылау;
6. Жұмысқа берілген рұқсаттарды уақтылы алуды ұйымдастыру.

Білімдер:
1. Шетелдік жұмыс күшін тарту саласындағы Қазақстан Республикасының заңнамасы;
2. Қазақстан Республикасының Еңбек кодексі;
3. Ұйымның кадр саясаты және ұйымның саясатын Қазақстан Республикасының заңнамасы шеңберінде қолдану;
4. Құжат айналымы және құжаттамалық қамтамасыз ету негіздері;
5. Архив заңнамасының негіздері;
6. Еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау негіздері;
7. Бағдарламалық өнімдер мен HR қызмет көрсету сервистерінің негіздері;
8. Цифрлық сауаттылық және киберқауіпсіздік, кадрлық қауіпсіздік негіздері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Жұмыскерлерге консультациялық қолдау көрсету және шетелдік жұмыс күшін тарту мәселелері бойынша ұйымның мүдделерін білдіру

Машықтар:
1. Жұмысқа рұқсаттарға қатысты барлық мәселелер бойынша ұйым өкілінің рөлін орындау;
2. Ұйымның коммерциялық мақсаттарына сәйкес жұмысқа рұқсаттарға қатысты мәселелер бойынша ұйым сұраған қолдауды қамтамасыз ету;
3. Желілік менеджерлер мен жұмыскерлерге ұйымда жұмыс істеуге рұқсатқа қатысты кез келген сұрау бойынша консультация беру;
4. Көші-қон заңнамадағы өзгерістерге мониторинг жүргізу және осы өзгерістерге сәйкес жұмыскерлерге консультация беру;
5. Тікелей басшыны жұмысқа рұқсаттардың жай-күйі туралы хабардар ету;
6. Этикалық нормаларды сақтау.

Білімдер:
1. Этика негіздері, іскерлік қарым-қатынас қағидалары (ауызша және жазбаша қарым-қатынас, іскерлік хаттар дайындау, келіссөздер жүргізу);
2. Қақтығыстарды басқару және келіссөздер жүргізу әдістері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар:

Ынтымақтастық және өзара әрекеттесу
Бизнесті түсіну
Ұқыптылық
Аналитикалық ойлау
Клиентке бағдарлау
Нәтижеге бағдарлану
Шағын детальдарға мұқияттық пен зейінділік

Техникалық регламент тер мен ұлттық стандарттардың тізімі:

СБШ-нің ішіндегі басқа кәсіптермен байланыс:

СБШ-нің деңгейі:

Кәсіптің атауы:

6

Персоналдың аутстаффингін басқару жөніндегі маман (менеджер)

6

Еңбек қатынастары жөніндегі маман

6

Кадрлық әкімшілендіру (іс жүргізу) жөніндегі маман

12. "Ішкі коммуникациялар жөніндегі менеджер" кәсіптің карточкасы:

Топтың коды:

1222-0

Қызмет атауының коды:

-

Кәсіптің атауы:

Ішкі коммуникациялар жөніндегі менеджер

СБШ бойынша біліктілік деңгейі:

7

СБШ бойынша біліктілік ішкі деңгейі:

БТБА, БА, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі:

Кәсіптік білім деңгейі:

Білім деңгейі:
жоғары оқу орнынан кейінгі білім (магистратура, резидентура

Мамандық:
Бизнес және басқару

Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар:

Кемінде 5 жыл (оның ішінде адам ресурстарын басқару саласында кемінде 3 жыл)

Формалды емес және информалы біліммен байланыс:

Кәсіптің басқа ықтимал атаулары:

1222-0-010 - Персоналды дамыту жөніндегі функционалдық басшы

Қызметтің негізгі мақсаты:

Ұйым ішіндегі цифрлық өзара іс-қимылдың тиімді жүйесін талдау, қалыптастыру және мониторингтеу

Еңбек функциялардың сипаттамасы

Еңбек функцияларының тізбесі:

Міндетті еңбек функциялары:

1. Ұйым ішіндегі коммуникациялар моделін диагностикалау және қалыптастыру
2. Ұйым ішіндегі ақпараттық өзара іс-қимыл стратегиясын әзірлеу
3. Ішкі ұйымдық коммуникациялардың ақпараттық арналарын қалыптастыру және қолдау

Қосымша еңбек функциялары:

Еңбек функциясы 1:
Ұйым ішіндегі коммуникациялар моделін диагностикалау және қалыптастыру

Дағды 1:
Ұйым ішіндегі коммуникациялар процесін зерттеуді ұйымдастыру

Машықтар:
1. Ақпарат жинау үшін мақсатты топтар мен дереккөздерді анықтау;
2. Зерттеу жүргізу әдістерін анықтау;
3. Сұхбаттарды, сауалнамаларды, фокус-топтарды ұйымдастыру және өткізу;
4. Алынған ақпаратты талдау;
5. Ұйым ішіндегі коммуникацияларды дамытудың халықаралық трендтері бойынша бенчмарк жинау;
6. Ұйым ішіндегі коммуникациялар моделін қалыптастыруға әсер ететін сыртқы факторларды зерттеу.

Білімдер:
1. Ақпаратты іздеу технологиялары;
2. Ішкі коммуникацияларды, халықаралық тәжірибелерді дамыту трендтері;
3. Бәсекелестік талдау әдісі;
4. Әлеуметтік зерттеулерді сапалық және сандық жағынан талдау әдістері;
5. HR саласындағы жетекші цифрлық құралдар мен платформалар;
6. Әлеуметтік платформалардағы маркетинг негіздері;
7. Персоналдың жұмысқа құштарлығын зерттеу әдістемесі.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Ұйым ішіндегі коммуникациялар моделін қалыптастыру

Машықтар:
1. Ұйымдық құрылымды және оның шеңберіндегі кросс функционалды өзара іс-қимылды талдау;
2. Базалық корпоративтік құндылықтар мен ұйымдық мінез-құлық стандарттарын қалыптастыруға қатысу;
3. Ұйымның өзекті ақпараттық арналары мен бизнес-процестерін біріктіру;
4. Ұйым ішіндегі коммуникациялардың қазіргі модельдерін сипаттау;
5. Ұйым ішіндегі коммуникациялардың мақсатты моделін әзірлеу;
6. Ұйым ішіндегі коммуникация моделін дамыту процесінде HR-тәуекелдерді болжау, бағалау және басқару.

Білімдер:
1. Ұйымның миссиясы, пайымы, құндылықтары, қағидаттары;
2. Мақсат қою қағидаттары мен әдістері;
3. Ішкі коммуникацияларды, халықаралық тәжірибелерді дамыту трендтері;
4. Тезистерді, негізгі алғышарттарды тұжырымдау әдістері;
5. Ұйымдық мінез-құлық, өзгерістерді басқару, тәуекелдерді басқару негіздері;
6. PR және маркетингтің негізгі құралдары;
7. Әлеуметтік желілер және олардың сипаттамалары;
8. Ақпараттық себептерді құру әдістері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Еңбек функциясы 2:
Ұйым ішіндегі ақпараттық өзара іс-қимыл стратегиясын әзірлеу

Дағды 1:
Бірыңғай ішкі ақпараттық өрісті және ішкі мақсатты аудиторияны қалыптастыру

Машықтар:
1. Ұйымның миссиясы мен құндылықтарын анықтауға қатысу;
2. Ұйымның даму стратегиясын және қолда бар ресурстарды ескере отырып, ішкі коммуникацияларды дамытудың қағидаттары мен басым бағыттарын айқындау;
3. Ішкі мақсатты аудиторияларды ескере отырып, ұйым ішіндегі ақпарат ағындарды құрылымдау;
4. Ұйым ішіндегі ақпараттық арналарды құру және олардың жұмыс істеу қағидаларын әзірлеу және келісу;
5. Ішкі ақпараттық арналарды пайдалану кезінде іскерлік хат алмасу қағидаларын әзірлеу және келісу;
6. Цифрлық жүйелермен жұмыс істеу;
7. Ұйым ішіндегі ақпарат ағындарын автоматтандыруға жәрдемдесу және қолдау көрсету (пайдаланушылардың кері байланысын ескере отырып), ерекшеліктер дайындау;
8. Ішкі ақпараттық арналар бойынша сапалы ақпарат алмасуды қамтамасыз ету;
9. Ұйым ішіндегі коммуникациялардың бірыңғай стандарттарын әзірлеу және келісу.

Білімдер:
1. Ұйымның миссиясы, пайымы, құндылықтары, қағидаттары;
2. Мақсат қою қағидаттары мен әдістері;
3. Ішкі коммуникацияларды, халықаралық тәжірибелерді дамыту трендтері;
4. Тезистерді, негізгі алғышарттарды тұжырымдау әдістері;
5. Ұйымдық мінез-құлық, өзгерістерді басқару, тәуекелдерді басқару негіздері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Ұйым ішіндегі коммуникациялар процестерін реттейтін ішкі құжаттарды әзірлеу

Машықтар:
1. Ұйым ішіндегі коммуникацияларға қатысушылардың мінез-құлқын айқындайтын саясатты/стратегияны/қағида мен қағидаттарды әзірлеу және келісу;
2. Ұйым ішіндегі ақпарат ағындарды құрылымдау;
3. Ұйым ішіндегі ақпараттық арналарды құру және олардың жұмыс істеу қағидаларын әзірлеу;
4. Ішкі ақпараттық арналарды пайдалану кезінде іскерлік хат алмасу қағидаларын әзірлеу және келісу;
5. Ұйым ішіндегі ақпарат ағындарды автоматтандыруға жәрдемдесу;
6. Ішкі ақпараттық арналар бойынша сапалы ақпарат алмасуды қамтамасыз ету;
7. Ұйым ішіндегі коммуникациялардың бірыңғай стандарттарын әзірлеу және келісу.

Білімдер:
1. Ұйымның миссиясы, пайымы, құндылықтары, қағидаттары;
2. Мақсат қою қағидаттары мен әдістері;
3. Ішкі коммуникацияларды, халықаралық тәжірибелерді дамыту трендтері;
4. Тезистерді, негізгі алғышарттарды тұжырымдау әдістері;
5. Ақпараттық өрісті талдаудың негізгі технологиялары;
6. Ішкі коммуникацияларды, халықаралық тәжірибелерді дамыту трендтері;
7. Үлгілік коммуникациялық стратегиялар (дағдарыстық жағдайлар үшін).

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 3:
Коммуникациялық стратегияның сапалық және сандық көрсеткіштерін анықтау

Машықтар:
1. Коммуникациялық стратегияны іске асыру тиімділігінің өлшемшарттарын әзірлеу;
2. Коммуникациялық стратегияның тиімділігі бойынша өлшемшарттар мен көрсеткіштерді талдау;
3. Кері байланыс арналарын қалыптастыру және олардың сапалы жұмыс істеуін қамтамасыз ету;
4. Коммуникациялық стратегияны іске асыру мәселелері бойынша ұйым ішіндегі коммуникацияларға қатысушылармен және стейкхолдерлермен өзара іс-қимыл жасау;
5. Коммуникациялық стратегия мәселелері бойынша консультация беру.

Білімдер:
1. Ұйымның миссиясы, пайымы, құндылықтары, қағидаттары;
2. Ішкі коммуникацияларды, халықаралық тәжірибелерді дамыту трендтері;
3. Жобалық басқару негіздері;
4. Ұйымдық мінез-құлық, өзгерістерді басқару, тәуекелдерді басқару негіздері;
5. Ақпараттық арналардың түрлері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Еңбек функциясы 3:
Ішкі ұйымдық коммуникациялардың ақпараттық арналарын қалыптастыру және қолдау

Дағды 1:
Коммуникациялық алшақтықтарды талдау

Машықтар:
1. Қолданыстағы және бекітілген мінез-құлық стандарттары мен коммуникация арналары арасындағы қайшылықтарды талдау және анықтау;
2. Коммуникациялық алшақтықтардың пайда болуына әсер ететін факторларды анықтау;
3. Ақпараттық талаптарды басқару;
4. Барлық деңгейлерде деңгейлес және тігінен тұрақты ақпарат алмасуды қамтамасыз ету;
5. Коммуникациялық алшақтықтарды жоюға бағытталған түзету іс-шараларының жоспарын әзірлеу;
6. Ұйым ішіндегі коммуникациялардың тиімді жұмыс істеу әдістері бойынша тұрақты оқыту және инфосессиялар өткізу;
7. Ұйым ішіндегі коммуникациялар жүйесінің жұмыс істеу мәселелері бойынша бейімдеу оқытуын жүргізу.
8. Іс-шараларға бюджет бөлуді жоспарлау.

Білімдер:
1. Ұйымдық мінез-құлық және еңбек әлеуметтануы;
2. Ұйымның миссиясы, пайымы, құндылықтары, қағидаттары;
3. Мақсат қою қағидаттары мен әдістері;
4. Ішкі коммуникацияларды, халықаралық тәжірибелерді дамыту трендтері;
5. Тезистерді, негізгі алғышарттарды тұжырымдау әдістері;
6. Ақпараттық өрісті талдаудың негізгі технологиялары;
7. Ішкі коммуникацияларды, халықаралық тәжірибелерді дамыту трендтері;
8. Үлгілік коммуникациялық стратегиялар (дағдарыстық жағдайлар үшін).

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Ақпараттық арналар контентінің мақсатты параметрлерін анықтау

Машықтар:
1. Контенттің мақсаттары мен міндеттерін тұжырымдау;
2. Мақсатты аудиторияны сегменттеу;
3. Ақпараттық арналардың контентін қалыптастыру үшін ақпаратты іздеу, жүйелеу және өңдеу;
4. Барлық деңгейлерде ақпарат алмасуды қамтамасыз ету;
5. Ақпаратты аудиторияның мақсатты сегменттеріне сәйкес өңдеу;
6. Ақпаратты мақсатты аудиторияның сегменттері бойынша тарату;
7. Ақпараттық арналардың контентін әзірлеу және визуалдау;
8. Басшылық пен жұмыскерлердің ашық диалогқа дайын болуын қамтамасыз ету.

Білімдер:
1. Маркетинг негіздері, PR (паблик релейшнс);
2. Ұйымдық мінез-құлық негіздері;
3. Әлеуметтік платформалардағы маркетинг;
4. Мақсат қою қағидаттары мен әдістері;
5. Ішкі коммуникацияларды, халықаралық тәжірибелерді дамыту трендтері;
6. Тезистерді, негізгі алғышарттарды тұжырымдау әдістері;
7. Ақпараттық өрісті талдаудың негізгі технологиялары;
8. Үлгілік коммуникациялық стратегиялар (дағдарыстық жағдайлар үшін).

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар:

Бизнесті түсіну
Аналитикалық ойлау
Клиентке бағдарлау
Көшбасшылық
Ынтымақтастық және өзара әрекеттесу
Нәтижеге бағдарлану

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі:

СБШ-нің ішіндегі басқа кәсіптермен байланыс:

СБШ-нің деңгейі:

Кәсіптің атауы:

7

Корпоративтік мәдениетті дамыту жөніндегі менеджер

7

HR брендті басқару жөніндегі менеджер

6

HR Дженералист

7

Әлеуметтік-еңбек қатынастарын басқару жөніндегі басшы

7

Адам ресурстарын басқару саласындағы консультант

13. "Жұмыскерлердің әл-ауқатын басқару жөніндегі менеджер" кәсіптің карточкасы:

Топтың коды:

2422

Қызмет атауының коды:

-

Кәсіптің атауы:

Жұмыскерлердің әл-ауқатын басқару жөніндегі менеджер

СБШ бойынша біліктілік деңгейі:

6

СБШ бойынша біліктілік ішкі деңгейі:

БТБА, БА, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі:

Кәсіптік білім деңгейі:

Білім деңгейі:
жоғары білім (бакалавриат, маман дәрежесі, ординатура)

Мамандық:
Бизнес және басқару

Біліктілік:
-

Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар:

Кемінде 5 жыл жұмыс тәжірибесі, оның ішінде адам ресурстарын басқару саласында кемінде 3 жыл

Формалды емес және информалы біліммен байланыс:

Кәсіптің басқа ықтимал атаулары:

2422-1-032 - Адами ресурстары жөніндегі менеджер

Қызметтің негізгі мақсаты:

Жұмыс пен жеке өмір арасындағы теңгерімді сақтауға, ділдік денсаулықты сақтауға және нығайтуға, жұмыскер мен жұмыс берушінің қажеттіліктері мен мүдделерін қанағаттандыруға бағытталған ұйымдағы әлеуметтік процестерді, процедуралар мен әрекеттерді басқару, реттеу, болжау және жоспарлау

Еңбек функциялардың сипаттамасы

Еңбек функцияларының тізбесі:

Міндетті еңбек функциялары:

1. Жұмыскерлердің денсаулығы мен әл-ауқатын арттыру бағдарламаларын әзірлеу, енгізу, іске асыру және бақылау
2. Бағдарламаларды талдау және персоналдың әл-ауқатын басқару жүйесін енгізу нәтижелері бойынша ұсыныстар беру, тиімділікті бағалау

Қосымша еңбек функциялары:

Еңбек функциясы 1:
Жұмыскерлердің денсаулығы мен әл-ауқатын арттыру бағдарламаларын әзірлеу, енгізу, іске асыру және бақылау

Дағды 1:
Психологиялық және кәсіби әл-ауқат, жұмысқа қанағаттану, жұмыс өмірінің сапасы және жұмыстағы субъективті әл-ауқат бойынша бағдарламаларды әзірлеу және енгізу

Машықтар:
1. Бағдарламаның жоспарын, гипотезаларын және міндеттерін әзірлеу;
2. Бағдарламалық және әдістемелік құжаттарды талдау және әзірлеу;
3. Зерттеулерді жоспарлау және ұйымдастыру;
4. Зерттеу әдістерін талдау және таңдау;
5. Денсаулық, өмір сапасы, күйзелістің жұмысқа әсері туралы жыл сайынғы зерттеулер жүргізу;
6. Материалдық емес ынталандырудың жеке факторларын анықтау;
7. Зерттеу әдісіне қарай деректер жинау бойынша жұмысты ұйымдастыру;
8. Жиналған ақпараттың сапасын бақылау;
9. Алынған деректерді енгізуді дайындау және бақылау;
10. Әлеуметтік болжамдарды әзірлеу және ұйымдағы әлеуметтік процестерді модельдеу;
11. Коммуникация стратегиясын әзірлеу;
12. Жұмыскерлердің тілектерін/қажеттіліктерін зерттеу;
13. Инклюзия және әртүрлілік бағдарламасын әзірлеу және енгізу;
14. Психологиялық жағдаймен жұмыс істеу (уақытты басқару, өзгерістерге тез бейімделу, оқыту және оқыту);
15. Мүдделі тараптармен өзара әрекеттестік жасау;
16. Ұлттық, мәдени және гендерлік ерекшеліктеріне қарай қабылданған жұмыскерлерді бейімдеу жөніндегі бағдарламаларды әзірлеуге қатысу;
17. Жұмысшылар үшін жайлылық теңгерімін сақтау, ерекше орта құру мақсатында әртүрлі құралдарды қолдану;
18. Автоматтандырылған жүйелерді қолдана отырып, ақпаратты жинау, құрылымдау;
19. Бағдарламаны әзірлеу кезінде корпоративтік мәдениеттің ерекшеліктерін, жұмыскерлердің бейіндерін, жұмыс берушінің құндылық ұсынысын ескеру;
20. Әл-ауқат бағдарламаларының мониторингін ұйымдастыру және жүзеге асыру.

Білімдер:
1. Еңбек қатынастары саласында зерттеулер жүргізудің теориялық тұжырымдамалары;
2. Өзгерістерді басқару негіздері;
3. Жобалық менеджмент негіздері;
4. Өзара тиімді әрекеттесу үшін тұлғааралық, ауызша және жазбаша қарым-қатынастың жоғары тиімді дағдылары;
5. Зерттеу жүргізу әдістемесі: дизайн, әдістер, стратегия, құралдар жиынтығы;
6. Еңбек заңнамасы;
7. Ұйымның ұйымдық құрылымы;
8. Стратегия, даму перспективалары;
9. Деректермен жұмыс істеу принциптері;
10. Әлеуметтану, еңбек гигиенасы, еңбек психологиясы және эргономикасы, денсаулық психологиясының негіздері;
11. Мемлекеттік органдардың, кәсіптік одақтардың және жұмыскерлердің басқа да өкілді органдарының құқықтары мен міндеттерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
12. Жұмыскерлердің еңбек қызметінің психологиялық ерекшеліктерін зерттеу әдістері;
13. Персоналдың әл-ауқаты мәселелері жөніндегі іс-шаралардың экономикалық тиімділігін айқындау әдістері;
14. Жұмыскердің жұмысқа құштарлығы мен тәжірибесінің тұжырымдамасы, жұмыскерлердің жұмысқа құштарлығы мен тиімділігін бағалаудың принциптері мен тәсілдері;
15. Мотивация теориялары, ұйымдастыру теориялары және оны дамыту принциптері/тәсілдері, жиынтық ынталандырудың тұжырымдамасы;
16. Көшбасшылық теориясы, жұмыскердің жұмысқа құштарлығын, тиімділігін және тәжірибесін басқару процестеріндегі көшбасшылардың рөлі;
17. Мүдделі тараптармен коммуникацияның принциптері мен тәсілдері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Персоналдың әл-ауқатын басқару іс-шараларын орындау аясында коммуникациялар құру

Машықтар:
1. Барлық мүдделі тараптармен стратегиялық коммуникациялар жүргізу;
2. Таныстырылымдар, ақпараттық хабарламалар, лифлеттер жасау, хаттар жазу;
3. Әлеуметтік желілерде, ішкі порталдарда және өзге де ақпараттық алаңдарда (ұйымның сайты, коммуникациялық чаттар) материалдардың мониторингін әзірлеу және жүзеге асыру;
4. Оқыту іс-шараларын және ақпараттық түсіндіру сессияларын ұйымдастыру және өткізу;
5. Келіссөздерді жеңілдету, кері байланыс беру;
6. Денсаулық, әл-ауқат, қаржылық сауаттылық сапасын арттыруға байланысты іс-шаралар мен әл-ауқатты басқару саясаты бойынша басшылық пен жұмыскерлерге арналған ақпараттық материалдарды дайындау және оларды ұйымдастыру процестері мен рәсімдеріне енгізу;
7. Ұйымдағы еңбек қатынастарын диагностикалау және реттеу мәселелері бойынша коммуникациялық кампаниялар жүргізу.

Білімдер:
1. Электрондық жобаларды басқару платформалары;
2. Байланыс және коммуникацияның заманауи құралдары (электрондық пошта, мессенджерлер, call-орталықтардың жұмысы);
3. Сендіру, наразылықпен жұмыс және өзгерістерді басқару әдістері;
4. Ұйымдағы персоналдың әл-ауқатын басқару әдістері;
5. Жұмыс процестерін жоспарлау және ұйымдастыру негіздері;
6. Power Point бағдарламасын меңгеру (таныстырылым жасай білу);
7. Визуалдау және брендинг негіздері;
8. Шешендік өнердің негіздері, тәсілдері, принциптері, құралдары;
9. Зерттеу нәтижелері бойынша материалды басшылыққа және басқа стейкхолдерлерге дайындау және ұсыну.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 3:
Іс-шаралар мен халықаралық тәжірибелерді талдау негізінде персоналдың әл-ауқатын басқару саласының даму трендтерін болжау

Машықтар:
1. Ұйымның зерттеу нәтижелері мен бизнес-стратегиясы негізінде персоналды басқару саласында болжамдар жасау;
2. Персоналды басқару саласындағы трендтерді талдау және персоналдың, оның ішінде жекелеген әлеуметтік-демографиялық топтардың (әр буынның, кәсіптердің, лауазымдардың, институционалдық бөлімшелердің) әл-ауқатын басқару жөніндегі құралдарды әзірлеу;
3. Еңбек нарығын талдау;
4. Еңбек қатынастарына байланысты тәуекелдерді талдау.

Білімдер:
1. Экономика, еңбекті ұйымдастыру және персоналды басқару негіздері;
2. Еңбек психологиясы, менеджмент, конфликтология негіздері;
3. Еңбек заңнамасы;
4. Жұмыскерлердің еңбек қызметінің психологиялық ерекшеліктерін зерттеу әдістері;
5. Әлеуметтік бағдарламалардың орындалуына талдау жүргізу және олардың экономикалық тиімділігін анықтау әдістері;
6. Әл-ауқатты басқарудың үздік халықаралық тәжірибелері, отандық және шетелдік тәжірибе, қаржылық әл-ауқатқа, психикалық денсаулыққа, дұрыс тамақтануға және дене жаттығуларына, зейінге, ұйқыға және күйзеліс пен кәсіптік шаршауды басқаруға қатысты инновациялық бағдарламалар мен құралдар;
7. Персоналдың өмір сүру сапасын жақсарту модельдері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Еңбек функциясы 2:
Бағдарламаларды талдау және персоналдың әл-ауқатын басқару жүйесін енгізу нәтижелері бойынша ұсыныстар беру, тиімділікті бағалау

Дағды 1:
Персоналдың әл-ауқатын басқару бойынша жүргізілген бағдарламаларды талдау және саясатты, әдіснаманы, әдістемелік ұсынымдарды жетілдіру

Машықтар:
1. Қажетті ақпаратты әр түрлі көздерден іздеу және талдау;
2. Барлық мүдделі тараптардан қажетті ақпаратты алу, басшылықты, желілік менеджерлерді, сыртқы стейкхолдерлерді қоса алғанда, сараптамалық сұхбат жүргізу;
3. Персоналдың әл-ауқатын басқару саясатын әзірлеу кезінде бенчмарк көрсеткіштерін қолдану;
4. Әлеуметтік болжамдарды әзірлеу және ұйымдағы әлеуметтік процестерді модельдеу;
5. Әл-ауқатты басқару саясатын ескере отырып, жаңадан қабылданған жұмыскерлер үшін бейімделу курсына арналған ұсыныстарды әзірлеуге қатысу;
6. Персоналдың әл-ауқаты мәселелері бойынша әдістемелік ұсынымдар мен ақпараттық материалдарды талдау және әзірлеу;
7. Сандық және сапалық деректерді жинау, өңдеу және талдау, деректер массивтерімен жұмыс істеу;
8. Деректерді талдау бойынша мамандандырылған бағдарламалық өнімдермен жұмыс істеу;
9. Персоналдың әл-ауқаты бойынша бағдарламалар мен іс-шараларға ұсыныстар жасау және шығындар баптарын бақылау;
10. Денсаулық пен әл-ауқат мәселелерін шешуде адамдарға қолдау көрсету;
11. Денсаулық пен әл-ауқат саласындағы стратегияларға әсер етуі мүмкін заңнамалық өзгерістерді анықтау;
12. Денсаулық пен әл-ауқат стратегияларын бағалау, олардың ұйымның барлық салаларына әсерін бағалау;
13. Персоналдың әл-ауқаты бағдарламасына басшылар мен жұмыскерлердің құштарлығын арттыру жүйелерін енгізу;
14. Персонал бойынша цифрлық жүйелер мен дерекқорларды пайдалану;
15. Әл-ауқат бойынша оқыту.

Білімдер:
1. Қазақстан Республикасының заңнамалық, өзге де нормативтік құқықтық актілері, еңбекті ұйымдастыру, кадр саясаты және стратегиялық және әлеуметтік даму мәселелері жөніндегі әдістемелік және нормативтік-техникалық материалдар;
2. Ұйымның мақсаттарын, стратегиясын және кадр саясатын қамтитын ұйымның ішкі нормативтік құжаттары;
3. Персоналдың әл-ауқатын басқару бойынша үздік халықаралық тәжірибелер, саясаттар және әртүрлі ұйымдардағы әл-ауқатты жақсарту шаралары;
4. Ұйым жұмыс істейтін сала және оның қызметіне әсер ететін нарықтық факторлар;
5. Ұйымдар үшін денсаулық пен әл-ауқат стратегияларының артықшылықтары және оларды аға басшылар тарапынан қамқорлық болуы үшін қалай пайдалану керек;
6. Денсаулық пен әл-ауқат стратегияларының ұйымның барлық салаларына әсерін бағалау үшін қолдануға болатын бағалау әдістері;
7. Деректермен жұмыс істеу принциптері;
8. Ұйымдастырушылық мінез-құлық негіздері;
9. Ішкі коммуникациялар;
10. Менеджмент негіздері;
11. Психологияның, әлеуметтанудың, атап айтқанда ұйым әлеуметтануының және еңбек әлеуметтануының негіздері;
12. Мотивация және жиынтық ынталандыру теориялары, ұйымдастыру теориялары және оны дамытудың принциптері/тәсілдері;
13. Жұмыскерлердің еңбек қызметінің психологиялық ерекшеліктерін зерттеу әдістері;
14. Зерттеу әдістемесі: дизайн, әдістер, стратегия, құралдар жиынтығы;
1. Бюджеттерді қалыптастыру және бақылау технологиялары мен әдістері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Әл-ауқат бағдарламаларының тиімділігін бағалау

Машықтар:
1. Метрикаларды талдау, HR-талдау жүргізу;
2. Оңтайлы басқару шешімдерін таңдау мақсатында әл-ауқат бағдарламаларын енгізу тәуекелдерінің туындауына әсер ететін факторларды талдау;
3. Әл-ауқат бағдарламаларын жоспарлау мен бюджеттеуге мониторинг пен бақылауды жүзеге асыру;
4. Әл-ауқат бағдарламаларын қабылдау серпінін қадағалау және түзетулер енгізу;
5. Әл-ауқат бағдарламаларын қабылдаудағы жағымсыз өзгерістерге жедел әрекет ету және барлық мүдделі тараптармен бірлесіп жедел әрекет ету әдістерін әзірлеу.

Білімдер:
1. Әлеуметтану негіздері;
2. Үлкен деректермен жұмыс істеу негіздері;
3. Бизнесті дамыту стратегиясы, миссиясы, пайымы, тиімділіктің негізгі көрсеткіштері, стратегиялық жоспарлау және бизнес-әкімшілендіру негіздері;
4. Әл-ауқат бағдарламаларының метрикалары.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар:

Бизнесті түсіну
Ынтымақтастық және өзара іс-қимыл
Стратегиялық ойлау
Аналитикалық ойлау
Ауызекі сөйлеу дағдылары
Жазбаша қарым-қатынас жасау дағдылары
Ақпаратты іздеу және талдау
Көшбасшылық
Жоспарлау және ұйымдастыру

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі:

СБШ-нің ішіндегі басқа кәсіптермен байланыс:

СБШ-нің деңгейі:

Кәсіптің атауы:

4

Кадрларды есепке алу жөніндегі қызметші

5

Еңбек қарым-қатынасы жөніндегі қызметші

5

Кадрлар бөлімінің қызметшісі/ Персоналмен жұмыс жөніндегі қызметші

5

Еңбек қатынастары жөніндегі агенті

6

Персоналмен жұмыс жөніндегі маман

6

Персоналға қызмет көрсету жөніндегі маман

6

Еңбек қатынастары жөніндегі маман

6

Еңбек жағдайлары жөніндегі консультант

12. "Кадрлық әлеуетті дамыту жөніндегі қызметші" кәсіптің карточкасы:

Топтың коды:

3345-0

Қызмет атауының коды:

3345-0-006

Кәсіптің атауы:

Кадрлық әлеуетті дамыту жөніндегі қызметші

СБШ бойынша біліктілік деңгейі:

5

СБШ бойынша біліктілік ішкі деңгейі:

БТБА, БА, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі:

Кәсіптік білім деңгейі:

Білім деңгейі:
орта білімнен кейінгі (қолданбалы бакалавриат)

Мамандық: Менеджмент (салалар және қолдану аясы бойынша)

Біліктілік:
-

Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар:

Жұмыс тәжірибесі талап етілмейді

Формалды емес және информалы біліммен байланыс:

Кәсіптің басқа ықтимал атаулары:

3345-0-007 - Еңбек қарым-қатынасы жөніндегі қызметші
3345-0-003 - Персоналды оқыту және дамыту жөніндегі қызметші

Қызметтің негізгі мақсаты:

Ұйымның мақсаттарына сәйкес персоналды бағалаудың ресурстарын анықтау, құралдары мен әдістерін таңдау, жұмыскерлердің шығармашылық және кәсіби қабілеттерін дамытуға жәрдемдесу мақсатында даму жоспарын/мансаптық карталарды, сабақтастық бағдарламаларын іске асыру, олардың әлеуетін анықтау, сондай-ақ таланттарды (мансапты) басқару процесін басқару.

Еңбек функциялардың сипаттамасы

Еңбек функцияларының тізбесі:

Міндетті еңбек функциялары:

1. Ұйымның мақсаттарына сәйкес персоналды бағалаудың ресурстарын анықтау, құралдары мен әдістерін таңдау.
2. Даму жоспарын/ мансаптық карталарды, сабақтастық бағдарламаларын іске асыру. Таланттарды (мансапты) басқару процесін басқару

Қосымша еңбек функциялары:

Еңбек функциясы 1:
Ұйымның мақсаттарына сәйкес персоналды бағалаудың ресурстарын анықтау, құралдары мен әдістерін таңдау

Дағды 1:
Ұйымдағы таланттарды басқару процесін талдау

Машықтар:
1.Ұйымдағы таланттарды басқарудың ағымдағы тәжірибелері мен тәсілдерін талдау, персоналды бағалау әдістерін анықтау;
2. Қолданыстағы автоматтандырылған қызметтерді, таланттарды басқару модульдерін талдаңыз және процесті автоматтандыру үшін ұсыныстар жасау;
3. Бюджетті жоспарлау кезінде ұсыныстар дайындау (негіздемемен), адами капиталға ресурстарды, инвестицияларды анықтау және бөлу, ұсыныстарды келісу.

Білімдер:
1. Еңбек заңнамасының негіздері;
2. HR талдауының негіздері;
3. Жоспарлау және бюджеттеу негіздері;
4. Сатып алу қызметінің негіздері;
5. Сыртқы және ішкі коммуникациялар;
6. Жетекші цифрлық технологиялар, HR саласындағы платформалар, HR-процестерді автоматтандыру, заманауи қызмет көрсету қызметтері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Ұйымның жоспарларына сәйкес персоналды бағалауды ұйымдастыру, таланттарды (мансапты) басқару процесін басқару

Машықтар:
1. Персоналды бағалаудың мотивациялық факторларын анықтау;
2. Бюджетті жоспарлау үшін таланттарды (мансапты) басқару процесіне, персоналды бағалауға арналған шығыстардың баптарын жасау және бақылау;
3. Перспективалы және ынталы жұмыскерлердің құзыреттері мен әлеуетін бағалау жөніндегі ұйымның сараптама/кадр комитетінің отырыстарын өткізуді ұйымдастыру;
4. Персоналды бағалау нәтижелерін жүйелеу, қорытындылау және талдау;
5. Цифрлық жүйелерде жұмыс істеу, персоналды бағалау бойынша цифрлық қызметтер мен сервистерді пайдалану;
6. Персоналды бағалау және аттестаттау процестерін автоматтандыру және цифрландыру бойынша ұсыныстар қалыптастыру.

Білімдер:
1. Адам ресурстарын басқару стратегиясы/саясаты;
2. Кәсіби білімді, іскерлікті және құзыреттілікті анықтаудың технологиялары мен әдістері;
3. Жеке тұлғалық қасиеттер мен сипаттамаларды бағалау технологиялары мен әдістері;
4. Жалпы және әлеуметтік психологияның, әлеуметтанудың және еңбек психологиясының негіздері;
5. Ұйымның құрылымы және бос лауазымдар (кәсіптер, мамандықтар);
6. Персоналды бағалау саласындағы мамандандырылған цифрлық жүйелер, цифрлық қызметтер мен сервистер, оларды қолдану шегі;
7. Персоналды бағалау саласындағы негізгі метрикалар мен аналитикалық бөлімдер.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Еңбек функциясы 2:
Даму жоспарын/мансаптық карталарды, сабақтастық бағдарламаларын іске асыру. Таланттарды (мансапты) басқару процесін басқару

Дағды 1:
Таланттарды оқыту мен дамытуды ұйымдастыру

Машықтар:
1. Негізгі маманның / жоғары әлеуетті жұмыскердің ішкі мотивациясын ескере отырып, қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді мансаптық карталарды жасау;
2. Негізгі мамандар / жоғары әлеуетті жұмыскерлер үшін оқыту мен дамытудың, тағылымдамадан өтудің, ротациялаудың жеке жоспарларын жасау;
3. Оқыту мен дамытуды ұйымдастыру және жоспарлау үшін дамудың қажетті құралдарын іріктеуді қамтамасыз ету, барлық мүдделі тараптармен қажетті келіссөздер жүргізуді ұйымдастыру;
4. Мансаптық карталар мен даму жоспарларын іске асыру деңгейінің мониторингін қамтамасыз ету
5. Ұйымның стратегиясы мен даму жоспарларының мониторингін қамтамасыз ету, қажет болған жағдайда негізгі мамандардың/ жоғары әлеуетті жұмыскерлердің мансаптық жоспарлары мен жеке даму жоспарларын уақтылы түзетуді жүзеге асыру.

Білімдер:
1. Адами ресурстарды басқару, еңбек қатынастары саласындағы негізгі даму үрдістері және озық халықаралық технологиялар;
2. Таланттарды басқару, оқыту және дамыту, еңбек ресурстарын жоспарлау, лауазымдарды жіктеу тәсілдері, мансаптық коучинг саласындағы сараптамалық білім;
3. Ұйымдастырушылық даму және дизайн принциптері;
4. Мотивация жүйесінің, ұйымдастырушылық мінез-құлықтың теориялары мен практикасы, көшбасшылықтың, корпоративтік мәдениеттің теориясы;
5. Өзгерістерді басқару;
6. Ішкі коммуникациялар, маркетинг негіздері;
7. Тәуекелдерді басқару негіздері
8. Жобаларды басқару негіздері

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Дағды 2:
Таланттарды дайындауды және негізгі позицияларға көшіруді, жұмыста ұстап қалуды ұйымдастыру. Таланттарды (мансапты)басқару процесін басқару

Машықтар:
1. Жаңа рөлге ауысу және бейімделу процесін ұйымдастыру;
2. Жаңадан тағайындалған жұмыскерлермен кері байланыс орнату және жаңа рөлге бейімделуге, оның ішінде қажетті тренингтер ұйымдастыру арқылы көмек көрсету;
3. Негізгі мамандарды/жоғары әлеуетті жұмыскерлерді материалдық емес ынталандыру және жұмыста ұстап қалу бағдарламаларын қоса алғанда, мотивациялық бағдарламалар/ құралдар әзірлеу;
4. Автоматтандырылған жүйеде таланттарды басқару процесін жүргізуді, деректерді уақтылы жаңартуды және енгізуді қамтамасыз ету.

Білімдер:
1. Басқару есебінің негіздері;
2. Таланттарды басқару, оқыту және дамыту, еңбек ресурстарын жоспарлау, лауазымдарды жіктеу тәсілдері, мансаптық коучинг саласындағы сараптамалық білім;
3. Мотивация жүйесінің, ұйымдастырушылық мінез-құлықтың теориялары мен практикасы, көшбасшылықтың, корпоративтік мәдениеттің теориясы;
4. Өзгерістерді басқару;
5. Ішкі коммуникациялар, маркетинг негіздері

Дағдыны тану мүмкіндігі:

-

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар:

Ынтымақтастық және өзара іс-қимыл
Командада жұмыс істей білу
Аналитикалық ойлау
Клиентке бағдарлау

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі:

СБШ-нің ішіндегі басқа кәсіптермен байланыс:

СБШ-нің деңгейі:

Кәсіптің атауы:

6

Таланттарды (мансапты) басқару бойынша маман

6

Ассессор (ассессмент жөніндегі маман)

5

Еңбек қатынастары жөніндегі қызметші

5

Персоналды оқыту және дамыту жөніндегі қызметші.

9. "Адам ресурстарын басқару жөніндегі директор" кәсіптің карточкасы:

Топтың коды:

1222-0

Қызмет атауының коды:

1222-0-013

Кәсіптің атауы:

Адам ресурстарын басқару жөніндегі директор:

СБШ бойынша біліктілік деңгейі:

8

СБШ бойынша біліктілік ішкі деңгейі:

БТБА, БА, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі:

Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығы "Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2020 жылғы 30 желтоқсандағы № 553 бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 22003 болып енгізілді).
80. Персоналды басқару жөніндегі директордың орынбасары (директор, вице-президент)

Кәсіптік білім деңгейі:

Білім деңгейі:
жоғары оқу орнынан кейінгі білім (магистратура, резидентура)

Мамандық:
Бизнес және басқару

Біліктілік:
-

Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар:

Кемінде 7 жыл (оның ішінде адам ресурстарын басқару саласында кемінде 5 жыл немесе басшылық лауазымдарда)

Формалды емес және информалы біліммен байланыс:

Кәсіптің басқа ықтимал атаулары:

1222-0-002 - Персонал жөніндегі директор
1222-0-004 - Персоналды басқару жөніндегі директор
1222-0-003 - Еңбек ресурстары жөніндегі директор

Қызметтің негізгі мақсаты:

Функционалдық HR-стратегияларды іске асыру және адами капиталды дамыту, сондай-ақ бизнестің ағымдағы басым міндеттерін шешу үшін HR-процестерді тиімді басқару арқылы ұйымның стратегиялық нәтижелеріне қол жеткізуге жәрдемдесу

Еңбек функциялардың сипаттамасы

Еңбек функцияларының тізбесі:

Міндетті еңбек функциялары:

1. Ұйымның бизнес стратегиясын әзірлеуге және енгізуге, іске асыруға және бағалауға, қайта қарауға жәрдемдесу;
2. Ұйымның бизнес-стратегиясын қолдауды қамтамасыз ететін ұйымның HR стратегиясын/ саясатын қалыптастыру және жүзеге асыру, олардың тиімділігін бағалау және қайта қарау;
3. Ұйымның HR стратегиясын іске асыруды қамтамасыз ететін функционалдық HR стратегияларын/саясаттарын қалыптастыру, олардың тиімділігін бағалау және қайта қарау;
4. Бизнесті дамытудың нақты кезеңіндегі ең басым міндеттерге назар аудара отырып, HR-процестерді басқару.

Қосымша еңбек функциялары:

Ұйымның корпоративтік-әлеуметтік жауапкершілігін дамыту стратегиясын әзірлеу, енгізу, тиімділігін бағалау және қайта қарау.

Еңбек функциясы 1:
Ұйымның бизнес стратегиясын әзірлеуге және енгізуге, іске асыруға және бағалауға, қайта қарауға жәрдемдесу

Дағды 1:
Ұйымның мүдделі бизнес-бағыттарының басшыларымен бірлесіп, өкілеттіктері шегінде ұйымның сыртқы және ішкі ортасын талдау және ағымдағы ұстанымын айқындау

Машықтар:
1. Ұйымның ішкі және сыртқы ортасын зерттеу, сыртқы ортадағы сын-қатерлерді анықтау;
2. Ұйым жұмыс істейтін саланы және іскерлік/бәсекелестік ортаны түсіну, бизнес ортадағы дамудың басым тенденцияларын бөліп көрсету;
3.Шешім қабылдау үшін ұйымдық көрсеткіштерді талдау деректерін пайдалану;
4. Ұйымның қолданыстағы бизнес-стратегиясын (бизнес-мақсаттар, бизнес-процестер және бизнес-қажеттіліктер, бизнес-құзыреттер, бизнестің ішкі мүмкіндіктері) талдау;
5. Ұйымның басқару қызметіне, бизнес-міндеттерді шешу процесіне және оларға қол жеткізу үшін қажетті құралдарды құруға тең тарап (стратегиялық серіктес) ретінде қатысу;
6. Басқа бизнес көшбасшыларын стратегиялық талдау мен жоспарлауға тарту;
7. Ұйымның басшылығына HR басқару мәселелері бойынша консультация беру;
8. Бизнеспен, өзге де мүдделі тұлғалармен өзара әрекеттесу, ұйымда тиімді ішкі коммуникациялар құру.

Білімдер:
1. Стратегиялық менеджмент, маркетинг, корпоративтік қаржы, макро және микроэкономика, басқару есебі, ұйымдастырушылық даму, тәуекел-менеджмент туралы терең практикалық және теориялық білім;
2. Стратегиялық жоспарлаудағы жалпы талдау принциптері (PESTLE, SWOT, SOAR, салалық талдау, сценарийлерді жоспарлау, BCG матрицасы және басқа талдау әдістері);
3. Ұйым жұмыс істейтін секторды және оның қызметіне әсер ететін нарықтық факторларды білу;
4. Ұйымның қызметіне әсер ететін саяси, экономикалық, әлеуметтік және технологиялық факторлар.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

жоқ

Дағды 2:
Ұйымның мүдделі бизнес-көшбасшыларымен бірлесіп ұйымның бизнес-стратегиясын әзірлеу және ұйымдық стратегия мен мақсаттарды тұжырымдау кезінде басқа бизнес-көшбасшылар үшін HR-сараптаманы қамтамасыз ету

Машықтар:
1. Ұйымның пайымдауын, миссиясын, құндылықтарын және бизнес мақсаттарын тұжырымдау;
2. Бәсекелестік артықшылықтарды және тиісті көрсеткіштерді анықтау;
3. Даму стратегиясын, ұйымның операциялық моделін әзірлеу шеңберінде құралдарды пайдалану;
4. HR саласында қысқа мерзімді, орта мерзімді және ұзақ мерзімді кезеңдерге арналған стратегиялық бизнес мақсаттарға қол жеткізуге бағытталған ұсыныстар әзірлеу;
5. Қысқа, орта және ұзақ мерзімді кезеңдерге арналған персонал бюджетін жоспарлау;
6. Адами капиталды басқару бөлігінде ұйымның бизнес стратегиясын әзірлеуге жәрдемдесу бойынша HR күш-жігерін үйлестіру;
7. Ұйымның бизнес-көшбасшыларымен бірлесіп стратегиялық жоспарды, коммуникациялар жоспарын әзірлеу;
8. Ұйым бизнесінің қысқа, орта және ұзақ мерзімді кезеңге стратегиялық даму перспективаларын, бизнестің не күтетінін түсіну және бағалау;
9. Ұйымның жетістігі үшін маңызды нәтижеге бағытталған көрсеткіштер мен бағалау ведомосын әзірлеу;
10. Ресурстарды жоспарлау;
11. Өзгерістерді басқарудың құрылымдық тәсіліне негізделген өзгерістер процестерін басқару;
12. Ұйымның бизнес бөлімшелерінің өзара әрекеттесуін үйлестіру;
13. Бизнеспен, басқа мүдделі тараптармен байланыс орнату;
14. Ұйымның басшылығына HR басқару мәселелері бойынша консультация беру;
15. Тәуекелді бағалауға негізделген іскерлік шешімдер қабылдау және ұйымның тәуекелге төзімділік деңгейіне сәйкес ұсыныстар беру үшін ішкі және сыртқы ақпарат пен деректерді түсіндіру;
16. Қатысушы тараптармен тиімді ақпарат алмасу, олардың тәуекелді азайту тәсілдерін түсінуін күшейту. Ықтимал тәуекелдерді бағалағаннан кейін шешім қабылдау;
17. Тәуекелдерді басқарудағы еңбек ресурстарының рөлі туралы өзекті білімді сақтау және ұйымның тәуекелдерді басқару стратегиясын әзірлеу үшін ақпаратты қолдану;
18. Адам ресурстарын басқарумен байланысты тәуекелдерді болжау;
19. Жүйелік негізде барлық ұйымдық деңгейлерде HR тәуекелдерін басқару процесін құру. HR тәуекелдерін басқару бойынша іс-шаралар жоспарын әзірлеу және басқару.

Білімдер:
1. Стратегиялық жоспарлау, бюджеттеу және бизнес-әкімшілендіру негіздері;
2. Бизнесті дамыту стратегиясы, ұйымның миссиясы, көзқарасы мен құндылықтары және олардың стратегиялық менеджментпен және жоспарлаумен байланысы;
3. Бәсекелестік артықшылықты құру мен сақтаудағы стратегиялық менеджмент пен жоспарлаудың рөлі;
4. Компанияның өсу стратегиялары;
5. Жүйелік ойлау тұжырымдамалары (компоненттердің өзара байланысы, кіріс-процесс-шығыс) және ұйымдық жүйелердің компоненттері (тәуелсіздік, кері байланыс қажеттілігі, бөліктер бойынша саралау);
6. Операциялық бизнес модельдері;
7. Адам ресурстарын басқару саласындағы заманауи үрдістер мен озық халықаралық технологиялар;
8. Ұйымдастырушылық дизайн;
9. Стейкхолдер-менеджмент.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

жоқ

Дағды 3:
Ұйымның бизнес-көшбасшыларымен бірлесіп ұйымның бизнес-стратегиясын енгізу

Машықтар:
1. Ұйымның мүддесін ілгерілету мақсатында ішкі коммуникацияларды басқару және HR ішкі және сыртқы стейкхолдерлерімен тиімді коммуникациялар құру;
2. Байланыс жоспарын іске асыру;
3. Өзгерістерді енгізу арқылы трансформациялық көшбасшы рөлін атқару және ұйымның басқа трансформациялық көшбасшыларына қолдау көрсету;
4. Ұйымның басқа бизнес бөлімшелерін олардың стратегиялық рөлдерін жүзеге асыруда қолдау;
5. Өзгерістерді басқару, ақпараттандыру және кері байланысты қамтамасыз ету.

Білімдер:
1. Жобалық басқару және құрылым (команданың рөлі, команданы, процестерді, ресурстарды басқару, жұмыстарды бөлу), жобалық жоспарлау, бақылау және есеп беру әдістері мен құралдары;
2. Өзгерістерді басқарудың негізгі тәсілдері;
3. Байланыс стратегиясы.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

жоқ

Дағды 4:
Қол жеткізілген стратегиялық нәтижелерді бағалау және ұйымның бизнес-стратегиясын қайта қарау

Машықтар:
1. Ұйымдастырушылық көрсеткіштерді және олардың табысты бизнеспен байланысын түсіну, шешім қабылдау үшін ұйымдастырушылық көрсеткіштерді қолдану;
2. Қол жеткізілген стратегиялық нәтижелерді көрсету, оларды бағалау, талдау және бизнес стратегиясын қайта қарау/түзету.

Білімдер:
1. Жүйелер және "кіріс-процесс-шығыс" модельдері теориясы;
2. Теңдестірілген көрсеткіштер жүйесін қолдану;
3. HR-аналитика және HR-метрика технологиялары, әдістері мен принциптері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

жоқ

Еңбек функциясы 2:
Ұйымның бизнес-стратегиясын қолдауды қамтамасыз ететін ұйымның HR стратегиясын/саясатын қалыптастыру және жүзеге асыру, олардың тиімділігін бағалау және қайта қарау

Дағды 1:
Ұйымның адам ресурстарын басқару жүйесін талдау

Машықтар:
1. Еңбек ресурстарын басқару жөніндегі жаһандық практикаларға аудит жүргізу;
2. Ұлттық бизнес тәжірибесіне әсер ететін жаһандық сын-қатерлерді тану және оларға жауап беру;
3. HR бағыттарын диагностикалауды және ұйым персоналын бағалауды жүргізу, HR-аудит жүргізу;
4. Тәуекелдерді бағалау, ұйымның адам ресурстарын басқарудың SWOT-талдауын жүргізу, ұйымның стратегиялық мақсаттарына сәйкес HR процестерінің жетілу деңгейін талдау;
5. Еңбек нарығын талдау, кадрлардағы ағымдағы және болашақ олқылықтарды/ қиындықтарды анықтау үшін жұмыс күшінің сұранысы мен ұсынысын бағалау;
6. Ұйымның жетістігі үшін маңызды нәтижеге бағытталған көрсеткіштер мен бағалау ведомосын әзірлеу, HR аналитикасының нәтижесін талдау;
7. HR-метрикасын ескере отырып, жағдайларды болжау (кадр айналымы, кадрларды іріктеу және жұмыскерлерді жұмыста ұстап қалу, жұмыскелердің құзыреттілігі, қанағаттану және жұымсқа тартылуы, адалдығы), басқару шешімдерін жоспарлау және қабылдау;
8. Қазақстан Республикасы Еңбек заңнамасының және ұйым мен жұмыкерлер арасындағы өзара қарым-қатынастарды реттеуге байланысты өзге де нормативтік құқықтық актілердің нормаларын қолдану;
9. Этикалық нормаларды қолдану;
10. Ұйымның басшылығына HR басқару мәселелері бойынша консультация беру;
11. Бизнеспен, HR сараптама орталығымен, HR қызмет көрсету орталығымен, өзге де мүдделі тұлғалармен байланыс, өзара әрекеттесу;
12. Ұйымның HR стратегиясын әзірлеу және іске асыру процесінде HR тәуекелдерін болжау, бағалау және басқару.

Білімдер:
1. HR аудитінің принциптері мен технологиялары;
2. HR-процестердің аудитін, диагностикасын және бақылауын жүргізу, персоналдың сандық және сапалық құрамын талдау әдістері;
3. Ұйымның сыртқы және ішкі ортасын сканерлеу әдістері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

жоқ

Дағды 2:
Ұйымның стратегиялық мақсаттары мен міндеттерін ескере отырып, HR жұмысының барлық бағыттары бойынша стратегиялық көзқарасты қалыптастыру және ұйымның HR-стратегиясын енгізу

Машықтар:
1. Ұйымның стратегиялық көзқарасын/адам ресурстарын басқару саясатын бизнес стратегиясына сәйкес түсіну және қалыптастыру;
2. HR жалпы корпоративтік деңгейінде бизнесті жүргізу қағидаттары мен әдістерін (мынадай деңгейлерде: жаһандық, жергілікті немесе глокализациялық), ұйымның бизнес-міндеттерін ескере отырып, саясатты/стратегияны, корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік саясатын қалыптастыру;
3. Бәсекелестік артықшылықтарды және тиісті көрсеткіштерді анықтау, ұйымның бәсекелестік артықшылығын құру және қолдау арқылы қосылған HR мәнін тұжырымдау және көрсету;
4. Шешімдер қабылдау және ұйымның мөлшеріне, құрылымына қатысты ұсыныстар беру және құзыреттерді, білімдерді, дағдылар мен қабілеттерді (ұйым ішінде дамыған немесе сырттан алынған) игеру туралы ұсынымдар әзірлеу мақсатында ұйымның бизнесін өсіру немесе қысқарту деректері мен бағыттарын түсіндіру;
5. Ұйымдық тиімділік саласында тиімді және нәтижелі бизнес-шешімдер қабылдауды іске асыруды қамтамасыз ету үшін бизнес-есептілік деректерін түсіндіру;
6.Нарықтық деректерді және саяси, экономикалық, әлеуметтік және технологиялық жағдайдың басқа да сыртқы көрсеткіштерін ескере отырып, ұйымның ағымдағы және болашақ қажеттіліктері негізінде ұйымның еңбек ресурстарын болжау, жоспарлау және құрылымдау;
7. Бизнеске консультация беру және еңбек ұжымының мөлшері мен құрылымын қоса алғанда, ағымдағы және болашақ ұйымдастырушылық қажеттіліктерді қанағаттандыруға қабілетті жұмыс күшін қамтамасыз етудің тұрақты жоспарын құру стратегияларын бастау. Еңбек нарығын, көші-қон процестерін цифрландыру және автоматтандыру жағдайында адам ресурстарын қайта бөлуді ескере отырып, еңбек ресурстарын қысқа мерзімді, орта мерзімді және ұзақ мерзімді кезеңдерге жоспарлау және болжау;
8. Дискриминацияға қарсы әрекетке негізделген, этикалық ортаны (елдің ерекшеліктерін, бизнес-ортаны, еңбек нарығын, жұмыскерлердің менталитетін ескере отырып) қалыптастыруға негізделген жалпыкорпоративтік құндылық бағдарларын және корпоративтік мәдениетті қалыптастыру;
9. Бизнес мақсаттарын ескере отырып, жұмыскерлер үшін HR брендін, құндылық ұсыныстарын қалыптастыру;
10. Ұйымдық құрылымды бизнес мақсаттарына сәйкес және бизнестің операциялық моделін, жұмыскерлер санының нормалануын ескере отырып әзірлеу;
11. Стратегиялық мақсаттарды орындау үшін лауазымдардың рөлдерін, міндеттері мен жауапкершіліктерін бөлу және бизнес құзыреттерін анықтау;
12. Әртүрлі жұмыс түрлері мен жұмыс режимдерін қолдану (қашықтан жұмыс/фриланс, икемді жұмыс кестесі);
13. Стратегиялық және операциялық міндеттерді тиімді іске асыру үшін дербес HR-басқару аймағын анықтау, HR-функцияларды (HR бизнес-серіктестер, HR сараптау орталығы, HR қызмет көрсету орталығы), персоналды аутстаффинг/аутсорсингті түсіну және құру;
14. Бюджетті жоспарлау және адами капиталға құйылатын ресурстар мен инвестицияларды бөлу;
15. Еңбек қатынастарын басқару;
16. Жұмыскерлердің мүддесін қорғау, ішкі және сыртқы мүдделі тұлғалардың (стейкхолдерлердің) мүддесін сақтау;
17. HR стратегиясын әзірлеу процесіне мүдделі тараптарды тарту, коммуникациялар құру және HR стратегиясын әзірлеу шеңберінде кері байланыс алу;
18. Басқарудың барлық деңгейлерінде, барлық мақсатты топтармен, мүдделі тұлғалармен, соның ішінде заманауи құралдарды пайдалана отырып, пікір алмасу; мүдделі тараптарға кері байланыс беру;
19. HR негізгі стейкхолдерлерімен өзара әрекеттесуді құру және терең ұйымдастырушылық білім мен сараптамалық бағалауға негізделген тиісті ұсыныстар мен шешімдер ұсыну, ағымдағы және болашақ ұйымдастырушылық олқылықтарды/сын-қатерлерді жою бойынша тиісті ұсыныстар мен шешімдер ұсыну;
20. Мемлекеттік органдарда, ұйымдарда және кәсіби қауымдастықтарда HR мәселелері бойынша ұйымның мүддесін білдіру;
21. Қысқа мерзімді, орта мерзімді, ұзақ мерзімді перспективада ұйымның стратегиялық мақсаттарын іске асыру үшін HR-іс-шараларды жоспарлау.

Білімдер:
1. Рекрутмент, оқыту, персоналды дамыту, өнімділікті басқару, талантты басқару, сыйақыны басқару, жұмысшылардың әл-ауқатын басқару, персоналды тарту, әртүрлілік және жалпыға ортақ бірлік (diversity&inclision), этика және тұрақты даму, HR процестерін автоматтандыру саласындағы жаһандық тенденциялар;
2. Ұйымдастырушылық қажеттіліктерді талдау әдістері; ұйымдық құрылымдардың түрлері және оларды әзірлеу тәсілдері (клиенттік, функционалдық, географиялық, матрицалық, бағдарламалық);
3. Ұйымды қайта құрылымдау тәсілдері;
4. Ұйымдастырушылық тиімділікті арттырудың балама жолдары;
5. Персоналға қажеттілікті жоспарлау және болжау әдістері;
6. Персоналдың қызметін бағалау және сабақтастықты жоспарлау әдістері;
7. Мотивация және көшбасшылық жүйесінің теориялары мен тәжірибелері, HR процестері және бизнес мақсаттары мен операциялық бизнес үлгісіне сәйкес келетін адам ресурстарын басқару құралдары;
8. Еңбек қатынастары саласындағы саясат пен тәжірибені сақтамаудың салдары;
9. Қатынастарды ұжымдық-шарттық реттеу (ұжымдық келіссөздер жүргізу, ұжымдық шарт жасасу тәртібі, ұжымдық шарттың мазмұны мен құрылымы);
10. Жұмыскерлердің теңдігі мен әртүрлілігі саласындағы ұйымның саясаты мен практикасы;
11. Бюджетті жоспарлау, персонал шығындарын басқару;
12. HR саласындағы жетекші цифрлық платформалар, HR-процестерді автоматтандыру, қызмет көрсету қызметтері, киберқауіпсіздік.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

жоқ

Дағды 3:
Стратегиялық бизнес мақсаттарды іске асыру үшін HR-стратегияны/ саясатты, HR-процестерді іске асырудың тиімділігін бағалау, HR-функцияны және HR-инфрақұрылымды (әдістемелер, технологиялар, құралдар) жетілдіру және кәсібилендіру

Машықтар:
1. HR стратегиясының/ саясатының тиімділігін бағалау, оның бизнес стратегиясына сәйкестігін бағалау;
2. HR функциясының тиімділігін бағалау: HR бизнес серіктесі, Сараптама орталығы және Қызмет көрсету орталығы;
3. Ұйымның бизнес - стратегиясына сәйкес HR функцияларын құру (сараптама орталығы, қызмет көрсету орталығы, аутсорсинг, аутстаффинг); HR функцияларындағы рөлдер мен міндеттерді бөлу;
4. HR функциясын жақсарту үшін түзету шараларын қолдану;
5. Жұмыскерлердің HR қызметтеріне қанағаттануын зерттеуді ұйымдастыру;
6. Талдау, тиімділікті бағалау және шешім қабылдау үшін HR аналитикасын қолдану;
7. Тараптардың өзара әрекеттесуі аясында туындайтын мәселелер бойынша консультация беру, мүдделі тараптарға кері байланыс беру;
8. Коммуникацияларды, кері байланыс мәдениетін дамыту (ұсыныстар, пікірлер, инфосессиялар жинау, басшылықпен көпшілік кездесулер, интернет-чаттар, HR-әкімшілік қолдау);
9. HR процестерін үйлестіру және бақылау үшін негізгі метрикаларды/көрсеткіштерді/ параметрлерді қалыптастыру;
10. HR функциясының, HR процестерінің, HR аналитикасының жетілу деңгейін талдау.

Білімдер:
1. Бизнес-процестердің тиімділігін бағалау әдістері мен құралдары;
2. HR-метрикалар;
3. Еңбекті ұйымдастыру қағидаттары (ұйым мен жұмыскердің мүдделерін ескере отырып, икемді тәсіл) және қарым-қатынастарды реттеу;
4. Кері байланыс беру түрлері/әдістері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

жоқ

Еңбек функциясы 3:
Ұйымның HR стратегиясын іске асыруды қамтамасыз ететін функционалдық HR стратегияларын/саясаттарын қалыптастыру, олардың тиімділігін бағалау және қайта қарау

Дағды 1:
Құндылықтарды анықтау, корпоративтік мәдениетті қалыптастыру және дамыту

Машықтар:
1. Корпоративтік мәдениет диагностикасының нәтижелерін талдау;
2. Мақсатты корпоративтік мәдениеттің дамуына тиімді әсер ететін HR технологиялары мен тәжірибелерін анықтау;
3. Корпоративтік мәдениетке қатысты ұйымдастырушылық мүмкіндіктерді, олардың мінез-құлық деңгейінде көрініс табуын анықтау;
4. Ұйымның мақсаттарына жету үшін стратегиялық сессиялар өткізу, мінез-құлық сценарийлерін әзірлеу;
5. Құндылықтарды, құзыреттілік моделін (мақсаттарға сәтті жету үшін қажетті қасиеттер мен дағдылар жиынтығы), бизнес стратегиясына сәйкес корпоративтік мәдениетті анықтау;
6. Жауапты және этикалық шешім қабылдауды қолдайтын ұйымдастырушылық мәдениетті әзірлеу және дамыту;
7. Коммуникациялар жоспарын, корпоративтік мәдениетті қалыптастыру мен дамытудың жол картасын әзірлеу және оларды іске асыру;
8. Ұйымның корпоративтік мәдениетін көрсететін мінез-құлық/этика кодексін әзірлеу; ұйымның мәдени нормалары мен құндылықтарын қолдау үшін инфрақұрылымды әзірлеу; барлық HR тәжірибелерін ұйымның этикалық нормалары мен құндылықтарына сәйкестендіру;
9. Ұйымда сенім, топтық жұмыс және ашық коммуникация арқылы тиімді іскерлік қатынастар құру;
10. Сыртқы мүдделі тұлғалармен (стейкхолдерлермен) өзара әрекеттесу;
11. Тұлғааралық қатынастарды басқару әдістерін қолдану, командамен жұмыс жасау;
12. Жұмыскерлердің қарсылығымен жұмыс істеу;
13. Басшылық пен жұмыскерлерге HR, ұйымның құндылықтарына сәйкес шешімдер қабылдау мәселелері бойынша консультация беру;
14. Ұйымдастырушылық мәдениетке сәйкес мінез-құлықты көрсету және насихаттау;
15. Корпоративтік мәдениетті дамыту стратегиясының тиімділігін бағалау кезінде тиісті HR көрсеткіштерін талдау;
16. Корпоративтік мәдениетті дамыту саласындағы HR-тәуекелдерді болжау, бағалау және басқару;
17. Этикалық емес тәжірибеден туындаған ұйымдық тәуекелдерді азайту үшін ішкі бақылау әдістерін әзірлеу.

Білімдер:
1. Корпоративтік мәдениетті басқару, жұмыскерлердің тиімділігін арттыру саласындағы халықаралық практика;
2. Корпоративтік құндылықтар және оларды HR процестер мен процедуралар арқылы басқару механизмдері;
3. Корпоративтік мәдениетті зерттеуді жүргізудің теориялық тұжырымдамалары;
4. Зерттеу әдістемесі: дизайн, әдістер, стратегия, құралдар жиынтығы;
5. HR қызметтеріне тартуды, қанағаттануды зерттеу әдістері, іскерлік қарым-қатынас этикасының нормалары;
6. Сандық және сапалық деректермен жұмыс істеу принциптері (математика, статистика негіздері, зерттеудің сандық және сапалық әдістері);
7. Психология, психофизиология, мәдениеттану және еңбек әлеуметтануының негіздері;
8. Жұмыскерлердің еңбек қызметінің психологиялық және мәдени ерекшеліктерін зерттеу әдістері;
9. Қақтығыстарды басқару әдістері, процедуралар және медиация құралдары;
10. Ұйымдастырушылық мәдениет түрлері, мәдени модельдер (мысалы, Холл, Хофстед, Шейн).

Дағдыны тану мүмкіндігі:

жоқ

Дағды 2:
Ресурстарды жоспарлау, іріктеу және жалдау, ұстап қалу және жылжыту, босату және толықтыру саясатын анықтау

Машықтар:
1. Ұйымның эволюциялық кезеңдерін түсіну (енгізу, өсу, жетілу немесе құлдырау) және еңбек ұжымының мөлшері мен құрылымына қатысты әр кезеңде бірегей қажеттіліктерді қанағаттандыруға бағытталған іс-әрекеттің стратегиялық жоспарына енгізуді қамтамасыз ету;
2. Операциялық тиімділікке қол жеткізу үшін қажет маңызды құзыреттерді анықтау үшін ұйымдастырушылық қажеттіліктерді бағалау;
ұйымның қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін қажетті еңбек ресурстарының дайындығы мен жарамдылығын бағалау; Еңбек ресурстарын бөлу бойынша шешімдер қабылдау үшін персоналдың жинақталу деңгейлерін талдау;
3. Еңбек ұжымының мөлшері мен құрылымын қоса алғанда, ағымдағы және болашақ ұйымдас тырушылық қажеттілік терді қанағаттандыра алатын тұрақты жұмыс күші жоспарын құру стратегияларын бастау;
4. Персоналдың мақсатты құрамын қалыптастыру және қажетті құзыреттерді дамытуды жоспарлау;
5. Қысқа мерзімді, орта мерзімді, ұзақ мерзімді перспективада персоналға қатысты сандық және сапалық қажеттіліктерді жоспарлау (персоналдың негізгі санаттары бойынша қажетті саны, құзыреті);
6. Ұйымның бизнес мақсаттарын ескере отырып, ресурстарды жоспарлау, іріктеу және жалдау, ұстап қалу және жылжыту, босату және толықтыру саясатын әзірлеу;
7. Жұмыскерлердің қазіргі уақыттағы және келер шақ арасындағы құзырет, білім, дағды және қабілет деңгейіндегі ұйымдық олқылықты толтыру үшін стратегияларды бастау және дамыту (мысалы, көшбасшылықты дамыту, сабақтастықты жоспарлау, оқыту);
8. Ішкі және сыртқы ресурстарды пайдалана отырып, жоғары тиімді білікті жұмыс күшін іріктеу және ұстап қалу стратегиясын әзірлеу және іске асыру; бизнес-стратегияны іске асыру үшін қажетті білікті персоналды тарту, дамыту және басқару үшін іс-қимыл жоспарын әзірлеу және іске асыру, exit-сұхбатты талдау арқылы жұмыскерлерді сақтап қалу әдістерін түзету;
9. Ұйымды қайта құрылымдау стратегиясын әзірлеу (мысалы, сатып алу, қысқарту);
Жұмыс орындарының икемділігін және ұйымдастыру тиімділігін қамтамасыз ету және жетілдіру үшін ең жақсы тәжірибелерді қолдану;
10. Ұйымның жетістігін қолдайтын жұмыс берушінің құндылық ұсынысын қалыптастыру; жұмыс берушінің брендін дамыту;
11. Ұйымның жетістігін қолдайтын жұмыс берушінің құндылық ұсыныстарын қалыптастыру; жұмыс берушінің брендін дамыту;
12. Бизнес стратегияны табысты іске асыру үшін персоналдың біліктілігіне қойылатын негізгі талаптарды айқындау;
13. Жұмысшылардың бағдарлау, онбординг және бейімделу процестерін басқару;
14. Қойылатын талаптар мен құзыреттерді ескере отырып, кадрларды іздеу және іріктеу процесінің тиімділігін, лауазымға кіру кезінде жұмыскерлердің бейімделуін бағалау;
15. Персонал қызметінің, жұмыскерлерді оқыту мен дамытудың тиімділігін басқару процестерінің тиімділігін бағалау;
16. Жұмыскерлердің өкілдерімен жұмыскерді жұмыста ұстап қалу және ілгерілету, босату және толықтыру мәселелері бойынша келіссөздер жүргізу, басшылық пен жұмыскерлерге консультация беру, кері байланыс беру;
17. Цифрлық жүйелермен, HR цифрлық платформаларымен және деректер базасымен жұмыс жасау, озық технологияларды, цифрлық шешімдерді (рекрутмент боттар, роботтандыру) қолдануды қамтамасыз ету;
18. Ресурстарды жоспар лау, іріктеу және жалдау, ұстап қалу және жылжыту, босату және толықтыру саласындағы стратегияның тиімділігін бағалау кезінде тиісті HR көрсеткіштерін талдау;
19. Ресурстарды жоспарлау, іріктеу және жалдау, ұстап қалу және жылжыту, босату және толықтыру саласындағы HR тәуекелдерін болжау, бағалау және басқару.

Білімдер:
1. Ұйымдардың өсу стратегиялары;
2. Ұйымдастырушылық мәдениет пен климатты талдау;
3. Жұмыс берушінің бренді, оны құру және ілгерілету кезеңдері мен әдістері;
4. Жұмыс берушінің құндылық ұсынысы;
5. Персоналды іздеу, таңдау және іріктеу әдістері, әр әдістің артықшылықтары мен кемшіліктері, сондай-ақ қолданылатын әдістердің тиімділігін бағалау үшін HR-метриканы қолдану; әңгімелесу жүргізу әдістемелері;
6. Үміткерлерді бағалау әдістері мен құралдары;
7. Жұмыскердің өмірлік циклінің кезеңдері;
8. Мотивация және көшбасшылық теориялары;
9. Қатысу деңгейіне, жұмыскердің қатысу деңгейі мен әл-ауқатының өзара байланысына, жұмыскердің қатысуы мен тиімділігіне оң/теріс әсер ететін факторлар;
10. Жұмыскерлерді жұмыста ұстап қалу әдістері; stay/exit-сұхбат принциптер;
11. Жиынтық ынталандыру жүйесінің теориялары мен практикасы;
12. Персоналдың қызметін бағалау, персоналдың сандық және сапалық құрамын талдау және болжау әдістері, еңбекті материалдық және материалдық емес ынталандыру нысандары;
13. HR қызметтеріне тартуды, қанағаттануды зерттеу әдістері, іскерлік қарым-қатынас этикасының нормалары;
14. Қақтығыстарды басқару әдістері, процедуралар және медиация құралдары.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

жоқ

Дағды 3:
Персонал қызметінің тиімділігін, жиынтық ынталандыруды/ сыйақыны басқару жөніндегі саясатты айқындау

Машықтар:
1. Ұйымда ұйымның миссиясына, мақсатына және құндылықтарына сәйкес келетін өтемақы және жеңілдіктер стратегияларын әзірлеу; жұмыскерлерге ұсынылатын ең жақсы ақшалай және ақшалай емес төлемдер мен жеңілдіктер әзірлеу; жеке өнімділік пен ұйымның табысын тікелей байланыстыратын топ-менеджерлерге сыйақы төлеу тәсілдерін әзірлеу және енгізу;
2. Даму кезеңін және ауқымын ескере отырып, бизнестің қажеттіліктеріне сәйкес персоналды бағалау жүйесін анықтау;
3. Жиынтық сыйақы бағдарламасын әзірлеу, іске асыру және табысқа жету туралы ұтымды іскерлік шешімдер мен ұсынымдар қабылдау мақсатында сыйақыларға шолуларды, нарықтық деректерді және саяси, экономикалық, әлеуметтік және технологиялық ахуалдың өзге де сыртқы деректерін талдау және түсіндіру;
4. Ұйымдағы сыйақы туралы деректерді талдау (жинау, талдау, ұсыныстар әзірлеу);
5. Еңбек нарығының шолуларын ескере отырып, сыйақы саясатын қалыптастыру, жиынтық көтермелеу/жиынтық сыйақы жүйесін анықтау;
6. Басқа бизнес-көшбасшылармен бірлесіп, есептілік мәдениетін қалыптастыратын өлшенетін мақсаттарды белгілеу және ұйымның бизнес-стратегиясын қолдау мақсатында қойылған мақсаттарға қатысты нәтижелердің тұрақты мониторингін орындау;
нәтижелілігі айқындалатын жұмыскерлердің тиімділігінің негізгі көрсеткіштерін (KPI) айқындау процесін әзірлеу және сүйемелдеу; жұмыскердің жеке мақсаттарының ұйымның мақсаттарымен байланысын SMARTER қағидаты негізінде құру;
7. Персоналды бағалау негізінде ұйымның кадрлық резервін қалыптастыру, мансаптық амбицияларды анықтау, жұмыскерлер үшін кәсіби өсу міндеттерін анықтау;
8. Жұмыскерлерге кері байланыс беру, кезең қорытындысын шығару, сәттілік пен сәтсіздіктің себептерін талдау, болашақ нәтижелерді бірлесіп жоспарлау жүйесін құру;
9. Мақсаттарды басқару жүйесіне желілік басшыларды оқытуды ұйымдастыру;
10. Жұмыскерлердің аралық нәтижелерінің мониторингін қамтамасыз ету, желілік басшылардың кері байланыс беруі;
11. Персоналды ынталандыру мәселелері бойынша коммуникациялар мен ақпараттық-түсіндіру жұмыстарын құру;
12. Жалпы нәтижеге қол жеткізу үшін топ ішінде тиімді өзара әрекеттесуді қамтамасыз ету;
13. Жұмыскерлердің еңбегін тану және көтермелеу бағдарламаларын қолдану;
14. Қызметті бағалау жүйелерінің тиімділігін бағалау, жиынтық көтермелеу/сыйақы, еңбекті тану және көтермелеу бағдарламалары, еңбекті ұйымдастыру стратегиясы мен сыйақының табысты корпоративтік практикаларға сәйкестігін талдау;
15. Персоналдың шығындарын бағалау, ұйымның еңбекақы төлеу деңгейі мен қаржылық нәтижесінің сәйкестігін қамтамасыз ету;
16. Персонал қызметінің тиімділігін басқару, жиынтық көтермелеу/ сыйақы саласындағы стратегияның тиімділігін бағалау кезінде тиісті HR-көрсеткіштерді талдау;
17. Персонал қызметінің тиімділігін басқару, жиынтық көтермелеу/ сыйақы саласындағы HR-тәуекелдерді болжау, бағалау және басқару.

Білімдер:
1. Халықаралық еңбек стандарттары, қазіргі заманғы даму тенденциялары және басқару саласындағы озық халықаралық технологиялар, персонал қызметінің тиімділігі, жиынтық көтермелеу/ сыйақы;
2. Персоналдың қызметін бағалау әдістері, мотивация жүйесінің теориясы мен практикасы, еңбекті материалдық және материалдық емес ынталандыру нысандары;
3. Сыйақы деректерін талдау тәсілдері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

жоқ

Дағды 4:
Жұмыскерлерді оқыту және дамыту саясатын анықтау

Машықтар:
1. Ұйым персоналының біліктілігін дамыту үшін ұзақ мерзімді стратегияларды құру;
2. Жеке білімді, дағдылар мен құзыреттерді сақтау және кеңейту ұйымның жетістігіне оң әсер ететін оқыту және дамыту жүйесін құру;
3. Оқыту және дамыту саясатын әзірлеу және бекіту;
4. Жеке және ұйымдастырушылық мақсаттарға қол жеткізуді қолдайтын оқыту мен дамытудың ең тиімді шешімдерін анықтау мақсатында ұйымның оқыту қажеттіліктерін талдау;
5. Білімнің игерілуін бақылауды және дағдыларды қалыптастыруды, оқыту нәтижелерін қолдау жүйесін қамтитын оқыту іс-шараларының жүйесін қалыптастыру;
6. Көшбасшылықты дамыту бағдарламаларын әзірлеу және іске асыру (стратегиялық міндеттерді ескере отырып баса назар аудару);
7. Ұйымның қажеттіліктері мен ерекшеліктеріне бейімделген оқыту іс-шараларын (дәрістер, семинарлар, тренингтер, жұмыс топтары) жоспарлау және ұйымдастыру;
8. Ұйымда білімді сақтау стратегиясын әзірлеу және іске асыру;
9. Тиісті HR көрсеткіштерін талдау және оқыту нәтижелері бойынша "кері байланыс" алу арқылы оқыту және дамыту стратегиясының тиімділігін бағалау;
10. Жұмыскерлерді оқытудың тиімділігін бағалауды ұйымдастыру;
11. Персоналды оқыту және дамыту саласындағы HR тәуекелдерін болжау, бағалау және басқару.

Білімдер:
1. Халықаралық еңбек стандарттары, негізгі даму тенденциялары және персоналды оқыту мен дамыту саласындағы озық халықаралық технологиялар;
2. Персоналды оқыту мен дамытудың заманауи принциптері мен әдістері;
3. Оқыту теориялары, ұйымдағы оқыту деңгейлері;
4. Білімді сақтау стратегиялары;
5. Мансаптық өсу әдістері, мансапты басқару философиясы;
6. Коучинг негіздері, тәлімгерлік мүмкіндіктері;
7. Құзыреттілік модельдері, дағдылар мен құзыреттерді дамыту тәсілдері;
8. Жұмыскердің өмірлік циклінің кезеңдері;
9. Білім алмасу әдістері, көшбасшылықты дамыту әдістері;
10. Қажеттіліктерді бағалау әдістері (мысалы, ұйымдастырушылық, оқу);
11. ADDIE моделі және педагогикалық дизайнның басқа тәсілдері;
12. Сабақтастықты жоспарлау әдістері;
13. Еңбек ұжымын қалыптастыру әдістері мен талдауы (олқылықтар мен шешімдер, іске асыру және бағалау, сұраныс пен ұсыныс, еңбек ұжымының профилі).

Дағдыны тану мүмкіндігі:

жоқ

Дағды 5:
Ішкі коммуникацияларды басқару, өзгерістерді басқару, ақпараттандыру және кері байланысты қамтамасыз ету

Машықтар:
1. Бөлімшелердің бизнес-көшбасшыларымен бірлесіп коммуникациялық стратегия әзірлеу;
2. HR-процестерді, саясаттар мен технологияларды іске асыру бойынша коммуникациялар жоспарын әзірлеу;
3. HR саласындағы басқару шешімдеріне ақпараттық қолдау көрсетуді қамтамасыз ету;
4. Өзгерістерді басқару шеңберінде ақпараттық қолдауды қамтамасыз ету;
5. Байланыс және басқару мәселелерін бақылау және анықтау;
6. Ұйым ішінде байланыс құру құралдарын қолдану;
7. Жұмыс берушінің брендін дамыту, брендбук құруды қамтамасыз ету;
8. HR рөлі туралы дұрыс түсінік қалыптастыру;
9. Мүдделі тұлғалармен (стейкхолдерлермен), жұмыскерлердің өкілдерімен өзара әрекеттесу;
10. Қабылданған шешімдерді жұмыскерлердің назарына жеткізуді қамтамасыз ету;
11. Басшылықпен, жұмыскерлермен жеке кездесулер арқылы HR-шешімдерді ілгерілету, корпоративішілік басылымдарда мақалалар жариялау, ақпаратты ішкі сайтта орналастыру, электрондық пошта арқылы, инфосессиялар арқылы хабарлау;
12. Ішкі коммуникациялар саласындағы HR тәуекелдерін болжау, бағалау және басқару.

Білімдер:
1. Тиімді коммуникацияларды құру әдістері мен принциптері;
2. Эмоционалды интеллект.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

жоқ

Дағды 6:
Еңбек қатынастарын басқару

Машықтар:
1. HR қызметін жұмыскерлер өз алаңдаушылығын білдіре алатындай етіп орналастыру; ұйымның жетістігі жұмыскерлердің мүддесін қорғауды теңестіру; ұйым мен жұмыскерлердің қажеттіліктері теңгерімінің өзара әрекеттесуін басқару;
2. Ұйымның жұмыскерлердің алаңдаушылығына немесе үшінші тұлғалардың өкілдігіне реакциясы туралы тиісті шешімдер қабылдау үшін еңбек қызметі туралы ақпарат пен деректерді түсіндіру;
3. Этикалық емес немесе заңсыз мінез-құлық туралы хабарламаларға дереу жауап беру; іскерлік шешімдер мен ұсыныстарды қабылдау үшін нормативтік сәйкестік туралы ақпарат пен деректерді түсіндіру;
4. Жұмыскер мен ұйым арасындағы өзара қатынастарды реттеуге байланысты шарттардың талаптарын қалыптастыруды/ келісуді қамтамасыз ету;
5. Заңнаманың, халықаралық еңбек стандарттарының сақталуын бақылау;
6. Еңбек жанжалдарының алдын алу бойынша алдын алу шараларын қамтамасыз ету;
7. Еңбек мәселелері бойынша түсіндіру жұмыстарын ұйымдастыру, қабылданған шешімдерді жұмыскерлердің назарына уақтылы жеткізу;
8. Еңбек қатынастары саласындағы проблемаларды мониторингтеуді және анықтауды ұйымдастыру;
9. Мүдделі тұлғалармен (стейкхолдерлермен), жұмыскерлердің өкілдерімен өзара әрекеттесу;
10. Еңбек мәселелері бойынша сараптамалық баға беру;
11. Заңнама нормаларына оқытуды ұйымдастыру;
12. Ұжымдық келіссөздер жүргізу;
13. Шешім қабылдаудағы факторлардың бірі ретінде еңбек ресурстары саласындағы нормативтік құқықтық сәйкестік мәселелері бойынша басшыларды хабардар ету және оларға консультация беру;
14. Адам ресурстарын басқаруда еңбек заңнамасының қағидаттары мен нормаларын, этикалық нормаларды қолдану;
15. Еңбек мәселелерін реттеу, еңбек дауларын сотқа дейін және сотта қарауда HR өкілдігін қамтамасыз ету;
16. Заңнамаға сәйкес жұмыскерлердің дербес деректерін және қорғау және сақтау жөніндегі талаптардың орындалуын қамтамасыз ету;
17. Еңбек қатынастарын басқарудың тиімділігін бағалау кезінде тиісті HR көрсеткіштерін талдау;
18. Еңбек қатынастарын басқару саласындағы HR тәуекелдерін болжау, бағалау және басқару.

Білімдер:
1. Адам ресурстарын басқару процестері, рәсімдері мен құралдары, кадрлық іс жүргізу туралы терең білім;
2. Адам ресурстарын тартудың өзге де түрлері шеңберінде туындайтын еңбек қатынастарын және өзге де қатынастарды басқару мәселелерін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
3. Халықаралық еңбек практикасы;
4. Аудит жүргізу, процестерді бақылау әдістері;
5. Ұйымдастырушылық мінез-құлық саласындағы білім;
6. Тиімді коммуникацияларды құру әдістері мен принциптері;
7. Әлеуметтік зерттеулер жүргізу әдістері;
8. Жанжалдарды басқару әдістері, медиация процедуралары мен құралдары; дауларды шешудің балама әдістері;
9. Ұжымдық-шарттық реттеу жүйесі, ұжымдық келіссөздер жүргізу рәсімдері мен әдістері;
10. Ереуілдердің түрлері мен себептері; халықаралық еңбек практикасы, кәсіподақтар; ұжымдық шарттар жасасу процесі;
11. Тергеу әдістері, тәртіптік әдістер;
12. Еңбек экономикасы;
13. HR кәсіптік стандарттары.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

жоқ

Дағды 7:
HR қызметін автоматтандыру және цифрландыру

Машықтар:
1. Ұйымдастырушылық стратегиялардың орындалуын және мақсаттарға жетуді қолдайтын технологиялық шешімдерді анықтау және қолдану;
2. Ағымдағы көрсеткіштерді талдау және оларды одан әрі оңтайландыру және автоматтандыру/цифрландыру үшін функцияларды/процестерді/қызмет түрлерін анықтау;
3. HR Автоматтандыру және цифрландыру саласындағы HR тәуекелдерін болжау, бағалау және басқару;
4 Ұйымдық стратегияларды орындау мен мақсатқа жетуді қолдайтын технологиялық шешімдерді анықтау және қолдану; HR әрбір функционалдық саласын оңтайландыратын деректерді талдау үшін технологияларды қолдану;
5. Жаңа технологияларды енгізудің ықтимал нәтижелерін болжау;
6. Қажетті автоматтандырылған/ цифрлық шешімдердің тұжырымдамаларын әзірлеу және қажетті ресурстарды (еңбек, қаржы, уақытша, техникалық) анықтау;
7. Ұйымның HR-функциялары мен жұмыскерлерінің жұмысын ұйымдастыру үшін автоматтандырылған/цифрлық шешімдердің жобаларын әзірлеу;
8.Жаңа оңтайландырылған/ цифрлық функцияға/ процеске қызмет түріне көшуді ұйымдастыру;
9. Жұмыскерлер мен басшыларға HR-процестерді ұйымдастырудың, үйлестірудің және бақылаудың мақсатты параметрлеріне (бақылау тақтасы, метрикалар, көрсеткіштер) қатысты консультация беру;
10. Жаңа оңтайландырылған/ цифрлық функцияға/ процеске/ қызмет түріне көшуге қатысты жұмыскерлер мен басшыларға консультация беру; жұмыскерлердің қанағаттануы туралы сауалнама нәтижелерін талдау;
11. Іс-шаралар жоспарын әзірлеу, түзету шараларын қабылдау;
12. Сандық HR платформаларын пайдалану және дамыту, HR процестерін автоматтандыру; HR процестерін стандарттау, біріздендіру, автоматтандыру бағдарламалары мен принциптерін енгізуді бағалау;
13. HR процестерін автоматтандыру және цифрландыру тиімділігін бағалау кезінде тиісті HR көрсеткіштерін талдау.

Білімдер:
1. Бизнес-процестерді интеграциялау тәсілдері;
2. Адам ресурстарын басқару және HR-цифрландыру саласындағы озық халықаралық технологияларды дамытудың заманауи және озық үрдістері;
3. Қазіргі заманғы цифрлық HR-платформалар және олардың жұмыс принциптері, HR-процестерді автоматтандыру, HR қызмет көрсету қызметтері, киберқауіпсіздік;
4. Қызметтің тиімділігін, сыйақыны басқару міндеттерін тиімді шешуге арналған бағдарламалық өнімдерді бағалау критерийлері;
5. Деректерді талдау әдістері;
6. Деректердің тұтастығын қорғаудың механизмдері мен тәжірибелері, деректерді басқару мен жариялауды қорғау тәсілдері;
7. Электрондық есептік жазбаларды жүргізу тәсілдері, электрондық қолтаңбаларды қабылдау;
8. Цифрлық жүйелер және еңбек ресурстарының көздері;
9. Басқару жүйесінің құрылымы және еңбек ресурстары туралы ақпарат;
10. Ақпаратты басқару теориясы;
11. Сатып алу тәсілдері;
12. Жобаны басқару теориялары;
13. Әлеуметтік желілердің тәжірибесі мен қолданылуы;
14. Цифрлық жүйелерді интеграциялау тәсілдері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

жоқ

Еңбек функциясы 3:
Бизнесті дамытудың нақты кезеңіндегі ең басым міндеттерге назар аудара отырып, HR-процестерді басқару

Дағды 1:
Бизнесті дамытудың нақты кезеңінде басым міндеттерді шешу үшін қажеттіліктерді анықтау

Машықтар:
1.Бизнестің/клиенттердің/жұмыскерлердің қажеттіліктерін түсіну және анықтау;
2. HR шешімдерін интеграциялау үшін инвестициялардың, пайданың, кірістің және стратегиялық тиімділіктің қайтарымдылығын барынша арттыру мақсатында барлық ұйымдастырушылық мәселелерді зерттеу;
3. Шешім қабылдау үшін ұйымдастырушылық көрсеткіштерді қолдану;
4. Шешім қабылдау жүйесі құрылатын ақпаратты сапалы өңдеуге арналған HR жүйесін теңшеу;
5. HR-бастамалар/жобалар саласында және оларды іске асыру шеңберінде бизнес-қажеттіліктерді қалыптастыру, қабылданған шешімдердің тиімділігін болжау;
6. Басқарушылық шешімдер қабылдау үшін бар немесе ықтимал проблемаларды, HR-тәуекелдерді ұйым басшылығына жеткізу.

Білімдер:
1. Негізгі бизнес функциялары;
2. Ұйымдастырушылық көрсеткіштер және олардың табысты бизнеспен байланысы;
3. Бәсекелестік талдау әдістері;
4. Ұйымдастырушылық қажеттіліктерді талдау әдістері;
5. Бизнес-кейс құру принциптері, тәсілдері, оны іске асыру кезеңдері және бағалау.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

жоқ

Дағды 2:
Бизнесті дамытудың нақты кезеңі үшін HR-бастамалар мен жобаларды әзірлеу және іске асыру

Машықтар:
1. Бизнес қажеттіліктерін HR бастамаларына/ жобаларына түрлендіруді қамтамасыз ету және оларды іске асыру;
2. HR-жобаларды іске асыру үшін тиімді команданы қалыптастыру;
3. Ұйымның бизнес шешімдерін қолдау үшін HR көрсеткіштері мен ағымдағы HR аналитикасын пайдалану;
4. Тәуекелдерді бағалау, (егер олар еңбек капиталына қатысты болса), инвестициялардың өтелуіне және қатысушы тараптардың есептілігіне, бизнес бастамаларға SWOT-талдауын жүргізу;
5. Бизнестің міндеттерін шешуге бағытталған HR-бастамаларды/ жобаларды іске асыру кезінде тәуекелдерді болжау, бағалау, басқару;
6. Инвестициялардың қайтарымдылығына, пайдалылығына, кірістерді, кірістер мен шығыстарды бағалауға және басқа да іскерлік көрсеткіштерге әсерін талдай отырып, HR бастамаларын әзірлеу;
7. HR-бастамаларды табысты іске асыру жолындағы ықтимал кедергілерді жеңу үшін шешімдер әзірлеу;
8. Ішкі және сыртқы қатысушы тараптардың қабылдауы мен қолдауын қамтамасыз ету үшін коммуникациялар құру;
9.Басшылыққа консультация беру, ұйым бөлімшелеріне сараптамалық қолдау көрсету және жұмыскерлерге консультация беру;
10. Жұмыскерлердің мүддеін қорғауды және адами капиталды дамытуды қамтамасыз ету;
11. Бизнес басшыларының қолдауымен маңызды ұйымдастырушылық өзгерістердің енгізілуін бақылау;
12. HR нәтижелерін көрсету, "шығын-сатып алу", кірістер, "пайда-шығын" талдауларын және басқа да озық және кешіктірілген индикаторларды пайдалана отырып, қосылған құндылық, әсер және пайдалылық тұрғысынан маңызды HR әрекеттерін бағалау; ұйымның жетістігіне қол жеткізуде еңбек ресурстарын ұйымдастыру қызметінің құндылығын көрсету үшін тиісті көрсеткіштерді әзірлеу.

Білімдер:
1. Бизнестің жұмысындағы HR рөлі;
2. HR-функциясының баламалы құрылымдары (орталықтандырылған/орталықтандырылмаған, функционалдық, мамандандырылған, матрицалық, сараптама орталықтары, ЖҚКО);
3. Рөлдер мен міндеттер (бағыныштылық тәртібі, бақылау ауқымы);
4. Ықпал ету әдістері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

жоқ

Дағды 3:
Тиімділікті бағалау және HR процестерді жақсарту

Машықтар:
1. Барлық HR бастамаларында ұйым үшін өлшенетін мәнді көрсетуді қамтамасыз ету;
2. HR қызметі құрылымының тиімділігін, барлық HR қызметі мен жеке HR жобаларының тиімділігін, қолданылатын әдістер мен құралдарды, HR қызметінің кәсіби деңгейін бағалау;
3. HR қызметінің ішкі тұтынушыларға қызмет көрсету мәдениетін дамыту, HR ішкі тұтыну шыларының қанағатта нушылығын бағалау;
4. HR функциясының тиімділігін арттыру мүмкіндіктерін анықтау;
5. Тиімді қамтамасыз ету үшін HR функциясының операциялық құрылымын әзірлеу және енгізу
және тиімді қызмет көрсету;
6. HR-қызметінің жұмыскерлеріне инвестиция салу, ұйымның стратегиялық және операциялық міндеттерін іске асыру үшін қажетті оқыту мен құзыреттерді дамытуды қамтамасыз ету;
7. Бюджетті жоспарлау және ресурстарды бөлу, адами капиталға инвестиция құю, инвестициялардың қайтарым деңгейін бағалау, барлық HR қызметі мен жеке HR жобаларының/процестерінің тиімділігін өлшеу, оларды нарықтық көрсеткіштермен салыстыру.

Білімдер:
1. HR аудиті, HR метрикалары;
2. HR функциясының даму тенденциялары;
3. HR командасының құрылымы;
4. Сапаны бақылау әдістері.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

жоқ

Қосымша еңбек функциясы 1:
Ұйымның корпоративтік-әлеуметтік жауапкершілігін дамыту стратегиясын әзірлеу, енгізу, тиімділігін бағалау және қайта қарау

Дағды 1:
Ұйымның бизнес-көшбасшыларымен бірлесіп корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік стратегиясын әзірлеу және іске асыру

Машықтар:
1. Ұйымның қызметіне әсер ететін саяси, экономикалық, әлеуметтік, технологиялық, экологиялық және заңнамалық факторларды түсіну және ескеру;
2. Басқа бизнес-көшбасшылармен бірлесіп ұйымның корпоративтік әлеуметтік жауапкершілігін дамыту стратегиясын әзірлеу және іске асыру, стратегияның ұзақ мерзімді және қысқа мерзімді мақсаттарын, стратегияны іске асырудың тиімділігін бағалау үшін метрикаларды айқындау, есеп беру жүйесін әзірлеу, рөлдерді бөлу және жауапкершілік аймақтарын айқындау, іс-қимыл жоспарын әзірлеу және оны іске асыру;
3. Жауапты және этикалық шешім қабылдауды қолдайтын ұйымдастырушылық мәдениетті дамыту;
4. Басқа бизнес-көшбасшылармен бірлесіп комплаенс бағдарламаларын әзірлеу және енгізу және олардың тиімді жұмыс істеуін қамтамасыз ету;
5. Корпоративтік басқарудың тиісті деңгейін көрсететін мінез-құлық кодексін әзірлеу және енгізу;
6. Жұмыскерлердің құнды ұсынысын нығайту үшін ұйымның корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік бағдарламаларын қолдану.

Білімдер:
1. Корпоративтік әлеуметтік жауапкершіліктің үздік тәжірибелері;
2. Корпоративтік басқару саласындағы заңнама;
3. Корпоративтік қайырымдылық тәсілдері;
4. Еріктілер бағдарламалары;
5. Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін және мүдделер қақтығысы тәуекелін азайту;
6. Персоналды этикалық басқару практикасы;
7. Қызметтік тергеп-тексеру жүргізу әдістемелері;
8. ISO стандарттары;
9. Қоғамдық бірлікке жетудің кемсітушіліксіз тәсілдері;
10. Комплаенс принциптері

Дағдыны тану мүмкіндігі:

жоқ

Дағды 2:
Қол жеткізілген стратегиялық нәтижелерді бағалау және ұйымның корпоративтік-әлеуметтік жауапкершілігін дамыту стратегиясын қайта қарау

Машықтар:
1. Басқа бизнес көшбасшыларымен бірлесіп, ұйымның корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік стратегиясын іске асырудың тиімділігін бағалау үшін маңызды ұйымдастырушылық көрсеткіштерді талдау;
2. Басқа бизнес көшбасшыларымен бірлесіп ұйымның тұрақты дамуының жетілу деңгейін бағалау;
3. Басқа бизнес көшбасшыларымен бірлесіп қабылданған шешімдердің тиімділігін және стратегияны іске асырудың табыстылығын бағалау және бизнес-қажеттілік болған жағдайда стратегияны қайта қарау/түзету

Білімдер:
1. Ұйымдағы тұрақты дамудың жетілу деңгейлері;
2. Корпоративтік-әлеуметтік жауапкершілік саласындағы ұйымдастырушылық метрика және талдау.

Дағдыны тану мүмкіндігі:

жоқ

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар:

Бизнесті түсіну, ситуациялық шешім қабылдау
Стратегиялық ойлау, пайымдау және консультация беру
Нәтижеге бағдарлау
Көшбасшылық
Клиентке бағдарлану
Өзара әрекеттесу және байланыс (ынтымақтастық және өзара іс-қимыл)

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі:

СБШ-нің ішіндегі басқа кәсіптермен байланыс:

СБШ-нің деңгейі:

Кәсіптің атауы:

8

Фирма директоры

8

Филиалдың директоры (меңгерушісі)

8

Кәсіпорын директоры

10. "Адам ресурстарын басқару саласындағы консультант" кәсіптің карточкасы:

Топтың коды:

2422-1

Қызмет атауының коды:

-

Кәсіптің атауы:

Адам ресурстарын басқару саласындағы консультант

СБШ бойынша біліктілік деңгейі:

7

СБШ бойынша біліктілік ішкі деңгейі:

БТБА, БА, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі:

Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығы "Басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2020 жылғы 30 желтоқсандағы № 553 бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 22003 болып енгізілді).
16. Бизнес-консультант

Кәсіптік білім деңгейі:

Білім деңгейі:
жоғары оқу орнынан кейінгі білім (магистратура, резидентура)

Мамандық:
Бизнес және басқару

Біліктілік:
-

Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар:

Кемінде 5 жыл (оның ішінде адам ресурстарын басқару саласында кемінде 3 жыл)

Формалды емес және информалы біліммен байланыс:

Кәсіптің басқа ықтимал атаулары:

2422-1-010 - Еңбек шарттары жөніндегі консультант
2422-1-008 - Карьералық өсу саласындағы консультант
2422-1-030 - HR талдаушы

Қызметтің негізгі мақсаты:

Клиенттердің сұраныстарына/қажеттіліктеріне сәйкес консалтингтік жобалар түрінде ұсынылған адам ресурстарын басқару саласында консультациялық көмек көрсету.

Еңбек функциялардың сипаттамасы

Еңбек функцияларының тізбесі:

Міндетті еңбек функциялары:

1. HR-консалтингтік ұйымның/ консультанттардың сыртқы клиенттермен және/немесе кәсіби қауымдастықтармен өзара әрекеттесуі
2. HR саласында талдамалық және сараптамалық қызметті жүзеге асыру
3. Адам ресурстарын басқару саласында өзіндік әдіснамаларды әзірлеу және/немесе сыртқы әдіснамаларды пайдалану
4. HR саласында консалтингтік қызметтер көрсету шеңберінде жобалар мен өзгерістерді басқару
5. Консалтингтік ұйымда ішкі HR-процестердің тиімділігін арттыруды қамтамасыз ету

Қосымша еңбек функциялары:

Еңбек функциясы 1:
HR-консалтингтік ұйымның/ консультанттардың сыртқы клиенттермен және/немесе кәсіби қауымдастықтармен өзара әрекеттесуі

Дағды 1:
HR-маркетингтік зерттеулер жүргізу, клиенттермен өзара әрекеттестігі

Машықтар:
1. Консалтингтік қызметтер нарығының мониторингін жүргізу және HR-консультанттардың қызметіне негізгі, танымал сұраныстарды белгілеу;
2. HR-маркетингтік зерттеулер жүргізу;
3. Әлеуетті клиенттерді іздеу, олардың өзекті мәселелерін талдау;
4. Клиенттерді қызықтыра алатын консультация беру ұсыныстарының пакетін әзірлеу, қызметтерді сату;
5. PR жарияланымдарын, қызметтерді, өнімдерді жарнамалауды пайдалану;
6. Сұранысты нақтылау және одан әрі ынтымақтастық мүмкіндіктерін анықтау үшін клиенттермен кездесу ұйымдастыру;
7. HR мәселелерін зерттеу, нарықтағы клиенттер не күтетінін түсіну, клиенттердің қажеттіліктері мен ресурстарын ескеру (материалдық, адами, кәсіби, уақыттық, техникалық және т.б.), мәселені шешудің нақты мүмкіндіктерін бағалау;
8. Клиенттерге ұсынылатын жобалардың/қызметтердің жағымды жақтары туралы ғана емес, оларды іске асыру/енгізу кезіндегі ықтимал шығындар туралы да толық ақпарат беру;
9. Клиенттермен өзара әрекеттесу нысандары, консультанттың мүмкіндіктері бойынша проблемалық жағдайға әсер ету бойынша ұсыныстар қалыптастыру;
10. Клиенттер ұсынған ақпаратты өзінің бақылауымен, білімімен және тәжірибесімен сәйкестендіру;
11. Барлық мүдделі тараптармен/тұлғалармен өзара әрекеттесу;
12. Корпоративтік және жеке клиенттер үшін семинарлар, тренингтер, біліктілікті арттыру курстарын өткізу.

Білімдер:
1. Маркетинг, басқару және зерттеу саласындағы сараптамалық білім;
2. HR-консалтинг саласындағы қызмет принциптері;
3. Адам ресурстарын басқару саласындағы консалтингтік қызметтің әдістері, бағыттары мен түрлері;
4. Стратегиялық менеджмент, корпоративтік қаржы маркетингі, макро- және микроэкономика, басқарушылық есеп негіздері;
5. Бизнесті дамыту стратегиясы, ұйымның миссиясы мен алға қойған мақсаты, тиімділіктің негізгі мақсаттары мен көрсеткіштері, стратегиялық жоспарлау және бизнесті басқару негіздері;
6. Операциялық бизнес модельдері;
7. Ұйымдастырушылық даму және дизайн принциптері;
8. Мотивация жүйесінің теориялары мен тәжірибелері, HR процестері және бизнес мақсаттары мен операциялық бизнес үлгісіне сәйкес келетін адам ресурстарын басқару құралдары;
9. Адам ресурстарын басқарудың негізгі мәселелерін диагностикалау және талдау әдістері;
10. Тәуекелдерді басқару;
11. Өзгерістерді басқару;
12. Жетекші цифрлық технологиялар, HR саласындағы платформалар, HR-процестерді автоматтандыру, заманауи қызмет көрсету қызметтері.